關(guān)于春運(yùn)工作總結(jié)15篇
關(guān)于春運(yùn)工作總結(jié)15篇
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料,它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用,是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。你所見過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的?以下是小編為大家收集的關(guān)于春運(yùn)工作總結(jié),希望對(duì)大家有所幫助。
關(guān)于春運(yùn)工作總結(jié)1
通過(guò)各區(qū)縣及市春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位與市、區(qū)縣各運(yùn)輸企業(yè)的共同努力,堅(jiān)持以客為主、安全為先、方便有序、服務(wù)滿意的春運(yùn)工作指導(dǎo)原則,精心組織、嚴(yán)密部署,各司其責(zé)、協(xié)調(diào)配合,合理安排各種運(yùn)輸能力,克服了我市運(yùn)能不足與雪災(zāi)等諸多困難,圓滿完成了春運(yùn)工作各項(xiàng)任務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì),在為期40天的春運(yùn)過(guò)程中,全市共運(yùn)送旅客421.7萬(wàn)人次,其中:鐵路完成客運(yùn)量18.1萬(wàn)人次,公路完成客運(yùn)量315.8萬(wàn)人次,水運(yùn)完成客運(yùn)量87.8萬(wàn)人次。實(shí)現(xiàn)了旅客進(jìn)出暢通與各種生產(chǎn)生活物資正常運(yùn)輸目標(biāo)。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,工作責(zé)任落實(shí)
為加強(qiáng)我市春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)與統(tǒng)籌協(xié)調(diào),創(chuàng)建遂寧與諧春運(yùn),市、區(qū)縣進(jìn)一步完善了春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),相關(guān)部門與運(yùn)輸企業(yè)建立了春運(yùn)工作機(jī)構(gòu),各級(jí)各部門結(jié)合本地、本部門實(shí)際,卓有成效地開展工作。一是制定了春運(yùn)工作方案與應(yīng)對(duì)措施,加強(qiáng)了客貨運(yùn)輸組織與協(xié)調(diào);二是制定了緊急預(yù)案與對(duì)策,以備各種突發(fā)事件與異常情況;三是建立了信息網(wǎng)絡(luò),及時(shí)掌握春運(yùn)動(dòng)態(tài)與反饋信息,及時(shí)處理春運(yùn)、安全生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種重大問(wèn)題;四是完善了日常工作制度與值班制度。1月17日,全省春運(yùn)工作電視電話會(huì)后,我市立即召開了全市春運(yùn)工作會(huì)。市人民政府副市長(zhǎng)趙洪武對(duì)貫徹落實(shí)省春運(yùn)工作電視電話會(huì)精神提出了我市的貫徹意見,對(duì)全市春運(yùn)工作進(jìn)行動(dòng)員與部署。會(huì)后,各區(qū)縣、市級(jí)有關(guān)職能部門與運(yùn)輸企業(yè)也分別召開了春運(yùn)工作動(dòng)員部署會(huì)。簽訂目標(biāo)責(zé)任書,層層落實(shí)責(zé)任,形成一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),一級(jí)抓一級(jí)的工作機(jī)制。
二、合理調(diào)運(yùn),滿足客貨營(yíng)運(yùn)
由于休假制度的調(diào)整與強(qiáng)降溫雨雪惡劣氣候的影響,對(duì)我市鐵路、公路、水運(yùn)等交通運(yùn)能提出嚴(yán)峻考驗(yàn)。各區(qū)、縣,鐵路、公路、水運(yùn)等部門與各運(yùn)輸企業(yè)根據(jù)春運(yùn)期間的正?土、高峰客流與突發(fā)客流的變化規(guī)律,統(tǒng)籌安排,合理配置運(yùn)力,保證了重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)線路與重點(diǎn)方向的旅客運(yùn)輸,沒(méi)有出現(xiàn)旅客集聚與貨物積壓情況,滿足了旅客出行與貨物運(yùn)輸需要。
遂寧火車站加強(qiáng)售票組織,及時(shí)解決春運(yùn)期間發(fā)生的各種急、難、險(xiǎn)情況,保證了學(xué)生流、民工流等重點(diǎn)客流的出行需求。公路與水運(yùn)部門在保證正常班次的基礎(chǔ)上,積極預(yù)備充足的機(jī)動(dòng)運(yùn)力,交通部門主動(dòng)與成都、阿壩州等地協(xié)調(diào),調(diào)用部分符合客運(yùn)資質(zhì)的客運(yùn)車輛參加春運(yùn)加班與包車客運(yùn)。春運(yùn)期間,共開行客運(yùn)總班次 194826 班,運(yùn)送旅客315.82萬(wàn)人次,其中加班車次數(shù)3842班次,開行進(jìn)出川3451班次,運(yùn)送旅客8.99萬(wàn)人次,進(jìn)出廣東1082班次,運(yùn)送旅客2.89萬(wàn)人次;投入營(yíng)運(yùn)船舶2.9萬(wàn)艘次。
城市公交部門加強(qiáng)了與火車站、長(zhǎng)途汽車站等客流集散點(diǎn)以及大型娛樂(lè)場(chǎng)所、風(fēng)景區(qū)、旅游熱線的運(yùn)力組織與銜接,城市公交日均運(yùn)載量達(dá)13萬(wàn)人次,滿足了人民群眾的出行中轉(zhuǎn)與換乘。旅游部門加強(qiáng)旅游線路路況排查與路面檢查,狠抓旅行社團(tuán)及涉旅單位的春運(yùn)管理與駕駛員教育、培訓(xùn),確保春運(yùn)旅游安全。春節(jié)黃金周,全市共接待游客90.1萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)9.88%,實(shí)現(xiàn)旅游收入2.35億元,增長(zhǎng)26.12%。其中中國(guó)觀音故里旅游區(qū)廣德風(fēng)景區(qū)接待游客創(chuàng)歷史新高,共接待游客18.7萬(wàn)人次,增長(zhǎng)315%。
為保證節(jié)日期間企業(yè)的生產(chǎn)與城鄉(xiāng)居民生活用電、用氣、用煤、用油的需要,保障節(jié)日市場(chǎng)貨物供應(yīng),經(jīng)委、鐵路、交通、電力、石油等部門克服困難,積極配合與協(xié)作,科學(xué)安排生產(chǎn)與運(yùn)輸組織,促使市內(nèi)重點(diǎn)物資、重點(diǎn)企業(yè)的產(chǎn)品、原材料及時(shí)運(yùn)輸,確保了全市工業(yè)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步快速發(fā)展。今年1-2月全市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值12.89億元,同比增長(zhǎng)35.7%。
三、強(qiáng)化監(jiān)管,確保運(yùn)輸安全
市委、市府領(lǐng)導(dǎo)高度重視春運(yùn)安全,認(rèn)真貫徹安全第一,預(yù)防為主的方針,把運(yùn)輸安全作為春運(yùn)工作的重中之重,強(qiáng)化安全監(jiān)管。春運(yùn)期間市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)經(jīng)委、公安、交通、安監(jiān)、農(nóng)機(jī)、旅游等市春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的成員單位,對(duì)市城區(qū)的春運(yùn)道路交通安全工作進(jìn)行了督查。各區(qū)縣、鐵路、交通、公安、城建(市政)、旅游、安監(jiān)等部門加大了路檢路查力度,及時(shí)糾正客運(yùn)車輛超載超速、客貨混裝、貨運(yùn)車輛載人等違章行為;堅(jiān)決禁止不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的車輛、船舶參加春運(yùn);嚴(yán)格公眾聚集場(chǎng)所管理,加強(qiáng)綜合整治;堅(jiān)決查堵攜帶易燃、易爆、危險(xiǎn)品以及其它危險(xiǎn)品乘坐車、船;堅(jiān)持道路運(yùn)輸三把關(guān)一監(jiān)管,嚴(yán)格車輛五不出站 與反超載等安全管理規(guī)定,加強(qiáng)超長(zhǎng)客運(yùn)與農(nóng)村客運(yùn)安全管理,加強(qiáng)危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸企業(yè)監(jiān)督管理,加強(qiáng)船舶簽單責(zé)任制度,集中整治旅游線路、交通干線的危險(xiǎn)路段與橋梁安全隱患,增加人員執(zhí)守;加強(qiáng)客運(yùn)市場(chǎng)的規(guī)范管理,整頓運(yùn)輸秩序;加強(qiáng)運(yùn)價(jià)管理與執(zhí)法監(jiān)督,切實(shí)保護(hù)廣大消費(fèi)者與守法經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益。
春運(yùn)期間,全市各區(qū)、縣設(shè)立了6個(gè)春運(yùn)固定執(zhí)勤點(diǎn)與服務(wù)站,各執(zhí)勤點(diǎn)不折不扣地落實(shí)了勤務(wù)計(jì)劃,一級(jí)固定執(zhí)勤點(diǎn),堅(jiān)持了24小時(shí)執(zhí)勤,加大了對(duì)7座以上客運(yùn)車輛的安全檢查,杜絕超載客車上路行駛;加大路面管控力度,確保安全暢通,對(duì)重點(diǎn)路段、危險(xiǎn)路段與臨水、臨崖垂直高度超過(guò)10米路段以及旅游熱點(diǎn)路線的巡邏監(jiān)控強(qiáng)化路面管理,嚴(yán)厲查處交通違法行為,使路面行車秩序做到了平安、暢通、有序。據(jù)統(tǒng)計(jì),全市共出動(dòng)警力13654次、警車3105臺(tái)次,檢查各類機(jī)動(dòng)車87956臺(tái),其中:客運(yùn)車輛38506臺(tái),其它車輛49450臺(tái);查處交通違法行為9525次,其中:酒后駕駛48次,超速行駛3267次,客車超員56次,其它6154次。春運(yùn)期間全市交通安全形勢(shì)平穩(wěn)。
四、以客為主,提高服務(wù)質(zhì)量
春運(yùn)期間,各部門、運(yùn)輸企業(yè)、車站、港口、路橋收費(fèi)站牢固樹立與落實(shí)以客為主的服務(wù)理念,采取切實(shí)有效措施,努力提高服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平。各執(zhí)法部門樹立親民、為民、便民、利民的形象。運(yùn)輸企業(yè)、港站加強(qiáng)了對(duì)站務(wù)人員、司乘人員的教育與管理,推行規(guī)范化服務(wù),保持站容站貌、車(船)容車(船)貌整潔衛(wèi)生,秩序良好。采取預(yù)售與預(yù)訂客票、增設(shè)售票窗口、延長(zhǎng)售票時(shí)間,增設(shè)便民措施,為老、弱、病、殘及軍人提供專項(xiàng)服務(wù),加強(qiáng)了運(yùn)輸調(diào)度指揮,保證車船的正班正點(diǎn)。客運(yùn)站領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)值班,及時(shí)幫助有困難的'旅客。各收費(fèi)站在春運(yùn)高峰期,采取有效措施,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),保證車輛快速通行。公交部門在保證正常班次的基礎(chǔ)上,預(yù)備了充足的機(jī)動(dòng)運(yùn)力,實(shí)現(xiàn)了除夕夜無(wú)旅客滯站,黃金周無(wú)旅客滯留景區(qū)的目標(biāo)。交通部門努力為旅客營(yíng)造溫馨、舒適的出行環(huán)境,受到了社會(huì)各界的肯定與好評(píng)。
五、注重宣傳,接受社會(huì)監(jiān)督
春運(yùn)期間,各有關(guān)部門廣泛利用電視、廣播、報(bào)紙、網(wǎng)站等媒體,以組織春運(yùn)學(xué)生流、民工流有序流動(dòng)為重點(diǎn),及時(shí)向社會(huì)發(fā)布春運(yùn)動(dòng)態(tài),及時(shí)提供交通安全法規(guī),車船、氣象、旅游景點(diǎn)狀況、安全注意事項(xiàng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)需求等信息,為廣大旅客出行提供參考與幫助,正確引導(dǎo)旅客出行,保證旅行安全。1月23日,市交警支隊(duì)在市城北客運(yùn)站舉行了**年春運(yùn)啟動(dòng)儀式,春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位在街道以發(fā)資料、明信片、文藝表演、播放光碟等形式廣泛宣傳。
啟動(dòng)儀式結(jié)束后,副市長(zhǎng)趙洪武帶領(lǐng)經(jīng)委、公安、安監(jiān)、交通等安委會(huì)成員單位的領(lǐng)導(dǎo),到城北客運(yùn)中心站,檢查客運(yùn)站的春運(yùn)安全責(zé)任制度落實(shí)情況。趙副市長(zhǎng)一行向旅客發(fā)放了掛歷、宣傳單,向駕乘人員宣講了安全常識(shí)等,使城北客運(yùn)中心站的旅客與駕駛員在寒冬中感到春的暖意。遂寧電視臺(tái)、遂寧日?qǐng)?bào)、各區(qū)縣新聞媒體增設(shè)專欄、專訪,加大宣傳力度,為圓滿完成全市春運(yùn)工作任務(wù)發(fā)揮了重要促進(jìn)作用與監(jiān)督作用。春運(yùn)期間發(fā)放宣傳資料3萬(wàn)余份,印制交通安全年畫10萬(wàn)張。
春運(yùn)期間,轄區(qū)發(fā)生道路交通事故56件,死亡4人,受傷72人,直接經(jīng)濟(jì)損失9.12萬(wàn)元,春運(yùn)工作中還存在些薄弱環(huán)節(jié)與安全隱患。各市、區(qū)縣政府主管部門要加大監(jiān)管力度,鐵路、交通、安監(jiān)、運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)部門要采取強(qiáng)有力的措施,切實(shí)督促整改,消除事故隱患,努力提高運(yùn)輸能力與服務(wù)質(zhì)量
關(guān)于春運(yùn)工作總結(jié)2
一、春運(yùn)工作目標(biāo)
圍繞20xx年春運(yùn)工作“安全、有序、優(yōu)質(zhì)、暢通”的總體要求,積極配合當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門,科學(xué)調(diào)配人力、物力,全力以赴打造和諧春運(yùn),實(shí)現(xiàn)“保運(yùn)輸安全、保交通秩序”工作目標(biāo),使廣大人民群眾過(guò)上一個(gè)平安、祥和、歡樂(lè)的春節(jié)。
二、組織春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)
成立S102潁上江店孜至阜陽(yáng)四十鋪改建工程03標(biāo)項(xiàng)目部20xx年春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)標(biāo)段春運(yùn)工作,協(xié)調(diào)解決春運(yùn)工作中標(biāo)段出現(xiàn)的安全隱患等問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)小組成員如下: 組長(zhǎng):周圣蘭
副組長(zhǎng):李睿杰、鐘尤志
成員:金偉、王亞楠、李明、劉明華、程全興、王海峰、苗青青、戴雨彤、葛曉偉、葛浩成、劉凱歌、朱建生
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公地點(diǎn)設(shè)在S102潁上江店孜至阜陽(yáng)四十鋪03標(biāo)項(xiàng)目部。
三、春運(yùn)小組職責(zé)分工
各個(gè)小組均由項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)帶班,春運(yùn)期間安排專人24小時(shí)值班,并公布了值班電話:137055xx(白天)、139655xxxx(晚間)。項(xiàng)目部春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),全面負(fù)責(zé)本標(biāo)段的春運(yùn)安全防護(hù)工作,制定春運(yùn)工作方案,協(xié)調(diào)處理春運(yùn)中出現(xiàn)的各類突發(fā)安全事件和問(wèn)題,保證春運(yùn)工作所需的人力、物力等。每天安排小組人員排班輪班上路巡查我標(biāo)段的沿線安全防護(hù)及維護(hù)。
四、強(qiáng)化安全管理,及時(shí)排除隱患。
1、按照上級(jí)的安排,在春運(yùn)前,對(duì)我標(biāo)段所轄路段和重點(diǎn)部位要進(jìn)行一次全面的安全檢查,對(duì)存在安全隱患的'地方及時(shí)進(jìn)行了整改,做到了不留死角;
2、領(lǐng)導(dǎo)小組成員定期深入一線,實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)辦公,由一把手負(fù)總責(zé),擔(dān)負(fù)起安全第一責(zé)任人的責(zé)任;
3、對(duì)所管轄橋梁進(jìn)行定期監(jiān)測(cè),發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)排除。
五、是加強(qiáng)公路養(yǎng)護(hù)和安全監(jiān)控。
1、根據(jù)要求設(shè)立公路示警安全設(shè)施,并及時(shí)進(jìn)行了維修。
2、各留守人員值班,全力做好冬季公路養(yǎng)護(hù)工作,保持路面平整、路基穩(wěn)定、無(wú)坑槽、水溝,保證暢通;
3、是做好防凍防滑工作。對(duì)易打滑、易冰凍的路段備足了砂石等抗滑材料。在公路交叉品、陡坡、彎道設(shè)置醒目的路牌安全標(biāo)志。
六、建立完善的春運(yùn)制度
1、明確責(zé)任,加強(qiáng)協(xié)作。要明確任務(wù),建立健全工作責(zé)任制,把各項(xiàng)工作落實(shí)到崗、落實(shí)到人。
2、創(chuàng)新服務(wù)方式,提供優(yōu)質(zhì)便捷服務(wù)。
3、完善應(yīng)急措施,確保春運(yùn)安全有序。有針對(duì)性地制定和完善春運(yùn)應(yīng)急預(yù)案,建立責(zé)任明晰、反應(yīng)迅速、處置果斷、應(yīng)對(duì)有效的應(yīng)急工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制。要加強(qiáng)預(yù)警預(yù)報(bào),一旦發(fā)生突發(fā)事件,要果斷采取措施,啟動(dòng)相應(yīng)預(yù)案,盡快恢復(fù)交通秩序。要結(jié)合實(shí)際情況,儲(chǔ)備部分機(jī)動(dòng)運(yùn)力和應(yīng)急物資,并確保應(yīng)急時(shí)可以迅速投入使用。要進(jìn)一步做好惡劣天氣防范工作,及時(shí)掌握天氣變化情況,提前做好防雪、防凍、防滑、防霧、防風(fēng)等工作。
4、加強(qiáng)輿論宣傳,落實(shí)信息報(bào)送制度。
七、全面總結(jié)
我項(xiàng)目已沿線路兩側(cè)安放防護(hù)墩、彩條旗、安全標(biāo)志牌等,在深溝處加強(qiáng)防護(hù)安全警示墩,安全警示欄桿。路面有較大的坑槽已及時(shí)用水穩(wěn)補(bǔ)料填補(bǔ)。
春運(yùn)工作牽動(dòng)面廣,關(guān)系到千家萬(wàn)戶和節(jié)日期間的社會(huì)穩(wěn)定,我項(xiàng)目部確實(shí)有效地加大了春運(yùn)期間的人、財(cái)、物等方面的投入,切實(shí)把抗冰凍、保暢通、保安全當(dāng)作春運(yùn)安全工作的一項(xiàng)十分緊迫的任務(wù),對(duì)春運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)作了周密的部署,不留管理漏洞,竭力消除安全隱患,為我標(biāo)段春運(yùn)提供了一個(gè)安全、文明、優(yōu)質(zhì)、高效的公路交通環(huán)境。
關(guān)于春運(yùn)工作總結(jié)3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁,各位朋友,大家好!
xxxx,為期40天的春運(yùn)已經(jīng)拉開帷幕了。我公司作為專業(yè)從事旅客運(yùn)輸?shù)膯挝,在春?jié)運(yùn)輸工作中扮演著重要角色,前期各級(jí)部門也已經(jīng)召開了春運(yùn)動(dòng)員大會(huì),為進(jìn)一步落實(shí)會(huì)議精神,更好地服務(wù)春節(jié)旅客運(yùn)輸,確保旅客生命、財(cái)產(chǎn)安全,保證旅客走得好、走得了,結(jié)合我公司特點(diǎn),圍繞“和諧春運(yùn)、安全出行”的春運(yùn)工作目標(biāo),按照“以人為本、安全第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)便捷”的指導(dǎo)原則,我謹(jǐn)代表大元公司作如下表態(tài)發(fā)言:
一、眾所周知,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)歷來(lái)非常重視一年一度的春運(yùn)工作,春運(yùn)對(duì)開好頭、起好步關(guān)系重大,意義深遠(yuǎn)。不但影響到社會(huì)和諧和穩(wěn)定,單位的信譽(yù)和發(fā)展,而且涉及到千家萬(wàn)戶的幸福和安寧。為此我們公司成立了以一把手掛帥的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,把這次會(huì)議精神落實(shí)在行動(dòng)上,體現(xiàn)在管理中,貫穿于服務(wù)工作的始終,我們將從講政治的高度,把春運(yùn)工作作為一項(xiàng)中心工作來(lái)抓。春節(jié)運(yùn)輸工作的核心是確保安全有序、方便快捷,這也是各級(jí)政府和我們客運(yùn)企業(yè)追求的目標(biāo)。我們制定周密的春運(yùn)工作方案,精心組織實(shí)施,周密安排,層層落實(shí)安全責(zé)任和安全措施,與所有的駕駛員和相關(guān)的管理人員逐個(gè)簽訂了安全責(zé)任狀,消除隱患,避免重、特大事故的發(fā)生,確保春運(yùn)取得圓滿成功。
二、加強(qiáng)宣傳發(fā)動(dòng),營(yíng)造濃烈春運(yùn)安全氛圍。采用多種形式、全方位強(qiáng)化全體員工的安全宣傳教育,客服麻痹松懈情緒,讓大家以飽滿的熱情投入到春運(yùn)工作中來(lái)。對(duì)乘客也進(jìn)行必要的安全提醒,努力營(yíng)造“春運(yùn)安全,人人有責(zé)”的和諧氛圍。我們將利用客運(yùn)中心的廣播、橫幅、電子屏幕等形式向廣大職工、駕乘人員及過(guò)往旅客進(jìn)行交通安全法律、法規(guī)的宣傳,增強(qiáng)他們的交通安全意識(shí)和自覺遵守交通法律、法規(guī)的自覺性,充分發(fā)揮客運(yùn)窗口單位的宣傳和源頭管理作用。
三、認(rèn)證貫徹《汽車客運(yùn)站安全生產(chǎn)規(guī)范條例》,嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站,五不出站”制度,狠抓源頭管理,采取切實(shí)措施,嚴(yán)把車輛技術(shù)關(guān)和駕駛員上崗關(guān),對(duì)參加春運(yùn)的駕駛員進(jìn)行資格審查,對(duì)所有參加春運(yùn)車輛進(jìn)行春運(yùn)車況檢測(cè),確保100%合格。加強(qiáng)對(duì)旅客攜帶行李物品的安全檢查工作,不放松不偷懶,確保違禁物品不進(jìn)站,不上車,嚴(yán)防一切意外事故的發(fā)生。
四、時(shí)刻注意天氣變化,應(yīng)急預(yù)案早定制,事故隱患早排查,全力做好后勤保障工作,加強(qiáng)對(duì)雨雪、濃霧、冰凍等極端惡劣天氣的.防范。采取有效的行動(dòng),嚴(yán)格控制違法違章現(xiàn)象,禁止駕駛員疲勞駕駛酒后駕駛等嚴(yán)重違法行為,利用GPS和3G視頻對(duì)所有車輛進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控管理,盡力消除事故苗頭和不安全因素。
五、努力實(shí)現(xiàn)春運(yùn)工作目標(biāo),讓旅客感到“舒心、安心、放心”。在確保安全的前提下,加強(qiáng)戰(zhàn)場(chǎng)秩序管理,時(shí)刻保持車況良好,車容整潔,正班正點(diǎn),文明禮貌,為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。遇客流高峰期加班加點(diǎn),增設(shè)售票窗口,延長(zhǎng)售票時(shí)間,保證不滯留一名旅客,讓每位旅客走得好走得了,走得及時(shí)和放心。
六、加強(qiáng)春運(yùn)值班和應(yīng)急處理工作,深入基層,相互配合協(xié)作,及時(shí)了解掌握運(yùn)輸情況,保持信息快捷暢通。
四十天的春運(yùn)對(duì)我們來(lái)說(shuō),既是艱巨的任務(wù),也是對(duì)我們工作的全面檢驗(yàn),更是我們義不容辭的職責(zé)。要效益更要安全,要圓滿必須安全。一分耕耘一分收獲,注重過(guò)程看結(jié)果,抓住當(dāng)前看長(zhǎng)遠(yuǎn),xxx春運(yùn),我們一定會(huì)攜手堅(jiān)持到底,20xx年春運(yùn),我們期待圓滿!
作為專業(yè)的運(yùn)輸企業(yè),最后我祝大家新年吉祥,身體健康,合家歡樂(lè),也祝我們xxx年春運(yùn)工作圓滿成功!
海寧市 責(zé)任公司
2xxx.1.8
關(guān)于春運(yùn)工作總結(jié)4
在春運(yùn)來(lái)臨之前,科長(zhǎng)對(duì)在春運(yùn)期間會(huì)遇到什么問(wèn)題,在遇到困難時(shí)如何去處理等的問(wèn)題對(duì)我們進(jìn)行了培訓(xùn),因此在春運(yùn)到來(lái)時(shí)大家都干得得心應(yīng)手,干勁十足。
一. 在春運(yùn)期間給我印象最深的是大家團(tuán)結(jié)一心,心往一處想,勁往一處使,在檢票口你掉了我撿著,看到那個(gè)檢票口客流大,不忙的檢票口會(huì)主動(dòng)的過(guò)來(lái)幫忙,后勤人員幫忙排隊(duì),派出所來(lái)幫忙維持秩序,大家互幫互助,及時(shí)的把旅客輸送出去。
二.自從站領(lǐng)導(dǎo)給我們檢票口圍上欄桿以后,封閉發(fā)車做得很好,制止了一些私自偷著發(fā)貨的和不到點(diǎn)的旅客進(jìn)入發(fā)車場(chǎng)亂抽煙的現(xiàn)象,使車站更有了秩序。
三.遇到問(wèn)題及時(shí)解決,在春運(yùn)期間帶小孩回家的比較多,經(jīng)過(guò)大家伙商量,檢票時(shí)提前把隊(duì)伍順好,量量小孩身高是否夠買票得標(biāo)準(zhǔn),買半票的旅客是否與本人相符,如果車輛滿員孩子沒(méi)有買票要耐心的勸旅客換乘下一班車,保證把每位旅客安全及時(shí)的送到目的的。
四.安全工作放在首位,在檢票口不管人再怎么多,再怎么忙,檢票員也要嚴(yán)格的按照工作流程去做,清車清倉(cāng),查手續(xù),查三品,嚴(yán)禁超員等,保證每班車都能安全無(wú)誤的把旅客送到目的的。
在春運(yùn)期間還存在一些因攜帶小孩未購(gòu)上票而耽誤行程的旅客,有些旅客因?yàn)椴幻靼锥⒄`行車,因此要大力宣傳,我個(gè)人覺得能不能再發(fā)車時(shí)刻表上打印上旅客須知的'問(wèn)題,告訴旅客多高的小孩應(yīng)買票。
春運(yùn)已經(jīng)結(jié)束了,但我們的工作,我們的服務(wù)還在繼續(xù),我們彼此在春運(yùn)中收獲了很多,成長(zhǎng)了很多,我們要把春運(yùn)中好的方面繼續(xù)堅(jiān)持下去,把遇到的問(wèn)題加以總結(jié)并找出方法,我相信在大家的共同努力下,我們的順和將會(huì)蒸蒸日上。
關(guān)于春運(yùn)工作總結(jié)5
為了推動(dòng)公司建立和完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度,提高服務(wù)區(qū)員工的安全生產(chǎn)技術(shù)知識(shí)和管理水平,增強(qiáng)員工的安全生產(chǎn)素質(zhì),有效預(yù)防重、特大事故的發(fā)生,特制訂如下工作計(jì)劃:安全工作重心:從硬件和軟件上為員工建立一個(gè)“安全的工作環(huán)境”。
(1)每天晨會(huì)對(duì)發(fā)現(xiàn)安全問(wèn)題、衛(wèi)生問(wèn)題、安全隱患、違章違紀(jì)等行為進(jìn)行分析。
。2)堅(jiān)持每月至少召開一次部門安全會(huì)議,分析安全生產(chǎn)情況,及時(shí)通報(bào)安全生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題隱患;
提高隱患整改率;落實(shí)實(shí)施安全生產(chǎn)責(zé)任制,根據(jù)“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,制定安全生產(chǎn)工作目標(biāo),責(zé)任人逐級(jí)簽訂《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書》,負(fù)責(zé)人要增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí),加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理;貫徹“安全生產(chǎn)人人有責(zé)”的思想,員工在自己崗位上要認(rèn)真履行各自的安全生產(chǎn)職責(zé),落實(shí)全員安全生產(chǎn)責(zé)任制,總結(jié)安全生產(chǎn)工作,針對(duì)存在的安全隱患制定整改與預(yù)防措施,交流安全工作經(jīng)驗(yàn),傳達(dá)安全生產(chǎn)方面的文件,布置有關(guān)安全工作,通報(bào)安全檢查情況。
。3)按照生產(chǎn)要求完善公司安全設(shè)施建設(shè),保證各種設(shè)施按要求定期及時(shí)做好檢定工作,各部門每月對(duì)本轄區(qū)內(nèi)消防設(shè)施進(jìn)行檢查并記錄。
(4)春節(jié)期間嚴(yán)格控制飲食安全;
留守值班人員不喝酒,不酗酒,進(jìn)餐時(shí)不吃不潔凈,變味、發(fā)霉的食物,注意帶刺、骨食物及乘熱湯時(shí)的安全。
。5)養(yǎng)成隨手關(guān)燈,拔掉電源的好習(xí)慣,嚴(yán)禁超負(fù)荷用電,每月員工宿舍抄表期間同時(shí)對(duì)各房間檢查有無(wú)使用大功率電器等行為,平時(shí)不定時(shí)抽查宿舍。
。6)組織領(lǐng)導(dǎo)員工進(jìn)行相應(yīng)的安全知識(shí)培訓(xùn),熟悉、掌握必要的安全技術(shù)知識(shí)和自我防護(hù)知識(shí)。
。7)每月對(duì)發(fā)電機(jī)組進(jìn)行兩次發(fā)動(dòng)及檢查,確保發(fā)電機(jī)能正常使用,污水處理設(shè)備每月檢查一次,落實(shí)水池管理制度。
。8)使員工能夠熟練的使用勞動(dòng)衛(wèi)生防護(hù)用品,降低職業(yè)病危害,預(yù)防職業(yè)病的發(fā)生。
(9)使員工能夠熟練掌握小型工傷的`緊急處理措施,將傷害控制在最小程度。
。10)對(duì)外來(lái)施工人員培訓(xùn)做到100%到位,施工隊(duì)必須具備施工資質(zhì)、提交施工技術(shù)措施(安全方案)、完善的施工安全組織并進(jìn)行必要的安全培訓(xùn)后方可施工。
。11)通過(guò)各種形式(警示牌、宣傳欄、標(biāo)語(yǔ)等),使員工明確自己崗位存在的危害因素及預(yù)防措施,明確在危害發(fā)生時(shí)的救護(hù)措施。
。12)貫徹執(zhí)行國(guó)家及各級(jí)政府部門的安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、政策和制度,及時(shí)將有關(guān)安全會(huì)議精神貫徹落實(shí)到基層,傳達(dá)到每一位員工,增強(qiáng)公司員工安全生產(chǎn)意識(shí)及法律觀念。
。13)加強(qiáng)各種電器的保管、檢修、使用,發(fā)現(xiàn)線路老化、裸露、插座、插頭有安全隱患時(shí),在及時(shí)上報(bào)的同時(shí),有后勤安排人員解決。
(14)加強(qiáng)交通安全知識(shí),一定要遵守交通安全規(guī)則,不在路上打鬧;追逐,不做妨礙交通安全的活動(dòng),平常上班期間一律不準(zhǔn)騎電動(dòng)車穿越南北區(qū)橋底。
。15)建立健全經(jīng)營(yíng)設(shè)備臺(tái)帳、安全設(shè)施臺(tái)帳,定期檢修保養(yǎng),定期檢測(cè),確保相關(guān)證件齊全,各種安全消防設(shè)施配備齊全、合格有效,操作人員按規(guī)定穿戴勞防用品。
。16)在易燃易爆、有毒有害場(chǎng)所及可能產(chǎn)生職業(yè)危害的崗位張貼警示標(biāo)志或告知牌。
。17)車輛及防護(hù)設(shè)施要及時(shí)保養(yǎng)維護(hù),做好保養(yǎng)維護(hù)記錄。
(18)做好服務(wù)區(qū)餐廳、超市食品管理和檢查,必須保持飲食的清潔衛(wèi)生,采購(gòu)人員嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),餐廳、超市不的銷售過(guò)期變質(zhì)的食品;杜絕食物中毒事件發(fā)生。
。19)按規(guī)定做好各項(xiàng)工作的安全預(yù)評(píng)估及審批工作,制定安全防范措施和應(yīng)急救援預(yù)案,并增加預(yù)案演練次數(shù),完善預(yù)案實(shí)戰(zhàn)要求,訂做各種警示標(biāo)志牌,確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
。20)“春節(jié)”等重大節(jié)日前開展安全大檢查,加強(qiáng)安全值班、確保節(jié)日安全。
。21)落實(shí)好值班、帶班制度。加強(qiáng)對(duì)安全巡邏工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理,調(diào)整充實(shí)值班巡邏人員,做好對(duì)值班人員的安全教育工作,嚴(yán)格值班巡邏記錄和交接班手續(xù),防止脫崗。夜間帶班人員要增加檢查次數(shù),以防重大事故發(fā)生。壽光服務(wù)區(qū)將繼續(xù)本著“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”這個(gè)核心思想落實(shí)到每一項(xiàng)工作當(dāng)中,提高員工的安全意識(shí),切實(shí)防范事故的發(fā)生,確保公司安全生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
關(guān)于春運(yùn)工作總結(jié)6
春運(yùn)從2月1日至3月12日結(jié)束。根據(jù)上級(jí)交通運(yùn)輸主管部門和縣委、縣政府對(duì)春運(yùn)工作的部署,我局精心組織,細(xì)化工作責(zé)任,強(qiáng)化各項(xiàng)措施,加大交通運(yùn)輸市場(chǎng)的監(jiān)管力度,合理安排運(yùn)力。期間,道路運(yùn)輸共組織投放客運(yùn)車輛7201輛次(其中:班車數(shù)量6506輛次(含加班車250臺(tái)次),包車數(shù)量695輛次);總發(fā)班19884班次;安全運(yùn)送旅客374306人次(其中:班車客運(yùn)353173人次、包車客運(yùn)21133人次),同比去年基本持平。發(fā)生道路運(yùn)輸交通事故1起,死亡1人;水上交通方面共發(fā)送航班597艘次,安全運(yùn)送旅客53212人次,同比去年下降41%,未發(fā)生水上交通安全責(zé)任事故。未發(fā)生旅客滯留車站和服務(wù)質(zhì)量有責(zé)投訴事件,順利完成春運(yùn)期間運(yùn)輸管理工作任務(wù),F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
為切實(shí)加強(qiáng)春運(yùn)期間工作的組織保障,按照“安全第一、保障有力、方便快捷、服務(wù)至上”的總體要求,早部署、早安排,成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)、各科室及系統(tǒng)各單位主要負(fù)責(zé)人為成員的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)一指揮春運(yùn)工作,將春運(yùn)任務(wù)落實(shí)到各部門。組織召開全縣春運(yùn)工作會(huì)議進(jìn)行春運(yùn)總動(dòng)員,所有一線管理人員主動(dòng)放棄節(jié)假日休息時(shí)間,全力以赴保春運(yùn)。系統(tǒng)各單位也成立了相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu),及時(shí)召開春運(yùn)動(dòng)員會(huì),認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹上級(jí)指示精神,責(zé)任到人,層層落實(shí)工作目標(biāo)任務(wù)。
二、強(qiáng)化安全監(jiān)管
為進(jìn)一步完善監(jiān)管機(jī)制,落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任,積極開展道路運(yùn)輸、公路建管養(yǎng)、水上交通安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)和社會(huì)矛盾糾紛排查化解行動(dòng),確保春運(yùn)期間的安全、穩(wěn)定、有序。積極組織系統(tǒng)各單位和各部門開展春運(yùn)前安全隱患大排查,局班子各領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)分組進(jìn)行督查,嚴(yán)禁有安全隱患的車、船參加春運(yùn),嚴(yán)禁有超員、酒駕等嚴(yán)重違法記錄、以及駕駛證記滿12分和誠(chéng)信考核記滿20分或等級(jí)為B級(jí)等不符合規(guī)定的駕駛員參加春運(yùn)。春運(yùn)期間,組織系統(tǒng)各單位和各部門開展春運(yùn)安全大檢查和重點(diǎn)時(shí)段重點(diǎn)路段安全巡查,確保春運(yùn)期間公路水路安全有序運(yùn)輸。
1、把好客運(yùn)站場(chǎng)源頭安全關(guān)。督促杭徽長(zhǎng)運(yùn)公司公路客運(yùn)站嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站、六不出站”管理制度,落實(shí)長(zhǎng)途汽車客運(yùn)安全告知、叮囑制度。對(duì)檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)各類安全隱患的,及時(shí)整改到位。嚴(yán)把車輛技術(shù)車況關(guān),對(duì)我縣參加春運(yùn)的`196臺(tái)客運(yùn)車輛進(jìn)行全面安全檢查,確保車輛技術(shù)狀況良好;督促參運(yùn)車輛按規(guī)定配置乘客安全帶和防火、防凍、防滑等設(shè)備;對(duì)出站車輛每日安檢并做好“三品”查堵工作,同時(shí)利用車輛出站安全告知和叮囑的時(shí)機(jī)對(duì)乘客做好“安全帶-生命帶”宣傳工作?瓦\(yùn)高峰期間,抽調(diào)管理人員加強(qiáng)對(duì)旅客托運(yùn)和隨身攜帶的行包進(jìn)行檢查,切實(shí)加強(qiáng)了易燃、易爆危險(xiǎn)品查堵工作,有效預(yù)防事故發(fā)生。
2、把好從業(yè)人員安全教育關(guān)。縣運(yùn)管所和地方海事處嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān),嚴(yán)禁無(wú)從業(yè)資格證的人員駕駛營(yíng)運(yùn)車船,同時(shí)督促運(yùn)輸企業(yè)全面開展對(duì)從業(yè)人員的安全教育和培訓(xùn),提高從業(yè)人員安全責(zé)任意識(shí),堅(jiān)決防止“三超一疲勞”現(xiàn)象發(fā)生。運(yùn)管所會(huì)杭徽長(zhǎng)運(yùn)公司加強(qiáng)對(duì)參加春運(yùn)的235個(gè)客運(yùn)駕駛員安全培訓(xùn)教育和動(dòng)態(tài)監(jiān)督工作,堅(jiān)決落實(shí)長(zhǎng)途客運(yùn)車輛駕駛員停車落地休息制度和凌晨2時(shí)至5時(shí)停止運(yùn)行,達(dá)不到安全通行條件的三級(jí)以下山區(qū)公路嚴(yán)禁客運(yùn)車輛夜間通行的規(guī)定。
3、規(guī)范道路運(yùn)輸市場(chǎng)秩序。結(jié)合春運(yùn)工作安排,局運(yùn)管所加大對(duì)客運(yùn)站、客運(yùn)碼頭、配客點(diǎn)等地的監(jiān)督、巡查力度,依法嚴(yán)格查處站外攬客、倒客、甩客等違法違規(guī)行為,及時(shí)糾正客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者的不規(guī)范行為。堅(jiān)決打擊妨礙、干擾和影響客運(yùn)、出租汽車經(jīng)營(yíng)秩序的違法行為,維護(hù)運(yùn)輸市場(chǎng)的正常秩序和廣大旅客的合法權(quán)益。期間,共出動(dòng)人員480人次,稽查次數(shù)86次,檢查營(yíng)運(yùn)車輛和社會(huì)車輛535臺(tái)次,有力地保障了旅客及經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益,確保了道路運(yùn)輸市場(chǎng)規(guī)范和穩(wěn)定。
4、加強(qiáng)公路巡查和養(yǎng)護(hù),確保暢通。公路管理部門落實(shí)公路保暢通工作方案,加強(qiáng)對(duì)雨雪冰凍天氣下重點(diǎn)路段的巡查,完善危險(xiǎn)地段安全警示標(biāo)志,及時(shí)修復(fù)路面坑槽等病害,及時(shí)清理路面塌方,加強(qiáng)橋涵等構(gòu)造物的監(jiān)控,切實(shí)整改事故多發(fā)路段的安全隱患。期間,清理路障22處,占道經(jīng)營(yíng)10處,修補(bǔ)路面坑槽320余平方米,清除塌方1800余立方米,安裝安全警示標(biāo)志30塊,有效地維護(hù)公路安全暢通。
5、加強(qiáng)水上交通管理?h地方海事處嚴(yán)把船舶技術(shù)關(guān),對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有參加春運(yùn)的船舶開展了船舶技術(shù)狀況、有效證書、證件、保險(xiǎn)、持證船員配備情況及救生、消防、護(hù)欄等安全設(shè)施的安全大檢查,同時(shí),加強(qiáng)渡口、碼頭和航道通航秩序的管理。春運(yùn)期間共檢查船舶80艘次,綜合巡航45艘次,出動(dòng)執(zhí)法人員217人次,農(nóng)自船、漁船載人勸阻24起,檢查水運(yùn)企業(yè)3家,確保了春運(yùn)期間水上交通安全形勢(shì)的穩(wěn)定。
6、強(qiáng)化車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)管。加大對(duì)“兩客一!避囕v衛(wèi)星定位系統(tǒng)使用情況檢查力度,對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)下發(fā)整改通知書,責(zé)成運(yùn)輸企業(yè)及時(shí)維護(hù)整改,確保車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)控24小時(shí)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。運(yùn)輸企業(yè)加大監(jiān)控力度,安排專人24小時(shí)值守,特別對(duì)雨雪冰凍惡劣天氣下班車運(yùn)營(yíng)狀況和夜行車輛、長(zhǎng)途班線實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控,對(duì)交通違法違規(guī)行為及時(shí)提醒糾正和處理,堅(jiān)決制止“三超一疲勞”現(xiàn)象發(fā)生。
三、提高服務(wù)質(zhì)量
積極開展“情滿旅途”活動(dòng),將“微笑服務(wù),溫馨交通”文明創(chuàng)建活動(dòng)引向深處,將服務(wù)貫穿于春運(yùn)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。
1、簡(jiǎn)化加班包車許可手續(xù)。簡(jiǎn)化手續(xù),提高效率,辦理加班包車許可業(yè)務(wù)。春運(yùn)期間,我局運(yùn)管所客管辦24小時(shí)為杭徽長(zhǎng)運(yùn)公司辦理臨時(shí)、包車線路牌的審批發(fā)放服務(wù),共辦理發(fā)放加班牌195塊、包車牌695塊。
2、做好運(yùn)輸銜接,合理調(diào)度。運(yùn)管所和杭徽長(zhǎng)運(yùn)公司積極與黃山交運(yùn)等省內(nèi)外17家客運(yùn)公司協(xié)商,確定了符合春運(yùn)運(yùn)輸條件的100臺(tái)次(4960個(gè)座位)的應(yīng)急輸運(yùn)旅客儲(chǔ)備運(yùn)力,在歙縣農(nóng)民工相對(duì)集中的9個(gè)主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立了售票點(diǎn)和預(yù)售節(jié)后車票,縣長(zhǎng)途汽車站購(gòu)置自動(dòng)售票機(jī)開展網(wǎng)上售票,旅客可以通過(guò)“暢途網(wǎng)”進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)買長(zhǎng)途車票,方便了旅客出行,深得群眾好評(píng)。
3、強(qiáng)化水上運(yùn)力調(diào)配。縣地方海事處加強(qiáng)水上安全監(jiān)管,合理調(diào)配運(yùn)力,期間,共投入客船53艘(2890客位)以應(yīng)對(duì)春運(yùn)客流高峰,確保水上交通運(yùn)輸安全有序。
4、及時(shí)受理群眾投訴。我局把春運(yùn)期間安全生產(chǎn)和信訪、維穩(wěn)工作列為一項(xiàng)重要政治任務(wù)來(lái)抓好,加強(qiáng)應(yīng)急處置和信息收集研判報(bào)送工作,暢通群眾訴求渠道,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和化解行業(yè)矛盾。共受理投訴舉報(bào)9起(其中班線客運(yùn)5起,出租汽車4起),處理9起。做到投訴一起受理一起,使投訴者滿意。
四、積極宣傳,確保信息暢通
利用車站、碼頭等客流集散地向乘客發(fā)放安全乘車(船)等宣傳資料500余份,并通過(guò)廣播、電視、板報(bào)等形式,向旅客介紹春運(yùn)情況和安全乘車(船)知識(shí),在候車廳播放《道路客運(yùn)安全告知》視頻,利用顯示屏滾動(dòng)播放安全標(biāo)語(yǔ),為旅客安全出行提示服務(wù)。提醒乘客乘坐正規(guī)車輛,切勿乘坐無(wú)營(yíng)運(yùn)手續(xù)的“黑車”,共同關(guān)注道路客運(yùn)安全。嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班、領(lǐng)導(dǎo)帶班及零報(bào)告制度,加強(qiáng)道路運(yùn)輸信息的預(yù)警預(yù)報(bào)工作,確保信息暢通。
關(guān)于春運(yùn)工作總結(jié)7
20xx年我市春運(yùn)工作在省春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下,在市委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,按照“以客為主、安全第一、服務(wù)至上、保障有力”的總體要求,各的、各級(jí)職能部門全力以赴投入春運(yùn)工作。春運(yùn)40天,全市長(zhǎng)途運(yùn)輸共安全發(fā)送旅客1036.04萬(wàn)人次。其中:汽運(yùn)共安全輸送旅客929.75萬(wàn)人次,火車共安全輸送旅客102.4萬(wàn)人次,航運(yùn)安全輸送旅客3.89萬(wàn)人次。整個(gè)春運(yùn)未發(fā)生一起責(zé)任死亡事故,未出現(xiàn)一起旅客長(zhǎng)時(shí)間滯留現(xiàn)象,未發(fā)生一例重大服務(wù)質(zhì)量投訴,確保了春節(jié)期間廣大旅客走得安全、走得及時(shí)、走得有序、走得滿意,確保了生產(chǎn)生活物資運(yùn)輸暢通。圓滿的完成了春運(yùn)目標(biāo)任務(wù)。具體工作總結(jié)如下:
1、領(lǐng)導(dǎo)高度重視:農(nóng)歷大年初一,市主要領(lǐng)導(dǎo)親自致電,親切慰問(wèn)春運(yùn)值班人員,要求各的、各單位發(fā)揚(yáng)優(yōu)良工作作風(fēng)、值好班、服好務(wù)。市政府副市長(zhǎng)、市春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)黃德剛多次部署批示,要求認(rèn)真搞好春運(yùn)工作,市政府副秘書長(zhǎng)、市春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組常務(wù)副組長(zhǎng)鄒凱軍多次及時(shí)協(xié)調(diào)解決各的各單位提出反映的問(wèn)題和困難。市交通運(yùn)輸局、市交警支隊(duì)、xx車務(wù)段、市汽運(yùn)總公司、市工交公司、xx機(jī)場(chǎng)分公司等春運(yùn)一線部門均成立了以本部門主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,明確了科室工作職責(zé),將任務(wù)落實(shí)到了有關(guān)單位和個(gè)人。各縣(市)區(qū)也都成立了工作機(jī)構(gòu)。
2、確保春運(yùn)安全:春運(yùn)期間,全市道路、鐵路運(yùn)輸各項(xiàng)安全指標(biāo)均較好于去年,未發(fā)生一起死亡3人以上重大安全事故。xx車務(wù)段開展了安全大檢查活動(dòng),完善好設(shè)施設(shè)備,維護(hù)好站車秩序,加強(qiáng)“三品”查堵,確保防火防爆安全。做好臨客核對(duì),嚴(yán)防錯(cuò)辦。進(jìn)行信息聯(lián)控,強(qiáng)化行包運(yùn)輸安全,現(xiàn)場(chǎng)安全卡控,各站在遇到非正常情況下,能沉著應(yīng)戰(zhàn),全段未發(fā)生因應(yīng)急處置不到位而引發(fā)的旅客傷害服務(wù)質(zhì)量投訴;市汽運(yùn)公司強(qiáng)化GPS監(jiān)控值班,春運(yùn)期間實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控,嚴(yán)格執(zhí)行“車在運(yùn)行人在崗”監(jiān)控值班制度;強(qiáng)化了車站封閉式管理,嚴(yán)格落實(shí)“三不進(jìn)站、六不出站”制度,加強(qiáng)“三品”檢查和例保檢查,真正把“三品”堵在站外、車下,確保了廣大旅客的乘車安全;xx機(jī)場(chǎng)完善了通信、導(dǎo)航、氣象、弱電的設(shè)備設(shè)施,規(guī)范了對(duì)講機(jī)應(yīng)答臺(tái)帳記錄,完善了春運(yùn)期間冰雪、低云低能見度等復(fù)雜天氣的預(yù)警工作機(jī)制,與公安局建立了凈空應(yīng)急處置聯(lián)動(dòng)機(jī)制,明確了發(fā)生突發(fā)情況時(shí)雙方聯(lián)動(dòng)處置預(yù)案;走訪市氣象局,建立了升放系留氣球等升空物體相互通報(bào)機(jī)制,并且每天兩次對(duì)端凈空進(jìn)行巡視,監(jiān)控?zé)熁、氣球等物品的燃放情況。xx市公交公司與公安、武警及社會(huì)力量密切配合,采取切實(shí)有效措施,集中力量做好反扒防竊工作,嚴(yán)禁易燃、易爆、有毒有害等危險(xiǎn)物品進(jìn)站上車,做到層層防范,確保城市公共客運(yùn)交通運(yùn)營(yíng)秩序和營(yíng)運(yùn)安全。市交通運(yùn)輸局春運(yùn)前夕,組成由局黨組成員帶隊(duì)的.檢查組,深入全市客運(yùn)、公交、危貨運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行安全檢查,對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行通報(bào)并要求企業(yè)限期整改,對(duì)所有參加春運(yùn)的車輛進(jìn)行全面檢查,對(duì)不符合技術(shù)條件的車輛一律不得參加春運(yùn)。交警支隊(duì)加強(qiáng)道路交通安全管理,緊緊抓住320、105國(guó)道、主要省道和縣鄉(xiāng)農(nóng)村道路3類重點(diǎn)道路,結(jié)合道路交通安全大檢查,對(duì)企業(yè)、車輛、駕駛?cè)撕偷缆匪姆矫嬖搭^開展了大排查,抓住重點(diǎn)路段、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)車輛和重點(diǎn)駕駛員,加大整治力度,強(qiáng)化路面管控,細(xì)化措施、強(qiáng)化責(zé)任,全力確保道路安全順暢。
3、運(yùn)力投入齊全:春運(yùn)40天,我市道路運(yùn)輸共投放運(yùn)力1381輛,機(jī)動(dòng)車177輛,發(fā)送班次28.06萬(wàn)班,同比上年增加1.01萬(wàn)班,未發(fā)生一例旅客滯留事件。鐵路運(yùn)輸方面:xx站開行127趟(比20xx年86趟增開41趟),其中高鐵51趟(圖定32趟,臨客19趟),普速76趟(圖定47趟、臨客29趟)。上海方向高鐵15趟,普速18趟;廣深方向高速、普速各6趟。G4768次萍鄉(xiāng)開往上海虹橋預(yù)留xx站上客,并預(yù)留了高峰線加開D6397/8次、G5101/2次2對(duì)列車。航運(yùn)方面:共保障航班452架次,因天氣原因取消 8架次;完成貨郵吞吐量7.3噸。城市公交方面:公司每天安排80輛機(jī)動(dòng)車輛,針對(duì)中心城區(qū)1路、2路、3路、4路、5路、6路、7路、8路、9路(內(nèi)外)、10路、11路、17路(內(nèi)外)在客流高峰期加密班次,確保高峰期乘客不滯留;
4.優(yōu)質(zhì)服務(wù)貼心。各單位牢固樹立和落實(shí)以客為主的服務(wù)理念,努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。xx車務(wù)段圍繞“三個(gè)出行”,完善“心連心”、“明月”、“仙女湖”服務(wù)臺(tái)等服務(wù)品創(chuàng)建工作,在進(jìn)站驗(yàn)證口或查危口設(shè)置“特殊重點(diǎn)旅客服務(wù)點(diǎn)”,為重病、急病、提拿行李較多旅客,提供親情化、人性化服務(wù)。春運(yùn)期間被中央電視臺(tái)正面報(bào)導(dǎo)7次,省部級(jí)報(bào)導(dǎo)35次,表?yè)P(yáng)信1封。為特殊重點(diǎn)旅客服務(wù)15次,全段好人好事308件。市汽運(yùn)公司為打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,提升企業(yè)形象,公司今年創(chuàng)新服務(wù)手段---開通鄉(xiāng)鎮(zhèn)晚班車。針對(duì)外省返鄉(xiāng)旅客乘坐長(zhǎng)途客車夜間抵達(dá),袁州片區(qū)年前開通了鄉(xiāng)鎮(zhèn)晚班車,所有長(zhǎng)途班線到達(dá)xx后一律進(jìn)xx總站下客,安排專人值班,提前開啟候車室電燈、空調(diào)、提供開水,并做好旅客上車的引導(dǎo)工作,并聯(lián)系公安部門在晚間協(xié)助駐點(diǎn)值班,保障旅客生命財(cái)產(chǎn)安全。市公交公司在城市主干道有條件的公交站臺(tái)新建公交電子站牌,通過(guò)GPS調(diào)度系統(tǒng)掌握線路運(yùn)行情況,并配置有語(yǔ)音播報(bào)到站信息功能。設(shè)立乘客投訴咨詢服務(wù)專線,及時(shí)處理乘客的各種疑難問(wèn)題,做到急乘客所急、解乘客所需。市人保部門通過(guò)電視、公交車、新聞、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、橫幅等多種渠道發(fā)布用工信息,引導(dǎo)返鄉(xiāng)民工就的就近就業(yè)。對(duì)所有縣以上公共服務(wù)機(jī)構(gòu)免費(fèi)向農(nóng)民工提供求職登記、崗位咨詢、職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)、自主創(chuàng)業(yè)等服務(wù)。利用農(nóng)民工返鄉(xiāng)探親的機(jī)會(huì),集中組織農(nóng)民工進(jìn)行職能技術(shù)培訓(xùn),提升農(nóng)民工的就業(yè)本領(lǐng)。市救助管理站共救助流浪乞討人員511人次,其中危重病人、精神病人60人次,未成年人12人次,護(hù)送返鄉(xiāng)45人次。
5.宣傳氛圍濃厚。我市廣泛利用電視、廣播、報(bào)紙、網(wǎng)站等媒體,及時(shí)向社會(huì)發(fā)布春運(yùn)動(dòng)態(tài),及時(shí)提供交通安全法規(guī)、安全注意事項(xiàng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)需求等信息,為廣大旅客出行提供參考和幫助。市春運(yùn)辦通過(guò)發(fā)文、發(fā)信息等多種方式,及時(shí)報(bào)導(dǎo)我市春運(yùn)部署、各的、各部門春運(yùn)落實(shí)、省春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)我市春運(yùn)督查、市春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各的、各部春運(yùn)督查等方面情況;宣傳部門在電臺(tái)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體上報(bào)導(dǎo)春運(yùn)有關(guān)政策規(guī)定,春運(yùn)一線企業(yè)的新變化,春運(yùn)期間涌現(xiàn)的好人好事和工作亮點(diǎn)等;xx車務(wù)段各站通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、電視臺(tái)、報(bào)紙等新聞媒體主動(dòng)向社會(huì)發(fā)布鐵路旅客列車開行、能力安排、余票情況,在售票大廳明顯位置或站前廣場(chǎng)向旅客公布互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票及不同售票方式、車次所對(duì)應(yīng)的車票預(yù)售期等。市汽運(yùn)公司春運(yùn)前夕,公司組織相關(guān)單位人員,以市場(chǎng)為出發(fā)點(diǎn),深入各大廠礦、企業(yè)、院校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等客源集中的廣泛宣傳,調(diào)查客源流時(shí)、流向情況,科學(xué)布點(diǎn),組織售票,聯(lián)系包車。xx支隊(duì)積極通過(guò)“雙微”平臺(tái)、電視媒體、報(bào)刊、宣傳單、農(nóng)村大喇叭等多種媒介和途徑廣泛開展宣傳,向社會(huì)發(fā)布信息60余條,制作了宣傳單、卡片、宣傳冊(cè)等350000余份發(fā)放。航運(yùn)部門春節(jié)前深入機(jī)場(chǎng)周邊村莊、學(xué)校進(jìn)行凈空宣傳,發(fā)放宣傳畫冊(cè),為春運(yùn)期間的凈空保護(hù)打下基礎(chǔ)。氣象部門及時(shí)發(fā)布?xì)庀笮畔ⅲA(yù)報(bào)霧霾等惡劣天氣狀況,積極引導(dǎo)市民安全、方便、快捷出行。市運(yùn)管局春運(yùn)期間發(fā)放春運(yùn)指南5千余份、宣傳資料2余萬(wàn)份, 通過(guò)微信、手機(jī)短信等方式發(fā)出提示信息50條以上,引導(dǎo)廣大群眾安全有序出行。
6.“打非”執(zhí)法有力。為了維護(hù)春節(jié)道路運(yùn)輸市場(chǎng)秩序,打擊機(jī)動(dòng)車輛非法運(yùn)輸經(jīng)營(yíng),保障經(jīng)營(yíng)者和廣大人民群眾的合法權(quán)益,全市運(yùn)管、公安、交警、城管等部門嚴(yán)格執(zhí)法,重拳出擊,嚴(yán)厲打擊非法營(yíng)運(yùn)行為。市汽運(yùn)辦從公司機(jī)關(guān)抽調(diào)24人配合運(yùn)管機(jī)動(dòng)稽查組,在轄區(qū)內(nèi)的6個(gè)高速入口設(shè)卡,實(shí)行24小時(shí)全天候輪守,對(duì)上下高速的異的非法營(yíng)運(yùn)客車進(jìn)行查堵。市運(yùn)管局春運(yùn)以來(lái)安排32名執(zhí)法人員,分成8個(gè)組,對(duì)xx中心城區(qū)進(jìn)行24小時(shí)全天候常規(guī)執(zhí)法。共查處違規(guī)違法車輛269輛,其中大客30輛、非法營(yíng)運(yùn)車輛114輛、摩托車3輛、出租車10輛、貨車113輛。有效的打擊和震懾了非法營(yíng)運(yùn)行為,確保了節(jié)日期間人民群眾出行安全和運(yùn)輸市場(chǎng)秩序良好,弘揚(yáng)了正能量。
20xx年春運(yùn)工作已經(jīng)結(jié)束,我們雖然做了一些工作,但離上級(jí)要求和群眾的希望,還有一定差距。我們將進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn),梳理情況。針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)完善措施,完善制度,完善條件,把我市的春運(yùn)做得更好。
關(guān)于春運(yùn)工作總結(jié)8
在區(qū)委、區(qū)政府的的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市交通局和區(qū)安委的精心指導(dǎo)下,區(qū)交通運(yùn)輸管理局堅(jiān)持 “安全第一、預(yù)防為主”,認(rèn)真做好春運(yùn)安全工作。春運(yùn)期間,出動(dòng)執(zhí)法人員1120人次,執(zhí)法車輛280臺(tái)次,檢查各類營(yíng)運(yùn)車輛20xx余輛,勸服400余輛無(wú)營(yíng)運(yùn)手續(xù)的“黑車”主動(dòng)放棄了非法營(yíng)運(yùn),查處各類違法車輛52輛,其中非法營(yíng)運(yùn)黑車28輛、超范圍經(jīng)營(yíng)15輛、站外上客車輛9輛、證(牌)48本,警告80輛,消除安全隱患158起,職責(zé)范圍內(nèi)無(wú)一起重特大道路運(yùn)輸安全事故發(fā)生,春運(yùn)秩序安全、暢通、有序,F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),分工明確。
成立了春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由局長(zhǎng)李國(guó)開同志任組長(zhǎng),副局長(zhǎng)龍勇、楊靜同志任副組長(zhǎng),李茜、喻守謙、游江龍、王志堅(jiān)同志為成員,具體負(fù)責(zé)春運(yùn)安全工作。下設(shè)春運(yùn)辦公室,龍勇同志兼任辦公室主任,李茜同志任專干。
二、明確目標(biāo),宣傳發(fā)動(dòng)。
1、制定了春運(yùn)工作方案,明確了工作目標(biāo)和職責(zé),安排了春運(yùn)值班表,與各執(zhí)法隊(duì)、運(yùn)輸企業(yè)簽定了春運(yùn)安全生產(chǎn)責(zé)任書,將安全責(zé)任層層落實(shí)到位。
2、進(jìn)一步統(tǒng)一了思想,提高了認(rèn)識(shí)。組織全局干部職工召開了春運(yùn)安全工作動(dòng)員大會(huì),及時(shí)將上級(jí)有關(guān)安全工作會(huì)議精神傳達(dá)到位,要求全體執(zhí)法人員從政治高度認(rèn)識(shí)安全工作的重要性,認(rèn)真落實(shí)安全工作責(zé)任制,堅(jiān)決克服麻痹松懈情緒,使每個(gè)執(zhí)法人員牢固樹立安全無(wú)小事的觀念。
3、局安全領(lǐng)導(dǎo)小組在節(jié)前對(duì)汽車東站、湘輝旅行社等運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)安全督察,督促運(yùn)輸企業(yè)認(rèn)真做春運(yùn)安全工作,嚴(yán)禁病險(xiǎn)車載客運(yùn)輸,保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。
4、積極營(yíng)造春運(yùn)安全氛圍,采取多種形式宣傳、引導(dǎo)廣大乘客乘坐有營(yíng)運(yùn)手續(xù)、有安全保險(xiǎn)的客運(yùn)車輛。組織人員深入各客、貨運(yùn)站場(chǎng),上門給司乘人員和乘客分發(fā)宣傳資料,重點(diǎn)教育司乘人員認(rèn)真吸取安全事故的教訓(xùn),嚴(yán)禁盲目快車、疲勞駕駛和酒后駕駛,嚴(yán)禁超載運(yùn)行,進(jìn)一步提高了廣大乘客的交通安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。
三、分步實(shí)施,嚴(yán)格把關(guān)。
1、嚴(yán)格規(guī)范營(yíng)運(yùn)牌證的發(fā)放。督促運(yùn)輸企業(yè)湘輝旅行社向市運(yùn)管處上報(bào)春運(yùn)證、包車證和加班證的計(jì)劃,嚴(yán)格遵守包車(旅游)客運(yùn)管理規(guī)定,嚴(yán)禁違規(guī)招攬散客行為發(fā)生。
2、嚴(yán)格運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可行政審批。按照市場(chǎng)準(zhǔn)入要求審核運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)資質(zhì),嚴(yán)把運(yùn)輸業(yè)主經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、駕駛員從業(yè)資格、車輛技術(shù)狀況關(guān),嚴(yán)防“病車”參運(yùn)。在道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證年審工作中,對(duì)10臺(tái)未檢測(cè)的車輛不予年審,禁止沒(méi)有安全保障和達(dá)不到安全要求的.經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)入市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)。
3、嚴(yán)格規(guī)范運(yùn)輸市場(chǎng)的秩序。進(jìn)一步加大對(duì)火車站、汽車東站地區(qū)的客運(yùn)市場(chǎng)秩序動(dòng)態(tài)監(jiān)控,確保兩站春運(yùn)秩序安全、穩(wěn)定。一是春運(yùn)開始實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)稽查隊(duì)一天三班倒,全天候駐守兩站,對(duì)所有參運(yùn)車輛進(jìn)行檢查排險(xiǎn),對(duì)車輛應(yīng)具備的三角木、防滑鏈、滅火器、準(zhǔn)駕證、營(yíng)運(yùn)證、從業(yè)資格證等逐項(xiàng)進(jìn)行檢查登記,嚴(yán)禁不合格車輛參加春運(yùn),把好春運(yùn)安全第一關(guān)。二是加大整治力度,嚴(yán)厲打擊非法營(yíng)運(yùn)“黑車”、超范圍經(jīng)營(yíng)、站外上客、超載行為。宣傳、說(shuō)服400余輛無(wú)營(yíng)運(yùn)手續(xù)的“黑車”,讓他們從保障人民群眾生命安全出發(fā),主動(dòng)放棄了非法營(yíng)運(yùn)。對(duì)不聽從教育仍然實(shí)施營(yíng)運(yùn)的“黑車”進(jìn)行嚴(yán)厲查處。
四、抗冰雪災(zāi)害,保春運(yùn)安全。
自1月13日冰雪災(zāi)害發(fā)生后,區(qū)交管局立即啟動(dòng)道路運(yùn)輸安全事故應(yīng)急預(yù)案,確保春運(yùn)安全。
一是有效疏運(yùn)旅客。由于冰災(zāi)造成火車站部分列車晚點(diǎn)、停運(yùn),車站候車室及廣場(chǎng)滯留了大量旅客。我局緊急聯(lián)系區(qū)管客運(yùn)企業(yè)湘輝旅行社,調(diào)動(dòng)一批應(yīng)急運(yùn)輸客車對(duì)滯留旅客進(jìn)行緊急疏運(yùn)。1月30日公路運(yùn)輸剛一恢復(fù),區(qū)交管局就積極配合市交通局聯(lián)系長(zhǎng)株潭客運(yùn)站,開設(shè)緊急售票窗口,安排應(yīng)急車輛運(yùn)送滯留旅客到本市東、南、西、北各汽車客運(yùn)站進(jìn)行轉(zhuǎn)運(yùn),保障了火車站地區(qū)穩(wěn)定。
二是完成調(diào)備應(yīng)急貨運(yùn)車輛。在接到市政府、警備區(qū)通過(guò)市運(yùn)管處、區(qū)武裝部下達(dá)的防凍抗災(zāi)應(yīng)急調(diào)備貨運(yùn)車輛任務(wù)后,區(qū)交管局迅速與管理的貨運(yùn)車主聯(lián)系,核實(shí)貨車牌號(hào)、車型、車主聯(lián)系電話等資料,逐一做好宣傳解釋工作,讓其服從緊急調(diào)備,按時(shí)落實(shí)了市防凍抗災(zāi)應(yīng)急調(diào)備貨運(yùn)車輛任務(wù)。
三是嚴(yán)打春運(yùn)亂漲票行為。公路客運(yùn)陸續(xù)恢復(fù)發(fā)班后,根據(jù)對(duì)火車站和汽車東站的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管,區(qū)交管局對(duì)跑瀏陽(yáng)、岳陽(yáng)、衡陽(yáng)等線路的客運(yùn)班車和一些“黑車”乘機(jī)哄抬票價(jià)、嚴(yán)重?fù)p害旅客利益的行為進(jìn)行了重點(diǎn)整治,責(zé)令一些車主當(dāng)場(chǎng)退還了多收旅客的款項(xiàng),并按要求將旅客送達(dá)目的地,切實(shí)維護(hù)了人民群眾的利益。
四是按照市交通局要求對(duì)鄉(xiāng)村公路逐一進(jìn)行排查。排查了東屯渡橋沿瀏陽(yáng)河堤至舟橋部隊(duì)公路路面破損,立即調(diào)運(yùn)10車沙石、安排人員維護(hù)、填補(bǔ)路面。瀏陽(yáng)河堤防護(hù)墩多處損壞,因路面冰凍嚴(yán)重?zé)o法進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)施工修復(fù),則按要求設(shè)置了警示牌,確保了區(qū)管道路安全、暢通。
關(guān)于春運(yùn)工作總結(jié)9
按照市委、市政府春運(yùn)服務(wù)工作部署,我局認(rèn)真組織開展了春運(yùn)服務(wù)工作,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)春運(yùn)市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管工作的領(lǐng)導(dǎo)
1、物價(jià)局成立春節(jié)期間市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組,局長(zhǎng)任組長(zhǎng),分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)三個(gè)市場(chǎng)價(jià)格巡查組、一個(gè)市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)督檢查應(yīng)急組、一個(gè)市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)測(cè)組。
2、制訂下發(fā)《關(guān)于做好“春節(jié)”期間市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管工作方案》,出臺(tái)《xx市出租汽車收費(fèi)價(jià)格》和《xx市機(jī)動(dòng)車停放價(jià)格專項(xiàng)整理方案》等文件。
二、加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)測(cè)分析準(zhǔn)確把握客運(yùn)市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)態(tài)。
在節(jié)日期間對(duì)客運(yùn)市場(chǎng)價(jià)格和變動(dòng)情況進(jìn)行監(jiān)測(cè),重點(diǎn)監(jiān)測(cè)城區(qū)汽車總站、客運(yùn)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運(yùn)站的'票價(jià)波動(dòng)情況,做到每天分析匯總并報(bào)局和市領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)可能引發(fā)市場(chǎng)異常波動(dòng)的傾向性、苗頭性問(wèn)題和重大的價(jià)格問(wèn)題要及時(shí)向市委、市政府和上級(jí)價(jià)格主管部門報(bào)告。
三、認(rèn)真做好市場(chǎng)價(jià)格檢查、巡查工作
1、在節(jié)日期間聯(lián)合交警、運(yùn)管部門不間斷上路對(duì)客運(yùn)車輛票價(jià)實(shí)行監(jiān)督檢查,對(duì)客運(yùn)中心、客運(yùn)站、出租車公司營(yíng)運(yùn)車輛是否依法明碼標(biāo)價(jià),價(jià)格合理上調(diào)是否存在價(jià)格欺詐,牟取暴利等價(jià)格違法行為,切實(shí)維護(hù)春運(yùn)市場(chǎng)價(jià)格秩序。春運(yùn)期間,我局多次開展集中檢查,出動(dòng)檢查20多人次。
2、嚴(yán)肅查處價(jià)格違法行為。
春運(yùn)期間嚴(yán)肅查處違法價(jià)格行為。對(duì)大幅提高客運(yùn)票價(jià)、哄抬價(jià)格行為、不按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)、價(jià)格欺詐、亂加價(jià)、亂收費(fèi)等價(jià)格違法行為,依法進(jìn)行嚴(yán)厲查處,對(duì)查實(shí)的案件,依據(jù)《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
四、嚴(yán)格落實(shí)值班制度
我局做到春節(jié)期間24小時(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班值班,同時(shí)暢通“xx”價(jià)格舉報(bào)電話和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),認(rèn)真受理群眾價(jià)格咨詢、價(jià)格投訴和舉報(bào),及時(shí)化解價(jià)格矛盾。截至2月23日止,共接到5個(gè)群眾來(lái)電,均是咨詢農(nóng)村客運(yùn)票價(jià)的來(lái)電,已當(dāng)場(chǎng)答復(fù),咨詢?nèi)罕姳硎緷M意。
關(guān)于春運(yùn)工作總結(jié)10
在20xx年春運(yùn)期間,公司認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)工作部署,廣泛動(dòng)員,精心組織,同心協(xié)力,克服困難,扎實(shí)工作,在40天的春運(yùn)生產(chǎn)中,總體運(yùn)行態(tài)勢(shì)良好,經(jīng)營(yíng)任務(wù)實(shí)現(xiàn)了開門紅。圓滿完成了春運(yùn)保障工作,現(xiàn)將春運(yùn)工作總結(jié)如下:
一、周密部署,春運(yùn)保障組織有序有力
為確保公司春運(yùn)期間安全生產(chǎn),擴(kuò)大效益,保證服務(wù)質(zhì)量,圓滿完成20xx年各項(xiàng)春運(yùn)保障任務(wù),公司于20xx年1月22日下發(fā)通知,成立了以公司董事長(zhǎng)和總經(jīng)理為組長(zhǎng),副總經(jīng)理為副組長(zhǎng)的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,春運(yùn)運(yùn)行總體工作由董事長(zhǎng)和總經(jīng)理統(tǒng)一指揮,領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室由分管運(yùn)行的副總經(jīng)理兼任,具體負(fù)責(zé)20xx年春運(yùn)期間現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)輸保障工作的指揮、組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督工作。公司為對(duì)春運(yùn)期間的整體保障工作、安全生產(chǎn)、運(yùn)行工作分別進(jìn)行布置,從組織領(lǐng)導(dǎo)、安全運(yùn)行、服務(wù)質(zhì)量、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等方面作出了周密部署。及時(shí)傳達(dá)上級(jí)關(guān)于做好春運(yùn)工作的指示精神,部署春運(yùn)安全生產(chǎn)工作。一系列有序、有力的組織部署為公司順利完成春運(yùn)保障任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。
二、堅(jiān)持安全第一,生產(chǎn)運(yùn)行態(tài)勢(shì)平穩(wěn)
春運(yùn)期間,公司致力于強(qiáng)化安全管理能力,提高運(yùn)行保障效率,加大安全管理力度,堅(jiān)持24小時(shí)值班制度,并指揮各單位嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任,有效促進(jìn)了生產(chǎn)運(yùn)行態(tài)勢(shì)平穩(wěn)。
。ㄒ唬┰O(shè)備保障部門積極做好調(diào)配和后勤設(shè)備保障工作
1、加大檢查力度,排查安全隱患
持續(xù)落實(shí)檢查保養(yǎng)計(jì)劃。重點(diǎn)檢查輪胎、拖把、掛鉤剎車系統(tǒng)等關(guān)鍵部位,并將存在問(wèn)題的拖斗及時(shí)維修,確保地面安全運(yùn)行;針對(duì)春節(jié)期間設(shè)備較多的情況,做好場(chǎng)地整理及設(shè)備存放工作;持持續(xù)開展春運(yùn)車輛檢查和維修、保養(yǎng)工作,保障春運(yùn)期間車輛安全運(yùn)行,1-2月共檢查車輛372臺(tái),維修車輛507臺(tái)次,保養(yǎng)車輛144臺(tái)次;著力加強(qiáng)車輛出車前的檢查以及駕駛員精神狀態(tài)監(jiān)控力度,進(jìn)行了18次酒精測(cè)試,杜絕超速行駛、酒后駕車、疲勞駕駛等行為,用安全思想武裝頭腦,確保行車安全。
為確保庫(kù)區(qū)生產(chǎn)、運(yùn)行安全,一是更換各類燈光設(shè)施共50盞、檢修屋頂照明燈共182盞。修復(fù)10號(hào)冷庫(kù)、11號(hào)冷庫(kù),維保13臺(tái)屋頂風(fēng)機(jī)并更換了26個(gè)軸承,更換UPS電源主機(jī)及電池1套;二是安裝、遷移各類線路79次,維修各類電器設(shè)備32臺(tái)次,維修攝像槍共54支;進(jìn)行了83項(xiàng)日常維修工作,及時(shí)跟進(jìn)檢查發(fā)現(xiàn)的走廊脫灰、門鎖等問(wèn)題。
2、做好后勤保障,滿足生產(chǎn)所需
提前一周調(diào)運(yùn)設(shè)備,保障各站使用。從1月7日起至1月21日春運(yùn)開始,設(shè)備已全部調(diào)整到位。至今為止,春運(yùn)期間無(wú)出現(xiàn)臨時(shí)設(shè)備緊張的情況。春運(yùn)期間共調(diào)配設(shè)備4136個(gè)、25噸沙袋;春運(yùn)期間修復(fù)設(shè)備1599個(gè),爭(zhēng)取使用量最大化;及時(shí)補(bǔ)充耗材,確保長(zhǎng)假期間耗材的充足,春運(yùn)期間共調(diào)運(yùn)綁帶2700條、壓艙沙袋740個(gè)、木墊板244塊、雨布35梱、印刷品3箱。
(二)現(xiàn)場(chǎng)部門積極采取工作措施
1、落實(shí)值班制度,強(qiáng)化巡查力度
根據(jù)春運(yùn)調(diào)整,各科室相應(yīng)調(diào)整干部員工排班,合理調(diào)配資源。春運(yùn)高峰期,落實(shí)“雙值班”制度,每日增加1名科級(jí)干部參與值班工作,確保有效監(jiān)控,工作及時(shí)補(bǔ)位,使各生產(chǎn)環(huán)節(jié)運(yùn)行順暢。
春運(yùn)期間,通過(guò)使用安保監(jiān)控平臺(tái)、車輛定位監(jiān)控系統(tǒng)、司機(jī)崗位行車評(píng)估單等方式,共開展9次行車安全檢查,重點(diǎn)監(jiān)察19個(gè)保障作業(yè)和57人次行車駕駛情況,其中檢查了16人次操作情況、10人次駕駛情況、以及14人次作業(yè)情況,未發(fā)現(xiàn)任何違規(guī)行為。
2、成立支援隊(duì)伍,確保運(yùn)行平穩(wěn)
為保障春運(yùn)工作,現(xiàn)場(chǎng)科室相繼成立“春運(yùn)支援隊(duì)”,由20多人組成的機(jī)動(dòng)班組,根據(jù)變化,隨時(shí)支援高峰,緩解人手緊張的.狀況,提高運(yùn)行保障效率。
3、重點(diǎn)抓行車安全
春運(yùn)期間要求現(xiàn)場(chǎng)人員防松懈和麻痹大意。通過(guò)使用PDA設(shè)備掃描核對(duì),縮減人工復(fù)核的計(jì)算過(guò)程,提高復(fù)核效率。同時(shí),值班干部通過(guò)PDA檢查確認(rèn)作業(yè)人員的復(fù)核情況,有效防范作業(yè)人員復(fù)核不到位、復(fù)核有錯(cuò)漏等隱患。在行車方面,一是每天利用班前會(huì)對(duì)上崗前司機(jī)進(jìn)行安全警示教育和酒精測(cè)試,嚴(yán)禁酒后駕駛等違規(guī)行為,共檢查174人次,合格率100%,嚴(yán)防所有司機(jī)酒后駕駛。發(fā)現(xiàn)狀態(tài)不佳的員工,及時(shí)做出工作調(diào)整;二是加強(qiáng)對(duì)全體司機(jī)的合理調(diào)配和分工,降低司機(jī)周轉(zhuǎn)銜接時(shí)出現(xiàn)的空檔和虛耗,實(shí)時(shí)安排人員補(bǔ)位應(yīng)對(duì)高峰,提高車輛的利用率。
三、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面
1月21日-3月1日(農(nóng)歷同比20xx年2月1-3月12日),總計(jì)運(yùn)輸量4677.4噸同比下降2.1%,總計(jì)收入3341.8萬(wàn)同比上升2.26%。貨郵運(yùn)輸量9027.9噸同比下降2.4%,收入4597.6萬(wàn)同比增長(zhǎng)1.9%。國(guó)內(nèi)運(yùn)輸量1868.9噸同比下降2.3%,收入731萬(wàn)同比下降2.8%;國(guó)際運(yùn)輸量159噸同比增長(zhǎng)20.3%,收入866.6萬(wàn)同比增長(zhǎng)8%。
春節(jié)期間收益艙位管理部門做好科學(xué)調(diào)配,引導(dǎo)客戶盡量分流到其他地方,做到收益最大化。國(guó)際方面,受春節(jié)工廠停工影響,節(jié)前,東南亞區(qū)域、歐美區(qū)域均出現(xiàn)貨物較多的情況。收益管理部門積極配合銷售部門做好調(diào)配,保障運(yùn)行正常與公司收益。收益部門積極與銷售進(jìn)行提前溝通,深入情況,保證貨物安全且在時(shí)效內(nèi)運(yùn)輸。
關(guān)于春運(yùn)工作總結(jié)11
的春運(yùn)工作自1月19日開始,至2月27日結(jié)束,為期40天。在省市各級(jí)交通、運(yùn)管部門領(lǐng)導(dǎo)正確統(tǒng)領(lǐng)下,在廣大交通人不辭勞苦,全力拼搏下,今年我市春運(yùn)工作平穩(wěn)有序,圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。經(jīng)統(tǒng)計(jì),春運(yùn)期間,我市累計(jì)發(fā)放加班、包車牌5300張;全市(含三縣)累計(jì)發(fā)送40.32萬(wàn)個(gè)班次;完成客運(yùn)量983.71萬(wàn)人次,比去年同期增加7.11%,F(xiàn)將春運(yùn)工作總結(jié)如下:
一、健全組織,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
為確保春運(yùn)工作有序進(jìn)行,市運(yùn)管處成立了以鮑亞寧處長(zhǎng)為組長(zhǎng)的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)春運(yùn)辦公室,辦公室設(shè)在處客運(yùn)科。處屬各單位(部門)、三縣運(yùn)管所、各客運(yùn)企業(yè)(客運(yùn)站)明確分工,責(zé)任到人。領(lǐng)導(dǎo)干部深入到一線現(xiàn)場(chǎng)指揮協(xié)調(diào)春運(yùn)工作,保障春運(yùn)工作平穩(wěn)有序進(jìn)行。
二、加強(qiáng)運(yùn)輸組織,保障春運(yùn)平穩(wěn)有序。
。ㄒ唬、根據(jù)旅客的流量、流向、流時(shí),制訂周密的運(yùn)輸方案,配備充足的運(yùn)力,科學(xué)做好運(yùn)力部署。
。ǘ、處春運(yùn)辦、舉報(bào)中心、各客運(yùn)企業(yè)(客運(yùn)站)嚴(yán)格24小時(shí)值班制度,值班人員堅(jiān)守崗位,信息傳報(bào)準(zhǔn)確、及時(shí)。
。ㄈ⒏骺瓦\(yùn)企業(yè)(客運(yùn)站)加強(qiáng)管理,確保車輛,行人安全;加強(qiáng)司乘人員教育,對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行安全培訓(xùn),使他們掌握必要的行車安全技能和知識(shí),更好的投入到春運(yùn)旅客運(yùn)輸中去。
。ㄋ模⒍酱俑骺瓦\(yùn)企業(yè)對(duì)車輛進(jìn)行維護(hù)和修理,確保車輛性能完好,并配備防滑、防凍設(shè)備;企業(yè)充分利用GPS、視屏監(jiān)控等科技手段,對(duì)車輛和人員實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)管,認(rèn)真排查運(yùn)營(yíng)線路,對(duì)外出車輛加強(qiáng)監(jiān)控,與隨車人員保持密切聯(lián)系。
。ㄎ澹、落實(shí)應(yīng)急運(yùn)力保障措施,切實(shí)提高保障能力。我處制定了《xxxxxx市道路旅客運(yùn)輸春運(yùn)應(yīng)急保障方案》,成了領(lǐng)導(dǎo)組織,完善應(yīng)急隊(duì)伍,積極儲(chǔ)備應(yīng)急運(yùn)力,堅(jiān)持“分級(jí)負(fù)責(zé)、條塊結(jié)合、屬地為主”,遵循“提高應(yīng)急效率,減少應(yīng)急成本”的原則,切實(shí)加強(qiáng)應(yīng)急管理。因職責(zé)明確,準(zhǔn)備充分,今年面對(duì)春運(yùn)期間一波波客流高峰,我市道路旅客運(yùn)輸行業(yè)未發(fā)生一起旅客爆棚滯留事件,受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大群眾的高度認(rèn)可。
三、強(qiáng)化措施,確保安全。
全市各客運(yùn)企業(yè)(客運(yùn)站)牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想,加強(qiáng)監(jiān)督檢查,消除安全隱患,全力避免重特大安全事故的發(fā)生,主要采取了以下措施:
(一)、強(qiáng)化安全責(zé)任意識(shí)。強(qiáng)化運(yùn)輸企業(yè)是安生生產(chǎn)第一責(zé)任人的意識(shí)。一是各客運(yùn)企業(yè)充分利用已建立的GPS監(jiān)控平臺(tái),落實(shí)監(jiān)控措施,加強(qiáng)安全行車的動(dòng)態(tài)監(jiān)管。二是嚴(yán)把車輛技術(shù)關(guān),對(duì)所有參加春運(yùn)的車輛及消防救生設(shè)施進(jìn)行全面的安全檢查,未經(jīng)我處核發(fā)《春運(yùn)證》的車輛一律不得參加春運(yùn)。三是加強(qiáng)對(duì)旅游車輛管理,旅游車輛加班、包車的,需車屬單位安檢合格并開具《車輛安檢合格單》后方可辦理。四是春運(yùn)期間,處領(lǐng)導(dǎo)班子兵分五路,對(duì)我市所有客運(yùn)企業(yè)(客運(yùn)站)不定期進(jìn)行安全大檢查,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,責(zé)令企業(yè)立即進(jìn)行糾正和整改,消除了安全隱患。
。ǘ、強(qiáng)化汽車客運(yùn)站安全源頭管理。我市所有客運(yùn)站均按要求配置了行包安全檢測(cè)設(shè)備,嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站,五不出站”制度。
。ㄈ、加強(qiáng)農(nóng)村客運(yùn)的安全管理。落實(shí)安全措施,做好安全宣傳。已建成的`農(nóng)村客運(yùn)站張貼安全標(biāo)語(yǔ)及宣傳畫,并張榜公布市、縣運(yùn)管部門投訴舉報(bào)電話。
。ㄋ模⒓皶r(shí)做好客流高峰及惡劣氣候下的安全預(yù)防工作。在客流高峰及惡劣氣候時(shí)段,配好必要設(shè)備,企業(yè)安全管理人員堅(jiān)守第一線,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,把好源頭關(guān)。
四、加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管,維護(hù)客運(yùn)秩序。
。ㄒ唬、制定春運(yùn)整治方案,規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。我處制定了《xxxxxx市春運(yùn)道路旅客運(yùn)輸行業(yè)集中整治實(shí)施方案》,從八個(gè)方面對(duì)春運(yùn)市場(chǎng)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管,確保春運(yùn)期間廣大旅客出行安全、便捷、優(yōu)質(zhì)、有序。
。ǘ、加強(qiáng)客運(yùn)加班、包車管理。春運(yùn)期間,我處在處客運(yùn)科、xxxxxx汽車站、xxxxxx客運(yùn)總站、xxxxxx旅游站、xxxxxx南門換乘中心設(shè)立五個(gè)發(fā)放點(diǎn)。各發(fā)放點(diǎn)建立臺(tái)帳,落實(shí)專人負(fù)責(zé),采用書面或網(wǎng)上進(jìn)行審核、發(fā)放,提高了效率,進(jìn)一步方便了群眾出行。
。ㄈ、加強(qiáng)監(jiān)管,主動(dòng)出擊。春運(yùn)期間,我處嚴(yán)厲打擊農(nóng)班車漲價(jià)等行業(yè)管理焦點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,多次召集相關(guān)單位、部門召開協(xié)調(diào)會(huì),明確物價(jià)政策,布置工作要求。一方面深入到第一線,對(duì)發(fā)班司乘人員進(jìn)行叮囑,對(duì)旅客進(jìn)行價(jià)格宣傳;另一方面處屬運(yùn)管所和三縣運(yùn)管所稽查人員采取明察暗訪形式,深入各客運(yùn)站及旅客集散地加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管職能。由于出擊及時(shí),方法得當(dāng),有效的扼制了春運(yùn)期間農(nóng)班車亂漲價(jià)行為,維護(hù)了客運(yùn)市場(chǎng)穩(wěn)定,贏得了社會(huì)好評(píng)。
。ㄋ模、為旅客和業(yè)主排憂解難,做好服務(wù)工作。春運(yùn)期間累計(jì)解答旅客295起,現(xiàn)場(chǎng)化解各類糾紛47起,查處投訴29起(同比下降39.59%)。全部做到有投必查、查必有果。
五、積極開展“微笑服務(wù)、溫馨交通”活動(dòng),改善和提高服務(wù)質(zhì)量。
春運(yùn)期間,各單位結(jié)合“整行風(fēng)、樹新風(fēng)、提效能、保跨越”活動(dòng),深入開展“微笑服務(wù)、溫馨交通”活動(dòng),涌現(xiàn)出了“愛心媽媽服務(wù)隊(duì)”、“黨員示范車”、“鐵漢班”等一大批模范集體和先進(jìn)個(gè)人,為我市道路旅客運(yùn)輸行業(yè)樹立了良好形象。春運(yùn)期間我市道路旅客運(yùn)輸市場(chǎng)未發(fā)生一起重大服務(wù)質(zhì)量事件。
六、齊心協(xié)力,確實(shí)做好農(nóng)民工運(yùn)輸工作。
我處將“農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)返城”作為我市今年春運(yùn)工作任務(wù)重中之重。為解決返鄉(xiāng)農(nóng)民工購(gòu)票難問(wèn)題,一是開通電話訂票業(yè)務(wù),延長(zhǎng)預(yù)售票時(shí)間,將平時(shí)3天預(yù)售票時(shí)間調(diào)整為10天,接受農(nóng)民工電話訂票4961張;二是延長(zhǎng)售票時(shí)間,各車站每天的售票時(shí)間均在平時(shí)的基礎(chǔ)上增加2個(gè)小時(shí);三是深入重點(diǎn)廠礦企業(yè)、建設(shè)工地、主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)等農(nóng)民工聚集地,主動(dòng)開展團(tuán)體票預(yù)訂和包車業(yè)務(wù),對(duì)訂購(gòu)團(tuán)體票的農(nóng)民工實(shí)行免費(fèi)送票上門服務(wù),春運(yùn)期間,全市各客運(yùn)站共計(jì)免費(fèi)送票2874張。四是設(shè)立志愿者服務(wù)臺(tái)10個(gè),為農(nóng)民工免費(fèi)提供班次咨詢、導(dǎo)購(gòu)、導(dǎo)乘、推送行李等服務(wù),并在服務(wù)臺(tái)擺放暈車藥、針線等,免費(fèi)提供給農(nóng)民工。春運(yùn)期間,共計(jì)免費(fèi)為農(nóng)民工推送行李15.33萬(wàn)人次,免費(fèi)送日常用藥等物品0.29萬(wàn)余人次,為農(nóng)民工提供導(dǎo)乘導(dǎo)購(gòu)服務(wù)27.59萬(wàn)余人次,整個(gè)春運(yùn)期間共為102.13萬(wàn)農(nóng)民工(其中:班線客運(yùn)86.07萬(wàn)人、包車業(yè)務(wù)16.06萬(wàn)人)解決了出行之憂。
七、加強(qiáng)宣傳報(bào)道,樹立行業(yè)形象。
春運(yùn)期間,全行業(yè)采取多種形式進(jìn)行春運(yùn)宣傳報(bào)道,樹立行業(yè)形象。
。ㄒ唬、通過(guò)、廣播、電視、報(bào)紙等各種新聞媒介,向社會(huì)廣泛宣傳交通部門在春運(yùn)工作中所采取的各項(xiàng)積極措施;及時(shí)通報(bào)春運(yùn)進(jìn)展情況,發(fā)布旅客出行信息;全面報(bào)道春運(yùn)期間道路旅客運(yùn)輸行業(yè)的亮點(diǎn)工作,涌現(xiàn)出的模范人物和先進(jìn)事跡,曝光各類違法違規(guī)行為。共在相關(guān)媒介發(fā)布各類報(bào)道196余次,比去年同期增長(zhǎng)30.67%,廣泛宣傳春運(yùn)相關(guān)信息,為旅客合理出行提供有力保障。
。ǘ⒏骺瓦\(yùn)站在正門、售票廳、候車廳等顯著位置懸掛宣傳橫幅、張貼宣傳標(biāo)語(yǔ),電子顯示屏對(duì)春運(yùn)信息實(shí)行不間斷滾動(dòng)播放,有條件的車站還通過(guò)廣播對(duì)班次、天氣、路況等通行信息進(jìn)行廣播,在車站內(nèi)打造濃厚的春運(yùn)氛圍。
八、加強(qiáng)信息收集,嚴(yán)格統(tǒng)計(jì)上報(bào)。
為準(zhǔn)確掌握春運(yùn)動(dòng)態(tài),我們落實(shí)專人負(fù)責(zé)春運(yùn)期間的統(tǒng)計(jì)和匯報(bào)工作。堅(jiān)持春運(yùn)日?qǐng)?bào)、周報(bào)、十日?qǐng)?bào)、四十日?qǐng)?bào)制度,40天共上報(bào)各類報(bào)表118份,及時(shí)掌握和傳遞春運(yùn)動(dòng)態(tài),為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌和決策提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)信息。
關(guān)于春運(yùn)工作總結(jié)12
省交通廳:
根據(jù)省交通廳和市經(jīng)委春運(yùn)工作部署,結(jié)合全市工作實(shí)際,我局堅(jiān)持“安全優(yōu)質(zhì)、平穩(wěn)有序”的總體要求,精心組織、周密安排,通過(guò)全系統(tǒng)廣大干部職工的共同努力,較好地完成了春節(jié)運(yùn)輸?shù)母黜?xiàng)工作,F(xiàn)將我局春運(yùn)工作報(bào)告如下。
一、各項(xiàng)工作指標(biāo)完成情況
今年春運(yùn)期間,全市交通行業(yè)投入營(yíng)運(yùn)客車1075輛,其中公交車輛390輛,客運(yùn)班車685輛,發(fā)送70600班次(其中增加265班次),旅客運(yùn)送量201萬(wàn)人,周轉(zhuǎn)量12366萬(wàn)人公里,比去年同期增加3%。從旅客流向來(lái)看,盤錦至沈陽(yáng)、大連、四平、梅河口等線路客流增長(zhǎng)較快。(注:統(tǒng)計(jì)指標(biāo)中未含公交數(shù)據(jù))。
春運(yùn)期間我市未發(fā)生一次死亡2人以上道路交通生產(chǎn)安全事故。
二、具體做法
1、統(tǒng)籌組織,合理安排,全面部署春運(yùn)工作
我局高度重視今年春運(yùn)工作,為了確保春運(yùn)工作的順利實(shí)施,結(jié)合省交通廳《xx省交通系統(tǒng)春節(jié)運(yùn)輸工作方案》和《關(guān)于認(rèn)真做好春運(yùn)工作的通知》(盤經(jīng)發(fā)19號(hào))精神,制定下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)xx市交通系統(tǒng)春節(jié)運(yùn)輸工作方案的通知》(盤交字7號(hào)),成立了以分管道路運(yùn)輸工作的副局長(zhǎng)原所才、分管安全生產(chǎn)工作的副局長(zhǎng)李鐵榮為組長(zhǎng),局機(jī)關(guān)相關(guān)科室、兩縣(區(qū))交通(經(jīng)貿(mào))局局長(zhǎng)、局屬相關(guān)單位行政負(fù)責(zé)人為成員的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室全面協(xié)調(diào)春運(yùn)有關(guān)工作。兩縣交通局、局屬有關(guān)單位和各客運(yùn)企業(yè)也相繼成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,形成了運(yùn)管、車站、運(yùn)輸企業(yè)三位一體、上下聯(lián)動(dòng)的保障系統(tǒng)。春運(yùn)期間我們加強(qiáng)對(duì)春運(yùn)客運(yùn)市場(chǎng)需求的調(diào)研工作,在科學(xué)預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上,提前做好春運(yùn)旅客流量、流時(shí)、流向分析及運(yùn)力的布局和周轉(zhuǎn)方案,編制好具體的春運(yùn)旅客運(yùn)輸計(jì)劃,核準(zhǔn)主要線路所需的車輛和班次,合理編排春運(yùn)增開線路、車輛、班次、發(fā)車時(shí)間表,并及時(shí)對(duì)外公布。重點(diǎn)加強(qiáng)了盤錦至沈陽(yáng)、大連、北京、四平等線路的運(yùn)力組織調(diào)度工作,同時(shí)還制定了切實(shí)可行的工作措施和突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,確保了全市春運(yùn)工作有序開展。
2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任,確保春運(yùn)工作平穩(wěn)順暢
為確保圓滿完成今年春運(yùn)工作,我市各級(jí)交通部門狠抓一個(gè)“早”字,及早研究制定具體實(shí)施方案,及早研究確立春運(yùn)工作安全領(lǐng)導(dǎo)小組,及早把安全管理工作職責(zé)落實(shí)到人,及早加強(qiáng)宣傳教育工作,及早召開會(huì)議對(duì)春運(yùn)工作進(jìn)行全面部署,做到全局聯(lián)動(dòng),責(zé)權(quán)明晰。1月28日我局召開了全市交通系統(tǒng)春運(yùn)工作會(huì)議,按照“以人為本,安全有序,以客為主,兼顧貨運(yùn)”的原則,全面部署今年的'春運(yùn)工作,市交通系統(tǒng)春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員及各運(yùn)管所和客運(yùn)企業(yè)等相關(guān)單位負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。會(huì)上傳達(dá)了《xx省交通系統(tǒng)春節(jié)運(yùn)輸工作方案》,對(duì)我市今年春運(yùn)工作進(jìn)行了部署,并對(duì)安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)。會(huì)上還對(duì)春運(yùn)期間深入開展運(yùn)輸市場(chǎng)整治工作進(jìn)行了具體安排。各相關(guān)行業(yè)監(jiān)管部門和運(yùn)輸企業(yè)也相繼召開了春運(yùn)工作部署會(huì)或動(dòng)員會(huì),組織落實(shí)春運(yùn)工作。春運(yùn)期間,我局累計(jì)召開春運(yùn)專題會(huì)議3次,下發(fā)和轉(zhuǎn)發(fā)文件8份,七天長(zhǎng)假堅(jiān)持深入企業(yè)督促檢查,有力地促進(jìn)了我市春運(yùn)工作的有序開展。
3、加大監(jiān)管力度,強(qiáng)化安全管理
加強(qiáng)對(duì)各客運(yùn)企業(yè)監(jiān)督管理。各級(jí)運(yùn)管部門深入企業(yè)檢查安全生產(chǎn)工作。對(duì)個(gè)別單位車輛安全例檢走過(guò)場(chǎng),車容車貌不佳,消防設(shè)施沒(méi)有按規(guī)定位置擺放等問(wèn)題,及時(shí)要求整改,同時(shí)要求各客運(yùn)企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行車輛檢測(cè)和gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)(行車記錄儀)使用制度,對(duì)上線檢測(cè)不合格、沒(méi)有安裝gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)(行車記錄儀)的客運(yùn)車輛,一律不準(zhǔn)上路運(yùn)營(yíng)。市長(zhǎng)途客運(yùn)公司與車主簽訂了《春運(yùn)安全生產(chǎn)保證書》;市客運(yùn)站對(duì)投入運(yùn)營(yíng)的所有車輛實(shí)行“三卡”登記制度,對(duì)進(jìn)站車輛的營(yíng)運(yùn)證件、車容車貌、車輛安全日檢卡、取暖設(shè)施、滅火器材等進(jìn)行檢查,始發(fā)車輛按照檢查項(xiàng)目逐一安全例檢。這些好的做法從源頭上保證了乘客安全便捷有序出行。
嚴(yán)格檢查,堵截“三品”。春運(yùn)期間,全市各客運(yùn)站嚴(yán)格執(zhí)行交通運(yùn)輸部的“三不進(jìn)站五不出站”制度,共安全例檢車輛70600臺(tái)次,三品檢查201萬(wàn)人次,查扣違禁物品114件,并積極配合公安部門開展進(jìn)京去省實(shí)名制登記工作。春運(yùn)期間,省運(yùn)管局、市政府多次到各客運(yùn)站開展明查暗訪,查看車輛檢測(cè)、“三品”檢查、文明服務(wù)等情況,對(duì)我市春運(yùn)各項(xiàng)工作給予較好的評(píng)價(jià)。
搞好教育,嚴(yán)格管理。參加春運(yùn)的各客運(yùn)企業(yè)緊密結(jié)合冬季交通安全的自然環(huán)境、道路環(huán)境、客流特點(diǎn)、天氣道路等因素有針對(duì)性地開展安全教育培訓(xùn)。對(duì)超員載客現(xiàn)象嚴(yán)格追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。要求車輛必須配備防火、防滑器材,嚴(yán)格執(zhí)行小型客車配置8公斤滅火器一個(gè)以上,大型客車配置6公斤滅火器兩個(gè)以上的規(guī)定。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)承包車和個(gè)體車管理,在安全管理方面明確雙方的責(zé)任。對(duì)進(jìn)站旅客行包都經(jīng)過(guò)安檢儀逐一檢查,無(wú)一件行包漏檢。我局根據(jù)省、市道口委關(guān)于切實(shí)做好“兩會(huì)”、春運(yùn)期間安全管理工作的通知精神,要求各企業(yè)加強(qiáng)對(duì)司乘人員的鐵路道口安全教育,克服麻痹大意思想,增強(qiáng)安全意識(shí),確保人員、車輛安全運(yùn)行。各企業(yè)結(jié)合每月一次的安全教育培訓(xùn),及時(shí)傳達(dá)了文件精神,要求司機(jī)切實(shí)做到“一慢二看三通過(guò)”。
4、加強(qiáng)突發(fā)應(yīng)對(duì)工作,保證通行順暢
今年春運(yùn)期間全省范圍遭受了一次凍雨災(zāi)害,給交通運(yùn)輸帶來(lái)極大不便,各級(jí)運(yùn)管部門立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,及時(shí)掌握天氣變化情況和路面通行狀況,隨時(shí)把信息傳達(dá)到客運(yùn)企業(yè),為企業(yè)安全行車提供服務(wù)。各客運(yùn)站對(duì)停運(yùn)班車及時(shí)進(jìn)行公示,做好客車報(bào)停、旅客咨詢以及免費(fèi)退票等工作。市公路管理處緊急啟動(dòng)除雪防滑預(yù)案,各級(jí)公路養(yǎng)護(hù)部門廣大干部職工以雪為令,及時(shí)到各自管養(yǎng)路段查隱患、排險(xiǎn)情,并對(duì)全市所管轄干線xx縣級(jí)公路的橋梁、引道、彎道、鐵路平交道口等重要部位采取融雪措施,保障了春運(yùn)期間的公路暢通。
三、基本經(jīng)驗(yàn)
今年我市圓滿地完成了春運(yùn)工作任務(wù),我們認(rèn)為有以下四方面的基本經(jīng)驗(yàn):
一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視。全市交通系統(tǒng)把春運(yùn)工作作為開局之年的頭等大事來(lái)抓,從正月初一開始,采取領(lǐng)導(dǎo)包站的方式,督促檢查,以此帶動(dòng)全年各項(xiàng)工作的順利開展。
二是組織健全,分工明確。我市各級(jí)運(yùn)管、公路等行業(yè)監(jiān)管部門和運(yùn)輸企業(yè)互相配合,協(xié)調(diào)一致,形成了全局上下一盤棋的局面,為科學(xué)預(yù)測(cè)客流,合理安排運(yùn)力,統(tǒng)籌部署各項(xiàng)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三是準(zhǔn)備工作做得早。各單位、各部門及早出臺(tái)工作方案,落實(shí)具體工作措施,在貫徹上級(jí)文件精神、宣傳動(dòng)員工作、車輛檢測(cè)和強(qiáng)化客運(yùn)站服務(wù)功能方面都為春運(yùn)工作提前做好了各項(xiàng)準(zhǔn)備。
四是動(dòng)態(tài)管理與源頭監(jiān)管相結(jié)合。春運(yùn)期間,我們做好各客運(yùn)站源頭管理工作,深入一線,對(duì)重點(diǎn)路段、鐵路道口和客運(yùn)站點(diǎn)進(jìn)行聯(lián)合檢查,對(duì)超速超員等違法違規(guī)行為進(jìn)行查處,確保了春運(yùn)期間道路旅客運(yùn)輸市場(chǎng)的安全有序。
我市春運(yùn)工作在省廳和市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全市交通系統(tǒng)廣大干部職工的共同努力下,取得了圓滿成功,今后我們將以此為契機(jī),繼續(xù)認(rèn)真抓好道路運(yùn)輸工作,為全面實(shí)現(xiàn)我市交通行業(yè)又好又快發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
關(guān)于春運(yùn)工作總結(jié)13
20xx年在省港航管理局和XX市“春運(yùn)辦”的領(lǐng)導(dǎo)下,按照“以客為主、科學(xué)組織、協(xié)調(diào)配合、安全有序”的原則,以“平安春運(yùn)”為主題,全力以赴做好春運(yùn)期間旅客和重點(diǎn)物資的運(yùn)輸,突出重點(diǎn)、狠抓落實(shí)、強(qiáng)化監(jiān)管、熱心服務(wù),圓滿完成了20xx年春運(yùn)工作,F(xiàn)將春運(yùn)工作總結(jié)如下:
一、春運(yùn)工作完成基本情況
在為期40天的20xx年春運(yùn)期間,我市共完成客運(yùn)量114.06萬(wàn)人次,周轉(zhuǎn)量332.03萬(wàn)人公里,分別為去年同期的88.6%和90.3 %,20xx年春運(yùn)溫州航區(qū)投入春運(yùn)客船23艘、6054客位。其中沿海完成客運(yùn)量4.01萬(wàn)人次,周轉(zhuǎn)量110.20萬(wàn)人公里,分別為去年同期的82.2 % 和84.2 %,沿海投入春運(yùn)的客船10艘,1134客位。
營(yíng)業(yè)性渡口共完成渡運(yùn)量110.05萬(wàn)人次,周轉(zhuǎn)量221.83萬(wàn)人公里,分別為去年同期的88.9 %和93.7%;車渡船完成車運(yùn)量12.83萬(wàn)輛,周轉(zhuǎn)量19.25萬(wàn)輛公里,均為去年同期的88.8%。投入營(yíng)業(yè)性渡船13艘、4920客位,車渡船5艘、60車位。
二、領(lǐng)導(dǎo)重視,嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任
我們分析了20xx年春運(yùn)工作的新情況、新特點(diǎn),切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),在春運(yùn)前深入調(diào)查研究客流預(yù)測(cè)情況并及時(shí)掌握高峰期的變化,安排充足的運(yùn)力和保證良好的船舶技術(shù)狀態(tài)。下發(fā)了《關(guān)于做好XX市20xx年度春運(yùn)客流及運(yùn)力安排調(diào)查工作的通知》(溫港航便函〔20xx〕99號(hào))、《關(guān)于認(rèn)真做好20xx年水路春運(yùn)工作的通知》(溫港航〔20xx〕11號(hào))、《關(guān)于做好20xx年全市渡口春運(yùn)安全管理工作的通知》(溫渡安辦〔20xx〕1號(hào))等有關(guān)文件,并召集各縣(市)港航局、市區(qū)分局、各縣(市、區(qū))渡口辦、各水路客運(yùn)企業(yè)與客運(yùn)站的負(fù)責(zé)人召開了全市的水路、渡口春運(yùn)工作部署會(huì)議,對(duì)全市水路、渡口春運(yùn)工作進(jìn)行了全面的動(dòng)員與安排。
同時(shí),成立了以黃定恩局長(zhǎng)為組長(zhǎng)、夏鳴副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng),各相關(guān)處室負(fù)責(zé)人參與的20xx年春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在局運(yùn)管處,具體負(fù)責(zé)全市水路春運(yùn)的組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)等工作。各縣(市)港航局、市區(qū)分局、各縣(市、區(qū))渡口辦也建立了春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,確定了春運(yùn)工作的具體工作部門與人員,并加強(qiáng)了對(duì)轄區(qū)水運(yùn)企業(yè)、港埠企業(yè)、渡口春運(yùn)工作的領(lǐng)導(dǎo),督促港航企業(yè)、渡口建立健全春運(yùn)工作機(jī)構(gòu)、落實(shí)春運(yùn)工作的具體人員,做到制度層層落實(shí),責(zé)任細(xì)化到人,從而使XX市水路春運(yùn)工作全面開展。
三、加強(qiáng)督查,狠抓安全管理
認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)部門對(duì)春運(yùn)的有關(guān)政策、要求,加強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)的管理和行業(yè)的安全監(jiān)管。春運(yùn)期間,全市港航系統(tǒng)、渡口共出動(dòng)檢查63次,其中出車112輛次,出艇18艘次,參加現(xiàn)場(chǎng)督查人員298人次,檢查港航企業(yè)、渡口35家,檢查客(渡)運(yùn)船舶192艘次。
由于今年雨雪冰凍等惡劣天氣較為頻繁,對(duì)春運(yùn)工作造成了較大的影響,我們下發(fā)了《轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于切實(shí)做好春運(yùn)和兩會(huì)期間交通運(yùn)輸安保工作的.通知》(溫港航便函〔20xx〕16號(hào))、《轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于進(jìn)一步做好應(yīng)對(duì)當(dāng)前惡劣天氣工作等文件的緊急通知》(溫港航便函〔20xx〕19號(hào))等文件,要求各單位按照通知精神做好轄區(qū)的水路春運(yùn)工作。同時(shí),我們還在春運(yùn)開始的前夕,由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)組成四個(gè)春運(yùn)工作督查小組,對(duì)各縣(市、區(qū))水路春運(yùn)工作進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)督察,重點(diǎn)檢查了水路客運(yùn)企業(yè)管理人員、組織機(jī)構(gòu)是否到位,安全管理制度是否建全、是否落實(shí);客(渡)船是否適航,船員是否適任,有關(guān)船舶證書是否齊全,安全管理責(zé)任是否落實(shí)等情況。通過(guò)檢查,我們發(fā)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)渡口春運(yùn)工作中存在著個(gè)別渡埠淤泥嚴(yán)重,且雜物眾多,嚴(yán)重影響旅客的通行;一些三無(wú)船舶參加渡運(yùn);部分滾裝渡口秩序管理混亂,渡運(yùn)車輛超載嚴(yán)重;一些渡口管理人員沒(méi)有佩戴明顯標(biāo)志,不利于現(xiàn)場(chǎng)管理;個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)渡口渡管員沒(méi)有到位等現(xiàn)象。為此,我們專門下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全市渡口安全工作的通知》(溫渡安辦〔20xx〕3號(hào)),要求各縣(市、區(qū))渡口辦根據(jù)通知精神,對(duì)轄區(qū)渡口再一次開展安全檢查,對(duì)存在安全隱患要加大力度立即進(jìn)行整改,該停渡的渡口堅(jiān)決予以停渡,該停運(yùn)的渡船堅(jiān)決予以停運(yùn),堅(jiān)決杜絕危害渡運(yùn)安全行為的再次發(fā)生。我們還對(duì)安全隱患嚴(yán)重的渡埠下發(fā)了整改通知書,要求整改后再開展渡運(yùn)。同時(shí),將渡運(yùn)車輛超載情況通報(bào)給海事部門,建議海事部門嚴(yán)加管理。
洞頭港航局多次專門組織人員到大門鎮(zhèn)、鹿西鄉(xiāng)對(duì)參加春運(yùn)的客運(yùn)企業(yè)、客船、碼頭、航道進(jìn)行安全大檢查。春運(yùn)期間該局還根據(jù)縣委、縣政府的要求,組織轄區(qū)的海事、海洋與漁業(yè)、邊防等單位,出動(dòng)管理艇開展編隊(duì)巡查,全面清除了航道內(nèi)的漁網(wǎng)等礙航物,保證了客運(yùn)船舶的安全和有序運(yùn)行,得到旅客的一致好評(píng)。
永嘉港航局在春運(yùn)第一天,全局骨干整裝持證,按片分赴五大渡口,不但對(duì)每艘客渡船進(jìn)行檢查,還利用有關(guān)特大事故為題材與船員進(jìn)行面對(duì)面的宣傳,使每位船員時(shí)時(shí)提高警惕,按章、按程序操縱船舶,并及時(shí)解決公司、船員及旅客的疑難問(wèn)題。
四、各方共同努力,確保春運(yùn)有序暢通
為了保證全市水路春運(yùn)工作的暢通有序,港航系統(tǒng)、渡口的干部職工多方努力,做到心為旅客所想、情為旅客所系,全力以赴的投入到春運(yùn)工作中去。
樂(lè)清港航局在春運(yùn)期間積極開展春運(yùn)宣傳和安全督查工作,在主要場(chǎng)所懸掛醒目橫幅6條,出動(dòng)檢查人員50人次,檢查企業(yè)8家次,開展航道巡查6次。他們針對(duì)農(nóng)歷十二月二十九至正月初五南塘東山渡口碼頭客流量很大的情況,派出專人會(huì)同公安、交通、海事等單位,放棄休息時(shí)間,協(xié)同當(dāng)?shù)卣龊昧四咸翓|山渡口碼頭的秩序管理工作,確保了安全無(wú)事故。
鰲江至南麂客運(yùn)航線春運(yùn)期間游客稀少島民增多,冬天寒流大風(fēng)多,客運(yùn)航班安排歷來(lái)是一大難題。為了使南麂島民、駐島部隊(duì)及有關(guān)單位工作人員的日常出行和生產(chǎn)生活物資運(yùn)輸?shù)姆奖,平?yáng)港航局于2月24日和鰲江客運(yùn)站、客船企業(yè)及客船負(fù)責(zé)人,對(duì)春節(jié)前后三個(gè)星期的航班進(jìn)行協(xié)調(diào)安排,同時(shí)要求春節(jié)期間必需保持2艘客船的運(yùn)力,隨時(shí)聽用調(diào)度,并將安排好的航班及時(shí)在鰲江客運(yùn)站與南麂客運(yùn)站向社會(huì)公布,使島民和駐島工作人員及早作出安排,及時(shí)返回到目的地歡度春節(jié)。
溫州航區(qū)的沿?土髦攸c(diǎn)在洞頭大門至樂(lè)清黃華這條客運(yùn)航線上,為春運(yùn)高峰期及時(shí)調(diào)整航班時(shí)間,洞頭港航局隨時(shí)主動(dòng)和當(dāng)?shù)卣?lián)系,爭(zhēng)取他們的支持和理解,同心協(xié)力,確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運(yùn)安全暢通。大門港航管理所的工作人員在春運(yùn)高峰期間經(jīng)常放棄休息時(shí)間堅(jiān)守工作崗位,維護(hù)了客運(yùn)秩序。XX縣沿?拓涍\(yùn)公司利用大門鎮(zhèn)現(xiàn)有碼頭泊位,及時(shí)疏運(yùn)在港旅客,在做好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的同時(shí),最大限度地為旅客創(chuàng)造一個(gè)平安出行的優(yōu)良環(huán)境,保證旅客走得了、走得好、走得愉快。
春運(yùn)期間,我們?cè)谧龊寐每瓦\(yùn)輸?shù)耐瑫r(shí),也加強(qiáng)了對(duì)電煤等重點(diǎn)物資運(yùn)輸任務(wù)的指導(dǎo),確保及時(shí)疏運(yùn)。溫州港引航站克服人手少,時(shí)間緊的困難,放棄春節(jié)的休息時(shí)間,及時(shí)安排引航員上船服務(wù),及時(shí)引領(lǐng)外輪進(jìn)出港。40天內(nèi)引航站共安全引領(lǐng)船舶38艘次,其中超大型船舶5艘次。2月6日,為了滿足港口生產(chǎn)的需要,在溫州氣象臺(tái)預(yù)報(bào)風(fēng)力8級(jí),陣風(fēng)9~10級(jí),海上風(fēng)大浪高的情況下,該站經(jīng)過(guò)技術(shù)研討,并對(duì)安全進(jìn)行充分論證的前提下,制定出詳細(xì)的引航方案,派出二名優(yōu)秀引航員,克服種種困難,引領(lǐng)大型船舶“德興輪”安全出港。2月9日除夕之日,引航站還根據(jù)引航申請(qǐng),專門安排引航員引領(lǐng)了大型船舶“ns yakutia”輪安全靠泊狀元岙碼頭和液化氣船“seoul gas”駛離小門島碼頭。溫州港集團(tuán)所屬的狀元岙、龍灣等碼頭的工作人員做好了物資裝卸、倉(cāng)儲(chǔ)與鐵路發(fā)運(yùn)的銜接工作,特別是保證了電煤的正常供給。期間,共完成煤炭等重點(diǎn)物資的水鐵聯(lián)運(yùn)68.2262萬(wàn)噸,10168輛火車皮,完成集裝箱37360teu,確保了全市重點(diǎn)物資的及時(shí)疏運(yùn)。
五、加強(qiáng)文明建設(shè),及時(shí)信息報(bào)送
春運(yùn)期間,我們要求各水路客運(yùn)企業(yè)與客運(yùn)站的工作人員做到熱情服務(wù),為旅客排憂解難,并要求有關(guān)船、站爭(zhēng)創(chuàng)文明優(yōu)質(zhì)標(biāo)兵,努力推動(dòng)春運(yùn)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作與創(chuàng)建文明站船活動(dòng)緊密結(jié)合起來(lái),認(rèn)真推行以客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)管理規(guī)范化、服務(wù)過(guò)程化為內(nèi)容的“三化”目標(biāo)管理。在春運(yùn)期間各客運(yùn)站、客船、渡船沒(méi)有發(fā)生不文明的經(jīng)營(yíng)行為,保障旅客了舒適出行的要求。
為了保證春運(yùn)日常工作的正常運(yùn)行,我們專門落實(shí)春運(yùn)40天值班制度和24小時(shí)值班電話,密切掌握春運(yùn)動(dòng)態(tài),每日及時(shí)收集春運(yùn)有關(guān)情況,按時(shí)逐級(jí)匯報(bào)。特別在春節(jié)惡劣天氣期間,我們根據(jù)省局的要求,做到春運(yùn)信息每日兩報(bào),為春運(yùn)動(dòng)態(tài)提供了重要的分析依據(jù),確保了春運(yùn)信息的及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范。整個(gè)春運(yùn)期間,XX市的水上運(yùn)輸工作做到安全無(wú)事故,為開創(chuàng)20xx年安全管理工作新局面打下了良好的基礎(chǔ)。
關(guān)于春運(yùn)工作總結(jié)14
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間我來(lái)汽車站已經(jīng)一年多了,同時(shí)加入調(diào)度室這個(gè)大家庭也一年了。從嚴(yán)寒的冬天似乎一下子就來(lái)到了炎熱的夏天,我們又工作了半年;仡欉@半年的時(shí)光,經(jīng)歷的事情很多,學(xué)到的知識(shí)也增添了不少。在站領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與關(guān)懷下,業(yè)務(wù)素質(zhì)有了明顯改善,經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)不斷積累,工作能力得到了全面鍛煉。
作為總站的一名員工,必須在工作總嚴(yán)以律己,對(duì)工作盡職盡責(zé)。在這半年內(nèi),不管干室外調(diào)度還是室內(nèi)調(diào)度,我都實(shí)事求是的工作,以工作力求仔細(xì)為原則,做好本職工作,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交待的每一件工作。干室內(nèi)調(diào)度,嚴(yán)查“五證兩卡”,手續(xù)全后再報(bào)班,對(duì)駕駛員逐一進(jìn)行酒精檢測(cè)。工作中不再依賴師傅,自己能處理能解決的問(wèn)題自己就處理解決掉,不去等著師傅來(lái)處理解決。干室外調(diào)度,要監(jiān)督車輛的`車容車貌、車輛上位情況以及駕乘人員的支客、支貨現(xiàn)象等。如發(fā)現(xiàn)駕乘人員有違規(guī)行為,就馬上匯報(bào)給主任,如有跟車需要,我們就立即跟車,在路上將駕乘人員拿下。干室外調(diào)度,也要隨時(shí)看著車場(chǎng)內(nèi)的旅客,有坐車還沒(méi)買票的,就去問(wèn)一下領(lǐng)著旅客去買票,有吸煙的旅客要及時(shí)的制止。根據(jù)的自己的崗位職責(zé)去做好自己的本職工作。
在這半年中,雖然我努力工作但也存在著不足:在工作中未能全面的考慮各方面的因素,一些不應(yīng)該發(fā)生的事都因?yàn)槲业牟蛔屑?xì)認(rèn)真而發(fā)生,如果當(dāng)時(shí)能仔細(xì)認(rèn)真,完全就能避免出現(xiàn)錯(cuò)誤。在處理業(yè)戶違規(guī)時(shí)不能靜下心來(lái)去處理,業(yè)戶急眼了,我就跟著急了,就跟旅客吵了起來(lái)。接電話時(shí)反應(yīng)還是很慢,應(yīng)變能力不強(qiáng)。
在以后工作中,要多向老員工們學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)她們?cè)鯓尤ヌ幚砀鞣N問(wèn)題,要努力克服工作不仔細(xì)認(rèn)真的情況,不出現(xiàn)不應(yīng)出的錯(cuò)誤,不造成不必要的麻煩,其次要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),雖然我現(xiàn)在的業(yè)務(wù)知識(shí)比以前有所提高,但還要繼續(xù)努力,爭(zhēng)取學(xué)到更多的知識(shí)。同時(shí),遇到事要冷靜,不急不躁,能獨(dú)立
處理所出現(xiàn)的問(wèn)題,應(yīng)該積極應(yīng)對(duì),這樣才能增強(qiáng)自己的工作能力,從而有更大的進(jìn)步。
我將以更加飽滿的熱情和不斷進(jìn)取的精神,為了總站明天會(huì)更好,去努力做好自己的本職工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),加強(qiáng)自身能力,努力奮斗,為公司的發(fā)展壯大盡自己的一份微薄力量。
關(guān)于春運(yùn)工作總結(jié)15
春運(yùn)工作中,客運(yùn)管理處緊緊圍繞優(yōu)質(zhì)、高效、安全、暢通的工作目標(biāo),堅(jiān)持以人為本,安全第一,優(yōu)質(zhì)服務(wù),快捷方便工作方針,牢固樹立行業(yè)安全、文明意識(shí),保證出租汽車以安全、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)投入營(yíng)運(yùn),為我市市民群眾提供了方便、快捷的出租汽車服務(wù)。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),層層落實(shí)責(zé)任
加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),為把工作落實(shí)到實(shí)處,我處結(jié)合出租汽車行業(yè)實(shí)際情況,制定出租汽車行業(yè)春運(yùn)工作實(shí)施方案,先后下發(fā)《關(guān)于做好我市出租汽車行業(yè)春運(yùn)期間工作的通知》、《關(guān)于做好出租汽車行業(yè)節(jié)日期間安全穩(wěn)定工作的通知》等文件,成立了由單位一把手為組長(zhǎng)、各科室負(fù)責(zé)人和出租汽車企業(yè)負(fù)責(zé)人為成員的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了職責(zé)和紀(jì)律,使任務(wù)明確、責(zé)任明確、紀(jì)律明確,并對(duì)任務(wù)進(jìn)行分解細(xì)化,責(zé)任到人,層層抓落實(shí),人人有指標(biāo)。我處于元月十五日召開出租汽車行業(yè)春運(yùn)工作準(zhǔn)備會(huì),對(duì)春運(yùn)工作進(jìn)行全面部署,號(hào)召全市出租汽車企業(yè)、從業(yè)人員積極動(dòng)員起來(lái),確保安全、有序、優(yōu)質(zhì)、高效地完成春運(yùn)工作任務(wù),讓全市人民過(guò)上一個(gè)快樂(lè)祥和的節(jié)日。
二、提高思想認(rèn)識(shí),加強(qiáng)安全教育
提高思想認(rèn)識(shí),客運(yùn)管理處在春運(yùn)工作中要求各出租汽車公司要進(jìn)一步提高對(duì)安全工作重要性的認(rèn)識(shí),用更高的標(biāo)準(zhǔn)、更完善的機(jī)制嚴(yán)格營(yíng)運(yùn)管理,狠抓安全生產(chǎn)工作。
各出租汽車公司經(jīng)理應(yīng)加強(qiáng)對(duì)春節(jié)期間安全營(yíng)運(yùn)工作的領(lǐng)導(dǎo),各經(jīng)營(yíng)單位要立即成立相應(yīng)的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),制定措施,由企業(yè)一把手親自抓,全面落實(shí)安全保障各項(xiàng)措施,做到組織嚴(yán)密、責(zé)任到位,實(shí)現(xiàn)早安排、早部署、早落實(shí)。要求各公司要積極采取有效措施,消除安全隱患。
1、由于冬季時(shí)間跨度大,晝短夜長(zhǎng),天冷霧大,是道路交通事故的'易發(fā)期,各公司要結(jié)合安全生產(chǎn)工作的新特點(diǎn),加強(qiáng)對(duì)駕駛員的教育管理;
2、要求各公司要立即召開安全營(yíng)運(yùn)會(huì)議,組織駕駛員學(xué)習(xí),嚴(yán)格遵守《道路交通安全法》,做到文明行車,安全行車,嚴(yán)禁酒后駕車、疲勞駕車和無(wú)證經(jīng)營(yíng)行為的發(fā)生;
3、要求各公司開展安全營(yíng)運(yùn)大檢查,嚴(yán)格檢查重要部位、重大隱患的安全責(zé)任和措施落實(shí)情況,特別是車輛的制動(dòng)、燈光等重要設(shè)施,應(yīng)加大檢查力度,確保其安全系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、要求各出租汽車公司要加大對(duì)駕駛員的安全教育力度,從嚴(yán)管理,要從源頭抓好安全生產(chǎn)管理,把握好開局,給全年安全工作打下良好基礎(chǔ)。
三、抓好規(guī)范服務(wù)、維護(hù)行業(yè)形象
抓好規(guī)范服務(wù)、春運(yùn)期間,在確保安全運(yùn)送旅客的同時(shí),出租汽車駕駛員要嚴(yán)格遵守相關(guān)的法律、法規(guī),做到文明行車、規(guī)范服務(wù)。各公司要做好宣傳動(dòng)員工作,對(duì)駕駛員應(yīng)提出明確要求:
一是車容車貌整潔,著裝干凈,車內(nèi)物品擺放規(guī)范,車內(nèi)及駕駛員個(gè)人衛(wèi)生狀況良好;
二是要帶證營(yíng)運(yùn),禮貌待客,文明服務(wù),使用普通話,用好文明用語(yǔ)五句話。
三是嚴(yán)格打表計(jì)費(fèi),針對(duì)往年春節(jié)期間的投訴受理情況,禁止擅自定價(jià)、繞道、拒載、強(qiáng)迫組合乘客等違章現(xiàn)象,特別是春節(jié)期間擅自調(diào)價(jià)現(xiàn)象各出租汽車公司要高度重視,嚴(yán)加教育、管理,為乘客提供良好的乘車環(huán)境。目前我處稽查隊(duì)共規(guī)范出租汽車400余臺(tái)次,有效的規(guī)范了出租汽車行業(yè)經(jīng)營(yíng)秩序。
四、積極維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定
春運(yùn)期間要求各出租汽車公司要認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家制定的各項(xiàng)方針政策,遵守國(guó)家有關(guān)法規(guī),認(rèn)真履行職責(zé),對(duì)所屬車輛和駕駛員加強(qiáng)管理。
要加強(qiáng)對(duì)駕駛員的法制教育、職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè),開展普法教育,強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn),嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范,實(shí)行日?qǐng)?bào)告和零報(bào)告制度,維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定。各出租汽車公司應(yīng)根據(jù)有關(guān)行業(yè)管理規(guī)章建立和完善企業(yè)內(nèi)部的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范,要實(shí)行24小時(shí)值班制度,方便信息上傳下達(dá),及時(shí)掌握出租汽車駕駛員思想動(dòng)態(tài),為出租汽車駕駛員提供各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)保障工作。目前行業(yè)情況良好,未出現(xiàn)不穩(wěn)定因素。
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