最新的銀行工作總結(jié)13篇
最新的銀行工作總結(jié)13篇
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,它是增長才干的一種好辦法,讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎?以下是小編為大家收集的最新的銀行工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
最新的銀行工作總結(jié) 篇1
在匆忙忙忙中,一年的時間很快過去了。在這過去的一年里,我在領(lǐng)導的帶領(lǐng)和同事的關(guān)心下,仔細履行職責,踏踏實實的做好本職工作。我喜愛自己的本職工作,能夠正確仔細的去對待每一項任務(wù),把金融政策及精神敏捷的運用在工作中,工作中能夠?qū)嵭袠酚^主動仔細遵守規(guī)章制度,準時完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù),F(xiàn)將一年來的工作狀況匯報如下:
1、提高工作質(zhì)量
準時精確 的做好信貸基礎(chǔ)資料的管理,搞好信貸基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理,是信貸內(nèi)勤重要的工作之一,這項工作即繁瑣又重要,需要常常加班加點來完成。
2、嚴格規(guī)章制度
作為一名信貸內(nèi)勤,我深感自己肩上的擔子的重量,稍有疏忽就可能消失信貸風險。因此,我不斷提示自己,要增加責任心。對20xx年新放的每筆貸款我都做到了先查、再放,更好的堵絕了向不良客戶發(fā)放貸款及一戶多貸,把借冒名貸款毀滅在萌芽狀態(tài)之中。如:借款人xx,來我社貸款,經(jīng)過客戶信息查詢發(fā)覺本借款人在資產(chǎn)部有不良記錄,拒絕了xx的貸款申請。xx一再懇求我都謝絕。
3、堅持信貸原則、做好貸款的審查
我深知,信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營進展大計,責任重于泰山絲毫馬虎不得。一年來,我堅持貸款的“三查”制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度,對每筆貸款都一絲不茍地仔細審查,從借款人的主體資格、信用狀況、生產(chǎn)閱歷項目的現(xiàn)狀與前景、還款力量到保證人的.資格、保證人的力量、抵押物的合法有效性,每一個環(huán)節(jié)我都認真審查,沒有一絲一毫的松懈。在貸前審查時,我做到了“三個必需”:
(1)貸款條件必需符合政策、貸款證件必需是合法的原件;
(2) 貸款人與保證人必需到場簽字;
(3)并且做到了生人熟人一樣對待,保證了貸款發(fā)放的合規(guī)合法。
4、精誠團結(jié),為提高經(jīng)營效益盡心盡力
作為信貸內(nèi)勤的我20xx年累放xx筆,金額xx萬元,年累收利息及本金x千余筆左右,共計收回利息xx余萬元,本金xx萬元,但沒有消失過一筆差錯。
回首過去的一年,總的感覺是忙與累,但我覺得很充實。自己感到仍有不少不足之處,一是業(yè)務(wù)素養(yǎng)提高不快,對新的業(yè)務(wù)學問學的還不夠、不透;二是本職工作與其他同行相比還有差距,創(chuàng)新意識不強;三是只是滿意自身任務(wù)的完成,工作開拓不夠大膽;四是有時脾氣急躁,時不時的發(fā)點脾氣。五是處理問題時工作方法需要改進。新的一年里,我將努力克服自身的不足,仔細學習,努力提高自身素養(yǎng),樂觀開拓,履行工作職責,聽從領(lǐng)導,當好參謀助手,與全體同事一起團結(jié)全都,為我部閱歷效益的提高,做出自己應(yīng)有的貢獻。
以上是我的述職,請各位審議,有不妥之處,請批判指證。
最新的銀行工作總結(jié) 篇2
為加強全行員工的消防安全意識,提高應(yīng)對和處置火險隱患的能力,保障全行工作安全運營無事故,本著“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的消防工作方針,我行于20xx年xx月xx日下午15:00—16:30進行了消防演練。整個演練共分為現(xiàn)場模擬火災(zāi)(逃生)疏散以及滅火器實操演練,整個演練歷時1個半小時,涉及全行所有員工,F(xiàn)將本次消防演練總結(jié)報告如下:
一、前期準備情況
1、行領(lǐng)導高度重視,召開安全例會布置演練任務(wù),要求綜合管理部制定好演練方案,并準備好消防演練物資。
2、10月x日,綜合部組織全行員工進行了消防預(yù)案以及演練方案的學習。
3、成立演練指揮小組
成立江蘇泰興建信村鎮(zhèn)銀行消防消防演練領(lǐng)導小組。
組長:XX
副組長:XXX
成員:XXXX
二、消防演練過程
1、15:00業(yè)務(wù)部發(fā)生火情且無法立即滅火,XX利用手機通知綜合管理部安全員XX,業(yè)務(wù)部其他人員取滅火器。
2、啟動消防應(yīng)急預(yù)案。安全員第一時間到達現(xiàn)場,切斷2樓電源,通知行長室。
3、5分鐘內(nèi),應(yīng)急小組成員就位完畢;
4、15:17各部門主管及部門的義務(wù)消防員引導員工正確快速疏散至1樓停車場,保安疏散大廳內(nèi)人員。
5、15:20各部門負責人點名確定應(yīng)有人數(shù),全部到位;
6、15:25分,XX行長發(fā)表演習總結(jié)講話,提出本次演習過程中的不足;
7、15:40行安全員對全體員工就如何正確使用干粉滅火器進行現(xiàn)場實操指導講解;
8、16:00響應(yīng)員工自愿有序參加干粉滅火器使用練習;
9、16:30演練結(jié)束。
三、演練小結(jié)
總體來說,此次消防演練達到預(yù)先目標,取得了成功。本次消防應(yīng)急預(yù)案演練,從發(fā)布火情到組織疏散成功共歷時20分鐘,及時、有效地控制了火情的擴大、保障了人身安全,避免了財產(chǎn)損失。真正做到了分工明確,責任到人、在火情發(fā)生的第一時間,領(lǐng)導小組成員以及全行員工冷靜、沉著,清楚自己應(yīng)該做什么,如何報告,如何正確撲救,如何疏散。此次演練仍然存在一些不足之處:
(1)部分員工對消防滅火器的使用及撲救方式上存在不足,經(jīng)過培訓講解,才有了更深的認識。
(2)有些員工沒有從思想上引起高度重視,不嚴肅,表現(xiàn)為:
、贈]有緊張感,疏散過程中行動遲緩,有的還在忙手頭工作;
、谟袀別員工在參與過程中有說笑的現(xiàn)象。
通過本次有關(guān)消防應(yīng)急預(yù)案的綜合演練,充分體現(xiàn)了全體員工的精神面貌,加深了廣大員工對消防安全知識的理解和消防器材正確使用的實戰(zhàn)技能,使員工清晰的認識到如何面對突發(fā)火災(zāi)的緊急情況,實現(xiàn)了“科學、安全、有序、快速”應(yīng)對火災(zāi)事故的目標。
火,到底在生活中扮演了一個怎樣主角,它溫暖并照亮了最初的世界,平易近人可使人們溫柔的利用,用之取暖,烹食大大促進了人類禮貌的發(fā)展,也就是它,當狂躁不安時,能夠借風起勢,星星之火,能夠燎原,剎那間,綠色森林變成紅色海洋,最終化為一堆灰燼。在生活里,人們的'粗心大意,也可使這溫順的朋友勃然大怒,例如,使用大功率電器可能會因電壓過大,引起電線短路,從而引發(fā)大火,在礦井下,一個微不足道的電火花,也會有可能引起瓦斯爆炸,甚至你隨手一扔的一個小小的火頭,也會不幸成為一個火源,威脅到我們的生命與財產(chǎn)安全。
火災(zāi)的發(fā)生,是由很多因素引起的,而避免火災(zāi)對我們造成的傷害,我們還是應(yīng)當從不一樣方面采取相應(yīng)的措施來到達杜絕火災(zāi)發(fā)生的目的。例如,我們在學校,可能引起火災(zāi)因素主要有:人多不安全行為,例如在宿舍抽煙,亂扔煙頭,不遵守學校的規(guī)定使用大功率電器,對有損壞的帶電電線不加以保護等等。這些都有可能釀造事故的發(fā)生,而作為教師來講,應(yīng)當加緊對學生的這些不良行為,不安全行為予以警戒,杜絕這些違反學校規(guī)定的行為,經(jīng)過安全素養(yǎng)課的教育讓學生加強火災(zāi)防范安全意識,學習到消防安全意識,到達人人懂消防,個個會消防的目的,在學校方面,應(yīng)當注重在學校環(huán)境中物的不安全狀態(tài)是否存在,能夠定期檢查各用電設(shè)施是否完善,有無損壞,對防火工具如滅火器等進行定期檢查是否完好,可否使用,定期舉辦消防安全演練,確保學生在演練過程中動作行為專業(yè)化,統(tǒng)一化,能夠到達安全自救的目的。
最新的銀行工作總結(jié) 篇3
時光如電,轉(zhuǎn)瞬即逝,彈指一揮間,20xx年就過去一半了,在擔任x支行這一年的客戶經(jīng)理期間,我勤奮努力,不斷進取,在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時,思想意識方面也取得了不小的進步,F(xiàn)將20xx年工作情況匯報如下:
一、20xx年上半年,在支行行長和各位領(lǐng)導同時的關(guān)心指導下,我用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境
在工作中,認真學習各項金融法律法規(guī),積極參加行里組織的各種學習活動,不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,到了新的工作環(huán)境,工作經(jīng)驗、營銷技能等都存在一定的欠缺,加之支行為新設(shè)外地支行,要開展工作,就必須先增加客戶群體。工作中我始終“勤動口、勤動手、勤動腦”去爭取客戶對我行業(yè)務(wù)的支持,擴大自身客戶數(shù)量,在較短的時間內(nèi)通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專業(yè)性,搜集信息、尋求支持,成功營銷x貴族白酒交易中心、x市電力實業(yè)公司、x市中小企業(yè)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務(wù),雖然目前賬面貢獻度還不大,但為未來儲存了上億元的存款和貸款。至6月末,個人累計完成存款2200多萬元,完成全年日均1800余萬元,代發(fā)工資、PS商戶、通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突破。
二、擔任客戶經(jīng)理以來,我深刻體會和感觸到該崗位的職責和使命。
客戶經(jīng)理是我行對公眾服務(wù)的一張名片,是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶的交際風度和言談舉止,均代表著我行形象。平時不斷學習溝通技巧,掌握溝通方法,以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進的工作方式來對待工作。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息,及時掌握客戶動態(tài),拜訪客戶中間橋梁,下到企業(yè)、機關(guān),深入客戶,沒有公車時坐公交,天晴下雨一如既往,每天對不同的客戶進行日常維護,哪怕是一條短信祝福與問候,均代表著我行對客戶的一種想念。熱情、耐心地為客戶答疑解惑,從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來面對客戶,快速、清晰地向客戶傳達他們所要了解的信息,與客戶良好的溝通并取得很好的效果,贏得客戶對我工作的普遍認同。在信貸業(yè)務(wù)中,認真做好貸前調(diào)查、貸后檢查、跟蹤調(diào)查,資料及時提交審查及歸檔。20x上半年,累計發(fā)放貸款3350余萬元,按時清收貸款641萬元,其中無一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生,在優(yōu)質(zhì)獲取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作,保證了信貸資金的安全。
三、存在的問題
在過去的半年里,雖然我在各方面取得了一定的成績,然而,我也清楚地看到了自身存在的不足。
。ㄒ唬┦菍W習不夠,面對金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟的多樣化,如何掌握最新的`財經(jīng)信息和我市發(fā)展動態(tài),有時跟不上步伐。
。ǘ┦菍ν诰颥F(xiàn)有客戶資源,客戶優(yōu)中選優(yōu),提高客戶數(shù)量和質(zhì)量,提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。
。ㄈ┦沁M一步客服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,
多干少說,在實踐中完善提高自己,以上不足我正在努力改正。
四、今后努力地方向
在下半年,我將再接再厲,更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識的學習專研,改進工作方式方法,積極努力工作,增強服務(wù)宗旨意識,拿出十分的勇氣,拿出開拓的魄力,夯實自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),朝著更高、更遠的方向努力,用“新”的工作實際工作中遇到的種。種困難。
最新的銀行工作總結(jié) 篇4
xx年度xx建行在上級行XX縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下,認真貫徹上級行工作會議精神,全面落實“抓營銷、防風險、增效益”的指導思想。在社會各界、各部門和廣大客戶的支持下,通過全行上下的共同努力,各項業(yè)務(wù)工作得到了健康發(fā)展。
一、 強化營銷,各項業(yè)務(wù)繼續(xù)增長。
1、存貸款業(yè)務(wù)。今年以來,傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭較好,存貸款業(yè)務(wù)量放大較多。截至十一月末,全口徑存款當年新增1760萬元,完成上級行下達任務(wù)的103%。貸款業(yè)務(wù)全年累計發(fā)放1060萬元,比去年同期累計多放310萬元,有力的實現(xiàn)了增加經(jīng)營效益和支持經(jīng)濟發(fā)展的目的。
2、結(jié)算業(yè)務(wù)。今年以來,隨著我行開辦的業(yè)務(wù)產(chǎn)品不斷增多,服務(wù)手段持續(xù)增強,各項業(yè)務(wù)的結(jié)算量都有較大的放量增長。全年共實現(xiàn)辦理各項業(yè)務(wù)手續(xù)67萬筆,資金結(jié)算金額9億元。其中現(xiàn)金收付4。3億元,相比去年同期增長了23%。
3、利潤情況。今年全年隨著業(yè)務(wù)量的增大,中間業(yè)務(wù)收入增長較快。全年共實現(xiàn)收入261萬元,實現(xiàn)賬面利潤93萬元,相比去年又上了一個新臺階,達到歷史最好水平。
二、 整合內(nèi)部資源,實行大營業(yè)室制。
我行為加強各部門之間的聯(lián)動,增強工作效率,進一步改善服務(wù)配置的協(xié)調(diào)性,確保各項業(yè)務(wù)的健康開展。今年初,把所有業(yè)務(wù)部門、業(yè)務(wù)崗位全部集中到營業(yè)室,分管領(lǐng)導到營業(yè)室辦公。各部門共處一室,盡量減少流程環(huán)節(jié),積極進行聯(lián)動營銷、聯(lián)動協(xié)調(diào)。在今年的賬戶規(guī)范清理專項治理、實行新帳戶管理辦法和每季度對帳工作中,充分顯示其積極效果,幾項工作在市行名列前茅。對公業(yè)務(wù)增長較快,個銀業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升。
三、 強化審批管理,防范信貸風險。
防范信貸風險是今年總行確定的重中之重的一項工作,我行雖然只有辦理小額抵押貸款的`轉(zhuǎn)授權(quán),但是我們不敢懈怠,信貸審批權(quán)限上收一級,所有貸款均有主任親自把關(guān)審批。同時還組織信貸人員和審批人一起學習有關(guān)文件規(guī)定,鑿清細節(jié),在法律上找著立足點,明確了幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一是要求本人辦理,就是別人轉(zhuǎn)借也要本人當信貸人員面親簽轉(zhuǎn)授權(quán)書。二是堅持審慎原則,對于任何有疑問的票據(jù),不能只憑本人提供的證據(jù),必須信貸人員親自去核對求證,無誤后才能受理。三是堅持誰受理誰負責的制度,和績效和年終考核掛鉤,強化責任認定。經(jīng)過努力效果較好,確保了貸款不良額、不良率均保持為0。為我行不良貸款率的下遷,作了盡可能的貢獻。
四、 轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念、強化服務(wù)質(zhì)量。
今年初,我行領(lǐng)導班子認真學習領(lǐng)會上級行有關(guān)發(fā)展戰(zhàn)略的精神,結(jié)合我行實際,自覺把經(jīng)營定位于以個銀業(yè)務(wù)為主,以經(jīng)濟效益為主。牢固樹立兩個中心,在管理上以效益為中心,在營銷上以客戶為中心。自覺把效益、把創(chuàng)造增加值作為衡量經(jīng)營上每一筆業(yè)務(wù)、管理上每一項決策的主要標準之一。自覺把客戶作為服務(wù)中心。為了服務(wù)客戶,今年來我們在硬件上,在節(jié)儉的前提下改進了營業(yè)的設(shè)施、環(huán)境;在人員上全力向一線傾斜,將大部分人員全部充實到營業(yè)室;克服自身困難,調(diào)整崗位配置,增設(shè)服務(wù)窗口,進一步減少客戶的等候時間,盡最大努力提高辦理業(yè)務(wù)的便捷性。進一步強化服務(wù)觀念,加強教育、督導,常抓不懈,提高了服務(wù)水平,初步做到了全行為一線,全員為客戶的氛圍,推動了工作進展,取得了良好效果。
總之,我們xx建行在xx年度的工作中,通過全體員工的共同努力,取得了一定的成績,也存在許多不足,尤其是各項業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡,成為制約我行發(fā)展的瓶頸。在今后的工作中,我們要繼續(xù)努力、發(fā)揚成績、改進不足,推動我行進一步發(fā)展。
最新的銀行工作總結(jié) 篇5
回顧xx的工作,對照公司的各項制度,能盡心盡力做好各項工作,較好地履行了自己的職責,F(xiàn)將主要情況小結(jié)如下:
一、概況
我是在xx年X月份進入xxx公司從事公司內(nèi)務(wù)審計工作,之前在事務(wù)所從事外部審計工作。自xxx公司內(nèi)審部成立以來,截止目前共開展了X個項目的審計工作,分別是:X項業(yè)務(wù)部門審計、X項職能部門審計及X項專項審計。除了在我進入公司之前就已開展完畢的兩個項目,我參與了其余7個項目的全程審計。
二、具體工作
1、開展內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)部審計2項,分別對BB及C部門開展審計。
、僭趯Α癇B”進行審計時,由于BB是作為獨立法人存在且業(yè)務(wù)主要是面向市場上的散戶,故我們進行了較為全面的了解和檢查。對于該項目,我們重點審計了合同管理、往來款、存貨、費用及資金支付審批等方面。審計后提出相關(guān)建議10余條。
②在對“C部門”進行審計時,我們重點關(guān)注了應(yīng)收款、預(yù)付款情況;焦炭業(yè)務(wù)采購環(huán)節(jié)直接按水分差量補水情況;融資業(yè)務(wù)及創(chuàng)元代理業(yè)務(wù)的投資回報率等。審計中我們對C部門焦炭業(yè)務(wù)因補水方式差異進行了測試,發(fā)現(xiàn)因補水計算方法的問題影響C部門xx年度利潤xx余萬,并從公司管理的角度提出了相關(guān)建議。
2、開展外貿(mào)業(yè)務(wù)部審計4項,分別是對進出口C部、進出口D部、進出口E部及進出口F部的審計。我參與了進出口E部及進出口F部的審計。在審計進出口部門時,發(fā)現(xiàn)由于進出口業(yè)務(wù)是以“貨權(quán)轉(zhuǎn)移書”作為客戶提貨的依據(jù),而非以物流軟件中打印出的“貨物提單”作為客戶提貨依據(jù),故相關(guān)人員并未對物流軟件數(shù)據(jù)的輸入引起足夠的重視,導致物流軟件數(shù)據(jù)和財務(wù)數(shù)據(jù)普遍存在較大差異。在出具的審計報告中,我們已建議相關(guān)的業(yè)務(wù)部、物流單證部和會計部協(xié)商提出相應(yīng)的改進措施。
3、開展對公司職能部門的審計2項,分別是對辦公室及xx部的審計。通過對辦公室的審計,我們發(fā)現(xiàn)辦公司目前階段存在的主要問題是對公司資產(chǎn)(特別是下屬子公司資產(chǎn))的管理上存在缺陷。審計后,結(jié)合我們內(nèi)審部門提出的建議,辦公室出臺了“關(guān)于加強對各分子公司資產(chǎn)管理的通知”。
4、參與制定“內(nèi)審部崗位職責及工作流程”。鑒于內(nèi)審部是公司xx年度新成立的部門,故原先的SOP流程中并未涉及內(nèi)務(wù)審計崗位。為了完善內(nèi)審機構(gòu),指導今后內(nèi)審工作的開展及明確內(nèi)審部門工作職責,在xx年X月末X月初,我們初步擬定了“內(nèi)審部崗位職責及工作流程”。
5、參與制定“xx年度審計工作計劃”,并參與公司開展的“內(nèi)審部xx年工作計劃討論會”。通過參與該計劃的制定與討論,讓我更加了解了公司高層對于內(nèi)審部的定位及期望,同時明白公司內(nèi)審部門現(xiàn)階段的工作重心應(yīng)是“事后監(jiān)督”。該計劃的最終確定,為明年的審計工作指明了方向,也使我進一步明確了明年的審計任務(wù)及審計方向。
通過上述工作的開展,使我逐步地循序漸進地了解并熟悉了公司的業(yè)務(wù)模式及操作流程。同時,通過上述審計項目的告一段落,我發(fā)現(xiàn)有些問題是xx公司現(xiàn)階段各業(yè)務(wù)部門普遍存在的問題。如:
1、公司各業(yè)務(wù)部財務(wù)專管員每個月都會寫財務(wù)分析報告,分析報告中對往來款同時反映財務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),并對兩者差異進行分析。但我們發(fā)現(xiàn),各部門普遍存在分析報告中的財務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)均來自于財務(wù)專管員,業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)并非是由業(yè)務(wù)人員提供,而是由專管員根據(jù)財務(wù)數(shù)據(jù)結(jié)合了解到的實際貨物出入庫情況及發(fā)票情況倒軋。上述操作導致財務(wù)分析報告中往來款業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與財務(wù)數(shù)據(jù)的差異分析流于形式,完全削弱了不相容職務(wù)(業(yè)務(wù)員和財務(wù)專管員)對同一數(shù)據(jù)相互監(jiān)督的功能。
2、貨物的出入庫情況未能及時地錄入物流軟件系統(tǒng),導致部分物流軟件中顯示有庫存的貨物實際上已銷售完畢;甚至出現(xiàn)個別物流軟件中顯示的貨物其實早已出售的情況只有當事的業(yè)務(wù)員清楚。試想,若以后公司各部門之間可以交叉銷售貨物的話,很容易出現(xiàn)將已經(jīng)沒有實物而物流軟件上仍然掛賬的貨物售出,這樣對公司的信譽會有怎樣的影響?
三、工作體會
1、內(nèi)審要樹立服務(wù)意識。內(nèi)審工作的性質(zhì)決定了審計工作必須堅持監(jiān)督與服務(wù)并重,寓監(jiān)督與服務(wù)之中。內(nèi)部審計歸根到底是一種內(nèi)部管理行為,它的目標是為了加強內(nèi)部管理,為管理者服務(wù)。結(jié)合公司實際情況,內(nèi)審工作的監(jiān)督、評價、控制職能都必須著眼于為公司的發(fā)展服務(wù),把服務(wù)意識融于整個審計過程中,在做好監(jiān)督的同時為領(lǐng)導提供可靠的決策依據(jù)。
2、領(lǐng)導的重視與支持是搞好內(nèi)審工作的關(guān)鍵。領(lǐng)導的重視程度越高,內(nèi)審工作就越有依靠,發(fā)揮的作用也就越大。我們在認真做好工作的同時,注重同分管領(lǐng)導及上級領(lǐng)導的交流,不定期匯報工作情況,爭取領(lǐng)導的信任,取得了領(lǐng)導對內(nèi)審工作的.重視和大力支持。公司領(lǐng)導對審計工作倍加關(guān)注,對審計的組織、人員的調(diào)配予以大力支持,對重大問題的定性與處理親自過問,對審計報告認真批閱,及時提出了整改意見和具體要求,為審計工作的順利實施提供了有力保證。
總之,經(jīng)過xx年的工作磨練,我對xx公司已經(jīng)有了一定層面的了解,為以后順利開展工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。但是,隨著審計部門的逐漸完善,以后的工作將面臨許多新的問題:被審計部門的相關(guān)人員未能很好地理解我們的內(nèi)審工作、審計工作需進一步深入、審計項目需更加具有針對性,審計方法需進一步改進,審計力度需進一步加強等。面對種種挑戰(zhàn),在以后的工作中,我將在部門經(jīng)理的領(lǐng)導下及與其他內(nèi)審人員的合作中,努力工作、抓住機遇、總結(jié)經(jīng)驗、查找不足,聯(lián)系__公司的實際情況,并結(jié)合公司總經(jīng)理在內(nèi)審部門xx年年度工作計劃討論會上提出的內(nèi)審工作應(yīng)緊緊圍繞“針對性、依據(jù)性、時效性”等三性有序開展及現(xiàn)階段內(nèi)務(wù)審計工作重心應(yīng)放在對“執(zhí)行力”的檢查上的要求,努力使工作再上新臺階!
最新的銀行工作總結(jié) 篇6
20xx年已經(jīng)過去,在新的一年中,我會一向持續(xù)“空杯心態(tài)”,虛心學習,接著努力,在今后的工作中,我還應(yīng)努力做好以下幾點:
一、樹立愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神。
比爾·蓋茨說過這樣一句話:“每一天早晨醒來,一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術(shù)將會給人類生活帶來的巨大影響和改變,我就會無比興奮和激烈!蹦敲词鞘裁闯删土怂氖聵I(yè)又是什么創(chuàng)建了他的財寶是職責與激情!我認為職責是一種人生看法,是珍視將來、愛崗敬業(yè)的表現(xiàn),而激情則是職責心的完備體現(xiàn),它是成就事業(yè)的強大力氣,這份力氣賜予了我們足夠的動力和志氣,讓我們走在崗位的前列,為我們創(chuàng)建出一流的業(yè)績,更為我們構(gòu)筑了和諧的`企業(yè)。職責促進發(fā)展,激情成就事業(yè),我將從身邊的小事做起,從今刻做起,將職責扛上雙肩,將激情填滿我的工作,奮力拼搏,收獲更多的精彩和奇跡!
二、加強業(yè)務(wù)學問學習、提升合規(guī)操作意識。
身為網(wǎng)點一線員工,切實提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)和風險防范潛力,全面加強柜面營銷和柜臺服務(wù),是我們臨柜人員最為實際的工作任務(wù),起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,在臨柜工作中,堅持要做一個“有心人”。 “沒有規(guī)則何成方圓”,加強合規(guī)操作意識,并不是一句掛在嘴邊的空話。有時,總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理,在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展,細細想來,其實不然,各項規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來產(chǎn)物,而是在經(jīng)驗過許很多多實際工作閱歷教訓總結(jié)出來的,只有根據(jù)各項規(guī)章制度辦事,我們才有愛護自已的權(quán)益和維護廣闊客戶的權(quán)益潛力。
三、增加規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。
規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于員工對各項規(guī)章制度的醒悟相識與嫻熟駕馭程度,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,車行千里始有道,對于規(guī)章制度的執(zhí)行,就一線柜員而言,從內(nèi)部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業(yè)務(wù),仔細審核每張票據(jù),監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī),嚴格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)平安防范,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,做好相互制約,相互監(jiān)督,不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來,我們的制度才得于實施,我們的資金平安防范才有保障。再好的制度,假如不能得到好的執(zhí)行,那也將走向它的反面。我信任,機遇總是垂青有打算的人,終身學習才能不斷創(chuàng)新。學問造就人才,崗位成就幻想。有一種事業(yè),須要青春和志向去追求,有一種追求須要付出艱辛的勞動和辛勤的汗水,我愿我所從事的招商銀行恒久年輕和壯美,興盛和發(fā)達!
最新的銀行工作總結(jié) 篇7
XX年,我xx營業(yè)部在上級和支行黨委的正確領(lǐng)導下,積極凝聚人心,努力創(chuàng)新服務(wù),大膽管理,求真務(wù)實,圓滿完成了支行所賦予的各項任務(wù),對公存款時點x萬元,比年初凈增x萬元,日均存款x萬元,儲蓄存款凈增x萬元。現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下:
一、凝聚人心,鑄就一支高素質(zhì)的隊伍
思想是行動的指南。人心渙散將會一事無成。營業(yè)部主任室一班人深刻認識到這一點,因此,我們將凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂范,正人先正己主任室一班人以身作則,加強學習,做學習典型的倡導者、組織者,更是實踐者。為人師表,清正廉潔,以儉養(yǎng)德,以自己品質(zhì)來影響每一位員工。在工作中始終堅持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結(jié)派、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見,只要是合理的.就采納。充分調(diào)動員工參與的積極性。在業(yè)績分配的敏感問題上,實行公開化,增強透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。
2、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用營業(yè)部現(xiàn)有員工29名,其中黨員13人。
黨員在群眾中的作用在營業(yè)部顯得尤為重要。營業(yè)部黨支部圍繞支行所下達目標任務(wù)進行剖析,統(tǒng)一認識確保每一位黨員就是一支標桿,充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下,積極培養(yǎng)后備力量,吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。
二、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、運籌制勝千里
服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題,只有加強服務(wù)才能贏得市場、才能創(chuàng)效益。營業(yè)部主任室一班人響應(yīng)市分行和如皋市政府的號召,積極投入到創(chuàng)建“文明誠信”窗口活動中,將營業(yè)部服務(wù)水平上升一個新臺階。我部先進做法,南通工行網(wǎng)訊和《如皋日報》已作了相關(guān)報道。省行網(wǎng)訊進行轉(zhuǎn)載。
1、抓好員工職業(yè)道德教育主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機,經(jīng)常性組織員工學習《中國工商銀行員工基本素養(yǎng)和服務(wù)行為規(guī)范》、《中國工商銀行營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標準》、等規(guī)章制度,不斷規(guī)范員工的服務(wù)言行,促使員工嚴格遵守“八要、九不、十做到”,真正把客戶當衣食父母,倡導“用心”服務(wù),把顧客當親戚、當朋友。員工張焱在柜面服務(wù)中,能夠標準使用“三聲、兩站、一微笑”,多次在市分行明查暗訪中受到表彰。
2、抓好考核激勵機制一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎罰檔案,將員工服務(wù)表現(xiàn)列入年度評優(yōu)評選等考核內(nèi)容,增強了員工憂患意識,提高員工的服務(wù)自覺性;二是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機制,營造“多干多得,少干少得”的公平競爭機制,形成了全行員工“爭干”、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面。三是建立各網(wǎng)點、客戶經(jīng)理、客戶的評議機制。由網(wǎng)點負責人評議管庫、提解員,客戶、客戶經(jīng)理評議柜面接柜人員,從會計接柜、出納接柜、管庫提解員中各評選一名服務(wù)先進,按季給予獎勵。四是設(shè)立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎勵基金,表彰先進,鞭策落后。
3、抓好為相關(guān)部門的服務(wù)工作營業(yè)部既是獨立的服務(wù)部門,同時又是支行與各網(wǎng)點的樞紐。一是積極配合客戶經(jīng)理做好各項貸款發(fā)放和資金回籠。今年8月,積極配合客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務(wù)xx萬,取得了萬經(jīng)濟效益。二是服務(wù)好基層網(wǎng)點。努力提取高提解、庫房人員服務(wù)水平,及時做好現(xiàn)金調(diào)撥以及支行有關(guān)文件的傳遞。
在xx銀行的大家庭里,我取得今天的成績與集體是息息相關(guān)的,我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結(jié)協(xié)作的集體中工作,是這樣的一個集體給了我學習提高的機會,我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹立“服務(wù)是立行之本,創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務(wù)實、奉獻”的精神為動力,不斷進取,扎實工作,同xx銀行共同成長,去創(chuàng)造一個更加美好的明天。
最新的銀行工作總結(jié) 篇8
20___年,營業(yè)部在上級行和支行黨委、行長室的正確領(lǐng)導下,以凝聚人心為動力,以創(chuàng)新服務(wù)為抓手,大膽管理,求真務(wù)實。圓滿完成了支行所賦予的
各項任務(wù),對公存款時點萬元,比年初凈增萬元,日均存款萬元,儲蓄存款凈增萬元,F(xiàn)就一年來的工作小結(jié)如下:
一、凝聚人心,鑄就一支高素質(zhì)的隊伍
思想是行動的指南。人心渙散將會一事無成。營業(yè)部主任室一班人深刻認識到這一點,因此,我們將凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂范,正人先正己主任室一班人以身作則,加強學習,做學習典型的倡導者、組織者,更是實踐者。為人師表,清正廉潔,以儉養(yǎng)德,以自己品質(zhì)來影響每一位員工。在工作中始終堅持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結(jié)派、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見,只要是合理的就采納。充分調(diào)動員工參與的積極性。在業(yè)績分配的敏感問題上,實行公開化,增強透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。
2、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用營業(yè)部現(xiàn)有員工29名,其中黨員13人。黨員在群眾中的作用在營業(yè)部顯得尤為重要。營業(yè)部黨支部圍繞支行所下達目標任務(wù)進行剖析,統(tǒng)一認識確保每一位黨員就是一支標桿,充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下,積極培養(yǎng)后備力量,吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。
二、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、運籌制勝千里
服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題,只有加強服務(wù)才能贏得市場、才能創(chuàng)效益。營業(yè)部主任室一班人響應(yīng)市分行和如皋市政府的號召,積極投入到創(chuàng)建“文明誠信”窗口活動中,將營業(yè)部服務(wù)水平上升一個新臺階。我部先進做法,南通工行網(wǎng)訊和《如皋日報》已作了相關(guān)報道。省行網(wǎng)訊進行轉(zhuǎn)載。
1、抓好員工職業(yè)道德教育主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機,經(jīng)常性組織員工學習《中國工商銀行員工基本素養(yǎng)和服務(wù)行為規(guī)范》、《中國工商銀行營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標準》、等規(guī)章制度,不斷規(guī)范員工的服務(wù)言行,促使員工嚴格遵守“八要、九不、十做到”,真正把客戶當衣食父母,倡導“用心”服務(wù),把顧客當親戚、當朋友。員工張焱在柜面服務(wù)中,能夠標準使用“三聲、兩站、一微笑”,多次在市分行明查暗訪中受到表彰。
2、抓好考核激勵機制一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎罰檔案,將員工服務(wù)表
現(xiàn)列入年度評優(yōu)評選等考核內(nèi)容,增強了員工憂患意識,提高員工的服務(wù)自覺性;二是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機制,營造“多干多得,少干少得”的公平競爭機制,形成了全行員工“爭干”、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面。三是建立各網(wǎng)點、客戶經(jīng)理、客戶的評議機制。由網(wǎng)點負責人評議管庫、提解員,客戶、客戶經(jīng)理評議柜面接柜人員,從會計接柜、出納接柜、管庫提解員中各評選一名服務(wù)先進,按季給予獎勵。四是設(shè)立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎勵基金,表彰先進,鞭策落后。
3、抓好為相關(guān)部門的服務(wù)工作營業(yè)部既是獨立的服務(wù)部門,同時又是支行與各網(wǎng)點的樞紐。一是積極配合客戶經(jīng)理做好各項貸款發(fā)放和資金回籠。今年8月,積極配合客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務(wù)xx萬,取得了萬經(jīng)濟效益。二是服務(wù)好基層網(wǎng)點。努力提取高提解、庫房人員服務(wù)水平,及時做好現(xiàn)金調(diào)撥以及支行有關(guān)文件的傳遞。
三、求真務(wù)實、勇拓市場
“發(fā)展才是硬道理”。沒有市場的發(fā)展一切將無從談起。年初,主任室根據(jù)支行市場為導向,以服務(wù)為手段,以客戶為中心的精神,結(jié)合營業(yè)部具體情況,確立了向市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標,不達目的不罷休。
1、全面理順營業(yè)部開戶單位狀況建立大戶臺帳,定期走訪,F(xiàn)代銀行的競爭是產(chǎn)品與服務(wù)的競爭。營業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個性化服務(wù),對人民醫(yī)院、鹽業(yè)公司、中醫(yī)院等大客戶繼續(xù)實行上門服務(wù),向結(jié)算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結(jié)算方式。目前,已開立網(wǎng)上銀行戶。
2、拼服務(wù)、情勝一籌南天投資管理公司是我8月份爭取過來的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性,當主任室得知xx商人xxx等14名老板籌集資金準備南天集團產(chǎn)權(quán)時,馬上多打聽并與劉正光等人取得取系,向他們介紹我行的服務(wù)和結(jié)算優(yōu)勢,用真誠贏得南天人的信任。8月8日決定來我部開戶,并打入注冊資金xx萬。
3、群策群力,挖掘存款源安排有較強活動能力的周山華專攻市場營銷,有效充實公存力量。同時鼓勵員工獻計獻策。并制定出獎勵辦法,有力地激發(fā)了
員工拉存款的積極性,員工沈建華利用愛人在部隊的關(guān)系,積極攬存150萬。
4、積極配合客戶經(jīng)理做好服務(wù)工作今年8月,江蘇紅杏絹紡集團因經(jīng)營不善被迫改制,這涉及我行貸款移位等相關(guān)問題。我部積極配合,并負責幫助解決相關(guān)手續(xù)。使我行資產(chǎn)得以保全。新注冊的江蘇大地藍絹有限公司首次打入注冊資金2158萬。
四、結(jié)合“掃雷工程”、強化內(nèi)控管理
今年支行將營業(yè)部確定為“雷區(qū)”,對我們營業(yè)部來說是壞事,更是好事。這充分體現(xiàn)了行黨委、行長室對營業(yè)部工作重視和關(guān)心。營業(yè)部以此為契機,對各項工作進行了全面梳理,強化內(nèi)部管理。
1、思想重視加強管理主任室一班人以身作則,身體力行。熟話“打鐵還須自身硬”。主任室一班人帶頭學制度,學操作流程。做執(zhí)行制度的模范,為員工樹榜樣。內(nèi)勤主任何君對于需要授權(quán)業(yè)務(wù)從不馬虎,總是認真核實授權(quán)。
2、加強對員工的.思想教育首先是將“掃雷、上等級”活動的內(nèi)容原原本本地傳達到每一位員工,做到人人知曉。其次是消除思想顧慮引導員工主動配合自查自糾、排除隱患。
3、檢查監(jiān)督到位認真對照“掃雷、上等級”要求,總會計和內(nèi)勤主任按制度檢查一次不落,發(fā)現(xiàn)的問題限定及時整改。做到“鐵面孔、鐵心腸、鐵手腕”,促進員工按制度規(guī)范化操作。今年營部人員變動比較頻繁,但檢查監(jiān)督交接都能及時跟上確保了安全過渡。
4、重視安全防范工作“三防一!惫ぷ鞒Wゲ恍福陼刂v,堅持“超前防范,確保安全”的指導思想,加大銀企對賬的力度,對賬單回收率達86%。通過一系列措施和工作的開展,營業(yè)部核算質(zhì)量大幅提高,出現(xiàn)了連續(xù)三個月全營業(yè)部無差錯的好情況,全年無經(jīng)濟案件安全事故。
經(jīng)過一年努力,目前在營業(yè)部已形成了上下一股繩,全體人員一盤棋、團結(jié)協(xié)作好情景,干工作、干事業(yè)熱情空前的高漲。我深信,營業(yè)部在行黨委、行長室的關(guān)心和支持下,經(jīng)全體員工共同努力,營業(yè)部會向著一個更光輝燦爛的明天前進!
最新的銀行工作總結(jié) 篇9
時間如梭,轉(zhuǎn)瞬間已至歲末,截止今日在我行工作時間剛滿xx個月,在這段時間里有喜也有憂,有成果也有失誤,在我們這個年輕、團結(jié)的大集體里,我學到了許多,感受也許多,我想只有在我們這個特別的xx崗位上更能讓我體會到什么是成長,xx年就要過去了,現(xiàn)在就我這年的工作進行一個總結(jié),也對明年工作做一個展望。
一、工作成果匯報
從對xx的一無所知到現(xiàn)在能獨立地完成一筆調(diào)查,一步一步的學習、一點一滴的積累,截止今日,我發(fā)放的貸款總額是xx萬元,筆數(shù)xx筆,營銷客戶xx名,無逾期客戶,雖然這個成果離行領(lǐng)導對我的考核和我對自身的要求還有很大的差距,但我也很欣慰我能從零開頭,從最基礎(chǔ)開頭,這對我明年的工作將是一個更大的激勵。
二、回顧進行的工作狀況
我很榮幸我能成為我行第一批xx客戶經(jīng)理,當然作為第一批確定也要付出更多的艱辛和努力,xx月開頭的xx培訓就讓我體會到xx工作的特別性,它并不是我所傳統(tǒng)的以為銀行工作都在辦公室辦公,相反,xx客戶經(jīng)理穿梭在城市的大街小巷、高樓萬林中。xx不僅是一門學問更是一門技術(shù),嚴密的思維、有效的溝通、敏銳的推斷,系統(tǒng)的把各個數(shù)字和信息用一張調(diào)查表來還原客戶基本狀況,在培訓老師的關(guān)心下,我現(xiàn)在基本把握了xx技術(shù),能獨立完成xxx萬元以內(nèi)的調(diào)查,但是要想把握這門技術(shù),成為一個成熟的客戶經(jīng)理,
更是需要三、五年時間的磨煉才能在這個工作中收放自如。我們在xx通過三個星期的培訓后,xx月中旬我們回到xx,開頭綻開對xx市場的調(diào)研工作,我們以客戶問卷調(diào)查的形式,對xx市區(qū)大街小巷的個體工商戶、小企業(yè)的融資需求、行業(yè)基本狀況等做一個大致的了解,為我行xx產(chǎn)品的推出、市場的推廣奠定了肯定的基礎(chǔ),xx月xx宣揚單頁印制出來后,我們再一次走向市場,不錯過每一個小店、小攤讓我們銀行的xx產(chǎn)品在最快的時間里消失在xx的市場上,效果也比較顯著,不斷的有客戶到我行詢問和辦理貸款申請。xx月我們開頭正式開展工作,也是我們開頭把理論運用到實踐的時候,一開頭面對客戶,調(diào)查起來沒有章序、沒有考慮到細節(jié)間的關(guān)聯(lián)性,對各個行業(yè)的特點了解都很表面,對客戶供應(yīng)的信息推斷也很薄弱,和客戶溝通也很欠缺,在我們培訓老師的急躁指導和關(guān)心下,這些狀況現(xiàn)在都有所改善,調(diào)查漸漸開頭有適合自己的思緒和方法,信息間的交叉檢驗,對信息的`甄別,對貸款風險的把控都有所提高。但是,還有許多學問需要我學習,許多問題需要我解決。
三、工作中存在的問題
在過去的xx個月,雖然工作肯定的進步,然而我也清晰地看到了自身存在的不足,一是學習不夠,面對行業(yè)的不憐憫況,我們初入信貸行業(yè)的客戶經(jīng)理難免對行業(yè)的了解不夠全面,對客戶的把握不夠精確 ,在今后的工作中我肯定要多學習,不僅在工作中總結(jié),也要在網(wǎng)絡(luò)上、同事那里取經(jīng)。二是客戶資源不夠,客戶才是根本,只有提高客戶數(shù)量和質(zhì)量,才提高我們的業(yè)績,目前我擁有的客戶資源有xx市商貿(mào)協(xié)會成員名單,和一些已貸客戶的下游名單,但這些遠遠不夠,我們還要深度挖掘客戶的資源,按行業(yè)和市場不同,詳細的做一個營銷方案。三是提高自己的工作主動性,腳踏實地,多干少說,在實踐中完善和提高自己,改進自己的工作方法,讓工作效率大大提高。
四、展望20xx年
xx年將又是一個全新的開頭,我對自己的貸款總額的目標定為xx萬元,在xx年翻一番的基礎(chǔ)上再增加xx萬元,我沒有把目標定太高,由于我知道不管我給自己定的目標是多少,我都會一樣付出努力,我盼望能完成自己的目標更能超越自己的目標,在明年能取得一個抱負的成果。
最新的銀行工作總結(jié) 篇10
在管理行、支行各位領(lǐng)導的關(guān)心和培養(yǎng)下,同事的支持和幫助下。我在思想和工作方法上都有了很大的進步,對待和處理問題也逐步趨向全面化;厥滓荒甑墓ぷ,有艱辛,更有收獲,有工作經(jīng)驗的錘煉,更有意志品格的磨礪。如果要用一句話來概括的話,那就是:累并快樂著,苦并收獲著,F(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下:
一、工作情況
(一)腳踏實地,努力工作。
一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項管理制度,規(guī)范了工作程序;
二是認真做好行內(nèi)文案工作和會議組織工作,確保管理行、支行決策的貫徹落實,協(xié)調(diào)管理行及支行各部門工作,加強信息反饋;
三是做好督促落實、支行人事檔案管理、用印管理、對外聯(lián)絡(luò)和接待,文明創(chuàng)建資料的.收集、整理和歸檔工作;
四是注意形象,無論是接個電話還是迎來送往,我時刻注意自己的言談舉止,不因為自己的過失而影響到整個機關(guān)的形象。
(二)積極主動,撰寫材料。
完成了全年工作計劃、各種請示、報告、通知等文件材料的起草工作;配合管理行辦公室領(lǐng)導完成“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位”、“市級巾幗文明崗”、“四星級標準化支行”的創(chuàng)建工作。
(三)認真學習,努力提高。
時代在不斷發(fā)展變化,我們所做的工作也隨時代的變化而變化,要適應(yīng)工作需要,唯一的方式就是加強學習。在20xx年董事長倡導地“四個一”讀書活動基礎(chǔ)上,努力學習與工作相關(guān)的各種知識,使自己在工作中不掉隊、不落伍,能夠更好地勝任本職工作。特別是通過學習《做最好的銀行職員》一書,自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高。
二、自身存在的不足之處
1、對學習的重要性和緊迫性認識不夠,對金融知識、社科知識缺乏系統(tǒng)的學習,鉆研不夠,學習形式化。
2、工作中不夠大膽,創(chuàng)新意識不強?偸窃诓粩鄬W習的過程中改變工作方法,而不能在創(chuàng)新中去實踐,去推廣。
3、經(jīng)驗不足,處理問題表面化,對一些關(guān)系全局的工作理解不透,有時會犯想當然的錯誤,在工作壓力大時也會有急躁情緒。
三、改進措施及工作計劃
1、加強對金融業(yè)務(wù)知識、經(jīng)濟知識及我行各級領(lǐng)導推薦書目的學習,積極主動學習結(jié)算及信貸等各類業(yè)務(wù)知識,并進行實際操作。不斷提高學習的主動性,不斷提升個人思想內(nèi)涵及修養(yǎng),力爭通過剩余兩門從業(yè)資格考試,并在職稱和銀行相關(guān)專業(yè)認證考試上取得成績。
2、提高創(chuàng)新能力,加強主觀能動性。時刻鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領(lǐng)導講話等場合,做到注意集中、反應(yīng)靈敏、理解深刻、記憶牢固。善于表達自己的智慧和意見,不斷地在工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題,在心理素質(zhì)、思維方法和組織協(xié)調(diào)能力各個方面提高自己。
3、積極主動,當好“五員”。一是努力當好一名通信員。較好地完成上傳下達工作,確保各項決策得以貫徹落實,在第一時間把領(lǐng)導的精神和要求傳達到部室;二是努力當好一名辦事員。主動工作,克服辦公室人員較少的困難,較好地完成了領(lǐng)導交辦的各項工作;三是努力當好一名信息員。積極了解、掌握各方面動態(tài)、信息,加強信息工作;四是努力當好一名協(xié)調(diào)員。為各科室服務(wù),盡力有效協(xié)調(diào)各部門及科室工作,使各項工作達到整體推進的目的;五是努力當好一名勤務(wù)員。無論左右科室,全力協(xié)助,熱心服務(wù),按時、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導各項工作。
對于我來說是意義非凡的一年,這一年,我擁有了自己的小家,既然已經(jīng)成家就應(yīng)當立業(yè),新的一年,我會更加成熟,更加努力,迎接一切新的挑戰(zhàn)。
最新的銀行工作總結(jié) 篇11
20xx年,我行安全保衛(wèi)工作認真貫徹落實總行和區(qū)分行安全保衛(wèi)工作會議精神,在區(qū)分行安全保衛(wèi)部的正確領(lǐng)導、關(guān)心、支持下,緊緊圍繞股份制改造的中心工作,遵循“預(yù)防為主,綜合治理,誰主管,誰負責”的指導原則,堅持從人防、物防、技防、整章建制、加強隊伍建設(shè)等方面入手筑牢安全保衛(wèi)工作的基礎(chǔ),透過制度約束和檢查督促,強化了員工的安全防范意識,使安全管理落到了實處,保證了我行財產(chǎn)和員工、客戶的人身安全,為我行業(yè)務(wù)發(fā)展和各項改革措施的順利推進營造了一個安全、穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境。
一、加強全員安全防范意識教育和技能培訓,夯實人防基礎(chǔ)。
人是做好安全防范工作的第一要素,我行把重視和加強對員工的安全教育,全面提高防范意識,增強防范技能,作為安全防范工作的基礎(chǔ)工作來抓。支行黨總支始終堅持“防范勝于治理”的法則,不管形勢如何變化,始終繃緊教育這根弦,做到了警鐘長鳴。因為無論多么完善的制度、多么堅固的防護設(shè)施、多么先進的技防設(shè)備,都是要靠人去遵守、去操作、去維護,只有把全行員工調(diào)動起來,夯實人防基礎(chǔ),制度、設(shè)施、設(shè)備才能發(fā)揮最大的效用。
我們把增強員工的防范意識放在十分突出的地位,重點圍繞防搶、防盜、防詐騙的應(yīng)知應(yīng)會等資料對點員工進行預(yù)案教育和防范技能教育,收到了較好的效果。
預(yù)案教育,就是對員工進行案例教育,組織員工熟悉“四防預(yù)案”,增強防范意識,提高防范潛力。針對近年來銀行案件日趨頻繁的嚴峻局面,我們及時收集整理轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)案例,認真組織員工學習上級行下發(fā)的各種文件、通報、通知、案例剖析,組織員工進行分析,針對我行自身的防范工作查找隱患,完善防范措施。
對前臺點的防范技能教育,主要側(cè)重學習相關(guān)規(guī)章制度和基本防范技能,掌握正確的操作規(guī)范和程序以及發(fā)生緊急狀況的應(yīng)急處置措施分工、動作要領(lǐng),各種自衛(wèi)武器、報警監(jiān)控裝置的操作使用等。使員工較熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險的應(yīng)急方法,有效地提高了全員安全防范的潛力。
二、加強防護設(shè)施建設(shè),夯實技防物防基礎(chǔ)。
防護設(shè)施建設(shè)對抵御盜竊、搶劫等不法侵害案件的發(fā)生起著無法替代的作用。因此,我行在注重抓全員防范意識教育培訓的同時,十分注重抓好防護設(shè)施建設(shè),保證所有營業(yè)場所有靈敏可靠、嚴密完善的技防、物防設(shè)施。
近年來,我行對點防護設(shè)施的建設(shè),按照“未達標的點限期整改,已達標的點鞏固完善”的要求,在區(qū)分行的大力支持下,克服費用緊張等多方面的困難,逐步對5個營業(yè)場所進行了加固改造,全部安裝了防彈玻璃,配足配齊了防盜、防劫、防暴、防火等防衛(wèi)器械,對3個點的電視監(jiān)控設(shè)備進行了改造更新,更換為硬盤數(shù)字式監(jiān)控設(shè)備,保證了監(jiān)控錄像圖像的清晰和正常運轉(zhuǎn),5個點全部與公安部門110報警系統(tǒng)實現(xiàn)聯(lián)。目前,所有點防護設(shè)施都到達了規(guī)定的.標準,基本構(gòu)成了人防、物防、技防相結(jié)合的防護體系,為做好安全保衛(wèi)工作打下了堅實基礎(chǔ)在物防、技防設(shè)施的管理上,支行明確各點主任對物防、技防設(shè)施的管理負總責,并建立健全了110報警系統(tǒng)、電視監(jiān)控系統(tǒng)的檢測校準臺帳,定期進行檢測、校準,確保了各種物防、技防設(shè)施的正常運行。
三、加強規(guī)章制度建設(shè),夯實規(guī)范管理基礎(chǔ)
加強規(guī)章制度建設(shè),是一項保障安全防范工作步入規(guī)范和有序軌道的基礎(chǔ)性工作,其目的是透過規(guī)范管理和操作程序來抵御犯罪行為。我行根據(jù)總分行下發(fā)的《中國銀行安全保衛(wèi)工作暫行規(guī)定》、《中國銀行安全保衛(wèi)崗位操作規(guī)程(試行)》、《中國銀行經(jīng)濟管理暫行規(guī)定》、《中國銀行守護押運槍管理規(guī)定》、《關(guān)于印發(fā)守護押運人員六條禁令的通知》、《中國銀行金庫管理辦法》、《中國銀行安全防護設(shè)施建設(shè)及使用管理暫行規(guī)定》等規(guī)章制度的精神,本著在發(fā)展中完善,在需要中充實,在變化中調(diào)整,在實踐中創(chuàng)新的原則,聯(lián)系我行實際,建立健全了安全防范工作規(guī)章制度。
一是建立了“安全保衛(wèi)崗位職責制”,修訂和完善了各項管理制度和規(guī)定。針對營業(yè)點、金庫守護、運鈔車、辦公樓消防、特種設(shè)備(公用車輛、食堂煤氣罐)等五個環(huán)節(jié)制訂了5套防突發(fā)事件處置預(yù)案和消防應(yīng)急處置預(yù)案。支行在年初與各部門、營業(yè)點簽訂了安全防范職責書。
二是注重內(nèi)部管理的規(guī)范化。建立了營業(yè)點、運鈔車、電視監(jiān)控等安全防范設(shè)施檔案資料,逐步建立健全了各類臺帳。
三是把加強檢查監(jiān)督作為落實各項規(guī)章制度,及時發(fā)現(xiàn)問題,堵塞漏洞,防范各類案件和事故發(fā)生的最基本的手段。支行堅持每月對所屬點進行全面檢查,分五個層次落實檢查工作,即行長親自查;分管行長定期查;保衛(wèi)人員每人承包一個點,每周對所承包點進行安全制度和防范設(shè)施檢查;點負責人和安全員堅持做到每日營業(yè)檢查。
最新的銀行工作總結(jié) 篇12
20xx年,我行安全保衛(wèi)工作,在認真貫徹落實省分行安全保衛(wèi)工作會議精神和支行總支的正確領(lǐng)導、關(guān)心、支持下,緊緊圍繞“平安xx”活動為中心工作,遵循“以預(yù)防為主,綜合治理,誰主管,誰負責”的指導原則,堅持從人防、物防、技防,加強隊伍建設(shè)等方面入手筑牢安全保衛(wèi)工作的基礎(chǔ),透過制度約束和檢查督促,強化了員工的安全防范意識,使安全管理落到了實處,保證了我行財產(chǎn)和員工、客戶的人身安全,為我行業(yè)務(wù)快速發(fā)展和建立“平安建行”活動順利推進營造了一個安全、穩(wěn)定的環(huán)境。現(xiàn)對支行一年來的安全保衛(wèi)工作總結(jié)匯報如下:
一、加強全員安全防范意識教育和技能培訓,夯實人防基礎(chǔ)
今年以來,我們把增強員工的防范意識放在十分突出的地位,重點圍繞防搶、防盜、防詐騙的應(yīng)知應(yīng)會等資料對點員工進行預(yù)案教育和防范技能演練,收到了較好的效果。
預(yù)案演練,就是對員工進行案例的教育,組織員工熟悉“四防預(yù)案”,增強防范意識,提高防范潛力。針對近年來銀行案件日趨頻繁的嚴峻局面,我們及時收集整理轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)案例,認真組織員工學習上級行下發(fā)的各種文件、通報、通知、案例剖析等30余次,組織員工各類應(yīng)急演練40余次,并針對我行自身的防范工作進行分析查找隱患,完善防范措施。對前臺點的防范技能教育,主要側(cè)重學習相關(guān)規(guī)章制度和基本防范技能,掌握正確的操作規(guī)范和程序以及發(fā)生緊急狀況的應(yīng)急處置措施分工、動作要領(lǐng),各種自衛(wèi)武器、報警監(jiān)控裝置的操作使用,并使員工較熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險的應(yīng)急方法,有效地提高了全員安全防范的潛力。
二、加強安全防護設(shè)施建設(shè),夯實技防物防基礎(chǔ)
安全防護設(shè)施建設(shè)對抵御盜竊、搶劫等不法侵害案件的發(fā)生和預(yù)防起著無法替代的作用。因此,我行在注重抓全員防范意識教育培訓的'同時,十分注重抓好防護設(shè)施建設(shè),保證所有營業(yè)場所有靈敏可靠、嚴密完善的技防、物防設(shè)施。
1、加強對點技防設(shè)施的建設(shè),在支行的大力支持下,投資46萬多資金對3個營業(yè)點的監(jiān)控設(shè)備進行了更新升級,保證了監(jiān)控錄像圖像的清晰和正常運轉(zhuǎn)。
2、加強對消防器材的管理,今年在國慶節(jié)前花費2.1萬元檢修滅火器160具,并克服困難對辦公大樓消防設(shè)施進行改造,個性是在施工過程中,為了施工隊能夠按時,按標準完成改造,作為現(xiàn)場實施職責人我們經(jīng)常去施工現(xiàn)場對施工方案,所用材料進行嚴格審查,嚴格按照“消防法”規(guī)定的標準進行施工,嚴把質(zhì)量,不能花了錢買下安全隱患,堅決杜絕粗制濫造、偷工減料、以次充好等現(xiàn)象,確保改造質(zhì)量上乘、安全可靠。保證其完全貼合“消防法”的標準,基本構(gòu)成了人防、物防、技防相結(jié)合的防護體系,為保護全行員工生命和國家財產(chǎn),奠定了堅實的基礎(chǔ),
3、在技防設(shè)施的管理上,支行明確各點負責人對物防、技防設(shè)施的管理負總責,制訂了監(jiān)控設(shè)施管理制度,并每一天進行回放檢查、定期保養(yǎng),確保了技防設(shè)施的正常運行。
三、加強檢查監(jiān)督,強化規(guī)范管理基礎(chǔ)
加強檢查監(jiān)督作為落實各項規(guī)章制度,及時發(fā)現(xiàn)問題,堵塞漏洞,防范各類案件和事故發(fā)生的最基本的手段。
1、支行堅持每月對所屬點進行全面檢查,分五個層次落實檢查工作,即行長親自查;分管行長定期查;保衛(wèi)人員每周查,每周對所有點進行安全制度和防范設(shè)施檢查;點負責人和安全員堅持做到每日營業(yè)前后檢查;行領(lǐng)導會同風險、業(yè)務(wù)等部門進行階段性綜合檢查。
2、支行建立了節(jié)假日、雙休日行領(lǐng)導值班崗,公布了值班電話。在平時工作中,突出抓好了對“重點部位、重點人員、重點崗位”和“早、中、晚”三個時段的安全檢查,針對點營業(yè)期間員工安防制度是否落實、柜員是否堅守崗位,柜員因故臨時離崗是否能做到“兩清一退”(即印章、現(xiàn)金清理入柜上鎖、微機終端退出操作程序),中午和節(jié)假日是否確保一名點負責人帶班、兩人以上當班等容易出現(xiàn)的問題和隱患薄弱的環(huán)節(jié)進行突擊和回放錄像等方法進行檢查;對在安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,做到絕不放過、不遷就、重整改、嚴處罰。
3、加強了點日常的自查工作。明確點負責人是安全防范工作的第一職責人。在安全管理方面推行“一把手”工程,實行一票否決。把“誰主管、誰負責”當作安全保衛(wèi)工作的最高職責制。目前,全行所有點都設(shè)有安全員協(xié)助點職責人進行安全檢查,點每日進行安全檢查,并作詳細記錄。檢查資料包括業(yè)務(wù)方面的章、證、押是否入箱上鎖,水、電、氣閥是否關(guān)掉;門、窗是否上鎖;110報警設(shè)備是否就位等等。
4、建立健全規(guī)章制度以及開展不間斷的檢查工作,及時發(fā)現(xiàn)了薄弱環(huán)節(jié),使一些潛在的事故苗頭得到整改,消除了隱患,促進了員工防范意識的加強和各項規(guī)章制度的落實,有效地避免了案件和事故發(fā)生。
最新的銀行工作總結(jié) 篇13
xx年,我行在上級行的正確領(lǐng)導下,認真貫徹落實省、市分行工作會議精神,緊緊圍繞我行的總體指導思想,一切圍繞扭虧為盈的奮斗目標,轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念,強化市場營銷,加強內(nèi)控管理,積極開展業(yè)務(wù)營銷;一手抓非典防治,一手抓業(yè)務(wù)發(fā)展,各項工作取得了前所少有的成績,尤其是業(yè)務(wù)經(jīng)營取得了歷史性突破,實現(xiàn)封閉盈利,一舉摘掉近xx年來虧損的帽子。截止12月末,各項存款余額x萬元,較年初凈增xx萬元,同比多增xx萬元,在四家國有商業(yè)銀行中余額占比35.38%,排名第1位,凈增額占比36.02%,排名第1位。其中,儲蓄存款余額xx萬元,較年初凈增xx萬元,完成市分行調(diào)整任務(wù)xx萬元的153.25%,同比多增xx萬元,凈增額同業(yè)占比35.60%,排名第2位;對公存款余額xx萬元,較年初凈增xx萬元,完成市分行調(diào)整任務(wù)xx萬元的130%,同比多增xx萬元,凈增額同業(yè)占比37.63%,排名第2位;貸款余額xx萬元,貸款凈投放xx萬元;全年實現(xiàn)利息收入xx萬元,完成全年任務(wù)xx萬元的102.51%,其中:清收現(xiàn)金xx萬元,完成市分行調(diào)整任務(wù)xx萬元的100%;實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入xx萬元,完成市分行全年任務(wù)xx萬元的108.43%,同比多收xx萬元;實現(xiàn)經(jīng)營利潤xx萬元,實現(xiàn)封閉利潤xx萬元。全年安全無事故,無案件、無重大業(yè)務(wù)差錯。今年8月份被xx省委、省政府命名為省級文明單位。
一年來,我行緊緊圍繞扭虧為盈的總目標,堅持六個堅定不移,主要做了如下工作
(一)堅定不移抓改革,創(chuàng)新機制增活力。
1、以市場客戶為中心,改革內(nèi)設(shè)管理機構(gòu)。
一是對機關(guān)內(nèi)設(shè)機構(gòu)進行了業(yè)務(wù)及職能的優(yōu)化整合,突出業(yè)務(wù)工作中的重中之重,將信貸不良資產(chǎn)管理和清收處置從信貸部單列出來,設(shè)置資產(chǎn)風險管理中心,實行四專管理工作機制,專司清收、處置、核銷、保全之職。
二是重視對公司業(yè)務(wù)的拓展,設(shè)立公司業(yè)務(wù)部,將對公存款和信貸營銷、信貸管理納入到公司業(yè)務(wù)部統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理,集中對外營銷公司及機構(gòu)公司。
三是將原存款部更名為個人金融業(yè)務(wù)部,專門負責儲蓄存款及銀行卡營銷、個人綜合貸款營銷及個人客戶管理。
四是注重將內(nèi)控管理落到實處,設(shè)立會計結(jié)算中心,將會計、出納、儲蓄基礎(chǔ)工作、事后監(jiān)督納入統(tǒng)一管理。
2、以加快業(yè)務(wù)發(fā)展為宗旨,創(chuàng)新用人機制。
一是在全行選拔了一批年輕有為的中層干部(讓位6名,提拔9名),充實一線擔當重任,優(yōu)化了我行干部結(jié)構(gòu),增強了工作活力;二是提倡從管理看水平、以業(yè)務(wù)論英雄的觀念,靠工作贏得重視,靠業(yè)績?nèi)〉寐毼,靠作風鞏固地位。
3、以增加活力為核心,完善考核機制。
一是以實干、業(yè)績?yōu)樵瓌t,調(diào)整和完善績效工資考核辦法,促進各項工作任務(wù)的完成;
二是對二次分配方案加進業(yè)務(wù)量的考核權(quán)重,鼓勵員工多辦快辦業(yè)務(wù),促進臨柜人員自覺提高業(yè)務(wù)技能,解決柜面服務(wù)效率低下問題;
三是對聘任的客戶經(jīng)理直接進行績效工資考核,促進客戶經(jīng)理努力進行業(yè)務(wù)營銷。
通過以上三大機制的改革創(chuàng)新,有效地解決了人氣不足、員工無活力和中層干部結(jié)構(gòu)斷層的問題,使干部結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化,工作活力得到增強,出現(xiàn)人氣旺盛的.良好局面,為全面超額完成各項工作目標任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
(二)堅定不移抓營銷,爭戶攬存促發(fā)展。
1、切實轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念,積極開展全員營銷和xx活動。
一是通過進行教育、十字行風主題教育和管理方法的學習,促進了全員經(jīng)營觀念的轉(zhuǎn)變。自3月底支行召開全員業(yè)務(wù)營銷動員大會以來,全行全員全方位業(yè)務(wù)營銷的經(jīng)營觀念逐步確立,市場競爭意識逐步形成,員工經(jīng)營理念發(fā)生了根本轉(zhuǎn)變:即由單一業(yè)務(wù)營銷服務(wù)型向以客戶為中心的綜合服務(wù)型轉(zhuǎn)變,由純粹完成計劃任務(wù)向市場要份額轉(zhuǎn)變。員工自覺營銷的意識明顯增強,尤其是臨柜人員變單一營銷為綜合營銷,做到了兩個結(jié)合:把營銷與新業(yè)務(wù)品種和中間業(yè)務(wù)營銷相結(jié)合,把走出去營銷與柜面營銷、大堂經(jīng)理營銷相結(jié)合。
二是召開全員客戶經(jīng)理動員大會和客戶經(jīng)理聘任會暨客戶經(jīng)理例會等專題會議,讓全員感受到了競爭的氛圍和積極營銷、爭搶業(yè)務(wù)市場的緊迫形勢,使全員由嘴難開、手懶伸的坐商行為,逐步向三勤(腿勤、嘴勤、手勤)的行商行為轉(zhuǎn)變。
三是為了推進工作,專門出臺了勞動競賽活動的實施方案,明確專門的部門負責工作的推動、督促、監(jiān)督、考核和管理。經(jīng)過廣泛動員、全方位營銷理念的確立及督辦到位,工作取得實效。截止12月末,全員xx7x戶,余額xx萬元;機關(guān)人員業(yè)余攬存2800萬元。
2、落實六大增存措施,實施對公存款大會戰(zhàn)。
一是機制增存。繼續(xù)深化客戶經(jīng)理考評機制,將每位客戶經(jīng)理的對公存款及其他各項營銷任務(wù)直接與工效掛鉤,真正形成按勞分配、任務(wù)自擔、整體公關(guān)、多方突破的工作格局。
二是增存。一方面督促全體客戶經(jīng)理走出家門,把手伸向外地,利用三緣關(guān)系抓大戶,找小戶,另一方面發(fā)動全行、全員整體綜合營銷,將做成全行性的日常工作,以此來促進我行對公存款的穩(wěn)步增長。
三是做好招商引資項目的開戶工作,以信息增戶增存。至目前已有9戶新引資企業(yè)在我行開立了帳戶,并力促與這些企業(yè)建立長期合作關(guān)系。
四是以評級授信為契機,將一批民營企業(yè)網(wǎng)羅到我行,發(fā)揮營銷的整體功能,靠客戶增加現(xiàn)金流量增存款。
五是抓大不放小,確;緫舻姆(wěn)存增存。對公司類客戶,我們在貨款歸行、貸款營銷、用款調(diào)劑方面做好穩(wěn)存增存工作;對機構(gòu)類客戶,我們依托重點戶的杠桿作用來做畫龍點睛的文章,通過最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),贏得客戶的支持;對中小客戶加強感情聯(lián)絡(luò),發(fā)揮我們支行撿芝麻的精神,從小做起,逐步壯大。
六是深入研究行業(yè)競爭的態(tài)勢,摸清他行增存的路子,尋找我行的增存對策,以競爭增存。正是靠扎實有效的工作作風和良好的敬業(yè)精神,才使得我行自9月份以來對公存款增量從原來的倒數(shù)第一躍居同業(yè)第1名,對公存款創(chuàng)紀錄地實現(xiàn)了總量和增量均居同業(yè)第一。
3、做大做強亮點業(yè)務(wù),不斷爭搶儲蓄市場。
一是召開好每月一次的儲蓄存款工作例會,通過同業(yè)占比的分析查找自己的差距,從差距中找市場、從差距中爭份額,追趕同業(yè)。
二是發(fā)揮一線臨柜人員的綜合營銷作用,主動向客戶宣傳推銷銀行卡、話費代收等業(yè)務(wù),以此促進存款快速增長。
三是發(fā)揮個人客戶經(jīng)理的作用,我行在各網(wǎng)點聘任了客戶經(jīng)理,明確了目標任務(wù),使各網(wǎng)點從傳統(tǒng)的柜臺營銷走出去面向廣大客戶延伸服務(wù),為存款的增長起到了促進作用。
四是積極發(fā)行卡,為儲蓄存款的穩(wěn)步增長和長遠發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
五是開展人包門店所包社區(qū)(街)道的爭戶攬存活動,開辟個人金融業(yè)務(wù)的儲源。正是由于我行運用論和論,緊盯同業(yè)競爭態(tài)勢,積極尋找對策,才不斷縮小與同業(yè)的差距,如兩項存款凈增額(與行相比)由5月份相差xx萬元,追趕縮小到11月份的xx萬元,我行多爭回xx萬元的市場份額,其中儲蓄存款從相差(與x行比)10個百分點到目前僅相差6個百分點。至9月末我行兩項存款增量首次超過1億元,提前實現(xiàn)了行長x月x日來我行現(xiàn)場辦公時提出的全年兩項存款保萬、力爭xx個億的奮斗目標,存款實現(xiàn)了三超:超歷史、超同期、超同業(yè)。
4、抓住地方經(jīng)濟結(jié)構(gòu)變化特點,做好有特色的信貸營銷工作。
一是針對地方民營、個體經(jīng)濟較活躍的實際,我行加大了對民營企業(yè)的投放力度。對全市民營企業(yè)進行篩選調(diào)查,確定了xx戶優(yōu)質(zhì)客戶,并全部進行了信用等級評定(a級5戶,aa級8戶)。至12月末,已向民營企業(yè)投入貸款xx萬元,發(fā)放個人綜合消費貸款筆,金額xx萬元。
二是靠全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)競爭他行優(yōu)質(zhì)客戶,我行與股份公司建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,對該公司營銷貸款xx萬元,營銷網(wǎng)上銀行等電子產(chǎn)品,辦理了貸記卡,目前該戶存款余額已達xx萬元。
三是針對票源少、金額小的實際,積極開展爭票源揀芝麻活動,至12月末,共辦理貼現(xiàn)筆,金額xx萬元,其中:金額最小的5萬元,金額最大的100萬元。
5、全力以赴,打好壓降不良貸款攻堅戰(zhàn)。
一是實行行長掛帥出征,一方面實行行領(lǐng)導包戶掛點;另一方面采取親自督辦的工作方式,加大清收處置工作力度,確保工作成效。
二是主攻大戶清收。如,集中力量處置,共清收現(xiàn)金xx萬元;同時在上級行的大力支持下,對xx集團的破產(chǎn)進入程序給予了積極支持。
三是抓好抵貸資產(chǎn)的處置。如,對商場進行拍賣,收回現(xiàn)金xx萬元。
四是抓住時機進行訴訟清收。如,起訴4家企業(yè),清收本息多萬元。
五是抓劃轉(zhuǎn)資產(chǎn)的清收。如,清收人行劃轉(zhuǎn)企業(yè)現(xiàn)金xx萬元。至12月末,累計清收現(xiàn)金xx萬元,不良貸款占比較年初下降xx個百分點。
6、強化管理,多途徑拓展中間業(yè)務(wù)。
建立的業(yè)務(wù)管理體制和科學合理的中間業(yè)務(wù)考核體系,將中間業(yè)務(wù)收入作為考核目標的一項重要內(nèi)容納入各科室處所的年度承包合同中,每月與績效工資掛鉤考核,同時加強協(xié)調(diào)督辦是我行中間業(yè)務(wù)取得好成績的重要舉措。我們
一是做好電子銀行業(yè)務(wù)營銷工作。
二是大力開展卡的營銷活動,重點做好大學生使用卡的宣傳營銷工作,適時推出卡折合一的儲蓄帳戶,既滿足大學生及其家長方便匯款和消費,又能讓家長及時了解孩子的消費情況,適時控制孩子在外的消費量,深受客戶歡迎。
三是開展移動話費及固定話費代收業(yè)務(wù),在柜面代收的同時,還積極與聯(lián)通和移動公司協(xié)商代售移動、聯(lián)通充值卡業(yè)務(wù)(手續(xù)費為x%x%),既擴大了市場份額,又提高了中間業(yè)務(wù)收入。至12月末,全員代收手機話費金額xx萬元,代收固定話費xx戶;營銷分紅保險xx萬元;代理發(fā)行基金xx萬元;營銷銀行卡張。
四是針對代發(fā)工資收費難度較大的現(xiàn)狀,一戶一戶地進行公關(guān),突破代發(fā)工資由無償服務(wù)向有償服務(wù)的轉(zhuǎn)變。至目前已有xx個單位實現(xiàn)了代發(fā)工資的收費。
五是與自來水公司協(xié)商達成代收水費收費,在市分行系統(tǒng)率先實現(xiàn)水費代理業(yè)務(wù)收費的突破。
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