年度工作總結(jié)

　　總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價(jià)的書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？下面是小編整理的年度工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

年度工作總結(jié)1

　　20xx年的腳步已悄然臨近，不知不覺我們已奮戰(zhàn)了一年。在過去的一年中，XXXX生產(chǎn)制造部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和相關(guān)部門的密切配合下，經(jīng)過全體員工的共同努力，各項(xiàng)工作均按公司時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求順利完成。下面我對生產(chǎn)部門近一年來的工作予以回顧和總結(jié)。

　　一、組織機(jī)構(gòu)的建設(shè)

　　組織機(jī)構(gòu)是一個(gè)形體存在的骨架，它的完善，可保證各項(xiàng)工作的高效開展。生產(chǎn)制造部著眼于明年及未來工作的開展，在公司組織框架下，根據(jù)生產(chǎn)制造部的實(shí)際需求，通過各種渠道，大力吸收、引進(jìn)具備國內(nèi)xx生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的各專業(yè)人才。目前xx車間的生產(chǎn)管理人員及xx工藝科室的負(fù)責(zé)人已全部到位，基本可以滿足目前的工作需求，同時(shí)針對本部門的實(shí)習(xí)生，根據(jù)個(gè)人愛好及特長，選擇性的分配給四大車間各負(fù)責(zé)人，定向性的專門培養(yǎng)，為即將試制生產(chǎn)打下基石。采用引進(jìn)、培養(yǎng)兩種主要方法，滿足生產(chǎn)前期的人才儲(chǔ)備。

　　二、人員規(guī)模

　　生產(chǎn)制造部根據(jù)工廠建設(shè)進(jìn)度及工作開展情況，人員采取逐步補(bǔ)充的辦法，目前本部門人員共計(jì)xx名，分別為：xx車間負(fù)責(zé)人各一名；xx工藝科室在職人員x名，實(shí)習(xí)大學(xué)生x名。

　　三、骨干的培養(yǎng)和業(yè)務(wù)的培訓(xùn)

　　一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長和團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的成長是密不可分的。而一個(gè)人的成長又是由很多方面所構(gòu)成。生產(chǎn)制造部根據(jù)工作需求，在接受公司級培訓(xùn)的同時(shí)，內(nèi)部定期（每周兩次）進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)及其他方面的培訓(xùn)，盡量使每個(gè)人都能快速、全面的`成長為部門有用之才。在xxx年，本部門xx知識組織培訓(xùn)7次：xx方面組織培訓(xùn)了3次，考核兩次；xx方面：組織培訓(xùn)了3次，考核2次；xx方面：每天安排3名學(xué)生到車間學(xué)習(xí)拆裝。生產(chǎn)設(shè)備方面培訓(xùn)3次。另外還通過早會(huì)每個(gè)人宣讀一片富有哲理的文章或寓言故事，提高大家理解、語言組織、演講等能力。四、生產(chǎn)準(zhǔn)備

　　根據(jù)公司項(xiàng)目整體進(jìn)度，生產(chǎn)制造部對后續(xù)生產(chǎn)中的各項(xiàng)工作均做了相應(yīng)前期準(zhǔn)備，具體為：

　　1、工藝文件：總計(jì)編制403份，其中xx工藝卡（180份）已經(jīng)評審，正在現(xiàn)場操作進(jìn)行檢驗(yàn)并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行改進(jìn)。xx涂裝工藝卡已評審。

　　2、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范共36份，包含xx材料技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備安全操作規(guī)范、生產(chǎn)部管理規(guī)范等，其他如生產(chǎn)部資質(zhì)申請、面試試題、設(shè)備管理等共190份文件的初稿已形成。

　　3、布局規(guī)劃：

　　xx車間目前廠房已封頂，各項(xiàng)工作按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)，20xx年元月中旬可進(jìn)行設(shè)備安裝了。

　　xx車間屋頂網(wǎng)架已搭建完畢。

　　xx、xx、xx三大生產(chǎn)車間，根據(jù)公司產(chǎn)能規(guī)劃調(diào)整，其工藝布局已和相關(guān)單位進(jìn)溝通之中。

　　4、設(shè)備選型方面，xx、xx的設(shè)備選型標(biāo)準(zhǔn)已確定xx、xx、xx設(shè)備的選型及相關(guān)設(shè)備的技術(shù)參數(shù)正與設(shè)計(jì)院溝通探討。

　　5、廠房工藝配合按計(jì)劃節(jié)點(diǎn)有序的推進(jìn)中。

　　五、部門體系

　　面對即將到來的20xx年，我們生產(chǎn)部愿以最飽滿的熱情投入到近期xxxx動(dòng)中，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，積極與各部門機(jī)密配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，克服存在的不足與困難，為陽春三月xxxx盡我們最大的努力！

年度工作總結(jié)2

　　作為工程質(zhì)量管理人員，我首先接受了質(zhì)量管理培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，我了解到工程質(zhì)量管理要點(diǎn)、工程質(zhì)量管理規(guī)范等相關(guān)專業(yè)知識。質(zhì)量控制是工程建設(shè)的核心。工程質(zhì)量是由設(shè)計(jì)質(zhì)量、施工質(zhì)量以及

　　驗(yàn)收質(zhì)量形成的一個(gè)系統(tǒng)過程，是梯階影響形成的綜合質(zhì)量。施工單位根據(jù)設(shè)計(jì)文件進(jìn)行施工，通過我方驗(yàn)收后形成質(zhì)量。因此，在質(zhì)量控制上，就我個(gè)人一年多來的工作經(jīng)歷，工程質(zhì)量管理應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持以下幾個(gè)方面，以便能實(shí)現(xiàn)土建施工管理的質(zhì)量控制目標(biāo)。以下是我的工作總結(jié)。

　　一、設(shè)計(jì)質(zhì)量

　　要從源頭抓起，重視設(shè)計(jì)質(zhì)量的控制。我們的設(shè)計(jì)管理部門是設(shè)計(jì)質(zhì)量控制的主管部門，他們?yōu)榇俗隽舜罅抗ぷ�，但因�(yàn)樗麄兊墓ぷ髁勘容^大，不可能審查得很細(xì)，因此作為施工管理部門，在開工前仍然要花費(fèi)相當(dāng)多的.時(shí)間仔細(xì)審核設(shè)計(jì)文件，至少保證開工半個(gè)月把圖紙上的失誤之處盡可能地處理掉。如果上游設(shè)計(jì)文件質(zhì)量很好，在建筑、結(jié)構(gòu)、配合其他專業(yè)的留洞埋件等方面不出差錯(cuò)，在施工過程中就會(huì)減少很多變更。

　　二、施工質(zhì)量

　　施工質(zhì)量是現(xiàn)場質(zhì)量控制的中心，如何保證施工質(zhì)量管理，是施工管理的重中之重。施工質(zhì)量的影響因素包括人員、機(jī)械設(shè)備、施工方案、材料以及環(huán)境。因此，進(jìn)行施工質(zhì)量控制也要從以下這方面入手。清遠(yuǎn)人才網(wǎng)

　　由于現(xiàn)場的施工員不是專業(yè)的質(zhì)檢人員，在初期對工程建設(shè)的認(rèn)識和質(zhì)量意識方面，存在一些不足的情況，我們在周會(huì)上都會(huì)要求施工員參加，直接或間接的指明質(zhì)量問題的重要性，對其灌輸工程質(zhì)量意識，使其對工程建設(shè)的質(zhì)量要求和質(zhì)量目標(biāo)有了基本的了解和明

　　確的認(rèn)識。此外，在每周的周會(huì)上，對于施工中出現(xiàn)的具有代表性的問題如砼缺陷、埋件定位偏移等，與分包商一起進(jìn)行分析，明確指出不足的地方，并限期糾正，從而促使分包商在管理方面不斷的完善，提高了質(zhì)量意識。

　　三、驗(yàn)收質(zhì)量

　　在施工前，對施工過程中的關(guān)鍵工序設(shè)置見證點(diǎn)，當(dāng)施工達(dá)到這些步驟時(shí)承包商預(yù)先通知施工員。對于見證點(diǎn)，首先通過施工班組自檢，在獲得施工員、質(zhì)檢員及監(jiān)理工程師質(zhì)量計(jì)劃上簽放行之前，不能進(jìn)行后續(xù)的工作。只要這四級質(zhì)檢都能切實(shí)履行好自身的職責(zé)，工程質(zhì)量就可以保證。但因?yàn)殛?duì)及班組一級的質(zhì)量控制人員均由分包商技術(shù)員和班組長擔(dān)任，這樣就存在施工者本身，既是施工的具體執(zhí)行者，也是其施工結(jié)果的驗(yàn)證者，缺乏質(zhì)量驗(yàn)證所需的獨(dú)立性。因此，質(zhì)量驗(yàn)收主要依靠質(zhì)檢員和監(jiān)理工程師。

　　在驗(yàn)收過程中，要堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)計(jì)文件、合同中所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)是檢驗(yàn)施工質(zhì)量的尺度，數(shù)據(jù)庫是基礎(chǔ)，施工質(zhì)量是否符事要求，必須通過嚴(yán)格檢查，以數(shù)據(jù)為依據(jù)。在施工檢查時(shí)，經(jīng)常會(huì)碰到承包商提出這樣或那樣的理由，要求放松標(biāo)準(zhǔn)的要求，在這種情況下，每個(gè)質(zhì)檢人員都應(yīng)態(tài)度明確地支持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。對于設(shè)計(jì)的確存在問題現(xiàn)場無法實(shí)施的，則必須通過正常的進(jìn)行變更或澄清，然后實(shí)施。

　　按合同和程序工作只是對一個(gè)工程質(zhì)量管理人員最基本的要求，如何靈活運(yùn)用合同和程序，合理解決許多合同中不明確或合同外的事

　　務(wù)，才是對工作能力的真正考量。通過觀察學(xué)習(xí)其他工程師和各位領(lǐng)導(dǎo)的工作中解決這類問題的方式，我的工作能力有了一定提高。我知道，只有不斷的努力學(xué)習(xí)和積累，不斷反省進(jìn)步，戒驕躁，踏實(shí)工作，提高自己處理問題的能力，才能盡快成長為一名合格的施工質(zhì)量管理工程師。

年度工作總結(jié)3

　　回顧20xx年，紅博商業(yè)步入企業(yè)發(fā)展快車道，以蓬勃發(fā)展之勢締造著商業(yè)新神話。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)懷及各部門同仁的大力支持下，本人緊緊圍繞公司的發(fā)展方向及經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)，工作中盡心盡力，盡職盡責(zé)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，較好地實(shí)現(xiàn)了年度各項(xiàng)指標(biāo)計(jì)劃，取得了可喜的工作局面，為今后的工作開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)�；仡欉^去一年的工作，有辛苦有付出，有成績有不足，當(dāng)然更多的是工作經(jīng)驗(yàn)的積累和對明年工作的展望�，F(xiàn)將20xx年工作做如下總結(jié)，如有不當(dāng)之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正。

　　一、招商方面

　　經(jīng)過一段時(shí)間的調(diào)整，中心之間也發(fā)生了變化，我唄掉到餐飲娛樂組，我又重新接受了招商餐飲的機(jī)會(huì)，也增加了自己學(xué)習(xí)與累計(jì)經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)。

　　一期招商20xx年我做為為餐飲組的一員在領(lǐng)導(dǎo)及同事的帶領(lǐng)下，對哈空間品牌，及金座區(qū)域，男裝區(qū)域，進(jìn)行了餐飲品類的規(guī)劃，從而與全國購物中心的發(fā)展趨勢接軌，也豐富了我們商場的品類，像賽百味、面包新語、來客切瑞、地球村，水果很忙、星巴克、水果撈，三星數(shù)碼。這8個(gè)品牌，不但增加了我們商場的人氣，也更提升了顧客在購物之余體驗(yàn)的一種樂趣，豐富顧客的選擇性，也增加了商場人脈，比如賽百味是哈爾濱首家，面包新語填補(bǔ)了會(huì)展區(qū)域沒有好面包的品相，進(jìn)口食品增加

　　了顧客對生活的品質(zhì)需求、星巴克拉動(dòng)了商務(wù)人士、年輕人群的距離等等，這一年一期的調(diào)整對于商場來說算是點(diǎn)睛之筆，而對于我個(gè)人來說更增加了我對餐飲品類所帶來的財(cái)富得到了充分的認(rèn)識。

　　娛樂方面20xx年奇樂兒也做了小部分的改動(dòng)，增加了體感游戲，把燈光也換成了LED，雖然很小這也是對孩子的一種小小的進(jìn)步，希望在不久的未來增加更全面的體驗(yàn)式器具，讓孩子在年輕的童年里享受在紅博帶來的快樂。

　　二期招商20xx年二期項(xiàng)目也在變化中，我們一直在調(diào)整，洽談，通過對國內(nèi)一線城市的'走訪，考察，也對原本的品牌有了些改動(dòng)，比如CGV影城，它是一個(gè)年輕的品牌（對國內(nèi)來說）因?yàn)镃GV再韓國家喻戶曉且業(yè)績不錯(cuò)，在亞洲是第二大院線品牌，之所以我們重新洽談?dòng)俺鞘且驗(yàn)轫n國人對時(shí)尚的追求，不單單只是傳統(tǒng)的影院，而且融入了當(dāng)今流行元素、流行的餐飲，每一個(gè)影院都有獨(dú)立的設(shè)計(jì)風(fēng)格，每年貴司都會(huì)在米蘭時(shí)裝周，找設(shè)計(jì)靈感結(jié)合，當(dāng)代流行時(shí)尚來設(shè)計(jì)豐富影城配套方面所帶給顧客的溫馨感受，讓顧客不但在聽、觀、方面得到了充分享受，更對整個(gè)影城的溫馨服務(wù)等小細(xì)節(jié)得到充分的認(rèn)可，所以CGV是我們一個(gè)不錯(cuò)的選擇。而冰場、超市、家電、兒童娛樂也持續(xù)在跟進(jìn)洽談，包括圖紙，物業(yè)條件洽談等等。

　　餐飲項(xiàng)目絕對是最令我向往和驕傲的品相，不只有高檔的酒

　　店，還有在哈爾濱規(guī)劃最全的洋快餐，以及全國各種口味的店中店，作為招商的一員我很榮幸，因?yàn)槿绻�這些品類完全的開業(yè)，二期會(huì)是一個(gè)在哈爾濱乃至東北甚至全國都非常出色的購物中心。

　　哈西招商通過對韓國人的設(shè)計(jì)我們對哈西2號廠房，3號廠房以及中間的連廊從新進(jìn)行了規(guī)劃，增加了一些人氣項(xiàng)目，也跟隨領(lǐng)導(dǎo)的指示進(jìn)行修改我們會(huì)完善我們的品項(xiàng)逐步調(diào)整。

　　二、調(diào)研方面

　　調(diào)研成都、南京、上海等知名購物中心，學(xué)習(xí)了解餐飲、娛樂品類，對我方的動(dòng)線、格局、品牌方面進(jìn)行整合重新調(diào)整

　　調(diào)研哈爾濱的商業(yè)并了解哈爾濱餐飲、娛樂業(yè)態(tài)的經(jīng)營狀態(tài)等

　　三、租金核算方面

　　保證商場的最大的租金收取，通過前期的洽談租金與年限是個(gè)很難談也很考驗(yàn)雙方發(fā)展的一個(gè)定項(xiàng)、我學(xué)會(huì)通過做品牌運(yùn)營分析核算品牌費(fèi)用以及自營項(xiàng)目費(fèi)用的預(yù)算來校對被招品牌的項(xiàng)目來進(jìn)行租金洽談，盡量多爭取一分的利益我們就能保證另一個(gè)品牌的招商以及我們大家庭的利益共享也包括我（家庭中的一個(gè)成員的開支）

　　四、其它方面

　　一年一度的時(shí)裝周又來了，在接下去的時(shí)間我會(huì)像去年一樣，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，全力配合好時(shí)裝周的進(jìn)展工作，為哈爾濱、為紅博、為我們美好的未來，增添一份精彩的烙印。

　　20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的有力支持和幫助下，我將與招商部其他同仁一道加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，求同存異，同心同德，在工作中抓住重點(diǎn)、解決熱點(diǎn)、突破難點(diǎn)、完善亮點(diǎn)，共謀進(jìn)步與發(fā)展，使新一年各項(xiàng)工作朝著更高目標(biāo)，更廣領(lǐng)域，更高層次上開創(chuàng)新局面，取得新成績�，F(xiàn)將20xx年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

　　1、20xx年的一期餐飲、娛樂區(qū)域的規(guī)劃，方案制作

　　2、二期的影院、冰場、家電等大項(xiàng)目的跟進(jìn)洽談

　　3、哈西老廠房的規(guī)劃設(shè)計(jì)，品類規(guī)劃

　　4、搜集全國新興品牌的資源

　　5、增加自己的學(xué)習(xí)內(nèi)容，豐富自己的專業(yè)知識

　　20xx年，面對新形勢、新機(jī)遇，我將以更高的熱情、更大的干勁，在本職崗位上謀劃新發(fā)展、實(shí)現(xiàn)新超越，鎖定目標(biāo)爭上游，在工作中抓住重點(diǎn)、解決熱點(diǎn)、突破難點(diǎn)、完善亮點(diǎn)，創(chuàng)造性地開展工作同紅博廣大同仁一道共謀進(jìn)步和發(fā)展，再創(chuàng)新的輝煌！

年度工作總結(jié)4

　　20xx年，所工會(huì)在上級工會(huì)和院黨組、所黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，充分發(fā)揮工會(huì)組織橋梁和紐帶作用，突出維權(quán)、參與、活動(dòng)職能，在激發(fā)職工熱情、調(diào)解勞動(dòng)關(guān)系、開展建言獻(xiàn)策活動(dòng)、提高職工素質(zhì)等方面進(jìn)行了深入的探索和嘗試，為我所創(chuàng)新發(fā)展，順利完成全年的經(jīng)營目標(biāo)做出了積極的貢獻(xiàn)。

　　一、認(rèn)真履行工會(huì)的基本職責(zé)，維護(hù)職工合法權(quán)益

　　所工會(huì)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，堅(jiān)持以各基層工會(huì)職代會(huì)為載體，在拓寬民主參與渠道，職工參與企業(yè)管理，及時(shí)反映職工心聲，為領(lǐng)導(dǎo)了解民情，集中職工集體智慧，調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性等方面搭建了堅(jiān)實(shí)的平臺(tái)。

　�。ㄒ唬┖炗喖�體合同，履行好工會(huì)的維護(hù)職能。所工會(huì)把表達(dá)和維護(hù)廣大職工利益作為工會(huì)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，指導(dǎo)各分會(huì)，按照工會(huì)章程的規(guī)定，自下而上，民主選舉產(chǎn)生了新一屆職工代表，并分別召開職工代表大會(huì)，與企業(yè)續(xù)簽了集體合同。

　�。ǘ�）發(fā)揮工會(huì)組織的作用，以維權(quán)促和諧。所工會(huì)從民主建設(shè)入手，在堅(jiān)持實(shí)施各項(xiàng)企業(yè)民主管理制度的同時(shí)，認(rèn)真履行工會(huì)基本職責(zé)，關(guān)心職工生活，傾聽職工意見，反映職工意愿，維護(hù)職工利益，協(xié)調(diào)解決問題，充分調(diào)動(dòng)了職工的工作積極性。今年，公司保衛(wèi)值班人員提出工作超時(shí)問題。分會(huì)協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，多次去勞動(dòng)保障局、律師事務(wù)所進(jìn)行相關(guān)法律、法規(guī)的咨詢，多次召開職工座談會(huì)，進(jìn)行溝通和協(xié)商。經(jīng)過所工會(huì)調(diào)解，最終公司與大多數(shù)職工達(dá)成調(diào)解協(xié)議，按照勞動(dòng)合同法的規(guī)定，合法、合理的解決了職工工作超時(shí)問題。今年初我所決定退出業(yè)務(wù)嚴(yán)重萎縮的機(jī)加工生產(chǎn)。在公司整合重組工作過程中，××公司工會(huì)及時(shí)召開職工大會(huì)，就人員分流等問題征求職工的意見。工會(huì)干部對所的決定給予了充分理解，并幫助所和公司領(lǐng)導(dǎo)做職工的思想動(dòng)員工作，發(fā)揮了很好的作用。

　�。ㄈ�）依法收繳工會(huì)經(jīng)費(fèi)，保證會(huì)員合法權(quán)益。

　　二、學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀，為企業(yè)發(fā)展建言獻(xiàn)策

　　（一）圍繞中心，服務(wù)大局，發(fā)揮工會(huì)組織參與作用。所工會(huì)注意發(fā)揮工會(huì)橋梁紐帶作用，認(rèn)真組織職工圍繞穩(wěn)定與發(fā)展建言獻(xiàn)策，為企業(yè)發(fā)展征集好建議、好點(diǎn)子，推動(dòng)我所持續(xù)健康發(fā)展。通過學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀，使廣大職工明確所和公司的發(fā)展方向，樹立危機(jī)意識、競爭意識，激發(fā)職工的聰明才智，為所和各公司持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展尋找對策，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，使企業(yè)更好地抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)。

　　（二）參與民主監(jiān)督，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。在學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，工會(huì)都有代表參加，他們在分析檢查、民主評議、整改落實(shí)等階段認(rèn)真參與，積極發(fā)表意見建議。在黨風(fēng)廉政建設(shè)中，積極參與領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)和述廉議廉會(huì)。

　　三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高工會(huì)干部素質(zhì)

　　工會(huì)干部以依法維權(quán)為工作重點(diǎn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映職工的意見和訴求。認(rèn)真了解職工家庭生活、工作狀況，努力為職工排憂解難，得到了職工的信任和好評。20xx年我所有9名優(yōu)秀工會(huì)會(huì)員，4名優(yōu)秀工會(huì)干部受到院工會(huì)表彰。

　　為進(jìn)一步強(qiáng)化工會(huì)干部政治意識、創(chuàng)新意識、群眾意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識，加快工會(huì)干部理論化、知識化、專業(yè)化進(jìn)程，提高工會(huì)干部綜合素質(zhì)，所工會(huì)除組織工會(huì)干部參加院、所及人力資源等舉辦的講座、培訓(xùn)班外，還采取送出去的辦法，選派工會(huì)干部參加國資委，全國總工會(huì)舉辦的培訓(xùn)班。

　　四、積極為職工辦好事辦實(shí)事，增強(qiáng)工會(huì)組織的凝聚力。

　　所工會(huì)把關(guān)心職工生活、解決職工迫切需要解決的問題、增強(qiáng)職工隊(duì)伍的凝聚力和向心力，作為一項(xiàng)重要的工作來抓。一是堅(jiān)持定期組織職工進(jìn)行體驗(yàn)。讓職工能了解自己的健康狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)醫(yī)治，保障職工的身體健康。二是組織職工參加各項(xiàng)有益的文體活動(dòng)。豐富職工的業(yè)余生活，促進(jìn)職工的身心健康。三是搞好職工的福利，讓職工共享改革成果。四是關(guān)心職工的疾苦，開展特困幫扶和送溫暖活動(dòng)。通過這些活動(dòng)的開展，使職工切實(shí)感受到集體的關(guān)懷和溫暖，增強(qiáng)了工會(huì)的凝聚力。20xx年兩節(jié)期間，所工會(huì)認(rèn)真聽取了各分會(huì)申報(bào)的17名職工困難補(bǔ)助申請情況介紹。經(jīng)討論、公示后從特困幫扶基金中給9名特困職工發(fā)放困難補(bǔ)助金。同時(shí)走訪困難職工8家，送去了慰問品。當(dāng)?shù)弥�一名安保值班人員，在醫(yī)院做了腰椎間滑脫和椎管狹窄手術(shù)，個(gè)人負(fù)擔(dān)金額較高，給家庭生活造成較大困難的情況后，所工會(huì)及時(shí)向院工會(huì)申請?zhí)乩�幫扶基金。�?dāng)院所工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)將特困幫扶基金和慰問信送到這名職工家中時(shí)，使這名職工和家屬深受感動(dòng)。

　　為了落實(shí)院黨組關(guān)于建立特困幫扶基金，維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定的指示精神，20xx年11月13日，所工會(huì)發(fā)出為特困幫扶基金募集捐款的通知，得到了廣大干部職工的'積極響應(yīng)，全所共有771人參加了這次活動(dòng)，捐款總額18857元。

　　各分會(huì)圍繞本單位的經(jīng)營發(fā)展，把維護(hù)企業(yè)的整體利益和維護(hù)職工的合法權(quán)益相結(jié)合，認(rèn)真負(fù)責(zé)地配合單位領(lǐng)導(dǎo)工作，積極主動(dòng)地組織職工開展多種形式的活動(dòng)，為職工辦好事辦實(shí)事。××公司分會(huì)年初對工會(huì)經(jīng)費(fèi)本著少花錢、多辦事的原則進(jìn)行預(yù)算，對經(jīng)費(fèi)的使用精打細(xì)算。工會(huì)干部不辭辛苦，在重大節(jié)日為職工購買、發(fā)放購物卡、水果、飲料；為春節(jié)聯(lián)歡會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)購買獎(jiǎng)品；中秋節(jié)為單身青年準(zhǔn)備節(jié)日禮物；熱情看望患病職工，積極開展送溫暖活動(dòng)�！痢凉�司一名職工在工作中造成腰椎骨折。工會(huì)干部在其治療期間，每次都親自上門接送去醫(yī)院復(fù)查，擔(dān)負(fù)起掛號、交費(fèi)、取藥等雜事，減輕了其家屬的負(fù)擔(dān)，使職工感受到組織的關(guān)心，集體的溫暖。工會(huì)干部的辛苦付出得到了職工的廣泛稱贊和好評，增強(qiáng)了職工對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。

　　五、培育優(yōu)秀企業(yè)文化、促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展

　　××公司分會(huì)積極組織春游、秋游活動(dòng)；籃球、足球、羽毛球聯(lián)賽；毽球、跳繩、拖拉機(jī)、臺(tái)球比賽。還組織參加院足球、臺(tái)球、保齡球、游泳、北京國際馬拉松等比賽。

　　××××公司分會(huì)根據(jù)每名職工不同的興趣和愛好，在20xx年初組建了羽毛球、電影、釣魚、游泳四個(gè)協(xié)會(huì)。他們積極組織全體職工開展趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，利用周未時(shí)間組織職工外出郊游、采摘。

　�。ǘ�）活躍職工文化生活，展示職工才藝和風(fēng)采�！痢凉�司分會(huì)在時(shí)間緊，工作任務(wù)重的情況下，勇挑重?fù)?dān)，與團(tuán)委一起組織策劃了公司春節(jié)聯(lián)歡會(huì)。他們組織部分職工利用業(yè)余時(shí)間排練，在三個(gè)星期內(nèi)排演了一臺(tái)高水平的文藝節(jié)目，成功舉辦了迎新年文藝演出。節(jié)目高潮迭起，精彩紛呈。充分展現(xiàn)了公司職工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、頑強(qiáng)拼搏、爭創(chuàng)效益、共克時(shí)艱的精神風(fēng)貌和昂揚(yáng)斗志。

　　這些形式多樣、內(nèi)容豐富、注重實(shí)效的文體活動(dòng)的開展，對內(nèi)豐富了職工的生活，強(qiáng)健了職工的體魄，增進(jìn)了職工的友誼，陶冶了職工的情操，極大地增強(qiáng)了職工團(tuán)隊(duì)合作意識，極大地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力。對外弘揚(yáng)了企業(yè)精神，展現(xiàn)了企業(yè)嶄新的風(fēng)貌，營造了一種輕松、和諧、積極向上的企業(yè)文化氛圍。

　　所工會(huì)積極支持職工參加院工會(huì)組織的各項(xiàng)文體活動(dòng)，在租用練習(xí)場地、支付賽前訓(xùn)練費(fèi)、購買運(yùn)動(dòng)服、為馬拉松比賽和文藝節(jié)目排練購買食品飲料等方面都提供了熱情的服務(wù)，在資金上給予了一定的保障。

　　六、發(fā)展新會(huì)員，加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)。

　　本著自愿加入的原則，將新職工納入工會(huì)組織，并進(jìn)行規(guī)范化管理。全年共有111名新職工申請入會(huì)，新職工申請入會(huì)率達(dá)100%，交納會(huì)費(fèi)率達(dá)100%。

　　20xx年，所工會(huì)堅(jiān)持工作例會(huì)制度，定期研究工會(huì)工作；加強(qiáng)向院工會(huì)的請示匯報(bào)，以尋求院工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)；注重與各基層分會(huì)的聯(lián)系、交流和溝通；注意上情下達(dá)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映職工訴求；發(fā)揮宣傳優(yōu)勢，對工會(huì)重大活動(dòng)都及時(shí)報(bào)導(dǎo)。

　　回顧和總結(jié)20xx年的工作，我們?nèi)〉昧碎L足的進(jìn)步。同時(shí)，也應(yīng)清醒地看到，在服務(wù)職工、維護(hù)職工權(quán)益的能力和水平方面；在“職工之家”建設(shè)和創(chuàng)新活動(dòng)方式方面；在工會(huì)干部素質(zhì)和能力建設(shè)方面；在工會(huì)工作抓落實(shí)，求實(shí)效，真正發(fā)揮作用方面還存在差距和不足。我們要高度重視這些問題，在今后的工作中加以改進(jìn)，努力把工會(huì)工作提高到一個(gè)新水平。

年度工作總結(jié)5

　　在省國資委和市國資委領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)評科克服各種困難，較好地完成了年初的工作計(jì)劃安排，在完成好本職工作的同時(shí)，積極做好委里交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作�，F(xiàn)將統(tǒng)評科度做的幾項(xiàng)主要工作和的工作打算簡要匯報(bào)如下：

　　工作回顧

　　一、搭建完備高效的國有資產(chǎn)信息統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)，扎實(shí)做好國有資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)工作

　　國有資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)工作是國有資產(chǎn)監(jiān)管工作中的一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作，是了解和掌握企業(yè)國有資產(chǎn)分布和營運(yùn)狀況，制定國有資產(chǎn)監(jiān)管效果的基本依據(jù)，也是推動(dòng)國有企業(yè)改革與重組、調(diào)整國有經(jīng)濟(jì)布局、提高國有資產(chǎn)營運(yùn)效益、加強(qiáng)國有資產(chǎn)管理和促進(jìn)國資監(jiān)管保值增值的重要基礎(chǔ)。這一工作的好壞直接影響到我委國資監(jiān)管工作的好壞。五家監(jiān)管單位及其下屬的37家子公司在國資委成立之前分屬于不同的行業(yè)和主管部門，由于各主管部門及行業(yè)的要求不盡相同，企業(yè)差異程度較大，而國資委系統(tǒng)從國家到省里統(tǒng)計(jì)工作都已經(jīng)系統(tǒng)化，有統(tǒng)一的工作標(biāo)準(zhǔn)。為此我們著力抓了統(tǒng)計(jì)工作體系的建立和國有資產(chǎn)信息統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)的完善。首先是抓國有資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)工作的制度化、規(guī)范化。雖然我科獲得全省國資委系統(tǒng)財(cái)務(wù)快報(bào)先進(jìn)單位，但離要求還有差距和不足，我科在榮譽(yù)面前沒有驕傲，面是當(dāng)作一種工作上的鞭策，針對自己的不足，團(tuán)結(jié)我市國資系統(tǒng)的財(cái)會(huì)人員，進(jìn)一步完善好我們的制度建設(shè)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。要求五家監(jiān)管單位以及下屬的37家子公司嚴(yán)格按照國家國資委的統(tǒng)一要求，從硬件上都要進(jìn)行電算化，并要使用久其財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)。每月的五日前各單位準(zhǔn)時(shí)把快報(bào)送到我科，我科統(tǒng)計(jì)后，進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，然后及時(shí)地上報(bào)到省國資委和委里的各位領(lǐng)導(dǎo)，整個(gè)國有資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)工作做到了上下通暢，質(zhì)量上乘。前不久我科獲得了全省財(cái)務(wù)快報(bào)先進(jìn)，全省財(cái)務(wù)年報(bào)決算先進(jìn)，并且都是排在第一位進(jìn)行了通報(bào)表揚(yáng)。其次抓統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍的專業(yè)化。國有資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)工作是一項(xiàng)政策性、專業(yè)性和時(shí)效性很強(qiáng)的工作，國家國資委的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)也是在不斷的摸索和完善之中，財(cái)務(wù)管理軟件經(jīng)常修改，而整個(gè)系統(tǒng)的工作人員參差不齊，能力差異較大，為此我們包括自己在內(nèi)經(jīng)常和監(jiān)管單位的財(cái)務(wù)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。通過二年多的努力，保證了我市整個(gè)國資系統(tǒng)的國資統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)從軟件上和工作質(zhì)量上在全省的國資系統(tǒng)中名列前茅。

　　二、加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)管，強(qiáng)化所出資監(jiān)管單位的財(cái)務(wù)決算管理工作

　　抓好出資監(jiān)管單位財(cái)務(wù)決算管理工作是我委履行出資人職責(zé)、做好各項(xiàng)監(jiān)管工作的重要基礎(chǔ)。為此，我們組織了監(jiān)管單位的度的財(cái)務(wù)決算工作，按照省國資委的部署，要求各出資監(jiān)管單位決算報(bào)表表式和省國資委的完全一致，同時(shí)我們嚴(yán)把數(shù)據(jù)質(zhì)量關(guān)，通過企業(yè)自審、復(fù)審、集中會(huì)審相結(jié)合，計(jì)算機(jī)審核與人工審核相結(jié)合等多種審核方式。審核報(bào)表編報(bào)范圍是否全白，填報(bào)方法是否符合報(bào)表編制要求，填報(bào)內(nèi)容是否真實(shí)，相關(guān)指標(biāo)的`表內(nèi)、表間關(guān)系是否正確、合理：審核報(bào)表數(shù)據(jù)年度間是否存在重大變動(dòng)，重點(diǎn)關(guān)注上年年末數(shù)與本年年初數(shù)之間，以及年度匯編范圍數(shù)變動(dòng)的原因是否真實(shí)、合理；審核上報(bào)材料是否齊全、規(guī)范，由于布置細(xì)致，審核嚴(yán)密，認(rèn)真抓好報(bào)表的催收、審核、匯總的工作，確保了度的財(cái)務(wù)決算工作按時(shí)、按質(zhì)地完成。

　　三、規(guī)范、強(qiáng)力地推行清產(chǎn)核資工作

　　為了全面摸清出資監(jiān)管單位家底，真實(shí)完整地反映企業(yè)資產(chǎn)狀況、財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成果；全面清查核實(shí)各單位的資產(chǎn)損失情況，并根據(jù)國家清產(chǎn)核資政策規(guī)定進(jìn)行處理，促進(jìn)企業(yè)解決歷史遺留問題；經(jīng)市里三位市長同意，并撥付了專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，對五家出資單位及下屬單位進(jìn)行清產(chǎn)核資，由于該項(xiàng)工作的工作量大，作為企業(yè)參與的積極性不高，有的單位甚至公開抵制，為此我們前期作了大量的準(zhǔn)備工作，并召開了由出資監(jiān)管單位分管財(cái)務(wù)的單位領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人和主辦會(huì)計(jì)參加的清產(chǎn)核資動(dòng)員大會(huì)，在會(huì)上統(tǒng)一了參會(huì)人員的思想，不管有多大的困難，我們都要依法依責(zé)地完成好這一工作任務(wù)，并在會(huì)上要求每一家單位都要成立清產(chǎn)核資領(lǐng)導(dǎo)小組并上報(bào)清產(chǎn)核資工作方案報(bào)國資委批準(zhǔn)。三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。清產(chǎn)核資這項(xiàng)工作不是一項(xiàng)單純的財(cái)務(wù)工作它涉及到單位的各個(gè)部門的協(xié)作，光填寫表格類別就有56種，為了順利地完成好這項(xiàng)工作，我們組織下屬單位的清產(chǎn)核資工作人員分兩個(gè)班進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，參訓(xùn)人員對清產(chǎn)核資工作的目的和實(shí)務(wù)都有了一個(gè)較為清楚的了解和認(rèn)識。整個(gè)清產(chǎn)核資工作經(jīng)過近一年多的操作，清產(chǎn)核資工作基本完成。除水業(yè)公司、國企公司中的江農(nóng)和路橋公司等12家單位由于種種原因未清外，對五家監(jiān)管單位及其下屬的37家子公司中的19家進(jìn)行了清產(chǎn)核資，累計(jì)資產(chǎn)總和962464082.94元，負(fù)債822422476.48元，凈資產(chǎn)140041606.46元。占整個(gè)資產(chǎn)的75％左右。

　　四、建章立制，起草有關(guān)國資監(jiān)管的規(guī)范性文件

　　沒有規(guī)距，無以成方圓，由于國資委是新成立的單位，其職能都來自于原先不同的職能部門，雖然國家和省國資委都有相關(guān)的指導(dǎo)性文件，但如何結(jié)合我市現(xiàn)有實(shí)際，在國家和省國資委的大的指導(dǎo)方針下，制訂出適合我市實(shí)際的國資監(jiān)管規(guī)范性文件就顯得十分必要。為此，今年根據(jù)工作職能的需要，我們代市政府起草了兩個(gè)規(guī)范性的文件《吉安市市屬企業(yè)負(fù)責(zé)人經(jīng)營業(yè)績考核暫行辦法》和《吉安市企業(yè)國有資本保值增值結(jié)果確認(rèn)暫行辦法》，后由于市政府法制辦認(rèn)為部門文件不宜由市政府下發(fā)，而未果。

　　五、初步推行領(lǐng)導(dǎo)人績效考核工作

　　對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的評估和企業(yè)負(fù)責(zé)人的考核是國資監(jiān)管工作的重要組成部分，企業(yè)業(yè)績評估的公正與否，企業(yè)負(fù)責(zé)人考核標(biāo)準(zhǔn)制定的科學(xué)與否，直接影響到監(jiān)管工作的成敗。根據(jù)年初委領(lǐng)導(dǎo)的要求，我們做了大量的基礎(chǔ)調(diào)研工作，同時(shí)借鑒省市各地的做法，結(jié)合我市監(jiān)管企業(yè)的情況，對部分監(jiān)管企業(yè)實(shí)行了目標(biāo)管理考核，并與市國企公司和市國控公司兩單位的主要負(fù)責(zé)人簽訂了《目標(biāo)管理考核責(zé)任狀》，為以后的工作開了頭、起了步。

　　六、積極參與市醫(yī)藥公司的劃轉(zhuǎn)工作

　　根據(jù)《省屬國有醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)整體劃轉(zhuǎn)市縣政府管理工作座談會(huì)》精神，按照委領(lǐng)導(dǎo)指示，我科承擔(dān)了市醫(yī)藥公司劃轉(zhuǎn)前期的清產(chǎn)核資、改革成本的測算和改制資金的籌措工作，這項(xiàng)工作做得質(zhì)量好壞，將直接影響到領(lǐng)導(dǎo)的決策質(zhì)量，我們深感責(zé)任重大，為此，我們首先對企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行了分析，對各項(xiàng)債權(quán)、債務(wù)進(jìn)行了細(xì)致的了解和剖析，對現(xiàn)有資產(chǎn)進(jìn)行實(shí)地的考察和評估，測算出可能變現(xiàn)的資金；通過對省屬企業(yè)的改制政策，測算出該企業(yè)的改制成本，同時(shí)通盤考慮可能發(fā)生的各種因素，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。

　　工作打算

　　如果把定位為打基礎(chǔ)之年，那么的工作就應(yīng)定為國資監(jiān)管的探索年。根據(jù)我科的工作職能，的工作打算如下：

　　1、進(jìn)一步完善統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，在硬件上爭取達(dá)到省國資委的配備要求。軟件上進(jìn)一步提高財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭創(chuàng)全省一流的統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，繼續(xù)保持全省的領(lǐng)先水平。

　　2、抓好出資監(jiān)管單位的度財(cái)務(wù)決算工作。

　　3、結(jié)合我市實(shí)際，積極探索國企監(jiān)管的新路子。

　　4、建立和完善企業(yè)績效評估體系。

　　5、建立和完善國有資產(chǎn)保值增值考核辦法并組織實(shí)施a 6、完成委里交辦的臨時(shí)性工作。

年度工作總結(jié)6

　　今年是公司抓住機(jī)遇夯實(shí)基礎(chǔ)，以利今后跨越式發(fā)展的關(guān)鍵性的一年，公司各部門以公司年初制訂的工作計(jì)劃為指導(dǎo)，緊緊圍繞公司的經(jīng)營方針、經(jīng)營宗旨、企業(yè)理念開展工作，以質(zhì)量為生命服務(wù)于生產(chǎn)，服務(wù)于市場，在各部門的緊密配合下，精誠團(tuán)結(jié)克服種種困難，取得了較好的成績。

　　我公司現(xiàn)設(shè)行政、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、技術(shù)、供應(yīng)、銷售六個(gè)部門，現(xiàn)有員工101人，其中女員工12人，男員工89人。公司占地面積約四十畝，建有兩條混凝土生產(chǎn)線，配備混凝土攪拌運(yùn)輸車22輛，泵機(jī)8臺(tái)及相關(guān)的配套設(shè)備，間隔式儲(chǔ)料他可預(yù)儲(chǔ)砂、石、機(jī)制砂26000噸，專用水泥、粉煤灰、礦渣粉儲(chǔ)備罐10個(gè)，貯存量1800T。

　　（一）人事、行政、后勤工作方面的情況

　　1、根據(jù)公司各部門的崗位實(shí)際需要，有針對性、合理性的招聘一批新員工，配備到各崗位，已招聘員工70余人，并較好完成各部門員工的新進(jìn)、試用、轉(zhuǎn)正、離職、崗位調(diào)整等人事工作，規(guī)范了公司員工的檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律予以補(bǔ)齊，初步建立了公司的檔案體系。

　　2、強(qiáng)化內(nèi)部管理與考核，對各崗位職責(zé)進(jìn)行了明確，并制定了具體的員工考核辦法，做到了獎(jiǎng)、懲有據(jù)。

　　3、行政日常和后勤工作方面基本做到和相關(guān)職能部門的溝通工作，有效的保證了公司對外信息的聯(lián)絡(luò)工作的順暢。協(xié)助各部門工作，為員工營造較好的工作和生活環(huán)境，努力加強(qiáng)員工之間的溝通，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，培養(yǎng)企業(yè)凝聚力。

　　（二）、經(jīng)營銷售工作

　　本年初公司對瀘州市規(guī)劃范圍內(nèi)擬建和在建工程項(xiàng)目進(jìn)行摸底并建檔，并到各開發(fā)企業(yè)、施工單位、設(shè)計(jì)單位、建設(shè)單位、監(jiān)理單位及有關(guān)行政主管部門為我公司及商品混凝土進(jìn)行強(qiáng)有力的介紹和宣傳。積極協(xié)調(diào)生產(chǎn)供應(yīng)中出現(xiàn)的問題，做到售前、售中、售后有效回訪，收集用戶的建議和意見并予以分析并逐步改進(jìn)公司的經(jīng)營策略。年底由于原材料的漲價(jià)等因素，銷售工作重點(diǎn)調(diào)整到同各客戶單位的價(jià)格調(diào)整和銷售款回收，截止20xx年9月25日我司共簽訂了36家客戶，合同簽訂成功率為40%以上，資金回籠率達(dá)90%以上，基本無死帳呆帳。

　　（三）原材料和設(shè)備供應(yīng)方面工作

　　1、由于商品混凝土行業(yè)在瀘州是一個(gè)新興行業(yè)，因此存在對商品混凝土認(rèn)識不足和了解不充分的情況�；炷�土的質(zhì)量是公司的生命，商品混凝土的質(zhì)量要求決定了原材料供應(yīng)的重要性（保質(zhì)、保量是供應(yīng)的關(guān)鍵），今年供應(yīng)上由于原材料源的特殊情況，而相應(yīng)的出現(xiàn)了短時(shí)原材料的供應(yīng)緊張。但經(jīng)過供應(yīng)部的積極努力下，基本保證了我公司的正常生產(chǎn)的需要。

　　2、設(shè)備供應(yīng)及設(shè)備的日常維修、維護(hù)

　　為保障我公司正常生產(chǎn)的需要，供應(yīng)部在生產(chǎn)同時(shí)及時(shí)組織安排機(jī)修班組人員對各種設(shè)備的調(diào)試、維護(hù)、維修和保養(yǎng)。做到對設(shè)備的小問題有預(yù)見性，做到發(fā)現(xiàn)問題立即解決問題，并做到不影響生產(chǎn)工作，做到機(jī)器設(shè)備出現(xiàn)的問題能有緊急處理方案。加強(qiáng)機(jī)修、汽修、水電工班組的安全意識防護(hù)教育，盡量杜絕一切事故的`發(fā)生。

　　（四）、原材料檢測及產(chǎn)品質(zhì)量檢測

　　1、嚴(yán)格原材料抽檢：混凝土的質(zhì)量較大程序上取決于原材料的好壞，也是直接影響混凝土的生產(chǎn)成本的因素之一，在原材料進(jìn)場時(shí)進(jìn)行嚴(yán)格的檢測，做到不合格的材料一律拒絕入場。這樣嚴(yán)格控制原材料的質(zhì)量，才能在保障混凝土的質(zhì)量下節(jié)約混凝土的綜合成本。

　　2、配合比的優(yōu)化：公司技術(shù)部根據(jù)混凝土在不同條件、不同原材料與不同澆筑部位的前提下，對混凝土配合比進(jìn)行科學(xué)性的優(yōu)化，在保證混凝土質(zhì)量的前提下降低混凝土的生產(chǎn)成本。

　　3、產(chǎn)品質(zhì)量追蹤：在生產(chǎn)中技術(shù)部根據(jù)庫存材料質(zhì)量情況出具生產(chǎn)配合比，并在混凝土生產(chǎn)時(shí)對混凝土進(jìn)行鑒定取樣成型，抗壓試驗(yàn)，并對出廠后的混凝土生產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)行信息跟蹤，使混凝土澆筑前、澆筑中、澆筑后的質(zhì)量信息都處于掌握之中。

　　（五）、安全生產(chǎn)及生產(chǎn)調(diào)度工作

　　嚴(yán)格要求員工遵守安全生產(chǎn)操作規(guī)程，遵守公司《安全生產(chǎn)工作制度》，在進(jìn)行生產(chǎn)工作的同時(shí)做好安全防護(hù)工作。

　　1、后場調(diào)度，是生產(chǎn)過程中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，后場逐步從開始生產(chǎn)前期的混亂場面到現(xiàn)在的井然有序，都是員工與員工之間及指揮調(diào)度熟練磨合的結(jié)果。

　　2、從今年我公司正常生產(chǎn)以來，送外公司培訓(xùn)10人，我司自行培養(yǎng)15人，留用學(xué)員5名，現(xiàn)正培訓(xùn)12人。我公司正著手考慮新拌臺(tái)微機(jī)員的培訓(xùn)，為公司培養(yǎng)后備力量。

　　3、生產(chǎn)前場：混凝土的泵送全靠前場工長與施工方的有效溝通及混凝土的運(yùn)輸人員及泵、管工的有力的配合。前期由于人手不夠，經(jīng)驗(yàn)不足出現(xiàn)一些問題，現(xiàn)已得到較大改善。

　　4、安全生產(chǎn)工作及安全生產(chǎn)工作緊急預(yù)案方面：“勞動(dòng)創(chuàng)造財(cái)富，安全帶來幸�！�，我公司制訂了嚴(yán)密的安全生產(chǎn)工作緊急預(yù)案并成立了專門的領(lǐng)導(dǎo)小組，在保證生產(chǎn)工作連續(xù)不間斷的同時(shí)，加強(qiáng)員工的勞動(dòng)技能和安全意識教育。

　　（六）、財(cái)務(wù)工作

　　按照公司制訂的《財(cái)務(wù)制度》對公司的收支進(jìn)行嚴(yán)格管理，嚴(yán)格遵守國家的稅收政策，建立了相關(guān)的會(huì)計(jì)檔案并裝訂存檔，正確核算公司的收入、成本、費(fèi)用和利潤。收集、研究和分析國家的財(cái)經(jīng)稅收政策，結(jié)合我公司實(shí)際，提出合理的財(cái)務(wù)運(yùn)作方案，及時(shí)為公司的決策提供準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)信息、經(jīng)營管理的合理化建議。在資金周轉(zhuǎn)速度加快的同時(shí)，確保公司資金的安全。同時(shí)保證我公司銷售利益的最大化。

　　（七）、存在的不足之處

　　由于公司生產(chǎn)時(shí)間不足一年，職工相對流動(dòng)性較大，人員在磨合中，制度也需要完善，主要存在下面幾個(gè)方面的不足，需盡快改善：

　　1、公司制度的執(zhí)行力度有待加強(qiáng)，技術(shù)力量相對薄弱也有待加強(qiáng)，技術(shù)能力有待提高。

　　2、公司企業(yè)文化形象的宣傳及企業(yè)凝聚力有待加強(qiáng)。

　　3、管理存在脫節(jié)現(xiàn)象，部門與部門的溝通有待加強(qiáng)，需進(jìn)一步加強(qiáng)部門的工作配合。

　　4、收款方式和回款技巧有待改進(jìn)，需明確長期發(fā)展戰(zhàn)略，修正服務(wù)理念。

　　5、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性有待提高。

　　6、應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理向現(xiàn)代化人力資源過渡。

　　（八）、回首20xx年，展望20xx年

　　公司在正常生產(chǎn)后的動(dòng)作中暴露出的許多不足之處，要進(jìn)一步的改進(jìn)和完善，公司才能不斷的發(fā)展壯大。

　　公司正著力研究制定培訓(xùn)制度，完善培訓(xùn)機(jī)制，為員工創(chuàng)造更多培訓(xùn)機(jī)會(huì)，加強(qiáng)對員工進(jìn)行入職培訓(xùn)和禮儀培訓(xùn)及建立公司人才庫、網(wǎng)絡(luò)辦公的研究。針對人事行政管理中出現(xiàn)的問題，有待進(jìn)一步完善行政人事制度。充實(shí)公司技術(shù)力量，加強(qiáng)技術(shù)人才儲(chǔ)備，同時(shí)各部門之間加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，狠抓質(zhì)量和安全，同時(shí)針對客戶的社會(huì)信譽(yù)、付款能力、重復(fù)購買次數(shù)、對價(jià)格的敏感程度、對產(chǎn)品質(zhì)量事故的承受能力等多種情況有針對性地開展工作，確保公司內(nèi)外工作的有序開展；明確公司總的經(jīng)營思路，實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營管理目標(biāo)。

　　展望20xx公司全體員工團(tuán)結(jié)一心，弘揚(yáng)國豪企業(yè)文化精神，培養(yǎng)企業(yè)凝聚力，我們相信在公司正確的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的一致努力下，20xx年是國豪迅猛發(fā)展鑄造輝煌的一年。

年度工作總結(jié)7

　　一、健全組織機(jī)構(gòu)，確保工作有序運(yùn)行

　　xx社區(qū)管委會(huì)自成立以來，著手抓組織建設(shè)，確保了社區(qū)建設(shè)各項(xiàng)工作的有序運(yùn)行。

　　1、成立了組織機(jī)構(gòu)。根據(jù)上級要求，結(jié)合單位關(guān)閉破產(chǎn)工作實(shí)際，去年制定了《華湘社區(qū)管理委員會(huì)組建方案》，成立了華湘社區(qū)管理委員會(huì)，下設(shè)綜合管理部、再就業(yè)信息部、財(cái)務(wù)部和物業(yè)管理部四個(gè)職能部門，任命了9名正副經(jīng)理，明確了相關(guān)的工作人員，經(jīng)費(fèi)基本落實(shí)到位。今年，按照上級要求，增設(shè)了保衛(wèi)部、信訪辦、三個(gè)辦事處以及黨群部門，保證了社區(qū)的正常運(yùn)行，推動(dòng)了關(guān)破工作的正常進(jìn)行。

　　2、加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)。為確保社區(qū)管理工作正常開展，工作逐步走向正規(guī)化、規(guī)范化，我們不斷加強(qiáng)了社區(qū)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，先后四次調(diào)整和充實(shí)了社區(qū)行政、黨務(wù)領(lǐng)導(dǎo)班子成員，現(xiàn)由礦長任社區(qū)管委會(huì)主任，礦黨委副書記任社區(qū)黨委書記，副礦長、礦工會(huì)主席、總會(huì)計(jì)師任社區(qū)管委會(huì)副主任，領(lǐng)導(dǎo)班子成員基本配齊，工作有明確分工。

　　3、明確了工作職責(zé)。根據(jù)上級要求，我們明確了社區(qū)管委會(huì)八項(xiàng)職責(zé)是：

　�。�1）貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，進(jìn)行政治思想教育和法律教育；

　　（2）負(fù)責(zé)離退休人員、下崗人員、傷殘撫恤、遺屬遺孀等人員的日常管理工作，負(fù)責(zé)低保的管理工作；

　�。�3）負(fù)責(zé)學(xué)校、醫(yī)院、幼兒園等后勤工作；

　�。�4）負(fù)責(zé)單位的社會(huì)治安綜合治理工作，做好調(diào)解、治安保衛(wèi)工作；

　�。�5）負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)供水供電等生活設(shè)施的維修、維護(hù)工作，做好生活用水用電的管理工作；

　�。�6）負(fù)責(zé)社區(qū)管理委員會(huì)的資金籌措、運(yùn)作及管理工作，利用社區(qū)的設(shè)施積極開展創(chuàng)收活動(dòng)及多種服務(wù)，舉辦社區(qū)公共福利事業(yè)，做好社會(huì)救濟(jì)、計(jì)劃生育、就業(yè)管理工作；

　�。�7）加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)，開展群眾性活動(dòng)，努力創(chuàng)建文明社區(qū)。

　　4、建立了工作制度。結(jié)合單位關(guān)閉破產(chǎn)工作進(jìn)程中遇到的難點(diǎn)問題，社區(qū)管委會(huì)在修改完善原有制度基礎(chǔ)上，制定了《思想政治工作失職追究制》、《加強(qiáng)黨員、干部管理辦法》，建立了社區(qū)管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)崗位責(zé)任制，財(cái)務(wù)管理辦法，環(huán)境衛(wèi)生整治規(guī)定等一系列制度，同時(shí)逐步健全了各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，確保工作有序進(jìn)行，避免工作中的盲目性和不規(guī)范性。

　　二、圍繞服務(wù)重點(diǎn)，認(rèn)真履行管理職能

　　目前，我單位面臨的主要困難是：企業(yè)虧損嚴(yán)重，職工收入偏低；職工家庭人口多，子女入學(xué)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)壓力大；退休職工收入少；職工各種社會(huì)性付費(fèi)支出多等。如何盡力解決這些社會(huì)矛盾，是華湘社區(qū)管委會(huì)服務(wù)與管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)，隨著關(guān)閉破產(chǎn)工作的推進(jìn)，我們結(jié)合實(shí)際主要抓了以下幾項(xiàng)工作：

　　1、著實(shí)解決最低生活保障。社區(qū)積極配合單位行政、工會(huì)組織對特困職工和職工家屬、遺孀摸底調(diào)查，我單位最低生活保障應(yīng)保對象556戶，共涉及人口1390人，我們按照實(shí)際情況積極與地方民政部門聯(lián)系，通過努力，到xx年底已納入低保174戶，共涉及人口435人，其中在崗職工7戶，下崗職工36戶，退休職工36戶，遺孀遺屬95人，緩解了部分職工家庭生活的困難。

　　2、加強(qiáng)走訪慰問困難職工。關(guān)心老弱病殘職工是社區(qū)管委會(huì)的.主要工作。本著這一工作原則，針對我社區(qū)管委會(huì)集中管理全礦退休人員、下崗職工、失業(yè)人員和工（�。┩鲞z屬和生活后勤服務(wù)的特點(diǎn)，確保單位關(guān)閉破產(chǎn)工作順利推進(jìn)，理順職工思想情緒，社管會(huì)積極開展了送溫暖活動(dòng)。僅xx年春節(jié)期間，慰問看望特困職工833人次，發(fā)慰問金和慰問品9萬元，大米1萬斤，使職工感受到組織的溫暖和關(guān)愛。

　　3、切實(shí)緩解職工住房矛盾。我單位職工住房十分困難，現(xiàn)有居民4067戶，其中無房戶1551戶，住危房及非標(biāo)房戶有1423戶。單位關(guān)閉破產(chǎn)后，將給社區(qū)管理帶來巨大壓力，根據(jù)這一情況，我們千方百計(jì)籌措資金，在城區(qū)和社區(qū)集資建房123套，同時(shí)將原職工學(xué)校改造為職工家屬住房30套，讓部分職工搬出了危房，暫緩了住房緊張矛盾。

　　4、豐富社區(qū)文化生活。社區(qū)管委會(huì)成立后，著手開展了社區(qū)精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，開展了以建“社區(qū)之家”為活動(dòng)主題，組織創(chuàng)“文明社區(qū)”，做“文明市民”活動(dòng)，多次組織對社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、交通秩序整治，努力改善社區(qū)生活環(huán)境。同時(shí)為活躍社區(qū)文化生活，促進(jìn)精神文明建設(shè)，組織了全社區(qū)性的文娛活動(dòng)8場次，尤其對離退休同志組織開展的活動(dòng)，社區(qū)積極支持，現(xiàn)在社區(qū)有龍隊(duì)、獅隊(duì)、腰鼓隊(duì)、門球隊(duì)員1000多人經(jīng)�；顒�(dòng)。今年春節(jié)期間還組織了大型的團(tuán)拜會(huì)、民間文藝演出、游園活動(dòng)，豐富了職工、居民文化生活。

　　三、改進(jìn)工作方法，努力維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定

　　穩(wěn)定壓倒一切，做好社會(huì)穩(wěn)定是社區(qū)管委會(huì)的重要工作。我們把維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定作為工作的重中之重，形成了“領(lǐng)導(dǎo)掛帥、分工協(xié)作、責(zé)任落實(shí)、預(yù)防為主”的工作方法。

　　1、抓責(zé)任工作落實(shí)。我們制定了《關(guān)閉破產(chǎn)期間穩(wěn)定工作預(yù)案和突發(fā)事件工作措施》，明確了各級領(lǐng)導(dǎo)干部、處室部門的工作職責(zé)，按“誰主管、誰負(fù)責(zé)”原則，一級對一級負(fù)責(zé)，落實(shí)工作責(zé)任。

　　2、抓思想工作落實(shí)。在xx年5月，有300多名退休職工聯(lián)名寫信等形式向上級和政府部門反映養(yǎng)老金偏低問題，發(fā)現(xiàn)事態(tài)苗頭后，我們給予高度重視。通過深入細(xì)致的思想政治工作和說服教育，使矛盾得到緩解，許多老同志打消了上訪念頭。

　　3、抓突發(fā)事件落實(shí)。9月17日至21日，130多名籍貫醴陵、瀏陽、平江等地的辭職人員突然聚集到社區(qū)上訪，以要求增加辭職費(fèi)，返單位上班或享受下崗職工待遇，享受關(guān)閉破產(chǎn)有關(guān)政策等為理由，強(qiáng)行圍攻社區(qū)機(jī)關(guān)辦公樓，要求給予解決這些問題，如不解決就赴市、省和進(jìn)京上訪。當(dāng)時(shí)，省、市、區(qū)穩(wěn)定辦和上級主管部門非常關(guān)注，擔(dān)心發(fā)生重大事件。事件發(fā)生后，社區(qū)黨政工組織高度重視，及時(shí)召開黨政工領(lǐng)導(dǎo)緊急會(huì)議，成立了由單位黨政一把手負(fù)總責(zé)，工會(huì)主席任組長，有關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成的處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組并連夜開展工作。按照“堅(jiān)持政策、耐心說服，化解矛盾，避免事態(tài)擴(kuò)大”的總體原則，同群體上訪代表進(jìn)行耐心交談。采取老領(lǐng)導(dǎo)、老鄉(xiāng)一對一或幾對一等方式，有針對性地做上訪人員工作，防止矛盾激化。通過五天四晚的耐心細(xì)致工作，制止了聚集上訪事件的發(fā)生，確保了社區(qū)的穩(wěn)定。

　　四、有待加強(qiáng)和改進(jìn)的問題及努力的方向

　　社區(qū)管委會(huì)作為一面旗幟，要承擔(dān)起單位關(guān)閉破產(chǎn)終結(jié)后的所有工作，這面旗幟能否豎起來，關(guān)系到企業(yè)的穩(wěn)定與發(fā)展。我們通過一年來的工作實(shí)踐，雖然取得了一定成績，但是仍存在一些不容忽視的問題：

　　一是有關(guān)政策有待進(jìn)一步爭取和落實(shí)。關(guān)閉破產(chǎn)進(jìn)入法規(guī)程序后，各項(xiàng)政策和相關(guān)費(fèi)用必須落實(shí)到位。目前我單位關(guān)閉破產(chǎn)即將進(jìn)入法律程序，而異地安置政策、醫(yī)保等政策至今沒有落實(shí)，職工呼聲越來越強(qiáng)烈。一旦關(guān)閉破產(chǎn)終結(jié)后，有關(guān)政策和費(fèi)用不能到位，將給社區(qū)帶來直接的不穩(wěn)定因素。上級應(yīng)認(rèn)真解決這些困難和實(shí)際問題，解決職工的住房特別困難現(xiàn)狀。

　　二是社區(qū)隊(duì)伍建設(shè)有待加強(qiáng)。要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，加大培訓(xùn)力度，社區(qū)工作是個(gè)新生事物，有許多東西需要學(xué)習(xí)，需要更新，以適應(yīng)新形勢的發(fā)展和需要。

　　社區(qū)管理作為新形勢下出現(xiàn)的新事物，面臨新的任務(wù)。我們要以黨的十六大精神為指導(dǎo)，按照“發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項(xiàng)工作要有新舉措”的要求，要把社區(qū)建設(shè)好，多開展一些創(chuàng)建活動(dòng)，用活動(dòng)來凝聚人心，靠活動(dòng)增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力，使進(jìn)入社區(qū)的人員真心感受到“社區(qū)是我家”。

年度工作總結(jié)8

　　回顧這半年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：

　　一、辦公室的日常管理工作。

　　辦公室對我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。

　　1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。本公司成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時(shí)間，辦好了xxx證書、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)xx產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的.協(xié)調(diào)作用。

　　2、及時(shí)了解xxx情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為xxx企業(yè)，土地交付是重中之重。由于xxx的拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到xx、xx拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了xxxx及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。

　　3、積極響應(yīng)公司號召，深入開展市場調(diào)研工作。根據(jù)公司（0x號辦公會(huì)議精神要求，我針對目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細(xì)的市場調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，走訪了一些商業(yè)部門如xx，xx又到xx花園、xx花園、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個(gè)人設(shè)想。

　　4、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。

　　5、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動(dòng)管理部門辦好繳納社保（養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)）的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。

　　6、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后，在x月份按照審批權(quán)限完成了購置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。

　　7、做好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。董事會(huì)在xx召開期間，認(rèn)真做好會(huì)場布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。

　　二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

　　由于感到自己身上的擔(dān)子非常重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了非常大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　三、存在的問題和今后努力方向

　　半年來，本人能夠敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能夠游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。

　　在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)；第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績。

年度工作總結(jié)9

　　回顧即將過去的20xx年，我們有成績，也有許多不足，在這一年里前廳在領(lǐng)導(dǎo)部門的指引下，有了較大的變化，積極的開展了各項(xiàng)工作。

　　工作內(nèi)容：

　　1、接待了人大會(huì)議、浙洽會(huì)、消博會(huì)、服裝節(jié)、國家藥監(jiān)局等全國性大型會(huì)議以及重機(jī)公司、華為公司等長包房。在會(huì)議期間責(zé)任落實(shí)到人，各班組思想高度重視，與飯店各部門密切配合，使得每個(gè)會(huì)議接待圓滿成功。

　　2、針對年初制定的與網(wǎng)絡(luò)公司加強(qiáng)聯(lián)系計(jì)劃，今年也相對的加大了與網(wǎng)絡(luò)公司的聯(lián)系，針對十月、十一月房間會(huì)議與長包房較多，也相對的與網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系關(guān)房、開房等信息的及時(shí)化。

　　3、對總臺(tái)班組進(jìn)行了規(guī)范化操作的培訓(xùn)、日常接待英語培訓(xùn)、新員工的上崗操作培訓(xùn)，電腦室和總機(jī)房今都有新增人員，都在上崗前進(jìn)行了相應(yīng)的工作操作培訓(xùn)。

　　4、經(jīng)電腦室人員學(xué)習(xí)及研究在三月份飯店正式開始會(huì)議無紙化辦工，“會(huì)議簽收系統(tǒng)”，同時(shí)大堂門口也安裝了LED顯示器，主要用了播放會(huì)議發(fā)及飯店宣傳資料，給會(huì)議客人帶來了方便。經(jīng)過電腦室人員一個(gè)星期的努力安裝，下半年六樓23間商務(wù)間也配備了電腦，給商務(wù)客人帶來了方便。

　　5、每月月底定期對AR帳和未結(jié)清帳目進(jìn)行整理，歸類，如有錯(cuò)處，及時(shí)補(bǔ)位，20xx年無逃帳、死帳現(xiàn)象出現(xiàn)。

　　存在的問題：

　　一、前廳部根據(jù)年初制定的培訓(xùn)計(jì)劃，針對總臺(tái)、總機(jī)、電腦房各班組進(jìn)行了各班組培訓(xùn)，特別是20xx年下半年總臺(tái)的新員工比較多，員工的工作的操作熟練性，客戶的熟悉度相對來說比較弱，也進(jìn)行了培訓(xùn)上崗,但是由于管理上的不到位，使的培訓(xùn)是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，而沒有使各位員工從心底里認(rèn)識到培訓(xùn)是為了什么。部門雖然建立了服務(wù)管理體系，但是在日常工作中總是會(huì)忽略掉這樣那樣的小事，而影響了我們的`服務(wù)質(zhì)量，作為管理者的我同樣缺乏新管理理念，管理的工作方法，方式都需要進(jìn)行調(diào)整，并且要努力提高自身素質(zhì)。

　　二、從一年來的工作觀察來看，前臺(tái)接待崗位，服務(wù)均缺乏一種酒店從業(yè)人員具有的主動(dòng)性與熱情程度，客來沒有迎聲，客問沒有答聲，客走沒有送聲，這是最基本的。而是最不應(yīng)該犯的錯(cuò)誤，當(dāng)然還是有些員工做的比較好。個(gè)別老員工的銷售技巧和個(gè)性化服務(wù)需進(jìn)一步提高。

　　三、前臺(tái)的老客房量在減少，散客客源市場還不夠穩(wěn)定。

　　四、部門與部門之間，上一班與下一班之間配合還不夠默契，缺乏溝通。

　　五、部分外賓登記單的傳輸還不符合出入境管理處的要求，部分員工對會(huì)議結(jié)帳還不是很熟練。接到財(cái)務(wù)電話某筆帳款到帳后推開說自己不知道。

　　六、總機(jī)房，電腦室人員個(gè)別工作責(zé)任心不夠強(qiáng)，服務(wù)上缺少靈活性和主動(dòng)性，主管,領(lǐng)班現(xiàn)場督導(dǎo)不夠，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量投訴事件發(fā)生。

　　七、商務(wù)中心指示牌、桌卡字打錯(cuò)，大堂電視顯示器顯示會(huì)議信息錯(cuò)誤，造成客人不滿。

　　而此時(shí)我們能做的就是總結(jié)今天的不足，在明天的工作中踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步，爭取在20xx年的工作能夠達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。

年度工作總結(jié)10

　　宣城車間工會(huì)，在上級工會(huì)和車間黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)各個(gè)階段的目標(biāo)任務(wù)要求，以各項(xiàng)活動(dòng)為載體，堅(jiān)持融入中心,維護(hù)大局,服務(wù)職工，充分發(fā)揮工會(huì)的橋梁和紐帶的作用，為確保運(yùn)輸安全、增收創(chuàng)效、隊(duì)伍穩(wěn)定、企業(yè)文化建設(shè)、職工素質(zhì)提高等做出了積極的貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下：

　　1、以深入推進(jìn)“服務(wù)職工在基層”活動(dòng)為主線，當(dāng)好職工的“娘家人”

　　根據(jù)段工會(huì)年初的工作部署，為確�！胺�務(wù)職工在基層”活動(dòng)的扎實(shí)有效開展，我們宣城站工會(huì)在活動(dòng)中，堅(jiān)持把“立足服務(wù)和深入基層”作為重點(diǎn)，把深入調(diào)查研究、宣傳形勢任務(wù)、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、推動(dòng)解決困難、推進(jìn)重點(diǎn)工作為主要內(nèi)容，及時(shí)開展了問卷式工作調(diào)研，問卷調(diào)查采取談心、交流、召開座談會(huì)、發(fā)放調(diào)查問卷表等形式進(jìn)行，廣泛征求職工意見建議，通過調(diào)研了解了職工的困難、訴求和期盼。根據(jù)調(diào)研反饋的意見建議，進(jìn)行了梳理，針對職工反映的意見建議有針對性的開展思想政治工作和幫助釋疑解惑。同時(shí)，對征集的意見建議形成書面材料向段工會(huì)反映，真實(shí)反映職工愿望。在推進(jìn)“服務(wù)職工在基層”活動(dòng)，我們始終把解決職工困難作為出發(fā)點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)“三不讓”扶貧幫困措施，在職工生病住院，及時(shí)進(jìn)行探望，在職工遭遇困難時(shí)，及時(shí)伸出援助之手，宣城站職工唐元斌家屬患小腸間質(zhì)瘤，醫(yī)療費(fèi)用達(dá)2.5萬，術(shù)后需藥物長期維持，每月藥物費(fèi)用達(dá)2.4萬，無法報(bào)銷，針對這種情況，我們及時(shí)上門進(jìn)行看望慰問，幫助提取住房公積金用于治療，同時(shí)，把他的情況向段工會(huì)反映，幫助申請重困職工。一年來，共看望慰問職工37人次，慰問金額達(dá)14400元；“金秋助學(xué)”資助18個(gè)家庭19名學(xué)生，共計(jì)人民幣14000元。實(shí)現(xiàn)了職工隊(duì)伍狀況在一線掌握、工會(huì)維權(quán)幫扶在一線實(shí)施、構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系在一線推進(jìn)、工會(huì)工作任務(wù)在一線落實(shí)，不斷增進(jìn)對職工群眾的深厚感情，增強(qiáng)工會(huì)組織的凝聚力，形成促進(jìn)職工隊(duì)伍穩(wěn)定、勞動(dòng)關(guān)系和諧的長效機(jī)制。

　　2、以開展“遵章守紀(jì)、按標(biāo)作業(yè)”主題競賽活動(dòng)為抓手，促安全工作的長治久安

　　“遵章守紀(jì)、按標(biāo)作業(yè)”主題競賽活動(dòng)是貫穿全年的一項(xiàng)活動(dòng)，是促進(jìn)安全的有效途徑。按照“遵章守紀(jì)，按標(biāo)作業(yè)”主題競賽活動(dòng)要求，我們首先成立了車間活動(dòng)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了活動(dòng)推進(jìn)展開表，確定車間信息員，建立健全活動(dòng)推進(jìn)情況的臺(tái)帳資料。其次是利用職工大會(huì)、點(diǎn)名會(huì)開展形勢宣講，講清活動(dòng)的目的意義目標(biāo)措施，使職工人人明白，個(gè)個(gè)投身其中。三是在車間管內(nèi)開展了黑板報(bào)宣傳，組織開展了黑板報(bào)評比。四是對車間開展競賽活動(dòng)的推進(jìn)信息以及特色做法，（包括職工在崗位防止事故、為旅客貨主服務(wù)、職工嚴(yán)格執(zhí)標(biāo)典型宣傳等方面的信息），在及時(shí)上報(bào)車務(wù)段的同時(shí)，在車間辦公局域網(wǎng)上進(jìn)行發(fā)布；五是管內(nèi)車站利用施工、天窗修等時(shí)機(jī)開展業(yè)務(wù)演練。六是組織開展了車間安全知識選拔賽，在此基礎(chǔ)上，組隊(duì)參加車務(wù)段安全知識競賽，并獲得團(tuán)體第一名，組織客運(yùn)技能選拔賽，組隊(duì)參加車務(wù)段客運(yùn)技能競賽，并獲得團(tuán)體第三名�？瓦\(yùn)值班員許莉代表車務(wù)段參加了路局的客運(yùn)技能競賽，代表路局參加了鐵道部的客運(yùn)技能競賽，并獲得了路局客運(yùn)值班員技能競賽第一名的好成績。七是利用車間職工代表中期視察的時(shí)機(jī)，對十字鋪站、水東站“遵章守紀(jì)、按標(biāo)作業(yè)”主題競賽活動(dòng)開展進(jìn)行檢查，各站職工代表進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，互相取長補(bǔ)短，共同提高。八是利用干部跟班，夜間查崗，下站檢查的時(shí)機(jī)，加強(qiáng)對現(xiàn)場職工“遵章守紀(jì)，按標(biāo)作業(yè)”等情況進(jìn)行檢查督促，對違反“兩紀(jì)一化”的作業(yè)行為進(jìn)行分析考核。通過多措并舉，確�；顒�(dòng)取得實(shí)效。

　　3、以“聚力科學(xué)發(fā)展，建設(shè)和諧上鐵”和建設(shè)一流車務(wù)段為目標(biāo)，開展形勢任務(wù)宣講

　　為凝聚廣大職工的智慧和力量，統(tǒng)一干部職工的思想和行動(dòng)，我們堅(jiān)持開展形勢任務(wù)教育。為此認(rèn)真組織廣大干部職工學(xué)習(xí)貫徹部和路、車務(wù)段有關(guān)會(huì)議精神，深刻理解盛部長講話的精神內(nèi)涵和路局重點(diǎn)、目標(biāo)、任務(wù)、要求，以及車務(wù)段為貫徹落實(shí)上級指示精神的各種舉措。按照主題教育活動(dòng)要求，深入到班組，組織職工開展學(xué)習(xí)宣傳、開展形勢任務(wù)宣講。講清鐵路的形勢任務(wù)，引導(dǎo)職工正確認(rèn)識鐵路面臨的新形勢、新任務(wù)、新要求，把大家的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到和諧鐵路的發(fā)展進(jìn)程中去，變壓力為動(dòng)力，進(jìn)一步振奮精神，落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)責(zé)任。以實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)和促進(jìn)鐵路的科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展、和諧發(fā)展。為建成一流車務(wù)段做出積極的貢獻(xiàn)。

　　4、以“嚴(yán)格管理與關(guān)愛職工”為主題的開展面對面談心活動(dòng)為切入點(diǎn)，構(gòu)建安全和諧的環(huán)境

　　為使“嚴(yán)格管理與關(guān)愛職工”主題談心活動(dòng)取得實(shí)效，提高談心活動(dòng)的針對性和有效性，我們事先組織開展了問卷調(diào)查，看一看職工對嚴(yán)格管理的理解和想法，聽一聽職工對關(guān)愛職工有哪些訴求，根據(jù)問卷調(diào)查職工反映的意見和建議，車間班子成員深入包保點(diǎn)，采取集體談心與個(gè)別談心相結(jié)合的方式有針對性的.開展了談心活動(dòng)。通過形勢任務(wù)宣講和面對面談心活動(dòng)的開展，提高了廣大職工對嚴(yán)格管理的理解和支持，職工們親身感受到組織的關(guān)心關(guān)愛，感受到自身主人翁地位的提高，對發(fā)揮職工的主人翁作用起到很大的促進(jìn)作用，為安全生產(chǎn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。大家表示，上一個(gè)班，保一個(gè)班安全，請組織放心、領(lǐng)導(dǎo)放心。

　　5、以“企業(yè)文化年”活動(dòng)為平臺(tái)，豐富職工業(yè)余文化生活

　　為扎實(shí)推進(jìn)“企業(yè)文化年”建設(shè)，車間組織了段徽、段歌、車間、車站精神征集活動(dòng)，截止6月底，共征集到段徽三枚、段歌一首、車間精神7條、車站精神19條。并在車間網(wǎng)頁上進(jìn)行公布。此外，我們還推薦了文藝骨干、體育骨干，代表車務(wù)段參加了鐵路局在南京地區(qū)舉辦的文藝比賽，田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)。并取得了較好名次。二是積極組織開展“和諧杯”書畫、攝影、手工藝、盆景、收藏作品征集活動(dòng)，有18幅作品被車務(wù)段采用，其中有一副作品獲得一等獎(jiǎng)，三副作品獲得二等獎(jiǎng)，三幅作品獲得三等獎(jiǎng)，四幅作品獲得入圍獎(jiǎng)，車間獲得優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。三是在車間管內(nèi)組織職工開展學(xué)唱段歌；四是組織車間文藝興趣小組開展文藝節(jié)目排練，11.28到段參加“學(xué)習(xí)十八大、唱響新蕪車”首屆職工文化藝術(shù)節(jié)文藝匯演，參演的節(jié)目受到了觀眾的一致好評。五是根據(jù)車務(wù)段黨委編發(fā)了宣傳提綱，利用點(diǎn)名會(huì)、下站包保的時(shí)機(jī)，對企業(yè)文化進(jìn)行講解。六是為豐富職工的業(yè)余文化生活，元旦、春節(jié)、“五一”期間車站組織了系列文體活動(dòng)，開展了小型多樣的文體娛樂活動(dòng)，烘托了節(jié)日氣氛，豐富了職工的業(yè)余文化生活。

　　6、堅(jiān)持民主管理，激發(fā)職工的主人翁熱情

　　為加強(qiáng)車間的民主管理，調(diào)動(dòng)和發(fā)揮職工參政議政的積極性，更好的為安全生產(chǎn)服務(wù)。我們今年初召開了車間首屆職工代表會(huì)，行政作了報(bào)告，車間班子成員開展了述職述廉。今年八月份組織職工代表對管內(nèi)部分車站進(jìn)行了職工代表中期視察。二是召開車間工會(huì)第二次會(huì)員代表大會(huì)，進(jìn)行了車間工會(huì)的換屆選舉，選舉產(chǎn)生了車間第二屆工會(huì)委員會(huì)委員，同時(shí)，民主選舉了出席段三次工代會(huì)代表。三是堅(jiān)持民主決策議事制度，凡是涉及職工切身利益的諸如職工療休養(yǎng)，各類先進(jìn)評比、各類代表的產(chǎn)生等問題，召開車間班子會(huì)議集體討論，對名額進(jìn)行了分配，下到車站、班組，由職工自下而上進(jìn)行推薦評選，做好了職工療養(yǎng)安排和各類評比工作，杜絕了領(lǐng)導(dǎo)說了算和班子拍板的現(xiàn)象。四是通過職工大會(huì)，站務(wù)公開欄，定期向職工公開車站事務(wù)，增強(qiáng)了車站事務(wù)的透明度。五是組織職工開展“金點(diǎn)子”、合理化建議活動(dòng)，收到合理化建議14條，及時(shí)上報(bào)段工會(huì)。

　　，我們車間工會(huì)雖然做了一些工作，取得一定成效，但距離段工會(huì)的要求還存在著一定的差距，在臺(tái)帳填寫、信息上報(bào)上存在不及時(shí)、不仔細(xì)、不全面等現(xiàn)象，需要在下一步的工作中加以改進(jìn)和克服。

年度工作總結(jié)11

　　鄉(xiāng)于10月20日縣環(huán)保整治推進(jìn)會(huì)后，黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視此項(xiàng)工作，迅速做出了安排部署。現(xiàn)將具體工作匯報(bào)如下：

　　一、提高認(rèn)識，迅速應(yīng)對

　　針對目前環(huán)境保護(hù)的嚴(yán)峻形勢xx縣會(huì)議精神，鄉(xiāng)黨委、政府迅速召開不同層次的會(huì)議進(jìn)行安排。會(huì)上，明確了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和辦公室聯(lián)絡(luò)人員，對相關(guān)職能部門的職責(zé)、任務(wù)等做出了明確界定。這在鄉(xiāng)環(huán)境保護(hù)綜合整治實(shí)施方案中已做出了具體說明。

　　二、各機(jī)關(guān)部門迅速行動(dòng)，部分已初見成效。

　　1、鈣粉加工企業(yè)：

　　就發(fā)展現(xiàn)狀而言，鈣粉廠粉塵污染對環(huán)境保護(hù)構(gòu)成了嚴(yán)重威脅。鄉(xiāng)政府領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揚(yáng)敢于擔(dān)當(dāng)，不怕啃硬骨頭精神，經(jīng)充分研究、論證，對納入計(jì)劃的8個(gè)骨干企業(yè)提出了嚴(yán)格的環(huán)保整治方案，并安排整治辦公室人員高度關(guān)注整改任務(wù)的落實(shí)進(jìn)度。至目前，8個(gè)鈣粉廠已全部完成進(jìn)出廠道路和廠區(qū)硬化任務(wù)。原料卸車和堆放揚(yáng)塵、車輛運(yùn)輸揚(yáng)塵、生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的揚(yáng)塵等的治理已基本達(dá)到環(huán)保要求。這也是辦理環(huán)評手續(xù)的基本要求�，F(xiàn)在這幾個(gè)廠就等最后的'檢查驗(yàn)收，取得環(huán)評證書指日可待。

　　2、畜禽養(yǎng)殖場

　　毋庸遲疑，現(xiàn)在正常經(jīng)營的畜禽養(yǎng)殖場大多不符合新形勢下的環(huán)保要求。縣里會(huì)議以后，鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)部門緊張工作，迅速摸底排查，做出整改方案。共排查出大、小養(yǎng)殖場27家，其中禁養(yǎng)區(qū)1家，即新村包榮建養(yǎng)雞場，非禁養(yǎng)區(qū)26家，包括21家養(yǎng)雞場，3家養(yǎng)豬場，1家養(yǎng)羊場和1家奶牛場。對于禁養(yǎng)區(qū)的這家養(yǎng)雞場，鄉(xiāng)政府明確表態(tài)其屬拆除對象。目前機(jī)關(guān)部門正在辦理有關(guān)手續(xù)。對于非禁養(yǎng)區(qū)的26家，除養(yǎng)羊場和奶牛場基本符合環(huán)保要求外，鄉(xiāng)政府明確其余24家限期整改，該挖沉淀池的挖沉淀池，該建標(biāo)準(zhǔn)化糞便晾曬場的建晾曬場，該及時(shí)清運(yùn)走的及時(shí)安排車輛清運(yùn)。結(jié)合縣政府〔〕102號文件要求，屆時(shí)都將達(dá)到環(huán)保要求。

　　3、施工工地、道路、鎮(zhèn)區(qū)揚(yáng)塵

　　鄉(xiāng)政府已明確要求機(jī)關(guān)鄉(xiāng)直部門對施工工地加強(qiáng)揚(yáng)塵治理。運(yùn)輸車輛不能超載，施工現(xiàn)場及時(shí)打掃除塵�，F(xiàn)政府就街丁字口處建筑主體已竣工，基本不存在揚(yáng)塵污染了。對于s333省道和街鎮(zhèn)區(qū)范圍的揚(yáng)塵，鄉(xiāng)政府已購置灑水車一臺(tái)，在晴好天氣時(shí)定期灑水除塵，確保整個(gè)鎮(zhèn)區(qū)范圍干凈、整潔、美觀。力避s333線段發(fā)生來往車輛揚(yáng)塵現(xiàn)象。

　　4、礦山生態(tài)治理和其它

　　鄉(xiāng)只有1家方解石礦，鎮(zhèn)區(qū)現(xiàn)有規(guī)模和人口也�。ㄉ伲�，目前礦山生態(tài)治理和鎮(zhèn)區(qū)生活污水處理等工作正在有條不紊地進(jìn)行中。

年度工作總結(jié)12

　　時(shí)光飛逝，20__年已經(jīng)結(jié)束。以下是我個(gè)人的工作總結(jié)和想法。

　　有時(shí)候真的覺得做導(dǎo)購很辛苦，尤其是做家電導(dǎo)購。在日新月異的產(chǎn)品更新變化中，有太多的知識需要學(xué)習(xí)。在競爭激烈的行業(yè)，想盡一切辦法實(shí)現(xiàn)銷售，完成任務(wù)。記憶里好像沒有時(shí)間靜下心來，就坐下來寫點(diǎn)什么。這一刻，我寫下了自己20__年的全程回顧，一種艱辛的感覺油然而生。雖然記憶里總是很忙，但心里還是充滿了深深的幸福和感激。面對嚴(yán)峻的考驗(yàn)，我一步步堅(jiān)持，以永不放棄的精神努力生存。在這種情況下，我想的是：想做的比平時(shí)更好，想用更好的`服務(wù)、優(yōu)秀的產(chǎn)品、優(yōu)惠的價(jià)格打動(dòng)客戶，想用激情感染客戶，想用真誠溫暖客戶，想讓客戶成為我的回頭客、追求者。

　　作為一名導(dǎo)購員，我的職責(zé)是服務(wù)好每一位顧客。面對壓力，我更多思考的是如何增加銷量，如何在各店的銷售評比中立于不敗之地。我經(jīng)常告誡自己不要放松。做銷售最忌諱的就是心浮氣躁。為了讓自己充滿激情，我會(huì)努力在清晨起床，對著鏡子微笑。每次達(dá)成買賣，總會(huì)有快感。我總是密切關(guān)注其他店鋪的月銷售額，因?yàn)槲蚁嘈艡C(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人的，只有知己知彼，才能贏得每一場戰(zhàn)斗。我非常重視培訓(xùn)師教的每一節(jié)課，并做筆記。我認(rèn)為學(xué)習(xí)銷售人員更專業(yè)，更有說服力。家電行業(yè)的產(chǎn)品變化很快，尤其是彩電。從普通的CRT電視到數(shù)字平板電視，再到數(shù)字高清時(shí)代，平板電視正在逐漸發(fā)生變化。短短兩年多時(shí)間，彩電品牌就有十幾個(gè)，每個(gè)品牌都在想方設(shè)法挖掘賣點(diǎn)，打擊對手。對于如何發(fā)揮自己的優(yōu)勢，對抗對手的劣勢，我想了很多辦法，付出了很多努力。

　　我一直為我們優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)深感自豪。從我們團(tuán)隊(duì)出去的人，在別的店都是主角。我從他們身上學(xué)到了對每一項(xiàng)事業(yè)的獻(xiàn)身精神。大家自覺自愿利用倒班時(shí)間加班增加銷量，每天！每個(gè)人想的都是同一個(gè)東西，就是努力實(shí)現(xiàn)每一筆銷售。巨大的凝聚力經(jīng)常觸動(dòng)我。每個(gè)假期，店里每個(gè)員工的聲音都是沙啞的，但每個(gè)人的臉上都是熱情而活躍的。

　　20__年，我交了一份肯定的答卷。商場就像戰(zhàn)場。在變幻莫測的家電行業(yè)，我會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)，努力工作，以更加敬業(yè)和專業(yè)的精神完成明年的答題卡。想和所有從事營銷的朋友分享一下。

年度工作總結(jié)13

　　是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理院長及科護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指點(diǎn)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，完成了護(hù)理計(jì)劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

　　一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度

　　嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

　　1、護(hù)理部重申了各級護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

　　2、堅(jiān)持了查對制度：

　�。�1）要求醫(yī)囑班班查對，每周護(hù)士長參加總核對1～2次，并有記錄；

　�。�2）護(hù)理操作時(shí)要求三查七對；

　�。�3）堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。

　　3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。

　　4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

　　二、提高護(hù)士長管理水平

　　1、堅(jiān)持了護(hù)士長手冊的記錄與考核：要求護(hù)士長手冊每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長訂出的.適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測實(shí)施效果，要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展工作。

　　2、堅(jiān)持了護(hù)士長例會(huì)制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長例會(huì)一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料。

　　3、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長的管理水平。

　　4、組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長參加了國際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。

　　三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

　　1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語50句。

　　2、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。

　　3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護(hù)士。

　　4、每月科室定期召開工休座談會(huì)一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

　　5、對新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識、專科知識、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。

　　四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　1、對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。

　　2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識，以提高專業(yè)知識。

　　3、各科室每周晨間提問1～2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識。

　　4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽（無菌操作），并評選出了一等獎(jiǎng)（吳蔚蔚）、二等獎(jiǎng)（李敏丹、唐海萍）、三等獎(jiǎng)分別給予了獎(jiǎng)勵(lì)。

　　5、12月初，護(hù)理部對全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃；手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液、無菌操作。

　　6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。

　　7、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

　　8、9月份至11月份對今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與�？谱o(hù)理知識，組織護(hù)士長每人講一課，提高護(hù)士長授課能力。

　　9、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試，有3名護(hù)士參加護(hù)理大專函授。

　　五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。

　　2、每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高危科室夏季如手術(shù)室、門診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

　　3、科室堅(jiān)持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測。

　　4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。

　　5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進(jìn)行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。

　　6、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。

　　7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測。

　　六、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作

　　1、堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護(hù)士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識。

　　2、八月份在三病區(qū)開展整體護(hù)理模式病房，三病區(qū)護(hù)士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識外，還深入病房與病人談心。

　　3、全年共收治了住院病人2357個(gè)，留觀125個(gè)，手術(shù)室開展手術(shù)2380例。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護(hù)送病人去拍片，做B超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室，三個(gè)病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士，使病員得到了周到的服務(wù)。

　　4、全院護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護(hù)理學(xué)術(shù)交流，有3篇參加臺(tái)州地區(qū)學(xué)術(shù)交流，有2篇參加《當(dāng)代護(hù)士》第二十一次全國護(hù)理學(xué)術(shù)交流。

年度工作總結(jié)14

　　20xx年，我局緊緊圍繞“城市管理治理年”的各項(xiàng)要求，以安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”為核心，以持續(xù)開展“18”項(xiàng)專項(xiàng)整治工作為抓手，大力開展安全隱患專項(xiàng)整治與綜合治理，嚴(yán)厲打擊各類安全生產(chǎn)非法違法行為，切實(shí)強(qiáng)化企業(yè)各級安全管理人員的安全防范意識，各類事故指標(biāo)均在可控范圍之內(nèi)，未發(fā)生較大以上安全生產(chǎn)事故。1-10月，我區(qū)發(fā)生交通、消防、生產(chǎn)安全、森林消防等各類安全事故共157宗，死亡25人，受傷38人，直接經(jīng)濟(jì)損失958.49萬元。未發(fā)生較大以上生產(chǎn)安全事故，全區(qū)安全生產(chǎn)形勢總體平穩(wěn)。具體工作如下：

　　一、建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任體系。

　　一是完善“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、失職追責(zé)”責(zé)任體系，制定了《xx區(qū)安全生產(chǎn)黨政同責(zé)一崗雙責(zé)失職追責(zé)責(zé)任體系實(shí)施辦法》，對黨政各部門和領(lǐng)導(dǎo)干部的安全監(jiān)管職責(zé)進(jìn)行了明確，并通過圖表標(biāo)明厘清各部門的監(jiān)管邊界。

　　二是按照“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營必須管安全”的要求，督促各部門制定各行業(yè)各領(lǐng)域的安全監(jiān)管辦法，明確監(jiān)管職責(zé)、對象、頻率等，初步構(gòu)建起條塊結(jié)合的安全監(jiān)管體系。

　　三是加強(qiáng)安全生產(chǎn)一崗雙責(zé)考核，修訂《xx區(qū)黨政各部門和領(lǐng)導(dǎo)干部安全生產(chǎn)考核辦法》，組織開展了前三個(gè)季度的日�？己斯ぷ�，通過量化考核倒逼各部門落實(shí)監(jiān)管責(zé)任。

　　四是組織40多個(gè)部門與區(qū)政府簽訂20xx年安全管理目標(biāo)責(zé)任書，層層落實(shí)責(zé)任，傳導(dǎo)壓力。

　　二、完善安全生產(chǎn)事故預(yù)防體系。

　　出臺(tái)了《xx區(qū)標(biāo)本兼治遏制重特大事故工作實(shí)施方案》等多個(gè)文件，健全安全風(fēng)險(xiǎn)評估和管控體系，并著手繪制全區(qū)安全風(fēng)險(xiǎn)分布電子地圖;開展城市公共安全進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估，找出城市安全的風(fēng)險(xiǎn)源和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，明確風(fēng)險(xiǎn)分布并提出對策，加強(qiáng)安全生產(chǎn)的源頭管控;建立了十個(gè)行業(yè)領(lǐng)域的安全生產(chǎn)月度分析會(huì)議制度，定期研判全區(qū)及各行業(yè)安全生產(chǎn)形勢。區(qū)安委會(huì)共組織開展各類安全生產(chǎn)工作現(xiàn)場會(huì)、研討會(huì)、協(xié)調(diào)會(huì)等30余次。今年以來，為強(qiáng)化安全生產(chǎn)事故預(yù)警防控，共發(fā)布4次安全預(yù)警信息，其中針對建筑施工生產(chǎn)安全2次，汛期生產(chǎn)安全1次，電梯維修保養(yǎng)生產(chǎn)安全1次。轉(zhuǎn)發(fā)市安監(jiān)局預(yù)警信息12次。

　　三、完善安全管理信息系統(tǒng)。

　　一是積極開展系統(tǒng)平臺(tái)的優(yōu)化升級。將績效考核、決策分析、短信群發(fā)平臺(tái)等模塊納入開發(fā)計(jì)劃，同時(shí)保留原有區(qū)網(wǎng)格化系統(tǒng)有利于我區(qū)安全監(jiān)管的部分，形成“三小場所”模塊;

　　二是開展系統(tǒng)內(nèi)企業(yè)信息排查梳理工作。將轄區(qū)、部門中歸屬錯(cuò)誤、已倒閉的企業(yè)或已完工的項(xiàng)目逐一整理歸位，將符合監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)置換進(jìn)系統(tǒng)。截至10月底，xx區(qū)安全管理綜合信息系統(tǒng)平臺(tái)共開展隱患自查18974家次，網(wǎng)格巡查6638家次，自查出隱患9499條，已整改9393條，整改完成率98.88%，巡查出隱患4369條，已整改4093條，整改完成率93.68%。

　　四、建立安全生產(chǎn)社會(huì)共治體系。

　　鼓勵(lì)市民參與安全管理，今年以來共接收群眾投訴50多件，并全部辦結(jié)。協(xié)調(diào)處置了東門町、泥崗路鐵路跨線橋等多起重大的安全隱患;建立了社區(qū)網(wǎng)格員、基層安全員網(wǎng)格化管理的新模式，強(qiáng)化安全生產(chǎn)的.末梢管理;借力互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，完善“安全xx”微信平臺(tái)、社區(qū)家園網(wǎng)、xx電子政務(wù)網(wǎng)等平臺(tái)建設(shè)，充分運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”開展宣傳;組織39支城中村兼職x開展消防技能培訓(xùn)和比武，建成1000個(gè)城中村消防應(yīng)急站點(diǎn)，力保應(yīng)急救援“黃金五分鐘”。

　　五、深入推進(jìn)安全生產(chǎn)專項(xiàng)治理和重點(diǎn)領(lǐng)域隱患整治工作。

　　一是在市里16項(xiàng)安全生產(chǎn)專項(xiàng)行動(dòng)的基礎(chǔ)上，針對轄區(qū)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)與風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域，區(qū)安委辦精準(zhǔn)發(fā)力，重點(diǎn)部署了珠寶企業(yè)使用危險(xiǎn)化學(xué)品、專業(yè)市場、人員密集場所等18個(gè)重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域的專項(xiàng)整治。截至10月30日，我區(qū)共檢查各類場所21326家，排查安全隱患8545宗，完成整改8137宗，整改率95.2%，立案查處154宗，處罰143.85萬元，拘留58人，并查處了清水河鋼瓶檢測中心違規(guī)存放逾噸天那水重大安全隱患，查封了南洋大廈裙樓重大火災(zāi)隱患，拆除了矛盾糾紛復(fù)雜的東門大廈外墻腳手架等等。在危險(xiǎn)化學(xué)品專項(xiàng)整治方面，對全區(qū)工貿(mào)行業(yè)使用危險(xiǎn)化學(xué)品的相關(guān)企業(yè)252家進(jìn)行全面檢查，出臺(tái)《xx區(qū)危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營許可商事制度改革后續(xù)監(jiān)管辦法》，并聯(lián)合專家對全區(qū)的59家使用危險(xiǎn)化學(xué)中的珠寶企業(yè)進(jìn)行專業(yè)檢查，共發(fā)現(xiàn)164處安全隱患，并依法發(fā)出25份限期整改指令書，其中立案7宗，罰款12萬元;

　　二是今年共開展了13次xx區(qū)泥頭車安全管理專項(xiàng)整治統(tǒng)一聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng),重點(diǎn)查處泥頭車冒尖裝載和罐式車“兩牌兩證”或“檔案號牌”、一牌多用、駕駛員駕駛證過期等違法違規(guī)行為。共出動(dòng)410執(zhí)法人員，設(shè)查車點(diǎn)25處，檢查施工企業(yè)50家，檢查運(yùn)輸企業(yè)21家，檢查泥頭車270輛，查處施工企業(yè)2家，查處運(yùn)輸企業(yè)1家，查處人員50人，查處泥頭車75輛，有效地遏制泥頭車致人傷亡等惡性事故;

　　三是針對老舊電氣存在的嚴(yán)重安全問題，今年我區(qū)出臺(tái)了《xx區(qū)老舊電氣安全隱患排查整治工作方案》，委托專業(yè)機(jī)構(gòu)對全區(qū)xx以上的所有的民用、商用小區(qū)進(jìn)行全面普查。對于普查認(rèn)定有安全隱患的，全部納入整治范圍，并按照“試點(diǎn)先行，邊查邊治;以點(diǎn)帶面，逐步推進(jìn)”的方式，分試點(diǎn)先行、民用小區(qū)、商用小區(qū)三種類型分步推進(jìn)。目前，十個(gè)試點(diǎn)的排查及設(shè)計(jì)招標(biāo)工作已經(jīng)完成，下一步將施工立項(xiàng)、招標(biāo)與整治。

　　六、大力開展企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和安全生產(chǎn)執(zhí)法檢查工作。

　　一是開展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，截至目前，共完成工貿(mào)行業(yè)企業(yè)三級以上達(dá)標(biāo)275家，工貿(mào)行業(yè)小微企業(yè)完成創(chuàng)建200家，達(dá)標(biāo)88家;二是加大對粉塵涉爆及有限空間作業(yè)企業(yè)的排查和檢查工作力度，共檢查企業(yè)241家，發(fā)現(xiàn)安全隱患119項(xiàng)，查封企業(yè)8家，立案處罰4家;三是通過聯(lián)動(dòng)執(zhí)法、聯(lián)合整治等手段，整合配置安監(jiān)執(zhí)法資源，凝聚力量以提高安全生產(chǎn)執(zhí)法的針對性和實(shí)效性。今年以來執(zhí)法大隊(duì)共檢查企業(yè)2603家，出動(dòng)執(zhí)法檢查人員7820人次，發(fā)現(xiàn)隱患1802宗，已整改1795宗，立案42宗，行政處罰一般性違法行為行政處罰80.35萬元，臨時(shí)查封企業(yè)37家，責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)整頓13家、勸導(dǎo)搬出企業(yè)8家。

　　七、依法開展生產(chǎn)安全事故調(diào)查處理工作。

　　今年1-10月，全區(qū)共發(fā)生一般生產(chǎn)安全事故8起，死亡8人。每起事故均按照“四不放過”原則查明事故原因，分清事故責(zé)任，提出對有關(guān)責(zé)任人的處理建議和整改防范措施，并依法依規(guī)對相關(guān)責(zé)任單位和責(zé)任人進(jìn)行處罰。截至10月底，共調(diào)查處理8起事故，合計(jì)立案16起，已結(jié)案14起，對7家單位和7個(gè)責(zé)任人進(jìn)行了生產(chǎn)安全事故行政處罰，共計(jì)罰款176.6574萬元，目前還有兩起生產(chǎn)安全事故正在調(diào)查處理之中，全年未發(fā)生因善后賠償問題導(dǎo)致上訪事件，未發(fā)生一起行政復(fù)議或行政訴訟案件。

　　八、積極組織開展安全生產(chǎn)宣教培訓(xùn)和應(yīng)急演練活動(dòng)。

　　一是利用6月“安全生產(chǎn)月”開展安全生產(chǎn)知識咨詢活動(dòng),全年共開展各類宣傳220場，派發(fā)宣傳資料100萬份，解答群眾疑問35萬人次;

　　二是在5家觀影人員較為密集的電x播放影前20秒安全應(yīng)急知識公益;

　　三是對5大高危行業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人和管理人員進(jìn)行分批培訓(xùn)，組織開展了80場，培訓(xùn)6000余人;

　　四是對10個(gè)街道工礦商貿(mào)企業(yè)，開展了500場安全知識培訓(xùn);

　　五是開展“三小場所”培訓(xùn)。83個(gè)社區(qū)開展了100場培訓(xùn)，共計(jì)約24000人次.

年度工作總結(jié)15

　　一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

　　為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。同時(shí)，行政部不定期的深入到員工之中，加強(qiáng)與員工的溝通，積極了解員工的思想動(dòng)態(tài)。

　　比如在前廳工作的pa阿姨們，雖然人數(shù)不多，但其幾年下來，相互之間存在著一些誤會(huì)與積怨，導(dǎo)致兩位從開荒一直工作到現(xiàn)在的pa唐阿姨和史阿姨，在工作中因?yàn)橐恍┬∈露鴷r(shí)常產(chǎn)生摩擦，行政部在走訪中對分別和兩位阿姨進(jìn)行了溝通，使原本已提交辭職書的唐阿姨留了下來，為酒店挽留了一位優(yōu)秀的老員工�？头坎糠�務(wù)員張以鳳是一位工作認(rèn)真、不怕苦不怕累的好員工，每一次客房的績效工資她都是排名前幾位。有一次在和她聊天時(shí)，發(fā)現(xiàn)她的氣色大不如剛開始來上班的時(shí)候，便對她的近況做了一些詢問，才知道她在最近一段時(shí)間做了手術(shù)，她個(gè)人怕影響到部門工作，一直沒有向部門領(lǐng)導(dǎo)反映其身體狀況，仍然堅(jiān)持在一線部門。行政部考慮到她的實(shí)際情況，積極與其部門總監(jiān)溝通，給予了一定時(shí)間的休息和合理的工作安排。

　　行政部始終堅(jiān)持給員工最好的工作環(huán)境，為員工提供人性化的人文關(guān)懷，讓員工真正感受到酒店是家，切實(shí)做到關(guān)心員工、愛護(hù)員工，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，增強(qiáng)酒店的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

　　二、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工生活

　　為了更好的對外宣傳酒店，提升酒店的知名度和美譽(yù)度，春節(jié)之后，有安排有計(jì)劃地開始籌備酒店網(wǎng)站事宜，大到整個(gè)頁面的合理設(shè)計(jì)及內(nèi)容規(guī)劃，小到酒店所有資料的收集整理，工作在一步步中完成并實(shí)施。最終實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容與員工天地欄內(nèi)容同步更新，不僅向所有員工展示了酒店的文化建設(shè)，也為員工提供了一個(gè)表揚(yáng)好人好事的發(fā)布平臺(tái)，真正使員工在一種文化的潛移默化中接受共同的價(jià)值觀念。酒店網(wǎng)站建立起來了，也得到了客人的關(guān)注，有些客人已經(jīng)開始在網(wǎng)站上面提交預(yù)定信息，只是我們酒店沒有專人負(fù)責(zé)，酒店在線預(yù)定這一塊成為了一個(gè)空缺。

　　在3月7日舉辦的迎“三八”員工卡拉ok比賽中，員工都積極踴躍的報(bào)名，大展自己的歌喉，不僅豐富了酒店全體員工的精神生活和業(yè)余生活，更加促進(jìn)了員工的音樂素養(yǎng)。后來又在4月25日—5月4日酒店開展了“踏青?運(yùn)動(dòng)?休閑”為主題的外出春游活動(dòng)，組織全體員工分四批次去宜昌山峽人家游玩，使員工們?nèi)�身心的投入到大自然的懷抱中，豐富了員工的文化生活，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識和團(tuán)隊(duì)凝聚力。

　　由于進(jìn)入6月以后酒店也進(jìn)入了升學(xué)宴的高峰期，四樓多功能廳一直有宴席接待，1-6月份的員工生日晚會(huì)也因故推遲到9月26日晚舉辦，上半年度的壽星共有95人。晚會(huì)當(dāng)天，恰逢潛江七喜國際大酒店的管理人員到訪，并邀請了他們一同參加。晚會(huì)上大家和到訪嘉賓一起同臺(tái)歌唱、載歌載舞，現(xiàn)場氣氛異�；钴S，所有人一起唱著生日快樂歌、吹著蠟燭，一起分享甜蜜的生日蛋糕，并為壽星們發(fā)放了各種不同的生日禮物，表達(dá)了酒店對員工的體貼與關(guān)懷。

　　三、加強(qiáng)考勤管理

　　年初開始實(shí)施指紋打卡以來，行政部對考勤管理實(shí)行指紋考勤與紙卡考勤相結(jié)合的方法，認(rèn)真做好每天各部門出勤卡的跟蹤檢查工作，及時(shí)將檢查中發(fā)現(xiàn)的異�，F(xiàn)象反饋到各部門，并及時(shí)主動(dòng)做好與各部門之間的溝通與反饋工作，使得考勤管理與之有很大的改進(jìn)。但是在考勤管理取得一定成績的同時(shí)也出現(xiàn)了一些問題，部門考勤管理較混亂，管理人員對部門員工的考勤管理不嚴(yán)格，對違反考勤制度的員工的處理不及時(shí)、不嚴(yán)格，這些問題將在20xx年度作為行政部完善考勤管理的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。

　　四、辦理了員工養(yǎng)老保險(xiǎn)

　　截止到6月30止，酒店在社保局共辦理了77人的社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)。其中，新開戶人員有11人，酒店續(xù)保人員有50人，從外單位轉(zhuǎn)入酒店購買養(yǎng)老保險(xiǎn)的人16人。保險(xiǎn)基數(shù)也由去年的3696元/年調(diào)整為4334元/年，此次共向社保局繳納保險(xiǎn)費(fèi)用339528元。因?yàn)榛鶖?shù)上調(diào)，12個(gè)已離職人員應(yīng)補(bǔ)繳每月的差額15元，為了保障公司的利益不受損失，行政部協(xié)同財(cái)務(wù)室、社保局共同把關(guān)，由行政部、財(cái)務(wù)室開具證明離職和已補(bǔ)繳金額單據(jù)到社保局，再由社保局給予辦理后期轉(zhuǎn)出手續(xù)

　　。在此基礎(chǔ)上，行行政部并對酒店在職人員的醫(yī)療保險(xiǎn)購買情況做了一個(gè)詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)：目前在編人數(shù)共有190人。購買農(nóng)村合作醫(yī)療的有62人;購買城鎮(zhèn)居民醫(yī)保的有32人;購買職工醫(yī)保的有5人;共計(jì)為：99人。

　　五、員工新宿舍的搬遷

　　為了更好的改善酒店員工的住宿環(huán)境，行政部在7月10日將員工宿舍由老板街搬遷到了四嶺村的一套三房兩廳的居室，住宿環(huán)境相比以前有了很大的改善，并配備了一些必要的生活設(shè)施，行政部也本著為員工的貼心服務(wù)，合理的安排了她們的房間分配，保障每一位住宿員工住的舒心，睡的安心，員工也為此感到非常的滿意。但是，男員工的住宿卻沒有地方安排，導(dǎo)致在招聘男員工時(shí)，因?yàn)闊o法提供住宿而招不進(jìn)來。有的男員工招進(jìn)來了，因?yàn)橥饷娣孔馓�貴自己的`工資承擔(dān)有限而離職。建議在新的一年里，能夠落實(shí)男員工的住宿問題。

　　六、合理性的招聘暑期工

　　七月的高溫天氣如同酒店升學(xué)宴的節(jié)節(jié)升溫。在6月底7月初，酒店進(jìn)入了一年一度的升學(xué)宴高峰期，為了保證高峰期時(shí)的工作人員充足，不影響酒店的服務(wù)質(zhì)量，行政部針對升學(xué)宴的季節(jié)性特點(diǎn)，面向廣大中高在校學(xué)生招聘了17名暑期工，并配合餐飲部組織其參加了部門的崗位培訓(xùn)。暑期工的進(jìn)場，給餐飲部帶來了更多的活力和幫助。針對大型會(huì)議來臨時(shí)，人員不夠，行政部積極組織各部門員工協(xié)助餐飲部的工作，大家本著齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)一致的工作作風(fēng)和態(tài)度，認(rèn)真圓滿的完成了每一次的大型接待活動(dòng)。

　　七、為員工辦理了一批職業(yè)技能鑒定資格證書

　　6月22-27日在勞動(dòng)局經(jīng)過為期五天的培訓(xùn)之后，行政部組織員工準(zhǔn)備資料、填寫表格，在XX縣勞動(dòng)局辦理25人的資格證書。為了達(dá)到年底星評復(fù)核的硬性標(biāo)準(zhǔn)，行政部在9月份又組織了29人在11月26日到集團(tuán)公司參加了省旅游局組織的職業(yè)技能鑒定考試，29人的資格證書正在辦理之中。后又于12月初在XX市旅游局的組織下申報(bào)了42人的職業(yè)鑒定考試，42人的考試工作將在20xx年2月之前完成。目前酒店在崗人員中，已有22人已經(jīng)持證。

　　八、部門其他工作常抓不懈

　　在行政部的日常工作中，招聘與錄用一直有序進(jìn)行。目前，共有在編人數(shù)257人(含廚部、物業(yè)、安保)，各部門人員數(shù)均在編制范圍以內(nèi)。從每周五的衛(wèi)生檢查情況反映，各部門的衛(wèi)生狀況相比從前有一些比較明顯的進(jìn)步，改善最明顯的房務(wù)部的衛(wèi)生情況。針對每次的檢查結(jié)果，行政部都給予了相應(yīng)的獎(jiǎng)罰和警告提示。由于前期宴席、會(huì)議較多，場地不允許的情況下，管理層的培訓(xùn)工作也變得斷斷續(xù)續(xù)。但通過年底的星級復(fù)核，認(rèn)識到了我們平時(shí)的衛(wèi)生檢查、培訓(xùn)工作都不夠?qū)�業(yè)和系統(tǒng)，在20xx年的工作中將成立專班小組對照星標(biāo)要求來檢查各個(gè)工作，真正起到質(zhì)檢督查的作用。

　　存在的問題：

　　1、酒店的有些制度有待完善，制度的執(zhí)行力度不夠。

　　2、員工活動(dòng)組織較少，培訓(xùn)系統(tǒng)不夠健全。

　　3、管理人員持證率低，持證級別低。

　　4、沒有男生宿舍，男員工不容易招進(jìn)來。

　　5、酒店網(wǎng)站的在線預(yù)定沒有專人負(fù)責(zé)，形同虛設(shè)。

　　6、沒有專業(yè)的人事管理模板，手工管理辦事效率低、不全面。