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保險(xiǎn)年底工作總結(jié)

保險(xiǎn)年底工作總結(jié)

  總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià),從而肯定成績(jī),得到經(jīng)驗(yàn),找出差距,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料,它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正,讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,下面是小編整理的保險(xiǎn)年底工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

保險(xiǎn)年底工作總結(jié)1

  很快XX年就要結(jié)束了,我也在銀行保險(xiǎn)部工作了1年,銀保部的工作在周總的領(lǐng)導(dǎo)下,在各位同事的幫助和鼓勵(lì)下,邊學(xué)習(xí),邊工作,逐漸在部門的工作中逐步轉(zhuǎn)入正軌,現(xiàn)就接手后的工作總結(jié)如下:

  一是短期內(nèi)迅速熟悉新崗位的工作方式、工作流程。進(jìn)入本部門后,在周總的領(lǐng)導(dǎo)下,在公司各位同事的幫助下,快速適應(yīng)新的工作環(huán)境,在新崗位,轉(zhuǎn)變工作思路,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),樹立新的工作作風(fēng),認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

  二是在提高業(yè)務(wù)上下功夫,增強(qiáng)工作的指導(dǎo)性。實(shí)踐中認(rèn)識(shí)到,缺乏業(yè)務(wù)知識(shí),超前意識(shí),工作被動(dòng)應(yīng)付,是影響工作上質(zhì)量、求實(shí)效的一個(gè)重要因素。業(yè)精于勤荒于嬉,克服懶惰思想,銳意進(jìn)取,就必須發(fā)揮工作的主動(dòng)性、能動(dòng)性,力爭(zhēng)在某些情況的把握上能夠合理適度,做事有分寸,力求讓上級(jí)放心讓下級(jí)滿意。在主動(dòng)服務(wù)上跟上領(lǐng)導(dǎo)決策的節(jié)拍,做到與時(shí)俱進(jìn)。

  三是在工作中邊學(xué)習(xí),邊總結(jié)。在工作中不斷完善自己,改正不良的工作習(xí)慣,將自己的職業(yè)生涯和公司的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起,遇到挫折不氣餒,吃一塹,長(zhǎng)一智,不斷改正缺點(diǎn)完善自我,與時(shí)俱進(jìn)。

  以上是對(duì)XX年工作的簡(jiǎn)單總結(jié),眼間又要進(jìn)入XX年了,新的一年對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇、希望與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。我尚有不足之處,需要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),給自己充電,努力的去充實(shí)完善自己,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。

  一是進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí),在提高素質(zhì)能力上下功夫。把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù),牢固樹立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念,養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好習(xí)慣。把參加集體組織的學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)結(jié)合起來(lái),一方面積極參加集中組織的學(xué)習(xí)活動(dòng),另一方面根形勢(shì)發(fā)展和工作需要,本著缺什么補(bǔ)什么的原則,搞好個(gè)人自學(xué),不斷吸納新知識(shí)、掌握新技能、增強(qiáng)新本領(lǐng)。

  二是進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)。進(jìn)一步樹立正確的'人生觀和價(jià)值觀,增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感,認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),埋頭苦干奮發(fā)進(jìn)取追求卓越,積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。

  三是進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上下功夫。牢固樹立宗旨意識(shí),努力做到由只注意做好當(dāng)前工作向善于從實(shí)際出發(fā)搞好超前服務(wù)轉(zhuǎn)變;由被動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)向主動(dòng)服務(wù)、創(chuàng)造性開展工作轉(zhuǎn)變;由只注意搞好對(duì)內(nèi)服務(wù)向把對(duì)上服務(wù)和對(duì)下服務(wù)、對(duì)內(nèi)服務(wù)和對(duì)外服務(wù)統(tǒng)一起來(lái)轉(zhuǎn)變,努力為領(lǐng)導(dǎo)為同事提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

  以上,是我對(duì)20xx年的工作計(jì)劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望XX年,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一天,完善管理開展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),能迎接XX年新的挑戰(zhàn)。

保險(xiǎn)年底工作總結(jié)2

  因工作千頭萬(wàn)緒,加上分管業(yè)務(wù)較多,有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。比如有時(shí)服務(wù)不及時(shí),統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒,有時(shí)工作急于求成,反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。

  總之,一年來(lái),我嚴(yán)于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的.認(rèn)識(shí),行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,在我的帶領(lǐng)下,公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,以“誠(chéng)信為先,穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),價(jià)值為上,服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營(yíng)宗旨,銳意改革,不斷創(chuàng)新,規(guī)范運(yùn)作,取得了很大成績(jī)。

  新的一年即將到來(lái),保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),需要進(jìn)一步解放思想,更新觀念,突破自我,逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,來(lái)迎接未來(lái)的挑戰(zhàn),使本職工作再上新臺(tái)階。我相信,在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟(jì),全力拼搏,我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)!

保險(xiǎn)年底工作總結(jié)3

  今年上半年,在總行“優(yōu)化結(jié)構(gòu)、把握節(jié)奏、遵守法律法規(guī)、效益經(jīng)營(yíng)〞的戰(zhàn)略部署下,我公司有效應(yīng)對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)變化,全面加快業(yè)務(wù)開展,穩(wěn)步提升公司自身能力,核心指標(biāo)在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)取得較好的基準(zhǔn)。上半年的工作總結(jié)如下:

  一、確保業(yè)務(wù)合規(guī)和穩(wěn)健開展

  在省公司各部門的精心指導(dǎo)下,嚴(yán)格遵守上級(jí)公司每月下發(fā)的核保政策和費(fèi)用政策,確保業(yè)務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升。在業(yè)務(wù)健康開展的同時(shí),經(jīng)營(yíng)本錢和利潤(rùn)水平不斷提高,規(guī)模經(jīng)濟(jì)總體呈現(xiàn)協(xié)調(diào)開展趨勢(shì)。針對(duì)理賠中的盲點(diǎn)問(wèn)題,找到癥結(jié)所在,進(jìn)一步優(yōu)化工作流程。例如,在加強(qiáng)剩余物資管理的同時(shí),要繼續(xù)完善管理制度和理賠與財(cái)務(wù)的交接環(huán)節(jié),使“跑、冒、滴、漏〞現(xiàn)象得到有效控制。

  在采取控制措施的同時(shí),公司還通過(guò)每周五定期的培訓(xùn)會(huì)議,加強(qiáng)索賠人的職業(yè)道德和專業(yè)工作技能,防止道德風(fēng)險(xiǎn)對(duì)索賠工作的影響。通過(guò)這些有效措施的控制,公司的索賠指標(biāo)保持在良好的水平。

  二、內(nèi)控合規(guī)工作進(jìn)一步完善,保障業(yè)務(wù)開展

  通過(guò)合規(guī)管理的'宣傳,提高全體員工的合規(guī)意識(shí)。倡導(dǎo)日常合規(guī)工作:把監(jiān)管部門的檢查內(nèi)容作為日常實(shí)際工作的指南,作為我們自查工作的重點(diǎn);上級(jí)公司的工作制度實(shí)際應(yīng)用到實(shí)際工作中,提高了員工的責(zé)任感。根據(jù)公司開展的實(shí)際情況,定期合理修訂和補(bǔ)充公司內(nèi)部各條線的管理方法。通過(guò)全章制完善內(nèi)控合規(guī)工作根底。

  三、主要問(wèn)題

  由于業(yè)務(wù)開展思路的慣性,認(rèn)為新核保政策“控制太嚴(yán),太死〞,業(yè)務(wù)開展沒有出路。未能真正理解上級(jí)公司的精細(xì)化管理意圖,反映了我公司適應(yīng)市場(chǎng)變化和調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的能力薄弱,導(dǎo)致公司上半年業(yè)務(wù)開展滯后,整體進(jìn)度落后于省級(jí)公司下達(dá)的目標(biāo),年度業(yè)務(wù)開展困難。新根本法實(shí)施不到位,使得銷售團(tuán)隊(duì)沒有很好的制度保證其管理,人員流動(dòng)性大。所有銷售渠道都缺乏穩(wěn)定專業(yè)的銷售人員,影響了標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。公司業(yè)務(wù)仍然以內(nèi)部員工銷售為主,而中間業(yè)務(wù)和互動(dòng)業(yè)務(wù)占比相對(duì)較低。

  根據(jù)省、省屬公司客服工作的要求,我們?cè)诳头䴓?biāo)準(zhǔn)上做了大量的工作,客服工作整體上有了一定的提升,但離客服標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)還有很大的距離:根本效勞禮儀上還存在一些問(wèn)題,如著裝不標(biāo)準(zhǔn)、效勞條款不標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)外客和內(nèi)部員工效勞環(huán)節(jié)不緊湊、工作態(tài)度慢等。柜臺(tái)人員經(jīng)常受到外部客戶和內(nèi)部員工的投訴,與公司的業(yè)務(wù)開展不協(xié)調(diào)。

  執(zhí)行力強(qiáng)是我們統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一行動(dòng)的重要保證。但總的來(lái)說(shuō),公司執(zhí)行力較弱,主要表現(xiàn)在:上級(jí)公司的工作安排和工作要求落實(shí)不及時(shí)、不細(xì)致、敷衍了事;公司所有部門和下屬機(jī)構(gòu)都有

  隨著公司的不斷開展壯大,原有的粗糙管理方式已經(jīng)不能滿足公司的開展需要,在薪酬績(jī)效管理、人員配備管理、效勞標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行結(jié)果考核、核保理賠效勞流程、關(guān)鍵崗位風(fēng)險(xiǎn)管理控制等方面精細(xì)化管理程度不高。

保險(xiǎn)年底工作總結(jié)4

  又是一年,就這么快的過(guò)去,這一年我也是過(guò)得很充實(shí),雖然業(yè)績(jī)的壓力很大,但是我也是去完成了,同時(shí)也是感慨,的確做好保險(xiǎn)的工作并不輕松,但是收獲也是格外的大,不但是薪資上面的,同時(shí)也是自己能力和經(jīng)驗(yàn)的提升,在此也是就這一年的保險(xiǎn)工作來(lái)好好的整理下,做個(gè)總結(jié)。

  進(jìn)入公司也是第二年了,這一年自己的能力以及開發(fā)的客戶也是更多,更加的主動(dòng)去尋求新的機(jī)會(huì),新的客源,對(duì)于保險(xiǎn)的理解也是更加的深入,但同時(shí)也是明白,我依舊是一個(gè)新人,不能自大,很多優(yōu)秀的老員工有時(shí)候都是會(huì)業(yè)績(jī)?cè)愀,更何況我這個(gè)新人,所以這一年我也是謙虛的繼續(xù)學(xué)習(xí),同時(shí)努力的找新的資源,新的.客戶,去完成我的銷售任務(wù),做保險(xiǎn),年初的幾個(gè)月雖然不能出去跑業(yè)務(wù),但我也是利用好了網(wǎng)絡(luò),并且用公司新的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)去開拓市場(chǎng),去做好了自己的工作,對(duì)于銷售我也是有自己的理解,但是也是要多一些交流和學(xué)習(xí),除了公司的培訓(xùn),以及和同事們的交流,我也是多去看書,多和同行以及一些銷售的朋友去探討,如何的做,才能更好的抓住客戶,去把業(yè)績(jī)提升,方法也不是一成不變,同時(shí)也是需要不斷的去找到更好的思路去把客戶工作做好。

  這一年,雖然有一些波折,但是最終業(yè)績(jī)也是做好了,得到肯定,而且也是在部門排在前列,甚至有幾個(gè)月的業(yè)績(jī)都是第一的,這也是自己付出了努力所達(dá)成的,保險(xiǎn)的工作而今也是好做了一些,和一些老同事聊天也是知道,以前的保險(xiǎn)工作雖然競(jìng)爭(zhēng)小一點(diǎn),但是也是難做的,而今雖然也是競(jìng)爭(zhēng)大,但是也是市場(chǎng)會(huì)好一些,更是需要我們?nèi)ジ冻雠ψ龊眠@個(gè)工作的。一些大型的客戶,也是需要我們同事積極的配合去共同的參與做好,而我也是積極的去做,配合中也是體現(xiàn)了自己的能力,同時(shí)也是看到一些不足,經(jīng)驗(yàn)是一方面,同時(shí)也是一些以前沒有發(fā)現(xiàn)的細(xì)節(jié)的確做的還是不夠好,還有改進(jìn)的空間。

  我也是要繼續(xù)的努力,一年下來(lái),業(yè)績(jī)做好了,但也是有些小問(wèn)題要去處理,同時(shí)也是看到自身的一些努力是值得的,繼續(xù)的進(jìn)步,一年過(guò)得更充實(shí),讓自己收獲更大。同時(shí)能力的提升,經(jīng)驗(yàn)的累積,也是可以讓我在這條路上走得更好。

保險(xiǎn)年底工作總結(jié)5

  一、工作和學(xué)習(xí)情況

  過(guò)去一年我的工作主要分為兩個(gè)階段,上半年是有關(guān)銷售,下半年是服務(wù)。在這期間,我在思想上積極的向上,不斷學(xué)習(xí)新的政策理論知識(shí),堅(jiān)定自己的信念。工作上,圓滿的完成各項(xiàng)任務(wù),在上半年拉攏客戶,各個(gè)地方跑動(dòng),不但完成了布置的任務(wù),還有所超出。下半年,我細(xì)致認(rèn)真的為客戶做好服務(wù)工作,沒有投訴。

  在這一年中,積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)的機(jī)會(huì),加強(qiáng)自身的素質(zhì)。在公司的會(huì)議上,認(rèn)真領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神,時(shí)常明確提出自己對(duì)公司目前問(wèn)題的建議。在基礎(chǔ)服務(wù)上,每當(dāng)客戶有難題時(shí),熱情周到的做好服務(wù)工作,無(wú)論在什么時(shí)間都沒有過(guò)埋怨。在公司招新期間更是對(duì)新員工做好培訓(xùn)工作,慷慨解答問(wèn)題與困擾,沒有一絲一毫的不耐煩,使新員工很快適應(yīng)工作環(huán)境,并且迅速步入正軌。

  二、存在的問(wèn)題與不足

  有收獲,有成功,同時(shí)也有失敗,有不足。在這一年的工作中,我雖然足夠認(rèn)真刻苦,經(jīng)驗(yàn)也已經(jīng)鍛煉出來(lái)了,但卻沒有了之前的沖勁,在一些情況下過(guò)于謹(jǐn)慎,習(xí)慣性的依靠經(jīng)驗(yàn)去判斷,沒有冒險(xiǎn)精神。

  還有就是沒有合理的安排好時(shí)間,在多樣的事情中時(shí)常找不到頭緒,工作總結(jié)埋頭于自己的工作,和同事之間沒有密切的交流,帶新工作完成的不錯(cuò),但沒有主動(dòng)弄好他們的學(xué)習(xí)時(shí)間。

  三、接下來(lái)的.工作思路

  現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大,工作的開展只會(huì)變得更加的困難,也給我?guī)?lái)較大的壓力。我想謀求更大的發(fā)展只能將壓力變成動(dòng)力,催促自己不斷進(jìn)步。因此在新的一年里我將會(huì)從時(shí)間安排上下手,理清工作計(jì)劃,合理分配時(shí)間,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升自身的業(yè)務(wù)能力,團(tuán)結(jié)同事,從不同的方面解決問(wèn)題。

保險(xiǎn)年底工作總結(jié)6

  我由20xx年xx月加盟xx人壽保險(xiǎn)公司,于20xx年x月?lián)纬?yáng)分部組訓(xùn)一職,在20xx年x月參加省公司組織的初級(jí)組訓(xùn)培訓(xùn),順利的拿到組訓(xùn)合格證書。通過(guò)一系列的學(xué)習(xí)和在工作方面的實(shí)際,了解了組訓(xùn)是在職場(chǎng)內(nèi)協(xié)助業(yè)務(wù)主管從事職場(chǎng)訓(xùn)練、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、業(yè)務(wù)推動(dòng)、活動(dòng)管理等職能的專業(yè)管理人員。

  全年以創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)部為目標(biāo),積極開展各項(xiàng)工作。

  壽險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)就是會(huì)務(wù)的經(jīng)營(yíng)。每月根據(jù)經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)制做月行事歷進(jìn)行會(huì)務(wù)管理。嚴(yán)格各項(xiàng)會(huì)務(wù)的順利召開:

  (1)、首先在干部早會(huì)上每天對(duì)主管對(duì)各自團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)情況,業(yè)務(wù)伙伴的訪量、追蹤和記錄。促使各主客養(yǎng)成對(duì)屬員活動(dòng)量追蹤和輔導(dǎo)的習(xí)慣。在每月當(dāng)中都會(huì)選出當(dāng)月的出單王做心得分享,在團(tuán)隊(duì)樹立標(biāo)桿,既起到了表?yè)P(yáng)先進(jìn)又起到了引導(dǎo)教育的作用。

  (2)、在一次早會(huì)中重點(diǎn)進(jìn)行專題教育,氛圍營(yíng)造及方案宣導(dǎo)。比如:區(qū)域拓展的開展中,前夕宣導(dǎo)、市場(chǎng)開發(fā)流程、拓展話術(shù)、拜訪技巧等,使伙伴們團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)增強(qiáng),團(tuán)隊(duì)凝聚力大大提升,也解決了一些業(yè)務(wù)員客戶資源問(wèn)題,使伙伴們看到了希望,對(duì)未來(lái)充滿了信心,隊(duì)伍也得到了肯定。

  (3)、二次早會(huì)中重點(diǎn)追蹤團(tuán)隊(duì)成員動(dòng)態(tài)和日活動(dòng)安排。及時(shí)了解伙伴們的展業(yè)心態(tài),遇到問(wèn)題及時(shí)共同找到解決的方法,讓伙伴們感覺團(tuán)隊(duì)就是家,就是軍隊(duì),就是戰(zhàn)場(chǎng)。

  在20xx年的工作中,通過(guò)區(qū)域拓展及產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的運(yùn)作,為全年的目標(biāo)起到了積極的作用。

  1、教育訓(xùn)練

  通過(guò)以會(huì)帶訓(xùn),提高業(yè)務(wù)員的專業(yè)知識(shí)及展業(yè)技巧,創(chuàng)一個(gè)專業(yè)化團(tuán)隊(duì)。

  1、全年根據(jù)業(yè)務(wù)形勢(shì)的需要制定相應(yīng)的教育訓(xùn)練方法和課題,在晨會(huì)中充分利用公司資源按行事歷安排逐一講授專題幫助伙伴們規(guī)劃職涯,增強(qiáng)從業(yè)信心,提高展業(yè)技巧。嚴(yán)格按照公司的銷售重點(diǎn),對(duì)新險(xiǎn)種的學(xué)習(xí),話術(shù)的'演練,及技能培訓(xùn)都做到人人都能到位。如新險(xiǎn)種xx、xx險(xiǎn),總先讓所以伙伴進(jìn)行專業(yè)的學(xué)習(xí),通過(guò)學(xué)習(xí),要業(yè)務(wù)在每次的早會(huì)上進(jìn)行反復(fù)的演練,我部的一位伙伴在做心得分享就這樣么說(shuō):“我這所以能成功的簽這個(gè)份單,是按照公司教給我們的話術(shù)與客戶接洽的,雖然通了四五次,但是我覺得還是值得的……”

  2、愛心會(huì),掌控好愛心班的學(xué)習(xí)時(shí)間,做到既對(duì)愛心班成員充實(shí)了教育,又留有時(shí)間讓其跑市場(chǎng),多次組織愛心班成員實(shí)戰(zhàn)演練,話術(shù)過(guò)關(guān)等訓(xùn)練活動(dòng),強(qiáng)化愛心班成員銷售技能,幫助業(yè)務(wù)員破零舉績(jī)。

  3、在每月不定期的講述一些激勵(lì)類小故事,激發(fā)展業(yè)激情。

  2、表報(bào)管理

  表報(bào)管理追蹤到位

  1、全年結(jié)合公司開展的各項(xiàng)勞動(dòng)竟賽方案進(jìn)行一系列的表報(bào)追蹤。認(rèn)真的傳達(dá)公司的精神和各項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽方案,月初及時(shí)訂立目標(biāo),制表上報(bào),制做每月伙伴績(jī)效與達(dá)成競(jìng)賽方案人員追蹤版塊。做方案宣導(dǎo)海報(bào)和業(yè)績(jī)追蹤海報(bào),積極營(yíng)造職場(chǎng)展業(yè)氛圍,制做標(biāo)語(yǔ)口號(hào),并及時(shí)更新。

  2、在每天的晨會(huì)中通告前一天的各團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)進(jìn)度、排名、個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)達(dá)成情況、與兄弟部業(yè)績(jī)對(duì)比情況。使業(yè)務(wù)員能夠清楚及時(shí)的知道自身的業(yè)績(jī)和所在團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)狀況。關(guān)注全市業(yè)績(jī)動(dòng)態(tài),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感。

  團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成

  全年完成期交保費(fèi)xxx萬(wàn),主要利用公司的一系統(tǒng)措施,抓產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的運(yùn)作,抓好區(qū)域拓展,還有就是針對(duì)大單的突破,在20xx年,我部開發(fā)一位高端客戶,年交保費(fèi)31萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)開發(fā)大單零的突破。為全年的目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  通過(guò)一年來(lái)的工作,讓我深切感受到要想做好一名組訓(xùn),要有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)、要有良好的表達(dá)能力、要有業(yè)務(wù)輔導(dǎo)能力、業(yè)務(wù)推動(dòng)能力、人際溝通能力,所以我要在今后物工作中,加倍努力,不斷學(xué)習(xí),不斷創(chuàng)新,為做一個(gè)優(yōu)秀的壽險(xiǎn)工作者而努力。

保險(xiǎn)年底工作總結(jié)7

  一、 社會(huì)保險(xiǎn)目標(biāo)完成情況

  1、城鎮(zhèn)基本養(yǎng)老保險(xiǎn):參保5348人(在職3712人,退休1636人),基金收入2850萬(wàn)元,占任務(wù)2162萬(wàn)元的132%;基金支出4254萬(wàn)元,占支出控制計(jì)劃3695萬(wàn)元的115%。

  2、失業(yè)保險(xiǎn):參保5702人,基金收入315萬(wàn)元,占任務(wù)280萬(wàn)元的113%。

  3、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn):參保11034人,基金收入3063萬(wàn)元(其中:縣級(jí)財(cái)政配套1900萬(wàn)元),占任務(wù)2185萬(wàn)元的140%;基金支出2174萬(wàn)元,占支出控制計(jì)劃20xx萬(wàn)元的104%。

  4、城鎮(zhèn)職工大病互助醫(yī)療保險(xiǎn):參保11034人,基金收入179萬(wàn)元,其中縣級(jí)財(cái)政配套100萬(wàn)元;鹬С110萬(wàn)元。

  5、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn):參保9097人,基金收入31萬(wàn)元(其中縣級(jí)財(cái)政配套9.1萬(wàn)元),占任務(wù)的100%。基金支出444萬(wàn)元。

  6、工傷保險(xiǎn):參保6038人,基金收入152萬(wàn)元(其中:縣級(jí)財(cái)政配套60萬(wàn)元),占任務(wù)128萬(wàn)元的119%。

  7、生育保險(xiǎn):參保7856人,基金收入77萬(wàn)元(其中:縣級(jí)財(cái)政配套50萬(wàn)元),占任務(wù)59萬(wàn)元的131%。基金支出21萬(wàn)元,占支出控制計(jì)劃31萬(wàn)元的68%。

  8、城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn):參保13.1萬(wàn)人,征繳基金5119.23萬(wàn)元,其中:個(gè)人繳費(fèi)1135萬(wàn)元,中央財(cái)政配套2655萬(wàn)元、省級(jí)財(cái)政配套971.79萬(wàn)元、縣級(jí)財(cái)政配套357.44萬(wàn)元。參保率97%。發(fā)放3.1萬(wàn)人,基金支出3435.12萬(wàn)元,發(fā)放率100%。

  9、被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)。參保582人,基金收入407.12萬(wàn)元,其中:縣級(jí)財(cái)政配套246.72萬(wàn)元。發(fā)放423人,支付基金272.15萬(wàn)元。

  二、抓主保重,重點(diǎn)工作穩(wěn)步推進(jìn)

  1、社會(huì)保險(xiǎn)核定工作全面完成。年初,我們緊緊圍繞“擴(kuò)大參保面、提高覆蓋率”的基本要求,嚴(yán)格按照“五統(tǒng)一”(統(tǒng)一核定、統(tǒng)一基數(shù)、統(tǒng)一步調(diào)、統(tǒng)一口徑、統(tǒng)一時(shí)限)工作方法,進(jìn)一步提高了辦事效率,對(duì)全縣各類企事業(yè)單位進(jìn)行了逐一核定,做到了核定工作全面統(tǒng)一、準(zhǔn)確無(wú)誤,為社;鹫骼U工作奠定了良好基礎(chǔ)。

  2、進(jìn)一步完善社保基金運(yùn)行系統(tǒng)。今年重點(diǎn)對(duì)參保人員各類社會(huì)保險(xiǎn)待遇支付采取系統(tǒng)核算,專帳支付的辦法,分別由各個(gè)股室按照系統(tǒng)設(shè)置的核算標(biāo)準(zhǔn)、核算比例,進(jìn)行系統(tǒng)自動(dòng)化核算,杜絕了人為因素,保證了待遇核算的公正、公平、透明。取得了參保人員的理解和支持,進(jìn)一步密切了干群關(guān)系,有效推動(dòng)了群眾路線教育活動(dòng)的深入開展。

  3、社保待遇資格認(rèn)證工作全面完成。今年我們重點(diǎn)對(duì)養(yǎng)老金、待遇享受資格進(jìn)行認(rèn)定,對(duì)城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取由縣局指定專人進(jìn)行資格認(rèn)證,要求待遇享受本人持退休證、身份證填表認(rèn)證,目前認(rèn)證完成98%;對(duì)城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé),填寫統(tǒng)一的《待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證表》,并采集領(lǐng)取人指紋信息,認(rèn)證工作已按期完成。

  4、網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè)管理模式基本形成。今年,我局按照省市安排部署,城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)信息系統(tǒng)升級(jí)建設(shè)要求,積極探索社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)體系建設(shè),在鄉(xiāng)鎮(zhèn)(社區(qū))建立了社會(huì)勞動(dòng)保障事務(wù)所,開發(fā)應(yīng)用了城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老和醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷,個(gè)人賬戶管理等業(yè)務(wù)的計(jì)算機(jī)管理網(wǎng)絡(luò),達(dá)到了信息共享,數(shù)據(jù)比對(duì)、基本信息校驗(yàn)和社保待遇享受資格認(rèn)證,縱向形成了縣、鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)管理,橫向達(dá)到了經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、零售藥店的網(wǎng)絡(luò)結(jié)算,有效防止了人為因素的影響,保證了社;鹬С龅暮侠、公正、公平。

  5、全面提高落實(shí)社保待遇水平政策。一是提高城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇。今年3月,按照省人社廳《關(guān)于提高全省城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基礎(chǔ)養(yǎng)老金最低標(biāo)準(zhǔn)的通知》(甘人社明電〔20--〕18號(hào))精神,為符合享受待養(yǎng)老保險(xiǎn)遇的城鄉(xiāng)

  居民從20--年7月1日起增加基礎(chǔ)養(yǎng)老金15元(中央財(cái)政承擔(dān)),20--年1月1日起增加基礎(chǔ)養(yǎng)老金5元(省級(jí)財(cái)政承擔(dān)),基礎(chǔ)養(yǎng)老金由20--年的70元增加到90元。二是提高企業(yè)退休人員養(yǎng)老金待遇。按照省人社廳《關(guān)于20--年調(diào)整企業(yè)退休人員等基本養(yǎng)老金的通知》(甘人社通〔20--〕101號(hào))的文件精神,從20--年1月1日起,我縣為符合調(diào)整養(yǎng)老金待遇水平的1581人,人均每月增加217元,調(diào)整后,企業(yè)職工退休人員養(yǎng)老金人均水平達(dá)到2000元。三是提高失業(yè)保險(xiǎn)金待遇發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。按照省人社廳《關(guān)于提高全省失業(yè)保險(xiǎn)金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)的通知》,從今年7月1日起失業(yè)保險(xiǎn)金由原來(lái)的799元調(diào)整到每月879元,增幅達(dá)到10%。

  6、社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)服務(wù)能力水平不斷增強(qiáng)。我們堅(jiān)持以“公正、便民、廉潔、高效”為基本要求,以增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高辦事效率,為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo),內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外強(qiáng)形象,不斷提高窗口單位的整體水平,認(rèn)真查擺改善發(fā)展環(huán)境和改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)方面存在的突出問(wèn)題,采取有效措施加強(qiáng)整改,切實(shí)樹立起了社保部門誠(chéng)實(shí)守信、廉潔勤政、務(wù)實(shí)高效、服務(wù)優(yōu)良的良好形象,干部職工的理論水平、政治業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提高,機(jī)關(guān)思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、廉政建設(shè)和制度建設(shè)得到了全面加強(qiáng),“雙聯(lián)”幫扶工作也取得了較好成績(jī),已累計(jì)下村入戶調(diào)研8次,舉辦法律知識(shí)、社保政策和果樹修剪、實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)班2次,全面建立貧困戶電子檔案67戶,信息內(nèi)容達(dá)到40多項(xiàng),直觀反映了貧困戶的家庭實(shí)際狀況,結(jié)合實(shí)際制定切實(shí)可行的幫扶計(jì)劃67份,撰寫幫扶日記100多篇,修通水泥村道3條、6.8公里,通過(guò)落實(shí)一系列幫扶政策措施,貧困人口的生活水平進(jìn)一步提升。

  三、開拓創(chuàng)新,亮點(diǎn)工作成效顯著

  1、城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)直接報(bào)銷范圍進(jìn)一步擴(kuò)大。為了滿足廣大城鎮(zhèn)職工醫(yī)療需求,今年我們?cè)谝验_通直接結(jié)算的縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)院、延安大學(xué)咸陽(yáng)醫(yī)院三家定點(diǎn)醫(yī)院的基礎(chǔ)上,同市人民醫(yī)院、市中醫(yī)院和市老年病醫(yī)院積極銜接,開通了住院醫(yī)保費(fèi)直報(bào)業(yè)務(wù),縮短了醫(yī)保費(fèi)報(bào)銷周期。目前,共直接結(jié)算564人(次),報(bào)銷284.5萬(wàn)元。

  2、機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)改革啟動(dòng)實(shí)施。今年我省機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革實(shí)施辦法出臺(tái)后,我縣積極貫徹落實(shí)相關(guān)政策,進(jìn)行前期摸底調(diào)查、數(shù)據(jù)測(cè)算和人員分類等大量工作。近期集中舉辦了全縣機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)數(shù)據(jù)采集業(yè)務(wù)工作培訓(xùn)會(huì),對(duì)單位在職和退休的人員分別采集基本信息,此項(xiàng)工作正在緊張有序的開展,標(biāo)志著我縣機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)改革正式啟動(dòng)。

  3、開通業(yè)務(wù)股室外線電話方便群眾查詢。隨著社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋面不斷擴(kuò)大,社保業(yè)務(wù)量持續(xù)增長(zhǎng),為了方便參保人員第一時(shí)間咨詢到社保政策,我們?cè)谥饕獦I(yè)務(wù)股室開通了外線咨詢電話四部,為業(yè)務(wù)人員和參保人員互動(dòng)交流提供了更加快捷的服務(wù)平臺(tái)。

  四、存在的困難和不足

  今年,我縣社會(huì)保險(xiǎn)工作運(yùn)行總體態(tài)勢(shì)良好,但隨著社保體系的逐步完善,社會(huì)保險(xiǎn)全覆蓋的不斷推進(jìn),我縣社保工作中的一些問(wèn)題逐漸顯現(xiàn)出來(lái),人口老齡化,就業(yè)方式多樣化,征繳擴(kuò)面難度不斷加大,既有歷史客觀原因,也有工作措施不完善等因素,歸納起來(lái),主要有以下幾點(diǎn):

  1、社保征繳難度加大。我縣社會(huì)保險(xiǎn)綜合參保率仍然較低,征繳任務(wù)難度大。一是企業(yè)參保思想消極。少數(shù)企事業(yè)單位對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面認(rèn)識(shí)有偏差,責(zé)任意識(shí)不強(qiáng),能拖就拖,能躲就躲,互相攀比,心存僥幸,參保繳費(fèi)思想消極。二是企業(yè)短期行為嚴(yán)重,缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念,強(qiáng)調(diào)客觀因素多,對(duì)企業(yè)員工參保的責(zé)任感少。

  2、業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足。隨著社保體系不斷健全,各種業(yè)務(wù)量劇增,市、縣兩級(jí)配套的辦公經(jīng)費(fèi)難以維持正常工作的運(yùn)轉(zhuǎn),尤其是開展一些新的工作缺少經(jīng)費(fèi)支持,致使部分工作進(jìn)展緩慢。

  3、宣傳工作需進(jìn)一步加強(qiáng)。受宣傳經(jīng)費(fèi)的制約,大型的、有針對(duì)性的宣傳工作還停留在點(diǎn)上,全面、深入的宣傳工作開展較少,為社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳工作的'深入開展帶來(lái)了難度。

  五、明年工作打算

  我們將繼續(xù)圍繞“保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定”的工作方針,以社會(huì)保險(xiǎn)全覆蓋為重心,繼續(xù)抓好社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳工作,進(jìn)一步擴(kuò)大醫(yī)療保險(xiǎn)直接結(jié)算工作和基金監(jiān)管等工作,不斷提高我縣社會(huì)保險(xiǎn)保障水平,為實(shí)現(xiàn)全面小康發(fā)揮好我們社保部門的積極作用。

  1、強(qiáng)化宣傳,不斷提高廣大干部群眾的社保意識(shí)。要通過(guò)各種易于群眾接受的方式,深入宣傳《中華人民共和國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)法》,深入宣傳黨和國(guó)家的各項(xiàng)社;菝裾撸罅π麄魃鐣(huì)保險(xiǎn)各項(xiàng)工作,使廣大干部群眾對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)政策有一個(gè)更加明確的認(rèn)識(shí),充分認(rèn)識(shí)到參加社會(huì)保險(xiǎn)就是對(duì)健康的投資,就是維護(hù)自身合法權(quán)益的重要途徑。

  2、主動(dòng)作為,繼續(xù)擴(kuò)大社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋面。圍繞社會(huì)保險(xiǎn)五大險(xiǎn)種參保對(duì)象,擴(kuò)面工作將提早動(dòng)手,提前謀劃,找準(zhǔn)突破口,主動(dòng)出擊,堅(jiān)持邊宣傳,邊擴(kuò)面,邊參保,邊建檔,確保宣傳一戶,參保一戶,繳費(fèi)一戶,實(shí)實(shí)在在擴(kuò)大和培養(yǎng)社保基金費(fèi)源,保證基金征繳不斷加強(qiáng),基金支撐能力明顯提高。

  3、全力以赴,加快社會(huì)保險(xiǎn)信息化建設(shè)步伐。信息化建設(shè)以全市社會(huì)保險(xiǎn)卡發(fā)放為契機(jī),以全面推行五險(xiǎn)合一為目標(biāo),對(duì)現(xiàn)有采集到的信息,按照“整合資源、通力合作”的原則,對(duì)參保不全面,繳費(fèi)不及時(shí)的參保人員按照《社會(huì)保險(xiǎn)法》相關(guān)規(guī)定,繼續(xù)加大宣傳教育力度,動(dòng)員參保,堅(jiān)決杜絕選擇性參保和斷,F(xiàn)象的發(fā)生。同時(shí)要加快省內(nèi)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療保險(xiǎn)直報(bào)系統(tǒng)的覆蓋面,重點(diǎn)是抓好市級(jí)醫(yī)院和省外定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的直報(bào)系統(tǒng)建設(shè),建立省內(nèi)外醫(yī)院的協(xié)查通報(bào)機(jī)制,確保住院患者信息正確,費(fèi)用合理,堅(jiān)決禁止虛假冒領(lǐng),確保醫(yī);鸢踩。

  4、整合資源,全面實(shí)現(xiàn)社會(huì)保障卡“一卡通”功能。以全面推行五險(xiǎn)合一為目標(biāo),充分發(fā)揮社保卡“一卡通”功能。開通社會(huì)保險(xiǎn)參保人員信息、個(gè)人賬戶、關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)查詢系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人帳戶門診刷卡、定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院費(fèi)用聯(lián)網(wǎng)結(jié)算業(yè)務(wù),開通社?ㄣy行卡功能,實(shí)現(xiàn)社會(huì)保險(xiǎn)待遇社?üδ埽袑(shí)保障參保人員合法權(quán)益。

保險(xiǎn)年底工作總結(jié)8

  xx年隨著公司業(yè)務(wù)的順當(dāng)開展,我在這個(gè)勇于創(chuàng)新、不斷進(jìn)取的大環(huán)境里,漸漸地成長(zhǎng)著,并在專業(yè)學(xué)問(wèn)和業(yè)務(wù)技能上有了肯定的進(jìn)步,F(xiàn)就將xx年工作結(jié)如下:

  一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高對(duì)于保險(xiǎn)學(xué)問(wèn)的了解于駕馭

  對(duì)于作為一名出單員來(lái)說(shuō),不單單只是錄入一張保單那么簡(jiǎn)潔,因?yàn)閷?duì)于一個(gè)保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō),出單員保單的錄入是對(duì)于一張保單保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的起先,若出單部分出現(xiàn)問(wèn)題,對(duì)于客戶的新車上牌,車輛年審,以及出險(xiǎn)理賠等后續(xù)工作都會(huì)有所影響,所以保單信息錄入的精確性是重點(diǎn)中的重點(diǎn)。

  經(jīng)過(guò)xx公司第一期出單培訓(xùn)和其次期出單培訓(xùn)后,讓我重新學(xué)習(xí)了車險(xiǎn)的專業(yè)學(xué)問(wèn)、非車險(xiǎn)的基本學(xué)問(wèn)、車險(xiǎn)和非車險(xiǎn)的系統(tǒng)錄入,也明確了自己的'不足之處,即:非車險(xiǎn)相關(guān)的學(xué)問(wèn)、系統(tǒng)的錄入等。以后應(yīng)當(dāng)接著加強(qiáng)提高出單技能,學(xué)習(xí)駕馭車險(xiǎn)、非車險(xiǎn)的學(xué)問(wèn),進(jìn)一步提高自身素養(yǎng)。

  二、執(zhí)行做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)

  做為自身來(lái)說(shuō),除了做好自己份內(nèi)的事以外,執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情。同時(shí)主動(dòng)協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)支配的工作,做到腿勤,手勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,對(duì)工作盡職盡責(zé),盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂,提高了辦事效率。

  三、遵守紀(jì)律,確保對(duì)工作任務(wù)的圓滿完成

  嚴(yán)于律己,克服困難,遵守公司規(guī)章制度,有事請(qǐng)假不無(wú)法曠工,堅(jiān)持不遲到,不早退,準(zhǔn)時(shí)上下班。明確目標(biāo),大力發(fā)揚(yáng)艱苦的優(yōu)良傳統(tǒng),自覺抵制貪圖享樂的不良思想和行為,將工作視為一種樂趣。

保險(xiǎn)年底工作總結(jié)9

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:

  大家好!

  x年,對(duì)于我們個(gè)代營(yíng)銷部來(lái)說(shuō)是不同尋常的一年。在這一年里,通過(guò)營(yíng)銷服務(wù)部全體伙伴的共同努力,我們?nèi)晖瓿蔂I(yíng)銷任務(wù)x萬(wàn)元,超額完成了公司下達(dá)的x萬(wàn)元的總?cè)蝿?wù),完成率達(dá)到%。能取得這一成績(jī),說(shuō)明我們重組后的營(yíng)銷部已經(jīng)打開了工作局面,也預(yù)示著新的一年我們還能更上層樓。

  回顧過(guò)去的一年,營(yíng)銷部的伙伴們朝夕相處、群策群力、不辭辛苦、四處奔波,為了一個(gè)共同的目標(biāo)不斷努力,這當(dāng)中有不少讓人感動(dòng)、也讓人難忘的'事情。比如我們公司的、兩位伙伴,積極對(duì)外協(xié)調(diào),配合交警上路檢查車輛和代辦保險(xiǎn),短短一年時(shí)間就分別完成了x萬(wàn)元、x萬(wàn)元的任務(wù),這其中遇到了多少困難、付出了多少汗水,不用說(shuō)大家也能想像得到;還有我們的伙伴,主動(dòng)跑摩托車行,協(xié)助上牌辦照,搞售后服務(wù),完全是憑著一股吃苦耐勞的精神打開了工作局面。諸如此類的事例不勝枚舉,但每一個(gè)故事、每一處細(xì)節(jié),都展示出我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、奮發(fā)向上、積極進(jìn)取的風(fēng)貌,也讓我們每個(gè)人對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)充滿了信心。我們這個(gè)團(tuán)隊(duì),在x年時(shí)僅有xx人,x年增加到了xx人,這一方面體現(xiàn)了公司對(duì)營(yíng)銷工作的重視,另一方面也說(shuō)明我們這個(gè)部門的工作影響力在逐步增強(qiáng),凝聚力在進(jìn)一步加大,也邁上了一個(gè)新臺(tái)階。尤其難能可貴的是,我們團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員對(duì)于新人都給予了很多無(wú)私的幫助,手把手地指導(dǎo)每個(gè)新成員和客戶交流、抓業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)、填單出單,讓他們盡快進(jìn)入工作狀態(tài),業(yè)務(wù)量迅速增加,既體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)精神,也讓我們每個(gè)人都能全身心地融入團(tuán)隊(duì),協(xié)同一體,是靠集體智慧和集體力量共同開創(chuàng)了今天的局面。

  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷干貨匯總搜索營(yíng)銷社會(huì)化營(yíng)銷移動(dòng)營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析

  應(yīng)該說(shuō),x年我們的確取得了一些成績(jī),但更重要的是我們從中也積累了一些有益的經(jīng)驗(yàn),看到了自身存在的問(wèn)題。比如在車輛保險(xiǎn)方面,我們此前抓得比較全面,形成了一套效率較高的業(yè)務(wù)流程,效果也不錯(cuò),但其它險(xiǎn)種如財(cái)產(chǎn)隊(duì)、團(tuán)體險(xiǎn)等就做得不夠,大家以后還要勤跑多學(xué)、拓展范圍,做好這些險(xiǎn)種的知識(shí)儲(chǔ)備,力爭(zhēng)有新的突破,實(shí)現(xiàn)多個(gè)險(xiǎn)種齊頭并進(jìn);另外,團(tuán)隊(duì)的新成員在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)方面還不可避免地存在一些欠缺,業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作要盡快納入議事日程,做到增一個(gè)人添一分力量、增一分業(yè)績(jī)。

  已經(jīng)進(jìn)入了新的一年,下面我講一點(diǎn)個(gè)人的工作打算。一是抓好重點(diǎn),結(jié)合公司下達(dá)的任務(wù)和我們的工作實(shí)際,認(rèn)真做好下年度的工作計(jì)劃,排定工作日程表,確保本部門的工作正常有序;二是加強(qiáng)學(xué)習(xí),自己要帶頭鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍,做到常學(xué)常新、學(xué)以致用、與時(shí)俱進(jìn),把營(yíng)銷部建成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì);三是帶好班子,積極協(xié)助新成員開展工作、積累經(jīng)驗(yàn),同時(shí)提高部門工作效率,共同搞好客戶服務(wù)。我想,只要我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠上下同心協(xié)力、相互信賴支持,做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、協(xié)作配合,在新的一年里我們就一定能創(chuàng)造新的業(yè)績(jī),實(shí)現(xiàn)新的跨越!

  最后我要說(shuō)的是,x年我們能取得一些成績(jī),是與公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持分不開的。所以,我要真誠(chéng)地感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和教誨,對(duì)營(yíng)銷部的支持和幫助!我懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)在新的一年里,給予我們更多的指導(dǎo)和幫助;同時(shí)也請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)相信,我們也一定會(huì)用全新的風(fēng)貌和更好的業(yè)績(jī)來(lái)回報(bào)。

  謝謝大家!

保險(xiǎn)年底工作總結(jié)10

  新年以來(lái),中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司xx分公司緊跟省公司戰(zhàn)略部署,把握主動(dòng),明確目標(biāo),扎實(shí)措施,合力攻堅(jiān),強(qiáng)勢(shì)奮進(jìn),保持了業(yè)務(wù)持續(xù)、健康發(fā)展。截止

  XX年3月31日,共實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)收入x

  萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)x%。其中,壽險(xiǎn)首年保費(fèi)

  萬(wàn)元,首年期交保費(fèi)x萬(wàn)元,短險(xiǎn)保費(fèi)收入x萬(wàn)元。

  一、提前謀劃,搶抓機(jī)遇

  二、強(qiáng)勢(shì)啟動(dòng),精心組織為全面實(shí)現(xiàn)

  三、是抓好節(jié)日商機(jī),全面出擊市場(chǎng)。

  四、強(qiáng)化支持,協(xié)同作戰(zhàn)通過(guò)實(shí)施定點(diǎn)聯(lián)系制度,加強(qiáng)業(yè)務(wù)追蹤督導(dǎo),強(qiáng)化后援支持保障措施,加大了考核力度。

  市公司總經(jīng)理室成員對(duì)掛點(diǎn)基層單位重新進(jìn)行了調(diào)整,拿出三分之二的時(shí)間在基層現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題,班子每名成員都拿出XX元進(jìn)行抵押,與掛點(diǎn)單位完成任務(wù)情況進(jìn)行掛勾,尤其是對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展相對(duì)滯后的基層單位,采取定點(diǎn)督辦、長(zhǎng)期駐辦的方式,強(qiáng)化督促,靠前指揮,注重內(nèi)外結(jié)合,將競(jìng)賽目標(biāo)細(xì)化分解到每個(gè)階段,落實(shí)到團(tuán)隊(duì)、個(gè)人。通過(guò)抓細(xì)抓實(shí),具體幫助基層公司解決業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的'各種難題,有效地推動(dòng)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。同時(shí),規(guī)定機(jī)關(guān)副科級(jí)以上管理人員每周不得少于2次到掛靠的團(tuán)隊(duì)服務(wù),加強(qiáng)業(yè)務(wù)追蹤督導(dǎo),保證了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的持續(xù)、快速發(fā)展。市公司工委根據(jù)分公司黨委的要求,在市機(jī)關(guān)本部人員中開展首季開門紅勞動(dòng)競(jìng)賽。二線和一線之間相互理解、相互配合,確保了業(yè)務(wù)發(fā)展的順利進(jìn)行。

保險(xiǎn)年底工作總結(jié)11

  我加入xx保險(xiǎn)至今已有三年的時(shí)間。這三年我一直擔(dān)任xx公司xx營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)xx部的團(tuán)隊(duì)主管,回顧這一年的工作,收獲了很多也成長(zhǎng)了很多。現(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下:

  一、業(yè)務(wù)拓展

  業(yè)務(wù)xx部共有代理人xx人,一年來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下和大家的共同努力下,我部在個(gè)人代理業(yè)務(wù)上取得不錯(cuò)的成績(jī)。一年來(lái),根據(jù)上級(jí)公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),我部制定了全年銷售計(jì)劃,按月度、季度、半年度、年度來(lái)分時(shí)分段完成任務(wù),由于我部的有效人力較少,又加上xx保險(xiǎn)、xx電銷對(duì)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的沖擊,在業(yè)務(wù)拓展上曾經(jīng)出現(xiàn)一定的困難,面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我們沒有放棄努力,通過(guò)與上級(jí)部門溝通、統(tǒng)一認(rèn)識(shí),努力增員,并且讓業(yè)務(wù)人員充分了解公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)以及公司的經(jīng)營(yíng)狀況。

  我們把穩(wěn)固車險(xiǎn),拓展新車市場(chǎng)作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,堅(jiān)決丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。與此同時(shí),我們和汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車信息,對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù),充分把握市場(chǎng)主動(dòng),填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。大家團(tuán)結(jié)一心,終于使個(gè)人代理業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展。

  回顧一年的工作,我部各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成績(jī),完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),但工作中仍然存在著一些問(wèn)題,如有效人力不足,銷售產(chǎn)能低下。對(duì)此,我們也認(rèn)真分析了原因,只有不斷提高業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的`整體素質(zhì)水平,才能拓展到更多更優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)。在今后的工作中,我們會(huì)抓住各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),促進(jìn)個(gè)人代理團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高,為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

  二、財(cái)務(wù)收付工作

  除了業(yè)務(wù)拓展外,我還兼做xx營(yíng)業(yè)部的財(cái)務(wù)收付工作,我積極配合上級(jí)部門工作,在日常工作中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級(jí)公司《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》,積極有效的開展工作,嚴(yán)格把關(guān),認(rèn)真審核,做好每天的日結(jié)工作和每個(gè)月的手續(xù)費(fèi)對(duì)帳與支付工作,并及時(shí)送交相關(guān)主管部門。

  三、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)

  我通過(guò)日常工作積累,發(fā)現(xiàn)自己的不足,利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司條款,增強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)意義和功能的領(lǐng)悟,平時(shí)我還會(huì)向出單人員和理賠人員學(xué)習(xí)請(qǐng)教,掌握了保險(xiǎn)投保、承保和理賠的一般流程,以及一般單證的領(lǐng)用與使用。

  一年來(lái),我憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛,竭盡全力來(lái)履行自己的工作和崗位職責(zé),努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,取得了一定的成績(jī),也取得領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評(píng);厥滓荒赀^(guò)來(lái),在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí),也發(fā)現(xiàn)了自己在很多方面還有待提高。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺點(diǎn)和不足,進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),把該做的工作做實(shí)、做好。

  又到年終歲尾,回首過(guò)去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間又跨過(guò)了一個(gè)年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,回首過(guò)往,公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段,使我懂得了很多,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛,同事們的鼎力協(xié)助,使我在工作中更加的得心應(yīng)手,在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝。同時(shí)也將這一年的工作向大家做以總結(jié)。

  一、嚴(yán)于律已,團(tuán)結(jié)同志;以身作則,任勞任怨

  在工作中嚴(yán)格要求自己,響應(yīng)公司各項(xiàng)號(hào)召,積極參加公司的各項(xiàng)活動(dòng)。克服種種困難,不計(jì)個(gè)人得失,加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),在短時(shí)間內(nèi)完成了多起案件的接案、立案、查勘、跟蹤、醫(yī)療審核等多個(gè)工作程序,贏得了客戶的好評(píng),較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

  二、樹立中心形象,維護(hù)公司及客戶利益

  在工作中發(fā)現(xiàn),多家醫(yī)院存在收費(fèi)不合理現(xiàn)象,導(dǎo)致公司和客戶損失。在掌握足夠證據(jù)情況下,多次到問(wèn)題醫(yī)院據(jù)理力爭(zhēng),為客戶挽回了損失,也避免了我公司的損失,在客戶及醫(yī)院面前均樹立了人保理賠的良好形象。

  三、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。尋求創(chuàng)新,促進(jìn)工作

  1、經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查,結(jié)合家政及各家醫(yī)院的特點(diǎn),提出護(hù)理費(fèi)實(shí)行統(tǒng)一價(jià)格,既節(jié)省了理賠手續(xù),又降低了此項(xiàng)費(fèi)用的賠付。

  2、涉及人傷(。┌讣鞒獭⒎擒囯U(xiǎn)特別告知單證、人傷案件跟蹤表、醫(yī)療審核表等單證。使人傷案件集中立案,集中醫(yī)療審核,簡(jiǎn)化了理賠程序,也大大降低了賠付。

  四、提升深化服務(wù),服務(wù)于客戶、服務(wù)于承保公司

  1、將理賠工作前置,在交警隊(duì)調(diào)解前為客戶把關(guān)。

  2、針對(duì)不同險(xiǎn)種,配合支公司處理人傷賠償糾紛,不僅降低了賠付,同時(shí)為支公司穩(wěn)定、爭(zhēng)取了客戶,得到了各支公司的好評(píng)。

  五、保持成績(jī),找出不足,加倍努力,更上一層樓

  1、我們業(yè)務(wù)小組工作剛剛起步,各方面經(jīng)驗(yàn)還很不足,需要大家共同學(xué)習(xí),加倍努力。同時(shí)因工作中涉及多個(gè)險(xiǎn)種,需要多個(gè)部門的支持與配合,今后要加強(qiáng)各方面的協(xié)調(diào)工作。

  2、隨著新險(xiǎn)種的開展,還有許多新問(wèn)題,在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí),也需要橫向聯(lián)系,向其他公司學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

  新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。我也會(huì)向其他同事學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。

保險(xiǎn)年底工作總結(jié)12

  是人保財(cái)險(xiǎn)股份制改革上市后的第二個(gè)年度。這一年,是我司面臨壓力攻艱克難的一年,是面對(duì)新變化、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的一年。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的奮力拼搏下,取得了一定的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

  我司實(shí)收毛保費(fèi)xxxxxxxx萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)xx%,已賺凈保費(fèi)xxxxxx萬(wàn)元,凈利潤(rùn)xxxxxx萬(wàn)元,賠付率為xxxx%。較好地完成了上級(jí)公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。

  一、圍繞目標(biāo),落實(shí)計(jì)劃,緊抓業(yè)務(wù)工作

  1、計(jì)劃落實(shí)早、措施

  初,我司經(jīng)理室就針對(duì)xxxx地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化及全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析,將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解,把計(jì)劃分解成月計(jì)劃,月月盤點(diǎn)、月月落實(shí),有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。

  在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,進(jìn)一步明確了考核辦法,把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù)。

  2、搶占車險(xiǎn)市場(chǎng),加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度,堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”

  今年來(lái),我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),拓展新車市場(chǎng)和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。

  一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠,我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳,由經(jīng)理室督促考核,并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào),馬上在全司公布,其他人員可以參與競(jìng)爭(zhēng),從而鞏固了原有業(yè)務(wù),大大減少了業(yè)務(wù)的流失,保證了主要險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額占有率。

  二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄,并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車信息,對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù),充分把握市場(chǎng)主動(dòng),填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。

  三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對(duì)業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清晰,并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把展業(yè)過(guò)程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì),并分解到相關(guān)部門,要求加大公關(guān)力度,找出脫保原因,確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的,由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競(jìng)爭(zhēng)流失的,我們決不消極退出,而是主動(dòng)進(jìn)攻,上門聽取意見和建議,改善服務(wù)手段,逐個(gè)突破,全面爭(zhēng)取回流。四是大小齊抓,能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的.沖擊,加之競(jìng)爭(zhēng)等因素,使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對(duì)這些情況,我們充分動(dòng)員,統(tǒng)一思想,上下形成合力,迎難而上。做到責(zé)任到人,對(duì)保費(fèi)在5萬(wàn)元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入,共同公關(guān)。

  3、在競(jìng)爭(zhēng)中求生存,在競(jìng)爭(zhēng)中促發(fā)展。

  xxxx地區(qū)現(xiàn)有10家(中國(guó)財(cái)保、中國(guó)人壽、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋壽險(xiǎn)、中華產(chǎn)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安壽險(xiǎn)、天安產(chǎn)險(xiǎn)、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司、營(yíng)銷部、代理公司,另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產(chǎn)險(xiǎn))在我縣爭(zhēng)奪業(yè)務(wù),而xxxx地區(qū)人口少,企業(yè)規(guī)模小,我司面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力,保持沉著冷靜,客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策,與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn):

  一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,突出匯報(bào)我司是如何加大對(duì)xxxx地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度,是如何圍繞地方政府中心開展工作的,我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng),與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)企業(yè),不僅使縣委、縣政府對(duì)我司熱心參與地方政府工作表示滿意,還對(duì)我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向,向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障,主動(dòng)服務(wù)于他們,給予肯定。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的,是值得扶持、信賴和幫助的,從而對(duì)我司工作給予了很大地傾斜。

  二是深入老客戶企業(yè),在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員,并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司,贏得“回流”業(yè)務(wù),使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。

  三是服務(wù)更加人性化、親密化,公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干,進(jìn)行了多次回訪,請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見和建議,這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定,他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn),使客戶對(duì)我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室,對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪,對(duì)所有新?蛻舯仨毊(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目,與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò),實(shí)行零距離接觸,只要客戶需要必須隨叫隨到,提供各方面服務(wù)。五是按照向社會(huì)服務(wù)承諾和行業(yè)禁令,嚴(yán)格內(nèi)部管控,以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口,全面提高公司整體服務(wù)水平。

  二、調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路,強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí),提高公司效益水平

  今年我司在抓好效益型險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的同時(shí),認(rèn)真梳理“垃圾”業(yè)務(wù),對(duì)往年賠付率高于10xxxx的劣勢(shì)險(xiǎn)種堅(jiān)決予以放棄,對(duì)賠付率較高但仍存在一點(diǎn)利潤(rùn)空間的險(xiǎn)種選擇性承保。去年我司農(nóng)險(xiǎn)、養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)賠付率高達(dá)10xxxx,我司從大局出發(fā),堅(jiān)決的暫停該險(xiǎn)種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險(xiǎn)存在保險(xiǎn)費(fèi)低,保障范圍大、保險(xiǎn)金額高的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),特別是遇到洪澇災(zāi)害、被盜的事件,往往造成較高的賠付率,我公司從效益出發(fā),對(duì)該險(xiǎn)種的承保范圍、承保條件進(jìn)行了嚴(yán)格的限制。在注重各險(xiǎn)種效益發(fā)展的同時(shí),我們改變以往的經(jīng)營(yíng)套路,xxxxxx廠車險(xiǎn)業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù),續(xù)保時(shí)間為9月份,但今年多家保險(xiǎn)公司對(duì)此業(yè)務(wù)虎視眈眈,介入競(jìng)爭(zhēng),企圖分羹,為保證萬(wàn)無(wú)一失,我司果斷提前續(xù)保,使其他保險(xiǎn)公司措手不及,穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展。xxxx紙業(yè)有限公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)一直以來(lái)是我司囊中之物,續(xù)保是在11月份,公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保,當(dāng)年不僅會(huì)損失幾萬(wàn)元保險(xiǎn)費(fèi),也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力,但為了彌補(bǔ)上半年因丟棄“垃圾”險(xiǎn)種而帶來(lái)的業(yè)務(wù)缺口,更好的調(diào)整序時(shí)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),的實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi),決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營(yíng)工作新形勢(shì)的發(fā)展需要做出的大膽嘗試,也是轉(zhuǎn)變思想的實(shí)驗(yàn)性思路。

  正是由于我司員工勇于承擔(dān)重任,善于開動(dòng)腦筋,充分調(diào)動(dòng)積極性和創(chuàng)造性,做到人人有擔(dān)子,個(gè)個(gè)有責(zé)任,因而,在強(qiáng)大的外部競(jìng)爭(zhēng)中,我司上半年不僅沒有丟失任何陣地,鞏固了我司財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)龍頭老大的地位,還實(shí)現(xiàn)了新增業(yè)務(wù)的突破。

  三、以新的考核辦法指導(dǎo)工作,規(guī)范經(jīng)營(yíng),提升管理水平,突出業(yè)務(wù)重點(diǎn)

  保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈是不爭(zhēng)的事實(shí),加之上市后面對(duì)的新形勢(shì)、新體制、新模式、新戰(zhàn)略,必然要求我們?cè)诠竟芾砩先嫣嵘剑绾卧诟?jìng)爭(zhēng)中學(xué)會(huì)競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷,從而在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展,在競(jìng)爭(zhēng)中前進(jìn)。我司除了繼續(xù)鞏固和采用過(guò)去行之有效的辦法外,并逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)與保戶的接觸和溝通,提升公司管理水平。上半年我們按照上級(jí)公司有關(guān)規(guī)定引進(jìn)和采用了科學(xué)的管理體系,出臺(tái)了一系列管理規(guī)章制度、考核辦法。在日常管理中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級(jí)公司采用,《xxxx支公司抓住車輛年審時(shí)機(jī)宣傳車險(xiǎn)新費(fèi)率》等新聞在省公司內(nèi)部網(wǎng)上交流。

  四、存在的問(wèn)題

  1、公司疲于市場(chǎng)競(jìng)

  爭(zhēng)和業(yè)務(wù)發(fā)展,對(duì)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有所放松。

  2、面對(duì)強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力,有的同志出現(xiàn)畏難情緒,少部分員工有思想惰性,缺乏市場(chǎng)發(fā)展前瞻性,主動(dòng)出擊少,被動(dòng)挨打的多。造成了少部分業(yè)務(wù)的流失。

保險(xiǎn)年底工作總結(jié)13

  這一年時(shí)間以來(lái),我們X保險(xiǎn)公司在正確的領(lǐng)導(dǎo)之下,加上全體員工的努力奮斗,公司的業(yè)務(wù)取得了巨大的突破。今年,我們保險(xiǎn)公司超額完成了總公司定下的目標(biāo),下面結(jié)合實(shí)際,我來(lái)總結(jié)一下這一年來(lái)我們保險(xiǎn)公司的成績(jī)與不足。

  一、工作思維

  積極貫徹省市公司對(duì)于公司發(fā)展的一系列重要局勢(shì),與時(shí)俱進(jìn),勤懇工作,求實(shí)求效,勇爭(zhēng)一流,帶領(lǐng)各部員工緊緊環(huán)繞“立足改革、加快發(fā)展、真摯服務(wù)、提高效益”這一核心,進(jìn)一步改變觀念、改革創(chuàng)新,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的X保險(xiǎn)市場(chǎng),強(qiáng)化中心競(jìng)爭(zhēng)力,開展多元化經(jīng)營(yíng),經(jīng)過(guò)努力和拼搏,我們保險(xiǎn)公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),為X保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展,做出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)。

  全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),盡力進(jìn)步本身業(yè)務(wù)素質(zhì)水溫和管理程度。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,肩負(fù)著上級(jí)引導(dǎo)和全部員工賦予的主要職責(zé)與使命,公司的經(jīng)營(yíng)方針政策須要我去貫徹實(shí)行。因而,我非常重視保險(xiǎn)實(shí)踐的學(xué)習(xí)和管理能力的培育。留神用迷信的方式領(lǐng)導(dǎo)自己的工作,標(biāo)準(zhǔn)自己的言行,建立強(qiáng)烈的義務(wù)感和事業(yè)心,不斷提高本人的.業(yè)務(wù)能力和管理才能。

  不斷提高我們保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)人員步隊(duì)的整體素質(zhì)水平。一年來(lái),我始終把造就展業(yè)職員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓,并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)籌劃,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。

  二、業(yè)務(wù)管理

  “不規(guī)則不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展,必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入,這種投入一定會(huì)發(fā)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作,更需要向管理要效益。只有不斷完美各種管理制度和辦法,并真正貫徹到行為中去,才干出成績(jī)、奏效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作:

  1、依據(jù)省市保險(xiǎn)公司總部下達(dá)給咱們的全年銷售義務(wù),制訂各個(gè)部室的周、月、季度、年銷售規(guī)劃。制定打算時(shí)本著捕風(fēng)捉影、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特色、客戶特點(diǎn),部室情形斷定每個(gè)部室公道的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)肯定之后,我本著“事事落實(shí),事事督導(dǎo)”的方針,通過(guò)增強(qiáng)進(jìn)程的治理跟監(jiān)控,來(lái)確保各部室目的方案的順利實(shí)現(xiàn)。

  2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思惟和業(yè)務(wù)素質(zhì)教導(dǎo)。一年來(lái),我屢次組織局勢(shì)發(fā)動(dòng)會(huì)、業(yè)務(wù)研究會(huì),發(fā)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)運(yùn)動(dòng),組織大家學(xué)常識(shí)、找教訓(xùn),提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技能的知識(shí)上,并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精力的培養(yǎng)。學(xué)習(xí)增進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高,為公司的連續(xù)、穩(wěn)固發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

  3、輔助經(jīng)理室全面推動(dòng)薪酬制度翻新,一直夯實(shí)公司基本管理工作。樹立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬軌制改革。今年,我牢牢繚繞職位明白化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體系改造。初步建破了一個(gè)能上能下,能進(jìn)能出,可能充足激發(fā)員工踴躍性和發(fā)明性的用人機(jī)制。

保險(xiǎn)年底工作總結(jié)14

  1、建立健全各項(xiàng)制度。如:內(nèi)控制度、治理規(guī)定、實(shí)施細(xì)則及各種辦法20多個(gè),初步形成一套完整的治理制度,使整個(gè)客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi),做到有法可依,有章可循。

  3、招兵買馬,強(qiáng)化培訓(xùn)。我們通過(guò)各種渠道,廣泛招聘和吸納理賠人才,從保險(xiǎn)同業(yè)和應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu),采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓(xùn)提高、和人才儲(chǔ)備,保證短期和中長(zhǎng)期的人力資源。一年來(lái),參加公開招聘3次,組織達(dá)的培訓(xùn)2次,小的培訓(xùn)5次。受到良好的效果。

  4、協(xié)調(diào)關(guān)系,加強(qiáng)溝通。包括公安、交通隊(duì)、公估公司、律師、修配廠等部門,為理賠工作打下良好基礎(chǔ)。

  主要工作綜述1、抓治理。客服的治理工作,是非常重要的工作,它包括人的治理、業(yè)務(wù)的治理、和服務(wù)的治理。在對(duì)人的治理上,一是抓制度建設(shè),建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作,提高理賠人員的積極性、責(zé)任心和責(zé)任感;在業(yè)務(wù)治理上,主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查,使理賠流程科學(xué)、合理和實(shí)用,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查,從而提高整個(gè)理賠水平。

  2、抓服務(wù)。服務(wù)是保險(xiǎn)企業(yè)的宗旨,是缺課服中心工作的核心內(nèi)容,服務(wù)主要是為員工服務(wù)、為公司服務(wù)、為客戶服務(wù)。在為員工的服務(wù)上,為了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,我們力爭(zhēng)做到方便、快捷和周到;在對(duì)客戶服務(wù)上我們力爭(zhēng)做到主動(dòng)、迅速、合理、簡(jiǎn)捷、周到,急客戶之所急、想客戶之所想,做到該賠的一定賠到位,不該賠的決不濫賠,不該賠的也力爭(zhēng)讓客戶滿足。

  堅(jiān)持“以客戶為中心”,以“管理升級(jí)、服務(wù)升級(jí)”為目標(biāo),不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、提升服務(wù)技能和創(chuàng)新特色附加值服務(wù),在工作任務(wù)重、人員配備緊張的情況下,較好地完成了總(省)公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),對(duì)提升公司服務(wù)質(zhì)量、塑造企業(yè)品牌形象、促進(jìn)一線業(yè)務(wù)發(fā)展發(fā)揮了重要作用。一、工作基本完成情況

  20xx年,我司客服部在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)和直接(大力)支持下,緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo),注重部門規(guī)范管理,主動(dòng)靠前服務(wù)一線,延伸放大客服職能,實(shí)現(xiàn)了客戶滿意、領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可、自身提高的預(yù)期目標(biāo),為我公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供了良好的后援保障。二、建章立制,注重夯實(shí)工作基礎(chǔ)

  1、建立了客戶服務(wù)工作日志,規(guī)定所屬人員對(duì)每日工作詳情以及需上級(jí)或其它部門關(guān)注的事項(xiàng)進(jìn)行記載備案和及時(shí)反映、反饋;針對(duì)工作中暴露的問(wèn)題,部門負(fù)責(zé)人要定期不定期進(jìn)行總結(jié)梳理、制定措施、有效應(yīng)對(duì)、防范風(fēng)險(xiǎn)。

  2、建立了客戶服務(wù)差錯(cuò)考核制度,嚴(yán)格客服人員工作流程,對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題或差錯(cuò)實(shí)時(shí)記載,定期進(jìn)行匯總、講評(píng)、反饋,并作為考評(píng)的重要依據(jù)。

  3、嚴(yán)格按照總公司相關(guān)要求,對(duì)客戶回訪、客戶投訴、二線業(yè)務(wù)處理流程和問(wèn)題件跟蹤處理等客服制度及流程進(jìn)行了全面梳理和修訂完善。

  20xx年,為進(jìn)一步提高工作效率、提升服務(wù)技能、規(guī)范業(yè)務(wù)處理、提升客服滿意度,我部建立健全了一系列管理規(guī)范。

保險(xiǎn)年底工作總結(jié)15

  一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作,具有較寬的知識(shí)面和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡泊名利的思想境界。現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下:

  一、眼勤內(nèi)勤每天閱讀文件,翻看檔案,查閱材料?次募、材料不能像過(guò)眼云煙,毫無(wú)印象。要認(rèn)真看,對(duì)上級(jí)的文件要反復(fù)看,領(lǐng)會(huì)精神,吃透方針、政策,記住術(shù)語(yǔ),明確任務(wù);對(duì)下面的工作報(bào)告要細(xì)閱全文,掌握工作進(jìn)展,熟悉情況,看出問(wèn)題,以利指導(dǎo);對(duì)有關(guān)部門的文件、材料著重學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和做法,取彼之長(zhǎng),補(bǔ)已之短。對(duì)各類業(yè)務(wù)報(bào)表要認(rèn)真閱讀填表說(shuō)明,掌握填報(bào)方法和填報(bào)時(shí)間、要求。

  二、手勤在工作上積極主動(dòng),做好各項(xiàng)工作記錄和資料的積累,對(duì)看到的情況、問(wèn)題、數(shù)據(jù)、工作進(jìn)展,都要根據(jù)需要分別摘錄。

  三、嘴勤在處理日常事務(wù)工作中,要多動(dòng)口向業(yè)務(wù)部門和其他同事請(qǐng)教,對(duì)不清楚的情況、細(xì)節(jié)、一件事的著落,要勤問(wèn)、勤打聽、勤催辦,超越職權(quán)范圍的要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,不能隨自己的意志去辦,隨時(shí)向同事和群眾多動(dòng)口了解各方面的工作情況,實(shí)事求是,及時(shí)全面地向領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)匯報(bào)。

  四、腿勤要結(jié)合實(shí)際,經(jīng)常開展調(diào)查工作,熟悉掌握各項(xiàng)工作動(dòng)態(tài),要與外勤和有關(guān)業(yè)務(wù)部門多聯(lián)系,相互交流情況,互相支持配合做好各項(xiàng)工作。

  五、腦勤對(duì)各類業(yè)務(wù)報(bào)表,要認(rèn)真分析,所填報(bào)表與上年、上月和其它表冊(cè)之間有沒有關(guān)聯(lián)性,同一表中欄與欄、項(xiàng)與項(xiàng)之間有沒有聯(lián)系。對(duì)收集的信息,要?jiǎng)幽X分析研究,采取歸納、比較、判斷、推理和分析,注意摸索、積累和總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),善于學(xué)會(huì)觀察分析各種社會(huì)現(xiàn)象,透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì),掌握分析、研究專項(xiàng)整治動(dòng)態(tài),注意發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,養(yǎng)成勤于思考、善于思考的習(xí)慣,做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平。

  總而言之,內(nèi)勤這個(gè)崗位,是一個(gè)熔爐,也是一個(gè)舞臺(tái),既能鍛煉自己也能展示自己,只要不斷加強(qiáng)自身的政治思想素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng),切實(shí)履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé),持之以恒地做到“五勤”,不斷開拓創(chuàng)新,就能做好內(nèi)勤工作。

  完成事務(wù)管理、文書處理、綜合情況、填寫報(bào)表、起草文件等日常程序化的工作,又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作,還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,積極發(fā)揮參謀助手作用,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。保險(xiǎn)公司內(nèi)勤年終工作總結(jié)3

  進(jìn)入公司已經(jīng)一年了,一年的時(shí)間下來(lái),自己努力了不少,也進(jìn)步了不少,學(xué)到了以前很多沒有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了自己一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì),從這一階段來(lái)看,發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識(shí)正源源不斷的向自己走來(lái),到這個(gè)大熔爐里熔化,我想這就是經(jīng)驗(yàn)吧,在此十分感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事給予的幫助。 內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作,具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,內(nèi)勤位輕責(zé)重,既要完成事務(wù)管理、文書處理、綜合情況、填寫報(bào)表、起草文件等日常程序化的工作,又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作,還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,積極發(fā)揮參謀助手作用,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作,具有較寬的知識(shí)面和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的'工作作風(fēng)、任勞任怨的獻(xiàn)身精神。

  一年來(lái),我更是體會(huì)到,工作時(shí),用心、專心、細(xì)心、耐心四者同時(shí)具備是多么重要。在工作過(guò)程中,我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身能力的緊迫性,一是向書本學(xué)習(xí),堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己,廣泛汲取各種“營(yíng)養(yǎng)”,二是向周圍的同事學(xué)習(xí),工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中。

  在公司的一年總體來(lái)說(shuō)還是平穩(wěn)的度過(guò)的,有過(guò)成就,但更多的是對(duì)工作的一些認(rèn)識(shí)和工作中發(fā)現(xiàn)自己的一些不足,這些不足是阻礙自己進(jìn)步的的絆腳石,我對(duì)工作中的一些失誤及不足做了如下的總結(jié):

  一、工作方法有待進(jìn)一步改善時(shí)常忙而亂,無(wú)章法導(dǎo)致效率不高。由于自身所兼崗位較多,產(chǎn)生了多起由于工作安排不當(dāng)所產(chǎn)生的失誤,所幸在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照和同事們的幫助下,未能造成比較嚴(yán)重的后果,但在工作安排上,還是自己的一個(gè)軟肋,經(jīng)常出現(xiàn)事趕兒事的情況,為避免此情況的出現(xiàn),我決定在工作中進(jìn)行詳細(xì)的條理安排登記措施,將需要進(jìn)行的工作進(jìn)行登記并合理的安排開來(lái),以防止出現(xiàn)工作積壓的情況出現(xiàn)。

  二、溝通較少工作中遇到問(wèn)題,沒有及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通,導(dǎo)致一些工作滯后。由于自身性格的原因,自己與同事和領(lǐng)導(dǎo)的交流不多,溝通也少之又少,導(dǎo)致彼此的理解誤差,人和人之間最重要的就是交流,交流也是化解矛盾,彼此了解的的方法,我決定就自身缺點(diǎn)進(jìn)行改變,多開口,多與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流,溝通,讓大家彼此理解,信任,從而使得工作更加的簡(jiǎn)單。

  三、專業(yè)知識(shí)的欠缺和不足導(dǎo)致在實(shí)踐操作過(guò)程中遇到了很多棘手的問(wèn)題,我決定進(jìn)一步的學(xué)習(xí)與加強(qiáng)保險(xiǎn)公司內(nèi)勤工作總結(jié)。

  四、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)欠缺,處世判事能力不足在新的一年里,我將抓住機(jī)會(huì)不斷地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),提高技能,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),全面提高各方面的綜合素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

  總而言之,內(nèi)勤這個(gè)崗位,是一個(gè)熔爐,也是一個(gè)舞臺(tái),既能鍛煉自己也能展示自己,只要不斷加強(qiáng)自身的政治思想素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng),切實(shí)履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé),持之以恒地做到“五勤”,不斷開拓創(chuàng)新,就能做好內(nèi)勤工作。

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