個人年度工作總結(jié)14篇

　　總結(jié)是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，不妨讓我們認真地完成總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編為大家收集的個人年度工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

個人年度工作總結(jié)1

　　在單位做事情的這一年，也是要結(jié)束了，回頭看，這一年有很多的波折，從年初的疫情到年中事情的忙碌，再到下半年有很多新的項目開展，可以說這一年單位經(jīng)歷了很多，而我們作為其中的一員也是付出自己的一些努力，來讓單位走好這段路，去做好轉(zhuǎn)型，去讓工作更為順利的開展，很感激這一年的成長收獲，單位進步了，而我們也是收獲了很多，在此也是對于個人這一年的發(fā)展以及工作來做個總結(jié)。

　　年初疫情的時候，的確很打擊我們，單位很多的事情都是需要面對面去處理的，而疫情卻是阻礙了我們?nèi)プ龊眠@些事情，而為了繼續(xù)的工作下去，也是向著線上來發(fā)展，開始的確不是那么的適應，畢竟之前的工作方式開展了那么久了，但是而今既然給予了我機會，我也是想要來珍惜，去做好才行，而不能覺得換了一種方式就不能適應，無法做好，雖然線上的交流的確少了一些什么，但是效率也是提高了，同時工作也是格外的忙碌起來，雖然之后疫情得到了很好的緩解，也是可以去出差，去做線下的一些事情，但是線上的方式也是可以做好很多前期的工作，去做好很多的準備，而這工作也是漸漸的忙碌起來，項目更多了，而單位也是為了預防危機，做了很多的`事情，也是為了轉(zhuǎn)型，而我們的工作也是不斷的去優(yōu)化并做一些改進。

　　的確工作的忙碌也是讓我感受到更大的壓力，但同時這些機會抓住了，去做好了也是可以讓自己的經(jīng)驗得到很充分的累積，而自己也是沒有拖后腿，做好該做的，同時單位的一些機會，我珍惜，并且也是在新的事情上面去得到進步，很多的方面有變化，但是也是一個適應的過程，和同事一起去做事情，相互的去想辦法，去解決好，同時團結(jié)的氛圍也是讓我們辦事的效率提升，雖然很多的事情，我們之前沒有去接觸過，但是大家一起來解決，也是讓工作開展順利，自己也是有了經(jīng)驗的累積。而自己也是看到自身一些方面是做得不夠好，而這些不足也是我以后提升改進的方面，讓我也是知道，自己該朝哪些方面去努力，而不是說沒有目標，并且也是讓我知道，這些問題的出現(xiàn)也是自己還有很多欠缺的方面，要繼續(xù)的做好，不能松懈，也是不能覺得有以往的成績就夠了。

　　職場上，只有不斷前進，才會走得更遠而不是被淘汰的，今后的工作也是要繼續(xù)的去付出，做好。

個人年度工作總結(jié)2

　　根據(jù)中央、省、市精神和縣委、縣政府《關(guān)于印發(fā)<平江縣實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略三年行動方案><平江縣實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略20xx年度工作計劃>的通知》（平發(fā)〔20xx〕8號）文件要求，立足我鎮(zhèn)實際，按照“黨建主業(yè)、脫貧主線、振興主題、項目主導、村級主體、黨委主抓”的工作思路，全面貫徹落實鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，全力助推“最美梅仙”建設(shè)，特制定本工作計劃。

　　一、工作目標

　　以黨的十九大精神為指引，認真貫徹市委“一三五”發(fā)展思路，深入貫徹縣委“344”總體思路，以“六主”思路為總覽，以“四大會戰(zhàn)”為抓手，以產(chǎn)業(yè)升級、村容整治、鄉(xiāng)風淳化、治理提質(zhì)、民生保障為重點，狠抓生態(tài)立鎮(zhèn)、產(chǎn)業(yè)強鎮(zhèn)、旅游興鎮(zhèn)和改革活鎮(zhèn)四項重點工作，著力打造“產(chǎn)業(yè)興旺、生態(tài)宜居、鄉(xiāng)風文明、治理有效、生活富�！钡泥l(xiāng)村示范點，讓梅仙鎮(zhèn)的群眾生活更加富裕，生態(tài)環(huán)境更加美好，社會建設(shè)更加和諧。

　　二、具體要求

　　1.產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標：注重一、二、三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，努力夯實民生基礎(chǔ)，3年內(nèi)完成一路，昌盛大道；一管，集鎮(zhèn)治喪中心建設(shè)；兩院，中心幼兒園區(qū)、集鎮(zhèn)衛(wèi)生院，以及五保老年之家的建設(shè)；強力推進重點項目，高標準推進蒙華鐵路，S322、S208火電配套公路、運煤專線項目建設(shè)；全力擦亮旅游名片，打造三山一峽一谷，即開發(fā)建設(shè)梧桐山、黃柏山、五角山、碧龍峽、神沖谷旅游景區(qū)。

　　2.城鎮(zhèn)建設(shè)目標：做好規(guī)劃設(shè)計，將梅仙鎮(zhèn)建設(shè)成具有顯著風貌特色，基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施配套完善，環(huán)境優(yōu)美、特色鮮明、和諧宜居、生活富裕、美麗文明的小鎮(zhèn)。

　　3.生態(tài)環(huán)境建設(shè)目標:以改善生活和發(fā)展環(huán)境，維護區(qū)域生態(tài)安全為目標。堅持走生活富裕，生態(tài)良好的文明發(fā)展道路，努力使梅仙鎮(zhèn)的水更清、天更藍、地更綠。

　　4.社會人文發(fā)展目標：社會保障體系日趨完善，城鄉(xiāng)差距進一步縮小，社會就業(yè)更加充分，社會文化得到長足發(fā)展，公共服務(wù)事業(yè)完備，文明程度和現(xiàn)代化程度大量提升，社會和諧、繁榮、穩(wěn)定、文明，人居環(huán)境優(yōu)良。

　　三、具體措施

　　（一）實施強基固本工程

　　1.加強鎮(zhèn)村干部隊伍建設(shè)。

　　2.深化服務(wù)型黨組織建設(shè)。全面落實從嚴治黨要求，強化基層黨組織在“雙增雙減”、“脫貧攻堅”等重點工作中的領(lǐng)導核心作用，深入推進星級黨組織創(chuàng)建。

　　3.從嚴黨員教育管理。從嚴落實“三會一課”等組織生活制度，每月組織開展特色鮮明的主題黨日活動。

　　4.積極發(fā)展壯大村集體經(jīng)濟。創(chuàng)新發(fā)展壯大村集體經(jīng)濟的實現(xiàn)形式，大力發(fā)展產(chǎn)業(yè)，壯大村集體經(jīng)濟。

　　（二）實施文明新風培育工程

　　1.加強思想道德教育。以培育和踐行社會主義核心價值觀為重點，把建設(shè)有中國特色社會主義的思想觀念和道德要求，不斷灌注到移民群眾的頭腦之中。

　　2.強化道德實踐養(yǎng)成。積極倡導鄉(xiāng)賢文化，建立健全村規(guī)民約，深入開展“立家規(guī)、傳家訓”活動。

　　3.開展“最美梅仙人”評選表彰和宣傳教育。以培育社會主義核心價值觀為根本，運用榜樣的力量推動形成良好風尚。

　　4.深化誠信建設(shè)活動。利用公益主題日和文明創(chuàng)建微信交流群平臺，把誠信教育融入到社會生活各方面，努力提高廣大移民群眾的誠信素質(zhì)。

　　（三）實施民主法治建設(shè)工程

　　1.強化法治宣傳教育。結(jié)合“七五”普法教育，在各村公共場所設(shè)立“法制長廊”“法律宣傳欄”。

　　2.深化平安梅仙建設(shè)。創(chuàng)新和加強社會治理手段，注重對影響社會穩(wěn)定各種問題收集研判，及時采取果斷措施進行整治化解。

　　3.深化法律援助工作。建立完善適合鎮(zhèn)村實際的法律援助機制，在各村設(shè)置法律援助信息員。

　　（四）實施移風易俗工程

　　1.堅持“治陋習、樹新風”活動開展。倡導婚事新辦、喪事簡辦、他事不辦，反對亂埋亂葬、大操大辦等不良風氣；倡導厚養(yǎng)薄葬。倡導滿月、喬遷、祝壽、慶生、升學、升職等喜事不辦，推動形成文明節(jié)儉新風尚。

　　2.建立完善“一約一會”。將移風易俗納入村規(guī)民約，建立健全紅白理事會自治組織。

　　3.黨員干部要帶頭。通過“兩學一做”學習教育，把黨員帶頭作為爭做合格黨員的具體實踐。

　　（五）實施基層文明創(chuàng)建工程

　　1.開展文明家庭創(chuàng)建。深入開展“最美家庭”“五好文明家庭”等創(chuàng)建評選活動，著力培育現(xiàn)代文明家庭。

　　2.開展文明校園創(chuàng)建。開展網(wǎng)上祭英烈、向國旗敬禮簽名寄語等活動，讓青少年養(yǎng)成良好的行為習慣。

　　3.開展文明村鎮(zhèn)創(chuàng)建。

　　（六）實施文化引領(lǐng)工程

　　1.加強基層文化陣地建設(shè)。完善梅仙鎮(zhèn)綜合文化藝術(shù)中心、各村綜合性文化服務(wù)中心基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，充分發(fā)揮好基層文化設(shè)施作用，讓農(nóng)村文化平臺更好地服務(wù)于群眾。

　　2.加強民間文化隊伍建設(shè)。配備鎮(zhèn)村文化專干，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站從業(yè)人員的`業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力。

　　3.豐富群眾文化體育生活。深入開展文化、科技、和百場文藝進基層等各類文化活動，讓農(nóng)民群眾在享受豐富多彩的文化生活中，自覺抵制各種不良社會風氣。

　　四、加快美麗鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)

　　全面貫徹落實“天藍、地綠、水美”指示精神，把“青山綠水就是金山銀山”化為梅仙鎮(zhèn)扶貧開發(fā)的生動實踐，堅持走可持續(xù)發(fā)展、生活富裕、生態(tài)良好的文明發(fā)展道路，努力使梅仙鎮(zhèn)的水更清，天更藍，地更綠，讓梅仙七萬群眾的生活過的更舒適、更紅火。統(tǒng)籌推進梅仙鎮(zhèn)特色小鎮(zhèn)建設(shè)，全面提升鎮(zhèn)區(qū)和各行政村的基礎(chǔ)設(shè)施、人居環(huán)境、教育，醫(yī)療、就業(yè)等公共服務(wù)功能，補齊發(fā)展短板，夯實全鎮(zhèn)發(fā)展基礎(chǔ)。

　　進一步改善農(nóng)村環(huán)境面貌，推進“三城同創(chuàng)”和美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，著力加快鎮(zhèn)區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，徹底整治亂搭濫建現(xiàn)象，加強美化亮化工作，打造精品，努力建成環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施完善、生活富裕、鄉(xiāng)風文明的美麗梅仙。

　　（一）大力提升生態(tài)綠化水平

　　建設(shè)條田林網(wǎng)，鄉(xiāng)村主干道路100%綠化，G106沿線、S322、S208、通平高速道路兩側(cè)30-50米的綠化任務(wù)。

　　（二）著力完善基礎(chǔ)設(shè)施

　　完善道路、水、電、通信、供暖、亮化、綠化等基礎(chǔ)配套設(shè)施，增強鎮(zhèn)區(qū)發(fā)展承載力。

　　（三）積極推進環(huán)境保護工作

　　堅決整治非法采礦采砂等違法行為，全面加強國土資源管理。

　　1.依法拆除違法違章建筑和私搭亂建。嚴厲打擊、拆除侵街占道的私搭亂建，清理、修整有礙觀瞻的坍塌房屋等。

　　2.嚴厲打擊違法違規(guī)占用基本農(nóng)田、耕地的行為。開展違法違規(guī)建設(shè)專項整治行動，集中對土地執(zhí)法檢查及新建違法違規(guī)建筑物實施依法拆除復墾；加強日常土地動態(tài)巡查工作，將土地違法行為制止在萌芽狀態(tài)。

　　3.加強礦產(chǎn)資源管理及地質(zhì)災害防治。嚴厲打擊各類非法開采砂石資源違法行為，減少非法開采砂石資源活動造成的生態(tài)環(huán)境污染和地質(zhì)環(huán)境破壞，加強地質(zhì)災害防治。

　　五、堅持深化改革創(chuàng)新

　　全面完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)職能轉(zhuǎn)型，提升全鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展、社會治理和服務(wù)群眾的能力。探索實行梅仙鎮(zhèn)落實戶籍改革、金融服務(wù)改革、農(nóng)村產(chǎn)權(quán)制度改革等任務(wù)，進一步釋放發(fā)展活力。

　　到20xx年底，完成梅仙鎮(zhèn)農(nóng)村改革相關(guān)任務(wù)，打造全縣第一個農(nóng)業(yè)農(nóng)村改革示范點，總結(jié)出可推廣、可復制的農(nóng)村改革模式。

　　（一）基本完成農(nóng)村改革相關(guān)資產(chǎn)資源的確權(quán)頒證工作

　　按照《關(guān)于x省農(nóng)村產(chǎn)權(quán)確權(quán)登記頒證工作的指導意見》精神，開展農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)經(jīng)營權(quán)、林權(quán)、農(nóng)村集體經(jīng)營性資產(chǎn)的所有權(quán)和使用權(quán)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備所有權(quán)、農(nóng)村小型水利設(shè)施使用權(quán)等進行確權(quán)登記頒證。

　　（二）創(chuàng)新農(nóng)村金融服務(wù)模式

　　加強信用體系建設(shè)；推進農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)抵押貸款工作；擴大農(nóng)村互助擔�；�金試點范圍；強化梅仙鎮(zhèn)涉農(nóng)金融機構(gòu)支農(nóng)力度；加強“三農(nóng)”保險發(fā)展；

　　（三）積極開展農(nóng)村集體產(chǎn)權(quán)制度改革

　　按照成立班子、制定方案、確定資格、清產(chǎn)核資、資產(chǎn)量化、配置股權(quán)、制定章程、設(shè)置機構(gòu)、完善制度、強化監(jiān)管等工作程序，積極開展村集體產(chǎn)權(quán)制度改革。

　　（四）積極推進涉農(nóng)扶貧項目資金投改股工作

　　整合各類項目資金，把經(jīng)營性生產(chǎn)建設(shè)項目資金采取入股的形式投入到新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體或企業(yè)生產(chǎn)中進行分紅，增加當?shù)剞r(nóng)民收入。

　　（五）創(chuàng)新農(nóng)業(yè)社會化綜合服務(wù)體系

　　開展農(nóng)村產(chǎn)權(quán)交易、林地管護、農(nóng)水設(shè)施巡護、村莊環(huán)境綜合整治等服務(wù)，提升農(nóng)村綜合服務(wù)水平。

　　（六）改造提升鎮(zhèn)村管理服務(wù)模式

　　進一步完善和優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、網(wǎng)上辦事大廳、審管信息互動政務(wù)云平臺等功能，著力打造集信息公開、互動交流、網(wǎng)上辦事為一體的便民高效服務(wù)平臺；加強城鄉(xiāng)綜合執(zhí)法改革。

個人年度工作總結(jié)3

　　12月15日，民建西城區(qū)委婦女委員會在輕松愉快的氛圍中順利召開20xx年工作總結(jié)暨20xx年工作計劃會。會議開始前，在西城區(qū)馬連道指揮部的支持下，參會的成員參觀了馬連道的特色茶店，并到北京茶葉博物館進行學習。民建西城區(qū)委副主委李海麗、張鵬應邀出席。

　　座談會上，郭艷首先匯報了婦女委員會20xx年開展的各項活動，古楊利主任對工作和成績進行了總結(jié)。婦委會今年共組織四次活動，包括年初召開工作總結(jié)會議；三八婦女節(jié)組織民建女會員們參觀航天博物館和大覺寺踏青活動；在母親節(jié)期間組織“關(guān)愛母親，送健康送文化”活動，前往榮澤養(yǎng)老中心和什剎海敬老院探望慰問老人，送去了禮物和節(jié)目演出，開展了“文化養(yǎng)老”調(diào)研活動，并舉辦了眼科講座和義診；8月，與青聯(lián)和女企業(yè)家委員會聯(lián)合舉辦“緣來是你”聯(lián)誼活動等。上述活動均取得了圓滿成功，得到各級領(lǐng)導和參與者的一致好評。值得一提的是，婦委會也在今年獲得了北京市“三八紅旗集體”榮譽稱號這一殊榮。

　　隨后，李海麗副主委介紹了婦委會新成員及秘書長職務(wù)的調(diào)整安排，新任婦委會副主任和秘書長給組織增添了新鮮的血液和活力。

　　緊接著，針對明年的重要活動各位副主任都踴躍提出了建議，初步形成了20xx年活動計劃。會議決定，明年除了固定的三八婦女節(jié)和母親節(jié)將組織的活動，還計劃與西城區(qū)文化委聯(lián)合舉辦活動；籌劃其他形式多樣、豐富多彩的活動；要進一步發(fā)揮婦委會優(yōu)勢聚焦社會有關(guān)女性的各方面問題，加強調(diào)研，多寫信息，提高參政議政的熱情和能力。

　　最后，李海麗副主委從自身組織建設(shè)方面對婦委會提出了希望和要求。李海麗主委建議，婦委會應制定一套工作準則，對成員們進行考核，對工作成績突出，對專委會貢獻大的成員給予獎勵。

　　是深入貫徹落實黨的十八大精神的開局之年，也是全面建成小康社會、推進中國特色社會主義現(xiàn)代化建設(shè)、實現(xiàn)中華民族偉大復興中國夢的關(guān)鍵一年。糖酒副食行辦在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，認真學習深入貫徹落實黨的十八大精神，認真貫徹落實市委、市政府和商務(wù)局的工作部署安排，積極開展“四檢查一評議”工作，認真抓好改革改制、維穩(wěn)工作和黨風廉政建設(shè)，積極為職工群眾辦實事，較好的完成了本年度工作任務(wù)�，F(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)匯報如下：

　　一、扎實有效地開展“四檢查一評議”工作

　　今年8月，自市委、政府開展“四檢查一評議”工作以來，行辦黨委高度重視，迅速行動，認真學習領(lǐng)會開展這一活動的重要意義，結(jié)合實際積極開展了此項工作。

　　一是制定了《xx市糖酒副食行業(yè)管理辦公室開展“四檢查一評議”工作方案》，成立了“四檢查一評議”工作領(lǐng)導小組；召開了動員大會，邀請了市商務(wù)局領(lǐng)導和駐行辦工作組成員參加，組長朱柏華代表行辦領(lǐng)導班子及個人在會上表態(tài)，一定嚴肅認真對待“四檢查一評議”工作，思想上高度重視，行動上積極組織，并要求行辦工作人員全力配合，為駐行辦（中心）工作組監(jiān)督檢查工作的順利開展提供有力的支持和保障。

　　二是行辦機關(guān)干部每人以書面形式向組織提交了自查自糾個人材料；認真查擺個人和領(lǐng)導班子作風、紀律、履職、廉政等方面存在的'問題和不足，通過此次自查自糾，充分認識到加強領(lǐng)導作風和工作作風建設(shè)的重要性和緊迫性，使每一名黨員干部能始終保持清醒的頭腦，形成“為民、務(wù)實、清廉”的工作作風。

　　三是在辦公樓設(shè)立“四檢查一評議”征求意見箱，積極鼓勵干部、職工對日常工作生活中發(fā)現(xiàn)的任何問題提出意見和建議，對提出的問題根據(jù)實際情況落實整改。

　　四是行辦黨委向局“四檢查一評議”小組提交了“聯(lián)系實際找差距，對癥下藥抓整改”為題的整改意見報告，從組織紀律方面、作風建設(shè)方面、效能環(huán)境建設(shè)方面、反腐倡廉建設(shè)方面、工作中存在的突出問題等五個方面，聯(lián)系實際查找差距，查找出工作中的一些突出問題和需要及時解決的問題，將“四檢查一評議”工作在全系統(tǒng)深入扎實有效地推進。

　　二、認真配合市企業(yè)改制領(lǐng)導小組做好改制摸底調(diào)查工作。

　　20xx年，為強力推進全市企業(yè)改革改制工作，成立了xx市企業(yè)改制工作領(lǐng)導小組并明確了相關(guān)職責，按照“統(tǒng)一政策，統(tǒng)一標準，統(tǒng)一資產(chǎn)處置、統(tǒng)一資源配置”的原則，對全市企業(yè)改革、改制工作進行指導、協(xié)調(diào)、督辦、考核。年初我們按照商務(wù)局改制辦的改制工作安排和部署，要求各行辦對未改制企業(yè)的資產(chǎn)情況、職工情況、債務(wù)情況及安置成本等方面進行了認真測算，為改制領(lǐng)導小組提供了最原始、最真實的數(shù)據(jù)材料。

　　一是摸清了未改制企業(yè)在職和退休職工人情況。將職工的姓名、出生年月、身份證號碼、參加工作時間、退休時間、工齡、是否是黨員、是否獨生子女等。

　　二是摸清了未改制企業(yè)的資產(chǎn)情況。將企業(yè)現(xiàn)有的房屋、土地地段、面積、出租情況、合同執(zhí)行情況、是否抵押等實際情況造冊登記，并附房屋產(chǎn)權(quán)證、土地證復印件。

　　三是摸清了未改制企業(yè)的債務(wù)情況。將所欠的養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險及職工債務(wù)和外部債務(wù)造冊登記，職工債務(wù)包括拖欠的工資、生活費、集資款、獨生子女費等，外部債務(wù)包括銀行貸款、私人借款、貨款、門面押金、電費、水費等。

　　四是摸清了未改制企業(yè)現(xiàn)有班子情況。將領(lǐng)導班子成員和留守人員名單造冊登記，其中：含任職時間、年限、任何職務(wù)等。

　　行辦對基層企業(yè)上報資料分戶進行調(diào)查核實，匯總數(shù)據(jù)，建立電子表格，同時將各基層企業(yè)上報的原始資料分戶建立紙質(zhì)和電子改制檔案歸檔，為今后企業(yè)改制打下了良好的基礎(chǔ)。

　　三、認真部署黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作

　　黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作是一項長期系統(tǒng)的工作，行辦十分重視，20xx年行辦從作風建設(shè)、制度建設(shè)、“八項規(guī)定”等方面深入開展黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作，堅持做到標本兼治，綜合治理，突出重點，狠抓落實，取得了黨風廉政建設(shè)和反腐敗斗爭的新成效。

　　1、加強領(lǐng)導，明確責任

　　根據(jù)商務(wù)局紀委工作安排，行辦紀委積極組織，制訂印發(fā)了《20xx年度黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作責任分解表》，根據(jù)分解的目標任務(wù)，對黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作做了具體安排，確立了由黨委書記、主任朱柏華同志為第一責任人負總責。行辦其他班子成員按照工作分工對職責范圍內(nèi)的黨風廉政建設(shè)工作負具體責任，行辦所屬公司主要負責人對本單位的黨風廉政建設(shè)工作負總責。

　　2、創(chuàng)新形勢，強化學習

　　宣傳教育是黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作的基礎(chǔ)，行辦從學習入手，提高廣大干部自身素質(zhì)，增強防腐拒變的能力。組織學習了《廉政準則》，組織學習了xx市第十一次紀委四次全會全市反腐敗會議精神，組織學習了市紀委、市組織部等聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于印發(fā)的通知》、組織學習了商務(wù)局關(guān)于貫徹落實《中共xx市委關(guān)于改進工作作風密切聯(lián)系群眾的規(guī)定》的實施意見；組織學習了《xx市商務(wù)局關(guān)于進一步落實作風建設(shè)有關(guān)規(guī)定的通知》，并多次在黨委會議、機關(guān)干部會議和行辦系統(tǒng)工作會議上要求黨委成員、機關(guān)干部和各基層企業(yè)負責人根據(jù)黨紀政紀有關(guān)規(guī)定，結(jié)合工作實際和自己所在的崗位進行了述職述廉，使全系統(tǒng)工作人員增強了法律、法規(guī)、黨性意識，取得了良好效果。

　　3、健全制度，強化措施

　　一是完善領(lǐng)導干部民主生活會制度，強化了民主集中制原則。凡涉及重大決策，重大事項安排等都通過行辦黨委集體討論決定；

　　二是在接待上嚴格執(zhí)行政府潭政辦發(fā)59號文件《xx市人民政府印發(fā)<關(guān)于市直機關(guān)單位厲行節(jié)約壓減行政性經(jīng)費支出的暫行規(guī)定》，做到“定點、定標準、一支筆審批、勤儉節(jié)約”的原則，同時嚴格執(zhí)行工作日中午禁酒的規(guī)定。今年，無一人違反工作日中午禁酒規(guī)定而受到處理。

　　四、切實抓好、抓實全系統(tǒng)安全維穩(wěn)工作

　　多年來，行辦領(lǐng)導始終把綜治維穩(wěn)工作擺上日常議事日程，堅持把綜治維穩(wěn)工作當作一項政治任務(wù)和日常工作重點來抓，經(jīng)常在各種會議上布置及強調(diào)綜治維穩(wěn)工作的重要性和必要性，使綜治維穩(wěn)工作在全系統(tǒng)形成齊抓共管的良好局面。

個人年度工作總結(jié)4

　　歲月如梭，轉(zhuǎn)眼又快迎來了新的一年。在即將過去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導是同事的關(guān)心和熱情幫助下，順利完成了前臺接待相應的工作。現(xiàn)在對20xx年的工作作出總結(jié)。

　　一、前臺工作的基本內(nèi)容。

　　前臺的工作是一個需要有耐心和責任心的崗位，熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。20xx年11月，我開始從事前臺接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對待每一個來訪客戶，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便。接電話時，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應的解答。

　　二、前臺工作的經(jīng)驗和教訓。

　　在到XXX企業(yè)工作前，雖然也有過前臺接待的工作經(jīng)驗，但是，還是需要不斷學習和努力的。比如綜合素質(zhì)方面，責任心和事業(yè)心有待進一步提高，服務(wù)觀念有待進一步深入。在工作期間，讓我學會的如何更好的溝通，如何踏實的積極進取。

　　三、前臺工作的下一步。

　　基于對前臺接待工作的熱愛，我會嚴格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工作制度，還要更積極踏實的對待工作。努力提高工作素質(zhì)，加強對工作的責任心和事業(yè)心。我將進一步更好的展示自己的優(yōu)點，克服不足，揚長避短。與公司及同事團結(jié)一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績！

　　物業(yè)前臺接待工作總結(jié)：前臺之所以被稱之為"前臺"，我想，在做好此項工作之前，首先應該對這個職位有個正確的認識，才有可能更好地發(fā)揮自己的潛力去做好它，完善它。我覺得前臺，不能單從字面上去理解它，認為它只是公司門面，只要外表裝飾得漂亮就夠了，而忽略了它的內(nèi)在，這恰恰是最重要的東西。前臺作為公司整體形象的最直觀體現(xiàn)，前臺人員對來電、來訪人員所說的每一句話、做的每一動作都會給對方留下深刻的印象，他們的印象不僅是對前臺服務(wù)人員的印象，更是對公司整體的印象，所以前臺服務(wù)人員在工作的過程中扮演著相當重要的角色。

　　（一）前臺是公司幾乎所有信息的集中地，也是信息流通的主要窗口。

　　通過在前臺工作的實習，可有利于新員工對公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的迅速了解，也有利于加強對公司新老客戶的'認識。作為前臺人員，我覺得前臺人員在處理這些信息的過程中，要注意多聽多想多看，因為只有這樣，才能在接收到某一信息時就能迅速地做出反應。比如，在多聽上，要注意傾聽辦公室里是否有同事正在講電話，當有電話進來找這位同事時，就能迅速的將這一信息傳達給對方，針對事情的急緩，做出合理處理；在多想上，要注意聯(lián)系自己所觀察聽到的信息，多想想有尺度的去處理來電人員的信息。在多看上，要時刻注意觀察公司內(nèi)部人員的流動情況等。

　�。ǘ�）前臺的服務(wù)對象具有復雜多樣性

　　大到公司老板、重要客戶，小到送水員、清潔工，而針對這些不同客戶卻只有一種營銷方式，那就是直銷。因此，在工作過程中，前臺人員一定要注意自己的言行舉止，因為自己所做的每一細節(jié)都代表著公司形象，所以對待每一客戶都要認真對待，以同樣的熱情、周到的服務(wù)去為客戶服務(wù)，讓客戶對自己、對公司都留下美好而且深刻的印象。在這一過程中，我覺得同等對待很重要，因為在工作的過程中有很多時候都是很難在第一時間就分清對方的身份，特別是在電話或與來訪人員溝通的過程中，所以只有保持用熱情積極的態(tài)度、周到的服務(wù)去對待每一位客戶，才能做到盡善盡美，才能讓雙方都能在溝通中享受到快樂。

　�。ㄈ�）前臺的工作紛繁蕪雜

　　在這些混雜的工作過程中要善于總結(jié)，勤于思考，在不斷的學習過程中逐步提高自己，將這些繁雜的事情逐步的程序化，一體化。對自己處理不當?shù)氖虑橐�及時的改正，努力不再犯同樣的錯誤，其實這些東西說起來都很容易，但在實際的工作中真正要做到這點卻不是件容易的事，所以在跟進工作的過程中，也要注意跟進自己。在做許多事情的時候要多站在對方的角度去考慮問題，盡可能的做到讓自己的服務(wù)對象滿意！

個人年度工作總結(jié)5

　　xx年x月我有幸成為xx公司的一員，參加工作以來，在各級組織的培養(yǎng)教育，領(lǐng)導和同志們的提攜幫助，我堅持不斷地學習理論知識、總結(jié)工作經(jīng)驗，加強自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴格遵守各項規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項職責。并于xx年xx月通過全國統(tǒng)一考試，獲得xx專業(yè)技術(shù)資格，現(xiàn)將主要思想工作總結(jié)如下：

　　一、加強政治思想學習，不斷提高思想素質(zhì)

　　參加工作以來我堅持認真學習思想，不斷提高思想政治素質(zhì)，我清楚自己還有很多方面需要不斷的學習，我也將加倍努力，爭取更大的進步！

　　二、工作中嚴以律己，寬以待人，虛心向身邊的領(lǐng)導、同事學習

　　我先后在不同的崗位上工作，無論在什么崗位我始終愛崗敬業(yè)，積極進取，求真務(wù)實，兢兢業(yè)業(yè)，勤于學習，刻苦鉆研，踏踏實實的完成自己的本職工作。堅持高標準嚴格要求自己，始終腳踏實地，認真負責，扎實努力，勇于創(chuàng)新，具有強烈的事業(yè)心和高度的工作責任感。

　　在市場部的工作的這段時間我親身參與了等項目，從信息搜集、電話跟蹤、建立聯(lián)系、制作標書、到投標中標的全過程。在我們部門領(lǐng)導的細心培養(yǎng)下，對于招投標的程序、方式，標書的編制（寫作技巧），投標技巧等方面有了一定的認識，已經(jīng)能夠勝任標書的制作，對招投標各流程也有了一定的了解，已經(jīng)能夠自主的參與到招投標工作中。

　　“態(tài)度決定一切”這是我在工作中最大的體會。工作態(tài)度的不同決定著你的工作成效的好壞，影響整個企業(yè)。在工作中，我們部門同事都各盡其職，努力將自己的.事情作好，團體紀律意識強。這樣的工作態(tài)度正是一個企業(yè)發(fā)展所需要的，這種態(tài)度也是適合我們生活、工作、學習任何一個領(lǐng)域，所以在面對任何事情任何工作的時候要有一個穩(wěn)健的心態(tài)和端正的態(tài)度，這樣才會被認可，自己才會進步。在今后的工作中我一定會不斷努力進步，爭取為公司的發(fā)展貢獻自己的力量，做一名合格的員工！

個人年度工作總結(jié)6

　　20xx年即將過去，這一年給予我很多的收獲，同時給予我更多的思考。這一年，我將從工作成果、工作收獲，思考，未來工作計劃做總結(jié)。

　　一、工作成果

　　(1)工作內(nèi)容 ，首先從引流方面找突破口，線上添加一些潛在的客戶，添加她們的微信。其次是發(fā)優(yōu)質(zhì)的朋友圈，發(fā)圈的好處，影響你的潛在客戶，休眠客戶，還有增加客戶的黏性，讓客戶了解的最新動態(tài)。因為內(nèi)容可以帶給她們價值感，所以你沒有被屏蔽。第三寫文章引流，寫一些客戶們很關(guān)心的文章，與她們同屏共振，才能獲得對方的信任與認可。逛論壇，頂帖吧，玩抖音活躍z在不同的自媒體平臺;線下引流就是參加展會，獲取一些新的人脈信息，與老客戶見面再一次增加彼此之間的信任感，默契感。

　　(2)客戶管理信息匯總，甄別客戶質(zhì)量，與增加客戶的黏性，及時記錄好客戶的需求;喚醒沉睡客戶，比挖掘新客戶要節(jié)省時間，節(jié)省成本;累計客戶的名單的同時，刪除一些一般客戶信息。

　　(3)成交客戶后，準備客戶需求的記錄，反饋給總部，跟蹤貨物何時發(fā)貨，把第一信息反饋給客戶。做好跟蹤貨物的筆記，貨物到達后，第一時間把信息反饋給客戶。

　　(4)做好售后服務(wù)，增加客戶對你的信任度，目的是讓客戶介紹她的朋友給我們，形成一個正循環(huán)。不要輕易去得罪一個客戶，否則你將會失去她背后的那一群人。美國著名的推銷員 喬 吉拉德 說過過：“你只要趕走一個客戶，就等于趕走了潛在的250個顧客�！彼�以在任何情況下都不要得罪哪怕是一個客戶。

　　(5)培訓工作，一個是配合電商培訓學校培訓電商知識，一個是培訓我的客戶分享一些專業(yè)性的知識 例如沙棘方面 銷售心得 消費心理學方面等。讓客戶復制黏貼后，增加銷售量。

　　(二)工作價值

　　首先談一下業(yè)務(wù)價值，20xx年銷售業(yè)績占的比重比較大的就原料油，其次是200ml籽油 50ml籽油 ，50ml籽油貼牌客戶貼了10000瓶 (此處做表格呈現(xiàn))，這一年，我將工作重點放在原料油上，其他規(guī)格的產(chǎn)品相對來說比較弱一些，應該是所有產(chǎn)品齊頭并進;第二是服務(wù)價值，讓客戶倍增的不二法則就是扶持客戶，讓客戶增加黏性。大到知識共享，小到心得共享，這就必須輸出倒逼輸入，經(jīng)常提供一些有價值的知識，讓客戶得心應手的應用。第三改進價值，因為支持的客戶有限，沒有形成團隊，目前需要建立一個團隊。

　　二、工作收獲和思考。

　　收獲：

　　(1)收獲了心聲 ，客戶經(jīng)常郵寄一些家鄉(xiāng)特產(chǎn)，及孩子的食物 衣物 禮物給我，而且還幫我轉(zhuǎn)發(fā)自媒體上寫做的文章，同時幫助我宣傳沙棘對人體的益處。

　　(2)收獲了業(yè)績，與20xx年 20xx年相比，業(yè)績翻了好幾番，讓我更有勇氣去與一些高人交談。

　　(3)收獲了自信力，讓我知道，做任何事情都有一種敢于接受的心里，這就是一份自信力。

　　(4)啟發(fā)，做銷售與做其它事情是一個道理 ，首先銷售方面在與時俱進的同時，還得結(jié)合現(xiàn)在社會氣息，用反向思維來做好銷售。還要懂得利用工具思維 ，比如讀書筆記 工作總結(jié)，一定要學會利用思維導圖這要比較方便;深度思維，要透過現(xiàn)象，抓住原因的能力;有機思維，世間萬物都有千絲萬縷的聯(lián)系，一個貌似不合理的安排，背后總會有一個合理的解釋;通用思維，就是結(jié)合自己的經(jīng)驗，把不同專業(yè)的知識，變得為我所用。還有懂的人脈的 重要性，結(jié)實好人脈，也是成就事業(yè)最佳方法之一。

　　思考 ：

　　(1)增加有效的活數(shù)據(jù)支撐，一定要數(shù)據(jù)活化，做到心中有數(shù)。利用有效的活化數(shù)據(jù)，做好記錄，給生活和工作帶來了便利，最終重要的就是節(jié)省了時間成本。

　　(2)繼續(xù)找好銷售業(yè)績中的“頭羊”，讓頭羊幫助后我們銷售和介紹客戶，形成有序的循環(huán)。

　　(3)嫁接團隊，攜手共進，A 企業(yè)平臺 ，結(jié)合企業(yè)提供的平臺，結(jié)實好一些人脈，才可以擴張人脈，更好的促進銷售。 B 產(chǎn)品規(guī)模 10個凝膠糖果 ，1健字號，九款植物油等。c 利用好已有的圈子，去銷售自己，再去銷售產(chǎn)品。

　　三、未來的工作計劃：

　　(1)開拓新品渠道 ，結(jié)合產(chǎn)品的特性與老客戶聯(lián)系的同時，還要與時俱進，進行渠道拓寬。

　　(2)進一步的引流，數(shù)據(jù)活化，及時跟蹤客戶，與客戶對接。最主要的.是建立一個健全的數(shù)據(jù)庫，做好備忘錄，做好客情描述，以及客戶分類。根據(jù)客戶分類，選擇溝通日期等。目的就是為銷售做好細節(jié)工作。

　　(3)建設(shè)自己的銷售隊伍。前期一定要學習輔助銷售的書籍，這就需要自己下功夫了，經(jīng)常性的與自己的客戶進行分析，輸出倒逼輸入是最有效的方式;多與高人學習，建立自己的高人磁場，做一名有知識涵養(yǎng)的新時代銷售;建立與時俱進的思維模式，多學習，多思考工作中，生活中的得與失。

　　以上三點就是我20xx年的工作總結(jié)，希望每一次的總結(jié)，對自己多一份促進。感恩領(lǐng)導給予我們這個平臺，感恩朝夕相伴的同事們，感恩基地的每一位辛勤付出的同仁們，感恩生命中所有人的遇見!

　　再見20xx，喜迎20xx年!

個人年度工作總結(jié)7

　　一學年結(jié)束了，作為一名德育導師，有與同學們相處的許多個日子以來，有好多感覺，蘇霍姆林斯基說：每個孩子都是一個世界--完全特殊的、獨一無二的世界。我時常想，對那些學習不好，行為習慣差的學生，作為教育工作者必須要付出更多的誠心、愛心、關(guān)心和耐心，和學生"以心換心"，才能成為學生可敬畏的嚴師、可信賴的長輩、可傾心交流的益友。如何來做進一步的轉(zhuǎn)化工作這也不是一日兩日構(gòu)成的，要慢慢來、一步一步來，心急吃不了熱豆腐。在所有的力量當中，父母親情的力量是最大的，也是無窮的。我工作的第一步，是立即與他父母取得聯(lián)系，一是要求他們要改變原先非打即罵的教育方法，不要再加深孩子的逆反心理的程度。同時期望他們能多抽出時間了解他的想法，管制他的一些不良做法，及時與我們學校取得聯(lián)系。經(jīng)過與家長的多次交流和溝通，得到了家長的支持。其次，在學校里我聯(lián)合其他任課教師，不間斷地與他交流，了解他的內(nèi)心動向，給與他各方面的關(guān)心，鼓勵。主要做了以下幾方面努力：

　　一、正視孩子在前進過程中的錯誤反復，孩子的進步需要等待

　　孩子的進步是螺旋式上升的，當孩子出現(xiàn)錯誤的反復時，我們要理解這是正常的，成績起起伏伏，錯誤反反復復，這就是孩子。在轉(zhuǎn)化的過程中，因為段的反復犯錯誤，我彷徨過，悲哀過，可我從沒對孩子失望過，當段出現(xiàn)反復時，我做得更多的是尋找造成孩子錯誤反復的原因，不給自己的轉(zhuǎn)化工作找任何放下的理由。我時常告訴自己：孩子出現(xiàn)錯誤的反復是正�，F(xiàn)象。轉(zhuǎn)化學生，切忌急躁，孩子的進步需要等待。

　　二、正視孩子之間的智力差異，幫忙孩子樹立適宜的目標

　　孩子因為其遺傳素質(zhì)、家庭教育等多種因素，其智力因素是有很大差異的。相信孩子的差異，不是把孩子分為三六九等，而是便于更好的因材施教。正視孩子的差異，有利于我們在轉(zhuǎn)化后進孩子的過程中，幫忙孩子樹立適宜的目標。正視孩子的差異有利于自己在工作中始終持續(xù)平和的心態(tài)。

　　發(fā)揮同伴力量和學生、家長、教師共同制定段的作息時間表。相互約定目標訂得小一點，實一點，是能夠到達的，做到了再給他訂更高的目標。找?guī)孜黄穼W兼優(yōu)的同學，與他交往，同時在交往活動中善意地指出他存在的問題，期望其改正。

　　同學們多督促他的學習生活習慣，發(fā)現(xiàn)點滴優(yōu)點進步，在班會課上及時指出，讓他體會的成功的'樂趣。

　　三、相信學校與家庭的教育合力是巨大的，爭取家長的支持

　　學校教育和家庭教育就如火車之雙軌，孩子就如鐵軌上奔跑的火車，只要雙軌配合得好，再重的火車，也能承載得起。我常會和他的父母通話，之前他們都以為老師打來電話是告狀的，所以都不接。我很耐心地告訴他們，我們之間需要商量，才能讓孩子更好地成長。我也提出期望他的父母能和孩子多交流，很多家里的事情也有必要讓孩子明白，讓他體會到父母的辛苦。這樣，他的生活閱歷才能深刻點，肩上才會有重擔的感覺，不然他一向處于父母的庇護中。父母對他的學期要有必須的期望值，關(guān)注他的進步和退步，有針對性的談話。

　　多與家長商討透過教師與家長會談，剖析段不寫作業(yè)的原因。糾正父母教育孩子的錯誤方法，統(tǒng)一父母教育孩子的態(tài)度。

　　我相信，只要我們帶著愛心走進孩子的內(nèi)心世界，不要擔心，孩子的心門必須會被你打開的。持之以恒，是成功的鑰匙，只要用愛心來擦亮它，教育必須會得心應手的。

個人年度工作總結(jié)8

　　白駒過隙，我于20xx年7月從大學畢業(yè)來到南網(wǎng)大家庭――x供電局工作已整整一年了。光陰似箭，一年的實習時間很快就過去了，我先后經(jīng)歷了嚴格而充實的新職工入企教育培訓、省網(wǎng)公司集訓、本局專業(yè)技術(shù)知識封閉培訓后，又到線路管理所、變電管理所、電力設(shè)計咨詢公司、城區(qū)供電分局四個生產(chǎn)部門實習，感受很深，收獲頗豐。

　　回顧這一年的歷程，在各級領(lǐng)導的教導和培養(yǎng)下，在老同志和同事們的關(guān)心和幫忙下，在南網(wǎng)文化的熏淘下，我從一個懵懵懂懂、青澀的大學畢業(yè)生逐步成長為一名南網(wǎng)大家庭中的新時代員工，順利地完成了從學生向南網(wǎng)職工自我主角的轉(zhuǎn)變過程。在這一年的實習期里，不論在哪一個生產(chǎn)部門，我接觸到的都是電力系統(tǒng)最基層的生產(chǎn)第一線職工，從他們身上我學習到了很多東西，不但有電力系統(tǒng)專業(yè)基礎(chǔ)知識和生產(chǎn)現(xiàn)場實際操作技能，還有他們那種敬業(yè)愛崗、奮力拼搏、刻苦鉆研、團結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、無私奉獻……的南網(wǎng)精神，這些對我來說這簡直就是一筆終身受益的寶貴財富。

　　第一，經(jīng)過對南網(wǎng)方略的系統(tǒng)學習后，

　　我深感南網(wǎng)公司是一個大型的中央企業(yè)，優(yōu)秀的企業(yè)文化并將南網(wǎng)公司打造成為經(jīng)營型、服務(wù)型、一體化、現(xiàn)代化的國內(nèi)、國際企業(yè)戰(zhàn)略目標的基礎(chǔ)。自己在參加工作之前，應對我國嚴峻的就業(yè)形勢，我認為只要參加了工作，好好干好自己的本職工作，解決溫飽問題就算是一名合格的公民就行了。透過新員工入企教育培訓和對南網(wǎng)方略的深入學習之后，我接觸到了南網(wǎng)優(yōu)秀的企業(yè)文化，它包含了公司的宗旨、使命、戰(zhàn)略目標、發(fā)展思路、主題形象、企業(yè)理念等都是南網(wǎng)公司這個世界500強企業(yè)濃縮的各項管理精華，讓我的思想也得到升華，更是透過學習具體的事例和工作的經(jīng)歷，使我深刻的感受到南網(wǎng)人的職責和義務(wù)，感受到南網(wǎng)方針“主動承擔社會職責，全力做好電力供應”的內(nèi)涵，繼續(xù)深入學習踐行南網(wǎng)文化是我今后工作的一個重要資料。

　　第二，我在實習期間透過與基層生產(chǎn)第一線電力職工的接觸中，

　　感受到他們那種敬業(yè)愛崗的精神值得我學習。敬業(yè)愛崗精神是無處不在的，它體此刻線路工人翻山越嶺、鏖戰(zhàn)艷陽風雪，保障輸電線路暢通;它體此刻變電運行操作人員日夜監(jiān)控、重復謹慎操作，確保電網(wǎng)安全運行;它體此刻設(shè)計人員夜夜亮起的盞盞明燈，為加快電網(wǎng)建設(shè)步伐加班加點進行工程設(shè)計;它體此刻電力客戶服務(wù)中心職工揚起笑臉真誠地為千千萬萬的用戶服務(wù)。它，是我心中燃起的小火苗，照亮我對工作的認知，激起我對工作的熱情。此刻我回想起20xx年9月份多次跟隨線路工人翻山越嶺、烈日暴曬的實踐，中午在山上肚子餓得咕嚕嚕叫，但是電力工人還在頭頂烈日揮汗如雨的工作，他們沒有絲毫的怨言，因為這就是電力職工最平凡的工作場面之一。那時刻我第一次被他們敬業(yè)愛崗的精神深深感動了，讓我認識到什么是工作，什么是任務(wù)、什么是職責。而后其它生產(chǎn)部門的`各個班組，我都體會到相同的感動，個性是在電力客戶服務(wù)中心，應對幾萬戶居民的電費繳納和用電業(yè)擴工作，幾名電力職工全年無節(jié)假日和雙休日的倒班輪崗，常常忙了一上午連口水都忘了喝，讓我體會到熱愛工作、認真對待工作，其實是一件十分神圣和完美的事情，電力職工在認真工作的時候體現(xiàn)了一種個性美。敬業(yè)愛崗精神將是我一生受用不盡的寶貴財富，今后在任何工作崗位上都會將它發(fā)揚、繼承下去。

　　第三，透過這一年的輪崗實習，

　　我感受到學習將是我終生的課題。如何將自己在學校學習的理論知識運用到工作中，并且查缺補漏，苦學不熟悉的電力專業(yè)知識，這是我一向鉆研的問題。由于我是學習文科專業(yè)的，在實習期間每到一個部門和班組我都勤奮學習其電力相關(guān)的專業(yè)技能知識，認定學習是終身的事業(yè)，“在工作中學習、在學習中工作”一向是我堅持的理念。在跟隨線路工人到現(xiàn)場實際工作中，我學習了很多電力設(shè)施基本的知識，認識了各種電桿桿型、了解了組成線路的各個部件等等知識;在龍山變電站，我透過查看資料及觀察變電人員操作，了解了變電站的組成和設(shè)備，以及“兩票三制”的重要、操作的安全措施和各種危險點預防控制措施等等;在設(shè)計咨詢公司，透過實際描圖和曬圖紙，我學會cad軟件的基本操作，體會了曬圖機的操作以及設(shè)計工作的整套流程;在電力客戶服務(wù)中心實習的半年時間里，更是認真學習書本上電力系統(tǒng)的基本知識，還有用電業(yè)務(wù)受理的專業(yè)技能知識，做到應對客戶能夠解答大部分的基本用電疑問，已能受理用電方面的基本業(yè)務(wù)接洽工作。但是我要掌握的知識還遠遠不夠，需要學習的知識和技能還有很多，要做好今后的工作，就需要加倍的努力，只有刻苦學習、深刻鉆研、并且多實踐，才能更早的“出真知”。

　　第四，透過一年的學習實踐，

　　我看到了電力職工團結(jié)協(xié)作精神是干好各項工作的關(guān)鍵。團結(jié)就是力量，這句至理名言深刻的闡述了我們工作中一種重要的精神。任何工作都離不開大家的合作，所謂“滴水不成海，獨木難成林”，南方電網(wǎng)公司作為世界500強之一的企業(yè)，更是需要所有南網(wǎng)人的努力，南網(wǎng)方略的團隊理念就言簡意賅的闡述了團結(jié)協(xié)作的必要性和重要性。我們一開始實習，首先就是學習領(lǐng)會南網(wǎng)方略，感受南網(wǎng)文化，對于團隊理念就有了初步的認識，再結(jié)合我之前在學校學生會工作和大學在企業(yè)實習期間的體會，更加深刻的理解團結(jié)協(xié)作的重要性。在這一年實習中，每到一個部門和班組，我都感受到這種和諧的團結(jié)精神，個性是基層生產(chǎn)班組，很多工作任務(wù)都是需要很多人協(xié)作才能完成的，比如在變電站生產(chǎn)現(xiàn)場的實際倒閘操作中，變電運行人員務(wù)必進行唱票、復誦等程序正確無誤后才能操作，正是這種團結(jié)協(xié)作、互相支持的精神鼓舞大家出色完成各項任務(wù)。

個人年度工作總結(jié)9

　　本年度在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導下、在區(qū)殘聯(lián)領(lǐng)導的親臨指導下，在各相關(guān)部門及社會各界朋友的大力支持下，我鎮(zhèn)殘聯(lián)始終堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，認真履行“代表、服務(wù)、管理”職能，樹立正確的人生觀和價值觀，做到遵紀守法、勤奮敬業(yè)、團結(jié)同志。在工作中做到任勞任怨、埋頭實干,時時處處以工作為重，進一步樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀，經(jīng)認真地回顧，現(xiàn)簡單總結(jié)如下：

　　一、加強學習，努力提高為殘疾人服務(wù)水平

　　作為一名為殘疾人服務(wù)的工作人員，認真學習有關(guān)的法律法規(guī)，恪守“人道、廉潔、服務(wù)、奉獻”職業(yè)道德，情系“我的兄弟姐妹”，維護殘疾人合法權(quán)益。認真學習上級殘聯(lián)的.有關(guān)文件，熟悉各種有關(guān)殘疾人的優(yōu)惠政策，從而提高為殘疾人服務(wù)的能力和水平，更好地提高工作效率。

　　二、認真做好康復員協(xié)調(diào)工作。

　　緊緊圍繞“人人享有康復服務(wù)”目標，限度地讓貧困精神病患者得到康復服務(wù);今年我鎮(zhèn)組織白內(nèi)障患者64人在醫(yī)院做復明手術(shù);按省、市殘聯(lián)要求統(tǒng)計重度殘疾人15人居家托養(yǎng)殘疾人日間照料等，并完整歸檔管理;整理助殘日期間的輔助器具的發(fā)放及資料：假肢申請1人，適配卡60人，助聽器11人，輪椅1人，水壺、聽書機等55人，電視機、洗衣機等20人;做好殘疾人“助行”工作;辦理年審免費殘疾人乘車卡3人;做好0-6歲殘疾兒童康復資料收集工作6人;并按要求報送到上級殘聯(lián)。

　　三、做好殘疾人就業(yè)向?qū)�員工作。

　　就業(yè)是殘疾人改善生活狀況、提高社會地位、參與社會生活的基礎(chǔ)，是實現(xiàn)其人生價值的關(guān)鍵，殘疾人同樣是社會物質(zhì)文明和精神文明的創(chuàng)造者，做好殘疾人就業(yè)工作，不僅關(guān)系到廣大殘疾人勞動權(quán)利的實現(xiàn)，而且對于提高殘疾人生活水平，推動殘疾人平等融入社會，充分利用人力資源，促進經(jīng)濟發(fā)展與和諧社會建設(shè)，都具有重要作用。一是認真通知轄區(qū)內(nèi)各單位按比例安排殘疾人就業(yè);二是組織殘疾人參加市殘聯(lián)殘疾人技能培訓，今年我鎮(zhèn)成立“賈汪區(qū)汴塘鎮(zhèn)殘疾人之家”工作，有15名重、輕度殘疾人參加了技能培訓，并長期進行工作從根本上改善了他們的生活水平;三是對有就業(yè)意向的殘疾人做好殘疾人就業(yè)登記工作，并向有關(guān)單位推薦殘疾人就業(yè)。

　　四、完成了殘聯(lián)的其他工作任務(wù)。

　　1、認真做好宣傳工作，利用宣傳媒體，宣傳黨和政府關(guān)于殘疾人事業(yè)的方針政策、法律法規(guī)，宣傳人道主義思想，宣傳殘疾人自強典型和社會扶殘助殘先進事跡，動員社會理解、尊重、關(guān)心、幫助殘疾人。

　　2、做好殘疾人信訪工作，調(diào)解殘疾人的矛盾，做好殘疾人穩(wěn)定工作，將殘疾人的相關(guān)矛盾解決在萌芽狀態(tài)之中。

　　3、積極參加市肢殘人協(xié)會活動，組織肢體殘疾人、盲人共計15人參加“國際助殘日”活動。

　　五、存在的主要問題及今后的打算

　　雖然工作取得了一定的成績，為殘疾人做了一些工作，但與領(lǐng)導的要求和殘疾人的需求可能還有差距，工作中可能存在一些需要改進的問題。一是學習還不夠深入，仍須在今后的工作中處理好工作與學習之間的矛盾。二是工作中有急躁情緒，處理問題不夠細致，還需要加以磨練，不斷改進工作方法。三是忙于事務(wù)多，調(diào)研摸索規(guī)律少，埋頭工作多，深入開展調(diào)查少，有待于進一步克服和改進。

　　今后，我決心在區(qū)殘聯(lián)的領(lǐng)導下，牢固樹立全心全意為殘疾人服務(wù)的思想，不斷提高政策水準，認真履行職責和義務(wù)，勤奮工作，努力學習，為我鎮(zhèn)殘疾人事業(yè)做出新的更大貢獻。

個人年度工作總結(jié)10

　　汽車銷售xx年年終工作總結(jié)在過去的xx年里，作為xx汽車公司的一員我嚴格的要求自己，在公司給我提供的工作平臺上，認真的完成領(lǐng)導交付的工作和任務(wù)，努力提升個人的工作效率，不斷的學習新知識，把公司利益放于個人利益之上，事事以公司利益為首，努力成為一名合格優(yōu)秀的“xx嘉龍”人。然而我資歷尚淺，我的能力有待加強我的業(yè)務(wù)知識還需充實。離優(yōu)秀銷售員還有距離，但是我相信通過我自身的努力，這不會只是一個夢想。

　　xx年，在部領(lǐng)導和片區(qū)經(jīng)理的領(lǐng)導下，在銷售工作中我堅持做到：突出重點維護現(xiàn)有市場，把握時機開發(fā)潛在客戶，，注重銷售細節(jié)，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場占有率。過去的一年里，我總共銷售車輛xx臺，銷售額達xx元，所有銷售車輛回款率x%，x%以上車輛按時提車，有效避免了占用公司資金的問題。

　　在開展銷售工作的同時，我還整理出了大量的客戶信息，不定期的進行電話回訪，及時的向客戶反饋關(guān)于車價政策的信息，掌握了客戶第一手的購車動態(tài)。

　　車輛展場的接待工作是我每天工作的重心，接待客戶時，我始終是本著推銷我東風嘉龍品牌的精神，通過讓客戶了解我們公司進而了解我們的產(chǎn)品，最終引導客戶購買產(chǎn)品。

　　一、市場分析

　　通過不間斷的對市場調(diào)查了解，我覺得xx市場是十分的看好，但是形勢是嚴峻的，經(jīng)歷了下半年這次全球性的金融風暴，許多中重卡用戶根據(jù)市場情況也取消了購車計劃，再加上征收燃油稅的政策出臺，導致了一大部分意向客戶持觀望態(tài)度。我們更是感覺這個“冬天”的寒冷，但是市場終會復蘇，我們需要在市場復蘇以前好好的給自己充電，為下一個旺季的到來做好準備！我認為做好xx市場，不是一件可以立桿見影的事，需要我們長期的積累和探索，而在過去的xx年里，我們也積累了不少組織客戶（諸如市政部門，鋼鐵廠等等）和終端客戶，也就是說，我們已經(jīng)找到了突破口，只要我們順著這個突破口不斷的去發(fā)掘去，我相信，柳州市場的前景將不可估量！

　　二、xx年工作計劃

　　xx年是重要的一年，也是艱苦的一年，競爭日益激烈，機遇與考驗并存。首先我會對過去一年以來的工作加以總結(jié)和研究，找出自己的不足，及時改正；其次我要加強自己的業(yè)務(wù)知識，不斷的完善自我，不斷的盡自己最大努力為公司創(chuàng)造效益，詳細了解學習公司xx年的商務(wù)政策，并合理運用，為車輛銷售在價格方面創(chuàng)造有利的條件。

　　再其次，協(xié)調(diào)與經(jīng)銷商的合作關(guān)系，爭取更大的支持，加強我xx車在本區(qū)域的市場競爭力。

　　最后是爭取完成領(lǐng)導交代的每一項任務(wù)。

　　我于20xx年X月份任職于XX，作為一個應屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作；但是在公司領(lǐng)導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了XX這個集體當中，成為這大家庭的一員，回顧這段時間的工作，我在任職期間，嚴格要求自己，按照公司規(guī)范，做好自己的本職工作。以下就今年的工作做一個總結(jié)：

　　銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。

　　工作內(nèi)容主要概括為以下幾點：

　　1、認真做好向供應商進行原材料采購價格、每天收集的產(chǎn)品報價等信息的發(fā)布工作；

　　2、認真完成了每日進行鋁錠質(zhì)量的稱量及記錄，統(tǒng)計信息，統(tǒng)計生產(chǎn)情況，協(xié)助生產(chǎn)部更好的進行工作；

　　3、做到了貨物發(fā)交數(shù)量和時間的準確。如果這一環(huán)節(jié)出了問題，就會影響銷售部門各個工作環(huán)節(jié)，因而浪費人力和時間，大大降低工作效率。

　　4、做生產(chǎn)計劃，制作相關(guān)發(fā)貨報表；與生產(chǎn)部門，物流公司，其他分公司進行產(chǎn)品出庫的溝通協(xié)調(diào)；

　　進入XX從事內(nèi)勤一職，已有XX個月，十分感謝公司給我這個實習的`機會。我的職位公司將其描述為銷售部內(nèi)勤，因為公司從始至終沒有安排較為明確的工作給我，我依據(jù)復試時與劉總的談話，將我從事的工作做了一個比率上的劃分，內(nèi)勤文員方面的工作大概占到XX%，銷售占X%，而實際上這個比率是有很大誤差的。

　　公司所采用的XX搜索，實質(zhì)上是一種由潛在客戶尋找我們的過程，相對比較被動。而我這個網(wǎng)絡(luò)銷售的除了平時看看帳戶消費情況，其他的動作也是白用工。為了對得住網(wǎng)絡(luò)銷售這個詞，于是我在網(wǎng)上注冊了幾個免費網(wǎng)站并找個幾個專門針對化工設(shè)備采購和供給的網(wǎng)站，更重要的是信息免費。

　　這相當于是化被動為主動，這兩個月時間我從這些網(wǎng)站也陸陸續(xù)續(xù)摘錄下來一些有價值的信息——江蘇或周邊省市的客戶并且是我們公司能夠生產(chǎn)的產(chǎn)品的求購信息。當然，完成以上的工作花不了多少時間，除了曹經(jīng)理偶爾安排的比如下發(fā)貨單、做報價單、送個文件，以及顧倉管調(diào)到車間后，巫科長交待的工程圖復印及文件發(fā)送工作之外，剩余工作時間還有很多，而這部分時間也是我比較迷茫的，因為我不太確定自己應該怎么來利用這些時間。

　　工作積極主動是一個有責任的員工對自己的最低要求。我相信自己是有責任心的，要不然不會在接到任務(wù)以后第一時間去完成它，不會在無所事事的時候誠惶誠恐，不會認不自己的付出和回報不成正比并且因此而坐立難安，不會在最初的時候主動詢問——我可以做些什么，有什么可以幫上忙的。

　　顯然以上的并不能符合公司有關(guān)積極主動的標準，十分抱歉，就目前來說我實在不知道哪些可以積極主動的去做，因為我對公司整個操作流程缺乏了解，我所見到的只是細枝末葉，我被安排去做的也是臨時所需。僅管通過觀察我已經(jīng)大概的了解內(nèi)勤需要做的一些工作，但我不敢貿(mào)然動手，因為這項工作沒有安排給我，我很擔心因此而產(chǎn)出越俎代皰之嫌。

　　綜上所述，對我本職工作這一塊，雖然工作已經(jīng)有X個月，但我還是理不出一個頭緒，我對此也深感抱歉，還請見諒！

個人年度工作總結(jié)11

　　一年的學習生活轉(zhuǎn)眼之間就已經(jīng)結(jié)束了，馬上就要開始元旦的假期了，這也預示著新的一年馬上就要來了。可能是因為自己每一天都是在認真的學習中度過的，所以會覺得時間過得特別的快吧，感覺自己還有很多的事情都沒有完成，今年就已經(jīng)這樣的過去了�，F(xiàn)在為自己這一年的學習做一個總結(jié)吧，同時也做好下一年的學習計劃，這樣才能夠在新的一年中取得進步。

　　一、學習方面

　　自己在這一年中做到了努力的學習，在學習中也取得了不錯的成績。作為學生首要的任務(wù)就是要努力的去提高自己的學習成績，掌握好老師說的知識。在上課的時候我能夠做到認真的聽老師講課，同時也會做好應該要做的筆記。在課上有疑問的地方下課之后我會去找成績好的同學請教，讓自己不要把疑問留到明天，這樣只會積累得越來越多，自己也會忘記有疑問的地方。我會認真的去完成老師上課布置的作業(yè)，不會做的`就要記錄下來，因為這代表著我這一個知識點是沒有或者沒有完全學懂的，之后就要努力的去學懂。因為自己這樣的一個學習態(tài)度，所以在這一年中是取得了很不錯的成績的。

　　二、紀律方面

　　學生在努力的學習的同時也應該要遵守學校的紀律，首先自己要知道哪些事情是不應該做的，老師在課堂上會經(jīng)常強調(diào)紀律的問題，自己在知道應該怎么做了之后就要努力的去做到不犯紀律上的錯誤。不遲到、不早退、不逃課這些是很基本的，同時在上課的時候也要遵守課堂紀律，不講話、不吵鬧，認真的聽老師講課。在這一方面我覺得自己的表現(xiàn)是很不錯的，至少在我自己看來我是沒有做出一些違反紀律的行為的。

　　三、生活方面

　　今年自己也養(yǎng)成了不錯的生活習慣，我覺得自己也已經(jīng)長大了，不能什么事情都讓父母幫我做。以前起床之后我是絕對不會疊被子的，因為我知道媽媽會幫我疊，但現(xiàn)在我覺得我應該要養(yǎng)成自己疊被子的習慣，在起床之后就立馬疊好，養(yǎng)成一個好的習慣。還有很多其它的好習慣自己也在慢慢的養(yǎng)成，這樣才能夠在各方面都做得很不錯。

　　今年自己相比去年是長大了一歲的，所以應該要成熟一些，在各方面也有了進步。新的一年馬上就要開始了，自己應該要制定好一個學習計劃，幫助自己在新的一年更好的學習，再一次的在學習上取得進步。

個人年度工作總結(jié)12

　　20xx年，我局的防汛工作在上級相關(guān)部門和區(qū)防汛辦的指導幫忙下，堅持“安全第一，常備不懈，以防為主，全力搶險”的防汛方針，立足防大汛、抗大災，加大防范力度，強化應急處置，狠抓汛前、汛中各項工作的落實，確保了汛期安全，較好地完成了今年防汛目標任務(wù)�，F(xiàn)將防汛工作情景總結(jié)如下：

　　一、主要做法及特點

　　(一)加強組織領(lǐng)導，明確職職責務(wù)。我局黨組高度重視防汛工作，為扎實做好交通運輸行業(yè)防汛工作，成立了局長任組長的防汛工作領(lǐng)導小組，并下設(shè)防汛工作領(lǐng)導小組辦公室，加強了對防汛工作的組織領(lǐng)導。根據(jù)上級做好防汛工作的要求，結(jié)合交通運輸行業(yè)的實際，召開了防汛工作專題會議，對防汛工作進行了安排和部署，明確了各單位今年防汛工作的重點，把防汛工作目標任務(wù)全面落實到單位和個人。

　　(二)開展汛前普查，集中力量整治。x月上旬，由局領(lǐng)導帶隊組織局安全監(jiān)督科、交管所、執(zhí)法大隊、公路所等相關(guān)人員對全區(qū)的'道路交通、客運企業(yè)、車站、在建工地等進行了x次汛前安全大檢查。

　　(三)加強汛期巡查，有效應對處置。進入汛期以來，我們以雨為令，加強巡查，突出道路運輸、水上運輸、客運企業(yè)、車站、在建工地等單位的的檢查督導，查出隱患x起，整改x起。x月初，我局還聯(lián)合區(qū)安監(jiān)局對xx大橋施工項目部及施工現(xiàn)場進行了檢查，發(fā)現(xiàn)施工現(xiàn)場存在配電設(shè)施設(shè)置位置不合理等安全隱患問題，責令施工方限期整改。

　　(四)集中力量，加快水毀橋梁修復。為了使受損橋梁盡快恢復正常通行功能，我局集中力量，組織人員在20xx年x月份啟動了修復加固工作，目前已完成x座橋梁加固修復工作，其中xx橋因汛期暫停施工，目前現(xiàn)已復工，抓緊搶修。

　　(五)加強防汛值守，保證指揮暢通。為落實防汛應急值班制度，我局專門設(shè)立了防汛(應急)值班室。要求全局在編人員無條件地參加防汛值班工作，嚴格落實xx小時值班和領(lǐng)導帶班制度，值班人員必須在崗在位，認真履職，認真做好防汛值班記錄，確保一旦發(fā)生汛情(災情)能及時傳達，及時采取有效措施進行搶險救災，將損失降到最低。

　　二、存在的問題及不足

　　個別單位防汛工作開展不及時，防汛預案可操作性不強，防汛搶險演練針對性不強。

　　三、下一步打算

　　在20xx年防汛工作的基礎(chǔ)上，加強對我區(qū)交通運輸行業(yè)防汛工作的督導和隱患治理工作，強化防汛搶險應急演練，以確保我區(qū)交通運輸行業(yè)平安渡汛。

個人年度工作總結(jié)13

　　20xx年即將過去，我們將迎來一個新的、富有挑戰(zhàn)性的20xx年。作為一個技術(shù)研發(fā)部門，我們在過去的一年里收獲了很多，但也存在一些不足�；仡欉^去的一年，有刻骨銘心的滿足，也有慘痛的.往事�；仡欉^去，展望未來，讓人警醒，讓人睿智，讓人振奮。俗話說“志存高遠，誠寫春秋”，20xx年主要工作向領(lǐng)導匯報。

　　首先，努力協(xié)調(diào)各部門，根據(jù)銷售計劃安排生產(chǎn)

　　根據(jù)公司的銷售計劃，考慮原材料、生產(chǎn)設(shè)備、人員安排等因素。確定生產(chǎn)順序。制定產(chǎn)品生產(chǎn)工藝參數(shù)，安排各部門生產(chǎn)。協(xié)調(diào)生產(chǎn)車間、前道、大院車間和檢驗車間

　　第二，工作實事求是，開拓創(chuàng)新

　　我們在20xx年的新產(chǎn)品創(chuàng)新上有了新的突破。經(jīng)過長期的研究和實踐，我們成功地生產(chǎn)出了外觀美觀耐磨的石英砂地板和具有抗菌防水性能的植絨地板；過去，我們需要購買壓花表層。我們已經(jīng)進入自主研發(fā)，可以自己生產(chǎn)；20xx年，通過不斷總結(jié)，將有幾項專利被申報。在不斷的實驗和實踐過程中，我們大膽使用新材料降低成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，為公司帶來更大的效益。20xx年，石英砂地板仍處于初步試生產(chǎn)狀態(tài)。今年生產(chǎn)_米，約_平方米，研發(fā)費用約_萬。植絨地板今年產(chǎn)_米，約_平方米，研發(fā)費用約_萬。池模式系列產(chǎn)品生產(chǎn)x米，約x平方米，研發(fā)費用約x萬。商用地板新產(chǎn)品包括天然系列、杜尚系列、羽衣甘藍系列、希爾系列、傅銳系列、雷諾系列等。

　　第三，不斷學習，認真總結(jié)

　　無論是老產(chǎn)品的改進，還是新產(chǎn)品的研發(fā)，都需要不斷學習新知識，提高自己的理論水平。對于新產(chǎn)品的研發(fā)，需要在新產(chǎn)品生產(chǎn)前考慮各種因素，然后通過實驗初步確定其工藝參數(shù)，再通過實際生產(chǎn)驗證工藝參數(shù)的正確性。經(jīng)過反復實驗、總結(jié)、思考和反復實踐，我們最終得到了我們的工藝參數(shù)，以確保生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。

　　四、未來努力的方向

　　1.努力學習，勇于實踐，理論聯(lián)系實際，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為自己的工作做出自己的貢獻。

　　2.強化創(chuàng)新意識，加強各部門合作，不斷開拓，大膽創(chuàng)新。

　　我有信心和各部門一起努力開發(fā)新產(chǎn)品。通過大家的努力，我們的企業(yè)走在了行業(yè)的前面。讓我們共同努力，為企業(yè)的未來創(chuàng)造更美好的明天。以上報告如有不足，請批評指正。

個人年度工作總結(jié)14

　　今年以來，xx鎮(zhèn)城管中隊按照“城鄉(xiāng)管理一體化、城鄉(xiāng)執(zhí)法一體化”的總體目標，在區(qū)局、大隊的正確領(lǐng)導和大力支持下，結(jié)合轄區(qū)實際情況，以強化鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌管理及環(huán)境綜合整治、強化隊伍紀律作風建設(shè)、提升群眾文明意識、提高城市管理工作水平為目的，不斷加大工作力度，扎實開展了各項城市管理和行政執(zhí)法工作。

　　據(jù)統(tǒng)計，1—11月份共開展車輛亂停亂放、店外占道作業(yè)、損壞公共設(shè)施亂貼亂涂、亂扔垃圾、流動設(shè)攤等各類專項整治336次；清理無主垃圾8處、175噸，查處拋撒滴漏、帶泥行駛32起。近一年來轄區(qū)內(nèi)鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌得到了進一步改善，行政執(zhí)法水平有了進一步提高，管理成效逐步走向有序化�，F(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)如下：

　　一、建章立制，完善內(nèi)部管理規(guī)章

　　中隊按照“抓班子、帶隊伍、建制度、嚴管理、促工作”的思路，制定完善了一整套內(nèi)部管理制度，全方位加強中隊建設(shè)。按照城管中隊規(guī)范化建設(shè)的標準，先后制定了隊員行為規(guī)范、文明言行規(guī)范、隊員執(zhí)法工作規(guī)范、隊員隊容風紀規(guī)范、以及請銷假制度、值班制度、文明辦公制度等一系列規(guī)章制度，從制度著手規(guī)范執(zhí)法隊員和協(xié)管員的言行規(guī)范和工作標準。

　　1、攻堅克難，強勢推進違建整治

　　今年以來，在區(qū)、鎮(zhèn)兩級關(guān)于違法建設(shè)整治工作的統(tǒng)一部署下，緊緊圍繞“全面部署、分步推進、重點突破、整治出效”的原則，以鎮(zhèn)區(qū)重點工程拆遷安置、重點片區(qū)改造為重點，在全鎮(zhèn)繼續(xù)保持高壓的違法建設(shè)整治態(tài)勢，取得了階段性的成效。今年以來，共拆除住宅違建273處，面積18593㎡，非住宅違建17處，面積10076㎡。超額完成了區(qū)下達的整治任務(wù)。以拆違促拆遷，全力保障鎮(zhèn)區(qū)建設(shè)、地塊開發(fā)、安置房的建設(shè)，有力的保障了市區(qū)重點工程順利進行，也為世博期間的召開營造了良好的環(huán)境。

　　2、提高效率，切實改變?nèi)�隊作風

　　針對隊伍中存在的工作責任心不強、管理標準不高的情況，中隊每月開展了兩次全中隊思想紀律作風整頓活動。在全體隊員完成自查自糾材料的基礎(chǔ)上，狠抓整改措施的落實，使路段管理成效得到明顯提高，工作作風得到自覺轉(zhuǎn)變，隊伍形象顯著改善。通過堅持組織每周不少于兩次的法律法規(guī)學習，以案例分析的形式，加強全隊業(yè)務(wù)培訓及職業(yè)道德教育，促使隊員的執(zhí)法思路不斷拓寬、執(zhí)法水平不斷提高。

　　3、突出重心，促進鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌提升

　　高標準抓好了城鄉(xiāng)大環(huán)境整治工作。在鎮(zhèn)區(qū)主要道路及有關(guān)門店周圍增劃機動車停放泊位120余個，緩解鎮(zhèn)區(qū)停車矛盾，消除道路交通安全隱患；完成轄區(qū)主干道振胡路的亮化改造工程。組織人員對鎮(zhèn)區(qū)范圍及主要道路兩側(cè)亂張貼亂涂寫進行清理，共2120余處；清理衛(wèi)生死角8處、清除亂堆亂放60余處；進一步完善了廣告審批管理制度，對各類沿街店招店牌、戶外廣告、燈箱實行扎口審批，確保鎮(zhèn)區(qū)道路立面整齊有序。全年中隊合計拆除轄區(qū)范圍內(nèi)不規(guī)范小型燈箱19只，要求業(yè)主規(guī)范原已設(shè)置的戶外廣告審批手續(xù)，查處教育流動攤販70余人次，接處群眾舉報90余起，完成各類線路保障任務(wù)20余次。

　　4、集中力量，適時開展專項整治行動

　　中隊根據(jù)季節(jié)性的違規(guī)特點，先后開展了不規(guī)范戶外廣告、亂涂亂貼、車輛亂停放、流動攤點、店外占道經(jīng)營等十多項整治行動，鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌有了比較明顯的改觀。集中開展了對全鎮(zhèn)中小學、幼兒園周邊環(huán)境專項整治工作，全面改善校園周邊環(huán)境，切實解決校園周邊環(huán)境存在的矛盾和問題。在對轄區(qū)內(nèi)實際情況充分排摸的基礎(chǔ)上，明確集中整治的重點，有針對性地統(tǒng)一制訂集中專項整治方案，并根據(jù)不同季節(jié)、不同路段有重點地開展整治工作，及時總結(jié)整治中遇到的問題，制定對策，確保整治工作順利開展。通過教育與處罰相結(jié)合的原則，極大地優(yōu)化鎮(zhèn)區(qū)的停車管理秩序。多措并舉大力整治“牛皮癬”，嚴厲打擊非法小廣告。促進全民參與、齊抓共管治理“牛皮癬”的氛圍，對轄區(qū)內(nèi)維修洗車特種行業(yè)、廢舊金屬收購站點等多種內(nèi)容的專項整治，充分發(fā)揮了城管隊伍的協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查職能收到了良好的效果。

　　20xx年是中隊開展城市管理行政執(zhí)法工作新的一年，在區(qū)局、大隊的關(guān)心支持下和悉心指導下、，全體隊員共同努力，中隊的城市管理工作凸顯了一定的亮點。

　　一是對廢舊物品回收站實行了跟蹤檢查、定期回訪的管理方式中隊積極與工商、公安等部門配合，取締16家，無證經(jīng)營的廢舊回收站，規(guī)范19家。同時按照《江蘇省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》的有關(guān)規(guī)定，加強日常監(jiān)管工作，促使轄區(qū)內(nèi)廢舊回收站點做到了圍檔設(shè)置統(tǒng)一、物品堆放分類，無暴露垃圾、無衛(wèi)生死角，有效的防止了集中整治后回潮反彈等情形，逐漸落實了長效管理。

　　二是在加強鎮(zhèn)區(qū)管理的同時，將管理觸角延伸到社區(qū)與農(nóng)村。中隊將轄區(qū)各村、社區(qū)作為拓展管理范圍的切入點。指派隊員進入村、社區(qū)參與居民區(qū)、休閑廣場管理，根據(jù)各村、社區(qū)的實際需要，積極參與到農(nóng)村管理和新農(nóng)村建設(shè)中，有效地促進了群眾革除文明陋習、樹立文明新風。

　　三是積極轉(zhuǎn)變理念，以服務(wù)促管理。中隊在總結(jié)以往工作經(jīng)驗時，發(fā)現(xiàn)由于在鎮(zhèn)區(qū)開展城市管理尤其是行政執(zhí)法工作時間不長，許多城市管理相對人因不了解相關(guān)規(guī)定而發(fā)生習慣性違法行為。中隊適時調(diào)整思路，以服務(wù)促管理，通過隊員主動上門服務(wù)方式，變事后查處為事前控制，解決了部分戶外廣告因不了解規(guī)定而未批先設(shè)的情況，城市管理效果明顯提高。

　　中隊在按照規(guī)范化建設(shè)基層行政執(zhí)法隊伍的要求推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)城市管理工作進程中，取得了一定的成績。我們深深感到這些成績的取得離不開各級領(lǐng)導的關(guān)心、重視，離不開相關(guān)職能部門的大力支持、配合，離不開社會各屆的協(xié)助、參與。但同時也清醒地看到我們所做的工作，對照區(qū)局、大隊的具體要求和工作目標，還有不少改進的方面。存在的主要問題有：

　　一是隊伍整體素質(zhì)與城管工作的實際要求尚有距離；

　　二是解決市容管理難點、重點問題，解決市民關(guān)心的熱點、焦點問題的能力還需提高；

　　三是市容管理的標準還需進一步提高；

　　四是建立長效管理機制還有待進一步探索。

　　為此，面對即將到來的20xx年，中隊的城管工作必須緊緊圍繞區(qū)局、大隊的中心工作目標，繼續(xù)貫徹“抓班子、帶隊伍、建制度、嚴管理、促工作”的理念，深入持久開展大環(huán)境整治，進一步提高鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌管理水平，扎實推進中隊自身的`規(guī)范化建設(shè)進程，全面落實市容環(huán)衛(wèi)責任制度，不斷解決群眾關(guān)心的熱點難點問題，提升鎮(zhèn)區(qū)管理水平，營造良好的人文環(huán)境和投資環(huán)境。

　　具體將采取以下幾方面工作措施：

　　一、結(jié)合內(nèi)部管理要求，規(guī)范制度建設(shè)

　　建立健全過錯追究制度、執(zhí)法權(quán)限制度等一系列規(guī)章制度，建立權(quán)責明確、相互聯(lián)動、相互監(jiān)督的辦案責任機制。在業(yè)務(wù)工作上，內(nèi)勤、宣傳、法制、督查、執(zhí)法隊員、協(xié)管員等工作崗位人員安排、職責要與區(qū)局相匹配，做到工作標準一體化、工作內(nèi)容一體化。制定日常路段管理標準、內(nèi)務(wù)管理標準、裝備管理、執(zhí)法規(guī)范操作程序、日常對外形象、處理事務(wù)流程、接處警機制等等多方面的統(tǒng)一規(guī)范，并嚴格對照實施。

　　二、加強基礎(chǔ)投入，為執(zhí)法提供保障

　　切實按照隊伍規(guī)范化建設(shè)的具體指標要求，不斷加大執(zhí)法裝備的投入，配齊配強各項執(zhí)法裝備。執(zhí)法裝備能滿足執(zhí)法需要，執(zhí)法服裝統(tǒng)一、齊備，達到快速反應要求。

　　三、優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)，提高隊伍整體素質(zhì)

　　始終將隊伍建設(shè)放在各項工作的首位，著力打造一支“學習型、作風型、思想型”的城市管理行政執(zhí)法隊伍，不斷夯實隊伍規(guī)范化建設(shè)基礎(chǔ)。在日常管理工作中充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，加強思想教育，積極開展主題活動，增強為民服務(wù)的意識，激發(fā)隊伍凝聚力和向心力，充分調(diào)動隊員的工作熱情。通過面對面交流等多種形式，及時全面掌握隊員的思想動態(tài)，促進中隊整體執(zhí)法形象、管理形象的提升。

　　一是加強培養(yǎng)和指導，引導隊員正確處理“道德素質(zhì)”與“執(zhí)法工作”的關(guān)系，發(fā)揮工作潛力。

　　二是倡導人性化執(zhí)法，強化管理就是服務(wù)的思想，打造“以人為本”的人性化執(zhí)法環(huán)境，努力解決群眾關(guān)注的難點、熱點問題。

　　三是增強創(chuàng)新意識，提高綜合素質(zhì)，增加工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，改進工作方法，提高工作效率。牢固樹立親民、愛民、為民意識，及時聽取反饋意見和建議，提高辦事效率。

　　四、提高路段管理標準，落實長效管理機制

　　要進一步提高全體隊員的工作責任心，做深做細做透路段管理和案件查處工作。對照市局城鄉(xiāng)一體化的管理標準及“天堂杯”創(chuàng)建要求，改變?nèi)粘９芾砉ぷ鲿r緊時松的現(xiàn)象。狠抓轄區(qū)中心地段及主干道沿線環(huán)境綜合整治工作。開展集中清理“城市牛皮癬”、拆除不規(guī)范的無主、破損、陳舊的小型廣告，加強督促沿線河道保潔等工作。重點規(guī)范鎮(zhèn)區(qū)主干道門店的經(jīng)營行為，規(guī)范車輛停放秩序，規(guī)范戶外廣告和店招店牌的設(shè)置。落實管理責任，與相關(guān)路段管理人員工作績效掛鉤，抓牢考核不放松，對擬定的各項考核措施進一步細化內(nèi)容。

　　總之，中隊將著力狠抓隊伍規(guī)范化建設(shè)，穩(wěn)步推進轄區(qū)內(nèi)的城市管理和綜合執(zhí)法工作，讓轄區(qū)的鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌得到進一步的改善和提高，努力使中隊整體工作再上一個新的臺階。