年度工作總結(jié) (通用15篇)

　　總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以促使我們思考，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編整理的年度工作總結(jié) ，希望能夠幫助到大家。

年度工作總結(jié) 1

　　一年的時(shí)間就這樣匆匆的過去了，回顧過去的一年，作為XXXX公司的一名客服人員，在過去的一年來，我盡忠職守的在自己崗位上完成著客服工作的各種任務(wù)，并在工作之余不忘通過自我的學(xué)習(xí)來補(bǔ)足自己的工作，讓工作能處理的更加出色。

　　回顧一年來的情況，在今年的工作上，通過領(lǐng)導(dǎo)的正確的指揮，我們也取得了較為出色次的成績，現(xiàn)在，對(duì)我在這一年來的工作情況總結(jié)如下：

　　1.加強(qiáng)自身的管理和工作能力

　　在今年的工作中，隨著公司的發(fā)展和進(jìn)步，我們?cè)诠ぷ髦幸苍诓粩嗟奶嵘�自身的要求。而作為客服員工，我們就是與客戶交流的第一線!在公司產(chǎn)品銷售的流程中，無論是客戶對(duì)我們的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)出現(xiàn)了任何的疑惑、不滿、或是滿意的感謝。我們都應(yīng)該以良的狀態(tài)和服務(wù)去接待顧客，并為顧客解決各種問題。

　　為此，我們必須不斷的加強(qiáng)自身的管理，并提升自身的能力和技巧!畢竟在顧客看來，我們的服務(wù)就代表著XXXX企業(yè)的形象。我們的一舉一動(dòng)都影響著XXXX企業(yè)在的顧客們心中的形象。

　　而在今年里，我們更是在領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)行了共XXXX次培訓(xùn)!每一次的學(xué)習(xí)，都讓我們認(rèn)識(shí)到了自己的不足，并在工作中更進(jìn)一步的強(qiáng)化自己改進(jìn)自身的能力!

　　2.提升服務(wù)思想和態(tài)度

　　除了在工作方面不斷的追求意外，我們的思想和服務(wù)態(tài)度也在持續(xù)的鍛煉!因?yàn)榭头�真的是一個(gè)很考驗(yàn)人意志的工作。作為公司和客戶交流的橋梁，我們也不是會(huì)因?yàn)橐恍┮馔獾膯栴}受到顧客的影響!如：在XXXX月左右，一位客戶應(yīng)為遲遲沒有收到貨所以大發(fā)雷霆。而我在經(jīng)過查詢之后知道因?yàn)橐恍┬∫馔�，時(shí)間少有延長。但也因此，我花費(fèi)了很多的心思才安撫下了這位顧客的.情緒。甚至最后自己都受到了些許影響。但我深知這是不行的，為此，在接下來的工作之前，我好好的調(diào)整了自己的狀態(tài)，讓自己能用的狀態(tài)去面對(duì)下一名顧客。從此就能看出作為一名客服，堅(jiān)定的心態(tài)和服務(wù)意識(shí)是有多么的重要!如果我不能處理好這些問題，那么我們的形象就會(huì)在客戶心中一落千丈!這就會(huì)成為很難挽回的場(chǎng)面，甚至影響到今后的工作!

　　總而言之，在這一年的工作中，我們也在隨著企業(yè)的成長不斷的加強(qiáng)自己，讓自己能在工作中為XXXX企業(yè)帶來更大的貢獻(xiàn)!

年度工作總結(jié) 2

　　20xx年是第九屆村民委員會(huì)工作的開局年，我村兩委將搶抓發(fā)展機(jī)遇，按照鎮(zhèn)黨委要求和部署，圍繞我村實(shí)際現(xiàn)狀，不斷加強(qiáng)支部建設(shè)、村組干部建設(shè)和黨員隊(duì)伍建設(shè)，積極推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)進(jìn)程，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，進(jìn)一步立足工作實(shí)際，突出工作重點(diǎn)，繼續(xù)抓好村級(jí)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，堅(jiān)持依法治村，加強(qiáng)農(nóng)民的思想道德建設(shè)，努力推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快的發(fā)展。

　�。ㄒ唬�搶抓國家“一事一議“獎(jiǎng)補(bǔ)政策機(jī)遇，組織動(dòng)員全體村民籌資籌勞硬化水泥路1.2公里。

　�。ǘ�）繼續(xù)完善好各類經(jīng)濟(jì)合同，加強(qiáng)“三資“管理，增加集體經(jīng)濟(jì)收入達(dá)8萬元。

　�。ㄈ�）不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，把各級(jí)黨委政府的指示精神落實(shí)好，執(zhí)行好，為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展抓好各項(xiàng)服務(wù)，保持基層黨組織的`先進(jìn)性。

　�。ㄋ模┳ズ棉r(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展，促農(nóng)民增收致富。

　�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)村莊建設(shè)管理，努力建設(shè)舒適便利的生活環(huán)境。

　�。�六）加強(qiáng)農(nóng)村社會(huì)綜合管理治理，促進(jìn)安全、文明、可持續(xù)發(fā)展。

　　（七）完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，工作不打折扣，不拖后腿。

　�。ò耍┳ズ命h風(fēng)廉政建設(shè)，廉潔務(wù)實(shí)服務(wù)群眾。

年度工作總結(jié) 3

　　在縣委和政府各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界愛心人士的關(guān)心和支持下，昭覺縣彝心助學(xué)協(xié)會(huì)成立以來，堅(jiān)持本著扶持家境貧困、立志成才的彝族學(xué)生的宗旨，順利完成了本學(xué)期的工作任務(wù)。現(xiàn)就xx的工作情況總結(jié)如下：

　　一、協(xié)會(huì)財(cái)務(wù)報(bào)告：

　　1、xx年1月1日至12月30日收入情況（￥xx.8元）。

　�。�1）個(gè)人捐助：（￥xx）。

　　王xx女士為我校皮特xx同學(xué)提供學(xué)費(fèi)￥xxxx元。成都龔xx及其朋友為本協(xié)會(huì)捐資￥xx元。xx秦阿合為本協(xié)會(huì)捐資￥xxxx元。重慶許女士為我校兩名學(xué)生（阿呷拉沙、胡恒）提供資助￥xxxx元。網(wǎng)友波哥為我校xx有者提供資助￥xxxx元。xx民族中學(xué)馬錦華校長捐資全年績效獎(jiǎng)金￥xxxx元。xx“帝皇”娛樂公司趙總捐資￥xx，籌建帝皇愛心班。愛心人士郭xxx捐贈(zèng)￥xxxx元。學(xué)校捐助￥xx。

　�。�2）團(tuán)體資助：（￥xx.8）

　　“一個(gè)村小”：上期（￥xxxx.9）資助學(xué)生11名，下期（￥xx.9）資助學(xué)生28名。中國扶貧基金會(huì)新長城項(xiàng)目部：資助我校高xx級(jí)新長城自強(qiáng)班50名學(xué)生，上期（￥xx）、下期（￥xxxx）。中國-默沙東合作項(xiàng)目：資助我校初中xx級(jí)4班、初中xx級(jí)4班、高中xx級(jí)4班共計(jì)159名學(xué)生的學(xué)習(xí)生活費(fèi)用，上期（￥xxxx）、下期（￥xx）�！斑_(dá)祖”公益團(tuán)體:資助我校初xx級(jí)4班56名學(xué)生的學(xué)習(xí)生活費(fèi)用，上期（￥xx），下期（￥xxxx）。xx彝族學(xué)生海外助學(xué)基金:上期（￥xxxx）資助15名高中生，下期（￥xxxx）資助10名高中生。南京柯菲平公益基金會(huì)：資助我校高xx級(jí)50名學(xué)生的學(xué)習(xí)生活費(fèi)用，下期（￥235000）�！叭沾取惫�益基金會(huì)：上期（￥xxxx）資助初xx級(jí)10班58名學(xué)生，下期（￥92800）資助初xx級(jí)10班58名學(xué)生學(xué)習(xí)生活費(fèi)用。上海yvcc：上期（￥xx）資助學(xué)生14名，下期（￥xx）資助學(xué)生14名。

　　2、xx年支出情況：（￥xx元）

　　除了公益團(tuán)體定向資助的資金外，本協(xié)會(huì)今年的資金支出情況如下：

　　因?yàn)楸緟f(xié)會(huì)宗旨是救助面臨失學(xué)的xx境內(nèi)學(xué)生，所有捐助款全部用于為學(xué)生交學(xué)費(fèi)，在xx年3月6日確定了第四批受助學(xué)生名單，名單一共14人，其中xx中學(xué)2名，大專院校學(xué)生2人，xx民族中學(xué)高中部10名，總計(jì)金額￥xxx元。

　　在xx年9月6日確定了第五批受助學(xué)生名單，名單一共35人，其中xxx中學(xué)2名，大專院校學(xué)生2人，xx高中學(xué)生1人xx民族中學(xué)高中部30名，總計(jì)金額￥xx元。

　　在決定學(xué)生受助金額時(shí)，除部分學(xué)生是由資助人指定從而確定金額，其余學(xué)生，我們均嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定，針對(duì)學(xué)生困難具體情況對(duì)他們進(jìn)行評(píng)估分級(jí)，按不同等級(jí)進(jìn)行資助，并確定所有資助金均用于繳納本期學(xué)費(fèi)。

　　xx年11月20日，為了保證高一四班未受資助的學(xué)生不致流失，我們又補(bǔ)充資助了24名學(xué)生，共計(jì)￥xx元。

　　所有受助學(xué)生名單及金額我們均按規(guī)定公示3天，其間無人提出異議，則進(jìn)行了發(fā)放（有5名學(xué)生由資助人單獨(dú)指定資助，所以時(shí)間有所提前）。

　　截止xx年12月23日，本協(xié)會(huì)余額為￥xxx.04元。

　　二、協(xié)會(huì)組織或參與的活動(dòng)

　　1、通過張xx老師等媒介積極與社會(huì)各界聯(lián)系，通過各種渠道宣傳協(xié)會(huì)宗旨，為昭覺的xx貧困學(xué)子繼續(xù)募集助學(xué)資金。

　　2、接待社會(huì)各界來我校了解學(xué)生情況和看望受助學(xué)生的愛心人士。

　　3、及時(shí)上傳受助學(xué)生資料和情況，更新博客內(nèi)容，使本協(xié)會(huì)的資助公開、公平、透明。

　　4、統(tǒng)計(jì)我校貧困學(xué)生的詳細(xì)資料，建立完善我校貧困學(xué)生資料庫。

　　5、聯(lián)系日慈公益基金，為我校初中xx級(jí)愛心班爭取到資金，解決了該班3年的學(xué)習(xí)生活費(fèi)用，目前已開班。

　　6、在秋季招生時(shí)聯(lián)系到xx柯菲平基金會(huì)，爭取到xx級(jí)一個(gè)班50名學(xué)生3年的學(xué)習(xí)生活費(fèi)用。目前開班。

　　三、協(xié)會(huì)xx年規(guī)劃

　　1、完善協(xié)會(huì)內(nèi)部的資金管理和運(yùn)作工作，在選擇學(xué)生方面更謹(jǐn)慎，使資助者的每一分錢都真正落實(shí)到需要的孩子身上。

　　2、協(xié)助班主任，加強(qiáng)對(duì)受助學(xué)生的'感恩教育，讓他們不僅懂得感謝幫助自己的人，而且學(xué)會(huì)幫助其他的`人，讓愛心能一代代傳下去。

　　3、加快對(duì)協(xié)會(huì)博客的更新速度，并豐富其內(nèi)容，讓人們能更及時(shí)、更全面的了解我們協(xié)會(huì)，了解我們的學(xué)生。吸引更多的善心人士參與其中，讓愛的力量越來越大。

　　4、xx年春季開學(xué)時(shí)做好“xx”協(xié)會(huì)第六期資助工作，詳細(xì)調(diào)查其家庭情況，并按貧困等級(jí)為其確定受助金額。

　　5、加強(qiáng)目前我校的7個(gè)“愛心班”的班級(jí)管理工作。

　　6、收集更多待資助貧困學(xué)生的資料，完善本協(xié)會(huì)資料庫。

　　本協(xié)會(huì)一定秉承“扶貧濟(jì)困、助學(xué)育人”的宗旨，堅(jiān)持“資助者每一分錢都將用在學(xué)生身上”的原則，做到所有資金公平、公正、公開，為昭覺縣的教育事業(yè)，為所有因家貧而瀕臨失學(xué)的貧困學(xué)子盡綿薄之力。

年度工作總結(jié) 4

　　一年來，在公司從事電焊工工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)和礦領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我按照一個(gè)電焊工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持自己的工作態(tài)度，不斷加強(qiáng)自己的服務(wù)觀念，本著一切為公司著想的思想工作，始終是兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨地工作在這個(gè)平凡的崗位上，不多言，不多事，服從分配，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，較好地完成了今年的工作任務(wù)。現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)：

　　一、牢固樹立服務(wù)意識(shí)。

　　作為一名電焊工，始終在工作中熱愛自己的工作，基本做到干一行就要愛一行，本著這種想法全身心地投入到電焊工工作中，先后為工程隊(duì)焊拖拉機(jī)、扒碴機(jī)以及公司礦倉溜斗、退三步安全通道等工作，從沒有任何怨言，較好地完成了工作任務(wù)。

　　二、搞好電費(fèi)器材日常管理。

　　雖然是一名電焊工，在搞好日常工作的同時(shí)，對(duì)公司電費(fèi)、器材的管理，從未放松過，每月按時(shí)搞好電費(fèi)上報(bào)，對(duì)使用的電氧焊器材都能按要求搞好管理，沒有浪費(fèi)亂用現(xiàn)象。

　　三、服從公司總體安排。

　　在今年的6月份由于工作及公司的需要，我到工程公司電焊工作。雖然工作崗位的.更換可能要一切都要從頭開始學(xué)起，沒有因不是自己的份內(nèi)工作，而降低標(biāo)準(zhǔn)，仍然是積極地搞好工作，較好地完成任務(wù)。平時(shí)能不斷提升自己的工作技能、技術(shù)，取得了電工資格證書。同時(shí)我不斷在實(shí)踐中尋找技巧、在技巧中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、在積累的經(jīng)驗(yàn)中不斷的完善自己。在電工技術(shù)已日漸成熟的基礎(chǔ)上，我逐漸地嘗試掌握其他工種的技能，還參與礦的安全管理工作，較好地保證了安全。

　　回顧一年來我的工作，雖然取得了較好的成績，但也有不足的地方，特別是在工程公司幫助工作期間，由于工程公司人員不熟悉操作規(guī)程，發(fā)生人為事故，導(dǎo)致受傷，是在工作中的教訓(xùn)，今后，一定吸取教訓(xùn)，認(rèn)真工作，一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望，扎扎實(shí)實(shí)地工作。

年度工作總結(jié) 5

　　今年是第十二個(gè)五年計(jì)劃的開局年，也是殘疾人事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵一年。根據(jù)年初工作會(huì)議精神，在我福安街殘聯(lián)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員的共同努力下，基本完成了上半年殘疾人的各項(xiàng)達(dá)標(biāo)工作。下面對(duì)本街殘疾人就業(yè)、康復(fù)、宣文等工作做一下全面的總結(jié)：

　　就業(yè)維權(quán)工作：利用各種契機(jī)，把黨和國家最新的關(guān)于殘疾人方面的政策，宣傳到轄區(qū)內(nèi)所有殘疾人朋友，讓他們感覺到黨和政府的溫暖，增強(qiáng)大家對(duì)美好生活追求的信心。例如： 20xx年1月0日，我福安街殘聯(lián)為重度殘疾人xxx和敬老院的重度殘疾人張英哲、秦廣發(fā)、丁廣權(quán)、董寶林等發(fā)放了，陽光家園補(bǔ)貼款。

　　20xx年1月28日，為本轄區(qū)內(nèi)的困難殘疾人xxx兩位發(fā)放了11年的泥草房改造款。

　　20xx年2月23日，我福安街殘聯(lián)為有殘疾人代步車的人員xxx等11位肢體殘疾人發(fā)放了，殘疾人輪椅代步車燃油補(bǔ)貼款。

　　20xx年3月5日，在本街工作人員的協(xié)調(diào)下，市義工慈善會(huì)一行12人，走訪了轄區(qū)內(nèi)特困智力殘疾人xxx，為其送去了價(jià)值300多元的米、面、油、掛面和衣物等日常生活品，臨走時(shí)并且為他打掃了室內(nèi)外衛(wèi)生。

　　20xx年5月13日，助殘日的前夕，我福安街道殘聯(lián)在康復(fù)協(xié)調(diào)員的協(xié)調(diào)下，經(jīng)街道主管領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)，為轄區(qū)內(nèi)特困殘疾人xxx等，分別給予了300元至200元錢的生活救濟(jì)款。 20xx年5月19日，我福安街殘聯(lián)組織和協(xié)調(diào)部分有勞動(dòng)能力的肢體殘疾人，參加了市勞動(dòng)局舉辦的求職用工洽談會(huì)，通過這個(gè)平臺(tái)給他們尋求一個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，謀求一份適合自己的工作崗位。

　　殘疾人康復(fù)工作：充分發(fā)揮街道殘協(xié)會(huì)的工作職能，積極維護(hù)殘疾人的根本權(quán)益，認(rèn)真做好殘疾人的康復(fù)工作。同時(shí)開展“cbm”的培訓(xùn)和小組入戶走訪培訓(xùn)活動(dòng)，讓大家更多了解相關(guān)的康復(fù)知識(shí)和康復(fù)理念。例如：

　　20xx年4月9日，經(jīng)過市殘聯(lián)康復(fù)部的協(xié)調(diào)，吉林市醫(yī)院的工作人員來我市殘疾人康復(fù)中心，針對(duì)需要假肢安裝的殘疾人進(jìn)行篩查工作，我福安街殘疾人xxx通過配型符合了假肢安裝條件。 20xx年5月12日，我福安街殘疾人xxx參加了市殘聯(lián)舉行的肢體殘疾人輔助用具發(fā)放儀式，儀式上他們分別得到了自己所需的，腋拐、肘杖、手杖和折疊式手杖。

　　20xx年6月3日，“愛眼日”期間市殘聯(lián)為我福安街轄區(qū)內(nèi)的盲人xxx配發(fā)了盲杖、盲表、小收音機(jī)等，盲人生活中的必需品。

　　根據(jù)20xx年6月7日市殘聯(lián)工作會(huì)議的指示精神，我福安街在6月13日——6月22日分別對(duì)本轄區(qū)內(nèi)的各類殘疾人，做了詳細(xì)的殘疾人滿意指數(shù)調(diào)查工作，并仔細(xì)填寫調(diào)查結(jié)果。在走訪調(diào)查殘疾人生活滿意指數(shù)期間我們還為部分殘疾人申請(qǐng)和配發(fā)了所需的康復(fù)輔助用具，特別為雙發(fā)村東修家屯的截癱殘疾人鄭立才配發(fā)了一步輪椅代步車，在此次調(diào)查走訪的同時(shí)，也為cbm康復(fù)計(jì)劃和小組活動(dòng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　殘疾人宣文工作：按照上級(jí)要求，認(rèn)真、準(zhǔn)確的開展一些思想上進(jìn)、內(nèi)容豐富、形式多樣的文體活動(dòng)。并把各項(xiàng)活動(dòng)后的`影像資料及時(shí)存檔，并及時(shí)上傳到相關(guān)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門。為把殘疾人工作做得更好，我們要加強(qiáng)全體工作人員的工作水平，特別是微機(jī)操作方面的水準(zhǔn)，要做到既能熟練操作，還能利用這種現(xiàn)代化辦公設(shè)備，更好的傳達(dá)和接收各種工作信息。例如：

　　20xx年1月1日，我福安街殘聯(lián)積極組織未婚肢體殘疾人趙學(xué)強(qiáng)、黃雷、王德成等有活動(dòng)能力的肢體殘疾人，參加了市殘聯(lián)舉行的“城區(qū)未婚殘疾人迎新春聯(lián)誼會(huì)”，為他們提供和搭建了一個(gè)，展示自我、尋求人生另一半的平臺(tái)。

　　20xx年3月8日，市殘聯(lián)舉行了一次“磐石市殘疾人cbm互助組、殘疾兒童家長組織三.八節(jié)聯(lián)歡會(huì)”，福安街轄區(qū)內(nèi)的殘疾人以馬艷平、魏海鷗、商翠花為核心的部分殘疾人，也參加了此次聯(lián)歡會(huì)。會(huì)上他們與兄弟單位的殘疾人，就cbm活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)內(nèi)容做了細(xì)致的相互交流。

　　為能更好的掌握計(jì)算機(jī)操作方面的知識(shí)，給今后的工作信息化管理創(chuàng)造條件。20xx年4月12日——4月13日市殘聯(lián)在康復(fù)中心，舉辦了各城鄉(xiāng)專職委員電腦知識(shí)培訓(xùn)班，我福安街殘聯(lián)專職委員也參加了這次培訓(xùn)，通過培訓(xùn)使大家更好地掌握了電腦操作知識(shí)，同時(shí)也開闊了視野，為今后的工作夯實(shí)了基礎(chǔ)。20xx年5月11日上午，在康復(fù)中心舉行了一場(chǎng)別開生面的殘疾人輪椅，下午是盲人定向行走比賽。輪椅比賽中我福安街肢體殘疾人，馬艷平、宋杰分別取得了名次，再一次彰顯了我轄區(qū)殘疾人的拼搏精神。次日我福安街殘疾人康復(fù)協(xié)調(diào)員，客串了市內(nèi)其他倆街一區(qū)的康復(fù)協(xié)調(diào)員，共同入戶走訪了各自轄區(qū)內(nèi)的一名特困殘疾人，分別為他們送去了面粉、豆油等生活用品，在12個(gè)康復(fù)協(xié)調(diào)員的共同努力下，為我福安街特困智力殘疾人李君家打掃了室內(nèi)外衛(wèi)生，感動(dòng)的李君家屬不住的掉淚。

　　建黨90周年的來臨，也是舉國歡慶的日子，同時(shí)我們又迎來了第二個(gè)殘疾人文化周。在磐石市殘聯(lián)的大力號(hào)召下，我們12個(gè)街區(qū)分別開展一周的殘疾人系列活動(dòng)。我福安街有黃雷、許超、馬艷平、宋英杰、閆惠民、王德成、李發(fā)、李承志、賈書芳、耿海麗、魏海鷗、徐忠力、楊春田、魏連秋、何玉光、商翠花、蘇艷童等20多位殘疾人，參加此次活動(dòng)的第一天是殘疾人書畫和藝術(shù)展，展品有剪紙、書畫和手工藝品等40余副。之后是殘疾人攝影小組戶外采風(fēng)�；顒�(dòng)的第三天是各街區(qū)自行組織的文藝活動(dòng)，我們福安街殘聯(lián)與創(chuàng)業(yè)社共同上演了以活躍基層文化生活，展示特殊藝術(shù)風(fēng)采為主題的文藝演出，演出在詩朗誦《黨的贊歌》中拉開了序幕。革命紅色歌曲、二人轉(zhuǎn)小帽、京劇選段、網(wǎng)絡(luò)歌曲，游戲互動(dòng)等節(jié)目。通過此次演出更加活躍了轄區(qū)內(nèi)殘疾人的文化生活�；顒�(dòng)的第四天我福安街殘聯(lián)，又參加了市殘聯(lián)舉辦的殘疾人知識(shí)競賽，并榮獲了優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。

　　通過開展一周的殘疾人系列活動(dòng)，展示了殘疾人朋友們的聰明才智和良好的精神風(fēng)貌，更加豐富了殘疾人的業(yè)余文化生活。讓社會(huì)看到了殘疾人的自尊、自信、自強(qiáng)、自立的精神風(fēng)貌。根據(jù)上半年的工作基礎(chǔ)和以往的工作經(jīng)驗(yàn)，在下半年我們街道全體工作人員要充分發(fā)揮街道殘聯(lián)的工作職能，做好轄區(qū)內(nèi)殘疾人的醫(yī)療保險(xiǎn)、調(diào)查、登記入錄工作，做好轄區(qū)內(nèi)精神病殘疾人的防治和信息入錄工作。做好轄區(qū)內(nèi)各類殘疾人文、體人才的發(fā)現(xiàn)，推薦、輸送及信息庫的建立工作。年終我們將組織殘疾人開一個(gè)總結(jié)過去，暢想未來的座談會(huì)，以此來激發(fā)新的工作熱情，促使我街道殘聯(lián)工作順暢發(fā)展。以上均為我福安街道殘聯(lián)20xx年上半年的工作總結(jié)。以往的工作如有不足之處，還望各級(jí)殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)和同仁們給予批評(píng)和指正。

年度工作總結(jié) 6

　　一、質(zhì)量意識(shí)增強(qiáng)各項(xiàng)工作逐步走向規(guī)范有序

　　進(jìn)入xx年公司更加認(rèn)識(shí)到質(zhì)量工作的重要性，先后出臺(tái)了一系列規(guī)章制度如部門工作管理規(guī)定、質(zhì)量信息管理規(guī)定、過程質(zhì)量控制紀(jì)錄等，這些規(guī)定在實(shí)際工作中都起到了很好的指導(dǎo)作用。1—6月份公司共召開了5次較大范圍的專題質(zhì)量會(huì)議并自4月份起形成了質(zhì)量例會(huì)制度，通過階段性的總結(jié)使質(zhì)量工作更加扎實(shí)鞏固。上半年公司還通過質(zhì)量通報(bào)的形式處罰和教育員工累計(jì)下發(fā)9份質(zhì)量通報(bào)、處罰了29人次，有效地制止了質(zhì)量波動(dòng)。根據(jù)批量生產(chǎn)的特點(diǎn)公司實(shí)施了一系列措施對(duì)批量訂貨和重要技術(shù)更改進(jìn)行控制，避免了重大質(zhì)量損失的發(fā)生。另外，公司組織進(jìn)行了一系列技術(shù)培訓(xùn)并實(shí)施了技術(shù)文件整改使公司產(chǎn)品質(zhì)量水平得到了進(jìn)一步提升。為了徹底解決過去遺留的質(zhì)量隱患，公司于本月實(shí)施了一項(xiàng)重要的預(yù)防措施，對(duì)xx年生產(chǎn)的18臺(tái)sq5sb2t產(chǎn)品進(jìn)行了技術(shù)加固，該措施動(dòng)用4名技術(shù)熟練工人歷時(shí)近一個(gè)月覆蓋三省七個(gè)地區(qū)、這一決定顯示了公司對(duì)提高產(chǎn)品質(zhì)量的決心和對(duì)用戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，希望這一行動(dòng)能深刻觸動(dòng)和提高全體員工的質(zhì)量意識(shí)！

　　二、上半年質(zhì)量統(tǒng)計(jì)

　　1—6月份公司出廠的93臺(tái)產(chǎn)品中因故障派出維修共6臺(tái)次、返修率6.45%，產(chǎn)品合格率93.55% 、在交貨時(shí)存在問題9臺(tái)次，交貨合格率90.32% 、合計(jì)計(jì)算產(chǎn)品出廠合格率83.87%，反映出我們制造質(zhì)量和出廠成品控制不足。

　　不合格形成的主要原因?yàn)?br/>

　　1、調(diào)試檢驗(yàn)不夠嚴(yán)格如鋼絲繩破股變形、部件砂眼漏油未發(fā)現(xiàn)等。

　　2、與用戶溝通不夠未能夠充分理解和滿足用戶要求如安全標(biāo)識(shí)缺項(xiàng)、卷揚(yáng)鋼絲繩定長不確定、回轉(zhuǎn)死點(diǎn)不明確、油管長度不合適等。

　　3、生產(chǎn)不平衡、交貨信息不明確出現(xiàn)交貨倉促造成錯(cuò)、漏發(fā)件現(xiàn)象。

　　4、公告出現(xiàn)錯(cuò)誤造成合同損失。

　　5、產(chǎn)品設(shè)計(jì)有重大缺陷。

　　1—6月份共接到質(zhì)量信息218條，其中設(shè)計(jì)原因80條占36。70%，供方原因114條占52。30%，其余為制造原因6條占2。75%、采購9條4。13% 。

　　從以上數(shù)據(jù)看出下半年質(zhì)量工作重點(diǎn)要放在對(duì)設(shè)計(jì)開發(fā)過程、采購過程、制造過程的管理控制。除公司及質(zhì)量部將進(jìn)一步加強(qiáng)宏觀管理對(duì)上述過程進(jìn)行全面梳理、規(guī)整、控制外，各主管部門更要積極主動(dòng)進(jìn)行管理。各部門管理人員要充分認(rèn)識(shí)到自身的.管理職責(zé)在部門管理中的決定性作用，通過完善制度、通過信息跟蹤、通過培訓(xùn)教育甚至必要的處罰手段等積極在本部門舉一反三開展糾正和預(yù)防措施活動(dòng)使各過程能夠流暢有序、安全高效的運(yùn)行以逐步建立起自我改進(jìn)、持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制。

　　三、員工工作質(zhì)量有待進(jìn)一步提高

　　上半年公司發(fā)展迅猛對(duì)公司各項(xiàng)制度和員工素質(zhì)提出了更高要求，由于公司制度建設(shè)工作和員工培訓(xùn)工作相對(duì)滯后使得員工工作質(zhì)量顯得相對(duì)較低。上半年發(fā)生了一些員工工作失誤如因公告管理錯(cuò)誤導(dǎo)致銷售合同損失累計(jì)4。8萬元。盡管這些損失有客觀因素存在但員工個(gè)人工作意識(shí)的欠缺也是主要原因之一。下半年，我們將從制度建設(shè)入手建立和理順采購、設(shè)計(jì)、公告管理等工作流程，堅(jiān)決執(zhí)行既定工作制度、通過提高工作執(zhí)行力度來確保工作質(zhì)量的提升。上半年由于工作任務(wù)較重，我們忽視了員工質(zhì)量意識(shí)和工作技能的教育和培訓(xùn)，下半年將重點(diǎn)加強(qiáng)員工對(duì)各項(xiàng)工作流程規(guī)定的培訓(xùn)理解以提高效率降低工作失誤。

　　總而言之，較之于xx年公司在發(fā)展規(guī)模、產(chǎn)品產(chǎn)量和質(zhì)量方面都取得了進(jìn)步，但下半年還將面臨公司發(fā)展中更嚴(yán)峻的考驗(yàn)。盡管在過去工作中存在許多不足、我們有理由相信我們已經(jīng)有能力去解決這些問題、會(huì)取得進(jìn)一步的發(fā)展。

年度工作總結(jié) 7

　　20xx年，所工會(huì)在上級(jí)工會(huì)和院黨組、所黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，充分發(fā)揮工會(huì)組織橋梁和紐帶作用，突出維權(quán)、參與、活動(dòng)職能，在激發(fā)職工熱情、調(diào)解勞動(dòng)關(guān)系、開展建言獻(xiàn)策活動(dòng)、提高職工素質(zhì)等方面進(jìn)行了深入的探索和嘗試，為我所創(chuàng)新發(fā)展，順利完成全年的經(jīng)營目標(biāo)做出了積極的貢獻(xiàn)。

　　一、認(rèn)真履行工會(huì)的基本職責(zé)，維護(hù)職工合法權(quán)益

　　所工會(huì)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，堅(jiān)持以各基層工會(huì)職代會(huì)為載體，在拓寬民主參與渠道，職工參與企業(yè)管理，及時(shí)反映職工心聲，為領(lǐng)導(dǎo)了解民情，集中職工集體智慧，調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性等方面搭建了堅(jiān)實(shí)的平臺(tái)。

　�。ㄒ唬┖炗喖�體合同，履行好工會(huì)的維護(hù)職能。所工會(huì)把表達(dá)和維護(hù)廣大職工利益作為工會(huì)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，指導(dǎo)各分會(huì)，按照工會(huì)章程的規(guī)定，自下而上，民主選舉產(chǎn)生了新一屆職工代表，并分別召開職工代表大會(huì)，與企業(yè)續(xù)簽了集體合同。

　�。ǘ�）發(fā)揮工會(huì)組織的作用，以維權(quán)促和諧。所工會(huì)從民主建設(shè)入手，在堅(jiān)持實(shí)施各項(xiàng)企業(yè)民主管理制度的同時(shí)，認(rèn)真履行工會(huì)基本職責(zé)，關(guān)心職工生活，傾聽職工意見，反映職工意愿，維護(hù)職工利益，協(xié)調(diào)解決問題，充分調(diào)動(dòng)了職工的工作積極性。今年，公司保衛(wèi)值班人員提出工作超時(shí)問題。分會(huì)協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，多次去勞動(dòng)保障局、律師事務(wù)所進(jìn)行相關(guān)法律、法規(guī)的咨詢，多次召開職工座談會(huì)，進(jìn)行溝通和協(xié)商。經(jīng)過所工會(huì)調(diào)解，最終公司與大多數(shù)職工達(dá)成調(diào)解協(xié)議，按照勞動(dòng)合同法的規(guī)定，合法、合理的解決了職工工作超時(shí)問題。今年初我所決定退出業(yè)務(wù)嚴(yán)重萎縮的機(jī)加工生產(chǎn)。在公司整合重組工作過程中，××公司工會(huì)及時(shí)召開職工大會(huì)，就人員分流等問題征求職工的意見。工會(huì)干部對(duì)所的決定給予了充分理解，并幫助所和公司領(lǐng)導(dǎo)做職工的思想動(dòng)員工作，發(fā)揮了很好的作用。

　�。ㄈ�）依法收繳工會(huì)經(jīng)費(fèi)，保證會(huì)員合法權(quán)益。

　　二、學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀，為企業(yè)發(fā)展建言獻(xiàn)策

　�。ㄒ唬﹪�繞中心，服務(wù)大局，發(fā)揮工會(huì)組織參與作用。所工會(huì)注意發(fā)揮工會(huì)橋梁紐帶作用，認(rèn)真組織職工圍繞穩(wěn)定與發(fā)展建言獻(xiàn)策，為企業(yè)發(fā)展征集好建議、好點(diǎn)子，推動(dòng)我所持續(xù)健康發(fā)展。通過學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀，使廣大職工明確所和公司的發(fā)展方向，樹立危機(jī)意識(shí)、競爭意識(shí)，激發(fā)職工的聰明才智，為所和各公司持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展尋找對(duì)策，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，使企業(yè)更好地抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)。

　�。ǘ�）參與民主監(jiān)督，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。在學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，工會(huì)都有代表參加，他們?cè)诜治鰴z查、民主評(píng)議、整改落實(shí)等階段認(rèn)真參與，積極發(fā)表意見建議。在黨風(fēng)廉政建設(shè)中，積極參與領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)和述廉議廉會(huì)。

　　三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高工會(huì)干部素質(zhì)

　　工會(huì)干部以依法維權(quán)為工作重點(diǎn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映職工的意見和訴求。認(rèn)真了解職工家庭生活、工作狀況，努力為職工排憂解難，得到了職工的信任和好評(píng)。20xx年我所有9名優(yōu)秀工會(huì)會(huì)員，4名優(yōu)秀工會(huì)干部受到院工會(huì)表彰。

　　為進(jìn)一步強(qiáng)化工會(huì)干部政治意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、群眾意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，加快工會(huì)干部理論化、知識(shí)化、專業(yè)化進(jìn)程，提高工會(huì)干部綜合素質(zhì)，所工會(huì)除組織工會(huì)干部參加院、所及人力資源等舉辦的講座、培訓(xùn)班外，還采取送出去的辦法，選派工會(huì)干部參加國資委，全國總工會(huì)舉辦的培訓(xùn)班。

　　四、積極為職工辦好事辦實(shí)事，增強(qiáng)工會(huì)組織的凝聚力。

　　所工會(huì)把關(guān)心職工生活、解決職工迫切需要解決的問題、增強(qiáng)職工隊(duì)伍的凝聚力和向心力，作為一項(xiàng)重要的工作來抓。一是堅(jiān)持定期組織職工進(jìn)行體驗(yàn)。讓職工能了解自己的健康狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)醫(yī)治，保障職工的身體健康。二是組織職工參加各項(xiàng)有益的文體活動(dòng)。豐富職工的業(yè)余生活，促進(jìn)職工的身心健康。三是搞好職工的福利，讓職工共享改革成果。四是關(guān)心職工的疾苦，開展特困幫扶和送溫暖活動(dòng)。通過這些活動(dòng)的開展，使職工切實(shí)感受到集體的關(guān)懷和溫暖，增強(qiáng)了工會(huì)的凝聚力。20xx年兩節(jié)期間，所工會(huì)認(rèn)真聽取了各分會(huì)申報(bào)的17名職工困難補(bǔ)助申請(qǐng)情況介紹。經(jīng)討論、公示后從特困幫扶基金中給9名特困職工發(fā)放困難補(bǔ)助金。同時(shí)走訪困難職工8家，送去了慰問品。當(dāng)?shù)弥�一名安保值班人員，在醫(yī)院做了腰椎間滑脫和椎管狹窄手術(shù)，個(gè)人負(fù)擔(dān)金額較高，給家庭生活造成較大困難的情況后，所工會(huì)及時(shí)向院工會(huì)申請(qǐng)?zhí)乩�幫扶基金。�?dāng)院所工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)將特困幫扶基金和慰問信送到這名職工家中時(shí)，使這名職工和家屬深受感動(dòng)。

　　為了落實(shí)院黨組關(guān)于建立特困幫扶基金，維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定的指示精神，20xx年11月13日，所工會(huì)發(fā)出為特困幫扶基金募集捐款的通知，得到了廣大干部職工的積極響應(yīng)，全所共有771人參加了這次活動(dòng)，捐款總額18857元。

　　各分會(huì)圍繞本單位的經(jīng)營發(fā)展，把維護(hù)企業(yè)的整體利益和維護(hù)職工的合法權(quán)益相結(jié)合，認(rèn)真負(fù)責(zé)地配合單位領(lǐng)導(dǎo)工作，積極主動(dòng)地組織職工開展多種形式的活動(dòng)，為職工辦好事辦實(shí)事�！痢凉�司分會(huì)年初對(duì)工會(huì)經(jīng)費(fèi)本著少花錢、多辦事的原則進(jìn)行預(yù)算，對(duì)經(jīng)費(fèi)的使用精打細(xì)算。工會(huì)干部不辭辛苦，在重大節(jié)日為職工購買、發(fā)放購物卡、水果、飲料；為春節(jié)聯(lián)歡會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)購買獎(jiǎng)品；中秋節(jié)為單身青年準(zhǔn)備節(jié)日禮物；熱情看望患病職工，積極開展送溫暖活動(dòng)�！痢凉�司一名職工在工作中造成腰椎骨折。工會(huì)干部在其治療期間，每次都親自上門接送去醫(yī)院復(fù)查，擔(dān)負(fù)起掛號(hào)、交費(fèi)、取藥等雜事，減輕了其家屬的負(fù)擔(dān)，使職工感受到組織的關(guān)心，集體的溫暖。工會(huì)干部的辛苦付出得到了職工的廣泛稱贊和好評(píng)，增強(qiáng)了職工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。

　　五、培育優(yōu)秀企業(yè)文化、促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展

　　××公司分會(huì)積極組織春游、秋游活動(dòng)；籃球、足球、羽毛球聯(lián)賽；毽球、跳繩、拖拉機(jī)、臺(tái)球比賽。還組織參加院足球、臺(tái)球、保齡球、游泳、北京國際馬拉松等比賽。

　　××××公司分會(huì)根據(jù)每名職工不同的興趣和愛好，在20xx年初組建了羽毛球、電影、釣魚、游泳四個(gè)協(xié)會(huì)。他們積極組織全體職工開展趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，利用周未時(shí)間組織職工外出郊游、采摘。

　�。ǘ�）活躍職工文化生活，展示職工才藝和風(fēng)采�！痢凉�司分會(huì)在時(shí)間緊，工作任務(wù)重的情況下，勇挑重?fù)?dān)，與團(tuán)委一起組織策劃了公司春節(jié)聯(lián)歡會(huì)。他們組織部分職工利用業(yè)余時(shí)間排練，在三個(gè)星期內(nèi)排演了一臺(tái)高水平的文藝節(jié)目，成功舉辦了迎新年文藝演出。節(jié)目高潮迭起，精彩紛呈。充分展現(xiàn)了公司職工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、頑強(qiáng)拼搏、爭創(chuàng)效益、共克時(shí)艱的精神風(fēng)貌和昂揚(yáng)斗志。

　　這些形式多樣、內(nèi)容豐富、注重實(shí)效的文體活動(dòng)的開展，對(duì)內(nèi)豐富了職工的`生活，強(qiáng)健了職工的體魄，增進(jìn)了職工的友誼，陶冶了職工的情操，極大地增強(qiáng)了職工團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，極大地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力。對(duì)外弘揚(yáng)了企業(yè)精神，展現(xiàn)了企業(yè)嶄新的風(fēng)貌，營造了一種輕松、和諧、積極向上的企業(yè)文化氛圍。

　　所工會(huì)積極支持職工參加院工會(huì)組織的各項(xiàng)文體活動(dòng)，在租用練習(xí)場(chǎng)地、支付賽前訓(xùn)練費(fèi)、購買運(yùn)動(dòng)服、為馬拉松比賽和文藝節(jié)目排練購買食品飲料等方面都提供了熱情的服務(wù)，在資金上給予了一定的保障。

　　六、發(fā)展新會(huì)員，加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)。

　　本著自愿加入的原則，將新職工納入工會(huì)組織，并進(jìn)行規(guī)范化管理。全年共有111名新職工申請(qǐng)入會(huì)，新職工申請(qǐng)入會(huì)率達(dá)100%，交納會(huì)費(fèi)率達(dá)100%。

　　20xx年，所工會(huì)堅(jiān)持工作例會(huì)制度，定期研究工會(huì)工作；加強(qiáng)向院工會(huì)的請(qǐng)示匯報(bào)，以尋求院工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)；注重與各基層分會(huì)的聯(lián)系、交流和溝通；注意上情下達(dá)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映職工訴求；發(fā)揮宣傳優(yōu)勢(shì)，對(duì)工會(huì)重大活動(dòng)都及時(shí)報(bào)導(dǎo)。

　　回顧和總結(jié)20xx年的工作，我們?nèi)〉昧碎L足的進(jìn)步。同時(shí)，也應(yīng)清醒地看到，在服務(wù)職工、維護(hù)職工權(quán)益的能力和水平方面；在“職工之家”建設(shè)和創(chuàng)新活動(dòng)方式方面；在工會(huì)干部素質(zhì)和能力建設(shè)方面；在工會(huì)工作抓落實(shí)，求實(shí)效，真正發(fā)揮作用方面還存在差距和不足。我們要高度重視這些問題，在今后的工作中加以改進(jìn)，努力把工會(huì)工作提高到一個(gè)新水平。

年度工作總結(jié) 8

　　今年臨城街道在上級(jí)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，大力加強(qiáng)基層黨的建設(shè)，注重做好民生實(shí)事，不斷加大招商引資力度，強(qiáng)力推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，經(jīng)濟(jì)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)取得了較好成績。在加快發(fā)展的同時(shí)，街道高度重視政協(xié)工作，牢牢把握?qǐng)F(tuán)結(jié)、民主兩大主題，正確處理好各種關(guān)系，積極引導(dǎo)委員立足本職工作，抓好自身學(xué)習(xí)并積極通過調(diào)查、研究、視察提出建議和意見，為全區(qū)全街道社會(huì)與經(jīng)濟(jì)的全面協(xié)調(diào)發(fā)展獻(xiàn)智出力。一年來街道政協(xié)委員聯(lián)絡(luò)室較好地履行了工作職責(zé)，充分發(fā)揮了基層政協(xié)的作用�，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

　　一、20xx年工作總結(jié)

　�。�、強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，切實(shí)夯實(shí)履行政協(xié)職能的思想基礎(chǔ)。

　　一年來，街道政協(xié)委員聯(lián)絡(luò)室結(jié)合街道實(shí)際和各位委員的自身情況，堅(jiān)持政協(xié)工作“以人為本”的方針，要求各位委員適應(yīng)新時(shí)期、新形勢(shì)、新任務(wù)的要求，堅(jiān)持以思想理論建設(shè)武裝政協(xié)隊(duì)伍，努力推進(jìn)學(xué)習(xí)型政協(xié)建設(shè)，使轄區(qū)內(nèi)委員的綜合素質(zhì)有了新的提高，有效地指導(dǎo)了各項(xiàng)工作的開展。按年初計(jì)劃，在學(xué)習(xí)的過程中我們主要抓了兩個(gè)方面：一是突出學(xué)習(xí)重點(diǎn)。采取集中和分散相結(jié)合形式，重點(diǎn)以三中、和國家省、市、區(qū)政協(xié)會(huì)議精神為重點(diǎn)，組織政協(xié)委員深刻領(lǐng)會(huì)黨和國家對(duì)國內(nèi)外形勢(shì)的科學(xué)判斷，切實(shí)了解把握我區(qū)及臨城街道今后一個(gè)時(shí)期經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的奮斗目標(biāo)、主要任務(wù)和重大舉措，切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到區(qū)委、區(qū)政府及街道黨委、政府的決策部署上來。二是注重學(xué)習(xí)實(shí)效。健全學(xué)習(xí)制度，每季度集中學(xué)習(xí)一次，平時(shí)自學(xué)，按時(shí)參加區(qū)政協(xié)組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)。在學(xué)習(xí)的過程當(dāng)中要求政協(xié)委員結(jié)合街道所存在的特殊情況進(jìn)行討論，把上級(jí)的政策和地方的特色結(jié)合起來，融會(huì)貫通，為搞出地方特色的政協(xié)工作提供了理論保障。

　�。�、積極搭建橋梁，積極參政議政，為街道經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)出力。

　　街道政協(xié)委員聯(lián)絡(luò)室認(rèn)真貫徹落實(shí)市、區(qū)政協(xié)工作會(huì)議精神，充分發(fā)揮聯(lián)絡(luò)、橋梁、紐帶作用，組織廣大政協(xié)委員在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧等方面發(fā)揮重要作用。針對(duì)街道地處城區(qū)、棚改任務(wù)重、矛盾糾紛多、維穩(wěn)壓力大的實(shí)際，結(jié)合市、區(qū)政協(xié)“三服一推”主題實(shí)踐活動(dòng)的開展，鼓勵(lì)引導(dǎo)政協(xié)委員發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，積極爭做政策法規(guī)的宣傳員、矛盾糾紛的調(diào)解員、貫徹落實(shí)的監(jiān)督員，著力打造委員履職平臺(tái)和服務(wù)載體，設(shè)立了“三室一窗口一熱線一平臺(tái)”，即統(tǒng)戰(zhàn)辦公室、民情聯(lián)絡(luò)室、委員活動(dòng)室、委員接訪窗口、美紅社情民意熱線、信息化查詢平臺(tái)。在街道黨員群眾服務(wù)中心設(shè)立政協(xié)委員定期接訪窗口，為每位委員印制了“民情聯(lián)系卡”，每位委員每月接訪1-2次。開通了4666664服務(wù)網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)政協(xié)委員和群眾在線交流、微博互動(dòng)；以區(qū)政協(xié)委員李美紅命名開通了“美紅社情民意熱線”，為街道16個(gè)村居全部建立了社情民意檔案，今年以來，累計(jì)接待來訪群眾50余人次，征集各類社情民意信息40余條。為委員參政議政提供方便條件，對(duì)轄區(qū)內(nèi)老舊小區(qū)改造、城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化建設(shè)等工作組織了專題調(diào)研。并設(shè)立了信息化查詢平臺(tái)，及時(shí)上傳政協(xié)知識(shí)和政協(xié)活動(dòng)開展情況，并將政協(xié)委員聯(lián)系電話和履職情況及時(shí)向社會(huì)公布。建立了委員學(xué)習(xí)日制度，并組織街道政協(xié)委員積極參加各類活動(dòng)，累計(jì)捐助貧困家庭、學(xué)生兩次，集中學(xué)習(xí)四次。并認(rèn)真抓好培訓(xùn)工作，每月一個(gè)專題，邀請(qǐng)有關(guān)專家在政協(xié)委員學(xué)習(xí)活動(dòng)室進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，不斷提高政協(xié)委員履職水平。

　�。�、加強(qiáng)自身建設(shè)，完善各項(xiàng)制度和設(shè)施，為履行職能提供保障。

　　在加快發(fā)展的同時(shí)，街道高度重視政協(xié)工作。按照全區(qū)統(tǒng)一要求，成立了政協(xié)委員聯(lián)絡(luò)室，由街道黨委副書記兼任政協(xié)委員聯(lián)絡(luò)室主任，一名黨委委員為學(xué)習(xí)活動(dòng)聯(lián)絡(luò)辦公室主任，并配備了一名專職人員負(fù)責(zé)日常工作。不斷加大對(duì)政協(xié)工作的`投入，按照區(qū)政協(xié)陣地標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的要求，投資10萬余元，裝修了辦公室場(chǎng)所，配置了電腦、空調(diào)等設(shè)施，完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，為政協(xié)組織履行政治協(xié)商、民主監(jiān)督、參政議政職能提供了強(qiáng)有力的保障。街道黨委積極為政協(xié)工作開展創(chuàng)造便利條件，定期組織政協(xié)委員視察重點(diǎn)工程，參加各類會(huì)議，為政協(xié)委員了解情況、履行職責(zé)創(chuàng)造良好條件。在此基礎(chǔ)上，為適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)的要求，積極搭建委員了解民情民意、履行職責(zé)的平臺(tái)，臨城街道政協(xié)委員聯(lián)絡(luò)室通過調(diào)研與實(shí)地考察，依托社區(qū)辦公服務(wù)場(chǎng)所，按照高標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)一流、出精品的原則，累計(jì)投資2萬元，建成了龍?zhí)渡鐓^(qū)“委員之家”。“委員之家”現(xiàn)聯(lián)絡(luò)區(qū)級(jí)政協(xié)委員26人，內(nèi)設(shè)“三室一平臺(tái)”（委員接待室、委員活動(dòng)室、委員民情聯(lián)絡(luò)室、委員網(wǎng)絡(luò)查詢平臺(tái)），總面積1000余平方。桌椅、電腦、電視機(jī)等辦公用品應(yīng)有盡有，圖書館、棋牌室、健身器材等娛樂設(shè)施一應(yīng)俱全，為政協(xié)委員學(xué)習(xí)交流、聯(lián)系群眾、履行職責(zé)、溝通聯(lián)誼搭建起一個(gè)平臺(tái)。同時(shí)，結(jié)合社區(qū)“網(wǎng)格化”管理，堅(jiān)持“組團(tuán)式”服務(wù)，社區(qū)工作人員與委員聯(lián)合，暢通民意訴求渠道，為委員進(jìn)一步知情曉政、反映民意創(chuàng)造了條件，為發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，積極參加社會(huì)各類活動(dòng)提供了場(chǎng)所，切實(shí)增強(qiáng)政協(xié)委員在人民群眾中的親和力和影響力。

　　今年，街道政協(xié)委員聯(lián)絡(luò)室雖然做了一些工作，取得了一點(diǎn)成績，但與政協(xié)章程的規(guī)定和區(qū)政協(xié)要求相比，還有不小差距，有些問題亟需在實(shí)踐中進(jìn)一步探索。比如，如何進(jìn)一步爭取各方面的理解和支持，為政協(xié)開展工作創(chuàng)造更好的環(huán)境和條件；如何進(jìn)一步發(fā)揮政協(xié)由界別構(gòu)成的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，規(guī)范程序，健全機(jī)制，所有參加單位都能充分地參與重大問題的協(xié)商討論；如何探索新的形式、方法和途徑，切實(shí)加大民主監(jiān)督的力度；如何統(tǒng)籌謀劃，改進(jìn)方式，在平時(shí)更多地組織委員開展經(jīng)常性活動(dòng)等等，都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦欣^續(xù)研究和改進(jìn)。

　　二、20xx年政協(xié)工作思路

　　20xx年，臨城街道政協(xié)工作始終把堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)作為根本原則，認(rèn)真貫徹黨的、三中、四中、精神和市、區(qū)政協(xié)會(huì)議精神，突出團(tuán)結(jié)和民主兩大主題，切實(shí)履行政治協(xié)商、民主監(jiān)督、參政議政職能，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

　�。薄⒗^續(xù)抓好集中學(xué)習(xí)制度，努力提高政協(xié)委員自身素質(zhì)。

　　20xx年，臨城街道政協(xié)委員聯(lián)絡(luò)室將繼續(xù)深入開展學(xué)習(xí)三中、四中、精神，在學(xué)習(xí)過程中，一邊交流學(xué)習(xí)心得，一邊與農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、招商引資等社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)結(jié)合起來，進(jìn)一步提高政協(xié)委員的參政議政能力，用學(xué)習(xí)成果來推動(dòng)街道政協(xié)工作開展。

　　２、繼續(xù)抓好政協(xié)工作主題，認(rèn)真履行政協(xié)委員職能。

　　我們繼續(xù)將圍繞加強(qiáng)民主監(jiān)督，提出建議、議案，反應(yīng)社情民意，開展調(diào)查研究，進(jìn)行民主評(píng)議，組織視察活動(dòng)等政協(xié)工作的主題。充分發(fā)揮政協(xié)委員參政、議政的作用。

　�。场⒔M織政協(xié)委員參與街道組織的各類活動(dòng)。

　　街道將結(jié)合各類社會(huì)發(fā)展與民生相關(guān)的議題進(jìn)行

　　總之，根據(jù)區(qū)政協(xié)五次會(huì)議的安排，街道政協(xié)工作室將和各位委員一道，盡職盡責(zé)，立足本職學(xué)習(xí)好、工作好、參政議政好，不愧對(duì)政協(xié)委員的稱號(hào)。

年度工作總結(jié) 9

　　時(shí)光流逝，在繁忙的工作中不知不覺我們就要走完20x而迎來202x年。我是今年4月份加入x大家庭的，回顧在x的這半年的工作、生活歷程，作為x銷售團(tuán)隊(duì)中的一員業(yè)務(wù)上取得了一定的成績，并且和團(tuán)隊(duì)內(nèi)其他同事建立起信任、合作、默契的團(tuán)隊(duì)關(guān)系。雖然未能完成公司制定的區(qū)域銷售目標(biāo)，但卻朝著公司制定的目標(biāo)努力邁進(jìn)，當(dāng)然未能完成是因?yàn)榇嬖诓簧俚膯栴}，為了給來年工作提供更好的規(guī)劃，我在此將本年度接收工作以來的情況進(jìn)行總結(jié)并制定202x年的工作計(jì)劃。

　　述職部分

　　在我們x環(huán)保節(jié)能電器有限公司里，我的職位是鎮(zhèn)區(qū)業(yè)務(wù)，說到底就是負(fù)責(zé)x在東莞市所下轄的6個(gè)鎮(zhèn)(大郎、東坑、橋頭、企石、橫瀝、常平)的直營銷售與協(xié)助代理商做好代管區(qū)域市場(chǎng)維護(hù)這方面的工作。從今年四月進(jìn)入x開始，我逐漸認(rèn)識(shí)到作為一家成功運(yùn)作的銷售公司，除了擁有一批敬業(yè)忠誠團(tuán)結(jié)進(jìn)取積極主動(dòng)能吃苦耐勞的銷售人員，還需要一個(gè)高素質(zhì)，英明果斷，能把控市場(chǎng)起伏敢于決斷的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。這點(diǎn)，也是x團(tuán)隊(duì)能夠不斷發(fā)展、壯大的因素之一吧。

　　從剛加入x到8月，我是負(fù)責(zé)另外一個(gè)區(qū)域的工作，對(duì)于過去種種，這里就不做多提。8月份因工作區(qū)域調(diào)動(dòng)，我來到了常平，剛來時(shí)我第一步做的工作是，對(duì)整個(gè)區(qū)域進(jìn)行摸底，對(duì)區(qū)域內(nèi)各個(gè)經(jīng)銷商(合作客戶以及待合作客戶)分布情況了解清楚，其次了解合作客戶在合作中有沒什么問題或建議，能否在自身能力范圍內(nèi)解決;未合作客戶沒有合作的原因是什么，以及確定后續(xù)有沒有合作的可能，在接手以后的近四個(gè)月中，我所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)基本上呈上升趨勢(shì)。各渠道門店年度銷量大部分是上升的，并且綜合電器業(yè)務(wù)方面，在兩個(gè)鎮(zhèn)上新開了門店。當(dāng)然也有一家店面銷量下滑，我總結(jié)了一下原因、經(jīng)驗(yàn)，爭取在來年的工作中扭轉(zhuǎn)這一下降趨勢(shì)。這其中直營區(qū)橋頭、企石、橫瀝三個(gè)鎮(zhèn)的銷售業(yè)績?cè)鲩L比較明顯，當(dāng)然這也離不開前任業(yè)務(wù)對(duì)市場(chǎng)良好的維護(hù)以及進(jìn)入銷售旺季的原因。而在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當(dāng)中，廚具的銷量，其次是電熱，燃熱最低。當(dāng)然銷量的廚具，在各個(gè)鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。在企石、橫瀝二鎮(zhèn)的一些店鋪，有的廚具銷量多大6個(gè)單位，而有的銷量為0。這說明在一部分地區(qū)，對(duì)廚具的潛在消費(fèi)需求有待于下一步在202x年，就可以大力開發(fā)。這將是我們來年提高銷售量的有力增長點(diǎn)。說到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它產(chǎn)品，廚房電器和熱水器對(duì)于美的來說算是后起之秀。而我們x做的就是在美的這顆大樹下，拓張其在熱水器、廚房電器領(lǐng)域的業(yè)務(wù)。

　　總結(jié)部分

　　總結(jié)回首這走過的`半年，我認(rèn)為自己的工作通過自己認(rèn)真的態(tài)度，不管是在市場(chǎng)方面還是個(gè)人能力方面都有所提升。

　　縱觀x面對(duì)的廚具、熱水器行業(yè)，呈現(xiàn)出城市市場(chǎng)深挖高端產(chǎn)品潛力，農(nóng)村市場(chǎng)需求將放量的趨勢(shì)。而我主要負(fù)責(zé)農(nóng)村或城鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)。廚電產(chǎn)業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè)，競爭較為激烈，加上近年來國家對(duì)于房地產(chǎn)調(diào)控政策的出臺(tái)，導(dǎo)致購置全套家電的需求降低，導(dǎo)致廚電市場(chǎng)增速放緩。不過隨著人們對(duì)生活水平的追求不斷提高，新型廚房電器逐漸被人們所接受，加之上個(gè)世紀(jì)九十年代大規(guī)模普及的燃?xì)庠�、油煙機(jī)、微波爐等產(chǎn)品經(jīng)過數(shù)年的使用已經(jīng)頻臨更新?lián)Q代。

　　近幾年隨著國家的家電下鄉(xiāng)、節(jié)能補(bǔ)貼等政策的出臺(tái)，農(nóng)村家電市場(chǎng)需求呈現(xiàn)放量式增長態(tài)勢(shì)，特別是廚電產(chǎn)品，尚處于開發(fā)初期，像消毒柜、電烤箱、油煙機(jī)等產(chǎn)品才剛剛開始在農(nóng)村地區(qū)普及，未來有很大的增長空間。正因?yàn)檗r(nóng)村市場(chǎng)待開發(fā)，更需要廚電廠商抓住細(xì)分市場(chǎng)的機(jī)遇，推出適合農(nóng)村地區(qū)使用的操作簡便、性價(jià)比高的產(chǎn)品，推進(jìn)農(nóng)村用戶對(duì)現(xiàn)代廚房電器的認(rèn)知，促進(jìn)市場(chǎng)的進(jìn)一步擴(kuò)大。為此，整體廚房這一產(chǎn)業(yè)將成為我國廚電行業(yè)下一階段的另一熱點(diǎn)。另一方面，以洗碗機(jī)、凈水設(shè)備、榨汁機(jī)為代表的新型廚房電器，目前僅僅是在高端消費(fèi)市場(chǎng)有所建樹，但整體市場(chǎng)的輻射以及用戶擁有率還很低，未來出點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)抓住廚房電器更新?lián)Q代的契機(jī)，加快新型產(chǎn)品概念的推廣，特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產(chǎn)品的普及。未來，隨著消費(fèi)者口口相傳的口碑效應(yīng)，以及廠家的持續(xù)推動(dòng)，各類新型廚房電器將不斷進(jìn)入消費(fèi)者的家庭。

　　總之，我認(rèn)為鄉(xiāng)村市場(chǎng)的家電潛力還是非常大的，熱度不減。

　　很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。半年以來我心中的感受便是要做一名合格的銷售人員不難，但要做一名優(yōu)秀的銷售人員就不那么簡單了。我認(rèn)為：一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直，對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。

　　而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我，作為一名年輕的銷售員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機(jī)會(huì)去到美的工廠總部參加美的全國旗艦店的一個(gè)培訓(xùn)，讓我學(xué)習(xí)到了系統(tǒng)化的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，順帶參觀了美的現(xiàn)代化的宏偉壯觀的生產(chǎn)流水線，更是有幸見識(shí)到蕪湖總部的KA系統(tǒng)終端物料擺設(shè)及出樣陳列標(biāo)準(zhǔn)化所帶來的視覺享受，對(duì)于我今后工作的開展有著莫大的幫助。

　　明年規(guī)劃

　　通過這半年的工作，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在新市場(chǎng)開發(fā)方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。

　　我的計(jì)劃

　　1、維護(hù)市場(chǎng)：目前現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)還有一定的潛力待挖掘，大都有一定上升的空間，通過近幾個(gè)月的努力，后續(xù)發(fā)力很強(qiáng)的客戶也不少，如橋頭光明、企石晶典、華聲系統(tǒng)店等客戶，相對(duì)起以往的數(shù)據(jù)，有明顯的增漲。

　　2、除維護(hù)現(xiàn)有合作客戶以外，明年加大對(duì)大郎、東坑等鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)開展，同時(shí)爭取在其他幾個(gè)鎮(zhèn)增加新開店鋪，當(dāng)然主要精力是放在區(qū)域內(nèi)公司產(chǎn)品相輻射對(duì)比較薄弱的地方，如建材城，櫥柜店以及地標(biāo)賣場(chǎng)，目前進(jìn)展緩慢。

　　3、這樣進(jìn)一步拓張市場(chǎng)。此外對(duì)于銷量較小的燃熱這一部分，要加大宣傳和渠道建設(shè)。努力爭取202x年的整體銷量會(huì)有一個(gè)大大的提升。因?yàn)閺?3年來看，在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當(dāng)中，廚具的銷量，其次是電熱，燃熱最低。當(dāng)然銷量的廚具，在各個(gè)鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。3、不但如此，還要進(jìn)一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關(guān)系，強(qiáng)化x在我負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)影響力。

年度工作總結(jié) 10

　　一、根據(jù)自身實(shí)際

　　建立和健全了調(diào)度室各項(xiàng)制度，全體調(diào)度室人員，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。定期組織調(diào)度人員學(xué)習(xí)《調(diào)度室崗位責(zé)任制》《調(diào)度室管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)懲分明;認(rèn)真執(zhí)行安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持“四不放過”，原則，健全激勵(lì)和約束機(jī)制，保證規(guī)章制度執(zhí)行到位。認(rèn)真學(xué)習(xí)聯(lián)營體和監(jiān)理，大隊(duì)下發(fā)的各種文件和管理制度。

　　二、定期召開調(diào)度例會(huì)

　　和大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，生產(chǎn)骨干研究解決纜機(jī)運(yùn)行和檢修中存在的問題，保證聯(lián)營體前后方供電安裝和維護(hù)任務(wù)，加強(qiáng)大壩冷水機(jī)組制冷水保質(zhì)保量的供應(yīng)工作。合理安排車輛保障車輛的安全性和及時(shí)性。想方設(shè)法彌補(bǔ)工作上的不足，認(rèn)真審視每一階段的工作，改進(jìn)不合理的工作流程，遇到問題及時(shí)溝通，解決。盡全力提高工作效率和工作質(zhì)量

　　三、做到每天的調(diào)度工作記錄及上報(bào)

　　細(xì)記錄了纜機(jī)運(yùn)行澆筑方量澆筑時(shí)間，檢修保養(yǎng)日志，冷水機(jī)組每天各種運(yùn)行數(shù)據(jù)的記錄等，為大隊(duì)掌握第一手原始資料提供了詳細(xì)的數(shù)據(jù)，以便大隊(duì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題;為保證生產(chǎn)計(jì)劃安排，值班調(diào)度員根據(jù)每天下午的碰頭會(huì)議信息進(jìn)行生產(chǎn)任務(wù)安排和調(diào)整，出現(xiàn)緊急情況，及時(shí)向聯(lián)營體調(diào)度室和大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并安排相關(guān)各中隊(duì)科室作好工作安排和準(zhǔn)備，做到記錄真實(shí)詳細(xì)，準(zhǔn)確無誤。

　　四、在十一月份的工作中

　　全體調(diào)度人員提前準(zhǔn)備、精心組織、針對(duì)纜機(jī)工作中的臨時(shí)任務(wù)和非正常方式下的故障，沒有向困難低頭，嚴(yán)格按規(guī)程要求執(zhí)行，從而保證了纜機(jī)運(yùn)行正常作業(yè)，各項(xiàng)工作均按計(jì)劃順利進(jìn)行完成。最終實(shí)現(xiàn)了聯(lián)營體混凝土澆筑突破十九萬方大關(guān)。

　　五、在安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)及調(diào)度工作中

　　調(diào)度室根據(jù)工作實(shí)際制定了調(diào)度室工作無間隙傳達(dá)和交接，對(duì)重點(diǎn)工作任務(wù)實(shí)行全程跟蹤安排解決。將總體目標(biāo)和工作內(nèi)容具體化。將每周各中隊(duì)工作進(jìn)程和本周工作重點(diǎn)以簡報(bào)的形式向職工傳達(dá)并及時(shí)向大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　六、日常工作中與調(diào)度對(duì)象建立良好有效的溝通

　　做到固定任務(wù)傳達(dá)提前及時(shí)準(zhǔn)確、臨時(shí)任務(wù)做到說明詳細(xì)無誤，安排合理，盡可能縮短工作任務(wù)完成的時(shí)間。認(rèn)真對(duì)待調(diào)度對(duì)象的咨詢、合理要求及提出的建議，嚴(yán)格按照《調(diào)度室崗位責(zé)任制》制度，創(chuàng)造和諧的調(diào)度氛圍，以優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務(wù)、良好的工作作風(fēng)贏得了廣大員工的支持!這些都與日常嚴(yán)格、科學(xué)的管理是分不開的。

　　深刻的.20xx年即將結(jié)束，在這些日子里調(diào)度室將更加保持清醒的頭腦，良好的工作作風(fēng)保證大隊(duì)全年的生產(chǎn)計(jì)劃順利完成，以全新的面貌步入20xx年的工作當(dāng)中。新的挑戰(zhàn)正在等待著我們。我們有信心、有決心，在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、各中隊(duì)科室的支持和幫助下，扎扎實(shí)實(shí)、腳踏實(shí)地的干好調(diào)度室的本職工作，為大隊(duì)交上一份滿意的答卷。

年度工作總結(jié) 11

　　"做一名好老師"是許多老師一生所追求的目標(biāo)，也是我的目標(biāo)。自踏入教育這個(gè)崗位以來，我始終以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來對(duì)待我的工作，以"師德"規(guī)范自己的教育教學(xué)。本學(xué)期我擔(dān)任高一(5、6、7、8、10)班的生物科的教學(xué)工作，現(xiàn)將一學(xué)期的工作總結(jié)如下：

　　一、認(rèn)真鉆研教材。

　　為更加透徹的理解高中新課程教學(xué)工作的要求，認(rèn)真解讀《生物課程標(biāo)準(zhǔn)》，鉆研課程具體目標(biāo)中的知識(shí)、情感態(tài)度與價(jià)值觀、能力目標(biāo)。針對(duì)本學(xué)校學(xué)生的實(shí)際情況，認(rèn)真進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)。在教學(xué)過程中除了加強(qiáng)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握外，我更注重的是學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，在課堂中經(jīng)常地滲透有關(guān)生物熱點(diǎn)新聞，讓學(xué)生積極參與生物科學(xué)知識(shí)的傳播，促進(jìn)生物學(xué)科知識(shí)進(jìn)入學(xué)生個(gè)人的.生活中。

　　二、關(guān)注學(xué)生。

　　通過一年的教學(xué)讓我深刻的感覺到作為一名教師，不僅要重視知識(shí)的傳授，更應(yīng)該關(guān)注學(xué)生情感的培養(yǎng)，用心聆聽用心體會(huì)學(xué)生的感受。"缺乏情感的認(rèn)識(shí)失去了認(rèn)識(shí)的深入。人的思想只有被濃厚的情感滲透時(shí)，才能得到力量，引起積極的注意、記憶和思考。"對(duì)于犯錯(cuò)誤的學(xué)生，我們不應(yīng)打罵、諷刺他們，而應(yīng)該和顏悅色的開導(dǎo)他們，只有這樣，課堂才能真正成為師生智慧飛揚(yáng)的新天地。

　　三、在作業(yè)的設(shè)計(jì)中，注意分層次。

　　對(duì)不同程度的學(xué)生留有不同水平的作業(yè)，使每個(gè)學(xué)生都能有所發(fā)展、提高。對(duì)自覺性不高的學(xué)生，實(shí)施切實(shí)可行的措施保證其作業(yè)的質(zhì)量。做到每一次的作業(yè)都能批改及時(shí)、認(rèn)真，分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況。對(duì)于部分中等學(xué)生的作業(yè)利用晚自修時(shí)間進(jìn)行有針對(duì)性的個(gè)別輔導(dǎo)。

　　四、課后及時(shí)進(jìn)行教學(xué)反思。

　　由于是高中新課程的新教師，在教學(xué)過程中難免會(huì)遇到很多問題，因此寫好課后反思是提升自我教學(xué)能力的一種好方法，通過反思記錄自己的感受、體會(huì)、評(píng)價(jià)及修訂(再備課)，總結(jié)積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，尋找更好的，更適合我們學(xué)生現(xiàn)狀的教學(xué)方式。

　　五、多聽課、多交流。

　　教師之間的相互聽課交流能夠大大促進(jìn)教學(xué)水平的提高，特別是對(duì)于新教師，本學(xué)期我除了積極走進(jìn)本校老師課堂外，還參加了晉江市組織的教學(xué)研討活動(dòng)，與有經(jīng)驗(yàn)的老師多交流，是提高自我素質(zhì)的一種很有效的方法。

　　六、做好課后輔導(dǎo)工作，注意分層教學(xué)。

　　在課后，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿足不同層次的學(xué)生的需求。

　　以上就是我在本學(xué)期的教學(xué)工作總結(jié)，由于經(jīng)驗(yàn)尚淺，還有很多不足之處，爭取在以后的工作中繼續(xù)努力，取得更好的成績。

年度工作總結(jié) 12

　　20xx年，是我作為專業(yè)律師身份從事法律工作的第二十七個(gè)年度，經(jīng)過多年的磨練，辦案過程中多了更多的慎思考量，既然做了律師，就必須沉下心來，鉆研業(yè)務(wù)，同時(shí)提高自己的道德修養(yǎng)，讓人尊敬，讓社會(huì)接納。這一年已經(jīng)過去，一年的工作有得有失，有經(jīng)驗(yàn)有教訓(xùn)。

　　本人在執(zhí)業(yè)過程中，認(rèn)真遵守憲法、法律、法規(guī)和規(guī)章，沒有任何違法亂紀(jì)的行為和言論。積極主動(dòng)的服從律師監(jiān)管部門和律師事務(wù)所的監(jiān)督和管理，在訴訟活動(dòng)中嚴(yán)格遵守法庭紀(jì)律，尊重法官，按時(shí)出庭、提交法律文件，積極配合法官的審理工作。在辦案過程中從未做過以不正當(dāng)手段妨害司法公正的行為;不偽造證據(jù)或誘導(dǎo)、威脅委托人、證人提供虛假證據(jù)，不為犯罪嫌疑人、被告人的親屬違反規(guī)定傳遞信件，錢物或與案情有關(guān)的信息;與同行之間，積極團(tuán)結(jié)、互相協(xié)助，不做詆毀同行聲譽(yù)的事情;沒有采用貶損、詆毀、降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等不正當(dāng)手段進(jìn)行業(yè)務(wù)競爭的行為;嚴(yán)格按業(yè)務(wù)操作規(guī)程辦理，沒有損害國家社會(huì)和當(dāng)事人合法權(quán)利的行為;與法官、檢察官、仲裁員或者其他工作人員相互關(guān)系中，沒有非工作場(chǎng)所會(huì)見的行為，沒有請(qǐng)客送禮和指使當(dāng)事人送禮、行賄的行為，沒有假借他人之名向當(dāng)事人所要財(cái)務(wù)的行為;沒有從事違法和有悖律師職業(yè)道德、公民道德規(guī)范，損害律師職業(yè)形象的行為。沒有受到任何行政機(jī)關(guān)、監(jiān)管部門的任何一項(xiàng)行政懲罰或行業(yè)處罰。

　　本人嚴(yán)格遵守律師協(xié)會(huì)章程，認(rèn)真執(zhí)行律師協(xié)會(huì)決議；遵守遵守律師行業(yè)規(guī)范和準(zhǔn)則；積極參加律師行業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)；虛心認(rèn)真地接受律師協(xié)會(huì)的指導(dǎo)、監(jiān)督和管理；積極承擔(dān)律師協(xié)會(huì)委托的工作；自覺地維護(hù)律師職業(yè)榮譽(yù)，維護(hù)會(huì)員間的.團(tuán)結(jié)。

　　本人在過去一年里，雖然沒有代理法律援助案件，但是積極參加法制宣傳、積極捐款、提供法律幫助等公益活動(dòng)。同時(shí)也積極參加社會(huì)服務(wù)及社會(huì)公益活動(dòng)，積極為農(nóng)民工、下崗失業(yè)人員、孤寡老人等弱勢(shì)群體提供免費(fèi)法律咨詢服務(wù)。并為多位想提起離婚之訴的當(dāng)事人做好調(diào)解工作，起到了良好的效果。積極的調(diào)解工作，既減輕當(dāng)事人的訟累，又妥善化解社會(huì)矛盾，促進(jìn)了當(dāng)事人和解，有利于社會(huì)和諧。

　　20xx年是我作為專職律師工作的第27年，共承辦各類訴訟案件18件，法律咨詢及代書34件，法律顧問單位3家，其中承辦刑事案件3件。未辦理重大敏感和群體性案件。其中8件訴訟案件已辦結(jié)、歸檔，剩余10件案件仍處于審理過程中。經(jīng)過各類案件的辦理，自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)有了較大的提高。同時(shí)，經(jīng)過與當(dāng)事人的積極配合案件辦理效果當(dāng)事人也都非常滿意。這是我最為欣慰的一點(diǎn)。

　　在過去的一年，本人積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，努力提高業(yè)務(wù)技能，更好的服務(wù)于當(dāng)事人，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，能積極參加省市律協(xié)舉辦的各種講座及網(wǎng)上培訓(xùn)，堅(jiān)持在點(diǎn)睛網(wǎng)上聽課并完成了課時(shí)。尤其是對(duì)即將生效的民法典，我購買了大量的相關(guān)書記，盡力做到與時(shí)俱進(jìn)，豐富自己的理論知識(shí)。此外，來到威能律師事務(wù)所，我多次組織專題案例研討會(huì)，組織全所律師對(duì)疑難復(fù)雜案例進(jìn)行討論，模擬庭審，通過各種形式的學(xué)習(xí)，我的各方面知識(shí)更加豐富了。

　　總之，過去的一年是勤勉奮進(jìn)的一年，是卓有成效的一年，本人憑著對(duì)法律工作的無限熱愛，對(duì)法律事業(yè)的無比熱情，以扎實(shí)的工作態(tài)度、過硬的思想作風(fēng)，法律服務(wù)的平凡崗位上默默奉獻(xiàn)，用心明法釋理，播撒法律知識(shí)，雖然在工作上取得了一定的成績，這離不開司法局的正確決策、關(guān)心和幫助。展望未來的一年，我將繼續(xù)以飽滿的熱情，認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，扎實(shí)的理論知識(shí)和高尚的職業(yè)道德投入到新的工作中去，努力為當(dāng)事人提供優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)，為我國的法治建設(shè)作出積極的貢獻(xiàn)。

年度工作總結(jié) 13

　　20xx年即將過去，回首一年以來我們每月安排相應(yīng)的線下活動(dòng)，在廣大XX群成員以及外界人士的支持下，每次活動(dòng)都取得圓滿的成功。同時(shí)也展現(xiàn)出了我們的成員青春、活力、團(tuán)結(jié)友愛的一面。當(dāng)然在這一年里多次的活動(dòng)中也出現(xiàn)諸多不和諧因素，根據(jù)XX群以往的多次活動(dòng)總結(jié)以下幾點(diǎn)需要各成員注意

　　1、遵守活動(dòng)時(shí)間安排，根據(jù)管理員發(fā)布的活動(dòng)時(shí)間，各成員應(yīng)當(dāng)合理安排好自己的時(shí)間，

　　確保準(zhǔn)時(shí)集合，以免影響活動(dòng)流程和各項(xiàng)安排。每次活動(dòng)中部分成員遲到必然影響整個(gè)活動(dòng)的進(jìn)程，同時(shí)影響了準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)或者提前到場(chǎng)成員的心情，一個(gè)好的開端是影響一個(gè)活動(dòng)成功與否的重要因素，為保證每個(gè)成員聚在一起時(shí)玩的開心，各成員勿必嚴(yán)格遵守活動(dòng)時(shí)間安排。

　　2、自覺維護(hù)活動(dòng)期間的次序，活動(dòng)期間聽從管理的統(tǒng)一安排，首先，不要刻意嘩眾取寵、

　　搞特殊，不同的場(chǎng)合自身行為要自律，如室內(nèi)聚會(huì)男士盡量少抽煙；其次，聚會(huì)人多時(shí)要配合管理的.相關(guān)工作，如清點(diǎn)人數(shù)時(shí)保持安靜并積極響應(yīng)管理員；第三，聚會(huì)交談時(shí)注意措詞，不要刻意排斥冷落他人，大家需保持良好心態(tài)一起營造和諧的交友環(huán)境。3、誠信交友、尊重他人，XX群除了每月組織相應(yīng)的線下活動(dòng)外，同時(shí)也給網(wǎng)絡(luò)上的朋友

　　們提供了一個(gè)交友平臺(tái)，讓我們從網(wǎng)絡(luò)走到現(xiàn)實(shí)認(rèn)識(shí)了一群新的朋友，但不排除時(shí)常出現(xiàn)部分成員群內(nèi)發(fā)布廣告以及敏感話題等情況發(fā)生，為保證群內(nèi)良好的環(huán)境，群成員務(wù)必自律；除此外群成員需提高自身的警惕性和個(gè)人素質(zhì)，要誠信交友不惡意攻擊他人、欺騙他人，同時(shí)提高自身的警惕性以免上當(dāng)受騙。

　　4、群內(nèi)成員對(duì)本群有什么好的建議，可以提出。我們本著同一個(gè)目標(biāo)共同創(chuàng)造一個(gè)和諧友愛，健康文明的大家庭。希望來年XX群越來越好。

年度工作總結(jié) 14

　　一年來，在鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持和幫助下，本人不斷加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身素質(zhì)和工作能力都有了較大提高。

　　一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)自身素質(zhì)。

　　為了適應(yīng)新形勢(shì)的要求和工作的需要，我始終把學(xué)習(xí)作為提高政治素質(zhì)的前提和基礎(chǔ)，充分利用業(yè)余時(shí)間，積極學(xué)習(xí)，認(rèn)真實(shí)踐鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想。在年初遞交了我的《入黨申請(qǐng)書》，并且在4月份參加了xx區(qū)委黨校舉辦入黨積極分子培訓(xùn)班，使我較系統(tǒng)全面地學(xué)習(xí)了黨的基本理論知識(shí)，在思想上不斷地與黨組織靠攏，在行動(dòng)上以黨員標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己。6月份以在鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持下，我又參加了為期3個(gè)星期的委托xx黨校舉辦的xx鎮(zhèn)青年后備干部培訓(xùn)。

　　二、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和拓寬知識(shí)。

　　積極參加由區(qū)檔案局組織的兩次繼續(xù)教育，進(jìn)一步提高對(duì)檔案工作的理論知識(shí)，加強(qiáng)了在檔案工作解決實(shí)際問題的能力。同時(shí)注重充分利用業(yè)余時(shí)間搞好自我充電，參加了xx電大本科xxxx專業(yè)的學(xué)習(xí)，目前已通過了x門課程的考核。通過學(xué)習(xí)，拓寬了視野，豐富了知識(shí)。為了配合鎮(zhèn)電子政務(wù)工程建設(shè)，我還注重學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識(shí)，掌握基本操作方法和操作技能，為實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化奠定良好的基礎(chǔ)

　　三、積極工作，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。

　　1、本職工作：在20xx年，全面完成了20xx年度文件材料的歸檔工作。年初，依據(jù)我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)各部門的實(shí)際情況，制定了《機(jī)關(guān)檔案材料收集情況表》，并在收集的過程中，嚴(yán)格按要求檢查文件材料，對(duì)于材料所缺的部門進(jìn)行再次催收，最后均經(jīng)各部門領(lǐng)導(dǎo)簽名確認(rèn)。通過整理、歸檔，20xx年度共組文書卷xx卷，照片檔案xx張，實(shí)物檔案xx份，會(huì)計(jì)檔案xx卷。同時(shí)，按區(qū)檔案局的要求，對(duì)于xxxx年永久、長期檔案進(jìn)行進(jìn)館工作，共進(jìn)館永久卷xx卷，長期卷xx卷。根據(jù)區(qū)撤村撤隊(duì)建社區(qū)工作的要求，還在20xx年底前，收集、整理了土地退包承諾書xx份，土地權(quán)證書xx本，圓滿完成了檔案局對(duì)我鎮(zhèn)20xx年度檔案工作的要求。在全區(qū)年度檔案考核中，以優(yōu)異的成績，連續(xù)二年名列全區(qū)前茅。

　　2、其他工作：20xx年底，被借調(diào)到鎮(zhèn)保辦公室，負(fù)責(zé)對(duì)全鎮(zhèn)所有參保人員的`個(gè)人信息的錄入工作。在鎮(zhèn)保辦，嚴(yán)格遵守鎮(zhèn)辦各項(xiàng)工作制度，時(shí)時(shí)處處以工作為先，遇到緊急任務(wù)，加班加點(diǎn)，尤其是在為離土農(nóng)民的投保工作中，充分利用雙休日為分們辦理各項(xiàng)手續(xù)，切實(shí)解決好他們的后顧之憂。20xx年9月份，在鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的安排下和區(qū)信息委的指導(dǎo)下，我配合電腦公司，全程參加了我鎮(zhèn)的電子政務(wù)工程建設(shè)，通過前期對(duì)各部門的需求調(diào)研、基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，目前已完成了對(duì)內(nèi)、外網(wǎng)的開發(fā)工作。

　　正是我的努力工作，在20xx年被評(píng)為xx鎮(zhèn)優(yōu)秀共青團(tuán)員、xx區(qū)檔案工作先進(jìn)工作者。

　　工作中，雖然取得了一定成績，但仍然存在著一些問題和不足，今后，我要一如既往的向領(lǐng)導(dǎo)、同事們學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、克服不足，力爭使自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平上一個(gè)新臺(tái)階，更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。

年度工作總結(jié) 15

　　一：總結(jié)

　　1，業(yè)績方面

　　我于9月正式入職公司，三個(gè)多月的時(shí)間里營銷賬面無實(shí)際業(yè)績，自九月開始，先期在為家電銷售渠道開發(fā)努力，出差至等地，在家電銷售渠道開發(fā)時(shí)機(jī)與市場(chǎng)和廠家授權(quán)限制的情況下我決定將工作重心轉(zhuǎn)移到木地板銷售上，十月初向董事長提出整改方案，引進(jìn)新的品牌，獲得批準(zhǔn)后與江蘇五個(gè)木地板廠家聯(lián)系，最終選定歐圣地板。自引進(jìn)該產(chǎn)品后我們營銷團(tuán)隊(duì)重心圍繞這塊開展，在選址、店面、庫房等方面下功夫，期間與團(tuán)購網(wǎng)合作在會(huì)展中心展銷賣出幾百平米，這是團(tuán)隊(duì)的成績，初步的成績，尚不能與“業(yè)績”掛鉤。

　　十一月期間，團(tuán)隊(duì)、店面、樣板初具雛形，我們開始尋找合作伙伴，合作伙伴包括裝飾公司、地州市場(chǎng)相關(guān)商家以及小區(qū)物業(yè)。截止十二月，談成五家裝飾公司和一個(gè)縣級(jí)代理，四個(gè)重點(diǎn)意向代理客戶。在此期間，銷售團(tuán)隊(duì)分兩個(gè)小組開拓市場(chǎng)，除外，我自己去往等地，新增員工前往等地，并在玉溪《生活向?qū)А房�物上刊登為期一月招商信息。綜合各地情況，當(dāng)前想換品牌代理或想代理的商家們百分百待大年過后方正式洽談。

　　電器銷售方面，除了居然之家外沒有別的銷售渠道，廠家駐昆辦事處指導(dǎo)人員散亂無章，對(duì)于我們這樣的小規(guī)模銷售商也似乎漠不關(guān)心，長期不作指導(dǎo)與溝通，以逃避、漠然觀望的態(tài)度對(duì)待我們的工作，加之品牌知名度和授權(quán)限制，我們預(yù)算以開發(fā)建材和專賣店渠道為主必將虧損，因此在這方面得重新規(guī)劃和決策。

　　2，員工管理方面

　　公司現(xiàn)有員工除招聘入職外個(gè)別員工身份特殊，前期為管理帶來較大困難，在團(tuán)隊(duì)和諧、公司決策、規(guī)章制度方面造成一定負(fù)面影響，但經(jīng)過公司董事長調(diào)節(jié)之后有了很大轉(zhuǎn)變。一直以來我總是保持信心，去改變和創(chuàng)造一只具備凝聚力和戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)，作為公司領(lǐng)導(dǎo)，我必須以謙虛、寬容、謹(jǐn)慎、大度的心態(tài)去對(duì)待員工，我始終相信人與人之間的真誠和感動(dòng)，這可以改變一切。

　　到今天，公司各項(xiàng)制度基本確立，員工未出現(xiàn)重大違規(guī)現(xiàn)象，這是一個(gè)好的開始。

　　我們所規(guī)定的制度集合人性化，目前沒接收到員工對(duì)制度的怨言，各位員工對(duì)待工作的態(tài)度是積極的，對(duì)待客戶和同事、領(lǐng)導(dǎo)均已嚴(yán)格按照指導(dǎo)方案進(jìn)行。

　　3，賬務(wù)管理方面

　　公司當(dāng)前沒有專業(yè)的財(cái)務(wù)人員，這在做賬方面存在弊端，針對(duì)稅務(wù)、預(yù)算方面會(huì)出現(xiàn)較大誤差。但對(duì)于公司內(nèi)部賬務(wù)，自十一月開始已經(jīng)做到每一分每一厘明確。制度已規(guī)定：決不能在賬務(wù)方面出現(xiàn)誤差，任何收支往來公私分明。到現(xiàn)在為止，公司人員已全面接受管理規(guī)定，賬務(wù)方面流水記錄可供董事會(huì)查詢。

　　4，客戶管理方面

　　已開發(fā)客戶定期與不定期聯(lián)系溝通，嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)代表與客戶之間產(chǎn)生不和諧聲音，在得罪客戶方面處罰嚴(yán)厲，在我們要成就事業(yè)之前必先成就企業(yè)文化和與眾不同的合作與服務(wù)態(tài)度，在細(xì)節(jié)中找到微弱的優(yōu)勢(shì)去贏得市場(chǎng)和在客戶心中的口碑。無論終端客戶還是代理商，各業(yè)務(wù)代表都要嚴(yán)格歸檔備查并安排人員定期回訪。公司短信群發(fā)平臺(tái)已經(jīng)建立，更重要的我們不僅僅停留在形式上，而是逐步落實(shí)在行動(dòng)中。尊重每一個(gè)客戶和來訪者，與社會(huì)各界人事結(jié)緣是制勝之道，在這些人群中將會(huì)有人愿意購買我們的產(chǎn)品或介紹客戶，從而形成良好的'口碑，這無論對(duì)于廠家或公司本身、員工本身都是一件大好事，也是發(fā)展的重要因素。公司各人員正依照本方案執(zhí)行。

　　5，決策與公司高層方面

　　本著尊重、職業(yè)道德，重大決策必先經(jīng)董事長同意并通過董事會(huì)商量探討，在一切經(jīng)營和管理中絕不偏離公司規(guī)劃軌道，不以感情用事，以正直、宏觀的態(tài)度去看待公司的大事小情。公司運(yùn)行初期，難免我有很多不足，但我隨時(shí)謹(jǐn)記公司的榮辱，牢記公司的期望和初衷，在忍與讓、嚴(yán)厲與寬容之間把握好尺度，爭取交給公司一個(gè)滿意的團(tuán)隊(duì)和喜人的銷售業(yè)績。

　　6，個(gè)人活動(dòng)與精神、素質(zhì)方面

　　在工作之余時(shí)間，我利用自身的特長和愛好結(jié)交社會(huì)與政治上的優(yōu)秀人士，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)和特長，將好的方法融入管理和營銷中去，能在各界得到認(rèn)可，銷售也就會(huì)變得輕松一些，對(duì)于公司也會(huì)有所幫助。另外我自己通過書籍與課程不斷學(xué)習(xí)相關(guān)管理和營銷知識(shí)，學(xué)成并傳授給員工。

　　總結(jié)：公司成立初期，在品牌選擇、市場(chǎng)規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)建立方面花費(fèi)太多人力物力財(cái)力，這是必然的過程。經(jīng)歷、磨合之后，若堅(jiān)定不移、人人努力，將會(huì)有更新更好的局面和結(jié)果！

　　二來年規(guī)劃

　　1，業(yè)績方面

　　在廠家指導(dǎo)銷售的前提下，廣泛探索同行銷售經(jīng)驗(yàn)和成果，設(shè)立最低目標(biāo)和最高目標(biāo)，督導(dǎo)并親臨一線帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不惜一切代價(jià)達(dá)成銷售目標(biāo)（目標(biāo)另有文件，已報(bào)董事會(huì)）。對(duì)于萊克產(chǎn)品，xxxx年度促銷員補(bǔ)貼廠家代表認(rèn)為只能給予三個(gè)月補(bǔ)貼，認(rèn)為郭樹業(yè)銷售各項(xiàng)不達(dá)標(biāo)不予補(bǔ)貼，廠家僵硬的管理模式和態(tài)度嚴(yán)重摧殘我們的信心，預(yù)計(jì)截止二月不妥善解決那么我將向董事會(huì)提交方案舍棄萊克電器經(jīng)銷權(quán)。

　　2，員工管理方面

　　已通過董事會(huì)、董事長許可的規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行，將制度化和人性化融洽管理，深入了解員工、支撐員工、激勵(lì)員工，力求團(tuán)隊(duì)和諧、紀(jì)律嚴(yán)明。

　　3，財(cái)務(wù)管理方面

　　在五月中旬具備專業(yè)財(cái)會(huì)人員，做好公司各方面賬務(wù)，對(duì)外明確，對(duì)內(nèi)清晰。

　　4，客戶管理方面

　　將客戶當(dāng)做團(tuán)隊(duì)一員，深入指導(dǎo)和探討，引領(lǐng)客戶完成銷售和超越銷售，將客戶視為最受尊重的核心，公司各崗位人員必須在客戶心理留下良好的口碑和映像。

　　5，決策與公司高層方面

　　仍然堅(jiān)持職業(yè)與道德慣性，大事商議、解決，遇事當(dāng)機(jī)立斷，將責(zé)任放在第一位，全面落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)劃。定期匯報(bào)、定期總結(jié)，虛心聽取，專心致志。

　　6，個(gè)人活動(dòng)和精神、素質(zhì)方面

　　加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高各項(xiàng)素質(zhì)，廣結(jié)良友相互交流，不辱公司形象，樹立公司威望。忠心耿耿，良好結(jié)合工作和業(yè)余時(shí)間，為員工做好表率與領(lǐng)導(dǎo)者，以身作則，正直無私。