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個人年終工作總結(jié)【推薦】

個人年終工作總結(jié)

  總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料,它能使我們及時找出錯誤并改正,為此要我們寫一份總結(jié)。那么總結(jié)有什么格式呢?下面是小編為大家收集的個人年終工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。

個人年終工作總結(jié)1

  20xx年是公司在發(fā)展上的一大步,可對我個人的進(jìn)步和成長只是一小步,還有很多地方做的不夠理想,也還有很多知識需要學(xué)習(xí)。20xx年已經(jīng)成為了我們的過去,新的一年已經(jīng)來到我們的生活當(dāng)中,新年意味著新的起點、新機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。20xx年工作計劃主要有以下幾點:

  一:加強(qiáng)自身的執(zhí)行力;通過20xx年、20xx年兩年的努力,公司的質(zhì)量管理體系、產(chǎn)品檢驗標(biāo)準(zhǔn)體系、產(chǎn)品測試手段、設(shè)備都不斷的得到加強(qiáng),為公司整個質(zhì)量管理打下了堅實的基礎(chǔ),在20xx年度的工作計劃主要是在以上的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)對檢驗員和生產(chǎn)員工的培訓(xùn),鞏固已有的基礎(chǔ),并大力推行,在工作當(dāng)中加強(qiáng)自身執(zhí)行力,并帶動本部門人員一起,堅決貫徹落實公司的各項規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的檢驗標(biāo)準(zhǔn),按照質(zhì)量管理體系程序進(jìn)行生產(chǎn)的品質(zhì)控制,減少工作當(dāng)中的失誤,盡最大可能減少公司的損失。

  二:加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí):由于自身知識和專業(yè)知識、技能的不足,在日常工作當(dāng)中,經(jīng)常遇到自己解決不了的問題,需要其它部門的幫助。在下年度,針對自身的.不足之處,加強(qiáng)對履行當(dāng)前崗位職責(zé)所必需的專業(yè)知識和技能,增強(qiáng)學(xué)習(xí)的實效性,使自己的知識結(jié)構(gòu)更全面,能力更強(qiáng),在控制好公司產(chǎn)品質(zhì)量的同時,更有效的指導(dǎo)生產(chǎn)和檢驗,為公司節(jié)省成本,做出更大的貢獻(xiàn)。三:加強(qiáng)工作計劃性:20xx年將在質(zhì)量策劃、統(tǒng)籌安排以及QC攻關(guān)活動的開展上下功夫,在每項工作開始前制定計劃,做好統(tǒng)籌安排,同時對每項工作做好過程中的記錄,使之做到事前有計劃,事中有記錄,事后有證據(jù),爭取每一項工作都做到更快速、更準(zhǔn)確、更全面。

  四:加強(qiáng)對生產(chǎn)現(xiàn)場的控制:在現(xiàn)場巡查的同時,加強(qiáng)對檢驗員的指導(dǎo)和監(jiān)控,將檢驗方法和產(chǎn)品特性的培訓(xùn)穿插到日常工作當(dāng)中,促使檢驗員熟悉產(chǎn)品的質(zhì)量要求,提高他們的工作技能,以更好的對現(xiàn)場生產(chǎn)進(jìn)行品質(zhì)控制。08年對檢驗員的培訓(xùn)也是有的,但是缺乏系統(tǒng)的全面培訓(xùn),09年在這一方面對檢驗員的培訓(xùn)有待加強(qiáng)。

  五:加強(qiáng)同各部門的溝通、協(xié)調(diào):08年在這一方面比去年是有很大的改進(jìn),但是在信息溝通上有些時候沒有形成書面的文件,只是停留在口頭上,所以在09年本人在這方面要痛下功夫,改變以往的工作方法,事事形成書面通知或文件,使協(xié)作、溝通上做到更及時、順暢、友好而有效。

  20xx年已經(jīng)成為過去,在過去的一年中,騰龍公司在各個方面都取得了很大的發(fā)展,廣州新公司的建設(shè)已初具規(guī)模,就我個人而言,在一年的工作中,也有一定的進(jìn)步,所取得的成績離不開上級領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助,當(dāng)然也有一些失誤。如果我們固步自封、不思進(jìn)取,滿足于現(xiàn)有的成績,就會跟不上公司發(fā)展的腳步,最終是要被淘汰的。在來年我們要不斷的的學(xué)習(xí),提高自身的能力,為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)。

報告人:xx

  20xx年1月5日

個人年終工作總結(jié)2

  20年電話銷售工作結(jié)束。我想我應(yīng)該為我過去的工作感到幸運。事實上,在過去的一年里,我的工作在許多方面都很順利。各方面工作的積累,讓我此刻越來越強(qiáng)大。我對銷售工作越來越熟悉,這真的讓我受益匪淺。當(dāng)我想到我在這一年的工作中取得的成績時,我想這些應(yīng)該是我繼續(xù)堅持的。繼續(xù)做這些生活中的基本職責(zé)。我覺得沒有什么是不能積累經(jīng)驗,讓它以后成長的。今年的電話營銷讓我明白了很多道理。在同事的指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,我加倍努力。我不期望自己拖累整個工作。我也總結(jié)一下今年的.工作:

  一、銷售工作

  沒有接受過專業(yè)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。接手這份工作的時候,我很擔(dān)心自己能不能把這些事情做好。銷售這個詞對我來說還是比較新的。從來沒想過會給我?guī)硪恍┴?fù)面的工作情緒,也不想因為自己的原因讓這些事情變得那么不如意?傆X得這些都是可以改變的。我很清楚我的工作要做什么。在過去的一年里,我在學(xué)校的一些電話營銷技巧上取得了很大的進(jìn)步。雖然我的工作沒有捷徑,但我們可以提高我的自我工作能力。我愿意花時間讓自己把這些事情做好。學(xué)習(xí)和工作比實踐和取得成就容易得多。在過去的一年里,我的銷售有所提高。我第一、二季度的工作成績并不明顯。當(dāng)時我很久沒來x了。處于工作的初級階段,我覺得在這方面還有很多需要學(xué)習(xí)的地方。第三、四季度,我有足夠的經(jīng)驗,在這方面做了相關(guān)的準(zhǔn)備,讓我體會到了很多價值。我會繼續(xù)努力。

  二、銷售結(jié)果

  一個小小的電話營銷,我一共打了xxx個電話,其中。

  三、缺點

  我想在工作中積累足夠的經(jīng)驗,這樣我就可以提高自己。在過去的一年里,我有時不夠小心。經(jīng)常忘記一些事情,專業(yè)水平還是需要加強(qiáng)的。我覺得這些人都不愿意搪塞過去,我專業(yè)水平的提高才是直接讓我提高的標(biāo)準(zhǔn)。

個人年終工作總結(jié)3

  一年真的飛逝而過,快到年底了。今年我自學(xué)了很多東西。我沒有浪費今年的時間,收獲很豐富。上班時間過得真快,就這樣年復(fù)一年過去了,新的一年即將開始。在你開始新的一年的工作之前,你應(yīng)該先對今年的工作做一個總結(jié),然后你才能知道你還能在哪里取得進(jìn)展。

  首先,在工作中,

  這一年來,我的工作態(tài)度很好,工作中問題很少,工作任務(wù)完成得很好。工作期間一直在進(jìn)步,每個月的工作完成情況都比上個月好。這樣的狀態(tài)我也很滿意。我認(rèn)為這對我在工作中取得進(jìn)步很有幫助。無論我是否會在這家公司工作,至少我在工作時間學(xué)到的東西是我自己的,所以我總是保持熱情和積極的態(tài)度每天完成我的工作。更何況作為公司員工完成工作是我的責(zé)任和義務(wù),我一定要做好。今年工作表現(xiàn)很好,進(jìn)步很大。

  第二,紀(jì)律

  我每天上班都嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,絕不做任何違反規(guī)定的事情。我自己就是一個有紀(jì)律的人,不允許自己在紀(jì)律上犯錯,這也是對自己的一個要求。在工作中,我對自己要求很高,不僅要做好自己的工作,還要保證自己在其他方面不出錯,這樣才能成為一名優(yōu)秀的員工,在工作能力提高之前,以自己的紀(jì)律表現(xiàn)獲得同事和領(lǐng)導(dǎo)的信任,然后才有機(jī)會留在公司。

  三、性能

  今年我覺得我的表現(xiàn)應(yīng)該很不錯。我今年從來沒有遲到過一次,我可以保證我會在工作時間內(nèi)完成工作。工作的時候會集中精力,讓自己的.工作做得更好,分心就會導(dǎo)致工作質(zhì)量差。今年我學(xué)到了很多新東西,這對我有很大的幫助。但是,我還是有很多缺點。雖然我一直在進(jìn)步,但我還有很多工作沒有處理好。

  新的一年工作即將開始,你要做好相應(yīng)的計劃和準(zhǔn)備,利用好這一年的時間,讓自己獲得更多的工作知識,提高自己的能力,更好的完成工作。

個人年終工作總結(jié)4

  20xx年,本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下,圍繞著本職崗位工作職責(zé),立足崗位,兢兢業(yè)業(yè),踏實工作,較好的完成各項任務(wù),現(xiàn)將個人工作情況具體匯報總結(jié)如下:

  一、工作總體情況

  1、思想進(jìn)步,態(tài)度端正。參加工作以來,本人在思想上嚴(yán)格要求自己,利用業(yè)余時間,不斷加強(qiáng)自己的思想理論學(xué)習(xí),關(guān)注時政,通過加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自己的思想覺悟,提升自己的素養(yǎng),拓展視野,讓自己更好的與時俱進(jìn),適應(yīng)社會和崗位發(fā)展需求。

  2、嚴(yán)于律己,真誠待人。本年度,個人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)熱力公司的各項規(guī)章制度,認(rèn)真領(lǐng)會公司各項決議,始終與公司保持一致。在工作中,我嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度工作,立足本職,團(tuán)結(jié)同事,尊重領(lǐng)導(dǎo),服從組織工作安排,在工作中能夠嚴(yán)格要求自己,同時,與同事相處真誠相待,虛心向同事們學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們身上的`品質(zhì)和精神,不斷提高自己的綜合素養(yǎng),更好更快的促進(jìn)快速發(fā)展和提升。

  3、立足本職,做好工作。目前,我的工作部門xx部,主要工作內(nèi)容為xxxx,因此,在工作中,我不斷培養(yǎng)自己的責(zé)任心和耐心,將責(zé)任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位,要求自己能夠靜下心來,認(rèn)真處理每項工作中的細(xì)節(jié),確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯,不因我耽誤工作。

  二、存在問題

  1、學(xué)習(xí)力度還需要不斷提高。在工作中,常常由于工作忙等各種原因,造成對于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象,在學(xué)習(xí)上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識,尤其是對熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識學(xué)習(xí)的力度還不夠,了解還不深,此外,對于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象,因此,在未來的工作實際中,在這些方面自己仍需不斷加強(qiáng)和提高。

  2、專業(yè)技術(shù)能力仍需提高。在實踐業(yè)務(wù)操作過程中,個人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升,在xx等相關(guān)業(yè)務(wù)實踐過程中,還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強(qiáng)的現(xiàn)實狀況,與公司的要求尚有一段差距。

  3、工作的統(tǒng)籌計劃性需加強(qiáng)。在工作中,個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升,常常會因為工作安排不合理,而造成手忙腳亂的局面,極大的影響了工作的效率,這是本人需要不斷改進(jìn)的地方。

個人年終工作總結(jié)5

  20xx年來,在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,立足自身崗位,發(fā)揮銀行個人業(yè)務(wù)顧問的作用,積極服務(wù)客戶,拓展銀行營銷業(yè)務(wù),較好地完成了工作任務(wù),取得了一定的成效,獲得了客戶的滿意。20年來的工作總結(jié)如下:

  第一,努力學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平和工作技能

  作為一名銀行個人業(yè)務(wù)顧問,我意識到金融行業(yè)的不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對銀行個人業(yè)務(wù)顧問提出了更高的要求,他們必須努力學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平和工作技能,以適應(yīng)工作需要。因此,我積極參加了上級部門組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)了銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場知識、銀行理財產(chǎn)品知識、如何與客戶溝通的技巧等。讓客戶在詢問營銷產(chǎn)品等相關(guān)問題時,能夠快速正確地回答客戶的問題,為客戶提供建議和解決方案,用自己的專業(yè)知識搭建與客戶溝通的橋梁,促進(jìn)銀行個人業(yè)務(wù)的發(fā)展。

  二、一絲不茍,努力做好服務(wù)工作

  作為銀行的個人業(yè)務(wù)顧問,有必要通過為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)來擴(kuò)大銀行理財產(chǎn)品的銷售。在充分掌握銀行業(yè)務(wù)和銀行產(chǎn)品知識的基礎(chǔ)上,充分了解客戶的基本情況,努力根據(jù)不同客戶的特點做好服務(wù)工作。因為我已經(jīng)掌握了客戶的基本情況,了解了他們的性格特點和愛好,所以當(dāng)銀行推出新產(chǎn)品時,我會根據(jù)產(chǎn)品的特點,立即致電可能對產(chǎn)品感興趣的客戶,進(jìn)行有針對性的營銷努力,為客戶提供差異化和個性化的服務(wù)。我一直一絲不茍,努力做好服務(wù),不僅效率高,而且為銀行贏得了大量忠誠的客戶,創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益,也贏得了客戶的真誠好評。

  三、真誠服務(wù),做好大堂管理

  我真誠服務(wù),努力做好大堂管理。第一,我經(jīng)常提前上班,打掃整理大堂的沙發(fā)和座椅,始終保持大堂整潔,給顧客一種文明典雅的感覺。二是用心服務(wù)客戶,微笑,用自己的聲音、情感和行為讓客戶感到親切、快樂和滿足。我在日常工作中很好的`為每一位客戶服務(wù),包括填寫單項和咨詢事項,積極與客戶建立良好的情感關(guān)系。在存取款過程中,有些用戶不會寫憑證,我就主動幫他們,一個一個教,直到教會才一次教幾次。

  20xx年過去了。雖然我完成了我的任務(wù),取得了良好的效果,但我不能滿足于此。在新的一年里,我將更加努力學(xué)習(xí),創(chuàng)新銀行個人業(yè)務(wù)顧問的工作方式和服務(wù)形式,努力創(chuàng)造優(yōu)異的業(yè)績,為銀行的發(fā)展做出努力和貢獻(xiàn)。

個人年終工作總結(jié)6

  1、一年來,在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,全體干部員工圍繞公司年初所制定的目標(biāo),同心同德,開拓進(jìn)取,在大家的共同努力下,我們?nèi)〉昧肆钊藵M意的成績。

  2、20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。

  3、回首這一年的時間里,在x公司銷售這個大家庭中,領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷,同事和諧,自己學(xué)到了很多專業(yè)和做人的知識,能力得到了很大的提升。為了更好的開展工作,總結(jié)經(jīng)驗,揚(yáng)長避短,提高自己的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)能力,現(xiàn)將20xx年度的個人工作總結(jié)如下。

  4、自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了,回想自己這一年多所走過的路,所經(jīng)歷的事情,沒有太多的'感慨,沒有太多的驚喜,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之部門同事的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,使得銷售工作得及順利進(jìn)行。

  5、最后,感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,我會嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,讓團(tuán)隊精神戰(zhàn)勝一切。我有信心在我的努力下,讓x就像我的名字一樣迎春破曉,霞光萬丈。

個人年終工作總結(jié)7

  一、市場狀況:

  山東省總?cè)丝?000多萬,人口總數(shù)僅次于河南省,在全國居于第二位。全省共設(shè)城市48個,其中地級市17個,縣級市31個,縣城60個,其廣闊的市場空間是商家必爭之地,現(xiàn)批發(fā)市場主要要下設(shè)四個地區(qū):濟(jì)南、臨沂、荷澤和青島,濟(jì)南市場覆蓋區(qū)域有:濟(jì)南、泰安、聊城、德州、濱州、東營、淄博、萊蕪和濰坊部分地區(qū);

  臨沂市場主要覆蓋臨沂地區(qū)三區(qū)九縣;

  荷澤市場主要覆蓋荷澤地區(qū)市場;

  青島市場主要覆蓋日照、煙臺等膠東半島城市,F(xiàn)經(jīng)營較好的品牌有:紅蜻蜓、意爾康、蜘蛛王、澳倫、老鞋匠、金猴、孚德等品牌,主要銷售渠道以本地鞋城和商場為主。

  二、本品牌基本運作狀況:

  濟(jì)南市場:現(xiàn)客戶總數(shù)40多個,有效客戶數(shù)15個,加盟店3家、商場專廳4家、商場、鞋城專柜7家?値齑2600雙,有效庫存1000雙,需處理庫存1600雙,全年進(jìn)貨額250萬,市場總欠款45萬。

  臨沂市場:現(xiàn)客戶總數(shù)20多個,有效客戶數(shù)13個,自營專廳2家,加盟專廳4家,商場、鞋城專柜6家?値齑3300雙,有效庫1500雙,手機(jī)版需處理庫存1800雙,其中自營店1800雙,全年進(jìn)貨額300萬,市場總欠款26萬(自營店除外)。

  產(chǎn)品結(jié)構(gòu)濟(jì)南和臨沂市場基本相同,批發(fā)價從90多到220,其中130左右的價格居多,款式以溫州鞋為主,總體款式以正裝鞋為主,約占60%,商務(wù)休閑占30%,純休閑占10%左右。

  三、存在的問題:

  1、代理商張老板經(jīng)營皮鞋行業(yè)已有多年的歷史,從最初的零售開始做起,逐步走向批發(fā),品牌經(jīng)營路線,對市場信息和市場狀況撐控能力基本較好,但其落戶于臨沂,便更多的精力放在臨沂市場,臨沂所轄區(qū)的三區(qū)九縣,現(xiàn)市場基本操作穩(wěn)定,終端質(zhì)量較高。其對庫存和欠款把握也比較合理,再加上他本人的兩個自營商場也在經(jīng)營,對信息反饋和款式的把握上比較準(zhǔn)確。

  但要想發(fā)展山東市場,就不能不重視濟(jì)南市場,因為其省會城市必定覆蓋九個地區(qū)市。從目前的運作來看,張老板基本上把濟(jì)南市場的運作交由他妹夫楊先生管理,楊原本在下面市場做服裝零售,對鞋業(yè)的.品牌操作沒有實際經(jīng)驗,其人更不善于與人溝通,也很少去主動開發(fā)市場,從市場發(fā)展的角度來看,大大影響了本品牌在山東市場的整體擴(kuò)張。

  2、品牌的檔次和定位較低,這是山東市場的基本情況,從以上代理商批發(fā)價的主線中也可以看的出來,其價格的定位基本同溫州鞋意爾康、蜘蛛王相持平,但溫州鞋在市場多年馳騁中已經(jīng)占有一定的市場份額,我們要在同一水平線上與其競爭,實在太難。目前代理商利用本品牌的知名度而經(jīng)營中低檔的產(chǎn)品,意在提取“S”品牌的最后一點剩余價值。

  3、代理商并沒有對市場做遠(yuǎn)投和長期規(guī)劃的打算,其過高的加價制約著在市場中的跑量,普遍加價在出廠價乘以1.4以上,部分產(chǎn)品利潤甚至高達(dá)50%,這便是一種短期的索利行為。今年能多賺點便多賺點,確少對市場的培育和保護(hù)。

個人年終工作總結(jié)8

  今年本著“鞏固優(yōu)勢,穩(wěn)步發(fā)展”的原則,一年來做了能上能下下幾點工作:

  1、兼顧新廈、主樓,全院一盤棋,尤其在新廈抓操作規(guī)范,實現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破;抓查對制度,全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例、一次性物品質(zhì)量漏洞29例

  2、配合股份制管理模式,抓護(hù)理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù),合理使用護(hù)工,保證患者基礎(chǔ)護(hù)理到位率;強(qiáng)調(diào)病區(qū)環(huán)境管理,徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟、亂、差,尿墊至處晾曬的問題

  3、從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強(qiáng)化新廈年輕護(hù)士長的培訓(xùn),使她們盡快成熟,成為管理骨干今年通過考核評議,5名副護(hù)士長轉(zhuǎn)正、3名被提升為病區(qū)副護(hù)士長

  4、加大對外宣傳力度,今年主持策劃了“5.12護(hù)士節(jié)”大型慶典活動,得到市級領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理界專家同行的贊譽(yù);積極開拓杏苑報、每日新報、天津日報、天津電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間,通過健康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現(xiàn)護(hù)士的辛勤工作和愛心奉獻(xiàn)5、注重在職職工繼續(xù)教育,舉辦院級講座普及面達(dá)90%以上;開辦新分配職工、新調(diào)入職工中教育,倡導(dǎo)多項捐贈活動,向血液科、心外科等患者獻(xiàn)愛心

  6、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查,我院護(hù)理各項工作成績達(dá)標(biāo),總分96。7,名列全市榜首

  7、個人在自我建設(shè)方面:今年榮獲“天津市市級優(yōu)秀護(hù)理工作者”稱號;通過赴美國考察學(xué)習(xí),帶回來一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗,并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗,本年度完成國家級論文3篇、會議論文2篇及綜述1篇作為護(hù)理部主任、一名光榮的中共黨員,我特別注重自己的`廉潔自律性,吃苦在前、享受在后,帶病堅持工作,親自帶領(lǐng)科護(hù)士長、護(hù)士長巡查各崗;努力提高自己的思想認(rèn)識,積極參與護(hù)理支部建設(shè),發(fā)展更多的年輕黨員梯隊,現(xiàn)在新廈的隊伍已經(jīng)擴(kuò)大到20余名,其中以年輕的臨床骨干為主,使護(hù)理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力

  護(hù)理工作的順利開展和護(hù)理水平的提高,得益于以石院長為首的各位領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和各級基層護(hù)理人員的共同努力,明年護(hù)理部要創(chuàng)立自己的學(xué)術(shù)期刊,提高護(hù)理學(xué)術(shù)水平,發(fā)揮中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理優(yōu)勢,爭取使我院的護(hù)理質(zhì)量得到國際化認(rèn)證

個人年終工作總結(jié)9

  一年來,在電子商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)的帶動下,在全體成員的幫助下,我緊緊圍繞電子商務(wù)的物資倉儲工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,較好地完成了各項工作任務(wù),現(xiàn)就自己的一年工作作簡要總結(jié)。

  一、主要工作

  1、抓學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。

  2、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),提高政治素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),不斷提高自身素。

  3、強(qiáng)化工作職能,服務(wù)物資倉儲工作。

  4、我主要負(fù)責(zé)保管物資xx類(管道配件、法蘭),x類(煉油配件)。在工作中能夠嚴(yán)格要求自己,樹立服務(wù)理念。

  5、協(xié)助計劃員、采購員做好物資的質(zhì)量及數(shù)量的驗收。發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,立即整改。協(xié)助計劃員做好出入庫及準(zhǔn)確及時入庫。

  6、物資發(fā)放,能認(rèn)真執(zhí)行物資發(fā)放規(guī)定,敢于堅持原則不徇私情,保證物資的準(zhǔn)確性。

  7、帳目管理,每月認(rèn)真上帳,及時報出各種數(shù)據(jù)報表,認(rèn)真清點物資數(shù)量。做到賬、卡、物、資金四對口。全年入庫單xx份,入庫金額xx萬元,出庫單xx份,出庫金額xx萬元;發(fā)放物資約x萬件。盡管保管物資數(shù)量多、品種雜、金額小,但數(shù)量帳目無一漏差。

  8、做好倉庫管理工作,物資分類存放,排放整齊有序,做到帳物相符,保持倉庫內(nèi)衛(wèi)生,注意防火,防盜工作。

  二、存在問題及明年工作計劃

  辭舊迎新,在總結(jié)本年工作的同時,針對自己工作中存在的性格急躁,不講究工作方法等問題也要端正態(tài)度、努力克服。我對明年工作也提出了初步設(shè)想:

  一是繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),牢固樹立“服務(wù)是第一位”的觀念,

  二是繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),積極爭取參加各類培訓(xùn)班,做業(yè)務(wù)上的`行家能手,提高工作效率,使工作再上新臺階;

  三是賬目方面,我要努力學(xué)好計算機(jī)為明年的賬目聯(lián)網(wǎng)做好充分準(zhǔn)備。

  面對領(lǐng)導(dǎo)及同事的期許,我滿懷信心,相信在電子商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和同志的幫助的下,我一定能把工作做得更好,名副其實地成為一名合格的物資保管員。

個人年終工作總結(jié)10

  光陰似箭日月如梭,轉(zhuǎn)眼已年中,似乎去年圣誕的鐘聲還響在耳邊,實感時間的飛逝,讓我們的腳步也顯得如此匆忙?杉(xì)細(xì)品味,卻也發(fā)覺自己在不輕易間成熟了許多。回顧20__年這_來的工作,我的感受很多,收獲也頗豐。在公司、大隊以及小隊領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的支持與幫助下,取得了一些成績,現(xiàn)將這××的工作總結(jié)如下:

  首先,我作為一名保安員做到了以下幾點:

  1、嚴(yán)格執(zhí)行公司守衛(wèi)崗管理制度,認(rèn)真地完成了各項保衛(wèi)工作,以及其他的日常工作,按時交接班,不脫崗,不遲到、早退。

  2、每天早晨7:20至7:50立崗,微笑著迎接領(lǐng)導(dǎo)的到來。

  3、領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過值班崗時,起立、微笑、行注目禮或問好。

  4、對進(jìn)入辦公樓的外來辦事人員禮貌熱情的接待,同時做好詢問、登記和電話預(yù)約工作,經(jīng)允許方才指引來訪客人上樓,以確保公司領(lǐng)導(dǎo)不受外來的'干擾,公司的人員和財物不受損失。

  5、看見領(lǐng)導(dǎo)手拿重物時,主動上前幫忙。

  6、雨天為領(lǐng)導(dǎo)撐傘,送上車。

  7、雪天,領(lǐng)導(dǎo)的車被積雪覆蓋,用掃帚幫領(lǐng)導(dǎo)清掃車雪。

  8、冬天,有領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)出時,主動上前為其開關(guān)門。

  9、積極參加公司和大隊組織的各項活動和比賽。

  其次,我做為組長,主要輔助班長的工作,每個月定時收取伙食費,制做、復(fù)印值班工作中所需的各種表格和文件,以及其他上傳下達(dá)工作。

  以上是我在工作中力爭做到、做好的方面?v觀_的工作,客觀的自我剖析,自已在下列幾方面存在不足之處,肯請領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評,以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正:

  1、工作當(dāng)中有松懈,應(yīng)更加嚴(yán)于律己。

  2、工作經(jīng)驗和相關(guān)的業(yè)務(wù)知識仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí),積累。

  20××年已過去,我們將滿懷信心地迎來20××年,新的一年意味著新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),今朝花開勝往昔,料得明日花更紅,我堅信在大隊領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下保衛(wèi)大隊的明天會更好,做為其中的一份子,在明年的工作中我將不斷地努力學(xué)習(xí)提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì),積極地參與各種競賽學(xué)習(xí)活動,與其他同事相互交流好的工作經(jīng)驗,爭取明年的工作更上一個新臺階。

個人年終工作總結(jié)11

  20___年x月在xx公司參加工作,我為能在這樣一個具有國際競爭力的大集團(tuán)工作而感到榮幸。在這里工作的每一天,我都認(rèn)真負(fù)責(zé)的展開各項工作;在單位的領(lǐng)導(dǎo)精心培養(yǎng),和車間干部職工的支持和幫助下,我的專業(yè)技術(shù)水平有了很大的提高,現(xiàn)在把這一年多的工作實踐做以下的總結(jié):

  一、狠抓安全、技改創(chuàng)新

  1、能夠親自落實各項安全防護(hù)措施,個人安全意識有所增強(qiáng)

  自從去年我廠發(fā)生安全事故之后,對我個人的震動很大,使我認(rèn)識到自身工作中還存在的不足,本年度我要求自己不管任何檢修項目,對其安全防護(hù)措施都親自去抓,去落實,現(xiàn)場監(jiān)護(hù),確保檢修中的安全,尤其是動火作業(yè),從票證的辦理到置換,各項防護(hù)措施的安排,都要做到心中有數(shù),忙而不亂。事實也證明,回顧我車間全年的各項檢修與動火作業(yè),都能夠安全高效地完成,無一例違反安全操作規(guī)程的作業(yè)。

  2、技術(shù)創(chuàng)新、節(jié)能減排

  在電除塵器控制系統(tǒng)大修中,我參與了車間的技改小組,并參加電氣設(shè)備的控制回路改造,我廠的電除塵器是PLC控制,電除塵器原來是由時間控制倉泵輸灰,2分鐘后不管倉泵內(nèi)是否有灰都要進(jìn)行吹掃一次,設(shè)備啟動頻繁,摩擦大,時常把管路磨破,造成漏灰現(xiàn)象,頻繁的啟動還造成輸灰的氣量消耗巨大,空壓機(jī)滿負(fù)荷也不能滿足倉泵輸灰使用,設(shè)備經(jīng)常停機(jī),從而造成輸灰管道堵塞,嚴(yán)重影響鍋爐的正常運行。

  改造后,電除塵器的控制系統(tǒng)由原來的時間控制改為料位計控制,只有達(dá)到滿倉時,料位計發(fā)出信號,系統(tǒng)關(guān)閉進(jìn)料閥門,打開倉泵的進(jìn)氣閥,進(jìn)行流化灰渣,使灰渣沸騰起來,當(dāng)倉泵壓力達(dá)到xxMPa(空壓機(jī)提供的壓力為(xx—xx)MPa),壓力開關(guān)動作,出料閥門打開進(jìn)行輸灰,當(dāng)倉泵內(nèi)的壓力降到xxMPa時,出料閥關(guān)閉,進(jìn)料閥打開,整個輸灰流程結(jié)束,要是倉泵內(nèi)沒有滿,系統(tǒng)會在分鐘后吹掃一次。

  現(xiàn)在電除塵器的輸灰次數(shù)大大降低,倉泵的啟動空壓機(jī)的投入量由原來的x臺,改為x臺就可以正常為倉泵供氣,輸灰管路也減少了摩擦,漏灰和堵管現(xiàn)象明顯降低,即降低了勞動強(qiáng)度,又節(jié)省了設(shè)備的投入成本,為鍋爐的正常運行提供了有力的保障。

  二、設(shè)備記錄已趨于完善

  安全記錄、儀表記錄,特種設(shè)備、設(shè)備運行記錄、消防設(shè)施、各類防護(hù)用品記錄等。在這一塊上,也確實付出了很多的心血,要做到面面俱到還真不是一件容易的事。但是做好了還真能起到事半功倍的效果,這些記錄可以反映設(shè)備的運行狀態(tài),對以后的檢修和運行都是最好依據(jù)。如消防器材配置記錄,能夠做到記錄與現(xiàn)場統(tǒng)一就可以心中有數(shù),庫房內(nèi)備品備件,也能夠做到一查清楚,心中有數(shù)。

  三、對崗位員工的培訓(xùn)積極探索

  這個工作主要是我對崗位員工的培訓(xùn)可以說是一手抓,親自抓,不松懈。內(nèi)容涉及到安全、工藝、設(shè)備、應(yīng)急處理、事故預(yù)想等多個領(lǐng)域,言傳身教、教學(xué)相長。怎樣來提高大家的現(xiàn)場操作水平,增強(qiáng)其安全意識,我認(rèn)真思工藝流程,搜集資料、親自命題、親自判卷,也曾經(jīng)把我的員工拉到車間會議室進(jìn)行過比較正規(guī)的閉卷考試,想方設(shè)法地讓我車間的員工培訓(xùn)工作能落到實處,使職工提升工作效率,增強(qiáng)安全意識。

  四、個人學(xué)習(xí)

  關(guān)于個人學(xué)習(xí),我作為車間技術(shù)員,車間的所有技術(shù)問題都必須能夠解決,無論是電除塵器工藝還是DCS控制系統(tǒng),脫硫工藝,我都認(rèn)真學(xué)習(xí)研究。由于DCS集散控制系統(tǒng)是電廠的技術(shù)薄弱環(huán)節(jié),沒有熟悉系統(tǒng)的技術(shù)人員,所以我更要把其解決。我和主管DCS的車間副主任申請到廠家學(xué)習(xí)技術(shù),經(jīng)過一個多星期的培訓(xùn),我基本上掌握了系統(tǒng)的操作和故障處理,可以單獨處理系統(tǒng)的缺陷,車間專業(yè)多,我接觸的時間還不多,需要學(xué)習(xí)的還是很多,在以后的工作中,我一定努力學(xué)習(xí),為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

  五、工作不足

  1、工作的`時候過于激進(jìn)

  人無論干任何事件,積極是好事,但是積極過度了就叫“激進(jìn)”。身為車間技術(shù)員的我有時候很想把工作做好,但是工作進(jìn)度安排過緊,是就犯了“激進(jìn)”的錯誤。本來是工藝上的事情,我多慮了;本來是設(shè)備上的事情,我對職工的工作能力評估不準(zhǔn)。說明自己在日常的工作中還缺少歷練,缺少老成,有思想不成熟的缺點。

  2、工作的時候有點浮躁

  人有一個好的心情,工作效率是最高的,適宜的寬松環(huán)境也能激發(fā)出人的聰明才智,提高工作效率,如果有顧慮工作起來難免有浮躁。本年度,我在工作的某些時候還是有一點浮躁,現(xiàn)場巡檢也有點粗糙,可能會留下一個半個的死角查不到,如對乙炔氣柜取樣口漏氣的問題,簽工作票與調(diào)度時間矛盾的問題都與我有關(guān),可見我的工作作風(fēng)還是有不嚴(yán)謹(jǐn),不細(xì)致的缺點。

  在以后工作中,一定要提高專業(yè)技術(shù)水平,從自身的各個方面提高自己的素質(zhì),深入現(xiàn)場工作,把理論和實踐有效地結(jié)合,才是自己提高的最有效的方法。

個人年終工作總結(jié)12

  新年鐘聲已經(jīng)敲響,惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的20xx年,滿懷信心地迎來了20xx年。在過去的一年里,我的專業(yè)技術(shù)水平得到了提高,工作能力也在不斷進(jìn)步,感謝總監(jiān)的諄諄教導(dǎo)和各位同事的互幫互助,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的辛勤栽培!

  7月中旬,在領(lǐng)導(dǎo)對人員進(jìn)行調(diào)配的情況下,我由聯(lián)通土建監(jiān)理部到了設(shè)備監(jiān)理部,兩個專業(yè)涉及的專業(yè)知識截然不同,設(shè)備監(jiān)理的工程項目多,監(jiān)理人員需要有透徹的通信專業(yè)知識,能看懂各種設(shè)備網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖等等。經(jīng)過半年的認(rèn)識,在年終總結(jié)了以下幾點。

  一、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,綜合提高個人專業(yè)水平

  這多半年,在總監(jiān)的鞭策和指導(dǎo)下,采用理論與實踐相結(jié)合展開監(jiān)理工作?臻e時間,總監(jiān)就組織大家一塊學(xué)習(xí)、答題討論,如:不同基站類型的特點、客戶之間通話信號系統(tǒng)圖;通信工程建設(shè)監(jiān)理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范;在校學(xué)的專業(yè)就是通信技術(shù),接觸起來感覺沒那么吃力。每個新立項的工程,總監(jiān)都會把設(shè)計講一遍,要求負(fù)責(zé)本工程的監(jiān)理人員對工程量了如指掌。有時候我就跟孫總監(jiān)到核心機(jī)房,學(xué)習(xí)電源的組成、通信線纜的布放工藝要求標(biāo)準(zhǔn),中興PTN設(shè)備和華為波分設(shè)備的組成及工作原理。驗收期間,跟著主管到縣區(qū)站點抽查工作,拍好照片,對施工單位責(zé)令限期整改!只要我們善于學(xué)習(xí),求知路徑是多樣的!

  二、誠實做人,扎實做事,腳踏實地做好本職工作

  在日常工作中,按照監(jiān)理的崗位職責(zé)認(rèn)認(rèn)真真做事,老老實實做人,盡職盡責(zé),少出紕漏,認(rèn)真完成總監(jiān)和各級領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。我們讓領(lǐng)導(dǎo)省心,領(lǐng)導(dǎo)對我們才放心,我接手的工程量越來越大,參與監(jiān)理的工程主要有4個,河北保定移動基站傳輸接入工程;本地綜合接入工程;本地傳送網(wǎng)工程和阜平扶貧新建工程;在這幾個工程的施工階段,嚴(yán)格管控設(shè)備出入庫,每天給各主管報進(jìn)度,每周按時給省里報周報。每個基站調(diào)測開通,都需要及時下電路和光路調(diào)單,通知網(wǎng)管督導(dǎo)做業(yè)務(wù);遇到施工協(xié)調(diào)問題,積極與設(shè)備督導(dǎo)和施工單位溝通,確定解決方案。

  做好工程監(jiān)理工作之外,積極配合主管完成建設(shè)單位的任務(wù):20xx年的.幾個項目的審計報告做調(diào)賬和決算工作,物資采購的入賬和接訂單,還有各種檢查,配合總監(jiān)做好監(jiān)理檔案相關(guān)資料,對今年的三個項目進(jìn)行資產(chǎn)轉(zhuǎn)固工作,現(xiàn)在基本能獨立完成總監(jiān)及主管交給的各項任務(wù)。

  三、工作中的不足及今后努力的方向

  由于工作經(jīng)驗不足、對質(zhì)量要求規(guī)范理解的不夠透徹,統(tǒng)籌安排能力方面考慮不夠周全,導(dǎo)致工作中決策能力有所欠缺,不能很好地、全面地協(xié)調(diào)工作。在以后的工作中應(yīng)多向領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí)管理協(xié)調(diào)以及現(xiàn)場技術(shù),對施工單位做到言行嚴(yán)謹(jǐn),說話有依據(jù),增強(qiáng)自己的執(zhí)行力度。

  回首一年,我深感欣慰,在總監(jiān)和總代的帶領(lǐng)下,大家團(tuán)結(jié)一致,共同進(jìn)步,使我各方面的的能力都有所提高,今后我會再接再厲,虛心學(xué)習(xí),努力彌補(bǔ)自身的不足,進(jìn)一步提高工作業(yè)務(wù)水平,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力,力爭成為一名優(yōu)秀的監(jiān)理人員!

個人年終工作總結(jié)13

  本年度,個人工作取得了不小的進(jìn)步,較好地完成了20xx年度工作目標(biāo),F(xiàn)將有關(guān)20xx年度個人工作情況作如下總結(jié):

  一、認(rèn)真學(xué)習(xí)、思想政治表現(xiàn)良好

  我為人處事的原則是"認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí),踏踏實實工作,堂堂正正做人,開開心心生活"。對自己,我嚴(yán)格要求,工作認(rèn)真,待人誠懇,言行一致,表里如一。做到遵紀(jì)守法,謙虛謹(jǐn)慎,作風(fēng)正派,具有良好的思想素質(zhì)和職業(yè)道德。積極要求進(jìn)步,團(tuán)結(jié)友善,明禮誠信。在政治理論學(xué)習(xí)方面,參加所在小組組織的學(xué)習(xí)次,并認(rèn)真做好筆記。我一直在強(qiáng)調(diào)一句話是這么說的:兩點之間直線最短,通往成功沒有捷徑,不走彎路才是捷徑,F(xiàn)在看來并非如此,因為在我的思想里還是強(qiáng)調(diào)了捷徑二字,想捷徑則必走彎路。

  二、挖潛增效,較好地完成了本職工作

  1、做為區(qū)域工藝工程師,各種體系的建設(shè)不能落下,只有良好、完畢的體系才能指導(dǎo)現(xiàn)場包括安全、質(zhì)量、管理、生產(chǎn)各項活動的順利開展。在本年度,我認(rèn)真落實科室、作業(yè)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項有關(guān)體系工作,負(fù)責(zé)完成了罩式爐機(jī)組質(zhì)量體系、安全體系、已及生產(chǎn)管理體系文件的準(zhǔn)備、自檢自查工作,最終順利通過審核沒有不合格項。

  2、隨著平整機(jī)速度的大幅提升,平整機(jī)產(chǎn)能也得到巨大釋放,曾多次由于罩退備料不足造成平整機(jī)限產(chǎn)。針對罩式爐的瓶頸問題,廠領(lǐng)導(dǎo)分別兩次組織生產(chǎn)協(xié)調(diào)會,決定在罩式爐機(jī)組開展班組競賽活動,主要目的是為了提升職工勞動積極性,突破生產(chǎn)組織能力限制,程度的發(fā)揮罩退產(chǎn)能。接到活動通知后,迅速制定出了競賽活動的具體方案,并拿出了有效提升罩退產(chǎn)能的措施,力保設(shè)備低故障率,強(qiáng)抓裝出爐節(jié)點時間,順利完成了x月份的勞動競賽活動,最終罩退產(chǎn)量突破xx噸,達(dá)到歷史水平。

  3、xx罩退機(jī)組投產(chǎn)年限較短,隨著生產(chǎn)的開展,安全問題、質(zhì)量問題、管理問題凸顯,尚存在部分缺管、失管的問題,根據(jù)自檢自查結(jié)果,及時編撰、更新管理文件,總結(jié)事故經(jīng)驗,組織機(jī)組人員集中培訓(xùn)x次之多,操作崗位事故率明顯下降,現(xiàn)場組織生產(chǎn)、管理有序,已基本消除了缺管、失管項目。

  4、罩退機(jī)組的工作在很大程度上可以看做是安全工作,做好安全工作,罩退的基礎(chǔ)工作才能算是做到位。安全工作又具體體現(xiàn)在三大標(biāo)準(zhǔn)上,本年度,完成了《xx技術(shù)規(guī)程》的修編,歸攏固化x份文件。完成了安全三大標(biāo)準(zhǔn)的修訂,其中安全作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)修訂x項,規(guī)程修訂x條,新增區(qū)域習(xí)慣性違章項目x條,新增液壓小車安全操作規(guī)程、新增《xx作業(yè)規(guī)范》等文件、完成了罩退機(jī)組封閉管理并制訂了相關(guān)管理辦法,使罩退區(qū)域的安全工作提升了一個高度。

  5、新產(chǎn)品的開發(fā)、產(chǎn)品質(zhì)量控制以及工藝調(diào)整是我工作的重點。本年度,參與xx汽車板、xx鋼開發(fā)項目,落實罩退工藝紀(jì)律執(zhí)行,確保新開發(fā)鋼種在罩退機(jī)組正常生產(chǎn),并及時反饋生產(chǎn)數(shù)據(jù),保證了新鋼種開發(fā)的進(jìn)度。本年度,參加了青工論文答辯活動,撰寫了《xx原因機(jī)理分析》論文材料。x月份xx專家現(xiàn)場指導(dǎo)工作,我積極同行業(yè)專家溝通、請教,學(xué)習(xí)新工藝、新方法,為我廠xx產(chǎn)品解決薄規(guī)格粘接缺陷做了貢獻(xiàn),同樣為罩退機(jī)組工藝改進(jìn)積累了經(jīng)驗。

  三、剖析不足,展望20xx

  1、相關(guān)專業(yè)知識的欠缺成為技術(shù)突破的嚴(yán)重屏障。

  作為一名工藝工程師,除對工藝制度的落實外尚有很多管理職責(zé),因此要求工藝工程師除對正常工藝有較深刻的掌握外,必須對機(jī)械、電氣、液壓等相關(guān)知識也有一定了解。在下一年里學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識應(yīng)當(dāng)列入工作重點。

  2、機(jī)組技術(shù)附件的欠消化成為開展工作的'重大瓶頸。

  在這一年里,很多問題沒有得到根本性解決,最終原因在于對設(shè)備原理不了解,技術(shù)資料消化不透徹。比如目前限制罩退產(chǎn)能提升的熱值問題遲遲得不到解決,全權(quán)寄托希希望于燃?xì)庹镜脑O(shè)備改造,沒有從自身設(shè)備出發(fā),尋求解決問題的辦法,具體體現(xiàn)在個別人員對設(shè)備參數(shù)不敢輕易變動,怕出事、怕不能恢復(fù)。怕,是因為不了解、沒掌握,折射出更深層次的問題對設(shè)備原理不了解,技術(shù)資料消化不透徹。因此,在下一年度的工作中設(shè)備工作也將列入重點,做到對設(shè)備知根知底,操作游刃有余,掌控隨心所欲。

  3、工作中拖拉的作風(fēng)成為影響業(yè)務(wù)水平提升的首要因素。

  態(tài)度決定一切,對工作的態(tài)度就決定了工作的效率及質(zhì)量。在這一年了,我能夠明顯感覺到自己思想上的懈怠,很多工作應(yīng)付了事,完成質(zhì)量不高?傆邪呀裉煸撟龅氖峦涎拥矫魈斓南敕ā7彩露剂舸魈焯幚淼膽B(tài)度就是拖延,這不但是阻礙進(jìn)步的惡習(xí),也會加深工作的壓力。xx說:"把握今日等于擁有兩倍的明日。"因此,提升業(yè)務(wù)水平就必須先轉(zhuǎn)變觀念,變消極為積極,化激情為動力。

個人年終工作總結(jié)14

  時光飛逝,又迎來了新的一年?偨Y(jié)及反思過去,是為未來確立方向;赝鹸x年年,本人感觸很多,在此作一簡單報告。

  一、樹立服務(wù)好客戶的意識,是做好本職工作的前提本人在十月份前主要做客戶的服務(wù)工作,近兩個月為業(yè)務(wù)員提供支持。無論是客服還是支持,其核心即是使客戶最大程度的滿意,以為樹立我們公司正面形象加注正能量。這就要求客服從意識、品形、行為等諸方面立體地學(xué)習(xí)和培養(yǎng)“客戶中心”論觀念,全面地執(zhí)行公司的客服宗旨,以實現(xiàn)公司的目標(biāo)。

  本人在xx年年的`一年中,感悟極深,認(rèn)識至廣,并為xx年年能較好地服務(wù)客戶,樹立了堅定的信念。

  二、尋求團(tuán)隊合作,是做好本職工作的保障一個企業(yè)的力量,不是僅靠個人單打獨斗的能力表現(xiàn)出來的,而是相互配合與支持,取長補(bǔ)短,形成合力,如同拔河,使1+1遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于2,這樣才能解決工作中不斷出現(xiàn)的問題和矛盾。本人在xx年年工作中每點每滴成績的取得,都來源于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛寬容和同事的支持配合,這也是xx年年工作中要進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)的重要方面。

  三、敬業(yè)和水平,是做好本職工作的基本條件本人的工作內(nèi)容主要有以下方面:接單、發(fā)貨、客訴、催款、開具發(fā)票委托單等等。為此,本人主要從以下方面開展工作

  1、了解本職工作各環(huán)節(jié)的運行情況和要求,做到熟能生巧,提高工作效率;

  2、嚴(yán)格地執(zhí)行各項工作程序,以程序正確保障結(jié)果正確,避免任務(wù)細(xì)小差錯;3、嚴(yán)格控制人、貨、單的一致性,做到保障及時、充分;

  4、以心貼近客戶和市場,保障了客訴的有效及時解決。

個人年終工作總結(jié)15

  光陰似箭,日月如梭。一年的時間的確是很短暫的,不知不覺間20xx年已即將過去。新的一年又將來臨,值此新舊交替之際,總結(jié)一下過去,思索一下未來,取過去之長,補(bǔ)未來之短,對自己的工作進(jìn)行總結(jié),以便在新的一年當(dāng)中更好的完成自己的本職工作。

  我與20xx年3月進(jìn)入公司工程部工作,主要負(fù)責(zé)暖通、給排水專業(yè)的技術(shù)、施工及造價的相關(guān)管理工作。在工作過程中,遵守公司的各項規(guī)章制度,平時嚴(yán)格要求自己,廉潔自律。工作中認(rèn)真負(fù)責(zé),能理論聯(lián)系實際的開展工作,與工程部及各相關(guān)部門的同事配合,較好的完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的的各項工作。

  首先,在技術(shù)管理方面:

  1、能夠耐心細(xì)致的做好圖紙審查工作,配合主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)設(shè)計單位落實小區(qū)給排水、供熱、燃?xì)獾裙芫W(wǎng)的位置、走向,盡可能發(fā)現(xiàn)不合理的方案及設(shè)計,并提出自己的方案與設(shè)想,用心與設(shè)計人員溝通,完善方案及施工圖紙的設(shè)計。例如:中融國際項目地下構(gòu)筑物較多,并且地下車庫和地下人防均與各樓相連,這就導(dǎo)致將來小區(qū)排水管道無法排出。

  因此向主管領(lǐng)導(dǎo)提出應(yīng)在2、3、4、5樓與地下車庫及地下人防之間留出一條通道,否則小區(qū)排水管網(wǎng)將無法鋪設(shè)。再如:設(shè)計院將連接體的采暖、給排水管線設(shè)計在漢口街一側(cè),而漢口街一側(cè)又無位置鋪設(shè)如此多的管線,向主管領(lǐng)導(dǎo)請示后,及時向設(shè)計單位提出了異議,經(jīng)設(shè)計單位復(fù)核后,變更了設(shè)計。

  2、外部協(xié)調(diào):對于一個工程項目來說外部協(xié)調(diào)工作對于項目的順利開展有很大的幫忙。我的主要工作是在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,配合各專業(yè)公司(自來水、供熱、燃?xì)猓┩瓿身椖康墓芫W(wǎng)配套設(shè)計工作。在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及幫忙下與各專業(yè)公司持續(xù)了良好的合作關(guān)系,各專業(yè)管網(wǎng)的配套設(shè)計正在如期進(jìn)行,目前已完成給水、排水管網(wǎng)的設(shè)計工作,燃?xì)、供熱管網(wǎng)的設(shè)計正在進(jìn)行中。在工作當(dāng)中能夠從公司的利益和角度出發(fā),用心配合各專業(yè)設(shè)計人員,完成各項任務(wù)。

  其次,在施工現(xiàn)場管理方面:4月份進(jìn)入施工現(xiàn)場伊始,即開始和領(lǐng)導(dǎo)研究施工現(xiàn)場用水方案,待方案落實后協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成了相關(guān)手續(xù)辦理及設(shè)計工作。并配合自來水公司完成了中百一庫臨時用水及現(xiàn)場施工用水的施工工作,確保了項目如期開工;A(chǔ)開挖前,在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫忙下,根據(jù)現(xiàn)場的實際狀況完成了施工現(xiàn)場排水管道的鋪設(shè),解決了各施工單位基礎(chǔ)開挖的`排水問題。

  在方案制定過程中,結(jié)合工程實際采用了塑料排水管,待排水過后,管材還能夠用于排煙機(jī)孔,為公司節(jié)約了必須的資金。工程進(jìn)入主體施工階段后,針對隱蔽部分容易出現(xiàn)問題的地方,及時組織監(jiān)理人員及各施工單位水暖班長開會,對防水套管的材料、制作提出了明確要求,并對工程中易出現(xiàn)的問題進(jìn)行了技術(shù)交底,要求各施工單位在每道工序施工前,要做好樣板間,經(jīng)甲方和監(jiān)理檢查合格后方可繼續(xù)施工,保證了工程質(zhì)量。

  在工程施工期間,由于監(jiān)理公司的專業(yè)人員有時到位不及時,因此要經(jīng)常巡視檢查,核對各種管道的位置及規(guī)格,是否貼合設(shè)計和規(guī)范要求,對工程中存在的問題做到早發(fā)現(xiàn)、早處理以免影響到后續(xù)工程的施工。如提高排水出戶管的標(biāo)高,解決了漢口街一側(cè)排水管道過低的問題。在施工管理過程中能夠堅持以設(shè)計文件為依據(jù),嚴(yán)格按施工規(guī)范的要求進(jìn)行檢查。

  再次,在工程造價管理方面:能夠做到嚴(yán)格審查現(xiàn)場的施工簽證,遵循施工簽證的原則,對影響工程造價的各種因素進(jìn)行有效控制,仔細(xì)審查施工單位提出的材料清單,發(fā)現(xiàn)問題及錯誤后及時予以糾正。

  以上所述,即為本人在過去一年當(dāng)中所做的一些工作,在過去的一年當(dāng)中,即取得了一些成績,也有所不足,總結(jié)過去經(jīng)驗,努力改正過去工作中的不足,且在今后的工作中,更加嚴(yán)格要求自己,在做好本職工作的同時,不斷的學(xué)習(xí)與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,確保工作高效率、高質(zhì)量。為公司發(fā)展竭盡全力。

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