銀行實習總結(jié)(匯編15篇)
銀行實習總結(jié)(匯編15篇)
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,讓我們一起來學習寫總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢?以下是小編幫大家整理的銀行實習總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
銀行實習總結(jié)1
從九月份來到招行自今已有4個月時間了,在這4個月的工作中,我先后到了會計部,個人銀行部,公司銀行部學習業(yè)務。通過不斷地學習,我不僅了解了我行的組織結(jié)構(gòu),還廣泛全面地了解了我行開展提供的各項業(yè)務和服務。特別是我在大堂實習的三個月里,我學到了很多基本的業(yè)務知識,比如存取款的基本流程,本外幣受托理財業(yè)務,自助繳費,網(wǎng)上銀行,申購基金,掛失,金卡白金卡業(yè)務等,為今后開展工作打下了堅實的基礎。在大堂實習期間,我共引導客戶辦理信用卡5張,辦理金卡35張。申請自助繳費100余戶。同時,也能較好地維護大堂秩序,疏導客流,得到了客戶和同事們的認可。
11月底,我來到公司銀行部學習,由于我原來從事的都是個人銀行方面的工作,對公司業(yè)務了解甚少。面對如此多的新業(yè)務要學,新工作要做,我感到這是對自己一個很大的挑戰(zhàn)。好在部門的`同事們都很熱心,壓濾機濾布對于我不懂的問題,他們總是能很耐心地給我講解,這讓我對戰(zhàn)勝困難有了信心。經(jīng)過一個月的學習,我基本上能獨立完成貼現(xiàn),銀承開票,出具尋證函等簡單的公司業(yè)務了。
200*年如期而至,此刻的我即興奮又有點惶恐。興奮的是新的一年有新的開始,它孕育著新的希望和機遇;炭值氖,我還有很多的業(yè)務沒有學會,不知何時才能真正獨當一面。但我知道,一味的惶恐不安是沒有任何用處的,它只會增添人的惰性。只有化這種惶恐為動力,更加努力地在實踐中摸索總結(jié),濾布在錯誤中改正成長,才能最終勝任這份工作?傊仿湫葸h兮,吾將上下而求索!
銀行實習總結(jié)2
曾有人這樣說,第一次進銀行的內(nèi)部,心情是十分緊張和好奇的,看著光滑有地板,白晃晃地墻面,有種電視上進監(jiān)獄里的感覺,靜靜的樓道隱約有腳步聲,感覺有點憋悶。
想到自己將來進銀行工作,也就是這樣了,準時上班,但不可能準時下班,極其認真不能敷衍了事,錯了一分錢、找?guī)ふ宜滥愕那榫,自己邊走邊揣測認真工作的感覺,至少我現(xiàn)在還可以自由的溜達。
在現(xiàn)在近個時代生活著,無論是哪個行業(yè)都會或多或少存在著嚴重的浮躁情緒。也許金融世的美已經(jīng)被人們所忽略了。像鄧主任這樣把金融作為一項終身的事業(yè),身居高位,扔不倦地挖掘業(yè)務精髓,不僅沒有架子,沒有把金融作為揚名立腕的臺階,仍然持之以恒的心態(tài),從重復性的工作中,反復把脈工作經(jīng)驗并求得升華,嚴肅而謙虛地向老師求書求文章,這樣的作風令我敬仰。我也為能見到這樣的領導而感到榮幸!昂煤米鋈,好好做事”那次主任和老師的'批評,我才深刻體會這句話的含義。小細節(jié)中的疏忽會導致大不一樣的未來。xx銀行xx分行政工部主任這是和《金融實踐》老師第一次見銀行內(nèi)部的行政人員,還做過人事工作。
也許我們會認為一個人偶爾沒有原則,不知道深淺地對人開玩笑,模仿下,小試一番,會有損你的個人形象,會讓人覺得不可靠,別人也會在思想上輕薄你。我想我要做的是提升人際交往的能力,而不是拼命地練酒。至少我不會因為練酒而失去與親人小酌的樂趣?磳<椅恼履敲春每偸橇w慕不已,會上,我只是如饑似渴的做著記錄,恐怕拉下什么,可就在討論時,總編輯在一個接有個的爭求著意見,路過我這里時,他很誠懇的的問我有什么意見,我當時是什么也沒想,結(jié)果回答的也很敷衍,我真沒想到作為一個學生的意見,他們也這樣重視。公司總經(jīng)理在學校聽過《金融實踐》老師的講座,在講座結(jié)束時,有很多學生干部和老師合影,好象很激動的樣子,可是沒過幾,就把那天晚上聽課時的興奮忘到九霄云外了,甚至連照片都沒給老師寄去,看這些學生們是這樣,就覺得,他們到社會上會給這個世界增加更多的浮躁的,那天《金融實踐》的老師到個他曾經(jīng)講座過的金融公司找老朋友探討業(yè)務,因那個同事很忙,老師就提前出來了,并招呼和我乘公共汽車回去,就在這時,我看到了該公司的一把手總站在電梯前,他知道老師就要離開了,馬上叫司機跟上,不多說一句,動作也不太大,我看到他接著老師的手,很真誠的樣子,叫我第一次看到尊敬老師的人,會是那么有水平的成功者,我那天是乘著奔馳車行使在長安大街上,這也是我人生的第一次。
也許在社會上會有許多人不尊敬老師或是有利用老師的行為,然后能成就大事的人就是不一樣,正所謂“天下君親師”不一樣就是不一樣,愿不得人家資產(chǎn)能上億那,小事情處理的都不小人。我想我這一生都會把尊敬老師作為我認識朋友的原則,終身的學習,用成果回報《金融實踐》老師對我的培養(yǎng)。
銀行實習總結(jié)3
時光飛逝,一轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)進入中國銀行的隊伍實習有9個月了。當?shù)谝淮翁みM工作單位,面對這陌生的工作崗位和工作流程,讓我自己不覺的有一絲緊張,不知道自己能否去勝任,去完成好自己的本職工作。在實習這段期間,在自己努力學習專業(yè)知識,提高專業(yè)上的技能,完善自己的業(yè)務素質(zhì),領導和同事們也都對出國留學我們相當照顧,有不懂的他們都會耐心、細心的為我們解答。從開始的一無所知,到現(xiàn)在能成為一名能夠獨立辦理業(yè)務的綜合柜員。不斷地學習、熟練業(yè)務,才能讓我們成為合格的柜員,合格的農(nóng)信員工。我也深刻體會到團隊精神、與客戶溝通、處事的協(xié)調(diào)能力的重要性。這些都是我未來成長過程中的點滴財富的積累。
一。愛崗敬業(yè),刻苦學習
在我第一天進入工作崗位,面對一切都是那么的令我覺得新鮮。同事們對我說:“現(xiàn)在感覺很新鮮,等時間長了,你會覺得綜合柜員其實是很枯燥的!逼鋵崿F(xiàn)在的我也能感覺出來,每天重復這基本同樣的動作——無數(shù)次的清點錢數(shù)?蛇@些并不會打消我對工作的熱情,我喜歡忙碌地工作一整天,而不喜歡無所事事的消磨時間。在去年底收款結(jié)息的那段時間,一天幾百筆業(yè)務量,有時候忙的午飯都不能按時吃,可內(nèi)心中不曾有過一絲怨言,因為這就是我們的工作,作為一名農(nóng)信的員工這是我們的責任。單位的發(fā)展,是在我們每一名員工辛勤的汗水中建立的,我們責無旁貸。熱愛自己的崗位,每天都要充滿熱情的去投入到工作中去,學會珍惜,學會滿足。
對于剛步入崗位的我們這批新人,一切都要從零開始,一點一滴都需要我們刻苦、謙虛的學習。雖然我們是以畢業(yè)大學生的名義招錄而來,可我們不應該以這為榮耀。很多人其實所學的.專業(yè)和金融業(yè)都沒聯(lián)系,但大學的學習使我們綜合知識面更廣,更加具有責任心,也具有較強的自學能力。我們應該把我們的優(yōu)點全部的投入到實際的工作中與自身發(fā)展中去。如果只因為名銜而沾沾自喜,那必將遭到淘汰。在工作中要把出國留學工作細節(jié)化,各種有疑問的問題應該即時的向有經(jīng)驗的老員工請教,在業(yè)余時間也應該多學習一些與銀行方面有關(guān)的業(yè)務知識,多方面的去提升自己的。記得剛來時候主任讓我們新來的每月寫兩篇文章,我覺得這樣很好,即能鍛煉自己的寫作水平,又能提升自己對于工作的感悟。但主任走后我們就很少寫了,這就是自我缺乏自控能力的體現(xiàn)。這一點我是需要提高的,在以后的工作中要把學習作為一種主觀意識上的行為,而不是客觀規(guī)定的犧牲品。進入農(nóng)信的隊伍,讓我們忘記我們是大學生的名號,讓我們把自己當成是一名新報道的學生一樣,在這里去用我們的努力完成我們的“學業(yè)”。
二 細致工作,微笑服務
柜員窗口有一定的危險性,需要我們時刻的警惕,提高自己的業(yè)務知識與實際操作水平,把不必要的失誤、麻煩降到最小。精湛的業(yè)務技能是一名優(yōu)秀綜合柜員所必備的要求,不要以小而不為,在平常中我們要積累經(jīng)驗,要以一些案例去為己所用,提醒自己。記得有一次我們一名柜員收到了一張假錢,因為驗鈔機有時會因為錢幣的新舊程度而出現(xiàn)卡機的現(xiàn)象,有時我們就馬虎的以為沒事而過去了,可這成為大意的代價。特別是要嚴格按照規(guī)章制度、業(yè)務流程辦事,人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等,養(yǎng)成良好的工作習慣。這也是對自己負責。
我們是農(nóng)信隊伍中最基層的崗位,可這一個小小的窗口,卻是我們農(nóng)信與客戶間最直接的紐帶,我們的言談舉止都代表這農(nóng)信隊伍的形象。相對與市里的網(wǎng)點來說,鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)點對柜員更具有挑戰(zhàn)性,因為我們面對的基本都是農(nóng)民階級,他們文化不高,對于簡單的業(yè)務流程,在他們看來都是那么的繁瑣,我們需要更耐心細致的為他們講解。也遇到過不講理的,醉酒后語無倫次的,可我們是服務行業(yè),一切都要以客戶至上為原則,把不必要爭吵用我們的真誠,妙語去化解掉。有的客戶對我們的服務稱贊,其實這是對我們最好的褒獎,勝過一切,我們也要更加謙虛謹慎,良好的服務質(zhì)量是我們的本質(zhì)要求。始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務。每一次都服務都要用我們真誠的微笑,去拉近與客戶之間的距離,讓我們的微笑與真摯的服務成為農(nóng)信最好的名片。
三。以案例為鑒 懂得珍惜
前幾天在單位看了一本名為“警世鐘”的內(nèi)部書籍。里面記錄了吉林農(nóng)信隊伍里面一些典型的犯罪案例。一些員工因為人生觀,價值觀發(fā)生扭變,而以身汗水去拼搏來的,而不是投機取巧。無限的攀比是無盡頭的,人要有顆知足的心。當同學,朋友得知我進入的農(nóng)信上班,他們都投來羨慕的目光,相比而言我算是幸運的。記得在長春培訓時候老師告訴我們,在當柜員接觸錢時候就把錢看成是紙而不是錢,這個比喻是一種警示,一張屬于自己的一百元錢那是自己用勞動換來的,一捆一萬,可那不是我的。
對于我們這些新來的員工,還有老員工一樣。也許我們并不富有,但想想與很多人相比我們是幸運的。一時的財富換來的終究是一生的悔恨,無論是家人還是單位,你都會成為一名罪人。懂得感恩,珍惜現(xiàn)在所擁有的一切,努力的為了農(nóng)信的未來去奮斗,在工作中體現(xiàn)你的價值。農(nóng)信的光需要我們?nèi)フ樟粒皇菫樽约旱囊粫r去陰埋。
四。建立企業(yè)文化 發(fā)揚農(nóng)信品牌
一個企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展,不單只是圍繞著經(jīng)濟利益的提升,注重價值觀,而更要重視文化價值觀。特色的企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展必備因素,在人事管理,團隊協(xié)作,服務理念中也起這積極的作用。
在我工作這段時間,不能說我沒感覺出信用社所特有的文化內(nèi)涵,可我覺得還是有許多地方是值得改進提升的。作為企業(yè)的員工,一味的工作而缺少文化活動,這樣不利與工作的積極性,適當?shù)奈幕顒涌梢源龠M職工間交流,激發(fā)工作的熱情。每年定期的組織一些信用社之間的業(yè)余比賽,比方籃球,臺球,歌曲,寫作等等,培養(yǎng)一些有意的興趣愛好,而不是忙完工作回家無所事事。但企業(yè)文化絕對不是些活動所能概括的,它是一種能根深蒂固植入員工內(nèi)心的責任。
銀行實習總結(jié)4
4月20日,在武漢大學WTO學院的組織下,我們英國碩士項目同學參加了由匯豐銀行提供的為期一天的關(guān)于金融和銀行的實習活動。活動結(jié)束后,同學們都進行了積極的反饋,均表示這次銀行實習活動讓他們受益良多,特別是最后匯豐銀行經(jīng)理從銀行家的角度以資本流動為依據(jù)的世界經(jīng)濟宏觀分析和模擬面試這兩個方面。
銀行實習活動的具體可以分為以下幾個板塊:匯豐銀行背景介紹、財商相關(guān)知識、海外留學經(jīng)驗分享、匯率、利率、銀行準備金對貨幣和金融市場的影響、全球經(jīng)濟格局分析以及模擬面試。首先,工作人員給我們講解了匯豐銀行的成立背景和目前在世界銀行中的地位。相對于國內(nèi)銀行的狀況,匯豐世界排名第三和全球1萬多個網(wǎng)點的覆蓋率在為海外學習、工作或旅游的客戶提供了更為放心和優(yōu)質(zhì)的服務。其次,財商相關(guān)知識的介紹讓我們明白,同智商和情商一樣,財商也是一個人必須擁有的一種技能,擁有優(yōu)秀的賺錢能力和經(jīng)濟打交道的能力是如今社會必不可少的能力之一。接下來,現(xiàn)在在匯豐工作的同時擁有海外留學經(jīng)驗的.工作人員給我們分享了他們在海外學習和生活中的經(jīng)驗。他們對留學生活中可能遇到的衣、食、住、行各個方面的詳盡描述也讓我們對未來海外的留學生活增添了信心。接下來的的板塊是匯豐銀行經(jīng)理給我們講解的他對于貨幣市場和商品市場波動的原因以及全球經(jīng)濟流動和其造成的連鎖影響的理解。這個板塊可以說是我最感興趣的板塊。這主要是因為我的專業(yè)是金融工程,對貨幣經(jīng)濟和全球經(jīng)濟有一定的了解,能夠很快的將實習中的知識和書本的知識結(jié)合起來。然而,我們在大學上課用的書本的知識是迎合教授的思想,思想的出發(fā)點是從一個純學術(shù)純理論的角度,按照事先的經(jīng)濟假設和模型來研究的,在某種程度上剝離了全球的經(jīng)濟聯(lián)系。從我國計劃經(jīng)濟到市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)變,經(jīng)濟的聯(lián)系不在局限與國內(nèi)而是與世界緊密聯(lián)系在一起。資金在市場的流通收到國際上匯率、銀行存款準備金和國家政策的綜合影響。這就暗示了我們在學習課本知識的同時還要通過其他渠道來綜合了解經(jīng)濟的全球變動。綜合而言,以資金流向為依據(jù)的全球連鎖經(jīng)濟變化這一知識的講解,給我提供了一個完全從銀行家角度的思想,讓我對自己的銀行知識有了更深刻的理解。最后一個環(huán)節(jié)的模擬面試在兩名同學的參加后圓滿結(jié)束。在面試中,面試官對求職者的具體細節(jié)的考慮和深化,都讓我對外資企業(yè)對人才選拔的要求和側(cè)重點。雖然還沒有參加過國內(nèi)企業(yè)的面試,但是外企的面試風格可以說讓我感覺到外企對細節(jié)處的把握和以小見大的思路。
這次實習活動讓我們明白了銀行的結(jié)構(gòu)和了解到了更深層次的從銀行角度對經(jīng)濟的思路。雖然只有短短的一天,但是卻讓我受益匪淺。這次的活動讓我明白需要學習的東西還有很多,作為學生的我們還要更加努力才能迎合市場和工作隊我們的需求。最后,非常感謝匯豐銀行和武漢大學WTO學院給我提供的這次實習活動,我堅信它會成為我人生中的一筆財富。
銀行實習總結(jié)5
XX年7月--9月,我和另兩名同事分配到**支行實習,銀行信貸部實習心得。**支行是省行老牌培訓基地,它近年來連年在**市*行系統(tǒng)的績效考核名列前茅,其中很大一部分是得益于其擁有**卷煙廠、**公司等優(yōu)質(zhì)客戶,更不可忽視的是**擁有一支凝聚力極強的營銷團隊,一個和諧的工作環(huán)境以及一直延續(xù)下來的緊湊的工作節(jié)奏和良好的學習氛圍。過去的兩個月我先后在會計部和信貸部實習,在每一個部門都得到了領導的關(guān)懷和同事的幫助,這段寶貴的實習期是我從一名在校學生向合格的公司職員轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵階段,現(xiàn)在我將這兩個月來工作學習的情況做一下總結(jié)。
在非現(xiàn)金業(yè)務區(qū)的學習期間,通過看、問、思,我對會計部門核算的主要流程——記賬、復核與出納有了初步認識;另外我還有一段見習大堂經(jīng)理的特殊經(jīng)歷,大堂經(jīng)理是許多客戶了解工行的第一窗口,我的主要工作是對客戶辦理的各項業(yè)務進行引導,及時處理客戶的咨詢和投訴,發(fā)放回單和對賬單。在客戶至上理念的指導下,我的用心服務,得到了客戶的一致好評。在與客戶面對面交流的過程中,一方面鍛煉了我的溝通能力和交際能力,另一方面也使我能第一時間傾聽到客戶對工行的'意見和建議,有助于我們不斷地改進工作、完善服務。
八月份我被調(diào)到信貸部學習個人和公司貸款,期間我們向各業(yè)務經(jīng)理學習信貸知識與營銷技巧,嘗試著與個人及法人客戶進行溝通,學習辦理個人住房、消費等貸款,學習使用***系統(tǒng)對公司客戶進行評級授信。由于我行優(yōu)質(zhì)客戶**與國外多家企業(yè)保持著頻繁的業(yè)務往來,這使我們有機會接觸到一部分國際業(yè)務,主要是關(guān)于開立信用證的相關(guān)流程,心得體會《銀行信貸部實習心得》。
一個月來我學到的不僅僅是銀行的相關(guān)業(yè)務,更學到了一種積極競爭、勇挑重任、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,所有這些成為了我人生中一筆重要財富。同事們在平時工作中、具體業(yè)務上給與我的巨大幫助讓我難以忘懷,他們對銀行業(yè)相關(guān)政策、具體業(yè)務知識的精通,與合作伙伴、具體客戶關(guān)系維護的得心應手以及他們積極勤奮的工作態(tài)度都使我受益匪淺。
以上是我在**實習期間的工作匯報,工作中的點點滴滴也讓我積蓄了一些對*行發(fā)展的意見和建議,下面我將從以下三個方面談談我的認識。
一、授權(quán)管理
在會計部實習的時候經(jīng)常聽見的一個詞語就是“授權(quán)”,據(jù)我了解柜面員工在業(yè)務處理中,若交易超過一定額度就要求專人授權(quán),這種權(quán)力制約其設立初衷是好的,但是隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,大額交易越來越多,這種制約的弊端就逐漸顯露出來。我經(jīng)?梢钥吹焦駟T急呼授權(quán)卻遲遲不見應答,顧客怨聲載道,嚴重時甚至引發(fā)顧客和柜員的摩擦,這給我行公眾形象帶來了極大的負面影響,我們因此不但會喪失現(xiàn)有客戶,更有可能損失很多潛在客戶;再者從柜員自身感受來看,常有同事抱怨工作時缺乏安全感,工作時有來自四面八方的攝像頭盯著,這些攝像頭安裝初衷是防范未知風險,而在平常它卻擔負著監(jiān)督員工工作的職能。例如在辦理特殊業(yè)務時,若被攝像頭前的監(jiān)督者發(fā)現(xiàn)其沒有按照規(guī)定動作劃卡授權(quán)便要受到批評,而這些所謂的規(guī)定動作往往只是流于表面形式。
二、信貸管理
存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業(yè)務,必須有效利用存款,用活存款為銀行創(chuàng)造最大效益,因而我認為信貸管理是改革的重中之重。首先,人員配置亟需調(diào)整,應大力充實客戶經(jīng)理隊伍。以都辦為例,整個信貸部,個貸客戶經(jīng)理有7人而公司客戶經(jīng)理只有3人,相比之下,個貸業(yè)務量卻遠遠不及對公業(yè)務量。在這種情況下每個公司貸款客戶經(jīng)理往往要對口4-5個客戶,客戶經(jīng)理常常分身乏術(shù),直接導致服務質(zhì)量降低,從長遠來看更可能在無形中流失大批客戶源,這對工行發(fā)展來說是一筆無法估量的損失;其次,營銷意識有待提高,應加大客戶和市場拓展力度,不能僅僅依靠領導營銷,而需要在全體客戶經(jīng)理中樹立營銷意識,可以不定期的邀請營銷精英深入支行開展營銷技巧培訓,同時鼓勵業(yè)務人員實施“走出去”戰(zhàn)略。**是中部崛起的重要城市,近年來城市建設和經(jīng)濟發(fā)展的盛況有目共睹,在政府的各項優(yōu)惠政策指引下,越來越多企業(yè)進駐**,這其中既包括諸如世界500強這樣的大企業(yè),更多的還有中小企業(yè)這支不容忽視的群體,潛在的優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量自然不言而喻,*行應利用這個良好的外部經(jīng)營環(huán)境,主動出擊、搶先營銷,源源不斷的發(fā)展新客戶,同時穩(wěn)抓老客戶, 大家齊心協(xié)力共創(chuàng)*行穩(wěn)健發(fā)展的新階段;最后,風險管理常抓不懈。放款的最終目的是為了利潤,過去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘,好不打無準備之仗,因而必須嚴抓風險管理,尤其要將事后控制轉(zhuǎn)移到事前預防。(法律上事后懲治犯罪不如轉(zhuǎn)移到事前預防犯罪上來)但嚴抓風險決不意味著犧牲利潤,可在原則性理念的指導下為客戶最大限度的提供金融服務!耙援a(chǎn)品為中心”的無差別、單一化的信貸管理向“以客戶為中心”的個性化管理的轉(zhuǎn)變。
銀行實習總結(jié)6
轉(zhuǎn)眼間三個星期的銀行實習就結(jié)束了,雖然時間很短,但是受益匪淺。古語有云:紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。以前在課堂上學的知識,映在頭腦里也只是朦朦朧朧,通過這次實習,理論與實際終于結(jié)合到了一起,對這門學科的認識也更加深刻了。
銀行工作是一個非常精細的工作,任何一個小小的誤差都可能導致很嚴重的后果,在經(jīng)理和同事的關(guān)心和支持下,我各方面進步都很快,對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱著“認認真真工作,堂堂正正做人”的原則,在實習崗位上勤勤懇懇,盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事.,做事嚴謹負責是我學到的最重要的東西。
我這次實習所涉及的內(nèi)容,主要是銀行的信貸業(yè)務,重點是住房信貸。其他一般了解的有儲蓄業(yè)務、信用卡業(yè)務等等。在客戶部里,與我打交道最多的就是住房貸款合同,了解最多的也是它,從一開始的一無所知,到現(xiàn)在可以熟練的解釋合同里的每一條款,掌握簽訂貸款合同的一系列步驟,了解一份合同所需要的全部資料,不同收入群體信貸額度的差別,國家近期的信貸政策等等,真的覺得學到了很多,不僅極大的豐富了我的學科知識,還為我以后在生活工作方面打下了基礎。
這次實習,除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果不小心出現(xiàn)了錯誤,也必須負責糾正。
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的'職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如,有的業(yè)務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受。
最后,我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。
因此,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習的真正目的。
很感謝實習單位給我這個這么好的實習機會,讓我學習很多、成長很多、收獲很多。
銀行實習總結(jié)7
隨著2月17號的日落,伴隨著同事們一起合影留念,以及和經(jīng)理的揮手告別,為期兩周的廣發(fā)銀行實習已經(jīng)落下帷幕。雖然實習的時間不是很長,但是從中可以體會到很多東西。
先回憶一下這兩周的實習任務吧。主要工作是到廣州的各大批發(fā)市場推廣刷卡機和拉貸款以及對市場的調(diào)研和對其他銀行的調(diào)研。
每天總有那幾個熟悉的身影穿梭在廣州的人流當中,總有一個為著夢想而努力奮斗的team奔跑在前進的途中。阿方、阿湘、阿英、lily、阿瑩、阿娟、阿昌、吖Moon、譚經(jīng)理,這個team,很普通的人,但卻無時無刻不透露著對工作的熱情、認真、負責,對團隊的友愛。初出“茅廬”的我們,不為金錢,不為利益,只為那份快樂,只為那份夢想,只為那份執(zhí)著。
雖然工作很累,沒有補貼,靠自力更生,但我收獲了友誼。普普通通的8個人,加上經(jīng)理,就是一個完整的team。從初次見面,到漸漸熟悉,無論中間發(fā)生了什么小插曲,整個團隊的成員始終團結(jié)在一起,不丟下一個人。記得那兩個人每天必相互吵一次,記得有兩個人丟下其他小組去吃飯而被集體鄙視,記得有幾個激動的女人在會議室嘰里呱啦,記得有四個人坐公車坐反方向也不知道,記得有一個人被說成賣保險,記得有兩個男人吃火鍋被特別關(guān)照……這些情景依然歷歷在目。這份情誼,不是說忘記就可以忘記的。
懂得了如何去和陌生人交流。推廣產(chǎn)品和拉貸款,都是以陌生拜訪為主。如何跟做各類生意的老板交流,成為業(yè)務成功的關(guān)鍵。人與人之間的交流,靠的是技巧,靠的是膽量。如果站在一個陌生的人面前,不能自如地表達自己的思想,不能清楚地向客戶介紹自己的產(chǎn)品的優(yōu)點,那我們將會面臨的就是失敗了。雖然說我們的溝通技巧還不是很精湛,但起碼我們通過這次的鍛煉之后,在陌生人面前不會變得膽怯,起碼我們的表達能力有了一定程度的提高。不僅工作中需要和別人交流,這是與我們的.生活息息相關(guān)的,所以我覺得每個人都有必要嘗試著提高自己與別人的溝通技巧。起碼我已經(jīng)重視了這點。
懂得了在開展推廣工作前要做些什么準備。首先要確定自己開展推廣工作的地點;其次要知道這個范圍內(nèi)的商戶的行業(yè)是什么;然后要知道這個行業(yè)的特點;還要了解這些商戶的交易金額、結(jié)算習慣;最后針對不同的客戶不同的需求突出自己的產(chǎn)品的特點。用四個字概括就是“市場調(diào)研”。
懂得了及時總結(jié)經(jīng)驗。每天我們下班回到宿舍都寫報告,對當天的情況進行一個總結(jié),分析當天遇到的一些特殊情況,然后在次日一起探討我們的產(chǎn)品在該市場是否有發(fā)展?jié)摿?偨Y(jié),讓我們及時地發(fā)現(xiàn)自己在工作過程中的不足,及時解決所遇到的難題,及時知道自己產(chǎn)品與客戶需求的距離。
當然了,在工作中還有很多別的一時無法用文字表達的收獲。就不一一列了。
帶給我感觸最多的是經(jīng)理。外表看上去很普通的一個人,很謙虛,也很有內(nèi)涵,特別能說,要么不說,一說一大堆道理和一大堆見識。作為一個有志于投身金融行業(yè)的人,如果不好好增長自己的見識,真的很可能是一事無成。你不僅要懂老板穿的名牌服裝,不僅要懂老板系的名牌皮帶,就連他住的房子的位置、價格都要知道。你不僅要知道老板做什么生意,你還要知道他什么時候生意最好。你不僅要知道老板愛好什么,還要自己會一點……總之,要把各個方面的見聞都知道,這樣才會做到跟客戶溝通無障礙。經(jīng)理還叮囑我們以后找工作要誠心,不僅僅要在網(wǎng)站反復投簡歷,還可以自己親身把簡歷送到公司的人事部門。從經(jīng)理身上學到的還有很多很多,需要用心體會,用行動去實踐。
還有曹總,她老人家那天在客戶面前的冷靜實在令人佩服,無論什么時候都用笑臉待客,實在不容易啊。
我們的工作沒有補貼,全靠自力更生,但我們沒有因此而放棄,因為在我們心中,學到東西才是最終目的。如果我們沒有把握好這次的實習機會,我們就不會收獲這難得的情誼;如果我們沒有出去跑業(yè)務,我們無法體會賺錢的艱難,我們無法增長自己的見識,無法鍛煉自己的溝通能力;如果我們沒有……
正因為我們有,所以我們收獲。先寫到這里,剩下的用心去回憶。加油,各位。
銀行實習總結(jié)8
從xx日披上中行行服走上支行營業(yè)大廳的大堂實習生崗位開始,至今已經(jīng)快有1年的時間了。眼下不經(jīng)想到下一批的學弟學妹們馬上就要成為中行新的一員,不由覺得肅然起敬,然而回顧往事,歷歷在目。
一、一路的歷程
有幸通過中行面試進入中行的我最初是從xx月底開始在支行的路支行進行了全面的實訓,包括大堂助理,對私對公柜面的業(yè)務操作、參加并通過了中小企業(yè)授信發(fā)起人的資格考試。在面試中表現(xiàn)不錯的我,在x月初更幸運地進入了團隊進行實習,在團隊中學習了解企業(yè)網(wǎng)銀的相關(guān)業(yè)務知識并掌握了網(wǎng)銀風控的要點及重要性,如今也正作為一名業(yè)務人員孜孜不倦的工作在網(wǎng)銀審核崗位上。
二、多重的收獲
“技術(shù)水平只能讓你達到一定的層次,而為人出事的態(tài)度及對工作認真負責的態(tài)度才是提升你的真正法寶!背跞肼殘鰰r第一位帶教老師的話一直深深的印在我的腦海里。初始,在一線工作的壓力可能是沒有經(jīng)歷過社會的我所不能體會的,每天7點半的晨會,形象百態(tài)的客戶,繁瑣的日常業(yè)務的操作流程以及嚴格固定的工作制度,從如圍城外的新人到融入群體、與同事夸夸其談的一線“戰(zhàn)士”,在一天天的親身經(jīng)歷、努力適應到隨后的習以為常、游刃有余之后,我也擁有了比肩三級能手的'業(yè)務技能,能和客戶談笑風生的不爛之舌,以及最重要的善于發(fā)現(xiàn)營銷機會的眼睛。曾經(jīng)要靠熟人才能勉強辦完100張信用卡的我,憑借對公柜面積累的人氣已經(jīng)可以在2個禮拜內(nèi)堅固日常業(yè)務同時順利完成200張的指標。在一線工作讓我體會到了同業(yè)、內(nèi)部競爭的激烈,體會到了一線工作的壓力與辛勞,體會到了團結(jié)向上的中行同事情誼,體會到了中行外圓內(nèi)方的處事之道。
不負銀行業(yè)的黃埔軍校之名,在我熟練掌握業(yè)務操作,并作為一名公司業(yè)務經(jīng)辦柜員“奮戰(zhàn)”3個月之后,我幸運地受到了公司板塊電子銀行部的召喚,從而有幸地進入中國銀行上海分行的本部進行新一輪的實習。
電子銀行的潛力巨大,脫離實體的虛擬性質(zhì)使其便捷高效、同時擁有廣泛的服務覆蓋地域、跨區(qū)域與時間性、并且具有如今最重要的創(chuàng)新性。隨著IT藍圖的上線投產(chǎn),從剛進行時的中行網(wǎng)銀1.0到現(xiàn)在的3.0,效率的提升,即時僅僅作為一位個人用戶體驗者,我也不得不感嘆中行網(wǎng)銀的進步之快。
穩(wěn)重、內(nèi)斂、標準化是我初入xx團隊時,他所給我的感覺。一開始我所接觸的工作是檔案管理崗位,比起之前網(wǎng)點的工作,這需要我更多的耐心與細心:文件掃描的標準化流程,檔案裝箱裝柜的具體要求,以及要求極高的準確率。我仍然記得剛開始檔案管理的工作,我有覺得枯燥過,有覺得乏味過,但得知這些是留底備查的重要資料,是事后監(jiān)督稽查的基礎時,“責任重大”這四個字便一直鳴響著我的警鐘。進入團隊不久,年底指標和“開門紅”的即將到來,為了提高我們團隊的業(yè)務效能,我被安排開始學習的使用。
三、回顧與展望
除了工作,我還積極投入到中行的文體活動中,支行間的籃球、足球比賽,雖然不能在場上馳騁,我也要做場上同僚的堅實后盾,分行舉行的話劇公演,雖不是演員,作為場務人員的我也為中行樹立良好的公眾形象付出著自己的努力。無論是在中行的生活還是工作,都需要有必不可少的責任心和積極向上的態(tài)度,業(yè)務是復雜多樣的,小小的錯誤就有可能給顧客和銀行帶來損失。在兩份不同的工作中,我無時無刻地感受到了中行員工之間的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻精神。身在中行大家庭除了專業(yè)知識、自我意識的提高,更多的是身為中行人的自豪。充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),總結(jié)過去,是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓,更好地為中行奉獻青春!
銀行實習總結(jié)9
實習目的:
通過在攀枝花農(nóng)商行仁和支行營業(yè)部的實習掌握銀行業(yè)務的基本技能熟悉基本業(yè)務的操作流程以及銀行工作人員的工作制度為今后的工作奠定基礎。
實習時間:
3月1日至6月1日
實習崗位
綜合柜員
實習單位簡介:
攀枝花農(nóng)村商業(yè)銀行是在攀枝花市仁和區(qū)鹽邊縣米易縣3家縣農(nóng)村信用聯(lián)社的基礎上以新設合并方式發(fā)起設立的股份制地方性金融機構(gòu)。
經(jīng)過幾十年的發(fā)展,攀枝花農(nóng)村信用社經(jīng)營規(guī)模不斷壯大,盈利能力持續(xù)提升,抗風險能力日益增強。其中,資本充足率、不良貸款率、貸款損失準備充足率、撥備覆蓋率等主要監(jiān)管指標在全省農(nóng)村信用社系統(tǒng)名列前茅,達到了組建農(nóng)村商業(yè)銀行的標準。20xx年11月30日,攀枝花農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司正式開業(yè)。這是四川省首家市州級農(nóng)村商業(yè)銀行。
實習總結(jié):
經(jīng)過在攀枝花農(nóng)商行二個多月的實習,客觀上來說,我對自己在學校所學的知識有了感性的認識,使自己更加充分的理解了理論與實際的關(guān)系,也逐漸的適應了我學生身份向職業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)換。我這次實習的主要內(nèi)容是制度學習,儲蓄業(yè)務以及基本的綜合柜員操作。
首先來說,這次實習給我感覺最深的就是我觀念上的轉(zhuǎn)變。以往在我的觀念中,銀行工作人員工作是那么的輕松,每天對著電腦悄悄鍵盤,再數(shù)數(shù)鈔票就行了,我完全忽略了每一個工作都有每個工作隱形的工作內(nèi)容。自從進入仁和營業(yè)部實習以后,我感覺事實與現(xiàn)實的差距真是太遠了。由于環(huán)境因素,營業(yè)部每天的破鈔都比較多,“破鈔任務”是我進入實習以后聽到較多的一個組合詞,而捆錢,不管是困破鈔還是困好鈔都是技術(shù)活,尤其是捆小額破鈔,更是令人煩惱的艱巨任務,而且如果在比較繁忙的時候,不論是整理破鈔還是捆錢都得見縫插針的利用時間。
時間過去三個月了,但是現(xiàn)在的我對于剛到實習單位時的情境記憶猶新,尤其是各位前輩和領導對于銀行工作制度的強調(diào)。所謂的制度就是銀行工作人員行為規(guī)范的準則,是不可違背的規(guī)矩。不違不保證不出錯,但是違背了制度就埋下了出錯的隱患。剛到營業(yè)部實習的第一天,主任就給了我一本信用社的制度讀本,而且百般告誡與強調(diào)制度的重要性。
然而在接下來的實習過程中,經(jīng)過慢慢的領會與學習,銀行工作的制度規(guī)范也慢慢滲入在生活與工作中!耙蝗杖閹臁笔撬泄ぷ魅藛T每天必須的事情,而且也是我最緊張的時候,雖然每天都在進行著這項任務,但是每每到時候差點尾箱,總會擔心會不會出錯,雖然至今為止還沒有出現(xiàn)過錯誤。銀行的工作不必市場銷售,多了少了哪怕是一角錢都是大事(特殊的除外),這都說明了在操作的過程中存在著錯誤,是對工作完成度的否定。
實習心得:
在這次的實習過程中,授權(quán)是我印象最深刻的一項工作。不管是本地的授權(quán)還是統(tǒng)一的授權(quán)。在攀枝花農(nóng)商行打造流程銀行之際,制度規(guī)范,統(tǒng)一操作,流程化的操作時不可避免的,授權(quán)部門的存在就很重要。然而對于柜員來說,授權(quán)時每天必不可少的操作,每一次打款,或者是五萬以上的業(yè)務來往或者是卡密的基本操作都離不開授權(quán)系統(tǒng)。授權(quán)的存在也讓我間接理解了為什么每一次必須保障兩個以上的工作人員在崗,這不僅僅是制度的需求,互相監(jiān)督的需求,安全的需求,也是基本工作完成的需求,因為有些業(yè)務必須得本地授權(quán),必須得有監(jiān)督柜員的存在。
對于銀行制度,并不是了解就好,還得好好的執(zhí)行,必須徹底的貫徹實行。對于在這次實習過程中經(jīng)常聽到的5萬金額弄成50萬金額的事故,就是對于銀行制度沒有貫徹實施的具體實例,也是我們必須引以為戒的.事情,這就更加要求我們在實際的操作過程中不論是臨柜人員還是授權(quán)柜員都得認真、仔細、按部就班的進行規(guī)程操作。
在這次兩個多月的實習生活中,柜臺操作基本就是我每天的生活寫照。剛開始的一個多星期,我每天都處在背操作代碼的混沌之中——2521,2510,0111,0112……
看似簡單的幾個數(shù)字,卻將我弄的渾渾噩噩,而且只要有一天不操作,就會忘記業(yè)務的操作代碼,為了這個事情,還沒有少挨訓誡。不過幸好,摸索的過程很短暫,慢慢的就熟悉了基本業(yè)務代碼的操作。
然而在實習之初,有幾項基本的技能是每個柜員都必須具備的,那就是捆鈔、點鈔以及過鈔,剛開始認為這些都很簡單,但是實際操作以后,發(fā)現(xiàn)一點都不簡單,捆鈔時必須將錢都弄整齊,疊好,而且在捆的過鈔中,捆的位置,捆的松緊程度都有要求;而點鈔就更是技術(shù)活,至今位置,我還是只學會了兩指兩張,對于很多前輩的很多種點錢的方法,我都望塵莫及啊;至于過鈔,雖然現(xiàn)在都是用點鈔機,但是在過鈔的時候,錢的位置放置很重要,如果位置不對,就會不停的響,不斷的!
在進行柜臺操作的過程中,因為農(nóng)商行現(xiàn)在業(yè)務需要,基本是面對三農(nóng)的服務業(yè)務,而對于實習生的我來說,每天的業(yè)務就是柜面上關(guān)于卡和存折基本的儲蓄業(yè)務、掛失、密碼設置、重置,還有少許的個人電匯業(yè)務等等。剛開始上柜實習時,不管做什么事情都是小心翼翼,總是害怕出錯,總是一個操作一個回頭,看看帶我實習的前輩的表情,而且操作過程和時間都很緩慢,面對各種各樣的客戶和業(yè)務,還鬧過不少笑話,但是在慢慢熟悉了基本操作以后,基本可以做到獨立操作。
但是因為畢竟不是專業(yè)的會計或者是金融專業(yè)的人員,對于很多業(yè)務的憑證,到目前為止還是不太懂,只能懂一些簡單的會計科目和憑證票據(jù)。希望在以后的工作中慢慢熟悉,能更好的操作業(yè)務。因為實習崗位是個人儲蓄業(yè)務柜,所以對于很多對公的會計業(yè)務不是很熟悉,但是就自己來說,還是很希望在未來的工作中,多多學習對會計業(yè)務,盡可能的全面的發(fā)展自己。
實習的時間很短暫,只有短短兩個多月的時間。但是就在這短短的兩個多月的時間里,個人感覺收獲良多,這不僅僅是工作上面的收獲,也包括生活中的收獲。
銀行實習總結(jié)10
經(jīng)過在銀行的1個半月的實習,我從客觀上對補習學校自己在學校里所學的知識有了感性的認識,使自己更加充分地理解了理論與實際越發(fā)的關(guān)系。我這屆實習所涉及的資料,主要是第三方存管投資業(yè)務,其他一般了解的有儲蓄管理業(yè)務、信用卡業(yè)務、貸款業(yè)務。其他工作包括最先簡單的錄入、統(tǒng)計和之后的前臺營銷、接待工作。
實習資料
在實習的前兩個星期,我在五角場支行的電子產(chǎn)品學習銀行的最基本工作,如錄入、統(tǒng)計、制表、復核等。透過這些簡單的管理工作,我了解了銀行卡業(yè)務的基本操作流程,未接觸銀行工作前看似簡單的一張信用卡,是務必經(jīng)過評估、審核、錄入、復核、存檔、編制、等一系列完整嚴密的手續(xù)才能完成的。當中任何一個工序出了差錯,都會帶來繁瑣的糾正工作。剛開始認為對于簡單的電腦操作完全能夠勝任的我,慢慢明白,最重要的不是快,而是準。除了銀行卡的操作流程,在做一些雜事,如電話聯(lián)絡各所業(yè)務人員、大堂經(jīng)理等其他工作時,我也深刻感悟銀行不是簡單的存款取款的渠道,而是一個具有性的完整的金融機構(gòu)。銀行的后臺業(yè)務也包羅萬象,每個部門都有自己其他工作的操作操作流程,而我這次接觸的是消費性這次部,主要學習的學習是第三方托管業(yè)務。
經(jīng)過兩個星期的學習,我有幸有機會被分配到黃興所營業(yè)網(wǎng)點進行前臺的第三方存管業(yè)務處理。每一天我和一名銀行的人員還有三名實習生一組人來到營口路上操作中心建投證券所,推廣第三方銀行機構(gòu)業(yè)務!暗谌酱婀堋笔侵缸C券公司負責管理客戶證券交易結(jié)算資金交由銀行存管,由存管銀行按照法律、法規(guī)的要求,增量負責客戶資金的存取與資金交收,證券交易操作持續(xù)不變。對于這個國家剛出臺的新型業(yè)務,我們要做好介紹和營銷科研工作。在證券所,接觸到的大部分人都是退休辭退人員,年長的不在少數(shù)。我們除了需要耐心講解外,還會根據(jù)他們的需要有為他們帶給各種便利幫忙他們申請和使用。介紹、答疑、填表、復印、裝訂、跑上跑下這些看似簡單的純粹活拼湊在一齊,比起在辦公室里辛苦的`微電腦錄入工作但是辛苦多了。但是這樣的“親民”實習讓我學習到了許多,收獲頗豐:要做好一份工作甚至一個金融業(yè)務,要從顧客的角度切實為他們著想,要用有心感動他們,尤其是銀行這樣一個公立的主角,更要沃蘇什卡認真嚴謹?shù)膽B(tài)度要求自己服務大眾。
第三方存管作為一個新出臺的業(yè)務,說白了不僅僅給了證券市場一股新的氣象,也給了我全新的力量,讓我收獲的不僅僅僅是簡單的業(yè)務操作方法,且是工作背后那份深刻的認知體會—該如何做好一個股份制銀行人員。
實習收獲與體會
這次實習,除了讓我對工行的基本基本業(yè)務有了必須了解,并且能進行基本操作外,我自己在其他方面的收獲也是挺大的。都市生活作為一名一向生活在單純的大學校園的我,這次實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先,我社會變革覺得在學校和單位名稱的很大一個不同就是進入社會以后務必要有很強的職責心。在工作崗位上,我們務必要有強烈的職責感,要對自己的崗位并負責,要對自己辦理的業(yè)務并負責。如果沒有完成當天就應完成的工作,那職員務必得加班;如果不留意出現(xiàn)了錯誤,也務必負責糾正。
其次,我覺得后每個人都務必要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如,有的業(yè)務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會他倆要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么務必得做得好這么做。雖然此刻銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè),所以女職員的工作態(tài)度問題基層工作尤為重要,這點我有親身體悟。
最后,我覺得管理工作到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務潛力和交際潛力。任何工作,做得纏繞植物時間久了是誰都會做的,在實際工作中親自動手潛力更其他工作重要。
因此,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一齊,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的潛力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習的真正目的。
很衷心實習單位好給我這個這么好的實習機會,讓我學習很多、成長很多、收獲很多。
銀行實習總結(jié)11
實習是一個過程,于我而言更是一種過程意味著收獲,收獲知識和經(jīng)歷意味著開始,開始新的生涯和征途!因此,有必要對其做一,溫故知新,承前啟后,為在建設三月有余之實習劃上句號,也為新的起點夯實基礎。
整個實習分為三個階段:
首月,在市分行部綜合科和結(jié)算科,從閱讀會計制度匯編和報表著手,重點了解建設銀行會計基本制度,會計核算相關(guān)流程和運行模式,以及對公支付結(jié)算的基本制度和相關(guān)流程;次月,在渝中支行部和個銀部,從了解各種主要資產(chǎn)和負債業(yè)務的流程出發(fā),重點領會建行各項內(nèi)控制度在具體業(yè)務流程設計中的體現(xiàn)和運用,尤其關(guān)注信貸業(yè)務流程和各個環(huán)節(jié)風險的控制;最后月余,分別在觀音巖分理處和渝中支行營業(yè)部,通過對記帳、復核、交換、信貸、銀保、銀證等柜臺相關(guān)業(yè)務的,更為直接的到各種業(yè)務的流程尤其會計核算,以及建行基層分支機構(gòu)日常運營,更在轉(zhuǎn)型的觀音巖分理處到了有效的制度帶來的秩序與效率。
期間,還先后參加了局機關(guān)年中工作及金融機構(gòu)公司治理、新會計準則、三大模塊等方面的,開闊了視野,增長了見識,也對銀行監(jiān)管工作有了初步的輪廓。實習期間,次貸危機愈演愈烈,從“兩房”托管到巨人雷曼轟然倒下,發(fā)端于華爾街的金融海嘯正迅速席卷全球。雖然得益于銀監(jiān)會卓有成效的工作,尤其所倡導和指引的逆周期建設,使得我國銀行金融體系總體上保持了穩(wěn)定和對次貸危機的“免疫”。但覆巢之下豈有完卵,在全球一體化和金融無國界的國際下,我國銀行業(yè)金融機構(gòu)亦難完全獨善其身:四大行投資次貸虧損,更值得擔憂的是,金融業(yè)面臨著迅速惡化的外部宏觀經(jīng)濟和金融環(huán)境,運營環(huán)境驟然變差;當前,房地產(chǎn)業(yè)調(diào)整帶來的信貸風險,實體經(jīng)濟下滑和宏觀政策壓縮利潤空間都已經(jīng)迫在眉睫,銀行業(yè)經(jīng)營風險不可小覷。
張瑞敏的成功秘籍是“向失敗學習、向成功學習、向?qū)κ謱W習”,次貸危機給我們提供了一面檢查和完善我國金融監(jiān)管體系的鏡子。因此,對于美國等發(fā)達國家銀行監(jiān)管如何失靈,以及如何提高我國銀行監(jiān)管有效性的思考就一直貫穿在實習過程中。雖然關(guān)于此次金融動蕩的原因可謂眾說紛紜,例如超前消費的長期積累、金融領域激勵制度的扭曲、金融創(chuàng)新領域普遍存在的風險和欺詐、表外業(yè)務信息披露的不充分等等,但是各國監(jiān)管當局沒有阻止這些現(xiàn)象的產(chǎn)生和蔓延在我看來才是問題的根源所在。
一方面,金融創(chuàng)新是一把雙刃劍,在帶來效率的同時也帶來巨大的風險。而監(jiān)管體制沒有跟上金融創(chuàng)新的步伐,在過度相信市場監(jiān)管能力的思維下,沒有處理好和效率的平衡。監(jiān)管機構(gòu)不但沒有在信息披露等方面加強風險防范,使得金融衍生品不但游離于金融監(jiān)管之外,而且也缺乏有效的市場監(jiān)督;而且缺乏對創(chuàng)新產(chǎn)品的深入研究,尤其是對可能引起系統(tǒng)風險性的產(chǎn)品的重視不夠,沒有深入分析和評估這些金融衍生產(chǎn)品可能給監(jiān)管體系帶來的隱患。
另一方面,監(jiān)管機構(gòu)缺乏全面嚴格監(jiān)管的激勵,因為嚴格的風險程序會提高服從成本,從而降低本國金融業(yè)的競爭力,同時使得一些金融機構(gòu)可能將部分業(yè)務向某些監(jiān)管寬松的地區(qū)轉(zhuǎn)移(本人研究的就是規(guī)制、管制或者監(jiān)管競爭,只不過研究是環(huán)境保護領域)。
在我國,銀行業(yè)的資產(chǎn)約占全部金融資產(chǎn)的九成以上,經(jīng)濟增長在很大程度上依賴于銀行業(yè)金融體系的穩(wěn)健運行。通過實習期間對國際上銀行監(jiān)管理論的新發(fā)展,次貸危機所暴露出來的國外銀行監(jiān)管的經(jīng)驗教訓,以及我國銀行監(jiān)管歷史現(xiàn)狀的學習,結(jié)合對建行內(nèi)控制度,尤其是相關(guān)高風險業(yè)務的工作流程以及主要風險環(huán)節(jié)措施的了解;我意識到,當前銀行監(jiān)管雖然取得了巨大成就,但是也存在多方面的缺陷和不足,有必要予以改進和完善。
首先,新的銀行監(jiān)管理念和技術(shù)的運用,雖然監(jiān)管理念經(jīng)歷了從重市場準入管理到重持續(xù)性監(jiān)管,重合規(guī)性監(jiān)管到以風險監(jiān)管為中心,重外部監(jiān)管到強調(diào)銀行內(nèi)部控制,但是這些理念要在中得以有效運用尚需完善非現(xiàn)場監(jiān)管技術(shù)、風險識別技術(shù)以及信用衍生品監(jiān)管技術(shù)上。
其次,金融監(jiān)管體系的完善,當前人行和銀監(jiān)在監(jiān)管主體職責上存在不明確的地方。
而隨著金融控股公司,銀保、銀證以及外資銀行進入,混業(yè)經(jīng)營已經(jīng)出現(xiàn)并必將成為金融業(yè)發(fā)展趨勢,傳統(tǒng)金融子市場的界限已經(jīng)淡化,跨市場金融產(chǎn)品日益普遍。因此,跨部門監(jiān)管協(xié)調(diào)和監(jiān)管日趨重要,不同監(jiān)管部門之間更好和更緊密地監(jiān)管協(xié)調(diào)和合作勢在必行。
其三,提高信息供給質(zhì)量。信息是決定監(jiān)管有效性的關(guān)鍵,信息供給不足會產(chǎn)生監(jiān)管的高成本和低效率,目前存在信息缺乏規(guī)范的信息披露制度和信息披露不統(tǒng)一(如會計制度的.差異,是否上市),信息披露失真等現(xiàn)象。信息質(zhì)量不高將直接影響直接監(jiān)管,以及通過市場、中介組織和大眾傳媒等非正式渠道監(jiān)管的有效性。
第四,矯枉不能過正,也不能因噎廢食。當前在次貸危機的陰影下人們更關(guān)注的是金融安全,但不能因此弱化銀行作為經(jīng)營貨幣的特殊企業(yè)的盈利目的。在理論和實踐上都必須效率與穩(wěn)定并重,在二者的平衡中提高監(jiān)管的有效性。次貸危機給我們提供了一個很好的強大自己和增強在國際金融領域話語權(quán)的機會。我們應該進一步深化金融企業(yè)改革,推動建立現(xiàn)代企業(yè)制度,健全內(nèi)部治理結(jié)構(gòu),加強風險管理,提高風險管理能力,加強金融體系核心競爭力建設。其中最重要的是要形成穩(wěn)定的長遠發(fā)展戰(zhàn)略,并在此基礎上形成有在自身特色的企業(yè)愿景和企業(yè)文化,這是一家銀行的成敗和是否能夠長生不衰的根本。對商業(yè)銀行的監(jiān)管要求監(jiān)管人員不僅要熟悉被監(jiān)管機構(gòu)的內(nèi)控機制、信息科技系統(tǒng),還要具備良好的金融、會計、法律等知識,從而能對風險管理系統(tǒng)的合理性、可靠性、有效性及商業(yè)銀行的風險程度進行檢查和評判。
實習結(jié)束以后,一方面,要繼續(xù)加強基礎理論學習,首先是商業(yè)銀行理論、金融創(chuàng)新理論以及銀行監(jiān)管理論等金融理論的學習,盡快彌補自身在某些專門領域理論知識方面的先天不足;其次是會計理論和會計業(yè)務,要在實習基礎上進一步提升分析和評判財務報表并從中發(fā)現(xiàn)問題的能力;最后是法律方面的專業(yè)知識,要加強對我國銀行監(jiān)管法律和政策的學習和研究,提高政策理解和把握能力。
另外,金融市場的發(fā)展和技術(shù)的進步,帶來了大量新知識、新的管理技術(shù)和新產(chǎn)品,監(jiān)管人員只有通過不斷地學習才能適應銀行業(yè)的發(fā)展、實施有效監(jiān)管,因此學習應當成為我以后日常工作的組成部分,要積極參加各種正式和非正式的培訓。
另一方面,希望能在實踐中得到,不斷提升作為監(jiān)管人員所必須具備的各種專業(yè)素質(zhì)和能力,爭取早日成為合格的銀行監(jiān)管人員。
總之,從最初的商業(yè)銀行業(yè)務和銀行監(jiān)管的準門外漢,到如今對銀行的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、業(yè)務流程和內(nèi)控制度全面了解,對銀行監(jiān)管必要性和有效性初步,可以說,三個月的實習達到了預期目標,并必將成為未來工作的堅實基礎。
銀行實習總結(jié)12
為期八個月的中國農(nóng)業(yè)銀行xx支行實習已經(jīng)結(jié)束,銷售培訓實習期間單位的領導和同事給與我很多的幫助和教導。他們以長輩,朋友的情誼真誠熱情的關(guān)護著我,教導我如何做一名合格的農(nóng)行人,何如更好地與他人溝通和合作等等。
從表面上看我銷售實習的工作主要是抄寫合同、填錄制貸記卡申請表、復印資料、整理檔案等這些沒有創(chuàng)造性的工作,是學不到什么實質(zhì)性的東西的。我也覺得若是說具體學到什么專業(yè)的知識是很少的,但是就此否定在農(nóng)行實習工作的意義和作用是存在偏見和不理性的。
由于單位領導的安排,我和其他幾個實習生共6人主要在個人信貸部和個人金融部實習工作。實習的第一周我們都帶著好奇和探究的心理去揣度農(nóng)行,對農(nóng)行的一切事物都感到新鮮有趣。這周我們主要的工作是抄寫合同,這似乎是一件很簡單容易的活兒,無需太著意。而正是這種放松的思想致使抄寫合同時屢屢出錯:資料填錯格、文字數(shù)字錯填漏填、協(xié)議條款印簽印蓋不清晰等等。而合同的嚴謹和法律性決定了任何的錯漏和纂改都是不允許的,補救的方法只有重新寫過,之前的工作也就白費了。
從抄寫合同一事中我認識到農(nóng)行的工作是嚴謹認真的,不管做什么事情都要時刻全身心的投入,不可有絲毫的松懈懶惰馬虎,一時的不注意都可能帶來難以彌補的錯誤。所以在下來的實習工作中,我時刻以嚴肅認真、謹慎小心的態(tài)度去要求和約束自己,不放過渠道銷售每個細節(jié)。不懂的及時問,有錯誤立馬改正,最大程度上減少錯誤。
農(nóng)行的工作雖然是嚴肅緊張的,但同事間的友好和諧相處使得辦公室到處洋溢著活潑輕松的氣氛。繁雜瑣屑的工作并不能壓垮同事們,相反他們以嫻熟的專業(yè)技能輕松的給予還擊和解決。同事們認真嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度給我留下深刻的印象,他們親如一家的友情更是讓我羨慕。這樣團結(jié)一心的集體是不會累的,因為有情有愛就會有激情熱情。
由于工作上的安排,第二周到第八周我們主要的工作是外出宣傳推銷電話轉(zhuǎn)賬機。電話轉(zhuǎn)賬機是農(nóng)行針對個體商戶推出的新產(chǎn)品。它兼具普通電話營銷和普通ATM機的基本功能,既可以打電話也可以完成轉(zhuǎn)賬、查賬、刷卡消費等業(yè)務。非常的簡單方便、快速省時,能帶給商家很多益處。也因為如此商家比較容易接受,我們的推銷工作也就簡單許多。
之前我不曾有過任何形式的推銷經(jīng)驗,所以剛開始時有些緊張和無措。推銷的第一天,農(nóng)行的同事“師傅”親自帶我去商鋪現(xiàn)場教我怎么向客戶宣傳和推銷,還教我一些推銷時的方法和技巧以及應該避免的一些東西等等。
在推銷時,“師傅”告訴我推銷也是一種技術(shù),我們追求的不僅僅是銷售電話機這么簡單,我們銷售的更是一種服務和信譽。推銷的產(chǎn)品要確實能起到方便客戶,為客戶帶來實惠的作用。如果你今天推銷的產(chǎn)品不是客戶所需要甚至損害客戶利益的話,明天客戶就不會再和你合作,你的客源就會越來越少,推銷市場也會越來越小。一味的“死纏爛打”卻不講究技巧的推銷方式是最要不得的,要盡量避免使用。
“師傅”的告誡對我之后的宣傳推銷的行為有很大的影響。在向客戶推介電話機時我時刻以客戶的利益出發(fā),真實誠懇的解答客戶的問題和顧慮。不忽悠,不欺騙,不模糊和夸大電話機的功能作用,我覺得只有這樣才能贏得客戶的信賴,樹立農(nóng)行的良好形象,建立自己的良好信譽。
在推銷的過程中,我逐漸的認識到推銷語言和方式對最終結(jié)果的`巨大影響。之前在宣傳時我嫌隨時帶著電話機很麻煩就只帶了宣傳資料,而另外一名實習生也是我的同學就會每次都帶上電話機。這樣的結(jié)果是雖然我們在相同的時間和相同的市場做相同的工作,但是他的績效每次都要比我高出很多,這引起了我的注意。我開始向他學習,宣傳時帶上電話機。再推銷時我發(fā)現(xiàn)客戶對現(xiàn)實樣板的產(chǎn)品確實更感興趣,它比我之前靠口頭和宣傳資料宣傳的效果要得多。這可能是樣品給客戶的感覺更直觀更真實吧。一個樣板抵得上百語千言,帶上樣板機對我之后的推銷工作幫助很大。還有在推銷產(chǎn)品時推介的用語要盡量的簡潔明了,如果能帶上一些專業(yè)用語就更好了,這樣做的話客戶比較容易理解和相信。在推銷時我清晰的體會到細節(jié)的重要性。有幾次單位的領導沒有提前跟目標市場的物業(yè)負責人聯(lián)系,導致我們進不了市場,只好無功而返,白費氣力。在宣傳資料上也存在諸多錯漏:平時和活動期間的收費標準沒有印制或者印制不清晰、申請表新舊不統(tǒng)一、協(xié)議條款模糊、文字不清晰等等。這些都對宣傳推銷電話機起到負面的作用。這讓我明白了要取得理想的宣傳推銷效果不能只是一味的投入人力、物力、財力這么簡單,重要的還要做好細節(jié)這一關(guān)!凹毠(jié)決定成敗”并非只是一句虛夸話。
由于實習時間和實習部門業(yè)務的限制,我們學到專業(yè)的知識很少,不能實現(xiàn)我來農(nóng)行時定下的“全面認識和學習農(nóng)行的業(yè)務知識,了解農(nóng)行整體的運營體系”的目標。但是在農(nóng)行的實習工作中我學到了很多為人處事的道理和技巧,這對我今后的學習和工作都會有很大的幫助。
最后,我要感謝農(nóng)行給我的這一次實習機會,感謝單位的領導和同事對我的無私告誡和指導。從你們身上我確實學到了很多書本上沒有的道理和知識。明白了怎樣去更好的做人做事。這些都是你們給我的珍貴禮物,我會永遠珍藏的。
我相信農(nóng)行有你們這么優(yōu)秀的集體,農(nóng)行的明天定會更精彩更輝煌!
銀行實習總結(jié)13
我于20xx年4月15日至20xx年5月18日在中國銀行□□分行人力資源部跟崗實習,在趙老師的悉心指導下,從事薪酬管理方面的輔助性工作。實習期間,認真負責、忠于職守,虛心學習業(yè)務知識,努力提高業(yè)務技能,圓滿完成了交辦的各項任務。通過實習,豐富了知識,提高了能力,開闊了視野,做出了成績,為以后正式走上工作崗位打下了良好基礎。
人力資源部位于四樓電梯口,位置優(yōu)越,來往方便。室內(nèi)環(huán)境舒適優(yōu)雅,辦公設備簡潔大方,人員配置科學合.,工作氛圍輕松愉悅。主任統(tǒng)籌全局,人員崗位管理、績效考核與培訓、薪酬福利管理各司其職、密切配合。趙老師經(jīng)驗豐富、業(yè)務嫻熟,主管薪酬管理工作,在他的精心指導下,我盡心盡力,邊學邊干,先后參與并完成了文件資料的歸檔..、員工收入明白卡的制作、員工薪酬確認函的制作等工作,并與其他老師和同事一起,參與了省行對□□分行全轄員工的“金融產(chǎn)品知識與營銷技巧培訓”的籌備與組織工作,雖然工作辛苦,任務繁重,時常加班加點,但是過得很充實,心情很愉快。實習期間,我系統(tǒng)學習了員工薪酬的組成、確定、計算、匯總與錄入等業(yè)務流程,熟練掌握了文件歸檔的操作方法,大致了解了員工績效考核方面的基本知識,深刻體會了中行員工高度的敬業(yè)精神和良好的團隊精神,收獲很多,受益匪淺。同時,我也認識到自己還有許多不足之處:營銷意識不強,溝通能力有待提高,今后定會大力改進。
金融是現(xiàn)代經(jīng)濟的核心,銀行在金融體系中處于主導地位。當前,我國銀行業(yè)已經(jīng)全面對外開放,行業(yè)競爭日益激烈。一流的銀行要考一流的績效來打造,一流的績效要考一流員工的一流服務來創(chuàng)造,F(xiàn)代商業(yè)銀行的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展需要知識全面、業(yè)務精湛、服務周到、勇于創(chuàng)新的一流人才。我很早就立志從事銀行工作,希望能夠成為一名優(yōu)秀的銀行員工,貢獻社會,實現(xiàn)]...自我。在學好大學課程的同時,我廣泛涉獵,購書自學,先后參加并通過了中國銀行業(yè)從業(yè)人員資格認證考試和.財規(guī)劃師(三級)考試,功夫不負有心人,如今夢想成真,身歸中行,且能獲得一個月的實習機會,感到萬分榮幸,所以格外珍惜。 “工欲善其事,必先利其器!币磺谐煽兊娜〉枚夹枰獜淖罨镜淖銎稹P枰獙W習的還很多,需要改進的地方還很多,雖然實習結(jié)束了,學習卻不會中止,離七月份的'培訓還有一個多月,來日方長,我會加倍努力的。
中行“追求卓越”的核心價值觀以及“誠信、績效、責任、創(chuàng)新、和諧”的企業(yè)文化深深吸引著我,熱情奔放、充滿活力的中行員工的優(yōu)秀行為時刻鼓舞著我,激勵著我不斷反思自己、完善自己、超越自己。在以后的工作中,我一定會加強學習,提高技能,團結(jié)同事,服務大眾,為中行的基業(yè)長青奉獻自己的青春和智慧。
銀行實習總結(jié)14
一、實習目的
過在xx農(nóng)商行仁和支行營業(yè)部的實習掌握銀行業(yè)務的基本技能熟悉基本業(yè)務的操作流程以及銀行工作人員的工作制度為今后的工作奠定基礎。
二、實習單位簡介
xx農(nóng)村商業(yè)銀行是在xx市仁和區(qū)鹽邊縣米易縣3家縣農(nóng)村信用聯(lián)社的基礎上以新設合并方式發(fā)起設立的股份制地方性金融機構(gòu)。
經(jīng)過幾十年的發(fā)展,xx農(nóng)村信用社經(jīng)營規(guī)模不斷壯大,盈利能力持續(xù)提升,抗風險能力日益增強。其中,資本充足率、不良貸款率、貸款損失準備充足率、撥備覆蓋率等主要監(jiān)管指標在全省農(nóng)村信用社系統(tǒng)名列前茅,達到了組建農(nóng)村商業(yè)銀行的標準。20xx年11月30日,xx農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司正式開業(yè)。這是四川省首家市州級農(nóng)村商業(yè)銀行。
三、實習心得
經(jīng)過在xx農(nóng)商行二個多月的實習,客觀上來說,我對自己在學校所學的知識有了感性的認識,使自己更加充分的理解了理論與實際的關(guān)系,也逐漸的適應了我學生身份向職業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)換。我這次實習的主要內(nèi)容是制度學習,儲蓄業(yè)務以及基本的綜合柜員操作。
首先來說,這次實習給我感覺最深的就是我觀念上的轉(zhuǎn)變。以往在我的觀念中,銀行工作人員工作是那么的輕松,每天對著電腦悄悄鍵盤,再數(shù)數(shù)鈔票就行了,我完全忽略了每一個工作都有每個工作隱形的工作內(nèi)容。自從進入仁和營業(yè)部實習以后,我感覺事實與現(xiàn)實的差距真是太遠了。由于環(huán)境因素,營業(yè)部每天的破鈔都比較多,“破鈔任務”是我進入實習以后聽到較多的一個組合詞,而捆錢,不管是困破鈔還是困好鈔都是技術(shù)活,尤其是捆小額破鈔,更是令人煩惱的艱巨任務,而且如果在比較繁忙的時候,不論是整理破鈔還是捆錢都得見縫插針的利用時間。
時間過去三個月了,但是現(xiàn)在的我對于剛到實習單位時的情境記憶猶新,尤其是各位前輩和領導對于銀行工作制度的強調(diào)。所謂的制度就是銀行工作人員行為規(guī)范的準則,是不可違背的規(guī)矩。不違不保證不出錯,但是違背了制度就埋下了出錯的隱患。剛到營業(yè)部實習的第一天,主任就給了我一本信用社的制度讀本,而且百般告誡與強調(diào)制度的重要性。然而在接下來的實習過程中,經(jīng)過慢慢的領會與學習,銀行工作的制度規(guī)范也慢慢滲入在生活與工作中!耙蝗杖閹臁笔撬泄ぷ魅藛T每天必須的事情,而且也是我最緊張的時候,雖然每天都在進行著這項任務,但是每每到時候差點尾箱,總會擔心會不會出錯,雖然至今為止還沒有出現(xiàn)過錯誤。銀行的工作不必市場銷售,多了少了哪怕是一角錢都是大事(特殊的除外),這都說明了在操作的過程中存在著錯誤,是對工作完成度的否定。
在這次的實習過程中,授權(quán)是我印象最深刻的一項工作。不管是本地的授權(quán)還是統(tǒng)一的授權(quán)。在xx農(nóng)商行打造流程銀行之際,制度規(guī)范,統(tǒng)一操作,流程化的操作時不可避免的,授權(quán)部門的存在就很重要。然而對于柜員來說,授權(quán)時每天必不可少的操作,每一次打款,或者是五萬以上的業(yè)務來往或者是卡密的基本操作都離不開授權(quán)系統(tǒng)。授權(quán)的存在也讓我間接理解了為什么每一次必須保障兩個以上的工作人員在崗,這不僅僅是制度的需求,互相監(jiān)督的需求,安全的需求,也是基本工作完成的需求,因為有些業(yè)務必須得本地授權(quán),必須得有監(jiān)督柜員的存在。
對于銀行制度,并不是了解就好,還得好好的執(zhí)行,必須徹底的貫徹實行。對于在這次實習過程中經(jīng)常聽到的5萬金額弄成50萬金額的l事故,就是對于銀行制度沒有貫徹實施的具體實例,也是我們必須引以為戒的事情,這就更加要求我們在實際的操作過程中不論是臨柜人員還是授權(quán)柜員都得認真、仔細、按部就班的進行規(guī)程操作。
在這次兩個多月的實習生活中,柜臺操作基本就是我每天的生活寫照。剛開始的一個多星期,我每天都處在背操作代碼的混沌之中——2521,2510,0111,0112看似簡單的幾個數(shù)字,卻將我弄的渾渾噩噩,而且只要有一天不操作,就會忘記業(yè)務的操作代碼,為了這個事情,還沒有少挨訓誡。不過幸好,摸索的過程很短暫,慢慢的就熟悉了
基本業(yè)務代碼的操作。然而在實習之初,有幾項基本的技能是每個柜員都必須具備的,那就是捆鈔、點鈔以及過鈔,剛開始認為這些都很簡單,但是實際操作以后,發(fā)現(xiàn)一點都不簡單,捆鈔時必須將錢都弄整齊,疊好,而且在捆的過鈔中,捆的.位置,捆的松緊程度都有要求;而點鈔就更是技術(shù)活,至今位置,我還是只學會了兩指兩張,對于很多前輩的很多種點錢的方法,我都望塵莫及。恢劣谶^鈔,雖然現(xiàn)在都是用點鈔機,但是在過鈔的時候,錢的位置放置很重要,如果位置不對,就會不停的響,不斷的停
在進行柜臺操作的過程中,因為農(nóng)商行現(xiàn)在業(yè)務需要,基本是面對三農(nóng)的服務業(yè)務,而對于實習生的我來說,每天的業(yè)務就是柜面上關(guān)于卡和存折基本的儲蓄業(yè)務、掛失、密碼設置、重置,還有少許的個人電匯業(yè)務等等。剛開始上柜實習時,不管做什么事情都是小心翼翼,總是害怕出錯,總是一個操作一個回頭,看看帶我實習的前輩的表情,而且操作過程和時間都很緩慢,面對各種各樣的客戶和業(yè)務,還鬧過不少笑話,但是在慢慢熟悉了基本操作以后,基本可以做到獨立操作。但是因為畢竟不是專業(yè)的會計或者是金融專業(yè)的人員,對于很多業(yè)務的憑證,到目前為止還是不太懂,只能懂一些簡單的會計科目和憑證票據(jù)。希望在以后的工作中慢慢熟悉,能更好的操作業(yè)務。因為實習崗位是個人儲蓄業(yè)務柜,所以對于很多對公的會計業(yè)務不是很熟悉,但是就自己來說,還是很希望在未來的工作中,多多學習對會計業(yè)務,盡可能的全面的發(fā)展自己。
實習的時間很短暫,只有短短兩個多月的時間。但是就在這短短的兩個多月的時間里,個人感覺收獲良多,這不僅僅是工作上面的收獲,也包括生活中的收獲。
工作中的前輩們不僅僅教會了如何應對工作中的問題,在生活中的待人處事上面,也傳遞給我很多寶貴的意見,在農(nóng)商行的這個大家庭里面,工作很充實,生活很開心。
因此在這里很感謝xx農(nóng)商行對我們實習生關(guān)懷和照顧,很感謝仁和支行的各級領導和前輩們對我們工作和生活的幫助特別感謝仁和支行營業(yè)部的各位前輩在實習期間對我工作和生活對幫助與耐心指導,謝謝!
銀行實習總結(jié)15
我在高校學的是金融專業(yè),這是一個看著很好的專業(yè),其實也不怎么樣,現(xiàn)在全國各地的高校生都很難找工作,就算專業(yè)再好,工作也還是難找。我是充分意識到這個問題了,我不想畢業(yè)后就失業(yè),所以我在高校期間我爭取多出去實習一下,在校期間就把我的實力提高到可以干脆畢業(yè)后參與工作的水平,而不用再去漸漸的融入社會。最終找到一個實習的地方,而且是在中國XX銀行實習。
轉(zhuǎn)瞬間,為期六個月的實習即將結(jié)束。首先感謝分行給我這個機會讓我進入這個集體,感謝我的學校為我供應這么優(yōu)秀的建行讓我有這珍貴的實習機會。在建行為期六個月的實習是我走出校門,踏入社會的第一步,這個階段是我從學生步入職場的重要的過渡,對我來說有很大幫助,為我將來走上工作崗位大俠堅實的基礎。
實習雖然苦點,累點,這些都無所謂,重要的是通過實習我有了肯定的收獲。實習讓我熟識和適應了銀行的一些基本流程和業(yè)務操作環(huán)節(jié),了解了什么是工作,工作是怎么一回事,怎么樣的工作適合自己,以及如何處理困難而微妙的社會人際關(guān)系。通過實習,讓我又全面的了解了自己一次,對自己的職業(yè)生涯有了設計、補充和調(diào)整。我的感受是:在學校里,我學習的是理論學問;在銀行里,支行的每一位員工都是我的師傅。我要虛心學習師傅們的工作閱歷,將所學的學問與實踐結(jié)合起來,多發(fā)覺,多分析,多比較,多思索,多總結(jié),多請教,充分發(fā)揮自己的主觀能動性和工作主動性。 我的實習崗位是大堂導儲,頭幾天站下來的確感覺不大適應,不但腰酸背痛的,而且面對客戶的詢問疑問三不知,感覺自己這個大堂導儲是非常不夠格的,不但對業(yè)務很不熟識,而且對于客戶的一些不滿心情也顯得手足無措。通過這一個月的熬煉,我覺得在這些方面有了很大的改善,客戶的詢問基本上都能解答,也能適當?shù)陌矒峥蛻,做好自己的工作?/p>
實習的時間是有限的,雖然只有短短的幾個月,但是我感覺我的收獲還是很大的。在這里我要感謝我的師傅們,當我在業(yè)務上遇到什么不懂的問題請教他們時,他們都會悉心幫我解答,使我大大提高了對銀行業(yè)務的熟識程度,而且通過這一個月的過渡,我深深的融入了支行的企業(yè)文化中,融入了這個集體里。而今后的`工作中,我將加倍努力,把工作做的更好。立刻就要走向工作崗位了,這一個月的實習將是我職業(yè)生涯中很重要的一個過程。最終再次感謝支行各位領導對我的重視和關(guān)切,以及各位師傅們的悉心指導。盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,是一個高校畢業(yè)生剛步入社會時所面臨的首要任務。對于剛畢業(yè)的高校生來說,一起先就做一番宏大的事業(yè)并不現(xiàn)實,而是必需從最細小的工作中做起,甚至還要一遍遍的重復那些“細小”。
這不僅要我們從行動上變更,更要先從心理上、思想上接受并變更,要充分相識到宏大都是從平凡累積起來的。正如書中所說,勝利是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無過高期望但又極仔細生活的一種人。首先看法是樂觀的,將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練,經(jīng)得起人生的大起大落,能夠以寬容的胸懷善待一切?偸菍⒗щy的事簡潔做,簡潔的事重復做,重復的事歡樂做,歡樂的事專心做。要是想變得宏大,其實不肯定成就輝煌的功業(yè),因為構(gòu)成宏大的確定性因素,恰恰在做得比平凡者更平凡而已。認清了這些以后,角色轉(zhuǎn)變也就不再是問題。
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