年度工作總結(jié)(精選13篇)

　　總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編為大家整理的年度工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

年度工作總結(jié) 篇1

　　基本完成年度工作計(jì)劃，集團(tuán)日常人事工作規(guī)范，基本實(shí)現(xiàn)流程化、制度化。但總體工作質(zhì)量不高，需要進(jìn)行提高。現(xiàn)將20xx年度人力資源工作綜述如下：

　　一、現(xiàn)有人力資源狀況匯總及分析：

　　1、截止20xx年12月集團(tuán)員工學(xué)歷情況：

　　從表中可以看出，集團(tuán)主管以上大部分集中在大專(zhuān)和本科之間，主管以下人員集中在大專(zhuān)段。員工整體學(xué)歷較低，高學(xué)歷精英型人材相對(duì)偏少，老員工、關(guān)系員工數(shù)量較多�，F(xiàn)有人員質(zhì)量尚不能支持集團(tuán)未來(lái)高速發(fā)展。集團(tuán)的用人標(biāo)準(zhǔn)需進(jìn)行重大調(diào)整。

　　2、20xx年度人員流動(dòng)分布表：

　　從上表中可以看出，人員流動(dòng)集中在1月、2月、5月和7月，主要異動(dòng)原因是轉(zhuǎn)崗。目前集團(tuán)員工隊(duì)伍穩(wěn)定，人員流動(dòng)率較低，反映了組織老化，活力不足

　　二、招聘配制工作

　　20xx年度，集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略部分調(diào)整，以收縮為主，因此本年度招聘量較小。

　　人員到崗情況

　　到崗13人中，符合常規(guī)面試程序入職的有6人，其它7人則為關(guān)系人員，過(guò)多的關(guān)系人員給員工管理帶來(lái)了部分難度，同時(shí)也使招聘工作的公平、公正、公開(kāi)受到了置疑。

　　三、員工關(guān)系管理

　　1、合同管理工作

　　20xx年度，新簽勞動(dòng)合同人員為41人，轉(zhuǎn)崗手續(xù)辦理人員為27人，20xx年度的合同管理工作中，繼續(xù)加強(qiáng)和完善了勞動(dòng)關(guān)系的合法化、程序化以及證據(jù)保全意識(shí)工作，避免了可能出現(xiàn)的用工風(fēng)險(xiǎn)。

　　2、員工訪談

　　20xx年度新進(jìn)人員為13人，有6人進(jìn)行了員工成長(zhǎng)訪談，員工訪談按員工新入職一周、半個(gè)月和1個(gè)月的頻率來(lái)開(kāi)展工作。

　　3、員工社保辦理

　　積極做好員工的社保的動(dòng)態(tài)管理工作。及時(shí)辦理入職和離職人員的社保變更工作。

　　四、培訓(xùn)工作

　　20xx年度開(kāi)展培訓(xùn)如下：8月份的.《員工禮儀培訓(xùn)》、《如何進(jìn)行市調(diào)工作》、《項(xiàng)目拓展

　　中，各政府部門(mén)的職能工作》，10月份《辦公秩序管理規(guī)定》培訓(xùn)、12月份的運(yùn)營(yíng)管理培訓(xùn)。

　　五、國(guó)購(gòu)集團(tuán)人力資源開(kāi)發(fā)與管理目前存在的不適應(yīng)現(xiàn)象：

　　1、集團(tuán)員工學(xué)歷普遍較低，專(zhuān)業(yè)多不對(duì)口，崗位工作經(jīng)驗(yàn)及大企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)普遍不足。應(yīng)付工作尚可，但涉及統(tǒng)籌規(guī)劃和創(chuàng)新則遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠�，F(xiàn)有人力資源在結(jié)構(gòu)、質(zhì)量等方面不能適應(yīng)或不能完全適應(yīng)發(fā)展的要求。

　　2、人才儲(chǔ)備明顯不足，對(duì)集團(tuán)及各單位人員需求事前預(yù)測(cè)不足或不準(zhǔn)，造成空缺崗位或新增崗位難以及時(shí)補(bǔ)充人員或物色不到合適人員;這需要本部門(mén)與各用人單位共同努力，做好人員需求計(jì)劃和人才儲(chǔ)備工作。

　　3、招聘渠道單一。20xx年度我們集團(tuán)主要網(wǎng)絡(luò)招聘和人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘，該市場(chǎng)供應(yīng)的人才素質(zhì)偏低;應(yīng)拓寬人才進(jìn)入渠道，比如加強(qiáng)與省內(nèi)有關(guān)高校的聯(lián)系，錄用一些品學(xué)兼優(yōu)、專(zhuān)業(yè)對(duì)口的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，特別是要加強(qiáng)獵招聘工作。

　　4、人才引進(jìn)監(jiān)控不力。有些單位在招聘過(guò)程存在重人情關(guān)系、排斥具有較高學(xué)歷的應(yīng)聘人員等不良現(xiàn)象，一些單位在招聘中存在人員素質(zhì)把關(guān)不嚴(yán)、隨意性大等問(wèn)題，將來(lái)應(yīng)應(yīng)加大招聘管理、協(xié)調(diào)、監(jiān)督的力度，確保依據(jù)崗位用人條件錄用員工。

　　5、激勵(lì)機(jī)制缺位，員工激情流失、惰性增加。薪資分配制度尚有不盡人意之處完善不夠及時(shí)，造成部分員工工作積極性受到影響。薪資目前既無(wú)法合理增長(zhǎng)，也不能體現(xiàn)能力和貢獻(xiàn)的差別性，挫傷了員工的積極性，也是部分骨干員工離職的重要原因。因此，應(yīng)形成企業(yè)內(nèi)部公平、合理的分配機(jī)制和制度體系。

　　6、培訓(xùn)工作跟不上企業(yè)發(fā)展要求，未能及時(shí)提升有關(guān)崗位人員的知識(shí)水平和專(zhuān)業(yè)技能。上半年幾乎未開(kāi)展培訓(xùn)工作，下半年在培訓(xùn)方面雖然做了一定的工作，但仍然需要進(jìn)行大力提高。

　　7、企業(yè)文化工作缺少特色，本年度《國(guó)購(gòu)風(fēng)》�？�，另外，除了進(jìn)行了一次員工體檢，沒(méi)有開(kāi)展其他任何員工活動(dòng)。

　　8、各級(jí)管理人員管理技能尚需提高，但又存在固步自封，不愿意學(xué)習(xí)，不愿意接納新人的現(xiàn)象。

　　9、由于種種原因造成集團(tuán)內(nèi)部關(guān)系人員眾多，組織內(nèi)部的公正受損以及關(guān)系復(fù)雜。集團(tuán)主要部門(mén)關(guān)系人員比例在50%以上，部分部門(mén)在80%以上。

　　存在這些問(wèn)題，首先責(zé)任在集團(tuán)人力資源部。

　　六、20xx年的工作思路

　　1、探索適應(yīng)外部環(huán)境變化、具有國(guó)購(gòu)特色的管理人員和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員培養(yǎng)、開(kāi)發(fā)、引進(jìn)方法，加大人才(尤其是商業(yè)地產(chǎn)人才)培養(yǎng)、開(kāi)發(fā)、引進(jìn)的力度，卓有成效地進(jìn)行干部隊(duì)伍建設(shè)。

　　2、在現(xiàn)有人力資源開(kāi)發(fā)與管理基本制度、規(guī)范基礎(chǔ)上，建立更加全面、精細(xì)和有效管理規(guī)則(包括政策、制度、規(guī)范等)體系，形成新的管理基礎(chǔ)和平臺(tái)。

　　3、調(diào)整集團(tuán)人力資源管理體制，根據(jù)產(chǎn)業(yè)拓展的需要完善人力資源集團(tuán)化管理模式。

　　4、堅(jiān)持“國(guó)購(gòu)化、專(zhuān)家化、職業(yè)化”的用人理念。

　　5、干部生成遵循“多管齊下，不拘一格，唯才是舉”的原則和方針。特別是關(guān)鍵崗位人員引進(jìn)上要有突破。

　　6、分配體系需進(jìn)一步調(diào)整、補(bǔ)充和完善，使員工隊(duì)伍更具內(nèi)在積極性，更具吸引力，特別要堅(jiān)持業(yè)績(jī)?cè)瓌t：每個(gè)人的報(bào)酬與其工作績(jī)效相關(guān)，即貢獻(xiàn)決定利益。

　　7、加大員工培訓(xùn)，加大員工培訓(xùn)的投入，爭(zhēng)取用較短的時(shí)間，爭(zhēng)取初步建成具有國(guó)購(gòu)特色的培訓(xùn)體系。

　　8、努力營(yíng)造良好的組織氛圍，構(gòu)建簡(jiǎn)單、親和、規(guī)范的員工關(guān)系(企業(yè)與員工之間的關(guān)系)，提高員工的滿(mǎn)意度。

　　9、加強(qiáng)集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)，再次梳理，參考標(biāo)桿公司經(jīng)驗(yàn)，建立學(xué)習(xí)的、包容的、服務(wù)的、創(chuàng)新的國(guó)購(gòu)集團(tuán)企業(yè)文化。

年度工作總結(jié) 篇2

　　不知不覺(jué)進(jìn)入江浩這個(gè)大家庭已經(jīng)快半年了，從初入江浩只有寥寥十幾個(gè)員工到現(xiàn)在已經(jīng)是幾十人的大家庭，我們這個(gè)大團(tuán)隊(duì)也從開(kāi)始的青澀漸漸的成熟了起來(lái)。從開(kāi)始的半知半解到現(xiàn)在的輕車(chē)熟路，大家也都付出了很多的努力，大半個(gè)西安市也都印上了我們的足跡，我們的腳步也從20xx年踏入了20xx年，也是我在江浩度過(guò)的第一個(gè)新年。在這半年里我看到了很多，也學(xué)會(huì)了很多，認(rèn)識(shí)了新的朋友，迎來(lái)了新的同事，有碰壁后的挫敗感，也有大家共同努力收獲下的喜悅，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)在成長(zhǎng),江浩的每一個(gè)新的發(fā)展也都伴隨著我們的汗水和喜悅，江浩在成長(zhǎng)，我們也在成長(zhǎng)。

　　來(lái)公司以后，公司為我們基層員工安排了很多的員工培訓(xùn)，有禮儀方面的，有公司項(xiàng)目詳細(xì)資料的，有員工執(zhí)行力方面的，各個(gè)公司內(nèi)資深的銷(xiāo)售招商前輩們，不遺余力的準(zhǔn)備培訓(xùn)資料，制作ppt，在網(wǎng)上找專(zhuān)業(yè)性的影圖資料，和知名銷(xiāo)售導(dǎo)師的培訓(xùn)講座視頻。在培訓(xùn)中，我們每個(gè)員工都像海綿一樣，吸收著大量的資料，把各個(gè)前輩的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)都轉(zhuǎn)變成自己需要的養(yǎng)分，來(lái)壯大自己，以來(lái)面對(duì)未來(lái)更多的挑戰(zhàn)，更好的完成每一階段的工作目標(biāo)。

　　作為招商團(tuán)隊(duì)的一員，進(jìn)入公司以后，西安市內(nèi)及西安周邊的目標(biāo)市場(chǎng)我們也進(jìn)行了全面的市場(chǎng)調(diào)研和分析，查看別的市場(chǎng)的管理模式、業(yè)態(tài)分布及市場(chǎng)定位，分析我們項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)和不足，更全面的了解西安服裝行業(yè)市場(chǎng)的需求和定位，給我們未來(lái)的招商工作帶來(lái)更大的便利和談資。隨后就進(jìn)入了客戶(hù)信息收集的蓄水階段，也是對(duì)我們項(xiàng)目的第一次全面宣傳，我們團(tuán)隊(duì)攜公司的宣傳單頁(yè)，踏足每一個(gè)商戶(hù)的店鋪內(nèi)，宣傳我們項(xiàng)目的基本情況，這期間，有遇到感興趣的，也有對(duì)我們愛(ài)搭不理的，甚至還有對(duì)我們項(xiàng)目不屑一顧、大肆批判的，每天回到公司，大家都在一起分享每日出去跑客戶(hù)遇到的形形色色，和遇到的種種問(wèn)題甚至是刁難，一起探討，做出總結(jié)，應(yīng)該怎么去克服這些問(wèn)題，怎樣調(diào)整好我們的心態(tài)，立足能下次做到更好，一次不行，兩次不行，總會(huì)有一天那些對(duì)我們不屑一顧的人，會(huì)記住我們，會(huì)認(rèn)可我們，會(huì)和我們好好的坐下來(lái)聽(tīng)我們講解我們的項(xiàng)目和未來(lái)的規(guī)劃，先做好自己，才能做好項(xiàng)目，做好工作。

　　隨后我們就迎來(lái)了公司第一次的大型宣傳活動(dòng)，江浩廣場(chǎng)的奠基儀式，公司所有的員工都進(jìn)入了積極備戰(zhàn)的狀態(tài)，每個(gè)人都為了這次活動(dòng)精心的準(zhǔn)備，從邀請(qǐng)客戶(hù)的名單和邀請(qǐng)函的送達(dá)，宣傳單頁(yè)的`更新，禮品的檢查，到最后每一個(gè)人的崗位安排，大家都不辭辛苦，加班加點(diǎn)，力爭(zhēng)每一個(gè)環(huán)節(jié)都不出現(xiàn)問(wèn)題，做到最好，在我們這個(gè)大團(tuán)隊(duì)的辛勞下，奠基儀式圓滿(mǎn)的召開(kāi)和結(jié)束。雖然在過(guò)程中，也遇到了大大小小的許多問(wèn)題和欠考慮之處，但是這次的奠基儀式也達(dá)到了預(yù)期想要的宣傳效果和回報(bào)，邀請(qǐng)客戶(hù)和來(lái)觀禮的廣大群眾們，也都看到了我們公司的實(shí)力和誠(chéng)意，也對(duì)我們項(xiàng)目的基本情況有了了解和認(rèn)可，在接下來(lái)的意向金繳納優(yōu)惠活動(dòng)，我們也取得了很大的成果，為期14天的意向金繳納優(yōu)惠活動(dòng)中，在招商銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)及公司各個(gè)部門(mén)的精誠(chéng)合作下，取得了3000張左右意向單的成績(jī)，為我們正式開(kāi)盤(pán)打下了良好的開(kāi)端和蓄水。

　　臨近年尾，我們現(xiàn)階段的工作也開(kāi)始告一段落，總結(jié)來(lái)公司以來(lái)的工作情況和遇到的種種問(wèn)題，收獲這段時(shí)間所學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，回想自己做的還不夠的地方，反省自己做的不對(duì)的地方，把學(xué)到的看到的聽(tīng)到的經(jīng)驗(yàn)變成自己的資本，海納百川，少牢騷，少抱怨，少話癆，多聽(tīng)，多看，多做。

　　在年后，工作也開(kāi)始新的階段，是對(duì)公司也是對(duì)自己至關(guān)重要的一階段，我們團(tuán)隊(duì)也會(huì)面臨更多的挑戰(zhàn)，更多的難關(guān)，所以我要更好的充實(shí)自己，學(xué)習(xí)更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，把基礎(chǔ)知識(shí)打扎實(shí)，更好的完成公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)。

　　具體計(jì)劃如下：

　　1.完善專(zhuān)業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)，基礎(chǔ)不牢固，也不會(huì)走的遠(yuǎn)；2.抓緊手里老客戶(hù)的動(dòng)態(tài)，多溝通，多交流，不要讓客戶(hù)忘卻自己，而流失客戶(hù)；

　　3.加強(qiáng)市場(chǎng)的宣傳跟進(jìn)，跟著公司的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，一步一個(gè)腳印，踏實(shí)做到實(shí)處，保證每一個(gè)市場(chǎng)的宣傳到位；

　　4.多收集客戶(hù)的信息，和客戶(hù)的問(wèn)題及客戶(hù)的需求，對(duì)客戶(hù)多次拜訪，不要怕客戶(hù)不搭理自己，要越挫越勇，直到客戶(hù)愿意接受我們，接受我們項(xiàng)目，哪怕他/她不看好我們項(xiàng)目，也要讓他/她接受我們這個(gè)人；

　　5.加強(qiáng)各方面知識(shí)的攝取，不光是房地產(chǎn)方面的知識(shí)，各個(gè)方面都要關(guān)注，加大自己的知識(shí)面，和客戶(hù)的溝通中有更多的聊資，找到和客戶(hù)拉近關(guān)系的興趣點(diǎn)。

　　在這里也祝愿大家，新年快樂(lè)，萬(wàn)事如意，祝我們?cè)谛碌囊荒昀锒加行碌氖斋@，取得更好的成績(jī)，為了江浩這個(gè)大家庭，更是為了我們自己，努力吧，小伙伴們。20xx

　　賣(mài)光江浩龍頭鋪

　　加油！油！加油！

年度工作總結(jié) 篇3

　　20xx年，我縣貿(mào)易外經(jīng)旅游統(tǒng)計(jì)工作在市局貿(mào)經(jīng)科的指導(dǎo)幫助下，在有關(guān)部門(mén)的積極支持配合下，在全縣商貿(mào)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)工作者的共同努力下，認(rèn)真貫徹落實(shí)全市20xx年貿(mào)易外經(jīng)旅游統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)工作會(huì)議精神和要求，緊緊圍繞黨和政府的中心工作，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，為全縣商貿(mào)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展、又好又快發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將20xx年度貿(mào)易外經(jīng)旅游統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)工作總結(jié)如下：

　　一、精心組織，措施有力，確保了年報(bào)和各項(xiàng)定期報(bào)表的'按時(shí)按質(zhì)上報(bào)

　　精心組織召開(kāi)了基層年報(bào)會(huì)。

　　召開(kāi)了限額以下批發(fā)和零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè)抽樣調(diào)查、成品油批發(fā)零售、旅游監(jiān)測(cè)、重點(diǎn)企兩級(jí)，搞好一套表的報(bào)送工作。督促企業(yè)按時(shí)、按質(zhì)上報(bào)一套表數(shù)據(jù)。月、季度報(bào)表在上報(bào)市局審核無(wú)誤后，及時(shí)打印每月紙報(bào)表（包括月報(bào)說(shuō)明），按規(guī)定裝訂成冊(cè)，進(jìn)行整理歸檔，并對(duì)已上報(bào)的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。

　　通過(guò)上述手段和措施，有效地促進(jìn)了貿(mào)易統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)工作的全面、準(zhǔn)確、及時(shí)完成。

　　二、強(qiáng)基礎(chǔ)，重審核，嚴(yán)把關(guān)，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量

　　1、年初制訂了20xx年貿(mào)易統(tǒng)計(jì)工作要點(diǎn)。并確定全縣限額以上商貿(mào)企業(yè)名單。

　　2、加強(qiáng)對(duì)部門(mén)統(tǒng)計(jì)資料的收集和積累，確保數(shù)出一致。為了更好地反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，搞準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，監(jiān)督企業(yè)數(shù)出一致，我們搜集和積累了綜合經(jīng)濟(jì)部門(mén)、業(yè)務(wù)主管部門(mén)的貿(mào)易信息資料，為監(jiān)督企業(yè)數(shù)出一致提供了依據(jù)。同時(shí)，還定期收集稅務(wù)、財(cái)政、工商等部門(mén)有關(guān)稅費(fèi)收入資料，利用相關(guān)指標(biāo)驗(yàn)證貿(mào)易統(tǒng)計(jì)主要指標(biāo)的趨勢(shì)是否正確。并和經(jīng)濟(jì)商務(wù)局密切聯(lián)系，排查新進(jìn)的限上批發(fā)零售、住宿餐飲企業(yè)，20xx年新進(jìn)個(gè)體工商戶(hù)5家，企業(yè)1家，全縣限上商貿(mào)企業(yè)達(dá)到9家。

　　3、采取有效措施，加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　20xx年12月年報(bào)會(huì)期間通過(guò)以會(huì)代訓(xùn)形式，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)人員和轄區(qū)內(nèi)的報(bào)表單位統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，教會(huì)他們?nèi)绾我?guī)范臺(tái)帳資料，任何收集整理統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。20xx年9月16—18日，組織了統(tǒng)計(jì)上崗培訓(xùn)和繼續(xù)教育培訓(xùn)。在平時(shí)月報(bào)期間，我們還通過(guò)以審代訓(xùn)對(duì)報(bào)表單位的統(tǒng)計(jì)人員開(kāi)展經(jīng)常性培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。通過(guò)多種形式的培訓(xùn)、指導(dǎo)，確保他們對(duì)方法制度規(guī)定和指標(biāo)含義的正確理解，增強(qiáng)對(duì)報(bào)表的邏輯審核和數(shù)據(jù)的綜合評(píng)估辦法的掌握，提高了各主管部門(mén)綜合統(tǒng)計(jì)人員和基層企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　4、加強(qiáng)對(duì)報(bào)表的督促力度，并納入目標(biāo)考核。

　　對(duì)不報(bào)報(bào)表和屢次遲報(bào)的單位發(fā)送“催報(bào)單”，同時(shí)找主管部門(mén)統(tǒng)計(jì)人員和企業(yè)負(fù)責(zé)人督促落實(shí)。對(duì)主管部門(mén)督促不力和有目標(biāo)考核任務(wù)的單位，在年終縣級(jí)目標(biāo)考核中的統(tǒng)計(jì)工作目標(biāo)考核項(xiàng)內(nèi)酌情扣分。通過(guò)上述手段，收到良好效果。

　　5、堅(jiān)持統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估制度，維護(hù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。

　　為了更好地維護(hù)貿(mào)易統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量，客觀真實(shí)地反映我縣商貿(mào)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況，在今年上半年，對(duì)商貿(mào)主要數(shù)據(jù)進(jìn)行了評(píng)估。

　　6、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)資料的整理和管理。

　　一是建立健全了統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳，重點(diǎn)是社會(huì)消費(fèi)品零售總額統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳；

　　二是立卷、歸檔、整理了綜合和基層統(tǒng)計(jì)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)資料等；

　　三是整理、編輯了20xx年《xx縣統(tǒng)計(jì)年鑒》中商業(yè)、旅游篇的數(shù)據(jù)資料，確保歷史資料方便、易查、可比；

　　四是按月向有關(guān)部門(mén)提供綜合快報(bào)資料。

年度工作總結(jié) 篇4

　　回首20xx年，在各位領(lǐng)導(dǎo)及廣大同事的支持下，作為一名廚師，我始終堅(jiān)持以身作則，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，團(tuán)結(jié)。為顧客提供了精美的菜肴和優(yōu)質(zhì)的服務(wù);為實(shí)現(xiàn)酒店經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)效益，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)。現(xiàn)將一年來(lái)的具體工作總結(jié)如下：

　　一、經(jīng)營(yíng)方面：

　　我在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下集思廣益、制定較合理的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。如：根據(jù)顧客的消費(fèi)心理，我們推出一些綠色食品和野生食品;根據(jù)季節(jié)性原料供應(yīng)特點(diǎn)，我們推出一些具有農(nóng)家特色的菜肴，還為客人提供具有季節(jié)特色的花茶等等。

　　二、管理方面：

　　以人為本，我結(jié)合員工實(shí)際情況，定期對(duì)員工進(jìn)行有針對(duì)性的廚藝培訓(xùn)，并經(jīng)常激勵(lì)他們把本分工作做好。經(jīng)過(guò)努力，員工整體素質(zhì)得以提升，如注重儀表、遵守廚房規(guī)章制度不斷提升自己的廚藝，甚至有些員工還開(kāi)始嘗試自己制作新菜肴�，F(xiàn)在，我們已經(jīng)形成了一個(gè)和諧、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)。

　　三、質(zhì)量方面：菜肴質(zhì)量是酒店餐飲方面得以生存發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。作為領(lǐng)班，我以身作則，協(xié)助廚師長(zhǎng)嚴(yán)把關(guān)好菜肴出品的質(zhì)量。我們對(duì)每道菜都制作了一個(gè)投料標(biāo)準(zhǔn)及制作程序單，做菜時(shí)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保每道菜的色、香、味穩(wěn)定;我們還認(rèn)真聽(tīng)取餐飲廳面員工意見(jiàn)及賓客反饋意見(jiàn)，總結(jié)每一餐的菜肴出品問(wèn)題，并在每日例會(huì)中及時(shí)向員工分析廚房的不足;我們還經(jīng)常添加新菜肴，確�；仡^客每次都可以嘗到新口味。

　　四、衛(wèi)生方面：

　　嚴(yán)格執(zhí)行《xx》，認(rèn)真抓好食品衛(wèi)生安全工作，把握好食品加工的各個(gè)環(huán)節(jié)。按規(guī)定，每個(gè)員工都必須對(duì)各自的衛(wèi)生區(qū)域負(fù)責(zé)，與此同時(shí)，由我進(jìn)行不定期檢查。我們利用一切可以利用的力量，確保食品衛(wèi)生安全，防止顧客食物中毒，造成不必要的后果。

　　五、成本方面：

　　在保證菜肴質(zhì)量的情況下，降低成本，讓利顧客，始終是我們追求的一個(gè)重要目標(biāo)。作為廚師，我也總結(jié)出一些降低成本的新方法。如：掌握庫(kù)存狀況，堅(jiān)決執(zhí)行“先進(jìn)先出”原則，把存貨時(shí)間較長(zhǎng)的原料盡快銷(xiāo)售出去;研制無(wú)成本菜品，把主菜的剩余原料做成托式菜品，以降低成本;還讓每位員工都知道自己所用原料的單價(jià)，每日估算所用原料的`價(jià)值，這樣就把成本控制落實(shí)到每個(gè)員工身上，使所有廚房員工都關(guān)心成本，從而達(dá)到效益最大化。

　　綜上所述，在本年度，通過(guò)團(tuán)隊(duì)的共同努力，我們?cè)趶N房經(jīng)營(yíng)管理方面取得了顯著成效;在菜品創(chuàng)新、菜肴質(zhì)量、成本控制、員工素質(zhì)提升等方面都取得相當(dāng)高的成績(jī)。當(dāng)然，我們也還存在不足，從這個(gè)事件上，我也深感我肩負(fù)工作的挑戰(zhàn)性與創(chuàng)新性。今后，我一定會(huì)帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)不斷接受挑戰(zhàn)、勇于創(chuàng)新，烹飪更精美的菜肴。

　　辭舊迎新之際，我們將在20xx年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理、質(zhì)量衛(wèi)生監(jiān)控和成本控制，與此同時(shí)要改進(jìn)自己的工作思路，考察新的菜品，加快菜肴的創(chuàng)新，從而尋求在20xx年創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

　　但是，我相信，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的指導(dǎo)和幫助下，我們的團(tuán)隊(duì)一定能夠抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，走向一個(gè)收獲的20xx!

年度工作總結(jié) 篇5

　　今年是我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革進(jìn)入實(shí)施階段的一年，在落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的指導(dǎo)下，我院圍繞黨的路線和衛(wèi)生政策方針，積極開(kāi)展中醫(yī)工作。按照縣衛(wèi)生局20xx年初下達(dá)的中醫(yī)藥工作目標(biāo)和衛(wèi)生院20xx年中醫(yī)藥工作計(jì)劃安排，經(jīng)過(guò)我鄉(xiāng)全體中醫(yī)藥工作者的努力，圓滿(mǎn)完成了20xx年度中醫(yī)工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度中醫(yī)工作總結(jié)如下：

　　一、緊抓醫(yī)療衛(wèi)生體制改革機(jī)遇，大力發(fā)展我鄉(xiāng)中醫(yī)藥工作

　　今年初我院自籌資金建設(shè)了外科手術(shù)室，產(chǎn)科室，待產(chǎn)室和照光室，增設(shè)住院床位20張。徹底改善了我院工作用房緊張的現(xiàn)狀，在門(mén)診樓我們?cè)鲈O(shè)：多普勒室、微量元素檢測(cè)室等科室建設(shè)。在設(shè)備投入上，硬化院壩，綠化花園，購(gòu)桌椅和辦公設(shè)備，讓職工和患者有一個(gè)溫馨的環(huán)境，從而讓人民小病不出鄉(xiāng)，就能享受縣級(jí)醫(yī)療待遇。

　　二、注重人才投入培養(yǎng)，努力提高我鄉(xiāng)醫(yī)療技術(shù)水平

　　全年衛(wèi)生院先后派出：鄧建華、于允等職工分別學(xué)習(xí)中醫(yī)藥適宜推廣技術(shù)，兒科臨床診療技術(shù)。我院以請(qǐng)進(jìn)來(lái)的形式，學(xué)習(xí)縣醫(yī)院中醫(yī)院的臨床中西醫(yī)資深醫(yī)生，對(duì)全鄉(xiāng)衛(wèi)技人員進(jìn)行脫產(chǎn)學(xué)習(xí)十余天，從而達(dá)到醫(yī)療

　　技術(shù)的整體提升，為全鄉(xiāng)人民解決很多疾病的診療，徹底改變了人民看病難的問(wèn)題。

　　三、積極開(kāi)展公共衛(wèi)生服務(wù)和婦幼保健工作

　　今年是甲型H1N1流感和其他流行性疾病的多發(fā)年，我院加強(qiáng)對(duì)公共衛(wèi)生的監(jiān)督管理工作，應(yīng)用中醫(yī)藥的特長(zhǎng)配合防�？七M(jìn)行積極的防控工作，在全鄉(xiāng)中小學(xué)，進(jìn)行大鍋藥普服3次，服藥人數(shù)約7000人次，占全鄉(xiāng)總?cè)丝诩s30%，有效的遏制了流行病在全鄉(xiāng)的蔓延。

　　四、增強(qiáng)憂(yōu)患意識(shí)，深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀

　　在全院的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中，看到成績(jī)的同時(shí)，增強(qiáng)憂(yōu)患意識(shí)，徹底解決好群眾不滿(mǎn)意的問(wèn)題。明年我院應(yīng)著力狠抓下面幾項(xiàng)工作：

　　一、注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和衛(wèi)生局提出的行風(fēng)評(píng)議工作。組織領(lǐng)導(dǎo)小組，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和行風(fēng)評(píng)議工作與全院的工作生活學(xué)習(xí)結(jié)合在一起，并與績(jī)效工資掛鉤。

　　二、加強(qiáng)公共醫(yī)療衛(wèi)生體系建設(shè)和預(yù)防保健體系建設(shè)。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)公共衛(wèi)生和防保工作的`督導(dǎo)，做到管理負(fù)責(zé)制落實(shí)到位，建立健全兩大社會(huì)衛(wèi)生保障體系。

　　三、重視醫(yī)院管理年活動(dòng)。嚴(yán)格要求醫(yī)療質(zhì)量安全，注重?zé)o菌操作技術(shù)，把行風(fēng)建設(shè)和安全質(zhì)量有機(jī)的結(jié)合起來(lái)一起抓，要求各職工認(rèn)清職能職責(zé)，牢固樹(shù)立高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，讓群眾滿(mǎn)意是我們做醫(yī)生的工作標(biāo)準(zhǔn)。

　　四、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，積極開(kāi)展繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育。注重人才培養(yǎng)，開(kāi)展多學(xué)科的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，培養(yǎng)出能為群眾解決問(wèn)題的人才。

　　五、致力于中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展，把“簡(jiǎn)、便、廉、效”的中醫(yī)藥服務(wù)于人民，讓人民得到實(shí)惠。

　　認(rèn)真總結(jié)全院醫(yī)療衛(wèi)生工作是責(zé)任，積極開(kāi)展各項(xiàng)醫(yī)療衛(wèi)生工作是任務(wù)，最終讓人民在滿(mǎn)意的服務(wù)中獲得健康是我們每一位醫(yī)療工作者的目的。

　　秋渠衛(wèi)生院

年度工作總結(jié) 篇6

　　時(shí)光荏苒，歲月如歌，忙忙碌碌間，我們將走過(guò)充滿(mǎn)感動(dòng)和堅(jiān)強(qiáng)的20xx年。參加工作以后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與愛(ài)護(hù)下，我邁著堅(jiān)實(shí)的腳步走過(guò)了20xx年，在生活和工作上都重新審視了自己的態(tài)度與方式，各方面的鍛煉都讓我受益匪淺。在此，我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的肯定與支持表示萬(wàn)分的謝意，感謝大家在這段時(shí)間里給予我的鼓勵(lì)與寬容。

　　一、工作任務(wù)完成

　　20xx年7月14日，我榮幸的來(lái)到了xx熱電有限公司，成為一名新員工。剛走出校園的我，沒(méi)有任何的工作經(jīng)驗(yàn)，而電廠的工作是專(zhuān)業(yè)性極強(qiáng)的，所以公司為了讓我們這批新入職的員工更好的工作為我們精心安排了實(shí)習(xí)。很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)我來(lái)說(shuō)雖然極具吸引力，但還是非常陌生，和其他同事比起來(lái)，自知存在著太大的差距。而我也知道自己最大缺點(diǎn)之一就是粗心急躁，在學(xué)習(xí)上不夠踏實(shí)，不夠穩(wěn)定。初來(lái)時(shí)的興奮逐漸被壓力所取代，心里充滿(mǎn)了自卑與自責(zé)。但是領(lǐng)導(dǎo)在看望我們時(shí)告訴我們學(xué)習(xí)方法以及給我們定下了正確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，在同事們的幫助下，我又重拾起了信心，雖然自己現(xiàn)在的成績(jī)還不好，但相信在不遠(yuǎn)的將來(lái)，我一定會(huì)追上同志們的腳步，成為一名合格的電廠員工。

　　記得來(lái)公司報(bào)道的那天，我們就被拉到了部隊(duì)進(jìn)行學(xué)習(xí)，學(xué)的第一節(jié)課，就是安規(guī)，后來(lái)去了xxxxx培訓(xùn)中心，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)除了給我們介紹了公司概況，組織機(jī)構(gòu)以及發(fā)展愿景主要給我們講的還是安全教育的問(wèn)題。以至于來(lái)到xxxxx公司之后還是先進(jìn)行了安規(guī)的考試�？梢�(jiàn)集團(tuán)對(duì)安全的重視程度。這一系列的安全教育以及培訓(xùn)都給我留下了極深的印象，因?yàn)槭韬鋈魏涡〉碾[患都有可能造成今后大的事故。這在我們進(jìn)行跟班實(shí)習(xí)之后有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。師傅們?cè)谶M(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作時(shí)不厭其煩重復(fù)口令以及極盡嚴(yán)格的兩票制度都是為了規(guī)避危險(xiǎn)。這使我牢牢的記住了“安全第一、預(yù)防為主”的方針，向老員工學(xué)習(xí)，使自己的安全意識(shí)不斷的提高和增強(qiáng)，才能為公司更好的服務(wù)。

　　在進(jìn)行跟班實(shí)習(xí)之初，我們只是在集控室學(xué)習(xí)書(shū)本上的知識(shí)，并沒(méi)有下現(xiàn)場(chǎng)，但是幾天之后值長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)我們總是在集控室學(xué)習(xí)，就告誡我們要多下現(xiàn)場(chǎng)，我們已經(jīng)工作了，工作就要注重實(shí)際的東西，課本里的東西并不是全部。于是我們拿著系統(tǒng)圖在現(xiàn)場(chǎng)查系統(tǒng)，對(duì)于我們這些新員工來(lái)說(shuō)，廠房里是一個(gè)全新的世界，我們對(duì)廠房里的設(shè)備和系統(tǒng)流程充滿(mǎn)了好奇和新鮮感。給水泵的嘈雜在我們耳里是最美妙的音樂(lè)，除氧器蒸汽的涌動(dòng)是我們前進(jìn)的最好動(dòng)力。我們什么都不懂，師傅們就是我們前進(jìn)的明燈，白天我們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)跟著師傅干活，學(xué)習(xí)實(shí)操。晚上上班時(shí)，我就在盤(pán)前問(wèn)師傅各種問(wèn)題，系統(tǒng)的流程、DCS的操作，師傅也不厭其煩的為我解答各種問(wèn)題。師傅們對(duì)系統(tǒng)的熟悉，對(duì)系統(tǒng)宏觀的把握讓我折服。在閑聊的時(shí)候師傅們也經(jīng)常問(wèn)我問(wèn)題，有時(shí)能從一個(gè)很小的設(shè)備故障引出對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的影響，很多都是我沒(méi)有想到的�？梢哉f(shuō)在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)為我打開(kāi)了另一扇學(xué)習(xí)的窗戶(hù)。今后我要多向老員工學(xué)習(xí)，使自己在工作道路上少走彎路，爭(zhēng)取早日成為一名合格的運(yùn)行人員，為公司服務(wù)。除此之外，也要多配合同事的工作，對(duì)上級(jí)以及師傅交代的工作，我仍會(huì)以積極的心態(tài)去對(duì)待，力所能及的去完成。

　　二、工作不足之處

　　通過(guò)近五個(gè)月的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點(diǎn)與不足。例如學(xué)習(xí)工作的主動(dòng)性不強(qiáng)，工作時(shí)缺乏思考，也不注意總結(jié)，尤其是在學(xué)習(xí)中細(xì)心不夠，又容易急躁，在很多事情的處理上都不夠成熟，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。在今后的工作中，除了一如既往的聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)他們對(duì)待工作的認(rèn)真態(tài)度和強(qiáng)烈責(zé)任心之外，也應(yīng)該加強(qiáng)與同志之間的溝通交流，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)來(lái)增加自己的知識(shí)面，逐步提高學(xué)習(xí)成績(jī)，努力提高工作水平。同時(shí)更應(yīng)該加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，修正自己的行為，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。也希望大家在我做的不好的地方及時(shí)的加以糾正和批評(píng)，我都會(huì)虛心的接受并改正。

　　三、工作計(jì)劃

　　在新舊交替的時(shí)刻做出以上總結(jié)，是對(duì)自己過(guò)去的的自省也是對(duì)今后工作生活的激勵(lì)。展望臨近的20xx年，我意識(shí)到，只有行動(dòng)上有方向，工作上有目標(biāo)，心中才能真正有底，才能夠做到忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，逐步擺脫剛參加工作時(shí)只顧埋頭干，不知思考總結(jié)的現(xiàn)象。面對(duì)現(xiàn)今就業(yè)難的大局，能夠成為公司的一員，并且能夠結(jié)識(shí)這么多真誠(chéng)、熱心的同事，我一直都倍感珍惜，也心懷感激。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，我時(shí)刻都在感受著她的.活力與激情。賈總在帶領(lǐng)著前輩們用汗水鑄就了公司榮耀的同時(shí)，也為公司的發(fā)展鋪就了前進(jìn)的道路。我們要繼承好這個(gè)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，更要通過(guò)自身的努力為她增色添彩，成就公司美好篇章。在以后的學(xué)習(xí)工作中我要提高自己的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，讓自己盡快的成長(zhǎng)為一名合格的運(yùn)行人員，為公司未來(lái)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　20xx年水電廠安全生產(chǎn)工作在公司的領(lǐng)導(dǎo)和職能部門(mén)的指導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)和執(zhí)行安全生產(chǎn)工作的各種法律法規(guī)和公司安全管理制度，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)工作方針和以人為本的管理辦法，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理活動(dòng)和對(duì)職工的安全業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，使安全生產(chǎn)工作得以順利開(kāi)展�，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善管理網(wǎng)絡(luò)和管理機(jī)構(gòu)

　　按照公司竹電安委[20xx]1、5號(hào)文件精神和要求，一是成立了以廠長(zhǎng)為組長(zhǎng)，對(duì)全廠安全生產(chǎn)工作負(fù)總責(zé)；支部書(shū)記、副廠長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，分管安全工作；專(zhuān)職安全員具體負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)方面的日常工作的安全領(lǐng)導(dǎo)小組，安排布置、督促檢查各站、隊(duì)安全工作的執(zhí)行落實(shí)情況，組織調(diào)查分析事故原因。二是明確了各站、隊(duì)長(zhǎng)為本站安全第一責(zé)任人，班組長(zhǎng)為班組安全負(fù)責(zé)人。進(jìn)一步明確了各級(jí)安全責(zé)任人職責(zé)，調(diào)整規(guī)范了安全管理機(jī)構(gòu)，由于人員變動(dòng)重新制定了安全管理網(wǎng)絡(luò)圖。廠、站、隊(duì)建立安全管理機(jī)構(gòu)13個(gè)，安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)13個(gè)。在全廠安全網(wǎng)絡(luò)中，明確各級(jí)安全第一責(zé)任人13人，專(zhuān)（兼）職安全員62人，成立了防洪搶險(xiǎn)小分隊(duì)12個(gè)，形成了安全工作層層有人抓，處處有人管的良好格局。三是堅(jiān)持“三級(jí)管理、四級(jí)考核”的管理辦法，今年廠與站（隊(duì)），站（隊(duì)）與班組或個(gè)人簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)共251份，收取各級(jí)安全抵押金1.53萬(wàn)余元，形成了“千斤重?fù)?dān)人人挑，人人肩上有指標(biāo)”的安全生產(chǎn)良好氛圍。四是繼續(xù)堅(jiān)持每月安全領(lǐng)導(dǎo)小組召開(kāi)一次安全會(huì)，對(duì)上月的安全生產(chǎn)情況進(jìn)行總結(jié)、分析，同時(shí)布置下月安全工作重點(diǎn)，做到安全工作有計(jì)劃、有布置、有落實(shí)、有檢查、有總結(jié)、有評(píng)比，使安全工作真正落到實(shí)處。

　　二、堅(jiān)持安全規(guī)章制度，管理規(guī)范有序

　　水電廠認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)安全管理制度，繼續(xù)執(zhí)行了《水電廠設(shè)備故障（事故）接報(bào)制度》，《水電搶修搶險(xiǎn)制度》《水電檢修人員職責(zé)》《水電廠關(guān)于嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”的有關(guān)規(guī)定》《設(shè)備責(zé)任事故負(fù)責(zé)制和賠償制》《水電站設(shè)備設(shè)施常規(guī)檢查維護(hù)防范規(guī)定》、《水電站設(shè)備設(shè)施常規(guī)檢修維護(hù)工作票》等制度，根據(jù)這些制度在貫徹執(zhí)行和實(shí)施中及20xx年安全考核時(shí)遇到的新問(wèn)題、新情況，結(jié)合水電生產(chǎn)實(shí)際，重新制定、修改、完善了《20xx年職工安全培訓(xùn)計(jì)劃》，《水電廠20xx年安全考核獎(jiǎng)懲辦法》等安全工作管理考核辦法。成立了水電廠職工培訓(xùn)輔導(dǎo)小組，并對(duì)職工進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使他們進(jìn)一步熟悉水電生產(chǎn)的過(guò)程，操作程序以及“三規(guī)十制”“兩票三制”等規(guī)程制度。加大了《關(guān)于安全使用交通工具的有關(guān)事宜的通知》制度的執(zhí)行度，堅(jiān)持各站與有摩托車(chē)的職工簽訂安全使用交通工具的安全責(zé)任書(shū)共計(jì)75份。堅(jiān)持安全例會(huì)制度，安全檢查、設(shè)備隱患排查、消缺、整改制度、事故分析、處理制度，防洪搶險(xiǎn)制度和職工安全累進(jìn)分制度，將安全考核至站（隊(duì)）班組和個(gè)人。廠安全小組定期不定期到各站安全檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改。堅(jiān)持執(zhí)行“安全抵押金制度”，根據(jù)各級(jí)安全責(zé)任人，承擔(dān)安全責(zé)任大小按200元、150元、100元、50元不同等級(jí)。收取安全抵押金。水電廠收取廠部成員、站（隊(duì)）、班組負(fù)責(zé)人和兼職安全員安全抵押金計(jì)8550元，由水電廠安全領(lǐng)導(dǎo)小組保管，各電站收取職工個(gè)人安全抵押金計(jì)8700余元，由各站保管，年終按照安全考核得分多少予以退還。廠、站（隊(duì)）根據(jù)實(shí)際情況還完善了人身、設(shè)備及各種自然災(zāi)害突發(fā)事件的緊急搶修搶險(xiǎn)和應(yīng)急救援預(yù)案等一系列的安全管理規(guī)章制度，從而使水電的安全生產(chǎn)有章可循，安全管理工作規(guī)范化，制度化。

　　三、加強(qiáng)教育、強(qiáng)化培訓(xùn)、落實(shí)安全防范措施

　　水電廠根據(jù)各站設(shè)備設(shè)施、職工素質(zhì)差異等實(shí)際情況，改變過(guò)去由廠“集中理論培訓(xùn)”為現(xiàn)在由電站“以實(shí)際操作培訓(xùn)為主，理論培訓(xùn)為輔，廠培訓(xùn)小組到站指導(dǎo)”的培訓(xùn)方法。一是各站根據(jù)自身機(jī)組特點(diǎn)和其它設(shè)備設(shè)施情況，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)設(shè)備的正常操作程序、事故時(shí)的操作以及簡(jiǎn)單的故障處理等進(jìn)行講解，結(jié)合實(shí)際進(jìn)行了“三規(guī)十制”和防洪搶險(xiǎn)及消防演練等安全知識(shí)的培訓(xùn)。各站對(duì)培訓(xùn)情況進(jìn)行了考試，測(cè)試結(jié)果達(dá)到了預(yù)期效果，提高了職工的實(shí)際操作技能和事故處理的能力。二是各站在3月至5月分別進(jìn)行了一次或兩次的防洪、消防和反事故演練。各站消防演練15次，防洪演練18次，反事故演練14次，參演率100%。并對(duì)防洪設(shè)備、設(shè)施及水工建筑進(jìn)行了全面檢查，維護(hù)、維修，今年外修潛水泵6臺(tái)次，自修3臺(tái)次，保證今年防洪期內(nèi)的安全生產(chǎn)順利地渡過(guò)了防洪期。三是組織動(dòng)員全體職工共同為水電廠安全工作出謀劃策，提出安全工作合理化建議10條，得到采納2條。為使安全警鐘長(zhǎng)鳴，時(shí)時(shí)警醒職工及周邊群眾，在機(jī)房、大壩（攔河壩）、前池、渠道、尾水渠等危險(xiǎn)地段補(bǔ)填或補(bǔ)寫(xiě)警示語(yǔ)、標(biāo)語(yǔ)或新設(shè)立警示牌，在升壓站的電桿上或變壓器臺(tái)上書(shū)寫(xiě)安全操作警示語(yǔ)，今年各站共補(bǔ)填警示語(yǔ)、標(biāo)語(yǔ)52條，新書(shū)寫(xiě)52條，新制做警示牌6塊，出安全通報(bào)4期，在危險(xiǎn)路段增設(shè)護(hù)欄4處，通過(guò)這些安全措施的實(shí)施，大大提高了全廠職工的安全意識(shí)，增強(qiáng)了職工的主人翁責(zé)任感。

　　為確保全廠安全防洪渡汛，今年初就對(duì)全廠防洪渡汛工作進(jìn)行了安排布暑，并對(duì)防洪搶險(xiǎn)預(yù)案和防洪制度進(jìn)行了修改完善。各站在3月底4月初分別組織職工進(jìn)行了一次防洪操作和洪災(zāi)救援演練，對(duì)各種防洪設(shè)備設(shè)施、水工設(shè)施進(jìn)行全面檢查，維護(hù)試運(yùn)，備齊防汛搶險(xiǎn)用物資，全廠購(gòu)買(mǎi)防洪用沙袋420根，新配置鐵鍬10把，照明用具8套，撮箕30擔(dān)，對(duì)防雷及接地設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)共35處，為防洪渡汛及設(shè)備的正常運(yùn)行打下基礎(chǔ)。還針對(duì)各站水工建筑的實(shí)際情況，水電廠統(tǒng)一安排、電站實(shí)施，對(duì)渠道和其它水工設(shè)施進(jìn)行了修補(bǔ)，全廠共修補(bǔ)22處，有效地防止了重特大事故的發(fā)生。

　　四、嚴(yán)管細(xì)查重整改，嚴(yán)處重罰保安全

　　1、各站堅(jiān)持每月安全自查報(bào)告制度，水電廠安全領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)各站月初上報(bào)的設(shè)備設(shè)施隱患自查情況，召開(kāi)安全專(zhuān)題會(huì)進(jìn)行專(zhuān)題分析研究，視其情況，按照輕重緩急，以書(shū)面或發(fā)整改通知書(shū)的形式，落實(shí)到電站或檢修隊(duì)限期整改，消除隱患，站（隊(duì)）將處理整改結(jié)果報(bào)水電廠，水電廠無(wú)力解決的問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)公司。全廠共查出設(shè)備隱患96處，電站自行處理40處，檢修隊(duì)處理56處，查出水工設(shè)施隱患22處已全部處理。共下發(fā)書(shū)面安全隱患通知30份，整改通知書(shū)10份，收到整改結(jié)論報(bào)告28份，有兩份檢修隊(duì)正在處理中，從而使安全事故消滅在萌芽狀態(tài)之中。

　　2、堅(jiān)持督促檢查落實(shí)制度。水電廠安全領(lǐng)導(dǎo)小組采取了不定期的經(jīng)常性的突擊檢查各站（隊(duì)）安全工作落實(shí)和執(zhí)行情況，站（隊(duì)）職工以及負(fù)責(zé)人在崗在位情況等進(jìn)行突擊抽查，全年安全檢查共19次，查出違規(guī)違紀(jì)3人次，扣個(gè)人安全累進(jìn)分9分，處罰負(fù)有管理責(zé)任的負(fù)責(zé)人2人次，共計(jì)600元，并提出整改措施、落實(shí)時(shí)間、責(zé)任經(jīng)辦手續(xù)限期完成，違紀(jì)違規(guī)人員同比下降15%，從而保障了安全規(guī)章制度的順利實(shí)施。

　　3、堅(jiān)持安全事故按照“四不放過(guò)”的原則進(jìn)行處理，哪怕是設(shè)備自身缺陷引起的設(shè)備事故，都進(jìn)行了嚴(yán)肅認(rèn)真全面的分析，找出了事故的真正原因，事故原因找準(zhǔn)后，提出了相應(yīng)的、有效的安全管理和設(shè)備管理新辦法和相關(guān)安全措施，有效地防止了類(lèi)似事故的再度發(fā)生，由于領(lǐng)導(dǎo)重視，狠抓安全生產(chǎn)規(guī)程制度的落實(shí)和逗硬執(zhí)行，通過(guò)全廠職工共同努力，今年無(wú)一起設(shè)備責(zé)任事故發(fā)生，從而保證了全廠設(shè)備的安全正常運(yùn)行。

　　4、嚴(yán)格執(zhí)行《檢修規(guī)程》，認(rèn)真落實(shí)檢修責(zé)任制和檢修負(fù)責(zé)制，做好檢修期間的各項(xiàng)安全防范措施，今年1-4月完成15臺(tái)水力發(fā)電機(jī)組的春檢工作，10月至今完成20xx年8臺(tái)機(jī)組的春檢工作，由于年度檢修組織得當(dāng)，措施有力，檢修全面，查找事故隱患仔細(xì)，在檢修中共查出設(shè)備安全隱患6處，處理6處，并在6－7月完成了青灘子35KV變電所擴(kuò)容工程，為山后片區(qū)安全用電奠定了基礎(chǔ)。

　　五、認(rèn)真貫徹公司文件精神，繼續(xù)落實(shí)“一崗雙責(zé)”責(zé)任制，積極開(kāi)展各項(xiàng)安全活動(dòng)

　�。ㄒ唬┧�電廠根據(jù)竹電安委[20xx]15號(hào)文件精神，在全廠繼續(xù)推行“一崗雙責(zé)”安全生產(chǎn)責(zé)任制，并根據(jù)人員變動(dòng)對(duì)體系人員進(jìn)行了補(bǔ)充調(diào)整，水電廠還與電站、電站與班組、個(gè)人簽訂了安全生產(chǎn)管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)，形成了安全管理層層抓，安全責(zé)任人人擔(dān)的新格局。

　�。ǘ�）按照竹電安委[20xx]3號(hào)、13號(hào)文件要求，擬定了活動(dòng)實(shí)施方案，成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，在全廠開(kāi)展了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)和“社會(huì)治安綜合治理”宣傳月活動(dòng)，各站利用會(huì)議時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，講解活動(dòng)的重要性和必要性，還采取了寫(xiě)安全巨警示語(yǔ)、標(biāo)語(yǔ)等形式大力宣傳安全知識(shí)，水電廠還對(duì)各站開(kāi)展活動(dòng)情況進(jìn)行了督查，各站都按照廠里的活動(dòng)實(shí)施方案，根據(jù)自身情況以不同的形式開(kāi)展了活動(dòng)，使活動(dòng)落到了實(shí)處。通過(guò)活動(dòng)，使職工懂得了安全生產(chǎn)的重要性，也提高了職工自我防范和保護(hù)意識(shí)。

　�。ㄈ�）加強(qiáng)防范防汛工作，做好汛期地質(zhì)災(zāi)害防治，水電廠按照竹電安委[20xx]16號(hào)、18號(hào)文件精神和要求，對(duì)水電防洪預(yù)案和防洪制度作了進(jìn)一步的修改完善，并在3－4月對(duì)各站所需防洪物資、器材進(jìn)行了清理、配置，對(duì)防洪設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了檢查，維護(hù)、維修，全廠維修潛水泵6臺(tái)，維護(hù)保養(yǎng)潛水泵12臺(tái)，離心水泵6臺(tái)，柴油機(jī)4臺(tái)，電動(dòng)機(jī)4臺(tái)，做到了“責(zé)任落實(shí)，機(jī)構(gòu)落實(shí)，人員落實(shí)，物資落實(shí)，措施落實(shí)”。

　　今年7月18日的洪水，由于州河水位抬高，使柏林電站段的河水猛漲，16：00告急，廠長(zhǎng)孫儉接到報(bào)告后，立即組織廠搶險(xiǎn)小分隊(duì)人員趕到電站搶險(xiǎn)，并親自指揮，直到19日6：00洪水才慢慢消退，由于組織措施到位，行動(dòng)迅速，確保了電站設(shè)備未受損失。

　　水電廠對(duì)半邊街電站機(jī)房后山體滑坡，黑水河前池山體滑坡，青灘子電站環(huán)山堰中段山體滑坡等三個(gè)重大安全隱患點(diǎn)，采取了嚴(yán)密的監(jiān)控，并實(shí)行了汛期隱患情況日?qǐng)?bào)制度。對(duì)各站水工設(shè)施實(shí)行了兩后巡視檢查報(bào)告制度，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理，保證了今年安全順利地度過(guò)了汛期。

　　通過(guò)整治行動(dòng)和“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，使全廠安全生產(chǎn)工作取得成效，今年無(wú)一例違章違規(guī)責(zé)任事故發(fā)生，也提高了職工自我安全防范和保護(hù)意識(shí)。

　　六、存在的問(wèn)題

　　1、部分職工安全意識(shí)淡薄。今年事故率雖有下降，但少數(shù)職工的安全意識(shí)仍然較差，規(guī)程制度執(zhí)行落實(shí)不夠到位。

　　2、在管理上少數(shù)電站仍然存在記錄不真實(shí)，部分管理人員執(zhí)行制度不逗硬，對(duì)安全工作落實(shí)不到位，督查處罰不力，造成部分職工在崗在位差。

　　3、部分電站仍然存在對(duì)職工培訓(xùn)不力走過(guò)場(chǎng)，法律法規(guī)的宣傳教育不夠，造成職工違章違規(guī)現(xiàn)象屢次出現(xiàn)。

　　4、由于電站（點(diǎn)）高度分散，存在的問(wèn)題較多，安全管理難度大，部分電站仍然存在設(shè)備老化，水工設(shè)施隱患多。還有個(gè)別電站附近村社用電接于機(jī)房?jī)?nèi)，嚴(yán)重危及電站設(shè)備的安全運(yùn)行。

年度工作總結(jié) 篇7

　　忙碌的一個(gè)學(xué)年過(guò)去了，在校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心和扶助下，在主管校長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在各相關(guān)科室的配合協(xié)助下，依靠全體教職員工的理解和支持，以及食堂全體新老員工的共同努力，我們科室切實(shí)貫徹20xx年工作目標(biāo)，較好地完成了全年的各項(xiàng)工作計(jì)劃，取得了不錯(cuò)的工作成績(jī)，也為今后做好服務(wù)工作，積累了較多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和較好的物質(zhì)基礎(chǔ)。

　　一、基礎(chǔ)工作狀況：

　　學(xué)校食堂關(guān)系到學(xué)校的穩(wěn)定和發(fā)展，關(guān)系到師生員工的切身利益。校領(lǐng)導(dǎo)一貫重視食堂管理和伙食的衛(wèi)生安全，把它作為一件大事來(lái)抓。校長(zhǎng)一再指示：辦好學(xué)校關(guān)鍵在兩堂，一是課堂、二是食堂。校長(zhǎng)多次組織召開(kāi)辦公擴(kuò)大會(huì)議，研究確定食堂工作的發(fā)展目標(biāo)，對(duì)食堂的建設(shè)給予了支持，對(duì)食堂的工作給予了肯定。校領(lǐng)導(dǎo)的重視、關(guān)心和指導(dǎo)，為我校創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化食堂奠定了良好的基礎(chǔ)，也是我們做好工作的前提。可以這樣講，食堂各項(xiàng)條件的'改善，為我們搞好標(biāo)準(zhǔn)化食堂建設(shè)提供了必要的物質(zhì)保證。

　　二、管理狀況

　　食堂衛(wèi)生是隱患的源泉、發(fā)源地，必須加強(qiáng)管理，增強(qiáng)憂(yōu)患意識(shí)。在衛(wèi)生管理上堅(jiān)決貫徹執(zhí)行國(guó)家《食品安全法》、《食品衛(wèi)生管理?xiàng)l例》和本部門(mén)制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度。管理人員堅(jiān)持不定期檢查或抽查飲食衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決；每月召開(kāi)民主生活會(huì)，教育食堂工作人員增強(qiáng)安全意識(shí)和節(jié)能意識(shí)，做到警鐘長(zhǎng)鳴，盡可能地把隱患扼制在盟芽狀態(tài)。

　　我們采取以下相應(yīng)措施：

　　（一）各能源點(diǎn)都有節(jié)能標(biāo)識(shí)和負(fù)責(zé)人姓名，個(gè)人按照分工的不同各司其職，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)提出警告或罰款，對(duì)節(jié)約工作好的給予表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)。

　�。ǘ�）是嚴(yán)格貫徹各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，如食品采購(gòu)、驗(yàn)收制度，食堂烹調(diào)加工制度，食堂衛(wèi)生制度、成本節(jié)約制度等，做到層層落實(shí)，人人定位。

　　（三）與各檔口簽定飲食安全責(zé)任狀，對(duì)違章經(jīng)營(yíng)堅(jiān)決清退或追究責(zé)任，切實(shí)保證就餐者利益。

　�。ㄋ模┍Ｕ显�材料進(jìn)貨渠道，全面提升飯菜質(zhì)量。在原材料的采購(gòu)及保管上，繼續(xù)加強(qiáng)食堂物資統(tǒng)一管理。對(duì)面粉、大米、食油、大肉、調(diào)味品等實(shí)行大宗采買(mǎi)，索證采購(gòu)，定期查看供貨廠商提供的產(chǎn)品合格證。信賴(lài)大品牌，保證入庫(kù)原料的質(zhì)量，并且每天配有專(zhuān)人定時(shí)現(xiàn)場(chǎng)檢查驗(yàn)收食堂購(gòu)買(mǎi)的蔬菜等新鮮原料。今冬儲(chǔ)存冬菜8.5萬(wàn)余斤，嚴(yán)格把握制作工藝及過(guò)程，從源頭上杜絕食物中毒事件的發(fā)生,才能把保證師生身體健康真正落到實(shí)處。

　　三、全年主要經(jīng)營(yíng)情況：

　　截止到20xx年11月末止兩個(gè)校區(qū)的經(jīng)營(yíng)收入1401307.45元、經(jīng)營(yíng)支出1881944.80元，全年實(shí)現(xiàn)負(fù)經(jīng)營(yíng)480637.35元（其中南崗校區(qū)負(fù)經(jīng)營(yíng)12765.37元，香坊校區(qū)負(fù)經(jīng)營(yíng)467871.98元）。香坊校區(qū)負(fù)經(jīng)營(yíng)的原因是假期培訓(xùn)班的收入734370元還沒(méi)有撥付到位，直接影響到年終應(yīng)體現(xiàn)的經(jīng)營(yíng)狀況。

　　兩個(gè)校區(qū)的資產(chǎn)合計(jì)是551669.05元（其中固定資產(chǎn)104313.40元，低值易耗品101961.70元）;負(fù)債合計(jì)是871941.85元（最大一筆欠款是假期培訓(xùn)從學(xué)校借出400000萬(wàn)元）

　　每月終對(duì)伙食成本進(jìn)行分析，通過(guò)對(duì)各班組領(lǐng)用材料、產(chǎn)出成品、銷(xiāo)售收入等數(shù)字，分析節(jié)超原因、查明有無(wú)損失浪費(fèi)情況，由于今年的所有食品原材料都在不停地漲價(jià)，我們更應(yīng)加強(qiáng)管理，杜絕浪費(fèi)。

　　今年暑假期間我們科室為學(xué)校的培訓(xùn)工作開(kāi)展服務(wù)，事前我們制定了合理的工作計(jì)劃和細(xì)致的工作安排。三個(gè)培訓(xùn)班師生共有2400余人，為了保證每位學(xué)員盡量滿(mǎn)意，管理人員經(jīng)常深入學(xué)員中間搞好調(diào)查、聽(tīng)取建議、溝通感情。把學(xué)員們的反饋建議，不論是伙食質(zhì)量的方面的還是文明服務(wù)方面的都認(rèn)真歸納、統(tǒng)一匯總，全體人員每日晚餐后都要開(kāi)會(huì)研究整改。有辛勤的付出，就有收獲的喜悅，通過(guò)這次培訓(xùn)，我們?nèi)�體員工逐步形成一個(gè)愛(ài)崗、敬業(yè)、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)與合作的團(tuán)隊(duì)，我們有信心做好學(xué)校交給的各項(xiàng)服務(wù)任務(wù)。

　　四、人員培訓(xùn)情況

　　今年在9月15日，我請(qǐng)南崗區(qū)防疫站的專(zhuān)家專(zhuān)門(mén)為餐飲中心全體工作人員進(jìn)行了一次“飲食安全知識(shí)講座”，以現(xiàn)場(chǎng)教育、現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)的方式培訓(xùn)，培訓(xùn)率達(dá)到100%；另外，11月17日，校領(lǐng)導(dǎo)指示我們科派隊(duì)參加了黑龍江省高校后勤管理指導(dǎo)中心、黑龍江省教育后勤管理協(xié)會(huì)、黑龍江省高�；锸硨�(zhuān)業(yè)委員聯(lián)合舉辦的“黑龍江省首屆高校餐飲服務(wù)衛(wèi)生安全知識(shí)競(jìng)賽”，取得了不俗的戰(zhàn)績(jī)。通過(guò)五輪激烈的較量，最終擊敗對(duì)手，榮獲“黑龍江省首屆高校餐飲服務(wù)衛(wèi)生安全知識(shí)競(jìng)賽”團(tuán)體一等獎(jiǎng)。為學(xué)校贏得了榮譽(yù)，為自己贏得了信心，得到校領(lǐng)導(dǎo)的一致祝賀和好評(píng)。

　　我堅(jiān)信，在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在全體食堂工作人員的共同努力下，我校食堂一定會(huì)越搞越興旺發(fā)達(dá)，一定會(huì)為學(xué)校教育事業(yè)的發(fā)展提供有力的后勤保障。

年度工作總結(jié) 篇8

　　20xx年，在鄉(xiāng)黨、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣環(huán)保局的指導(dǎo)下，切實(shí)貫徹環(huán)�；�本國(guó)策，認(rèn)真執(zhí)行環(huán)保法律、法規(guī)，以節(jié)能減排為中心，始終把環(huán)保工作放在突出位置，樹(shù)立“抓好環(huán)保為經(jīng)濟(jì)，發(fā)展經(jīng)濟(jì)為環(huán)�！钡木钟^，全面開(kāi)展環(huán)保工作，建設(shè)美麗xx，有力的促進(jìn)了全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)與環(huán)境、社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展，促進(jìn)我鄉(xiāng)社會(huì)主新農(nóng)村和諧社會(huì)的建設(shè)�，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下；

　　一、加強(qiáng)對(duì)環(huán)保工作領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任

　　年初，我鄉(xiāng)將環(huán)保工作列入全年工作計(jì)劃，制定環(huán)保目標(biāo)任務(wù)，制定相應(yīng)的工作目標(biāo)。為確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，鄉(xiāng)成立了以政府鄉(xiāng)長(zhǎng)為組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)、部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的環(huán)境保護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。明確環(huán)保工作主要由鄉(xiāng)“六城聯(lián)創(chuàng)”辦牽頭具體負(fù)責(zé)，相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)，落實(shí)具體經(jīng)辦人員，保證了組織機(jī)構(gòu)完整。

　　二、加宣傳力度，提高對(duì)環(huán)保的認(rèn)識(shí)

　　環(huán)境保護(hù)是我國(guó)一項(xiàng)基本國(guó)策，是樹(shù)立”以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)。為了提高廣群眾的環(huán)保意識(shí)，我鄉(xiāng)利用各種形式進(jìn)行環(huán)保宣傳，張貼過(guò)街宣傳標(biāo)語(yǔ)20幅，在xx電視臺(tái)上張旗鼓的對(duì)環(huán)保知識(shí)進(jìn)行宣傳。通過(guò)力開(kāi)展環(huán)保宣傳教育，極地增強(qiáng)了人民群眾的環(huán)保意識(shí)，提高了公眾關(guān)心生產(chǎn)生活環(huán)境，主動(dòng)參與環(huán)境建設(shè)，依法維護(hù)自身環(huán)境權(quán)益的自覺(jué)性。

　　利用“六、五”世界環(huán)境日搭建環(huán)保宣傳臺(tái)，懸掛環(huán)保標(biāo)語(yǔ)，開(kāi)展咨詢(xún)活動(dòng)。共發(fā)放各類(lèi)資料300余份，書(shū)寫(xiě)標(biāo)語(yǔ)20副，接受群眾現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)88次。

　　三、部門(mén)齊抓共管，加強(qiáng)目標(biāo)管理

　　在工作中，我們嚴(yán)格按照環(huán)保目標(biāo)責(zé)任書(shū)要求，結(jié)合部門(mén)職責(zé)和部門(mén)實(shí)際，抓住重點(diǎn)，齊抓共管，有效實(shí)施，強(qiáng)化管理，使環(huán)保目標(biāo)責(zé)任狀各項(xiàng)內(nèi)容和指標(biāo)落到實(shí)處，各項(xiàng)工作有序展開(kāi)。

　�。ㄒ唬�對(duì)集中飲用水源進(jìn)行保護(hù)，上報(bào)農(nóng)村環(huán)境連片綜合整治項(xiàng)目庫(kù)入庫(kù)表。項(xiàng)莊“省級(jí)生態(tài)村”成功驗(yàn)收達(dá)標(biāo)，成功申報(bào)了xxxx四個(gè)“市級(jí)生態(tài)村”。并成功上報(bào)入庫(kù)xx，xx兩處農(nóng)村環(huán)境連片綜合整治表。在項(xiàng)莊村建立污水處理廠，日處理污水200噸，并聘請(qǐng)有專(zhuān)人看管。書(shū)寫(xiě)保護(hù)水源標(biāo)語(yǔ)，設(shè)立警示標(biāo)志，保護(hù)區(qū)附近沒(méi)有新增污染型企業(yè)。對(duì)集中式飲用水源地二級(jí)保護(hù)區(qū)內(nèi)排污企業(yè)進(jìn)行綜合整治。集中式飲用水源地取水質(zhì)達(dá)標(biāo)率98%�？諝猸h(huán)境質(zhì)量達(dá)到二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)良天數(shù)320天。

　�。ǘ�）節(jié)能減排工作穩(wěn)中推進(jìn)。在企業(yè)中廣泛推廣和應(yīng)用節(jié)能減排技術(shù)。按照年初縣環(huán)保局下達(dá)的目標(biāo)責(zé)任書(shū)要求，我鄉(xiāng)二氧化硫控制排放量17噸，實(shí)際完成18噸，氨氮控制排放量32頓，減排量16噸，化學(xué)需氧量控制排放量270噸，氮氧化物控制排放量30噸。

　�。ㄈ�）按照縣環(huán)保局的統(tǒng)一部署，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，在全鄉(xiāng)開(kāi)展整治違法排污企業(yè)，保障群眾健康環(huán)境的專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。主要做好三方面的集中查處和重點(diǎn)整治：

　　1、以鞏固整治成效為目標(biāo)，集中開(kāi)展環(huán)保專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)后續(xù)督查

　�。�1）對(duì)20xx年以來(lái)群眾投訴映的問(wèn)題進(jìn)行了一次全面清理，特別是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示的環(huán)境污染事件，要作為重點(diǎn)整治對(duì)象，采取有力措施，集中整治；對(duì)群眾復(fù)投訴長(zhǎng)期得不到解決的老難問(wèn)題，組織有關(guān)部門(mén)制定計(jì)劃，進(jìn)行綜合治理，實(shí)行督察。根據(jù)排查，未發(fā)生重環(huán)境污染事故和因環(huán)保問(wèn)題引起的規(guī)模群體上事件。

　�。�2）對(duì)飲用水源保護(hù)區(qū)的整治情況進(jìn)行了檢查。對(duì)我鄉(xiāng)的排污企業(yè)加強(qiáng)檢查和治理，確保污染物穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放，確保飲用水安全。

　　2、集中開(kāi)展重點(diǎn)流域、重點(diǎn)企業(yè)的專(zhuān)項(xiàng)整治

　�。�1）配合環(huán)保部門(mén)開(kāi)展小流域污染問(wèn)題的整治。加強(qiáng)對(duì)我鄉(xiāng)內(nèi)河的治理，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)有關(guān)要求，加強(qiáng)對(duì)流域污染治理。

　�。�2）加強(qiáng)監(jiān)管力度，嚴(yán)格控制污染源頭。對(duì)全鄉(xiāng)新建建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行一次集中清理。對(duì)沒(méi)有依法執(zhí)行環(huán)境影響評(píng)價(jià)并投產(chǎn)的排污單位，依法責(zé)令其停止生產(chǎn)；對(duì)環(huán)保設(shè)施不正常運(yùn)行、污染物超標(biāo)排放的`，一律停產(chǎn)整治，堅(jiān)決控制新污染源的產(chǎn)生，避免走“先污染后治理”的老路。全鄉(xiāng)無(wú)產(chǎn)生輻射企業(yè)。

　　3、力開(kāi)展鄉(xiāng)村環(huán)境整治工作，對(duì)環(huán)保目標(biāo)責(zé)任書(shū)落實(shí)情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查。通過(guò)督導(dǎo)檢查，認(rèn)為我鄉(xiāng)各行政村都較為重視環(huán)境保護(hù)工作，普遍建立了環(huán)保工作機(jī)制，堅(jiān)持和完善黨政一把手環(huán)保工作實(shí)績(jī)考核制度，能夠認(rèn)真落實(shí)環(huán)境保護(hù)“一把手”負(fù)責(zé)制，實(shí)行主要負(fù)責(zé)人親自抓、負(fù)總責(zé)，分管副職深入實(shí)際，狠抓工作落實(shí)，形成了一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作格局。

　　一年來(lái)，我鄉(xiāng)在環(huán)境保護(hù)工作方面做出了較的努力，并取得了一定的實(shí)效，但是我們也清楚地認(rèn)識(shí)到，我們的工作還有許多不足之處，有待今后工作中加以解決，人民群眾的環(huán)保意識(shí)還比較薄弱。

年度工作總結(jié) 篇9

　　從我進(jìn)入月嫂這一行的第一天開(kāi)始，已經(jīng)過(guò)去三年了。三年的時(shí)間，不算長(zhǎng)但也絕對(duì)不算短。三年的時(shí)間，我接觸了數(shù)不清的客戶(hù)，也帶過(guò)無(wú)數(shù)個(gè)小寶寶，但我?guī)缀鯖](méi)有回憶過(guò)以前的日子。

　　以前的種種不安與躊躇仍然能浮現(xiàn)在我記憶中，但這些都只能鼓勵(lì)我一直往前奔跑，直到我成為“金牌月嫂”后，我才發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)很久沒(méi)有思考過(guò)我自己的人生了。

　　其實(shí)當(dāng)了那么多年的月嫂，我也是有自己的特殊感受的，我沒(méi)想到自己能夠堅(jiān)持下來(lái)。

　　三年前的我認(rèn)為自己什么都做不好，在家過(guò)著簡(jiǎn)單的相夫教子的生活，除了照顧家人的吃喝拉撒睡，我?guī)缀醪粫?huì)做別的事情�，F(xiàn)在想想，那樣的日子是一成不變的，沒(méi)有驚喜，也沒(méi)有干勁。這一切的改變，我都需要感謝我的老鄉(xiāng)，是她帶我進(jìn)入這一行，在我對(duì)生活感到一片迷茫的時(shí)候教會(huì)了我熱愛(ài)生活，在我失意的時(shí)候告訴我工作方法，在我的背后一直鼓勵(lì)著我。

　　以前我總覺(jué)得可以平平淡淡的過(guò)一輩子，現(xiàn)在我才知道，一個(gè)女人有獨(dú)立的能力并不是為了什么，而是假如有一天我們失去了依靠，還可以靠自己重新來(lái)過(guò)。

　　三年的時(shí)間，我接觸了形形色色的客戶(hù)，也感受到了人情的冷與暖。有的客戶(hù)對(duì)我特別好，買(mǎi)衣服、發(fā)紅包，分別時(shí)還舍不得我離開(kāi)；也有客戶(hù)斤斤計(jì)較，每天檢查自家的冰箱，甚至瞧不起我。

　　不管是哪一種客戶(hù)，我都感謝他們，他們給了我鼓勵(lì)和理解，也給了我挫折和動(dòng)力，讓我變得更強(qiáng)大更堅(jiān)強(qiáng)。

　　月嫂這份工作并不容易，但只要你能堅(jiān)持下來(lái)，那就能做得了。當(dāng)然，在這個(gè)過(guò)程中，你需要不斷地提升自己的專(zhuān)業(yè)技能，這樣才能讓顧客滿(mǎn)意。

　　那還是幾年前我在聊大花園幫妹妹帶孩子時(shí)，看到了“陽(yáng)光大姐”的宣傳，心里就來(lái)了興趣，因?yàn)槲姨貏e喜歡孩子，能天天和孩子在一起，還能掙錢(qián)，簡(jiǎn)直太好了！我在國(guó)企工作的經(jīng)歷培養(yǎng)了我的自信心和敬業(yè)精神，同時(shí)，我又具有嬰幼兒的哺育經(jīng)驗(yàn)和餐飲知識(shí)，而且我待人親切、身體健康，具備從事月嫂的條件。不過(guò)，我當(dāng)時(shí)想從事月嫂工作的想法并沒(méi)有得到親友們的認(rèn)同，她們說(shuō)：“你現(xiàn)在的工作，雖然收入不算高，但比較自由，月嫂工作太辛苦，還啥樣的客戶(hù)都有，不好干！”但我特別喜歡孩子，對(duì)月嫂工作又感興趣，所以，我還是毅然放棄了手頭的工作，選擇了“陽(yáng)光大姐”家政公司。后來(lái)的事實(shí)證明，我做出了一個(gè)非常正確的選擇。

　　月嫂工作是一項(xiàng)素質(zhì)要求高、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的工作，來(lái)公司前，我心里不免有些緊張。但是，當(dāng)我來(lái)到“陽(yáng)光大姐”家政公司時(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)和同事都是那么的和藹可親，對(duì)我都像親姐妹一樣，這一下打消了我的緊張感；接著，公司又安排我去濟(jì)南總公司接受了全方位的培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，我掌握了如何護(hù)理產(chǎn)婦和新生兒以及如何跟客戶(hù)相處的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，這些知識(shí)都深深吸引著我，于是我每天都刻苦學(xué)習(xí)，終于圓滿(mǎn)結(jié)束了培訓(xùn)，這使我對(duì)自己更加充滿(mǎn)了信心，相信我會(huì)讓我的每一位客戶(hù)都滿(mǎn)意。

　　由于我耐心、細(xì)心而且充滿(mǎn)愛(ài)心的周到服務(wù)，以及我對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信的態(tài)度，我在工作中深得客戶(hù)的認(rèn)可和好評(píng)。可更讓我感到自豪的是，我能在別人最需要幫助的時(shí)候給予她們幫助，倡導(dǎo)科學(xué)育兒理念，提供合理的營(yíng)養(yǎng)配餐，使產(chǎn)婦和嬰兒在這一個(gè)月里得到充分的`照顧，所以，工作雖然辛苦，但也是值得的。嬰兒天真無(wú)邪的一個(gè)偶然的微笑，新爸爸新媽媽感激的眼神，老人由衷感謝的話語(yǔ)，都是解除我疲勞的興奮劑。在服務(wù)期間，我和產(chǎn)婦及其家人都建立了深厚感情，并最終成為朋友，所以，在我為每一位客戶(hù)服務(wù)到期離開(kāi)時(shí)，她們都戀戀不舍，有一種不是親人勝似親人的感覺(jué)。而且，我服務(wù)的客戶(hù)，我都定期回訪，指導(dǎo)她們科學(xué)育兒，為她們排憂(yōu)解難。

　　月嫂這一職業(yè)是我無(wú)悔的選擇，當(dāng)想到一個(gè)個(gè)幼小可愛(ài)的生命在最初來(lái)到人間時(shí)，最先接觸到的是我，并且是在我的撫育下愉快地度過(guò)人生的第一個(gè)月時(shí)，當(dāng)我看到客戶(hù)們滿(mǎn)意的笑臉，尤其看到孩子們滿(mǎn)足的笑容時(shí)，我覺(jué)得我真是選對(duì)了職業(yè)，我以我是一名“陽(yáng)光大姐”的月嫂而自豪！由于我們的工作不僅代表我個(gè)人，也代表“陽(yáng)光大姐”家政公司的信譽(yù)和形象，所以，今后我將進(jìn)一步學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在工作中做到理論聯(lián)系實(shí)際，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，為“陽(yáng)光大姐”的發(fā)展強(qiáng)大做出自己的貢獻(xiàn)。

　　行業(yè)理解：隨著時(shí)代的變遷、社會(huì)的進(jìn)步、人類(lèi)的發(fā)展，月嫂行業(yè)也有了翻天覆地的變化，地位提升，逐漸演變成一個(gè)新興的朝陽(yáng)行業(yè)，也成了一份固定的受人追捧的職業(yè)。月嫂工作是一個(gè)充滿(mǎn)陽(yáng)光的行業(yè)，是一個(gè)有廣闊發(fā)展前景和發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)，所以我選擇這個(gè)行業(yè)。

　　公司認(rèn)識(shí)：本人入行也有一段時(shí)間了，對(duì)行業(yè)、對(duì)公司也有了一定的了解。公司的服務(wù)項(xiàng)目眾多；其中包括家庭保姆，專(zhuān)業(yè)保潔，服務(wù)業(yè)，專(zhuān)職月嫂，育嬰師，催乳師，等專(zhuān)業(yè)人員。公司有先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念；一人為本，服務(wù)為先，追求卓越。公司有自己強(qiáng)大的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，為社會(huì)培養(yǎng)了大批有用之人。

　　在同行業(yè)中可為發(fā)展迅猛。在培訓(xùn)中，我們都學(xué)到了很多以前沒(méi)接觸到的知識(shí)，讓我們知道了，月嫂是集家政員、護(hù)士、廚師、保育員為一體的工作人員。并且認(rèn)識(shí)到月嫂服務(wù)員的心態(tài)是王牌，心態(tài)好，一切的工作就會(huì)很順利，服務(wù)質(zhì)量是金牌，有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才有源源不斷的客戶(hù)。感謝公司對(duì)我的栽培。

　　個(gè)人工作回顧：在工作中，我嚴(yán)格要求自己，并努力做到用一顆愛(ài)心、誠(chéng)心、平常心來(lái)善待雇主家里德每一個(gè)人，每一件事。工作期間，讓我們知道了月嫂是集家政員、護(hù)士、廚師、保育員為一體的工作人員。因?yàn)橹挥懈珊眉艺�，才知道產(chǎn)婦的房間應(yīng)該怎么打掃，產(chǎn)婦在月子期間，房間一定要干凈，溫濕度都要適中，只有好的家政員才可以輕松做到；月嫂又是一名護(hù)士，因?yàn)樵律┑谜疹櫺律鷥汉彤a(chǎn)婦，在這期間，新生兒的護(hù)理及其重要，要給寶寶洗澡，要知道臍帶怎么護(hù)理，寶寶發(fā)燒了用什么降溫，還要觀察產(chǎn)婦子宮的恢復(fù)情況等。月嫂又是廚師，這是因?yàn)�，在月子里，產(chǎn)婦的身體很虛弱，在用餐方面是很講究的，生產(chǎn)前幾天應(yīng)該以什么為主，中期又要吃些什么，什么湯下奶又營(yíng)養(yǎng)，用鹽量的大小，這都是嚴(yán)格控制的。在工作的這段期間里，我通過(guò)自身的努力不斷提高，從未收到過(guò)一起家政服務(wù)質(zhì)量上的投訴與法律法規(guī)上的行政處罰，并得到了雇主與公司高度好評(píng)及認(rèn)可；在以后的工作中我一定會(huì)一如既往的為雇主服務(wù)，讓雇主滿(mǎn)意，做一名優(yōu)秀月嫂服務(wù)員。

　　工作追求：

　　1、維護(hù)公司形象和利益，不做有損于公司利益形象的事。

　　2、服從公司管理，對(duì)工作盡心盡力，盡職盡責(zé)。

　　3、禮貌待人，周到熱情。

　　4、最大限度的服務(wù)每一個(gè)家庭。

　　最后，再次向給予莫大支持的各位領(lǐng)導(dǎo)們表示最誠(chéng)摯的謝意，祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們身體健康、工作順利并預(yù)祝今后的工作能取得完滿(mǎn)成功。謝謝大家！

年度工作總結(jié) 篇10

　　一、瓦斯抽放管理

　�。�1）由于16采區(qū)抽放硐室頂板壓力較大，從而，導(dǎo)致抽放硐室內(nèi)設(shè)抽放管路壓制較低，為了保證以后各個(gè)采掘工作面的瓦斯管理及消突工作，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意，對(duì)16采區(qū)抽放泵站采取強(qiáng)化式針對(duì)性改造，要求采取措施，對(duì)16采區(qū)抽放泵站重新安裝改造；改造期間在有關(guān)科室的指導(dǎo)下，我隊(duì)干部及所有職工積極工作、大力配合，共做出以下工作：1拆除抽放硐室兩臺(tái)抽放泵及硐室內(nèi)所有抽放管路；2將○○原有抽放泵底座進(jìn)行拆除清理；○3從地面向16抽放硐室運(yùn)料；4重○新建造兩臺(tái)抽放泵底座；○5安裝16采區(qū)抽放硐室兩臺(tái)抽放泵及硐室內(nèi)所有抽放管路；○6清洗硐室內(nèi)兩臺(tái)抽放泵；

　�。�2）16051工作面回采，在有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的指導(dǎo)下，為不影響生產(chǎn)任務(wù)，我隊(duì)積極配合工作組織人員，根據(jù)回采進(jìn)度，及時(shí)拆除并回收16051上付巷抽放管120米，運(yùn)至16031上車(chē)場(chǎng)。

　�。�3）我礦現(xiàn)已定為煤與瓦斯突出礦井，經(jīng)探測(cè)孔口瓦斯?jié)舛燃巴咚褂砍隽肯鄬?duì)偏高，為了保證我礦近期及以后消突工作，在有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的指導(dǎo)下，我隊(duì)積極組織人員對(duì)16采區(qū)專(zhuān)用回風(fēng)巷直徑為400mm的抽放管路部分進(jìn)行重新吊掛。

　　二、通風(fēng)設(shè)施建造和維護(hù)

　�。�1）為保證井下各個(gè)采掘工作面及硐室正常通風(fēng),我隊(duì)本月共加工14套防突風(fēng)門(mén)。

　　（2）改造北巷爆破材料硐室，建造防爆墻7道，加工防爆門(mén)套。

　　三、防塵、供水管路安裝及改造

　　對(duì)16091上付巷車(chē)場(chǎng)進(jìn)水管路及16081下付巷供水管路進(jìn)行改造。

　　四、高壓注水及瓦斯地質(zhì)探測(cè)鉆孔

　　16051上付巷共施工3個(gè)高壓注水鉆孔，各個(gè)鉆孔深度均為60米，合計(jì)180米。

　　六、運(yùn)至設(shè)備及管路

　�。�1）將131根抽放管從平地副井口運(yùn)至平地抽放泵站。

　�。�2）將井下電機(jī)開(kāi)關(guān)8臺(tái)運(yùn)至平地。

　　（3）將井下25#電纜550米運(yùn)至平地。

　�。�4）平地將3臺(tái)防突液壓鉆機(jī)裝車(chē)。

　　五、儀器維修、發(fā)放確保儀器正常使用，儀器檢查、修理、校檢，保證儀器完好合格率達(dá)道95%以上。

　　六、勞動(dòng)紀(jì)律

　　加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律管理。對(duì)個(gè)別人員不能?chē)?yán)格遵守制度、頂風(fēng)違紀(jì)，違犯規(guī)定的人員一律按規(guī)定給予了批評(píng)教育和相應(yīng)的處罰。

　　回顧當(dāng)月工作，我隊(duì)仍在安全生產(chǎn)工作中，安全管理、通風(fēng)設(shè)施建造，防塵設(shè)施管理、監(jiān)測(cè)監(jiān)控管理、瓦斯抽放管理、鉆探管理方面還存在著一定的差距，在以后的工作中要發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，認(rèn)真組織，完成下月各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　根據(jù)20xx年10月份生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃主要做好以下幾方面工作：

　　一、做好16051上付巷車(chē)場(chǎng)及16091上付巷車(chē)場(chǎng)貫通前及貫通后的工作準(zhǔn)備，貫通后及時(shí)調(diào)整通風(fēng)系統(tǒng)。

　　二、加強(qiáng)16091上付巷車(chē)場(chǎng)、16051上付巷車(chē)場(chǎng)、爆破材料硐室掘進(jìn)面、16061復(fù)采面上付巷的放炮管理工作，防止發(fā)生放炮事故。

　　三、加強(qiáng)16051上付巷車(chē)場(chǎng)、16專(zhuān)回下山壓風(fēng)自救的維護(hù)和延伸安裝工作；加強(qiáng)16051工作面、16081工作面上下付巷壓風(fēng)自救系統(tǒng)的.維護(hù)工作。安裝16051上付巷車(chē)場(chǎng)、16091上付巷、爆破材料硐室掘進(jìn)面的壓風(fēng)自救系統(tǒng)。

　　四、加強(qiáng)對(duì)16051工作面、16081工作面的隔爆水袋的維護(hù)，保證水量充足。16091上付巷車(chē)場(chǎng)、爆破材料硐室掘進(jìn)面掘進(jìn)期間及時(shí)安裝或延伸供水防塵系統(tǒng)，確保除塵到位。

　　五、加強(qiáng)各掘進(jìn)工作面的探測(cè)工作控制工作；在16061復(fù)采面上付巷掘進(jìn)期間，施工超前探測(cè)鉆孔，保證不少于20米的探測(cè)超前距。

　　六、加強(qiáng)對(duì)16051工作面、16081工作面的連續(xù)（校檢）驗(yàn)證工作。

　　七、加強(qiáng)職工安全教育培訓(xùn)，提高職工自身安全意識(shí)。

年度工作總結(jié) 篇11

　　20xx年，在縣縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市雙擁辦的指導(dǎo)下，我縣緊緊圍繞深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神，全面貫徹落實(shí)省委第十一屆三次全會(huì)精神，緊緊圍繞服務(wù)優(yōu)撫對(duì)象、服務(wù)國(guó)防這個(gè)重任，結(jié)合開(kāi)展軍民“融合發(fā)展”、“雙擁在基層”、“關(guān)愛(ài)功臣”活動(dòng)，加大雙擁工作力度，全面落實(shí)撫恤優(yōu)待和安置政策，不斷健全完善雙擁工作機(jī)制，使雙擁工作從形式到內(nèi)容、從廣度到深度、從法制化到社會(huì)化都有了新發(fā)展�，F(xiàn)將工作做如下總結(jié)：

　　一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，保障雙擁工作有效開(kāi)展

　　一是各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、縣級(jí)各部門(mén)、各企事業(yè)單位、中小學(xué)校、村(社區(qū))和駐鹽部隊(duì)都成立了雙擁機(jī)構(gòu)，配備了專(zhuān)兼職工作人員，具體抓雙擁工作。二是把雙擁工作納入各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、各單位、各駐鹽部隊(duì)年度目標(biāo)考核和干部政績(jī)考核內(nèi)容，并把雙擁創(chuàng)建任務(wù)分解到各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、各雙擁成員單位、各駐鹽部隊(duì)。

　　二、加大宣傳教育力度，不斷強(qiáng)化雙擁意識(shí)和國(guó)防觀念

　　一是開(kāi)展環(huán)境宣傳教育。在主要交通干線和街道設(shè)立了美觀、醒目的永久性、固定性雙擁宣傳大標(biāo)語(yǔ)。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))按要求在主要交通干線制作了固定雙擁宣傳標(biāo)語(yǔ)。金融、醫(yī)院、車(chē)站、碼頭、電信等服務(wù)窗口都張貼了“軍人優(yōu)先”的標(biāo)牌。二是宣傳典型。20xx年1月28日，縣政府副縣長(zhǎng)陳關(guān)伍、縣人武部陳仲?gòu)?qiáng)帶領(lǐng)相關(guān)部門(mén)到現(xiàn)役軍人沙子爾家中，為其父母送去立功喜報(bào)，掛光榮牌，發(fā)放慰問(wèn)金2200元;并在全縣范圍內(nèi)開(kāi)展了對(duì)烈士家屬、現(xiàn)役軍人家庭掛光榮牌62塊，通過(guò)典型宣傳，激發(fā)官兵安心服役、獻(xiàn)身國(guó)防的光榮感和使命感，激發(fā)廣大青年應(yīng)征入伍的政治熱情。三是強(qiáng)化陣地教育，加強(qiáng)愛(ài)國(guó)主義、國(guó)防教育基地的建設(shè)。為把烈士陵園建設(shè)成開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義和革命傳統(tǒng)教育的主陣地，今年，投入資金132.2萬(wàn)元對(duì)鹽邊縣烈士陵園紀(jì)念廣場(chǎng)進(jìn)行改建。

　　三、廣泛深入開(kāi)展雙擁活動(dòng)，切實(shí)把雙擁工作落到實(shí)處

　　一是“元旦”、春節(jié)及“八一”期間，由縣委、人大、政府、政協(xié)主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)走訪慰問(wèn)攀枝花軍分區(qū)及7個(gè)駐鹽部隊(duì)，發(fā)放慰問(wèn)金10.4萬(wàn)元;走訪慰問(wèn)優(yōu)撫對(duì)象和現(xiàn)役軍人家屬6921人次，發(fā)放慰問(wèn)金69.23萬(wàn)元。二是清明節(jié)、“5.4”青年節(jié)期間，組織了部分縣級(jí)部門(mén)及中小學(xué)校師生到烈士陵園掃墓緬懷先烈，進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育，受教育人數(shù)達(dá)3000余人次，同時(shí)，把學(xué)校作為國(guó)防教育的主陣地，在全縣各中、小學(xué)校開(kāi)設(shè)國(guó)防教育課程，列入青少年政治思想教育內(nèi)容。20xx年9月30日，攀枝花市暨鹽邊縣烈士公祭活動(dòng)在鹽邊縣烈士陵園隆重舉行，全市黨政軍領(lǐng)導(dǎo)、烈屬代表、老戰(zhàn)士代表、學(xué)校師生代表、社會(huì)各界干部群眾代表、解放軍和武警和官兵代表1600余人參加，深切緬懷為民族獨(dú)立、國(guó)家富強(qiáng)、人民幸福英勇獻(xiàn)身的革命先烈。三是走訪、下訪優(yōu)撫對(duì)象，了解優(yōu)撫對(duì)象的生產(chǎn)生活及面臨的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，通過(guò)優(yōu)撫對(duì)象建房補(bǔ)助，臨時(shí)救助，醫(yī)療救助等措施解決優(yōu)撫對(duì)象“三難”問(wèn)題，確保退伍軍人和諧穩(wěn)定。四是及時(shí)發(fā)放了軍隊(duì)退休干部工資，按相關(guān)政策調(diào)整了軍隊(duì)退休干部的工資待遇，春節(jié)及重陽(yáng)節(jié)期間均召開(kāi)軍休干部座談會(huì)，及時(shí)了解軍休干部的.思想動(dòng)態(tài)，落實(shí)了軍休干部的“兩個(gè)待遇”。

　　五是各駐鹽部隊(duì)積極開(kāi)展扶貧幫困活動(dòng)，武警鹽邊森林大隊(duì)、縣人武部多次到敬老院送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心，看望孤寡老人，送去了慰問(wèn)品、送醫(yī)、送藥，與孤寡老人拉家常，詢(xún)問(wèn)老人身體狀況，幫助敬老院疏通排洪溝、檢查輸電線路，排查消防安全隱患。

　　四、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，全面推進(jìn)第三屆省級(jí)雙擁模范縣創(chuàng)建工作

　　為全面做好新一輪雙擁模范縣創(chuàng)建工作，確保實(shí)現(xiàn)“三連冠”，鹽邊縣雙擁辦按照《四川省雙擁模范(先進(jìn))城(縣、區(qū))創(chuàng)建命名管理辦法實(shí)施細(xì)則》的規(guī)定和省、市雙擁工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的安排，結(jié)合我縣實(shí)際積極開(kāi)展、穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)創(chuàng)建工作。一是成立了以縣委書(shū)記、縣長(zhǎng)為組長(zhǎng)，相關(guān)縣領(lǐng)導(dǎo)、縣人武部領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)的鹽邊縣創(chuàng)建第三屆省級(jí)雙擁模范縣領(lǐng)導(dǎo)小組，將雙擁工作納入全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和部隊(duì)建設(shè)的總體規(guī)劃，納入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、相關(guān)部門(mén)年度工作目標(biāo)考核(考核分值為2分)，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門(mén)配合共同抓，上下結(jié)合層層抓的良好局面。二是按照省、市要求，經(jīng)縣委、政府研究制定并下發(fā)了《鹽邊縣創(chuàng)建第三屆省級(jí)雙擁模范縣實(shí)施方案》，明確目標(biāo)任務(wù)及考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行了任務(wù)分解，劃分各成員單位責(zé)任清單，下達(dá)任務(wù)，營(yíng)造氛圍。三是全面推進(jìn)雙擁創(chuàng)建各項(xiàng)資料收集、整理、匯總工作，確保資料健全，在主要交通口岸設(shè)置永久性雙擁宣傳標(biāo)語(yǔ)，增強(qiáng)全民雙擁創(chuàng)建意識(shí)。

　　五、按時(shí)足額兌現(xiàn)優(yōu)撫安置政策

　　(一)積極開(kāi)展“關(guān)愛(ài)功臣”行動(dòng)

　　完成前三季度重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象撫恤補(bǔ)助發(fā)放工作，發(fā)放撫恤補(bǔ)助407.6萬(wàn)元。對(duì)18戶(hù)住房困難的重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象納入20xx年重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象“安身工程”計(jì)劃，并對(duì)改造后的房屋進(jìn)行檢查驗(yàn)收，按照每戶(hù)1.1萬(wàn)元標(biāo)準(zhǔn)足額發(fā)放補(bǔ)助資金19.8萬(wàn)元;對(duì)111名重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)計(jì)審核，發(fā)放醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)22.52萬(wàn)元;對(duì)50名生活困難的退役軍人進(jìn)行臨時(shí)救助，發(fā)放臨時(shí)救助金5.2萬(wàn)元，發(fā)放3名隨隊(duì)隨軍家屬待安置期間生活補(bǔ)助費(fèi)1.2萬(wàn)元。

　　(二)退役士兵接收安置工作。

　　20xx年，我縣接收符合安置條件轉(zhuǎn)業(yè)士官5人，通過(guò)與市民政局溝通協(xié)調(diào)，5名專(zhuān)業(yè)士官均由市局統(tǒng)籌安置;接收20xx年退伍士兵(士官)24名。發(fā)放20xx年退役士兵(士官)一次性自主擇業(yè)地方經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助金115.6萬(wàn)元，發(fā)放2名轉(zhuǎn)業(yè)士官待安置期間生活補(bǔ)0.33萬(wàn)元，完成年度安置工作。發(fā)放20xx年、20xx年91戶(hù)入伍義務(wù)家庭優(yōu)待金123.4萬(wàn)元。

　　加強(qiáng)了退役士兵職業(yè)技能培訓(xùn)工作，對(duì)7名退役士兵進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)生活補(bǔ)助，發(fā)放補(bǔ)助資金1.6萬(wàn)元，增強(qiáng)了他們就業(yè)、創(chuàng)業(yè)能力。

　　(三)信訪維穩(wěn)工作。

　　通過(guò)重點(diǎn)時(shí)段，對(duì)重點(diǎn)群體的排查、走訪、下訪，各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村(社區(qū))對(duì)重點(diǎn)不穩(wěn)定人員層層落實(shí)穩(wěn)控責(zé)任和各相關(guān)部門(mén)的配合，今年以來(lái)我縣涉軍人員信訪、上訪人數(shù)大幅減少，到目前止未發(fā)生一起到市、省和進(jìn)京越級(jí)非法上訪人員。截止目前，接訪3次，來(lái)訪30次。收到市、縣轉(zhuǎn)交信訪件17件，均按政策、程序進(jìn)行了答復(fù)。通過(guò)對(duì)信訪人進(jìn)行入戶(hù)走訪，對(duì)他們進(jìn)行了談心、談話等了解其思想動(dòng)態(tài)，解釋國(guó)家政策，并要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要多關(guān)心幫助他們解決一些實(shí)際困難，做好維穩(wěn)工作，對(duì)50名重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象給予臨時(shí)救助補(bǔ)助，合計(jì)補(bǔ)助5.2萬(wàn)元。

　　六、明年工作計(jì)劃

　　一是鞏固雙擁工作成果，落實(shí)雙擁工作機(jī)制，狠抓各項(xiàng)政策的落實(shí)。二是不斷完善和加強(qiáng)愛(ài)國(guó)主義教育基地、國(guó)防教育基地建設(shè)，組織全縣干部職工、中小學(xué)師生、駐鹽部隊(duì)官兵清明節(jié)、烈士公祭日開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義國(guó)防教育。三是加強(qiáng)雙擁檔案資料的收集、歸檔、管理工作，全力做好第三屆省級(jí)雙擁模范縣創(chuàng)建各項(xiàng)工作，迎接省、市雙擁領(lǐng)導(dǎo)小組的檢查驗(yàn)收，確保順利實(shí)現(xiàn)省級(jí)雙擁模范縣“三連冠”。四是積極開(kāi)展豐富多彩、形式多樣的雙擁活動(dòng)，深化“雙擁在基層”活動(dòng)。認(rèn)真組織開(kāi)展“四個(gè)一”活動(dòng)，大力營(yíng)造“軍愛(ài)民、民擁軍、軍民團(tuán)結(jié)一家親”的濃厚氛圍。五是積極開(kāi)展“關(guān)愛(ài)功臣”行動(dòng)。協(xié)調(diào)上級(jí)民政部門(mén)和財(cái)政部門(mén)加大資金投入解決優(yōu)撫對(duì)象醫(yī)療補(bǔ)助;繼續(xù)開(kāi)展重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象“安身工程”建房計(jì)劃，對(duì)住房困難的優(yōu)撫對(duì)象房屋進(jìn)行危房改造;對(duì)生活困難的優(yōu)撫對(duì)象按政策程序優(yōu)先納入城鄉(xiāng)低保、臨時(shí)救助等救助政策。六是協(xié)調(diào)各相關(guān)部門(mén)做好退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象信息采集和信息交叉比對(duì)，確保圓滿(mǎn)完成退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象信息采集工作任務(wù)。

　　全面做好20xx年春節(jié)、八.一期間的走訪慰問(wèn)工作，確保全體官兵和廣大優(yōu)撫對(duì)象都能感受到黨和國(guó)家的溫暖，過(guò)一個(gè)歡樂(lè)、祥和的節(jié)日，為新時(shí)期新型軍政軍民關(guān)系奠定良好基礎(chǔ)。

年度工作總結(jié) 篇12

　　20xx年已悄然過(guò)去了一半，回首這半年以來(lái)，除了收獲了半年的辛勞之外，更多的是讓我們看到了這半年來(lái)工作中的不足。客觀的講，20xx年是一個(gè)艱難的過(guò)渡期，我們從原來(lái)家喻戶(hù)曉的x旅行社改名為x旅行社，為了打造新的品牌及知名度，年初我們制作大量的資料發(fā)放，投入大筆廣告費(fèi)用，讓x旅行社以全新的姿態(tài)走進(jìn)人們的視線中。

　　為了完善管理，我們制定一套新的內(nèi)部管理制度，由原來(lái)的人管人的低級(jí)階段向制度管理人的階段過(guò)渡。并且進(jìn)一步細(xì)分各部門(mén)職責(zé)，成立了組團(tuán)部、地接部和財(cái)務(wù)部。為明確以后我們旅行社新的方向和目標(biāo)。我們特作出以下總結(jié)及計(jì)劃。

　　一、工作總結(jié)

　　1、地接部：今年地接部增加一名計(jì)調(diào)，工作分工明確，便于開(kāi)拓廣東、武漢等外省市場(chǎng)。但是廣東市場(chǎng)押款情況嚴(yán)重，對(duì)資金周轉(zhuǎn)帶來(lái)極大不便。

　　2、組團(tuán)部：今年組團(tuán)部不再局限于各單位的組團(tuán)外出，而是開(kāi)拓了鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村外出低價(jià)短線游，跟資源天門(mén)山、丹霞溫泉景區(qū)合作開(kāi)發(fā)的線路也做得比較成功。

　　3、財(cái)務(wù)部：今年公司增加一名專(zhuān)門(mén)會(huì)計(jì)人員，進(jìn)一步完善了財(cái)務(wù)制度，但各部門(mén)對(duì)財(cái)務(wù)制度的配合還有待完善。

　　二、工作計(jì)劃

　　1、x作為品牌，我們要堅(jiān)定信心，加強(qiáng)管理，跟縣委、縣政協(xié)統(tǒng)一思想，作好x的旅游服務(wù)工作。

　　2、提高認(rèn)識(shí)，全面配合“創(chuàng)標(biāo)”辦做好標(biāo)準(zhǔn)化的宣貫工作，爭(zhēng)取讓x旅行社作為“創(chuàng)標(biāo)”的榜樣，爭(zhēng)創(chuàng)四旅行社。

　　3、加強(qiáng)旅行社辦公室的擴(kuò)建裝修及辦公設(shè)備的添置工作。樹(shù)立行業(yè)典范、增加企業(yè)員工快樂(lè)工作的積極性和參與性，增強(qiáng)游客對(duì)企業(yè)的`信賴(lài)度。

　　4、創(chuàng)建和健全行業(yè)行規(guī)、完善本旅行社的內(nèi)部管理制度，使員工做到有章可循、有制度可依，完成由人管人的低級(jí)階段向制度管理人的階段過(guò)渡。

　　5、堅(jiān)持“以人為本”的指導(dǎo)思想，對(duì)員工，加強(qiáng)培訓(xùn)、體現(xiàn)關(guān)懷，提升綜合素質(zhì)；對(duì)游客，常懷感恩之心，樹(shù)立“游客就是上帝”的理念，誠(chéng)心、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，讓“親善x、誠(chéng)信x”成為一種口碑。

　　6、提高行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，樹(shù)立行業(yè)服務(wù)標(biāo)兵形象，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)和服務(wù)水平的提升工作

　　7、加大宣傳促銷(xiāo)力度，提高導(dǎo)游講解水平，配合縣委政府進(jìn)行的景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)，廣泛拉動(dòng)旅游人氣，奮力拓展旅游目標(biāo)市場(chǎng)，從而增加投資者的信心和決心。

　　客觀地講，xxxx年是一個(gè)起步之年，我們找市場(chǎng)、主動(dòng)出擊，老總、員工不分職位高低，一起搞外聯(lián)，腳踏實(shí)地，一個(gè)縣城一個(gè)縣城地跑，進(jìn)機(jī)關(guān)，下鄉(xiāng)鎮(zhèn)，訪散客，通渠道，辛苦換來(lái)了收獲，辛苦打開(kāi)了市場(chǎng)，使天馬旅行社這塊招牌開(kāi)花，盡管有些事情還難盡人意，但畢竟讓我們看到了曙光，堅(jiān)定了跑市場(chǎng)、找市場(chǎng)、占領(lǐng)市場(chǎng)的決心和信念。在開(kāi)拓組團(tuán)市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，我們還在市旅游局的帶領(lǐng)下，積極對(duì)外宣傳呼倫貝爾當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源，建立了旅游門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，為外地旅行社、游客了解呼倫貝爾，進(jìn)入呼倫貝爾，來(lái)呼倫貝爾游覽做出了貢獻(xiàn)，目前網(wǎng)站點(diǎn)擊率已近萬(wàn)次。xxxx年度，本社接待了各個(gè)地方地散客和團(tuán)隊(duì)，其中大部分游客是通過(guò)網(wǎng)站找到了我們。缺點(diǎn)：知名度宣傳力度不夠。

　　人才建設(shè)情況

　　導(dǎo)游員是旅游市場(chǎng)的靈魂、生力軍，導(dǎo)游素質(zhì)的高低決定了旅行社生存期限的長(zhǎng)短，所以我們?cè)谀瓿蹙团c各大院校的對(duì)口專(zhuān)業(yè)聯(lián)系，最終定下了呼倫貝爾學(xué)院旅游系的x名應(yīng)屆畢業(yè)生和內(nèi)蒙古師范學(xué)院的x名畢業(yè)生為我社專(zhuān)職導(dǎo)游。為了使他們學(xué)到的東西學(xué)以致用，我們?cè)谏缋镩_(kāi)設(shè)短期的理論與實(shí)踐培訓(xùn)班，大家自告奮勇，為盡快進(jìn)入工作崗位而努力學(xué)習(xí)。培訓(xùn)班主要針對(duì)他們知識(shí)面不夠廣、專(zhuān)業(yè)技能不夠精，服務(wù)技巧不夠熟練，講幾句話就沒(méi)有話可講，或是對(duì)一些常見(jiàn)問(wèn)題不知如何回答，一問(wèn)三不知情況重點(diǎn)培訓(xùn)、反復(fù)演練，反過(guò)來(lái)，公司領(lǐng)導(dǎo)也從他們中間學(xué)到了許多鮮為人知的新鮮學(xué)問(wèn)，互幫互教，團(tuán)結(jié)和諧，使導(dǎo)游員們真正做到即為單位講究經(jīng)濟(jì)效益，又不坑蒙拐騙，既講究職業(yè)道德，又不拿回扣的社會(huì)主義新型人才。正是有了公司的培訓(xùn)和導(dǎo)游員們的努力，才有了天馬旅行社的燦爛今天。缺點(diǎn)：導(dǎo)游員素質(zhì)、收入有待進(jìn)一步提高。

　　存在的問(wèn)題：

　　1、售后服務(wù)不到位，電話回訪次數(shù)不夠。

　　2、品牌建設(shè)需加大力度，宣傳包裝力度要加強(qiáng)。

　　3、融資渠道尚待完善，資金不富余。

　　4、政治學(xué)習(xí)時(shí)間不夠多。

　　5、生產(chǎn)安全需進(jìn)一步重視

　　總之，一年的工作之所以取得實(shí)效，主要得益于上級(jí)局領(lǐng)導(dǎo)大力支持和高度重視，得益于政策的放開(kāi)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)到位，得益于全體員工的辛勤努力和領(lǐng)導(dǎo)的正確決策�！俺孙L(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄�！保�新的一年，我們有決心、有信心把各項(xiàng)工作做的更好，為呼倫貝爾的旅游經(jīng)濟(jì)騰飛做出我們應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。

年度工作總結(jié) 篇13

　　20xx年已經(jīng)過(guò)去。這一年做了不少工作，有緩有急；這一年經(jīng)歷了許多事情，有大有小；這一年解決了一些問(wèn)題，有輕有重；這一年體悟了很多，有得有失。年底到了，對(duì)自己這一年的工作做個(gè)簡(jiǎn)單總結(jié)：

　　一、有些工作看著很“緩”但卻重要。

　　就拿我分管的其中的一項(xiàng)工作即全局的“綜合統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)”來(lái)說(shuō)吧，它看起來(lái)不顯山顯水，但對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)很重要，“統(tǒng)人統(tǒng)物統(tǒng)生產(chǎn)，統(tǒng)財(cái)統(tǒng)資統(tǒng)經(jīng)營(yíng)”，“一統(tǒng)全部”；對(duì)全社會(huì)來(lái)說(shuō)也很重要。其實(shí)，統(tǒng)計(jì)工作因其能夠客觀真實(shí)的總結(jié)過(guò)去，揭示未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)；能夠切實(shí)地反映事物的發(fā)展軌跡，讓人清晰地判斷以后的大體走向；能夠真真實(shí)實(shí)地記錄已經(jīng)過(guò)去的有價(jià)值的工作，它越來(lái)越受到了全社會(huì)的重視，在我們的企業(yè)也一樣，受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，受到了全體統(tǒng)計(jì)工作戰(zhàn)線同志們的重視。

　　雖然，統(tǒng)計(jì)工作者的工作陣地在辦公室、工作對(duì)象是數(shù)字、工作結(jié)果也是數(shù)字，但其主要的成績(jī)是對(duì)數(shù)字背后發(fā)展規(guī)律的認(rèn)識(shí)與揭示，對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)字的收集、整理、歸納、分析，看似很平常、很簡(jiǎn)單，其實(shí)要把簡(jiǎn)單的事情作好、做出成績(jī)、做成對(duì)企業(yè)的發(fā)展更有利的事情則是一件非常不簡(jiǎn)單、不容易的事情，它不像其它方面的工作易出成績(jī)、易引起人們的關(guān)注，易得到大家理解與支持，但我們的統(tǒng)計(jì)人員就這樣默默地堅(jiān)守了過(guò)來(lái)。

　　現(xiàn)在，企業(yè)、項(xiàng)目所有終年工作總結(jié)都要用到數(shù)字，年初的計(jì)劃要用到數(shù)字、戰(zhàn)略分析要用到數(shù)字、成本分析、全面預(yù)算、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析、企業(yè)定額測(cè)算等方面全到要用數(shù)字，如此說(shuō)來(lái)，數(shù)字是多么地重要。

　　這一年，主要抓了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)源及其反映客觀事物的真實(shí)性、數(shù)據(jù)間的關(guān)聯(lián)性、邏輯性，抓了及時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)分析與加工工作，使統(tǒng)計(jì)在各單位都起到了企業(yè)發(fā)展助手的作用，統(tǒng)計(jì)工作服務(wù)企業(yè)的職能得到較好地發(fā)揮，并有一定地拓展和創(chuàng)新。

　　二、有些工作確實(shí)很“急”須打破規(guī)定與流程，但不失底線。

　　企業(yè)的管理工作，多數(shù)情況下是按部就班地、遵章有序開(kāi)展，但也有許多工作因市場(chǎng)的不確定性、相關(guān)方不確定性會(huì)有其突發(fā)的可能。這些突發(fā)的工作，需要辦好就考驗(yàn)了我們的制度與流程的靈活性，作為企業(yè)的一個(gè)綜合管理部門(mén)，就必須靈活地掌握一些原則，有時(shí)候就要打破制度的規(guī)定與流程的束縛，但必須先向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，再經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)同意后去辦理。要想這樣做，就必須對(duì)事情的輕重緩急有個(gè)了解，對(duì)事情的底細(xì)有一定的掌握與判斷，這就要求平時(shí)要掌握大量的信息與分析問(wèn)題的能力。譬如說(shuō)每次局里開(kāi)總經(jīng)理辦公會(huì)前，就有許多突發(fā)的議案，這些議案有些事關(guān)產(chǎn)品發(fā)展、有些事關(guān)合作意向、有些事關(guān)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、有些事關(guān)區(qū)域發(fā)展，總之，都是一些比較急的.事情，這時(shí)就得認(rèn)真分析與研究，然后向會(huì)議提交議案，這些議案基本上在后期的發(fā)展中起到了應(yīng)有的作用。

　　但，有關(guān)常規(guī)的工作、事關(guān)重大的工作就必須嚴(yán)格按制度的規(guī)定流程去辦理，不得有絲毫地馬虎或打破規(guī)定的舉動(dòng)。

　　三、有些工作看著很“小”但意義重大。

　　關(guān)于內(nèi)部投資的問(wèn)題。這里的“內(nèi)部”是泛義的內(nèi)部，即集團(tuán)公司及所屬分公司和集團(tuán)控股的子公司，只要是投資就必須嚴(yán)格按《中鐵一局集團(tuán)投資管理（暫行）辦法》規(guī)定的事項(xiàng)、流程去辦理；這里的“投資”，也是泛義的，主要是生產(chǎn)性固定資產(chǎn)、包括房屋設(shè)施、機(jī)械設(shè)備、大型臨時(shí)設(shè)施，其規(guī)定的設(shè)備固定資產(chǎn)一次投資超過(guò)100萬(wàn)的就必須有市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告或投資可行性研究報(bào)告，才可上會(huì)，但有些公司就為為了解決某一問(wèn)題而急忙購(gòu)置，或先斬后奏，但最終吃虧的是自己，因?yàn)闆](méi)有作好市場(chǎng)調(diào)研，沒(méi)有可行性論證，倉(cāng)促購(gòu)置了設(shè)備，也就用了一次，卻需要多年的背負(fù)；有些地方、有些區(qū)域沒(méi)有做好市場(chǎng)的調(diào)研盲目在當(dāng)?shù)刭?gòu)房，結(jié)果購(gòu)了房，而沒(méi)有市場(chǎng)，有些地方很有市場(chǎng)卻非常謹(jǐn)慎不敢購(gòu)房主，不但影響了市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，也影響了工作人員的信心，這都是因未按基建投資超過(guò)10萬(wàn)元要報(bào)批的規(guī)定惹的禍。

　　四、有些工作看起來(lái)很“繁”但影響深遠(yuǎn)。

　　企業(yè)年鑒、年報(bào)我們每年都在搞，而且每年都有很多新增的內(nèi)容，工作量很大，也很繁、很復(fù)雜，但確實(shí)是對(duì)企業(yè)的一個(gè)系統(tǒng)性的總結(jié)，它不僅能夠體現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，也能反映企業(yè)的各項(xiàng)管理工作，也能體現(xiàn)企業(yè)當(dāng)年的重點(diǎn)、難點(diǎn)工作、也能體現(xiàn)企業(yè)當(dāng)年的一些特色活動(dòng)、改革、改制，如我們這幾年的制度管理年、流程再造年、基礎(chǔ)管理年、精細(xì)化管理活動(dòng)等等，它的形成是企業(yè)當(dāng)年客觀的“史志”不再需要后來(lái)去刻意地撰寫(xiě)或再通過(guò)什么人的回憶去重拾當(dāng)年的景象，它對(duì)企業(yè)的后期發(fā)展能有一個(gè)借鑒作指導(dǎo)作用，對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)管理工作也有一個(gè)很好的啟示作用。但要做到完整翔實(shí)，簡(jiǎn)明扼要，條理清晰也不是一件容易的事情。

　　總之，新的一年馬上來(lái)臨，在新的一年里，應(yīng)該揚(yáng)長(zhǎng)避短，在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)為企業(yè)多做貢獻(xiàn)。