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通信行業(yè)年度總結(jié)范文

通信行業(yè)年度總結(jié)范文

  總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況,包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書(shū)面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫(xiě)嗎?以下是小編精心整理的通信行業(yè)年度總結(jié)范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

通信行業(yè)年度總結(jié)范文1

  一、年度工作開(kāi)展情況

  (一)落實(shí)安全責(zé)任嚴(yán)格制度執(zhí)行

  為貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”

  的安全生產(chǎn)方針,公司修訂和發(fā)布了《研發(fā)安全管理辦法》、《數(shù)據(jù)安全管理辦法》等安全制度,嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任制,做到安全生產(chǎn)以規(guī)可依。公司設(shè)立安全生產(chǎn)委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)公司安全生產(chǎn)工作,主任由公司總經(jīng)理?yè)?dān)任,常務(wù)副主任由公司分管安全副總經(jīng)理?yè)?dān)任,成員由公司分管業(yè)務(wù)、技術(shù)副總經(jīng)理及各一級(jí)部門負(fù)責(zé)人組成。公司安全生產(chǎn)一貫堅(jiān)持“管業(yè)務(wù)必須管安全”的原則,各部門設(shè)立安全員,多措并舉強(qiáng)化本質(zhì)安全。

  (二)加強(qiáng)安全生產(chǎn)隊(duì)伍建設(shè)

  管理體系高效的落地實(shí)施,必須有優(yōu)良的人才隊(duì)伍做支撐,目前公司運(yùn)維團(tuán)隊(duì)人員42人,信息安全技術(shù)部門現(xiàn)有安全技術(shù)人員23人(含3名實(shí)習(xí)生),安全管理部門2人。公司各部門內(nèi)部設(shè)置安全員對(duì)接安全管理工作,安全員共有28人。為進(jìn)一步優(yōu)化人才梯隊(duì),提升人員技能水平,公司從核心任務(wù)管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)兩方面入手,開(kāi)展人才隊(duì)伍建設(shè)工作。

  一是強(qiáng)化高級(jí)安全人員運(yùn)維管理核心作用,由高級(jí)安全人員負(fù)責(zé)重要安全業(yè)務(wù),既能提升核心業(yè)務(wù)安全保密級(jí)別,又能使核心技術(shù)掌握在核心人員手中;在會(huì)做、可

  控的前提下,指派初、中級(jí)人員輔助開(kāi)展工作,有效提升運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的管控能力和管理水平。

  二是開(kāi)展運(yùn)維團(tuán)隊(duì)文化建設(shè),每月就當(dāng)下先進(jìn)的運(yùn)維技術(shù)和典型經(jīng)驗(yàn)開(kāi)展討論,促進(jìn)各團(tuán)隊(duì)間人員、信息交流和運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)分享,逐步形成安全團(tuán)隊(duì)良好的學(xué)習(xí)氛圍,建設(shè)有公司特色的安全團(tuán)隊(duì)文化,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“以文化熏陶人、以文化留住人、通過(guò)人豐富文化”的目標(biāo)。

  (三)夯實(shí)信息通信系統(tǒng)安全基礎(chǔ)1、進(jìn)一步健全信息安全機(jī)制

  根據(jù)《公司關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全工作的通知》要求,梳理數(shù)據(jù)安全工作要點(diǎn),組織開(kāi)展數(shù)據(jù)安全宣貫,組織信息系統(tǒng)和通訊群組相關(guān)責(zé)任人、部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行數(shù)據(jù)安全責(zé)任書(shū)的簽訂;修訂《研發(fā)安全管理辦法》,在研發(fā)安全職責(zé)分工、外包管理等環(huán)節(jié)上做了更加明確的規(guī)定;在信息系統(tǒng)外包管理上,嚴(yán)格外包人員管理,對(duì)外包人員加強(qiáng)提出簽訂保密協(xié)議與信息安全承諾書(shū)、填寫(xiě)入網(wǎng)申請(qǐng)、入職前的安全培訓(xùn)和考試、外包研發(fā)人員持證上崗等要求。

  2、強(qiáng)化隱患漏洞排查治理

  公司將安全隊(duì)伍分為紅、藍(lán)隊(duì)伍,專門負(fù)責(zé)信息安全的攻擊與阻抗、開(kāi)展版本滲透測(cè)試、定期對(duì)信息系統(tǒng)開(kāi)展審計(jì)與測(cè)試。公司建立并優(yōu)化隱患排查治理管理機(jī)制,狠抓源頭治理,強(qiáng)化過(guò)程考核,全面開(kāi)展信息系統(tǒng)

  基礎(chǔ)數(shù)據(jù)治理;組織開(kāi)展信息系統(tǒng)賬號(hào)權(quán)限、弱口令檢查工作;對(duì)終端辦公設(shè)備和服務(wù)器統(tǒng)一自查漏洞并下載補(bǔ)丁進(jìn)行升級(jí),形成常態(tài)化;在公司內(nèi)外網(wǎng)辦公設(shè)備上均安裝桌面終端管理系統(tǒng),并及時(shí)更新病毒庫(kù)和系統(tǒng)補(bǔ)丁,整體提升辦公環(huán)境安全。

  針對(duì)HP鍵盤(pán)記錄功能漏洞,組織相關(guān)人員開(kāi)展HP鍵盤(pán)預(yù)警處置工作,對(duì)可能會(huì)受此漏洞影響的相關(guān)惠普筆記本和辦公電腦共計(jì)66臺(tái)進(jìn)行了音頻驅(qū)動(dòng)升級(jí)。

  利用部署在全球能源互聯(lián)網(wǎng)研究院的S6000系統(tǒng),收集整理在系統(tǒng)上發(fā)布的安全預(yù)警及系統(tǒng)漏洞通知,第一時(shí)間在公司內(nèi)部進(jìn)行預(yù)警通知,實(shí)現(xiàn)相關(guān)部門聯(lián)動(dòng),及時(shí)排查、處置信息系統(tǒng)安全隱患,保證信息系統(tǒng)安全運(yùn)行,夯實(shí)信息系統(tǒng)安全基礎(chǔ)。

  3、加強(qiáng)系統(tǒng)監(jiān)控預(yù)警

  不斷完善I6000系統(tǒng)中的軟硬件設(shè)備信息,進(jìn)一步完善物理主機(jī)、虛擬機(jī)、存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備等硬件臺(tái)賬信息,同時(shí)也完善了操作系統(tǒng)、虛擬化、中間件等基礎(chǔ)軟件信息,從而將生產(chǎn)環(huán)境設(shè)備納入系統(tǒng)監(jiān)控之內(nèi),提升了系統(tǒng)運(yùn)行的安全基礎(chǔ)。

  (四)加強(qiáng)專業(yè)管理和技術(shù)保障

  一是按照“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的原則,已基本建成以“業(yè)務(wù)安全為導(dǎo)向,以技術(shù)安全為支撐,以人員安全為基礎(chǔ)”的全方位立體安全

  管控體系;不定期與業(yè)內(nèi)安全廠商交流學(xué)習(xí),了解安全前沿技術(shù),開(kāi)展信息安全意識(shí)、研發(fā)安全及《網(wǎng)絡(luò)安全法》宣貫培訓(xùn)共計(jì)12次。

  二是完成公司《信息系統(tǒng)運(yùn)行優(yōu)化提升方案》的編制,對(duì)公司的運(yùn)維模式、存在的問(wèn)題等進(jìn)行梳理,提出提升的目標(biāo)和具體的工作任務(wù)及計(jì)劃安排,并結(jié)合春檢、秋檢結(jié)果對(duì)賬號(hào)權(quán)限等信息進(jìn)行了收集整理,排查了弱口令、僵尸賬號(hào)等危險(xiǎn)賬號(hào),保障系統(tǒng)安全;完成對(duì)公司設(shè)備臺(tái)帳、帳號(hào)權(quán)限等基礎(chǔ)信息的收集整理工作及信息系統(tǒng)運(yùn)維制度、流程優(yōu)化的總結(jié)工作。

  三是按照國(guó)網(wǎng)公司對(duì)研發(fā)環(huán)境的要求,對(duì)研發(fā)環(huán)境進(jìn)行隔離處理;研發(fā)中心梳理公司編程規(guī)范及細(xì)則,檢查了編碼規(guī)范,并進(jìn)行了更新;對(duì)電e寶、國(guó)網(wǎng)商城、互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)及相關(guān)APP開(kāi)展內(nèi)部安全漏洞和滲透測(cè)試,并對(duì)發(fā)現(xiàn)的漏洞逐一整改。

  四是圍繞國(guó)網(wǎng)商城、電e寶、國(guó)網(wǎng)電商金融等信息系統(tǒng)開(kāi)展運(yùn)營(yíng)服務(wù),在遵循國(guó)網(wǎng)公司信息通信運(yùn)行管理相關(guān)規(guī)范的基礎(chǔ)上,針對(duì)開(kāi)發(fā)、測(cè)試、運(yùn)維建立了一套安全管控機(jī)制和措施;針對(duì)運(yùn)維環(huán)境,通過(guò)部署北塔、ONEAPM等監(jiān)控平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了對(duì)核心系統(tǒng)資源、業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)等層面的監(jiān)控預(yù)警,減少了問(wèn)題故障的排查解決時(shí)間,提高了運(yùn)維效率;通過(guò)部署WAF、DDos、IPS和防火墻等安全設(shè)備抵御網(wǎng)絡(luò)入侵和攻擊;針對(duì)系統(tǒng)變更環(huán)節(jié),通過(guò)自動(dòng)化發(fā)版平臺(tái)的自主研發(fā)和腳本的使用,逐步減少了大量重復(fù)的人工操作,減少人為操作導(dǎo)致的潛在風(fēng)險(xiǎn)。

  (五)深化缺陷隱患排查治理

  一是常態(tài)開(kāi)展缺陷隱患排查治理。開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)安全隱患專項(xiàng)排查整改工作,編制了《網(wǎng)絡(luò)安全專項(xiàng)稽查工作方案》、《網(wǎng)絡(luò)安全隱患排查結(jié)果及整改方案》及《網(wǎng)絡(luò)安全專項(xiàng)稽查工作總結(jié)》,認(rèn)真開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)安全隱患排查,稽查主要針對(duì)國(guó)

  網(wǎng)電商公司旗下國(guó)網(wǎng)商城、電e寶、互聯(lián)網(wǎng)金融三大平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)安全生產(chǎn)情況,共涉及99臺(tái)設(shè)備,其中48臺(tái)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,51臺(tái)安全設(shè)備(防火墻,IPS,WAF,網(wǎng)閘,負(fù)載均衡等);每月定期上報(bào)信通部《隱患排查月報(bào)》,建立完善了《隱患排查檔案》,及時(shí)整改安全隱患。

  二是依據(jù)國(guó)網(wǎng)公司信息安全檢查的相關(guān)要求,結(jié)合電商公司安全大檢查自查階段發(fā)現(xiàn)的安全隱患進(jìn)行逐條梳理,制定整改計(jì)劃,明確整改時(shí)間、整改措施和職責(zé)分工,確保行成隱患排查治理的閉環(huán)管理;開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)安全專項(xiàng)自查。7月21日至7月24日在公司各事業(yè)部和子公司內(nèi)部開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)安全自查工作,主要針對(duì)西安機(jī)房設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、環(huán)境等管理情況,營(yíng)銷系統(tǒng)(電e寶)應(yīng)用安全情況等方面;為強(qiáng)化信息通信運(yùn)行安全事件報(bào)告管理機(jī)制,規(guī)范信息系統(tǒng)安裝部署等工作,針對(duì)國(guó)網(wǎng)信通部《關(guān)于近期部門研發(fā)單位未按時(shí)提交事件報(bào)告的通報(bào)》工作要求,編制了故障報(bào)告上報(bào)、研發(fā)質(zhì)量管理、代碼測(cè)試和信息系統(tǒng)安裝部署標(biāo)準(zhǔn)化等工作落地方案。

  (六)全面管控安全事故風(fēng)險(xiǎn)

  隨著電e寶的推廣應(yīng)用,用戶數(shù)量迅速增長(zhǎng),用戶信息、資金風(fēng)險(xiǎn)、系統(tǒng)可用性、穩(wěn)定性和用戶體驗(yàn)面臨巨大挑戰(zhàn)。因此,公司從各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把控各類風(fēng)險(xiǎn),開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)通過(guò)測(cè)試和安全掃描嚴(yán)格控制代碼安全,運(yùn)維環(huán)節(jié)通過(guò)監(jiān)控系統(tǒng)平臺(tái)及IPS、WAF、DDos和防火墻等信息安全設(shè)備實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài),變更環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行兩票制度,確保變更操作的合規(guī)性,變更過(guò)程中使用雙因素認(rèn)證及堡壘機(jī)登錄方式,確保人員訪問(wèn)控制權(quán)限嚴(yán)格審核、操作過(guò)程可追溯。

  (七)提升應(yīng)急處置能力

  一是加強(qiáng)監(jiān)控告警系統(tǒng)建設(shè)。對(duì)北塔監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行多節(jié)點(diǎn)擴(kuò)容,監(jiān)控對(duì)象數(shù)量由1000擴(kuò)容至3500,確保所有主機(jī)節(jié)點(diǎn)、虛擬化資源、應(yīng)用服務(wù)端口得到監(jiān)控,目前總共納入監(jiān)控對(duì)象節(jié)點(diǎn)1200多個(gè);完成國(guó)網(wǎng)商城、電e寶等2套系統(tǒng)共120臺(tái)虛擬機(jī)接入I6000系統(tǒng)統(tǒng)一納入監(jiān)控。

  二是全年計(jì)劃開(kāi)展運(yùn)維團(tuán)隊(duì)演練6次,截止10月份已完成4次,完成率66.7%,在確定系統(tǒng)高可用性同時(shí)加強(qiáng)在突發(fā)應(yīng)急情況下處置預(yù)案及措施。按照公司20xx年應(yīng)急演練計(jì)劃,電商公司7月14日組織開(kāi)展了信息系統(tǒng)應(yīng)急演練,在北京主會(huì)場(chǎng)、西安、天津分會(huì)場(chǎng)共同參與演練,開(kāi)展了統(tǒng)一客戶安全認(rèn)證平臺(tái)mongoDB主節(jié)點(diǎn)故障、外聯(lián)區(qū)防火墻異常、國(guó)網(wǎng)商城頁(yè)面異常等應(yīng)急演練;每次應(yīng)急演練后做好總結(jié),找出不足及時(shí)整改,不斷完善各專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案。

  三是在西安建設(shè)了同城數(shù)據(jù)級(jí)災(zāi)備中心,成立以運(yùn)維團(tuán)隊(duì)為核心的應(yīng)急響應(yīng)隊(duì)伍,依據(jù)應(yīng)急演練計(jì)劃在7月份執(zhí)行了應(yīng)急演練工作,通過(guò)定期不斷地應(yīng)急演練,打造應(yīng)急團(tuán)隊(duì),提升公司信息系統(tǒng)整體應(yīng)急處置能力。

  四是遵照信通部專家對(duì)應(yīng)急體系提升方案的評(píng)審要求,完成了電商公司信息通信應(yīng)急體系提升方案的優(yōu)化和完善,對(duì)公司應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急制度、技術(shù)保障、恢復(fù)重建、任務(wù)分解等工作內(nèi)容及要求進(jìn)行了補(bǔ)充完善。

  (八)強(qiáng)化安全監(jiān)督考核

  公司成立公司安全生產(chǎn)委員會(huì),建立了安全責(zé)任體系、應(yīng)急保障體系和監(jiān)督考核體系;發(fā)生安全生產(chǎn)事件后,對(duì)相關(guān)責(zé)任人及分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處罰,處罰包括通報(bào)、經(jīng)濟(jì)處罰、調(diào)離原崗位、解除勞動(dòng)關(guān)系等;日常不定期組織信息安全培訓(xùn)、信息安全考核、安全生產(chǎn)檢查等活動(dòng),做好宣貫;及時(shí)清理風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題和安全隱患,將安全檢查結(jié)果納入部門的年度績(jī)效考核,對(duì)公司安全檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)和公示,提升全員的信息安全隱患排查意識(shí),保障信息系統(tǒng)的安全生產(chǎn)活動(dòng)。

  二、重點(diǎn)工作總結(jié)

  1、安全宣貫和信息安全培訓(xùn)

  為全方位提升公司安全意識(shí)、研發(fā)人員安全編碼能力,公司在20xx年先后組織了8次安全培訓(xùn),包括《網(wǎng)絡(luò)安全法》培訓(xùn)、信息系統(tǒng)賬號(hào)權(quán)限專項(xiàng)培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)與信息安全基礎(chǔ)知識(shí)攻防培訓(xùn)、信息安全等級(jí)保護(hù)制度培訓(xùn)、研發(fā)安全編碼培訓(xùn)等;按照《宣貫研發(fā)安全通知》的要求,印刷《研發(fā)安全制度應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)》500本,發(fā)放328本。

  2、簽訂網(wǎng)絡(luò)與信息安全承諾書(shū)

  為使全員自覺(jué)履行崗位安全職責(zé),在3月份組織簽訂《網(wǎng)絡(luò)與信息安全承諾書(shū)》員工類821份、《網(wǎng)絡(luò)與信息安全承諾書(shū)》IT人員類253份、《網(wǎng)絡(luò)與信息安全承諾書(shū)》信息安絡(luò)類230份。后續(xù)對(duì)新入職員工繼續(xù)執(zhí)行簽訂要求。

  3、修訂和發(fā)布安全相關(guān)制度

  根據(jù)國(guó)網(wǎng)公司對(duì)研發(fā)安全評(píng)估檢查要求,對(duì)《研發(fā)安全管理辦法》進(jìn)行修訂發(fā)布;同時(shí)根據(jù)公司實(shí)際業(yè)務(wù)情況和網(wǎng)絡(luò)安全法相關(guān)要求,為了保護(hù)互聯(lián)網(wǎng)用戶的合法權(quán)益,維護(hù)網(wǎng)絡(luò)信息安全,規(guī)范用戶信息訪問(wèn)流程和用戶訪問(wèn)權(quán)限,加強(qiáng)承載用戶信息的環(huán)境管理,降低用戶信息被違法使用和傳播的風(fēng)險(xiǎn),制定并發(fā)布了《數(shù)據(jù)安全管理辦法》、《SVN管理和使用規(guī)范》、《終端管理細(xì)則》等。

  4、安全檢查及提升工作

  公司積極響應(yīng)國(guó)網(wǎng)公司和電商公司的各項(xiàng)安全通知要

  求,組織開(kāi)展春季安全大檢查、秋季安全大檢查、賬號(hào)權(quán)限專項(xiàng)檢查、安全生產(chǎn)大檢查、“安全生產(chǎn)月”、“安全生產(chǎn)萬(wàn)里行”、“質(zhì)量提升月”等工作與活動(dòng)。

  5、漏洞預(yù)警通知及處置

  公司安全部門安排專人使用部署在全球能源互聯(lián)網(wǎng)研究院的S6000系統(tǒng),收集整理在系統(tǒng)上發(fā)布的安全預(yù)警及系統(tǒng)漏洞通知,第一時(shí)間在公司內(nèi)部進(jìn)行預(yù)警通知,安全管理部門和各部門安全員聯(lián)動(dòng),及時(shí)排查、處置信息系統(tǒng)安全隱患,對(duì)信息系統(tǒng)漏洞進(jìn)行整改,保證信息系統(tǒng)安全運(yùn)行,夯實(shí)信息系統(tǒng)安全基礎(chǔ)。

  6、完成安全保障工作

  依據(jù)《XT17005信息通信及網(wǎng)絡(luò)安全保障工作部署》、《國(guó)網(wǎng)電子商務(wù)有限公司20xx年XT17005期間安全保障工作方案》相關(guān)要求,匯通公司從組織保障、值班保障、應(yīng)急保障、技術(shù)保障等方面,確保信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行,圓滿完成了信息通信系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行的各項(xiàng)安全保障工作。

  7、信息安全技術(shù)保障工作

  20xx年完成電商公司國(guó)網(wǎng)商城和電e寶的重要節(jié)日等重要活動(dòng)保障工作,及公司內(nèi)部相關(guān)信息安全技術(shù)服務(wù)支持工作,配合電商公司開(kāi)展S6000安全基線部署、研發(fā)安全培訓(xùn)及國(guó)網(wǎng)安全大檢查迎檢工作。

  截至20xx年10月底,完成電商系統(tǒng)100余次發(fā)版安全測(cè)試,共發(fā)掘漏洞459個(gè),其中高危漏洞74個(gè),中危漏洞224個(gè),低危漏洞161個(gè);監(jiān)控攻擊次數(shù)

  677萬(wàn)次,共處置外部安全事件29起。

  順利支持國(guó)網(wǎng)客服中心、英大傳媒、英大長(zhǎng)安、英大國(guó)際等公司的信息安全服務(wù),內(nèi)容涉及日常督查、安全檢查、隱患發(fā)現(xiàn)、滲透測(cè)試、活動(dòng)保障及內(nèi)控安全服務(wù)工作,各項(xiàng)工作均有條不紊開(kāi)展。

  8、系統(tǒng)運(yùn)維工作

  20xx年運(yùn)維服務(wù)部共規(guī)劃上線的業(yè)務(wù)系統(tǒng)有:電費(fèi)代扣、電子賬單、電子發(fā)票、費(fèi)控、營(yíng)銷直連、光伏、互聯(lián)網(wǎng)金融等7大類業(yè)務(wù),發(fā)版操作共計(jì)195次,其中國(guó)網(wǎng)商城94次,電e寶101次;數(shù)據(jù)變更共計(jì)614次,其中國(guó)網(wǎng)商城111次,電e寶503次;檢修操作共計(jì)290次,其中國(guó)網(wǎng)商城79次,電e寶211次。平均單次發(fā)版投入人力2人次,截止當(dāng)前總共投入發(fā)版人數(shù)達(dá)360人次,半年內(nèi)人均發(fā)版30余次,每人平均每周1.5次。

  9、新技術(shù)研究

  為了推行自動(dòng)化、流程化,運(yùn)維服務(wù)部刻苦鉆研,學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn),通過(guò)confluence+jira+jenkins工具初步實(shí)現(xiàn)了流程管理,定制了多種審批流程,目前接入部門有資管、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、運(yùn)維等,實(shí)現(xiàn)了“數(shù)據(jù)變更”線上審批,審核人員可微信通知,實(shí)時(shí)、有效的解決了跑票難的問(wèn)題。監(jiān)控方面,運(yùn)維人員通過(guò)zabbix監(jiān)控電e寶、國(guó)網(wǎng)商城基礎(chǔ)環(huán)境及應(yīng)用環(huán)境,覆蓋率達(dá)80%,JVM監(jiān)控持續(xù)集成中,利用空余時(shí)間自主研發(fā)的自動(dòng)化發(fā)版工具2.0,完成70%編碼工作,后期可接入到自動(dòng)化平臺(tái)配合發(fā)版工作。

  10、基礎(chǔ)信息化工作

  運(yùn)維支持部配合電商公司搬遷,搬遷130余臺(tái)設(shè)備的安裝及網(wǎng)絡(luò)配置,排除故障24處,做好IP地址相關(guān)資源的規(guī)劃及相關(guān)信息的分發(fā),確保上級(jí)單位全員正常辦公;工位調(diào)整,為了電話、IP資源后期擴(kuò)容方便,進(jìn)行了重新規(guī)劃涉及信息點(diǎn)500多個(gè),并逐一綁定,將辦公網(wǎng)絡(luò)IP信息、電話分配到每一個(gè)工位,確保公司全部人員的正常辦公;將原祥龍四層、五層機(jī)房的服務(wù)器進(jìn)行拆解清理,完成遷移,改善了四層辦公司環(huán)境,確保服務(wù)器的穩(wěn)定運(yùn)行;“永恒之藍(lán)”病毒及其變種進(jìn)行應(yīng)急處置及響應(yīng),處置各類終端電腦400余臺(tái),確保公司辦公秩序正常,且無(wú)一例病毒報(bào)告事件;運(yùn)營(yíng)監(jiān)控中心工作,共計(jì)發(fā)現(xiàn)硬件故障、安全風(fēng)險(xiǎn)隱患、系統(tǒng)軟件故障等各類問(wèn)題30多處,業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)7x12小時(shí),梳理大屏數(shù)據(jù),接待多次重要領(lǐng)導(dǎo)視察工作。

  三、典型經(jīng)驗(yàn)

  1、隨著電商公司信息系統(tǒng)的'不斷增多,迭代速度加快,信息系統(tǒng)發(fā)版安全測(cè)試工作尤為重要,為解決安全測(cè)試工作中存在人員不足、信息記錄不全、報(bào)告編制

  時(shí)間長(zhǎng)等問(wèn)題,公司自主研發(fā)安全測(cè)試及漏洞管理信息系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)測(cè)試申請(qǐng)線上便捷化、漏洞統(tǒng)計(jì)工具化,減少了溝通成本,對(duì)各排隊(duì)測(cè)試系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)公開(kāi)透明化,大大提升了安全測(cè)試工作效率。

  2、為貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,規(guī)范公司安全生產(chǎn)管理工作,公司建立健全有系統(tǒng)、分層次的安全責(zé)任體系、安全監(jiān)督體系及安全保障體系;在各一二級(jí)部門內(nèi)部設(shè)立安全員崗位,創(chuàng)建安全員工作溝通群,及時(shí)對(duì)接公司安全管理和安全技術(shù)部門,開(kāi)展國(guó)網(wǎng)公司和電商公司會(huì)議通知傳達(dá)、安全培訓(xùn)和宣貫工作;針對(duì)安全技術(shù)部門下發(fā)的系統(tǒng)、軟件漏洞預(yù)警通知形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制,各部門安全員監(jiān)督本部門員工及時(shí)處置預(yù)警并進(jìn)行整改反饋。

  3、加強(qiáng)運(yùn)維和開(kāi)發(fā)緊密聯(lián)系、相互適應(yīng),加強(qiáng)運(yùn)行工作機(jī)制規(guī)范,強(qiáng)化運(yùn)行工作管理,增加技術(shù)培訓(xùn)次數(shù);加快配置中心建設(shè),加強(qiáng)自動(dòng)化、規(guī)范化、流程化等運(yùn)維基礎(chǔ)工作;加快應(yīng)用持續(xù)交付,實(shí)現(xiàn)應(yīng)用持續(xù)部署,提高應(yīng)用交付能力,提升工作效率,增強(qiáng)人員成就感。

  4、互聯(lián)網(wǎng)的第三方認(rèn)證數(shù)字證書(shū)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)及實(shí)施項(xiàng)目項(xiàng)目簡(jiǎn)稱“國(guó)網(wǎng)電商CA項(xiàng)目”,自20xx年開(kāi)始投入建設(shè),包括自建CA子系統(tǒng)、第三方RA子系統(tǒng)、在線電子簽約平臺(tái)等功能模塊,目前已經(jīng)上線運(yùn)行。系統(tǒng)即將與光伏云平臺(tái)、招投標(biāo)平臺(tái)、電e寶平臺(tái)及互

  聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)等多個(gè)平臺(tái)應(yīng)用接入,滿足國(guó)網(wǎng)電商公司在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用安全訪問(wèn)、身份安全認(rèn)證、安全交易、操作抗抵賴等領(lǐng)域的安全需求。預(yù)計(jì)發(fā)放證書(shū)量以上。

  四、存在的問(wèn)題及其改進(jìn)措施

  1、20xx年度信息安全部部門重要力量多數(shù)均投放在提升合作單位的信息安全管理水平上,做好信息安全支撐工作,為公司創(chuàng)收,因此在支持電商公司的信息安全工作開(kāi)展方面力度略有不足,后續(xù)將加強(qiáng)高級(jí)安全人員補(bǔ)充,以便更好地支撐電商公司安全工作。

  2、目前安全員在開(kāi)展工作時(shí)存在一定的阻力和困難,針對(duì)安全員崗位的職責(zé)和工作配合方面,后續(xù)將出臺(tái)安全員工作管理細(xì)則,強(qiáng)調(diào)各方配合,明確各方責(zé)任,加大安全監(jiān)督監(jiān)察機(jī)制,對(duì)不配合安全員工作的個(gè)人通報(bào)批評(píng)。

  3、運(yùn)維工作流程化、規(guī)范化和電子化程度不高。日常運(yùn)維工作流程較為單一,人為參與因素過(guò)多,導(dǎo)致運(yùn)維效率較低。計(jì)劃通過(guò)運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)化、流程化建設(shè),轉(zhuǎn)變基于ITIL的流程化升級(jí)到DevOps運(yùn)維,整體從開(kāi)發(fā)到運(yùn)維必須進(jìn)行流程化和自動(dòng)化相結(jié)合,提高從監(jiān)控到檢修自動(dòng)化程度。

  4、桌面非標(biāo)準(zhǔn)化,管理難度大。公司信息化管理,缺少工具、制度薄弱,目前辦公電腦操作系統(tǒng),及應(yīng)用軟件為非標(biāo)準(zhǔn)化軟件,導(dǎo)致在應(yīng)急處置情況下,應(yīng)急

  處置方案、系統(tǒng)補(bǔ)丁、操作方式等都需要多種重準(zhǔn)備和部署,缺乏桌面管理套件,無(wú)法進(jìn)行統(tǒng)一推送,需要人工安裝操作,將會(huì)導(dǎo)致在信息化管理中難以實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化管理,應(yīng)急響應(yīng)的時(shí)間和效率可能難以滿足工作需要。后續(xù)將加強(qiáng)與安全部門的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng),引入國(guó)網(wǎng)統(tǒng)一部署的桌面管理工具。

  五、下階段工作重點(diǎn)

  1、進(jìn)一步加強(qiáng)安全隊(duì)伍建設(shè)。信息通信工作任務(wù)重,目前公司安全能力儲(chǔ)備和建設(shè)相對(duì)薄弱,普遍存在人員缺少互聯(lián)網(wǎng)信息安全技術(shù)知識(shí)的情況,公司內(nèi)部缺乏安全行業(yè)中高精端人才,缺乏信息安全行業(yè)領(lǐng)軍人物,信息安全相關(guān)工作研發(fā)實(shí)力不足。隨著業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)大,信息系統(tǒng)安全壓力不斷增大,需要進(jìn)一步壯大安全技術(shù)隊(duì)伍。

  2、對(duì)標(biāo)先進(jìn)單位,進(jìn)一步提升安全運(yùn)行管理水平,努力將公司打造成安全運(yùn)行標(biāo)桿單位,并以此為目標(biāo)開(kāi)展20xx年重點(diǎn)工作。一是以價(jià)值服務(wù)為導(dǎo)向,完善安全組織體系,優(yōu)化安全基礎(chǔ)架構(gòu)和流程;二是完善安全制度規(guī)范,強(qiáng)化責(zé)任監(jiān)督,夯實(shí)運(yùn)行基礎(chǔ),深化風(fēng)險(xiǎn)防控和隱患治理;三是加強(qiáng)科學(xué)調(diào)控、敏捷服務(wù)、精益運(yùn)檢核心能力,實(shí)現(xiàn)運(yùn)行方式全過(guò)程管控,強(qiáng)化設(shè)備系統(tǒng)上下線管理;四是重點(diǎn)落實(shí)20xx年信息化儲(chǔ)備項(xiàng)目,加強(qiáng)公司信息安全手段;五是完成國(guó)網(wǎng)客服中心、英大傳媒、英大長(zhǎng)安、英大國(guó)際公司的信息安全服務(wù)項(xiàng)目的交付。

  3、深入貫徹國(guó)網(wǎng)公司安全生產(chǎn)電視電話會(huì)議精神,落實(shí)《公司關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)秋檢安全工作的通知》要求,深化安全隱患排查治理,做好公司信息通信系統(tǒng)秋檢及迎峰度冬工作。

  4、加強(qiáng)運(yùn)維監(jiān)控手段,快速定位解決系統(tǒng)問(wèn)題。采用成熟產(chǎn)品、開(kāi)源產(chǎn)品相結(jié)合的方式,形成具有公司特有的運(yùn)維監(jiān)控工具,實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)、遠(yuǎn)程、自動(dòng)化的系統(tǒng)運(yùn)維平臺(tái),支撐公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)正常運(yùn)行;加強(qiáng)運(yùn)維應(yīng)急處置能力、故障處置的自動(dòng)化處理,加強(qiáng)應(yīng)用快速切換實(shí)現(xiàn)運(yùn)維應(yīng)急保障能力。同時(shí),要與一樓展示大廳的監(jiān)控大屏進(jìn)行全面集成,實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一展現(xiàn),落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)提出的打造“實(shí)時(shí)、實(shí)用、實(shí)戰(zhàn)”的監(jiān)控中心目標(biāo)。

通信行業(yè)年度總結(jié)范文2

  自從來(lái)到某通信公司擔(dān)任工作師以來(lái),我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心與支持下,我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,較好地完成了自己的本職工作。 通過(guò)近幾年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方法上有了較大的改變。 現(xiàn)將近幾年的個(gè)人工作總結(jié)如下,請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)審核評(píng)定。

  一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)通信技術(shù)業(yè)務(wù)。

  由于通信工程并不是自己的本專業(yè),所以在工作中特別的注重知識(shí)的學(xué)習(xí)與積累,完善自己的通信專業(yè)知識(shí)。在這幾年中參加過(guò)多次大型的傳輸、交換、無(wú)線工程的施工,并在其中不斷的完善自己的理論知識(shí),始終堅(jiān)持“理論聯(lián)系實(shí)際”的原則,邊學(xué)邊用,不斷提升了專業(yè)技能。

  俗話說(shuō):“工欲善其事,必先利其器”。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)理論上,采取內(nèi)外結(jié)合的原則,以自學(xué)為主,以公司培訓(xùn)為輔,并在施工中積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。幾年來(lái),我一直保持了不間斷的學(xué)習(xí),并在實(shí)際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用?鬃釉唬骸叭诵校赜形?guī)熝伞。因此,在?shí)際工作中,我力誡形式主義,一直保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng),遇到不能處理的障礙,及時(shí)請(qǐng)教有豐富經(jīng)驗(yàn)的老師傅,及時(shí)恢復(fù)了正常通信,又學(xué)到了技術(shù)本領(lǐng)。在幾年的時(shí)間中,我先后掌握了交換機(jī)的局?jǐn)?shù)據(jù)及用戶數(shù)據(jù)的操作;對(duì)SDH設(shè)備的性能有了進(jìn)一步的了解;對(duì)電源設(shè)備的工作原理有了更加深入的認(rèn)識(shí)。。

  二、全力加強(qiáng)工程安裝管理。

  按照“安全質(zhì)量第一,真誠(chéng)為用戶服務(wù)”的宗旨對(duì)待每一項(xiàng)工程,經(jīng)過(guò)全體員工踏實(shí)、努力的工作,特別是各級(jí)管理人員的努力,安全和質(zhì)量方面都取得了較好的成績(jī),樂(lè)觀的說(shuō)我們?cè)谕袠I(yè)中保持了領(lǐng)先的地位,并得到了聯(lián)通相關(guān)部門的認(rèn)可。在這一年里我們以安全文明生產(chǎn)為基礎(chǔ),以“服務(wù)無(wú)缺憾、管理無(wú)盲點(diǎn)、工程無(wú)缺陷”為工作標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)積極的探索和不懈的努力,在安全文明生產(chǎn)、提高服務(wù)質(zhì)量、施工隊(duì)伍建設(shè)等方面都有了明顯的提高。在工程施工中,我們把安全生產(chǎn)作為工作重點(diǎn)來(lái)抓,貫徹到每個(gè)人的心中,這使得我們今年在完成的施工任務(wù)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)了施工無(wú)重大責(zé)任事故的好成績(jī)。在今年我們共承接了12個(gè)工程項(xiàng)目,加強(qiáng)時(shí)間觀念,嚴(yán)格按照客戶要求在規(guī)定的工期內(nèi)完成交給的各項(xiàng)工作,并與績(jī)效相掛鉤。以此來(lái)確保工程質(zhì)量和維護(hù)質(zhì)量,時(shí)刻以客戶的需求為重。團(tuán)結(jié)合作,加強(qiáng)公司凝聚力,提升企業(yè)文化建設(shè)。注重公司內(nèi)部團(tuán)結(jié),時(shí)刻以公司利益為重,大家要齊心協(xié)力杜絕分幫分派;ハ鄬W(xué)習(xí),相互交流共同維護(hù)公司的利益。在多次大型割接中,圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

  三、全面維護(hù)基站正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

  我們?yōu)橹袊?guó)聯(lián)通北京分公司、移動(dòng)通信網(wǎng)基站代維和接入網(wǎng)及臨時(shí)大客戶設(shè)備代維,我們所維護(hù)的基站數(shù)量宏蜂窩已增加到個(gè),微蜂窩多個(gè)。維護(hù)數(shù)量占聯(lián)通總基站維護(hù)數(shù)量的三分之一,在聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)維護(hù)市場(chǎng)里占有很大的比重,這也是對(duì)我們維護(hù)水平的一種肯定,在今年我們加強(qiáng)了對(duì)維護(hù)人員自身素質(zhì)提高和技術(shù)培養(yǎng)。同時(shí)在完成今年艱巨工作的過(guò)程中,我們也涌現(xiàn)出了一批兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、對(duì)待工作一絲不茍的好同志。他們沒(méi)有任何怨言的在自己的工作崗位起著表率作用,他們把自己的工作經(jīng)驗(yàn)傳授給新的同事,他們通過(guò)日常的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)不斷的提高自己的維護(hù)施工水平,正因?yàn)橛辛怂麄兾覀儾拍鼙Y|(zhì)保量的完成公司承接的各項(xiàng)工程和基站的維護(hù)工作,穩(wěn)固了聯(lián)通北分市場(chǎng)的占有率,在客戶中樹(shù)立了良好的信譽(yù),公司取得今天的成績(jī)離不開(kāi)大家的辛勤工作,推動(dòng)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的向前發(fā)展離不開(kāi)你們這些同志的努力。在此我代表公司對(duì)大家一年來(lái)辛勤的工作表示衷心的感謝!面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和基礎(chǔ)管理對(duì)公司的各項(xiàng)工作提出了更高的要求。在保證質(zhì)量、服務(wù)的基礎(chǔ)上繼續(xù)完善公司的各項(xiàng)管理制度,建立完善一套規(guī)范化的獎(jiǎng)懲機(jī)制,從而有效的帶動(dòng)大家的工作積極性。同時(shí)要努力開(kāi)辟新的市場(chǎng),以便更好的'加快公司的經(jīng)營(yíng)建設(shè),使公司經(jīng)營(yíng)效益有更多的提高,為公司的健康有序發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  四、不斷提升員工業(yè)務(wù)能力

  隨著公司規(guī)模的不斷壯大,各項(xiàng)業(yè)務(wù)也在不斷的增加,我們公司的管理水平也有了一定的提高,我們正在向著精細(xì)化管理方向發(fā)展。公司管理制度也逐步規(guī)范,制訂出了比較適宜公司發(fā)展的制度和具體的工作流程,讓大家在工作中有章可尋,做到有頭緒的工作。同時(shí)把工作細(xì)分到組,采取小組負(fù)責(zé)制,嚴(yán)格按照工作流程來(lái)執(zhí)行工作,責(zé)任落實(shí)到人。通過(guò)績(jī)效考核來(lái)發(fā)現(xiàn)員工自身的不足,有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),使員工能夠更好的完成工作,提高工作效率。我們也逐步將績(jī)效考核與薪酬相掛鉤,以便更好的來(lái)解決公司內(nèi)部分配方面的價(jià)值偏離問(wèn)題,真正做到合理分配,多勞多得的具有競(jìng)爭(zhēng)的薪酬體系。公司還在不斷的優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),不斷的改進(jìn)管理模式,吸納人才,適時(shí)的在各個(gè)崗位上注入新鮮的血液,讓更多的信息和能量注入到公司的管理和日常工作中來(lái)。

  在20xx年的工作中,將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我們的優(yōu)良傳統(tǒng),改正我們身上存在的不足,踏踏實(shí)實(shí)的去完成我們的工作。我相信,只要我們團(tuán)結(jié)一致,努力朝著一個(gè)方向前進(jìn),我們一定可以實(shí)現(xiàn)我們的夢(mèng)想,興公司的明天是屬于大家的,是更加美好輝煌的!

通信行業(yè)年度總結(jié)范文3

  xx年我拿著自己專業(yè)的文品走出了南郵,終于畢業(yè)了,20xx年11月10號(hào)我踏上了我人生中的第一個(gè)工作崗位:某某縣通信分公司。在公司里面,我主要負(fù)責(zé)交換維護(hù)工作。后來(lái)不久,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可通過(guò)了技術(shù)考核,我很榮幸的被聘為交換維護(hù)的技術(shù)人員。直到現(xiàn)在,我擔(dān)任的這個(gè)職務(wù)已有4年了。想將我這幾年的工作總結(jié)一下,請(qǐng)公司的領(lǐng)導(dǎo)給予鑒定審核。

  一、認(rèn)真學(xué)習(xí)技術(shù)業(yè)務(wù),掌握設(shè)備維護(hù)技能

  我于xxxx年xx月份至xx年xx月份在擔(dān)任程控交換機(jī)維護(hù)工作。這也是參加工作以來(lái)走上的第一個(gè)工作崗位。其實(shí),設(shè)備維護(hù)工作是以交換設(shè)備為主的,還包括市話測(cè)量、電源、傳輸、油機(jī)等設(shè)備的'綜合維護(hù)工作。在綜合維護(hù)工作中,始終堅(jiān)持“理論聯(lián)系實(shí)際”的原則,邊學(xué)邊用,不斷提升了專業(yè)維護(hù)技能。

  俗話說(shuō):“工欲善其事,必先利其器”。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)理論上,采取內(nèi)外結(jié)合的原則,以自學(xué)為主,以公司培訓(xùn)為輔,畢竟外出培訓(xùn)的時(shí)間是極為有限的。幾年來(lái),我一直保持了不間斷的學(xué)習(xí),并在實(shí)際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用?鬃釉唬骸叭诵,必有我?guī)熝伞。因此,在?shí)際工作中,我力誡形式主義,一直保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng),遇到不能處理的障礙,及時(shí)請(qǐng)教有豐富經(jīng)驗(yàn)的老師傅,既及時(shí)恢復(fù)了正常通信,又學(xué)到了技術(shù)本領(lǐng)。在幾年的時(shí)間中,我先后掌握了交換機(jī)的局?jǐn)?shù)據(jù)及用戶數(shù)據(jù)的操作;對(duì)sdh設(shè)備的性能有了進(jìn)一步的了解;對(duì)電源設(shè)備的工作原理有了更加深入的認(rèn)識(shí);對(duì)于isdn、寬帶設(shè)備及終端維護(hù)積累了一定的經(jīng)驗(yàn),總計(jì)為isdn及寬帶用戶排除終端障礙200余次。此外,在多次大型割接中,圓滿完成了上級(jí)布置的工作任務(wù)。

  二、奮力進(jìn)取,努力向技術(shù)管理復(fù)合型方向發(fā)展

  xxxx年10月,因工作需要,被調(diào)入縣公司負(fù)責(zé)機(jī)房環(huán)境整治、交換設(shè)備維護(hù)等工作。由技術(shù)崗位轉(zhuǎn)變到技術(shù)管理崗位對(duì)我提出了新的更高標(biāo)準(zhǔn)的要求,也為綜合素質(zhì)的提升創(chuàng)造了一個(gè)良好的機(jī)會(huì)。

  對(duì)于綜合工作,我合理規(guī)劃時(shí)間,統(tǒng)籌安排工作,確保了各項(xiàng)工作不掉隊(duì)。特別在機(jī)房環(huán)境整治上,我以市公司的相關(guān)要求為標(biāo)準(zhǔn),從細(xì)節(jié)上下功夫,與建設(shè)維護(hù)部門相互協(xié)作,取得了良好效果。在歷次安全檢查中,市公司都給予了認(rèn)可,同時(shí)也指出了不足。對(duì)此,我認(rèn)真總結(jié)并及時(shí)完成了整改。

  我有時(shí)感覺(jué)壓力很大,感覺(jué)到知識(shí)不夠用。于是,我利用工作之余的分分秒秒,學(xué)習(xí)了關(guān)系工作各方面的知識(shí),隨著知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的積累,處理起工作來(lái)可以游刃有余了。

  但是,這距離多面手的要求來(lái)說(shuō),還有很大的差距。但是,我相信持續(xù)的努力總會(huì)有成效的。

  人生路漫漫,我將吧我一生的時(shí)間投入到這份我喜愛(ài)的工作中去,為公司做出自己的貢獻(xiàn)。

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