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業(yè)務(wù)工作總結(jié)范文簡短 業(yè)務(wù)工作總結(jié)15篇

業(yè)務(wù)工作總結(jié)15篇

  總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料,它可以促使我們思考,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結(jié)了。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎?下面是小編為大家收集的業(yè)務(wù)工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

業(yè)務(wù)工作總結(jié)1

  一年來,寶雞分公司業(yè)務(wù)科在省公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷和重視下,在各部門的鼎力協(xié)作下,以經(jīng)營管理年為工作主線,業(yè)務(wù)科全體人員精誠團(tuán)結(jié),群策群力,積極開展直分銷工作,拓市上量,穩(wěn)步提升經(jīng)營質(zhì)量,充分發(fā)揮業(yè)務(wù)樞紐作用,為保大零售做好資源保障工作,認(rèn)真貫徹各項(xiàng)經(jīng)營政策和經(jīng)營紀(jì)律,努力完成省公司下達(dá)經(jīng)營任務(wù)和各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo),現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)如下:

  一、總體情況

  購進(jìn)情況

  20xx年累計(jì)入庫各類油品總計(jì)114426.566噸,其中柴油購進(jìn)85554.488噸,占購進(jìn)總量的75%,汽油購進(jìn)28872.078噸,占購進(jìn)總量的25%;汽柴油購進(jìn)比為1:3.37,鐵路購進(jìn)柴油57860.100噸,汽油16745.406噸,公路購進(jìn)柴油491.446噸,汽油購進(jìn)12169.672噸,購進(jìn)國儲(chǔ)柴油35000噸。

  2、銷售情況

  20xx年累計(jì)銷售各類油品25586.528噸(其中業(yè)務(wù)零售轉(zhuǎn)量2953.506噸),汽油累計(jì)銷售10090.526噸,占銷售總量39 %,柴油累計(jì)銷售15496.002噸,占銷售總量61%.

  3、配送情況

  20xx年累計(jì)為自營加油站配送各類油品81978.213噸,其中柴油配送66648.236噸,占配送總量81%,汽油配送15329.977噸,占配送總量19%。

  4、撬裝站開發(fā)情況

  撬裝站開發(fā)與建設(shè),是我們業(yè)務(wù)科20xx年經(jīng)營工作中一大主題,同時(shí)是我們經(jīng)營工作中一大工作亮點(diǎn),也是工作難點(diǎn)。在撬裝站的開發(fā)工作中投入了更多精力和時(shí)間,對(duì)寶雞市場有開發(fā)與建設(shè)潛力的地域及企事業(yè)單位進(jìn)行了全面的調(diào)研,多次利用節(jié)假日和休息日,走訪重點(diǎn)汽車站、停車場及大型物流企業(yè)進(jìn)行撬裝站選址、反復(fù)摸底調(diào)查,充分調(diào)研,不放過任何一個(gè)機(jī)會(huì),通過我們不懈努力,截止目前撬裝站投入運(yùn)營2座,達(dá)成擬合作意向4座。撬裝站開發(fā)與建設(shè),是我們提高中石化在寶雞市場的占有率和知名度的有效途徑,更是彰顯石化品牌,占有終端市場的有力舉措。

  5、爭先創(chuàng)優(yōu)、立足本職、為民服務(wù)

  自爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)開展以來,我們寶雞分公司業(yè)務(wù)經(jīng)營人員認(rèn)真領(lǐng)悟活動(dòng)精神,采取多種形式,大力宣傳,積極開展為民服務(wù)爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng),不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)技能,用實(shí)際行動(dòng),真正將為民服務(wù)爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)落到實(shí)處。

  十月份以來,受煉廠集中檢修、市場需求上升等多種因素影響和制約,市場柴油資源供給緊張,為此國儲(chǔ)油在陜西儲(chǔ)備物資管理局一五九處出庫7萬噸,陜西中石油、中石化各3.5萬噸。因?yàn)閮?chǔ)備庫一五九處位于寶雞陽平鎮(zhèn)秦新村,在寶雞地區(qū)境內(nèi),所以我們中石化陜西公司3.5萬噸的柴油出庫任務(wù)就交給了寶雞分公司業(yè)務(wù)人員,為了保證國儲(chǔ)油能順利出庫,保證我公司全省加油站柴油不脫銷斷檔,確保零售資源正常供應(yīng),我們寶雞分公司業(yè)務(wù)人員早起晚歸,加班加點(diǎn),顧不上吃飯、休息,每天平均出庫50多車次,因?yàn)?萬噸柴油要集中出庫,一五九處門前車水馬龍,人來人往每天都有上百輛油罐車出入,我們要想盡一切辦法和一五九處相關(guān)人員協(xié)調(diào),既要保證運(yùn)油車輛和人員的安全又要保證每天來拉油的車輛都能在當(dāng)天裝上油。我們業(yè)務(wù)人員既要做好各種票據(jù)的傳遞,賬務(wù)的核對(duì)還同時(shí)要做好各地區(qū)公司配送車輛裝完油后計(jì)量密度、油高、施打鉛封等工作。為了不讓其他分公司遠(yuǎn)道而來的加油站油管、司機(jī)在天氣寒泠的冬天在我們寶雞來拉油等時(shí)間受凍,我們每天都把營業(yè)大廳打掃的干干凈凈,準(zhǔn)備了熱水,讓大家在等候裝油時(shí)有熱水喝、有暖和的地方坐,讓大家感覺到寶雞的溫暖。

  從十一月中旬國儲(chǔ)油開始出庫到現(xiàn)在已經(jīng)接近尾聲,經(jīng)過我們大家一個(gè)多月的共同努力,我們圓滿的完成了公司交給的任務(wù)。在圓滿完成任務(wù)的同時(shí),我們只顧著喜悅和完成任務(wù)的輕松。但是我們卻忘記了我們自己的艱辛,外面的天氣有多冷,有多少次都忘記了吃飯,每天都是很晚才回家,多少天沒有休息過也不記得了。總之,三萬五千噸國儲(chǔ)柴油安全順利的運(yùn)到我們陜西分公司各地市公司加油站,這與我們寶雞分公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)辛勤努力和吃苦敬業(yè)精神是分不開的。我們用實(shí)際行動(dòng)做到為民服務(wù)、也是爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)的體現(xiàn)。我們大家用自己實(shí)際行動(dòng)將為民服務(wù)爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)落到了實(shí)處。

  二、經(jīng)營管理方面

  (一)經(jīng)營指導(dǎo)思想:

  緊緊圍繞經(jīng)營管理年這一經(jīng)營主導(dǎo)思想,精誠團(tuán)結(jié),認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司經(jīng)營紀(jì)律和經(jīng)營指令,充分發(fā)揮模范帶頭作用,見第一就爭,見紅旗就扛,積極開展直分銷工作,正確角色定位,認(rèn)真開展“比學(xué)趕幫超”活動(dòng)。

 。ǘ┙(jīng)營方面

  以提高直分銷銷量為工作重心,以市場為導(dǎo)向,以效益為中心,以搶占市場份額為制高點(diǎn),正確把握銷售節(jié)奏,形成全員銷售氛圍,人人參與銷售,使每個(gè)人有壓力,有緊迫感,不斷提升經(jīng)營質(zhì)量,嚴(yán)格按照內(nèi)控制度開展各項(xiàng)業(yè)務(wù),規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),不斷轉(zhuǎn)變觀念,緊盯市場,全方位開展直分銷工作,搶抓機(jī)遇。我們直分銷人員兢兢業(yè)業(yè),積極進(jìn)取,不計(jì)較個(gè)人得失,當(dāng)別人在和家人團(tuán)聚的時(shí)候,當(dāng)別人在休息的時(shí)候,我們直分銷人員為了提升銷量,服務(wù)客戶,依然堅(jiān)守在各自工作崗位上,任勞任怨,默默無聞,無私奉獻(xiàn)。

 。ㄈ┕芾矸矫妫

  以人為本,精細(xì)化管理。強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,加強(qiáng)內(nèi)部考核,嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,量化考核。制定了寶雞分公司客戶經(jīng)理考核辦法和直分銷考核辦法,使客戶經(jīng)理管理更加規(guī)范化、科學(xué)化、制度化,使管理有章可循,從嚴(yán)從細(xì)管理,用制度激勵(lì)員工銷售積極性,以此取得銷售業(yè)績新突破。制定了業(yè)務(wù)科全體人員崗位職責(zé),明確職責(zé),合理分工,正確發(fā)揮各崗位作用,認(rèn)真履行崗位職責(zé),真正做到能補(bǔ)位,不錯(cuò)位,打造一支樂奉獻(xiàn),敢打拼的直分銷團(tuán)隊(duì)。加強(qiáng)日常管理,業(yè)務(wù)科所有人員實(shí)行簽到制度,良好紀(jì)律是干好各項(xiàng)工作的前提和保障。

業(yè)務(wù)工作總結(jié)2

  20xx年,轉(zhuǎn)眼即逝。在過去的一年里,雖然說工作中存在許多不足,但是收獲也不少;厥走^去的一年,感慨萬千,F(xiàn)將一年來工作的心得和感受總結(jié)如下:

  本人恪盡職守,切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作。每個(gè)工作日按時(shí)上下班,不遲到,不早退;努力完成公司銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;對(duì)工作具有極高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,基本完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

  崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)。我在從事藥品銷售工作以來,始終以崗位職責(zé)作為行為標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照規(guī)范職責(zé)中的條款要求自己。在日常工作中,我首先從掌握藥品知識(shí)入手,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。在接待顧客的同時(shí)細(xì)心揣摩顧客的心理,不同類型的顧客以不同的銷售方式接待;其次是自己經(jīng)常同其他同事多溝通,勤交流,分析銷售情況、存在問題以及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高。

  今年公司在藥店裝飾、溝通技能、銷售技巧等方面著重培訓(xùn)了我們。所以我們更加注重藥品的擺放、分類和裝飾。嚴(yán)格藥品與非藥品,處方藥與非處方藥的擺放。隨時(shí)注意貨架上的藥品數(shù)量和衛(wèi)生狀況,及時(shí)補(bǔ)充貨架上暢銷的藥品并寫好售完藥品的計(jì)劃,積極配合店堂經(jīng)理的工作。盡量讓常用藥品和暢銷藥品不出現(xiàn)缺貨斷貨情況。讓貨架上的藥品無灰塵,不凌亂。讓顧客走進(jìn)藥店的感覺是藥品干凈整潔,店堂寬敞明亮,服務(wù)熱情周到。盡顯我們老百姓大藥房以“一切為了老百姓,為了老百姓的一切”的服務(wù)宗旨。讓老百姓真正得到了最直接的實(shí)惠,最真誠的服務(wù)。

  真誠、 熱情 、微笑的服務(wù)。我們接待顧客時(shí)一定要真誠、 熱情 、微笑服務(wù)。正確的說話,說正確的話,該說的就說,不該說的就不說。這是我們工作中應(yīng)該做到的。譬如,一句“你好”“請(qǐng)稍等”“對(duì)不起”等看起來一句很平常的禮貌用語,一定要真誠的運(yùn)用到工作中來,一定會(huì)收到意想不到的效果。

  正確對(duì)待客戶反饋的意見和建議,并及時(shí)妥善解決。比如日常接待顧客退換藥品,盡量做到以人為本、誠信為本、以理服人、以德服人,用專業(yè)知識(shí)和銷售技巧使顧客信服藥效,盡量避免退換藥品之類的事情發(fā)生。

  我們公司最大的優(yōu)勢是品種齊全,價(jià)格合理,服務(wù)熱忱,工作人員業(yè)務(wù)能力強(qiáng)。所以利用本公司的優(yōu)勢在競爭激烈的藥品零售市場里站穩(wěn)了腳跟。我們以發(fā)放會(huì)員卡的方式使流動(dòng)客戶變?yōu)榉(wěn)定的客戶群。并且鞏固了原來的老會(huì)員,老顧客。同時(shí)也最大限度的發(fā)展和爭取了新顧客。

  在藥品銷售過程中,顧客會(huì)隨時(shí)提出各種疑問或是用各種理由來挑剔藥品。疑問和挑剔是顧客購買藥品之前對(duì)藥品的性能、質(zhì)量、價(jià)格、售后服務(wù)等方面不了解,或是對(duì)藥品不信任而產(chǎn)生的某種疑或,也有可能是其它各種各樣的異議。為了化解顧客對(duì)藥品所產(chǎn)生的異議,就需要我們見機(jī)行事,運(yùn)用我們的專業(yè)知識(shí)和一定的推銷技巧為顧客排除顧慮,讓他們放心消費(fèi),滿意消費(fèi)。顧客帶著顧慮來,帶著滿意和微笑離開。這是我們永不停歇追求的目標(biāo)。

  當(dāng)然在實(shí)際工作中也存在許多不足。譬如:

  對(duì)新到保健品類的功能主治,用藥禁忌等掌握得不夠牢固,抗生素類藥的配伍禁忌,藥理作用等方面有待進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自己,才能更好的為顧客服務(wù),為公司贏取一定的經(jīng)濟(jì)利益。

  在藥店里面工作,必須熟悉《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》、《藥品管理法》等的相關(guān)類容。在日常工作中,只注意到了藥品的銷售和殿堂陳列等,而忽略了《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》、《藥品管理法》等的相關(guān)類容的學(xué)習(xí)。所以以后一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)法規(guī),力求做到更好,進(jìn)一步提高自己。

  今年本店增加了中藥的銷售,在以前的工作中是沒有的,在中藥銷售方面,雖然我們的工作只是劃價(jià)和調(diào)配,但是,在實(shí)際工作中,我們會(huì)遇見許多意想不到的工作難度。譬如:來店里購中藥的顧客拿著外面來的處方,而處方上的有些中藥寫著別名而我們不知道,就只有放棄顧客的消費(fèi)。等于就讓公司損失了一定的經(jīng)濟(jì)利益。中藥的別名很多,在以后的工作中一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)。再就是中藥處方一定要學(xué)會(huì)審方,因?yàn)橹兴幱惺朔础⑹盼,這是我們必須牢記的。處方中如果有相反的藥或者是相畏的藥,患者服用后后果是很嚴(yán)重的。

  當(dāng)然,工作中的不足還有很多,需要我們自己努力學(xué)習(xí)和公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助來慢慢彌補(bǔ),盡力做到更好。

  對(duì)公司管理辦法及服務(wù)的建議:

  1、 希望領(lǐng)導(dǎo)多關(guān)心體貼員工,做到人性化和制度化相結(jié)合的科學(xué)管理。;

  2、 希望公司對(duì)員工要嚴(yán)慈相濟(jì),多鼓勵(lì)進(jìn)步員工,充分發(fā)揮榜樣的作用;

  3、 希望公司加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),提高員工的整體素質(zhì),強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神。

業(yè)務(wù)工作總結(jié)3

  時(shí)光荏苒,回首已經(jīng)在中心就職兩年有余,在這期間收獲頗豐感受良多。作為一名資產(chǎn)保全人,我深切感受到自己的責(zé)任。信用卡催收電話業(yè)務(wù)同樣是一種展示我們交行良好系統(tǒng)服務(wù)的“窗口”,所以我們每天都以飽滿的激情,用心的服務(wù),真誠的溝通,以切實(shí)為客戶利益角度而著想贏得客戶的信任。

  催收電話業(yè)務(wù)也許是繁忙而機(jī)械單調(diào)的,然而面對(duì)各類客戶,我們的要求是不僅僅做到賬款回收,同時(shí)又要有耐心專業(yè)、良好溝通技巧、真誠的傾聽、熟練解答客戶的疑難的態(tài)度,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的服務(wù)讓客戶真正理解我們是這樣一種友善友情提示的電話工作崗位。

  在即將跨越的這一年中,可以說是變革的一年。對(duì)于我個(gè)人來講確實(shí)大大小小也經(jīng)歷一些思想的風(fēng)暴:

  (1)三月底分期還款規(guī)則的變更,造成業(yè)務(wù)難度迅猛提升,工作強(qiáng)度大大增長;

 。2)七八月份前排部分催收員整組轉(zhuǎn)崗中排支援;

  (3)以及近期優(yōu)秀錄音、轉(zhuǎn)坐席評(píng)分等問題;

 。4)更重要的是我從一名普通員工晉升為帶職人,工作重點(diǎn)的轉(zhuǎn)變,這期間是經(jīng)歷了一段不短的思想掙扎期。

  作為一名優(yōu)秀的電話催收員工,我僅需要有質(zhì)有量完成好本職工作,做到零投訴零質(zhì)檢,每天都有新進(jìn)步;當(dāng)我升為帶教干部時(shí),在做好優(yōu)秀電話催收工作的同時(shí),要身兼帶教的責(zé)任,把自己的技能,工作心得,電話溝通訣竅毫無保留的教授給同事,并成為團(tuán)隊(duì)里的影響力帶動(dòng)其共同成長;目前我是一名帶職人,進(jìn)行管理代班的工作。

  M0時(shí)段:就是最后繳款日的第二天到下一個(gè)賬單日。該時(shí)間段銀行記錄幾乎不損,但是會(huì)收取滯納金與全額的利息。該時(shí)段銀行一般不催收,只會(huì)通過短信平臺(tái)提示超過還款期!

  M1時(shí)段:是M0時(shí)段的延續(xù),即在未還款的第二個(gè)賬單日到第二次賬單的最后繳款日之間,信用記錄會(huì)有影響,但只進(jìn)入過一次M1時(shí)段不會(huì)影響問題,但到購房貸款之類的問題,但同樣會(huì)收取滯納金,如果是在第二個(gè)繳款日之前則只會(huì)收取到一次滯納金,否則收取到2次,利息同樣是按全額收取!該時(shí)段銀行一般采取提醒式催收,也就是有信用卡中心的催收室的催收員打電話提醒還款!也有的銀行在該時(shí)段不進(jìn)行催收,目的是想多賺取滯納金和利息。

  M2時(shí)段:是M1的延續(xù),即在未還款的第三個(gè)賬單日到第三次賬單的最后繳款日之間,信用記錄有較大影響,在銀行業(yè)征信記錄中會(huì)存在污點(diǎn),對(duì)以后的貸款,以及在較大型企業(yè)找工作有很大影響。會(huì)收取滯納金,如果是在第三個(gè)繳款日之前則會(huì)收取到2次滯納金,否則三次,利息按全額利息收取。該時(shí)段銀行一般采取引導(dǎo)式還款,有相關(guān)的催收員打電話告知信用記錄的影響,等等不還款的后果,而且在該時(shí)段會(huì)聯(lián)系欠款人親屬,朋友,協(xié)助提醒欠款人還款。有些銀行催收強(qiáng)硬的,甚至?xí)写呤諉T偽裝成相關(guān)律師給欠款人施壓,但有些銀行催收力度輕的在該時(shí)段也只是進(jìn)行提醒式催收!

  M3時(shí)段:是M2的延續(xù),即在未還款的第四個(gè)賬單日到第四次賬單的最后繳款日之間,信用記錄有非常大的影響,在銀行征信系統(tǒng)中會(huì)存在較大污點(diǎn),會(huì)直接影響到在銀行貸款,而且進(jìn)不了對(duì)征信記錄很嚴(yán)格的企業(yè)。會(huì)收取滯納金,如果是在第四個(gè)繳款日之前則會(huì)收取到3次滯納金,否則四次,利息按全額利息收取。該時(shí)段銀行一般采取強(qiáng)壓式還款,有資深的催收員會(huì)通過電話,短信,以及律師函要求欠款人還款,而且律師函會(huì)寄往戶籍地以及申請(qǐng)信用卡時(shí)所填寫的單位地址,但在該階段還不會(huì)向公安局報(bào)案,一般都是需要向法院部門起訴才可以經(jīng)由公安部門介入,但該階段法院不會(huì)受理信用卡類起訴!

  M4時(shí)段,是M3的延續(xù),即在未還款的第五個(gè)賬單日到第五次賬單的最后繳款日之間,信用記錄有非常大的影響,在銀行征信系統(tǒng)中會(huì)存在較大污點(diǎn),會(huì)直接影響到在銀行貸款,而且進(jìn)不了對(duì)征信記錄很嚴(yán)格的企業(yè)。會(huì)收取滯納金,如果是在第五個(gè)繳款日之前則會(huì)收取到4次滯納金,否的、則五次,利息按全額利息收取。該時(shí)段停止電話催收,銀行會(huì)進(jìn)行賬戶分類:第一種情況是金額較小的,銀行可能委托給第三方外包公司,也就是專門替金融機(jī)構(gòu)收債款的公司,一般這類公司以律師事務(wù)所居多,會(huì)上門,但該種情況下也會(huì)有銀行的分中心的工作人員催收,不過都是進(jìn)行面談還款。第二種情況,是涉嫌金額較大,且在電話催收中明確不還款的態(tài)度的,銀行則會(huì)整理相關(guān)資料,作為證據(jù),進(jìn)行起訴,如銀行勝訴,則欠款人還將承擔(dān)一筆額外的罰金!

  M4+時(shí)段:超過M4時(shí)段的逾期賬戶稱為M4+,該情況的賬戶多為銀行無法聯(lián)系到持卡人的,或者是存在偽冒卡及盜用卡的,但也有一部分是涉嫌金額過小,但當(dāng)金額在經(jīng)過一段時(shí)間的滾疊,達(dá)到法院可以接受起訴的金額,銀行會(huì)再次進(jìn)行起訴!

  信用卡相關(guān)名詞解釋:

  1、滯納金:就是對(duì)逾期賬戶的一種罰金,一般按最低還款未還款部分的百分之一收取,最低收取十元,但有的銀行按百分之三收取,最低30元。

  2、利息:所有銀行一樣,按日息萬分之五計(jì)算,按月計(jì)算復(fù)息!

  3、超限費(fèi):按超過額度計(jì)算,不同銀行收取百分比不同,最低幾乎都是5元。

  從業(yè)務(wù)性質(zhì)上看,信用卡惡意透支與公司機(jī)構(gòu)信貸業(yè)務(wù)、個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的不良貸款均屬于商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)管理范疇。與公司、個(gè)人消費(fèi)信貸所產(chǎn)生的不良貸款催收相比,信用卡不良透支催收業(yè)務(wù)金額小、戶數(shù)多、持卡人區(qū)域分散,因此適合采用電話催收方式,催收人員往往要經(jīng)過多輪手機(jī)、單位電話和住宅電話的提醒,方可成功催款,具有相當(dāng)難度。

  商業(yè)銀行對(duì)信用卡設(shè)立專業(yè)機(jī)構(gòu),開展專業(yè)化經(jīng)營時(shí),信用卡不良透支催收業(yè)務(wù)隸屬于風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)管理部門,而發(fā)卡和促銷用卡等業(yè)務(wù)則歸口市場拓展部門。雖然發(fā)卡行內(nèi)部職能分工不同,但對(duì)于持卡人而言,基于一張信用卡介質(zhì),所得到的應(yīng)是發(fā)卡行作為整體提供的一攬子便利、快捷、安全的金融服務(wù),包括存取現(xiàn)、購物消費(fèi)、轉(zhuǎn)帳結(jié)算、匯兌、信用透支、促銷獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃以及透支還款提醒等。

  在服務(wù)營銷學(xué)中,對(duì)服務(wù)企業(yè)向消費(fèi)者提供的種種服務(wù)稱之為核心服務(wù)產(chǎn)品,將無形的服務(wù)產(chǎn)品有形化的介質(zhì)稱之為形式服務(wù)產(chǎn)品,它們二者構(gòu)成了總的服務(wù)產(chǎn)品。因此從信用卡服務(wù)產(chǎn)品整體營銷角度看,形式服務(wù)產(chǎn)品表現(xiàn)為持卡人籍以獲取信用卡服務(wù)的有形權(quán)利憑證,即信用卡卡片;而不良透支催收業(yè)務(wù)屬于核心服務(wù)產(chǎn)品,構(gòu)成了信用卡整體營銷的一個(gè)有機(jī)組成部分。

業(yè)務(wù)工作總結(jié)4

  轉(zhuǎn)眼間,我已告別了,進(jìn)入了新的一年,回顧自己在這12個(gè)月的工作中有失敗,也有成功,失敗的是我的銷售業(yè)績沒有達(dá)到我預(yù)期的成績,成功的是;自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了很大的提高。這首先得感謝公司給我提供了好的工作條件和生活環(huán)境,還有我的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的指導(dǎo)和幫助。在此我將這一年的工作情況作一下總結(jié)目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,同時(shí)列出新一年的工作計(jì)劃我有信心和決心,在新的一年內(nèi)把工作做得更出色。

  截止20xx年xx月xx日我負(fù)責(zé)的藥店共有xx家,其中xx家為單店。我的具體工作情況:負(fù)責(zé)藥店的銷售及進(jìn)貨和回款并按照拜訪計(jì)劃每天拜訪藥店與店員溝通,對(duì)于目標(biāo)店員,經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)目標(biāo)店員,好穩(wěn)定與目標(biāo)店員的關(guān)系增加銷量。并在擁有固定的藥店的同時(shí)盡量去開發(fā)新的藥店。同時(shí)將市場情況及時(shí)反映給公司,并盡自己最大的努力去做好本職工作。

  以上就是我的具體工作內(nèi)容,看似簡單但對(duì)于我這個(gè)才剛剛工作一年半的新手來說也有一定的困難,自從1月接下xx藥店以后我才感覺到我正式成為了一名otc業(yè)務(wù)員,但可惜的是藥店的銷量平平,對(duì)此我對(duì)公司及各位領(lǐng)導(dǎo)深表歉意,因?yàn)槲乙恢眻?jiān)信沒有做不好的業(yè)務(wù)只有做不好業(yè)務(wù)的人,沒有賣不出去的藥只有賣不出去藥的人。不過雖然我的業(yè)績不突出,但我一直在努力學(xué)習(xí)如何成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,經(jīng)過這一年多的磨練,我已經(jīng)逐步成熟起來學(xué)會(huì)了如何克服困難,并將這些困難轉(zhuǎn)變成我成功的動(dòng)力。我有信心在接下來的一年里運(yùn)用我所學(xué)到的一切為公司做出貢獻(xiàn)!

  工作計(jì)劃如下:

  1)積極努力的提高自己的銷量,

  2)制定更完善的拜訪計(jì)劃,嚴(yán)格按照拜訪計(jì)劃拜訪藥店。

  3)在維護(hù)好現(xiàn)有藥店的基礎(chǔ)上,在公司的支持下盡力開發(fā)新的藥店。

  4)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),并向其他優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)。

  5)對(duì)工作的細(xì)節(jié)要求:

  1、一周一小結(jié),每月一大結(jié),總結(jié)工作上的失誤并及時(shí)改正。

  2、去藥店之前要多做準(zhǔn)備工作充分考慮到店員的狀態(tài)和需求,這樣才能更好的與店員溝通增進(jìn)我們之間的關(guān)系。

  3、與店員溝通要誠懇,答應(yīng)好的事就要做到。我在外面代表的不單單是自己跟代表了公司,如果在言行上輕浮不講信用,會(huì)影響到店員對(duì)我甚至是對(duì)公司的不信任,以至于店員對(duì)推銷我們的產(chǎn)品失去興趣。

  4、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

  以上就是我這一年的工作計(jì)劃,工作中遇到各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,與同事探討,努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

業(yè)務(wù)工作總結(jié)5

  今年以來,在辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的協(xié)作、幫忙下,透過自身努力,認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了辦公室和領(lǐng)導(dǎo)安排的各種事項(xiàng),現(xiàn)將個(gè)人一年來學(xué)習(xí)、工作狀況總結(jié)如下:

  一、學(xué)習(xí)方面

  雖然這幾年我從事文秘工作積累了一些經(jīng)驗(yàn),文字功底也逐步提高,各方面的潛力在辦公室領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,以及同事的幫忙下得到多方煅煉,但是與市委辦公室高標(biāo)準(zhǔn)要求還有許多差距,要彌補(bǔ)這些差距,就務(wù)必加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),透過學(xué)習(xí),實(shí)踐,再學(xué)習(xí),不斷提高自我的理論水平和分析問題,解決問題的潛力。我深知:作為一位秘書,如果沒有扎實(shí)的理論功底作基礎(chǔ),沒有正確的理論指導(dǎo)實(shí)踐工作,就不可能做好秘書這行工作,就不能真正成為一名合格的秘書。

  今年以來,我在用心參加市委辦公室組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),認(rèn)真完成學(xué)習(xí)任務(wù)的基礎(chǔ)上,還十分注重個(gè)人自學(xué),年初征訂了《應(yīng)用文寫作》,深化了對(duì)“三個(gè)代表”重要思想和《憲法》、《行政許可法》等法律法規(guī)及任長霞、徐正虎、李斌等先進(jìn)事跡的學(xué)習(xí),認(rèn)真領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì),并自覺地貫徹落實(shí)到行動(dòng)中去,統(tǒng)一到市委的重大決策上來。

  堅(jiān)持每一天閱讀各類文章,并認(rèn)真做好讀書筆記,努力做到融會(huì)貫通,聯(lián)系實(shí)際,舉一反三,注重學(xué)習(xí)效果,做到活學(xué)活用,學(xué)以致用。并根據(jù)日新月異的形勢發(fā)展變化,注重學(xué)習(xí)新知識(shí),熟悉新學(xué)科,努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求,不斷拓寬知識(shí)視野。在工作中我有強(qiáng)烈的工作事業(yè)心和職責(zé)感,有多做事、干好工作的強(qiáng)烈愿望。敢于應(yīng)對(duì)困難,能吃苦耐勞,加班加點(diǎn)毫無怨言。今年3月18日,根據(jù)市委辦公室的安排,我到地委辦信息科跟班學(xué)習(xí)兩個(gè)月,使自我個(gè)人潛力得到進(jìn)一步煅煉。

  二、業(yè)務(wù)方面

  我作為政法口的秘書,除用心完成辦公室交辦的各項(xiàng)工作以外,還主動(dòng)為分管領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)。今年以來,我認(rèn)真完成了辦公室領(lǐng)導(dǎo)交辦講話及各種匯報(bào)、通知、總結(jié)、經(jīng)驗(yàn)交流材料等材料的起草校對(duì)工作,及時(shí)編寫了各類政法方面的信息;對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類信訪案件做到及時(shí)處理、及時(shí)報(bào)送。全年跟隨領(lǐng)導(dǎo)5次下基層進(jìn)行調(diào)研,并撰寫了有價(jià)值的調(diào)研。聽從領(lǐng)導(dǎo),服從安排,今年根據(jù)辦公室的安排,我參加民兵訓(xùn)練,在訓(xùn)練中,我始終堅(jiān)持能吃苦能戰(zhàn)斗的精神,認(rèn)真完成各項(xiàng)訓(xùn)練任務(wù),受到了阿克地委、阿克蘇地區(qū)行署、阿克蘇軍分區(qū)的聯(lián)合通報(bào)表揚(yáng),并頒發(fā)了先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)牌。

  三、自覺遵守辦公室各項(xiàng)規(guī)章制度

  今年以來,我嚴(yán)格要求自我,認(rèn)真遵守市委辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度,自覺做到值好班,上班不遲,下班不早退,按要求及時(shí)簽到,個(gè)性是在有急事、到其它單位辦事、下單位調(diào)研等狀況都自覺向辦公室領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。

  四、存在的問題及打算

  1、雖然自我平常也加強(qiáng)了學(xué)習(xí),但是學(xué)習(xí)資料僅僅限于自我對(duì)口業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),其它方面的知識(shí)看得比較少,知識(shí)面不廣大。所以在新一年里我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),更好的適應(yīng)辦公室工作。

  2、心再細(xì)一點(diǎn),工作再得細(xì)點(diǎn),避免出現(xiàn)不必要的錯(cuò)誤,進(jìn)一步提高辦文質(zhì)量。

  3、加強(qiáng)各方面潛力的煅煉,不斷提高自我的辦事、辦文潛力,提高工作效率。

業(yè)務(wù)工作總結(jié)6

  20年總部下達(dá)分公司全年回款任務(wù)指標(biāo)8。65億,較去年任務(wù)比較應(yīng)是適當(dāng)向下微調(diào),平均下來每月完成0。72億,將近是7——臺(tái)每月銷量,這個(gè)指標(biāo)與目前狀況有相當(dāng)大的距離。年手機(jī)市場競爭還會(huì)繼續(xù)加劇,繼續(xù)惡化,還有大量的新進(jìn)入者涌進(jìn)這個(gè)競爭。做為全國的金礦區(qū),競爭會(huì)更加激烈。就目前形式,我們的市場地位和在一線的表現(xiàn)在很多區(qū)域非常危險(xiǎn)。不努力、不進(jìn)取,不可能完成今年的指標(biāo)。但大家應(yīng)看到我們今年的優(yōu)勢。萬總的市場競爭論及競爭的產(chǎn)品策略指導(dǎo)下,今年總部產(chǎn)品力較去年大大提升,產(chǎn)品外觀、品質(zhì)、性價(jià)比在逐步加強(qiáng),渠道利益鏈在得到補(bǔ)充,很多區(qū)域經(jīng)銷商的信心在高漲,所以在20年我們?cè)诰瘛⒔M織氛圍上做好準(zhǔn)備:

  1、有雄心斗志,不怕競爭困難,勇于面對(duì)困難。氣可不可泄,一線講師必須要有不屈不撓的斗爭精神,再次強(qiáng)調(diào)過往的成績不應(yīng)成為前進(jìn)的包袱,這點(diǎn)要特別注意。"兵熊熊一個(gè)、將熊熊一窩",我們各級(jí)團(tuán)隊(duì)的主管要準(zhǔn)備做好帶頭人;

  2、"盡心盡力"兢兢業(yè)業(yè)的負(fù)責(zé)精神。萬總倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的:"民工心態(tài)"和天道酬勤,努力敬業(yè)是我們事業(yè)工作成功的基礎(chǔ);

  3、培養(yǎng)培訓(xùn)營銷工作的方法及對(duì)市場研究能力,成為智慧能動(dòng)的市場操作者,pdca的工作方法一定靈活運(yùn)用及貫徹,人事行政部和營銷部做專題培訓(xùn),到營銷主管這一級(jí),營銷部建立一套研究市場分析市場的體系;

  4、"小改進(jìn)、大進(jìn)步"工作從細(xì)作起,從小開始,倡導(dǎo)工作的細(xì)微點(diǎn)入手,發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)缺點(diǎn)。終端的任何改進(jìn),我們?nèi)粘9ぷ髁鞒痰募?xì)微提高,聚在一起,就是我們大進(jìn)步。"小改進(jìn)、大進(jìn)步"成為我們工作的氛圍,倡議大家"小改進(jìn)、大進(jìn)步"的`工作及思維方式。

業(yè)務(wù)工作總結(jié)7

  來新單位簽到轉(zhuǎn)瞬就有一個(gè)多月了,在這一個(gè)月中,日子顯得嚴(yán)重,但又有次序。剛進(jìn)入公司,一切都是簇新的,要重新去知道和了解;決心來自了解,要了解咱們的職業(yè),了解咱們的公司,了解咱們的產(chǎn)品;公司為咱們供給的渠道很大,產(chǎn)品的優(yōu)勢也清楚明了的,這樣好的渠道,就看自己怎樣去發(fā)揮。人生原本便是一個(gè)不斷生長的進(jìn)程,這一生最重要的決議便是決議和誰在一同生長!很榮幸能參加咱們公司,在領(lǐng)導(dǎo)和搭檔的協(xié)助中與公司一同生長;很感謝領(lǐng)導(dǎo)和搭檔忘我的教授他們的經(jīng)歷給我,他們成功和失利的經(jīng)歷是我最好的教師,經(jīng)過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)歷和常識(shí),能夠大幅度的削減自己犯錯(cuò)和縮短探索時(shí)刻;在公司這樣一個(gè)活躍向上的渠道上,自己這樣一個(gè)新手,必定要多學(xué),多看,多干事!

  公司辦理模式很人性化,量體裁衣,對(duì)癥下藥;這一個(gè)多月,公司沒有對(duì)我做任何的要求,自己自由發(fā)揮,自己去展示自己的才干,公司會(huì)依據(jù)你的實(shí)踐才干組織合適你的作業(yè)。剛剛進(jìn)公司的前幾天,領(lǐng)導(dǎo)和搭檔帶我一同去訪問客戶,常常會(huì)有知道地將整個(gè)出售流程演示給我看;然后,細(xì)心地剖析給我聽,從尋覓項(xiàng)目、面見客戶、與客戶溝通。每一進(jìn)程,每一環(huán)節(jié),每一事項(xiàng),都能細(xì)心地進(jìn)行剖析,這讓我領(lǐng)會(huì)十分深入,了解公司產(chǎn)品,了解公司事務(wù)狀況。幾天往后,我就開端獨(dú)立去拓寬周邊事務(wù),自己原本便是個(gè)”耐不住孤寂”的人,喜愛跑事務(wù),喜愛與人打交道,喜愛交際;看我們從不知道到知道,最終成為朋友;看著一個(gè)一個(gè)項(xiàng)目就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)發(fā)掘出來,直到做成生意,很享用這樣一個(gè)進(jìn)程,!自己一向就很喜愛做出售作業(yè),喜愛應(yīng)戰(zhàn)與自我應(yīng)戰(zhàn)。盡管經(jīng)歷和履歷有限,但我一向堅(jiān)持用心去做好每件作業(yè)!成功的出售人員都是勇于堅(jiān)持自己的方針的人。

  在往后的作業(yè)中,我將盡力進(jìn)步自身本質(zhì),戰(zhàn)勝缺少,朝著以下幾個(gè)方向盡力:

  (1)養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)氣;

  出售人員出售的榜首產(chǎn)品是出售員自己;每個(gè)成功的出售員總是能與他的客戶有許多一致,這與出售人員自身的才智和常識(shí)分不開。有多大的才智和膽略,才有多大的格式。這方面自己還很短缺,有必要不斷的學(xué)習(xí),這便是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和堆集的進(jìn)程。自己要有意圖的去學(xué)習(xí),不斷的充分自己!

  (2)具有責(zé)任感;

  不斷訓(xùn)練自己的膽略和意志,進(jìn)步自己處理實(shí)踐問題的才干,并在作業(yè)進(jìn)程中堅(jiān)持對(duì)公司、對(duì)客戶、對(duì)自己的責(zé)任感,活躍、熱心、認(rèn)真地對(duì)待每一天!假如你不可,你就必定要!假如你必定要,你就必定行!

  (3)長于總結(jié)與自我總結(jié);

  作業(yè)中的商場的掌握才干以及剖析才干等等都仍是顯得幼嫩和短缺,所以這些都需求我在日后的作業(yè)中不斷總結(jié),不斷的完善,不斷加強(qiáng)。現(xiàn)在自己關(guān)于出售的知道也僅僅外表,關(guān)于商場的掌握才干更是無從談起,所以我有必要比他人支付更多的艱苦和意志才干不斷完善自我。

業(yè)務(wù)工作總結(jié)8

  自學(xué)校開展校本培訓(xùn)“六個(gè)一”活動(dòng)以來,所有的教師都特別重視。特別是教師業(yè)務(wù)講座作為六個(gè)一活動(dòng)的重要組成部分得到了大家的積極響應(yīng)和廣泛參與。自從學(xué)校制定教師業(yè)務(wù)講座活動(dòng)方案以來,所有教師都能夠認(rèn)真準(zhǔn)備,把精彩的講座奉獻(xiàn)給大家。讓所有教師聽取講座過程中,汲取了營養(yǎng),豐富了知識(shí),充實(shí)了頭腦。下面就這項(xiàng)活動(dòng)開展情況做以簡要總結(jié)。

  一、精心組織,確保活動(dòng)順利進(jìn)行

  學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)教師業(yè)務(wù)講座這項(xiàng)活動(dòng)十分重視,專門召開會(huì)議,研究教師業(yè)務(wù)講座工作,并取名為教師講壇。要求分管領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真制定活動(dòng)方案,要定好時(shí)間定好人員。并且要求所有老師都要參加,領(lǐng)導(dǎo)要起模范帶頭作用,要親自上講臺(tái),和普通老師一樣作講座。教科室作為主管部門,我們認(rèn)真制定了活動(dòng)方案,把每周二下午作為老師業(yè)務(wù)講座時(shí)間,并且把每位老師的講座時(shí)間都安排好,讓所有老師心里有數(shù)。由于組織到位,確保了活動(dòng)的順利進(jìn)行。

  二、精心準(zhǔn)備,把精彩送給大家

  所有的教師都十分重視業(yè)務(wù)講座。每位教師都能夠認(rèn)真準(zhǔn)備。教科室對(duì)教師的講座稿認(rèn)真進(jìn)行審核,對(duì)于不合要求的講稿要求教師進(jìn)行修改,加工,然后再登上講壇與大家分享。自活動(dòng)開展以來,共有十二位領(lǐng)導(dǎo)教師為我們做了精彩的講座。侯校長向我們做了《壯懷、逸思、悟道》的講座,這個(gè)講座具有很強(qiáng)的針對(duì)性,針對(duì)新教育實(shí)驗(yàn)中,教師對(duì)暮省有一定畏縮心理,不知道從何處下手,怎么樣才能寫好隨筆而進(jìn)行的一次講座,使全體老師收獲頗豐。

  xx老師講座《風(fēng)格》讓我們能夠感受到語文教學(xué)的魅力所在,以及老師獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格,讓所有的語文教師在講座中受益頗多。馬立成老師的《做一個(gè)有智慧的班主任》能夠讓我們知道要平等的對(duì)待學(xué)生,善于觀察,學(xué)會(huì)傾聽,把轉(zhuǎn)化后進(jìn)生作為班級(jí)工作的重點(diǎn),使班主任工作成為愛的事業(yè),生命潤澤生命的事業(yè)。李秋紅老師《如何指導(dǎo)小學(xué)生的小練筆》讓我們知道,要想寫好小練筆,就要做到隨文而寫,觀察體會(huì)導(dǎo)寫,注重對(duì)小練筆進(jìn)行評(píng)價(jià),賞析,抓住學(xué)困生,進(jìn)行深度指導(dǎo),從而提高全班的寫作水平。閔凡永老師《讀書與成長》的講座,讓我們進(jìn)一步明確了讀書的重要性,讓我們知道應(yīng)該讀哪些書籍,并且告訴我們閱讀能力是學(xué)習(xí)能力的基礎(chǔ)。胡金芳老師《用心組建班委會(huì)》,讓所有班主任認(rèn)識(shí)到班級(jí)干部的重要性,能及如何培養(yǎng)班級(jí)干部,怎么樣去鍛煉班級(jí)干部,精心培養(yǎng)班級(jí)干部;xx老師的《建立和諧關(guān)系,師生共同發(fā)展》告訴我們,愛應(yīng)該是經(jīng)常性的,不是命令,而是一種溫情。要用信任來贏得學(xué)生,心靈溝通才是建立和諧關(guān)系的關(guān)鍵所有。

  xx老師所做的《激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣是開啟心靈的鑰匙》告訴我們成功的秘訣在于興趣,課堂教學(xué)多樣化,才能培養(yǎng)學(xué)生的興趣。我們一直強(qiáng)調(diào)興趣是最好的老師,于佳艷老師這個(gè)講座為我們回答了這個(gè)問題。李會(huì)穎老師所做的《與你同行—班主任工作點(diǎn)滴談》讓我們知道多賞識(shí)學(xué)生,讓鼓勵(lì)和表揚(yáng)幫助學(xué)生走向成功之路。孔凡靜老師的《讓愛陪伴學(xué)生成長》告訴我們教育全部技巧就是愛,要面向全體,平等對(duì)待每一個(gè)學(xué)生,要平靜地欣賞差異的美麗。特別,她講座后同我們共同欣賞了一首小詩《牽著蝸牛去散步》告訴我教育是慢的藝術(shù),讓我們靜靜去等待孩子成長。王校長在《構(gòu)筑理想課堂,追求有效教學(xué)》向我們系統(tǒng)介紹了理想課堂三重境界,六個(gè)維度,構(gòu)筑理想課堂的要求,以及如何構(gòu)筑理想課堂。他的講座針對(duì)性強(qiáng),為全體教師如何進(jìn)行課堂教學(xué)改革指明了方向。

  這些講座稿貼近教師實(shí)際,能夠做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,能夠深入到教師的頭腦之中。侯校長在他的博客中寫了一篇博文《打動(dòng)教師的心靈》對(duì)教師的業(yè)務(wù)講座給了高度的評(píng)價(jià),我想就是因?yàn)榻處煹木臏?zhǔn)備才能夠取得這樣的精彩,只有教師用心去講,老師用心去聽,才能夠把理論變成實(shí)際行動(dòng)來指導(dǎo)我們的教育教學(xué),才能夠讓我們所有老師在聽講座的過程中汲取豐富的營養(yǎng),助力前行。

  三、及時(shí)總結(jié),把精彩延續(xù)下去。

  前面的十二位教師只是精彩講座中的一部分,后面還有三十多位教師要登上講臺(tái),同我們共同分享受成功的案例和做法。今天我們召開這個(gè)階段總結(jié)會(huì),就是為了讓大家能夠回憶前面教師給我們帶來的收獲,為今后講座奠定的堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此,今后教師業(yè)務(wù)講座,教師要認(rèn)真準(zhǔn)備講稿,講稿一定要貼近教育教學(xué)實(shí)際,一定要讓所有的老師通過你的講座有所學(xué)習(xí),有所借鑒。同時(shí),教師也要注意講座重在講,而不是把稿念出來,注意講座的方式。我想有了前面的十多位老師的引領(lǐng),后面的老師一定會(huì)認(rèn)真對(duì)待,認(rèn)真準(zhǔn)備,一定會(huì)把精彩延續(xù)下去,把更多的精彩奉獻(xiàn)給大家。

  各位老師,教師業(yè)務(wù)講座這項(xiàng)工作已經(jīng)有了很好的開端,希望大家要珍惜難得學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),在講座中收獲更多,以便更好的指導(dǎo)我們的教育教學(xué)工作,力爭取得更大的成績!

業(yè)務(wù)工作總結(jié)9

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:

  大家下午好!

  近一年來,超市一部在業(yè)務(wù)上作了如下幾方面工作。

  一、我部憑借六年來積累的工作經(jīng)驗(yàn),不墨守陳規(guī)。

  主動(dòng)探求市場信息,積極考察異地同業(yè)態(tài)商超市并參加全國各種商品交易會(huì)十余次。

  為我部的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整提供了直接的依據(jù)。截止目前,我部共引新4599個(gè),增新商戶20家,增加新品類2類。淘汰單品3154個(gè)。

  二、我部堅(jiān)持“善于學(xué)習(xí)”的某某精神,不因循守舊。

  在原來固定不變的節(jié)日營銷方式上增加新的營銷元素。通過改變贈(zèng)品品種的適用性縮短超市與顧客之間的距離;通過耐心地幫助顧客挑選商品,來解決顧客對(duì)產(chǎn)品功能的疑慮;通過一對(duì)一對(duì)顧客意見反復(fù)的討論,拿出最佳的令賓客滿意的方案;通過增加各局部區(qū)域的溝通時(shí)間,及時(shí)控制不良事態(tài)的發(fā)生或延續(xù),來提高勞動(dòng)效率。

  三、在市調(diào)方面,我部不守株待兔。

  積極組織各班組對(duì)市場信息的收集和分析。通過間接渠道和生產(chǎn)商摸清變價(jià)環(huán)節(jié),并積極配合市場部對(duì)本市同業(yè)態(tài)的價(jià)格,進(jìn)行密切關(guān)注。在關(guān)鍵時(shí)期,響應(yīng)政府控價(jià)政策號(hào)召,率先主動(dòng)和經(jīng)銷商溝通,在兼顧多方利益平衡的基礎(chǔ)上,務(wù)實(shí)的做好xx價(jià)格形象工作。

  四、在陳列方面,不照葫畫瓢。

  我部現(xiàn)經(jīng)營的品種比同等營業(yè)面積的超市要多許多。今年改變以往學(xué)其他超市品項(xiàng)管理的方法,轉(zhuǎn)而發(fā)揮出我部包裝產(chǎn)品經(jīng)營多的優(yōu)勢,滿足顧客挑選需求。

  學(xué)習(xí)諸如沃爾瑪?shù)韧赓Y超市的優(yōu)點(diǎn),改變端架堆頭陳列的模式,把新品、促銷品直接陳列在顧客最容易發(fā)現(xiàn)的地方;改變西區(qū)古板式陳列,取而代之的是更加通透、舒適、便捷的細(xì)節(jié)服務(wù);改變第一磁石的陳列,將糖酒會(huì)的效果展示引入我部,更彰顯xx個(gè)性和氣度。

  五、不坐享其成。

  我部自編短信,主動(dòng)回訪,敲開了團(tuán)購這扇大門。從元月份至今,共接下大小團(tuán)購30余筆,金額總計(jì)129萬余元。

  近一年來,我部運(yùn)營工作匯報(bào)如下。

  1、今年我部經(jīng)歷了第二十次新班子的組建。我們發(fā)揮一部原有的工作作風(fēng),既講究分工又要求合作,在短短的時(shí)間里理順了日常工作。使得部門工作順暢進(jìn)行。

  2、針對(duì)細(xì)節(jié)服務(wù),為提升員工的工作的積極性,我部利用員工“千分制考核表”作基礎(chǔ),繪制出“超市一部形象大使笑臉累計(jì)統(tǒng)計(jì)表”、“一部優(yōu)秀員工之星累計(jì)統(tǒng)計(jì)表”、“一部各營銷柜組逐月完成比例綜合分析表”等等,起到了很好的激勵(lì)效果。

  3、設(shè)備設(shè)施在今年表現(xiàn)出了問題多發(fā)期。5月至8月,我部冷鏈設(shè)備共保修18次,耽誤銷售21日,造成部門直接經(jīng)濟(jì)損失約5萬元,物品損失6300元。借此,我們希望有關(guān)部門切實(shí)將設(shè)備的年檢工作落到實(shí)處,盡量延長設(shè)備的使用壽命。

  4、常抓安全工作。我部堅(jiān)持從衛(wèi)生死角清理開始,注重“防四害”工作的重要性,組織員工培訓(xùn)消防知識(shí),組織員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的演練,為營造一個(gè)寬松、安全的購物環(huán)境而出謀劃策共同。

  5、xx“勇于開拓”精神的基礎(chǔ)是做扎實(shí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

  我部堅(jiān)持每年兩次的團(tuán)隊(duì)活動(dòng),如積極參加電腦培訓(xùn)、主動(dòng)加入知識(shí)宣傳活動(dòng)、自編自演文藝晚會(huì)、發(fā)放免費(fèi)讀書卡等團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。

  近一年來,我部共評(píng)出形象大使是xx、xx、xx等;優(yōu)秀員工是xx、xx、xx等。優(yōu)秀班組,休閑食品組。我部針對(duì)員工入店、離店均進(jìn)行溝通。班組推薦的,由部門牽頭舉行簡單的歡送儀式。超市對(duì)他們?yōu)閤x所作出的貢獻(xiàn)將載入史冊(cè)。

  從20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日,我部共完成xx萬元,已經(jīng)與今年10月6日提前86天完成了全年任務(wù)指標(biāo)。當(dāng)然,我們離公司的要求還有一定的距離。我將會(huì)帶領(lǐng)一部員工為來年的目標(biāo)而持之以恒的工作。

  借新年即將來臨之機(jī)會(huì),我謹(jǐn)代表一部全體員工祝愿超市生意紅紅火火,每位xx人身心健康。

業(yè)務(wù)工作總結(jié)10

  一、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高

  因?yàn)槲耶厴I(yè)就是在家具行業(yè)基層工作,所以在工作初期我也比較了解家具的機(jī)構(gòu),這樣對(duì)我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí),及銷售人員的相關(guān)知識(shí),才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,要適應(yīng)工作需要,唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

  二、腳踏實(shí)地,努力工作

  作為一名家具銷售員,不論在工作安排還是在處理問題時(shí),都得慎重考慮,做到能獨(dú)擋一面,所有這些都是銷售員不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員,首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力,勤奮努力,一步一個(gè)腳印,注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待,及時(shí)辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。

  三、存在問題

  通過一段時(shí)間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:一、針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標(biāo)記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限,對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。

  一、對(duì)團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)方法欠缺

  其實(shí)很早就知道今年家園要開業(yè),也早就知道會(huì)提拔一大批管理人員?僧(dāng)需要的時(shí)候,直接入職還是會(huì)出現(xiàn)崗位與經(jīng)驗(yàn)銜接不上的問題,特別是調(diào)換部門的管理者,適應(yīng)需要時(shí)間,這對(duì)于銷售肯定是有損失的。我感覺,以后這項(xiàng)工作要主動(dòng),提前入手,應(yīng)該提前2個(gè)月,開放-一個(gè)管理人員培訓(xùn)班,從專業(yè),語言表達(dá),公司理念,甚至具體事務(wù)處理等各個(gè)方面,雖然前期有些長,但是入職后損失是小的。2個(gè)月畢業(yè)后,根據(jù)成績,安排入職順序,其他合格者等待下一次的機(jī)會(huì)。

  二、對(duì)團(tuán)隊(duì)業(yè)績目標(biāo)關(guān)注不夠

  目標(biāo)制定出來后,不能先分析完成的可行性,而是要分析怎樣去完成。今年一年有些安逸,缺乏狼性。沒有對(duì)最終銷售起到引導(dǎo),帶領(lǐng)的作用。對(duì)不起團(tuán)隊(duì)的兄弟姐妹們,大家對(duì)我非常信任,要向團(tuán)隊(duì)有狼性,領(lǐng)頭人必須首先具備狼性。今年,我會(huì)把全年任務(wù)分解到各部門,再分解到每一天每一一個(gè)人。每一天對(duì)應(yīng)銷售的問題,讓大家隨時(shí)隨地的提出,只要是有利于銷售的,必須第一-時(shí)間解訣。

  三、對(duì)于人人頭上有指標(biāo)這個(gè)說法,執(zhí)行的不夠徹底

  其實(shí)經(jīng)常提起,但是具體的辦法沒有落實(shí)到其他部門。今年,物流,財(cái)務(wù)已經(jīng)有了返單,這是好的現(xiàn)象,我一定會(huì)堅(jiān)持下去,讓公司,員工都受益,-定會(huì)有很大的收獲。

  四、帶團(tuán)隊(duì)想得簡單。

  優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)是:有  今年的銷售有很多失誤的地方,比如說小區(qū)推廣,小區(qū)服務(wù),老顧客跟蹤等,這些直接與顧客溝通的機(jī)會(huì),今年有所忽略,更是讓周邊的家具城趁虛而入。今年我們單獨(dú)拿出2個(gè)人專門跑小區(qū),負(fù)責(zé)推廣,試行提成制,相信一定會(huì)有大的突破。

  五、業(yè)績提升的渠道制定

  凈利潤=銷售額X毛利一費(fèi)用。根據(jù)今年市場競爭的情況,我感覺,今年凈利潤的提升,主要依賴大幅度提升銷售額。毛利率有可能會(huì)在去年的基礎(chǔ)上降低,這個(gè)因素要靠銷售額大幅提升來彌補(bǔ),另外,在銷售額大幅提升的同時(shí),我們的費(fèi)用并不是成正比增長,反而會(huì)降低我們費(fèi)用占比。因此,今年銷售的關(guān)注點(diǎn)在銷售額提升上面。

  六、關(guān)于員工培訓(xùn)

  去年有些呆板,單一,缺乏針對(duì)性。今年重新制定培訓(xùn)辦法,增加管理人員比拼,考核,快速提升管理人員銷售技能,讓管理人員從基層銷售做起。打造一-支銷售過硬的管理團(tuán)隊(duì)。對(duì)于帶教代練,月訓(xùn),內(nèi)訓(xùn)等,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),實(shí)現(xiàn)提要求,縷流程,做到細(xì)致耐心,切實(shí)把培訓(xùn)質(zhì)量提上來。每日下班后增加工作分享環(huán)節(jié),做到當(dāng)天的銷售當(dāng)天總結(jié),當(dāng)天的事當(dāng)天提,當(dāng)天的事當(dāng)天解訣,當(dāng)天的事當(dāng)天溝通。保證工作銜接順暢。爭取20xx年各管理人員都有突飛猛進(jìn)的發(fā)展,為公司輸送更多的管理,人才。

業(yè)務(wù)工作總結(jié)11

  20xx年X月X日,我有幸來到公司經(jīng)營管理部從事報(bào)批報(bào)建工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,在同事們的熱情幫助下,較快熟悉了公司環(huán)境,適應(yīng)了新的工作崗位,現(xiàn)將我試用期的工作情況簡要小結(jié)如下:

  1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。上班伊始,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊(cè)》及各項(xiàng)管理制度,并嚴(yán)格遵守,做到了無遲到早退違規(guī)現(xiàn)象。

  2、主動(dòng)學(xué)習(xí)盡快適應(yīng),迅速熟悉環(huán)境,了解報(bào)批報(bào)建工作內(nèi)容。主動(dòng)虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教學(xué)習(xí),基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容,工作流程工作方法。

  3、工作積極認(rèn)真負(fù)責(zé),通過不斷學(xué)習(xí)請(qǐng)教,總結(jié)積累,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。

  1)在領(lǐng)導(dǎo)的安排下,與上海設(shè)計(jì)部積極溝通和聯(lián)系,就梅墟項(xiàng)目與政府各相關(guān)部門積極溝通和征詢,為方案的順利進(jìn)行提供了有效幫助。

  2)憑工作經(jīng)驗(yàn)和進(jìn)度,結(jié)合公司實(shí)際,努力把工作計(jì)劃與工作進(jìn)度密切結(jié)合,使計(jì)劃和進(jìn)度有效有序進(jìn)行。

  3)根據(jù)項(xiàng)目情況,結(jié)合公司一級(jí)計(jì)劃,有預(yù)見性地開展工作,努力在條件成熟的情況下把所有與項(xiàng)目有關(guān)的事務(wù)提前進(jìn)行并完成。

  4)盡所能和所掌握的關(guān)系,配合并幫助其他部門完成相關(guān)工作,提供我所能提供的幫助。

  5)在計(jì)劃要求時(shí)間內(nèi),提前完成立項(xiàng)備案,為項(xiàng)目正常進(jìn)行提供了條件。

  6)提前把交通分析日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作,為下一步工作做好x分的準(zhǔn)備。

  7)與土地部門積極溝通,加強(qiáng)聯(lián)系,有效完成了地塊高壓線路遷移的說服,并在有效時(shí)間內(nèi)敦促政府部門制定了高壓線路搬遷方案,為項(xiàng)目進(jìn)行提供了有利保障。

  8)配合公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)土地交接工作進(jìn)行積極的跟蹤和有效監(jiān)督,為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀,為土地順利和正常交接提供本人職責(zé)范圍內(nèi)所能進(jìn)行的工作。

  9)利用個(gè)人關(guān)系,積極為其他部門提供力所能及的幫助和支持,熱情無怨言。與同事之間x相處加強(qiáng)溝通團(tuán)結(jié)協(xié)作,以盡快更好的融入團(tuán)隊(duì)。

  4、存在問題及解決辦法:

  1)由于在原單位主要從事行政經(jīng)營和項(xiàng)目管理工作,對(duì)于房產(chǎn)公司的工作內(nèi)容及流程還需要進(jìn)一步的了解與熟悉。在試用期內(nèi)還沒有完全與公司的習(xí)慣和規(guī)章相融入,這需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的傳幫帶。

  2)工作中有時(shí)過于自信,對(duì)有些復(fù)雜工作估量過于簡單,造成了工作上的被動(dòng),有急于求成之狀,求功心切。

  總之,在短短的三個(gè)月時(shí)間里,我個(gè)人以為取得了一點(diǎn)成績,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認(rèn)為我試用期內(nèi)尚算合格并予以轉(zhuǎn)正,我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,克服不足,加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平,充分發(fā)揮所長,積極熱情認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)工作。

業(yè)務(wù)工作總結(jié)12

  為了更好的完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)生產(chǎn)目標(biāo),就集郵與函件上半年的經(jīng)營工作做一個(gè)簡短的總結(jié)和下一步的經(jīng)營發(fā)展做一個(gè)規(guī)劃。

  首先將上半年的工作匯報(bào)如下:

  上半年函件按著以“項(xiàng)目支撐拉動(dòng)”為根本來創(chuàng)新發(fā)展業(yè)務(wù)。發(fā)揮了函件的文化傳遞、廣告、宣傳、推介功能,實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)群體由“公”向“私”的轉(zhuǎn)型。上半年完成函件收入136萬元,完成年計(jì)劃160萬元的85%。集郵專業(yè)在5月26日舉辦了《盛世珍藏》郵冊(cè)專項(xiàng)營銷活動(dòng),強(qiáng)化了集郵的文化、收藏、宣傳功能,并適應(yīng)大眾消費(fèi)市場、私費(fèi)市場需求,提高了社會(huì)認(rèn)同度,當(dāng)天銷售468套,完成銷售額64.58萬元,完成計(jì)劃的123.16%。集郵上半年完成總收入119萬元,是年計(jì)劃142萬元的83.8%。上半年信函集郵專業(yè)在發(fā)展中存在著很多的不足:創(chuàng)新的產(chǎn)品不夠多、營銷的能力不足、整合社會(huì)資源的能力不足等。對(duì)這些問題,必須正視,認(rèn)真解決,在下一步工作中要加強(qiáng)策劃,主動(dòng)營銷,不斷創(chuàng)新,化解發(fā)展瓶頸。

  下一步項(xiàng)目發(fā)展規(guī)劃:

  一、大力推進(jìn)文化傳媒聯(lián)動(dòng),重點(diǎn)發(fā)展新媒體業(yè)務(wù)。全縣所有網(wǎng)點(diǎn)和部門要引起重視,一定要突破0。

  二、加大傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的營銷和開發(fā)力度。特別是郵送廣告的開發(fā),要營銷老客戶挖掘新客戶。

  三、組織消化集郵庫存郵品和郵三湘微營銷的工作。針對(duì)以前庫存產(chǎn)品,全面梳理,通過“以新帶舊”、活動(dòng)促銷等,分層分類營銷,做好減庫工作。通過對(duì)預(yù)訂戶及集郵協(xié)會(huì)會(huì)員在網(wǎng)上發(fā)送短信息進(jìn)行宣傳;并對(duì)集郵大客戶進(jìn)行直郵營銷。微營銷加強(qiáng)營銷進(jìn)度保證收入的完成。

  四、旺季封片業(yè)務(wù)的發(fā)展。在營銷組織上不斷創(chuàng)新,緊緊鎖定七大客群開展?fàn)I銷(私企、商務(wù)、旅游、校園、個(gè)人消費(fèi)、政務(wù)、務(wù)工返鄉(xiāng)等),有效拓寬銷售渠道,完成市公司下達(dá)的目標(biāo)。

業(yè)務(wù)工作總結(jié)13

  一年來,我熱衷于本職工作,嚴(yán)格要求自我,擺正工作位置,時(shí)刻持續(xù)“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫忙支持下,始終勤奮學(xué)習(xí),努力提高自我,始終勤奮工作,認(rèn)真完成任務(wù),履行好崗位職責(zé),各方面表現(xiàn)優(yōu)異,得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定,F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作狀況簡要總結(jié)如下:

  一、立足本職崗位,求真務(wù)實(shí),扎實(shí)工作。

  在工作崗位上,我時(shí)刻要求自我要堅(jiān)持原則,秉公辦事,服從黨委、政府的統(tǒng)一指揮,樹立大局觀念,善于抓住主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節(jié),求真務(wù)實(shí),以身作則地帶動(dòng)全體職工共同為公司服務(wù)。

  20xx年,在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的支持下,xx公司迎難而上,財(cái)務(wù)狀況穩(wěn)健,利潤增長平衡,總體上取得不錯(cuò)的成績。在具體工作方面,我著力加強(qiáng)公司的內(nèi)部管理,樓盤款項(xiàng)催收,促進(jìn)新項(xiàng)目的發(fā)展建設(shè)和歷史案件的處理等方面。在工作中,認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料,全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展?fàn)顩r,分析工作存在的主要問題,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解最近工作的實(shí)際狀況,為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。

  二、嚴(yán)于律己,加強(qiáng)黨性鍛煉,提高黨性修養(yǎng)。

  在政治思想方面,我一向在各方面嚴(yán)格要求自我,不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐學(xué)習(xí),自覺加強(qiáng)黨性鍛煉,使黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高,堅(jiān)持以優(yōu)良作風(fēng)和黨風(fēng)投入到工作中。同時(shí),在公司支部建設(shè)方面,由于支部成立時(shí)間尚短,所以我集中在完善支部各項(xiàng)工作建設(shè),促進(jìn)支部的不斷發(fā)展壯大,認(rèn)真部署重點(diǎn)工作,狠抓干部隊(duì)伍建設(shè),以增加公司的凝聚力。

  三、查漏補(bǔ)缺,不斷完善工作計(jì)劃,保證完成工作任務(wù)

  透過對(duì)20xx年的工作總結(jié),我查漏補(bǔ)缺,不斷完善工作計(jì)劃,爭取能更好地完成工作目標(biāo),為公司帶來更大的利益,為鎮(zhèn)的城市建設(shè)貢獻(xiàn)一份力量。對(duì)于土地資源的有限性,我籌劃在20xx年能夠在做好現(xiàn)有項(xiàng)目的基礎(chǔ)上,尋求新項(xiàng)目增長點(diǎn),實(shí)現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展;作為公司的決策者,我將不斷地完善公司制度建設(shè),提升管理水平,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),強(qiáng)化工作措施,和全體干部職工共同實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和黨支部建設(shè)工作;對(duì)于困擾我公司多年的歷史案件,我將不斷尋求創(chuàng)新的方式,爭取多部門的支持和合作,以便早日解決這些案件。

  回顧一年來的工作,在同志們的關(guān)心、支持和幫忙下,各項(xiàng)服務(wù)工作均圓滿完成,取得了不錯(cuò)的成績,得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。我個(gè)人在思想、學(xué)習(xí)和工作上也取得了新的進(jìn)步,在今后的工作中,我將自覺把自我置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下,刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,做一名合格的,為我公司的發(fā)展和鎮(zhèn)的城市建設(shè)作出自我的貢獻(xiàn)!

業(yè)務(wù)工作總結(jié)14

  區(qū)域內(nèi)客戶分布情況:老客戶恒隆廣告的所有單是歸在我的名下。有新出業(yè)績也是算我的業(yè)績。其他的老客戶如第一時(shí)間找我。就算是我的業(yè)績、新客戶方面、我接手后有開發(fā)2個(gè)新客戶。分別是:廣州尚迪演藝設(shè)備租賃公司(GDA0617)廣州單聲道廣告有限公司(GDA0690)。其他方面有收集同行內(nèi)其他公司的聯(lián)系方式。并與廣告公司、展覽公司取得聯(lián)系。

  從6月到現(xiàn)在總的報(bào)價(jià)情況是:有做報(bào)價(jià)單子的報(bào)價(jià)是有24份。還有很多的口頭上報(bào)價(jià)。所有的報(bào)價(jià)基本上是以金子頂?shù)膸づ窈驼麄(gè)舞臺(tái)的打包價(jià)價(jià)格為主、但是所有的報(bào)價(jià)都是因?yàn)槲覀兊牟牧喜粔蚝蛢r(jià)格太高而客戶放棄找我們做。所以建議工程這塊主要材料。建議公司應(yīng)該多備貨一些跨度在18—20米的金子頂帳篷庫存器材。用來租賃、關(guān)于這塊已經(jīng)給賀廠提過很多次、

  上面報(bào)價(jià)的客戶基本上都是客戶主動(dòng)來詢價(jià)。據(jù)客戶反饋。之所以能聯(lián)系到我。全部是靠我們?cè)诰W(wǎng)上推廣的信息找到的。所以網(wǎng)絡(luò)推廣這塊覺得很重要。但是我覺得還是要盡快的完善我們唯可安陽的官方網(wǎng)站。然后做更多的網(wǎng)絡(luò)推廣,F(xiàn)在網(wǎng)上的推廣全部是以樂迪卡的名義去做的、需要網(wǎng)站上線后在換成唯可安陽的名義。除了網(wǎng)上的推廣。我覺得接觸客戶的途徑就是去到展覽會(huì)。展館與展館的施工方。主辦方取得聯(lián)系、交換聯(lián)系方式。方便以后對(duì)方需要的時(shí)候能找到我們公司參考、

  現(xiàn)在所有報(bào)價(jià)中有兩張有可能性成交。一張是石基凜邊一家做廚具的公司在下月5號(hào)做一場公司年會(huì)。需要租用50米左右的300架子。不用派技術(shù)人員安裝搭建的。已經(jīng)確定?蛻粼谙略3號(hào)左右。自己派車過來拿、12號(hào)在送回公司。另外一個(gè)就是14號(hào)深圳宇聲緣燈光音響有限公司21號(hào)在惠州做一個(gè)年會(huì)。需要些layer架。對(duì)方的效果圖還沒出來。無法算到清單數(shù)量。、已經(jīng)在催促客戶了。

業(yè)務(wù)工作總結(jié)15

  在工作中,我積極貫徹黨的育人方針,認(rèn)真履行崗位職責(zé),努力做好學(xué)生工作。按照校院要求,積極配合院團(tuán)委書記,加強(qiáng)學(xué)生思想政治教育,落實(shí)日常管理工作,活躍學(xué)生第二課堂,提升學(xué)生綜合素質(zhì),總結(jié)如下:

  一是積極組織、參與學(xué)生團(tuán)日活動(dòng),及時(shí)把握學(xué)生思想動(dòng)態(tài),加強(qiáng)引導(dǎo),提升學(xué)生政治素質(zhì);二是注重學(xué)生干部培養(yǎng)和加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)。以學(xué)生干部培訓(xùn)班為契機(jī),注重在使用中培養(yǎng)來提升學(xué)生干部素質(zhì)。本人通過輔導(dǎo)員培訓(xùn)班、及向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教和自學(xué)來開闊工作思路,提高工作能力;三是狠抓學(xué)生的安全管理,注重學(xué)生心理咨詢和健康教育工作,確保學(xué)院學(xué)生工作的穩(wěn)定;四是努力做好獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定、勤工助學(xué)管理、助學(xué)貸款工作及新生軍訓(xùn)、入學(xué)教育;五是圍繞學(xué)院高度重視學(xué)風(fēng)建設(shè)的思路,以宿舍文化建設(shè)為主線以學(xué)生活動(dòng)為載體,營造“健康文明、和諧向上”的宿舍氛圍;六是認(rèn)真做好學(xué)生的日常管理工作,發(fā)揮輔導(dǎo)員的橋梁紐帶作用,努力做到為學(xué)生服務(wù)、為學(xué)校和學(xué)院服務(wù)。每周開班長支書會(huì)、找學(xué)生談心、參加班會(huì)、轉(zhuǎn)學(xué)生宿舍;七是積極配合團(tuán)委書記開展豐富多彩的校園活動(dòng)。成功舉辦“炫動(dòng)青春暢想07”元旦文藝晚會(huì);20xx年,學(xué)院社會(huì)實(shí)踐工作受到河南電視臺(tái)、南陽市電視臺(tái)、南陽日?qǐng)?bào)等媒體的報(bào)道,學(xué)院被評(píng)為校級(jí)社會(huì)實(shí)踐工作創(chuàng)新單位;宿舍文化建設(shè)系列活動(dòng)效果顯著;06級(jí)新生辯論賽獲得校級(jí)冠軍;學(xué)生職業(yè)規(guī)劃大賽獲得省級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)。八是認(rèn)真完成學(xué)校主管部門、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及院團(tuán)委書記安排的其他任務(wù)。

  回顧半年來的工作,發(fā)現(xiàn)自己還存在很多不足之處。如對(duì)落后生的引導(dǎo)和管理,方法不多,缺乏耐心,效果平平;自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平有待進(jìn)一步提高,尤其是工作效率;由于輔導(dǎo)員人數(shù)較少和日常事務(wù)較多等多種原因的存在,有時(shí)侯會(huì)出現(xiàn)工作失誤。在今后的工作中,我會(huì)查漏補(bǔ)缺、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提升自我,為我院的團(tuán)學(xué)工作盡自己更大的努力。

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