連鎖企業(yè)經(jīng)營管理工作心得600字
連鎖企業(yè)經(jīng)營管理工作心得600字(精選5篇)
連鎖經(jīng)營管理專業(yè)指在培養(yǎng)新經(jīng)濟時期的連鎖經(jīng)營管理人才,它區(qū)別于以產(chǎn)品經(jīng)濟為主體的工業(yè)經(jīng)濟的人才需求,更重視知識商品等等,下面由小編給大家分享一些關于連鎖企業(yè)經(jīng)營管理工作心得,方便大家學習,希望可以幫到你。
連鎖企業(yè)經(jīng)營管理工作心得600字精選篇1
連鎖經(jīng)營是近代產(chǎn)業(yè)革命所帶來的經(jīng)濟高速發(fā)展的產(chǎn)物,是社會化大生產(chǎn)的的產(chǎn)物。在產(chǎn)業(yè)革命所帶來的經(jīng)濟高速增長的推動下,連鎖經(jīng)營作為一種現(xiàn)代流通業(yè)的新的企業(yè)組織形式和經(jīng)營方式,產(chǎn)生于美國,但由于它一不受國家和地區(qū)的限制,二不受文化傳統(tǒng)、商業(yè)習慣的限制,三不受行業(yè)、零售業(yè)態(tài)的限制,所以很快傳遍了世界,在一切具備條件的地方和領域都產(chǎn)生了連鎖經(jīng)營。
連鎖商店是美、英、日等經(jīng)濟發(fā)達國家零售商業(yè)廣泛采用并仍在繼續(xù)發(fā)展著的一種經(jīng)營方式和組織形式,至今在世界上已發(fā)展了一百多年,其經(jīng)營范圍幾乎覆蓋了整個商品流通業(yè)和服務業(yè)。連鎖商店是隨著商品經(jīng)濟的發(fā)展而產(chǎn)生發(fā)展的,在其發(fā)展過程中也逐步形成了自身的特點,形成了理念連鎖,CIS連鎖,商品服務連鎖和經(jīng)營管理連鎖等特征,顯示了巨大的生命力。據(jù)我國資料顯示,20___—20___年,是中國連鎖業(yè)發(fā)展最快的幾年。其中前四年,中國連鎖百強企業(yè)的平均年店鋪增長率達51%,年銷售增長率達38%。連鎖業(yè)快速發(fā)展的幾年,也是政府管理部門探索連鎖行業(yè)管理、連鎖企業(yè)深入思考和實踐發(fā)展模式的幾年。20___年社會消費品零售總額達到67177億元,比上年增長12.9%,扣除價格上漲因素,實際增長12.0%。分城鄉(xiāng)看,城市消費品零售額45095億元,增長13.6%;縣及縣以下消費品零售額22082億元,增長11.5%。分行業(yè)看,批發(fā)零售業(yè)零售額56589億元,增長12.6%;餐飲業(yè)零售額8887億元,增長17.7%;其他行業(yè)零售額1701億元,增長0.4%。 20___年1至11月,全國社會消費品零售總額達到68911億元,同比增長13.6%,是1997年以來的最快水平。20___年我國社會消費品零售總額實現(xiàn)十年最大增幅。20___年上半年我國連鎖企業(yè)繼續(xù)呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢頭。全國前30家連鎖企業(yè)20___年上半年銷售額達2751億元(其中,直營店的銷售額為2363.4億元,占銷售總額的86.1%),比20___年同期增長25%;店鋪總數(shù)為15563個,比20___年同期增長17.1%。百聯(lián)集團有限公司(商業(yè)連鎖部分)以383.7億元銷售額、6451家店鋪的業(yè)績穩(wěn)居第一,銷售額與店鋪數(shù)分別比20___年同期增長5.2%和9.4%。國美電器有限公司、蘇寧電器集團、大商集團股份有限公司、家樂福(中國)管理咨詢服務有限公司分別以303億元、289億元、173元億元和119億元的業(yè)績排名第二至五位。
連鎖業(yè)如此好而快地發(fā)展,當然離不開企業(yè)良好的經(jīng)營戰(zhàn)略,其是研究企業(yè)適應。開拓。占領。發(fā)展市場所應解決的具有長期性。方向性的問題。在競爭激烈的市場中,連鎖企業(yè)要生存和發(fā)展,就必須制定正確的經(jīng)營戰(zhàn)略。有了正確的戰(zhàn)略選擇,其他經(jīng)營活動才有現(xiàn)實意義,戰(zhàn)略上的失敗是企業(yè)最根本性質(zhì)的失敗。對于其經(jīng)營戰(zhàn)略,我們來分析兩方面的問題:
一、企業(yè)自我完善方面。
不管連鎖營銷的類型怎樣,其企業(yè)形象的塑造非常成功,其運用企業(yè)的經(jīng)營理念,在整體視覺設計與內(nèi)外行為意識上加以發(fā)揮,建立了企業(yè)文化。企業(yè)文化不是一朝一夕的事情,它必須經(jīng)過長期的積累和沉淀,而這個過程基本遵循著一定的規(guī)律,按一定的模式不斷地創(chuàng)新。塑造企業(yè)文化要在突出其要點的的基礎上體現(xiàn)本企業(yè)的特色。由于社會文化不同社會制度不同社會經(jīng)濟發(fā)展狀況不同企業(yè)特點不同,決定了企業(yè)文化的不可模仿性。首先,企業(yè)要從三個方面進行塑造。
1、物質(zhì)文化塑造,包括品質(zhì)文化(產(chǎn)品質(zhì)量),顧客愉悅(品質(zhì)價格態(tài)度及時性商品等得到顧客的滿意),技術審美(反映顧客追求的精神境界)。
2、企業(yè)精神文化,是指全體員工共同一致彼此共鳴的內(nèi)心態(tài)度,意志。思想境界。理想追求。企業(yè)精神文化具有個性時代特征激勵作用傳統(tǒng)文化精神前瞻性。
3、制度文化塑造,是指企業(yè)為實現(xiàn)自身目標對員工的行為給予一定限制的文化,包括工藝操作規(guī)程。廠規(guī)廠紀。經(jīng)濟責任制?己霜剳椭贫鹊。面對迅速發(fā)展的經(jīng)濟,企業(yè)制度觀念要變革,建立科學的管理制度,保持領導體制和組織結(jié)構的適應性,到以文化促營銷的理念。
二、外部抵御與進攻。
競爭戰(zhàn)略是在市場上企業(yè)與競爭對手競爭的基本方針,它的目標是使企業(yè)的經(jīng)營活動能在所有競爭對手中技高一籌,使企業(yè)在與競爭對手的競爭中占據(jù)有利的位置。競爭戰(zhàn)略是企業(yè)環(huán)境管理中最基礎性的東西,從零售店到大企業(yè)集團,都離不開競爭戰(zhàn)略。因為企業(yè)的事業(yè)范圍一經(jīng)確定,那么在這個范圍內(nèi)企業(yè)如何開展活動就必須遵循一定的方針,而這個基本方針就是企業(yè)的競爭戰(zhàn)略。連鎖企業(yè)在這一塊做得很好,得到的反饋有三方面。
(1)最大限度地確保企業(yè)活動的自主性。企業(yè)在平等條件下參與競爭,不受任何組織指示命令的控制,可以自主地開展經(jīng)營活動。
(2)合理分配資源。在滿足一定條件基礎上,市場競爭能帶來合理的資源分配。
(3)充分調(diào)動經(jīng)營者的積極性和主動性。優(yōu)勝劣汰是市場競爭的規(guī)律,市場競爭的結(jié)果必然會產(chǎn)生失敗者。企業(yè)要想在競爭中獲勝,必須付出加倍的努力。另外,競爭本身具有的挑戰(zhàn)性,也可以激發(fā)經(jīng)營者的上進心和成就意識,激發(fā)經(jīng)營者努力奮斗。像世界著名的連鎖集團沃爾瑪麥德龍等都是在市場競爭中逐步發(fā)展起來的,而在這期間,很多原來風光一時的'企業(yè)逐步消失,成長壯大起來的連鎖企業(yè)都是身經(jīng)百戰(zhàn)經(jīng)驗豐富,有著自己獨特的競爭優(yōu)勢的企業(yè)。
連鎖企業(yè)經(jīng)營管理工作心得600字精選篇2
通過連鎖經(jīng)營課程的學習,我深深地體會到,想要在激烈的商場競爭中占一席之地,必須在企業(yè)管理以及經(jīng)營上有所改革,有所創(chuàng)新,特別是連鎖經(jīng)營上,管理的優(yōu)劣直接決定了連鎖經(jīng)營的成敗。
一、成就心態(tài),成就心態(tài)是成功人士的心理支柱
一個人要想成就一番事業(yè),首先必須樹立成就心態(tài),也就是說敢于立志;敢于夢想的積極心態(tài),是一切事業(yè)成功的基本心態(tài),每個人都有屬于自己的夢想,夢想是深藏在我們內(nèi)心深處最深切的渴望,是一種強烈的欲望,它能激發(fā)我們潛意識中所有的潛能,去尋找夢想;確定夢想。為了夢想努力向前,最終要讓自己夢想成真。
做事業(yè)讓我們每一個人在剛剛開始就已成為一名獨立老板,我們是在做事業(yè);我們都是自己的老板,那么當老板就必須要有一個當老板的心態(tài),要給自己定位;要從內(nèi)心認定自己我是一個老板,然后從儀表;氣質(zhì);言談舉止;交際禮儀,能力以及學問見識等方面去提高自己,塑造自己最終成就自己。
我們要有進取心;成就感和向上的力量,并不斷的修正自己;改變自己;造就自己,提高自信與勇氣,樹立自己的目標,按照自己的目標一步一步的前進直到成功。
二、學習心態(tài),開啟成功之門的金鑰匙
活到老學到老,這是老祖宗流傳下來的但又有多少人做到了呢?
隔行如隔山,如果我們沒有一個空杯的心態(tài),不能接受人家的建議,不能從零開始學的話,將會走很多彎路。
每個行業(yè)的學習都包括五個方面的知識:
1:行業(yè)專業(yè)知識
2:演講學
3:公關交際學
4:心理學
5:管理學
我們會認識來自全國各地五湖四海的朋友,在他們真誠的交流中得到提升,也在這短短的時間中得到四大財富:知識財富;健康財富;朋友財富;物質(zhì)財富的大豐收。
我們提升自己的交際能力,學會與人溝通和交流,以及鍛煉了我們的口才,而心理學更教會了我們?nèi)绾稳ゲ煅杂^色。俗話說:知己知彼百戰(zhàn)百勝,更重要的一點是通過管理學,我們懂得了怎樣去理財,如何去回避風險。
天我們的這個行業(yè)就與傳統(tǒng)行業(yè)不一樣,它讓我們紡織一張商業(yè)網(wǎng),讓自己投入到人的海洋里,去和千千萬萬個陌生的面孔打交道,首先你得讓人接受你,欣賞你,相信你,把自己實實在在的銷售出去,讓別人認可你,要做到我為人人,人人為我。
三、付出心態(tài),征服生存環(huán)境的唯一訣竅
我們學到了其他公司的文化,她們運用的黃金法則和樂施精神,也非常的適合我們來運用黃金法則就是:你想要別人怎樣對你,你也要怎樣對別人。樂施精神:不求回報的幫助別人。
有付出就有回報,但不付出就絕對沒有回報。
提起付出心態(tài),我就想起了一句格言“受得苦中苦,方為人上人”這句格言雖然是激勵人艱苦奮斗奮發(fā)向上的,但語意之間因為包含了付出的意思!笆艿每嘀锌唷睂嶋H上就是一種不平凡的付出,它的動機還是為了自己“成為人上人”。
如果每個人都有只考慮自己的得失,不具備為大家服務的胸襟,那么我們的事業(yè)恐怕都很難做得下去了。
只有付出了,才會有回報的機會。
連鎖企業(yè)經(jīng)營管理工作心得600字精選篇3
轉(zhuǎn)眼之間,兩個月的試用期即將結(jié)束,回顧這兩個月的實習工作,感觸很深,收獲頗豐。這兩個月,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過我自身的不懈努力,我學到了人生難得的工作經(jīng)驗和社會見識。我將從以下幾個方面總結(jié)連鎖經(jīng)營管理崗位工作實習這段時間自己體會和心得:
一、努力學習,理論結(jié)合實踐,不斷提高自身工作能力。
在連鎖經(jīng)營管理崗位工作的實習過程中,我始終把學習作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法,切實做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。思想上積極進取,積極的把自己現(xiàn)有的知識用于社會實踐中,在實踐中也才能檢驗知識的有用性。在這兩個月的實習工作中給我最大的感觸就是:我們在學校學到了很多的理論知識,但很少用于社會實踐中,這樣理論和實踐就大大的脫節(jié)了,以至于在以后的學習和生活中找不到方向,無法學以致用。同時,在工作中不斷的學習也是彌補自己的不足的有效方式。信息時代,瞬息萬變,社會在變化,人也在變化,所以你一天不學習,你就會落伍。通過這兩個月的實習,并結(jié)合連鎖經(jīng)營管理崗位工作的實際情況,認真學習的連鎖經(jīng)營管理崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例,使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學習使我進一步加深了對各項工作的理解,可以求真務實的開展各項工作。
二、圍繞工作,突出重點,盡心盡力履行職責。
在連鎖經(jīng)營管理崗位工作中我都本著認真負責的態(tài)度去對待每項工作。雖然開始由于經(jīng)驗不足和認識不夠,覺得在連鎖經(jīng)營管理崗位工作中找不到事情做,不能得到鍛煉的目的,但我迅速從自身出發(fā)尋找原因,和同事交流,認識到自己的不足,以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作,進入角色,我一方面抓緊時間查看相關資料,熟悉自己的工作職責,另一方面我虛心向領導、同事請教使自己對連鎖經(jīng)營管理崗位工作的情況有了一個比較系統(tǒng)、全面的認知和了解。根據(jù)連鎖經(jīng)營管理崗位工作的實際情況,結(jié)合自身的優(yōu)勢,
把握工作的重點和難點, 盡心盡力完成連鎖經(jīng)營管理崗位工作的任務。兩個月的實習工作,我經(jīng)常得到了同事的好評和領導的贊許。
三、轉(zhuǎn)變角色,以極大的熱情投入到工作中。
從大學校門跨入到連鎖經(jīng)營管理崗位工作崗位,一開始我難以適應角色的轉(zhuǎn)變,不能發(fā)現(xiàn)問題,從而解決問題,認為沒有多少事情可以做,我就有一點失望,開始的熱情有點消退,完全找不到方向。但我還是盡量保持當初的那份熱情,想干有用的事的態(tài)度,不斷的做好一些雜事,同時也勇于協(xié)助同事做好各項工作,慢慢的就找到了自己的角色,明白自己該干什么,這就是一個熱情的問題,只要我保持極大的熱情,相信自己一定會得到認可,沒有不會做,沒有做不好,只有你愿不愿意做。轉(zhuǎn)變自己的角色,從一位學生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變,不僅僅是角色的變化,更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。
四、發(fā)揚團隊精神,在完成本職工作的同時協(xié)同其他同事。
在工作間能得到領導的充分信任,并在按時完成上級分配給我的各項工作的同時,還能積極主動地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務工作。個人的能力只有融入團隊,才能實現(xiàn)最大的價值。實習期的工作,讓我充分認識到團隊精神的重要性。
團隊的精髓是共同進步。沒有共同進步,相互合作,團隊如同一盤散沙。相互合作,團隊就會齊心協(xié)力,成為一個強有力的集體。很多人經(jīng)常把團隊和工作團體混為一談,其實兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團體與團隊一樣,具有能夠一起分享信息、觀點和創(chuàng)意,共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作,同時強化個人工作標準的特點。但工作團體主要是把工作目標分解到個人,其本質(zhì)上是注重個人目標和責任,工作團體目標只是個人目標的簡單總和,工作團體的成員不會為超出自己義務范圍的結(jié)果負責,也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應。
五、存在的問題。
幾個月來,我雖然努力做了一些工作,但距離領導的要求還有不小差距,如理論水平、工作能力上還有待進一步提高,對連鎖經(jīng)營管理崗位工作崗位還不夠熟悉等等,這些問題,我決心實習報告在今后的工作和學習中努力加以改進和解決,使自己更好地做好本職工作。
連鎖企業(yè)經(jīng)營管理工作心得600字精選篇4
前段時間,我參加了企業(yè)經(jīng)營管理知識學習培訓,接受了系統(tǒng)、全方位企業(yè)管理知識的學習和輔導,受益匪淺。我深刻領會到,
目前,電力建設在飛速發(fā)展,在電力體制改革逐步深化的大環(huán)境下,多種經(jīng)營企業(yè)該如何在激烈的市場競爭中獲得市場份額,在管理中實現(xiàn)經(jīng)濟效益、社會效益的雙豐收,是一個值得研究和探討的課題。通過這次學習,結(jié)合電力多經(jīng)企業(yè)的行業(yè)特點,我個人認為,電力多種經(jīng)營企業(yè)要想實現(xiàn)大發(fā)展,必須做好以下幾點工作。
首先,要毫不動搖的狠抓人力資源管理。
一個企業(yè)的發(fā)展,歸根結(jié)底,在于人才,在于充分挖掘人才的潛力,使其為企業(yè)服務。企業(yè)的管理者不在于他像關羽一樣“千軍萬馬中,取上將首級”,也不在于他像張良一樣“運籌帷幄,決勝千里之外”,重要的是他能否找到和使用好這樣的人,即識人用人能力的大小決定了一個企業(yè)管理者的發(fā)展遠景。古往今來,這樣的例子有很多。劉邦用蕭何、張良、韓信,建立漢朝后曾說過,我管理不如蕭何,計謀不如張良,領兵打仗不如韓信,但是我成功了,因為我很好地使用他們,大家都成就了一番豐功偉績。
多種經(jīng)營企業(yè)必須實施兩手抓、兩手都要強的職工隊伍建設方針。一方面要繼續(xù)面向社會,廣開才路,大力引進高素質(zhì)人才;同時對在職職工要積極培養(yǎng)和關心,實現(xiàn)“三留人”,即情感留人,待遇留人,事業(yè)留人。另一方面,對現(xiàn)有職工隊伍進行強化培訓,達到鞏固提高的目的,不斷挖掘其潛力,適應市場經(jīng)濟的發(fā)展。信任是基礎,事業(yè)是平臺,利益是杠桿,感情做紐帶,一個企業(yè)管理者,尤其是高級管理者,牢記這個用人方略,就一定能充分調(diào)動員工積極性,使其竭盡全力為企業(yè)發(fā)展做貢獻。
其次,始終如一的開拓、經(jīng)營市場,培養(yǎng)核心競爭力求生存。
市場,是一個企業(yè)發(fā)展的命脈所在,占領多大的市場份額,開拓多大的領域,從一定程度上說,證實著一個企業(yè)發(fā)展的實力。所以,如何開拓市場、經(jīng)營市場顯得尤為重要。電力多經(jīng)企業(yè)具有行業(yè)性的顯著特點,開拓市場也必須依據(jù)行業(yè)特點逐步實施。
所謂核心競爭能力,是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的關鍵要素。它不僅指某種獨特的產(chǎn)品或技術,還包括銷售渠道、顧客服務、顧客群、品牌、資金以及研發(fā)能力。一個企業(yè)不可能擁有所有這些能力,但它必須發(fā)展一種不同尋常的能力,才能成為一個擁有核心競爭能力的企業(yè);核心競爭能力是企業(yè)戰(zhàn)略的焦點,它必須形成理念,并體現(xiàn)在核心產(chǎn)品上,獲取高于競爭對手的質(zhì)量水平,并能移植到各分支機構中。
具體到多經(jīng)企業(yè)要如何培養(yǎng)自己的核心競爭能力,首先應如前所述的分析我們的生存環(huán)境、競爭優(yōu)勢、競爭弱勢,然后揚長避短,定位自己賴以生存的市場,建立圍繞該市場運作的機制,該機制能夠激勵全體員工圍繞股東財富最大化進行運作,并且能夠適應市場的變化。這種以市場為導向,以股東財富最大化為目標的運作機制自然會形成企業(yè)的核心競爭力。定位、開拓市場,培養(yǎng)核心競爭力是企業(yè)的生存之本。具有核心競爭力的企業(yè)才能在市場經(jīng)濟的環(huán)境中生存。
針對電力多經(jīng)企業(yè)內(nèi)部市場越來越小的生存環(huán)境,必須加大外部市場的開拓力度,采用多種方式擴大市場占有率,例如市場開拓、企業(yè)收購、兼并或聯(lián)合開拓等形式。積極增加電力多經(jīng)企業(yè)對外創(chuàng)收。切實抓住國家開發(fā)西部等有利環(huán)境,抓緊研究并制定電力多經(jīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,加快多種經(jīng)營和各種產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐。在比較短的時間內(nèi)完成市場的重新定位,資源的優(yōu)化配置,調(diào)整股本結(jié)構,形成所有權和經(jīng)營權分開后的代理機制。建立現(xiàn)代企業(yè)制度,真正做到以市場為導向,主動面向市場,認真調(diào)查研究市場,積極開拓市場,適時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構、產(chǎn)業(yè)結(jié)構和發(fā)展方向,用市場適銷產(chǎn)品去占有市場,開辟新財源,打開新天地。企業(yè)光守是沒有出路的,必須不斷在市場的`發(fā)展中壯大自己,在市場的變化中否定自己,商場中沒有長勝的將軍,只有謹小慎微、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的去把握市場的脈搏,建立與市場合拍的核心競爭能力,企業(yè)才能在大浪淘沙中謀得自己的一席之地。
第三,明晰的產(chǎn)權關系,建立完善的法人治理結(jié)構
清楚的產(chǎn)權界定,是市場交易的前提。由于歷史的原因,多經(jīng)系統(tǒng)普遍面臨產(chǎn)權不清的難題。首先是明晰的資產(chǎn)關系,這一點還相對容易操作。最難的還在于主輔人員的分離。由于多經(jīng)公司用人的復雜性,公司本身缺乏核心競爭力,對于在多經(jīng)工作的員工來說,挑戰(zhàn)大于機遇,未來充滿不確定性?梢钥紤]用優(yōu)惠的政策待遇,鼓勵退職,提前退養(yǎng),身份置換,解除合同或帶股就業(yè)。但帶股就業(yè)可能帶來股權分散,不利于集中決策,同時如果股權過于平均,還會帶來老國企的弊。喝绱箦侊,平均主義,人員不能合理流動,建立不起激勵和約束機制,以及進入和退出機制等。所以要做到產(chǎn)權明晰,首先要解決人員的歷史遺留問題,然后明確資產(chǎn)關系,明確投資主體。只有明確了出資人,公司才會有明確的使命,公司的運作才可能建立在公司財富最大化的目標之下。公司的經(jīng)營人員才會有明確的定位,而防止所有者缺位帶來的資產(chǎn)運作效率低下矛盾。另外有明確的投資主體,享有對公司的剩余索取權,這是對投資主體承擔資金風險的補償,也為公司擴大再生產(chǎn)創(chuàng)造條件,只有將利潤集中投資于一定的項目,才能形成一定的優(yōu)勢,如果利潤分散的用于支付股利,企業(yè)最終將衰竭。
公司法人治理結(jié)構是指關于如何治理公司這一法人主體所采取的法定組織形式。完善法人治理結(jié)構的目的是達到公司各級各部門責權利的高度一致,公司的所有者和經(jīng)營者在所有權和經(jīng)營權分離的情況下如何密切配合,分工明確,協(xié)同工作,相互制約,圍繞公司財富最大化的目標運作。即從組織結(jié)構上保障公司目標的完成,包括股東會、董事會、監(jiān)事會和經(jīng)理層等四套班子的建設。現(xiàn)代公司產(chǎn)權制度在確立法人財產(chǎn)基礎上,實現(xiàn)原始所有權、公司產(chǎn)權與經(jīng)營權的三權分離,具有明晰的產(chǎn)權關系。在此基礎上,公司通過股東會、董事會、監(jiān)事會和執(zhí)行機構等公司治理結(jié)構的設置和運作,明確劃分責、權、利,形成了調(diào)節(jié)所有者、公司法人、經(jīng)營者和職工的制衡機制和約束機制。
其實,企業(yè)經(jīng)營管理的方略含蓋諸多方面,只不過分主分次而已,以上只是我在本次學習中的一點點體會,寫出來是一種收獲,一種可以和別人分享心得的體驗。
連鎖企業(yè)經(jīng)營管理工作心得600字精選篇5
在門店工作半年,也在幾個門店店長的手下工作過,以前經(jīng)常在外面出差,也經(jīng)常接觸許多店長,發(fā)現(xiàn)很多店長在門店經(jīng)營管理上是不錯的,打造了一批能征善戰(zhàn)的銷售團隊,店內(nèi)氣氛融洽。而有些門店就不同了,管理不行了,門店死氣沉沉,員工臉上看不到一絲微笑,門店業(yè)績相應很差。好的店長和差的店長有什么不一樣嗎?一個門店更換店長之后,業(yè)績翻倍增長。產(chǎn)品一樣,價格一樣,店員一樣,什么都一樣,只是換了一個領導而已,這是因為他們的能力不一樣,其他都一樣,大家都知道店長是門店的靈魂,直接影響到店面形象,運作管理,業(yè)績,店內(nèi)氛圍,團隊士氣,擁有一個好的店長是門店產(chǎn)生業(yè)績的首要條件。我們應該把店長定義為一個掙錢的人,開店的目的是為了賺錢,盈利才是硬道理,如果門店不盈利就沒有開店的必要了。店長是怎么產(chǎn)生的哪,首先是一個銷售好手,買而優(yōu)則仕,省任店長后,面對下面員工,管理門店,經(jīng)營門店業(yè)績首先是首當其沖的任務,把門店生意做好,才是店長存在的價值。一個門店經(jīng)營的好壞,取決于店長的能力,這就要求店長先從銷售型做起,再到管理型店長,繼而轉(zhuǎn)為經(jīng)營型門店,成為門店管理和經(jīng)營的高高手。
一個好的門店,和差的門店業(yè)績相差好幾倍,為什么店長的落差會那么大哪,關鍵在店長能力上,店長能力再強,如果沒有一個團隊在支持著,巧媳婦難為無米之炊,這就要看店長管理能力了,當然管理再好,我們還有更重要的一點,那就是盈利,把門店經(jīng)營好。
店長作為門店的領導,在公司起著承上啟下的作用,上面對公司負責,下面對員工負責,在門店做好本職工作,為員工樹立榜樣,傳達公司要求及各項工作,協(xié)同員工做好門店經(jīng)營,為公司創(chuàng)造利潤,做好員工領導。
1、先說一說,店長的主要職能有哪些,店長需要哪方面的能力:
(1)代表整個門店的形象。店長是連鎖公司管理門店的代理人,對外處理與主管部門、顧客等之間的關系;對內(nèi)又是店員的代言人。
(2)經(jīng)營者:指揮店員高效運作,對門店的經(jīng)營的各項數(shù)據(jù)進行分析,在滿足顧客需求的同時創(chuàng)造一定的經(jīng)營利潤,并對各項工作作出正確決策。
(3)管理者:控制和運用門店的相關資源,管理店內(nèi)營業(yè)活動并實現(xiàn)營業(yè)目標。
(4)協(xié)調(diào)者:協(xié)調(diào)解決門店出現(xiàn)的各種問題,使工作保持順暢。
(5)培訓者:培訓店員的各種技能,提升員工整體素質(zhì),激勵店員不斷為門店創(chuàng)造效益。
2、員工為什么服從你領導,不是看你店長的頭銜,而是要有服眾的領導來源:
(1)一身正氣;在門店經(jīng)營中,店長面對幾名員工,做到對人對事要公正嚴明,公平對待,一碗水端平,在門店實際經(jīng)驗中,有些員工同店長關系較好,而有些一般,有時造成部分店長處事不公,專一找茬,久了,造成員工抵觸心理,和店長鬧矛盾。在連鎖門店,經(jīng)常是兩班工作制,員工分兩班,有些員工愛打小報告,說誰工作不好,誰說領導壞話了,說公司壞話。我們知道,員工在工作閑暇時間,對門店提提意見,發(fā)發(fā)牢騷,也是一個員工應有的權利和義務,而我們有些店長在聽到員工發(fā)牢騷,你知道就行了,沒必要下次開會時,當面批評員工,炒員工,這就成員工內(nèi)部矛盾,大家都知道是誰打小報告,因為大家的眼睛是雪亮的,造成兩人不和,會因一些小事在門店內(nèi)吵架,影響工作。如果協(xié)調(diào)不好員工,這對店長的權威性大大折扣,下面不聽你的了。
(2)要有豐富的專業(yè)知識:這就不用多說了,如果在門店中,你知道的還沒有店員知道的多,什么事情都問員工,再不學習,那就不好說了。要想讓員工服你,要比他強。
(3)以身作則,樹立榜樣:店長在門店要有店長的樣子,為員工樹立榜樣。說話算話,身先士卒,否則,會出現(xiàn):“上梁不正下梁歪’,你是什么樣子,你的員工就是什么樣子。請不要說你的員工怎么不聽話,怎么和你吵架,怎么領導不動員工,是你把他弄成這樣的。
3、如何分配工作與培訓方法:
員工分配工作要因人而異,有些員工性格外向,好說好笑,就可以做銷售負責賣商品。而有些員工性格內(nèi)向,不太愛說適合做收銀一類的,還是理貨一類的工作,要根據(jù)員工實際情況分配工作任務。讓員工發(fā)揮所長,才有用武之地。所以說員工優(yōu)秀是選擇的結(jié)果。
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