頂崗實習(xí)報告?zhèn)�人收獲（精選5篇）

實習(xí)是畢業(yè)生獲得職場工作能力的一個過程，在實習(xí)過程中，收獲的知識能為以后的職業(yè)規(guī)劃做好基礎(chǔ)準(zhǔn)備。以下是小編收集整理的有關(guān)頂崗實習(xí)報告?zhèn)�人收獲，歡迎大家前來閱讀。

頂崗實習(xí)報告?zhèn)�人收獲篇1

20__年x月底我來到__物業(yè)服務(wù)有限公司，當(dāng)實習(xí)物業(yè)客服，實習(xí)期間，我依次對設(shè)施管理、事務(wù)管理、消防安全管理等進行了實習(xí)。在實習(xí)中，我在同事的熱心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識。

一、實習(xí)目的

實習(xí)工作中既緊張忙碌又新奇，收獲很多。通過實習(xí)，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的認識。該物業(yè)管理處首先向我們介紹了一些基本情況，然后依次對事務(wù)管理、客戶管理與服務(wù)流程及安全保衛(wèi)等做了簡要介紹。

二、實習(xí)內(nèi)容

回顧此次實習(xí)過程，感受良多，收獲頗豐。通過實習(xí)有效縮短了課堂和社會實際工作之間的差距，使我能系統(tǒng)地、全面地掌握物業(yè)管理工作和方法。在老師的細心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意理論知識與實際應(yīng)用的結(jié)合，用實踐檢驗所學(xué)的物業(yè)管理理論知識，由此加深了我對物業(yè)管理工作的理解。

下面是對這次實習(xí)的總結(jié)：

（一）客服部是整個物業(yè)公司的中轉(zhuǎn)站，地位非常重要。服務(wù)人員是第一時間與業(yè)主打交道的，因此，他們的給廣大客戶留下的形象則代表了公司的精神面貌規(guī)范服務(wù)人員形象。規(guī)范形象包括儀表、語言、行為三個方面，儀表規(guī)范要求我們的服務(wù)人員要持證上崗，統(tǒng)一著裝，佩帶明顯的標(biāo)志，語言形象要求服務(wù)接待人員要講普通話�？头�人員要無時無刻地向用戶傳遞公司的良好形象。

（二）加大企業(yè)宣傳力度。重視業(yè)主大會和業(yè)主委員會的作用，使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁。

（三）客戶數(shù)據(jù)信息記錄該小區(qū)內(nèi)業(yè)主與租戶的信息；財務(wù)管理記錄各種收入與支出明細；服務(wù)管理記錄用戶報修與維修服務(wù)進程的記錄。該系統(tǒng)具有方便、快捷的優(yōu)點，能為物業(yè)管理服務(wù)提供數(shù)據(jù)支持，但是仍有很多方面需要改善。比如服務(wù)管理模塊系統(tǒng)開放程度不夠，用戶利用此報修并不多，主要還要通過電話由專人接受報修與跟蹤。如此一來，信息化應(yīng)用就不到位，各種資源成本在信息化的助力下并未得到有效的降低。對此，應(yīng)該完善服務(wù)管理系統(tǒng)，重新設(shè)計服務(wù)流程，分離管理與服務(wù)系統(tǒng)，加強宣傳與開放，促使用戶更多的利用該系統(tǒng)報修。

物業(yè)管理必須樹立以人為本的服務(wù)理念，倡導(dǎo)人性化服務(wù)，實施以人為本的服務(wù)措施，提高服務(wù)效能，把客戶的滿意作為物業(yè)管理的最佳追求。物業(yè)公司利用相關(guān)數(shù)據(jù)指標(biāo)與員工績效考核有效的結(jié)合，通過嚴(yán)格的規(guī)章制度實現(xiàn)。并推出諸如最佳服務(wù)笑臉標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)模式，使員工在意識層面上確立什么樣的服務(wù)符合業(yè)主的需求，充分發(fā)掘客服人員的服務(wù)意識與專業(yè)技能。注重生態(tài)與人文的和諧和互補，塑造健康的人居環(huán)境，達到生活與健康同在，生活與藝術(shù)同在，生活與自然同在。

在物業(yè)管理實際工作中，面對都是一些簡單而重復(fù)的瑣碎事情，物業(yè)管理成員每天仍然用非常飽滿的熱情，認認真真做好每一件事情，為業(yè)主提供良好的居住環(huán)境做好后勤工作。這些都有賴于從操作程序上制定明細的流程，創(chuàng)立和實行精細化管理，從細節(jié)做起，從小事做起，從平凡事做起。同時，公司設(shè)立嚴(yán)格的獎懲制度，規(guī)范員工的作為，使其知有所為，有所不為。

三、實習(xí)體會

這次的實習(xí)使我從實踐中總結(jié)過去所學(xué)的知識，擴寬了對物業(yè)管理的視角。物業(yè)管理是服務(wù)行業(yè)，所以在對服務(wù)的理解與應(yīng)用上有更多的切實感受，在服務(wù)行業(yè)，我們的工作面對的既有人也有物，最終我們是為客戶服務(wù)的，所以我們要在做好物的工作的基礎(chǔ)上，更多的要做人的工作，畢竟人是服務(wù)的根本所在�？傊�，經(jīng)過此次實踐，我得到了真正的切實的實踐經(jīng)驗，綜合所學(xué)的理論知識，這將會為我以后做好物業(yè)管理工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。

頂崗實習(xí)報告?zhèn)�人收獲篇2

實習(xí)每個大學(xué)畢業(yè)生必須經(jīng)歷的過程，是檢驗每位學(xué)的專業(yè)知識理論到實踐能力的轉(zhuǎn)化，它使學(xué)生在實踐中了解社會，接觸社會，使學(xué)生能更深刻的了解鞏固學(xué)生所學(xué)的專業(yè)知識，接觸到跟種各樣的人或事，培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生認識、觀察社會以及分析解決問題的能力，提高學(xué)生的專業(yè)技能。既能打開眼界，又能增長知識，使學(xué)生更快更好的成長起來。實習(xí)其實就是為了學(xué)生從學(xué)校走向社會打下的基礎(chǔ)，實習(xí)則是第一步。20__年11月—20__年6月我在濟寧奧華汽車貿(mào)易有限公司進行了各方面的實踐學(xué)習(xí)。

一、濟寧奧華汽車貿(mào)易有限公司公司簡介

濟寧奧華汽車貿(mào)易有限公司成立于20__年8月，注冊資金20__萬元，主要經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍為英倫品牌汽車、北京幻速汽車、汽車零配件、摩托車、工程機械及配件、五金、交電、家用電器、建材，日用百貨、服裝，化工產(chǎn)品、橡膠制品、金屬材料、計算機軟件的銷售等。公司位于濟寧市高新區(qū)崇文大道南（濟寧東藝工業(yè)園內(nèi)）。公司推行以人為本的企業(yè)管理模式，以標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化為企業(yè)經(jīng)營宗旨，全新打造5S模式的汽車營銷平臺，以消費者的滿意度和對用戶忠誠度最大化為己任，充分將客戶需求詮釋于汽車銷售之中，以國際品質(zhì)、感心服務(wù)為創(chuàng)新主題，并以“誠信、敬業(yè)、團結(jié)、務(wù)實、開拓進取”的企業(yè)理念，不斷發(fā)展壯大。

二、實習(xí)前的準(zhǔn)備

說實話剛開始結(jié)束課程回到家里的時候真是大大的放松了一下，但是過了段時間就發(fā)現(xiàn)很空虛覺得應(yīng)該做點什么，于是我就開始到處找實習(xí)的單位，畢竟是剛出大學(xué)的校門，理想總與現(xiàn)實相差甚大，到處求職處處碰壁這都是常事，一開始的確是眼高手低，自以為什么都會，要求也高，去面試說要干會計沒經(jīng)驗別人都在笑，碰過幾次壁后慢慢的明白了自己現(xiàn)在就是什么都不會的窮學(xué)生，這個社會缺的不是人，而是人才。于是回去后我從新看待自己的位子，放低要求從最基本的開始學(xué)習(xí)，終于在網(wǎng)上找了一汽車4S店的公司，當(dāng)一名實習(xí)的小會計。

三、實習(xí)地點

（一）公司：濟寧奧華汽車貿(mào)易有限公司

（二）地址：濟寧市高新區(qū)崇文大道1號

四、實習(xí)的時間

20__年11月—20__年6月

五、實習(xí)目的

實習(xí)是我們畢業(yè)前的一次綜合性實習(xí)。本次實習(xí)為了拓展我們的知識面。會計實習(xí)是對會計單位的經(jīng)濟業(yè)務(wù)交易或事項兩個方面進行一系列的工作學(xué)習(xí)，旨在提高經(jīng)濟效益的一種核算手段，它本身也是經(jīng)濟管理活動的重要組成部分。會計專業(yè)作為應(yīng)用性很強的一門學(xué)科、一項重要的經(jīng)濟管理工作，是加強經(jīng)濟管理，提高經(jīng)濟效益的重要手段，各行各業(yè)都離不開會計，經(jīng)濟越發(fā)展會計工作就顯得越重要。學(xué)校允許我們根據(jù)自己所學(xué)的知識及興趣愛好尋找單位實習(xí)，進一步運用所學(xué)知識分析和解決實際專業(yè)問題，提高我們的實際工作能力。

六、實習(xí)內(nèi)容

會計專業(yè)作為應(yīng)用性很強的一門學(xué)科、一項重要的經(jīng)濟管理工作，是加強經(jīng)濟管理，提高經(jīng)濟效益的重要手段。經(jīng)濟管理離不開會計，經(jīng)濟越發(fā)展越顯得會計工作的重要性，會計是經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)物，它產(chǎn)生于經(jīng)濟的發(fā)展從而服務(wù)于經(jīng)濟的發(fā)展。所以在這個經(jīng)濟飛速發(fā)展的社會，學(xué)好會計是必不可少的一門學(xué)科。

當(dāng)我第一天來到濟寧奧華汽車貿(mào)易公司上班的時候心里是非常地激動緊張的，看著他們這的員工整齊的站成一排，聽著他猛整齊而響亮的口號內(nèi)心很震撼，也很高興。行政經(jīng)理讓我在公司員工面前自我介紹，我很激動，我覺得我表現(xiàn)的一般般，我深深的知道自己與她們的差距，我現(xiàn)在要走的路還很長。我在我們經(jīng)理的帶領(lǐng)下，來到了我將要實習(xí)的部門--財務(wù)部，財務(wù)部有兩人，自我介紹完以后我們財務(wù)主管趙老師就說了，今天第一天來，你就先熟悉一下基本的與物流程吧，熟悉以后我在教你做賬，然后有拿出三個月的憑證讓我看，于是我就安心的看起憑證來。我知道我初來公司，什么都不會，要從做基本的開始學(xué)起。

一個星期后我再趙老師的引導(dǎo)下學(xué)習(xí)收錢，開發(fā)票，整理一些單據(jù)，因為我實習(xí)的單位是個4S店，有維修這一塊，然后我就跟著趙老師學(xué)習(xí)整理一些售后的就算單等等。當(dāng)我第一次收錢的時候內(nèi)心的既高興又激動，還有一點小小的自豪，不過后來有個客戶要刷卡，我就愣住了，這刷卡不會啊，沒辦法只好求助同事姐姐。在以后我學(xué)會了很多東西，但是趙老師還是不讓我做會計工作，我就問她，她說你現(xiàn)在沒有經(jīng)驗，你先跟著我做，然后你再學(xué)者做。我就跟著趙老師學(xué)習(xí)做賬，她做的時候我就在一邊看著，遇到不懂的我就問她，趙老師總是耐心的為我講解。大約過來一兩個月后，趙老師就告訴我，你現(xiàn)在開始自己做賬吧，我聽了非常高興。

會計有兩個基本職能，而它的職能就是指會計在經(jīng)濟管理過程中所具有的功能從而進行會計核算和實施會計監(jiān)督。而企業(yè)在進行會計核算時各單位必須按照國家統(tǒng)一的會計制度的要求設(shè)置會計科目和賬戶，復(fù)式記賬，填制會計憑證，登記賬簿，進行成本計算，財產(chǎn)清查和編制財務(wù)會計報告等。由于我來的時候會計科目和賬戶都已經(jīng)做好了，不用我在弄了，所謂復(fù)式記賬就是根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)生的情況記賬，是會計核算方法中最基本，最主要的方法之一，是以資產(chǎn)與權(quán)益的平衡關(guān)系作為記賬基礎(chǔ)，對于每一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)都要在兩個或者兩個以上相互聯(lián)系的賬戶中進行登記，系統(tǒng)地反映資金運動變化及其結(jié)果的一種記賬方法。然后趙老師讓我填制憑證，開始我覺得就是做憑證嗎？在學(xué)校都做過，可是在學(xué)校學(xué)的有和企業(yè)真正發(fā)生的業(yè)物有很大的不同，以前我做憑證是都是按分錄做的，可現(xiàn)在沒有分錄，完全是根據(jù)原始憑證做的，剛開始就懵了，后悔當(dāng)初沒仔細認真的看憑證，最后只好有拿出憑證仔仔細細的研究了一遍，這才會做。像登記賬簿，成本計算財產(chǎn)清查編報表都在趙老師的指導(dǎo)下得到了很好的練習(xí)實踐�，F(xiàn)在我已經(jīng)能夠自己獨立的完成一整套公司賬目的處理了。

七、實習(xí)心得

在實習(xí)期間，我會主動的幫同事打掃衛(wèi)生，主動地幫老板做些力所能及的事，并會積極地尋找合適的時間，向趙老師請教問題，談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作，通過這些我就和同事們走的很近，在實習(xí)中，他們會教我怎么做事見什么樣的人說什么樣的話，使我獲得很多收獲而且和他們相處的都很愉快。

在這次實踐中，這一點我感受很深。在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況�；蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，感覺在學(xué)校老師講的太深奧根本用不到啊。這也許就是大學(xué)與社會的差別。作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。

有句話說的對“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。

通過此次實習(xí)，將學(xué)校所學(xué)的會計理論知識與實際相結(jié)合起來，不僅讓我們對整個會計核算流程有了詳細而具體的認識，熟悉了會計核算的具體工作對象，也縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離。在實習(xí)期間，主要利用真實的會計憑證及財務(wù)賬表對一定期間的經(jīng)濟業(yè)務(wù)進行會計核算。這段時間不僅讓我得到了很大的改變，讓我成長了，真真正正的感覺得到自己的變化，不管是從思想上還是行為上都取得了很大的進步，有句話說的好“把一件簡單的是做好就是不簡單，把一件平凡的是做好就是不平凡”所以不要以為事情簡單就不用心做，即使是再簡單的事不用心做，你也永遠做不好。要想取得成功我們得用心去做，不求最好但只求更好，只求問心無愧，做人做事都一樣。

頂崗實習(xí)報告?zhèn)�人收獲篇3

根據(jù)學(xué)校安排我于__年__月__日到__項目部進行建筑施工實習(xí)，這是一個讓我了解施工現(xiàn)場的好機會，讓我更深一步的了解理論與實際的差別。

一：工程簡介

本工程是__公司開發(fā)的單身公寓樓，承建單位是__公司，分別是五號和六號樓，及高爾夫球健身樓，地基由__樁基公司承建。由__設(shè)計院設(shè)計。采用框架剪力墻結(jié)構(gòu)，柱子為異性柱。面積為13000平方米，由3棟樓組成的商住樓，現(xiàn)澆鋼筋混泥土六層框剪結(jié)構(gòu)。

二：實習(xí)內(nèi)容

木工：模板的種類及制作方法;各種結(jié)構(gòu)模板安裝的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);現(xiàn)澆結(jié)構(gòu)模板安裝的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);現(xiàn)澆結(jié)構(gòu)模板拆除的時間和順序;模板拆除的注意事項;模板的清理，堆放和維修的方法及要求。

鋼筋工：鋼筋的種類及外形特征;鋼筋的焊接方法及質(zhì)量要求;鋼筋冷加工的方法及工藝;鋼筋的綁扎的方法及質(zhì)量要求;鋼筋綁扎的搭接長度要求;各種構(gòu)件保護層厚度的控制方法;掌握隱蔽工程記錄方法及主要內(nèi)容。

混泥土工：攪拌機的種類，規(guī)格，拌和的原理;震動器的種類，適用范圍;施工配合比的換算及標(biāo)志牌的內(nèi)容;施工縫的留設(shè)及其處理方法;混泥土的養(yǎng)護方法及要求;混泥土表面缺陷產(chǎn)生原因及預(yù)防處理方法;混泥土工程的質(zhì)量檢查內(nèi)容。

三：收獲與體會

首先說實習(xí)對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實習(xí)，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對它的投入也是的!緊張的一個月的實習(xí)生活結(jié)束了，在這一個多月里我還是有不少的收獲。

實習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。首先，通過一個多月的實習(xí)，通過實踐，使我學(xué)到了很多實踐知識。所謂實踐是檢驗真理的標(biāo)準(zhǔn)，通過旁站，使我近距離的觀察了整個房屋的建造過程，學(xué)到了很多很適用的具體的施工知識，這些知識往往是我在學(xué)校很少接觸，很少注意的，但又是十分重要基礎(chǔ)的知識。

溫度應(yīng)力的分析根據(jù)溫度應(yīng)力的形成過程可分為以下三個階段：

(1)早期：自澆筑混凝土開始至水泥放熱基本結(jié)束，一般約30天。這個階段的兩個特征，一是水泥放出大量的水化熱，二是混凝上彈性模量的急劇變化。由于彈性模量的變化，這一時期在混凝土內(nèi)形成殘余應(yīng)力。

(2)中期：自水泥放熱作用基本結(jié)束時起至混凝土冷卻到穩(wěn)定溫度時止，這個時期中，溫度應(yīng)力主要是由于混凝土的冷卻及外界氣溫變化所引起，這些應(yīng)力與早期形成的殘余應(yīng)力相疊加，在此期間混凝上的彈性模量變化不大。

(3)晚期：混凝土完全冷卻以后的運轉(zhuǎn)時期。溫度應(yīng)力主要是外界氣溫變化所引起，這些應(yīng)力與前兩種的殘余應(yīng)力相迭加。

為保證混凝土工程質(zhì)量，防止開裂，提高混凝土的耐久性，正確使用外加劑也是減少開裂的措施之一。其主要作用為：

(1)混凝土中存在大量毛細孔道，水蒸發(fā)后毛細管中產(chǎn)生毛細管張力，使混凝土干縮變形。增大毛細孔徑可降低毛細管表面張力，但會使混凝土強度降低。

(2)水灰比是影響混凝土收縮的重要因素，使用減水防裂劑可使混凝土用水量減少25%。

(3)水泥用量也是混凝土收縮率的重要因素，摻加減水防裂劑的混凝土在保持混凝土強度的條件下可減少15%的水泥用量，其體積用增加骨料用量來補充。

(4)減水防裂劑可以改善水泥漿的稠度，減少混凝土泌水，減少沉縮變形。

(5)提高水泥漿與骨料的粘結(jié)力，提高的混凝土抗裂性能。

(6)混凝土在收縮時受到約束產(chǎn)生拉應(yīng)力，當(dāng)拉應(yīng)力大于混凝土抗拉強度時裂縫就會產(chǎn)生。減水防裂劑可有效的提高的混凝土抗拉強度，大幅提高混凝土的抗裂性能。

(7)摻加外加劑可使混凝土密實性好，可有效地提高混凝土的抗碳化性，減少碳化收縮。

(8)摻減水防裂劑后混凝土緩凝時間適當(dāng)，在有效防止水泥迅速水化放熱基礎(chǔ)上，避免因水泥長期不凝而帶來的塑性收縮增加。

我堅信通過這一段時間的實習(xí)，所獲得的實踐經(jīng)驗對我終身受益，在我畢業(yè)后的實際工作中將不斷的得到驗證，我會不斷的理解和體會實習(xí)中所學(xué)到的知識，在未來的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應(yīng)用到實際工作來，充分展示自我的個人價值和人生價值。為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。

頂崗實習(xí)報告?zhèn)�人收獲篇4

20__年5月15日，我懷著激動的心情踏上了期待已久的頂崗實習(xí)之路，當(dāng)我坐上離開學(xué)校的火車的那一刻起，我就知道我將經(jīng)歷一段特殊的不平凡的并且充滿收獲的人生旅程，那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆，必定會在我的生命中留下爛多彩的回憶，并定會給我?guī)�來生命中無與倫比的財富。

一、實習(xí)公司概況：

__集團于20__年成立，統(tǒng)轄原__集團在全球的所有制造基地。公司以強大的設(shè)計實力與經(jīng)驗，在電子代工產(chǎn)業(yè)獨樹一格，運用所擁有的__億臺幣凈資產(chǎn)，讓全球所有據(jù)點共約__萬名的員工，持續(xù)在這個舞臺發(fā)光發(fā)熱。

二、實習(xí)目的：

1、使我們在理論學(xué)習(xí)的同時，加強實際操作技能的練習(xí)，將理論應(yīng)用到實際操作中去，加強理論與實際的結(jié)合。

2、通過實際操作的鍛煉，配以在大學(xué)期間學(xué)習(xí)的相關(guān)知識和技能，提高我們的實際操作能力。

3、實習(xí)是對我們的一次綜合能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練，在整個實習(xí)過程中要充分調(diào)動我們的積極性和主觀能動性，深入細致地觀察、實踐，嘗試運用所學(xué)知識解決實際操作中遇到的問題，使自己的動腦、動手能力得到提高。

三、實習(xí)內(nèi)容及過程：

1、安全教育。在實習(xí)開始時，公司組織由專業(yè)人士對我們進行安全教育，講解了安全問題的重要性和在實習(xí)中所遇到的種種危險和潛在的危險等等。

2、車間實習(xí)。我們在車間實習(xí)是生產(chǎn)實習(xí)的主要方式。我們按照實習(xí)計劃指定在車間進行實習(xí)，通過動手、觀察、分析及向廠里的老人請教，使我學(xué)到了很多。

3、理論與實際結(jié)合。為了能夠更加深入的融入其中。在實習(xí)過程中，我們結(jié)合了在學(xué)校所學(xué)的理論知識與實習(xí)的要求，將實習(xí)與理論結(jié)合在一起。

4、掌握機床操作的知識，了解企業(yè)生產(chǎn)管理模式，學(xué)習(xí)先進的管理方式方法。熟悉、鞏固機械加工工序方面的知識。

四、實習(xí)心得體會：

__個月的實習(xí)期雖然很短，卻使我懂得了很多，學(xué)會了在工作中如何與人相處，知道干什么，怎么干，按照規(guī)定的工序完成任務(wù)。

總的來說在實習(xí)期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學(xué)到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)。我堅信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢的去嘗試，一定會有更大的收獲和啟發(fā)的。

最后，感謝這一段曲折的時光，感謝每個我所在的企業(yè)，感謝企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以及上司對我的重視和栽培，感謝我所遇到的同事們，你們一路給我?guī)椭�和支持，讓我在前進的路上充滿著激情和勇氣！

感謝各位輔導(dǎo)老師的辛勤付出與教導(dǎo)，給我們無微不至的呵護，讓我們在工作中振作起來并且找到迷茫的出口！

頂崗實習(xí)報告?zhèn)�人收獲篇5

一、實習(xí)目的與意義

畢業(yè)實習(xí)是我們大學(xué)學(xué)習(xí)階段重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)之一，是理論與實踐相結(jié)合的重要方式，是提高學(xué)生政治思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動手能力的重要環(huán)節(jié)，對培養(yǎng)堅持四項基本原則，有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的德才兼?zhèn)涞募寄苄�、�?yīng)用性人才有著十分重要的意義。通過深入基層單位，了解當(dāng)前茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，可加深理解并鞏固所學(xué)專業(yè)知識，進一步提高認識問題、分析問題、解決問題的能力，為今后走向社會，自主創(chuàng)業(yè)做好思想準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備。

二、實習(xí)內(nèi)容

1、實習(xí)時間：__

2、實習(xí)地點：__（Wx、PH）

3、實習(xí)單位的發(fā)展情況

實習(xí)第一站：__

__一樓的一個專柜，20__開業(yè)，現(xiàn)已算是老店，地處超市收銀口，負一樓主要是超市，人流量不是很多�，F(xiàn)店大概一個月能做10萬左右，如果是中秋或者過年一個月能做20萬左右。

實習(xí)第二站：__

20__年__在此開業(yè)，是__地區(qū)的老店，人流量較多，此店是__業(yè)績的店。平時一個月能做40萬左右業(yè)績，如果是在中秋或者過年能做80萬左右。

4、實習(xí)要求

⑴遵紀(jì)守法，嚴(yán)格要求自己，遵守地區(qū)門市店的相關(guān)規(guī)章制度；

⑵保守商業(yè)秘密，服從實習(xí)單位工作人員的安排；

⑶安全第一。實習(xí)期間注意人身安全、財產(chǎn)安全、公司各方面安全。

三、實習(xí)總結(jié)及心得體會

1、制定目標(biāo)辛勤播種

在學(xué)校待了兩年是該出來鍛煉了，得知實習(xí)地點為__時，我是多么地興奮。20__年9月，當(dāng)火車駛?cè)脒@片土地時，我們懷著無比激動的心情，終于來到了夢寐以求的城市。實習(xí)單位相關(guān)負責(zé)人到車站接我們，請我們吃飯，生活上更是無微不至的關(guān)懷，這讓我們非常感動。踏入的第一個門市店，是我們的實習(xí)單位——__，我在那邊度過了148天的日子，從人生地不熟到慢慢熟悉，這期間又快樂也有不如意。

剛到的x月份恰逢一年一度的中秋佳節(jié)，各個店鋪生意非常好，中秋月餅銷量猛增，正是我們鍛煉時好時機。__月我們店的預(yù)估是24分，達成25分，超1分。作為剛來的實習(xí)生，我也很有干勁，經(jīng)常跑出去調(diào)貨。但許多東西需要我去學(xué)習(xí)，包括專業(yè)知識、泡茶和銷售技巧等方面。

為了讓實習(xí)更充實更有針對性，我給自己制定了實習(xí)目標(biāo)：

⑴熱愛茶文化，讓自己說話變得有底氣，成熟有修養(yǎng)，做事更大方；

⑵銷售方面做到獨立，隨心所欲，力爭成為一名出色的銷售高手；

⑶繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，攻讀相關(guān)的專業(yè)書籍；

⑷總結(jié)足夠的經(jīng)驗，時刻做好經(jīng)營管理店鋪的準(zhǔn)備。

好的開始是成功的一半，我始終告訴自己，每天在規(guī)定的時間上下班，實習(xí)期間認真及時地完成自己的工作任務(wù)，做到不草率敷衍了事，每天讓自己都能進步一點點。

2、慢慢適應(yīng)用心耕耘

第一次踏入__這個大城市，總感覺有太多的東西需要我們?nèi)ヂ�慢適應(yīng)，新的生活就這樣開始。所幸實習(xí)單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我很多的關(guān)心和幫助，讓我在實習(xí)期間有更多的精力投入到工作中，學(xué)會去適應(yīng)新的環(huán)境，學(xué)會與人溝通，真的非常感謝他們。

工作上，剛開始有點不適應(yīng)，上早班一回來就想睡覺，生物鐘還停留在學(xué)校的作息上，門市的工作根本沒有所謂的“午休”。作為實習(xí)生，我們一樣和同事上下班，又得以學(xué)生身份虛心想他們學(xué)習(xí)，努力汲取實踐知識。領(lǐng)導(dǎo)同事們也經(jīng)常教我們銷售，教我們泡茶，教我們?nèi)绾螖[放商品，讓我們受益匪淺。

生活上，首次來到__時，他們就熱情地送我們到宿舍，帶我們購買衣服等生活用品，幫我們燙衣服，甚至幫我們解決用餐問題。公司提供的宿舍，雖然很一般又偏僻，但我已經(jīng)很滿足了。起初生活上的開支挺大的，我們后來慢慢學(xué)會自己煮飯、炒菜，不僅可以做自己愛吃的飯菜，還省下了許多不必要的開支。實習(xí)單位讓我們感受到家的溫暖，那種溫馨的感覺讓人無法忘懷。

出門在外，就怕節(jié)假日的孤獨和寂寞。經(jīng)常搭錯公交車，工作之余又常找不到合適的休閑放松的好去處。特別是20__年的春節(jié)，這是我第一次在外過年，更多的是感到無助。大過年要吃泡面，店里又沒人，過年那幾天都是通班，沒辦法！剛到店鋪時有6個人，后來就只有3個人留著繼續(xù)工作。有人說，她不想待了，感覺很累；還有的說，過年想回去，請假肯定不準(zhǔn)；還有的說，這邊工作太沒人情味…總之走的走，留下來的還能怎么樣？我只想告訴自己：要堅持下去，英雄也有寂寞的時候，不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見彩虹？我不能就這樣認輸。

3、分析原因艱辛成長

__年11月，在店組長及同仁們的關(guān)心指導(dǎo)下，我在銷售上有了很大進步，也順利通過轉(zhuǎn)正考試，正式成為門市部天福一員�？荚囍饕獪y試實習(xí)生的專業(yè)知識、公司的制度、產(chǎn)品代號、泡茶的熟練程度以及銷售技巧。

還很清楚記得第一次給顧客泡茶，泡了溫心（溫心鐵觀音，是1000塊一斤，也是我們的明星產(chǎn)品），當(dāng)時很緊張，拿蓋碗沖泡，非常燙，還好以前在學(xué)校經(jīng)常練習(xí)。顧客喝了感覺不錯，于是我再向他們推茶食品，雖說后來只買了一盒溫心，已經(jīng)很興奮。可能是自己太瘋狂的工作，太大聲叫迎送詞，有段時間自己的喉嚨痛得說不出話來，后來就感冒了，才再次體會到身體確實很重要！

在工作中，我不斷學(xué)習(xí)不斷積累經(jīng)驗，每天一般都會早早起床看書、寫日記。不管是成是敗，每月的實際分數(shù)高于或低于預(yù)估分數(shù)，我都會靜下心，分析原因，好好總結(jié)。

A、成功的是經(jīng)驗，例如：

⑴一般來說，9月和10月茶食品是主要賣點，以茶食品帶動茶葉、茶具的銷售，從這一點我們店的組長及同仁們做得比較好。

⑵團隊精神很重要，店里的氛圍很好，做單時配合較默契，如有客人要我們產(chǎn)品，我們店沒有，同仁都能夠主要找兄弟店調(diào)貨。

⑶服務(wù)到位，有些客人買的東西比較多，我們都能主動幫助客人送貨。客人感受到我們的服務(wù)，下次如果要買東西，首先想到的是我們這里。

B、失敗的是教訓(xùn)，例如：

⑴連鎖推銷做得不是很到位，在非常時期都沒能做幾筆上一分的單。

⑵店員不足，在快過年時有兩個員工突然離職，店里極其缺人，有挺多單丟失。

⑶茶食品的禮盒（如：天福禮饌、茶香御禮）賣的都不是很好。

⑷茶食品、茶具占業(yè)績比率太少了。

⑸迎送詞還需要加強，做到響亮又富有熱情。

⑹店里的貨物不夠齊全等。

20__年12月中旬，有一段小插曲，我去__幫忙半個月。雖然說只是半個月，但對我影響是很大的：真正體會到團隊的激情和向心力。那邊的人流量非常大，那種快節(jié)奏不是每個人都能跟得上的。我也慢慢發(fā)現(xiàn)自己有很多的不足，必須再重新找回剛開始的那股激情，我得調(diào)整好自己，重新出發(fā)。在即將離開__時，__組長及同仁都很舍不得，都說我進步很大，我也為自己感到驕傲！非常感謝上級給我這半個月時間學(xué)習(xí)！

4、喜結(jié)碩果朽木可雕

機會是靠自己去爭取的，我不甘于平庸，一次次為自己爭取更多的機會。很多時候，我們需要耐得住寂寞，需要靜下心來去體會生活的真諦，不管工作或者生活都需要等待，所謂“地球是圓的，你不可能都在一個倒霉的位置吧！”，不斷給自己加油鼓勁！第一次領(lǐng)工資雖然只有__元，但我仍然很興奮，那是辛辛苦苦換來的。

今后在類似工作中，我認為需要改進的有：

⑴調(diào)整好每位員工的工作狀態(tài)，調(diào)動員工的積極性；

⑵加大試泡，特別是高價位茶葉，快過年時送禮比較多，服務(wù)也要跟上；

⑶重點抓好十項重點產(chǎn)品；

⑷做好連鎖推銷。

__店是__地區(qū)的店，很多前輩都是精英。在這些精英的熏陶和培養(yǎng)下，我的銷售有了飛快的進步，做事也更加積極果斷，在介紹產(chǎn)品上更加游刃有余，成交率大大提高了。20__年3月，店長說我是“朽木不可雕”也。4月底，店長又改口說我“朽木可雕”了！甚至也有人說我有當(dāng)?shù)觊L的潛質(zhì)。真的很為自己高興，也非常感謝店長及同仁們的照顧，她們每一次的指導(dǎo)都是我前進的動力，我將銘記在心！

這次在__里，除了工作的實戰(zhàn)外自己還去學(xué)了《茶葉市場營銷》�！恫枞~店的經(jīng)營管理》以及《中國式管理》等書。在這些書中有很多很多值得我去學(xué)的，比如茶葉銷售中的：因勢利導(dǎo)，讓對方跟著我的思路走，不是你想要什么就是什么，是我想讓你拿什么你就要拿什么！還有如何在氣勢上壓倒顧客以及如何抓住每一個老顧客……很多東西需要理論來引導(dǎo)實際來操作，才能用得冠通。現(xiàn)在完全可以很熟練接待每一個顧客了，非常高興自己的成長。

四、小結(jié)

總之，通過本次畢業(yè)之前的工作實習(xí)，回顧這段日子來的點點滴滴，我感慨頗深，對工作有了比較深刻的認識。在實習(xí)期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，有開心也有難過的時候，酸甜苦辣皆有，這一切我都一直努力地去品嘗，并盡自己的努力去做好！也基本完成當(dāng)初自己制定的目標(biāo)，較圓滿地完成了此次實踐任務(wù)。望自己在工作中，繼續(xù)積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。我相信，事在人為，有志者事竟成。很感謝集團能夠給我們這樣實習(xí)的機會，也感謝__地區(qū)對我們的關(guān)心與照顧，謝謝他們！在未來的人生和工作道路上，我會心存感恩，繼續(xù)向前，更加努力用心的走下去。