超市銷售實習(xí)報告月記 超市銷售員實踐報告
超市銷售工作實習(xí)報告月記5篇
銷售是一種以結(jié)果論英雄的游戲,銷售就是要成交。沒有成交,再好的銷售過程也只能是風(fēng)花雪夜。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“超市銷售實習(xí)報告月記”,下面小編收集了相關(guān)的素材,供大家寫文參考!
超市銷售實習(xí)報告月記1
在畢業(yè)之前的實習(xí)中,我做的是銷售的工作,也是對口我們的專業(yè),在實習(xí)中,我也是感受到實際的工作和在校學(xué)習(xí)是有很大的差異的,我也是在實習(xí)中學(xué)到很多,懂得想要做好一名銷售的確是需要我付出更多努力的,自身也是有很多的不足要繼續(xù)努力的改進(jìn)。對于這次的實習(xí)我也是有一些心得感悟。
銷售的壓力是非常大的,這個我之前是明白,但是真的到了實習(xí)的工作中才發(fā)現(xiàn)和我想到的是不一樣的,以前只是感覺,而沒有切身的體會,而在實習(xí)中,開始有師傅帶著,告訴我怎么找客戶,怎么去和客戶溝通,了解客戶的一個需求,然后去幫他解決,最后達(dá)成合作成交的意向,學(xué)的時候,我覺得還很簡單的,告訴我公司的產(chǎn)品,要我記,我也覺得就那么一回事,但是真的分配了一些任務(wù)給我,讓我找客戶,真的去談的時候,我卻發(fā)現(xiàn),我很茫然,對于產(chǎn)品不夠熟悉,對于客戶,不知道該如何的去溝通,之前學(xué)到了,真的用的時候,發(fā)現(xiàn)真的挺難的。但師傅也沒有說什么,而是讓我慢慢來,畢竟剛接觸,不熟悉也是正常的,但是看著分配的任務(wù),時間一天天的過去,我卻沒有完成,真的感覺銷售要做好,拿到客戶訂單,真的不容易。
不過我也是沒有氣餒,我明白只要努力,終究是會有收獲的,之后的日子,我繼續(xù)的熟悉產(chǎn)品,即使下班之后,我也是找時間去把產(chǎn)品的知識記熟,了解產(chǎn)品究竟是該如何的去向客戶推薦會比較好一些,復(fù)盤自己以前和客戶溝通的一些方法和方式,看看有什么要改進(jìn)的,怎么做,更能引起客戶的興趣,讓客戶對我們的產(chǎn)品感到有興趣,愿意訂貨,一次次的失敗并沒有讓我氣餒,而是讓我更加的有動力,因為我知道,這些失敗也是告訴我哪些方法是不行的,哪些方面是需要我繼續(xù)去改進(jìn)的。
經(jīng)過我的努力,后續(xù)我也是完成了任務(wù),明白只有不斷的去努力,不放棄,那么就是能成功的,同時這次的實習(xí)也是讓我知道自己還有很多的方面是需要繼續(xù)努力提高的,而且自己工作的效率也是不夠高,也是自己是一個新人,沒有什么銷售的經(jīng)驗有關(guān)系,但只要我更努力一些,汲取獲得更多的方法和技巧,我相信我以后的銷售工作一定是可以做的更好,拿到更多客戶的訂單的。
超市銷售實習(xí)報告月記2
五個月的房地產(chǎn)銷售實習(xí)馬上就要到尾了,我在這段時間時間的工作學(xué)習(xí)里面,有了許許多多的工作感悟,讓我感觸良多。其實家庭還算不錯,我之前都沒有參加過什么兼職、工作之類的,所以這一次的畢業(yè)實習(xí)可以說是我到目前為止的第一次參加工作。因此我之前都是沒有工作經(jīng)驗的,而這次的實習(xí),則是讓我收獲到了很多的工作經(jīng)驗,同時也讓我知道了工作真的是非常艱辛,不像我在讀書時想什么時候起什么時候起,工作的時候即使再累也得起床,再加上我是做房地產(chǎn)銷售的,這個工作是看業(yè)績的,所以可以說是沒有周末的,要想有好的業(yè)績達(dá)到公司的要求,必須是每一天都去公司上班,抓住每一個來我們這看房的客戶。
前面我也說過,這是我的第一次參加工作,之前都沒有任何的工作經(jīng)驗,所以我之前能夠找到這份工作都算是十分幸運的事情。但即使是這樣,我進(jìn)入房地產(chǎn)銷售崗位的時候,卻還是遇到了不小的問題,或許是好運用完了吧,在工作上面我真的是什么都不懂,第一天上班的時候我就因為穿的特別隨意就被領(lǐng)導(dǎo)給批評了,原來我們銷售員是必須要穿正裝,就算不是正裝也不能穿一條破洞風(fēng)格的牛仔褲,要給客戶留一個好的形象才行。再就是工作的時候,沒有客戶過來看房子我就習(xí)慣坐在大堂玩手機(jī),這也被領(lǐng)導(dǎo)給批評了。我這才知道工作時間就是工作時間,再沒有事情做也不能玩手機(jī),這是一個員工基本的,要學(xué)會自己找事情做。犯了幾次錯誤被領(lǐng)導(dǎo)批評了幾次后,我才慢慢進(jìn)入工作狀態(tài),自己不會可以學(xué)蠻,所以我遇到不懂的事情就去問組長,做事情的時候也都是小心翼翼的,盡量不然領(lǐng)導(dǎo)注意我。
雖然我沒有什么工作經(jīng)驗,但好在我的性格是比較外向的那種,平時都是交了很多的朋友,所以在人際方面和溝通方面還是可以的,所以我的賣房業(yè)績還是不錯的。其實我自己心里也清楚,能來我們公司來看樓房的,肯定是有買房的傾向的,所以我知道我一定要抓住這個機(jī)會。很多時候客戶來看房子卻沒有買房子,除了價錢上不符合他的心意外,就是樓房的問題,所以我在跟客戶接觸的時候,就會仔細(xì)聆聽客戶的要求,綜合根據(jù)客戶的要求給他推薦房屋,然后就是靠自己的語言能力了,介紹這套房子的優(yōu)點,再就是嘴甜一點,客戶滿意了,基本上這場交易就差不多了。
所以這幾個月的銷售實習(xí),我的工作經(jīng)驗不是特別多的,但是我的銷售能力絕對是實習(xí)生里面排在前面的,因此我的業(yè)績差不多住上團(tuán)隊里面的老手了。我還是很感謝這次實習(xí)的,讓我知道了工作需要的各種素質(zhì),也讓我學(xué)習(xí)到了銷售的技巧!
超市銷售實習(xí)報告月記3
此實習(xí)期間,我通過努力的工作,也有了一點的收獲,我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的,僅憑對銷售工作的熱情和喜愛,而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識,為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,我會及時請教_經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝_經(jīng)理和同事對我的幫助!通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解,逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,對市場的認(rèn)識也有了一定的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時,我也很清晰的認(rèn)識到自身的一些缺點:對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗。
作為一名銷售人員,在銷售的過程中服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。作為一個服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
其次,產(chǎn)品和市場營銷的專業(yè)知識是必不可少的。比如客戶對你所推薦的車型提出異議并舉例你公司暫沒銷售或不愿銷售的車型時,你必須用有力的證據(jù)向客戶證明你推薦的車是如何的優(yōu)于其它車型,而這有力的證據(jù),就是建立于你對汽車行業(yè)的熟悉。同時,當(dāng)一個客戶不時的向你提出些專業(yè)術(shù)語,比如,EDS,GDI是什么意思呀?如果你不知道,你當(dāng)然可SAYSORRY。但是,_經(jīng)理告訴我,一個銷售過程中,當(dāng)銷售人員三次以上對客戶的問題表示無法當(dāng)場回答或要尋求同事幫助才能回答時,這個銷售的結(jié)果80%會OVER!雖然說我實習(xí)的公司看起來較小,但是短短的實習(xí)期感受頗深,讓我學(xué)到了一些大學(xué)課堂中學(xué)不到的東西,教會了我怎樣去與顧客接處,讓我認(rèn)識到,生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。
超市銷售實習(xí)報告月記4
由于這次實習(xí)是做化妝品銷售的緣故從而讓我學(xué)到不少這方面的知識,無論是化妝品的相關(guān)知識還是銷售技巧的運用都是我在校期間所學(xué)不到的,但也正因為如此暴露出我比較缺乏實踐經(jīng)驗的問題從而比較注重這方面的學(xué)習(xí),這次實習(xí)的經(jīng)歷也證明了自己主動學(xué)習(xí)的話還是能夠從化妝品銷售工作中有所成長的。
初期雖然并不了解銷售類工作卻在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下進(jìn)行了崗前培訓(xùn),主要還是為了防止實習(xí)生在什么都不懂的情況下難以做好銷售工作,再加上化妝品銷售的確比較考驗員工的專業(yè)度以及銷售能力自然不能夠輕易忽視,我在培訓(xùn)期間能夠認(rèn)真做好化妝品知識的筆記并加強(qiáng)了對這方面的學(xué)習(xí),在我看來若是連主營產(chǎn)品都不了解的話其實是沒有資格成為銷售員的,再加上指導(dǎo)老師也給予了自己這方面不少幫助從而能夠得到較好的成長,但是我也明白面對實習(xí)工作應(yīng)該要更加積極地表現(xiàn)自己才能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,任何消極怠工或者混日子的做法只會導(dǎo)致實習(xí)結(jié)束以后一無所獲。
雖然培訓(xùn)的時間不長卻著實令我加深了對化妝品知識的了解,后來在領(lǐng)導(dǎo)的安排下我便參與到銷售工作之中并為之而努力,雖然理論知識學(xué)得不錯卻還是在實際工作中出現(xiàn)了不少問題,看似客戶數(shù)量較多卻大多數(shù)只是詢問價格或者進(jìn)行試用,偶爾有交流時間比較長的客戶也很少會有進(jìn)行購買的狀況,這讓我在沮喪的同時也積極向老員工進(jìn)行請教從而明白自身的不足,通過交流讓我明白了實習(xí)生容易在銷售工作中出現(xiàn)的錯誤并學(xué)到了不少重要的注意事項。
隨著實習(xí)時間的遞進(jìn)也讓我懂得了銷售工作的不易以及重要性,雖然銷售工作很累卻早已成為不可缺少的重要職業(yè)之一,再加上化妝品市場有著巨大的競爭潛力從而需要不斷從中挖掘相應(yīng)的價值,作為銷售員的自己既要做好宣傳工作又要在與同行競爭的過程中建立優(yōu)勢,即便是些許的疏忽都有可能導(dǎo)致銷售工作的完成狀況沒有想象中好,所以我能夠注重化妝品銷售工作中的細(xì)節(jié)并盡力帶個每個客戶良好的服務(wù)體驗。
實習(xí)的結(jié)束對我而言不過是具備了站在職業(yè)生涯起跑線的基本資格罷了,所以我從未因為銷售工作的些許成就感到自滿并始終懷揣著積極學(xué)習(xí)的態(tài)度,作為職場新人的自己還有不少需要學(xué)習(xí)的地方從而在畢業(yè)以后仍需認(rèn)真對待工作,希望屆時自己能夠通過化妝品銷售工作中的努力擁有更好的發(fā)展際遇。
超市銷售實習(xí)報告月記5
實習(xí)任務(wù):主要負(fù)責(zé)店鋪的銷售工作、月末盤點及月末銷售總結(jié)。除此之后還要進(jìn)行每周一次的銷售排名統(tǒng)計及貨品調(diào)入調(diào)出,以便店鋪銷售工作順利進(jìn)行。
完成情況:8月上旬主要熟悉店鋪運營情況、POS系統(tǒng)和貨品相關(guān)知識,接下來到實習(xí)結(jié)束主要是展開銷售工作。8月份銷售額2萬1,排名第三,九月份銷售額3萬,排名第二。十月份工作五天,銷售額為4千,同比銷售第一。
成績與不足:通過這次銷售工作,覺得自己成長了很多。但是也有很多不足之處,比如有時候有點粗心,工作過程中缺乏耐性,平時還要加強(qiáng)自身語言表達(dá)能力的鍛煉。
收獲與體會:這次深圳之旅,發(fā)現(xiàn)自己見識了很多,也學(xué)到了很多,感觸很深。無論是生活還是工作都覺得自己收獲不少?偨Y(jié)如下:
第一:先處理心情,再處理事情。
記得感到深圳的時候,懷著滿腔的熱情,尤其是當(dāng)感受到了深圳快節(jié)奏的生活之后自己更是有一種強(qiáng)烈想加入其中的欲望。但是,現(xiàn)實的落差很快讓我心里如陷入冰川。首先是去找實習(xí)單位,每每遞上簡歷,公司的招聘人員都不約而同地一再聲明不找實習(xí)生。更令我吃驚的是,應(yīng)聘心中向往已久的文員工作同樣遭遇冷眼,什么大學(xué)生應(yīng)聘文員,一點進(jìn)取心都沒有,浪費父母的血汗錢之類的話語猶如當(dāng)頭一棒。后來自己靜靜細(xì)想了很久,覺得還是先找個銷售工作做著吧。就這樣,我的實習(xí)工作開始了。
在開始的幾天,我的心情很差,覺得自己是個堂堂正正的本科大學(xué)生,怎么就跟這些高中生、中專生一起工作呢。就是懷著這種心里,我的工作積極性和主動性大減,更別說工作有什么成績了。
后來有一天,人力資源部的人找我去公司談話,說店鋪反應(yīng)我的情況不是很好,叫我提高警惕,如果還是保持原樣的話,就另謀高就。并且他們也給我換了一個店鋪,希望我在新環(huán)境里能夠有新的進(jìn)步。回去之后,我也想了很久,自己現(xiàn)在也沒有畢業(yè),也只能算個高中文憑,找實習(xí)也是碰了一鼻子的灰,與其這樣抱怨,還不入安安心心工作,這樣何樂而不為呢。
就這樣,我懷著積極的心態(tài)來到新的店鋪,并且我也暗暗發(fā)誓,一定要有所為,不能讓別人瞧不起。我每天都會為自己加油,并且時時刻刻保持好心情,把每次接待顧客都當(dāng)作是展現(xiàn)自己的機(jī)會。就這樣,我發(fā)現(xiàn)自己不久就愛上了這份工作,不僅與同事的關(guān)系密切,而且銷售業(yè)績也迅速等到公司上級的認(rèn)可。所以,還是那句話,先處理心情,再處理事情。
第二:用腦做事,用心做人,因為用腦做事才是科學(xué)的,用心做人才是道德的。
在別人眼里,做銷售工作的人都是能說會道,只管把產(chǎn)品賣出去,而不管顧客感受的。但是,我想說如前所述的話,那么這樣的銷售可以說是一次新買賣。我們要的是永久長遠(yuǎn)的客戶關(guān)系,我們要的是想方設(shè)法接待回頭客,這就要靠智商和情商的珠聯(lián)璧合了。
每次,當(dāng)顧客進(jìn)店,我都會上下打量一番,不是看顧客富不富裕,而是仔細(xì)觀察顧客的衣著風(fēng)格,以便開展銷售工作。當(dāng)顧客決定買下某款上衣時,先別急著開單,而是接著向顧客推薦其他的,比如與上衣搭配的褲裝及鞋子,充分利用自己所學(xué)的消費者心理學(xué)及各種其他的理論輔助銷售工作,這是你會發(fā)現(xiàn)意外的收獲。
除此之外,心到也是必須的要領(lǐng)。記得有一次來了一個顧客,我急忙迎了上去說: 您就是上個月買了兩件衣服的那個顧客,我記得您,歡迎再次光臨
同時我拿出她上次買的那兩款衣服樣板在手上。她先是一頓詫異,接著說: 我太佩服你的記憶力了,每天到店里買東西的人上百,多虧你還記得我,好今天我想買一條褲子,就找你幫我選了。 雖然這只是我工作中的一個場景,對顧客來說也是最微小不過的事情了,但是我們充分體會到了別人對我工作的肯定,同時自己也收益良多。其實,這個普通事情卻蘊(yùn)含了不普通的道理,相信大家都聽說過馬斯洛的五層需要理論,對于生理安全初級的需求,能來這樣高檔商場的消費者早就滿足了,而他們追求的是一種自我實現(xiàn)的需要,他們需要的是一種被尊重的快感。而我的一句話正好讓她感覺到自己的價值所在,這也與各商場建立顧客檔案,為顧客開通會員卡有異曲同工之妙。
總之,成功隱藏在點滴之中,有待我們用腦去發(fā)掘。
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