服務(wù)中心工作總結(jié) 農(nóng)牧綜合服務(wù)中心工作總結(jié)
服務(wù)中心工作總結(jié)15篇
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià),從而肯定成績(jī),得到經(jīng)驗(yàn),找出差距,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯(cuò)誤,提高工作效益,我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。那么我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢?以下是小編收集整理的服務(wù)中心工作總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。
服務(wù)中心工作總結(jié)1
轉(zhuǎn)眼一年過(guò)去了,在這過(guò)去的20xx年,我的工作,在鎮(zhèn)黨委、政府及鄉(xiāng)計(jì)生辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各級(jí)各部門(mén)的大力支持下,較好的完成了工作任務(wù);現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。
一是積極學(xué)習(xí)《人口與計(jì)劃生育法》、《安徽省省人口與計(jì)劃生育管理?xiàng)l例》、《計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)管理?xiàng)l例》、《安徽省流動(dòng)人口管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理暫行條例》、《安徽省農(nóng)業(yè)人口獨(dú)生子女家庭獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定》等與計(jì)劃生育有關(guān)的法律、法規(guī)、條例和規(guī)定。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)操作常規(guī)。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)為適應(yīng)新時(shí)期、新形勢(shì)下的計(jì)劃生育工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、20xx年計(jì)劃生育各項(xiàng)工作開(kāi)展和完成情況。
。ㄒ唬┽t(yī)學(xué)監(jiān)護(hù)隨訪(fǎng)工作。
為鞏固多年來(lái)計(jì)劃生育工作取得的成果,保證我鄉(xiāng)計(jì)劃生育工作的持續(xù)有效健康發(fā)展,我經(jīng)常進(jìn)村入戶(hù)對(duì)重點(diǎn)對(duì)象和確有實(shí)際困難的育齡婦女提供上門(mén)服務(wù),進(jìn)行環(huán)情、孕情、術(shù)后隨訪(fǎng)、避孕藥具使用隨訪(fǎng)等免費(fèi)檢查服務(wù),對(duì)查出的異常情況及時(shí)有效地采取補(bǔ)救措施,保證了廣大育齡婦女健康的同時(shí)杜絕了違法生育的發(fā)生,并取得了廣大育齡婦女的信賴(lài)和支持配合,密切了干群關(guān)系,為今后工作的順利開(kāi)展奠定了群眾基礎(chǔ)。
。ǘ┮孕麄鹘逃秊橹鳎尕瀼赜(jì)劃生育現(xiàn)行政策。
利用隨訪(fǎng)時(shí)機(jī),宣傳部分農(nóng)村家庭計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)扶助、特別扶助、關(guān)愛(ài)女孩行動(dòng)、獨(dú)生子女優(yōu)惠政策、婚育道德與家庭幸福、出生缺陷預(yù)防知識(shí)及計(jì)劃生育相關(guān)的.法律、法規(guī)和條例規(guī)定等。一年來(lái)通過(guò)定期或不定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)的群眾訪(fǎng)問(wèn),提高了群眾計(jì)劃生育政策知曉率,提高了廣大群眾的思想認(rèn)識(shí)和計(jì)劃生育意識(shí),促進(jìn)他們樹(shù)立新型的婚育觀念,極大地推動(dòng)了全鄉(xiāng)計(jì)劃生育工作的順利開(kāi)展。
。ㄈ┓e極開(kāi)展避孕節(jié)育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程。
以開(kāi)展避孕方法“知情選擇”為切入點(diǎn),以新婚夫婦、上環(huán)不適應(yīng)改用避孕藥具、不宜結(jié)扎選擇上環(huán)等對(duì)象為重點(diǎn),及時(shí)指導(dǎo)育齡群眾選擇安全、適宜、有效的避孕節(jié)育方法,定期隨訪(fǎng),及時(shí)指導(dǎo),逐步建立起以人為本的技術(shù)服務(wù)理念和工作模式,切實(shí)提高育齡群眾避孕方法的普及率、及時(shí)率和有效率。
回顧總結(jié)一年來(lái)的工作,我雖說(shuō)圓滿(mǎn)完成了上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo),在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)生促進(jìn)、生殖保健服務(wù)等方面取得了明顯的成效和突破,但工作中仍然存在著許多問(wèn)題和不足,在今后的工作中克難奮進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng)新,力求突破,使下一年的工作取得更好的成績(jī),為我鎮(zhèn)人口與計(jì)劃生育持續(xù)健康發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
服務(wù)中心工作總結(jié)2
我叫××,很榮幸自20xx年6月開(kāi)始便擔(dān)任涼水鄉(xiāng)便民服務(wù)中心的負(fù)責(zé)人,這都離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)的提拔,各位同事的指導(dǎo)、關(guān)心和支持,現(xiàn)將便民服務(wù)中心近期工作情況匯報(bào)如下:
(一)涼水鄉(xiāng)便民服務(wù)中心建成于20xx年7月底,于20xx年8月1日投入正式運(yùn)行。中心是采取底樓集中式辦公,實(shí)行8小時(shí)(上班時(shí)間)作息時(shí)間。中心共有面積85平方米,現(xiàn)有窗口人員13人,現(xiàn)入駐有民政、計(jì)生、農(nóng)業(yè)、惠民、勞動(dòng)保障、綜合等6個(gè)部門(mén),主要辦理農(nóng)業(yè)技術(shù)咨詢(xún)、農(nóng)機(jī)具購(gòu)置補(bǔ)貼、惠民政策咨詢(xún)、惠農(nóng)物資發(fā)放、惠民資料發(fā)放、農(nóng)業(yè)綜合直補(bǔ)發(fā)放、結(jié)對(duì)幫扶物品發(fā)放、家電下鄉(xiāng)等37項(xiàng)項(xiàng)目,全鄉(xiāng)共20個(gè)行政村,共設(shè)村代辦點(diǎn)20個(gè),20xx年4月開(kāi)始運(yùn)行。截止6月30日,便民服務(wù)中心共受理各種辦件1001件,辦結(jié)1001件,其中承諾件60件,即辦件500件,咨詢(xún)件437件,代辦件4件,辦結(jié)率達(dá)100%;20個(gè)村代辦點(diǎn)共受理各種辦件320件,辦結(jié)320件,其中無(wú)承諾件,即辦件120件,咨詢(xún)件xx0件,代辦件60件。辦結(jié)率達(dá)100%。
(二)不斷完善各項(xiàng)管理制度,以制度管人管事。今年上半年,便民服務(wù)中心結(jié)合工作實(shí)際制定了《涼水鄉(xiāng)便民服務(wù)中心崗位職責(zé)分工》,明確了中心每一名干部職工的崗位職責(zé);中心對(duì)20xx年工作任務(wù)進(jìn)行了細(xì)化分解,進(jìn)一步明確了各項(xiàng)工作責(zé)任人和責(zé)任窗口;
。ㄈ┘訌(qiáng)針對(duì)性教育,提高隊(duì)伍綜合素質(zhì)。上半年,在“作風(fēng)建設(shè)”主題活動(dòng)過(guò)程中,便民服務(wù)中心不定期開(kāi)展各種學(xué)習(xí)活動(dòng),傳達(dá)上級(jí)有關(guān)文件精神。
。ㄋ模﹦(chuàng)新工作機(jī)制,努力推動(dòng)中心窗口工作水平全面提升,打造為民服務(wù)新平臺(tái)。中心在工作實(shí)踐中,不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提升服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容與方式,使辦事群眾享受更加方便
快捷和人性化的服務(wù),用實(shí)際行動(dòng)詮釋“全心全意為人民服務(wù)”的內(nèi)涵。
存在的問(wèn)題和下半年的工作安排
便民服務(wù)中心的成立是為了創(chuàng)新政府行政管理方式、提高政府行政效率和服務(wù)水平,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境而做出的一項(xiàng)重大舉措,也是解放思想的一大成果。中心成立后,在管理體制、辦事機(jī)制、服務(wù)舉措上不斷創(chuàng)新,收到了良好效果,各項(xiàng)制度不斷健全,服務(wù)手段日益完善,辦事效率不斷提高,來(lái)便民服務(wù)中心辦事的群眾越來(lái)越多,社會(huì)效應(yīng)越來(lái)越明顯,但在實(shí)際工作中還存在不少困難和問(wèn)題:對(duì)窗口工作人員的管理難度大。由于窗口工作人員的.人事等關(guān)系在原單位,中心的管理職能又比較軟,對(duì)他們?nèi)狈τ行У墓芾砑s束機(jī)制,脫崗現(xiàn)象比較嚴(yán)重,特別是沒(méi)有開(kāi)展業(yè)務(wù)的窗口,工作人員無(wú)事可做,組織紀(jì)律松散,工作積極性不高。出勤不到位,打掃衛(wèi)生不積極;部分工作應(yīng)付了事,缺乏真抓實(shí)干、求真務(wù)實(shí)的態(tài)度。
今年下半年,將繼續(xù)以“作風(fēng)建設(shè)”主題活動(dòng)為契機(jī),加強(qiáng)對(duì)進(jìn)駐窗口的管理,督促窗口工作人員不斷改進(jìn)工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度、提高辦事效率,嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)和程序?yàn)槔习傩辙k事。真正做到“民有所想,我有所為;民有所呼,我有所應(yīng);民有所盼,我有所干”,面對(duì)面,心連心,實(shí)打?qū)嵉貫槿嗣穹⻊?wù),不斷提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,讓人民群眾滿(mǎn)意。
服務(wù)中心工作總結(jié)3
根據(jù)大會(huì)安排,我把一年來(lái)的工作開(kāi)展情況向各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們做簡(jiǎn)要匯報(bào),不足之處,還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們批評(píng)指正。
由于計(jì)生工作崗位的特殊性,完全不同于其他民生經(jīng)濟(jì)工作,站在這個(gè)工作崗位上,既要有嫻熟的技術(shù)實(shí)踐能力,又要有不可缺少的煩多復(fù)雜的文書(shū)檔案處理能力,同時(shí)還要耐心為受術(shù)對(duì)象和其他各種服務(wù)對(duì)象做好思想工作,因此,既要有認(rèn)真完成工作任務(wù)的責(zé)任感、又要有當(dāng)好計(jì)生辦主任參謀助手的準(zhǔn)備,我深感責(zé)任重大、工作壓力也很大,唯有盡職盡責(zé),努力完成各級(jí)各部門(mén)和鎮(zhèn)黨委、政府交給的各項(xiàng)任務(wù),從不敢懈怠。
一、努力學(xué)習(xí),提高素質(zhì),加強(qiáng)內(nèi)部管理,切實(shí)履行崗位職責(zé)在平時(shí)的工作和生活中,我不斷地加強(qiáng)政治思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想,學(xué)習(xí)《人口和計(jì)劃生育法》、《計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)管理?xiàng)l例》等以及對(duì)計(jì)劃生育專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷實(shí)踐、不斷總結(jié),努力提高自我的技術(shù)業(yè)務(wù)水平和整體工作質(zhì)量,盡心盡職盡責(zé)抓好計(jì)生服務(wù)中心的各項(xiàng)工作。
二、堅(jiān)持以人為本,搞好本職工作,多措并舉,確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們緊緊圍繞全鎮(zhèn)人口與計(jì)劃生育工作,扎實(shí)開(kāi)展計(jì)生優(yōu)質(zhì)服務(wù),堅(jiān)持把育齡婦女的需求和滿(mǎn)意程度作為工作的重要標(biāo)準(zhǔn),團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全站同志深入群眾,以開(kāi)展宣傳教育和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為工作向?qū),大力倡?dǎo)生育文明觀念,做好計(jì)生各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1、積極推進(jìn)避孕節(jié)育措施落實(shí)。通過(guò)廣泛宣傳各種避孕節(jié)育的優(yōu)缺點(diǎn)、禁忌癥、副作用等,加強(qiáng)與手術(shù)對(duì)象溝通,做到知情同意,引導(dǎo)育齡人員選擇安全、長(zhǎng)效、適宜的避孕節(jié)育方法。20xx年,我們共完成上環(huán)手術(shù)126例,取環(huán)手術(shù)13例,流產(chǎn)15例,沒(méi)有一例醫(yī)療事故發(fā)生。
2、定期開(kāi)展查環(huán)、查孕、查病、治病等“三查一治”工作,認(rèn)真做好生殖保健服務(wù)。20xx年共“三查”重點(diǎn)和非重點(diǎn)“三查”對(duì)象一萬(wàn)余人次,提供婦科治療和技術(shù)服務(wù)700余人次。我們涼水河鎮(zhèn)共有重點(diǎn)“三查”對(duì)象2562人,非重點(diǎn)對(duì)象3120人,而計(jì)生服務(wù)中心只有三人,但我們還是認(rèn)真細(xì)致的做好“三查”的檢查、登記、錄入、統(tǒng)計(jì)等各項(xiàng)工作。我們配合市服務(wù)站大力組織開(kāi)展出生缺陷干預(yù)工程,結(jié)合孕前優(yōu)生健康檢查活動(dòng),重點(diǎn)做好每對(duì)生育夫婦的優(yōu)生咨詢(xún)、檢測(cè)和孕期保健服務(wù)工作,及時(shí)為待孕期及孕產(chǎn)期育齡人員提供各種服務(wù)。為了不讓任何一個(gè)服務(wù)對(duì)象來(lái)吃閉門(mén)羹,我們服務(wù)中心多年來(lái)除了在春節(jié)放幾天假外,其它節(jié)假日均安排有專(zhuān)人值班,從不間斷。
3、避孕藥具免費(fèi)供應(yīng)和發(fā)放服務(wù)。我們對(duì)避孕藥具堅(jiān)持免費(fèi)發(fā)放,設(shè)立避孕藥具專(zhuān)柜,建立避孕藥具發(fā)放帳、表,發(fā)放登記造冊(cè),制度上墻,并對(duì)使用藥具對(duì)象進(jìn)行跟蹤隨訪(fǎng),使育齡群眾有充分的知情選擇權(quán)。
4、注重宣傳,普及計(jì)生各項(xiàng)知識(shí)。我們利用下村“三查”和隨訪(fǎng)的'機(jī)會(huì),面對(duì)面的向廣大育齡人群宣傳計(jì)生法律法規(guī)、優(yōu)惠政策、生殖保健及優(yōu)生優(yōu)育知識(shí);利用每月的計(jì)生例會(huì),對(duì)全鎮(zhèn)的計(jì)生專(zhuān)干進(jìn)行計(jì)生業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn);定期在鎮(zhèn)、村公開(kāi)欄張貼并更換計(jì)生科普宣傳資料;從而有效促進(jìn)了農(nóng)村群眾生育觀念的逐步轉(zhuǎn)變。
三、端正工作態(tài)度,服從組織領(lǐng)導(dǎo),努力做好其它各項(xiàng)工作
在搞好服務(wù)中心日常性工作的同時(shí),我們配合計(jì)生辦做好本鎮(zhèn)的其它各項(xiàng)計(jì)生工作,做好迎接各級(jí)計(jì)劃生育督辦、抽查、考核及其它各項(xiàng)檢查的準(zhǔn)備,力爭(zhēng)順利通過(guò)各項(xiàng)檢查及驗(yàn)收。并全力完成鎮(zhèn)委政府安排的其它各項(xiàng)臨時(shí)性工作。
計(jì)生服務(wù)中心在各級(jí)各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下,通過(guò)我們的不懈努力,使本站在各方面都有了很大的改變,但也還存在著人員少,工作量多、經(jīng)費(fèi)短缺等各種問(wèn)題和困難,在今后的工作中我們將會(huì)團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力,克服困難,努力為創(chuàng)造良好的人口環(huán)境,做出更好的貢獻(xiàn)!
服務(wù)中心工作總結(jié)4
一、醫(yī)療板塊
1.梳理中心醫(yī)療人員及構(gòu)架,完成20xx年度員工考核,評(píng)選優(yōu)秀員工6人;
2.中心1月獲得住院資格,3月正式進(jìn)行住院部營(yíng)運(yùn),收住病人逐月上升,截止6月,月收住患者30人,住院收入月收入達(dá)10萬(wàn);
3.中醫(yī)科逐漸進(jìn)行人員調(diào)整,增加專(zhuān)職人員,減少兼職人員;業(yè)務(wù)模式逐漸完善,門(mén)診和住院進(jìn)行融合,月收入稍有增加;
4.加強(qiáng)各科室制度、流程的管理,完善培訓(xùn)學(xué)習(xí)項(xiàng)目;
5.醫(yī)保進(jìn)科室,各科室根據(jù)醫(yī)保的相關(guān)要求,針對(duì)診療項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行梳理、規(guī)范執(zhí)業(yè);
6.中心收入1、2月約20萬(wàn),3、4、5、6月逐月增加達(dá)40萬(wàn);
二、公衛(wèi)板塊
1.婦兒保人員更換太快、人員不穩(wěn)定,影響工作質(zhì)量,采用多途徑進(jìn)行招聘,用外派、請(qǐng)上級(jí)主管部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人到中心,進(jìn)行板塊培訓(xùn);
2. 1-6月半年考核即將開(kāi)始,第二季度工作較第一季度明顯提升,但仍存在部分細(xì)節(jié)問(wèn)題需要改進(jìn)和完善;
3. 5月底帶隊(duì)到學(xué)習(xí),6月調(diào)整人員構(gòu)架組建3個(gè)醫(yī)生團(tuán)隊(duì),以防結(jié)合的醫(yī)生團(tuán)隊(duì)在6月完成了轄區(qū)內(nèi)慢病管理人群近400戶(hù)的入戶(hù)工作;
4.年度老年人體檢目標(biāo)620人,截止到6月30日完成老年人體檢430人;
5.家庭醫(yī)生團(tuán)體已在轄區(qū)內(nèi)初設(shè)6個(gè)健康教育點(diǎn),目前已在兩個(gè)點(diǎn)各開(kāi)展一次家庭醫(yī)生到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的健康教育活動(dòng);
6.衛(wèi)計(jì)局目前劃撥到中心公衛(wèi)經(jīng)費(fèi)近20萬(wàn)元;
三、下半年工作計(jì)劃
1.繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)院的宣傳,提升各科室門(mén)診就診率,提升住院病床使用率,加強(qiáng)口腔、中醫(yī)科建設(shè),加強(qiáng)中心輔助檢查科室與臨床各科室的'配合,提升檢查檢驗(yàn)的開(kāi)展情況。
2.進(jìn)一步發(fā)揮家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)的作用,做好以防結(jié)合,提升轄區(qū)居民對(duì)中心的信任度、滿(mǎn)意度。
3.加快中心財(cái)務(wù)改革,盡快進(jìn)行科室成本核算,擬定各科室績(jī)效方案,充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性。
4.努力提升中心產(chǎn)值,力爭(zhēng)盡早實(shí)現(xiàn)收支平衡。
服務(wù)中心工作總結(jié)5
20xx年在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)的指導(dǎo)下,根據(jù)全年工作計(jì)劃,以大力調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為抓手,加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),改善玉龍生產(chǎn)條件。以技術(shù)培訓(xùn)為載體,落實(shí)各項(xiàng)惠農(nóng)政策。制定了河長(zhǎng)制六項(xiàng)制度,建立了工作臺(tái)賬。進(jìn)一步推廣農(nóng)作物秸稈綜合利用,使玉龍鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)達(dá)到了預(yù)期效果。
一、農(nóng)業(yè)工作
。ㄒ唬┼l(xiāng)村振興工作。對(duì)全村(社區(qū))人口、產(chǎn)業(yè)、公共設(shè)施、近三年建設(shè)項(xiàng)目、道路等信息進(jìn)行了全面排查統(tǒng)計(jì),協(xié)助做好鄉(xiāng)村振興規(guī)劃。
。ǘ┗蒉r(nóng)政策補(bǔ)助。為了切實(shí)維護(hù)農(nóng)民利益,落實(shí)好惠農(nóng)政策,降低農(nóng)業(yè)生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。1、農(nóng)業(yè)支持保護(hù)補(bǔ)貼—耕地地力補(bǔ)貼4321戶(hù)、13361。41畝。每畝補(bǔ)貼143。79元,共補(bǔ)貼資金1921524。72元;2、茨笆2、4、9組試點(diǎn)小麥種植50余畝,每畝補(bǔ)貼200元,共補(bǔ)貼7000元。
(三)撥改投工作。大山村羅元金的“XX縣1400畝柑桔種植基地改擴(kuò)建項(xiàng)目”簽訂撥改投量化資產(chǎn)有償使用協(xié)議,每年支付3000元作為年度投資收益支付給大山村村民委員會(huì);歡家村X(qián)X縣恒源生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司的“玉龍鎮(zhèn)歡家村一事一議財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)項(xiàng)目社道公路建設(shè)”簽訂撥改投量化資產(chǎn)有償使用協(xié)議,每年支付6600元作為年度投資收益支付給歡家村村民委員會(huì)。
(四)產(chǎn)權(quán)改革工作。對(duì)全鎮(zhèn)7個(gè)村(社區(qū))、100余個(gè)村(居)民小組的耕地、林地、園地等自然資源,集體資產(chǎn)等進(jìn)行了全面的清理,現(xiàn)已基本完成,下一步將開(kāi)展集體成員確定和股份量化工作。
。ㄎ澹┓侵挢i瘟病防控工作。制定玉龍鎮(zhèn)非洲豬瘟病防控工作方案,成立防控領(lǐng)導(dǎo)小組和應(yīng)急小組。每周對(duì)轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)殖戶(hù)生豬銷(xiāo)售、存欄、泔水養(yǎng)豬等情況進(jìn)行排查,每周對(duì)小學(xué)、中學(xué)非洲豬瘟病防控、泔水處置等清理進(jìn)行檢查。
。┧N植。現(xiàn)我鎮(zhèn)柑橘種植1萬(wàn)余畝,枇杷種植20xx余畝,4月16日邀請(qǐng)農(nóng)技站專(zhuān)家到圍墻村開(kāi)展柑橘果技培訓(xùn);10月柑橘潰瘍病、黃龍病防控期間組織對(duì)轄區(qū)內(nèi)的柑橘種植面積、苗木數(shù)量、產(chǎn)地、種植時(shí)間、生長(zhǎng)狀況等進(jìn)行全面排查和防控,我鎮(zhèn)未發(fā)生柑橘潰瘍病、黃龍病病情,有效的確保了我鎮(zhèn)柑橘產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
二、統(tǒng)計(jì)工作
。ㄒ唬┬←溤圏c(diǎn)。刺笆村2、4、9組試點(diǎn)小麥種植50余畝,每畝補(bǔ)貼200元,共補(bǔ)貼7000元;對(duì)試點(diǎn)區(qū)內(nèi)的水稻、玉米、紅薯、豆類(lèi)等進(jìn)行實(shí)地測(cè)產(chǎn)、樣本采集等工作。
。ǘ┕┙o側(cè)結(jié)構(gòu)性改革統(tǒng)計(jì)工作。按照縣統(tǒng)計(jì)局要求,對(duì)轄區(qū)內(nèi)50余戶(hù)種養(yǎng)殖戶(hù)、家庭農(nóng)產(chǎn)、專(zhuān)業(yè)合作社等進(jìn)行信息統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)錄入等工作。
三、河長(zhǎng)制工作
從河岸綠化、清河行動(dòng)、散亂污企業(yè)治理、畜禽養(yǎng)殖污染治理、農(nóng)業(yè)面源污染治理、污水處理廠及管網(wǎng)、水產(chǎn)養(yǎng)殖污染治理等七個(gè)方面完善制度。嚴(yán)格按照一河一冊(cè)、一河一案、一河一表,完善了河長(zhǎng)制服務(wù)體系。河道綠化長(zhǎng)度3000米,共栽植香樟、桂花、柳樹(shù)等樹(shù)種1200株;4、7、8、10三月開(kāi)展了四次大的突擊行動(dòng),動(dòng)用了1臺(tái)次挖掘機(jī),1000余人次,清除河道垃圾600余噸,每月開(kāi)展巡河6次;對(duì)水產(chǎn)養(yǎng)殖戶(hù)進(jìn)行水產(chǎn)養(yǎng)殖污染治理的培訓(xùn),并簽定了責(zé)任書(shū);發(fā)放宣傳資料1000余份。玉龍鎮(zhèn)水體污染得到了明顯減少,青山、綠水已顯現(xiàn)。
四、防汛抗旱工作
20xx年5月至10月防汛期間,對(duì)歡家村山洪災(zāi)害點(diǎn)、桑水水庫(kù)等重要地點(diǎn)制定應(yīng)急預(yù)案,開(kāi)展防汛演練等做好前期準(zhǔn)備,在7月、9月期間組織3次,出動(dòng)100余人對(duì)轄區(qū)內(nèi)的.渠道、堰塘、水庫(kù)等進(jìn)行全面排查,排查出20余處,現(xiàn)已安排處置中,在"6。26"和“7。2”特大暴雨期間開(kāi)展雨前排查、雨中巡查、雨后檢查,在暴雨期間未發(fā)生一起人員傷亡和人民財(cái)產(chǎn)重大損失事件發(fā)生。
五、水利工作
一是精準(zhǔn)貧困戶(hù)安裝自來(lái)水35戶(hù)、補(bǔ)助資金112000元;二是對(duì)規(guī)模水產(chǎn)養(yǎng)殖戶(hù)桑樹(shù)水庫(kù)高自明、大山村本味家庭農(nóng)場(chǎng)進(jìn)行基礎(chǔ)信息登記;三是對(duì)全鎮(zhèn)7個(gè)村(社區(qū))農(nóng)村生活污水治理專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)。
六、交通運(yùn)輸工作
20xx年3月對(duì)全鎮(zhèn)7個(gè)村(社區(qū))、65個(gè)村(居)民小組道路進(jìn)行電子地圖信息采集和系統(tǒng)的錄入。
今年,我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心以農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為抓手,結(jié)合本鎮(zhèn)情況,在黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在各村(社區(qū))支持下農(nóng)村基礎(chǔ)條件和農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力得到明顯改善,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)效益明顯提高。但由于工作人員,經(jīng)費(fèi)不足,技術(shù)培訓(xùn)少、指導(dǎo)生產(chǎn)、管理不及時(shí)等原因,仍存在一些不足。因此在新一年里,將增加人力、物力,加強(qiáng)政策、技術(shù)宣傳,多下村了解群眾生產(chǎn)管理情況,為群眾排憂(yōu)解難,使玉龍鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)增效,農(nóng)民增收。
服務(wù)中心工作總結(jié)6
一年來(lái),在縣衛(wèi)生局和 衛(wèi)生院的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和村委的領(lǐng)導(dǎo)下,我所遵守國(guó)家法律、法規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)有關(guān)政策和相關(guān)文件精神,恪守衛(wèi)生職業(yè)道德,衛(wèi)生院的正確領(lǐng)導(dǎo)下圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)醫(yī)療保障工作,取得了一定成績(jī),也存在不足之處,為了揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短,更好地開(kāi)展工作,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、業(yè)務(wù)開(kāi)展
20xx年度,我所醫(yī)護(hù)人員牢固樹(shù)立以人為本的理念,并把這種理念引入醫(yī)療服務(wù)之中。今年以來(lái),村衛(wèi)生所門(mén)診量 x人次,急診 人次,輸液、打針 人次,出衛(wèi)生宣傳板報(bào)3期,發(fā)衛(wèi)生防病宣傳小冊(cè)子x次 余份,沒(méi)有發(fā)生過(guò)一起因救治不及時(shí)而引起矛盾的事情。
截止20xx年 月底,各項(xiàng)業(yè)務(wù)收入達(dá) 元。其中全年防保收入 x元、其中進(jìn)行新農(nóng)合減免 x人(次),在疾病控制方面克服人員多、流動(dòng)性大的不利因素,全村共接種麻疹疫苗 份,麻疹普種率達(dá) %,最大限度地預(yù)防麻疹的.發(fā)生。積極穩(wěn)妥地開(kāi)展新農(nóng)合醫(yī)療服務(wù),使廣大農(nóng)村干群及時(shí)享受政府的關(guān)懷,最大限度地為全村廣大干群的健康保駕護(hù)航。
工作中態(tài)度和藹,做到了微笑服務(wù),把接待患者熱心、診治疾病細(xì)心、解釋病情耐心的“三心”服務(wù)貫徹到醫(yī)療服務(wù)全過(guò)程。堅(jiān)持隨時(shí)主動(dòng)上門(mén)服務(wù),堅(jiān)持每季度通過(guò)板報(bào)宣傳預(yù)防老年病知識(shí),堅(jiān)持醫(yī)療文書(shū)規(guī)范化管理和完善保健制度。
二、完成其他任務(wù)工作情況
(1)能完成上級(jí)下達(dá)的各種預(yù)防接種疫苗計(jì)劃免疫任務(wù)。
(2)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)、報(bào)告各種傳染病和轉(zhuǎn)診肺結(jié)核患者。力爭(zhēng)做到“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告”!
(3)在預(yù)防口足手病和甲型h1n1流感宣傳和防治方面,一切行動(dòng)聽(tīng)從指揮
(4)在合作醫(yī)療方面,由于宣傳到位,我村參加合作醫(yī)療人數(shù)95%以上,并能按照上級(jí)要求按戶(hù)填寫(xiě),清楚明白,并能逐月上報(bào),沒(méi)有誤差。
(5)20 年按照上級(jí)要求對(duì)門(mén)診房舍進(jìn)行了整修改造,我村衛(wèi)生所通過(guò)了上級(jí)驗(yàn)收,達(dá)到了符合要求的條件,順利地通過(guò)了驗(yàn)收。
三、醫(yī)療事故及醫(yī)療糾紛情況
由于我所嚴(yán)格遵守醫(yī)療法規(guī),工作中態(tài)度和藹,做到了微笑服務(wù),把“接待患者熱心、診治疾病細(xì)心、解釋病情耐心”的“三心”服務(wù)理念貫穿到醫(yī)療服務(wù)全過(guò)程,堅(jiān)持隨時(shí)主動(dòng)上門(mén)服務(wù),堅(jiān)持醫(yī)療文書(shū)規(guī)范化書(shū)寫(xiě)管理,全年沒(méi)有發(fā)生一例醫(yī)療事故或者醫(yī)療糾紛。
成績(jī)只能代表過(guò)去,我所全體人員一致表示,爭(zhēng)取在新的年度,把村所的工作提升到一個(gè)新的高度。
服務(wù)中心工作總結(jié)7
20xx年開(kāi)年以來(lái),建設(shè)管理服務(wù)中心在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各相關(guān)部門(mén)和兄弟科室的大力支持下,緊緊圍繞街道中心工作,奮發(fā)進(jìn)取,努力拼搏,在實(shí)干中求實(shí)效,在發(fā)展中求創(chuàng)新,各項(xiàng)工作均有條不紊地推進(jìn)并取得階段性成果,F(xiàn)將中心20xx年的重點(diǎn)工作落實(shí)情況簡(jiǎn)單匯報(bào)如下:
一、上半年工作總結(jié)
(一)全力以赴抓“三改一拆”
20xx年以來(lái),我街道“三改一拆”工作扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)。截至12月22日,街道范圍內(nèi)累計(jì)拆除違法建筑211018平方米,其中拆除涉水違法建筑4613平方米,拆違總量占全年目標(biāo)任務(wù)的117.23%。
1、強(qiáng)力推進(jìn)違法建筑拆除
(1)河?xùn)|石材市場(chǎng)的違建已于日前全部拆除完成,今年以來(lái)(今年1月至6月25日)共拆除各類(lèi)房屋69185平方米,加上去年12月底前第一階段拆除的16763平方米,累計(jì)拆除河?xùn)|石材市場(chǎng)違建85948平方米。
。2)開(kāi)展涉水違法建筑拆除行動(dòng)至今,已拆除涉水違法合建筑共計(jì)4613平方米。
。3)按照市、區(qū)“四邊區(qū)域”綜合整治任務(wù)要求,涉及我街道主要有29處,目前已完成23處整治任務(wù),涉及整治面積3272平方米,其中拆除違建達(dá)2500余平方米,有幾處已于任務(wù)下達(dá)前提早完成。并經(jīng)核實(shí),16項(xiàng)華東物資城碼頭和29項(xiàng)路林市場(chǎng)違建屬孔浦街道管轄。
2、無(wú)違建村(社區(qū))創(chuàng)建
截止11月10日,已完成50%社區(qū)和30%村的“無(wú)違建”創(chuàng)建,已通過(guò)區(qū)級(jí)驗(yàn)收的社區(qū)為湖西社區(qū)、朱家社區(qū)、灣頭社區(qū)、包家社區(qū);已通過(guò)區(qū)級(jí)驗(yàn)收的村為外漕村、夏家村、畈里塘村。
3、舊住宅區(qū)、舊廠區(qū)及城中村改造
截至12月22日,完成三改數(shù)據(jù)30.1323萬(wàn)平方米,占全年任務(wù)的100.44%,其中港中旅項(xiàng)目已交付。具體以區(qū)三改一拆辦的核算數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。
4、違法用地、違法建筑拆后以及場(chǎng)地整理
一些拆后場(chǎng)地如河?xùn)|石材市場(chǎng)拆后區(qū)域都打起了圍墻,清理場(chǎng)地后采取綠化、硬化等措施。
5、合力保障信息有效報(bào)送
為及時(shí)、有效地反映街道“三改一拆”工作的推進(jìn)情況,我中心與黨政辦相關(guān)信息員密切配合,凡有拆違重大信息主動(dòng)及時(shí)報(bào)送,真實(shí)全面地反映了我街道“三改一拆”工作的階段性進(jìn)展。
(二)凝神聚力抓工程建設(shè)
1、全面加強(qiáng)在建項(xiàng)目管理
政府投資項(xiàng)目的建設(shè)管理是我中心的重點(diǎn)工作之一,中心全體人員始終保持著強(qiáng)烈的責(zé)任感和緊迫感,與施工、監(jiān)理、審計(jì)等單位密切聯(lián)系、緊密配合,大力度抓好各在建工程項(xiàng)目的管理,確保各工程按期順利推進(jìn)。目前,街道社區(qū)服務(wù)中心及文化體育中心工程正在按計(jì)劃有條不紊地推進(jìn),工程部分已全部完工;灣頭安置房社區(qū)用房裝修工程已完成,進(jìn)行決算審計(jì)中;夏家村污水處理工程已完成,畈里塘、河西、外漕村以及梅堰路企業(yè)集中污水處理工程爭(zhēng)取在年內(nèi)基本完成。
2、著力規(guī)范小型項(xiàng)目招投標(biāo)平臺(tái)運(yùn)行
作為街道小型項(xiàng)目招投標(biāo)平臺(tái)的.實(shí)際運(yùn)作部門(mén),我中心高度重視小型項(xiàng)目招投標(biāo)平臺(tái)的規(guī)范運(yùn)行,按照“政府引導(dǎo)、公開(kāi)交易、規(guī)范運(yùn)作、依法監(jiān)管”的招投標(biāo)運(yùn)行機(jī)制,對(duì)交易審批、招投標(biāo)公示、工程審計(jì)、資金給付等環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)。今年街道公共資源交易中心已累計(jì)完成了10個(gè)項(xiàng)目的招投標(biāo)工作,認(rèn)真做好檔案整理工作并及時(shí)上報(bào)至江北清風(fēng)網(wǎng)。今年的小型項(xiàng)目主要是河道整治與農(nóng)村生活污水治理類(lèi),如甬江街道外漕村生活污水處理工程、甬江街道畈里塘村生活污水處理工程、甬江街道黃龍河、夏家河河道整治工程項(xiàng)目、各村環(huán)境綜合整治門(mén)頭廣告整治項(xiàng)目等,切實(shí)做到了惠民、利民。
(三)不遺余力抓生態(tài)建設(shè)
(1)大力開(kāi)展水環(huán)境綜合整治
街道將“三改一拆”、“五水共治”兩項(xiàng)重點(diǎn)工作有機(jī)結(jié)合起來(lái),做到“以拆違促治污”。再是全力進(jìn)行美化河岸景觀。街道除大力清理河面、河道垃圾,果斷拆除河岸違章搭建外,還在河道兩岸建造統(tǒng)一規(guī)格的花崗巖花壇和矮墻,種植灌木,美化河岸景觀,阻隔生活垃圾排放。
(2)全面啟動(dòng)農(nóng)村生活污水處理設(shè)施建設(shè)
今年,街道全面啟動(dòng)北郊片4個(gè)村生活污水治理,總投資近1200萬(wàn)元。去年,街道與南車(chē)時(shí)代傳感技術(shù)有限公司合作,在全市范圍內(nèi)率先引入真空技術(shù)處理生活污水,并在畈里塘村進(jìn)行試點(diǎn),今年3月總投資265萬(wàn)元的試點(diǎn)項(xiàng)目圓滿(mǎn)完成,取得預(yù)期效果。截至目前,北郊片4個(gè)村生活污水治理項(xiàng)目中,夏家村項(xiàng)目完成,畈里塘、河西、外漕3個(gè)村項(xiàng)目爭(zhēng)取年內(nèi)基本完成。屆時(shí)北郊片農(nóng)村生活污水排放將實(shí)現(xiàn)與城市大管網(wǎng)對(duì)接,從而有效解決北郊生活污水亂排現(xiàn)象,大力改善該區(qū)域生活居住環(huán)境。
(四)群策群力抓環(huán)境整治
1、全面部署環(huán)境整治年度工作
自年初區(qū)委區(qū)政府調(diào)整對(duì)村考核重點(diǎn)后,街道黨工委多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議加以研究部署,制定全年工作目標(biāo),街道主要領(lǐng)導(dǎo)多次帶隊(duì)赴八個(gè)行政村進(jìn)行專(zhuān)題走訪(fǎng)調(diào)研。在3月份召開(kāi)的街道年度工作會(huì)議上,黨工委將農(nóng)村環(huán)境整治工作作為年度重點(diǎn)工作加以部署。隨后,各村結(jié)合實(shí)際制定了全年工作計(jì)劃,并分別召開(kāi)了村民代表大會(huì)、黨員代表會(huì)議等不同形式的動(dòng)員會(huì)議,環(huán)境整治工作在各村全面拉開(kāi)。首次環(huán)境督查結(jié)果公布后,街道黨工委隨即針對(duì)存在的問(wèn)題,組織召開(kāi)村書(shū)記、聯(lián)村干部專(zhuān)題工作會(huì)議,通報(bào)情況,分析問(wèn)題,研究對(duì)策。黨工委書(shū)記親自帶隊(duì)到八個(gè)行政村分別召開(kāi)環(huán)境整治工作座談會(huì),分別聽(tīng)取各村環(huán)境整治計(jì)劃,并就相關(guān)重點(diǎn)難點(diǎn)工作進(jìn)行研究、部署,把各村思想統(tǒng)一到環(huán)境整治這一中心工作上來(lái)。此外,街道黨工委研究決定將農(nóng)村環(huán)境整治工作作為今后幾年甬江新型城市化建設(shè)和加強(qiáng)基層黨建的重要抓手,切實(shí)加以推進(jìn),全面提升甬江城市形象和基層黨組織戰(zhàn)斗力。
2、合力開(kāi)展環(huán)境整治專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)
為響應(yīng)“五水共治”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),我中心環(huán)境整治辦牽頭,開(kāi)展了多項(xiàng)環(huán)境整治專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),配合10大河道整治工程按計(jì)劃進(jìn)行中。本著堅(jiān)持以農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治為抓手,努力改善人民群眾的生產(chǎn)生活條件為目標(biāo),大力營(yíng)造“凈綠整潔、文明有序”的農(nóng)村新環(huán)境,重點(diǎn)加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施新建和改造、村級(jí)衛(wèi)生動(dòng)態(tài)保潔、衛(wèi)生死角清理、“破爛王”整治、聯(lián)建房管理等工作,尤其是對(duì)轄區(qū)主干道、村級(jí)主要道路、河道沿線(xiàn),農(nóng)村房前屋后、菜市場(chǎng)、企業(yè)周邊等區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生下大力進(jìn)行綜合整治。黨員干部深入一線(xiàn),廣大群眾積極主動(dòng),全街道上下踴躍參與,迅速掀起了農(nóng)村環(huán)境綜合整治熱潮。截至目前,累計(jì)拆除各類(lèi)違建面積近10萬(wàn)平方米,整治茶水鍋爐房25家,整治“破爛王”50余家,清運(yùn)各類(lèi)垃圾雜物5000余車(chē)。
3、有力推進(jìn)村莊環(huán)境和街面整治
自8月開(kāi)始,全區(qū)推行了“區(qū)村莊環(huán)境保潔績(jī)效考核排名”制度,定期對(duì)全區(qū)各行政村的環(huán)境保潔進(jìn)行考核及排名。街道8個(gè)村從第一次考核沒(méi)有一個(gè)村進(jìn)入前二十名,到目前第五次考核有四個(gè)村(外漕、畈里塘、夏家、路林村)進(jìn)入前二十名,進(jìn)步明顯,反映了各村對(duì)村環(huán)境的重視與投入。
下半年街道加強(qiáng)了“兩路兩側(cè)”環(huán)境衛(wèi)生整治,主要對(duì)軌道交通沿線(xiàn)破爛王、沿街馬路攤販占道、跨門(mén)經(jīng)營(yíng)等街面整治加大了力度,取得了比較大的成效。
4、切實(shí)加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施保障
目前街道80%的行政村已達(dá)到四星級(jí)以上衛(wèi)生村標(biāo)準(zhǔn),為保持這一良好局面,我中心環(huán)境整治辦按標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化落實(shí)環(huán)衛(wèi)設(shè)施的配備和管理,并針對(duì)農(nóng)村排水、排污系統(tǒng)改造計(jì)劃制定補(bǔ)助方案,有效調(diào)動(dòng)了各村建設(shè)環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施的積極性。截至目前,街道和村累計(jì)投入農(nóng)村環(huán)境整治以及突擊行動(dòng)共計(jì)費(fèi)用近千萬(wàn)元,啟動(dòng)四個(gè)村農(nóng)村生活污水治理項(xiàng)目,農(nóng)村環(huán)境得到進(jìn)一步提升,群眾滿(mǎn)意度進(jìn)一步提高,甬江城市形象進(jìn)一步改善。
(五)多方合力抓建設(shè)管理服務(wù)
1、有效發(fā)揮規(guī)劃服務(wù)作用
我中心深化區(qū)域規(guī)劃研究,協(xié)助北高教征地拆遷與協(xié)調(diào)小組辦公室對(duì)拆遷地塊各自然村的住宅和非住宅開(kāi)展面積測(cè)算;提前做好重點(diǎn)區(qū)塊的資料收集工作,時(shí)刻準(zhǔn)備為“三改一拆”工作組和拆遷部門(mén)提供村民住宅與企業(yè)非住宅的規(guī)劃確權(quán)服務(wù)。
2、合理處置農(nóng)房報(bào)批申請(qǐng)
我街道下轄15個(gè)行政村,其中有9個(gè)為規(guī)劃控制地塊,壓賽村、路林村與老北郊5個(gè)村屬于村民建房非控制地塊。我中心嚴(yán)格按照土地、規(guī)劃相關(guān)法律法規(guī)辦事,做到有條件的能批則批,批不了的則做好充分的解釋工作,直到群眾完全理解為止。今年累計(jì)已審批個(gè)人建房用地3戶(hù),工程4戶(hù),規(guī)劃確認(rèn)書(shū)2戶(hù),妥善回復(fù)信訪(fǎng)答復(fù)件10件。
3、規(guī)范運(yùn)作土地報(bào)批、征地等工作。
我中心以切實(shí)保護(hù)國(guó)土資源為重點(diǎn),以增強(qiáng)對(duì)本街道經(jīng)濟(jì)發(fā)展的保障能力為目標(biāo),以加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)為手段,堅(jiān)持保護(hù)與利用、服務(wù)與管理并舉,不斷提高土地管理工作水平,土地報(bào)批、征地工作取得了新的成績(jī),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)做好違法用地的查處和整改工作。
4、穩(wěn)步落實(shí)轄區(qū)群眾住房安居保障
一是廉租住房補(bǔ)貼擴(kuò)范圍提效率。我中心緊緊圍繞市、區(qū)部署,認(rèn)真推進(jìn)補(bǔ)貼擴(kuò)面工作,擴(kuò)大保障范圍。截至12月底,今年累計(jì)發(fā)放廉租住房補(bǔ)貼180人次,總金額152530元。二是公共租賃住房申請(qǐng)重服務(wù)抓落實(shí)。中心堅(jiān)持“早謀劃、早準(zhǔn)備”的原則,年后立即開(kāi)始相關(guān)工作的部署,耐心講解公租房政策,盡全力為群眾提供高標(biāo)準(zhǔn)貼心化的服務(wù)。目前中心已做好受理前的準(zhǔn)備工作,3月份開(kāi)始進(jìn)行廉租房、公租房并軌申請(qǐng)受理工作。截止12月底,今年累計(jì)受理街道居民及外來(lái)務(wù)工申請(qǐng)廉租房、公租房共67戶(hù)。
(六)力學(xué)篤行抓物業(yè)管理
我街道多個(gè)城中村改造安置小區(qū)已經(jīng)交付,中心將充分發(fā)揮街道物業(yè)管理辦公室的作用。我們認(rèn)識(shí)到,安置小區(qū)良好物業(yè)管理局面的打開(kāi)需立足于小區(qū)實(shí)際情況,要具體問(wèn)題具體分析,其他小區(qū)的成功經(jīng)驗(yàn)可以學(xué)習(xí)但不可以照搬。上半年,我中心相關(guān)人員經(jīng)過(guò)前期的調(diào)研、資料的收集、分析與歸納,初擬了一份《永紅社區(qū)物業(yè)管理方案》,召開(kāi)了第一屆業(yè)主代表大會(huì),并成功選聘了新的物業(yè)管理公司。在2月份指導(dǎo)了朱佳苑業(yè)主委員會(huì)籌建。在9月份指導(dǎo)鄰里花園成立業(yè)主委員會(huì),目前正籌備朱佳苑小區(qū)增補(bǔ)業(yè)主委員會(huì)委員、業(yè)主代表及三水灣業(yè)主委員會(huì)。
二、存在問(wèn)題及原因
一是環(huán)境整治成果無(wú)法鞏固。
隨著環(huán)境問(wèn)題日益得到重視,農(nóng)村的環(huán)境整治力度也比以往加大了很多,農(nóng)村環(huán)境整治也逐漸成為街道中心工作之一。然而由于環(huán)保意識(shí)剛起步,很多村花了大力氣、投入大資金進(jìn)行村莊環(huán)境整治之后,在一段時(shí)間內(nèi)確實(shí)讓村莊的整體環(huán)境得到了提升,但持續(xù)時(shí)間不長(zhǎng),整治的效果不能長(zhǎng)期保持,造成人力、物力的浪費(fèi)。另一方面,各行政村的中心村環(huán)境比周邊自然村好的多,非中心村很多農(nóng)田私搭亂建現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,嚴(yán)重影響村容村貌。如何提升非中心村的環(huán)境狀況也是亟待解決的問(wèn)題。
二是環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施陳舊。
甬江地處城鄉(xiāng)結(jié)合部,外來(lái)人口多,近年來(lái)雖然投入了大量資金,但環(huán)衛(wèi)設(shè)施依然不能滿(mǎn)足居住人口生活需求,與中心城區(qū)相比依然較為落后。此外,壓賽、孔浦等村已經(jīng)納入XX區(qū)城中村改造范圍,征地拆遷可能在短期內(nèi)啟動(dòng),盡管環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施落后,但如果啟動(dòng)大規(guī);A(chǔ)設(shè)施改造,一但拆遷便會(huì)造成巨大浪費(fèi),而且村民表示強(qiáng)烈反對(duì),工作很難推進(jìn)。
服務(wù)中心工作總結(jié)8
20xx年,市行政服務(wù)中心按照市委、市政府的決策部署,在市紀(jì)委監(jiān)察局的關(guān)心指導(dǎo)下,在市、區(qū)兩級(jí)入駐部門(mén)的支持配合下,以貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),緊緊圍繞轉(zhuǎn)變政府職能、改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高辦事效率和改善投資環(huán)境的工作重點(diǎn),積極推進(jìn)行政服務(wù)規(guī)范化建設(shè),繼續(xù)深化行政審批制度改革,持續(xù)提高審批項(xiàng)目的便捷性和效率性,努力為海西綠色腹地躍升發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境。截止12月底,共受理各類(lèi)審批服務(wù)事項(xiàng)103694件,辦結(jié)103445件,其中即辦率為72.59%,承諾件提前辦結(jié)率為39.68%。
一、力求實(shí)效,扎實(shí)開(kāi)展科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)
把科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)與提高業(yè)務(wù)技能、提升服務(wù)水平、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境結(jié)合起來(lái),以學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的成果推動(dòng)行政服務(wù)規(guī)范化建設(shè)。
1、強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)。一年來(lái),中心利用每周一工作例會(huì),組織主任助理、窗口負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)黨的十七屆四中全會(huì)精神、國(guó)務(wù)院支持海西建設(shè)《意見(jiàn)》,以及省、市有關(guān)會(huì)議文件精神。通過(guò)網(wǎng)站、簡(jiǎn)報(bào)、宣傳欄等開(kāi)辟“中心發(fā)展我獻(xiàn)策”專(zhuān)欄,一起謀劃工作思路,一起探討發(fā)展方向,一起研究審批路徑,力求做到“五結(jié)合”,把理論學(xué)習(xí)與提高思想認(rèn)識(shí)相結(jié)合,與了解市情相結(jié)合,與提高業(yè)務(wù)能力相結(jié)合,與提升窗口辦事效率相結(jié)合,與優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量相結(jié)合,初步形成了學(xué)習(xí)工作化,工作學(xué)習(xí)化的常態(tài),提高了窗口人員的政策解讀能力,強(qiáng)化了宗旨觀念和服務(wù)意識(shí)。
2、夯實(shí)制度基礎(chǔ)。按照年初《市政府工作報(bào)告》中提出的“深化行政審批制度改革,繼續(xù)推進(jìn)新一輪行政審批項(xiàng)目清理,規(guī)范行政審批,加緊完善行政服務(wù)中心”的要求,結(jié)合實(shí)際,制定出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步清理行政審批前置項(xiàng)目的通知》、《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批流程的實(shí)施意見(jiàn)》、《關(guān)于建立項(xiàng)目審批綠色通道的暫行規(guī)定》、《關(guān)于進(jìn)一步改進(jìn)行政審批流程的工作意見(jiàn)》和《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范退、補(bǔ)件管理的通知》等一系列文件,對(duì)進(jìn)一步優(yōu)化建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批、項(xiàng)目審批綠色通道和一般審批件辦事流程等作出了明確規(guī)定。市衛(wèi)生局窗口制定“第一責(zé)任人”負(fù)責(zé)制,將工作量化到人、責(zé)任落實(shí)到人;市公安局本著便民、利民原則,進(jìn)一步修訂了公章刻制手續(xù)等等,為企業(yè)投資和重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)搭建協(xié)調(diào)、規(guī)范、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的服務(wù)平臺(tái)。
3、深入調(diào)查研究。今年,市人大、市政協(xié)分別就全市優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境情況到中心調(diào)研,了解窗口服務(wù)承諾、限時(shí)辦結(jié)的執(zhí)行和審批流程再造情況。中心認(rèn)真對(duì)照、討論分析,對(duì)中心管理和窗口規(guī)范化建設(shè)提出了自查、整改,并督促完善和落實(shí)。在大廳設(shè)立“窗口服務(wù)滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)點(diǎn)”,通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷、電話(huà)回訪(fǎng)、網(wǎng)上征詢(xún)、調(diào)研座談等形式,了解社會(huì)群眾對(duì)窗口辦事的綜合滿(mǎn)意度情況,接待群眾咨詢(xún)或電話(huà)咨詢(xún)279人次,向服務(wù)對(duì)象發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷400多份。經(jīng)測(cè)評(píng),窗口辦事效率和服務(wù)態(tài)度好評(píng)率分別達(dá)到97.13%和99.6%。在此基礎(chǔ)上,召開(kāi)了查擺問(wèn)題懇談會(huì),邀請(qǐng)各樓層值班長(zhǎng)、主任助理等,查找審批環(huán)節(jié)中存在的突出問(wèn)題,分析影響、制約和阻礙中心科學(xué)發(fā)展的不適應(yīng)因素,認(rèn)真討論和研究整改措施,并從提高效能、規(guī)范運(yùn)作、健全網(wǎng)絡(luò)、拓寬領(lǐng)域、加強(qiáng)監(jiān)管等方面展開(kāi)研討,在研討中學(xué)習(xí),在研討中提出問(wèn)題,推動(dòng)了窗口建設(shè)的提質(zhì)增效。
二、嚴(yán)格把關(guān),持續(xù)抓好行政許可事項(xiàng)的清理規(guī)范
按照市政府關(guān)于做好全市行政審批前置項(xiàng)目清理的要求,在市委編辦等部門(mén)的積極支持下,組織相關(guān)人員從2月份開(kāi)始,圍繞收集到的有關(guān)行政審批前置條件影響投資環(huán)境等問(wèn)題,共同對(duì)入駐中心與建設(shè)項(xiàng)目有關(guān)的審批項(xiàng)目前置條件進(jìn)行逐一對(duì)照、全面清理。市本級(jí)312個(gè)項(xiàng)目的審批前置從1677個(gè)清理到1591個(gè),減少5.12%;區(qū)級(jí)137個(gè)項(xiàng)目的審批前置從981個(gè)減少到949個(gè),減少了3.26%。其中,建設(shè)項(xiàng)目的審批前置條件由原先209個(gè)清理到176個(gè),縮減幅度為15.79%。與此同時(shí),對(duì)市級(jí)行政審批項(xiàng)目進(jìn)行了新一輪的全面清理,共保留289項(xiàng),取消17項(xiàng),調(diào)整為一般管理50項(xiàng),下放12項(xiàng),并于8月底向社會(huì)予以公布。窗口單位也對(duì)照審批事項(xiàng)的依據(jù)、條件、程序等,按照“依法、簡(jiǎn)化、高效”的原則,認(rèn)真研究,對(duì)影響審批提速的前置項(xiàng)目提出簡(jiǎn)化、合并等優(yōu)化意見(jiàn),力求減少審批環(huán)節(jié),簡(jiǎn)化審批手續(xù),規(guī)范審批程序。市發(fā)改委對(duì)17項(xiàng)行政審批服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行再次梳理,整合取消3項(xiàng),保留14項(xiàng);市規(guī)劃局對(duì)17項(xiàng)審批前置項(xiàng)目進(jìn)行精簡(jiǎn)和優(yōu)化,取消前置材料25項(xiàng)。
三、規(guī)范運(yùn)行,不斷提高行政審批效率和水平
圍繞更加方便人民群眾和企業(yè)辦事,以提高辦事效率為目的,大力壓縮審批時(shí)限和審批環(huán)節(jié),不斷創(chuàng)新服務(wù)方式,提高服務(wù)水平。
1、審批流程優(yōu)化再造。年初,邀請(qǐng)市工業(yè)園區(qū)管委會(huì)、市鋁廠以及建設(shè)、規(guī)劃、發(fā)改等窗口就投資建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批流程開(kāi)展探討,對(duì)關(guān)聯(lián)性審批流程進(jìn)行優(yōu)化整合,確保并聯(lián)審批工作有序進(jìn)行。制定《南平市建設(shè)投資項(xiàng)目并聯(lián)審批運(yùn)作流程圖》,將投資建設(shè)項(xiàng)目從立項(xiàng)到施工許可證核發(fā)的全過(guò)程16個(gè)環(huán)節(jié),按照項(xiàng)目審批的關(guān)聯(lián)性進(jìn)行并行整合,設(shè)置為立項(xiàng)、工程設(shè)計(jì)、規(guī)劃許可和施工許可審批等4個(gè)階段,確立牽頭單位和配合部門(mén),明確職責(zé),實(shí)行“同時(shí)收件、同步審批、限時(shí)辦結(jié)”的運(yùn)作機(jī)制。實(shí)施以來(lái),牽頭組織了沿江景觀帶工程、九峰山公園索橋入口景觀改造等并聯(lián)審批項(xiàng)目3項(xiàng)。同時(shí),健全并聯(lián)審批責(zé)任制等工作制度,明確審批部門(mén)職責(zé),確保并聯(lián)審批工作有序進(jìn)行。一些并聯(lián)審批責(zé)任單位不斷提速增效,為企業(yè)提供便捷服務(wù)。如,市建設(shè)局將建筑工程施工許可證核發(fā)時(shí)限從15個(gè)工作日縮短到工業(yè)項(xiàng)目2個(gè)工作日完成;市水利局窗口項(xiàng)目的審批時(shí)限與去年相比縮短了50%。
2、審批項(xiàng)目協(xié)調(diào)運(yùn)作。為加快推進(jìn)我市投資項(xiàng)目審批進(jìn)度,中心將兩個(gè)以上部門(mén)審批流程協(xié)調(diào)工作納入日常管理,建立項(xiàng)目聯(lián)辦協(xié)調(diào)會(huì)制,在依法、依規(guī)的前提下,協(xié)商解決項(xiàng)目審批過(guò)程中存在的運(yùn)轉(zhuǎn)流程問(wèn)題,并形成專(zhuān)題會(huì)議紀(jì)要督促落實(shí),確保項(xiàng)目審批的順利進(jìn)行。一年來(lái),牽頭召開(kāi)項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)52場(chǎng),及時(shí)解決了困擾工業(yè)園區(qū)內(nèi)土地前期開(kāi)發(fā)審批手續(xù)、新《消防法》實(shí)施帶來(lái)的審批前置變化等問(wèn)題。協(xié)調(diào)會(huì)制度發(fā)揮了中心的平臺(tái)作用,增強(qiáng)了窗口工作的互動(dòng)性,有效解決了窗口部門(mén)互為前置許可事項(xiàng)的關(guān)系、審批業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)流程等,各窗口的審批辦結(jié)時(shí)效得到了不同程度提高。市環(huán)保局窗口的審批時(shí)限比法定時(shí)限縮短了三分之二,市建設(shè)局窗口審批時(shí)限較承諾時(shí)限縮短了84%、市林業(yè)局窗口審批時(shí)限也縮短了86%。
3、服務(wù)效率持續(xù)提高。按照“依法依規(guī)、簡(jiǎn)明規(guī)范、高效快捷”的原則,圍繞“程序少、環(huán)節(jié)簡(jiǎn)、流轉(zhuǎn)快、時(shí)限短、服務(wù)優(yōu)”的工作要求,進(jìn)一步強(qiáng)化重大項(xiàng)目審批綠色通道服務(wù)機(jī)制,使重大項(xiàng)目從立項(xiàng)到施工許可的審批時(shí)間縮短到35個(gè)工作日以?xún)?nèi),平均提速達(dá)80.56%以上。各窗口結(jié)合工作實(shí)際,推出了不少好的服務(wù)措施,保證全市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)施。市建設(shè)局窗口將施工許可、工程質(zhì)量監(jiān)督前移,審批時(shí)限由22個(gè)工作日縮減為2個(gè)工作日,保證了濱江大道改造工程等市重點(diǎn)工程的順利完成。市林業(yè)局提前介入、主動(dòng)對(duì)接,多次深入現(xiàn)場(chǎng)做好外業(yè)調(diào)查勘驗(yàn)和報(bào)件準(zhǔn)備、審核工作,確保了龍浦等高速公路建設(shè)和南平中心城市交通樞紐等項(xiàng)目的順利開(kāi)工建設(shè)。市發(fā)改局、市國(guó)土資源局對(duì)高新園區(qū)、工業(yè)園區(qū)項(xiàng)目實(shí)行次要件容缺辦理。市環(huán)保局、市林業(yè)局、市國(guó)土資源局利用周末時(shí)間加班審核報(bào)批材料。市衛(wèi)生局實(shí)行“一條龍保姆式”全程跟蹤服務(wù),一天內(nèi)完成從審查到審批出證。區(qū)交通局將3項(xiàng)公路審批從承諾15個(gè)工作日再提速到10個(gè)工作日,7項(xiàng)運(yùn)管審批從承諾15個(gè)工作日提速到12個(gè)工作日。
四、不斷探索,穩(wěn)步推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)
逐步建立以省市網(wǎng)上審批體系互聯(lián)互通、信息網(wǎng)絡(luò)縱橫聯(lián)通、綠色通道高效暢通的電子審批、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、電子監(jiān)察系統(tǒng)。10月,按照省數(shù)字辦的工作部署,與市數(shù)字辦一起做好省、市網(wǎng)上聯(lián)動(dòng)審批系統(tǒng)的推動(dòng)工作,將市發(fā)改委、市林業(yè)局等19個(gè)窗口單位149項(xiàng)網(wǎng)上聯(lián)動(dòng)審批事項(xiàng)作為首批開(kāi)發(fā)、聯(lián)調(diào)、聯(lián)動(dòng)項(xiàng)目,實(shí)施省、市互聯(lián)互動(dòng)網(wǎng)上審批系統(tǒng)開(kāi)發(fā)。開(kāi)通催辦、辦結(jié)短信發(fā)送平臺(tái),讓業(yè)主在第一時(shí)間掌握窗口的辦件信息,將被動(dòng)咨詢(xún)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)告知服務(wù),實(shí)現(xiàn)了申報(bào)件的動(dòng)態(tài)跟蹤和提前告知服務(wù)。信息平臺(tái)開(kāi)通以來(lái),共向業(yè)主發(fā)送短信25000多條。與此同時(shí),窗口人員請(qǐng)銷(xiāo)假、項(xiàng)目審批實(shí)時(shí)監(jiān)控、公文內(nèi)部傳遞、綠色通道審批等環(huán)節(jié)均在網(wǎng)上進(jìn)行,進(jìn)一步推進(jìn)了審批系統(tǒng)電子化進(jìn)程。在使用過(guò)程中,適時(shí)組織窗口人員開(kāi)展網(wǎng)上業(yè)務(wù)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn),提高窗口人員的'操作技能。同時(shí),結(jié)合實(shí)際運(yùn)用中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,多次與軟件公司交流,不斷改進(jìn)審批系統(tǒng)電子化水平,行政審批網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)初見(jiàn)成效。
五、科學(xué)管理,切實(shí)增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力和戰(zhàn)斗力
建設(shè)中心文化是獲得朝氣和活力的源泉。堅(jiān)持以人為本,科學(xué)管理,通過(guò)開(kāi)展各類(lèi)文體活動(dòng),營(yíng)造和諧的工作環(huán)境,切實(shí)增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力。
1、注重組織文化建設(shè)。針對(duì)窗口工作時(shí)間性強(qiáng),壓力大、管理嚴(yán)格的實(shí)際,適時(shí)開(kāi)展審批業(yè)務(wù)、管理制度、系統(tǒng)操作、服務(wù)禮儀等方面的培訓(xùn)和教育,鼓勵(lì)窗口人員積極建言獻(xiàn)策,開(kāi)展了“中心發(fā)展我獻(xiàn)策,提質(zhì)提效為服務(wù)”座談會(huì)和“服務(wù)新發(fā)展、奉獻(xiàn)在窗口”征文比賽等,集中民智,共謀發(fā)展,培育以人為本、服務(wù)至上的中心文化。同時(shí),積極開(kāi)展各類(lèi)體育競(jìng)賽和文藝晚會(huì),除每周定期開(kāi)展籃球、汽排球等鍛煉活動(dòng)外,還多次舉辦了乒乓球、登山、跳繩等各類(lèi)比賽,豐富窗口的文化生活,使窗口人員在共同活動(dòng)中加強(qiáng)溝通和交流,培養(yǎng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極進(jìn)取的中心精神,增強(qiáng)了窗口人員的責(zé)任感和榮譽(yù)感。
2、嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲。堅(jiān)持教育和管理并重,在注重以人為本的同時(shí),建立健全并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理制度。先后完善了考勤制度、考核評(píng)比等管理制度,對(duì)窗口人員的工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、辦事效率、廉政建設(shè)等各個(gè)方面提出明確要求,以制度管人管事。按照“日考勤、周抽查、季考核、年終總評(píng)”的要求,強(qiáng)力推進(jìn)制度的實(shí)施。嚴(yán)格考勤制度,實(shí)行每天四次指紋簽到。不定期地對(duì)窗口人員儀表言行、服務(wù)態(tài)度、辦件質(zhì)量等情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,并及時(shí)協(xié)調(diào)處理服務(wù)對(duì)象和窗口反映的問(wèn)題,使管理更加嚴(yán)格、服務(wù)更加規(guī)范。通過(guò)每季評(píng)選出紅旗窗口和服務(wù)之星,頒發(fā)流動(dòng)獎(jiǎng)牌,營(yíng)造爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的濃厚氛圍,最大限度地調(diào)動(dòng)窗口人員的積極性。目前,中心窗口工作人員都能?chē)?yán)格遵守工作制度,自覺(jué)服從內(nèi)部管理,很多同志堅(jiān)持提前上班,延遲下班;有的同志經(jīng)常犧牲午休時(shí)間,堅(jiān)持把群眾的事情辦完;有的同志為了不耽誤工作,帶病上班;還有的同志發(fā)揚(yáng)了拾金不昧的精神,塑造了中心的良好形象。
服務(wù)中心工作總結(jié)9
根據(jù)學(xué)校整體工作的總體規(guī)劃及后勤保障處對(duì)于暑期工作的要求,飲食服務(wù)中心扎實(shí)落實(shí)上級(jí)各項(xiàng)部署,在今年暑期具體完成了如下工作
一、 做好假期值班食堂安排,保障師生假期飲食需求。
按照中心會(huì)議精神,各食堂(食品加工部)依據(jù)就餐人數(shù)(離校學(xué)生數(shù)量)情況逐步停業(yè),并做好假期值班人員安排工作,實(shí)行輪流值班制,合理安排員工的暑期休假時(shí)間,保證假期工作任務(wù)的人力需求,力;锸彻⿷(yīng)既豐富美味又能顧及炎熱夏季的特殊要求,使留校學(xué)生對(duì)暑期飲食需求感到滿(mǎn)意。
今年暑期值班食堂有西區(qū)學(xué)二食堂、北區(qū)食堂一樓、東苑教職工食堂一二樓以及清真食堂。中心對(duì)暑期值班的食堂提出了更高要求,強(qiáng)調(diào)必須做到菜肴品種豐富、口味適宜、服務(wù)態(tài)度優(yōu)良,并做到有問(wèn)必答、有求必應(yīng),如平常一樣的提供優(yōu)質(zhì)精細(xì)服務(wù),把暑期飲食保障工作及安全生產(chǎn)抓牢抓實(shí),使師生員工更滿(mǎn)意。
其它食堂主要利用暑期進(jìn)行設(shè)備維修和設(shè)施改造,為新學(xué)期迎新生的伙食保障做好準(zhǔn)備。
二、 做好各食堂維修及安裝工程,保障安全生產(chǎn)和食品衛(wèi)生。
中心對(duì)暑期的維修工作進(jìn)行了統(tǒng)一的安排并落實(shí)。中心安排維修組,同時(shí)協(xié)同維修科對(duì)各食堂的基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修和改造,進(jìn)一步改善了師生就餐和員工工作環(huán)境。
中心維修組根據(jù)中心要求,制定維修值班表,安排技術(shù)人員對(duì)各食堂設(shè)備進(jìn)行了深入維修,共計(jì)完成維修設(shè)備20余大項(xiàng)、40余小項(xiàng)。各食堂具體維修實(shí)施情況
1、中心利用暑期空檔時(shí)間對(duì)各個(gè)食堂的爐灶進(jìn)行了全面檢查和維修,對(duì)各食堂所有的抽排系統(tǒng)安排了清洗,對(duì)部分老化設(shè)備進(jìn)行了更新替換,排除生產(chǎn)安全隱患,鞏固安全生產(chǎn)防線(xiàn)。
2、中心維修組協(xié)同處維修科負(fù)責(zé)對(duì)北區(qū)食堂二樓屋頂漏雨進(jìn)行了維修,學(xué)一、學(xué)二食堂的地溝改造,學(xué)三食堂的檔口及操作間改造,東苑食堂的洗菜池維修,以及食堂部分墻面套白工作,方便了生產(chǎn)更加強(qiáng)了食品安全的保障。
3、同時(shí)對(duì)學(xué)一食堂的經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整,變更了一個(gè)檔口,并新改造了兩個(gè)檔口,增加了學(xué)一食堂的經(jīng)營(yíng)種類(lèi),豐富了食堂的花色品種。
4、并在開(kāi)學(xué)前對(duì)各維修項(xiàng)目進(jìn)行了檢查,目前都已落實(shí)到位,保證了開(kāi)學(xué)各食堂的正常運(yùn)轉(zhuǎn)學(xué)要。
三、 做好校外實(shí)習(xí)站伙食工作,保障實(shí)習(xí)站伙食供給井然有序。
飲食服務(wù)中心歷年對(duì)暑期赴野外實(shí)習(xí)站的伙食保障工作高度重視。今年暑假同往年一樣,中心克服各食堂一線(xiàn)生產(chǎn)技術(shù)人員緊張的壓力,于今年6月中下旬,中心分兩次向周口店及秭歸兩實(shí)習(xí)站共派出十幾名技術(shù)骨干,全力支持野外實(shí)習(xí)站后勤保障工作,為野外工作實(shí)習(xí)的師生提供優(yōu)質(zhì)精細(xì)的服務(wù),創(chuàng)造一個(gè)清涼美味的伙食補(bǔ)給平臺(tái),解決了實(shí)習(xí)站師生的后顧之憂(yōu)。
四、 做好生產(chǎn)一線(xiàn)人員招聘工作,保障生產(chǎn)服務(wù)正常運(yùn)行。
中心在暑期工作會(huì)議中作出安排,每年寒暑假期間會(huì)出現(xiàn)人員異動(dòng)情況,要求各食堂老員工回家利用休假時(shí)間聯(lián)系有意向求職的人員,并安排暑期值班人員通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息,以保證食堂人員招聘工作落實(shí)到位,避免用工緊張而影響經(jīng)營(yíng)服務(wù)的情況出現(xiàn),確保各食堂人力配備滿(mǎn)足崗位基本需要。對(duì)一時(shí)難以找到適崗人員的單位,應(yīng)采取內(nèi)部調(diào)整、打通崗位、一人多崗的方式進(jìn)行解決,任何食堂不得自行抽調(diào)外派實(shí)習(xí)基地人員,影響基地實(shí)習(xí)、科研工作的正常進(jìn)行。
五、 做好物資供應(yīng)商考核工作,為新學(xué)期供應(yīng)商調(diào)整做準(zhǔn)備。
暑期,中心監(jiān)控部按照相關(guān)要求對(duì)中心物資供應(yīng)商進(jìn)行了一系列考核評(píng)估工作。針對(duì)部分供應(yīng)商退出我校的現(xiàn)狀,監(jiān)控部在中心領(lǐng)導(dǎo)的安排下對(duì)部分備選供應(yīng)商單位進(jìn)行了詳細(xì)的資格審查和市場(chǎng)考核,全面對(duì)比供應(yīng)物資質(zhì)量等級(jí)及價(jià)格,遴選了一批質(zhì)價(jià)比指數(shù)較高的物資供應(yīng)單位,為新學(xué)期物資供應(yīng)保障打下基礎(chǔ)。
六、 提前做好飲食物資采購(gòu)入庫(kù)工作,保障迎新飲食物資供給。
鑒于今年干旱時(shí)間長(zhǎng),農(nóng)作物減產(chǎn)以及在漢各高校即將開(kāi)學(xué)的實(shí)際情況,中心今年的飲食物質(zhì)采購(gòu)工作較往年應(yīng)有所提前。采購(gòu)部盡快聯(lián)系各食堂,共同確定物資采購(gòu)計(jì)劃,并于22日向相關(guān)供應(yīng)商下達(dá)物資采購(gòu)計(jì)劃單,以避開(kāi)高校開(kāi)學(xué)前出現(xiàn)的飲食物資集中采購(gòu)的高峰,保證所采飲食物資品種齊全、數(shù)量充足、質(zhì)量?jī)?yōu)良、價(jià)格合理。各食堂保管員應(yīng)按庫(kù)房管理有關(guān)規(guī)定,對(duì)入庫(kù)物資進(jìn)行妥善儲(chǔ)存保管,定期檢驗(yàn),防止飲食物資的'霉變和鼠蟲(chóng)害的發(fā)生。
七、 各食堂和加工部門(mén)做好經(jīng)營(yíng)前的衛(wèi)生清掃工作。
各食堂、食品開(kāi)發(fā)部應(yīng)切實(shí)、全面做好開(kāi)業(yè)前的衛(wèi)生打掃工作,及時(shí)清理假期維修改造遺留的垃圾,對(duì)桌椅地面應(yīng)認(rèn)真清洗,尤其應(yīng)注意對(duì)鍋碗瓢勺、和面機(jī)、冰箱冰柜、蒸箱、案板等直接接觸食品的用具要反復(fù)清潔消毒,去除異味,達(dá)到食品衛(wèi)生要求。辦公室在開(kāi)學(xué)前聯(lián)系湖北省衛(wèi)生防疫部門(mén),對(duì)各食品生產(chǎn)單位進(jìn)行防“四害”消殺。
今年暑期歷時(shí)四十余天,假期時(shí)間有限,需完成的任務(wù)繁重,各部門(mén)按照中心要求,認(rèn)真落實(shí),圓滿(mǎn)完成了假期各項(xiàng)工作任務(wù)。
飲食服務(wù)中心嚴(yán)格按照上級(jí)指示,落實(shí)好各項(xiàng)部署安排。中心領(lǐng)導(dǎo)放棄暑期休假時(shí)間,親臨維修現(xiàn)場(chǎng)督辦各項(xiàng)工作;各值班食堂嚴(yán)格按照中心關(guān)于暑假工作作出的部署要求,安排技術(shù)過(guò)硬的工作人員堅(jiān)守崗位,保證食堂在暑假如平日照常運(yùn)行,各崗均有人員認(rèn)真值守,確保留校學(xué)生每餐能夠吃上豐富美味的飯菜。
今年暑期的高溫時(shí)間較長(zhǎng),飲食服務(wù)中心值班員工戰(zhàn)勝高溫酷暑的外在因素,克服長(zhǎng)時(shí)間在高溫場(chǎng)所工作對(duì)身體內(nèi)在的不利影響,不論是在校內(nèi)還是在校外(實(shí)習(xí)站),值班員工做到保持穩(wěn)定良好的精神狀態(tài),為給師生提供一個(gè)清涼舒適的飲食環(huán)境而甘心樂(lè)意熱忱奉獻(xiàn),堅(jiān)守崗位勤奮工作,得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和就餐師生們的肯定及贊揚(yáng),為新學(xué)期開(kāi)學(xué)的迎新生工作做好了充分的前期準(zhǔn)備工作。
服務(wù)中心工作總結(jié)10
一、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)工作
20xx年,我市啟動(dòng)美麗鄉(xiāng)村創(chuàng)建工作。我們按照工作標(biāo)準(zhǔn)要求,嚴(yán)格完成美麗鄉(xiāng)村建設(shè)的相關(guān)工作。自今年開(kāi)始,市委、市政府將利用20xx年、20xx年兩年時(shí)間大力推進(jìn)農(nóng)村無(wú)害化改廁工作,到20xx年底全面完成改廁任務(wù),實(shí)現(xiàn)全市農(nóng)村無(wú)害化衛(wèi)生廁所全覆蓋。通過(guò)前期的調(diào)查摸底,我鎮(zhèn)改廁村莊77個(gè),改廁戶(hù)數(shù)共計(jì)22050戶(hù)。20xx年,全鎮(zhèn)計(jì)劃進(jìn)行農(nóng)村改廁2752戶(hù),涉及20個(gè)村莊,目前已完成改廁1300多戶(hù)。
二、水利工作
1、抗旱工作。20xx年1月1日至今,我鎮(zhèn)平均降水量36mm,比去年同期平均降水量40.5mm偏少11.1%,地表水可利用水源不斷減少,地下水位明顯下降,部分地區(qū)土壤失墑?shì)^快,出現(xiàn)不同程度的旱情。通過(guò)對(duì)旱情進(jìn)行摸底,向水利局提報(bào)抗旱打井計(jì)劃,改善灌溉及人畜飲水困難。
2、加強(qiáng)小型農(nóng)田水利建設(shè)。完成20xx年小農(nóng)水重點(diǎn)縣小水源工程南翟家疃平塘工程、普東中心社區(qū)塘壩工程的建設(shè),目前工程已完工,進(jìn)入竣工驗(yàn)收階段。
3、完成小型水利體制改革管理工程:大信村水庫(kù)溢洪道疏浚漿砌工程,目前工程已完工,進(jìn)入竣工驗(yàn)收階段。
4、加強(qiáng)小型農(nóng)村水利工程的日常養(yǎng)護(hù)巡查工作,加大管護(hù)隊(duì)伍的`管理,對(duì)6座水庫(kù)、32處水閘和啟閉機(jī)進(jìn)行汛前檢查及涂黃油、防銹漆等維修養(yǎng)護(hù),加設(shè)警示標(biāo)示牌,確保小型水利工程日常運(yùn)轉(zhuǎn)及安全。
5、農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)項(xiàng)目涉及村莊17個(gè),耕地面積3.5萬(wàn)畝,投資7000余萬(wàn)元。目前,工程現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審已接近尾聲,即將進(jìn)入工程招投標(biāo)階段。
6、農(nóng)業(yè)用水總量調(diào)查:繼續(xù)開(kāi)展用水總量調(diào)查監(jiān)測(cè)工作,范圍主要包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中供水總量、農(nóng)業(yè)灌溉用水總量、農(nóng)村生活用水總量、畜牧養(yǎng)殖用水總量四個(gè)方面。
三、農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣及農(nóng)機(jī)生產(chǎn)
1、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全。針對(duì)春季果蔬農(nóng)殘超標(biāo)情況,在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)對(duì)韭菜等進(jìn)行排查,未發(fā)現(xiàn)農(nóng)殘超標(biāo)現(xiàn)象;檢測(cè)農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)殘樣品2600個(gè);為農(nóng)戶(hù)辦理低毒低殘留農(nóng)藥及生物農(nóng)藥補(bǔ)貼資格證133人,配送補(bǔ)貼農(nóng)藥面積900畝。
2、良種補(bǔ)貼。全鎮(zhèn)花生補(bǔ)貼面積達(dá)到10249畝,補(bǔ)貼金額102490元。核實(shí)10余種植大戶(hù)的小麥直補(bǔ)面積3000余畝。
3、農(nóng)作物保險(xiǎn)工作。為增強(qiáng)農(nóng)業(yè)抵御風(fēng)險(xiǎn)能力,保障農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展,為7900畝花生、400畝馬鈴薯實(shí)行政策性保險(xiǎn)。因今年干旱等原因,農(nóng)作物減產(chǎn)嚴(yán)重,5月份開(kāi)始與保險(xiǎn)公司核實(shí)小麥損失面積4萬(wàn)余畝,為農(nóng)戶(hù)挽回了部分經(jīng)濟(jì)損失。
4、新型職業(yè)農(nóng)民技能證書(shū)培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)人數(shù)20余人。
5、農(nóng)機(jī)生產(chǎn)。全鎮(zhèn)拖拉機(jī)2100臺(tái),掛牌率、持證率、年審率分別達(dá)到96%以上。
6、與農(nóng)機(jī)局配合,核實(shí)補(bǔ)貼農(nóng)機(jī)深松整地作業(yè)2萬(wàn)余畝。
7、“一噴三防”工作。5月份按照農(nóng)業(yè)局部署完成小麥“一噴三防”專(zhuān)業(yè)化統(tǒng)防統(tǒng)治5萬(wàn)余畝。
8、為冠杰種植有限公司申報(bào)無(wú)公害產(chǎn)品認(rèn)證,目前正在進(jìn)行材料申報(bào)。
四、勞動(dòng)力培訓(xùn)轉(zhuǎn)移工作
加大農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)轉(zhuǎn)移力度,舉辦勞動(dòng)力專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)2場(chǎng),發(fā)放宣傳材料1000余份。完成勞動(dòng)力培訓(xùn)70人。
五、安全生產(chǎn)工作
1、防火工作。組織人員對(duì)馬山重點(diǎn)地段、重點(diǎn)時(shí)段的火災(zāi)隱患進(jìn)行排查登記,劃分防火責(zé)任區(qū),明確防火責(zé)任人,加強(qiáng)值班巡查,確保馬山山林防火無(wú)火險(xiǎn);制定夏季秸稈禁燒工作方案,組成檢查小組對(duì)秸稈禁燒情況進(jìn)行巡查,大力推進(jìn)秸稈綜合利用,確保無(wú)秸稈焚燒現(xiàn)象。
2、防汛工作。制定20xx年防汛工作意見(jiàn),汛前對(duì)所有水利工程進(jìn)行巡回檢查,進(jìn)行排查登記,對(duì)閘門(mén)、啟閉機(jī)進(jìn)行檢修、養(yǎng)護(hù),建立健全防汛明白卡、責(zé)任書(shū),落實(shí)包庫(kù)包閘人員,提前做好抗災(zāi)準(zhǔn)備工作,確保安全渡汛。
3、農(nóng)機(jī)安全工作。無(wú)農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)事故。
六、動(dòng)物疫病防控工作
做好畜禽春季的防疫工作,做到免疫率、耳標(biāo)配戴率、免疫證持有率都達(dá)到100℅。
服務(wù)中心工作總結(jié)11
20xx年,我站在衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,嚴(yán)格執(zhí)行《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范(20xx年版)》認(rèn)真貫徹落實(shí)《 市20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作方案》以及衛(wèi)生局各類(lèi)文件精神,加強(qiáng)內(nèi)部管理,嚴(yán)抓基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作,充分調(diào)動(dòng)全站職工的工作積極性和主動(dòng)性,取得了較好效果,現(xiàn)將我院基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作總結(jié)匯報(bào):
基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目開(kāi)展落實(shí)情況:
(一)、居民健康檔案工作
根據(jù)《20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)建立居民健康檔案項(xiàng)目工作方案》要求,在區(qū)衛(wèi)生局統(tǒng)一部署下,我院于今年x月份開(kāi)展了20xx年建立居民健康檔案工作。
一、是爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)重視,搞好綜合協(xié)調(diào)
為迅速落實(shí)建檔工作,我院多次向辦事處居會(huì)等基層管理組織單位進(jìn)行協(xié)調(diào)與溝通,得到黨委政府的大力支持,分管領(lǐng)導(dǎo)親自組織召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì),親自安排部署,使居委會(huì)對(duì)居民健康檔案工作十分重視,每個(gè)轄區(qū)都安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)協(xié)助建檔工作。
二、是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)工作責(zé)任
為確保居民健康檔案工作的順利進(jìn)行,我站專(zhuān)門(mén)成立了由站長(zhǎng)任組長(zhǎng)的居民健康檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組,加強(qiáng)整個(gè)街道居民健康檔案工作組織領(lǐng)導(dǎo),制定了操作性強(qiáng)、切實(shí)可行的實(shí)施方案。成立專(zhuān)門(mén)建檔工作小組和居民健康體檢小組相互積極配合采取進(jìn)入戶(hù)調(diào)查統(tǒng)一體檢服務(wù)的方式為居民建立健康檔案建檔工作。
三、是加大宣傳力度,提高居民主動(dòng)建檔意識(shí)
為提高我轄區(qū)居民主動(dòng)參與建檔意識(shí),我站大力宣傳發(fā)放各類(lèi)宣傳材料讓每一名社區(qū)居民了解居民健康檔案,積極主動(dòng)配合我院建檔工作小組順利完成居民建檔工作。
四、加強(qiáng)人員培訓(xùn),強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)
為確保居民健康檔案保質(zhì)保量完成,我站對(duì)每一名參與居民健康檔案建立的工作人員進(jìn)行了多次業(yè)務(wù)培訓(xùn),讓每一名工作人員熟悉居民健康檔案建立的重要性和必要性,熟練掌握自己的本職工作和建檔程序。
截止20xx年 月底,我站共為x社區(qū)居民建立家庭健康檔案紙質(zhì)檔案 x份,并把紙質(zhì)居民健康檔案完善合格錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)
(二)、老年人健康管理工作
根據(jù)《 市20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)老年人健康管理項(xiàng)目工作方案》及區(qū)衛(wèi)生局要求,我院開(kāi)展了老年人健康管理服務(wù)項(xiàng)目。
一、結(jié)合建立居民健康檔案對(duì)我街道 歲及以上老年人進(jìn)行登記管理,并對(duì)所有登記管理的老年人免費(fèi)進(jìn)行一次健康危險(xiǎn)因素調(diào)查和一般體格檢查及空腹血糖測(cè)試,并提供自我保健及傷害預(yù)防、自救等健康指導(dǎo)。
二、開(kāi)展老年人健康干預(yù)。對(duì)發(fā)現(xiàn)已確診的.高血壓和2型糖尿病患者納入相應(yīng)的慢性病患者進(jìn)行管理;對(duì)存在危險(xiǎn)因素且未納入其他疾病管理的老年居民進(jìn)行定期隨訪(fǎng),并告知該居民一年后進(jìn)行下一次免費(fèi)健康檢查。
截止20xx年 月,我院共登記管理65歲及以上老年 人。并按要求錄入市居民電子健康檔案系統(tǒng)。
(三)、慢性病管理工作
為有效預(yù)防和控制高血壓、糖尿病等慢性病,根據(jù)《 市20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)慢性病管理項(xiàng)目工作方案》及區(qū)衛(wèi)生局要求,我院對(duì)我社區(qū)居民的高血壓、2型糖尿病等慢性病建立健康檔案,開(kāi)展高血壓、2型糖尿病等慢性病的隨訪(fǎng)管理、康復(fù)指導(dǎo)工作,掌握我街道高血壓、2型糖尿病等慢性病發(fā)病、死亡和現(xiàn)患情況。
1、高血壓患者管理
一是通過(guò)開(kāi)展 歲及以上居民首診測(cè)血壓;居民診療過(guò)程測(cè)血壓;健康體檢測(cè)血壓;和健康檔案建立過(guò)程中詢(xún)問(wèn)等方式發(fā)現(xiàn)高血壓患者。
二是對(duì)確診的高血壓患者進(jìn)行登記管理,并提供面對(duì)面隨訪(fǎng),每次隨訪(fǎng)詢(xún)問(wèn)病情、測(cè)量血壓,對(duì)用藥、飲食、運(yùn)動(dòng)、心理等提供健康指導(dǎo)。
三是對(duì)已經(jīng)登記管理的高血壓患者進(jìn)行一次免費(fèi)的健康體檢(含一般體格檢查和隨機(jī)血糖測(cè)試)
截止20xx年 月,我站共登記管理并提供隨訪(fǎng)高血壓患者為 人。并按要求錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。
2、2型糖尿病患者管理
一是通過(guò)健康體檢和高危人群篩查檢測(cè)血糖;建立居民健康檔案過(guò)程中詢(xún)問(wèn)等方式發(fā)現(xiàn)患者。
二是對(duì)確診的2型糖尿病患者進(jìn)行登記管理,并提供面對(duì)面隨訪(fǎng),每次隨訪(fǎng)要詢(xún)問(wèn)病情、進(jìn)行空腹血糖和血壓測(cè)量等檢查,對(duì)用藥、飲食、運(yùn)動(dòng)、心理等提供健康指導(dǎo)。
三是對(duì)已經(jīng)登記管理的2型糖尿病患者進(jìn)行一次免費(fèi)健康體檢(含一般體格檢查和空腹血糖測(cè)試)。
截止20xx年 月,我站共登記管理并提供隨訪(fǎng)的糖尿病患者為 x人。并按要求錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。
(四)、健康教育工作
一是嚴(yán)格按照健康教育服務(wù)規(guī)范要求,認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)衛(wèi)生局及上級(jí)部門(mén)的各項(xiàng)健康教育項(xiàng)目工作。采取了發(fā)放宣傳材料、開(kāi)展健康宣教、設(shè)置宣傳欄的各種方式,針對(duì)重點(diǎn)人群、重點(diǎn)疾病和我蘇木主要衛(wèi)生問(wèn)題和危險(xiǎn)因素開(kāi)展健康教育和健康促進(jìn)活動(dòng)。
服務(wù)中心工作總結(jié)12
在街道黨工委、辦事處的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,在區(qū)城管局的大力支持下,我中心全體干部職工凝心聚力,團(tuán)結(jié)拼搏,嚴(yán)格落實(shí)區(qū)、街道“城市管理治理年”工作部署,緊抓市容環(huán)境衛(wèi)生管理、垃圾分類(lèi)回收、路燈管理、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站及公廁新建改造等工作,不斷提升市容環(huán)境管理水平,著力改善轄區(qū)居民生活環(huán)境,積極建設(shè)綠色、低碳、宜居新**,取得明顯成效。
(一)緊抓“城市管理年”這個(gè)工作重點(diǎn),做到“三有”,使市政環(huán)衛(wèi)管理水平不斷提升
1、應(yīng)急工作有保障。為保障6月份低碳論壇、12月份“一帶一路“環(huán)保專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議順利召開(kāi),確保低碳城周邊道路干凈整潔,我中心落實(shí)分工,全員壓上,全力做好環(huán)境衛(wèi)生工作。一是提升高橋片區(qū)及街道轄區(qū)主次干道道路清掃保潔標(biāo)準(zhǔn),增加清掃保潔人員、大型作業(yè)車(chē)輛及路面機(jī)掃、沖洗頻次和作業(yè)時(shí)間。二是對(duì)低碳城區(qū)的環(huán)衛(wèi)設(shè)施進(jìn)行了全面排查,及時(shí)沖洗和更換破損垃圾桶和果皮箱250個(gè),并在會(huì)展中心場(chǎng)館周邊增設(shè)分類(lèi)環(huán)保垃圾桶。三是通過(guò)排查主次干道綠化帶、城中村及高架橋底、匝道綠化帶,消除衛(wèi)生死角和盲區(qū),據(jù)統(tǒng)計(jì),兩次會(huì)議期間共出動(dòng)灑水車(chē)、機(jī)掃車(chē)等車(chē)輛186臺(tái)次,出動(dòng)環(huán)衛(wèi)管理員、工作人員3650多人次,清理衛(wèi)生死角835多處,清理余泥渣土162多車(chē)。四是結(jié)合“雙治”百日行動(dòng),全力配合城管辦、執(zhí)法隊(duì)抓好環(huán)境衛(wèi)生綜合整治。對(duì)街道55個(gè)居民小組特別是衛(wèi)生狀況較差的城中村、老屋村的房前屋后、屋頂雨棚、屋檐窗臺(tái)、邊坡溝渠等區(qū)域的衛(wèi)生死角、暴露垃圾和建筑垃圾進(jìn)行清理,并落實(shí)后續(xù)管理責(zé)任,避免回潮。據(jù)統(tǒng)計(jì),行動(dòng)以來(lái)共排查清理橫坪路、龍嶺南路、環(huán)城南路、黃竹老屋村等衛(wèi)生死角570多處,清理余泥渣土490多車(chē)。
2、常規(guī)工作有考核
為加強(qiáng)市容環(huán)境衛(wèi)生管理,今年區(qū)城管專(zhuān)門(mén)聘請(qǐng)了第三方監(jiān)管機(jī)構(gòu),實(shí)行不定期、不定時(shí)對(duì)全區(qū)8個(gè)街道衛(wèi)生情況現(xiàn)場(chǎng)拍照,要求定時(shí)整改。為抓好此項(xiàng)工作,我中心一是針對(duì)區(qū)每月明檢、區(qū)第三方日常檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題(每月約有120宗),要求相關(guān)公司及時(shí)整改和回復(fù),對(duì)不及時(shí)整改問(wèn)題進(jìn)行扣分處理。二是完善清掃保潔、中轉(zhuǎn)站管理等考核處罰標(biāo)準(zhǔn),要求環(huán)衛(wèi)管理人員嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行日常巡查,對(duì)發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題實(shí)行扣分罰款處理,累計(jì)對(duì)公司扣款90100元。三是根據(jù)處理數(shù)字化城管反饋的問(wèn)題,一年來(lái)共處理案件5400多宗,超時(shí)處理案件對(duì)公司扣分處理。四是對(duì)轄區(qū)環(huán)衛(wèi)公司進(jìn)行年度考核排名,并對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的公司進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。由于工作到位,效果明顯,我街道市容環(huán)境顯著提升,在區(qū)市容環(huán)境環(huán)衛(wèi)專(zhuān)項(xiàng)考核排名中,我街道在全區(qū)8個(gè)街道中第二季度排名第一、第三季度排名第三。
一是加強(qiáng)路燈巡查養(yǎng)護(hù)工作。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前轄區(qū)內(nèi)我中心已接管的路燈長(zhǎng)度約為255公里(不含深惠路)。我中心不斷加強(qiáng)設(shè)施管理工作,對(duì)被盜、被損的路燈設(shè)施進(jìn)行及時(shí)維修和更換,確保了道路照明和景觀照明整體亮燈水平。二是結(jié)合城市照明檢查方案,不斷完善路燈維護(hù)管理標(biāo)準(zhǔn)和檢查考核辦法。轄區(qū)路燈管理養(yǎng)護(hù)及更換、更新改造工程承包給中標(biāo)公司后,我中心不斷加強(qiáng)路燈的日常監(jiān)管,對(duì)承包公司未及時(shí)處理問(wèn)題實(shí)行督促整改和扣分處理,一年來(lái)共檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題67處,全部按照合同要求作出相應(yīng)處罰,確保亮燈率達(dá)到98%,完好率達(dá)到95%。三是完善檔案管理工作,要求承包單位對(duì)日常巡查、維修作好記錄,并拍照留存。
今年上半年,垃圾清運(yùn)費(fèi)收取工作遇到收費(fèi)賬號(hào)難確定、“營(yíng)改增”實(shí)施等新問(wèn)題,我中心采取積極措施,盡最大努力解決出現(xiàn)的情況,確保收費(fèi)工作的順利實(shí)施。一是及時(shí)向街道領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),積極同街道集體資產(chǎn)管理辦、財(cái)管中心等部門(mén)協(xié)調(diào),并參照兄弟街道做法,采取費(fèi)用代收、定期匯轉(zhuǎn)的方式,收取企業(yè)和門(mén)店的衛(wèi)生清運(yùn)費(fèi)。二是實(shí)施分片包干制。各個(gè)社區(qū)成立專(zhuān)門(mén)收費(fèi)組,下達(dá)征收任務(wù),按照分片區(qū)的方法,把征收任務(wù)分到個(gè)人,落實(shí)責(zé)任。并每周定期匯報(bào)收費(fèi)情況,及時(shí)處理收費(fèi)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。三是采取多種方法收取費(fèi)用。采取了企業(yè)直接轉(zhuǎn)賬、門(mén)店上門(mén)服務(wù)的方式,做好轄區(qū)各單位、門(mén)店、工廠定費(fèi),新增戶(hù)收費(fèi)工作,杜絕少收、漏收、人情收費(fèi)現(xiàn)象的出現(xiàn),并做好開(kāi)票和送票據(jù)上門(mén)等工作。經(jīng)不斷努力,我街道**年垃圾清運(yùn)費(fèi)已達(dá)300余萬(wàn)元,超出去年20多萬(wàn)元。
3、專(zhuān)項(xiàng)工作有創(chuàng)新。一是推廣“資源回收日”活動(dòng),積極開(kāi)展“四小一大”回收工作。將每個(gè)星期六設(shè)定為資源回收日,并動(dòng)員家庭臨時(shí)存放“四小”垃圾,然后由區(qū)再生資源資源有限公司組織收運(yùn)隊(duì)伍進(jìn)行統(tǒng)一收運(yùn)。同時(shí),實(shí)行大件垃圾電話(huà)上門(mén)收取服務(wù),委托相關(guān)企業(yè)或自行按規(guī)范處理。據(jù)統(tǒng)計(jì),我中心今年開(kāi)展資源回收日活動(dòng)共計(jì)432場(chǎng),購(gòu)置資源回收日活動(dòng)垃圾桶140個(gè),回收廢舊電池9.35公斤,廢舊燈管191.4公斤,廢舊報(bào)紙2970公斤,廢舊金屬2710公斤,廢舊織物1388公斤,廢舊玻璃2650公斤,廢舊塑料2180公斤。二是推廣“優(yōu)服美家”系統(tǒng),引導(dǎo)居民下載app或關(guān)注微信公眾號(hào)來(lái)建立個(gè)人垃圾分類(lèi)賬號(hào),通過(guò)“二維碼綁定+分類(lèi)確認(rèn)+積分查詢(xún)+分類(lèi)記錄”模式參與垃圾分類(lèi)活動(dòng),構(gòu)建垃圾分類(lèi)公益平臺(tái),積極探索居民小區(qū)生活垃圾類(lèi)和減量工作機(jī)制。截止12月份中旬,我街道“優(yōu)服美家”系統(tǒng)已簽訂戶(hù)數(shù)400多戶(hù)。
。ǘ┚o抓民生需求這個(gè)導(dǎo)向,落實(shí)“三個(gè)注重”,使居民幸福指數(shù)不斷提高
1、注重協(xié)調(diào),不讓余泥渣土阻民。今年下半年,我街道坪西社區(qū)龍嶺南路、環(huán)城南路、北通道富民路段偷倒余泥渣土、建筑垃圾現(xiàn)象日趨嚴(yán)重,不但影響了轄區(qū)衛(wèi)生環(huán)境,還給居民出行帶來(lái)了極大的安全隱患。為解決問(wèn)題,我中心一是將每次傾倒地點(diǎn)、數(shù)量及時(shí)告知執(zhí)法隊(duì)。二是積極協(xié)調(diào)清運(yùn)公司對(duì)傾倒的余泥渣土、建筑垃圾及時(shí)清理。三是積極協(xié)調(diào)執(zhí)法隊(duì)、派出所、交警等部門(mén),備案取證,探尋有效的解決措施。
2注重管理,不讓臭味擾民。一是全面推行全過(guò)程密閉化的垃圾收運(yùn)模式,推廣車(chē)載桶裝、車(chē)載袋裝、手推標(biāo)準(zhǔn)桶等收集方式;按規(guī)定設(shè)置果皮箱和垃圾桶,取消籮筐垃圾簍等不符合密閉要求的收集設(shè)施設(shè)備,規(guī)范垃圾收運(yùn)點(diǎn)和運(yùn)輸車(chē)輛管理。二是對(duì)中轉(zhuǎn)站、市政公廁、環(huán)衛(wèi)工具房、垃圾屋等環(huán)衛(wèi)設(shè)備進(jìn)行升級(jí)改造、修繕維護(hù),升級(jí)改造19座垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站配備除臭設(shè)施并已投入正常使用。三是加強(qiáng)獨(dú)立公廁管理。將獨(dú)立公廁的.日常維護(hù)管理推向市場(chǎng),并完善監(jiān)管制度,不斷加大巡查、管理力度,使岳湖崗市場(chǎng)等10座獨(dú)立公廁的衛(wèi)生水平不斷得到提升,為廣大市民提供了良好的如廁環(huán)境。
3、注重人文關(guān)懷,努力做到便民愛(ài)民。一是加強(qiáng)城中村路燈管理。接管劉屋老屋村新增6盞路燈、二十二小區(qū)以及農(nóng)商行后面巷道掛壁路燈20盞,接入我中心路燈網(wǎng)絡(luò),進(jìn)行統(tǒng)一管理維護(hù),極大的方便了居民夜晚出行。二是新建環(huán)衛(wèi)工休息室、“愛(ài)心歇腳屋”。在興華路、湖田路等路段設(shè)置環(huán)衛(wèi)工人休息室6座。同時(shí),結(jié)合我街道實(shí)際情況,選取轄區(qū)50家商鋪合作共建環(huán)衛(wèi)工人歇腳屋,商鋪外統(tǒng)一張貼愛(ài)心歇腳屋標(biāo)識(shí),屋內(nèi)配備藥箱、熱水、桌椅,供環(huán)衛(wèi)工人臨時(shí)休息,讓環(huán)衛(wèi)工人切實(shí)感受到社會(huì)溫暖。
(三)緊抓安全和諧這個(gè)目標(biāo),積極處理好環(huán)衛(wèi)工作突發(fā)事件
今年5月因坪西垃圾填埋場(chǎng)(二期)超出庫(kù)容存在安全隱患突然封場(chǎng),**、**等四個(gè)街道的生活垃圾要靠街道自行處理。面對(duì)這一突發(fā)事件,我中心一是立即向街道領(lǐng)導(dǎo)作了匯報(bào),提出了初步解決方案,并多次陪同街道領(lǐng)導(dǎo)實(shí)地調(diào)研臨時(shí)堆放點(diǎn)的選址。二是在堆放點(diǎn)選在坪東社區(qū)富地崗后,面臨民眾投訴多、相關(guān)企業(yè)意見(jiàn)大這一現(xiàn)狀,我中心要求清運(yùn)單位深兄公司做到垃圾“日產(chǎn)日清”,即早上生活垃圾運(yùn)來(lái)堆放,晚上垃圾一定要運(yùn)走,并要求加大人工消殺力度,加大消殺及噴灑除臭劑等藥物的頻率,進(jìn)行有效的消毒及掩蓋氣味。并通過(guò)“**在線(xiàn)”等媒介呼吁市民減少生活垃圾,緩解“垃圾圍城”問(wèn)題。三是在6月份坪西填埋廠恢復(fù)運(yùn)營(yíng)后,我中心要求清運(yùn)公司增派車(chē)輛加班加點(diǎn),通宵作業(yè),于6月8日晚徹底清理完畢臨時(shí)垃圾堆放點(diǎn)的垃圾,并進(jìn)行封存消殺除臭等后續(xù)工作,徹底消除臭味擾民問(wèn)范文網(wǎng)題,得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及民眾的充分肯定和表?yè)P(yáng)。
(一)環(huán)境衛(wèi)生方面。一是我街道由于基礎(chǔ)設(shè)施薄弱,市政設(shè)施陳舊落后,修繕改造難度大,在市政、環(huán)衛(wèi)等方面距離一體化的目標(biāo)差距較大,市容環(huán)境整治難度大。二是遇到垃圾沒(méi)地方倒的問(wèn)題。由于受“垃圾圍城”困擾,目前遇到建筑垃圾、余泥渣土沒(méi)地方倒、生活垃圾進(jìn)垃圾場(chǎng)要排隊(duì)難倒的問(wèn)題。三是垃圾分類(lèi)工作成效不明顯。由于部分垃圾分類(lèi)示范小區(qū)、人員不配合,部分居民有抵觸情緒,宣傳形式未有更大創(chuàng)新等原因,難達(dá)到持續(xù)性效果。四是我街道主干道、偏僻地帶、國(guó)有儲(chǔ)備用地偷倒建筑垃圾現(xiàn)象嚴(yán)重,城中村、商鋪施工亂堆放建筑廢料現(xiàn)象普遍,街道執(zhí)法部門(mén)執(zhí)法效果不明顯,造成工作被動(dòng)。
。ǘ┞窡粽彰鞣矫。還有部分路段存在“有路無(wú)燈”現(xiàn)象,比如長(zhǎng)山工業(yè)區(qū)長(zhǎng)山路、坪梓路、吉惠路,雖然已進(jìn)行招標(biāo)施工,但工程進(jìn)展比較緩慢,還沒(méi)有接管相關(guān)路段路燈管養(yǎng)維護(hù)工作。
1、廣泛開(kāi)展環(huán)衛(wèi)宣傳教育工作,不斷提高市民衛(wèi)生意識(shí)。發(fā)動(dòng)全民參與到城市管理工作中來(lái),形成齊抓共管,人人參與的良好局面。
2、全面落實(shí)垃圾減量分類(lèi)任務(wù)。深入推進(jìn)示范單位的創(chuàng)建工作,保證規(guī)范運(yùn)行的基礎(chǔ)上總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。加大垃圾減量分類(lèi)宣傳力度,形成全社會(huì)共同參與的良好氛圍,努力做好“四小一大”規(guī)范收運(yùn)資源循環(huán)利用系統(tǒng),繼續(xù)開(kāi)展“資源回收日”活動(dòng)。
3、積極推進(jìn)城市環(huán)境衛(wèi)生一體化建設(shè),完善和推行現(xiàn)代化的垃圾收集轉(zhuǎn)運(yùn)系統(tǒng)。配套建設(shè)滿(mǎn)足垃圾中轉(zhuǎn)站、公共廁所、工具房等中小型環(huán)衛(wèi)設(shè)施。對(duì)轄區(qū)12座臨時(shí)垃圾收集點(diǎn)進(jìn)行加蓋雨棚、配備除臭設(shè)備,預(yù)計(jì)20xx年上半年施工建設(shè)。
4、全面落實(shí)新型市容環(huán)境管理主體責(zé)任制,督促維護(hù)單位梳理和明確自身維護(hù)范圍和責(zé)權(quán)清單,劃清自己的責(zé)任地圖,實(shí)施環(huán)衛(wèi)精細(xì)化作業(yè),增加道路沖洗和保潔頻次,治理道路揚(yáng)塵,提高路面的潔凈水平,加強(qiáng)對(duì)建筑工地附近路面清掃保潔,確保路面干凈、整潔。
5、由于清掃保潔項(xiàng)目履約期限將至,20xx年上半年努力完成清掃保潔項(xiàng)目的重新招標(biāo)工作。
6、建立完善“互聯(lián)網(wǎng)+城市管理”平臺(tái)。一是完善環(huán)衛(wèi)管理智能系統(tǒng)。和中國(guó)電信合作,建立外勤人員管理平臺(tái),對(duì)環(huán)衛(wèi)管理人員工作線(xiàn)路進(jìn)行實(shí)時(shí)上傳至云平臺(tái),監(jiān)控環(huán)衛(wèi)管理工作動(dòng)態(tài),及時(shí)通知處理環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題。二是建設(shè)路燈照明系統(tǒng)智能化監(jiān)控管理系統(tǒng),升級(jí)城市照明自動(dòng)化監(jiān)控管理,將路燈進(jìn)行集中管理、控制及調(diào)度,進(jìn)一步提升城市照明管理水平。三是繼續(xù)推廣“優(yōu)服美家”系統(tǒng),引導(dǎo)居民下載app或關(guān)注微信公眾號(hào)來(lái)建立個(gè)人垃圾分類(lèi)賬號(hào),并通過(guò)“二維碼綁定+分類(lèi)確認(rèn)+積分查詢(xún)+分類(lèi)記錄”模式參與垃圾分類(lèi)活動(dòng),構(gòu)建垃圾分類(lèi)公益平臺(tái)。
服務(wù)中心工作總結(jié)13
今年來(lái),市政務(wù)服務(wù)中心在上級(jí)政務(wù)服務(wù)中心和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)20xx年全區(qū)政務(wù)服務(wù)政務(wù)公開(kāi)政府信息公開(kāi)(簡(jiǎn)稱(chēng)“一服務(wù)兩公開(kāi)”)工作要點(diǎn)和我市工作安排,結(jié)合市和我市“績(jī)效攻堅(jiān)年”活動(dòng)的部署和要求,堅(jiān)持以推進(jìn)發(fā)展為主題,以群眾滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn),以提升工作績(jī)效為
目標(biāo),全力推進(jìn)“一服務(wù)兩公開(kāi)”工作。今年1-5月份,市政務(wù)服務(wù)中心辦結(jié)審批和服務(wù)事項(xiàng)56553多件,收費(fèi)4000多萬(wàn)元,平均每月辦結(jié)數(shù)量超過(guò)1.1萬(wàn)件,每月辦結(jié)事項(xiàng)數(shù)量居廣西各縣(市)第一名,無(wú)一件超時(shí),無(wú)一起群眾投訴,F(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下:
一、主要工作及成效
。ㄒ唬┙M建公共資源交易平臺(tái),規(guī)范服務(wù),打造公平公正的政務(wù)環(huán)境。
上評(píng)標(biāo)等網(wǎng)上交易系統(tǒng),逐步完善公共資源交易的管理方式、交易程序和運(yùn)行機(jī)制,構(gòu)建“陽(yáng)光交易”平臺(tái)。
。ǘ┙⑺募(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)向基層延伸。
(三)切實(shí)開(kāi)展“績(jī)效攻堅(jiān)年”活動(dòng),提升工作績(jī)效。
我們根據(jù)市委、市政府“績(jī)效攻堅(jiān)年”活動(dòng)的部署和要求,在充分調(diào)研辦事群眾實(shí)際需求及中心窗口管理現(xiàn)狀后,結(jié)合中心實(shí)際,扎實(shí)開(kāi)展“績(jī)效攻堅(jiān)年”活動(dòng),對(duì)窗口實(shí)行績(jī)效考評(píng),提升工作績(jī)效。
1、抓住“三要素”,注重績(jī)效考評(píng)嚴(yán)肅性。
一是堅(jiān)持三步走。第一步制定考評(píng)方案。成立了以政務(wù)辦副主任為組長(zhǎng)、相關(guān)股室負(fù)責(zé)人為組員的調(diào)研小組,經(jīng)過(guò)廣泛征求意見(jiàn),反復(fù)論證研究,幾易其稿,制定了《市政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室“績(jī)效攻堅(jiān)年”實(shí)施方案》,并制作了績(jī)效考評(píng)指標(biāo)模板;第二步科學(xué)制定目標(biāo)。結(jié)合中心實(shí)際工作,確立了“建立全區(qū)一流政務(wù)服務(wù)中心”的績(jī)效攻堅(jiān)活目標(biāo),并把這一目標(biāo)向中心各窗口廣泛宣傳、說(shuō)明,使窗口工作人員明確工作方向,凝聚力量,共同為工作目標(biāo)努力;第三步配套運(yùn)行機(jī)制。在實(shí)行績(jī)效考評(píng)的同時(shí),對(duì)中心原來(lái)制定的各項(xiàng)管理考核制度進(jìn)行清理、規(guī)范,建立以考勤、學(xué)習(xí)、工作制度等為重點(diǎn)的管理考核機(jī)制。
二是突出三原則。首先,“統(tǒng)一績(jī)效考評(píng)體系”,即對(duì)各窗口的工作進(jìn)行歸納,綜合成為四個(gè)層面的主要工作,分別是“提高群眾滿(mǎn)意度、提高工作效能、優(yōu)化內(nèi)部流程、加強(qiáng)自身素質(zhì)”。每一個(gè)層面的工作又具體細(xì)分成若干大類(lèi)若干小項(xiàng),盡可能地把工作細(xì)化。對(duì)窗口的績(jī)效考評(píng)就圍繞四個(gè)層面工作進(jìn)行,為考評(píng)的具體化、可量化奠定了基礎(chǔ)。其次,“堅(jiān)持兩不誤、雙促進(jìn)”。堅(jiān)持開(kāi)展績(jī)效考評(píng)和窗口日常管理工作有序進(jìn)行兩不誤、雙促進(jìn)。借助績(jī)效考評(píng)助推窗口管理,將中心各窗口業(yè)務(wù)工作指標(biāo)細(xì)化納入績(jī)效考評(píng),確保績(jī)效考評(píng)可操作,有實(shí)效,既有效實(shí)行績(jī)效考評(píng),又有效提升窗口服務(wù)水平。從而確保了窗口干部隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)工作兩不誤、雙促進(jìn)。第三,堅(jiān)持“考評(píng)靈動(dòng)性”。結(jié)合上級(jí)黨委、政府和上級(jí)政務(wù)服務(wù)中心和我市市委、市政府不同階段重點(diǎn)工作部署,適時(shí)把工作任務(wù)納入考評(píng)體系,適時(shí)對(duì)考評(píng)目標(biāo)內(nèi)容進(jìn)行修訂,確保各個(gè)階段的工作有效完成,強(qiáng)化工作目標(biāo)的針對(duì)性,以促進(jìn)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展,并取得實(shí)效。
三是嚴(yán)格三掛鉤。第一是與年度考核掛鉤。窗口工作人員每月績(jī)效考評(píng)的結(jié)果作為個(gè)人年度考核評(píng)定等次的重要依據(jù),當(dāng)有一個(gè)月的績(jī)效考評(píng)等次評(píng)定為差的,當(dāng)年的年度考核評(píng)定為不合格(或不稱(chēng)職)等次。這樣強(qiáng)化了窗口工作人員注重日常工作效能,切實(shí)做好每天的業(yè)務(wù)工作,服務(wù)好辦事群眾。第二是與評(píng)優(yōu)選先掛鉤。在績(jī)效考評(píng)中,把績(jī)效考評(píng)結(jié)果作為每月及年度評(píng)優(yōu)選先的主要參照依據(jù)之一,在績(jī)效考評(píng)中被評(píng)為差的等次的一律取消評(píng)優(yōu)選先資格,使評(píng)優(yōu)選先完全憑工作績(jī)效,營(yíng)造良性競(jìng)爭(zhēng)氛圍,共同提升工作績(jī)效。第三是與通報(bào)批評(píng)掛鉤。每月及時(shí)將個(gè)人及窗口的考評(píng)結(jié)果,在中心內(nèi)部并向窗口單位以及市四家班子領(lǐng)導(dǎo)通報(bào),讓領(lǐng)導(dǎo)了解窗口效能情況,加強(qiáng)對(duì)窗口的管理。由于掛鉤效應(yīng),中心窗口工作人員爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)明顯增強(qiáng)。
2、著力“三量化”,增強(qiáng)績(jī)效考評(píng)公信力。
一是量化績(jī)效考評(píng)指標(biāo)。政務(wù)辦結(jié)合中心實(shí)際工作把績(jī)效考核指標(biāo)歸為四個(gè)層面11大類(lèi)31小項(xiàng),如提高群眾滿(mǎn)意度考評(píng)指標(biāo)層面,包含了優(yōu)質(zhì)服務(wù)、方便快捷、公開(kāi)公正3大類(lèi),3大類(lèi)又細(xì)分為群眾滿(mǎn)意度、群眾投訴率、兩頭受理事項(xiàng)、違紀(jì)違規(guī)人次、現(xiàn)場(chǎng)繳費(fèi)率、承
諾提速率、實(shí)際辦結(jié)提速率、信息公開(kāi)率、政府信息查詢(xún)受理率9小項(xiàng)具體指標(biāo)。由于考評(píng)指標(biāo)細(xì)化具體明確,窗口工作人員明晰了自身具體工作,主動(dòng)辦理業(yè)務(wù)的熱情明顯提高,責(zé)任感明顯增強(qiáng)。
二是量化績(jī)效考核分值。設(shè)置績(jī)效考核事項(xiàng)分值是整個(gè)績(jī)效考核工作的關(guān)鍵和難點(diǎn)。為此,我們中心績(jī)效考評(píng)體系的四個(gè)層面的業(yè)務(wù)工作按照難易程度和耗時(shí)長(zhǎng)短設(shè)定為不同分值,反復(fù)推敲,在實(shí)踐中檢測(cè),達(dá)到分值合理公平。
三是量化績(jī)效考評(píng)兌現(xiàn)?(jī)效考評(píng)的目的歸根到底在于通過(guò)量化考核促進(jìn)工作,從而建立公平、公正的考評(píng)激勵(lì)機(jī)制,盡可能地調(diào)動(dòng)廣大工作人員的工作積極性和主動(dòng)性,實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作預(yù)期目標(biāo)。在實(shí)行績(jī)效考評(píng)時(shí),我們堅(jiān)持做到考評(píng)結(jié)果等次和獎(jiǎng)勵(lì)級(jí)別相對(duì)應(yīng)。各個(gè)考評(píng)結(jié)果該獲得什么級(jí)別的獎(jiǎng)勵(lì)就頒發(fā)相應(yīng)級(jí)別的獎(jiǎng)勵(lì),考評(píng)結(jié)果該受處罰就嚴(yán)格進(jìn)行處罰,每次考評(píng)結(jié)果都進(jìn)行公示,確?荚u(píng)的公開(kāi)公正,切實(shí)增強(qiáng)績(jī)效考評(píng)的公信力。
3、堅(jiān)持“三做到”,提升績(jī)效考評(píng)實(shí)效性。
一是堅(jiān)持日常監(jiān)督與定期考評(píng)齊抓。在實(shí)行績(jī)效考評(píng)時(shí),我們結(jié)合中心的實(shí)際工作,仍然堅(jiān)持每天值班堅(jiān)持制度不放松,做到對(duì)窗口工作人員的日常工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)辦理情況等常規(guī)檢查與績(jī)效考評(píng)指標(biāo)考評(píng)相結(jié)合,在進(jìn)行常規(guī)工作檢查時(shí),也對(duì)各窗口及窗口工作人員的績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行考評(píng)。此外,我們還成立了由政務(wù)辦全體人員及部分窗口負(fù)責(zé)人組成的績(jī)效督查工作小組,對(duì)照政務(wù)辦績(jī)效考評(píng)實(shí)施方案,組織定期考評(píng),確?(jī)效考評(píng)結(jié)果依據(jù)真實(shí)充分,實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)任務(wù)的量化、工作內(nèi)容的細(xì)化,推進(jìn)了整體工作的.協(xié)調(diào)運(yùn)行。
二是堅(jiān)持考評(píng)工作和鼓勵(lì)干事并重。為有效提高窗口工作人員工作的積極性和主動(dòng)性,我們對(duì)成績(jī)突出或有其他特殊貢獻(xiàn)的窗口及窗口工作人員實(shí)行加分制,例如對(duì)獲得上級(jí)政務(wù)服務(wù)中心或上級(jí)管理部門(mén)表?yè)P(yáng)或社會(huì)群眾贊譽(yù)的窗口及窗口工作人員給予加分。同時(shí),對(duì)在履行好自身崗位職責(zé)還主動(dòng)協(xié)助其他崗位或工作人員完成工作任務(wù)的給予加分,充分激發(fā)和肯定工作人員的干事熱情,群眾窗口及工作人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力。
三是堅(jiān)持渠道測(cè)評(píng)和綜合評(píng)定同步。通過(guò)政務(wù)服務(wù)及電子監(jiān)察通用軟件的對(duì)窗口的監(jiān)控記錄與窗口使用軟件辦理業(yè)務(wù)記錄的考評(píng),對(duì)窗口及窗口工作人員從完成本職工作、工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、辦結(jié)時(shí)限等方面進(jìn)行綜合測(cè)評(píng),對(duì)出現(xiàn)辦件超時(shí)的窗口或個(gè)人給予嚴(yán)重扣分,使窗口工作人員辦理每一項(xiàng)事項(xiàng)都嚴(yán)格執(zhí)行“三項(xiàng)制度”按標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行,從機(jī)制和源頭上有效杜絕了審批隨意問(wèn)題的產(chǎn)生。在此基礎(chǔ)上,還對(duì)績(jī)效考評(píng)工作實(shí)行陽(yáng)光考評(píng)。對(duì)各個(gè)窗口及窗口工作人員每月考評(píng)得分及加分理由、依據(jù)以紙質(zhì)或會(huì)議形式反饋給各窗口及窗口工作人員,實(shí)行扣分原因、加分依據(jù)、測(cè)評(píng)考評(píng)結(jié)果的三公開(kāi),做到陽(yáng)光操作,透明公正。
。ㄋ模┓e極創(chuàng)新管理理念,探索運(yùn)用平衡計(jì)分卡管理中心。
平衡計(jì)分卡是當(dāng)前國(guó)際上績(jī)效管理的一種先進(jìn)管理工具。把它引入行政機(jī)關(guān)進(jìn)行創(chuàng)新地處理和使用,能有效規(guī)范工作、提高效率、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。為進(jìn)一步提升我市政務(wù)服務(wù)中心的工作績(jī)效,強(qiáng)化窗口工作人員的政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí),提高審批效率和服務(wù)水平,我們?cè)趯?duì)使用平衡計(jì)分卡法管理和考核窗口及工作人員的日常工作,進(jìn)行了積極探索。根據(jù)平衡計(jì)分卡的框架要素,確立了政務(wù)服務(wù)中心的戰(zhàn)略愿景——建設(shè)全區(qū)一流政務(wù)服務(wù)中心,為確保這一戰(zhàn)略愿景實(shí)現(xiàn),我們制定了政務(wù)服務(wù)中心平衡計(jì)分卡管理系統(tǒng)圖,運(yùn)用平衡計(jì)分卡管理系統(tǒng)圖把中心的工作歸納為“群眾滿(mǎn)意度、工作效能、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)發(fā)展”四個(gè)層面11項(xiàng)戰(zhàn)略目標(biāo)31項(xiàng)具體指標(biāo),使窗口及工作人員對(duì)自身工作有一個(gè)直觀的了解認(rèn)識(shí),促進(jìn)各項(xiàng)工作目標(biāo)有效實(shí)現(xiàn)。目前,因一些硬件和軟件設(shè)施還不夠完善,平衡計(jì)分卡管理系統(tǒng)暫時(shí)還沒(méi)有運(yùn)用到政務(wù)服務(wù)中心日常管理中,還只是在探索當(dāng)中。
二、存在問(wèn)題
我們工作中存在的問(wèn)題主要有以下幾個(gè)方面:一是政務(wù)服務(wù)及監(jiān)察通用軟件難以全部實(shí)施使用,公安、民政、質(zhì)監(jiān)、國(guó)稅、工商、林業(yè)、地稅等部門(mén),因使用部門(mén)專(zhuān)網(wǎng)及部門(mén)專(zhuān)用軟件辦理行政審批和服務(wù)事項(xiàng),同時(shí)因業(yè)務(wù)量大、設(shè)備不足等問(wèn)題無(wú)法做到與“政務(wù)服務(wù)及電子監(jiān)察通用軟件”同時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)審批辦理。二是推進(jìn)政務(wù)服務(wù)向基層延伸還遇到很多困難,基層領(lǐng)導(dǎo)思想認(rèn)識(shí)不夠到位,支持力量欠缺,建設(shè)基層政務(wù)服務(wù)中心理想場(chǎng)地難選,整合基層職能部門(mén)進(jìn)駐基層政務(wù)服務(wù)中心難度較大。三是電子政務(wù)方面信息技術(shù)服務(wù)能力不足,政務(wù)服務(wù)及監(jiān)察通用軟件難以與基層連通。四是推進(jìn)公共資源交易中心建設(shè)還遇到不少阻力。公共資源交易中心的運(yùn)作機(jī)制還沒(méi)有真正確立,場(chǎng)地不夠充足,新的操作方式?jīng)]建立,人員沒(méi)落實(shí),運(yùn)作經(jīng)費(fèi)沒(méi)到位,目前由政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)管理,仍按照原來(lái)各部門(mén)交易的操作方式運(yùn)作;部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)思想認(rèn)識(shí)不到位,支持力量欠缺,交易項(xiàng)目進(jìn)駐不徹底;專(zhuān)家?guī)熘挥薪ㄖこ獭⒄少?gòu)兩方面的專(zhuān)家,專(zhuān)家資源缺乏;公共資源交易新的監(jiān)督機(jī)制沒(méi)有建立,仍沿用舊有的監(jiān)督方式等。五是仍有個(gè)別部門(mén)的一些項(xiàng)目沒(méi)有進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心。
服務(wù)中心工作總結(jié)14
今年,文體服務(wù)中心圍繞街道中心工作,以夯實(shí)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為推手,以充實(shí)轄區(qū)文化資源為著力點(diǎn),為進(jìn)一步提高公共文化體育均等化水平,努力構(gòu)建“設(shè)施完整、功能完善、全民共享”的公共文化服務(wù)體系。具體工作總結(jié)如下:
一、完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),進(jìn)一步推進(jìn)文化藝術(shù)惠民工程。
增強(qiáng)公共文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)!吧鐓^(qū)書(shū)屋”作為基層文化設(shè)施建設(shè)的主要項(xiàng)目,對(duì)推動(dòng)基層文化建設(shè)有著重要的意義。今年,我們依照市、區(qū)上級(jí)部門(mén)的要求,完成了八間“社區(qū)書(shū)屋”的建設(shè)工作。分別在硬件設(shè)施建設(shè)方面對(duì)他們進(jìn)行扶持,為各書(shū)屋購(gòu)置了電腦設(shè)備、書(shū)籍、物資等,并指導(dǎo)他們按要求布置書(shū)屋,達(dá)到建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。
合理設(shè)置公共文化體育設(shè)施均等化。為滿(mǎn)足居民的體育健身需求,今年,我們對(duì)石灣文化廣場(chǎng)部分健身路徑殘舊的器械進(jìn)行了更換,以及修理、更換了惠景、麗豪、蓮峰、奇槎、塘頭、鄱陽(yáng)等村居的部分公共健身設(shè)施,共計(jì)二十多件(套),價(jià)值8萬(wàn)元。
二、完善以村(居)為重點(diǎn)的普惠型公共文化服務(wù)體系,進(jìn)一步擴(kuò)充公共文化服務(wù)項(xiàng)目。
年俗文化“我們的節(jié)日”。今年,文體服務(wù)中心充分發(fā)揮文化志愿者服務(wù)隊(duì)的資源優(yōu)勢(shì),以“文化惠民”為宗旨,貼近群眾,在基層開(kāi)展多項(xiàng)文體服務(wù)活動(dòng)。1月11日至1月13日,配合XX區(qū)委、區(qū)政府成功舉辦了第三屆中國(guó)(禪城)嶺南年俗歡樂(lè)節(jié)系列活動(dòng),群眾反響熱烈:在惠景社區(qū)、榴苑社區(qū)、番村、石梁村、奇槎村等村居開(kāi)展了6場(chǎng)義務(wù)揮春活動(dòng),用筆墨向“年俗歡樂(lè)節(jié)”獻(xiàn)禮;在石灣敬老院舉辦“溫暖夕陽(yáng)紅”迎春慰問(wèn)演出,為老人家們送上一場(chǎng)滿(mǎn)帶歡樂(lè)和幸福的文化盛宴;在麗豪社區(qū)舉辦“攜手同樂(lè)·喜迎春節(jié)”游園會(huì),與社區(qū)居民同慶新春佳節(jié)。
數(shù)字電影走進(jìn)村居。20xx年我們?cè)诖澹ň樱┎シ殴骐娪?80場(chǎng),超額完成144場(chǎng)次公益電影的放映任務(wù),全面實(shí)現(xiàn)數(shù)字化放映,總觀影人次達(dá)20萬(wàn)人次。
廣場(chǎng)文化樹(shù)立品牌!凹で閺V場(chǎng)、風(fēng)采飛揚(yáng)”已成為我街的群眾文化品牌活動(dòng)之一,今年“三八”國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié),我們一改以往的做法,與街道婦聯(lián)聯(lián)合,從35個(gè)村居?jì)D女自編自導(dǎo)自演的健身節(jié)目中精挑細(xì)選出來(lái)25個(gè)節(jié)目,于3月1日在亞藝公園湖畔廣場(chǎng)舉辦了“和諧美滿(mǎn)幸福石灣”——石灣鎮(zhèn)街道慶!叭恕眹(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)健身展演暨春游綠道活動(dòng);顒(dòng)共有600多名婦女同胞參與表演,最大表演者年齡為70歲,貼近生活的演出獲得圍觀群眾的陣陣歡呼與喝彩。12月底,我們?cè)谑癁澄幕瘡V場(chǎng)將繼續(xù)舉辦“十分鐘文化圈”建設(shè)成果匯報(bào)展示晚會(huì),擬組織600多名優(yōu)秀演員,通過(guò)3d舞臺(tái)的形式向觀眾展示豐富的文體節(jié)目。這項(xiàng)活動(dòng)已經(jīng)連續(xù)舉辦了4年,也真實(shí)體現(xiàn)了街道“文化惠民”工程落到實(shí)處。
社區(qū)文化異彩紛呈。今年,我們還協(xié)助社區(qū)在廣場(chǎng)舉辦了公益性的群眾文藝活動(dòng)。9月27日,協(xié)助紅衛(wèi)社區(qū)在石灣公園舉辦了“歡樂(lè)金秋 共賀盛會(huì)——紅衛(wèi)社區(qū)聯(lián)合黨委慶中秋暨喜迎黨的十八大召開(kāi)文藝匯演”;11月4日,協(xié)助麗豪社區(qū)黨委在小區(qū)廣場(chǎng)舉辦“喜迎十八大暨創(chuàng)建‘五型’紅旗社區(qū)文藝匯演”等等,為轄區(qū)群眾提供優(yōu)質(zhì)的文化服務(wù)。
暑期文化“亮出”經(jīng)典;钴S暑期文化,打造“‘陶’醉石灣”青少年暑期文化品牌,是我們每年文化工作的重點(diǎn)之一。今年,我們把“創(chuàng)文”工作與國(guó)學(xué)經(jīng)典誦讀有機(jī)的結(jié)合起來(lái),舉辦了暑期青少年系列文化活動(dòng),豐富暑期青少年的文化生活。具體如下:4月至6月,在石灣一小開(kāi)展“翰墨四溢·飄香校園”——石灣鎮(zhèn)街道小學(xué)生書(shū)法普及教育活動(dòng),邀請(qǐng)省書(shū)法家協(xié)會(huì)會(huì)員梁建中老師向?qū)W生們講授了中國(guó)書(shū)法藝術(shù)的歷史、著名書(shū)法家的`學(xué)藝典故以及書(shū)寫(xiě)技巧方法,深受學(xué)生們的喜愛(ài)。7月,在惠景中心公園舉辦了“書(shū)香飄送伴我成長(zhǎng)經(jīng)典美文誦讀比賽”,來(lái)自轄區(qū)各村居的30多組選手參加了比賽。7月至8月,在榴苑、環(huán)湖社區(qū)舉辦了為期兩個(gè)月的“翰墨四溢 飄香社區(qū)”——“書(shū)法進(jìn)社區(qū)”青少年書(shū)法培訓(xùn)活動(dòng),邀請(qǐng)了省書(shū)法家協(xié)會(huì)會(huì)員梁建中、周德、何熾梅等具有豐富培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的老師,向社區(qū)100多名書(shū)法小愛(ài)好者們傳授專(zhuān)業(yè)的書(shū)法知識(shí),讓他們更好地感受書(shū)法藝術(shù)的魅力。
“壯美少年”展現(xiàn)本領(lǐng)。在做好街道青少年文化的同時(shí),我們今年組織了近80名學(xué)生參與XX區(qū)文體旅游局、教育局舉辦的為期兩個(gè)月的“壯美少年,文明歷練”——XX區(qū)20xx年暑期青少年文化系列活動(dòng),活動(dòng)包括:小主持人比賽、中小學(xué)生避震演練、中小學(xué)生剪紙、書(shū)法、攝影比賽等等。同學(xué)們?cè)诨顒?dòng)中增進(jìn)知識(shí),親近社會(huì)、開(kāi)闊眼界,進(jìn)一步提升了文化素養(yǎng)。
三、創(chuàng)新文化藝術(shù)協(xié)會(huì)發(fā)展模式,進(jìn)一步打造協(xié)會(huì)發(fā)展空間
石灣鎮(zhèn)街道文化藝術(shù)協(xié)會(huì)成立5年了,下屬六大協(xié)會(huì)各有特色,每年的活動(dòng)也異彩紛呈:2月18日,書(shū)畫(huà)協(xié)會(huì)在石梁舉辦薈賢書(shū)畫(huà)基地成立三周年慶典;3月25日,攝影協(xié)會(huì)與市影協(xié)舉辦了“相約西樵山”拍攝外景活動(dòng),200多名攝影愛(ài)好者參與其中;從3月開(kāi)始,攝影協(xié)會(huì)舉辦國(guó)家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)攝影技能培訓(xùn)班8次,吸引眾多愛(ài)好者前來(lái)學(xué)習(xí);4月28日,在季華園石景宜文化藝術(shù)館舉辦了石灣書(shū)畫(huà)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)招仕波畫(huà)展;在石灣書(shū)畫(huà)協(xié)會(huì)成立5周年慶期間,書(shū)畫(huà)協(xié)會(huì)收集了會(huì)員115幅作品,展出60多幅,制作了《石灣書(shū)畫(huà)協(xié)會(huì)五周年會(huì)員作品集》;石灣詩(shī)社向會(huì)員征集了500多首詩(shī)詞作品,制作出版《石灣詩(shī)韻》第二集;12月14日,曲藝協(xié)會(huì)與南;浨鷧f(xié)會(huì)將在石頭村文化活動(dòng)中心舉辦聯(lián)誼交流活動(dòng);音樂(lè)協(xié)會(huì)近50人的民族管弦樂(lè)團(tuán)長(zhǎng)期堅(jiān)持開(kāi)展訓(xùn)練等等。12月底,我們還將舉辦書(shū)畫(huà)、舞蹈、音樂(lè)、攝影、詩(shī)詞、曲藝協(xié)會(huì)的年終匯報(bào)表演,總結(jié)一年的協(xié)會(huì)工作,展望新一年協(xié)會(huì)的發(fā)展。
四、開(kāi)展群眾體育活動(dòng),進(jìn)一步推廣“全民健身”理念。
積極開(kāi)展體育培訓(xùn),普及群眾體育活動(dòng)。今年,我們組織太極木蘭協(xié)會(huì)會(huì)員舉辦了為期六個(gè)月的功力拳培訓(xùn),參訓(xùn)人員達(dá)20xx多人次。3月,我們組織200多名居民開(kāi)展為期一個(gè)月的健排舞、百姓健康舞、橋牌培訓(xùn),起到了良好的推廣效果。6月,派專(zhuān)人到市參加了第九套廣播體操學(xué)習(xí)后,召集了各村居的50多名體育工作者進(jìn)行了培訓(xùn),并加以推廣。
積極開(kāi)展體育競(jìng)技,促進(jìn)村(居)體育交流。為豐富群眾文化娛樂(lè)生活,宣揚(yáng)健康文明生活理念,促進(jìn)村(居)間體育活動(dòng)的交流發(fā)展,今年3月,我們?cè)诮值罊C(jī)關(guān)大院舉辦“拖拉機(jī)”撲克牌比賽活動(dòng),共有轄區(qū)村居、各企事業(yè)單位30支隊(duì)伍參與比賽。10月,在沙崗文化活動(dòng)中心舉辦為期一個(gè)星期的“石灣陶藝大師杯”乒乓球團(tuán)體邀請(qǐng)賽,邀請(qǐng)到禪城、南海、順德等地48支代表隊(duì)共300余名乒乓球愛(ài)好者參加,是街道體育協(xié)會(huì)組織比賽中涉及層面較廣,參與人數(shù)較多,影響范圍較大的一次全民健身活動(dòng)。
積極開(kāi)展體能測(cè)試,提高群眾健身意識(shí)。每年,我們都聯(lián)合XX市國(guó)民體質(zhì)監(jiān)測(cè)中心為轄區(qū)居民進(jìn)行國(guó)民體質(zhì)監(jiān)測(cè),倡導(dǎo)全民科學(xué)健身。今年11月,我們對(duì)怡景社區(qū)的100位20-69歲、身體健全的社區(qū)居民進(jìn)行體質(zhì)測(cè)試,深入社區(qū)對(duì)群眾進(jìn)行科學(xué)的體育指導(dǎo),讓更多群眾了解認(rèn)識(shí)到自身體質(zhì)的重要性,同時(shí)組織和動(dòng)員更多的人進(jìn)行科學(xué)鍛煉。
五、“走出去,請(qǐng)進(jìn)來(lái)”,進(jìn)一步增強(qiáng)文體隊(duì)伍總體水平。
——培訓(xùn)方面。今年,我們繼續(xù)抓文化骨干、抓團(tuán)隊(duì)建設(shè),以不斷壯大充實(shí)我們的文化隊(duì)伍力量。3月至今,我們邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士為轄區(qū)文體骨干進(jìn)行攝影、音樂(lè)、舞蹈、語(yǔ)言藝術(shù)、橋牌、書(shū)法、美術(shù)、詩(shī)詞、體操、功夫拳、健排舞、少兒舞蹈等培訓(xùn)近50場(chǎng),培訓(xùn)人次近5000人次。
——文化競(jìng)賽方面。今年,我們發(fā)動(dòng)組織轄區(qū)作者踴躍投稿,篩選了78件作品參加市“百花獎(jiǎng)”評(píng)選,其中包括書(shū)畫(huà)、舞蹈、音樂(lè)、攝影作品等。組織選手參加X(jué)X區(qū)第三屆外來(lái)務(wù)工才藝大賽,獲得一等獎(jiǎng)3名,二等獎(jiǎng)6名,三等獎(jiǎng)11名的好成績(jī)。組織攝影協(xié)會(huì)會(huì)員參加中國(guó)攝影報(bào)主辦的攝影賽獲得2名金獎(jiǎng)。組織書(shū)畫(huà)協(xié)會(huì)會(huì)員參加省、市、區(qū)舉辦的8個(gè)書(shū)畫(huà)比賽,獲得省級(jí)一等獎(jiǎng)2名,二等獎(jiǎng)1名,優(yōu)秀獎(jiǎng)3名;市級(jí)一等獎(jiǎng)3名,二等獎(jiǎng)2名,三等獎(jiǎng)4名,優(yōu)秀獎(jiǎng)9名;區(qū)級(jí)一等獎(jiǎng)1名,二等獎(jiǎng)2名,三等獎(jiǎng)2名。組織粵曲協(xié)會(huì)參賽隊(duì)伍參加廣東省首屆粵曲私伙局大賽獲XX市總決賽金獎(jiǎng),省總決賽優(yōu)秀獎(jiǎng)。
——體育競(jìng)賽方面。今年8月,我們組成一支包括264名運(yùn)動(dòng)員、24名教練員和20多名工作人員的體育代表團(tuán)參加X(jué)X區(qū)第三屆運(yùn)動(dòng)會(huì),共取得了197枚獎(jiǎng)牌,其中金牌111 枚,并以3263分和415分的好成績(jī)分別獲得少年組團(tuán)體總分第一名和成人組團(tuán)體總分第二名,同時(shí),代表團(tuán)還獲得了“體育道德風(fēng)尚獎(jiǎng)”,實(shí)現(xiàn)運(yùn)動(dòng)成績(jī)和精神文明的雙豐收。9月,組織42人的健排舞隊(duì)參加了“開(kāi)心廣場(chǎng)百姓舞臺(tái)——20xxXX市群眾廣場(chǎng)排舞比賽”榮獲二等獎(jiǎng)。
——文藝表演方面。每年,我們都排練、挑選轄區(qū)精品節(jié)目參加市區(qū)各級(jí)演出,在為他們提供展示機(jī)會(huì)的同時(shí),也使他們得到鍛煉成長(zhǎng)。4月,選送舞蹈《歡聚》參加區(qū)宣傳部主辦的慶“五一”文藝晚會(huì)。9月,選送舞蹈《嶺南情》、《紅燈籠》參加區(qū)計(jì)生展示文藝活動(dòng);選送舞蹈《雨荷》參加區(qū)宣傳部主辦的南粵歡樂(lè)節(jié)開(kāi)幕式文藝晚會(huì)。11月,組建一支由市三中、石灣二小47名學(xué)生組成的巡游表演隊(duì)伍參加市政府主辦、市文廣新局和XX區(qū)政府承辦的“20xx佛山秋色歡樂(lè)節(jié)”,在XX區(qū)祖廟歷史文化街區(qū)進(jìn)行秋色巡游。12月,選送節(jié)目:詩(shī)朗誦、男女對(duì)唱、男聲四重唱、大合唱參加街道紀(jì)委主辦的廉政文化頒獎(jiǎng)晚會(huì)。
六、以“創(chuàng)文”為契機(jī),進(jìn)一步明確工作職能。
“創(chuàng)文”工作已成為我們?nèi)粘9ぷ鞯囊徊糠。為順利通過(guò)今年8月省檢、9月國(guó)檢的各項(xiàng)考核指標(biāo),我們認(rèn)真對(duì)照考核表,一邊鞏固已達(dá)標(biāo)項(xiàng)目,一邊努力完善欠缺部分,對(duì)近三年的檔案資料不完整部分進(jìn)行補(bǔ)充、修正;同時(shí)做好現(xiàn)階段各項(xiàng)活動(dòng)的文字、圖片資料的收集與整理工作。在完成這項(xiàng)工作的過(guò)程中,我們?cè)僖淮蚊鞔_了文體服務(wù)中心職能工作,探索思考我們今后的工作方向。今后,將進(jìn)一步促進(jìn)工作重心下移,文化資源下移,文化服務(wù)下移,實(shí)實(shí)在在惠及轄區(qū)群眾。
服務(wù)中心工作總結(jié)15
一年來(lái),在省辦新主任和新班子的關(guān)照下,在各處室的支持下,服務(wù)中心按照“工作求規(guī)范,管理重創(chuàng)新,隊(duì)伍建設(shè)爭(zhēng)一流”的總體要求,扎實(shí)開(kāi)展“對(duì)標(biāo)先進(jìn),全面創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)。我與服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)班子一起,組織帶領(lǐng)全體職工,積極進(jìn)取,開(kāi)拓創(chuàng)新,務(wù)實(shí)工作,較好地完成了年初確定的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一年來(lái),我們服務(wù)中心與招標(biāo)公司密切合作,按照“招投標(biāo)法”和省辦的有關(guān)要求,認(rèn)真組織了85個(gè)縣(市)的物資招標(biāo)采購(gòu),共采購(gòu)管道500萬(wàn)米,出水口13萬(wàn)個(gè),水泵2700臺(tái),電纜96萬(wàn)米,噴滴灌設(shè)備5500畝,中標(biāo)金額9000多萬(wàn)元,與可研報(bào)告批復(fù)價(jià)相比節(jié)約財(cái)政資金10%左右。較好的實(shí)現(xiàn)了“質(zhì)量?jī)?yōu),價(jià)格低、售后服務(wù)好”的目標(biāo)要求。提前謀劃,科學(xué)安排,保證了農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目建設(shè)所需物資的及時(shí)供應(yīng)。春節(jié)過(guò)后,我們多次與招標(biāo)公司開(kāi)碰頭會(huì),研究確定實(shí)施方案。根據(jù)我省南北地區(qū)氣候差異大,施工期不同的特點(diǎn),分南、北、中三片,分期分批組織了開(kāi)標(biāo)會(huì)。在包段設(shè)置上,打破市縣行政界限。本著就近就便的原則,把同種類(lèi)、同物資設(shè)備統(tǒng)一捆綁打包,在一定范圍內(nèi)解決了同貨不同價(jià)的問(wèn)題,采取了這種比較實(shí)際的組織方式,有效地保證了項(xiàng)目建設(shè)的需要。
嚴(yán)格條件,提高門(mén)檻,實(shí)行了投標(biāo)準(zhǔn)入制度。投標(biāo)商必備的資質(zhì)條件有三項(xiàng),一是五證齊全(稅務(wù)證、機(jī)構(gòu)代碼證、商標(biāo)證、資質(zhì)證、開(kāi)戶(hù)許可證),二是注冊(cè)資金,管道生產(chǎn)企業(yè)1000萬(wàn)元以上,出水口生產(chǎn)企業(yè)400萬(wàn)元以上,水泵生產(chǎn)企業(yè)1000萬(wàn)元以上,電纜生產(chǎn)企業(yè)1000萬(wàn)元以上,三是在灌溉農(nóng)業(yè)項(xiàng)目中,投標(biāo)商業(yè)績(jī)突出,售后服務(wù)優(yōu)良,無(wú)不良記錄。工作中,我們嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),不遷就,不照顧,對(duì)五家有不良記錄的企業(yè),取消了其投標(biāo)資格,有效地杜絕了偽劣產(chǎn)品的進(jìn)入,保證了物資設(shè)備的質(zhì)量,同時(shí)也保證了工程質(zhì)量,促進(jìn)了農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的提高。
預(yù)算管理,控制報(bào)價(jià),減少投標(biāo)商的惡性競(jìng)爭(zhēng)。降低物資和設(shè)備的采購(gòu)成本是集中招標(biāo)采購(gòu)的重要目的之一。對(duì)此,我們專(zhuān)門(mén)進(jìn)行了研究和探討。參照“政府采購(gòu)法”的有關(guān)規(guī)定,我們以各縣(市)上報(bào)的物資采購(gòu)預(yù)算為基礎(chǔ),試行了“托底限高”的投標(biāo)報(bào)價(jià)辦法,以各縣(市)上報(bào)的預(yù)算價(jià)格為最高限價(jià),低于最高限價(jià)20%的為最低限價(jià)。評(píng)標(biāo)時(shí),高于或低于限價(jià)的為廢標(biāo)。實(shí)踐證明,這種辦法,有效地避免了投標(biāo)商的惡性競(jìng)爭(zhēng),降低了物采成本,保證了物采質(zhì)量,受到了縣(市)辦和投標(biāo)商的好評(píng)。
“查漏洞,求規(guī)范、強(qiáng)作風(fēng)、促提高”,加強(qiáng)監(jiān)管,規(guī)范行為,提升了招標(biāo)采購(gòu)工作的管理水平。圍繞實(shí)現(xiàn)公平、公正和公開(kāi)的工作要求,我們積極探索了監(jiān)督和管理的途徑和方法。一是強(qiáng)化約束,做到應(yīng)采盡采,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正縣(市)辦躲避集中招采的行為。二是加強(qiáng)集中招采工作過(guò)程的監(jiān)督。在編標(biāo)書(shū)、發(fā)廣告、開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)、定標(biāo)等重要環(huán)節(jié)上,及時(shí)向主管主任請(qǐng)示報(bào)告,形成事前、事中和事后一體的動(dòng)態(tài)監(jiān)管體系,及時(shí)糾正工作中存在的問(wèn)題。三是落實(shí)承諾制,公開(kāi)舉報(bào)電話(huà),專(zhuān)人受理,舉報(bào)和投訴情況。四是加強(qiáng)采購(gòu)合同管理,規(guī)范合同樣本,督促中標(biāo)商及時(shí)與縣(市)辦簽定供貨合同。五是建立健全業(yè)務(wù)檔案,將貨物計(jì)劃、招投標(biāo)文件,評(píng)標(biāo)報(bào)告、中標(biāo)通知書(shū)等文件資料,進(jìn)行分類(lèi)整理,裝訂成冊(cè),為查詢(xún)情況,審核帳目提供便利條件。
上下配合,密切合作,妥善解決實(shí)際問(wèn)題。工作中,我們注重探索了省、市、縣三級(jí)協(xié)同配合的有效機(jī)制,明確各自職責(zé),加強(qiáng)信息反饋,妥善處理實(shí)際問(wèn)題。因?yàn)槲覀冎皇菢I(yè)主的代理人,真正的業(yè)主是縣(市)辦。所以,物資采購(gòu)過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)很多的實(shí)際問(wèn)題。勾通、協(xié)調(diào)是必須的,也是第一位的。每年從招標(biāo)開(kāi)始到結(jié)束,我們都要用很多的時(shí)間,很大的'精力去解決問(wèn)題,都要先后多次以電話(huà)咨詢(xún),現(xiàn)場(chǎng)辦公的方式,解決計(jì)劃調(diào)整、提前施工、投標(biāo)、流標(biāo)等問(wèn)題。在處理這類(lèi)問(wèn)題上,我們堅(jiān)持兩條原則,一是對(duì)無(wú)正當(dāng)理由的,堅(jiān)決按省辦文件精神辦事,不遷就,不照顧。二是以確已提前施工而采購(gòu)了部分物資的,采取原則性和靈活性相結(jié)合的辦法,妥善予以解決。經(jīng)過(guò)這幾年的磨合,我們已走出了一條,省、市、縣三級(jí)相互配合,相互支持,共同參與,省級(jí)集中招標(biāo)采購(gòu)的新路子。
完善措施,狠抓落實(shí),“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu),提質(zhì)提效”活動(dòng)取得了一定成效。根據(jù)廳黨組和辦總支的統(tǒng)一部署和要求。我們積極組織大家,開(kāi)展了“對(duì)標(biāo)先進(jìn),全面創(chuàng)優(yōu)”,“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu),提質(zhì)提效”和“爭(zhēng)奪六面先鋒旗,爭(zhēng)當(dāng)六顆模范星”活動(dòng)。通過(guò)努力,使大家拓寬了視野,明確了方向,強(qiáng)化了動(dòng)力,提高了效率。為在新形勢(shì)下進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平和工作能力奠定了基礎(chǔ)。
一是黨建工作水平有新的提升,結(jié)合服務(wù)中心的實(shí)際,制定了年度政治理論學(xué)習(xí)計(jì)劃,統(tǒng)籌安排時(shí)間,落實(shí)“三會(huì)一課”制度,引導(dǎo)黨員在工作中發(fā)揮模范帶頭作用。認(rèn)真貫徹民主集中制,凡屬服務(wù)中心重要工作的布署,重要事項(xiàng)的決定,都經(jīng)班子集體研究決定。注重團(tuán)結(jié),增強(qiáng)凝
聚力和戰(zhàn)斗力。班子成員能夠相互信任,相互支持,共同做好工作。開(kāi)展“廉潔從政,立項(xiàng)為公,開(kāi)發(fā)為民”的主題教育,落實(shí)廉潔自律制度,黨員的廉政意識(shí)、自律意識(shí)明顯增強(qiáng),特別是在招標(biāo)工作中,能夠按原則辦事,較好的維護(hù)了省辦的聲譽(yù)。積極開(kāi)展精神文明建設(shè)活動(dòng),為災(zāi)區(qū)群眾捐款捐物,今年服務(wù)中心被省文明委員會(huì)評(píng)為省直先進(jìn)單位,發(fā)了證書(shū)和獎(jiǎng)牌。
二是服務(wù)中心內(nèi)部管理有了新面貌。按照“對(duì)標(biāo)先進(jìn),全面創(chuàng)優(yōu)”的要求,明確了內(nèi)部管理目標(biāo),即“管理科學(xué)化、精細(xì)化、程序化、制度化”,努力達(dá)到辦公條件逐年改善,辦公環(huán)境整潔優(yōu)美,內(nèi)部團(tuán)結(jié)穩(wěn)定,為職工創(chuàng)造了一個(gè)良好的工作和生活環(huán)境。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),我們重新修定了服務(wù)中心的規(guī)章制度,制作了各項(xiàng)工作流程圖,自11月份起實(shí)行了“雙月工作計(jì)劃”?傮w看,日常作風(fēng)、紀(jì)律、服務(wù)、衛(wèi)生、節(jié)支、安全等教育管理工作有了新的改觀。
三是業(yè)務(wù)素質(zhì)有了新的提高。為適應(yīng)省辦新班子,新形勢(shì),新任務(wù)的需要,加強(qiáng)了對(duì)職工業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和崗位練兵。組織職工傳達(dá)學(xué)習(xí)省辦下發(fā)的一系列新的規(guī)章、制度和措施,使大家學(xué)習(xí)有方向,干有目標(biāo),做有標(biāo)準(zhǔn)。組織崗位學(xué)習(xí)練兵活動(dòng)。提出的要求是,干什么,學(xué)什么、缺什么、補(bǔ)什么,盡快成為行家里手。開(kāi)展“學(xué)先進(jìn),比貢獻(xiàn),創(chuàng)一流”的競(jìng)賽活動(dòng),初步形成了“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍。對(duì)于在爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)中勤于學(xué)習(xí),作風(fēng)扎實(shí)、工作創(chuàng)新,業(yè)績(jī)突出的職工,及時(shí)予以表彰,增強(qiáng)了爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的動(dòng)力。
一是做好耐心細(xì)致的政治思想工作。通過(guò)召開(kāi)會(huì)議,個(gè)別談心等方式,教育引導(dǎo)職工正確認(rèn)識(shí)這次移交的必要性,感謝廳領(lǐng)導(dǎo)和辦領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和厚愛(ài)。
較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作和任務(wù)。一是繼續(xù)為五名軍轉(zhuǎn)干部和四名機(jī)關(guān)臨時(shí)工代發(fā)生活補(bǔ)助費(fèi)和代繳養(yǎng)老、醫(yī)療等社會(huì)保險(xiǎn)。二是繼續(xù)承擔(dān)了全辦干部、職工和離退休老同志的送水任務(wù)。截止到目前,送水6000來(lái)桶。
總結(jié)一年來(lái)的工作,雖然取得了一定的成績(jī),但還存在一些需要改進(jìn)的問(wèn)題,一是創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng),沒(méi)有創(chuàng)新點(diǎn)。二是工作作風(fēng)不太扎實(shí),業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高,三是內(nèi)部管理還不夠嚴(yán)格,上班遲到早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,對(duì)此,我們將會(huì)按照在“對(duì)標(biāo)先進(jìn),全面創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)中制定的措施,努力加以改正。
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