春運(yùn)工作總結(jié)精選15篇

　　總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)千篇一律呢？以下是小編為大家收集的春運(yùn)工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

春運(yùn)工作總結(jié)1

　　二0xx年的春運(yùn)工作結(jié)束了。40天的春運(yùn)中，在市委、市政府及上級(jí)有關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)支持下，在鐵路、公路、水路等部門(mén)的共同努力下，我市全體參運(yùn)單位、參運(yùn)職工盡職守責(zé)，歷經(jīng)了20余天風(fēng)雨雪凍天氣的嚴(yán)峻考驗(yàn)，戰(zhàn)勝了春運(yùn)歷史上罕見(jiàn)的自然災(zāi)害，終于圓滿(mǎn)地完成了春運(yùn)任務(wù)。春運(yùn)期間（自2月23日至3月2日），全市公路運(yùn)輸共投入客運(yùn)車(chē)輛92544臺(tái)次，累計(jì)運(yùn)送旅客341萬(wàn)人，比去年同期減少5%，其中民工流量27.9萬(wàn)人。鐵路運(yùn)輸共發(fā)送旅客25.8萬(wàn)人，其中蚌埠車(chē)務(wù)段在我市鏡內(nèi)的三個(gè)站（滁州站、明光站、鳳陽(yáng)站）共發(fā)送旅客261530人，比去年同期減少6%；水路運(yùn)輸旅客5.8萬(wàn)人次，主要是渡運(yùn)；發(fā)送貨物10.7萬(wàn)噸。為了確保春運(yùn)的安全,各車(chē)站碼頭加強(qiáng)了對(duì)司乘人員的安全教育工作，加大了對(duì)危險(xiǎn)品的查堵力度，市公安交警部門(mén)出動(dòng)警力21104人次，出動(dòng)警車(chē)3276臺(tái)次，投入測(cè)違裝備23臺(tái)套，卸客轉(zhuǎn)運(yùn)3362人，有力地維護(hù)了廣大旅客的安全利益，消除了事故隱患，凈化了春節(jié)期間的道路運(yùn)輸環(huán)境。

　　一、健全組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)，落實(shí)責(zé)任

　　 為了切實(shí)做好今年的春運(yùn)工作，全市成立了以市政府副市長(zhǎng)王圖強(qiáng)為組長(zhǎng)、副秘書(shū)長(zhǎng)夏金生為副組長(zhǎng)、市經(jīng)委、交通局、公安局、安監(jiān)局、蚌埠車(chē)務(wù)段等單位為成員的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，其辦公室設(shè)在經(jīng)委。20xx年元月17日，我們請(qǐng)示市政府下發(fā)通知，傳達(dá)上級(jí)春運(yùn)工作精神，布置全市的春運(yùn)工作。鐵路、公路、水路等運(yùn)輸部門(mén)，相應(yīng)成立了春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦事機(jī)構(gòu)。各單位均建立春運(yùn)崗位責(zé)任制和值班制度。市交通局、運(yùn)管處在認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)春運(yùn)工作精神的基礎(chǔ)上，為確保春運(yùn)工作有組織、有計(jì)劃、有步驟地開(kāi)展，將工作細(xì)化，明確分工，責(zé)任到人，各縣、市交通局和市直2級(jí)機(jī)構(gòu)也相應(yīng)成立了春運(yùn)組織，建立了安全責(zé)任制。鐵路蚌埠車(chē)務(wù)段成立了4個(gè)檢查組，1個(gè)專(zhuān)業(yè)組，1個(gè)宣傳組，深入一線(xiàn)，分片包干，蹲點(diǎn)把守。各春運(yùn)有關(guān)單位，分別召開(kāi)了春運(yùn)動(dòng)員會(huì)，針對(duì)各自的任務(wù)性質(zhì)及工作特點(diǎn)，制訂計(jì)劃，完善方案，落實(shí)措施，為春運(yùn)工作的圓滿(mǎn)完成打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　市公安局也專(zhuān)門(mén)成立了春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室（在交警支隊(duì)），并以交管科為具體協(xié)調(diào)部門(mén)，車(chē)管所、法制科、宣傳科全力配合，協(xié)作抓春運(yùn)。

　　二、合理調(diào)配運(yùn)力，保障運(yùn)輸暢通

　　為使春運(yùn)工作順利進(jìn)行，我們按照“以客為主，安全優(yōu)先，方便有序，服務(wù)滿(mǎn)意”的原則，組織運(yùn)力，合理調(diào)度。

　　（一）提前做好客流調(diào)查和預(yù)測(cè)，制定運(yùn)輸計(jì)劃，完善保障方案。蚌埠車(chē)務(wù)段在節(jié)后客流高峰期，積極向上級(jí)爭(zhēng)取增開(kāi)明光至上海l687和l689次列車(chē)，蚌埠車(chē)務(wù)段對(duì)該兩趟臨客大力宣傳，保證了這兩趟臨客趟趟滿(mǎn)員，有效地緩解了高峰壓力，同時(shí)也增加了經(jīng)濟(jì)效益。

　　（二）突出重點(diǎn)，合理調(diào)配運(yùn)力。全椒、定遠(yuǎn)、鳳陽(yáng)、明光等縣（市）在客流調(diào)查中發(fā)現(xiàn)在上海、XX、XX等南方城市打工的民工有數(shù)十萬(wàn)人，他們主動(dòng)與省地交通部門(mén)取得聯(lián)系，調(diào)配了130多個(gè)班次客車(chē)，方便了外出打工的民工，使他們回得來(lái)，走得了。

　�。ㄈ�）積極發(fā)揮專(zhuān)業(yè)運(yùn)輸公司的主力軍作用。市汽運(yùn)總公司對(duì)節(jié)日前后的客流采取“早摸底、早預(yù)測(cè)、早準(zhǔn)備”的方法，在保證原有日發(fā)班次不少的情況下，抽調(diào)技術(shù)好、車(chē)況佳的客車(chē)投入春運(yùn)，并準(zhǔn)備應(yīng)急車(chē)輛14臺(tái)，隨時(shí)應(yīng)付突發(fā)事件�？偣�司投入客車(chē)500多臺(tái)，完成客運(yùn)量200多萬(wàn)人次，占總運(yùn)量的50%以上。

　�。ㄋ模┛拓浖骖�，水陸并通。在保證旅客運(yùn)輸?shù)?同時(shí)，各專(zhuān)業(yè)運(yùn)輸企業(yè)在節(jié)前搶運(yùn)節(jié)日物資6.2萬(wàn)噸，以確保節(jié)日市場(chǎng)供應(yīng)。市航運(yùn)系統(tǒng)積極安排船舶，在安全運(yùn)送旅客的同時(shí)，運(yùn)送市場(chǎng)供應(yīng)物資10.7萬(wàn)噸。

　　三、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，強(qiáng)化安全管理，確保春運(yùn)安全

　　春運(yùn)期間，我們始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，層層建立安全管理機(jī)構(gòu)，落實(shí)責(zé)任制，簽定責(zé)任狀。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)把安全工作作為春運(yùn)工作中的頭等大事來(lái)抓，經(jīng)常深入基層，深入春運(yùn)第一線(xiàn)，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決春運(yùn)工作中的各種問(wèn)題。春節(jié)前后，市縣春運(yùn)單位共組成十四個(gè)檢查組，分赴各縣市進(jìn)行了兩次春運(yùn)工作大檢查，參加人數(shù)80多人，保證了春運(yùn)工作的順利進(jìn)行。

　　市公路局加強(qiáng)對(duì)全區(qū)橋梁、路段的巡查管理，對(duì)重點(diǎn)要害路段加強(qiáng)監(jiān)管力度，落實(shí)到人，春運(yùn)期間，全市共上路出勤2萬(wàn)4千多個(gè)工作日，出動(dòng)道工13.6萬(wàn)人次，運(yùn)用機(jī)械設(shè)備6百臺(tái)次，在險(xiǎn)橋、急彎、陡坡處增設(shè)警示樁三百多根，撒防滑材料1810立方米，清理路障四百多處，修補(bǔ)坑槽2632立方米。1月24日，市春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)、副市長(zhǎng)王圖強(qiáng)親自帶領(lǐng)經(jīng)委、公安、交通等有關(guān)單位負(fù)責(zé)人趕到來(lái)安汊河及其它重要地段、檢查站，現(xiàn)場(chǎng)巡視。由于準(zhǔn)備工作到位，措施得力，從而保證了春運(yùn)期間全市公路的安全暢通。

　　交通、航運(yùn)部門(mén)堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)管理，強(qiáng)化渡口安全，組織檢查組對(duì)全市一百多處渡口和160余條渡船重點(diǎn)檢查。檢查中發(fā)現(xiàn)有的渡口存在管理混亂的情況，特別是某縣渡口渡船存在客貨混載，王安慶局長(zhǎng)非常關(guān)注，嚴(yán)肅提出整改意見(jiàn)，并安排專(zhuān)人跟蹤暗訪(fǎng)。春運(yùn)期間，他們共查處超載、混載、救生設(shè)備不全等違章渡船十余艘，并對(duì)有關(guān)渡口發(fā)出違章通知書(shū)，限令克期整改。

　　運(yùn)管部門(mén)強(qiáng)化稽查力度，維護(hù)市場(chǎng)秩序，嚴(yán)禁超載，確保運(yùn)輸安全。市運(yùn)管處召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì)議，要求各級(jí)運(yùn)管機(jī)構(gòu)組織足夠力量，加大稽查力度，死看硬守，嚴(yán)厲打擊超載、違章漲價(jià)行為，發(fā)現(xiàn)個(gè)別車(chē)輛出現(xiàn)亂漲價(jià)的苗頭時(shí)，不失時(shí)機(jī)，果斷出擊，將漲價(jià)之風(fēng)消滅在萌芽狀態(tài)。春運(yùn)期間全市客運(yùn)票價(jià)基本平穩(wěn)有序，保證了交通部不漲價(jià)的政令暢行無(wú)阻。運(yùn)管部門(mén)還加大了運(yùn)輸市場(chǎng)的管理力度，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理，共稽查車(chē)輛四百多臺(tái)次，查處違章車(chē)輛60多臺(tái)次。公路路政多次上路稽查，清查違章占道現(xiàn)象，保證了公路運(yùn)輸安全暢通。

　　公安交警部門(mén)為了確保春運(yùn)安全，他們超前謀劃，周密部署，制定明晰方案，細(xì)化執(zhí)行措施，多次召開(kāi)會(huì)議，全警整體動(dòng)員，春運(yùn)提前啟動(dòng)，工作狠抓落實(shí)，結(jié)合我省實(shí)際情況，在省際、市際交通要道設(shè)置了3個(gè)省級(jí)、7個(gè)市級(jí)春運(yùn)檢查服務(wù)站，及時(shí)下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)全市春運(yùn)交通安全管理檢查服務(wù)站規(guī)范運(yùn)作的通知》，從組織指揮、執(zhí)勤裝備、服務(wù)設(shè)施、檢查臺(tái)帳等方面進(jìn)一步對(duì)春運(yùn)的規(guī)范運(yùn)作進(jìn)行落實(shí)。他們抓住源頭，嚴(yán)格教育，對(duì)參加春運(yùn)的駕駛員專(zhuān)門(mén)開(kāi)展春運(yùn)安全培訓(xùn)，在此基礎(chǔ)上發(fā)放春運(yùn)車(chē)輛的《春運(yùn)證》2460多份，不合格不發(fā)證、不準(zhǔn)參加春運(yùn)。同時(shí)，以“和諧春節(jié)，平安出行”為主題，在顯著位置播發(fā)光盤(pán)，懸掛橫幅，擺放展板，張貼溫馨提示語(yǔ)，發(fā)放宣傳卡片，全方位宣傳道路交通安全法律法規(guī)。在警力緊張的情況下，他們抽調(diào)機(jī)關(guān)民警，充實(shí)一線(xiàn)警力，全力加強(qiáng)警力配置。由于部署周密，措施得力，工作到位，我市春運(yùn)期間交通事故四項(xiàng)指數(shù)全面下降。春運(yùn)的40天內(nèi)，全市共發(fā)生道路交通事故37起，造成20人死亡，66人受傷，經(jīng)濟(jì)損失241780元，與去年同比下降分別為45.59%、56.52%、25%和59.61%。

　　抓源頭管理、查堵“三品”是保證春運(yùn)安全的重點(diǎn)環(huán)節(jié)之一。各客運(yùn)站和港口碼頭把查堵“三品”作為一項(xiàng)重要任務(wù)，落實(shí)檢查人員，增設(shè)檢查通道，增加檢測(cè)儀器，層層建立責(zé)任制，責(zé)任落實(shí)到人，確保萬(wàn)無(wú)一失。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，春運(yùn)期間，共查堵鞭炮9萬(wàn)響，煙花5百余根，油漆30桶，還有摩絲、稀硫酸、煤氣罐、管制刀具及其它危險(xiǎn)品共100余件，被有關(guān)部門(mén)集中銷(xiāo)毀。

　　四、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)素質(zhì)

　　各運(yùn)輸企業(yè)把抓好站容站貌，車(chē)容車(chē)貌，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)當(dāng)作春運(yùn)工作的重點(diǎn)任務(wù)來(lái)抓，各客運(yùn)場(chǎng)站組織專(zhuān)人對(duì)站內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行檢查，督促消滅衛(wèi)生死角，普遍對(duì)投入春運(yùn)的客車(chē)進(jìn)行一次衛(wèi)生、車(chē)容整理。各客運(yùn)站為改善旅客候車(chē)環(huán)境，在候車(chē)室增設(shè)了服務(wù)臺(tái)，為旅客免費(fèi)提供茶水，以及針線(xiàn)包、暈車(chē)藥、創(chuàng)可貼、小件寄存等服務(wù)項(xiàng)目。車(chē)站工作人員堅(jiān)持文明用語(yǔ)，熱情為旅客提供導(dǎo)乘咨詢(xún)。各客運(yùn)站普遍采取延長(zhǎng)售票時(shí)間，增加售票窗口等便民措施，為廣大乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　市運(yùn)管處在春運(yùn)期間，專(zhuān)門(mén)召集各客運(yùn)企業(yè)，出租車(chē)公司負(fù)責(zé)人會(huì)議，強(qiáng)調(diào)大力弘揚(yáng)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，并公開(kāi)向社會(huì)承諾，取得了較好的社會(huì)評(píng)價(jià)。

　　我市今年的春運(yùn)工作雖然較好地完成了任務(wù)，但仍存在一些不可忽視的問(wèn)題：一是安全工作還存在一些隱患，對(duì)長(zhǎng)途客車(chē)以及掛靠車(chē)輛駕駛員安全教育和管理還存在薄弱環(huán)節(jié)，有的地方對(duì)“三品”檢查不是很?chē)?yán)，個(gè)別車(chē)輛、客（渡）船仍有超載違章現(xiàn)象，小事故仍有發(fā)生。二是匯報(bào)統(tǒng)計(jì)不夠迅速準(zhǔn)確及時(shí)、宣傳報(bào)道工作有待提高。三是優(yōu)質(zhì)文明創(chuàng)建活動(dòng)有待深入開(kāi)展，車(chē)容車(chē)貌（特別是社會(huì)個(gè)體客車(chē)、農(nóng)村支線(xiàn)客車(chē)）站容站貌、站務(wù)人員文明服務(wù)意識(shí)仍待提高。四是鐵路和公路的運(yùn)輸銜接仍需加強(qiáng)，鐵路的運(yùn)能調(diào)整需進(jìn)一步科學(xué)化、合理化。

　　XX市春運(yùn)工作辦公

春運(yùn)工作總結(jié)2

　　20xx年的春運(yùn)安全工作，在區(qū)交通局的正確指導(dǎo)下，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，周密部署，落實(shí)責(zé)任，狠抓防范，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化檢查，認(rèn)真扎實(shí)地做好春運(yùn)安全各項(xiàng)工作，確保了今年我站的春運(yùn)安全，現(xiàn)就我站20xx年春運(yùn)安全工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：

　　一、成立組織機(jī)構(gòu)、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

　　為盡快進(jìn)入春運(yùn)工作狀態(tài)，切實(shí)加強(qiáng)春運(yùn)工作組織領(lǐng)導(dǎo)，做到早計(jì)劃、早安排、早部署、早落實(shí)，我站成立了以覃基躍為組長(zhǎng)，胡繼武、胡建軍為副組長(zhǎng)，站各屬負(fù)責(zé)人為組員的“春運(yùn)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由吳自權(quán)同志任辦公室主任，領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織指導(dǎo)我站20xx年度春運(yùn)安全工作，分工明確，責(zé)任到人，建立了晝夜值班制度，小組成員輪流值班，確保出現(xiàn)情況第一時(shí)間向上級(jí)組織匯報(bào)，并規(guī)定手機(jī)必須24小時(shí)開(kāi)機(jī)，隨時(shí)待命、保持聯(lián)系。

　　二、開(kāi)展春運(yùn)安全宣傳教育，營(yíng)造春運(yùn)安全工作氛圍

　　1、召開(kāi)全體職工大會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)有關(guān)春運(yùn)安全工作文件。我站于元月5日春運(yùn)前夕召開(kāi)全體職工大會(huì)，會(huì)上研究學(xué)習(xí)了區(qū)交通局的'《關(guān)于認(rèn)真做好春運(yùn)工作的通知》文件精神，引起了全體職工的高度重視，為確保渡過(guò)一個(gè)安全、有序、平安的春節(jié)創(chuàng)造了良好的輿論氛圍。

　　2、及時(shí)傳達(dá)上級(jí)有關(guān)最新春運(yùn)安全工作精神。加強(qiáng)了全體職工的春運(yùn)安全防范意識(shí)，提高了處置突發(fā)事件的能力，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。此外，還組織相關(guān)人員將上級(jí)有關(guān)春運(yùn)工作精神傳達(dá)到各工班，使全區(qū)農(nóng)村公路各機(jī)構(gòu)加強(qiáng)了春運(yùn)安全隱患的防范意識(shí)。

　　三、春運(yùn)安全工作采取的主要措施

　　1、春節(jié)期間，對(duì)所有車(chē)輛及倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行一次安全大檢查，并對(duì)檢查出的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，將事故杜絕在萌芽狀態(tài)。

　　2、春節(jié)期間，對(duì)公務(wù)車(chē)輛按規(guī)定進(jìn)庫(kù)統(tǒng)一管理，所有車(chē)輛出車(chē)時(shí)，均須交派車(chē)單后方可出行。杜絕公車(chē)私用現(xiàn)象，避免春節(jié)期間發(fā)生車(chē)輛事故。

　　3、春節(jié)期間，各辦公室值班人員值班時(shí)間注意防火、防盜。今年的春運(yùn)安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，使春運(yùn)安全工作做到安全、有序，達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，取得了良好效果，使春節(jié)期間我站沒(méi)有出現(xiàn)一起安全事故。今后我們要不斷總結(jié)春運(yùn)安全工作的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，使安全防范意識(shí)貫穿到今后的各項(xiàng)工作中，不斷提高安全管理水平

　　20xx年2月17日

　　XX區(qū)公路管理站

春運(yùn)工作總結(jié)3

　　xxxx年春運(yùn)工作已經(jīng)結(jié)束，我局按照省市氣象局和地方黨委政府統(tǒng)一部署要求，提早部署，多措并舉，在全局干部職工的共同努力下圓滿(mǎn)完成了今年的春運(yùn)氣象保障服務(wù)工作�，F(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、天氣實(shí)況：

　　我區(qū)xxxx年春運(yùn)期間以陰晴相間的天氣為主，共出現(xiàn)了三次降溫天氣過(guò)程，降溫時(shí)伴有小雨或零星小雨，其中從x月x日開(kāi)始出現(xiàn)了一次明顯的降溫天氣過(guò)程，xx小時(shí)內(nèi)日平均氣溫累積下降了x.x℃。春運(yùn)期間我區(qū)總降雨量為，較歷史同期偏少，日平均氣溫x.x℃，較歷史同期偏高x.x℃。

　　二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任分工

　　我局高度重視今年的春運(yùn)氣象保障服務(wù)工作，成立了以楊自力局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員的郫都區(qū)氣象局春運(yùn)氣象保障服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)我區(qū)春運(yùn)氣象保障服務(wù)工作的`具體組織和實(shí)施。保障小組認(rèn)真分析預(yù)測(cè)了我區(qū)今年春運(yùn)期間氣候特點(diǎn)，提前準(zhǔn)備，明確任務(wù)分工，對(duì)氣象服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式等進(jìn)行了安排部署，切實(shí)做到措施到位，責(zé)任到人。

　　三、多形式開(kāi)展服務(wù)，服務(wù)效益顯著

　　我局主動(dòng)作為，提早向區(qū)級(jí)各部門(mén)了解需求，結(jié)合各部門(mén)需求嚴(yán)密監(jiān)測(cè)，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)，及時(shí)發(fā)布了各類(lèi)氣象服務(wù)信息，開(kāi)展了多種形式的針對(duì)性氣象服務(wù)。截止x月x日，我局針對(duì)春運(yùn)期間天氣狀況共發(fā)布春運(yùn)專(zhuān)題天氣預(yù)報(bào)xx期，春節(jié)專(zhuān)題天氣預(yù)報(bào)x期，各類(lèi)常規(guī)天氣預(yù)報(bào)共xxx期，各行業(yè)氣象服務(wù)專(zhuān)題天氣預(yù)報(bào)xx期，短信xxxxxx條，電視臺(tái)專(zhuān)題采訪(fǎng)x次。各類(lèi)氣象服務(wù)信息均通過(guò)電話(huà)、黨政網(wǎng)、電視臺(tái)、騰訊微博、新浪微博、微信、電子顯示屏等多種方式和途徑，準(zhǔn)確及時(shí)傳遞到政府和公眾手中。春運(yùn)期間我局氣象保障服務(wù)針對(duì)性強(qiáng)，發(fā)布渠道廣泛，為區(qū)委區(qū)政府的正確決策提供了有效科學(xué)依據(jù)，為廣大人民出行和生產(chǎn)生活提供了優(yōu)質(zhì)保障服務(wù)，獲得了區(qū)委區(qū)委政府的高度肯定和社會(huì)一致好評(píng)。

　　四、不足之處

　　今年春運(yùn)期間我局預(yù)報(bào)準(zhǔn)確，服務(wù)及時(shí)，確保了我區(qū)今年春運(yùn)各項(xiàng)工作安全有序進(jìn)行。但在以后的工作中仍需注意以下兩點(diǎn)并加以改進(jìn)加強(qiáng)：

　　1、繼續(xù)豐富服務(wù)方式和服務(wù)對(duì)象，加強(qiáng)氣象服務(wù)針對(duì)性。今年春運(yùn)期間未對(duì)之前防災(zāi)減災(zāi)社區(qū)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)氣象服務(wù)工作，在今后的工作中需繼續(xù)與其加強(qiáng)交流，豐富我局服務(wù)方式和服務(wù)對(duì)象，取得更好的服務(wù)效果。

　　2、部門(mén)聯(lián)動(dòng)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。春運(yùn)氣象保障服務(wù)工作是一個(gè)多部門(mén)協(xié)作的工作，關(guān)系到公眾的出行和生產(chǎn)生活，我局在前期主動(dòng)了解了各方需求，但在后期服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)個(gè)別聯(lián)動(dòng)渠道不暢，導(dǎo)致了部分氣象服務(wù)信息不能即時(shí)傳遞，影響服務(wù)質(zhì)量。下一步應(yīng)主動(dòng)對(duì)接相關(guān)部門(mén)，建立完善協(xié)作機(jī)制，密切配合，全力做好各項(xiàng)氣象服務(wù)工作。

春運(yùn)工作總結(jié)4

　　20xx年春運(yùn)工作自1月17日開(kāi)始至2月25日結(jié)束，為期40天。春運(yùn)期間，費(fèi)縣交警大隊(duì)根據(jù)上級(jí)公安機(jī)關(guān)部署和要求，結(jié)合春運(yùn)工作總體安排，以預(yù)防交通事故和保障雨雪天氣道路暢通為重點(diǎn)，團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)、全力以赴，有效確保了節(jié)日道路交通安全、暢通、有序，現(xiàn)將春運(yùn)交通安保工作總結(jié)如下：

　　一、高度重視科學(xué)部署

　　為切實(shí)做好春運(yùn)期間的各項(xiàng)工作，保障道路交通安全、暢通、有序，讓廣大人民群眾度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)、祥和的節(jié)日，按照上級(jí)公安機(jī)關(guān)的要求和部署，結(jié)合轄區(qū)道路實(shí)際情況和交通安全管理形勢(shì)，大隊(duì)積極召開(kāi)春運(yùn)安全工作部署會(huì)議，對(duì)春運(yùn)期間道路交通安保工作進(jìn)行研究、部署、確定明確的思路，明確工作目標(biāo)和具體工作措施，制定下發(fā)了《春運(yùn)期間道路交通安全管理工作方案》，進(jìn)一步明確春運(yùn)期間交通安全管理工作的主要目標(biāo)。

　　二、嚴(yán)格執(zhí)法加強(qiáng)路面管控

　　1、針對(duì)節(jié)后進(jìn)入返崗返程高峰、農(nóng)村道路客運(yùn)集中、交通安全隱患突出的'實(shí)際問(wèn)題，進(jìn)一步調(diào)整工作思路與重心，最大限度地把警力向路面傾斜，強(qiáng)化路面管控密度，切實(shí)提高見(jiàn)警率和管事率。

　　2、在主要路口及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)重點(diǎn)路段設(shè)立臨檢站點(diǎn)，采取定點(diǎn)設(shè)卡和巡邏管控相結(jié)合的方式，對(duì)過(guò)往車(chē)輛進(jìn)行檢查，嚴(yán)查嚴(yán)處農(nóng)村面包車(chē)超員超載、農(nóng)村三輪汽車(chē)和低速載貨汽車(chē)違法載人、人貨混裝；駕駛摩托車(chē)未戴頭盔，同時(shí)組織開(kāi)展夜查統(tǒng)一行動(dòng)，嚴(yán)查酒駕醉駕、“三超一疲勞”等重點(diǎn)交通違法行為，全面排查人、車(chē)、路各個(gè)環(huán)節(jié)潛在的隱患，做到檢查到位、處罰到位、消除隱患到位。

　　3、結(jié)合轄區(qū)道路交通安全管理實(shí)際情況組織開(kāi)展執(zhí)法，全面加強(qiáng)重點(diǎn)車(chē)輛管控力度，嚴(yán)厲打擊大貨車(chē)涉牌涉證、超限超載、逾期未檢驗(yàn)、疲勞駕駛、裝載貨物飄灑、非法改裝、“百?lài)嵧酢钡韧怀鼋煌ㄟ`法行為。強(qiáng)化開(kāi)展公路違法超員和違法載人專(zhuān)項(xiàng)治理、危化品車(chē)輛、“一盔一帶”安全守護(hù)等專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。

　　三、加強(qiáng)宣傳提高安全意識(shí)

　　1、大隊(duì)通過(guò)官方微博、微信公眾號(hào)、今日頭條平臺(tái)和“兩公布一提示”公布春運(yùn)期間交通流預(yù)判和分流繞行預(yù)案，以及危險(xiǎn)道路和事故多發(fā)路段，尤其對(duì)易擁堵路段的分流路線(xiàn)、繞行路線(xiàn)提供方案反復(fù)告知提示，讓群眾提前選擇合理的出行路線(xiàn)。

　　2、春運(yùn)前夕，通過(guò)在客運(yùn)站、運(yùn)輸企業(yè)、窗口單位、路面執(zhí)法站等場(chǎng)所發(fā)放宣傳海報(bào)，懸掛交通安全宣傳橫幅標(biāo)語(yǔ)及手機(jī)短訊平臺(tái)發(fā)送提示短信，提示廣大出行群眾不要疲勞駕駛、不坐超員客車(chē)、不超速行駛。

　　3、通過(guò)戶(hù)外電子顯示屏、進(jìn)村入戶(hù)等宣傳方式，突出酒后駕駛、超員超載等違法行為的警示宣傳，勸導(dǎo)駕駛員切勿酒后駕車(chē)，提示群眾節(jié)日走訪(fǎng)拜年不要乘坐三輪汽車(chē)、低速載貨汽車(chē)，駕乘摩托車(chē)戴好頭盔，引導(dǎo)群眾增強(qiáng)交通安全意識(shí)，提高自我保護(hù)意識(shí)，養(yǎng)成自覺(jué)遵守交通法規(guī)的好習(xí)慣，安全文明出行。

春運(yùn)工作總結(jié)5

　　為期四十天的20xx年春運(yùn)工作已經(jīng)順利結(jié)束了；整個(gè)春運(yùn)期間我們?cè)诩瘓F(tuán)公司和公司領(lǐng)導(dǎo)精心組織下，全司干部職工團(tuán)結(jié)一致，秉承汽運(yùn)人不怕困難、不怕吃苦的敬業(yè)精神，連續(xù)奮戰(zhàn)，順利地完成了上級(jí)交予的工作任務(wù)。多舉措并舉，站務(wù)營(yíng)收再創(chuàng)歷史新高，突破800萬(wàn)元大關(guān)，在日趨復(fù)雜的外部環(huán)境下實(shí)現(xiàn)力量連年增長(zhǎng)的佳績(jī)；時(shí)刻繃緊安全生產(chǎn)這根玄，站場(chǎng)內(nèi)外秩序井然，無(wú)一起治安刑事案件及重特大交通事故發(fā)生；旅客服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升，重大旅客服務(wù)投訴建議為零，先進(jìn)典型廣為宣傳。全司上下齊心協(xié)力、盡職盡責(zé)、規(guī)范操作努力實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)既定目標(biāo)，開(kāi)創(chuàng)了平安、和諧、效益春運(yùn)齊提升的良好局面，為今后各項(xiàng)事業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　一、春運(yùn)基本情況：

　�。ㄒ唬┱緞�(wù)指標(biāo)：營(yíng)收、客運(yùn)量、周轉(zhuǎn)量、加班、包車(chē)、各項(xiàng)完成情況、同期比情況；站務(wù)營(yíng)收實(shí)現(xiàn)了連年增長(zhǎng)的佳績(jī)；

　�。ǘ�）公司（車(chē)隊(duì)）指標(biāo)：營(yíng)收、客運(yùn)量、周轉(zhuǎn)量、加班趟數(shù)；公車(chē)經(jīng)營(yíng)同比下滑；公車(chē)現(xiàn)有運(yùn)力較比減弱，難以滿(mǎn)足高峰期加班需要；外調(diào)運(yùn)力開(kāi)支過(guò)大，收效甚微。

　　（三）外調(diào)運(yùn)力使用情況：申報(bào)車(chē)輛數(shù)、座位數(shù)、審批車(chē)輛數(shù)、座位數(shù)；實(shí)際使用情況；旅客運(yùn)輸

　　（四）安全生產(chǎn)指標(biāo)：實(shí)際情況、同期比；安全生產(chǎn)秩序暢通，春運(yùn)安全形勢(shì)持續(xù)良好，行車(chē)安全進(jìn)一步加強(qiáng)

　　（五）優(yōu)質(zhì)服務(wù)：我司始終堅(jiān)持“以人為本、以客為主”的服務(wù)理念，春運(yùn)期間認(rèn)真部署優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，在全司各崗位積極開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)工作；不斷深化服務(wù)理念、創(chuàng)新服務(wù)形式、延伸服務(wù)內(nèi)容，切實(shí)為旅客出行提供安全、便捷、舒適。為滿(mǎn)足旅客出行需要，先后開(kāi)展站務(wù)員服務(wù)意識(shí)強(qiáng)化宣傳教育，對(duì)車(chē)站最大條件地進(jìn)行軟硬件服務(wù)環(huán)境的改造升級(jí)，嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展春運(yùn)服務(wù)工作；春運(yùn)期間先后涌現(xiàn)出一批廣為旅客贊頌的典型事跡，如《售票員為旅客墊付票款》報(bào)道的就是我司客運(yùn)站售票員胡述紅為旅客出行多次提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的真實(shí)事跡；先后由集團(tuán)公司、上饒晚報(bào)、上饒之窗等媒體機(jī)構(gòu)報(bào)道贊頌，展現(xiàn)出我站售票員良好的職業(yè)風(fēng)貌和優(yōu)秀品質(zhì)，樹(shù)立了萬(wàn)年汽車(chē)站優(yōu)質(zhì)服務(wù)典范。以實(shí)際行動(dòng)響應(yīng)市委市政府“建最美上饒市，做最美上饒人”偉大號(hào)召。

　　二、春運(yùn)主要工作：

　　1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)保障了春運(yùn)各階段工作的有序推進(jìn)；嚴(yán)格貫徹各級(jí)春運(yùn)辦及總公司有關(guān)指導(dǎo)精神，成立了以葉傳清經(jīng)理為組長(zhǎng)的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合我司實(shí)際，統(tǒng)一部署、科學(xué)運(yùn)作、高度集中，突出組織保障；建立健全了春運(yùn)工作協(xié)調(diào)分工流程，使各方力量形成有機(jī)合力；召開(kāi)了春運(yùn)工作專(zhuān)題研討會(huì)，縣委縣政府在我司車(chē)站召開(kāi)了全縣20xx春運(yùn)工作動(dòng)員大會(huì)，并在我司做檢查指導(dǎo)工作，高度重視我司春運(yùn)各項(xiàng)工作開(kāi)展。春運(yùn)期間嚴(yán)格執(zhí)行崗位值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，各值班人員始終堅(jiān)守崗位、認(rèn)真負(fù)責(zé)，有力保障了春運(yùn)各項(xiàng)工作的協(xié)同開(kāi)展。合理安排年富力強(qiáng)的職工充實(shí)在關(guān)鍵和重要崗位，加強(qiáng)對(duì)薄弱環(huán)節(jié)的管理，努力滿(mǎn)足人們的出行需要。

　　2、強(qiáng)化安全管理，牢固樹(shù)立安全第一的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)理念；針對(duì)春運(yùn)這一特殊復(fù)雜的生產(chǎn)環(huán)境，全司上下高度重視安全生產(chǎn)工作，認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)安全生產(chǎn)活動(dòng)，切實(shí)簽訂各級(jí)安全責(zé)任狀將安全責(zé)任層層落實(shí)、安全目標(biāo)層層分解；積極開(kāi)展安全大檢查、隱患大整改活動(dòng)；

　　突出安全源頭管理，嚴(yán)把駕駛員審核準(zhǔn)入關(guān)；認(rèn)真做好了春運(yùn)技術(shù)檢測(cè)；全面推行一崗雙責(zé)制，根據(jù)客流高峰作業(yè)需要，啟動(dòng)了重要崗位一崗多人制，認(rèn)真做好車(chē)輛安檢與危險(xiǎn)品的查堵工作；嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站、六不出站”；做好系統(tǒng)維護(hù)管理工作，確保系統(tǒng)安全運(yùn)轉(zhuǎn)；積極配合駐站各部門(mén)開(kāi)展安全管理督查工作，確保了站場(chǎng)秩序暢通；進(jìn)一步加強(qiáng)了駕駛員的安全教育和管理，針對(duì)霧霾、陰雨等惡劣天氣下的行車(chē)，向駕駛員發(fā)放安全提示卡3次，電話(huà)提示不完全統(tǒng)計(jì)26人次；充分發(fā)揮GPS監(jiān)控平臺(tái)作用，及時(shí)報(bào)檢設(shè)備，嚴(yán)肅查處超載、超速等違章行車(chē)行為11次，并一一作出分級(jí)分類(lèi)處理：共計(jì)電話(huà)提示2車(chē)次，電話(huà)警告8車(chē)次，全司通報(bào)批評(píng)1車(chē)次。重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)部分違規(guī)運(yùn)行班次的整頓，對(duì)南昌至萬(wàn)年（贛A38689）業(yè)主多次強(qiáng)行要求違規(guī)加班的，聯(lián)合公安、交通等多部門(mén)協(xié)商處理，最終得以妥善解決。統(tǒng)籌農(nóng)村客運(yùn)市場(chǎng)的安全管理，狠抓春運(yùn)期間農(nóng)村客車(chē)經(jīng)營(yíng)薄弱環(huán)節(jié)。十分注重站場(chǎng)安全管理，加強(qiáng)了對(duì)封閉區(qū)進(jìn)出車(chē)輛、旅客的疏導(dǎo)工作，保證了封閉區(qū)、候車(chē)廳、售票廳等公共區(qū)域秩序暢通。

　　3、突出應(yīng)急預(yù)案機(jī)制功能，春運(yùn)前期結(jié)合新的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，科學(xué)制定了各類(lèi)應(yīng)急管理制度，確保了春運(yùn)安全、平穩(wěn)運(yùn)行；嚴(yán)格按照責(zé)任明晰、反應(yīng)迅速、處置果斷、應(yīng)對(duì)有效的`應(yīng)急工作要求，做到了提前預(yù)防、及時(shí)響應(yīng)、科學(xué)組織，認(rèn)真結(jié)合集團(tuán)公司春運(yùn)應(yīng)急預(yù)案要求，加強(qiáng)微機(jī)系統(tǒng)管理，成功應(yīng)對(duì)了客源高峰、惡劣天氣等復(fù)雜環(huán)境下的旅客運(yùn)輸工作。

　　4、科學(xué)調(diào)配運(yùn)力、精心安排運(yùn)輸；公司按照早計(jì)劃、早布置、早動(dòng)員、早落實(shí)的工作原則，及時(shí)召集各工作組及各責(zé)任經(jīng)營(yíng)戶(hù)共同研究市場(chǎng)行情、認(rèn)真吃透行業(yè)政策、科學(xué)組織運(yùn)力調(diào)度；切實(shí)盯緊市場(chǎng)流向，制定了可行的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，加復(fù)班計(jì)劃，外調(diào)運(yùn)力準(zhǔn)備充分，調(diào)度有序。以公營(yíng)車(chē)隊(duì)為例，結(jié)合現(xiàn)有運(yùn)力科學(xué)安排車(chē)輛調(diào)度加班，隨時(shí)關(guān)注客源流向，及時(shí)作出應(yīng)對(duì)，合理安排加密班次和發(fā)車(chē)時(shí)間。堅(jiān)持“相互支援協(xié)助、優(yōu)化運(yùn)力統(tǒng)一調(diào)度”的原則，加強(qiáng)相互配合，充分利用現(xiàn)有資源；外調(diào)運(yùn)力加班，其中申請(qǐng)長(zhǎng)運(yùn)高客車(chē)輛六車(chē)次。春運(yùn)期間公車(chē)本司運(yùn)力五輛，駕駛員五名，實(shí)際增加機(jī)動(dòng)駕駛員一名；按照先用公營(yíng)車(chē)、后用責(zé)任車(chē)、再用外調(diào)運(yùn)力調(diào)配原則；切實(shí)提高了公營(yíng)車(chē)輛實(shí)載率和售票率，最大限度的提高了車(chē)輛使用率，在保障安全生產(chǎn)前提下，使得公營(yíng)效益最大化。

　　5、今年客運(yùn)稽查工作成效顯著；為努力完成或超額完成營(yíng)收任務(wù)，我司第一責(zé)任人高度重視對(duì)站外發(fā)班、站外私自載客、手工票等違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為的打擊，積極配合有關(guān)部門(mén)開(kāi)展打非治違活動(dòng)，進(jìn)一步擴(kuò)大各類(lèi)班線(xiàn)稽查范圍；公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)下鄉(xiāng)明察暗訪(fǎng)8次，查處2個(gè)班線(xiàn)車(chē)流動(dòng)手工票13張，嚴(yán)肅追查象山班線(xiàn)違規(guī)經(jīng)營(yíng)情況，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議2次，多舉措制止站外發(fā)班、載客行為；為配合象山晚發(fā)班，組織班組作業(yè)人員加班加點(diǎn)，既增加了股份收入也極力滿(mǎn)足了廣大旅客出行需求。

　　6、實(shí)實(shí)在在為旅客出行提供優(yōu)質(zhì)、便捷、安全的客運(yùn)服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)整體服務(wù)水平和企業(yè)形象的提升；春運(yùn)期間是旅客出行高峰期，也是客運(yùn)行業(yè)最繁忙工作期，我司緊緊圍繞“旅客需求”為中心，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)擺在工作的首位，不斷延伸服務(wù)內(nèi)容，及時(shí)獲取旅客、客戶(hù)、業(yè)戶(hù)的需求，多渠道開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)；春運(yùn)期間采取多種形式及時(shí)宣傳客運(yùn)信息，多措并舉切實(shí)提高旅客安全正運(yùn)率和班次準(zhǔn)點(diǎn)率。嚴(yán)格按照物價(jià)規(guī)定執(zhí)行各班線(xiàn)票價(jià)；為方便旅客退換票，增設(shè)退換窗口一個(gè)，并規(guī)范執(zhí)行退換票制度。適時(shí)延長(zhǎng)售、退換票工作時(shí)間，暢通電話(huà)咨詢(xún)，及時(shí)處理并回應(yīng)旅客正當(dāng)訴求，春運(yùn)期間對(duì)旅客意見(jiàn)較大的寧波班線(xiàn)運(yùn)力不足事件予以了嚴(yán)肅處理，當(dāng)即責(zé)令停班，并無(wú)條件退換票，切實(shí)維護(hù)了旅客正當(dāng)利益。

　　7、春運(yùn)各階段，積極按照各級(jí)春運(yùn)辦指導(dǎo)精神，在全司各崗位、各環(huán)節(jié)認(rèn)真開(kāi)展大檢查、大整改活動(dòng)；期間相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)多次蒞臨我司檢查，我司認(rèn)真對(duì)待每項(xiàng)檢查工作，對(duì)存在不足的和亟需提升的我們都按要求予以逐項(xiàng)落實(shí)逐一整改到位、查漏補(bǔ)缺；為切實(shí)解決高峰期短途區(qū)下客擁堵問(wèn)題，提前在車(chē)輛進(jìn)站口旁增開(kāi)下客專(zhuān)用通道，疏導(dǎo)旅客出站。根據(jù)春運(yùn)外調(diào)運(yùn)力增多，我司與20xx年底向集團(tuán)公司申請(qǐng)擴(kuò)建了車(chē)輛停車(chē)區(qū)，對(duì)部分規(guī)劃用地進(jìn)行了硬化工程；對(duì)使用年久的站務(wù)設(shè)備進(jìn)行了檢修、更新，繼續(xù)延伸了站務(wù)建設(shè)。實(shí)際嚴(yán)格按照《長(zhǎng)途客車(chē)安全隱患集中整治工作方案》的要求，切實(shí)加強(qiáng)了車(chē)輛安全管理，消除各種安全事故隱患，避免各類(lèi)重、特大安全事故的發(fā)生。就加強(qiáng)駕駛員安全教育這塊，縣政府分管安全生產(chǎn)的宣副縣長(zhǎng)多次來(lái)司督查，春運(yùn)前在全司范圍認(rèn)真落實(shí)，配合運(yùn)管部門(mén)對(duì)發(fā)車(chē)前未實(shí)施駕駛員安全告知的一律禁止發(fā)班，責(zé)令整改到位，切實(shí)提高了駕乘人員、旅客的安全意識(shí)。

　　8、多舉措確保春運(yùn)宣傳取得實(shí)效；整合現(xiàn)有宣傳資源，充分發(fā)揮橫幅、板報(bào)、顯示屏、廣播等載體作用，拓展電視媒體宣傳，春節(jié)期間通過(guò)縣廣播電視臺(tái)向全縣播報(bào)一則經(jīng)營(yíng)班線(xiàn)的廣告。注重公共秩序宣傳引導(dǎo)，聯(lián)合駐站派出所開(kāi)展防騙、防偷等治安違法犯罪活動(dòng)的警惕宣傳，站場(chǎng)重大治安、偷騙事件為零；期間深入各崗位各環(huán)節(jié)，真實(shí)挖掘、廣泛宣傳我司爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)典型和運(yùn)輸安全事跡，實(shí)際上報(bào)宣傳優(yōu)質(zhì)服務(wù)典型和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)事件各一篇。嚴(yán)格落實(shí)信息報(bào)送責(zé)任制，力求春運(yùn)動(dòng)態(tài)和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及時(shí)、科學(xué)、有效；積極營(yíng)造了濃厚和諧的春運(yùn)氛圍。

　　三、春運(yùn)主要特點(diǎn)：

　　今年春運(yùn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的環(huán)境下，呈現(xiàn)出較為穩(wěn)健的發(fā)展態(tài)勢(shì)，站務(wù)營(yíng)收仍創(chuàng)造了連年穩(wěn)步增長(zhǎng)的佳績(jī)。

　　1、春運(yùn)期間受假節(jié)日小汽車(chē)免費(fèi)通行和凌晨2時(shí)至5時(shí)停車(chē)休息制度影響，致使各班線(xiàn)車(chē)輛使用率下降，高峰期集中發(fā)班的外調(diào)運(yùn)力短缺。

　　2、受陰雨天氣影響，節(jié)后長(zhǎng)途旅客出行預(yù)售票取得較好成績(jī)，長(zhǎng)途運(yùn)輸高峰期明顯，看時(shí)間看天氣出行、購(gòu)票仍然是春運(yùn)的風(fēng)向標(biāo)，逢雙出行，發(fā)班小高峰較多。

　　3、旅客出行與往年相比較，出行時(shí)間選擇上更趨理智，除正月初八、十二重大高峰期外并沒(méi)有一窩蜂態(tài)勢(shì)，這與目的地經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平及用工需求密切相關(guān)。當(dāng)天售票出行成為今年一大亮點(diǎn)，長(zhǎng)途班線(xiàn)在春運(yùn)結(jié)束近幾天仍保持良好的運(yùn)輸成績(jī)，出現(xiàn)小幅反彈，3月3日同期增長(zhǎng)11.9%，3月4日同期增長(zhǎng)14.77%……同期較比增長(zhǎng)明顯；這一信號(hào)，提醒我們前期的。市場(chǎng)調(diào)查分析中應(yīng)注意相關(guān)城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣，以增強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查的科學(xué)性。

　　四、存在的主要問(wèn)題：

　　1、隨著客運(yùn)市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展，客流量的急劇增長(zhǎng)，外調(diào)運(yùn)力成了春運(yùn)主干力量；但這也引發(fā)了站場(chǎng)面積與停車(chē)流動(dòng)需求的矛盾，現(xiàn)有的停車(chē)場(chǎng)、發(fā)班封閉區(qū)、候車(chē)大廳在春運(yùn)期間的公共服務(wù)承載能力顯現(xiàn)不足與亟待加強(qiáng)，此外外調(diào)運(yùn)力的安全管理也存在薄弱環(huán)節(jié)。

　　2、經(jīng)近兩年春運(yùn)公營(yíng)車(chē)隊(duì)運(yùn)輸調(diào)度分析，現(xiàn)有的公車(chē)運(yùn)力無(wú)法滿(mǎn)足節(jié)假日運(yùn)輸條件，儲(chǔ)備運(yùn)力不足。

　　3、現(xiàn)有站務(wù)硬件設(shè)備仍無(wú)法主動(dòng)銜接站務(wù)統(tǒng)一聯(lián)網(wǎng)售票工作，檢票等專(zhuān)業(yè)效率還有待提高，站務(wù)信息化建設(shè)投入將繼續(xù)加大。

　　4、各車(chē)攜童人數(shù)的界定和售票提示是今年售票服務(wù)糾紛的主要內(nèi)容，行業(yè)內(nèi)缺乏統(tǒng)一的相關(guān)規(guī)定。

　　五、今后改進(jìn)思路：

　　1、加快車(chē)輛技術(shù)維護(hù)和車(chē)輛更新、強(qiáng)化機(jī)務(wù)安全管理。切實(shí)保障重大經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)期間的運(yùn)力需求，確保旅客輸送及時(shí)、安全、舒適。

　　2、突出企業(yè)管理，創(chuàng)新客運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)，積極探索售票業(yè)務(wù)“走出去、引進(jìn)來(lái)”發(fā)展策略。統(tǒng)籌郵政售票網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，多舉措開(kāi)拓客源市場(chǎng)。

　　3、重點(diǎn)抓好車(chē)站服務(wù)，切實(shí)為旅客出行提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、安全的客運(yùn)服務(wù)。應(yīng)科學(xué)制定高峰期站場(chǎng)發(fā)班秩序維護(hù)預(yù)案，并嚴(yán)格按照方案要求，認(rèn)真實(shí)施，以免出現(xiàn)旅客漏乘、錯(cuò)乘。合理加大高峰作業(yè)期人力、軟硬件設(shè)備的投入，引進(jìn)微機(jī)檢票程序；創(chuàng)造條件增設(shè)車(chē)站便民服務(wù)臺(tái)和示范售票崗，主動(dòng)與志愿團(tuán)體聯(lián)絡(luò)，聯(lián)合推動(dòng)春運(yùn)等重大假節(jié)日期間志愿服務(wù)工作，努力提升站務(wù)綜合作業(yè)水平和工作效率。

　　4、針對(duì)行業(yè)新規(guī)攜童人數(shù)相關(guān)規(guī)定引發(fā)的爭(zhēng)議和問(wèn)題；今后我們將在新的行業(yè)規(guī)定上多吃透、多宣傳、多貫徹，切實(shí)將新規(guī)很好的融入在日常各項(xiàng)工作中，努力推進(jìn)我司科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展。

　　5、為滿(mǎn)足我司運(yùn)輸作業(yè)高峰期停車(chē)、調(diào)車(chē)需要，建議在去年實(shí)際硬化的站場(chǎng)面積基礎(chǔ)上繼續(xù)延伸，將現(xiàn)有規(guī)劃空地統(tǒng)一硬化建設(shè)；以確保春運(yùn)等高峰期的車(chē)輛、旅客流動(dòng)，保障站場(chǎng)秩序暢通。

　　回首成績(jī)，立足新的起點(diǎn)，面向新的更加美好的未來(lái)，我們將更加緊密的團(tuán)結(jié)協(xié)作，齊心協(xié)力，奮力拼搏；“春運(yùn)”既是發(fā)展機(jī)遇也是綜合考驗(yàn)，今年春運(yùn)我們牢牢把握這一平臺(tái)，多舉措搶抓機(jī)遇，強(qiáng)力度迎接考驗(yàn)。一年之計(jì)在于春，“春運(yùn)”碩果豐收，為新年新發(fā)展開(kāi)了好局、打了好基礎(chǔ)、引了高起點(diǎn)，更優(yōu)更好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?yōu)槠髽I(yè)加快發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也更加堅(jiān)定了汽運(yùn)人不斷進(jìn)取的信心。有20xx年春運(yùn)平安、和諧、效益的開(kāi)局，我們有理由相信：企業(yè)的明天會(huì)更加美好！

春運(yùn)工作總結(jié)6

　　20xx期40天的春運(yùn)工作在行業(yè)主管部門(mén)和公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體站務(wù)工作者的共同努力下圓滿(mǎn)完成了今年的春運(yùn)任務(wù)，現(xiàn)就春運(yùn)站務(wù)科工作總結(jié)如下:

　　一、春運(yùn)工作早布署

　　為了切實(shí)加強(qiáng)對(duì)今年春運(yùn)工作的落實(shí)，認(rèn)真貫徹公司20xx年春運(yùn)工作安排意見(jiàn)，春運(yùn)前組織召開(kāi)站務(wù)科全體員工春運(yùn)動(dòng)員大會(huì)，布署了今年春運(yùn)各崗的任務(wù)，并且將各項(xiàng)工作細(xì)致到個(gè)人，制定了春運(yùn)旅客運(yùn)輸應(yīng)急方案，有力地保障了春運(yùn)工作的順利展開(kāi)。

　　二、各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)完成狀況

　　今年春運(yùn)共計(jì)發(fā)班15603班次，輸送旅客28.71萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)營(yíng)收1813.01萬(wàn)（不含縣內(nèi)短途），比去年同期營(yíng)收增加了273.6萬(wàn)元。其中:加班106班次。小件寄存1.25萬(wàn)元。

　　三、樹(shù)立“以人為本，安全第一”的思想

　　1、強(qiáng)化安全意識(shí)，堅(jiān)持以人為本的指導(dǎo)思想，安全運(yùn)輸是春運(yùn)工作的重點(diǎn)，各崗位員工牢記樹(shù)立安全第一，預(yù)防為主的方針，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。

　　2、加強(qiáng)安全宣傳教育，充分利用廣播加大安全宣傳力度及時(shí)向經(jīng)營(yíng)車(chē)主和駕乘人員傳達(dá)有關(guān)安全會(huì)議精神。

　　廣播員在寄存行禮的同時(shí)，每隔幾分鐘宣傳駕駛員安全行車(chē)規(guī)程和旅客乘車(chē)常識(shí)，每一天不少于200多次。

　　3、抓好源頭管理，堅(jiān)持“六不出站”制度，春運(yùn)前對(duì)進(jìn)站參營(yíng)車(chē)輛的資質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格審查，對(duì)不合格的車(chē)輛采取停班整改。嚴(yán)格執(zhí)行合格后車(chē)輛方可報(bào)班的原則，同時(shí)對(duì)駕乘人員進(jìn)行安全預(yù)警教育，堅(jiān)持“六不出站”制度，認(rèn)真檢查“三危物品”發(fā)現(xiàn)可疑行包及時(shí)匯同安保部共同檢查處理，透過(guò)大家的共同努力，無(wú)一例違規(guī)車(chē)輛出站，車(chē)上無(wú)一例旅客攜帶“三危物品”乘車(chē)。

　　四、合理安排運(yùn)力，確保旅客有序流動(dòng)

　　1、今年春運(yùn)投入運(yùn)力337輛，共計(jì)客位9027座。春運(yùn)期間采取運(yùn)力管制，凡進(jìn)站參營(yíng)的車(chē)輛一律不得停班、脫班。無(wú)故停班、脫班的車(chē)輛按《客運(yùn)管理實(shí)施細(xì)則》之規(guī)定進(jìn)行處罰，確保了今年春運(yùn)運(yùn)力的有效發(fā)揮。

　　2、根據(jù)旅客流時(shí)、流量、流向及時(shí)組織車(chē)輛串線(xiàn)加班，最大限度的.提高車(chē)輛利用率和上座率，縮短旅客滯留在車(chē)站的時(shí)間。

　　五、提高服務(wù)質(zhì)量，確保春運(yùn)任務(wù)的圓滿(mǎn)完成

　　1、為了更好的發(fā)揮各崗位員工的工作效率，合理安排工作計(jì)劃。根據(jù)往年的春運(yùn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合今年春運(yùn)的特點(diǎn)，站務(wù)科各管理人員天天親臨現(xiàn)場(chǎng)指揮，并對(duì)崗位人員進(jìn)行了臨時(shí)調(diào)整，組成了專(zhuān)線(xiàn)班車(chē)專(zhuān)人檢票組。個(gè)性對(duì)重慶客流量較多的班線(xiàn)，設(shè)立了專(zhuān)人微機(jī)檢票、打單。且根據(jù)每日的客流量狀況，立馬作出應(yīng)對(duì)措施，實(shí)行依次發(fā)號(hào)排隊(duì)檢票，真正杜絕了在客源高峰時(shí)段檢票混亂之現(xiàn)像。春運(yùn)期間組織員工加班，個(gè)性是超長(zhǎng)線(xiàn)、重慶班線(xiàn)，經(jīng)常加班至深夜，乃至通宵。熬得個(gè)個(gè)嗓子嘶啞，超量的服用潤(rùn)喉片。吃盒飯，睡辦公桌均無(wú)一人怨言，真正體現(xiàn)了站務(wù)科全體員工愛(ài)崗敬業(yè)，以企業(yè)為家的奉獻(xiàn)精神。由于春運(yùn)期間客流量較大，車(chē)輛周轉(zhuǎn)速度相對(duì)較慢，加之天氣變化因素造成應(yīng)班車(chē)輛不能按時(shí)到站應(yīng)班，全體站務(wù)科人員共同向旅客做好解釋工作，穩(wěn)定旅客情緒；同時(shí)與經(jīng)營(yíng)車(chē)主協(xié)商，為不能及時(shí)乘車(chē)的旅客免費(fèi)帶給食宿，得到了旅客的高度贊揚(yáng)。全體員工在繁忙的工作中，做到細(xì)心謹(jǐn)慎，忙而不亂，在做好本職工作的同時(shí)不忘服務(wù)質(zhì)量，為旅客排憂(yōu)解難，照顧重點(diǎn)旅客優(yōu)先購(gòu)票乘車(chē)，由于我站條件有限，未設(shè)軍人、學(xué)生、兒童、民工、殘廢軍人售票窗口，采用口頭方式向旅客宣傳，并及時(shí)讓他們優(yōu)先購(gòu)票、乘車(chē)，得到了旅客的好評(píng)。廣播員利用廣播幫忙旅客接待客人和尋找小孩十幾次，這樣助人為樂(lè)的事跡在站務(wù)科數(shù)不勝數(shù)。

　　2、認(rèn)真接待，及時(shí)解決處理旅客投訴5起，投訴處理率達(dá)100%，讓旅客走得及時(shí)、滿(mǎn)意。

　　20xx年的春運(yùn)已經(jīng)圓滿(mǎn)結(jié)束，雖然在全體工作人員的共同努力下取得較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，但站務(wù)科管理人員一向要求大家堅(jiān)持不懈，累積經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能，加強(qiáng)部門(mén)與部門(mén)之間的銜接，使站務(wù)科在以后的工作中更上一個(gè)新臺(tái)階。

春運(yùn)工作總結(jié)7

　　從20xx年1月11日至2月19日，為期40天的20xx年全省道路、水路春運(yùn)工作已圓滿(mǎn)結(jié)束。我省各級(jí)交通主管部門(mén)及運(yùn)管、公路、路政、航道、地方海事部門(mén)以及廣大運(yùn)輸企業(yè)和從業(yè)人員，按照交通運(yùn)輸部、省委省政府的統(tǒng)一部署，制訂春運(yùn)組織方案，重點(diǎn)強(qiáng)化運(yùn)輸安全生產(chǎn)督查、落實(shí)應(yīng)急保暢通預(yù)案、提高運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量和宣傳報(bào)道、信息統(tǒng)計(jì)等工作，圓滿(mǎn)地完成了春運(yùn)任務(wù)�，F(xiàn)將20xx年春運(yùn)工作總結(jié)如下：

　　一、全省春運(yùn)道路、水路運(yùn)輸和安全生產(chǎn)基本情況

　　春運(yùn)40天，全省道路、水路共運(yùn)送旅客8174.47萬(wàn)人次，比去年同期增長(zhǎng)2.53%。XX沿海與臺(tái)灣金門(mén)、馬祖海上客運(yùn)共運(yùn)送旅客146950人次，比去年同期增長(zhǎng)56.23%。全省道路、水路運(yùn)輸安全生產(chǎn)形勢(shì)總體平穩(wěn)，未發(fā)生重特大交通運(yùn)輸事故。

　　與20xx年相比，今年我省春運(yùn)生產(chǎn)情況呈現(xiàn)三個(gè)特點(diǎn)：一是春運(yùn)總客流量平穩(wěn)增長(zhǎng)，客流高峰提前出現(xiàn)和正月十五以后繼續(xù)呈現(xiàn)較大的客流量，但客流集中情況有較大的緩解。二是總發(fā)送班次平穩(wěn)增長(zhǎng)，旅客周轉(zhuǎn)量有較大增長(zhǎng)，這主要得益于我省近年來(lái)高速公路、國(guó)省道干線(xiàn)公路路網(wǎng)的進(jìn)一步完善，提高了道路運(yùn)輸?shù)耐ㄐ袟l件；運(yùn)輸結(jié)構(gòu)的調(diào)整、中高級(jí)大容量客車(chē)的增加，使得我省道路運(yùn)輸能力、周轉(zhuǎn)速度和服務(wù)質(zhì)量、應(yīng)急保障能力得到有效提高。三是對(duì)臺(tái)直接“三通”政策的實(shí)行，兩岸同胞旅游、商務(wù)來(lái)往、探親過(guò)年的出行，更多地選擇XX沿海與臺(tái)灣金門(mén)、馬祖之間的海上客運(yùn)。

　�。ㄒ唬┑缆房瓦\(yùn)

　　全省日均投放客車(chē)1.9萬(wàn)輛（45萬(wàn)座位），共發(fā)送客運(yùn)班車(chē) 237.54萬(wàn)班次（其中加班12.15萬(wàn)班次、包車(chē)0.58萬(wàn)班次）；共運(yùn)送旅客7918.14萬(wàn)人次，比去年同期增長(zhǎng)2.63%；完成旅客周轉(zhuǎn)量 65.41億人公里，比去年同期增長(zhǎng)6.99%。其中：春節(jié)假日運(yùn)輸7天，全省共運(yùn)送旅客1216.28萬(wàn)人次，比去年同期增長(zhǎng)1.71%。

　�。ǘ�）水路客運(yùn)

　　全省日均投放客運(yùn)船舶669艘（2.46萬(wàn)座位），共運(yùn)送旅客256.36 萬(wàn)人次，比去年同期降低0.67%。其中：春節(jié)假日運(yùn)輸7天，全省共運(yùn)送旅客58.02萬(wàn)人次，比去年同期增長(zhǎng)2.44%。

　　（三）XX沿海與臺(tái)灣金門(mén)、馬祖海上客運(yùn)

　　廈門(mén)-金門(mén)、泉州-金門(mén)、福州馬尾-馬祖海上客運(yùn)航線(xiàn)，共投放船舶13艘、運(yùn)行1365航次，共運(yùn)送旅客14.70萬(wàn)人次、比去年同期增長(zhǎng) 56.23%。其中：廈門(mén)-金門(mén)航線(xiàn)運(yùn)行1034航次，共運(yùn)送旅客12.25萬(wàn)人次、比去年同期增長(zhǎng)54.16%；泉州-金門(mén)航線(xiàn)運(yùn)行158航次，共運(yùn)送旅客10446人次、比去年同期增長(zhǎng)62.18%；福州馬尾-馬祖航線(xiàn)運(yùn)行173航次，共運(yùn)送旅客13979人次、比去年同期增長(zhǎng)71.73%。春運(yùn)期間，開(kāi)通了福州至馬尾對(duì)臺(tái)客運(yùn)碼頭“旅游客運(yùn)班線(xiàn)”，承載從馬尾往返XX市區(qū)的.旅客運(yùn)輸，實(shí)現(xiàn)了客運(yùn)站與兩馬航線(xiàn)的無(wú)縫對(duì)接，為來(lái)往“馬尾—馬祖”航線(xiàn)的旅客提供更加便利的交通渠道。同時(shí)廈金、泉金航線(xiàn)陸路集疏運(yùn)條件都有很大的改善，方便了臺(tái)胞進(jìn)出港。

　　二、強(qiáng)化運(yùn)輸安全生產(chǎn)督查工作

　�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)重視，工作落實(shí)保安全

　　春運(yùn)期間，省政府李川副省長(zhǎng)在我廳領(lǐng)導(dǎo)的陪同下，到福州秀宅高速公路收費(fèi)站、福州汽車(chē)北站檢查、指導(dǎo)春運(yùn)工作，要求各級(jí)交通部門(mén)要堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針，切實(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)管理規(guī)定和具體措施，確保春運(yùn)持續(xù)安全有序。我廳李德金廳長(zhǎng)多次帶領(lǐng)廳機(jī)關(guān)和廳直有關(guān)單位負(fù)責(zé)人深入春運(yùn)生產(chǎn)第一線(xiàn)檢查、指導(dǎo)春運(yùn)工作，并對(duì)強(qiáng)化運(yùn)輸安全生產(chǎn)管理提出具體要求。

　�。ǘ�）落實(shí)責(zé)任，督查促整改

　　從1月11日至2月19日，我廳組織9個(gè)交通安全生產(chǎn)督查組，由李德金廳長(zhǎng)等9位廳領(lǐng)導(dǎo)分別帶隊(duì)，對(duì)全省各地交通安全生產(chǎn)暨春運(yùn)工作進(jìn)行掛點(diǎn)督查。各督查組通過(guò)明查暗訪(fǎng)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，及時(shí)解決處理問(wèn)題，對(duì)存在的安全隱患和薄弱環(huán)節(jié)，要求各地、各單位認(rèn)真整改。

　�。ㄈ�）部門(mén)聯(lián)動(dòng)，合力保暢通

　　省運(yùn)管局和省公安交警總隊(duì)聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)20xx年春運(yùn)道路運(yùn)輸交通安全管理工作的通知》（閩交警安〔20xx〕17號(hào)），各級(jí)交通運(yùn)管與公安交警部門(mén)聯(lián)合在國(guó)、省道主要路段，高速公路重點(diǎn)路口以及閩浙、閩粵、閩贛高速公路聯(lián)接處設(shè)立35個(gè)春運(yùn)安全檢查服務(wù)站，對(duì)7座以上營(yíng)運(yùn)客車(chē)、危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車(chē)輛進(jìn)行檢查登記，查糾道路交通運(yùn)輸違法行為，為過(guò)往駕乘人員提供安全駕駛、路況信息、天氣情況的宣傳和服務(wù)。

　�。ㄋ模┎渴饑�(yán)密，科技強(qiáng)管理

　　全省各地交通部門(mén)按照省領(lǐng)導(dǎo)、省交通廳的部署，積極開(kāi)展強(qiáng)化運(yùn)輸安全生產(chǎn)督查工作，充分發(fā)揮gps衛(wèi)星定位服務(wù)系統(tǒng)的作用，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)營(yíng)運(yùn)客車(chē)的動(dòng)態(tài)監(jiān)控，有效地預(yù)防了超速、超載和疲勞駕駛等嚴(yán)重違法行為的發(fā)生；同時(shí)，增加人員、加班加點(diǎn)強(qiáng)化客運(yùn)站源頭的安全生產(chǎn)管理，嚴(yán)格執(zhí)行“日趟檢”制度和“三不進(jìn)站、五不出站”規(guī)定，確保安全措施落實(shí)到每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)。

　　三、認(rèn)真落實(shí)應(yīng)急預(yù)案，確保春運(yùn)暢通

　　根據(jù)我廳《交通系統(tǒng)防范應(yīng)對(duì)雨雪冰凍災(zāi)害應(yīng)急實(shí)施方案》（閩交運(yùn)安〔20xx〕13號(hào)）的要求，為確保旅客出行安全、便利、快捷、有序，在認(rèn)真借鑒去年抗擊低溫雨雪冰凍災(zāi)害經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，省高速公路公司、省公路局、省運(yùn)管局等廳直單位以及各地交通主管部門(mén)進(jìn)一步完善了春運(yùn)專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)了應(yīng)急保障運(yùn)力和各種預(yù)防道路冰凍的物資、設(shè)施、設(shè)備，為預(yù)防和積極應(yīng)對(duì)今年我省春運(yùn)初期出現(xiàn)的低溫、大霧天氣影響，確保春運(yùn)暢通，起到了重要的保障作用，取得了較好的成效。

　�。ㄒ唬┻\(yùn)力保障有力

　　全省5000多名交通運(yùn)管人員與運(yùn)輸企業(yè)、車(chē)站司乘人員奮戰(zhàn)在春運(yùn)一線(xiàn)，加強(qiáng)車(chē)站源頭監(jiān)管，熱心為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)指揮、調(diào)度，確保春運(yùn)市場(chǎng)安全有效。

　　20xx年春運(yùn)期間，全省共組織1.9萬(wàn)客運(yùn)車(chē)輛（45萬(wàn)座位）參加道路旅客運(yùn)輸，669艘船舶（2.46萬(wàn)客位）參加水路旅客運(yùn)輸。落實(shí)一級(jí)應(yīng)急儲(chǔ)備運(yùn)力300輛（8700座）、二級(jí)應(yīng)急儲(chǔ)備運(yùn)力1700輛（49300座）、省級(jí)掌控應(yīng)急道路客運(yùn)車(chē)輛100輛（2900座）；普貨運(yùn)輸車(chē)輛508輛（5399噸）、危貨運(yùn)輸車(chē)輛25輛（500噸）；船舶12艘（12萬(wàn)噸）。同時(shí)，各運(yùn)輸企業(yè)積極改進(jìn)運(yùn)輸組織方式，采取雙班和多班運(yùn)輸、調(diào)整部分中短途運(yùn)力參加長(zhǎng)途運(yùn)輸?shù)确绞�，在確保安全的前提下充分發(fā)揮了客運(yùn)班車(chē)的運(yùn)能。

　�。ǘ�）保暢通物資、設(shè)備保障

　　普通公路、高速公路共預(yù)備人員1195人，儲(chǔ)備裝備有：挖掘機(jī)12臺(tái)、裝載機(jī)47臺(tái)、鏟雪車(chē)3臺(tái)、自卸車(chē)49輛、農(nóng)用車(chē)51輛、發(fā)電機(jī)10臺(tái)、車(chē)輛防滑鏈條276條、平板車(chē)8臺(tái)、壓路機(jī)4臺(tái)、抽水機(jī)4臺(tái)、灑水車(chē)19輛、自制除冰器7臺(tái)、小貨車(chē)11輛、除冰鏟190把、反光錐15600個(gè)、掃把200把。

　　港航、地方海事共預(yù)備人員150人，儲(chǔ)備裝備有：地方海事沖鋒舟3艘、客船10艘、貨船6艘、海巡艇27艘、海事執(zhí)法車(chē)輛29輛；儲(chǔ)備航道執(zhí)法艇8艘、航道工程船6艘、航標(biāo)艇3艘、航標(biāo)數(shù)量按1：1配置、拖輪9艘。

　�。ㄈ�）積極應(yīng)對(duì)低溫、大霧天氣影響，確保春運(yùn)暢通

　　我省高速公路部門(mén)在確保安全前提下，主要采取貨車(chē)分流普通公路和小車(chē)、大客車(chē)由路政執(zhí)法車(chē)輛引導(dǎo)慢速行駛的處置方法，及時(shí)、有效應(yīng)對(duì)XX省因與XX省接壤路段大霧、結(jié)冰而請(qǐng)求我省高速公路間歇性封道事件，妥善處理我省漳龍、浦南、福銀部分路段因結(jié)冰、大霧短時(shí)間封堵情況，保證高速公路春運(yùn)通行正常。

　　四、規(guī)范市場(chǎng)秩序，提高服務(wù)質(zhì)量

　　各級(jí)交通運(yùn)管部門(mén)加大市場(chǎng)監(jiān)管力度，規(guī)范市場(chǎng)秩序，打擊各類(lèi)違法違章行為，維護(hù)經(jīng)營(yíng)者和廣大旅客的合法權(quán)益。一是運(yùn)管部門(mén)加大力度打擊無(wú)證經(jīng)營(yíng)、超范圍或超類(lèi)別經(jīng)營(yíng)，防止出現(xiàn)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)及經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)、駕駛員之間為爭(zhēng)搶客源進(jìn)行惡性競(jìng)爭(zhēng)。嚴(yán)肅查處“甩、賣(mài)、倒、宰”等嚴(yán)重侵犯旅客合法權(quán)益的行為。二是配合物價(jià)主管部門(mén)，加強(qiáng)對(duì)春運(yùn)票價(jià)以及涉及春運(yùn)經(jīng)營(yíng)者的各種價(jià)格、收費(fèi)的監(jiān)督，督促各有關(guān)經(jīng)營(yíng)者、收費(fèi)主體嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格、收費(fèi)政策。三是設(shè)立春運(yùn)投訴電話(huà)，實(shí)行24小時(shí)值班制度。據(jù)統(tǒng)計(jì)，春運(yùn)以來(lái)XX省交通廳春運(yùn)辦共接受并處理來(lái)電投訴81人次，其中投訴違法違章行為的48起，反映違規(guī)漲價(jià)11起，答復(fù)咨詢(xún)電話(huà)22人次，均已落實(shí)并反饋投訴人，問(wèn)題解決率100%。

　　各運(yùn)輸企業(yè)牢固樹(shù)立和落實(shí)以人為本的服務(wù)理念，努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，繼續(xù)推行各類(lèi)優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，提供增設(shè)售票網(wǎng)點(diǎn)、延長(zhǎng)售票時(shí)間、為農(nóng)民工、學(xué)生提前訂票、團(tuán)體票預(yù)訂和上門(mén)售票、送票上門(mén)等具體便民措施。省汽車(chē)運(yùn)輸總公司開(kāi)行福州至XX達(dá)州農(nóng)民工返鄉(xiāng)專(zhuān)車(chē)，“工人先鋒號(hào)”、“雷鋒號(hào)”、 “龍江號(hào)”等省內(nèi)客運(yùn)專(zhuān)線(xiàn)，有特點(diǎn)、有亮點(diǎn)地提供優(yōu)質(zhì)、便民的熱情服務(wù)，受到廣大旅客的贊揚(yáng)和社會(huì)各界的好評(píng)。

　　五、交通新聞宣傳全線(xiàn)鋪開(kāi)

　　各級(jí)交通管理部門(mén)和運(yùn)輸企業(yè)高度重視春運(yùn)宣傳和信息統(tǒng)計(jì)工作，積極配合宣傳部門(mén)和新聞媒體，廣泛宣傳XX做好春運(yùn)工作所采取的措施、辦法，特別是特點(diǎn)、亮點(diǎn)工作。

　�。ㄒ唬┬麄髑�道多樣，形式豐富多彩

　　1、印制春運(yùn)宣傳手冊(cè)、安全駕駛須知、出行指南等材料，每位駕乘人員1份，并發(fā)放到車(chē)站、碼頭、高速公路服務(wù)區(qū)等旅客集散地。

　　2、在“XX運(yùn)管網(wǎng)站”開(kāi)辟“聚焦20xx年春運(yùn)”專(zhuān)欄，增開(kāi)“春運(yùn)動(dòng)態(tài)”板塊，與原有的“春運(yùn)生產(chǎn)快報(bào)”、“春運(yùn)文件公告”等三個(gè)板塊一起，及時(shí)發(fā)布、刊登春運(yùn)文件政策規(guī)定和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)深入春運(yùn)第一線(xiàn)指揮、督查工作的信息。

　　3、在《春運(yùn)簡(jiǎn)報(bào)》開(kāi)辟“春運(yùn)素描”專(zhuān)欄，通過(guò)新聞的手法描寫(xiě)全省交通系統(tǒng)服務(wù)春運(yùn)、主動(dòng)作為等信息。熱情報(bào)道“XX交通人萬(wàn)眾一心，溫暖20xx年春運(yùn)”、“閩北快運(yùn)分公司：牛年第一班車(chē)幾分溫馨幾分情”、“武夷交運(yùn)：贈(zèng)人玫瑰 手留余香”等好人好事。

　　4、每日晚10點(diǎn)前向新華社、XX日?qǐng)?bào)、中國(guó)交通報(bào)、XX電視臺(tái)等16家新聞媒體發(fā)送宣傳、報(bào)道稿件，同時(shí)向交通運(yùn)輸部公路司、水運(yùn)司、省委省政府等上級(jí)有關(guān)部門(mén)報(bào)送。

　　（二）創(chuàng)新聯(lián)動(dòng)機(jī)制，服務(wù)百姓出行

　　建立交通氣象預(yù)警信息通報(bào)機(jī)制。積極與省氣象局加強(qiáng)聯(lián)系，堅(jiān)持定時(shí)定期向社會(huì)公眾發(fā)布全省路況信息、交通氣象信息，并在XX交通廣播的協(xié)助下，設(shè)置春運(yùn)交通氣象信息專(zhuān)欄，通過(guò)電波第一時(shí)間服務(wù)群眾出行。東南快報(bào)、福州晚報(bào)兩家媒體也相繼于春節(jié)前確立專(zhuān)門(mén)版面，每日發(fā)布交通氣象信息。

　　省高速公路公司、省公路局、省港航局繼續(xù)按照20xx年春運(yùn)聯(lián)動(dòng)運(yùn)行機(jī)制，互通安全、路況等信息，確保資訊暢通。

　�。ㄈ�）宣傳效果明顯，凸顯主動(dòng)作為

　　據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，春運(yùn)以來(lái)，全省各級(jí)交通系統(tǒng)累計(jì)報(bào)送各類(lèi)信息近萬(wàn)條，接受各級(jí)媒體采訪(fǎng)500多次。

　　其中，省交通廳春運(yùn)辦共編發(fā)《春運(yùn)簡(jiǎn)報(bào)》30期，春運(yùn)專(zhuān)欄“春運(yùn)動(dòng)態(tài)”板塊共摘發(fā)基層交通部門(mén)春運(yùn)動(dòng)態(tài)信息279條，組織接受各級(jí)媒體采訪(fǎng)45次，報(bào)送各類(lèi)新聞稿597篇（次），先后被中辦、國(guó)辦、交通運(yùn)輸部、省委省政府等上級(jí)部門(mén)及中央電視臺(tái)、新華社、中央政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、XX日?qǐng)?bào)、XX電視臺(tái)、海峽都市報(bào)、東南快報(bào)、海峽導(dǎo)報(bào)等數(shù)十家媒體多次采用。其中，“XX省建立交通氣象預(yù)警信息通報(bào)機(jī)制”、 “XX各地交通運(yùn)輸部門(mén)加大春運(yùn)檢查力度確保運(yùn)力投放”、“XX省交通部門(mén)采取措施做好防冰雪保暢通工作”等主動(dòng)作為類(lèi)信息，“XX多處高速公路出現(xiàn)結(jié)冰并已解除封道”等即時(shí)性信息，“春運(yùn)以來(lái)閩臺(tái)海上客運(yùn)直航人數(shù)突破萬(wàn)人次”等涉臺(tái)運(yùn)輸信息，被國(guó)辦、新華社等重復(fù)采用。

　　在交通運(yùn)輸部和省委、省政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)政府和省交通廳、各級(jí)交通主管部門(mén)直接領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)的支持、配合下，全省交通系統(tǒng)干部、職工、運(yùn)輸企業(yè)和廣大從業(yè)人員的共同努力下，20xx年春運(yùn)工作圓滿(mǎn)完成。我們將再接再厲，發(fā)揚(yáng)成績(jī)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)不足，按照20xx年全省交通工作會(huì)議的總體部署，提高運(yùn)輸保障能力和服務(wù)水平，構(gòu)建和諧交通，為海西經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和 “兩個(gè)先行區(qū)”建設(shè)做出新的貢獻(xiàn)。

春運(yùn)工作總結(jié)8

　　20xx年春運(yùn)從1月26日開(kāi)始，3月6日結(jié)束，歷時(shí)40天。根據(jù)集團(tuán)單位、交通局、運(yùn)政所關(guān)于做好20xx年春節(jié)運(yùn)輸工作的通知要求，我單位堅(jiān)持“以人為本、安全第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)便捷”的原則，突出重點(diǎn)，精心組織、周密安排，把春運(yùn)安全生產(chǎn)工作作為單位今年開(kāi)局的重要工作之一。在單位全體干部職工的共同努力下，圓滿(mǎn)地完成今年的春運(yùn)任務(wù)�，F(xiàn)將我單位20xx年春運(yùn)工作情況總結(jié)如下：

　　一、春運(yùn)基本情況

　　總體來(lái)說(shuō)今年春運(yùn)工作整體繁忙而平穩(wěn)。春運(yùn)四十天，我單位共投放客運(yùn)車(chē)輛輛，其中加班XX個(gè)班次，包車(chē)XX次，輸送旅客約XX萬(wàn)人，客運(yùn)量與去年同期相比增加%；客運(yùn)收入約XX萬(wàn)元，與去年同期相比增長(zhǎng)%。未發(fā)生交通安全、消防上報(bào)事故，未發(fā)生服務(wù)質(zhì)量及投訴事件。

　　二、春運(yùn)工作組織、實(shí)施情況

　　1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化安全管理

　　為認(rèn)真貫徹落實(shí)單位20xx年春運(yùn)工作安排，春運(yùn)前單位組織召開(kāi)全體員工春運(yùn)宣傳動(dòng)員大會(huì)，宣傳率達(dá)100%。布置了今年春運(yùn)各崗位的任務(wù)，并且將各項(xiàng)工作細(xì)化到個(gè)人，使全體員工充分認(rèn)識(shí)到做好春運(yùn)工作的重要性。成立以主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，各部門(mén)主要負(fù)責(zé)人組成的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了春運(yùn)安全生產(chǎn)工作應(yīng)急預(yù)案、防范不法分子襲擊和突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，為努力實(shí)現(xiàn)“以人為本”的和諧春運(yùn)作了充分的運(yùn)力和安全保障。

　　2、加強(qiáng)運(yùn)力調(diào)配，運(yùn)力保障到位

　　為切實(shí)了解民工流情況，做到早準(zhǔn)備、早落實(shí)，單位研究制定了合理有效的運(yùn)輸組織方案，對(duì)春運(yùn)前期工作進(jìn)行布置和檢查，以全力保障旅客快捷有序出行。

　　3、落實(shí)責(zé)任措施，確保運(yùn)行暢通安全

　　安全生產(chǎn)是春運(yùn)工作首要任務(wù)，也是春運(yùn)工作的重中之重。單位各部門(mén)堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)防范措施，確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全和春運(yùn)工作有序和諧。

　　一是強(qiáng)化春運(yùn)安全教育，增強(qiáng)遵守法規(guī)制度自覺(jué)性。運(yùn)用各種有效形式，大力開(kāi)展安全生產(chǎn)宣傳教育。向全體職工傳達(dá)貫徹上級(jí)和主管部門(mén)關(guān)于春運(yùn)工作的會(huì)議精神。同時(shí)在車(chē)站和候車(chē)室等處懸掛橫幅、粘貼安全標(biāo)語(yǔ)，在宣傳窗粘貼宣傳圖片和春運(yùn)宣傳資料。組織召開(kāi)安全會(huì)，教育廣大職工和駕駛員自覺(jué)遵守交通法規(guī)和安全操作規(guī)程，增強(qiáng)安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，大力營(yíng)造良好安全氛圍。

　　二是與駕駛員簽訂了《春運(yùn)安全責(zé)任書(shū)》，簽訂率達(dá)100%，加強(qiáng)對(duì)營(yíng)運(yùn)駕駛員安全教育的培訓(xùn)，強(qiáng)化駕駛員安全意識(shí)、安全駕駛技能。深入推進(jìn)道路客運(yùn)安全告知制度，完善車(chē)內(nèi)公示信息內(nèi)容，以便于旅客了解、監(jiān)督。

　　三是抓好駕駛員源頭管理，把好駕駛員資質(zhì)關(guān)。對(duì)未持有單位上崗證的駕駛員不準(zhǔn)駕駛單位營(yíng)運(yùn)車(chē)輛。同時(shí)切實(shí)做好雙班駕駛員及加班駕駛員的簽到工作，對(duì)參加春運(yùn)的加班車(chē)輛由客運(yùn)站嚴(yán)格把關(guān)管理，提醒駕駛員注意休息，杜絕疲勞駕駛。

　　四是加強(qiáng)春運(yùn)車(chē)輛出站前的`檢查力度，堅(jiān)持“誰(shuí)簽字，誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，對(duì)所有進(jìn)出客運(yùn)站的營(yíng)運(yùn)車(chē)輛進(jìn)行檢查，做到不消除安全隱患決不放行。

　　五是加強(qiáng)客運(yùn)站的源頭管理，加大對(duì)“三品”的查堵力度，著力防范意外事故發(fā)生，派專(zhuān)人負(fù)責(zé)利用安檢機(jī)加強(qiáng)對(duì)進(jìn)站旅客及行包進(jìn)行安全檢測(cè)；按照“三關(guān)一監(jiān)督”要求，對(duì)班車(chē)客運(yùn)車(chē)輛及駕駛員按照道路客運(yùn)實(shí)時(shí)監(jiān)管系統(tǒng)的規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行“派車(chē)卡”制度；切實(shí)執(zhí)行“三不進(jìn)站、六不出站”制度，強(qiáng)化安全監(jiān)督管理；對(duì)單位所有參加春運(yùn)的車(chē)輛及消防設(shè)施進(jìn)行全面檢查，堅(jiān)決杜絕車(chē)輛“帶病”運(yùn)營(yíng)。

　　六是抓好消防治安保衛(wèi)工作，確保站場(chǎng)內(nèi)旅客、財(cái)產(chǎn)及車(chē)輛設(shè)施安全。加大春運(yùn)期間安全保衛(wèi)和消防工作的監(jiān)督力度，切實(shí)做好防火、防盜、防破壞等安全預(yù)防措施。春運(yùn)前對(duì)各部門(mén)的電線(xiàn)、電路、滅火器等消防設(shè)施進(jìn)行全面檢查。加強(qiáng)夜間值班，防止人為蓄意破壞和聚眾打架斗毆鬧事。

　　七是充分發(fā)揮GPS監(jiān)控作用，落實(shí)值班制度，加強(qiáng)對(duì)停班、加班、包車(chē)車(chē)輛的重點(diǎn)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)超速等情況及時(shí)用短信或電話(huà)告知督促糾正，有效地防止了超速、串線(xiàn)經(jīng)營(yíng)等違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為的發(fā)生。

　　八是加強(qiáng)值班應(yīng)急保障制度，制定完善了道路交通重、特大事故應(yīng)急預(yù)案、防火及緊急疏散應(yīng)急預(yù)案；單位領(lǐng)導(dǎo)干部輪流按時(shí)到崗值班，保持24小時(shí)通訊暢通，到生產(chǎn)第一線(xiàn)檢查春運(yùn)工作措施的落實(shí)情況，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，同時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)匯報(bào)春運(yùn)安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，確保春運(yùn)工作順利進(jìn)行。

　　4、突出優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升企業(yè)新形象

　　春運(yùn)運(yùn)輸任務(wù)繁重，但也是檢驗(yàn)我們運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)水平，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌和提升企業(yè)新形象的有利時(shí)機(jī)。我單位堅(jiān)持“旅客至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的服務(wù)宗旨，推出了一系列的便民服務(wù)措施，通過(guò)采取提前售票、增設(shè)售票窗口、延長(zhǎng)售票時(shí)間等多種措施，為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì)、溫馨、滿(mǎn)意的出行服務(wù)。

　　20xx年春運(yùn)工作，在行業(yè)主管部門(mén)和集團(tuán)單位高度重視和關(guān)心、指導(dǎo)下，我單位春運(yùn)工作總體平穩(wěn)安全有序。在今后的工作中我單位全體干部職工將繼續(xù)認(rèn)真地抓好安全生產(chǎn)管理，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能，努力使客運(yùn)工作再上新水平，業(yè)績(jī)?cè)偕闲屡_(tái)階。

春運(yùn)工作總結(jié)9

　　20xx年的春運(yùn)工作，在市交通運(yùn)輸局和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照“安全第一、保障有力、方便快捷、服務(wù)至上”的總體要求，以服務(wù)廣大旅客安全便捷出行為主要內(nèi)容，通過(guò)周密部署、精心安排，經(jīng)過(guò)交通運(yùn)輸系統(tǒng)全體干部、職工的辛勤勞動(dòng)，扎實(shí)工作，確保了公路、水路運(yùn)輸?shù)陌踩�，圓滿(mǎn)地完成了今年的春節(jié)運(yùn)輸任務(wù)，春運(yùn)40天，公路、水路無(wú)事故發(fā)生。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我縣今年共投入營(yíng)運(yùn)客車(chē)310輛，計(jì)8312座。其中客運(yùn)班車(chē)班線(xiàn)客運(yùn)211輛5181，公交車(chē)90輛2700座，旅游包車(chē)9輛431座。投入渡船4艘，其中客渡3艘，共125個(gè)客位，車(chē)渡1艘，4車(chē)位。道路旅客運(yùn)輸量74.7萬(wàn)人次，比20xx年下降31.2%，周轉(zhuǎn)量2660.9萬(wàn)人公里，比 20xx年下降22.2%，總發(fā)送班次44602次，累計(jì)加班包車(chē)班次100車(chē)次�；仡櫧衲甑拇哼\(yùn)，主要做了以下幾方面的工作：

　　一、高度重視，加強(qiáng)對(duì)春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)

　　我們按照市、縣關(guān)于認(rèn)真做好春運(yùn)工作的要求，高度重視今年春運(yùn)工作，成立了由局長(zhǎng)為組長(zhǎng)、有關(guān)單位和局機(jī)關(guān)科室負(fù)責(zé)同志組成的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了日常辦事機(jī)構(gòu)和值班制度，結(jié)合本部門(mén)的實(shí)際情況，及時(shí)下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好20xx年春運(yùn)工作的通知》（三交〔20xx〕6號(hào)）文件，對(duì)春運(yùn)工作作了全面周密的安排。春運(yùn)前，我們及時(shí)召開(kāi)了春運(yùn)工作動(dòng)員部署會(huì)議，傳達(dá)了上級(jí)春運(yùn)工作會(huì)議和文件精神，專(zhuān)題研究、部署春運(yùn)工作。同時(shí)，我們組織力量對(duì)客運(yùn)站場(chǎng)、碼頭、港口、客車(chē)、渡船等進(jìn)行了全面調(diào)查，作出了科學(xué)分析和決策。查找安全隱患，認(rèn)真制訂保障方案，采取有效措施，堅(jiān)決制止非法營(yíng)運(yùn)、超載和非客渡船搭客等違法行為。針對(duì)可能出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)小組都及時(shí)召集有關(guān)人員進(jìn)行布置解決，做到了春運(yùn)不結(jié)束，領(lǐng)導(dǎo)精力不散，工作力度不減。

　　二、強(qiáng)化宣傳,營(yíng)造良好的春運(yùn)氛圍

　　為了增強(qiáng)廣大司乘人員和旅客的安全意識(shí)，我們加強(qiáng)了宣傳教育的力度。一是各客運(yùn)企業(yè)通過(guò)播放《道路客運(yùn)駕駛員安全告知培訓(xùn)示范片》，到駕駛員安全學(xué)校培訓(xùn)等方式，對(duì)司乘人員進(jìn)行安全教育，使他們形成了“方向盤(pán)在我手中，安全在我心中”的`意識(shí)；二是通過(guò)張貼標(biāo)語(yǔ)、懸掛橫幅等方式，同時(shí)利用媒體開(kāi)展多種形式的春運(yùn)安全宣傳教育，提高車(chē)主、司乘人員和旅客的安全意識(shí)，增強(qiáng)了他們的責(zé)任感和自我保護(hù)意識(shí)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，春運(yùn)期間共懸掛宣傳橫幅15幅，張貼春運(yùn)安全宣傳畫(huà)136張，春運(yùn)安全車(chē)載宣傳標(biāo)語(yǔ)202余條，發(fā)放春運(yùn)道路運(yùn)輸安全宣傳資料3000余份；三是各客運(yùn)企業(yè)堅(jiān)持每天向司乘人員發(fā)送安全知識(shí)短信，春運(yùn)期間累計(jì)發(fā)送約1000多條，形成了人人關(guān)注春運(yùn)，人人注意安全的良好氛圍。春運(yùn)期間，還利用廣播、電視、報(bào)紙、黑板報(bào)、電子顯示屏等形式，向旅客介紹春運(yùn)情況和乘車(chē)常識(shí)，及時(shí)向新聞媒體提供各種信息、動(dòng)態(tài)，為旅客出行提供方便。

　　三、統(tǒng)籌安排，做好運(yùn)力組織保障

　　春運(yùn)之前，我們?cè)诳茖W(xué)預(yù)測(cè)客貨運(yùn)量，分析客流規(guī)律的基礎(chǔ)上，制定了適應(yīng)市場(chǎng)需求的運(yùn)輸工作方案和應(yīng)急預(yù)案，準(zhǔn)備了較為充足的運(yùn)力，基本上滿(mǎn)足了旅客的出行需要。為了使旅客走得安全、走得及時(shí)、走得有序、走得滿(mǎn)意，根據(jù)運(yùn)量預(yù)測(cè)，合理安排運(yùn)力和班線(xiàn)，還組織了一定數(shù)量的機(jī)動(dòng)運(yùn)力。同時(shí)在不能滿(mǎn)足高峰期需要時(shí)，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取臨時(shí)加班的辦法輸送旅客。今年春運(yùn)共增開(kāi)加班班次100車(chē)次，保證了運(yùn)力供應(yīng)。春運(yùn)期間，公交車(chē)和出租車(chē)重點(diǎn)做好客運(yùn)中心、火車(chē)站旅客的疏運(yùn)工作，靈活調(diào)度運(yùn)力，延長(zhǎng)運(yùn)行時(shí)間，方便了人民群眾乘車(chē)。我們?cè)谧龊寐每瓦\(yùn)送的同時(shí)，還統(tǒng)籌安排運(yùn)力，兼顧貨物運(yùn)輸，基本保證了重要物資和重點(diǎn)企業(yè)的運(yùn)輸需要。

　　將民工返鄉(xiāng)運(yùn)輸工作作為春運(yùn)的重要工作，并組織專(zhuān)門(mén)人員，深入民工集中的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和企業(yè)，了解民工的流量、流向、流時(shí)，增設(shè)售票點(diǎn)，開(kāi)展團(tuán)體票預(yù)訂業(yè)務(wù)，主動(dòng)上門(mén)售票。選用素質(zhì)高技術(shù)好的駕駛?cè)藛T和技術(shù)狀況好的中高級(jí)客車(chē)，投入包車(chē)運(yùn)輸，為民工提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的運(yùn)輸服務(wù)。

　　四、加強(qiáng)監(jiān)管，著力打造平安春運(yùn)

　　運(yùn)輸安全歷來(lái)是春運(yùn)工作的重中之重。由于今年春運(yùn)安全目標(biāo)明確，抓得早、措施嚴(yán)，使運(yùn)輸安全形勢(shì)相對(duì)平穩(wěn)。一是我們加強(qiáng)值班制度，堅(jiān)持24小時(shí)值班，并實(shí)行一天一報(bào)制度，有事報(bào)事，無(wú)事報(bào)平安，保證了信息暢通。二是專(zhuān)門(mén)成立局春運(yùn)安全工作督查組，在春運(yùn)期間深入車(chē)站、碼頭、客運(yùn)企業(yè)等重點(diǎn)部位進(jìn)行督查，并對(duì)查出的各類(lèi)安全隱患，及時(shí)提出整改意見(jiàn)進(jìn)行整改，把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。三是嚴(yán)格事故責(zé)任追究制度，我們要求對(duì)發(fā)生事故的單位和人員，堅(jiān)決按照“四不放過(guò)”原則進(jìn)行處理，實(shí)行責(zé)任倒查，并對(duì)事故車(chē)輛一律實(shí)行停運(yùn)，對(duì)事故相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行安全教育。我們?cè)谧龊靡幌盗泄芾砉ぷ鞯耐瑫r(shí)，系統(tǒng)三家行業(yè)管理部門(mén)和各運(yùn)輸企業(yè)，根據(jù)各自職責(zé)，進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督和管理。

　�。ㄒ唬┻\(yùn)管部門(mén)嚴(yán)格按照春節(jié)運(yùn)輸工作要求，規(guī)范行業(yè)管理，加大監(jiān)管力度。一是加強(qiáng)企業(yè)安全管理，嚴(yán)把“三關(guān)一監(jiān)督”，組織人員深入客運(yùn)企業(yè)，逐項(xiàng)核實(shí)其車(chē)輛設(shè)備、從業(yè)人員和企業(yè)的安全制度情況，并充分利用GPS等先進(jìn)手段對(duì)客車(chē)運(yùn)行進(jìn)行全程監(jiān)管；二是強(qiáng)化安全門(mén)檢制度，加強(qiáng)源頭管理，駐站運(yùn)管人員積極協(xié)助客運(yùn)站場(chǎng)做好安全門(mén)檢工作，督促企業(yè)落實(shí)“三不進(jìn)站，六不出站”規(guī)定，嚴(yán)格查堵危險(xiǎn)品；三是加大路面動(dòng)態(tài)管理，為保證春運(yùn)正常進(jìn)行，加強(qiáng)稽查力度，把打黑工作作為稽查重點(diǎn)，同時(shí)加強(qiáng)與公安交管部門(mén)的協(xié)調(diào)溝通，開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法，嚴(yán)厲打擊非法營(yíng)運(yùn)車(chē)輛和客運(yùn)車(chē)輛違章超載運(yùn)輸行為，做好超載客運(yùn)車(chē)輛的旅客分流工作春運(yùn)期間，共查檢車(chē)輛723輛，查處3輛非法營(yíng)運(yùn)車(chē)輛。

　�。ǘ�）公路部門(mén)加強(qiáng)公路養(yǎng)護(hù)和路政管理。針對(duì)春運(yùn)期間氣候多變等特點(diǎn)，一是成立了4支春運(yùn)應(yīng)急搶險(xiǎn)小分隊(duì)，準(zhǔn)備了32臺(tái)搶險(xiǎn)救災(zāi)車(chē)輛、設(shè)備，每臺(tái)設(shè)備均落實(shí)了專(zhuān)門(mén)的操作人員，準(zhǔn)備了防滑料300噸，融雪劑30噸以及草包、麻袋、鐵鍬等工具，隨時(shí)應(yīng)對(duì)因惡劣天氣所帶來(lái)的各種公路災(zāi)害。二是加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)巡查，做好公路的日常養(yǎng)護(hù)工作。停止亭流線(xiàn)（K2+300—K6+000）等的在建工程施工并設(shè)立安全標(biāo)志，督促嶺三線(xiàn)（K19+000）園里大橋拆除重建工程施工現(xiàn)場(chǎng)切實(shí)做好春運(yùn)期間安全工作，完成了全縣公路路面坑洞的修復(fù)和其它病害的處治，完善標(biāo)志等附屬設(shè)施，確保春運(yùn)期間道路安全暢通。三是加強(qiáng)路政巡查，全面清查轄區(qū)護(hù)欄、隔離柵、標(biāo)志標(biāo)線(xiàn)等安全設(shè)施，對(duì)重點(diǎn)路段重點(diǎn)看護(hù)，特別對(duì)安全行車(chē)造成嚴(yán)重隱患路面障礙物、涵洞堆積物等及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)清除，同時(shí)深入公路沿線(xiàn)砂石場(chǎng)、磚瓦廠(chǎng)等企業(yè)進(jìn)行宣傳，勸阻駕駛員嚴(yán)格控制車(chē)輛裝載量，防止拋、灑、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生。

　　（三）港航部門(mén)加強(qiáng)了檢查監(jiān)督的力度。一是嚴(yán)把春運(yùn)船舶技術(shù)關(guān)，對(duì)轄區(qū)的客渡船質(zhì)量及安全設(shè)備配置進(jìn)行了全面檢查，對(duì)安全隱患及時(shí)作了整改；二是加強(qiáng)航道巡查，保障航道暢通；三是加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的檢查。組織人員對(duì)全縣4家航運(yùn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)進(jìn)行一次全面檢查，督促落實(shí)企業(yè)的管理人員和安全生產(chǎn)責(zé)任制，規(guī)范了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為。

　　（四）各運(yùn)輸企業(yè)把安全作為春運(yùn)的核心工作來(lái)抓，圍繞強(qiáng)化職工勞動(dòng)紀(jì)律管理、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，落實(shí)各項(xiàng)安全措施，確保行車(chē)安全。同時(shí)，對(duì)投入春運(yùn)的運(yùn)輸工具、設(shè)施進(jìn)行全面檢查，嚴(yán)禁不符合技術(shù)條件的車(chē)、船參加運(yùn)營(yíng)。各運(yùn)輸企業(yè)繼續(xù)印發(fā)了《致駕駛員及家屬朋友們的公開(kāi)信》，發(fā)動(dòng)家屬監(jiān)督駕駛員春運(yùn)期間的作息、應(yīng)酬、娛樂(lè)等活動(dòng)，保證駕駛員以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)投入春運(yùn)。各運(yùn)輸企業(yè)還采取發(fā)送短信、駕駛員出車(chē)前提醒等方式將天氣情況、路況信息及時(shí)告知駕駛員，確保惡劣天氣下行車(chē)安全。客運(yùn)站嚴(yán)格按照“三不進(jìn)站，六不出站”的要求，增加人員，加強(qiáng)安全門(mén)檢，嚴(yán)格檢查，防止旅客攜帶危險(xiǎn)品進(jìn)站上車(chē)和不符合要求的車(chē)輛出站，切實(shí)加強(qiáng)源頭管理。

　　五、以人為本，提高運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量

　　為搞好今年春運(yùn)期間的文明服務(wù)工作，我們要求各單位明確“旅客至上”、“服務(wù)至上”、“質(zhì)量至上”的觀念，要求站務(wù)人員和司乘人員努力提高服務(wù)技能，堅(jiān)持服務(wù)從小事做起，從細(xì)微入手，為旅客提供熱情周到的服務(wù)，并努力開(kāi)展特色服務(wù)、樹(shù)立品牌服務(wù)�？h客運(yùn)中心在現(xiàn)有售票窗口的基礎(chǔ)上，增設(shè)了5個(gè)自動(dòng)售票機(jī)，同時(shí)引導(dǎo)乘客使用自助售票系統(tǒng)，方便群眾購(gòu)票�？瓦\(yùn)中心還組織人員深入工廠(chǎng)、企業(yè)洽談，開(kāi)展上門(mén)送票服務(wù)。繼續(xù)設(shè)立春運(yùn)困難救助基金，今年共投入2萬(wàn)元，對(duì)一些困難旅客實(shí)施救助，使所有旅客都能走得了、走得順心、走得舒心�？h公路運(yùn)輸總公司還加強(qiáng)與保潔公司的合作，做好春運(yùn)期間站場(chǎng)、車(chē)輛的保潔工作，為旅客創(chuàng)造良好的乘車(chē)環(huán)境。此外，我們還專(zhuān)門(mén)設(shè)立了春運(yùn)投訴值班電話(huà)，受理旅客的投訴，維護(hù)旅客的合法權(quán)益。春運(yùn)期間共受理旅客投訴36起，全部認(rèn)真解決到位。

　　今年春運(yùn)工作雖然取得了顯著的成績(jī)，但也存在著一些問(wèn)題和不足：主要是個(gè)別駕駛員、經(jīng)營(yíng)業(yè)主法律意識(shí)淡薄，超載、超速、操作不規(guī)范、亂漲價(jià)等情況仍有存在。以上問(wèn)題要在今后工作中，進(jìn)一步總結(jié)完善，努力為人民群眾創(chuàng)造一個(gè)更加舒適、便利、安全的交通出行環(huán)境。

春運(yùn)工作總結(jié)10

　　一、天氣實(shí)況

　　（一）基本氣候概況

　　今年春運(yùn)從1月28日開(kāi)始至3月8日結(jié)束，歷時(shí)40天。春運(yùn)期間平均氣溫偏高，降水偏少。

　　春運(yùn)期間累計(jì)降水量50.9毫米，降水時(shí)段主要集中在春運(yùn)后期（2月25日-2月28日，3月1日-4日）；春運(yùn)40天中最低氣溫在0℃以下的有3天，極端最低氣溫-3.1℃，出現(xiàn)在1月29日。

　　（二）主要災(zāi)害性天氣過(guò)程

　　1.降雨天氣

　　春運(yùn)期間未出現(xiàn)降雪天氣，降水天氣過(guò)程分別是2月1日、5日、14日、25-28日，3月1-2日和4日。

　　2.大霧

　　春運(yùn)期間共出現(xiàn)1次大霧天氣過(guò)程，出現(xiàn)在3月5日，最小能見(jiàn)度87米，持續(xù)時(shí)間為6:03-9:27。

　　3.寒潮

　　春運(yùn)期間共出現(xiàn)1次寒潮天氣過(guò)程，2月28日-3月2日受強(qiáng)冷空氣影響，我市最低氣溫降幅達(dá)8.6℃。

　　二、監(jiān)測(cè)聯(lián)防

　　在整個(gè)春運(yùn)期間，我局始終密切關(guān)注周邊臺(tái)站的'天氣實(shí)況，加強(qiáng)與泰州市氣象臺(tái)及周邊臺(tái)站的聯(lián)系和會(huì)商，及時(shí)進(jìn)行預(yù)報(bào)服務(wù)。

　　三、預(yù)警服務(wù)

　　發(fā)布大霧橙色預(yù)警（3月5日）和寒潮藍(lán)色預(yù)警信號(hào)（2月28日）各1次。所有預(yù)警通過(guò)省突平臺(tái)發(fā)布，國(guó)突備案，通過(guò)傳真向市委、市政府、春運(yùn)辦及應(yīng)急管理局等部門(mén)發(fā)送，通過(guò)微信群組向重點(diǎn)單位及時(shí)發(fā)布，通過(guò)電子郵件向電臺(tái)發(fā)送，利用“智慧泰興”App向公眾發(fā)布，并通過(guò)短信向所有市鄉(xiāng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、氣象災(zāi)害重點(diǎn)防御單位及農(nóng)村氣象信息員發(fā)送。在災(zāi)害性天氣影響結(jié)束后，及時(shí)解除預(yù)警信號(hào)。

　　四、氣象服務(wù)

　　1.決策氣象服務(wù)

　　春運(yùn)期間，我局向市委、市政府、春運(yùn)辦、安委辦等部門(mén)發(fā)送預(yù)警信號(hào)2次，“春運(yùn)專(zhuān)題服務(wù)材料”35份，“一周天氣公報(bào)”6份，服務(wù)短信43條。

　　2.公眾氣象服務(wù)

　　春運(yùn)期間出現(xiàn)的降雨、大霧、寒潮天氣過(guò)程以及春節(jié)節(jié)假日期間天氣，我局均作出了準(zhǔn)確的預(yù)報(bào)服務(wù)，遇到災(zāi)害性天氣及時(shí)制作發(fā)布?xì)庀鬄?zāi)害預(yù)警信號(hào)。

　　春運(yùn)期間共接受電視臺(tái)采訪(fǎng)1次，預(yù)警信息和每天短期預(yù)報(bào)及時(shí)向電臺(tái)、“智慧泰興”App發(fā)送，使公眾能快速準(zhǔn)確收到氣象信息。

春運(yùn)工作總結(jié)11

　　xx年春運(yùn)從xx月xx日開(kāi)始，至xx月xx日結(jié)束，為期40天。為認(rèn)真做好春節(jié)期間的旅客運(yùn)輸工作，確保旅客順利流動(dòng)，我公司認(rèn)真貫徹上級(jí)交通主管部門(mén)有關(guān)春運(yùn)精神，堅(jiān)定貫徹執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，按照“以人為本，安全第一，組織有序，優(yōu)質(zhì)便捷”指導(dǎo)原則，積極準(zhǔn)備，認(rèn)真做好運(yùn)輸組織工作，公司投入大小客車(chē)00臺(tái)，客座00位，圓滿(mǎn)完成了春運(yùn)工作。現(xiàn)總結(jié)如下：

　　貫徹落實(shí)，認(rèn)真部署春運(yùn)前夕，我公司積極準(zhǔn)備，認(rèn)真部署春運(yùn)工作。通過(guò)召開(kāi)公司管理人員及全體駕乘人員春運(yùn)動(dòng)員大會(huì)，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)交通主管部門(mén)xx年春運(yùn)安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神，按照“以人為本，安全第一，組織有序，優(yōu)質(zhì)便捷”指導(dǎo)原則認(rèn)真部署春運(yùn)安全各項(xiàng)工作。

　　1、健全機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。

　　為確實(shí)加強(qiáng)春運(yùn)工作組織領(lǐng)導(dǎo)，公司成立了“xx年春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，由法人ⅩⅩⅩ任組長(zhǎng)，安全科長(zhǎng)ⅩⅩⅩ任副組長(zhǎng)，成員有ⅩⅩ、ⅩⅩ、ⅩⅩ、ⅩⅩ，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，并制定了具體實(shí)施方案和應(yīng)急方案。

　　落實(shí)安全責(zé)任，確保春運(yùn)工作順利進(jìn)行。公司與駕駛員簽訂了xx年春運(yùn)安全責(zé)任書(shū)，落實(shí)安全責(zé)任。

　　2、加強(qiáng)安全監(jiān)管，確保春運(yùn)安全穩(wěn)定

　　運(yùn)輸安全是春運(yùn)的重中之重。公司認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，將安全工作放在春運(yùn)工作首位，認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)安全管理規(guī)定，全面落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任制，細(xì)化各項(xiàng)安全管理措施。

　　1、把好駕駛員從業(yè)資格關(guān)。

　　加強(qiáng)駕駛員的安全教育和培訓(xùn)，增強(qiáng)安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)禁無(wú)從業(yè)資格的人員駕駛營(yíng)運(yùn)車(chē)輛。

　　2、把好車(chē)輛安全技術(shù)狀況關(guān)。

　　春運(yùn)前一個(gè)星期公司所有車(chē)輛在運(yùn)管檢測(cè)線(xiàn)提前進(jìn)行車(chē)輛的`春運(yùn)檢測(cè)，防止機(jī)械事故的發(fā)生，確保春運(yùn)安全。

　　3、充分利用GPS加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)控。

　　運(yùn)用GPS安全監(jiān)控信息監(jiān)督駕駛員安全行車(chē)，及時(shí)糾正超速，超載，疲勞駕駛等危及安全行車(chē)的行為。

　　總之，在公司全體干部職工的共同努力下，xx年春運(yùn)未發(fā)生一起交通事故和旅客投訴事件，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)的既定目標(biāo)，為全年安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)。

春運(yùn)工作總結(jié)12

　　一、春運(yùn)安全檢查活動(dòng)開(kāi)展情況

　　1.開(kāi)展自查情況：

　　哈密大陸橋酒店自2月4日至3月15日共下現(xiàn)場(chǎng)檢查 33人次，檢查班組4個(gè)班組8次，發(fā)現(xiàn)各類(lèi)問(wèn)題19件，已整改銷(xiāo)號(hào)16件，3件正在整改落實(shí)中，其中消防值班室操作人員進(jìn)行培訓(xùn)取證學(xué)習(xí)，需要總公司安全部給予幫助聯(lián)系消防培訓(xùn)部門(mén)報(bào)名；電梯近期故障較多，請(qǐng)上級(jí)部門(mén)盡快簽訂電梯維保合同，現(xiàn)電梯維保單位已基本停止維保。其中管理問(wèn)題4件、設(shè)備質(zhì)量問(wèn)題8件、職工兩違問(wèn)題1件、消防問(wèn)題4件、食品衛(wèi)生問(wèn)題1件、反恐維穩(wěn)1件、干部作風(fēng)0件、其它問(wèn)題0件。

　　二、好的做法及取得成效

　　1、在消火栓箱中放置檢查本，解決了保安在巡檢過(guò)程中巡檢不認(rèn)真、不到位的'問(wèn)題。

　　2、維修班組每天班前召開(kāi)班前交接班會(huì)議，解決了遺留維修工作銜接問(wèn)題。

　　三、檢查發(fā)現(xiàn)的突出問(wèn)題、原因分析及整改措施

　　自查發(fā)現(xiàn)主要問(wèn)題：

　　哈密大陸橋酒店在整個(gè)春運(yùn)安全大檢查活動(dòng)開(kāi)展期間共發(fā)現(xiàn)問(wèn)題19個(gè)，1、消防值班室操作證全部過(guò)期，已將操作證過(guò)期人員名單上報(bào)瑞豪安全部，等待安全部培訓(xùn)信息；2、消防安全“四個(gè)能力”檔案不規(guī)范，消防安全負(fù)責(zé)人重新建立消防“四個(gè)能力”檔案，已整改完畢；3、福滿(mǎn)樓二樓部分煙感探頭不巡視，已督導(dǎo)福滿(mǎn)樓承租人進(jìn)行整改。4、電梯內(nèi)應(yīng)急電話(huà)不能正常使用，已通知電梯維保單位進(jìn)行維修，現(xiàn)未修復(fù)完畢;5、福滿(mǎn)樓后堂天然氣閥門(mén)下班后未關(guān)閉，已整改完畢；6、飛達(dá)歌廳包廂內(nèi)電線(xiàn)凌亂，已督導(dǎo)承租人立即整改，現(xiàn)已整改完畢。7、福滿(mǎn)樓后堂廚房未配備滅火毯，已督導(dǎo)福滿(mǎn)樓立即配備滅火毯，并使用方法正確，已整改完畢；8、酒店反恐器械放置位置不正確，已整改；9、電梯存在多次關(guān)人現(xiàn)象，無(wú)法正常使用，已通知電梯維保單位進(jìn)行維修，并規(guī)定電梯開(kāi)啟關(guān)閉時(shí)間；10、數(shù)碼廣場(chǎng)超市門(mén)前照明燈電線(xiàn)裸露，已整改完畢；11、酒店客房電線(xiàn)凌亂整改不徹底，已整改完畢；12、518客房電控柜短路，已修理完畢；13、鍋爐房爐排片發(fā)生斷裂，鍋爐已修復(fù)；14、保安對(duì)來(lái)訪(fǎng)客人不認(rèn)真履行安檢制度；10、應(yīng)急預(yù)案演練時(shí)，個(gè)別員工態(tài)度不認(rèn)真。已對(duì)演練不認(rèn)真的員工予以批評(píng)，并對(duì)其進(jìn)行安全教育。15、519客房馬桶長(zhǎng)流水，已整改完畢；16、保安不認(rèn)真填寫(xiě)巡檢記錄，已對(duì)當(dāng)值保安予以批評(píng)并考核；17、1#鍋爐鼓風(fēng)機(jī)異響聲音大，已督導(dǎo)維修正在修理；18、小餐廳紗簾衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，督導(dǎo)餐廳更換紗簾；19、電工在維修登高作業(yè)時(shí)不佩戴勞保用品，已對(duì)作業(yè)電工予以嚴(yán)厲批評(píng)，并對(duì)其考核。

　　四、下階段工作重點(diǎn)

　　1、針對(duì)春運(yùn)安全生產(chǎn)大檢查發(fā)現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題不能及時(shí)整改的制定預(yù)防措施，確保不發(fā)生安全問(wèn)題。

　　2、針對(duì)安全基礎(chǔ)薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行補(bǔ)強(qiáng)，針對(duì)安全風(fēng)險(xiǎn)較高隱患進(jìn)行整治。

　　3、針對(duì)員工加強(qiáng)安全教育，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的卡控。

春運(yùn)工作總結(jié)13

　　20xx年春運(yùn)管理工作從1月16日開(kāi)始，至2月24日結(jié)束，共計(jì)40天。在上級(jí)的高度重視及正確領(lǐng)導(dǎo)下，全區(qū)交通戰(zhàn)線(xiàn)廣大干部職工及區(qū)相關(guān)部門(mén)認(rèn)真履行職責(zé)，本著“以人為本、安全第一、組織有序、優(yōu)質(zhì)便捷”的春運(yùn)管理工作原則，各運(yùn)輸單位全力以赴落實(shí)各項(xiàng)春運(yùn)措施，努力實(shí)現(xiàn)了“旅客出行方便、客車(chē)班次正點(diǎn)、運(yùn)輸快捷安全、服務(wù)水平優(yōu)質(zhì)”的工作目標(biāo)�，F(xiàn)將工作總結(jié)

　　一、旅客運(yùn)輸基本情況

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年春運(yùn)期間我區(qū)兩家客運(yùn)站(水廠(chǎng)客運(yùn)站、古田客運(yùn)站)春運(yùn)管理工作完成總的情況是：發(fā)送客車(chē)2.8萬(wàn)班次，輸送旅客51.67萬(wàn)人次，其中水廠(chǎng)客運(yùn)站發(fā)送2.1萬(wàn)班次，輸送旅客44.87人次;古田客運(yùn)站發(fā)送0.7萬(wàn)班次，輸送旅客6.8萬(wàn)人次。今年發(fā)送營(yíng)運(yùn)班次比去年同期減少0.4萬(wàn)班次，為去年同期87.5%;輸送旅客人次比去年同期減少3.3萬(wàn)人次，為去年同期94%。高峰時(shí)段日出行平均2.2萬(wàn)人次，最高峰輸送人數(shù)2.4萬(wàn)人次，兩站春運(yùn)總收入1652萬(wàn)元，查處攜帶“三品”物品104起。春運(yùn)期間未發(fā)生旅客滯留現(xiàn)象，未發(fā)生道路運(yùn)輸源頭安全管理責(zé)任事故，未發(fā)生重大服務(wù)質(zhì)量事故，實(shí)現(xiàn)了春運(yùn)總目標(biāo)。

　　二、精心組織，準(zhǔn)備充分

　　1、提前調(diào)查，運(yùn)力充足。從20xx年1月開(kāi)始 ，我們仔細(xì)研究今年春運(yùn)管理工作特點(diǎn)和客流情況，并派專(zhuān)門(mén)人員提前到客運(yùn)站、旅游公司和客運(yùn)公司進(jìn)行調(diào)查摸底，要求有關(guān)單位安排包車(chē)或加班車(chē)計(jì)劃，組織直達(dá)運(yùn)輸，及時(shí)疏運(yùn)旅客，為廣大旅客順利返鄉(xiāng)提供方便。春運(yùn)開(kāi)始后，加強(qiáng)對(duì)客流的檢測(cè)，適時(shí)調(diào)整運(yùn)輸方案，及時(shí)從各客運(yùn)公司組織營(yíng)運(yùn)客車(chē)100余輛，投入到省內(nèi)外旅客加班運(yùn)輸，使全區(qū)春運(yùn)車(chē)輛達(dá)到600余量，增強(qiáng)了運(yùn)輸能力。

　　2、為認(rèn)真貫徹落實(shí)20xx年春運(yùn)管理工作安排，春運(yùn)前組織召開(kāi)了由全區(qū)運(yùn)輸負(fù)責(zé)人參加的春運(yùn)管理工作部署大會(huì)，對(duì)今年的交通工作做了全面動(dòng)員和安排布置，局下屬各單位、運(yùn)輸企業(yè)也分別層層組織職工和從業(yè)人員召開(kāi)了春運(yùn)管理工作會(huì)議，結(jié)合實(shí)際做了相應(yīng)的安排部署，并將各項(xiàng)工作細(xì)化到個(gè)人，制定了工作目標(biāo)和具體方案，使全體員工充分認(rèn)識(shí)到做好春運(yùn)管理工作的重要性。通過(guò)大會(huì)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，克服“春運(yùn)年年搞、年年老一套”的麻痹思想和各種僥幸心理，做到“思想上不松懈、管理上不松勁、行動(dòng)上不脫節(jié)、工作上有創(chuàng)新”。

　　三、周密部署，狠抓落實(shí)

　　為切實(shí)做好20xx年春運(yùn)及假日旅客運(yùn)輸工作，區(qū)政府高度重視，成立了由副區(qū)長(zhǎng)尹天兵任組長(zhǎng)，區(qū)政府辦公室副主任高雷、區(qū)交通管理部門(mén)局長(zhǎng)蔣昌洪、區(qū)公安分局副局長(zhǎng)周關(guān)夏、區(qū)交通大隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)楊斌任副組長(zhǎng)，區(qū)委宣傳部、區(qū)城管委、區(qū)民政局、區(qū)發(fā)改委、區(qū)衛(wèi)計(jì)委、區(qū)人力資源局、區(qū)安監(jiān)局、古田街辦事處、韓家墩街辦事處、中國(guó)水利水電第八工程局有限公司水廠(chǎng)客運(yùn)站、武漢古田客運(yùn)站、省客集團(tuán)永寧汽車(chē)客運(yùn)有限公司、武漢富華旅游汽車(chē)服務(wù)公司、武漢創(chuàng)業(yè)旅游汽車(chē)服務(wù)有限公司、武漢長(zhǎng)通公路客運(yùn)有限公司第一分公司、武漢全直通旅游客運(yùn)有限公司和湖北春泰客運(yùn)集團(tuán)有限公司負(fù)責(zé)人為成員的春運(yùn)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，召開(kāi)了全區(qū)春運(yùn)管理工作動(dòng)員會(huì)。根據(jù)會(huì)議要求，各部門(mén)、各運(yùn)輸單位相應(yīng)成立了工作小組，制定了切實(shí)可行的春運(yùn)管理工作實(shí)施方案及緊急情況下的運(yùn)輸安全預(yù)案。

　　區(qū)交通管理部門(mén)履行區(qū)政府春運(yùn)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職責(zé)，召開(kāi)了全區(qū)運(yùn)輸行業(yè)負(fù)責(zé)人的春運(yùn)管理工作部署大會(huì)，并下發(fā)了《區(qū)人民政府辦公室關(guān)于認(rèn)真做好20xx年春運(yùn)管理工作的通知》，明確各項(xiàng)工作任務(wù)，對(duì)全區(qū)春運(yùn)管理工作做了總體部署，設(shè)立了統(tǒng)計(jì)專(zhuān)報(bào)員，實(shí)行24小時(shí)值班制，每日確保春運(yùn)期間道路運(yùn)輸安全、有序。

　　春運(yùn)前，對(duì)各單位進(jìn)行了全面的安全大檢查和隱患排查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患3處及時(shí)進(jìn)行了整治。春運(yùn)期間，區(qū)交通管理部門(mén)安排6人定點(diǎn)駐守客運(yùn)站，協(xié)助客運(yùn)站加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，協(xié)助、配合現(xiàn)場(chǎng)管理人員嚴(yán)把超載關(guān)、售票關(guān)、安檢關(guān)以及班次的準(zhǔn)點(diǎn)始發(fā)和維護(hù)正常的運(yùn)輸秩序等一系列工作。同時(shí)加強(qiáng)運(yùn)輸市場(chǎng)的巡查工作，以巡查和守點(diǎn)抽查相結(jié)合的方式，對(duì)客運(yùn)站及周邊地區(qū)、漢正街地區(qū)、古田地區(qū)、長(zhǎng)豐大道和同濟(jì)醫(yī)院等重點(diǎn)地段加大監(jiān)管力度，嚴(yán)厲查處班線(xiàn)客車(chē)違規(guī)營(yíng)運(yùn)行為，嚴(yán)厲打擊“黑的”非法營(yíng)運(yùn)行為，嚴(yán)厲整治貨車(chē)違法營(yíng)運(yùn)行為。

　　春運(yùn)期間，區(qū)交通管理部門(mén)共出動(dòng)執(zhí)法車(chē)輛共計(jì)112臺(tái)次，人員268人次，檢查車(chē)輛213臺(tái)，查處違法行為32起，口頭警告5起，及時(shí)核查辦理各類(lèi)投訴6起，辦件處理率100%，回復(fù)率100%，滿(mǎn)意率98%以上。對(duì)于春運(yùn)期間發(fā)生的安全隱患及時(shí)治理。1月22日區(qū)交通管理部門(mén)針對(duì)客車(chē)凌晨2點(diǎn)至5點(diǎn)在高速公路違規(guī)運(yùn)營(yíng)的行為，召集轄區(qū)交通運(yùn)輸企業(yè)召開(kāi)緊急會(huì)議，會(huì)上通報(bào)三家客運(yùn)公司的3輛客車(chē)違規(guī)運(yùn)營(yíng)的行為，并對(duì)違規(guī)車(chē)輛做出停班停牌的處理，要求各道路客運(yùn)企業(yè)舉一反三，加強(qiáng)教育，嚴(yán)把駕駛員的準(zhǔn)入關(guān)、學(xué)習(xí)關(guān)，提高駕駛員的素質(zhì)，堅(jiān)持禁止超速、超載和疲勞駕駛，杜絕人為事故發(fā)生。2月7日，針對(duì)武漢鑫運(yùn)達(dá)汽車(chē)有限公司鄂AH4082客車(chē)在天門(mén)發(fā)生的重大交通事故，區(qū)交通管理部門(mén)副局長(zhǎng)王愛(ài)書(shū)帶隊(duì)到古田客運(yùn)站詳細(xì)了解，要求古田客運(yùn)站全力配合相關(guān)部門(mén)調(diào)查，協(xié)助處理相關(guān)后事，同時(shí)，針對(duì)近日雨雪冰凍天氣情況，要求轄區(qū)兩家客運(yùn)站認(rèn)真做好雨雪冰凍等惡劣天氣防范應(yīng)對(duì)工作，加強(qiáng)客運(yùn)車(chē)輛進(jìn)出站管理，嚴(yán)格落實(shí)“三不進(jìn)站，六不出站”，確保檢查到位，記錄齊全，嚴(yán)格落實(shí)《汽車(chē)客運(yùn)站營(yíng)運(yùn)客車(chē)安全例行檢查工作規(guī)范》及《汽車(chē)客運(yùn)站營(yíng)運(yùn)客車(chē)出站檢查工作規(guī)范》，督促各客運(yùn)站在出站口由站務(wù)人員提醒當(dāng)班司機(jī)，雨雪冰凍天氣減速慢行，注意行車(chē)安全，確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。同步，區(qū)交通管理部門(mén)注重做好春運(yùn)統(tǒng)計(jì)工作，及時(shí)報(bào)送春運(yùn)管理工作動(dòng)態(tài)、情況，按時(shí)向區(qū)政府春運(yùn)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組和市春運(yùn)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)告，每日上報(bào)《客運(yùn)統(tǒng)計(jì)表》、《車(chē)輛動(dòng)態(tài)監(jiān)督報(bào)表》和《市場(chǎng)監(jiān)管情況統(tǒng)計(jì)表》，認(rèn)真做好所有數(shù)據(jù)的備案工作。

　　區(qū)交通大隊(duì)5次召開(kāi)專(zhuān)題辦公會(huì)，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，認(rèn)真研判制訂了春運(yùn)管理工作實(shí)施方案。春運(yùn)前，組織全區(qū)公交長(zhǎng)客、旅游、�；�、出租等36家專(zhuān)業(yè)客貨運(yùn)單位負(fù)責(zé)人和12家民辦幼兒園的校車(chē)交通安全負(fù)責(zé)人召開(kāi)會(huì)議，全面布置區(qū)春運(yùn)管理工作，與各單位負(fù)責(zé)人簽訂冬防春運(yùn)安全責(zé)任書(shū)，檢查機(jī)動(dòng)車(chē)5114臺(tái)(其中包括20輛校車(chē))，核發(fā)客運(yùn)車(chē)輛通行證656張，對(duì)存在安全隱患的車(chē)輛，責(zé)令相關(guān)單位予以整改;春運(yùn)期間，就結(jié)合“五進(jìn)”交通宣傳活動(dòng)制作了130塊交通安全宣傳展板，組織車(chē)管民警深入轄區(qū)學(xué)校、社區(qū)、有車(chē)單位，懸掛宣傳橫幅標(biāo)語(yǔ)80條，彩旗50面，發(fā)放交通安全宣傳材料萬(wàn)余份，上交通安全課108場(chǎng)次。同時(shí)，專(zhuān)門(mén)在轄區(qū)長(zhǎng)途客運(yùn)站點(diǎn)制作了以春運(yùn)為主題的交通安全宣傳展板，發(fā)放交通安全宣傳資料600余份，共發(fā)安全宣傳稿12篇，營(yíng)造了良好的宣傳氛圍;春運(yùn)期間，對(duì)轄區(qū)長(zhǎng)途客運(yùn)站點(diǎn)堅(jiān)持“一站一警”制度。針對(duì)各站點(diǎn)的班次、客流的不同，合理調(diào)整民警勤務(wù)時(shí)間，認(rèn)真督促客運(yùn)站點(diǎn)落實(shí)各項(xiàng)車(chē)輛、駕駛?cè)斯芾硪?guī)定;加強(qiáng)出門(mén)車(chē)輛的檢查、登記、簽章工作;對(duì)超員、超載、客貨混裝及存在安全事故隱患的車(chē)輛，嚴(yán)格把好出門(mén)關(guān)。截止到春運(yùn)結(jié)束，查處糾正存在隱患的車(chē)輛21臺(tái)次，確保了轄區(qū)長(zhǎng)途客運(yùn)車(chē)輛無(wú)一起責(zé)任事故。同時(shí)以各執(zhí)勤中隊(duì)、警務(wù)區(qū)為單位，成立了4個(gè)專(zhuān)項(xiàng)整治小組，發(fā)揮測(cè)速儀、測(cè)酒儀、便攜式地磅儀等科技裝備作用，重點(diǎn)加強(qiáng)途徑轄區(qū)長(zhǎng)途客貨運(yùn)車(chē)輛超員、超載、不按道行駛、闖交通信號(hào)、酒后駕車(chē)等重點(diǎn)交通違法行為的管理力度。工作中，對(duì)違法車(chē)輛及駕駛員，民警堅(jiān)持做到安全隱患不消除的堅(jiān)決不過(guò)崗;對(duì)長(zhǎng)途客車(chē)未按照規(guī)定線(xiàn)路行駛的，一律按照規(guī)定予以處罰;對(duì)超員、超載的，一律實(shí)行轉(zhuǎn)運(yùn)卸載。工作開(kāi)展以來(lái)，共檢查車(chē)輛4963臺(tái)次，處罰各類(lèi)交通違法行為1547起，客車(chē)超員15起，客車(chē)超速2起，暫扣機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證2本，卸客轉(zhuǎn)運(yùn)12人，促進(jìn)了轄區(qū)路途安全。

　　區(qū)公安分局治安大隊(duì)及相關(guān)派出所按照屬地管轄，在轄區(qū)開(kāi)展了一系列安全宣傳、動(dòng)員部署、安全檢查及督促整改工作，確保春運(yùn)期間的交通安全有序。春運(yùn)前對(duì)全區(qū)車(chē)站、碼頭開(kāi)展了一次全面的案大檢查，發(fā)現(xiàn)和整改不安全隱患4處，進(jìn)一步督促落實(shí)了重點(diǎn)部位安全保衛(wèi)工作責(zé)任人。對(duì)我區(qū)2個(gè)春運(yùn)站點(diǎn)開(kāi)展一次安全隱患大排查，開(kāi)展宣傳嚴(yán)禁攜帶“三品”工作，懸掛宣傳橫幅4條，在進(jìn)站驗(yàn)票口設(shè)立警示牌，并落實(shí)專(zhuān)人進(jìn)行檢查，確保春運(yùn)車(chē)輛和乘客人身安全。春運(yùn)期間進(jìn)一步加強(qiáng)了日常治安管理，確保了春運(yùn)期間治安秩序的穩(wěn)定，各派出所社區(qū)民警結(jié)合日常治安管理工作，加強(qiáng)了對(duì)車(chē)站、碼頭的治安巡邏，預(yù)防和控制了刑事、治安案件的發(fā)生，確保了今年春運(yùn)期間我區(qū)未發(fā)生侵害旅客的`車(chē)匪路霸等重大惡性案件，車(chē)站和交通干線(xiàn)的治安秩序良好。

　　區(qū)安監(jiān)局一是組織全區(qū)21個(gè)安全生產(chǎn)工作專(zhuān)班及各街、經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)迅速開(kāi)展了由區(qū)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)的春節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查和工作督查，重點(diǎn)檢查了水廠(chǎng)、古田客運(yùn)站和區(qū)屬客運(yùn)公司、危化品運(yùn)輸公司，對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)安全隱患，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)提出了整改意見(jiàn)和明確要求。二是加強(qiáng)打擊危險(xiǎn)化學(xué)品和煙花爆竹非法違法行為。重點(diǎn)打擊非法運(yùn)輸和在人員密集場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)儲(chǔ)存危險(xiǎn)化學(xué)品和煙花爆竹。加強(qiáng)宣傳禁止攜帶危險(xiǎn)化學(xué)品和煙花爆竹進(jìn)入客運(yùn)站點(diǎn)或乘坐公共交通工具。三是強(qiáng)化加油站安全檢查和監(jiān)管。春節(jié)前組織安全專(zhuān)家對(duì)全區(qū)31家加油站進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)了安全隱患并要求限期整改。制作了禁煙禁鞭警示牌，張貼在加油站醒目處。

　　區(qū)城管委全力以赴做好轄區(qū)各春運(yùn)重點(diǎn)地區(qū)、車(chē)站、線(xiàn)路周邊的環(huán)境保障工作。一方面增派專(zhuān)人，加強(qiáng)力量，執(zhí)法大隊(duì)增派一名科級(jí)干部進(jìn)駐區(qū)客運(yùn)站整治專(zhuān)班，加強(qiáng)與相關(guān)單位的溝通協(xié)調(diào)。同時(shí)指派專(zhuān)人守控，春運(yùn)期間，水廠(chǎng)客運(yùn)站簡(jiǎn)易路每天有3名城管人員守控，解放大道簡(jiǎn)易路路口每天有2名城管人員專(zhuān)門(mén)守控;古田客運(yùn)站每天有2名城管人員守控。另一方面集中整治，改善環(huán)境，春運(yùn)期間，執(zhí)法大隊(duì)每周利用兩天時(shí)間開(kāi)展客運(yùn)站周邊集中執(zhí)法整治行動(dòng)。1月16日?qǐng)?zhí)法大隊(duì)根據(jù)專(zhuān)班夜查存在的問(wèn)題，抽調(diào)30余人利用三天時(shí)間連續(xù)集中整治，通過(guò)不懈努力，客運(yùn)站周邊出店、占道有所遏制。加大客運(yùn)站周邊戶(hù)外廣告招牌的整治力度，在前期調(diào)查摸底的情況下，組織隊(duì)員上門(mén)宣傳，下發(fā)法律文書(shū)。1月22日組織力量對(duì)設(shè)置不規(guī)范的24塊廣告招牌進(jìn)行拆除，同時(shí)為配合客運(yùn)站周邊小餐館、小副食的整治，執(zhí)法大隊(duì)會(huì)同韓家墩辦事處、古田街辦事處共拆除客運(yùn)站周邊違法建設(shè)和亂搭亂蓋7處共130平方米。全力以赴做好春運(yùn)期間融雪保橋工作，2月9日、12日，硚口區(qū)城管執(zhí)法大隊(duì)根據(jù)區(qū)城管委要求，啟動(dòng)融雪保橋工作預(yù)案，組織20人突擊隊(duì)伍，配備2臺(tái)鏟車(chē)和相應(yīng)工具、物資，聽(tīng)從城管委指揮部統(tǒng)一調(diào)度，對(duì)重要的橋梁和道路撒鹽化雪，交通暢通無(wú)阻。同時(shí)做好配合和服務(wù)工作，硚口區(qū)城管執(zhí)法大隊(duì)積極配合交管部門(mén)加強(qiáng)對(duì)非法營(yíng)用車(chē)輛的查處，確保廣場(chǎng)良好的營(yíng)運(yùn)秩序;會(huì)同公安部門(mén)加大對(duì)廣場(chǎng)的巡邏管控，確保廣場(chǎng)安全穩(wěn)定;配合車(chē)站工作人員做好旅客進(jìn)出站工作，幫助解決廣場(chǎng)旅客滯留問(wèn)題;設(shè)立“城管服務(wù)點(diǎn)”，提供咨詢(xún)、免費(fèi)開(kāi)水及為行動(dòng)不便的老弱病幼提供接送站等服務(wù)，以飽滿(mǎn)的工作熱情為旅客提供方便。

　　區(qū)物價(jià)局制定了20xx年春運(yùn)管理工作重點(diǎn)整治行動(dòng)實(shí)施方案，成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，從局各科室抽調(diào)力量組成監(jiān)督檢查組，實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，每天安排一個(gè)檢查組巡查的工作機(jī)制。春運(yùn)開(kāi)始前，對(duì)各客運(yùn)企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了事先政策提醒告誡，提早從源頭上規(guī)范春運(yùn)價(jià)格秩序。春運(yùn)期間，共安排專(zhuān)人24小時(shí)值守12358價(jià)格舉報(bào)電話(huà)，認(rèn)真做好群眾舉報(bào)投訴情況登記，防止群眾集體上訪(fǎng)事件發(fā)生，共受理群眾價(jià)格舉報(bào)投訴政策咨詢(xún)8件，并派出2個(gè)檢查組，出動(dòng)檢查車(chē)輛20臺(tái)次，組織50余人次重點(diǎn)對(duì)水廠(chǎng)客運(yùn)站、古田客運(yùn)站的客運(yùn)票價(jià)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)古田客運(yùn)站出售的兩條線(xiàn)路票價(jià)存在擅自漲價(jià)行為，檢查人員及時(shí)對(duì)該行為進(jìn)行了調(diào)查并糾正。

　　各部門(mén)將主要精力投入到春運(yùn)管理工作之中，求真務(wù)實(shí)，狠抓落實(shí)。區(qū)交通管理部門(mén)、交通大隊(duì)等部門(mén)都抽調(diào)了大批工作人員深入春運(yùn)一線(xiàn)，實(shí)行包站、包段、包點(diǎn)、包片、包線(xiàn)，督導(dǎo)客運(yùn)站、旅游公司、客運(yùn)公司搞好安全運(yùn)輸。

　　四、強(qiáng)化安全，加強(qiáng)監(jiān)管

　　運(yùn)輸安全是春運(yùn)管理工作的重中之重。今年春運(yùn)，各單位落實(shí)責(zé)任，突出重點(diǎn)，狠抓防范，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)防范措施，消除了安全隱患，確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全和春運(yùn)管理工作有序和諧。重點(diǎn)抓了以下幾個(gè)方面的工作

　　一是，強(qiáng)化安全責(zé)任意識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育，認(rèn)真開(kāi)展“查隱患、堵漏洞”活動(dòng)，牢固樹(shù)立“安全第一、預(yù)防為主”的思想。春運(yùn)開(kāi)始前，組成安全工作檢查專(zhuān)班，分別對(duì)各運(yùn)輸企業(yè)、客運(yùn)站進(jìn)行了一次全面的安全檢查，對(duì)存在的安全隱患提出整改意見(jiàn)并限期整改，形成了安全工作齊抓共管、相互監(jiān)督的局面。

　　二是，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，層層簽訂責(zé)任狀。各運(yùn)輸企業(yè)與駕駛員層層簽訂了《安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，簽訂率達(dá)100%，加強(qiáng)對(duì)營(yíng)運(yùn)駕駛員安全教育的培訓(xùn)，強(qiáng)化駕駛員安全意識(shí)、安全駕駛技能。深入推進(jìn)道路客運(yùn)安全告知制度，完善車(chē)內(nèi)公示信息內(nèi)容，以便旅客了解、監(jiān)督。把安全措施和安全責(zé)任落實(shí)到人，做到嚴(yán)格管理，明確職責(zé)，切實(shí)做好各項(xiàng)春運(yùn)安全防范措施;

　　三是，強(qiáng)化對(duì)源頭管理，嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)和檢查關(guān)。春運(yùn)前，對(duì)所有參營(yíng)車(chē)船進(jìn)行了一次安全檢查，對(duì)不符合技術(shù)要求的車(chē)船一律不準(zhǔn)投入春運(yùn)。區(qū)運(yùn)管所認(rèn)真貫徹《道路運(yùn)輸條例》，積極組織運(yùn)輸企業(yè)投保承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)，對(duì)檢測(cè)不合格的車(chē)輛和未投保承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)的車(chē)輛，一律不發(fā)放《春運(yùn)準(zhǔn)運(yùn)證》。各客運(yùn)站點(diǎn)不售超載票，不發(fā)超載車(chē)，認(rèn)真開(kāi)展查堵“三品”工作，切實(shí)執(zhí)行“三不進(jìn)站，六不出站”制度，強(qiáng)化安全監(jiān)督管理。古田客運(yùn)站和水廠(chǎng)客運(yùn)站還專(zhuān)門(mén)配備了安全檢查儀，加強(qiáng)安全檢查。各運(yùn)輸企業(yè)認(rèn)真落實(shí)春運(yùn)的物資準(zhǔn)備;各職能部門(mén)還加強(qiáng)安全監(jiān)管，深入運(yùn)輸企業(yè)、站場(chǎng)開(kāi)展安全檢查，以確保運(yùn)輸安全。

　　四是，強(qiáng)化春運(yùn)安全教育，增強(qiáng)遵守法規(guī)制度自覺(jué)性。運(yùn)用各種有效形式，大力開(kāi)展安全生產(chǎn)宣傳教育，向各客運(yùn)站、旅游公司以及客運(yùn)公司傳達(dá)貫徹上級(jí)和主管部門(mén)關(guān)于春運(yùn)管理工作的會(huì)議精神，同時(shí)要求各單位粘貼安全標(biāo)語(yǔ)，在宣傳窗粘貼宣傳圖片和春運(yùn)宣傳資料，組織召開(kāi)安全會(huì)，教育廣大職工和駕駛員自覺(jué)遵守交通法規(guī)和安全操作規(guī)程，增強(qiáng)安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，大力營(yíng)造良好安全氛圍。

　　五是，抓好消防治安保衛(wèi)工作，確保站場(chǎng)內(nèi)旅客、財(cái)產(chǎn)及車(chē)輛設(shè)施安全。加大春運(yùn)期間安全保衛(wèi)和消防工作的監(jiān)督力度，切實(shí)做好防火、防盜、防破壞等安全預(yù)防措施。1月29日，交通管理部門(mén)局長(zhǎng)蔣昌洪帶領(lǐng)的安全檢查小組對(duì)水廠(chǎng)、古田客運(yùn)站展開(kāi)拉網(wǎng)式安全檢查，排查兩處安全隱患。

　　六是，客運(yùn)站充分發(fā)揮GPS監(jiān)控作用，加強(qiáng)對(duì)停班、加班、包車(chē)車(chē)輛的重點(diǎn)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)超速等情況及時(shí)用短信或電話(huà)告知督促糾正，有效地防止了超速等違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為的發(fā)生。加強(qiáng)值班應(yīng)急保障制度，制定完善了道路交通事故應(yīng)急預(yù)案，各單位干部輪流按時(shí)到崗值班，保持24小時(shí)通訊暢通，到第一線(xiàn)檢查春運(yùn)管理工作措施的落實(shí)情況，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，同時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)匯報(bào)春運(yùn)安全動(dòng)態(tài)，確保春運(yùn)管理工作順利進(jìn)行。

　　五、爭(zhēng)創(chuàng)文明，情滿(mǎn)旅途

　　春運(yùn)期間，我區(qū)客運(yùn)站積極開(kāi)展“情滿(mǎn)旅途”為主題的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。兩站通過(guò)各種形式的展板、橫幅、電子屏宣傳志愿服務(wù)，通過(guò)候車(chē)大廳電子顯示不間斷播放“安全帶—生命帶”交通安全教育片和健康教育片，為廣大旅客營(yíng)造溫馨服務(wù)、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的氛圍。在春運(yùn)期間增加售票窗口，延長(zhǎng)售票時(shí)間，方便旅客購(gòu)票。落實(shí)便民措施，為旅客提供熱水和應(yīng)急藥品，向旅客發(fā)放宣傳手冊(cè)，宣傳普及防災(zāi)避險(xiǎn)、急救技能和防火防盜、防煤氣中毒等知識(shí)，宣傳禁止燃放煙花爆竹的有關(guān)規(guī)定，提高旅客的公共安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。重點(diǎn)做好老、弱、病、殘、孕、軍候車(chē)的服務(wù)工作，為老人、帶小孩、行包多、行動(dòng)不便的旅客提供綠色通道，提供更細(xì)致溫馨服務(wù)，讓旅客來(lái)到客運(yùn)站能夠感受到家的溫暖。兩站以?xún)?yōu)質(zhì)高效服務(wù)滿(mǎn)足人民群眾出行需求，促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量再上新臺(tái)階。

　　20xx年春運(yùn)管理工作雖然已經(jīng)結(jié)束，在認(rèn)真總結(jié)春運(yùn)成功經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，還應(yīng)該看到存在的一些問(wèn)題，在以后的工作中，要進(jìn)一步完善安全管理制度，加大教育培訓(xùn)和監(jiān)督檢查力度，提高安全管理水平，為打造平安硚口，構(gòu)建和諧社會(huì)而努力。

春運(yùn)工作總結(jié)14

　　春節(jié)，承載了中華民族的傳統(tǒng)，迫切的回家渴望寫(xiě)在每一個(gè)歸途旅客的臉上。春運(yùn)不僅檢驗(yàn)的是公路的運(yùn)載能力，更檢驗(yàn)著車(chē)站的春運(yùn)協(xié)調(diào)能力，20xx年1月8日至20xx年2月16日，我作為一名普通的車(chē)站職工參與了這次春運(yùn)工作。

　　車(chē)站歷來(lái)被認(rèn)為是社會(huì)人群結(jié)構(gòu)最復(fù)雜的地方，人員參差不齊，這就需要我們每一名職工要具備良好的溝通能力和表達(dá)能力，才能夠獲得南來(lái)北往的旅客們的支持和理解。我所從事的五不出站工作，主要的工作職責(zé)是：

　　一、超載車(chē)輛不出站，

　　二、安全例檢不合格不出站

　　三、駕駛員資料不符合不出站

　　四、客運(yùn)車(chē)輛證件不全不出站

　　五、出站登記表沒(méi)簽字不出站。

　　五不出站是車(chē)站的最后一道關(guān)卡，容不得半點(diǎn)馬虎，組長(zhǎng)，科長(zhǎng)，站長(zhǎng)的'層層叮囑，讓我體會(huì)到了五不出站工作的重要性，責(zé)任感，不放走一輛問(wèn)題車(chē)輛，讓乘客春運(yùn)走的放心，走的舒心。

　　我們并不是在做一份工作，而是一種服務(wù)，大眾就是服務(wù)對(duì)象，在春運(yùn)這個(gè)特別的時(shí)候，旅客們帶著一顆疲憊的心，在這個(gè)冬日渴望歸家，我們要用最好的服務(wù)，讓他們感到舒心、溫暖，哪怕只是一點(diǎn)。

　　車(chē)站，不只是離別，也可以感到溫暖，一座城市的溫暖，這座城市的態(tài)度。

春運(yùn)工作總結(jié)15

　　根據(jù)《XX縣人民政府關(guān)于認(rèn)真做好20xx年春運(yùn)工作的通知》（昌政電〔20xx〕1號(hào)）傳真電報(bào)精神及20xx年1月16日下午"春運(yùn)工作協(xié)調(diào)會(huì)"要求，現(xiàn)將20xx年春運(yùn)工作總結(jié)如下。

　　一，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真部署工作

　　為切實(shí)做好春運(yùn)期間旅游安全工作，旅游局主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，以昌旅發(fā)〔20xx〕3號(hào)文件下發(fā)全縣各星級(jí)賓館，aa景區(qū)以及各旅游餐館，要求各相關(guān)旅游企業(yè)，各司其職，春節(jié)前進(jìn)行自查自糾，查漏補(bǔ)缺，消除不安全因素，確保春運(yùn)期間安全有序，堅(jiān)持"安全第一，預(yù)防為主"的方針，同時(shí)深入扎實(shí)地開(kāi)展旅游安全大檢查，并組織檢查組，由旅游局主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，于1月22日至23日對(duì)各相關(guān)旅游企業(yè)進(jìn)行了春節(jié)期間安全生產(chǎn)大檢查。

　　二，提高旅游企業(yè)從業(yè)人員安全防范意識(shí)，做好春運(yùn)旅游工作

　　強(qiáng)化旅游企業(yè)從業(yè)人員的.服務(wù)質(zhì)量意識(shí)，使之更好的服務(wù)游客，方便游客。我局要求旅行社對(duì)旅游車(chē)駕駛員要使用文明用語(yǔ)，做好文明行車(chē)，要以人為本，優(yōu)化服務(wù)，要切實(shí)樹(shù)立安全第一的觀念，以確保安全為第一要?jiǎng)?wù)，以文明服務(wù)為第一要求，樹(shù)立旅游形象。春運(yùn)期間，全縣旅游車(chē)駕駛員服務(wù)總體良好，沒(méi)有出現(xiàn)投訴和旅游安全事故。

　　三，深入掌握春運(yùn)動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋春運(yùn)信息

　　我局要求各相關(guān)旅游企業(yè)在春運(yùn)期間24小時(shí)專(zhuān)人值班，領(lǐng)導(dǎo)帶班，保證通訊暢通，確保春運(yùn)期間出現(xiàn)的各種問(wèn)題能夠及時(shí)有效地得到解決。根據(jù)縣春運(yùn)工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組的安排，在對(duì)重點(diǎn)景點(diǎn)（區(qū)）龍?zhí)端碌闹攸c(diǎn)時(shí)段（大年初一至初三）監(jiān)管上，注意跟相關(guān)部門(mén)緊密協(xié)調(diào)配合，確保了春運(yùn)期間的安全。

　　20xx年春運(yùn)期間，我縣旅游工作在縣委，縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在春運(yùn)工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)的指導(dǎo)下，我局積極與縣級(jí)相關(guān)部門(mén)緊密配合，截止1月底，全縣共接待游客1.9萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)5%；完成旅游收入405萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)16%。春運(yùn)期間沒(méi)有發(fā)生旅游安全事故，實(shí)現(xiàn)了"健康，安全，秩序，質(zhì)量"四統(tǒng)一的目標(biāo)。