服務質量承諾書 服務質量承諾書用蓋章不
服務質量承諾書(精選15篇)
在日新月異的現代社會中,我們可以使用承諾書的機會越來越多,承諾書是單方意思表示,不具有合同效力。承諾書的注意事項有許多,你確定會寫嗎?以下是小編為大家收集的服務質量承諾書,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
服務質量承諾書1
為確保xx工程的維修服務落實到實處,我單位xx公司鄭重承諾,將依照施工合同對本項目維修服務負責,承諾基本內容如下:
一、工程在質量保修期內出現問題,我們保證在接到通知之日起24小時內派技術人員到達現場認真查找原因。
二、若是產品質量和我公司施工質量問題,在兩個工作日內做出方案并維修完畢,我們免費負責維修。
三、若是外界或其它因素造成的破壞問題,我們也將會根據破壞程度,做出相應的補修方案有償的配合甲方解決問題,只收取成本費用。
四、我公司一直本著“把每一個工程都做成經典工程”的精神,為客戶提供服務,使客戶滿意。
承諾單位(蓋章)
委托代理人xx
電話:xx
日期:x年x月x日
服務質量承諾書2
我公司對產品質量和售后服務做出如下承諾:
1、我公司保證提供符合GB/T 21149-20xx燒結瓦標準要求的產品。
2、本公司保證貨物是全新的、未使用過的,采用制造商規(guī)定的最新、成熟的技術、工藝和最佳材料制造,完全符合合同規(guī)定的質量、規(guī)格和性能要求。
3、我們公司在各方面都提供細致的服務。我公司提供采購預算訂單,并在施工過程中進行交底、培訓和指導。如果施工方要求,我們可以安排專業(yè)技術人員到現場指導施工。
4、公司保證所供貨物在正確安裝、正常運行和維護后,在其使用壽命的50年內具有令人滿意的性能。
服務質量承諾書3
凡選用或訂購本公司的產品,可享受我們全方位、專業(yè)優(yōu)質的技術咨詢服務: ·根據顧客使用的客觀條件選擇合適的產品型號規(guī)格及適當的芯數截面供參考; ·提供電纜的敷設條件,環(huán)境溫度,允許載流量及埋地土壤熱阻系數;
·提供電線電纜短路時技術數據及電纜導體的最高溫度;
·提醒用戶在施工時應注意的事項及施工方法,禁止野蠻施工;
·提供上桿時牽引的彎曲半徑,避免電纜人為破壞;
·提供封頭方法,防止接頭浸水。
特此承諾
XXXXX線纜有限公司
服務質量承諾書4
甲方:
乙方:
甲方在進行無錫市安全供水高速通道11標工程施工時,需經過乙方在錫宜高速公路下方鋪筑的道路,因甲方施工車輛較多,可能會對道路造成損壞,故甲方對乙方作出以下承諾:
1、 甲方在施工時,對車輛灑落的泥土等的雜物,將安排人員及時清理。
2、 甲方車輛在施工過程中對道路造成損壞時,將及時進行修補,以確保道路能正常通行。
3、 甲方在施工結束后,將對道路損壞位置進行原狀修復。
甲方:乙方:
年 月 日
服務質量承諾書5
遂寧市良合汽車修理廠
廠長安全承諾
為進一步加強安全生產,防止在生產經營活動中事故的發(fā)生,貫徹《中華人民共和國安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》等法律、法規(guī),本企業(yè)承諾做好如下安全工作:
第一條 企業(yè)法人代表人(主要負責人)是本企業(yè)安全生產的第一責任人,對企業(yè)安全生產全面負責。
第二條 建立健全了與維修作業(yè)內容相適應的安全生產管理制度,建立了安全生產網絡,層層分解安全責任,實施安全生產責任制,安全責任落實到人,并在營業(yè)場所明示。
第三條 對所有員工進行定期或不定期的安全生產教育培訓,并做好臺帳記錄。對新進員工,先培訓教育,后上崗。保證從業(yè)人員具備安全生產知識,熟悉有關安全生產規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,掌握本崗位的安全操作技能。
第四條 配備與維修作業(yè)內容相適應的安全保護措施。安全保護設施、消防設施等均符合有關規(guī)定。有毒、易燃、易爆物品、腐蝕劑、壓力容器等危險物品的儲存、使用和維修派專人負責。
第五條 建立和健全各工種、各類機電設備的安全操作規(guī)程,安全操作規(guī)程明示在相應的工位或設備附近。定期對
舉升設備、校正設備、烤漆房等易發(fā)生生產事故的設施設備、電氣線路進行檢查、維修和保養(yǎng),做好檢修記錄。
第六條 落實專人加強生產現場的安全生產管理和監(jiān)督檢查,定期進行安全檢查與隱患自查自糾,主要負責人每月到作業(yè)現場檢查不少于1次。
第七條 生產廠房和停車場等已符合安全、環(huán)保和消防等各項要求,并取得相應的合格證明。
第八條 建立健全了汽車維修質量管理制度,認真落實維修前、維修中、修竣后的質量檢驗規(guī)定。對汽車進行一級維護、總成修理或者整車修理的,檢驗合格后,當由維修質量檢驗人員簽發(fā)機動車維修合格證。
第九條 按許可證核定的許可項目承修機動車輛,不超范圍經營。不承修已報廢的機動車,不擅自改裝機動車。對維修配件實行入庫檢驗制度,不使用假冒偽劣配件維修機動車,凡涉及汽車安全部件的維修,均加強檢驗或檢測。
第十條 一旦發(fā)生安全事故,立即向行業(yè)主管部門和安全部門上報。
如違反上述承諾,導致發(fā)生安全責任事故,愿接受相應的處罰。
承諾人:
年 月 日
遂寧市良合汽車修理廠
員工安全承諾書
本人作為 班組的員工,自愿接受本班組和車間管理,并鄭重承諾:在工作中嚴格履行以下職責和義務:
1、嚴格遵守國家法律、法規(guī)和公司的各項安全規(guī)章制度和安全管理規(guī)定,積極參加本單位組織的各項安全活動。
2、自愿接受公司、車間、班組等各級安全教育和業(yè)務技能培訓,努力提高自身安全意識及工作業(yè)務技術水平,做到 “不傷害自己、不傷害他人、不被別人傷害、監(jiān)督他人不被他人傷害”。
3、工作中自覺遵守本崗位的《安全技能操作規(guī)程》,認真按規(guī)程和安全要求進行操作,做到不違章操作、不違反勞動紀律。
4、正確佩戴和使用勞動防護用品,按要求使用和維護本崗位的安全防護設施。
5、熟悉崗位安全操作規(guī)程,掌握崗位安全技能,知道崗位存在的危險性,會采取預防措施和應急方法。
6、積極參加班組事故隱患檢查和整改工作。工作中發(fā)現事故隱患或者其他危險、危害、因素立即向上報告,并配合班組和車 間進行解決。
7、發(fā)現生產安全事故時及時向上報告,并積極參與事故應急救援工作,在救援中服從上級指揮。
8、切實做好自身安全防護工作,注意上下班車輛行駛安全及乘坐班車的安全。
如在生產作業(yè)嚴重違反安全生產的有關規(guī)定,本人將自愿接受廠部、車間、班組的處罰,并承擔相應后果。
員工簽字:
班組長簽字:
車間主任簽字:
遂寧市良合汽車修理廠
班組長安全承諾書
本人作為 車間的班組長,自愿接受本車間管理,并鄭重承諾在工作中嚴格履行以下職責和義務:
1、嚴格遵守國家法律、法規(guī)和公司的各項安全規(guī)章制度和安全管理規(guī)定,積極參加本單位組織的各項安全活動。
2、自愿接受公司、車間等各級安全教育和業(yè)務技能培訓,努力提高自身安全意識及工作業(yè)務技術水平, 做到 “不違章指揮、 不違章作業(yè)”。
3、工作中自覺遵守《安全技術操作規(guī)程》和各項安全生產制度,認真按要求和程序安排班組人員工作檢查督促班組作業(yè)中的安全事項。
4、督促作業(yè)人員正確佩戴和使用勞動防護用品,按要求設置和維護各崗位安全防護設施。
5、熟悉班組各崗位安全操作規(guī)程,掌握本班組崗位安全技能,知道本班組作業(yè)中存在的危險因素和會采取預防措施和應急方法。
6、積極參加車間事故隱患檢查和整改工作,工作中發(fā)現事故隱患或者其他危險、危害、因素,立即向上報告并配合車間進行解決。
服務質量承諾書6
為了提高運輸服務質量,確保駕駛員及財產的安全,特做如下承諾:
一、車輛技術狀況符合國家規(guī)定的一級車標準,車輛完好,能確保安全。
二、駕駛員業(yè)務知識、技能和職業(yè)道德,并經培訓合格持證上崗(駕駛員領取了與所駕車輛相適應的從業(yè)資格證)身體健康,能勝任工作。
三、公司制定了經營管理、財務、統計、安全、勞動和服務質量管理等制度并嚴格執(zhí)行。
四、公司所屬車輛實行公司化經營,統一管理,統一調度,統一結算,不掛靠經營,不承包經營。
五、嚴格按照運管機構核定的經營范圍運行,不擅自暫停、終止經營,不非法轉讓貨運經營權。
六、誠實守信,文明服務。
1、車輛統一標識,車容車貌整潔,車身外側噴涂經營者名稱和投訴電話。
2、保持車輛清潔和車內空氣清新.
3、實行服務承諾,提高服務品位。
七、認真貫徹《安全生產法》、《道路交通安全法》、《道路運輸條例》,堅持安全第一、預防為主的方針,實行安全生產責任制,明確
各崗位人員職責。定期對司機進行安全培訓和教育,定期對車輛進行檢測和維護,發(fā)車前對車輛進行安全例檢,保持車輛技術狀況良好。車輛不超速超載運行,駕駛員不疲勞駕駛、酒后駕車、違章行駛。
八、遵章守紀,依法經營。營運車輛各種證、牌齊全有效。經營等過程中遇到問題,由公司逐級反映,不出現停駛、、聚眾鬧事等影響社會穩(wěn)定的事件。
九、自覺遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定,服從各級交通和運管機構的管理,按時繳納規(guī)費。
如違反以上內容及有關規(guī)定,自愿按規(guī)定接受處罰。
承諾方:
(單位公章) 年 月 日
服務質量承諾書7
本公司生產的各種電線,電纜產品實行“三包” “一!敝贫龋ò恕鼡Q、包修,保證向用戶提供符合要求的產品和良好的服務或按需方合同規(guī)定的技術規(guī)范); 如用戶在使用過程中遇到疑問,本公司將全力協助解決;
本公司在交付電纜時,同時提供產品合格證;如用戶需要,可提供試驗檢測報告; 若電纜在安裝或運行中發(fā)現質量問題,本公司將在規(guī)定的時間內派出工作人員到現場協助處理;
如用戶要求本公司赴現場提供技術服務,自用戶要求本公司提供服務日起,在以下時限到達:主城區(qū)6小時內到達;郊區(qū)12小時內到達,遇到特殊情況,雙方協商確定解決。
特此承諾
XXXXX線纜有限公司
服務質量承諾書8
“Dulux多樂士”系列涂料是阿克蘇諾貝爾公司出品的新型水性環(huán)保功能涂料,其質量已由中國人民保險公司承擔保證保險責任。為使用戶放心消費,本公司作出如下質量保證:
1、本公司出品的屋面隔熱防滲涂料、外墻隔熱防滲涂料的技術指標,保證符合Q/MRH01-20xx標準;墻面彈性拉毛涂料的技術指標,保證符合GB/T9755-1997標準;納米超強彈性防水涂料的技術指標和環(huán)保指標,保證符合Q/MRHT2-20xx標準及GB/18582-20xx標準;超級環(huán)保內外墻粉末涂料的技術指標和環(huán)保指標,保證符合Q/MRHT3-20xx標準及GB/18582-20xx標準。用戶如證實所用“Dulux多樂士”產品質量不符上述標準,本公司將賠償由此造成的`損失。
2、用戶必須按本公司施工規(guī)定規(guī)范施工,并做好齊全、完整、有效的施工記錄(內容包括:施工時間、地點、面積,施工環(huán)境溫度、濕度,施工人員,施工過程等),否則,出現質量問題本公司概不負責。
3、若因建筑用材不達標而造成施工出現裂縫導致涂層受損,或因用戶施工不當造成涂層受損,此責任不屬公司承保之列,但本公司可根據用戶需要提供快速有效的技術報務。
阿克蘇諾貝爾太古漆油(中國)有限公司
________年____月_____日
服務質量承諾書9
為落實郵政投遞貨物安全責任和快遞服務標準,確保20xx年快遞業(yè)務旺季投遞貨物的安全和服務質量,特簽訂安全生產和服務質量保證書。
一是加強對貨物交付安全工作的組織領導。成立旺季快遞服務與安全領導小組,制定應急預案,積極配合政府相關部門開展工作。
二是堅決貫徹《郵政法》,依法經營,禁止私拆、隱匿、毀棄、扣壓、非法提供用戶使用郵政服務和快遞業(yè)務信息等違法行為。
三是認真貫徹落實國家郵政局關于《禁止、限制類物品指導目錄及處理辦法(試行)》、《快遞服務企業(yè)物品收發(fā)安全管理規(guī)定》等一系列文件的規(guī)定,嚴格執(zhí)行收發(fā)檢查制度。
四、嚴格執(zhí)行《快遞服務》標準和《快遞業(yè)務操作指引》,加強業(yè)務技能培訓,提高從業(yè)人員素質,杜絕“暴力”分揀和“野蠻”裝卸現象。
五、加強內部控制管理,設立安全生產和服務質量管理部門,明確崗位職責,配備專職安全生產和服務質量管理人員。
六、建立健全安全生產和服務質量管理體系(11項安全管理體系、13項服務管理體系),加大企業(yè)安全和服務設施建設資金、技術投入,實現安全基礎設施完善、正常運行;服務設施標準統一,技術先進,功能齊全,配置科學。
七、在旺季期間,定期組織安全生產檢查和服務質量評估,采取多種形式檢查安全生產和服務質量,加強安全生產和服務質量評估,及時整改消除隱患。
八、在旺季期間定期召開安全生產和服務質量分析會,根據現狀,研究解決安全生產和服務質量工作中的問題,制定改進措施,并組織實施。
九、加強安全生產和服務質量培訓,在安全生產政策法規(guī)、安全技術、服務質量等方面。,有計劃、有步驟地組織教育培訓,全面提高各類員工的綜合素質。
十、加強應急管理,實行24小時應急值班、應急信息報告和應急處理制度,確保及時處置運送通道中發(fā)現的違禁物品和突發(fā)事件。
十一、實行“誰主管、誰負責”的原則,單位愿意承擔因工作過失造成的安全事故和重大服務質量事故的一切經濟和法律責任。
本保證書一式兩份,一份給責任單位,一份給當地郵政管理局!
xxx
日期:20xx年xx月xx日
服務質量承諾書10
為確保XXXX工程施工質量我公司鄭重承諾,將依照施工合同對本次施工范圍內的質量承擔責任,承諾基本內容如下:
1、依法取得相應等級的資質證書,并在其資質等級許可的范圍內承攬工程。
2、建立質量責任制,對建筑工程的施工質量負責。要求項目負責人做好施工現場記錄,將責任劃分到人對各分部分項工程負責。其項目負責人承擔連帶責任。
3、按照工程設計圖紙與施工技術標準施工,不擅自修改工程設計,不偷工減料。在施工過程中發(fā)現設計文件與圖紙有差錯的,及時提出意見與建議。
4、按照工程設計要求、施工技術標準與合同約定,對建筑材料、構配件、設備與商品混凝土進行檢驗;未經檢驗或檢驗不合格的,不使用。
5、建立健全施工質量的檢驗制度,嚴格工序管理,做好隱蔽工程的質量檢查與記錄。
6、對涉及結構安全的試塊、試件及有關資料,在建設單位或工程監(jiān)理單位見證下現場取樣。并送具有相應資質等級的質量檢測單位進行質量檢測。
7、培訓制度,加強對職工的教育培訓;未經教育培訓或者考核不合格充的人員,不上崗作業(yè)。
8、依法履行建筑工程質量保修義務。
施工單位:XXXXXXXXX
服務質量承諾書11
我公司承擔____________工程的施工任務。我們將本著對項目認真負責的態(tài)度,加強管理,嚴格遵守工程施工及驗收規(guī)范、質量評定標準和安全規(guī)程,確保工程質量,杜絕發(fā)生質量、傷亡事故。
一、質量目標:公司承諾:堅持“質量第一,用戶至上”的原則。竭盡全力,確保工程達到優(yōu)良工程的目標。
二、項目部組織機構系統:為了保證本工程質量,公司將建立完善的施工組織體系和質量保證體系。質量保證體系包括:
1、安全保證體系
2、質量保證體系
3、質量檢查、評定體系
4、質量保證工作體系:
三、質量管理保證主要技術措施:
1、質量責任制:建立以項目經理為首的質量責任制,在責任制度的基礎上,鑒定質量保證書,實行風險工資制。
2、獎懲措施:對現場施工人員出現質量問題,獎懲分明,決不放過。并設專職質檢員,具體措施待工程開工后,項目部協商來決定。
3、質量檢查與驗收:現場質量檢查是對工程質量進行全面控制的手段。它包括:工序交接、隱蔽工程、停工后復工前和分部分項工程完工后檢查。
①、選擇適當的方法對各分項工程進行質量檢查。
、、質量驗收按照工程合同的質量等級,遵循現行的質量檢查評定標準,采用相應的手段對工程分階段進行質量認可。
四、特殊工作崗位持證上崗:特種作業(yè)人員,除經企業(yè)的安全教育、審查,還需按規(guī)定參加安全操作考試,堅持持證上崗。對特殊工種制定作業(yè)標準,明確規(guī)定操作程序、步驟。怎樣操作、操作質量標準,操作的階段目的,完成操作后物的狀態(tài)等,都要作出規(guī)定。器具的抽樣檢查工作,匯總統計周檢、抽檢情況。
五、成品保護:合理安排施工順序,按正確的施工流程組織施工,遵循合理的施工順序,不至于破壞管網和道路、地面。提前保護,包裹、覆蓋、局部封閉成品,以防止成品可能發(fā)生的損傷、污染和堵塞。對全體職工進行文明生產與成品保護的職業(yè)道德教育。工程竣工交驗時,向建設單位進行建筑物成品保護及正確使用方法的交底,避免不必要的質量爭議和返修。
六、質量控制措施:
1、加強施工工程的質量予控,使施工全過程處于受控狀態(tài)。
2、加強因素控制,確定特定、特殊工序關鍵環(huán)節(jié)的管理點,實施工程施工的動態(tài)管理。
3、認真接受甲方監(jiān)理工程師對工程質量監(jiān)督檢查。對提出的問題及時整改
4、在管理上“嚴”字當頭,長抓不懈,認真執(zhí)行工程質量檢查制度:個人檢查——小組檢查——小組復查——各專業(yè)質檢員檢查驗收。工程質量不合格不驗收。
施工單位:____________
日期:20_____年_____月_____日
服務質量承諾書12
_______有限責任公司以“追求完美,循序漸進”為宗旨,以“質量第一,用戶第一,服務第一”為質量目標。因此,公司向用戶做出承諾:
一、我公司新產品嚴格按照國際質量體系標準生產,工廠合格率達到100%,產品已使用30多年。
二我公司的所有客戶都有權要求獲得產品的相關信息,公司保證客觀、公正地介紹該產品的生產技術和生產工藝。
三、我們公司的所有用戶將在我們公司指導安裝。如果需要技術指導,我公司將在24小時內提供服務,最遲不超過36小時。
四、如果我公司用戶在安裝過程中發(fā)現產品有質量問題,我公司將在48小時內免費更換。
五、凡用戶訂購,公司保證及時交貨并指導安裝,如遇特殊情況,公司將通知用戶。經通知違約的,支付總額的2%作為違約金。
(以上承諾由我公司嚴格履行。如果用戶對該產品的管道不滿意,可以向我們公司投訴。投訴電話:________)
______有限責任公司
日期:
服務質量承諾書13
致xxxx:
本公司全面響應工程的施工招標文件,評標辦法及招標答疑等文件的所有內容和要求,該工程如由我公司中標承包,我公司愿做出以下鄭重承諾:
1、工程質量:
保證達到 合格 等級;若竣工驗收未達到 合格 等級,自愿扣取該工程結算價的 2 %作為違約金。
2、工期:
保證x 個月完成。因我方原因拖延工期自愿接受合同總造價的 0.1‰/天的罰款,罰款總額不超過合同總造價的5%。由于我方原因導致總工期延誤超過20個日歷天的,貴方報經上級主管部門批準后,可單方解除合同并重新更換施工單位。
3、安全文明施工:
保證不發(fā)生一般及以上安全事故,文明施工達中山市規(guī)定文明工地的 合格 標準。
4、注冊建造師及投標書中列明的現場管理人員保證到崗,否則按500元/(人.天)向發(fā)包人支付違約金。
5、工程保修期按本工程招標文件第x條第x款執(zhí)行。
6、經核對,貴單位提供的工程量清單已包含了招標文件所規(guī)定的全部施工內容,工程量亦核實無誤。我公司承諾:若我公司中標,則按招標文件的規(guī)定簽署施工承包合同;若存在錯項和漏項問題,一切責任由我公司負責。
7、如我公司中標,保證按照市交易中心要求辦理相關備案手續(xù)并交納建設工程交易服務費。
特此承諾
承諾單位(公章):
20xx年xx月xx日
服務質量承諾書14
我公司于 年 月 日為確保運輸服務質量,我公司將嚴格遵守 對本公司道路貨運管理的規(guī)章及合同規(guī)定,秉著實時、安全的原則并作出以下鄭重承諾:
一、承諾對貴公司提供定時定點的運輸服務,并提供運輸管理、貨物交驗全過程信息跟蹤及反饋。
二、在接到發(fā)貨時間通知要求后,及時安排車況良好、車型合適的車輛,及時交接清點貨物數量差異,辦理相關承運手續(xù),當天裝車、準點發(fā)車、按時到貨。
三、發(fā)車前將承運司機的姓名、電話、車牌、發(fā)車時間以及預計到達貨時間通知客戶并做好收貨的準備工作。
四、我公司在接到貨物后,在安全到達交貨地點并由收貨方簽收蓋章前,貨物的安全由我方承擔。
五、我公司承諾,運輸過程中承運司機電話把持24小時開機狀態(tài)。
六、如因天氣異常惡劣,交通事故等不可抗力確實造成貨物無法準時到達,應在情況發(fā)生過后1小時內通知及收貨人。
七、凡出現外包裝異常、造成貨損、貨差,立即向收貨方報告,并按《貨物運輸合同》作出賠償(詳見《貨物運輸合同》第六條)。
八、根據終端客戶(收貨方)的要求,逐步完善與之相匹配的服務保障體系、并制定服務方案。
公司蓋章:
法人代表簽名:
年 月 日
服務質量承諾書15
為確保項目施工質量,本次項目施工負責人:鄭重承諾,將依照施工合同對本次施工范圍內的質量及保修承擔責任,承諾基本內容如下:
1、依法取得相應等級的資質證書,并在其資質等級許可的范圍內承攬工程。
2、建立質量責任制,對建筑工程的施工質量負責。要求項目負責人做施工現場記錄,記錄工程的各部分施工是那個或那幾個負責施工,一旦該部分出現施工質量問題,將對該部分工程付相關責任,項目負責人有取帶責任。
3、按照工程設計圖紙和施工技術標準施工,不擅自修改工程設計,不偷工減料。在施工過程中發(fā)現設計文件和圖紙有差錯的,及時提出意見和建議。
4、按照工程設計要求,施工技術標準和合同約定對各種材料,以及構、配件進行檢驗,未經檢驗或檢驗不合格的不使用。
5、建立、健全施工質量的檢驗制度,嚴格工序管理,做好隱蔽工程的質量檢查和記錄。
6、建立、健全教育培訓制度,加強對員工的教育培訓,未經教育培訓或者考試不合格的人員,不上崗作業(yè)。
7、依法履行建筑裝飾工程質量保修義務。
8、在保修期內應無條件的全額免費履行維修義務,不得以任何理由推脫、拖延甲方的維修項目。
負責人:xx
xx年xx月xx日
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