第二季度個人工作總結(jié)5篇

轉(zhuǎn)眼間，第二季度就已經(jīng)結(jié)束了，你的公司第二季里的情況如何呢?今天小編在這給大家整理了一些第二季度個人工作總結(jié)，我們一起來看看吧!

第二季度個人工作總結(jié)1

20__年的第2個季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史，起筆間思討自己這3個月來所做的工作，心里頗有幾分感觸。我是20__年2月，才有幸加入佳致公司，成為銷售部的一名員工，在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作，對汽車知識也比較模糊。通過這半年來對銷售工作的學(xué)習(xí)及和公司企業(yè)文化的磨合，我深切的感受到了自己有所進(jìn)步，同時也感覺自身還存在許多問題，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去，展現(xiàn)未來我覺得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點總結(jié)：

一、第2季度工作總結(jié)

1、銷售任務(wù)完成情況

1)第3季度轎車部共銷售282臺，我個人銷售115臺，其中__19臺，__15臺，__21臺，占轎車部總數(shù)的18%。

2)結(jié)合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到__飛值班，在那邊我一共接待113個有效客戶，其中成交的有6個。有力的給競爭對手一個重要打擊。

2、銷售工作總結(jié)、分析

1)入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個人一個是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理，我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時，對汽車知識和銷售知識非常缺乏，我的工作可以說是很難入手的。前兩個月，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢對比的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫助，還有前期這些經(jīng)驗做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作，整個學(xué)習(xí)的過程，可以說完全是兩個領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。

2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。

3)重點客戶的開展。我在這里想說一下：我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機(jī)會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。

4)自己工作中的不足：

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能。

二、第3季度的工作開展

公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。

首先，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。

第二，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時掌握信息，力爭第3季度要比2季度翻一翻。

第三，意識上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會謙虛，學(xué)會與上司、朋友、同事更加融洽的相處;

最后我希望第3季度公司的業(yè)績更加輝煌!

第二季度個人工作總結(jié)2

剛剛過去的三個月，晉中分部的各項工作全面起步，穩(wěn)健發(fā)展，順利渡過了公司新成立后的磨合期，逐步走向快速發(fā)展期。在總公司、省公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在上級各職能部門的密切配合下，全體員工努力開拓，奮勇拼搏，團(tuán)結(jié)一致攻堅克難，在經(jīng)營上取得了較為滿意的成績.同時，公司的整體管理水平得到了全面提升，全體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和開拓能力有了明顯的提高�，F(xiàn)將二季度的具體工作總結(jié)如下：

一、營銷工作

在前一階段工作的堅實基礎(chǔ)上，營銷工作圍繞"二季度業(yè)務(wù)突擊活動"重點展開。在"活動"中，全體員工同舟共濟(jì)，自強不息，克服了諸多困難，努力拓寬市場領(lǐng)域，積極投入日益激烈的市場競爭，弘揚"求實、誠信、拼搏、創(chuàng)新"的創(chuàng)業(yè)精神，群策群力，為業(yè)務(wù)的發(fā)展作出了巨大貢獻(xiàn)。

至二季度末，我部累計完成保費收入527萬元，其中車險業(yè)務(wù)完成185.41萬元，占總保費的35.18%，非車險業(yè)務(wù)完成341.58萬元，占總保費的64.82%。榆次團(tuán)隊完成187.42萬元，占35.56%;昔陽團(tuán)隊完成333.54萬元，占63.29%;靈石團(tuán)隊完成5.38萬元，占1.02%;和順團(tuán)隊完成0.58萬元，占0.11%。原計劃到二季度末保費收入突破600萬元，但有兩單共計170萬元的企財險業(yè)務(wù)因為公司再保險能力不足而不得不分給其他公司承保，致使目標(biāo)任務(wù)未能完成。

二季度共計實現(xiàn)保費收入284.25萬元，其中車險業(yè)務(wù)142.59萬元，占50.17%，非車險業(yè)務(wù)141.66萬元，占49.83%。在車險業(yè)務(wù)中，交強險合計72.47萬元，占50.86%，商業(yè)險70.11萬元，占49.14%。榆次團(tuán)隊完成176.73萬元，昔陽團(tuán)隊完成102.2萬元，靈石團(tuán)隊完成4.94萬元，和順團(tuán)隊完成0.58萬元。

至6月30日，個人年度銷售前三名分別為：__14.23萬元，__8.64萬元，___8.02萬元。二季度中，__、__、___等三人分別列個人銷售榜前三名。

二、管理工作

隨著我部各項工作的全面起步，管理工作也在不斷地工作實踐中日趨完善。分部綜合管理水平的不斷提升，為各項工作的全面穩(wěn)健發(fā)展提供了強有力的動力。

1、完善了多項內(nèi)控制度

二季度我部相繼出臺了《內(nèi)勤人員管理和考核辦法》、《工作紀(jì)律管理和考核辦法》、《衛(wèi)生區(qū)域管理和考核辦法》等多項有針對性的個性化制度，同時抓落實、重實效，派專人不定期對各項制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，及時處理出現(xiàn)的問題，極大地提高了整體工作效率。

2、加強了員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)

鑒于公司目前存在的暫時不能掛牌等諸多因素，原定營銷團(tuán)隊組建工作暫時放緩，工作的重點放在對現(xiàn)有員工不斷的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作上。自員工進(jìn)入公司起，我部便密切關(guān)注員工的思想動態(tài)和行為規(guī)范，利用每天晨會時間，不斷地對員工進(jìn)行專業(yè)知識的學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)能力的鍛煉和職業(yè)道德的訓(xùn)誡，督促和幫助他們能盡快適應(yīng)新的工作崗位。至6月底，我部已有16名員工順利考取了《保險代理從業(yè)人員資格證》。且一次性在全省各分部中遙遙。

5月下旬，我們請總公司、省公司各職能部門的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)工作人員來為全體員工進(jìn)行了短期業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過這次高水準(zhǔn)的專業(yè)培訓(xùn)，全體員在緊張又活潑的學(xué)習(xí)氣氛中不僅接受了公司博大精深的文化熏陶和洗禮，還全面深入學(xué)習(xí)了專業(yè)知識、職業(yè)道德、實戰(zhàn)經(jīng)驗等與實際工作緊密相連的內(nèi)容。這次培訓(xùn)極大地調(diào)動了員工的工作激情，激勵他們?nèi)ゾぞ�業(yè)業(yè)地工作，不斷勇于創(chuàng)新、挑戰(zhàn)自我，創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績。

3、規(guī)范了內(nèi)部事務(wù)管理

5月末，隨著查勘車輛的配發(fā)到位，結(jié)合省公司的相關(guān)規(guī)定，我部出臺了《車輛管理辦法》，對車輛實行集中管理，統(tǒng)一調(diào)配，定點加油、專人負(fù)責(zé)，杜絕了公車私用，不但提高了車輛使用效率，還大大節(jié)約了費用，收到了非常明顯的效果。同時借鑒車輛管理的辦法，規(guī)范了辦公用品、純凈水、日雜用品、電腦耗材等日常辦公消耗品的采購和領(lǐng)用流程，減少了浪費，降低了費用。

三、面臨的困難和存在的不足

二季度，全體員工團(tuán)結(jié)一致，始終堅定"攻堅克難迎挑戰(zhàn)，全力以赴促發(fā)展"的信念，經(jīng)過不懈的努力，營銷任務(wù)完成了計劃的87%。原定任務(wù)沒有完成，主要有三方面的原因：

1、公司再保險能力不足，直接影響了業(yè)務(wù)的發(fā)展

5月份，我們經(jīng)過不懈努力，調(diào)動了一切可以利用的人脈關(guān)系，做了大量艱辛的工作，終于將__公司下屬__電廠140萬的企財險業(yè)務(wù)拿下，但因公司再保險能力不足，我部只承保了其中的10萬元，其余130萬元很無奈地送給了__公司和__公司;__公司下屬__煤礦80萬元的企財險業(yè)務(wù)也因同樣的原因我部也只拿回了其中的40萬元。這兩筆業(yè)務(wù)共計流失保費170萬元，是導(dǎo)致二季度營銷任務(wù)未能完成的直接原因，我們感到很痛心。

2、分公司遲遲不能掛牌，直接阻礙了業(yè)務(wù)的發(fā)展

我部開展業(yè)務(wù)的半年時間里，全部客戶都來自于員工的個人人脈關(guān)系，而個人的人脈關(guān)系是一種非常有限的客戶資源。由于分公司遲遲不能掛牌，員工出外展業(yè)既要考慮千方百計拓展新客戶，又受到各種制約，有的話不能說，有的事不能辦，拓展新客戶的工作遇到了巨大的困難，這只來自公司內(nèi)部的"攔路虎"直接阻礙了業(yè)務(wù)的發(fā)展�，F(xiàn)階段，公司還不能做任何的市場宣傳，沒有強有力的品牌和產(chǎn)品的市場宣傳支持，員工只能以最原始的人托人的方式聯(lián)系客戶，只能用逢人就講的方式宣傳自我，面對日益看重品牌效應(yīng)和社會知名度的客戶，這種營銷方式不僅效率低下，我們擔(dān)心長期下去會影響到公司形象。

3、部分員工工作動力不足，工作熱情不高

分公司遲遲不能掛牌等諸多不利因素直接影響到部分員工的工作態(tài)度，大宗業(yè)務(wù)的承保限制很大程度上打擊了員工全力開拓大客戶的熱情，以致出現(xiàn)了工作被動、得過且過、混日子的情緒，更為嚴(yán)重的是個別員工的消極狀態(tài)會影響整個團(tuán)隊的向心力，進(jìn)而影響到團(tuán)隊的整體展業(yè)能力。這種情況的出現(xiàn)，也有來自員工個人素質(zhì)不高的原因和部門內(nèi)部管理的松懈的責(zé)任。盡管我們從未放松對員工的激勵和訓(xùn)導(dǎo)，但還是不可避免地出現(xiàn)了這種情況。

四、三季度工作計劃

鑒于前階段工作中遇到的各種問題，結(jié)合我部現(xiàn)階段的實際處境以及市場瞬息萬變的競爭環(huán)境，經(jīng)過認(rèn)真分析同業(yè)公司的經(jīng)營狀況、詳實調(diào)查客戶真實的消費需求、深刻研究本地市場走向，對三季度的工作，作了如下安排：

1、穩(wěn)扎穩(wěn)打，做精做細(xì)

三季度的營銷目標(biāo)定為累計保費收入突破800萬元。相關(guān)報道指出"我國經(jīng)濟(jì)運行正處在起穩(wěn)回升的關(guān)鍵時期，要堅定不移地繼續(xù)實施積極的財政政策和適度寬松的貨幣政策，全面落實好應(yīng)對國際金融危機(jī)的一攬子計劃，并根據(jù)形勢不斷豐富和完善。"面對樂觀的市場前景，我們要通過不斷地學(xué)習(xí)和研究增強團(tuán)隊的凝聚力，苦煉內(nèi)功，厚積薄發(fā)，穩(wěn)扎穩(wěn)打。不斷提高我部的綜合管理水平，促進(jìn)市場開拓工作做精做細(xì)，程度上揚長避短，提高工作效率。

2、以發(fā)展為主題，以服務(wù)為主線

"創(chuàng)新發(fā)展、服務(wù)發(fā)展、和諧發(fā)展"是下階段我部工作的基本思路，突出靠服務(wù)促發(fā)展。營銷目標(biāo)的實現(xiàn)必須狠抓管理，重在落實行動。從6月中旬起，我部首先開展了"保險進(jìn)社區(qū)，服務(wù)零距離"活動，本次活動制定了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，明確了服務(wù)內(nèi)容，規(guī)范了服務(wù)程序。目的是通過這次活動，實現(xiàn)全體員工"增強四大意識，提升四大能力"即：增強爭先意識，提升開拓創(chuàng)新能力;增加責(zé)任意識，提升經(jīng)營管理能力;增加服務(wù)意識，提升和諧發(fā)展能力;增加危機(jī)意識，提升主動進(jìn)取能力。目前，這次活動正在如火如荼地進(jìn)行中，員工全體參與，并且已經(jīng)取得了較為滿意的成效。類似這樣有積極意義的活動在下階段的工作中還會推出，以不斷提升服務(wù)水準(zhǔn)，促進(jìn)各項工作穩(wěn)健、高效發(fā)展。

可以預(yù)見，下階段的工作會面臨更多的困難和接受更強的挑戰(zhàn)。為了各項工作能全面穩(wěn)步推進(jìn)，限度地激發(fā)員工的工作熱情，全面提高員工的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，我們希望能得到來自上級公司在承保政策、服務(wù)范圍、市場宣傳等方面的更多的支持和幫助，為業(yè)務(wù)拓展提供更強有力的后盾支持和更為寬松優(yōu)越的發(fā)展平臺。

我部全體員工已經(jīng)下定決心眾志成城，依靠凝聚團(tuán)隊力量，創(chuàng)新經(jīng)營意識，秉承公司"大氣謙和，誠實守信"的經(jīng)營理念，克服各種不利因素，努力拓寬服務(wù)領(lǐng)域，擴(kuò)大影響面，贏得市場，爭取在三季度向上級公司交一份滿意的答卷。

第二季度個人工作總結(jié)3

20__年_月_日，__有限公司召開20__年第二季度工作會議。會議認(rèn)真落實__電網(wǎng)公司“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育暨20__年第二季度工作會議部署，總結(jié)前一段工作，部署下階段任務(wù)，要求進(jìn)一步認(rèn)清形勢、創(chuàng)新思路、提質(zhì)增效、確保安全，推動公司協(xié)調(diào)健康發(fā)展。

公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理、黨組副書記__同志傳達(dá)__電網(wǎng)公司第二季度工作會議精神，并作了重要講話。

__在講話中回顧了公司前一階段各項工作取得的進(jìn)展。他說，在__電網(wǎng)公司黨組的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，公司努力開拓國際市場，穩(wěn)健運營境外項目，持續(xù)提升經(jīng)營管理水平，較好地完成了一季度工作任務(wù)。4月__日，公司以很低的打折率獨立中標(biāo)__水電二期項目，國際業(yè)務(wù)開拓實現(xiàn)“開門紅”;歐洲、大洋洲、巴西等市場存量資產(chǎn)并購項目取得積極進(jìn)展;巴西__水電送出一期、二期等綠地建設(shè)開發(fā)項目加速推進(jìn);巴西公司、__資產(chǎn)公司、菲律賓項目等各境外資產(chǎn)運營效率效益提升，一季度整體經(jīng)營指標(biāo)完成情況優(yōu)于時間進(jìn)度。

__強調(diào)，國家電網(wǎng)公司黨組高度重視國際化發(fā)展，在二季度工作會議報告中，將“國際化發(fā)展”列為__電網(wǎng)公司四大發(fā)展理念之一，與安全發(fā)展、健康發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展具有同等戰(zhàn)略地位。劉總指出，公司發(fā)展國際化，是指戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、技術(shù)、人才、管理品牌的全方位國際化，要在發(fā)展理念、業(yè)務(wù)拓展、公司治理和人才培養(yǎng)等方面實現(xiàn)新突破，要從業(yè)務(wù)發(fā)展國際化向公司發(fā)展國際化轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)發(fā)展規(guī)模、質(zhì)量、效益的跨越式提升。國家電網(wǎng)公司國際化發(fā)展理念的確立，為國際公司賦予更高使命，提出更高要求，為公司實現(xiàn)跨越式發(fā)展提供了重要戰(zhàn)略機(jī)遇。國際業(yè)務(wù)將迎來新一輪快速發(fā)展期。

__指出，下一階段公司將重點做好以下六個方面的工作：重點推進(jìn)跨國、跨洲電網(wǎng)互聯(lián)，海外大型清潔能源開發(fā)等項目，積極推動全球能源互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展;積極拓展發(fā)達(dá)及新興市場存量資產(chǎn)并購項目，穩(wěn)妥推動綠地項目建設(shè)，全力爭取國際業(yè)務(wù)新突破;穩(wěn)健可靠運營巴西公司、__資產(chǎn)公司、菲律賓項目等現(xiàn)有境外資產(chǎn)，提高境外資產(chǎn)運營質(zhì)量效益;切實增強安全意識，加強對境外人員的安全管理和服務(wù)保障，嚴(yán)密防控國際業(yè)務(wù)安全風(fēng)險，保證境外資產(chǎn)安全平穩(wěn)運營;深化運監(jiān)中心建設(shè)，維護(hù)好公司及境外下屬公司信用評級，不斷提高經(jīng)營管理水平;全面加強三個建設(shè)，積極開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動，持續(xù)組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊、“月度之星”評選，在公司范圍內(nèi)大力提倡獨立思考、講真話、辦實事、求實效的工作作風(fēng)。

會議由公司副總經(jīng)理__主持。發(fā)展策劃部、市場開發(fā)部、財務(wù)資產(chǎn)部三個部門就公司重點存量項目推進(jìn)情況及一季度業(yè)績考核指標(biāo)執(zhí)行情況、公司重點綠地項目工作進(jìn)展情況、公司一季度財務(wù)經(jīng)營情況分別作專題報告。

在家的公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員、總經(jīng)理助理、各部門負(fù)責(zé)人及助理、在京所屬單位負(fù)責(zé)人，以及擬派往巴西公司、__資產(chǎn)公司的處級人員參加了會議。

第二季度個人工作總結(jié)4

20__年二季度的信訪工作，我們緊緊圍繞全區(qū)社會穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展這個大局，深入貫徹落實《信訪工作條例》，強化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、責(zé)任追究制，不斷提高為職工群眾服務(wù)的本領(lǐng)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，努力加強自身建設(shè)，心系職工群眾，限度地保障群眾的合法利益。通過政策引導(dǎo)、法制教育、心理疏導(dǎo)、協(xié)商對話等辦法，教育和引導(dǎo)信訪人正確行使權(quán)力，履行應(yīng)盡義務(wù)，依法有序提出訴求，努力營造友好和諧的信訪環(huán)境。

一、二季度來信、來訪、來電處理情況

20__年第二季度，區(qū)總工會共接到來訪總量為13件，來電咨詢17件。

1、20__年4月8日，區(qū)總工會收到一封匿名信，主要反映“自己是一個外來務(wù)工人員，每月工資收入一千多元，企業(yè)不管吃住，沒有給繳納社會保險。由于物價不斷上漲，生活相對比較困難�！币驗槭欠饽涿�信，無法找到本人的單位核實，區(qū)總工會根據(jù)反映的情況，與區(qū)人力資源和社會保障局協(xié)商，在四月份組成了聯(lián)合檢查組，對部分私營企業(yè)與職工簽訂勞動合同、繳納社會保險進(jìn)行了一次抽查。發(fā)現(xiàn)有個別私營企業(yè)沒有全部給員工簽訂勞動合同、繳納部分社會保險。通過抽查，發(fā)現(xiàn)問題的單位都發(fā)了整改通知書。

2、20__年6月份，清香坪路北社區(qū)的下崗職工反映“因20__年幫別人拆違章防盜欄，在拆除過程中不慎從四樓墜落，造成多處骨折和軟組織受傷，經(jīng)有關(guān)部門鑒定為傷殘七級。事故發(fā)生后，本人多次與雇主協(xié)商經(jīng)濟(jì)賠償未果�！彼�認(rèn)為拆違章防盜欄是政府要求的，要求政府給予賠償30余萬元。經(jīng)有關(guān)部門多次協(xié)商認(rèn)為該人的賠償應(yīng)由雇主負(fù)責(zé)。該同志不服，多次上訪，現(xiàn)正在解決之中。該同志因家庭困難從20__年就納入低保，區(qū)總工會作為特困戶進(jìn)行幫扶，每年進(jìn)行兩次走訪慰問。

3、二季度開展的城市低收入職工調(diào)查，有9名職工來區(qū)總工會咨詢低收入職工認(rèn)定條件，如何申報程序及申報時間。區(qū)總工會給予了解答。

4、二季度來，有17人電話咨詢《勞動法》、《勞動合同法》、《職業(yè)病防治法》、《勞動合同》的簽訂以及困難職工子女就學(xué)等方面的問題，都及時給予解答，職工都比較滿意。

5、二季度有4名困難職工來區(qū)總工會反映家里有生重病、意外事故造成家庭生活困難，要求救助，區(qū)總工會經(jīng)過調(diào)查，給予了救助

二、信訪分析

在20__年二季度的信訪工作中，以職工請求維權(quán)幫扶的居多，占上訪總數(shù)的50%以上，內(nèi)容涉及有維權(quán)、重大疾病、子女上學(xué)、生活救助等。

三、下一步工作打算

20__年，西區(qū)總工會信訪工作的指導(dǎo)思想是:認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹落實黨的十七屆四中、五中全會精神，以“三個代表”、“科學(xué)發(fā)展觀”和_總書記在紀(jì)念建南寧廣告公司黨90周年大會上的講話重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實市、區(qū)信訪工作會議精神，以深入貫徹《信訪工作條例》為主線，以建立健全利益協(xié)調(diào)、訴求表達(dá)、矛盾調(diào)處和權(quán)益保障機(jī)制為途徑，以解決職工群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題為重點，為維護(hù)我區(qū)的社會穩(wěn)定、構(gòu)建和諧西區(qū)作出新貢獻(xiàn)。

一、深入貫徹《信訪工作條例》，不斷加強信訪工作長效機(jī)制建設(shè)。繼續(xù)健全和完善信訪工作領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制。關(guān)于職工請求維權(quán)的案件，繼續(xù)實行由區(qū)總工會領(lǐng)導(dǎo)親自負(fù)責(zé)，保證上訪案件，件件有回音，件件有落實。進(jìn)一步堅持和落實研究季度信訪工作，查找信訪工作中的共同點和不足之處，及時改進(jìn)信訪工作方式方法。進(jìn)一步建立健全信訪工作綜合協(xié)調(diào)機(jī)制、目標(biāo)管理責(zé)任考核機(jī)制、信訪預(yù)警應(yīng)急處理機(jī)制和矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制，形成迅速化解矛盾糾紛的整體合力。

二、認(rèn)真開展矛盾糾紛的排查調(diào)處工作，著力解決信訪突出問題。積極參與矛盾糾紛排查調(diào)解和處理突發(fā)事件工作，全面掌握、有效調(diào)處圍繞勞資糾紛的各種矛盾和不穩(wěn)定因素，特別要抓好信訪突出問題，預(yù)防和減少不穩(wěn)定問題的發(fā)生。進(jìn)一步加強與各基層工會的聯(lián)系，區(qū)總工會領(lǐng)導(dǎo)和工作人員定期下到基層，聽取職工群眾的聲音，及時處理勞動關(guān)系中的不和諧因素，建立起長效的勞動爭議預(yù)警機(jī)制，把勞資矛盾消除在萌芽狀態(tài)，使集體上訪、越級上訪的情況明顯減少。

三、繼續(xù)完善法律援助工作、勞動爭議調(diào)解工作。西區(qū)法律援助中心，將在今后的工作中，繼續(xù)完善各項規(guī)章制度，為我區(qū)廣大職工提供更為便捷、更為有效的法律援助。同時，充分發(fā)揮各基層工會勞動法律監(jiān)督委員會、勞動爭議調(diào)解委員會的作用，及時化解勞資矛盾，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系。

四、進(jìn)一步加強對企業(yè)的勞動合同、集體合同、工資平等協(xié)商、女職工特殊權(quán)益保護(hù)專項合同等工作的監(jiān)督檢查。

第二季度個人工作總結(jié)5

在全黨開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，是黨中央在深入研究新世紀(jì)、新階段的形勢、黨員隊伍狀況和任務(wù)的基礎(chǔ)上做的一個非常大的決策。根據(jù)市委及___的統(tǒng)一部署，作為第一批學(xué)習(xí)研究單位，從__年2月開始，開展為期半年的以實踐“三個代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動。我支部嚴(yán)謹(jǐn)遵照____中央、市委及___的要求，在_黨委和我支部書記的領(lǐng)導(dǎo)下，采取有效措施，組織全體黨員認(rèn)真研究理論，按照學(xué)習(xí)計劃，認(rèn)真做好“四會一課”，認(rèn)真分析評議，制定整改措施，配合實際建立長期有效的機(jī)制，圓滿結(jié)束了黨員先進(jìn)性活動的格評比，取得了成效�，F(xiàn)總結(jié)報告

一、基本情況

我支部現(xiàn)有正式黨員__名、流動黨員__名，學(xué)習(xí)培訓(xùn)覆蓋率100%;我支部在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動的各個階段及時撰寫學(xué)習(xí)活動情況匯報、日程安排、學(xué)習(xí)總結(jié)、支部黨性分析材料、根據(jù)收集意見，制訂了有效的支部整改措施。全體黨員按要求撰寫了個人的學(xué)習(xí)心得、小結(jié)、個人黨性材料、提出整改意見，制訂了有效的整改措施并取得切實成效。

在學(xué)習(xí)動員階段，我支部每位黨員集中學(xué)習(xí)超過40學(xué)時，完成了各項規(guī)定動作，有選擇性地完成了部分自選動作。全體黨員以高度的政治責(zé)任感和良好的精神狀態(tài)，積極投入到第一階段的思想發(fā)動、學(xué)習(xí)討論、撰寫心得體會、討論和制定黨先進(jìn)性具體標(biāo)準(zhǔn)的各項工作中，較好地解決了工學(xué)矛盾，保證了學(xué)習(xí)效果，為我支部先進(jìn)性教育活動奠定了扎實的理論基礎(chǔ)。

在分析評議階段，我們通過設(shè)立意見箱、發(fā)放征求意見表、召開座談會的形式征求意見，查找自身存在的不足。通過組織開展組織生活會、專題__生活會等活動，對進(jìn)一步深化了黨性分析，從思想根源剖析了自我，起到了積極的推動作用。

在整改提高階段，我支部及時召開動員會議，制訂第三階段工作措施和整改方案，通過再一次學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想和《黨章》、有關(guān)“保先”的文件精神，使我支部全體黨員進(jìn)一步統(tǒng)一了思想、提高了認(rèn)識，明確了自己的整改方向。全體黨員嚴(yán)格要求自己，從嚴(yán)、細(xì)、深、切實可行等方面制定了個人整改方案，在黨支部的監(jiān)督指導(dǎo)下認(rèn)證整改，實效顯著。

二、基本做法

(一)突出特色，大膽創(chuàng)新，深入開展學(xué)習(xí)動員階段工作

我們著力從提高思想認(rèn)識，激發(fā)內(nèi)在動力;學(xué)習(xí)認(rèn)真，扎實推進(jìn)，把搞好學(xué)習(xí)作為首要環(huán)節(jié)，努力做到確保學(xué)習(xí)的時間、內(nèi)容、人員和效果的落實;打牢理論基礎(chǔ)，堅定理想信念;發(fā)揮模范作用，查找突出問題;強化黨員意識，細(xì)化先進(jìn)要求;嚴(yán)格學(xué)習(xí)紀(jì)律，保證學(xué)習(xí)效果五個方面下功夫，求實效。絕大多數(shù)黨員同志嚴(yán)格按照系統(tǒng)學(xué)習(xí)，全面把握，深入領(lǐng)會，學(xué)以致用，邊學(xué)邊改的要求，認(rèn)真聽動員報告及黨課，把文件學(xué)習(xí)、專題輔導(dǎo)、座談討論、交流心得有機(jī)結(jié)合起來，把學(xué)習(xí)與我支部工作實際結(jié)合起來，從而深化了學(xué)習(xí)效果，達(dá)到了預(yù)期目的。

針對這次先進(jìn)性教育歷時長、要求嚴(yán)、標(biāo)準(zhǔn)高、任務(wù)重的特點，我們始終堅持把思想發(fā)動、啟發(fā)自覺作為先進(jìn)性教育的首要工作和關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓，從一開始就做到先進(jìn)性教育每推進(jìn)一步，思想發(fā)動就跟進(jìn)一步，確保思想發(fā)動不間斷，有的放矢搞教育。通過學(xué)習(xí)，深刻理解先進(jìn)性教育活動的重大意義、要求和目標(biāo)任務(wù)及具體做法，了解當(dāng)前我黨組織和黨員隊伍中存在的一些實際問題，廣泛發(fā)動，深入分析，明確任務(wù)和提出具體要求。整個學(xué)習(xí)活動階段，為了增強感染力和實際效果，我支部開展了多項活動，瞻仰深圳革命烈士陵園，組織全體黨員團(tuán)員一起到蓮花山瞻仰鄧小平鋼像，緬懷偉大遺志，重溫入黨入團(tuán)誓詞，進(jìn)行革命傳統(tǒng)教育。為了更好地宣傳發(fā)動，帶動群眾一起學(xué)習(xí)共同提高，我支部還多次組織黨員群眾觀看電教片《盛開的簕杜鵑》，《健康好衛(wèi)士郭春園》，電視錄像《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動知識競賽》等電教片，開展了以“爭創(chuàng)‘三有一好’做好本職工作，永葆共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”為主題的專題座談會，并多次組織全體黨員集中學(xué)習(xí)有關(guān)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育文件及資料，每位黨員集中學(xué)習(xí)時間不少于40小時，每次集體學(xué)習(xí)之后還進(jìn)行集體討論，每位黨員結(jié)合自己的工作積極發(fā)言，使學(xué)習(xí)更切合實際，更加生動。通過這些工作，在單位形成了先進(jìn)性教育的強大氛圍。

(二)嚴(yán)格程序，精心操作，扎實搞好分析評議階段工作

從深化思想認(rèn)識入手，認(rèn)真抓好各個環(huán)節(jié)，確保了分析評議階段工作的順利進(jìn)行。

1、是統(tǒng)一認(rèn)識，打牢分析評議的思想基礎(chǔ)。分析評議階段是觸動黨員思想的階段，黨員可能會出現(xiàn)各種各樣的思想問題，為使全體黨員進(jìn)一步正確認(rèn)識分析評議階段的重要意義，將這一階段作為接受評價、提高自我的契機(jī)，樹立認(rèn)真嚴(yán)肅的態(tài)度，找準(zhǔn)位置，擺正思想，為此我們支部組織黨員以多種形式開展了學(xué)習(xí)討論，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識，為全體黨員搞好黨性分析、__評議的工作奠定了較好的理論基礎(chǔ)。具體做法：一是組織黨員深入學(xué)習(xí)黨章，精讀《讀本》的有關(guān)篇目，進(jìn)一步掌握思想武器。二是召開座談會貫徹__在視察貴州時的重要講話。三是以先進(jìn)典型引路，學(xué)習(xí)郭春園等優(yōu)秀黨員的先進(jìn)事跡，對照先進(jìn)，正衣冠、知得失、量差距。

2、是廣泛征求意見，深入開展交心談心。從四月初以來，我支部就黨員的思想、學(xué)習(xí)、工作以及作風(fēng)等多方面內(nèi)容向全園黨員群眾廣泛征求意見和建議。我們通過發(fā)放征求意見表、召開座談會、設(shè)立意見箱、個別訪談等多種形式，廣泛征求了各方面的意見和建議。我們設(shè)立了1個意見箱、發(fā)放了30張征求意見表、召開了3座談會40人次參會、個別訪談15人，談心人數(shù)25人次，征求意見歸類為5條

①學(xué)習(xí)不夠。

②崗位責(zé)任不夠明確，規(guī)章制度執(zhí)行不夠到位。

③個別黨員先進(jìn)性不夠。

④對黨的知識宣傳力度不夠。

⑤發(fā)展黨員步伐過緩。已及時整改了2個問題，剩余3個問題正在整改中。

3、是找準(zhǔn)存在問題，認(rèn)真撰寫黨性分析材料。在多層次征求意見的基礎(chǔ)上，全體黨員結(jié)合“三個代表”重要思想制定了相應(yīng)的整改措施。

4、是認(rèn)真開展__評議。

在前一段工作的基礎(chǔ)上我們召開了專題組織生活會、__生活會，對每個黨員的黨性分析材料進(jìn)行評議，開展批評與自我批評。在評議過程中，我們采取支部大會的方式，讓每一位黨員自談個人黨性分析總結(jié)和今后努力方向;對照每個黨員的黨性分析，召開支部大會，本著實事求是、治病救人的態(tài)度，旗幟鮮明地提出存在的問題、意見和建議。、制訂如下具體完善的整改措施

一首先要持之以恒、堅持不懈地抓好學(xué)習(xí)，不斷提高綜合素質(zhì)。采取多種形式學(xué)習(xí)，集中學(xué)習(xí)及個人自學(xué)相結(jié)合，努力學(xué)習(xí)黨的知識，要抓住實質(zhì)，在提高理論素養(yǎng)上下工夫，加深對建設(shè)有中國特色社會主義及“三個代表”重要思想的理解。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，努力提高自己的服務(wù)能力和服務(wù)水平。

二進(jìn)一步健全各項規(guī)章制度，并加強規(guī)章制度的執(zhí)行力度,維護(hù)和執(zhí)行黨的紀(jì)律，完善監(jiān)督機(jī)制，嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)行黨內(nèi)各項制度，強化管理監(jiān)督力度，加強支部建設(shè)，強化黨員隊伍管理的有效措施。嚴(yán)格支部組織生活，做到每月一次組織生活，形式多樣、內(nèi)容豐富、生動活潑。每年支部至少過一次高質(zhì)量的__生活會，在支部范圍內(nèi)開展經(jīng)常性的談心活動。

三分工明確，各司其職，健全___內(nèi)部各種組織機(jī)構(gòu)，充分發(fā)揮各職能部門作用，領(lǐng)導(dǎo)小組及中層管理人員起到應(yīng)盡責(zé)任，各部門要加強聯(lián)系，互相配合，各司其職，形成協(xié)調(diào)一致的聯(lián)動機(jī)制。

四發(fā)揮黨員先鋒模范作用，向先進(jìn)典型和先模人物看齊，時刻牢記自己是一個共產(chǎn)黨員，用黨章的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在日常工作學(xué)習(xí)生活中發(fā)揮模范帶頭作用。抓住這次先進(jìn)性教育活動的契機(jī)，進(jìn)一步提高認(rèn)識，深刻領(lǐng)會“保先”活動的重要性、必要性及緊迫性，從我做起，從現(xiàn)在做起，從一切能夠做的事情做起，切實通過活動使全體黨員思想覺悟能有較大的提高。

五加大宣傳力度，加快發(fā)展黨員步伐。采取不同形式，多開展黨支部活動，把影響面擴(kuò)大，讓群眾更充分認(rèn)識黨的偉大和光榮，促進(jìn)群眾對黨的認(rèn)識，提高黨的威信。由于本支部黨員流動性較大，根據(jù)本支部實際情況，加快發(fā)展黨員步伐，把積極向上，主動要求上進(jìn)的群眾吸收進(jìn)黨的隊伍，使我支部黨員隊伍不斷壯大。

(三)整改提高，確保實效、加強制度建設(shè)、從長遠(yuǎn)和根本上解決存在的突出問題。

1、認(rèn)真研究分析，制定切實可行的整改方案。研究制定整改措施，是“整改提高”階段的首要任務(wù)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，我支部要求每位黨員都要根據(jù)前階段對照檢查中找出的突出問題和黨組織的評議意見，特別是對照自己在政治思想、履行責(zé)任義務(wù)、工作作風(fēng)、廉潔自律和保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性等方面存在的問題和差距，進(jìn)一步制定整改措施。

2、在整改提高階段，我支部及時召開動員會議，制訂了第三階段工作措施和整改方案，通過再一次學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想和《黨章》、__同志的講話，使我支部黨員進(jìn)一步統(tǒng)一了思想、提高了認(rèn)識，增強了對黨的愛戴，明確了自己的整改方向。我支部各位黨員能夠嚴(yán)格要求自己，從嚴(yán)、從細(xì)、從深、從切實可行等方面制定了個人整改方案，在黨支部的監(jiān)督指導(dǎo)下認(rèn)真整改，實效顯著。

3、我支部嚴(yán)格按照___的統(tǒng)一部署，在理清整改思路的基礎(chǔ)上，重新制定了本支部整改方案，每一條整改措施對一個突出問題，目標(biāo)明確，并規(guī)定了具體整改時間。把整改與立章建制結(jié)合起來，把整改措施責(zé)任化。通過這次整改，結(jié)合黨組織和黨員隊伍中存在的問題，認(rèn)真研究制定和修改完善相關(guān)制度。一對于以前行之有效的制度而沒有得到認(rèn)真執(zhí)行的，在整改時認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)，制定好落實的保證措施;二對制度本身不夠完善的，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，進(jìn)行完善;三對缺乏制度保證的，認(rèn)真研究建立起相關(guān)制度。做到認(rèn)真總結(jié)這次學(xué)習(xí)教育活動在教育管理方面的好經(jīng)驗、好做法，研究制定關(guān)于___建設(shè)發(fā)展的好方法。

4、我支部確定了一把手是第三階段第一責(zé)任人的制度，建立了詳細(xì)的責(zé)任分工制度，將整改提高階段工作擺上了重要的工作日程，著重開展對本單位黨員先進(jìn)性教育活動的第三階段整改提高見實效工作。

三、主要成效和收獲

(一)、通過黨員先進(jìn)性教育活動，黨員的素質(zhì)有了明顯提高、黨支部凝聚力和戰(zhàn)斗力明顯增強。

通過這次先進(jìn)性教育活動，廣大黨員的黨員意識和紀(jì)律觀念得到了明顯的增強，學(xué)習(xí)理論的自覺性也有了明顯的提高。通過集中學(xué)習(xí)、集中討論，黨員的思想認(rèn)識有了明顯的提高，政治意識、大局意識、責(zé)任意識有了明顯增強，更加牢固地樹立起全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨意識，增強了黨員之間的交流，健全完善組織內(nèi)部各項制度，增強了黨支部的凝聚力和創(chuàng)造力，從而也增強了黨支部的戰(zhàn)斗，起來了模范保壘作用。

(二)通過黨員先進(jìn)性教育活動，黨建得到了加強。

黨員先進(jìn)性教育活動進(jìn)一步改善了干群關(guān)系、黨群關(guān)系。進(jìn)一步增強了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，黨支部的凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力得到了加強。在先進(jìn)性教育期間我支部共有4名同志遞交了入黨申請書，確定了1名同志為重點發(fā)展對象。進(jìn)一步加強了基層黨建設(shè)工作。

(三)明確主要任務(wù)，確立整改方向，改進(jìn)作風(fēng)，解決問題。

組織全體黨員繼續(xù)深入學(xué)習(xí)實踐三個代表重要思想，不斷提高廣大黨員的思想認(rèn)識，針對查擺出來的問題，繼續(xù)補充和完善整改方案、落實整改措施，借以切實解決黨員在思想、組織作風(fēng)等方面的突出問題，堅持邊學(xué)邊改，解決干部群眾最關(guān)心的問題和影響改革與發(fā)展最緊迫的問題。建立健全各項規(guī)章制度，形成保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的長效機(jī)制，為加速推進(jìn)我市“和諧深圳、效益深圳”的宏偉目標(biāo)努力。

(四)深化理論學(xué)習(xí)，注重實踐結(jié)合，處理好工學(xué)關(guān)系，做到“兩不誤、兩促進(jìn)”

為把學(xué)習(xí)實踐三個代表重要思想貫穿于教育活動始終，我們采取了靈活有效的方法，定期集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，深入探討，深刻的理解和全面把握三個代表重要思想的真正內(nèi)涵，使學(xué)習(xí)入腦、入心，進(jìn)一步增強了全體黨員的整改問題自覺性。雖然時間緊，工作忙，全體黨員努力做到學(xué)習(xí)工作兩不誤，保質(zhì)、保量完成了共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動的各項任務(wù)。

(五)明確了開展黨員先進(jìn)性教育的重大意義，激發(fā)了黨員參加學(xué)習(xí)、接受教育的積極性

通過先進(jìn)性教育使大家從全面貫徹“三個代表”重要思想，推進(jìn)新時期黨的建設(shè)的偉大工程、實現(xiàn)黨在新世紀(jì)新階段的奮斗目標(biāo)、解決黨員隊伍存在的突出問題、認(rèn)清了開展黨員先進(jìn)性教育的重大意義，解決了“為什么學(xué)”、“學(xué)什么”、“怎樣學(xué)”的思想認(rèn)識問題，激發(fā)和調(diào)動了廣大黨員學(xué)習(xí)教育的積極性，從而克服了教育前存在的“重復(fù)”、“厭倦”、“畏難”、“無用”情緒，消除了“怕”、“滿”、“懶”、“躁”的不良心理，增強和確立了“為人民服務(wù)”的宗旨。

(六)明確了樹立馬克思主義世界觀、人生觀、價值觀的方法要求，增強了改造“三觀”的緊迫感，牢固樹立以強教興國為己任，以為人民服務(wù)為宗旨的崇高理念。

通過這幾個月來的教育學(xué)習(xí)，我們突出了“樹黨員先進(jìn)形象，爭創(chuàng)三有一好”這一主題，把牢固樹立馬克思主義世界觀、人生觀、價值觀、人生觀，牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀作為了教育學(xué)習(xí)的核心內(nèi)容，作為堅定理想信念、保持黨員先進(jìn)性的關(guān)鍵和保證來落實。

自從開展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動以來，很多群眾都對黨多了了解和一份向往，很多員工積極向黨組織靠攏，表達(dá)了進(jìn)步的要求和愿望。其中已有四人向黨組織正式遞交了入黨申請書。

通過黨員先進(jìn)性教育活動，繼續(xù)加大我單位全體黨員對《黨章》和“三個代表”重要思想的學(xué)習(xí)認(rèn)識，提高黨員對三個代表的深入理解和消化吸收，精神上得到了升華、行為上得到了提升，對全體黨員起到了激勵的鞭策作用。