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工作總結(jié)范文
一、什么是工作總結(jié)
工作總結(jié)(Job Summary/Work Summary),以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見和多用。就其內(nèi)容而言,工作總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價(jià)、總分析、總研究,并分析成績的不足,從而得出引以為戒的經(jīng)驗(yàn)?偨Y(jié)是應(yīng)用寫作的一種,是對已經(jīng)做過的工作進(jìn)行理性的思考?偨Y(jié)與計(jì)劃是相輔相成的,要以工作計(jì)劃為依據(jù),訂計(jì)劃總是在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。其間有一條規(guī)律:計(jì)劃——實(shí)踐——總結(jié)——再計(jì)劃——再實(shí)踐——再總結(jié)。
二、書寫內(nèi)容
書寫工作總結(jié)要用第一人稱。即要從本單位、本部門的角度來撰寫。表達(dá)方式以敘述、議論為主,說明為輔,可以夾敘夾議說?偨Y(jié)要寫得有理論價(jià)值。一方面,要抓主要矛盾,無論談成績或是談存在問題,都不需要面面俱到。另一方面,對主要矛盾進(jìn)行深入細(xì)致的分析,如談成績要寫清怎么做的,為什么這樣做,效果如何,經(jīng)驗(yàn)是什么;談存在問題,要寫清是什么問題,為什么會(huì)出現(xiàn)這種問題,其性質(zhì)是什么,教訓(xùn)是什么。這樣的總結(jié),才能對前一段的工作有所反思,并由感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識。
主要內(nèi)容
工作總結(jié)的內(nèi)容分為以下幾部分:
基本情況
這是對自身情況和形勢背景的簡略介紹。自身情況包括單位名稱、工作性質(zhì)、基本建制、人員數(shù)量、主要工作任務(wù)等;形勢背景則包括國內(nèi)外形勢、有關(guān)政策、指導(dǎo)思想等。
成績和做法
工作取得了哪些主要成績,采取了哪些方法、措施,收到了什么效果等,這些都是工作的主要內(nèi)容,需要較多事實(shí)和數(shù)據(jù)。
經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
通過對實(shí)踐過程進(jìn)行認(rèn)真的分析,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西,使感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識。
今后打算
下一步將怎樣糾正錯(cuò)誤,發(fā)揚(yáng)成績,準(zhǔn)備取得什么樣的新成就,不必像計(jì)劃那樣具體,但一般不能少了這些計(jì)劃。
三、工作總結(jié)范文
時(shí)光如流水般匆匆流動(dòng),一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了,回顧堅(jiān)強(qiáng)走過的這段時(shí)間,取得的成績實(shí)則來之不易,是時(shí)候認(rèn)真地做好工作總結(jié)了?墒窃鯓訉懝ぷ骺偨Y(jié)才能出彩呢?下面是小編為大家收集的工作總結(jié)范文(通用30篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
工作總結(jié)1
三個(gè)多月以來,在同事們的幫助下,自己在電銷方面學(xué)到了很多東西,下面將以前的工作總結(jié)如下:
還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后,我才敢打自己的第一通電話,當(dāng)時(shí)拿電話的手都是顫抖的,心里竟然還在祈禱不要有人接電話?墒遣⒉蝗缥宜福沁吔悠鹆穗娫,我一時(shí)之間竟不知道自己要說什么了:開始想好的那些話語都煙消云散了,后來就把話術(shù)都記在本子上慢慢年習(xí)慣了也就好了。到現(xiàn)在想想,那時(shí)真的是很傻的。
做電話銷售也可能是所有銷售里最難,最具有挑戰(zhàn)性的了;對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必須要邁過這個(gè)門檻。說實(shí)話當(dāng)時(shí)我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢,每天都在打電話,打好多的電話讓自己遭受拒絕,學(xué)會(huì)承受。在開始的時(shí)候也是在師傅包括一部的同志們幫助以及熏陶下才慢慢的適應(yīng),別人可以做到,為什么我就不可以?
作為銷售人員我感覺背負(fù)著挺大的工作壓力。當(dāng)面對背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時(shí)的寂寞時(shí),當(dāng)面對完不成銷售任務(wù)的沮喪時(shí),當(dāng)面對部分蠻不講理的客戶時(shí),一旦丟失了堅(jiān)強(qiáng)的意志,那么就只能逃離營銷這個(gè)職業(yè)或者渾渾惡惡過日子。尤其是做電話銷售,我們每天至少打五十個(gè)電話,每個(gè)月如果有十六個(gè)工作日,那每個(gè)月我們就要800個(gè)電話。
可見我們要經(jīng)受多少次的拒絕,我們聽得最多的聲音就是“拒絕”,如果不能激勵(lì)自己,不能互相激勵(lì),那我們可能每天都會(huì)愁云罩面,每天都不想打電話,甚至看到電話頭就痛,因?yàn)闆]有一個(gè)人會(huì)喜歡被拒絕的感覺。
在追求成功的時(shí)候,必然會(huì)碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意?赡苓@個(gè)世界上會(huì)有極少數(shù)的人,他的一生一路順風(fēng),但是大部分的人,他都曾經(jīng)遭遇過失敗或正在遭遇失敗,包括很多成功人士也是一樣。除了要對自己當(dāng)初確立的目標(biāo)要有堅(jiān)定的信心外,必須要不時(shí)回過頭去,檢驗(yàn)自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道,有沒有多走了彎路,如果走偏了就趕緊回來,趕緊修正,不時(shí)地總結(jié)和回顧,才能保證方向永遠(yuǎn)是正確的。正如常言道:“一個(gè)人不追求進(jìn)步的同時(shí)就是在原地踏步”!
此時(shí)回頭一想,我本人在工作中還是存在不少的缺點(diǎn)和不足之處,尤其最明顯的一點(diǎn)就是馬虎大意,在發(fā)傳真的時(shí)候忘記該稱呼有幾次,甚至有次去開會(huì)竟然還把鞋子忘記了帶,最后還是滿天去借,此等性質(zhì)的問題細(xì)節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生;打電話的時(shí)候還是不能夠獨(dú)立面對問題,在客戶遇到問題的時(shí)候自己容易驚慌失措,不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳,就把電話直接塞給師傅或者其他同事了,這點(diǎn)來說,現(xiàn)在做的非常不好,包括打回訪自己都不會(huì)去打。
現(xiàn)在剛來了不到一個(gè)月的新人都可以自己面對這些問題,我這點(diǎn)就做的不夠成功了,以后一定要努力改掉這個(gè)習(xí)慣,不能什么時(shí)候都依靠別人,要靠自己解決!還有一點(diǎn)是平時(shí)工作和生活兩者不能區(qū)分開來,有時(shí)工作中的煩惱會(huì)帶到生活中,而生活中不愉快的心情也有時(shí)導(dǎo)致一天的心情,當(dāng)然這樣是肯定不好的,因?yàn)橐惶鞗]有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來報(bào)答一天的勞效!所以平時(shí)工作以及生活中,在自己給自己調(diào)解的同時(shí)要堅(jiān)信:郁悶的人找郁悶的人,會(huì)更加郁悶。一定要找比自己成功的人,比自己愉快的人,他的愉快會(huì)感染會(huì)傳染,就會(huì)找到力量和信心。
為今后做個(gè)打算,不能和以前一樣從來不做總結(jié),從來不設(shè)定目標(biāo),那樣就像是一個(gè)無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了,沒有目標(biāo)性,一天不知道要有什么樣的結(jié)果,在此一定明確了:至少一場會(huì)保持兩個(gè)客戶,不然一個(gè)月下來就八場會(huì)的話,自己來那么幾個(gè)客戶還不能保證是不是質(zhì)量客戶,那樣簽單的幾率就太小了,至少在自己的努力中能夠充實(shí)自己,給自己的同學(xué)一個(gè)榜樣,給家里一個(gè)交待,能讓所有關(guān)心自己的人放心,會(huì)認(rèn)為我過的很好就ok了!
20XX年已成為過去,勇敢來挑戰(zhàn)一一年的成功,成功肯定會(huì)眷顧那些努力的人!絕對真理!
工作總結(jié)2
20XX年上半年,在XX區(qū)區(qū)委區(qū)政府和XX綜合商業(yè)區(qū)黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞“文化型”“服務(wù)型”“創(chuàng)新型”特色社區(qū)創(chuàng)建的工作目標(biāo),社區(qū)一班人直面困難,奮力而為,凝心聚力,勇往直前,努力完成街道下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),取得一定成效。現(xiàn)XX社區(qū)半年總結(jié)匯報(bào)如下:
一、半年工作回顧
。ㄒ唬┮陨鐓^(qū)黨建為引領(lǐng),扎實(shí)開展各項(xiàng)活動(dòng)
。1)2月10日下午,在社區(qū)活動(dòng)室隆重舉行“XX社區(qū)迎新春聯(lián)歡會(huì)”。聯(lián)歡會(huì)在歡快、喜慶的開場鼓《向陽花開》拉開序幕,社區(qū)文藝團(tuán)隊(duì)精心排練的各類文藝節(jié)目韻味十足。舞蹈《美好祝!贰稄垷艚Y(jié)彩》,歡樂的舞蹈《大姑娘美、大姑娘浪》、社區(qū)歌手沈玉成、王明華激情的歌聲《共筑中國夢》使節(jié)目現(xiàn)場氣氛熱烈。口琴獨(dú)奏《我們的生活充滿陽光》《青年友誼圓舞曲》換起人們美好的回憶。社區(qū)XX大學(xué)學(xué)員的表演唱《在希望的田野上》將演出推向了高潮。會(huì)場內(nèi)氣氛熱烈,掌聲不斷。200余名黨員及居民參加了此次聯(lián)歡會(huì)。
。2)XX社區(qū)黨委根據(jù)XX綜合商業(yè)區(qū)管委會(huì)制定的“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育的活動(dòng)實(shí)施方案的要求,6月15日召開專題教育活動(dòng),組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)悟,并細(xì)化活動(dòng)內(nèi)容,重點(diǎn)研討如何加強(qiáng)黨性修養(yǎng),增強(qiáng)道路自信、理論自信、制度自信。
(3)6月16日上午,在“端午節(jié)”前夕組織開展了“端午佳節(jié)、粽香情濃”主題活動(dòng);顒(dòng)中大家歡聲笑語,氣氛熱烈、自己動(dòng)手,忙中有樂,并賽出自己包的粽子,用一種特殊的方式慶祝傳統(tǒng)佳節(jié)的到來。當(dāng)日下午,社區(qū)書記率領(lǐng)工作人員帶著100余個(gè)粽子,共同走訪了轄區(qū)10戶孤寡老人、殘疾人、特困家庭,送去了新鮮的粽子,帶上節(jié)日的祝福,讓他們感受到節(jié)日的溫馨和社區(qū)對他們的關(guān)愛。
(二)以科學(xué)發(fā)展為統(tǒng)領(lǐng),社區(qū)建設(shè)不斷加強(qiáng)
一是加強(qiáng)社區(qū)班子建設(shè),不斷提高社區(qū)工作者素養(yǎng)。
社區(qū)現(xiàn)有工作人員12名,XX年社區(qū)兩委換屆以來,按照功能區(qū)出臺的一系列切實(shí)有效的工作制度,規(guī)范社區(qū)服務(wù)和社區(qū)日常工作管理;社區(qū)注重社區(qū)工作者的自身素養(yǎng)教育和文化素養(yǎng)的培養(yǎng),在爭強(qiáng)隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)意識、責(zé)任意識上下功夫,按照“一站式”服務(wù)的要求,設(shè)立黨群建設(shè)、幫扶救助、變業(yè)服務(wù)、社會(huì)保障、人口計(jì)生、城市管理、綜合治理等受理居民所有辦理事項(xiàng),并設(shè)立2個(gè)“全能社工”服務(wù)崗位,實(shí)現(xiàn)一崗多責(zé),一專多能,更好的為居民提供服務(wù)。在工作的磨練中,打造出一支團(tuán)結(jié)實(shí)干、吃苦耐勞、敢打硬仗、能打勝仗的工作團(tuán)隊(duì)。
二是加速社區(qū)建設(shè)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)共建共贏。
半年來,以社區(qū)委員會(huì)為核心,以社區(qū)成員代表大會(huì),社區(qū)議事協(xié)商委員會(huì),社區(qū)居民委員會(huì)為主體,物業(yè)公司和轄區(qū)單位共建的組織體系。通過與轄區(qū)單位密切溝通,攜手共建和諧、文化型社區(qū)。
。ㄈ┮越逃顒(dòng)為重點(diǎn),文化社區(qū)建設(shè)成效明顯
上半年XX社區(qū)黨委把實(shí)現(xiàn)自我教育的著力點(diǎn)放在了社區(qū)文化建設(shè)這個(gè)平臺上,積極構(gòu)筑“文化型”社區(qū)新格局,充分利用社區(qū)文化活動(dòng)室、圖書室、社區(qū)電子書屋、社區(qū)課堂等,不斷豐富文化社區(qū)的內(nèi)涵。
一是從建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織入手。
依托社區(qū)黨校,堅(jiān)持每月一課,每周一次第二課堂活動(dòng)。社區(qū)黨校有規(guī)范的教學(xué)計(jì)劃,以學(xué)習(xí)黨的知識為主,并與當(dāng)前的形勢、任務(wù)以及黨員們關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題緊密結(jié)合,更具有針對性。在學(xué)習(xí)中引導(dǎo)黨員進(jìn)一步統(tǒng)一思想,取得了更好的成效。社區(qū)XX%的黨員參加了黨校學(xué)習(xí),開展多種形式的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。
二是以XX大學(xué)為載體,著力打造“XX大學(xué)”品牌。
半年來,社區(qū)XX大學(xué)為滿足居民對XX健康知識的需求,將科學(xué)環(huán)保、科學(xué)膳食、中醫(yī)養(yǎng)生的理念植入居民生活中,居民在XX大學(xué)真正的體會(huì)到學(xué)習(xí)的樂趣。XX社區(qū)XX大學(xué)每周二堅(jiān)持開展第二課堂活動(dòng),值得一提的是第二課堂的王玉印老師,已有80歲的高齡,但他仍然發(fā)揮著余熱,每周為學(xué)員們講解新的養(yǎng)生知識,并吸引了不少社區(qū)居民前來聽課,大家高興的說,社區(qū)辦的XX班讓我們學(xué)到了很多知識,受益很多。
(四)創(chuàng)建和諧社區(qū),社區(qū)服務(wù)工作取得新進(jìn)展
一是以方便居民為出發(fā)點(diǎn),進(jìn)一步拓展社區(qū)服務(wù)功能。
充分利用社區(qū)一站式服務(wù)大廳、社區(qū)日間照料站、社區(qū)老年人食堂,為百姓提供快捷方便的服務(wù),在社區(qū)工作者中開展了“五個(gè)一”微笑服務(wù),把“情為民所用,利為民所謀,事為民所辦”,作為工作常態(tài),在微笑中傳遞溫暖,讓微笑成為社區(qū)服務(wù)百姓最真的表情,扎扎實(shí)實(shí)地為群眾辦好事,辦實(shí)事,把服務(wù)民生寫在行動(dòng)中。
二是積極開展便民、利民、惠民服務(wù)。
打造社區(qū)10分鐘生活服務(wù)圈。社區(qū)便民服務(wù)場所11處,為居民提供40余項(xiàng)便民服務(wù)。社區(qū)搭建了便民信息交流平臺,上半年發(fā)放便民服務(wù)卡500余張,電話咨詢上百次。完善社區(qū)便民服務(wù)QQ群、XX新社區(qū)平臺,現(xiàn)在粉絲數(shù)已有400余人,并提供網(wǎng)上服務(wù)。上半年為老年人辦理意外傷害保險(xiǎn)10份,辦理老年證20人次,便民365易繳費(fèi)575筆,繳費(fèi)79433元。
三是關(guān)愛老年人從健康做起,把工作做實(shí)做細(xì)。
首先社區(qū)先后聯(lián)合七三九醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站為老年人建立健康檔案,定期走訪老年人。上半年與七三九醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、何氏眼科等一起舉辦了二次“光明行活動(dòng)”和健康咨詢服務(wù),使5名白內(nèi)障和近視眼患者在活動(dòng)中受益,78歲的冠躍文大爺說,不出社區(qū)大門就能做眼鏡檢查,真方便啊,這么熱情的服務(wù)讓我們心暖。
四是積極關(guān)愛弱勢群體,落實(shí)好低保制度。
XX社區(qū)認(rèn)真做好“低保”的動(dòng)態(tài)管理工作。目前低保戶24戶,社區(qū)殘疾人82人,幫貧濟(jì)困工作是社區(qū)義不容辭的職責(zé),社區(qū)為低保戶按政策上調(diào)低保金,由原最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)4XX元上調(diào)為540元。此次上調(diào)低保金共計(jì)1940元。除了用好各種政策外,殘疾專干為殘疾人辦理免費(fèi)乘車卡保險(xiǎn)交付的相關(guān)業(yè)務(wù)。同時(shí),根據(jù)殘聯(lián)下發(fā)的針對重度和貧困殘疾補(bǔ)貼政策,為我社區(qū)符合條件的12個(gè)殘疾人辦理雙項(xiàng)補(bǔ)貼,使他們享受到黨和政府對殘疾人的優(yōu)惠政策。上半年社區(qū)已為112人辦理了《就業(yè)失業(yè)登記證》,其中認(rèn)定就業(yè)困難援助對象為8人,上半年社區(qū)新增就業(yè)人數(shù)55人,辦理居民醫(yī)保41人(兒童醫(yī)保17人,成人醫(yī)保3人,28周新生兒醫(yī)保19人,重殘醫(yī)保2人),養(yǎng)老保險(xiǎn)續(xù)保11人。
五是發(fā)揮駐街單位作用,不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵。
六是以服務(wù)為重點(diǎn),抓好衛(wèi)生、綜治、經(jīng)濟(jì)安全、計(jì)生等工作。
1、衛(wèi)生工作:今年冬天,雪下的比較勤,雪停就是命令,社區(qū)工作者放棄春節(jié)放假及休息對XX山路上的積雪進(jìn)行清除,克服了路段長、人員少的困難,共清除積雪15次,按時(shí)完成了除雪任務(wù),為居民迎造了良好的出行環(huán)境和市容環(huán)境;利用黨員奉獻(xiàn)日活動(dòng),及愛衛(wèi)會(huì)、功能區(qū)的要求,開展轄區(qū)環(huán)境整治活動(dòng),配合XX物業(yè)公司對XX小區(qū)內(nèi)綠地進(jìn)行了集中清理,共清理垃圾雜物200余車。
2、綜治工作:社區(qū)治安綜合治理工作緊緊圍繞“創(chuàng)建平安社區(qū)”這一目標(biāo),對治安工作長抓不懈,對居民開展法律宣傳活動(dòng),增強(qiáng)了居民的法律意識;上半年成功調(diào)解糾紛4起,社區(qū)無一起刑事案件發(fā)生。
3、經(jīng)濟(jì)安全工作:及時(shí)排查轄區(qū)安全隱患事故6次,6月3日組織居民舉辦消防安全知識講座1次,提高了居民的安全防范意識。
4、計(jì)生工作:積極做好獨(dú)生子女退休補(bǔ)助費(fèi)登記工作,做到不漏登,不漏報(bào);1—6月審核失獨(dú)家庭特別扶助對象7人,現(xiàn)流入人口23人,流出人口28人,辦理一胎指標(biāo)20人,社區(qū)經(jīng)常開展“情如家鄉(xiāng)暖”、“維護(hù)流動(dòng)人口合法權(quán)益”組織流動(dòng)育齡婦女體檢等活動(dòng)。體現(xiàn)出與現(xiàn)居住地的育齡婦女“同管理、同服務(wù)、同待遇”,讓她們感受到了家的親近感。
二、收獲與體會(huì)
回顧半年來的工作,我社區(qū)之所以取得了一定的成績,主要還是得益于XX綜合商業(yè)區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)對我社區(qū)工作的關(guān)注與支持;得益于有一個(gè)良好的外部環(huán)境,特別是駐街單位和廣大居民的支持與配合;得益于我們有一個(gè)“上下同心、目標(biāo)同向、工作同步、風(fēng)雨同舟”的頑強(qiáng)社區(qū)干部隊(duì)伍。
三、存在的問題
回顧半年來的工作,我們也清醒地認(rèn)識到,社區(qū)建設(shè)還存在不少困難和問題:
一是在新時(shí)期的社區(qū)發(fā)展建設(shè)中,開拓創(chuàng)新的意識不足,社區(qū)工作缺乏新意;
二是社區(qū)工作者的綜合素質(zhì)和能力有待于提高,三相四百活動(dòng)開展的不夠深入;
三是社區(qū)服務(wù)內(nèi)容滿足不了居民的需求,比如:對日益加速的人口老齡化,缺乏對老年人服務(wù)需求的探索和研究。
四、下半年工作思路
。ㄒ唬﹪@一個(gè)中心
以黨建工作為總攬,繼續(xù)開展社會(huì)管理創(chuàng)新工作,注重塑造黨建品牌。強(qiáng)化黨總支的核心領(lǐng)導(dǎo)能力,發(fā)揮6個(gè)支部的輻射作用,進(jìn)一步抓班子,帶隊(duì)伍,樹榜樣,強(qiáng)素質(zhì)。爭取方方面面的支持,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)社區(qū)班子,確保完成街道下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
。ǘ┙ㄔO(shè)“兩支隊(duì)伍”
一是錘煉社區(qū)工作者隊(duì)伍,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。二是壯大“社會(huì)民間組織”隊(duì)伍,打造社區(qū)服務(wù)品牌,推動(dòng)居民自治,提升黨組織的核心能力。
(三)抓好四個(gè)教育
一是為民服務(wù)宗旨教育。二是社區(qū)工作者崗位認(rèn)知教育。三是社區(qū)人文精神教育。四是社區(qū)工作理念教育。
下半年,XX社區(qū)要在區(qū)委區(qū)政府和XX綜合商業(yè)區(qū)管委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)一致,把握機(jī)遇,埋頭苦干,銳意進(jìn)取,扎實(shí)工作,為打造特色品牌社區(qū),爭創(chuàng)一流社區(qū)而努力奮斗。
工作總結(jié)3
時(shí)光荏苒,20XX年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千 ……時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨入一個(gè)年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算是經(jīng)歷了一段不平凡的考試和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長的平臺,令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢地提升自己的素質(zhì)與才能;厥走^往,公司陪伴我超過了人生很重要的一個(gè)階段,使我懂得了很多,在此我向公司領(lǐng)導(dǎo)及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加得心應(yīng)手,也因?yàn)橛心銈兊膸椭,圍繞公司的中心工作,對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律已,才能較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí),也找出自身存在的不足與差距,從而更好的為今后的工作打好基礎(chǔ)。下面我就對這半年所做的工作今后的工作、思想做以下總結(jié):
一、思想上
自從加入到XX加油站以來,本人明確要當(dāng)一名合格的員工,要積極投身到加油站的日常工作中,認(rèn)真履行加油員職責(zé)、認(rèn)真學(xué)習(xí)加油站各項(xiàng)規(guī)范,提高自己的業(yè)務(wù)能力,增強(qiáng)責(zé)任心和事業(yè)心,不斷提高自身素質(zhì)和目標(biāo),樹立中國石油良好的企業(yè)形象。增強(qiáng)市場競爭能力,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,認(rèn)真落實(shí)規(guī)范服務(wù)、規(guī)范管理,腳踏實(shí)地的工作,以人為本,強(qiáng)化服務(wù)增效益,不斷完善自己,使自己成為合格的員工,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、工作上
本人自從參加工作以來,先后從事過不同工作,不管走到哪里,都嚴(yán)格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),爭當(dāng)行家里手。20XX年10月我開始了又一個(gè)新的起點(diǎn),又一次的面臨著全新的挑戰(zhàn)。
中國石油是進(jìn)入了世界500強(qiáng)的企業(yè),來到這里工作有種無比的自豪之感,剛?cè)肼毼覀兯行聠T工就接受了良好的崗前培訓(xùn)。在經(jīng)過短暫而又充實(shí)的培訓(xùn)后,我被分到了隸屬于中石油華南銷售分公司的XX加油站進(jìn)行實(shí)習(xí)工作,來到這里我并不感到孤單和無助。這里的人很樸實(shí),因?yàn)橛辛怂麄兊恼佌伣陶d,才有熟練的操作,因?yàn)橛辛怂麄兡托牡闹笇?dǎo),各種票據(jù)才寫得準(zhǔn)確無誤。加油員的工作條件很艱苦而且工作壓力很大。剛開始我有過困惑,有過迷茫,有過退卻,但在加油站同事們的相互關(guān)心和幫助下,我逐漸的投入到了我的工作中,F(xiàn)在我已經(jīng)深深地明白我是一名中國石油的員工。每一個(gè)成功者都要從最基層做起,當(dāng)我加入到這個(gè)行業(yè)的時(shí)候我就要全心全意的去努力去做好我的本職工作。來到加油站實(shí)習(xí)的第一件事情就是學(xué)會(huì)加油,在加油的過程中需要注意的事項(xiàng)很多,當(dāng)然最主要的是一定要讓顧客滿意,我們企業(yè)屬于服務(wù)行業(yè),因此顧客是我們的上帝,如何讓顧客高興而來,滿意而去,這就需要我們滿腔熱情地投入到工作中去,首先要面帶笑容地迎候顧客的到來,盡可能的為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。工作中的一個(gè)微笑,一句親切的話語,于人于己都是有益的。加油過程中,我也碰到過形形色色的客戶。怎么辦?那就是始終微笑著迎接。這樣就能將自己快樂的一面?zhèn)鬟f給客戶,讓客戶感到親切和溫暖。微笑是心靈的默契,微笑是距離的縮短,微笑是溫暖的傳承。
現(xiàn)在我當(dāng)上了班長,責(zé)任也更重了,不但要提高自身的素質(zhì),還要團(tuán)結(jié)好班組成員,一個(gè)班組是否團(tuán)結(jié),理論上我認(rèn)為溝通很重要。由于工作中每個(gè)成員都只負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目中的一部分,因此遇到比較棘手的問題時(shí)不知道怎么處理。但是當(dāng)大家討論的時(shí)候才發(fā)現(xiàn),原來我做的這部分在整個(gè)項(xiàng)目中起到這樣的作用,我這部分在你做的那部分里面起到什么作用,怎樣才能跟你做的那部分有效銜接。別人也從自己的角度,告訴你如果想讓這整個(gè)系統(tǒng)有效,你那里應(yīng)該做什么改進(jìn)。這樣一交流,所有人的思路都明確了,而且對整體有了一定的把握,團(tuán)隊(duì)成員間密切配合,做的東西環(huán)環(huán)相扣,渾然一體。在溝通這方面,我現(xiàn)在做的還不夠,但我相信在日后的工作中我會(huì)朝這方面去努力,使自己的班組成為一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)體!
三、不足之處
由于工作時(shí)間短,經(jīng)驗(yàn)欠缺,不足之處有很多。其中最主要也是我現(xiàn)在最困惑的是:對班組某些成員不敢管,按理說我還算是一個(gè)‘新人’,面對老員工有些違規(guī)的現(xiàn)象,我不敢指出。生怕對方來一句:“你算老幾,憑什么管我,我在這工作的時(shí)候,你還不知道……”。自己的心理壓力挺大,通過自我反省,我認(rèn)為只有我在工作中嚴(yán)格要求自己,在提高自身素質(zhì)的同時(shí)把站領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)工作做好,這樣才能在班組成員中樹立一個(gè)好的榜樣。我相信到那時(shí)我也會(huì)有自信、也敢于指出……另一個(gè)不足之處就是在填寫報(bào)表時(shí)不夠細(xì)心,一味的求快,結(jié)果常常出錯(cuò)。我相信這些問題只是暫時(shí)的,會(huì)在以后的工作中努力改進(jìn),爭取當(dāng)一個(gè)合格的、優(yōu)秀的員工。
加油站的工作是一種平凡而艱辛的工作。在這平凡的工作中不知不覺又過去了一年,在新的一年里我要以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),實(shí)實(shí)在在的努力,踏踏實(shí)實(shí)的拼搏。我也會(huì)向其他同事學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步,共同創(chuàng)造中國石油更加美好的未來,使寶石花的風(fēng)采永遠(yuǎn)閃爍著光芒!
工作總結(jié)4
我從20XX年X月X日入職接手保密工作,到現(xiàn)在已經(jīng)有3個(gè)月的時(shí)間,從剛開始的一頭霧水到現(xiàn)在已經(jīng)步入正軌,這期間我不斷加強(qiáng)自身保密知識的學(xué)習(xí),嚴(yán)格按照保密管理制度要求做事,及時(shí)完善各類工作檔案,現(xiàn)將這三個(gè)月的工作總結(jié)如下:
一、 抓好保密教育宣傳
結(jié)合工作實(shí)際,大力加強(qiáng)保密教育,最近下發(fā)第三季度保密教育課題,內(nèi)容是如何防止泄密事件的發(fā)生,并統(tǒng)一發(fā)放測試題,進(jìn)一步鞏固基礎(chǔ)知識;本周三組織涉密人員學(xué)習(xí)國家保密局最新下發(fā)的保密宣傳教育片,手機(jī)背后的諜網(wǎng)和保密實(shí)施辦法,會(huì)后統(tǒng)一發(fā)測試題;將今年《保密工作》雜志1-8期分到各個(gè)單位,讓各單位涉密人員相互借閱。
二、 抓好對涉密人員的監(jiān)督管理
每個(gè)月定期去中厚板、鍛造以及南山工業(yè)型材檢查工作,收取自查報(bào)告以及相關(guān)資料,查看涉密人員保密工作筆記,一旦發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)反映;對新的涉密人員進(jìn)行相關(guān)手續(xù)辦理,脫離涉密崗位的按規(guī)定實(shí)行脫密期管理;給涉密人員發(fā)放了第二季度保密津貼,第三季度正在申請中。
三、 抓好保密要害部位的保密管理
按照市保密局要求認(rèn)真開展自查自評工作,著重檢查涉密人員、涉密載體、防范措施的管理工作,確保保密要害部位萬無一失。認(rèn)真對密級文件的傳遞、借閱、清退做到來去有記錄,避免丟失;對涉密文件按要求做好立卷、歸檔等工作;涉密文件的制作、打印、復(fù)制、刻盤由專人負(fù)責(zé),并做好相關(guān)文件的記錄。
四、 認(rèn)真抓好網(wǎng)絡(luò)、信息、載體保密安全,防范于未然
確保涉密計(jì)算機(jī)不聯(lián)網(wǎng),杜絕計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化辦公設(shè)備的失泄密事件發(fā)生;凡是涉密移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)、涉密計(jì)算機(jī)等嚴(yán)格按照 《關(guān)于國家秘密載體保密管理規(guī)定》,實(shí)行專人使用,專人管理,嚴(yán)禁帶回家中,嚴(yán)禁帶入工作場所,出現(xiàn)問題送指定機(jī)構(gòu)進(jìn)行維修維護(hù)。
五、 及時(shí)完善各類保密工作管理檔案
定期補(bǔ)充各類保密檔案,有月度性的以及季度性的,定期完善補(bǔ)充,禁止拖延。
下步工作計(jì)劃:
1、繼續(xù)完善保密制度匯編,及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)制度及文件;
2、繼續(xù)加強(qiáng)對涉密人員的保密教育,定期檢查保密工作,組織涉密人員參加第四季度保密培訓(xùn);
3、在做好本職保密工作之余,學(xué)習(xí)知識產(chǎn)權(quán)方面的相關(guān)知識,進(jìn)一步提升自己業(yè)務(wù)知識;
4、申請第三季度涉密人員保密津貼,及時(shí)發(fā)放保密津貼;
5、完成年底各項(xiàng)總結(jié),以及20XX年各項(xiàng)計(jì)劃,完善20XX年所有保密工作檔案,并準(zhǔn)備20XX年新檔案。
工作總結(jié)5
回顧這一學(xué)期,本人能夠努力工作,認(rèn)真學(xué)習(xí),從多方面進(jìn)行計(jì)算機(jī)教學(xué)和管理工作,F(xiàn)總結(jié)為如下幾方面。
一、思想方面
本人熱愛教育事業(yè),熱愛本職工作,加強(qiáng)自我修養(yǎng),做到學(xué)高為師,身正為范,熱愛學(xué)生,真誠對待學(xué)生,受到學(xué)生的好評。特別是在此期間,我努力地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論,積極參加學(xué)院組織的一系列活動(dòng),按時(shí)參加系部的教研例會(huì),將學(xué)到的理論知識切實(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐中。
二、教學(xué)方面
我在本學(xué)期的教學(xué)工作中不僅努力提高自己的專業(yè)知識水平,探索新的教育思想及經(jīng)驗(yàn),而且精心備課、認(rèn)真上好每一節(jié)課,并在傳授知識的過程中培養(yǎng)學(xué)生的觀察能力、抽象思維能力、自主學(xué)習(xí)能力及創(chuàng)造能力,確保順利而圓滿地完成本學(xué)期的教學(xué)任務(wù)。
開學(xué)初,根據(jù)大綱、教材、課時(shí)數(shù)確定本學(xué)期的教學(xué)目的,定出單元教學(xué)進(jìn)度,制定切實(shí)可行的學(xué)期教學(xué)計(jì)劃,為學(xué)期教學(xué)任務(wù)的完成打好基礎(chǔ)。
平時(shí)做到周前備課。在課時(shí)備課中,仔細(xì)分析教材內(nèi)容,并根據(jù)學(xué)生不同年齡段的思維特點(diǎn)確定每節(jié)的教學(xué)目的、重點(diǎn)、難點(diǎn)及教學(xué)方法。
上課時(shí)運(yùn)用教學(xué)原則,創(chuàng)造性地使用教學(xué)方法,教師精講學(xué)生多練,使學(xué)生當(dāng)堂理解并掌握所學(xué)知識與操作方法,同時(shí)注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性,創(chuàng)造和諧的氣氛,讓學(xué)生輕松、愉快的學(xué)習(xí)。課后及時(shí)做課后記,找出不足。
在教學(xué)過程中針對教學(xué)內(nèi)容適時(shí)地進(jìn)行思想品德地指導(dǎo),如講解作為計(jì)算機(jī)程序員應(yīng)具備的基本素質(zhì)等從而使之樹立科學(xué)的世界觀及人生觀。
三、競賽活動(dòng)
組織本系學(xué)生積極參加參加《晉中職院科技節(jié)大賽》,以豐富學(xué)生的業(yè)余生活,并培養(yǎng)他們正確設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)配置,真正達(dá)到學(xué)以致用的水平。除了專業(yè)知識的競賽,我還指導(dǎo)學(xué)生參加《大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃大賽》,使他們策劃好自己將來的職業(yè)生涯,為畢業(yè)找好合適的工作奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。
四、個(gè)人學(xué)習(xí):
計(jì)算機(jī)專業(yè)知識更新很快,新知識、新產(chǎn)品、新術(shù)語幾乎天天出現(xiàn)。作為計(jì)算機(jī)專業(yè)教師,只有不斷地更新自己的知識,不斷地提高自身的素質(zhì),不斷地自我加壓,才能將信息知識更流暢地、輕松地、完整地講授給學(xué)生,才能讓學(xué)生始終走在計(jì)算機(jī)專業(yè)知識的前端,跟上不斷發(fā)展的時(shí)代步伐。我積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)各種理論知識,比如java語言、網(wǎng)絡(luò)知識等,以提高自己的教學(xué)業(yè)務(wù)水平,認(rèn)真、主動(dòng)地向其它有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí),以便在工作中能以堅(jiān)實(shí)的理論作為指導(dǎo),更好地進(jìn)行教育教學(xué)。
五、努力方向:
1、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練,課堂上做到精講精練,注重對學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng),知識上做到職業(yè)性更強(qiáng)。
。、對后進(jìn)生多些關(guān)愛和耐心,使他們在對計(jì)算機(jī)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)產(chǎn)生興趣,有更大進(jìn)步。
。场W(xué)生進(jìn)行道德教育,使他們具備良好職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)?偠灾,本學(xué)期的教學(xué)工作圓滿地完成了并取得了一定的成績,同時(shí)我自己從能力上也得到了一定的提高,我將再接再厲,不斷提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)能力。
工作總結(jié)6
本學(xué)期我針對電子1001班,以及高起1101班,做了如下德育滲透工作:
一、主要工作和成績:
本學(xué)期,我能結(jié)合學(xué)生的實(shí)際開展德育工作。根據(jù)計(jì)算機(jī)學(xué)科教材,構(gòu)建教育框架,把握住結(jié)合點(diǎn),進(jìn)行德育滲透。挖掘?qū)W科教材中的教育因素,發(fā)揮學(xué)科教學(xué)的教育功能。根據(jù)教材的內(nèi)容特點(diǎn),除了帶領(lǐng)學(xué)生去學(xué)習(xí)職業(yè)所需要的知識外,還注重培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)。
1、結(jié)合教材,有目的、有重點(diǎn)地引導(dǎo)學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)的基本知識,并從中理解知識內(nèi)容所需要的職業(yè)素養(yǎng),盡量開拓學(xué)生的視野,開啟他們思考問題、解決問題的閘門。
2、由于職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生,除了要有一般的思想素養(yǎng)外,尤其需要具有敬業(yè)樂業(yè)、愿為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)獻(xiàn)身的精神,以及克服困難、迎難而上的精神,作為一名程序員或是網(wǎng)絡(luò)工程師等都需要向?qū)W生傳輸這方面的教育。
3、充分利用現(xiàn)代化教學(xué)手段,使德育滲透的形式更加生動(dòng),內(nèi)容更加豐富,效果更明顯,F(xiàn)行教材,十分重視教育性、直觀性,教材圖文并茂。利用計(jì)算機(jī)多媒體組織教學(xué),形象更為生動(dòng),內(nèi)容更加豐富。一堂好的課,其教育教學(xué)的效果,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出教材的期望值。
4、教育學(xué)生要珍惜時(shí)間,不要讓時(shí)間白白流逝。通過讓學(xué)生寫程序,實(shí)際操作等形式,讓他們充分認(rèn)識時(shí)間的可貴與不可挽回。教育學(xué)生要善于發(fā)現(xiàn)信息,收集信息,并為我所用。
5、培養(yǎng)教育學(xué)生善于思考、勇于創(chuàng)造的精神。結(jié)合程序設(shè)計(jì)的任務(wù)項(xiàng)目,讓學(xué)生學(xué)習(xí)通過對事物的分析,從而獲取新的認(rèn)識、新的思路,不斷地提高其分析的能力,對于培養(yǎng)他們的創(chuàng)新意識,發(fā)明創(chuàng)造的能力都起著重要的促進(jìn)的作用。
6、結(jié)合教材中蘊(yùn)含的思想內(nèi)涵,對學(xué)生進(jìn)行思想品德教育,教會(huì)學(xué)生做人,并樹立正確積極的人生觀和世界觀。
此外,我還處處讓學(xué)生充分認(rèn)識到計(jì)算機(jī)的工具性作用,進(jìn)而使他們能認(rèn)真學(xué)習(xí),提高自身的運(yùn)用計(jì)算機(jī)的能力。加強(qiáng)學(xué)生良好學(xué)習(xí)品質(zhì)的培養(yǎng)。落實(shí)學(xué)校的德育工作計(jì)劃,帶領(lǐng)學(xué)生實(shí)現(xiàn)學(xué)校的德育培養(yǎng)目標(biāo)。我還不斷豐富德育教育內(nèi)容,搜集了很多有教育意義的相關(guān)職業(yè)素質(zhì)的材料進(jìn)行教學(xué),對學(xué)生的演講、答辯能力進(jìn)行有意培養(yǎng),且讓學(xué)生從中受到思想教育,從而樹立起正確的思想道德觀。這些都取得了良好的效應(yīng)。通過一學(xué)期的努力,學(xué)生形成了正確的思想認(rèn)識,解答了頭腦中的疑惑;養(yǎng)成了辯證的深入地分析問題的習(xí)慣。
二、經(jīng)驗(yàn)和體會(huì):教學(xué)要善于處理教材,充分發(fā)揮課材中蘊(yùn)含的德育示例作用。善于挖掘教材的思想意義,引導(dǎo)學(xué)生讀透教材,并從中受到教育。教學(xué)始終堅(jiān)持人的全面發(fā)展,以育人為重,修身為本,是教育工作者必須明確的教育理念。道德建設(shè),修身立人是發(fā)展先進(jìn)文化的重要內(nèi)容。同時(shí),在職場中,沒有開拓意識、自立意識、協(xié)作意識、競爭意識,民主法制意識,就很難在社會(huì)上立足并取得成就,沒有實(shí)事求是、知難而進(jìn)、勇于創(chuàng)新,淡泊名利、無私奉獻(xiàn)、為人民服務(wù)等精神,就很難在事業(yè)中有所建樹,不能正確處理人與社會(huì)、自己與他人,人和自然的關(guān)系、就不能保證社會(huì)的安定。督促其嚴(yán)格自律自我修身、以事明理、分清是非,辨別善惡、把自己培養(yǎng)成具有社會(huì)主義道德的現(xiàn)代化接班人。應(yīng)抓住“感情”這根主線,把教材的情、教師的情、學(xué)生的情緊緊地聯(lián)系在一起,達(dá)到教育人的良好效果。轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念,把教學(xué)過程變?yōu)榧冉虝?huì)學(xué)生學(xué)習(xí),又教會(huì)學(xué)生做人;貫徹以學(xué)生為主,教師為輔的主體教學(xué)方法,使其變“要我學(xué)習(xí)”為“我要學(xué)習(xí)”,讓其有自主思維和意識的參與。端正學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度,使學(xué)生從“學(xué)不學(xué)無所謂,學(xué)多學(xué)少無所謂!钡乃枷胫修D(zhuǎn)變過來,使其認(rèn)識到“學(xué)生時(shí)代就是學(xué)習(xí),是不斷學(xué)習(xí)”的,養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣。
三、存在問題及今后打算:
在職業(yè)學(xué)院的計(jì)算機(jī)課中開展德育滲透工作意義重大,教師要加深認(rèn)識。經(jīng)過一學(xué)期的德育滲透,課堂紀(jì)律有所好轉(zhuǎn),而且學(xué)風(fēng)也有了轉(zhuǎn)變,這些都切實(shí)說明了德育滲透的功效。
但是,學(xué)生自覺性仍然不高,自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣仍有待于加強(qiáng)培養(yǎng),極少數(shù)的學(xué)生在課后出現(xiàn)抽煙、打牌、打架等較嚴(yán)重的違紀(jì)行為。學(xué)生通過獲取知識的過程,確立信念,全面發(fā)展,這是德育發(fā)展的途徑。德育滲透與教學(xué)改革,德育滲透的過程,也應(yīng)該是教學(xué)改革的過程。
工作總結(jié)7
時(shí)光飛逝,從我第一次走上教師講臺到現(xiàn)在,已將近一年時(shí)間。這一年,對于我這個(gè)社會(huì)新鮮人來說,可謂意義非凡;厥走@一年的工作實(shí)踐,我不禁思緒萬千、感慨不已。作為一名剛踏上工作崗位的青年教師,剛開始心中不免忐忑,幸運(yùn)的是,學(xué)校各位領(lǐng)導(dǎo)和許多老師對我的工作給予了很多的關(guān)心和幫助,而我也一刻不敢忘記自身職責(zé),加倍努力,始終以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來對待我的工作,以“師德”規(guī)范自己教育教學(xué)工作,以“當(dāng)一名好老師”作為自己工作的座右銘。一年來,我積極參加學(xué)校組織的各種學(xué)習(xí)政治活動(dòng),堅(jiān)定正確的信仰,不斷提高思想覺悟,樹立正確的人生觀價(jià)值觀。與同事關(guān)系融洽,并發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,工作效率高。時(shí)刻以師德、師愛、師智、師能要求自己,經(jīng)常閱讀教學(xué)和教育類的書籍,不斷充實(shí)自己,提高自己。一年來我的各項(xiàng)工作都有條不紊的開展,獲取了很多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下:
一、在師德方面,注重自身修養(yǎng),言傳身教
“無德不成師,德高才為范”,德是教師的靈魂,是教師的生命,作為一名教師,不僅要有淵博知識,精湛技藝,更重要的是要有高尚的德。我知道作為一名新教師,師德的修養(yǎng),不能靠一朝一夕而就,也不能掛在嘴上,夸夸其談。
要善于學(xué)習(xí),用心修煉,從小事做起,從現(xiàn)在做起,從我做起,堅(jiān)持不懈,持之以恒,我心里是這樣想的,也一直這樣做著。一年來我積極參加校內(nèi)外各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)外,還著重拜讀了各種書籍,不斷提高自身修養(yǎng),其中的名言名句時(shí)時(shí)催我上進(jìn),常常把我從挫折中扶起,使我堅(jiān)定了小學(xué)教師崗位的信心,決心為教育事業(yè)奮斗終身。
二、在思想上,熱愛本職工作,積極上進(jìn)
我始終相信我從事的事業(yè)是最有意義的,當(dāng)我引導(dǎo)學(xué)生走出困惑時(shí),當(dāng)我看到學(xué)生回應(yīng)一張張快樂的笑臉時(shí),我感到我的存在是那么的重要。加入新教師的行列后,我積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn),并思考“我如何更好的做好自己的工作,為社會(huì)培養(yǎng)全面發(fā)展的人才”,我深知要教育好學(xué)生,教師必須以身作則,同時(shí)做到教書育人、言傳身教、為人師表,以自己的人格、行為去感染學(xué)生,努力使學(xué)生、家長能接受我、信任我。
三、在教學(xué)上,敬業(yè)愛崗,嚴(yán)謹(jǐn)治教。
把學(xué)生教好,讓學(xué)生成功,是每一位教師最大的心愿、最高的榮譽(yù),現(xiàn)在對課程改革環(huán)境下的教師,光有一桶水是不夠的。在工作中,我深知學(xué)習(xí)的重要性,抓住一切機(jī)會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí),在不斷學(xué)習(xí)、不斷實(shí)踐中不斷提高自身的教育教學(xué)水平。在校內(nèi),虛心、主動(dòng)向指導(dǎo)老師及有經(jīng)驗(yàn)的教師學(xué)習(xí)班級管理辦法和教學(xué)技能技巧,豐富教學(xué)手段,抓住學(xué)校安
排外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),虛心學(xué)習(xí),吸取別人的精華,在自己的教學(xué)中不斷實(shí)踐、總結(jié)、提高。教師不是教會(huì)學(xué)生知識的工具,而是引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者,所以在教育學(xué)生時(shí),我以培養(yǎng)能力、發(fā)展智力、造就新型人才為目的,上課時(shí),注意開展以學(xué)生為主體的教學(xué)活動(dòng),培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生的語文實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力,大膽放手,主動(dòng)放權(quán),鼓勵(lì)他們動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦,重視培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)獲取知識的能力,師生互動(dòng),課堂氣氛活躍,教學(xué)工作取得很大進(jìn)步。
以上是我從教一年來的一些工作和體會(huì),從學(xué)生到教師的角色轉(zhuǎn)變,認(rèn)識到教師更需要不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步,從滿懷熱情躊躇滿志到必須干好每一件具體而瑣碎的小事,教師的工作平凡而偉大,從平凡中見偉大,所以在今后的工作中,我將不斷克服自身的一些不足,更加嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真學(xué)習(xí),體會(huì)和總結(jié)優(yōu)秀教師好的教學(xué)方法和經(jīng)驗(yàn),刻苦鉆研,不斷提高自身的教學(xué)水平和工作能力,在教學(xué)實(shí)踐中逐步完善自己,努力成為一名合格的教師。
工作總結(jié)8
時(shí)間如白駒過隙。轉(zhuǎn)眼間我到公司已有半年了。今年6月份,我通過公司內(nèi)部招聘走上秘書崗位,主要從事文秘方面的工作。作為在一名剛畢業(yè)的大學(xué)生,面對辦公室秘書這樣一個(gè)對個(gè)人綜合素質(zhì)及工作能力要求較高的崗位,我一時(shí)感到力不從心,難以勝任。好在有辦公室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的悉心指導(dǎo)和熱情幫助,使我很快融入進(jìn)辦公室這個(gè)團(tuán)結(jié)緊張、嚴(yán)肅活潑的大家庭,熟悉了業(yè)務(wù),進(jìn)入了工作角色,圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將半年來我的工作情況作簡要匯報(bào)。
面對新的工作崗位和新的工作環(huán)境,我認(rèn)為只有具備良好的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平才是做好本職工作的前提。半年來,通過不斷的學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)范和制度,在實(shí)際工作中和生活中,堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的工作作風(fēng),另一方面利用工作和業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)了《秘書》以及《公文管理制度匯編》等資料,同時(shí)虛心向周圍的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)、工作方法和相關(guān)業(yè)務(wù)知識,從而對辦公室整體業(yè)務(wù)和自己所從事的文秘工作都有了一個(gè)從感性到理性的認(rèn)識,還通過深入的學(xué)習(xí)交流,使自身不斷開闊了視野,豐富了知識,提高了修養(yǎng),加深了與各位同事之間的感情,堅(jiān)定了做好本職工作的信心和決心。
秘書工作要求有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力,較強(qiáng)的邏輯思維能力。為了保證起草和經(jīng)辦的文字材料的質(zhì)量,我具體做了以下幾個(gè)方面:
一、認(rèn)真對待主任分配的每一項(xiàng)任務(wù),其中有6個(gè)月周例會(huì)的會(huì)議紀(jì)要,公司集體活動(dòng)的初稿,分發(fā)文件46份。建立60人的人事檔案,每接到一項(xiàng)工作,我都認(rèn)真分析,仔細(xì)斟酌,不明白的地方多請教主任,對主任指出的問題不斷修改,再反復(fù)琢磨,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
二、樹立信心,積極主動(dòng)。遇到自己感覺力所能及的工作主動(dòng)請纓,通過多寫,多練,多思考來提高自己的寫作能力。
三、加強(qiáng)修養(yǎng),時(shí)刻注意自我約束和自身形象。辦公室作為整個(gè)公司上情下達(dá),下情上報(bào)、對內(nèi)協(xié)調(diào)、對外溝通的橋梁和紐帶,起著重要的窗口示范作用。我作為其中的一員,努力做到“五勤”,即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤。通過加強(qiáng)自身修養(yǎng),樹立辦公室工作人員的良好形象,發(fā)揮好服務(wù)職能作用。在自我約束方面,我努力做到不遲到、不早退,沒什么特別重要的事情,不輕易請假。在自身形象方面,我時(shí)刻注重自己的言談舉止,外表形象和服務(wù)態(tài)度。再就是經(jīng)常打掃衛(wèi)生,保持桌面清潔、整齊有序。個(gè)人認(rèn)為,一個(gè)良好的環(huán)境,是一種工作效率的體現(xiàn)。用心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)。
四、勤奮工作,盡快回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)愛。我從事秘書工作以來,領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對我的工作和生活給了許多幫助。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望,把握好自己人生歷程的轉(zhuǎn)折點(diǎn),我倍加珍惜這份來之不易的工作,珍惜這良好的工作環(huán)境。近半年來,對主任安排的所有工作,我從不講任何客觀理由和條件,總是默默無聞地努力完成。辦公室工作無小事,任何一件領(lǐng)導(dǎo)交辦或同事托付辦理的事,我都會(huì)千方百計(jì)地去把它做好。對于要印發(fā)的文件,我每次都進(jìn)行認(rèn)真的核稿和校對,最后讓主任把關(guān),減少出錯(cuò)幾率,保證文件質(zhì)量和及時(shí)發(fā)放。
五、盡心履職,牢固樹立服務(wù)意識和時(shí)間觀念。在平時(shí)的工作中,我時(shí)刻提醒自己牢固樹立服務(wù)意識,不斷提高為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的質(zhì)量,努力做一名稱職的秘書。在草擬工作報(bào)告、下達(dá)通知時(shí),仔細(xì)校對、認(rèn)真核實(shí)。嚴(yán)守機(jī)密,工作中堅(jiān)持做到嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,努力保質(zhì)保量按時(shí)做好每一項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。對自己份內(nèi)的工作也積極對待,認(rèn)真完成,對自己拿捏不準(zhǔn)或超越自己權(quán)限的,主動(dòng)請示主任,爭取把工作做到位。在同辦公室其他幾位同事的工作協(xié)調(diào)上,做到真誠相待,互幫互學(xué)。作為一名秘書人員,要樹立嚴(yán)格的時(shí)間觀念,每一項(xiàng)工作在什么時(shí)候開始,到什么時(shí)候完成,一定要規(guī)劃好,絕不能因?yàn)樽约旱墓ぷ鞑坏轿欢绊懥祟I(lǐng)導(dǎo)的安排,給公司造成不利的影響。
六、存在的不足總結(jié)半年來的工作,深感存在很多不足之處,具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:一是寫作能力欠缺。對主任交辦的工作不能一步到位,總是幾易其稿。二是處理一些工作關(guān)系時(shí)顯得束手無策。今后我一定努力在工作實(shí)踐中磨練自己,讓自己在思想上更加成熟,做到能夠從容面對工作中的任何問題和困難。三是不習(xí)慣于思考問題。寫作的時(shí)候容易跟著別人的思路走,沒有形成自己獨(dú)立的思考習(xí)慣,四是信息量掌握不夠,尤其對事關(guān)施工的。雖然經(jīng)常參加每周例會(huì),但對有些名詞還是比較生疏,不能在第一時(shí)間內(nèi)快速的將信息捕捉到。
七、下一步工作打算
針對以上不足,結(jié)合半年來的工作經(jīng)歷,為了更好的做好工作,要努力做好幾點(diǎn)。一是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、深入實(shí)踐、勤于動(dòng)筆,不斷提高思維能力和文字功底;二是繼續(xù)堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的工作作風(fēng),擺正自己的位置,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,共同把辦公室的工作做好。三是進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識,積極協(xié)助主任做好對內(nèi)、對外的溝通、協(xié)調(diào)工作,發(fā)揮好辦公室的窗口示范作用。四是用心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)工作的方式方法,努力提高自己處理問題的能力,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
工作總結(jié)9
今年是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年,胸外口腔全體護(hù)理人員在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,本著“尊重生命,患者至上”的核心價(jià)值觀和“熱愛護(hù)理、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、醫(yī)護(hù)協(xié)作、奉獻(xiàn)愛心”的護(hù)士職業(yè)價(jià)值觀,我科較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,使90%以上的上半年年護(hù)理計(jì)劃得到落實(shí),現(xiàn)將20XX年上半年工作總結(jié)如下:
1、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理核心制度,基本確保護(hù)理工作質(zhì)量及患者的安全。
2、了解科室發(fā)展的新動(dòng)向,定期組織護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每月兩次,強(qiáng)化三基訓(xùn)練,學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識、新技術(shù),努力提高每一位護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平,使其跟上時(shí)代發(fā)展的需要。
3、每月組織護(hù)理查房兩次,包括護(hù)理業(yè)務(wù)查房一次,行政查房一次,并作詳細(xì)記錄。
4、每月組織一次工休座談會(huì),聆聽患者的心聲,拉近與患者的距離,給予患者最大程度的滿足,并作記錄。
5、每月由科室發(fā)放住院患者護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查表,對護(hù)理工作及時(shí)改進(jìn),評選當(dāng)月的護(hù)理明星。
6、上半年共上報(bào)一起不良事件,無重大不良事件,無投訴。7、因護(hù)理人力資源少,病人總數(shù)多,護(hù)理工作量大,優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作未能得到更進(jìn)一步的深化。
8、自口腔科遷入后,多次組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)口腔科的?谱o(hù)理技術(shù),邀請口腔科醫(yī)生對我們進(jìn)行?浦R的培訓(xùn),半年多以來已取得顯著成效,每名護(hù)士均能完成口腔科常見疾病病人的護(hù)理工作,可以較好配合醫(yī)生的治療方案,使患者獲得科學(xué)的診治與優(yōu)質(zhì)的護(hù)理。
9、上半年胸外口腔科共收治住院患者10078人,手術(shù)室開展手術(shù)486臺,輸液量50420瓶,輸血量76袋。
10、對今年4月份新進(jìn)兩名護(hù)士進(jìn)行針對性的培訓(xùn),現(xiàn)已基本掌握兩個(gè)科室常見病種的護(hù)理技術(shù),已較好的融入到護(hù)理團(tuán)隊(duì)中。
11、“5.12”護(hù)士節(jié)表彰大會(huì)我科有3名護(hù)士獲得表彰,被授予“優(yōu)秀護(hù)士”與“技術(shù)明星”的榮譽(yù)稱號。
12、急救物品完好率達(dá)100%,消毒隔離合格率達(dá)95%以上,病區(qū)質(zhì)量合格率達(dá)95%以上,體溫單合格率達(dá)95%以上,執(zhí)行規(guī)章制度及核心制度掌握達(dá)96分以上。
認(rèn)真反思上半年工作的所得所失,在大家的共同努力下,收獲了可喜的成績,不過尚存在一些不足之處,個(gè)別護(hù)士的責(zé)任心還不夠強(qiáng),優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)得不到進(jìn)一步的推進(jìn),沒有論文發(fā)表,病區(qū)環(huán)境總有不盡人意的地方。下半年我將繼續(xù)提升自己的管理水平,加強(qiáng)管理力度,讓護(hù)理工作更細(xì)化,更貼心,更專業(yè),提升護(hù)理團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),從而進(jìn)一步提升患者的滿意度。
工作總結(jié)10
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間20XX年已經(jīng)接近尾聲。作為綜合事務(wù)所的一名普通成員,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下成長,在同事的幫助下進(jìn)步,在自我不斷進(jìn)步成長的同時(shí)也圓滿的完成了20XX年事務(wù)所的各項(xiàng)事務(wù)。現(xiàn)將全年的工作情況總結(jié)如下:
一、20XX年的工作事項(xiàng)
20XX年對于我來說是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的一年。特別是在7月份,我被任命為部門副經(jīng)理工作,負(fù)責(zé)行政、人事、后勤等。雖然只是副經(jīng)理,但對于我來說意味著領(lǐng)導(dǎo)對我的支持和信任。同時(shí),我還是董事長秘書,負(fù)責(zé)董事長日常的一些工作,我認(rèn)真去做董事長安排的每一項(xiàng)任務(wù),并都能圓滿完成。以前以為行政和后勤工作是非常不起眼的,但真正做起來才發(fā)現(xiàn),其實(shí)是非常不容易的。
后勤工作,復(fù)雜繁冗,對于我來說,充滿著挑戰(zhàn),同時(shí)也深感其中的責(zé)任重大。短信統(tǒng)計(jì)、人員變動(dòng)等的統(tǒng)計(jì)工作是在新的一年中增加的,根據(jù)總部的期刊及時(shí)調(diào)整我們子公司期刊,解決投稿不足的困境。我們還申請了企業(yè)郵箱,提高員工思想交流和共享,同時(shí)也便利工作的進(jìn)行。增加了新員工的入職培訓(xùn),提高員工專業(yè)素質(zhì)和能力,以便能快速高質(zhì)量的投入工作。加強(qiáng)了入職人員的背景調(diào)查工作,原公司回訪以及周邊人力資源走訪等工作,做到了解每一位員工,掌握他們的優(yōu)缺點(diǎn),做到人力資源的優(yōu)化和合理分配。
二、20XX年工作的進(jìn)步與不足
。ㄒ唬20XX年工作中的進(jìn)步
在20XX年的一年工作中,我的工作主要集中在行政和后勤工作。工作崗位的改變也改變著我的工作和生活。首先,行政工作和后勤工作涉及的方面多元化鍛煉了我的耐心、細(xì)心和責(zé)任心。其次,在新位置上工作使得在工作中和學(xué)習(xí)上有了更大的動(dòng)力。領(lǐng)導(dǎo)對我的工作給予的肯定使我我在工作中受到了巨大的鼓勵(lì),雖然工作更累、更繁瑣、更細(xì)致,但是對于我能力的提高創(chuàng)造了更好的平臺,對工作的發(fā)揮創(chuàng)造了更大的空間。再次,部門副經(jīng)理的職位讓我學(xué)會(huì)了一個(gè)部門
內(nèi)人員調(diào)配,學(xué)會(huì)了一個(gè)部門應(yīng)該團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的人員和資源,發(fā)揮出最高的團(tuán)隊(duì)能量。
(二)20XX年工作存在的不足
雖然在這一年里我在工作中有了很大的進(jìn)步,但是在進(jìn)步的同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)了我在工作中存在的不足。首先,工作經(jīng)驗(yàn)不足。很多突發(fā)事件對于領(lǐng)導(dǎo)來說其實(shí)是很簡單的事情,但是對于我這個(gè)80后來說還是有些復(fù)雜,不能做到高效率的處理問題。其次,在工作中沒有做到發(fā)散思維。在現(xiàn)在的工作中還是不會(huì)換個(gè)角度來看問題,看問題時(shí)沒有多角度的找方法來解決。再次,看問題時(shí)沒有長遠(yuǎn)性。有些問題應(yīng)該看到第三步、第四步,但我只看到了第一步、第二步。
三、對未來工作的展望與規(guī)劃
20XX年公司給了我新的機(jī)遇和一個(gè)新的平臺,部門副經(jīng)理和董事長秘書對我而言既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn),因此在新的一年我要不斷的提高自己,從而實(shí)現(xiàn)各方面的進(jìn)步和成長。
發(fā)揮自己中層管理者的作用,協(xié)調(diào)好上下級的關(guān)系,調(diào)動(dòng)員工工作的積極性,從而創(chuàng)造出公司最高的利潤。
做好董事長的秘書工作,做足做細(xì)董事長安排的每一件事,努力為董事長排憂解難,從而協(xié)助公司有一個(gè)高效、優(yōu)質(zhì)的工作環(huán)境。
。ㄒ唬⿵(qiáng)化員工之間的協(xié)調(diào)能力增強(qiáng)主人翁精神
在現(xiàn)實(shí)工作中,一項(xiàng)工作多家負(fù)責(zé)的現(xiàn)象非常普遍,你中有我、我中有你、職權(quán)交錯(cuò)的問題往往會(huì)導(dǎo)致部門之間相互推諉的不負(fù)責(zé)任現(xiàn)象,這種推諉也使得工作效率嚴(yán)重低下。
公司秉承“誠信、務(wù)實(shí)、高效、創(chuàng)新”的理念,讓員工增強(qiáng)自己的主人翁精神,發(fā)揮每個(gè)人的所長從而加強(qiáng)隊(duì)伍的穩(wěn)定性建設(shè),使員工意識到彼此是工作上的合作者而不是被動(dòng)的打工者。在這種情況下,增強(qiáng)員工之間的和諧,是行政協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效管理的一項(xiàng)基本職能。作為部門副經(jīng)理,應(yīng)學(xué)會(huì)使公司員工與領(lǐng)導(dǎo)者之間和諧發(fā)展,從而在全局利益上達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
過去一年我們在這方面也做了一些工作,20XX年我們計(jì)劃繼續(xù)做一些促進(jìn)員工協(xié)調(diào)發(fā)展的工作:一月份開一場公司的年會(huì),五月份開展一次領(lǐng)導(dǎo)與員工的交流會(huì),九月份的舉辦一次公司內(nèi)部的高爾夫球比賽。這些都是要求公司上下全員參與,努力為全體員工創(chuàng)造“公司是我家”的和諧氛圍。
。ǘ┘訌(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識面
作為公司的中層領(lǐng)導(dǎo)需要學(xué)習(xí)的東西只會(huì)更多。在行政工作中的各個(gè)方面都需要學(xué)習(xí)才能做得更細(xì)致,學(xué)習(xí)固定資產(chǎn)的賬目管理;學(xué)習(xí)公司收入支出統(tǒng)計(jì)等;作為公司的中層領(lǐng)導(dǎo)需要不斷拓寬自己的知識面,尤其是與我公司有關(guān)的知識。因此,加強(qiáng)培訓(xùn)工作是必不可少的。
總的來說,20XX年對我來說既是充滿挑戰(zhàn)的一年又是充滿希望的一年,職位的晉升是領(lǐng)導(dǎo)的信任,但是在新的工作崗位上也存在著不足。我會(huì)在以后的工作中正視自己的不足使自己不斷進(jìn)步,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),戒驕戒躁,努力工作,力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高的工作熱情、更敬業(yè)的工作態(tài)度和更高效的工作效率投入到20XX年的各項(xiàng)工作中。
工作總結(jié)11
我自20XX年3月6號進(jìn)入漳州項(xiàng)目至今,不知不覺間已將近年關(guān)。我是在20XX年10月調(diào)入儀表調(diào)試部門,至今一年多。在去年中我只是跟著師傅們學(xué)習(xí)儀表單校試驗(yàn),可以說對儀表調(diào)試的具體工作還處于一個(gè)朦朧的狀態(tài)。在20XX度中我從一個(gè)對儀表調(diào)試工作的認(rèn)知變得清晰,明白儀表調(diào)試都需要做那些工作。在這期間,首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)成長的空間和平臺,其次還要感謝我的師父和師兄們的言教身傳。通過自身的不懈努力,加上師父師兄們的鞭策,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足;仡欉@一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、工作總結(jié)
我在今年來到漳州項(xiàng)目先后參與了儀表單校記錄交工資料的整理,空壓機(jī)站配合SIEMENS廠家技師做回路測試,現(xiàn)場主裝置區(qū)的線路校正,外圍裝置的儀表單校工作。
二、工作中主要存在的問題
記得剛從班組調(diào)入調(diào)試時(shí)我的班長跟我說“進(jìn)調(diào)試你得見幾千塊表才能出來(成材)”,明白班長這是在告訴我要多看。因此在工作中見一種類型的表就對這種類型的表作出認(rèn)知和總結(jié)。
1、由于在初期對業(yè)務(wù)不是很熟悉,所以在工作過程中多次出現(xiàn)因自己的業(yè)務(wù)不熟悉的原因,而出現(xiàn)一些問題。但是通過這半年多的了解和學(xué)習(xí),對相關(guān)的流程有了越來越深的認(rèn)識,現(xiàn)在能夠單獨(dú)完成一些工作。
2、對儀表設(shè)備的認(rèn)知不夠,對沒見過的儀表設(shè)備不能很快地掌不過我相信,不過在以后的工作中,我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考,從而加強(qiáng)對工作的認(rèn)知能力從而能更快地掌握未見過的儀表設(shè)備。
三、工作心得
在工作發(fā)現(xiàn)問題和去解決問題的過程中發(fā)現(xiàn)一些問題是我們前期工作做得不夠完善,不夠詳細(xì),給我們后面的工作帶來了不必要的麻煩。在信息溝通上我們不能有效地溝通,造成發(fā)現(xiàn)的問題未及時(shí)處理而變成遺留問題。下面幾點(diǎn)是我的一些總結(jié)和想法。中國化學(xué)工程第十一建設(shè)有限公司儀電一公司漳州項(xiàng)目Y03
1、作為一名正式員工我們應(yīng)不斷提高我們的業(yè)務(wù)水平和我們的專業(yè)知識,在空壓站校正線路時(shí)三套機(jī)組,以第一套機(jī)組線路為準(zhǔn),但是我們在第一套已經(jīng)變更過的問題在第二套第三套仍然出現(xiàn)。這說明什么,說明我們管理人員并沒有把已經(jīng)更改的問題反饋給現(xiàn)場接線人員。及時(shí)反饋問題可以提高工作效率!
2、在FF總線線路的接法上從美觀上來說我們自己接的線路在整個(gè)裝置區(qū)域是最難看的,當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)有人比我們接的美觀的接法時(shí),我們并沒有去學(xué)習(xí),依然按著自己接法繼續(xù)。為此作為管理人員應(yīng)當(dāng)重視這些細(xì)節(jié),這是在展示我們的施工水平,細(xì)節(jié)決定成!不進(jìn)就是退,不提高自己的業(yè)務(wù)水平,向他人虛心求教。
3、在管理個(gè)協(xié)作單位的接線質(zhì)量應(yīng)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),這也公司一直倡導(dǎo)的樣板工程。任何一種措施得不到有力的執(zhí)行力拿這種措施也就變成一種擺設(shè)。在本項(xiàng)目中各個(gè)協(xié)作單位接線的色標(biāo)代表的極性不一致,沒有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),將會(huì)給后期的廠方維護(hù)人員造成錯(cuò)覺。雖然說不影響我們儀表設(shè)備回路的正確性,但卻凸現(xiàn)出我們在管理上的疏忽和混亂。
4、在現(xiàn)場做回路時(shí),發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場表的類型(帶的協(xié)議)與電纜設(shè)計(jì)不一致,電纜少設(shè)計(jì)或多設(shè)計(jì)。這些問題應(yīng)該在儀表單校時(shí)發(fā)現(xiàn),我們單校工作做得不夠全面記錄不夠詳細(xì)。在以后的工作中應(yīng)予注意。
5、在人員管理上分工一定要明確,讓每個(gè)人都承擔(dān)一定的管理工作,這樣既可以為公司培養(yǎng)新的人才也不會(huì)因?yàn)橐粋(gè)人的人事變動(dòng)而給接收人帶來困難。記得三國時(shí)期蜀國的諸葛亮事必躬親,什么事都一個(gè)人來做,造成了因一人變動(dòng)而后繼無人。
6、我們從現(xiàn)場儀表設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)中所學(xué)到的知識是有局限性,我們不能永遠(yuǎn)吃老本,儀表的更新速度很快,員工需要公司提供更多的技能培訓(xùn)平臺,以便更好地做好現(xiàn)場施工,更好的為公司多做貢獻(xiàn)和服務(wù)。
我是儀表調(diào)試的新人,需要多聽、多看、多想、多做、多溝通!叭诵斜赜形?guī)煛保撔南蛩饲蠼獭I钊氍F(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題,只有問題的存在才能使我們自己有更大的進(jìn)步!
工作總結(jié)12
20XX年已悄然劃上一個(gè)圓滿的句號,回顧過去的一年,在館領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助下順利的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將本年度的工作匯報(bào)如下:
一、思想及學(xué)習(xí)方面。
一年來,本人都能認(rèn)真地對待學(xué)院和圖書館組織的每一次政治理論學(xué)習(xí),積極參與集體組織的一切有益活動(dòng),自覺把關(guān)心國家大事,把關(guān)注學(xué)院和圖書館的發(fā)展建設(shè)與自己的現(xiàn)實(shí)工作緊密相連。時(shí)刻牢記圖書館人“以人為本,服務(wù)至上,一切為了讀者,一切服務(wù)讀者”的服務(wù)理念。堅(jiān)持學(xué)習(xí),做到了思想上,行動(dòng)上不掉隊(duì)。為此我從未放松過專業(yè)技術(shù)的學(xué)習(xí),積極利用每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),多渠道的來提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。定期參加了CALIS中心舉辦的網(wǎng)絡(luò)課堂的學(xué)習(xí),本年度共參加CALIS網(wǎng)絡(luò)課堂七次;今年八月參加了在北京國家圖書館舉辦的《中國圖書館分類法》第五版的培訓(xùn)。通過這些學(xué)習(xí)我既取得了工作上的成績,又錘煉了自己的業(yè)務(wù)技能。
二、具體工作任務(wù)完成情況
1、圖書采購方面:20XX年我們加強(qiáng)了和各院、系的工作聯(lián)系,在了解教師對文獻(xiàn)資源的需求的基礎(chǔ)上下功夫,滿足教師讀者對圖書的要求。今年重點(diǎn)填補(bǔ)了心理學(xué)、管理學(xué)及大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)這三類圖書的空白,加大了英語四、六級、考研英語、雅思英語、計(jì)算機(jī)等級考試用書的采購力度;充實(shí)了人民衛(wèi)生、人民軍醫(yī)、北大醫(yī)學(xué)、科學(xué)出版社近三年出版的高品質(zhì)醫(yī)學(xué)圖書。在各位老師的幫助下,全年發(fā)出采購訂單4萬余冊,幾次遠(yuǎn)赴外地現(xiàn)場采購。本年度采編部共驗(yàn)收圖書18批次30544冊圖;回塑建庫600余冊,修改、補(bǔ)充不完備的書目數(shù)據(jù)2700多條,并隨時(shí)打印補(bǔ)缺因時(shí)間長久而脫落的圖書條碼。
2、配合學(xué)院資產(chǎn)裝備處,完成全院各系、部、處、室現(xiàn)購圖書281冊次的編目、驗(yàn)收工作。接待了全院20余人、光盤60多張的驗(yàn)收工作。并及時(shí)做好了每批圖書的報(bào)賬、匯款與各類統(tǒng)計(jì)工作。
3、協(xié)助完成了20XX年圖書館使用的各類數(shù)據(jù)庫的續(xù)訂工作。
4、20XX年全年共完成各類匯款171萬余元,本人都能夠做到每比匯款賬目清清楚楚。
5、及時(shí)完成圖書館領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性的工作任務(wù)。
總之,這一年來,我在思想上、工作上取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績,但仍存在著不少問題,問題還有待于我在今后的工作中去不斷努力,加以克服、解決。新年新氣象,新的一年我會(huì)向其它同事們學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步,爭取更好的成績。
工作總結(jié)13
20XX年在院領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,在相關(guān)科室支持下,在全科醫(yī)護(hù)人員共同努力下,全力發(fā)展,積極開拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域,為急診科5-10年內(nèi)建成吉林省西部急救醫(yī)療中心發(fā)展規(guī)劃的實(shí)現(xiàn),打下夯實(shí)的基礎(chǔ)。主要進(jìn)步具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
一、提高了急診創(chuàng)傷救治水平
20XX年急診醫(yī)生王樹樓等參加省內(nèi)急診創(chuàng)傷規(guī)范治療兩次,包括生命體征的維護(hù),以及各種外傷的轉(zhuǎn)運(yùn)、清創(chuàng)止血、復(fù)合傷、多發(fā)傷的搶救等。積極開展急診創(chuàng)傷救治的新技術(shù)、新方法和規(guī)范治療,增加了急診外科人員配備,開拓了急診外科經(jīng)濟(jì)收入的增長點(diǎn)。
二、輪轉(zhuǎn)醫(yī)生與定科醫(yī)生醫(yī)療水平的迅速提高,基本能夠勝任值班工作。
①完成了急診輪轉(zhuǎn)醫(yī)生基本業(yè)務(wù)培訓(xùn)。包括急救基本知識、氣管插管、呼吸機(jī)的使用、血?dú)夥治龅睦斫馀c掌握、急診心電圖的認(rèn)讀、薩博心肺復(fù)蘇機(jī)的使用。
、谕瓿闪嗣吭逻M(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),包括醫(yī)學(xué)講座、培訓(xùn)、增加考試項(xiàng)目、并記錄在案。
三、護(hù)理質(zhì)量和水平有了質(zhì)的提高和飛躍。
急診icu共收治患者人次極大地鍛煉醫(yī)護(hù)人員的水平。尤其急危重患的護(hù)理,使昏迷患者、機(jī)械通氣患者的整體護(hù)理水平有了極大提高。主要表現(xiàn)在機(jī)械通氣的氣道常規(guī)管理、昏迷患者體位轉(zhuǎn)換、搶救危重癥應(yīng)急能力與意識。護(hù)士長張艷云對護(hù)理安全工作常抓不懈,嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理制度,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,不等不拖,責(zé)任落實(shí)到每個(gè)人頭,對護(hù)理水平的提高起到了決定性作用。為急診ICU的進(jìn)一步發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
四、有關(guān)的統(tǒng)計(jì)數(shù)字
20XX年1-10月急診、門診量約220XX人次,1-10月份收入約920萬元,比去年同期增加50萬元左右,收入急診觀察患者2181人次。
五、加強(qiáng)了急診病歷的質(zhì)量管理
由于近5年急診病歷書寫不規(guī)范,是急診醫(yī)生較大的缺陷,因此20XX年科室質(zhì)量安全以此為點(diǎn),加強(qiáng)病例的書寫,實(shí)行嚴(yán)格的懲罰制度,同時(shí)請質(zhì)管科孫洪波主任親自為我科醫(yī)生現(xiàn)場教學(xué)、培訓(xùn)病志的書寫。使我科病志合格率基本達(dá)到醫(yī)院的病歷書寫標(biāo)準(zhǔn)。
六、加強(qiáng)了人員素質(zhì)培養(yǎng)、提高醫(yī)護(hù)人員技術(shù)水平
1、加強(qiáng)了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),特別是常見病的復(fù)習(xí),對常見病的治療要統(tǒng)一規(guī)范用藥,要按原則用藥,不能大包圍用藥或?qū)嶒?yàn)性用藥。同時(shí)對一些疑難病例及時(shí)請相關(guān)科室進(jìn)行會(huì)診,尤其是死亡病例,組織全科人員進(jìn)行大討論,提高急診醫(yī)生診治水平。
2、選送了牛廣明醫(yī)生到北京人民醫(yī)院學(xué)習(xí)新技術(shù)在急診方面的臨床應(yīng)用。全科醫(yī)護(hù)人員到上級醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)、短期培訓(xùn)、研討會(huì)議27人次,開拓了視野,了解國內(nèi)急診發(fā)展的方向。為急診科發(fā)展的五年計(jì)劃打好良好發(fā)展意識基礎(chǔ)。
3、加強(qiáng)了政治學(xué)習(xí),特別對與醫(yī)療安全有關(guān)的法律法規(guī)的學(xué)習(xí),強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療安全意識;加強(qiáng)醫(yī)患溝通,促進(jìn)和諧醫(yī)患關(guān)系。嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)醫(yī)療護(hù)理制度,上半年沒有發(fā)生一起醫(yī)療糾紛事件。
4、在“以病人為中心”指導(dǎo)思想的精神下,全科室醫(yī)護(hù)人員持續(xù)改進(jìn)“微笑服務(wù)”、“深化”人性化服務(wù),打造好醫(yī)院一流服務(wù)窗口。全科20XX年收到表揚(yáng)信2封,拒收紅包21次,拒吃請30余次,收到錦旗10面(均在急診醫(yī)護(hù)辦公室墻上懸掛)。其中護(hù)理人員王麗影、焦萍各一面,急診醫(yī)生8面,極大的提高了急診科社會(huì)影響力。
5、繼續(xù)加強(qiáng)對“120”急救車隊(duì)的管理,加強(qiáng)對急救技術(shù)的培訓(xùn),使用醫(yī)院的人體模型來組織科室人員進(jìn)行實(shí)體訓(xùn)練,提高急救水平。對“120”急救車內(nèi)急救物質(zhì)(藥品、儀器)的管理,保證急救物質(zhì)處于完好備用狀態(tài)。
6、加強(qiáng)了急診科與各臨床科室和各輔助科室的協(xié)調(diào)配合,保證了綠色通道暢通和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案的及時(shí)啟動(dòng)。其中X月XX日吉油二中學(xué)生中毒事件和11月7日煉油廠安全事故事件中,急診科應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)迅速、救治安全有力,搶救流程熟練高效,圓滿的完成了醫(yī)院和市委、市政府交給的急救任務(wù)。
七、存在的問題
1、隨著急診科近幾年的快速發(fā)展,技術(shù)水平和經(jīng)濟(jì)收入的快速提高和增加。醫(yī)療質(zhì)量與安全建設(shè)相對滯后。目前急救科最大的困難是
新進(jìn)醫(yī)護(hù)人員眾多,個(gè)人素質(zhì)、醫(yī)療護(hù)理水平參差不齊,沒有受過系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn),缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)尼t(yī)療態(tài)度和工作作風(fēng)。其中數(shù)名醫(yī)生無執(zhí)業(yè)證書,有時(shí)無法保證正常的醫(yī)療工作。盡管有7名急診有經(jīng)驗(yàn)醫(yī)生竭盡全力維持,仍不免有疏漏。20XX年全年發(fā)生醫(yī)療安全隱患11起,雖然都處理及時(shí)得當(dāng),沒有發(fā)生醫(yī)療糾紛,但足夠引起我們的重視,醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全應(yīng)常抓不懈。
2、科研項(xiàng)目的研發(fā)相對滯后,科研水平的提高是急診科整體進(jìn)步的基石,是建設(shè)吉林省西部急救中心的必由之路,為此20XX年計(jì)劃進(jìn)行兩項(xiàng)市級科研項(xiàng)目的啟動(dòng),力爭20XX年下半年進(jìn)行評審。同時(shí)抓好科技人員素質(zhì)建設(shè),尤其科技創(chuàng)新能力素質(zhì)的提高。培養(yǎng)出一支高素質(zhì)科技人才隊(duì)伍。
3、科室患者影響力的擴(kuò)大有限,目前僅限于寧江區(qū)、前郭縣、扶余縣;乾安縣與長嶺縣由于交通、觀念等各種原因,缺乏醫(yī)患溝通信息交流。可以通過建立相關(guān)扶持單位,對口科室建設(shè)等多種形式開拓醫(yī)療市場,實(shí)現(xiàn)雙贏。
總之,20XX-20XX年是建設(shè)吉林省西部急救中心的關(guān)鍵幾年,全科醫(yī)護(hù)人員將在醫(yī)院總體規(guī)劃發(fā)展的大環(huán)境下,統(tǒng)一思想,心無雜念,一心一意搞建設(shè),一心一意求發(fā)展,為早日建成吉林省西部急救醫(yī)療中心而繼續(xù)努力奮斗。
工作總結(jié)14
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
新的一年又即將開始了,時(shí)間總是在悄無聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機(jī)會(huì),更感謝公司對我的信任和栽培!新的一年已經(jīng)開始了,現(xiàn)在的我將過去這一年中工作的心得體會(huì)作一個(gè)匯報(bào),總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以待在新的一年有所改進(jìn)。
我來公司也不久,,在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在各位同事的大力協(xié)助下,工作上取得了大的進(jìn)步。我的崗位是平面設(shè)計(jì),工作崗位在開發(fā)中心工業(yè)設(shè)計(jì)科,可是我的工作范圍并不局限,而是涉及到了很多。這對于我來說也是一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì),也學(xué)到了很多。也希望自己能夠高質(zhì)、高效的完成自己工作。
一、工作心得:
1、在這半年的工作實(shí)踐中,我參與了許多集體完成的工作,和同事的相處非常緊密和睦,在這個(gè)過程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上,思想統(tǒng)一,行動(dòng)一致,這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無不克、戰(zhàn)無不勝。這半年工作中,很多工作是一起完成的,在這個(gè)工程中,大家互相提醒和補(bǔ)充,大大提高了工作效率,所有的工作中溝通是最重要的,一定要把信息處理的及時(shí)、有效和清晰。
2、工作的每一步都要有創(chuàng)意、新穎、細(xì)心,在這種心態(tài)的指導(dǎo)下,能夠積極自信的行動(dòng)起來是這半年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己,認(rèn)清自己的位置,問問自己付出了多少;時(shí)刻記得工作內(nèi)容,個(gè)人得失要模糊計(jì)算;出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。
3、適應(yīng)新的工作環(huán)境。以往自己總是很懶,不愿意做事,總感覺什么事一定會(huì)“船到橋頭自然直”,因此實(shí)習(xí)期間吃了不少的苦。經(jīng)過同事們的幫助,自己漸漸的適應(yīng)了新的工作環(huán)境,也學(xué)到了學(xué)校書本上沒有的知識--與同事相處的方法和積極地工作態(tài)度。
4、在半年的工作中,學(xué)到了很多以前沒有接觸的東西,也積累了一些工作經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也認(rèn)識到自己的不足。(在工作上,有時(shí)比較粗心大意,不夠細(xì)心,干事謹(jǐn)慎有余,以至于縮手縮腳;在生活上,對于自己要求不太嚴(yán)格,在學(xué)校的一些壞毛病沒有徹底改正,自己做錯(cuò)事時(shí),帶有一種得過且過的心態(tài)。)
二、工作中存在的問題:
1、在工作初期,對工作認(rèn)識不夠,缺乏全局觀念,對電動(dòng)車行業(yè)缺少了解和分析,對工作定位認(rèn)識不足,邏輯能力欠缺,結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過我相信,在以后的工作中,我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考,從而加強(qiáng)對工作的認(rèn)知能力從而能更好的做好自己的工作。
2、工作方式不夠靈活,在開發(fā)的過程中,周圍能能利用資源的就要充分利用,該讓其他部門或者人員支持的就要求支持,不要把事情捂在自己手上,一是影響進(jìn)度,二是不能保證質(zhì)量。做事分清主次,抓主要矛盾,劃清界限,哪些是本職工作,哪些是提供的幫助,哪些是自己必須要做的,都要想清楚。怎么和其他部門進(jìn)行溝通,怎么和本部門人員進(jìn)行溝通,怎么和供應(yīng)商溝通,怎么才能提高質(zhì)量又不會(huì)多做職責(zé)外事情,以后是需要重點(diǎn)溝通學(xué)習(xí)的地方。
總結(jié)下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高?傊,這一年以來,我們有得也有失,有苦也有甜,但是不論歡笑或淚水,都將會(huì)是我們每個(gè)人在愛心社彌足珍貴的珍藏。相信愛心社的明天會(huì)更好!在明年的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,要合作才會(huì)成功,才能把我們的工作推向前進(jìn)!新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)!我將不斷的總結(jié)和反省,不斷的鞭策自己充實(shí)自己,提高自己的專業(yè)水平,與各位同事共進(jìn)步,與公司共成長,希望20XX年創(chuàng)佳績,邁上一個(gè)新臺階!
工作總結(jié)15
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
我是20XX年6月畢業(yè),7月1日來公司報(bào)到,在工程部任經(jīng)理的安排下,我進(jìn)入了星光城市廣場商務(wù)辦公樓工程進(jìn)行工地現(xiàn)場技術(shù)管理工作。通過這個(gè)工程的現(xiàn)場實(shí)踐工作的鍛煉和學(xué)習(xí),在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下以及各位同事們的熱心幫助下,我的工作有了一定的提升,我正向著一名合格的土建工程師快步邁進(jìn)。在此我感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任以及同事們的.支持,通過與同事們的共同努力,我逐漸摸索出了一定的工作經(jīng)驗(yàn),在此我將對半年來的工作情況進(jìn)行個(gè)人工作總結(jié),請領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)與糾正:
一、具體工作
七月份我剛來到工地的時(shí)候就像是悶頭蒼蠅一樣幾乎對于現(xiàn)場的東西一竅不通,但是領(lǐng)導(dǎo)沒有因此而批評我,而是在每項(xiàng)工作的每個(gè)流程都細(xì)心的指導(dǎo)我,給我講解。
在這半年的工作中,我主要和其他幾名同事負(fù)責(zé)現(xiàn)場的工程技術(shù)管理。期間我參與了屋面防水工程、樓地面以及內(nèi)外裝飾等工作。
在工程中,幾乎所有事情都是看起來容易,但要真正著手去干時(shí)才發(fā)現(xiàn)其中的困難所在。例如在進(jìn)行樓地面施工時(shí),圖紙上的做法看起來很簡單,第一層是什么,第二層是什么。實(shí)際施工起來問題就接二連三的來了,首先就是清理樓面上的垃圾,由于垃圾很雜亂,清理起來就不是很順利,最后還是排除困難完成第一道工序。接下來就是鋪設(shè)地暖管。最后鋪設(shè)鋼筋網(wǎng)澆筑細(xì)石混凝土,澆筑混凝土?xí)r也會(huì)有很多因素影響著施工的正常進(jìn)行。中秋節(jié)期間工人都回家團(tuán)圓過節(jié)去了,工地上的施工陷入了低谷期;炷炼鹿,混凝土供應(yīng)不及時(shí)等因素都會(huì)影響工程進(jìn)度,聊城市政府治理揚(yáng)塵期間,混凝土攪拌站由于原料不足導(dǎo)致混凝土供應(yīng)不及時(shí)。樓地面施工按時(shí)完成只是一方面,更重要的是按時(shí)按質(zhì)完成,質(zhì)量雖然是由監(jiān)理單位控制,但是我們經(jīng)常去現(xiàn)場查看工程質(zhì)量,哪里有不足的地方及時(shí)提醒施工隊(duì)伍,以保證施工質(zhì)量。最后在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,與同事、施工單位、監(jiān)理單位的共同配合下,搶工期,最終將樓地面在冬季到來之前施工完畢。
二、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
在這半年的實(shí)踐工作中,我從過去學(xué)生時(shí)代的只會(huì)紙上談兵到現(xiàn)在的懂得一些現(xiàn)場具體實(shí)際操作,思想上有了一定的轉(zhuǎn)變。施工現(xiàn)場是我們的工作技能得到提升的主要場所,工程做得好不好,幾乎全在施工現(xiàn)場體現(xiàn)。半年來的工程施工工作,自己的專業(yè)知識得到了長進(jìn)和加深,工作能力,包括組織協(xié)作能力、管理能力和應(yīng)變能力都得到了一定的提高,更重要的是積累了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。
三、20XX年工作計(jì)劃
目前,星光城市廣場商務(wù)辦公樓已經(jīng)接近收尾階段了,但這并不代表我們可以放松下來,這一階段同樣也是非常重要的一環(huán),我們必須提前做好工程施工進(jìn)度計(jì)劃,保證商務(wù)辦公樓順利交付使用。
20XX年,我們要努力將商務(wù)辦公樓剩余工作,包括室外幕墻、涂料,室內(nèi)瓷磚、吊頂、涂料等裝飾裝修工程,安裝方面的工作以及垃圾清理等工作在保證質(zhì)量的前提下按時(shí)完成,爭取早日交付使用。商務(wù)辦公樓竣工后,我將被安排去何官屯星光水晶麗城項(xiàng)目,進(jìn)行基礎(chǔ)工程施工以及主體工程梁板柱剪力墻施工工作。
接下來的20XX年,工作中將會(huì)有更多的新的挑戰(zhàn),我一定會(huì)竭盡全力更加積極的工作,在今后的工作中,我將以十分的熱情迎接新的挑戰(zhàn),在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進(jìn)步和成熟起來,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
最后我祝福公司各級領(lǐng)導(dǎo)與各位同事身體健康,工作順利,事事順心,萬事如意!祝愿公司更加燦爛輝煌,成就百年星光的夢想!
工作總結(jié)16
一轉(zhuǎn)眼,來大臺北鞋城已經(jīng)一年半了;仡欉@一年多以來所做的工作,心里頗有幾份感觸。在過去一年多的時(shí)間里,首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺和用心培養(yǎng);感謝店長、主管給予我工作上的教誨和無私的幫助,感謝同事們在工作上給予我的支持鼓勵(lì)和配合。他們所有人都有很多閃光點(diǎn),讓我通過不斷的學(xué)習(xí)成為一名全能型的導(dǎo)購。光陰如梭,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,,20XX年已經(jīng)來臨。現(xiàn)將我一年的工作總結(jié)如
一、同比數(shù)據(jù)分析
20XX年13月我負(fù)責(zé)七區(qū)的銷售,去年同期銷售總額為94173,今年完成銷售總額為163867,超去年同期74個(gè)百分點(diǎn),超同期的主要原因有以幾點(diǎn):
1、能夠通過自己專業(yè)的眼光,對市場進(jìn)行敏銳的觀察和對顧客需求的了解,傳遞給客戶準(zhǔn)確的商品信息,協(xié)助客戶把貨品組進(jìn)得豐滿多樣化且結(jié)構(gòu)合理,能滿足各種消費(fèi)群體的需求,提高版面的有效率
2、合理安排時(shí)間,分清事情的輕重緩解,一切以銷售為主
3、專業(yè)知識強(qiáng),能夠快速、簡練的說出所推薦貨品的特點(diǎn)及優(yōu)點(diǎn)。讓顧客因?yàn)槲业膶I(yè)二信賴我的推薦,銷售過程中語言簡練不羅嗦,成交速度快,能夠很好的做到接一擋二照顧三,不流失顧客。
4、和小組成員配合默契,相互支持。
20XX年4月一日起我負(fù)責(zé)11去的銷售去年同期這九個(gè)月的銷售總額是747389,今年的銷售總額是555834,照去年同期下降了34.5個(gè)百分點(diǎn),下降的原因有一下幾點(diǎn):
1、在今年大環(huán)境不景氣的影響下,居民整體的消費(fèi)水平的下降
2、今年夏季貨品的組進(jìn)方面,客戶覺的夏季涼鞋季節(jié)短,怕貨品和資金積壓,不愿組進(jìn)夏季貨品,經(jīng)多次溝通雖組進(jìn)了一些貨品,但是整體貨品不夠豐滿,版面嚴(yán)重不足,整個(gè)夏季以甩貨為主。自九月份開始,客戶因個(gè)人原因開始基本不在引進(jìn)新品了,男鞋只保留了駝王、鼎威駱駝、寶馬獵人三個(gè)品牌,整個(gè)區(qū)域男鞋區(qū)5節(jié)柜臺樣品只數(shù)只鋪滿了三節(jié)柜臺的上四層,而且大部分是假毛延版真皮毛,所以版面嚴(yán)重雷同,品種單一。女鞋三節(jié)柜臺就只有自營鞋雙狐9個(gè)版面16只版,加上去年剩的甩貨鞋也沒擺滿一節(jié)柜臺,貨品嚴(yán)重缺乏,導(dǎo)致本區(qū)域業(yè)績大幅度下滑,也直接影響了整個(gè)門店的銷售業(yè)績
3、個(gè)人方面,經(jīng)多次與客戶溝通無效后產(chǎn)生了消極的心態(tài),一度想要放棄,心態(tài)的調(diào)整不當(dāng)也直接影響了銷售業(yè)績,導(dǎo)致本區(qū)域的業(yè)績下滑。
二、工作表現(xiàn)
1、關(guān)于企業(yè)文化方面
作為大臺北一名優(yōu)秀的導(dǎo)購員,首先要高度認(rèn)同公司的企業(yè)文化,調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,才能更加有條不紊的開展工作。
。1)、從理念上:和公司保持一致的經(jīng)營思想、核心理念,與公司統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識,協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。
。2)、意識上:無論在銷售還是專業(yè)知識的學(xué)習(xí)上,摒棄自私、強(qiáng)勢、懶惰的性情,用積極向上的心態(tài),學(xué)習(xí)他人的長處,學(xué)會(huì)謙虛,學(xué)會(huì)與上級、朋友、同事更加融洽的相處;
2、銷售方面
從事鞋類銷售十八年來積累下豐富的銷售技巧和經(jīng)驗(yàn),來到企業(yè)后又接受了全面系統(tǒng)的培訓(xùn),使自己的技能技巧又得到了大幅度的提升,在銷售的過程中對顧客提出任何質(zhì)疑的時(shí)候,都能用我專業(yè)的知識和技能技巧給予有效的解答,使其信賴我的推薦而放心購買,在出現(xiàn)售后的時(shí)候能用自己的專業(yè)知識和耐心去解決出現(xiàn)的問題,做到讓顧客怒氣而來微笑滿意而去。
。1)、每天都要保持一個(gè)好的心情,用微笑迎接每位進(jìn)店的顧客,不去猜測顧客,認(rèn)真接待好每位進(jìn)店的顧客,不放過任何一次銷售的機(jī)會(huì)。
。2)關(guān)注顧客的需求,通過詢問和觀察顧客的衣著風(fēng)格、腳的胖瘦而提供給顧客滿意的貨品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我們不僅僅滿足顧客對產(chǎn)品的需求更關(guān)注顧客的心理需求:節(jié)日問候、新婚夫婦的祝福、等等,在這里我想分享一個(gè)案例:----------
(3)為顧客提供超值服務(wù):如幫老年人和行動(dòng)不方便的顧客試穿,系鞋帶提示顧客看好隨身物品,遇到攜帶物品較多的顧客時(shí),幫助其拎送到門口,如不忙就送她到車站幫助帶小孩的顧客看孩子,讓其專心購買4)售后及時(shí)劃碼,保證配碼的準(zhǔn)確率
(5)在小組成員忙的時(shí)候及時(shí)支持到對方
。6)每天下午空擋期時(shí)利用15分鐘時(shí)間整理庫房,保持庫房貨品整齊、易取,提高取鞋速3團(tuán)隊(duì)的配合與同事團(tuán)結(jié)友愛,和小組成員相互配合,相互支持,在團(tuán)隊(duì)的協(xié)助中達(dá)到最佳的銷售狀態(tài)。做出更好的業(yè)績
3、全年的事物性工作方面、能夠認(rèn)真的貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度能夠很好的按照銷售流程進(jìn)行銷售,售前售后售終能夠較好的做到三簽貨品對應(yīng)、配碼整潔、所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的無灰塵、無雜物、無水印、無膠印、無死角。
4、貨品管理方面。
1)通過自己多年的銷售經(jīng)驗(yàn)和對周邊市場的觀察和了解,能夠及時(shí)的和客戶進(jìn)行溝通,提供準(zhǔn)確的商品信息以便客戶組進(jìn)適應(yīng)本地區(qū)的應(yīng)季貨品,能保證貨品的豐滿多樣化,時(shí)尚款、休閑款、商務(wù)款還有適合老年人的輕便柔軟的款式都要備有,在廠家即將結(jié)束本季貨品生產(chǎn)的時(shí)候能對暢銷商品進(jìn)行及時(shí)的扣貨,保證貨品的庫存充足對滯銷的貨品能夠及時(shí)的通知客戶進(jìn)行返貨或降價(jià)處理,及時(shí)清理消化掉無效的版面和庫存保證貨品版面的有效率。
2)庫房貨物按品牌,貨號、顏色、按季節(jié)、按暢銷滯銷、合理碼放,做到取還方便。每天的銷售及時(shí)銷賬,入返貨及時(shí)下賬,做到賬目清晰準(zhǔn)確。
個(gè)人成長和不足:
原來自己都是給私營者打工或自己經(jīng)營,沒在正規(guī)的企業(yè)工作過,沒受過正規(guī)的培訓(xùn),來到大臺北我受到了關(guān)于企業(yè)文化、技能技巧等方面的正規(guī)的,系統(tǒng)的培訓(xùn),通過培訓(xùn)我在各個(gè)方面都有了很大的提升,團(tuán)隊(duì)的每一位成員身上都有閃光點(diǎn)值得我去學(xué)習(xí),從他們身上我學(xué)到了很多的經(jīng)驗(yàn)、技巧,和做人的道理,通過學(xué)習(xí)《新兵30天績效手冊》,讓我學(xué)會(huì)了用時(shí)間管理,目標(biāo)管理、心態(tài)管理、行動(dòng)管理、學(xué)習(xí)管理這五項(xiàng)管理-提升工作效率,支持自己快速達(dá)成目標(biāo)。
自身的不足主要體現(xiàn)在:
1、自己太過于自信,自負(fù)。
2、商品的三簽和日常的打理工作有馬虎現(xiàn)象,今后要做到當(dāng)日事當(dāng)日畢,不拖拉,加強(qiáng)細(xì)心程度。
3、在人際關(guān)系方面需要加強(qiáng)一下,與門店的每一位同事關(guān)系融洽,團(tuán)結(jié)友愛。
20XX年的挑戰(zhàn)
雖然去年的挑戰(zhàn)目標(biāo)沒有達(dá)成為20XX留下了一些遺憾,但我并不氣餒,也不放棄,更不服輸,在20XX嶄新的一年里我要把去年的失敗、遺憾轉(zhuǎn)化為動(dòng)力。20XX年我的全年挑戰(zhàn)目標(biāo)是超同期百分之十,為達(dá)成這個(gè)目標(biāo)我要做到以下幾點(diǎn):
每天早上快速打理衛(wèi)生,在沒有銷售的情況下把時(shí)間控制在20分鐘以里。三簽對應(yīng),配碼準(zhǔn)確,準(zhǔn)確率達(dá)到百分之九十五以上。
保持庫房貨品碼放合理,整齊易取,提高取貨速度。與小組成員配合默契,提高工作效率。
通過不斷的學(xué)習(xí)提高自己的銷售知識和技能技巧,用自己的專業(yè)帶動(dòng)銷售,提高成交率。多培養(yǎng)回頭客,每月至少一個(gè)。
每天保持一個(gè)好的心情,以飽滿的精神狀態(tài)迎接每位顧客。無論遇到什么干擾都不影響自己的銷售熱情。
充分的掌握和運(yùn)用在《新兵30天績效手冊》中學(xué)到的五項(xiàng)管理,把這五項(xiàng)管理切實(shí)的落實(shí)應(yīng)用到日常工作中,提升自己,提高工作效率,達(dá)成目標(biāo)。保證貨品的質(zhì)量,協(xié)同客戶雙雙驗(yàn)貨提高自己的執(zhí)行力,保障執(zhí)行速度,質(zhì)量,保證執(zhí)行不走樣
回顧一年來的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都有了新的進(jìn)步,但我也認(rèn)識到自己的不足之處,、新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)在以后的歲月里,我將對自己嚴(yán)格要求,為大臺北的輝煌貢獻(xiàn)我的一份力量。
工作總結(jié)17
20XX年度,山左口鄉(xiāng)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣各有關(guān)部門的關(guān)心支持下,通過全鄉(xiāng)干部群眾的共同努力,經(jīng)濟(jì)社會(huì)繼續(xù)保持又好又快的發(fā)展態(tài)勢,較好地完成了全年目標(biāo)任務(wù)。
20XX年,我們將緊緊圍繞縣委提出的“增創(chuàng)跨越新優(yōu)勢,打造核心競爭力”的年度工作主題,進(jìn)一步提升標(biāo)桿,創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu),確保實(shí)現(xiàn)財(cái)政總收入7517萬元,其中一般預(yù)算收入4508萬元;全社會(huì)固定資產(chǎn)投資7.6億元,其中工業(yè)投資7億元;實(shí)際利用外資200萬美元;新開工投資過3000萬元工業(yè)項(xiàng)目6個(gè),其中過億元項(xiàng)目1個(gè)。
為了實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo),我鄉(xiāng)將著力做好以下三個(gè)方面工作:
一、培植優(yōu)勢,提高核心競爭力。
工業(yè)經(jīng)濟(jì)方面:進(jìn)一步完善工業(yè)集中區(qū)配套功能,提升大項(xiàng)目承載能力,開工建設(shè)規(guī)劃建筑面積1.2萬平方米園區(qū)物流項(xiàng)目,配備大中型;返葘I(yè)運(yùn)輸車輛。加快推進(jìn)江蘇天潤孫武宴酒業(yè)3萬噸白酒項(xiàng)目和年產(chǎn)5萬噸秸稈燃料炭棒項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)程。鄉(xiāng)村建設(shè)方面:建設(shè)人工湖、文化居住小區(qū)、清泉河商住小區(qū)、古建筑商業(yè)區(qū)等項(xiàng)目,集聚鄉(xiāng)駐地人氣。打造東郯公路沿線形象,樹好以工業(yè)經(jīng)濟(jì)為主的團(tuán)林村和以高效農(nóng)業(yè)為主的左莊村兩個(gè)新農(nóng)村建設(shè)典型,放大典型示范效應(yīng)。高效農(nóng)業(yè)方面:在重點(diǎn)抓好農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)招引的同時(shí),發(fā)展山左口鮮切花基地,重點(diǎn)輻射中寨、魯莊、山左口等村,全年新增日光溫室100棟,基地面積達(dá)1000畝。民生工作方面:通過建設(shè)鄉(xiāng)駐地、石橋河、南北古寨三所幼兒園解決適齡兒童入園難問題。組建大賢莊文化傳播有限公司,成立金泰藝術(shù)團(tuán)、金泰禮儀慶典兩個(gè)分公司解決群眾娛樂難問題。
二、創(chuàng)新思路,破解發(fā)展瓶頸。
全面深入分析制約發(fā)展的“政策、區(qū)位、人才、機(jī)制、資源”五要素中存在的突出問題。并有針對性地成立四個(gè)專項(xiàng)工作組,即通過人力資源管理工作組,打造具有核心競爭力的干部團(tuán)隊(duì)和企業(yè)家團(tuán)隊(duì);通過機(jī)制創(chuàng)新工作組,科學(xué)制定考核指標(biāo),不斷創(chuàng)新工作機(jī)制;通過土地運(yùn)作工作組,破解發(fā)展中土地制約因素;通過融資工作組,年內(nèi)多方爭取項(xiàng)目資金、銀行資金、社會(huì)資金1600萬元,解決發(fā)展資金不足問題。深入細(xì)致地分析利用現(xiàn)有政策、爭取新政策,制定符合本地發(fā)展的本土政策。
三、建立機(jī)制,保障工作落實(shí)。
建立科學(xué)合理的“幸福山左口”評價(jià)指標(biāo)體系,將“建設(shè)幸福山左口”這一中心工作量化成具體指標(biāo)和具體項(xiàng)目,系統(tǒng)地排出20XX年度重點(diǎn)、亮點(diǎn)項(xiàng)目,采取“一事工作法”推進(jìn),“一事工作法”即讓班子成員每人負(fù)責(zé)一項(xiàng)建設(shè)工程或項(xiàng)目,責(zé)任明確到人,確保全鄉(xiāng)各項(xiàng)工作良好開局、完美收尾。同時(shí)在機(jī)關(guān)干部中推行“六有五定三評估”,在村干部中推行“一諾兩評三運(yùn)用”。建立“一份付出一份回報(bào)相對等”的工作獎(jiǎng)懲機(jī)制。用務(wù)實(shí)高效的工作作風(fēng)保證工作落實(shí),在落實(shí)工作過程中,采取定內(nèi)容、定標(biāo)準(zhǔn)、定時(shí)限、定責(zé)任、定獎(jiǎng)懲的“五定”工作方法。
我們將以全縣綜合目標(biāo)暨招商引資總結(jié)表彰大會(huì)為起點(diǎn),迅速進(jìn)入工作狀態(tài),各項(xiàng)工作做到“抓早、抓先、抓前”,確保“首季開門紅”,為推動(dòng)山左口鄉(xiāng)科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展、幸福發(fā)展開好頭,起好步。
工作總結(jié)18
今年我擔(dān)任初三語文教學(xué)和七年級政治教學(xué)工作。
一、初三語文教學(xué)工作
在今年的教學(xué)實(shí)踐中,我繼續(xù)堅(jiān)持抓基礎(chǔ),重實(shí)踐,從學(xué)期開始就將學(xué)生的層次劃分開,給不同層次的學(xué)生制定不同的努力方向,在這個(gè)前提下布置課外作業(yè):堅(jiān)持每天要求學(xué)生寫讀書筆記,針對初三作業(yè)比較多的特點(diǎn),要求讀書筆記可以寫成日記或摘抄,目的就是讓學(xué)生在繁忙的學(xué)習(xí)中不忘積累,在潛移默化中提高作文水平;堅(jiān)持每天記憶三個(gè)字音、三個(gè)字形,每周利用周日晚自習(xí)集中提問聽寫,目的是讓學(xué)生掌握基礎(chǔ),夯實(shí)基礎(chǔ),強(qiáng)化記憶。
在提高能力方面,堅(jiān)持讓程度較好的學(xué)生每天坐一篇閱讀理解,堅(jiān)持批改,堅(jiān)持講解,總結(jié)不同題型的做題方法,讓學(xué)生為中考提前做好準(zhǔn)備。
在培優(yōu)補(bǔ)差方面,在學(xué)生不忙的中午,給基礎(chǔ)比較差的王威、侯電雷、胡藝碩等提問早讀內(nèi)容,在課堂提問上也偏重提問他們。給基礎(chǔ)好的學(xué)生布置閱讀理解,要求他們兩兩合作,在空閑時(shí)間溫習(xí)學(xué)過的知識點(diǎn)和做題的方法。
臨近期末,我甄選了三套中考模擬試卷,針對九年級上冊考試內(nèi)容,加以修改,讓學(xué)生抽出專門時(shí)間做,然后認(rèn)真批改,掌握全班做題情況,上課時(shí)有針對性講解。
二、七年級政治教學(xué)工作
今年由于學(xué)校參加國培人員很多,所以代課時(shí)間較長,我是在期中考試后才接手。七年級的政治課注重的是常識性的理解意識的提高,所以我在平時(shí)教學(xué)中,注意收集案例,結(jié)合自己的實(shí)踐,給學(xué)生一個(gè)有趣、生動(dòng)的課堂。通過給老師畫像、給班級設(shè)計(jì)班徽等有創(chuàng)意性的課堂活動(dòng),讓學(xué)生們在輕松愉悅的氛圍中掌握知識。政治課是開卷考試,為了不使學(xué)是呢個(gè)過分依賴書本和練習(xí)冊,不重視記憶和理解,在復(fù)習(xí)階段,我要求學(xué)生多讀書,多做題,多思考,在考試中不能題體都翻書。
三、語文教研組工作
本期我校語文教研組積極參加伊濱區(qū)的經(jīng)典誦讀活動(dòng),全校語文教師利用上下午第四節(jié)和晚上時(shí)間,加緊訓(xùn)練學(xué)生。在出場次序不利的情況下,在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,在全校語文教師和學(xué)生的努力下,還是取得了不錯(cuò)的成績。
在新課改的大背景下,語文組也積極投身課改,堅(jiān)持聽評課,給每個(gè)老師提出寶貴的意見,結(jié)合語文學(xué)科特點(diǎn)和太古模式特點(diǎn),研究語文高校課堂的上法。王麗君老師講授“二十四字”教學(xué)模式實(shí)踐課,與老師們共同解讀“二十四字”模式內(nèi)涵,鉆研課改實(shí)踐,效果明顯。
四、反思
本期我在教學(xué)實(shí)踐中用了許多以前沒有嘗試的做法,比如給學(xué)生分層制定目標(biāo),布置作業(yè)等,效果不是太明顯,尤其是基礎(chǔ)較差的學(xué)生,堅(jiān)持不下去,因?yàn)楦骺谱鳂I(yè)較多,我落實(shí)也不是太到位,在下一期的工作中我會(huì)做適度調(diào)整,不斷完善。讀書筆記的質(zhì)量不是很高,有的學(xué)生一直摘抄文段,不思考,不記憶,在寫作中不會(huì)運(yùn)用。初三作業(yè)多,任務(wù)重,學(xué)生根本沒有時(shí)間讀書,所以讀書筆記是否堅(jiān)持寫,寫什么,怎樣應(yīng)用時(shí)我下一期需要考慮和解決的問題。
在和學(xué)生的相處方面,我本期堅(jiān)持做學(xué)生的朋友,定期交流心里話,利用日記和學(xué)生溝通,所以和學(xué)生的關(guān)系很不錯(cuò),但是隨之而來的是學(xué)生對于語文課外作業(yè)的不夠重視,以為解釋原因就可以不受懲罰,導(dǎo)致有些學(xué)生語文成績上升較慢。
20XX年已經(jīng)翻過,回首是為了更好向前,在20XX年我會(huì)一如既往努力工作,在自己的工崗位上兢兢業(yè)業(yè),為一中做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
工作總結(jié)19
20XX年的嚴(yán)冬即將過去,年度項(xiàng)目上的工作也將畫上句號!在過去的一年里,我們長山口垃圾填埋場項(xiàng)目部在公司的大力支持下,在全體項(xiàng)目管理人員辛勤的工作下,取得了較好的成績。當(dāng)然,有過輝煌也有過心酸,至此辭舊迎新之際,我現(xiàn)將20XX年度項(xiàng)目工作總結(jié)如下:
一、工程概況
20XX年我們項(xiàng)目部主要負(fù)責(zé)公司長山口垃圾填埋場的后期工程施工及交付工作,由于20XX年主要工程項(xiàng)目已經(jīng)完工,10年我們的主要任務(wù)就是完善部分填埋場主體及后期配套設(shè)施的修建維護(hù)工作。
二、項(xiàng)目管理
在過去的一年里項(xiàng)目部全面開展了計(jì)劃管理、定期會(huì)議制度、人文管理制度等措施。使項(xiàng)目的管理工作有條不紊的展開,同時(shí)極大的調(diào)動(dòng)了全體管理人員的勞動(dòng)積極性、責(zé)任感。營造了良好的工作氛圍,加強(qiáng)了全體員工的團(tuán)隊(duì)意識,使項(xiàng)目整體管理水平處于一個(gè)較高的層次。
三、綜合管理
1、安全管理
過去的一年里,項(xiàng)目部嚴(yán)格執(zhí)行了市建委及公司的安全管理方針政策,制定了各種安全管理制度、文明施工措施。真正做到了“安全管理,人人有責(zé)”的安全管理理念!經(jīng)過全體工作人員的努力,我部在20XX年度施工中順利實(shí)現(xiàn)了,零事故率的安全管理目標(biāo)。
2、文明施工管理
在文明施工方面,項(xiàng)目部制定了相關(guān)切實(shí)可行的現(xiàn)場施工管理制度,真正達(dá)到了規(guī)范施工、文明施工的要求。對于任何違規(guī)操作行為,堅(jiān)決制止并加以教育,防患于未然。
3、技術(shù)、質(zhì)量管理
在20XX年度里,項(xiàng)目部嚴(yán)格按照公司、地方及國家的相關(guān)質(zhì)量管理制度進(jìn)行項(xiàng)目管理在現(xiàn)場施工過程中,嚴(yán)格執(zhí)行并落實(shí)到位。做到遵紀(jì)守法,高效履約,追求業(yè)主滿意,創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)工程。經(jīng)過大家不懈的努力,去年所承建項(xiàng)目均通過了質(zhì)量監(jiān)督部門的檢查驗(yàn)收,并得到參與檢查驗(yàn)收的各級單位的認(rèn)可;這些工程的順利完工,是跟公司各位領(lǐng)導(dǎo)的密切關(guān)懷,項(xiàng)目管理人員的辛勤工作分不開的,是大家共同努力的結(jié)果。
4、成本控制、材料管理
20XX年度里我部嚴(yán)格按照成本控制及材料管理制度進(jìn)行生產(chǎn)資料管理,使材料管理取得了明顯的效果,F(xiàn)場的周轉(zhuǎn)材料及一次性材料的浪費(fèi)均控制在最小的程度;經(jīng)成本部門的分析,到目前為止,我部成本控制處在有效的管理之中。
四、存在主要問題
1、協(xié)調(diào)管理能力應(yīng)加強(qiáng)
針對長山口垃圾填埋場項(xiàng)目的特殊情況,協(xié)調(diào)管理能力對工程項(xiàng)目進(jìn)展的影響很大,目前與施工單位、監(jiān)理單位的溝通還需要進(jìn)一步提升,特別是在調(diào)動(dòng)合作單位的積極性方面和問題的預(yù)見性方面需要加強(qiáng)。所以,面對仙桃同樣類型的項(xiàng)目,也會(huì)存在許多需要協(xié)調(diào)的問題,這要靠大家提高自身溝通能力,爭取順利完成該項(xiàng)目。
五、20XX年工作計(jì)劃
20XX年的工作雖然整體達(dá)到預(yù)期目標(biāo),但距離優(yōu)秀還有一定的距離,20XX年又將是一個(gè)極具挑戰(zhàn)的一年,面臨的任務(wù)將更加艱巨。同樣是垃圾填埋場工程,但我部將應(yīng)對異地施工的環(huán)境,面臨任何問題都需要我們“早謀劃、嚴(yán)要求;堅(jiān)決執(zhí)行、及時(shí)總結(jié)”,極力推進(jìn)工程管理的進(jìn)展。針對以上,我部對20XX年度的主要管理工作放在以下幾個(gè)方面:
1、繼續(xù)加強(qiáng)項(xiàng)目管理
在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上項(xiàng)目部計(jì)劃在來年的工作中,在項(xiàng)目內(nèi)部繼續(xù)完善管理制度,實(shí)行管理人員的績效考核制度、月工作計(jì)劃及月總結(jié)制度、最大限度的調(diào)動(dòng)各級管理人員及工作人員的積極性。
2、加強(qiáng)分包單位的管理
分包單位是依附在項(xiàng)目的主體上,施工生產(chǎn)任務(wù)的落實(shí),現(xiàn)場文明施工等無一不與分包單位息息相關(guān)!在來年的工作中,分包隊(duì)伍繁多,計(jì)劃在現(xiàn)有的分包管理制度上,繼續(xù)完善,同時(shí)增加部分切實(shí)可行的管理措施,把分包單位的施工進(jìn)度、勞動(dòng)力等全部納入到項(xiàng)目的分包管理中,切實(shí)做好分包施工單位的服務(wù)工作,履行對甲方的承若,保證總包管理的目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。
3、高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)范、高要求現(xiàn)場施工管理
在20XX年度里,項(xiàng)目部計(jì)劃在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上,繼續(xù)加大現(xiàn)場管理力度,從安全綠色文明施工、技術(shù)質(zhì)量、成本控制等各個(gè)方面,進(jìn)行全方位的管理。
4、安全綠色文明施工管理
在新的一年里,項(xiàng)目部針對該項(xiàng)工作將從細(xì)化制度(針對各個(gè)分項(xiàng),如分包安全管理制度、進(jìn)場人員安全教育制度、勞動(dòng)力管理制度等)、落實(shí)責(zé)任(對應(yīng)每一個(gè)分項(xiàng)工作均責(zé)任到具體人員)加強(qiáng)現(xiàn)場巡控,細(xì)化安全綠色文明施工管理工作,確保項(xiàng)目的安全綠色文明施工目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。
5、技術(shù)質(zhì)量
技術(shù)是指導(dǎo)現(xiàn)場施工的主要力量,項(xiàng)目部將在20XX年度的基礎(chǔ)上,繼續(xù)加強(qiáng)技術(shù)人員的素質(zhì)教育與學(xué)習(xí),組織新技術(shù)、新工藝的學(xué)習(xí)與運(yùn)用:對細(xì)部施工、重點(diǎn)施工部位、難點(diǎn)施工部位,提前進(jìn)行布置、計(jì)劃和安排并對全體人員進(jìn)行交底。貫徹執(zhí)行定期技術(shù)質(zhì)量專題會(huì)議,質(zhì)量問題、事故會(huì)診制度,將可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題、事故扼殺在搖籃中。同時(shí)對材料的計(jì)劃將一如既往的實(shí)行總控與分部分項(xiàng)計(jì)劃相結(jié)合的方式進(jìn)行管理,并落實(shí)到位。
6、成本控制
成本控制將繼續(xù)深化制度管理,加強(qiáng)現(xiàn)場巡控,提前制定方案等方面進(jìn)行來年的成本控制,在原有成本管理制度和材料管理辦法的基礎(chǔ)上,使用新技術(shù)、新工藝以達(dá)到節(jié)約成本、保證質(zhì)量安全。同時(shí)繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場檢查管理巡控,及時(shí)將現(xiàn)場的各種材料予以周轉(zhuǎn)、歸還杜絕材料出現(xiàn)浪費(fèi)。
20XX年已經(jīng)過去,在這一年里是公司領(lǐng)導(dǎo)的無私關(guān)懷以及項(xiàng)目全體管理人員的辛勤工作,才有目前的成績和榮譽(yù)。在此,面對20XX的機(jī)遇及挑戰(zhàn),我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、真抓實(shí)干、只爭朝夕的精神加倍努力工作,奮發(fā)圖強(qiáng),乘勢而上,開拓進(jìn)取,為奪取下一個(gè)項(xiàng)目建設(shè)的勝利,做出更大的貢獻(xiàn)!
工作總結(jié)20
回首20XX年,思緒紛飛,感慨萬千;立足今日,胸有成竹,信心百倍;展望未來,引吭高歌,一路歡笑。
在這過去的一年里,對工作由陌生到熟悉,由不適應(yīng)到適應(yīng),這個(gè)過程有痛苦但更有快樂,因?yàn)楣ぷ,我每天都能感覺到日子的充實(shí)和豐盈。在這個(gè)過程中,我付出并收獲著、感恩并快樂著。時(shí)常在思考一個(gè)問題:一個(gè)人怎么衡量自己成長了許多,是不是財(cái)富增加了,是不是地位升高了,是不是名聲又有了幾百里甚至幾千里的遠(yuǎn)揚(yáng),在現(xiàn)實(shí)生活中,這些都是衡量物質(zhì)上成長的標(biāo)準(zhǔn)。成長最本質(zhì)的意義是講求心靈層面的,如自卑到自信,冷漠到熱情,虛偽到真實(shí),孤獨(dú)到合群,嫉妒到佩服,怠惰到勤奮,漠視到關(guān)懷,頹廢到激情,抱怨到感恩,放棄到堅(jiān)持等等,在其中看我們做到了那幾點(diǎn),在年末如果怠惰還是怠惰,抱怨還是抱怨,虛偽還是虛偽,那就說明我們沒有得到成長,雖然鈔票大把,官位節(jié)高,依然不屬于成長的范疇,成長是拿擁有心靈上的積極情緒來衡量的,如自信、熱情、勤奮和感恩。也不只是從哪里看到的一段話“昨天,永遠(yuǎn)屬于過去,過去不管成功或失敗,永遠(yuǎn)屬于死神;昨天,如一顆隕落的流星劃過天際,來不及招呼;昨天,如一朵朵漫天飛舞的的蒲公英,盡顯其招搖之態(tài);厥鬃蛱,問心無愧,盡管太多的苦澀融進(jìn)了昨日的犁鏵,盡管太多的憂傷充斥著我的心靈,盡管太多的無奈寫在我的臉上,盡管太多的精力揮灑在昨日的流程上。有失敗也會(huì)有成功,有咸淡的淚水當(dāng)然也少不了甜美的微笑,有失落才構(gòu)成昨日纏綿的歌,有憂傷才會(huì)有昨日煥發(fā)的浪漫色彩。”
回首這過去的一年,我心懷坦蕩。我沒有沉淪于夕日成功時(shí)鮮花與掌聲的簇?fù)碇;我沒有駐足在昨日構(gòu)建的美麗夢想中;我沒有黯然傷神,沉淪于昨日的得與失,是與非中;回首過去,了解最真實(shí)的自我,看清今后的方向,選好航程,為一個(gè)嶄新的日子苦心打造。
立足今日,我擦亮眼睛,走過昨日逝去的歲月,點(diǎn)燃新的希望,放飛新的夢想,在時(shí)光的隧道中穿梭。今天,又一個(gè)起點(diǎn),又一輪朝陽。20XX,我依然充滿憧憬,祝愿兒子健康成長,祝愿我的親人幸福安康。20XX,扎一束曙光,用第一顆露珠的蒸汽作縛,點(diǎn)綴初次綻放的那顆花苞,讓第一只早起的鳥兒,在新的一年的第一天,成為我第一眼看見的美好的開始。
工作總結(jié)21
20XX年元月份,我調(diào)動(dòng)了工作。到了新的工作崗位,后作為一名新員工,我迅速調(diào)整自己的狀態(tài),在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下,積極融入新的工作環(huán)境,為今后干好工作打下了良好的基礎(chǔ),F(xiàn)將一年以來的工作、學(xué)習(xí)作以下總結(jié):
一、轉(zhuǎn)變角色,盡快適應(yīng)工作環(huán)境
到新的公司對于我來說是一次難得的機(jī)會(huì),盡快完成角色轉(zhuǎn)變,是做好本職工作的前提。工作中,我細(xì)心向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事請教,多向其他人學(xué)習(xí),用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時(shí)刻從一名工程技術(shù)人員的角度出發(fā),努力盡快適應(yīng)工程項(xiàng)目的快節(jié)奏、高效率的工作,通過學(xué)習(xí),自己的知識積累、技術(shù)水平、協(xié)調(diào)能力等方面都有了一定程度的提高。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高技術(shù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)
到XX后,我積極地參加各種技術(shù)交流活動(dòng),仔細(xì)聽、認(rèn)真記、用心琢磨,努力了解各種新技術(shù)、新設(shè)備。其中,通過去生產(chǎn)廠家現(xiàn)場考察,擴(kuò)大了知識面,對先進(jìn)設(shè)備有了一個(gè)全方位的概念,為日后工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、踏實(shí)肯干,端正態(tài)度
始終保持謙虛學(xué)習(xí)的態(tài)度,切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感、危機(jī)感和協(xié)調(diào)能力,使自身能力全面提高。工作中時(shí)刻提醒自己:我的工作關(guān)系到總廠日后的發(fā)展,不能有絲毫馬虎。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排在工作過程中,遵守紀(jì)律,服從安排,順利完成了XX任務(wù)。
四、協(xié)同工作
作為XX的一員,我始終努力配合領(lǐng)導(dǎo)和同事的工作,在配合好XX工作的基礎(chǔ)上,一直以來,辦公室的電腦有問題,只要我空閑,從來沒有拒絕過維修;大家遇到電腦技術(shù)方面的問題,只要是我知道的,均給于了耐心答復(fù)和解決。
回首過去,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了一點(diǎn)進(jìn)步,但也還有不足之處,理論知識水平還有所欠缺,成長的還比較慢,離領(lǐng)導(dǎo)的期望還有差距,自身綜合素質(zhì)還需要更進(jìn)一步提高。在今后的工作中,要努力做到:
1、夯實(shí)基本功。積極參加繼續(xù)教育和技能培訓(xùn)以及各類廠家技術(shù)交流,努力提高自己的技術(shù)水平。
2、努力做一個(gè)復(fù)合型的技術(shù)人才。工業(yè)自動(dòng)化涉及的專業(yè)很多,在工作中要積極熟悉其他專業(yè)特點(diǎn),使自己在最短時(shí)間內(nèi)成長為一名合格的技術(shù)人才。
工作總結(jié)22
20XX年很快過去了,迎新之際,我們總結(jié)過去的年。展望充滿希望的年,入職以來我在新的工作中得到了一些體會(huì),在工作中心態(tài)很重要,工作要有激情,保持陽光的微笑,可以拉近人與人之間的距離。積極的思想,平和的心態(tài)和充足的干勁才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利。
為使自己在工作上在新的一年有一個(gè)新的起點(diǎn),我不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)!過去的一年作為工長,基本上每天基本上是在現(xiàn)場顛簸,樓層之間忙碌的奔走度過的,雖然辛苦,但回想起來卻是很充實(shí)。首先對自己以及各位同事在這一年的工作說聲:辛苦了!對這一年里取得成功和失敗說聲:謝謝!感謝我在成功中獲得喜悅,珍惜失敗中得到的啟迪。我很感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任,一年來,我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評指導(dǎo)下配合各項(xiàng)工作,在自己的工長崗位忠實(shí)的履行了自己的職責(zé),辛勞和淚水并存,也使我看到了自己的不足。同時(shí)也使我轉(zhuǎn)變了很多,思考了很多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出來的。過去的那些工作日子里充滿了激情,也飽含了淚光,甚至也有過掙扎。在老員工的指引下和同事們的幫助下,學(xué)會(huì)了如何做好本職的那些工作。
20XX年即將遠(yuǎn)去,面對20XX年的工作,在這里,我從個(gè)人的角度談?wù)勛约阂獮楣ぷ鞯呐Γ壕礃I(yè)者要認(rèn)真地、虔誠地、全身心地投入到自己的工作當(dāng)中,在我的老師盧耀庭盧師傅身上我深刻的識到這一點(diǎn)。他永遠(yuǎn)是那么的有精神有熱情的投入到工作中,盡職盡責(zé),堅(jiān)持自己的工作理念,不管嚴(yán)寒酷暑,那么一大把年紀(jì),始終堅(jiān)守自己的質(zhì)檢崗位,從不放松,從不疏忽大意;在質(zhì)量控制方面,總是不厭其煩苦口婆心的對一批批工人做技術(shù)交底,送走一批又來一批,就這樣一直下去,每次我都頗受感觸。從他身上我看到了自己的不足,也是一種提高。任何改變對于一個(gè)人都是艱難的,從盧師傅身上對比我自己的態(tài)度和思想改變了很多。工作方式上有些時(shí)候我已試圖按照老同事對自己提出和建議的新的工作路徑去改變一些態(tài)度方式或思路。例如:與各個(gè)部門,同事間的工作配合,工作流程,方法的采納等!首先提醒自己認(rèn)識問題的第一步,其次就是行動(dòng),在行動(dòng)中時(shí)刻提醒自己在做什么,問問自己做的對不對,做的是否到位,怎樣才能做的更好,這是一項(xiàng)持續(xù)性的工作,同樣也容不得絲毫怠慢。
通過這一年來我認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)的力量和自我的不足,我想改變自己身上一些原有的工作方式,要求自己在團(tuán)隊(duì)的協(xié)助中達(dá)到最佳的狀態(tài)。有時(shí)候我在默默的注視著自己的一言一行,又像個(gè)旁觀者在監(jiān)督著自己。這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的。
工作中我有很多優(yōu)點(diǎn)但還得改進(jìn)。比如:我溝通能力比較強(qiáng)!人和人交往最大的是真誠,相互理解和平時(shí)的溝通,善意的表達(dá)自己的想法,關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動(dòng)對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯(cuò)的。在以前也認(rèn)為憑著親和力和真實(shí)誠意便可以與同事順暢交流,至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認(rèn)真的想過。在經(jīng)歷了一年工作中,才發(fā)覺同事的心理具有很大的不確定性,尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自己的想法也會(huì)存在猶豫,這個(gè)時(shí)候就需要溝通,達(dá)到相互理解和支持。而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的,我的溝通方式比較直接,我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺,個(gè)人性格有關(guān),我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式,不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法,在日后的工作中,我想要加強(qiáng)自己溝通技巧,適當(dāng)表達(dá)自己的想法也讓對方愉悅接受,適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞礁玫,更出色地完成自己的工?
我在20XX年經(jīng)歷了很多,最后,我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì),讓我敞開心懷說說心里話,同時(shí)給予我厚望,我在新的一年里會(huì)更加激情,更加負(fù)責(zé)的在工作中表現(xiàn)自己,去溫暖別人,帶動(dòng)別人,也讓別人關(guān)注自己,這是一件很幸福的事……感謝所有幫助支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了今天!
工作總結(jié)23
光陰似箭,時(shí)間如梭。轉(zhuǎn)眼間上班已經(jīng)一年多了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁萬千。在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)下,以及和同事的共同奮斗,和經(jīng)過了自己的積極努力,我順利地做好自己的工作,這也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝企業(yè)給我這個(gè)成長的平臺,令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。以下就是我今年的工作總結(jié)如下。
一、工作態(tài)度、思想工作
我熱衷于本職工作,嚴(yán)以律己,遵守各項(xiàng)廠規(guī)制度,嚴(yán)格要求自己,擺正工作位置,時(shí)刻保持“謙虛、謹(jǐn)慎、律己”工作態(tài)度,在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)和同事們幫助下,始終勤奮學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,努力提高自我,始終勤奮工作,認(rèn)真完成任務(wù),履行好崗位職責(zé),堅(jiān)持理想,堅(jiān)定信念,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),牢固自己工作技術(shù)!
二、設(shè)備操作,工作領(lǐng)悟
每一個(gè)好的員工都應(yīng)對自己的工作認(rèn)識清晰,熟悉和熟練自己的工作。勤勤懇懇、盡職盡責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)的?的本職工作。反應(yīng)簡單,操作同樣需要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,這要求我要對設(shè)備及操作過程情況熟悉與理解,還應(yīng)有較強(qiáng)的理論知識。不但要有對機(jī)器工作操作的了解,也要有對發(fā)生故障的應(yīng)變能力,完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)任務(wù)。但由于自己的能力有限,不能做到一絲不差,所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點(diǎn),對機(jī)器的原理和工作技巧還稍欠缺,但這些會(huì)讓我更加努力的工作,謙虛謹(jǐn)慎的向別人學(xué)習(xí),盡可能提高自己的工作能力,使自己在自己的崗位上發(fā)揮到最大的作用,更快更效率的完成自己的本職工作,和其他同事的人際關(guān)系也很重要,因?yàn)橐粋(gè)人的能力有限,每件事的成功都是靠集體的智慧,所以和同事們團(tuán)結(jié)在一起才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提,這一點(diǎn)不僅僅事工作,平時(shí)的生活中也事如此,所以團(tuán)結(jié)其他同事不僅是個(gè)人的事也是一種工作的義務(wù)!
三、回顧過去,展望未來
對于過去得與失,我會(huì)吸取有利因素強(qiáng)化自己工作能力,把不利因素在自己以后工作中排除,一年工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進(jìn),我相信通過我努力和同事合作,以及領(lǐng)導(dǎo)們指導(dǎo),我會(huì)成為一名優(yōu)秀員工,充分發(fā)揮我個(gè)人能力。也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個(gè)合適工作位置,讓我能為企業(yè)做出自己該有貢獻(xiàn)。一年來我做得雖然還不夠最好,但我相信在今后工作中,我還會(huì)繼續(xù)不斷努力下去,我相信,只要我在崗位上一天,我就會(huì)做出自己最大努力,將自己所有精力和能力用在工作上,相信自己一定能夠做好!
工作總結(jié)24
一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的熱情幫助與支持下,通過自身的不懈努力,自己的思想水平和工作能力都有了很大的進(jìn)步,專業(yè)技術(shù)水平也有了很大的提高,特別是在落實(shí)XX公司提出的“安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”方面做出了一定的工作,為車間日常管理打下了良好的基礎(chǔ),也為公司全年安全生產(chǎn)目標(biāo)與生產(chǎn)任務(wù)的順利完成做出了一定的工作,主要有以下幾個(gè)方面:
一、思想方面
1、為使自己的思想更好地適應(yīng)新形勢下對管理工作的要求,一年來自己積極參加公司組織的各類學(xué)習(xí)活動(dòng),努力鉆研本專業(yè)的安全與技術(shù)業(yè)務(wù),深切領(lǐng)會(huì)上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,針對上級領(lǐng)導(dǎo)提出的各項(xiàng)意見和要求認(rèn)真查找自己的不足,使自己的思想和公司領(lǐng)導(dǎo)工作的指導(dǎo)方向保持一致。
2、在嚴(yán)格管理的同時(shí),努力維護(hù)全體職工的利益,工作中嚴(yán)于律己,率先垂范,時(shí)刻不忘自己是一名黨員。一年來培養(yǎng)出一名職工轉(zhuǎn)正為中共黨員,又有兩名青年職工成為黨組織的預(yù)備黨員,并且有10余名職工積極上交入黨申請書,從而激勵(lì)了職工的上進(jìn)心,使車間全體職工形成了一個(gè)人人求上進(jìn),技術(shù)比爭先的良好氛圍。
3、為更好地搞好全車間的安全生產(chǎn)工作,日常工作中自己能夠認(rèn)真聽取職工所反映的各類意見、建議和要求,團(tuán)結(jié)周圍的同志,大力抓好車間的安全生產(chǎn)工作。
4、為充分抓好機(jī)械化作業(yè)線在安全生產(chǎn)中的優(yōu)勢,在自己的思想和業(yè)務(wù)水平不斷提高的同時(shí),把積極抓好職工的安全思想教育,也作為自己的一項(xiàng)重要任務(wù),一年來,自己總是利用好班前會(huì),在布置工作任務(wù)的同時(shí),結(jié)合以往的設(shè)備事故和公司下發(fā)的各種事故案例,有針對性的對職工進(jìn)行安全思想教育,讓職工牢固樹立“安全第一”的思想,提高每位員工互保、自保意識,較好的保證了車間安全生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。
二、安全生產(chǎn)方面
20XX年重點(diǎn)是強(qiáng)化班組建設(shè),強(qiáng)化班組建設(shè)是要堅(jiān)持以人為本,以樹立班組團(tuán)隊(duì)為核心,以強(qiáng)化班組管理為重點(diǎn),以打造安全為主線,以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)勝班組為目標(biāo),并提出一些與安全生產(chǎn)密切相關(guān)的要求,將20XX年的重點(diǎn)工作匯總?cè)缦拢?/p>
1、樹立安全生產(chǎn)責(zé)任意識。把安全工作真正放在了首位,放在了心里,把過去嘴上講安全變成了現(xiàn)在心中想安全。形成了安全工作天天講,人人抓的良好局面。
2、切實(shí)做好班中巡回檢查工作,對生產(chǎn)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,對生產(chǎn)設(shè)備各系統(tǒng)進(jìn)行巡回檢查,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況,采取措施消除隱患,排除故障,防止事故的發(fā)生。
3、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,要求交接班人員必須口對口、手拉手,你不來我不走的原則將生產(chǎn)、安全等情況交接清楚,做到不清楚就不交班,不接班,防止因交接班不清楚而危機(jī)生產(chǎn)安全。
4、定期對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),隨時(shí)檢查設(shè)備的運(yùn)行情況及潤滑情況。
5、嚴(yán)格要求每位職工上班期間穿戴勞動(dòng)保護(hù)用品,保護(hù)自身的安全健康。通過我們的努力,XX車間20XX年無發(fā)生輕傷、重傷事故,確保了全年安全生產(chǎn)。
6、堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場安全管理,發(fā)現(xiàn)隱患、及時(shí)消除;堅(jiān)持制止各種違章行為;堅(jiān)持加強(qiáng)員工安全、消防知識培訓(xùn),并且組織開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng),提高員工們的安全意識。
7、堅(jiān)持每周二召開一次班組安全生產(chǎn)例會(huì)和月度全體職工的安全生產(chǎn)例會(huì),堅(jiān)持每周二的設(shè)備包機(jī)檢查和日常安全衛(wèi)生巡查工作,查出安全隱患及時(shí)整改。
8、公司與車間簽訂全年安全責(zé)任書,車間與班長簽訂全年安全責(zé)任書,班組與各崗位職工簽訂全年安全責(zé)任書,公司自上而下層層簽訂安全責(zé)任書,明確了各自的安全生產(chǎn)職責(zé)。貫徹落實(shí)“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,做到職責(zé)明確,責(zé)任到人。
9、組織學(xué)習(xí)安全、設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容,嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行,將我們的日常管理更上一個(gè)新的臺階。
10、在安全生產(chǎn)月活動(dòng)中組織全體職工進(jìn)行了“四不傷害”簽名活動(dòng),并且要求每位職工交回一張全家福貼到交接班室,讓每位員工在上班前望著自己的父、母、子、女進(jìn)行四不傷害宣誓,有效地提高了每位職工的安全意識。
11、在夏忙之際,由于XX車間職工90%都屬于農(nóng)民,家中種地也比較多,遇到夏忙秋收季節(jié)都比較忙,為了確保職工上班安全,車間將公司的生產(chǎn)現(xiàn)狀和安全形勢寫為一封信件發(fā)送至每位家屬,主要目的是讓每個(gè)職工家屬為了家人的安全健康,減少家中的工作負(fù)擔(dān),要求每位職工家屬認(rèn)可后進(jìn)行簽名,確保每位職工高高興興上班、平平安安回家,
12、組織全體職工進(jìn)行了一次消防演練,全體員工懂的了滅火器的使用維護(hù)與保養(yǎng),提高了每位員工的消防意識。
13、認(rèn)真吸取了“1.8”事故,通過發(fā)生在我們身邊這次血的事故教訓(xùn),我們深刻的體會(huì)到了違章作業(yè)給家庭、給公司帶來了多大的痛苦,我們將按照安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的要求進(jìn)行執(zhí)行落實(shí),確實(shí)將安全生產(chǎn)提高上去。
14、20XX年,公司面對市場金融危機(jī)的挑戰(zhàn),我們加強(qiáng)內(nèi)部管理,著力于節(jié)能減耗降控成本,嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用的支出。并從節(jié)約一滴油、一滴水、一度電做起,加大現(xiàn)場管理的監(jiān)督力度,嚴(yán)格管理,精心操作,減少跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象,確保各項(xiàng)生產(chǎn)費(fèi)用控制到最低。
15、完善制度建設(shè),加大執(zhí)行力度,車間還要求各崗位操作工和班長以上管理人員對車間日常管理、制度等方面提出修改意見和建議。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在公司生存發(fā)展過程中的重要作用,通過發(fā)動(dòng)全體人員對制度的修訂完善,使公司制度建設(shè)更具有合理性和可行性。
三、存在的缺點(diǎn)和不足
一年來,自己在工作中雖然取得了一定的成績,同時(shí)也感到離領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)的要求還有很大差距,具體表現(xiàn)在:
1、思想上有時(shí)跟不上形勢的要求,觀念老舊,銳意進(jìn)取的思想差。今后必須加強(qiáng)學(xué)習(xí),以適應(yīng)公司深化改革的需要。
2、在管理工作上力度不夠,執(zhí)行制度不夠堅(jiān)決,工作中有拖拉現(xiàn)象,主動(dòng)性差,這是在今后工作中必須加以克服的。
3、工作中易犯急躁情緒,有時(shí)不能妥善處理好設(shè)備和生產(chǎn)的關(guān)系。
4、對班組長要求松懈,沒有充分發(fā)揮好一線基層管理者的作用,出現(xiàn)安排工作落實(shí)不到位的現(xiàn)象。
5、職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)與公司的發(fā)展要求還有較大的差距,還需加大職工的培訓(xùn)力度和安全教育力度。
6、有些職工工作時(shí)安全自我保護(hù)意識差,還需進(jìn)一步的進(jìn)行思想教育。
7、員工培訓(xùn)雖多,但是起不到培訓(xùn)效果,培訓(xùn)存在流于形式的現(xiàn)象。
四、明年的工作方向
1、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹集團(tuán)和公司的各項(xiàng)方針政策和工作要求,努力完成好公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),加強(qiáng)自身思想建設(shè),積極為員工起模范帶頭作用。
2、重點(diǎn)做好班組長的技術(shù)培訓(xùn)、崗位練兵工作,打造出一支技術(shù)過硬、思想過硬的高素質(zhì)隊(duì)伍。
3、抓好員工思想教育、安全教育、安全技能培訓(xùn)等工作。
4、抓好節(jié)能降耗、成本核算和設(shè)備檢查保養(yǎng)工作。
5、加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通和請示匯報(bào)工作。
總之,工作成績和不足都已成為過去,在下一步的工作中,自己要認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)、踏踏實(shí)實(shí)的工作,完成好公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。為公司的發(fā)展壯大、為構(gòu)建和諧班組、和諧車間、和諧企業(yè)貢獻(xiàn)自己的全部力量。
工作總結(jié)25
光陰似箭,日月如梭,轉(zhuǎn)眼間,來到XX企業(yè)近一年了。自從來到XX企業(yè)工作以來至今,本人一直在項(xiàng)目部擔(dān)任施工員,按照企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)的要求完成了XX文化中心基礎(chǔ)工程及部分主體施工的施工管理工作,能將項(xiàng)目部布置的任務(wù)獨(dú)立、有條不紊的完成,因此與項(xiàng)目部上下管理人員相處融洽;貞浽谶@年的施工員工作當(dāng)中既忙碌著也收獲著,回顧一年來工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),有利于在以后的工作中揚(yáng)長避短更好的做好技術(shù)管理工作,提起這支拙筆,對這一年來的工作情況進(jìn)行一下總結(jié),無論收獲多少,感受多少,只為自己以后的工作與學(xué)習(xí)定下一個(gè)引航的標(biāo)志。
一、今年的主要工作
作為施工員,過去一年的時(shí)間里,不論是施工質(zhì)量、施工進(jìn)度、施工現(xiàn)場的管理都給我很大的壓力,這不是個(gè)人問題,而是直接影響到我們項(xiàng)目部聲譽(yù)和今后發(fā)展。所以,在今年的施工中必須在認(rèn)真學(xué)習(xí)施工圖紙和施工規(guī)范以確保施工質(zhì)量的同時(shí)把施工重點(diǎn)、施工方法和處罰條例都記錄下來,以便技術(shù)交底中不遺漏,做到事先預(yù)料,事前解決,針對有些重點(diǎn)問題在每個(gè)階段施工初期都要向施工隊(duì)長提出具體要求,特別強(qiáng)調(diào)問題的嚴(yán)重性并耐心向他們講清規(guī)范中的要求。個(gè)人認(rèn)為,測量關(guān)鍵性的工作一是選擇最佳施測方案,二是一定要進(jìn)行復(fù)測以避免人為錯(cuò)誤。在施工前我會(huì)詳細(xì)了解人員的準(zhǔn)備情況為下一道施工程序做好充分準(zhǔn)備。在施工中我嚴(yán)格按照方案實(shí)施,施工期間我不間斷的在施工現(xiàn)場巡視,對施工重點(diǎn)情況落實(shí)檢查、對施工質(zhì)量的控制、化解各施工班組之間的矛盾、解決現(xiàn)場施工過程中出現(xiàn)的問題從而管理上保證了施工進(jìn)度。
二、工作中存在的問題
在管理上:對不聽指揮、不按要求施工的班組沒有進(jìn)行嚴(yán)厲的懲罰,久而久之個(gè)別施工班組就有了僥幸的心態(tài),至使在后期管理工作中出現(xiàn)了安排工作不大順利的情況。在以后的管理工作中首先要明確自己的立場,發(fā)揮項(xiàng)目管理人員在施工現(xiàn)場起的主導(dǎo)作用,對施工班組做到獎(jiǎng)罰分明,形成絕對以項(xiàng)目部為中心領(lǐng)導(dǎo)方法,對那些不聽指揮的施工班組決不心慈手軟,施行嚴(yán)打、嚴(yán)抓以此來樹立施工威信。另外,拿技術(shù)交底工作來說,并不是簡單的把交底寫完交給勞務(wù)施工隊(duì)簽字就完成工作了。而是在書面交底工作完成后,還要在工人的實(shí)際施工過程中跟蹤、檢查,發(fā)現(xiàn)未按或未完全按技術(shù)交底施工的工人,要耐心的給予講解和指導(dǎo),這樣才能使分部分項(xiàng)工程做到位,避免返工,在保證施工進(jìn)度的同時(shí)也保證了工程質(zhì)量。
三、今后的工作打算
通過總結(jié)一年來的工作,以后還需要多看書,認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料,掌握好專業(yè)知識,提高自己的工作能力,加強(qiáng)工作責(zé)任感,及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作。在今后的工作中,我將不斷的總結(jié)與反省,不斷地鞭策自己并充實(shí)能量,提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,與企業(yè)共同進(jìn)步、共同成長。我工作與做人的態(tài)度就是一句話“勤勤懇懇工作、踏踏實(shí)實(shí)做人”。
其實(shí)工作和做人一樣,能跟得上時(shí)代的步伐,才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。
面對日益激烈的競爭形勢,在這個(gè)時(shí)候,應(yīng)該為自己定好前進(jìn)的方向,從思想上武裝自己、充實(shí)自己,為社會(huì)為企業(yè)作出更大的成績。做到“奮斗成績事業(yè),奉獻(xiàn)充實(shí)人生”。
以上為我參加工作以來的工作情況及體會(huì),由于水平有限,不免有些遺漏與不足之處,我會(huì)在以后的工作和學(xué)習(xí)過程中逐漸的提升自己為以后的工作作出更好的規(guī)劃與總結(jié)。我堅(jiān)信“天道酬勤”,我會(huì)用我的實(shí)際行動(dòng)來證明我的能力與價(jià)值。
工作總結(jié)26
新年的鐘聲已經(jīng)敲響,在人們還來不及回味它的賜予與祝福聲中,它便以輕盈歡快的腳步,又開始了新的征程與輪回。
回顧20XX年,本人各項(xiàng)工作都有了長足發(fā)展與進(jìn)步。對本職工作除了兢兢業(yè)業(yè),恪盡職守、勤勤懇懇、任勞任怨的完成上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們交代的工作外,并能主動(dòng)加以自身學(xué)習(xí)與提高。歲末年初,現(xiàn)梳理過去一年工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),期待新的一年工作、學(xué)習(xí)都有一個(gè)新的提升。
一、積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)技能,提高安全防患意識。
年初,本人參加了由市公司組織的模擬仿真機(jī)培訓(xùn),觸電急救、和《安規(guī)》知識的調(diào)考。在歷次學(xué)習(xí)培訓(xùn)中,本人都以虛心好學(xué)、不恥下問的學(xué)習(xí)態(tài)度,積極主動(dòng)請教指導(dǎo)老師,加以苦練基本功,淬煉自身業(yè)務(wù),從而讓自己思想始終圍繞在“一切為安全生產(chǎn)工作付出,就是對自己人身安全負(fù)責(zé)”,這也令我在提高安全生產(chǎn)意識的同時(shí),運(yùn)行工作中也多了一道安全保障。
二、積極做好本職工作,防范發(fā)生變電站安全生產(chǎn)責(zé)任事故。
在過去的一年工作中,本人除了保持優(yōu)雅舒適的變電站環(huán)境衛(wèi)生的清潔,更是和同事們一道在加強(qiáng)變電站運(yùn)行主設(shè)備的巡視、加強(qiáng)“抓執(zhí)行、抓過程、建機(jī)制”安全風(fēng)險(xiǎn)管控活動(dòng)中積極巡查,在巡視中清除主變風(fēng)機(jī)上的鳥巢和對110千伏624壽孟支線b相避雷器指示器斷線、ct油位超高等安全生產(chǎn)潛在隱患的發(fā)現(xiàn)。同時(shí),在工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,開展了對我站安全隱患進(jìn)行檢查:檢查冷卻系統(tǒng)是否處于正確設(shè)置、風(fēng)機(jī)是否異物卡阻、是否可以正常啟動(dòng),有載調(diào)壓開關(guān)是否閉鎖、有無跳檔的危險(xiǎn),瓦斯繼電器是否充滿油……
我深刻意識到安全生產(chǎn)工作無小事,一旦安全工作出現(xiàn)任何的疏忽,所有的工作都是白做了;要想把變電站的安全生產(chǎn)工作做好,必須要在任何情況下都不能慌亂,不能亂了自己的思維,不能錯(cuò)判故障現(xiàn)象,要給大腦一個(gè)清晰正確的認(rèn)識!生產(chǎn)工作,有時(shí)經(jīng)驗(yàn)往往比口若懸河,夸夸其談更靠譜;而這一點(diǎn),卻也是不斷學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識和提高自身技能所積累的結(jié)果。為此,每當(dāng)站內(nèi)需要操作設(shè)備的時(shí)候,我總是在操作前細(xì)致快速的默想著操作的整個(gè)環(huán)節(jié),在操作中小心翼翼勾畫操作條次,并考慮著每一步的對錯(cuò),生怕操作中出現(xiàn)任何紕漏,有負(fù)各級領(lǐng)導(dǎo)的重托。
三、積極參加公司迎峰度夏、迎峰度冬保供電,圓滿完成秋季“雙檢”工作。
每年的酷暑寒冬,都是供電企業(yè)最為緊張繁忙的時(shí)候,高溫天氣不單是考驗(yàn)著供電人為社會(huì)服務(wù)的意志,更是考驗(yàn)著高溫下超負(fù)荷的電網(wǎng)安全與堅(jiān)強(qiáng)。而生產(chǎn)第一線的變電站,安全生產(chǎn)的重要性,更是突兀顯現(xiàn)。七月,是整個(gè)夏季以來最熱的月份。在公司三令五申“迎峰度夏”保供電的關(guān)鍵月份中,忽然間的天氣突變,強(qiáng)對流天氣頻發(fā)的情況,總會(huì)令我們班組焦灼不安。清晰的記得每次在設(shè)備出現(xiàn)信號或者動(dòng)作后,我們便迅速與地調(diào)取得聯(lián)系,按照調(diào)度員的命令,切、投開關(guān)的重合閘壓板、保持設(shè)備即時(shí)運(yùn)行狀態(tài);一面核對并恢復(fù)設(shè)備信號,一面幫助故障線路有關(guān)人員分析查找動(dòng)作原因,同時(shí)穩(wěn)妥處理因線路跳閘后無功負(fù)荷倒送中的電容器;及時(shí)提高了運(yùn)行線路的無功補(bǔ)償率和對用戶及時(shí)供電的可靠率。
秋日霪雨霏霏,霧氣中多了幾絲無名的清愁。伴隨著公司秋季“雙檢”和“兩抓一建”活動(dòng)的督查落幕,迎峰度冬的工作,已在我站悄然開展起來。首先是根據(jù)工區(qū)工作安排,積極對安全規(guī)章抽考制度進(jìn)行學(xué)習(xí),按變電工作性質(zhì),理解掌握《安規(guī)》相關(guān)部分內(nèi)容,作為做好本職各項(xiàng)工作的依據(jù)和指針,充分理解安規(guī)在實(shí)際生產(chǎn)中的指導(dǎo)意義,特別是對電氣工作人員“具備必要的安全生產(chǎn)知識,學(xué)會(huì)緊急救護(hù)法,特別要學(xué)會(huì)觸電急救!比齻(gè)方面章節(jié)進(jìn)行細(xì)致的研讀,提升安全規(guī)章制度的執(zhí)行力,把各項(xiàng)人身事故防范措施落到實(shí)處。同時(shí),按照工區(qū)“三防“工作部署,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào),完成了對站內(nèi)充油充氣設(shè)備的自查工作和以機(jī)構(gòu)箱、端子箱、支柱絕緣子、開關(guān)、互感器瓷套等重點(diǎn)部位的密封、保溫和防凍情況進(jìn)行巡視排查工作。
四、積極學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)事故案例和組織開展班組安全活動(dòng)會(huì),時(shí)刻警醒自己,防患安全生產(chǎn)事故與未然。
在過去的一年中,承蒙各級領(lǐng)導(dǎo)與同事們對我的厚愛,讓我配合班組開展并組織每月4期的安全活動(dòng)會(huì)。這其間,有我工作的付出與努力,更有我收獲安全生產(chǎn)的心得體會(huì)與快樂。在每一個(gè)血淋淋事故案例中,事故的受害者也許僅是沒有遵守規(guī)程操作步驟,卻要付出自己生命的代價(jià);或者僅是沒有按照《安規(guī)》要求對設(shè)備巡視,也許就將造成主變的跳閘,丟失負(fù)荷;一方面會(huì)影響公司良好的聲譽(yù),一方面也會(huì)造成對社會(huì)民眾生活不便和心理上的恐慌。
任何企業(yè)生產(chǎn)第一線的員工,都是企業(yè)蓬勃發(fā)展的新鮮血液,也是支持企業(yè)生存的基礎(chǔ),更是企業(yè)做大、做強(qiáng)的基石。而作為電力企業(yè)一分子的我們,自身就要自覺的加入到對企業(yè)負(fù)責(zé)、社會(huì)負(fù)責(zé)、自己負(fù)責(zé)中來。
工作總結(jié)27
俗話說“活到老,學(xué)到老”,這話沒錯(cuò)。即使加入了工作,也不應(yīng)該放棄學(xué)習(xí)知識。相反,作為一個(gè)企業(yè)的員工,在繁忙的工作之余,讀一些開闊自己思路的書,學(xué)習(xí)別人的成功經(jīng)驗(yàn),是大有裨益的。聰明的人總是善于用別人的智慧填滿自己的大腦。以下是我今年的工作總結(jié)。希望能和朋友分享,給大家寶貴的建議。
第一、銷售計(jì)劃
銷售工作的基本規(guī)則是制定銷售計(jì)劃,并按計(jì)劃銷售。銷售計(jì)劃管理不僅包括如何設(shè)定一個(gè)可行的銷售目標(biāo),還包括如何實(shí)施。每個(gè)人都有自己的特點(diǎn)和方法。關(guān)鍵是找到一套最適合自己的方式方法。
第二,客戶關(guān)系管理
管理好客戶,客戶就會(huì)有銷售熱情,積極合作。如果客戶沒有得到有效管理,或者客戶關(guān)系管理粗糙,就不可能調(diào)動(dòng)客戶的銷售積極性,有效控制銷售風(fēng)險(xiǎn)。所以一定要盡力維護(hù)客戶關(guān)系,關(guān)注客戶的每一個(gè)細(xì)節(jié),讓客戶隨時(shí)感覺到你和他在一起。
第三,信息反饋
信息是企業(yè)決策的生命。銷售人員站在市場的第一線,了解市場動(dòng)態(tài)、消費(fèi)者需求的特點(diǎn)、競爭對手的變化等。這些信息及時(shí)反饋給公司,對決策有重要意義。另一方面,銷售活動(dòng)中存在的問題要及時(shí)快速地反饋給公司,以便管理層及時(shí)做出對策。業(yè)務(wù)員的工作包括兩個(gè)方面:銷量和市場信息。市場信息對企業(yè)的發(fā)展更重要。因?yàn)殇N量是昨天的,已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了,已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)的是無法改變的;有意義的市場信息決定了一個(gè)企業(yè)明天的銷售業(yè)績和市場。
第四,銷售沒有小事
“管理上沒有小事!币粋(gè)優(yōu)秀的管理者也是一個(gè)細(xì)心的管理者。同樣,“銷售沒有小事”。銷售要更加謹(jǐn)慎,謹(jǐn)慎,找到雙贏的規(guī)律。通過學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、探索、嘗試來提高。
第五、20XX年工作計(jì)劃
在20XX年的工作計(jì)劃中,將以下任務(wù)作為主要任務(wù):
1、建立一個(gè)相對穩(wěn)定的熟悉業(yè)務(wù)的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,所有的銷售業(yè)績都來源于擁有一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員。建立一個(gè)團(tuán)結(jié)合作的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的基礎(chǔ)。下半年,構(gòu)建和諧致命的團(tuán)隊(duì)是一項(xiàng)重大任務(wù)。
2、完善銷售體系,建立一套清晰系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理方法。
銷售管理是企業(yè)長期存在的問題。銷售人員來訪,看到客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理體系的目的是使銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對工作有高度的責(zé)任感,提高主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)問題、不斷完善自己的習(xí)慣。
培訓(xùn)銷售人員發(fā)現(xiàn)和總結(jié)問題的目的是提高銷售人員的綜合素質(zhì),發(fā)現(xiàn)和總結(jié)工作中的問題,提出自己的意見和建議,從而將業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的水平。
4、銷售目標(biāo)
20XX年最基本的銷售目標(biāo)就是保證每個(gè)月都有政策要發(fā)。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),根據(jù)具體情況分解成月、周、日;向每個(gè)銷售人員分解每月、每周和每天的銷售目標(biāo),并完成每個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提升銷售業(yè)績。20號,我向公司領(lǐng)導(dǎo)承諾,我完全可以組建一個(gè)50人的團(tuán)隊(duì)。
我覺得公司在20XX的發(fā)展離不開員工的整體素質(zhì),公司的方針和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。提高執(zhí)行力水平,建立良好的銷售團(tuán)隊(duì),擁有良好的工作模式和工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
工作總結(jié)28
在這一年的時(shí)間里,自己在車間領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,和同事團(tuán)結(jié)合作下,學(xué)到了很多的知識,工作上取得圓滿成功。為了更好地完成工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),揚(yáng)長避短,提高自己的業(yè)務(wù)技能,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、工作方面
在這一年里,我還從事壓片工序的工作。我們?nèi)齻(gè)品種,四個(gè)規(guī)格交替生產(chǎn)。順利完成了公司和車間交給的生產(chǎn)任務(wù),一次性合格率100%,保證了市場的需求。現(xiàn)場管理,工藝,衛(wèi)生,安全,質(zhì)量,紀(jì)律等在車間和公司檢查中保持零紀(jì)錄。這一年里我換了不少的搭檔,每來一位新人,我都認(rèn)真教給他機(jī)器的安全操作,和現(xiàn)場工藝操作,以便他們很快適應(yīng)壓片工作。在暑假中我和車間機(jī)修人員檢查壓片機(jī)得性能,排除故障,進(jìn)行全面地維護(hù)保養(yǎng),保證了以后的順利生產(chǎn)。
在實(shí)際工作中,也存在一些不足的地方。主要是近期壓片中發(fā)現(xiàn)片面有裂片和裂紋的現(xiàn)象,影響了片子的美觀,也存在一定的質(zhì)量隱患。我和同事們認(rèn)真排查找原因,原料是主要的原因。在不能更改原料的情況下,我們調(diào)整機(jī)器參數(shù),換機(jī)器換模具,片面稍微有點(diǎn)改善,但還不能根本解決。其次班組建設(shè),現(xiàn)場管理搞得不是很好,沒有抓到細(xì)處。
二、思想方面
車間多次組織學(xué)習(xí)了X總的幾次講話和《把信帶給加西亞》的文章,還組織討論了“熱情,責(zé)任,忠誠”和“增強(qiáng)工作責(zé)任心,推行責(zé)任追究制”。徹底洗滌了職工的心靈,大大提高了工作熱情和工作責(zé)任心。從主觀意識到該為誰工作,怎樣工作。首先擺正態(tài)度,“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度,才能運(yùn)用正確的方法,找到正確的方向,進(jìn)而取得正確的結(jié)果。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān),應(yīng)該是一種樂趣,是一種享受,而只有你對它產(chǎn)生興趣,徹底的愛上它,你才能充分的體會(huì)到其中的快樂?梢哉f,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期間來不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。其次,是能力問題,又可以分成專業(yè)能力和基本能力。具體到人,專業(yè)能力決定了你適合于某種工作,基本能力,包括自信力,協(xié)作能力,承擔(dān)責(zé)任的能力,冒險(xiǎn)精神,以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人,必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。
三、工作目標(biāo)
在今后的工作中心得體會(huì),我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,掌握更多的業(yè)務(wù)技能,為將來的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù),嚴(yán)格要求自己,在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
搞好班組建設(shè),把每一項(xiàng)工作抓得細(xì)處,做到細(xì)化管理。
今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,努力學(xué)習(xí),提高工作效率,熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施,遵守公司的規(guī)章制度,做好本職工作。
工作總結(jié)29
對于這份工作,我能認(rèn)認(rèn)真真,踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。雖然我只充當(dāng)一個(gè)普通的角色,這個(gè)角色不單單是收錢這么簡單,其中還有很多復(fù)雜的程序。在工作期間我吸取了不少的經(jīng)驗(yàn),曾添了不少見識。
但是作為收銀員必需要具備一顆積極、熱情、主動(dòng)、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客。在工作中偶爾會(huì)遇到很多不愉快的事,但是我都必須克服,不能帶有負(fù)面的情緒,因?yàn)檫@樣不僅會(huì)影響自己的心情也會(huì)影響到對顧客的態(tài)度。
每天都會(huì)遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾氣,針對不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù),因?yàn)檫@一行業(yè)不變的宗旨是:“顧客至上”。面對顧客,臉上始終要面帶微笑,提供禮貌的服務(wù),要讓顧客體會(huì)到親切感,即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情,如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤敲丛贌o理的客人也沒有理由發(fā)脾氣,所謂“相逢一笑,百事消”,這樣一來顧客開心自己也舒心。
雖然這只是簡簡單單的一個(gè)收銀員,在別人看來是那么微不足道,可是從中卻教會(huì)人很多道理,提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學(xué)習(xí),不斷地提高自己的道德修養(yǎng),不斷提高自己的服務(wù)技巧!爸挥袑W(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行,提高道德修養(yǎng),提高服務(wù)技巧。哪怕是普通的一個(gè)收銀員,只要不斷的向前走,才能走我們自己想要的一片天!
以下是我個(gè)人在這段工作時(shí)間中所感悟到的一些必須懂以及必須自我要求的觀念:
1、急客人之所急,想客人之所想。
每天都會(huì)接觸到不同類型的客戶,針對不同類型的客戶們提供不同類型的服務(wù)。其服務(wù)本宗旨不變:客戶是上帝!
2、對顧客笑臉
以最有親切感的一面讓顧客體會(huì)到賓至如歸的感覺。即使在結(jié)賬服務(wù)工作遇到不愉快的事情,仍能以笑臉相迎,相信再無理的顧客也沒道理發(fā)脾氣。
3、不要對客人做出沒有把握的承諾。
當(dāng)客人的需求需由其他部門或個(gè)人的協(xié)助下完成時(shí),就應(yīng)該咨詢清楚后再作決定,因?yàn)榭腿讼氲玫降氖亲顪?zhǔn)確的答復(fù)。但無論如何這并不是意味著可以不想盡一切辦法為客人解決問題,關(guān)鍵是讓客人明白他得問題不是你可以馬上解決的,而你確實(shí)在盡力幫助他。
許多客人在前臺要求多開發(fā)票,我們就委絕婉拒,并建議客人可以在其他經(jīng)營點(diǎn)小費(fèi),計(jì)入房費(fèi)項(xiàng)目,這樣既能為酒店增益,又能滿足客人的需求,但絕不可為附和客人而違背原則。
4、考慮如何彌補(bǔ)同事及部門工作的失誤,保證客人及時(shí)結(jié)賬令客人滿意。
前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門,所以通常會(huì)在結(jié)賬時(shí)向我們投訴酒店的種種服務(wù),而這些問題并非由收銀人員引起,這時(shí),最忌推諉或者指責(zé)造成困難的部門或者個(gè)人,“事不關(guān)己,高高掛起”的作風(fēng)最不可取。不能彌補(bǔ)過失,反而讓客人懷疑酒店的管理,從而加深客戶的不信任程度,所以應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能,由收銀向其他個(gè)人或者部門講明情況,請求幫助,問題解決之后,應(yīng)再次征求客人意見,這時(shí)客人往往被你的熱情幫助感化,從而改變最初的不良印象,甚至?xí)⒂H密和互相信任的客戶和我們之間的關(guān)系。
5、不斷學(xué)習(xí),不斷提高自己的道德修養(yǎng),不斷提高自己的服務(wù)技巧。
不斷的自我學(xué)習(xí),不斷磨礪自己的個(gè)人品行,提高道德修養(yǎng),提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐,不斷的向前走,才能走我們的一片可以展翅高飛的天空。
相信我,我可以把它做的更好,謝謝領(lǐng)導(dǎo)的賞識,我熱愛這份工作,我要把它做得!各位同事,讓為我們一起并肩作戰(zhàn)吧。加油。
工作總結(jié)30
20XX年,對于我一個(gè)剛剛踏上工作崗位的新人來說,是有著特殊意義的一年。置身于新的環(huán)境,面對身邊的各種陌生,等待我的也是各種挑戰(zhàn)。萬幸的是,我所在的部門,是一個(gè)十分團(tuán)結(jié)、十分溫暖、十分和諧部門,在領(lǐng)導(dǎo)的殷切關(guān)懷和同事的熱情幫助下,我很快驅(qū)散了身邊的陌生,更好的將自己融入到了這個(gè)優(yōu)秀的集體之中,不斷學(xué)習(xí),不斷成長,F(xiàn)將工作以來的情況總結(jié)如下:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高
我的崗位是在檢驗(yàn)檢測班和采集運(yùn)維班。工作以來,我積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)電能計(jì)量的技術(shù)知識,參閱了許多相關(guān)的書籍、雜志與電子文摘。另外,我經(jīng)常出現(xiàn)在現(xiàn)場和辦公室的試驗(yàn)臺,請教同事一些技術(shù)上的知識,對相關(guān)的設(shè)備有了初步的認(rèn)識和一定的理解。
二、端正作風(fēng),擺正位置
在工作中,我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)。服從領(lǐng)導(dǎo)安排,不計(jì)得失、不挑輕重。對工作上的事,只注輕重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的時(shí)間,做到自己的最好。自工作以來,沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。在生活中,堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng),擺正自己的位置,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,平等相處,以誠待人,能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系。思想方面,作為一名共青團(tuán)員,更沒有放松對自己的要求,積極參加了組織上的各種團(tuán)員活動(dòng),,力爭能夠加入共產(chǎn)黨,始終以黨員標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范著自己的思想和工作。
誠然有了不少的收獲,但由于工作經(jīng)驗(yàn)甚淺,我還存在很多不足,還需要不斷地豐富與修飾。今后,對相關(guān)的技術(shù)知識需要更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)與理解,對操作方面的技能還應(yīng)該不斷的加強(qiáng)熟練,特別是作為一名技術(shù)人員,“知識精,技術(shù)硬”至關(guān)重要,而我才剛上路,還有很長的路要走。
總之,經(jīng)過這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和工作,我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助下取得了很大的提高,領(lǐng)導(dǎo)給了我很多重要工作,同時(shí)這也是千載難逢的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),我會(huì)在工作中不斷學(xué)習(xí),不斷完善自己。在此我想對各位領(lǐng)導(dǎo)和同事,真誠的說一聲“謝謝!”
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