服務(wù)承諾書
服務(wù)承諾書范文9篇
在學(xué)習(xí)、工作、生活中,大家都不可避免地要接觸到書信吧,書信有助于增進(jìn)人與人之間的交流。那要怎么寫好書信呢?下面是小編幫大家整理的服務(wù)承諾書9篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
服務(wù)承諾書 篇1
為切實(shí)加強(qiáng)社區(qū)的治安防范工作,確保轄區(qū)居民的生命財(cái)產(chǎn)安全,為轄區(qū)居民群眾創(chuàng)造一個(gè)平安、和諧的生活環(huán)境,切實(shí)落實(shí)“熱情服務(wù)、巡防為民”的宗旨,推動(dòng)我區(qū)社區(qū)巡防工作再上新臺(tái)階,特提出如下承諾:
1、堅(jiān)決遵守國(guó)家法律、法規(guī),遵守社區(qū)巡防的各項(xiàng)規(guī)章制度。立足社區(qū),認(rèn)真細(xì)致的開(kāi)展巡邏防范工作。
2、堅(jiān)守工作崗位,不擅離職守;巡邏時(shí)認(rèn)真細(xì)致,不放過(guò)任何嶷點(diǎn)和漏洞;盡職盡則、敬業(yè)愛(ài)崗,提高巡邏防范水平,切實(shí)做好社區(qū)的治安防范工作。
3、在巡邏過(guò)程中注意自己的形象問(wèn)題,儀表端正、精神飽滿,樹(shù)立良好的社區(qū)巡防形象。
4、始終牢記“熱情服務(wù)、巡防為民”的宗旨,在搞好轄區(qū)治安防范工作的同時(shí),積極的開(kāi)展各種為民服務(wù)工作。
5、樹(shù)立群眾之事無(wú)小事觀念,無(wú)論事情的大小,只要群眾需要,我們一定盡心盡力的幫助解決。
6、接待群眾來(lái)訪、求助時(shí),態(tài)度熱情、語(yǔ)言文明、止得體,決不發(fā)生推委、拖拉、刁難現(xiàn)象。
7、積極協(xié)調(diào)社區(qū)與群眾,群眾與群眾之間的關(guān)系,努力促進(jìn)轄區(qū)的和諧與穩(wěn)定。
8、虛心聽(tīng)取群眾對(duì)巡防工作的意見(jiàn)與建議,解決工作中的新情況、新問(wèn)題。
9、及時(shí)、定期的查找、收集轄區(qū)內(nèi)影響居民生活的不安全因素,詳細(xì)記錄并上報(bào)有關(guān)部門解決,預(yù)防減少災(zāi)害、事故的發(fā)生。
服務(wù)承諾書 篇2
一、樹(shù)立崗位奉獻(xiàn)精神,熱愛(ài)本職,認(rèn)真履行崗位職責(zé);
二、模范執(zhí)行街道規(guī)章,立足崗位,創(chuàng)造性地開(kāi)展工作;
三、帶頭鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),爭(zhēng)當(dāng)行家里手,學(xué)而不怠,更新觀念;
四、加強(qiáng)崗位技能鍛煉,精通相關(guān)專業(yè)技能,矢志追求,不懈努力;嚴(yán)格按法律法規(guī)和政策處理日常業(yè)務(wù)工作;
五、廉潔自律,執(zhí)行黨、國(guó)家的廉政規(guī)定,不違反廉政紀(jì)律;
六、牢固樹(shù)立宗旨意識(shí),吃苦在前,享受在后;
七、全心全意服務(wù)街道工作大局,提高工作質(zhì)量。做到有責(zé)任心、有事業(yè)心、有進(jìn)取心;
八、時(shí)刻接受群眾對(duì)自己的監(jiān)督,時(shí)時(shí)警示自己,在崗位上做有標(biāo)準(zhǔn),行有規(guī)范,強(qiáng)化工作責(zé)任意識(shí),充分發(fā)揮先鋒模范作用。
承諾人:
委室:
年月日
服務(wù)承諾書 篇3
我代表**旅游局就加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,作出如下承諾:
一、實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制
首個(gè)接待的工作人員熱情服務(wù),認(rèn)真耐心解答,并負(fù)責(zé)將其引領(lǐng)到相關(guān)科室,落實(shí)好具體人員負(fù)責(zé)辦理。
二、實(shí)行服務(wù)承諾制
對(duì)來(lái)我局辦理工作的人員,一律笑臉相迎,全力為旅
游企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),在政策允許和工作專職范圍內(nèi),妥善辦理各項(xiàng)旅游業(yè)務(wù)。同時(shí),制定便民服務(wù)措施,切實(shí)為企業(yè)辦實(shí)事、辦好事、辦成事。
三、實(shí)行一次性告知制
實(shí)行政務(wù)公開(kāi),對(duì)我局辦理的業(yè)務(wù)程序、申報(bào)條件等事項(xiàng)一次性對(duì)外公告,并實(shí)行“陽(yáng)光”操作。
四、實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制
1、接受旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)商申請(qǐng)之日起的5個(gè)工作日內(nèi)對(duì)待開(kāi)發(fā)的旅游資源進(jìn)行調(diào)查,依據(jù)旅游規(guī)劃作出答復(fù)。
2、依據(jù)國(guó)家旅游局頒布的《旅游投訴暫行規(guī)定》積極受理旅游投訴。在接到投訴和舉報(bào)一個(gè)工作日內(nèi)做出是否受理投訴的決定,在調(diào)查結(jié)束后一周內(nèi),拿出具體處理意見(jiàn)。
3、對(duì)符合旅游企業(yè)申報(bào)條件的,3日內(nèi)辦好旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)許可中本單位應(yīng)做工作。
4、申報(bào)星級(jí)飯店的3日內(nèi)對(duì)其進(jìn)行初檢,對(duì)符合條件者,3日內(nèi)予以上報(bào)。
5、新申報(bào)旅行社,對(duì)符合條件的3日內(nèi)簽署意見(jiàn)并上報(bào)。
五、實(shí)行重大項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制
重大旅游項(xiàng)目由局領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥,協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目在辦理過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題。
六、實(shí)行責(zé)任追究制
本單位工作公開(kāi)接受社會(huì)各界監(jiān)督,對(duì)違反以上服務(wù)承諾的,要追究當(dāng)事人責(zé)任并給予批評(píng)教育,責(zé)令整改;屢教不改者,年終考評(píng)降格處理,直至定為不合格。
承諾人:
服務(wù)承諾書 篇4
為切實(shí)加強(qiáng)全市農(nóng)業(yè)系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),更好地服務(wù)"中國(guó)農(nóng)谷"和國(guó)家現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)建設(shè),市農(nóng)業(yè)局鄭重承諾如下:
1、嚴(yán)格落實(shí)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策,配合有關(guān)部門將各種補(bǔ)貼資金及時(shí)發(fā)放到農(nóng)民手中。
2、切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)業(yè)科技服務(wù),大力推廣農(nóng)業(yè)新技術(shù)、新品種、新模式,提高農(nóng)民種養(yǎng)效益。
3、積極抓好農(nóng)作物秸稈機(jī)械粉碎還田,全年試點(diǎn)面積10萬(wàn)畝,推廣面積50萬(wàn)畝。
4、抓好農(nóng)業(yè)防災(zāi)減災(zāi),積極組織調(diào)運(yùn)抗災(zāi)補(bǔ)救所需種子、種苗,保障供給。免費(fèi)發(fā)布農(nóng)作物病蟲(chóng)害預(yù)警預(yù)報(bào)信息,組織開(kāi)展病蟲(chóng)防控,確保有疫不流行,有病不成災(zāi)。
5、引導(dǎo)龍頭企業(yè)參與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā),支持農(nóng)產(chǎn)品龍頭企業(yè)建設(shè)原料基地,積極組織推薦申報(bào)省級(jí)以上龍頭企業(yè)。
6、加強(qiáng)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),強(qiáng)化農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管,開(kāi)展市級(jí)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測(cè)中心建設(shè),確保農(nóng)產(chǎn)品合格率達(dá)到95%以上。
7、堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)法、文明執(zhí)法,嚴(yán)厲打擊生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)假冒偽劣農(nóng)資行為,防止惡性農(nóng)資案件發(fā)生。積極推行政務(wù)公開(kāi),行政審批實(shí)施"一站式"辦公。
8、嚴(yán)格遵守中央"八項(xiàng)規(guī)定"和省委"六條意見(jiàn)",全面加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),深入開(kāi)展"效能風(fēng)暴"行動(dòng),秉承優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,提高機(jī)關(guān)辦事效率。
服務(wù)承諾書 篇5
我代表赤鷲鄉(xiāng)低保所就優(yōu)化我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè),鄭重作出以下服務(wù)承諾:
1、嚴(yán)格依法行政,秉公辦事,決不允許利用職權(quán)“吃、拿、卡、要”。
2、堅(jiān)持服務(wù)至上,文明辦公的服務(wù)理念。熱情接待到低保所辦事、上訪、咨詢?nèi)藛T,做到熱情、耐心、務(wù)實(shí)、盡心盡責(zé)為民排憂解難。
3、對(duì)前來(lái)辦理農(nóng)村基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)居民非從業(yè)人員基本醫(yī)療保險(xiǎn)的群眾,只要相關(guān)材料齊全,立即給予辦理相關(guān)手續(xù)。
4、對(duì)申請(qǐng)辦理城鎮(zhèn)低保的居民,根據(jù)《云南省城市居民最低生活保障辦法》、《云南省城市居民最低生活保障工作規(guī)程》和《昆明市城市居民最低生活保障實(shí)施辦法》等有關(guān)規(guī)定,對(duì)符合享受低保政策的人員及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù),最長(zhǎng)不超過(guò)5個(gè)工作日(公示時(shí)間另計(jì))。
4、對(duì)來(lái)訪群眾做到熱情接待,認(rèn)真詳細(xì)答復(fù),不敷衍推諉。
以上服務(wù)承諾,請(qǐng)廣大干部群眾,社會(huì)各界和新聞媒體予以監(jiān)督。承諾不兌現(xiàn),我將負(fù)主要責(zé)任,甘愿接受組織的問(wèn)責(zé)。
承諾人:陳艷瓊
20xx年3月13日
服務(wù)承諾書 篇6
致:中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)湖南有限公司永州分公司
如我單位能在本次競(jìng)爭(zhēng)性談判中中標(biāo),我單位做出以下承諾:
第一、與永州移動(dòng)公司管理部門協(xié)調(diào)管理措施,中標(biāo)后,我公司將從計(jì)劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、材料管理、資金分配、安全施工管理等方面與貴單位相關(guān)部門充分協(xié)調(diào),保時(shí)保質(zhì)完成該項(xiàng)目。
其主要措施:
(1)選擇優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理及本公司熟練技術(shù)隊(duì)組嚴(yán)格按技術(shù)規(guī)范施工。
(2)每3--5天召開(kāi)項(xiàng)目例會(huì),由監(jiān)理主持,貴單位協(xié)調(diào)人及項(xiàng)目經(jīng)理部參加。通過(guò)工程例會(huì)這一制度度完善施工與監(jiān)理、貴單位之間的關(guān)系,協(xié)調(diào)施工過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題,確保每季度工程的`順利進(jìn)行。
(3)召開(kāi)工程例會(huì)時(shí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將向貴單位提交每周工作匯報(bào)及下周工作計(jì)劃,在報(bào)告中將詳細(xì)說(shuō)明工程的進(jìn)展情況,在計(jì)劃中詳細(xì)進(jìn)度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部計(jì)劃。
(4)認(rèn)真做好施工日記。
(5)充分重視貴公司的指示,現(xiàn)場(chǎng)管理人員隨時(shí)以書面形式記錄貴公司的指示,并予以貫徹。
第二、質(zhì)量與安全方面:自覺(jué)接受使用貴公司、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對(duì)維護(hù)工程施工質(zhì)量、安全等的監(jiān)督檢查,及時(shí)改正檢查中提出的問(wèn)題。在質(zhì)量(包括保修)、安全方面做出以下承諾:
(1)依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書,并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承
攬工程。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。
(2)建立質(zhì)量責(zé)任制,對(duì)維護(hù)安全工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。
(3)按照永州移動(dòng)空調(diào)設(shè)備維護(hù)技術(shù)規(guī)范施工,不擅自修改規(guī)范設(shè)計(jì),不偷工減料。
(4)建立、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度,嚴(yán)格工序管理,作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。
(5)建立、健全教育培訓(xùn)制度,加強(qiáng)對(duì)職工的教育培訓(xùn);未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員,不上崗作業(yè)。
(6)依法履行維護(hù)工程質(zhì)量保修義務(wù)。
(7)主要負(fù)責(zé)人依法對(duì)本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度,制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入,對(duì)所承擔(dān)的建筑工程進(jìn)行定期和專項(xiàng)安全檢查,并做好安全檢查記錄。
(8)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人由取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格的人員擔(dān)任,對(duì)維護(hù)工程項(xiàng)目的安全負(fù)責(zé),落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制度、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,確保安全生產(chǎn)費(fèi)用的有效使用,并根據(jù)工程的特點(diǎn)組織制定安全施工措施,消除安全事故隱患,及時(shí)、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故。
(9)設(shè)立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu),配備專職安全生產(chǎn)管理人員。 專職安全生產(chǎn)管理人員負(fù)責(zé)對(duì)安全生產(chǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患,及時(shí)向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)報(bào)告;對(duì)違章指揮、違章操作的,立即制止。
(11)在維護(hù)施工現(xiàn)場(chǎng)建立消防安全責(zé)任制度,確定消防安全責(zé)任人,
制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項(xiàng)消防安全管理制度和操作規(guī)程。
(12)作業(yè)人員遵守安全施工的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度和操作規(guī)程,正確使用安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備等。
(13)采購(gòu)、租賃具有生產(chǎn)(制造)許可證、產(chǎn)品合格證的安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備、施工機(jī)具及配件。
(14)對(duì)管理人員和作業(yè)人員每年至少進(jìn)行一次安全生產(chǎn)教育培訓(xùn),其教育培訓(xùn)情況記入個(gè)人工作檔案。為施工現(xiàn)場(chǎng)從事危險(xiǎn)作業(yè)的人員辦理意外傷害保險(xiǎn)。
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日 期: 20xx 年月 日
服務(wù)承諾書 篇7
一、收費(fèi)人員按規(guī)范統(tǒng)一著裝,持證上崗;
二、文明服務(wù),微笑服務(wù),逢車使用文明收費(fèi)用語(yǔ);杜絕服務(wù)忌語(yǔ);
三、在站內(nèi)設(shè)置便民服務(wù)臺(tái),免費(fèi)提供洗手盆.開(kāi)水桶.消防桶.工具箱.醫(yī)藥箱.意見(jiàn)箱等便民服務(wù)設(shè)施;
四、及時(shí)疏導(dǎo)車輛,每車道待繳費(fèi)車輛不得超過(guò)5臺(tái),在高峰時(shí)段及通過(guò)車輛較多情況下,立即開(kāi)通全部車道;
五、熱情免費(fèi)提供問(wèn)路服務(wù);
六、發(fā)現(xiàn)收款不給票者,歡迎監(jiān)督舉報(bào),監(jiān)督電話:0558--xxxxxxxx
服務(wù)承諾書 篇8
誠(chéng)信是做人之本,更是興企之基。人無(wú)信不立,業(yè)無(wú)信不興!黨的十八大把誠(chéng)信作為社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要內(nèi)容,誠(chéng)信已成為行業(yè)最重要的無(wú)形資產(chǎn)和基石。根據(jù)國(guó)家、省、市人社部門、省人才服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)關(guān)于創(chuàng)建、保持人力資源服務(wù)行業(yè)誠(chéng)信服務(wù)示范機(jī)構(gòu)的要求,我們向所有客戶單位和服務(wù)對(duì)象做出如下承諾:
一、樹(shù)立誠(chéng)信理念。堅(jiān)持“為政府分憂、為客戶解難、為員工維權(quán)、為社會(huì)擔(dān)責(zé)”服務(wù)宗旨和“依法經(jīng)營(yíng)、科學(xué)管理、人和力行、誠(chéng)信服務(wù)”經(jīng)營(yíng)理念,科學(xué)、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)客戶單位和服務(wù)對(duì)象。認(rèn)真學(xué)習(xí)和實(shí)踐“以誠(chéng)實(shí)守信為榮、以見(jiàn)利忘義為恥”的社會(huì)主義榮辱觀,積極開(kāi)展誠(chéng)信教育,強(qiáng)化誠(chéng)信意識(shí),把以誠(chéng)實(shí)守信為核心的價(jià)值觀納入本公司精神文明和企業(yè)文化建設(shè)之中,使公司全體員工進(jìn)一步樹(shù)立誠(chéng)信理念和信用風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。
二、遵守國(guó)家法律。嚴(yán)格遵守執(zhí)業(yè)紀(jì)律,自覺(jué)遵守和執(zhí)行國(guó)家法律、法規(guī)、規(guī)章以及行業(yè)規(guī)范的規(guī)定,維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)經(jīng)營(yíng)秩序,共同創(chuàng)造自由競(jìng)爭(zhēng)、規(guī)范有序的發(fā)展環(huán)境。
三、夯實(shí)管理基礎(chǔ)。把誠(chéng)信建設(shè)納入公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略,明確誠(chéng)信建設(shè)目標(biāo),從單位信用、員工信用、合同管理、服務(wù)規(guī)范、消費(fèi)者評(píng)價(jià)、輿論監(jiān)督等方面建立健全管理制度,使誠(chéng)信體系建設(shè)、防 范信用風(fēng)險(xiǎn)等各項(xiàng)職責(zé)落到實(shí)處。
四、堅(jiān)守職業(yè)道德。嚴(yán)格遵守行業(yè)職業(yè)道德行為準(zhǔn)則和職業(yè)道德規(guī)范,履約踐諾,與客戶單位真誠(chéng)合作;杜絕弄虛作假、商業(yè)欺詐、商業(yè)賄賂等不道德和非法行為;決不為本單位自身利益而侵害、損害他人的合法權(quán)益。
五、堅(jiān)持公平競(jìng)爭(zhēng)。從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí),自誡自律,自覺(jué)約束經(jīng)營(yíng)和管理行為,維護(hù)行業(yè)內(nèi)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。同行單位之間要相互尊重,公平競(jìng)爭(zhēng),摒棄一切不公平、不透明、不公正的手段。
六、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司全體員工應(yīng)勤勉盡職,認(rèn)真負(fù)責(zé)地辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),保證優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。在業(yè)務(wù)交往中,講究信譽(yù)、履行合同,做到服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程、服務(wù)價(jià)格 “四公開(kāi)”,自覺(jué)維護(hù)客戶單位和服務(wù)對(duì)象應(yīng)有的知情權(quán)等合法權(quán)益。
七、做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。在經(jīng)營(yíng)中,恪守誠(chéng)實(shí)信用,依法經(jīng)營(yíng),不牟取違法違規(guī)不當(dāng)?shù)美。在客戶單位或服?wù)對(duì)象發(fā)生投訴或與本單位產(chǎn)生糾紛時(shí),公司及其相關(guān)業(yè)務(wù)部門應(yīng)在第一時(shí)間回答疑問(wèn),認(rèn)真、妥善處理客戶單位或服務(wù)對(duì)象要求與投訴,力求通過(guò)友好協(xié)商解決糾紛。
八、維護(hù)行業(yè)秩序。公司及其所屬各部門、單位應(yīng)自覺(jué)維護(hù)本行業(yè)、本公司業(yè)務(wù)和管理規(guī)章制度和經(jīng)營(yíng)服務(wù)秩序,依法與派遣類員工簽訂合同,約定外派員工的勞動(dòng)待遇、工資支付及繳納社會(huì)保險(xiǎn)等費(fèi)用的方式;不得阻攔公司員工和外派員工的合法合理流動(dòng)。
九、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。積極發(fā)揮人力資源服務(wù)的專業(yè)優(yōu)勢(shì),以社會(huì)效益優(yōu)先,勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,為促進(jìn)社會(huì)充分就業(yè)、維護(hù)客戶單位和服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益,作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
十、接受社會(huì)監(jiān)督。遵循市場(chǎng)活動(dòng)的公開(kāi)性原則,自覺(jué)接受工商、稅務(wù)、質(zhì)監(jiān)、安全、新聞媒體等相關(guān)方和客戶單位、服務(wù)對(duì)象的監(jiān)督,保持全省人力資源服務(wù)行業(yè)誠(chéng)信服務(wù)示范機(jī)構(gòu)榮譽(yù),爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)行業(yè)誠(chéng)信服務(wù)示范機(jī)構(gòu),為全省人力資源服務(wù)行業(yè)的科學(xué)、健康、快速和可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
承諾人:XX有限公司
法定代表人:
服務(wù)承諾書 篇9
為創(chuàng)造名牌,提高企業(yè)知名度,樹(shù)立企業(yè)形象,我公司本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:
1、產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。
2、對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè),我們誠(chéng)請(qǐng)用戶親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。
二、產(chǎn)品價(jià)格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性,系統(tǒng)的選材均選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。
2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上,真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格帶給給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可個(gè)性組織生產(chǎn)、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時(shí),我公司向用戶帶給以下文件;
、偌夹g(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè)
、诎惭b總圖
、弁赓(gòu)件說(shuō)明書及制造廠家
④帶給易損件、備件清單,并附送必須量的備件
四、售后服務(wù)承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務(wù)目標(biāo):服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,供方在接到通知后,維修人員在二十四小時(shí)內(nèi)可到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并開(kāi)始維修。
4、服務(wù)原則:產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月,在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,帶給的配件只收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或帶給的配件均按成本價(jià)計(jì)。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年至少三次回訪調(diào)查用戶使用狀況。
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