培訓(xùn)方案策劃書范文合集6篇

　　為了確保工作或事情能有條不紊地開展，常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細、針對性強的方案，方案是在案前得出的方法計劃。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢？下面是小編為大家整理的培訓(xùn)方案策劃書6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

培訓(xùn)方案策劃書 篇1

　　隨著社會的飛速發(fā)展，在企業(yè)的人、財、物、信息四種資源中，人們越來越廣泛地認識到人的重要性，以人為本的理念已經(jīng)深入人心，美國知名管理學(xué)者托馬斯。彼得斯曾說：“企業(yè)或事業(yè)惟一真正的資源是人，管理就是充分開發(fā)人力資源以做好工作”。員工是企業(yè)的血液，他或者使你的事業(yè)轟轟烈烈，或者使你碌碌無為。企業(yè)的競爭根本就是人才的競爭，對此所有的企業(yè)管理者已經(jīng)達成共識。通用汽車公司的前總經(jīng)理艾爾弗雷德。斯隆曾經(jīng)說過：“把我的資產(chǎn)拿走吧！但是請把我公司的人才留給我，五年后，我將使拿走的一切失而復(fù)得”。社會在飛速發(fā)展，不斷變化的環(huán)境也客觀要求，社會中的每一個成員時時刻刻都要接受培訓(xùn)才不致落后于時代。

　　（一）培訓(xùn)需求分析企業(yè)作為市場競爭的主體，它必須是理性化的，以經(jīng)濟人的眼光來看待一切，培訓(xùn)活動的成本無論從費用、時間和精力上來說，都是不低的，培訓(xùn)是要冒一定風(fēng)險，因此在是否進行培訓(xùn)前需要進行需求分析，根據(jù)需求來指導(dǎo)培訓(xùn)方案的制定，要有的放矢，不能單純地為培訓(xùn)而培訓(xùn)。

　　培訓(xùn)需求分析需從多維度來進行，包括企業(yè)、工作、個人三個方面。首先，進行企業(yè)分析。企業(yè)分析指確定企業(yè)范圍內(nèi)的培訓(xùn)需求，以保證培訓(xùn)計劃符合企業(yè)的整體目標(biāo)與戰(zhàn)略要求。根據(jù)企業(yè)的運行計劃和遠景規(guī)劃，預(yù)測本企業(yè)未來在技術(shù)上及企業(yè)結(jié)構(gòu)上可能發(fā)生什么變化，了解現(xiàn)有員工的能力并推測未來將需要哪些知識和技能，其次，進行工作分析。工作分析指員工達到理想的工作績效所必須掌握的技能和能力。最后，進行個人分析。個人分析是將員工現(xiàn)有的水平與預(yù)期未來對員工技能的要求進行比照，發(fā)現(xiàn)兩者之間是否存在差距。由于培訓(xùn)的對象是員工，能否做好工作取決于諸多因素，培訓(xùn)并不是萬能的，而且培訓(xùn)要講求成本收益，如果聘用了技能不符合要求的人或者是惡劣的態(tài)度問題等，則不是培訓(xùn)所能解決的問題，不需要培訓(xùn)，若存在的問題培訓(xùn)能夠解決時，則進行員工培訓(xùn)，設(shè)計具體的培訓(xùn)方案。

　　（二）培訓(xùn)方案各組成要素分析

　　培訓(xùn)方案是培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)指導(dǎo)者、受訓(xùn)者、培訓(xùn)日期和時間、培訓(xùn)場所與設(shè)備以及培訓(xùn)方法的有機結(jié)合。培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)方案設(shè)計的指南，一份詳盡的培訓(xùn)需求分析就大致構(gòu)畫出培訓(xùn)方案的大概輪廓，在前面培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，下面就培訓(xùn)方案各組成要素進行具體分析。

　　1.培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)置

　　培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)置有賴于培訓(xùn)需求分析，在培訓(xùn)需求分析中我們講到了企業(yè)分析、工作分析和個人分析，通過分析，我們明確了員工未來需要從事某個崗位或根據(jù)員工的職涯發(fā)展規(guī)劃，制定培訓(xùn)目標(biāo)。設(shè)置培訓(xùn)目標(biāo)將為培訓(xùn)計劃提供明確方向和依循的構(gòu)架。有了目標(biāo)，才能確定培訓(xùn)對象、內(nèi)容、時間、教師、方法等具體內(nèi)容，并可在培訓(xùn)之后，對照此目標(biāo)進行效果評估。培訓(xùn)總目標(biāo)是宏觀上的、較抽象的，它需要不斷分層次細化，使其具體化，具有可操作性。要達到培訓(xùn)目標(biāo)，就要求員工通過培訓(xùn)掌握一些知識和技能，即希望員工通過培訓(xùn)后了解什么？你希望員工通過培訓(xùn)后能夠干什么？你希望員工通過培訓(xùn)后有哪些改變？這些期望都是以培訓(xùn)需求分析為基礎(chǔ)的，通過需求分析，明了員工的現(xiàn)狀，知道員工具有哪些知識和技能，具有什么樣職務(wù)的職能，而企業(yè)發(fā)展需要具有什么樣的知識和技能的員工，預(yù)期中的職務(wù)大于現(xiàn)有的職能，則要求培訓(xùn)。明了員工的現(xiàn)有職能與預(yù)期中的職務(wù)要求二者之間的差距，即確定了培訓(xùn)目標(biāo)，把培訓(xùn)目標(biāo)進行細化，明確化，則轉(zhuǎn)化為各層次的具體目標(biāo)，目標(biāo)越具體越具有可操作性，越有利于總體目標(biāo)的實現(xiàn)。

　　2.培訓(xùn)內(nèi)容的選擇

　　在明確了培訓(xùn)的目的和期望達到的學(xué)習(xí)結(jié)果后，接下來就需要確定培訓(xùn)中所應(yīng)包括的傳授信息了。盡管具體的培訓(xùn)內(nèi)容千差萬別，但一般來說，培訓(xùn)內(nèi)容包括三個層次，即知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)，究竟該選擇哪個層次的培訓(xùn)內(nèi)容，應(yīng)根據(jù)各個培訓(xùn)內(nèi)容層次的特點和培訓(xùn)需求分析來選擇。知識培訓(xùn)，這是企業(yè)培訓(xùn)中的第一層次。員工只要聽一次講座，或者看一本書，就可能獲得相應(yīng)的知識。在學(xué)校教育中，獲得大部分的就是知識。知識培訓(xùn)有利于理解概念，增強對新環(huán)境的適應(yīng)能力，減少企業(yè)引進新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝的障礙和阻撓。同時，要系統(tǒng)掌握一門專業(yè)知識，則必須進行系統(tǒng)的知識培訓(xùn)，如要成為復(fù)合型人才，知識培訓(xùn)是其必要途徑。雖然知識培訓(xùn)簡單易行，但其容易忘記，企業(yè)僅停留在知識培訓(xùn)層次上，效果不好是可以預(yù)見的。

　　技能培訓(xùn)，這是企業(yè)培訓(xùn)中的第二個層次。這里所謂技能就是指能使某些事情發(fā)生的操作能力。技能一旦學(xué)會，一般不容易忘記，如騎車、游泳等。招進新員工，采用新設(shè)備，引進新技術(shù)都不可避免要進行技能培訓(xùn)，因為抽象的知識培訓(xùn)不可能立即適應(yīng)具體的操作，無論你的員工是多么優(yōu)秀，能力有多強，一般來說都不可能不經(jīng)培訓(xùn)就能立即操作得很好。

　　素質(zhì)培訓(xùn)，這是企業(yè)培訓(xùn)的最高層次。此處“素質(zhì)”是指個體能否正確地思維。素質(zhì)高的員工應(yīng)該有正確的價值觀，有積極的態(tài)度，有良好的思維習(xí)慣，有較高的目標(biāo)。素質(zhì)高的員工，可能暫時缺乏知識和技能，但他會為實現(xiàn)目標(biāo)有效地、主動地學(xué)習(xí)知識和技能；而素質(zhì)低的員工，既使已經(jīng)掌握了知識和技能，但他可能不用。

　　上面介紹了三個層次的培訓(xùn)內(nèi)容，究竟選擇哪個層次的培訓(xùn)內(nèi)容，是由不同的受訓(xùn)者具體情況決定的。一般來說，管理者偏向于知識培訓(xùn)與素質(zhì)培訓(xùn)，而一般職員則傾向于知識培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，它最終是由受訓(xùn)者的“職能”與預(yù)期的“職務(wù)”之間的差異所決定的。

　　3.誰來指導(dǎo)培訓(xùn)

　　培訓(xùn)資源可分為內(nèi)部資源和外部資源，內(nèi)部資源包括企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、具備特殊知識和技能的員工；外部資源是指專業(yè)培訓(xùn)人員、學(xué)校、公開研討會或?qū)W術(shù)講座等。在眾多的培訓(xùn)資源中，選擇何種資源，最終要由培訓(xùn)內(nèi)容及可利用的資源來決定。

　　企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、具備特殊知識和技能的員工是企業(yè)的重要內(nèi)部資源，利用內(nèi)部資源，可使受訓(xùn)者和培訓(xùn)者多方都得到提高。企業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)是比較合適的人選。首先，他們既具有專業(yè)知識又具有寶貴的工作經(jīng)驗；其次，他們希望員工獲得成功，因為這可以表明他們自己的領(lǐng)導(dǎo)才能；最后，他們是在培訓(xùn)自己的員工，所以肯定能保證培訓(xùn)與工作有關(guān)。無論采取哪種培訓(xùn)方式，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)都是重要的內(nèi)部培訓(xùn)資源。具備特殊知識和技能的員工也可以指導(dǎo)培訓(xùn)，當(dāng)員工培訓(xùn)員工時，由于頻繁接觸，一種團隊精神便在企業(yè)中自然形成，而且，這樣做也鍛煉了培訓(xùn)指導(dǎo)者本人的領(lǐng)導(dǎo)才能，當(dāng)企業(yè)業(yè)務(wù)繁忙，企業(yè)內(nèi)部分不出人手來設(shè)計和實施員工的培訓(xùn)方案，那么就要求諸于外部培訓(xùn)資源。工作出色的人員并不一定能培訓(xùn)出一個同樣工作出色的員工，因為教學(xué)有其自身的一些規(guī)律，外部培訓(xùn)資源恰好大多數(shù)是熟悉成人學(xué)習(xí)理論的培訓(xùn)人員。外部培訓(xùn)人員可以根據(jù)企業(yè)來量體裁衣，并且可以比內(nèi)部資源提供更新的觀點，更開闊的視野，但外部培訓(xùn)資源也有其不足之處，一方面，外部人員需要花時間和精力用于了解企業(yè)的情況和具體的培訓(xùn)需求，這將提高培訓(xùn)成本；另一方面，利用外部人員培訓(xùn)，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)對具體的培訓(xùn)過程不負責(zé)任，對員工的發(fā)展逃避責(zé)任。

　　4.確定受訓(xùn)者

　　根據(jù)企業(yè)的培訓(xùn)需求分析，不同的需求決定不同的培訓(xùn)內(nèi)容，從而大體上確定不同的培訓(xùn)對象，即受訓(xùn)者。

　　崗前培訓(xùn)是向新員工介紹企業(yè)的規(guī)章制度、文化以及企業(yè)的業(yè)務(wù)和員工，新員工來到公司，面對一個新環(huán)境，他們不太了解企業(yè)的歷史和企業(yè)文化，不了解企業(yè)的運行計劃和遠景規(guī)劃，不了解公司的政策，不了解自己的崗位職責(zé)，不熟悉自己的上司、同僚及下屬，因此新員工進入公司或多或少都會產(chǎn)生一些緊張不安，為了使新員工消除緊張情緒，使其迅速適應(yīng)環(huán)境，企業(yè)必須針對以上各方面進行崗前培訓(xùn)，由崗前培訓(xùn)內(nèi)容決定了的受訓(xùn)者只能是企業(yè)的新員工，對于老員工來說，這些培訓(xùn)毫無意義。

　　對于即將升遷的員工及轉(zhuǎn)換工作崗位的員工，或者不能適應(yīng)當(dāng)前崗位的員工，他們的職能與既有的職務(wù)或預(yù)期的職務(wù)出現(xiàn)了差異，職務(wù)大于職能，對他們就需要進行培訓(xùn)。對他們可采用在崗培訓(xùn)或脫產(chǎn)培訓(xùn)，而無論采用哪種培訓(xùn)方式，都是以知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)為內(nèi)容，而不同內(nèi)容的知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)確定了不同的受訓(xùn)者。在具體的培訓(xùn)需求分析后，根據(jù)需求會確定具體的培訓(xùn)內(nèi)容，根據(jù)需求分析也確定了哪些員工缺乏哪些知識或技能，培訓(xùn)內(nèi)容與缺乏的知識及技能相吻合者即為本次受訓(xùn)者。

　　雖然培訓(xùn)內(nèi)容決定了大體上的受訓(xùn)者，但并不等于說這些就是受訓(xùn)者，還應(yīng)從確定的這些大體上的受訓(xùn)者的角度看其是否適合受訓(xùn)。首先看這些人對培訓(xùn)是否感興趣，若不感興趣則不易讓其受訓(xùn)，因為沒有積極性，效果肯定不會很好；另一方面，要看其個性特點，有些個性是天生的，既使通過培訓(xùn)能掌握所需的知識、技能，但他仍不適合于該工作，則他屬于要換崗位，而不是需要培訓(xùn)。從培訓(xùn)內(nèi)容及受訓(xùn)者兩方面考慮，最終確定受訓(xùn)者。

　　5.培訓(xùn)日期的選擇

　　培訓(xùn)日期的選擇。什么時候需要就什么時候培訓(xùn)，這道理顯而易見，但事實上，做到這一點并不容易，卻往往步入一些誤區(qū)，下面的做法就是步入了誤區(qū)。許多公司往往是在時間比較方便或培訓(xùn)費用比較便宜的時候提供培訓(xùn)。如許多公司把計劃定在生產(chǎn)淡季以防止影響生產(chǎn)，卻不知因為未及時培訓(xùn)卻造成了大量次品、廢品或其他事故，代價更高，再如有些公司把培訓(xùn)定在培訓(xùn)費用比較便宜的時候，而此時其實并不需要培訓(xùn)，卻不知在需要培訓(xùn)時進行再培訓(xùn)卻需要出再培訓(xùn)的成本。員工培訓(xùn)方案的設(shè)計必須做到何時需要何時培訓(xùn)，通常情況下，有下列四種情況之一時就需要進行培訓(xùn)。

　　第一，新員工加盟企業(yè)。大多數(shù)新員工都要通過培訓(xùn)熟悉企業(yè)的工作程序和行為標(biāo)準(zhǔn)，既使新員工進入企業(yè)時已擁有了優(yōu)異的工作技能，他們也必須了解企業(yè)運作中的一些差別，很少有員工剛進入企業(yè)就掌握了企業(yè)需要的一切技能，這種培訓(xùn)也叫“崗前”培訓(xùn)。

　　第二，員工即將晉升或崗位輪換。雖然員工已經(jīng)成為企業(yè)的老員工，對于企業(yè)的規(guī)章制度、企業(yè)文化及現(xiàn)任的崗位職責(zé)都十分熟悉，但晉升到新崗位或輪換到新崗位，從事新的工作，則會產(chǎn)生新的要求，盡管員工在原有崗位上干得非常出色，對于新崗位準(zhǔn)備得卻不一定充分，為了適應(yīng)新崗位，則要求對員工進行培訓(xùn)，這種培訓(xùn)也叫“轉(zhuǎn)崗”培訓(xùn)。

　　第三，由于環(huán)境的改變，要求不斷地培訓(xùn)老員工。由于多種原因，需要對老員工進行不斷培訓(xùn)。如引進新設(shè)備，要求對老員工培訓(xùn)新技術(shù)；購進新軟件，要求員工學(xué)會安裝與使用。為了適應(yīng)市場需求的變化，企業(yè)都在不斷調(diào)制自己的經(jīng)營策略，每次調(diào)整后，都需對員工進行培訓(xùn)，這種“培訓(xùn)”也叫適應(yīng)性培訓(xùn)。

　　第四，滿足補救的需要。由于員工不具備工作所需要的基本技能，從而需要培訓(xùn)進行補救。在下面兩種情況下，必須進行補救培訓(xùn)：一，由于勞動力市場緊缺或行政干預(yù)或其它各方面的原因，你不得不招聘了不符合要求的職員；二，招聘時看起來似乎具備條件，但實際使用上其表現(xiàn)卻不盡人意，這種培訓(xùn)也可以稱為“應(yīng)急”培訓(xùn)。

　　6.培訓(xùn)方法的選擇

　　企業(yè)培訓(xùn)的方法有多種，如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等，各種培訓(xùn)方法都有其自身的優(yōu)缺點，為了提高培訓(xùn)質(zhì)量，達到培訓(xùn)目的，往往需要各種方法配合起來，靈活使用，下面著重分析講授法、演示法、案例法三種常用方法，在培訓(xùn)時可根據(jù)培訓(xùn)方式、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的而擇一或擇多種配合使用。

　�。�1）講授法

　　講授法就是指講授者通過語言表達，系統(tǒng)地向受訓(xùn)者傳授知識，期望這些受訓(xùn)者能記住其中的重要觀念與特定知識。

　　講授法用于教學(xué)時要求：

　　1）講授內(nèi)容要有科學(xué)性，它是保證講授質(zhì)量的首要條件；

　　2）講授要有系統(tǒng)性，條理清楚，重點突出；

　　3）講授時語言要清晰，生動準(zhǔn)確；

　　4）必要時應(yīng)用板書。

　　講授法雖是培訓(xùn)中應(yīng)用最普及的一種方法，但它既有顯而易見的優(yōu)點，同時，也有很多缺陷。

　　講授法的優(yōu)點：

　　1）有利于受訓(xùn)者系統(tǒng)地接受新知識；

　　2）容易掌握和控制學(xué)習(xí)的進度；

　　3）有利于加深理解難度大的內(nèi)容；

　　4）可以同時對許多人進行教育培訓(xùn)。

　　其缺點為：

　　1）講授內(nèi)容具有強制性，受訓(xùn)者無權(quán)自主選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容；

　　2）學(xué)習(xí)效果易受教師講授的水平影響；

　　3）只是教師講授，沒有反饋；

　　4）受訓(xùn)者之間不能討論，不利于促進理解；

　　5）學(xué)過的知識不易被鞏固。

　　（2）演示法

　　演示法是運用一定的實物和教具，通過實地示范，使受訓(xùn)者明白某種事務(wù)是如何完成的。

　　演示法要求：

　　1）示范前準(zhǔn)備好所有的用具，擱置整齊；

　　2）讓每個受訓(xùn)者都能看清示范物；

　　3）示范完畢，讓每個受中者試一試；

　　4）對每個受訓(xùn)者的試做都給予立即的反饋。

　　演示法用于教學(xué)同樣優(yōu)點與缺點并存。

　　其優(yōu)點為：

　　1）有助于激發(fā)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)興趣；

　　2）可利用多種感官，做到看、聽、想、問相結(jié)合；

　　3）有利于獲得感性知識，加深對所學(xué)內(nèi)容的印象。

　　演示法的缺點為：

　　1）適用的范圍有限，不是所有的內(nèi)容都能演示；

　　2）演示裝置移動不方便，不利于教學(xué)場所的變更；

　　3）演示前需要一定的費用和精力做準(zhǔn)備。

　�。�3）案例法

　　案例是指用一定視聽媒介，如文字、錄音、錄像等，所描述的客觀存在的真實情景.它作為一種研究工具早就廣泛用于社會科學(xué)的調(diào)研工作中。

　　案例用于教學(xué)有三個基本要求：

　　1）內(nèi)容應(yīng)是真實的，不允許虛構(gòu)。為了保密有關(guān)的人名、單位名、地名可以改用假名，稱為掩飾，但其基本情節(jié)不得虛假，有關(guān)數(shù)字可以乘以某掩飾系數(shù)加以放大或縮小，但相互間比例不能改變；

　　2）教學(xué)中應(yīng)包含一定的管理問題，否則便無學(xué)習(xí)與研究的價值；

　　3）教學(xué)案例必須有明確的教學(xué)目的，它的編寫與使用都是為某些既定的教學(xué)目的服務(wù)的。

　　案例教學(xué)越來越受到人們的喜愛，但作為一個教學(xué)方式它也不可避免優(yōu)缺點并存。

　　案例法的優(yōu)點：

　　1）它提供了一個系統(tǒng)的思考模式；

　　2）在個案研究的學(xué)習(xí)過程中，接受培訓(xùn)可得到另一些有關(guān)管理方面的知識與原則；

　　3）作為一個簡便方法，有利于使受培訓(xùn)者參與企業(yè)實際問題的解決。案例法的不足之處在于：

　　4）每一個案例都是為既定的教學(xué)目的服務(wù)的，缺乏普遍適用性，不一定能與培訓(xùn)目的很好吻合；

　　5）案例數(shù)量有限，并不能滿足每個問題都有相應(yīng)案例的.需求；

　　6）案例無論多么真實，但它畢竟是使受訓(xùn)者以當(dāng)事人的角度去考慮，因而不必承擔(dān)任何責(zé)任，不能象當(dāng)事人那樣承受種種壓力，不可避免地存在失真性。

　　7.培訓(xùn)場所及設(shè)備的選擇

　　培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法決定著培訓(xùn)場所及設(shè)備。培訓(xùn)場所有教室、會議室、工作現(xiàn)場等，若以技能培訓(xùn)為內(nèi)容，則決定了最適易的場所為工作現(xiàn)場，因為培訓(xùn)內(nèi)容的具體性要求信息傳授的具體性，而許多工作設(shè)備是無法推進教室或會議室的。培訓(xùn)設(shè)備則包括教材、筆記本、筆、模型，有的還需幻燈機、錄相機等，不同的培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法最終確定了培訓(xùn)場所和設(shè)備。

　　員工培訓(xùn)是則培訓(xùn)目標(biāo)和期望結(jié)果、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)指導(dǎo)者、受訓(xùn)者、培訓(xùn)日期、培訓(xùn)方法和培訓(xùn)場所及設(shè)備的有機結(jié)合，達到目標(biāo)和結(jié)果是根本目的之所在，其后各個組成部分都是以它為出發(fā)點的，經(jīng)過權(quán)衡利弊，作出決策，制定出一個以培訓(xùn)目標(biāo)和結(jié)果為指南的系統(tǒng)方案，而不能是各組成部分作分離處理而任意組合

　　（三）培訓(xùn)方案的評估及完善

　　從培訓(xùn)需求分析開始設(shè)計培訓(xùn)方案，從制定培訓(xùn)目標(biāo)到培訓(xùn)方法的選擇以最終制定了一個系統(tǒng)的培訓(xùn)方案，這并不意味著培訓(xùn)方案的設(shè)計工作已經(jīng)完成，因為任何一個好的培訓(xùn)方案必是一個由制定→測評→修改→再測評→再修改……→實施的過程，只有不斷測評、修改才能使培訓(xùn)方案甄于完善。培訓(xùn)方案的測評從三個維度來考察。從培訓(xùn)方案本身角度考察，將其細化為三個指標(biāo)來進行：

　�。�1）內(nèi)容效度，看培訓(xùn)方案的各組成部分是否合理、系統(tǒng)化，是從培訓(xùn)方案的本身來說的，分析其是否符合培訓(xùn)需求分析，各要素前后是否協(xié)調(diào)一致，是最優(yōu)選擇；

　　（2）反應(yīng)效度，看受訓(xùn)者反應(yīng)，受訓(xùn)者是否對此培訓(xùn)感興趣，是否能滿足受訓(xùn)者的需要，如果否，找出原因；

　�。�3）學(xué)習(xí)效度，以此方案來培訓(xùn)，看傳授的信息是否能被受訓(xùn)者吸收，如果否，則要考慮到傳授的方法以及受訓(xùn)者學(xué)習(xí)的特點等各個方面的因素來加以改進。從受訓(xùn)者的角度來考察，看受訓(xùn)者培訓(xùn)前后行為的改變是否與期望的一致，如果不一致，則應(yīng)考慮是培訓(xùn)效果不理想還是缺乏應(yīng)用培訓(xùn)所學(xué)內(nèi)容的機會，還是由于習(xí)慣影響，使培訓(xùn)效果還未表現(xiàn)出來，需延長考察時間。最后，從培訓(xùn)實際效果來考察，即培訓(xùn)的成本收益比來分析。培訓(xùn)的成本應(yīng)包括培訓(xùn)需求分析費用，培訓(xùn)方案的設(shè)計費用，培訓(xùn)方案實施費用，受訓(xùn)者在培訓(xùn)期間的工資及福利。培訓(xùn)方案的收益則包括顯性收益和隱性收益兩部分，顯性收益是指產(chǎn)量的提高，廢品、次品的減少，采用更省原材料的生產(chǎn)方式的節(jié)藥，生產(chǎn)事故的減少等可測量的收益；隱性收益則是指個企業(yè)團隊精神的生成，企業(yè)形象的提高等不可量化測量收益。成本低于收益才證明此方案具有可行性，成本高于收益則證明此方案破產(chǎn)，應(yīng)找出失敗原因所在，設(shè)計更優(yōu)的方案。

　　四、結(jié)語

　　在國內(nèi)，隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，人們才漸漸認識到培訓(xùn)工作的重要性，培訓(xùn)工作實務(wù)與培訓(xùn)工作理論研究都還處于不成熟階段，本文從介紹培訓(xùn)理論的研究入手，系統(tǒng)介紹了培訓(xùn)理論的發(fā)展歷程及趨勢，在對比國內(nèi)外培訓(xùn)工作的現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上讓人們認識到發(fā)展我國培訓(xùn)工作的迫切性。一切培訓(xùn)方案的設(shè)計都以培訓(xùn)需求分析為基礎(chǔ)，本文從企業(yè)分析、工作分析和個人分析三個角度闡述了如何進行培訓(xùn)需求分析，根據(jù)培訓(xùn)需求分析來進行培訓(xùn)方案各組成要素的分析與選擇，從理論上初步對培訓(xùn)方案的設(shè)計作了系統(tǒng)分析，淺要闡述了如何設(shè)計一個具體的培訓(xùn)方案。然本文更傾向于實務(wù)性與操作性，又由于作者對此問題研究尚淺，故在培訓(xùn)需求分析及培訓(xùn)方案的評估方面闡述還不夠深入，有待進一步探討，希望通過閱讀本文對實際工作者們的培訓(xùn)工作有所幫助。

培訓(xùn)方案策劃書 篇2

　　4月18日，公司組織對新環(huán)保法進行學(xué)習(xí)。這部被專家稱為史上最嚴(yán)的環(huán)境保護法，內(nèi)容更加全面，制度進一步完善。修訂后的法律條文從47條增加至70條，明確和增加的制度為排污許可管路理制度；我國生態(tài)環(huán)境面臨著嚴(yán)峻形式和挑戰(zhàn)，生態(tài)環(huán)境安全已上升到國家安全問題的高度，新環(huán)保法強化了企事業(yè)單位和經(jīng)營者的責(zé)任。企業(yè)方面，對違法現(xiàn)象的處罰實行了按日計罰，不設(shè)上限，并將環(huán)境違法信息計入社會誠信檔案，向社會公布違法者名單的方式。這次加大懲治力度，提高了排污企業(yè)的違法成本。結(jié)合本車間的實際情況為確保生產(chǎn)運行平穩(wěn)，使排放合乎法律規(guī)定主要從以下幾個方面實施改造和管理。

　　1、 根據(jù)公司整體的雨污分流方案，積極落實車間排水系統(tǒng)的改造。使車間內(nèi)的生產(chǎn)排放水匯集后通過專用管路輸送至環(huán)保站進行處理

　　2、 按照生產(chǎn)環(huán)節(jié)逐一排查可能造成環(huán)境污染的隱患點，并制定相應(yīng)的改造方案。特別是原料儲存區(qū)制作防護、隔離圍堰，防止出現(xiàn)泄漏污染事故

　　3、 制定環(huán)保異常情況出現(xiàn)后的應(yīng)急處理措施，特別是針對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的突發(fā)事件，明確詳細的處理步驟，在異常情況出現(xiàn)后及時進行有效處理，避免造成大的影響

　　4、 進行全員培訓(xùn)，傳達環(huán)境保護的重要性并進行相關(guān)緊急處理措施的演練。措施制定后重在落實，通過實際演練使全員熟練掌握各項技能，達到緊急處理的目的

　　5、 制定檢維修方案和可能產(chǎn)出的排放物的處理方式，確保檢維修階段無異常液體、殘渣的不合理排放。檢維修階段是產(chǎn)生環(huán)保異物較多的階段，其間不確定因素較多，結(jié)合液體、殘渣的特性有目的的選擇進行處理，堅決杜絕任由其就地流淌，防止污染事故的發(fā)生

　　新環(huán)保法著眼于環(huán)境保護的現(xiàn)實問題和發(fā)展要求，補充完善了相關(guān)的法律制度規(guī)定，具有很多亮點，通過對新環(huán)保法的學(xué)習(xí)深刻認識到保護環(huán)境的重要性，保護環(huán)境是我們的職責(zé)和義務(wù)，我們必須從身邊的小事做起，做到保護環(huán)境人人有責(zé)。

培訓(xùn)方案策劃書 篇3

　　一、職員必須儀表端莊、整潔。

　　1、頭發(fā)：員工頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，男性員工頭發(fā)不宜太長。

　　2、指甲：指甲不能太長，應(yīng)經(jīng)常注意修剪。女性職員涂指甲油盡量用淡色。

　　3、胡子：胡子不能太長，應(yīng)經(jīng)常修剪。

　　4、口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。

　　5、女性職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。

　　二、工作場所的服裝應(yīng)清潔、方便，不追求修飾。

　　1、襯衫：無論是什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。

　　2、領(lǐng)帶：外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時，應(yīng)配戴領(lǐng)帶，并注意與西裝、襯衫顏色相配。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松弛。

　　3、鞋子應(yīng)保持清潔，如有破損應(yīng)及時修補，不得穿帶釘子的鞋。

　　4、女性職員要保持服裝淡雅得體。

　　5、職員工作時不宜穿大衣或過分臃腫的服裝。

　　6、在辦公室內(nèi)服裝要整齊，不得穿背心、短褲、拖鞋。

　　三、在公司內(nèi)職員應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢和動作。

　　1、站姿：腰背挺直，胸膛自然，使人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。

　　2、坐姿：坐下后，應(yīng)盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯視前方。要移動椅子的位置時，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方，然后再坐。

　　3、公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點頭行禮表示致意。

　　4、握手時用普通站姿，并目視對方眼睛。握手時脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時同性間應(yīng)先向地位低或年紀(jì)輕的，異性間應(yīng)先向男方伸手。

　　5、出入房間的禮貌：進入房間，要先輕輕敲門三聲，聽到應(yīng)答再進。進入后，回手關(guān)門，不能大力、粗暴。進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看住機會。而且要說：“對不起，打斷你們的談話�！�

　　6、遞交物件時，如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易接著；至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。

　　7、走通道、走廊時要放輕腳步。無論在自己的公司，還是對訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不能唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。

　　8、辦公室嚴(yán)禁吸煙。

　　9、非休息時間不得在辦公室閑聊，更不允許大聲喧嘩。

　　四、正確使用公司的物品和設(shè)備，提高工作效率。

　　1、公司的物品不能野蠻對待，挪為私用。

　　2、借用他人或公司的東西，使用后及時送還或歸放原處。

　　3、工作臺上不能擺放與工作無關(guān)的物品。

　　4、公司內(nèi)以職務(wù)稱呼上司，同事間以張生、何工、盧師傅、趙姨、劉大姐、小杜等稱呼，客戶間以先生、小姐等相稱。

　　5、未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。

　　五、正確、迅速、謹(jǐn)慎地打、接電話。

　　1、電話來時，聽到鈴響，至少在第二聲鈴響前取下話筒。通話時先問候，并自報公司、部門。對方講述時要留心聽，并記下要點。未聽清時，及時告訴對方，結(jié)束時禮貌道別，待對方切斷電話，自己再放話筒。

　　2、通話簡明扼要，不得在電話中聊天。

　　3、對不指名的電話，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對方所談內(nèi)容簡明扼要告訴接收人。

　　4、工作時間內(nèi)，不得打私人電話。

　　六、會客禮儀規(guī)范。

　　1、接待工作及其要求：

　　A 在規(guī)定的接待時間內(nèi)，不缺席。

　　B 有客戶來訪，馬上起來接待，并讓座。

　　C 來客多時按序進行，不能先接待熟悉客戶。

　　D 對事前已通知來的客戶，要表示歡迎。

　　E 接待客戶時應(yīng)主動、熱情、大方、微笑服務(wù)。

　　2、介紹和被介紹的方式與方法：

　　A 直接見面介紹的場合下，應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷，可把年輕的介紹給年長的。在自己公司和其他公司的關(guān)系上，可把本公司的人介紹給別的公司的人。

　　B 把一個人介紹給很多人時，應(yīng)先介紹其中地位最高的或酌情而定。

　　C 男女間的介紹，應(yīng)先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時，若女性年輕，可先把女性介紹給男性。

　　3、名片的接受和保管：

　　A 名片應(yīng)先遞給長輩或上級。

　　B 把自己的名片遞出時，應(yīng)把文字向著對方，雙手拿出，一邊遞交一邊清楚說出自己的名字。

　　C 接對方的名片時，應(yīng)雙手去接，拿到手后，要馬上看，正確記住對方姓名后，將名片收起。如遇對方姓名有難認的文字，馬上詢問。

　　D 對收到的名片妥善保管，以便檢索。

培訓(xùn)方案策劃書 篇4

　　一、培訓(xùn)內(nèi)容

　　1、認知培訓(xùn)（講師：） 培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)時間：

　　◆ 閱讀公司相關(guān)規(guī)章制度（第一部分）

　　◆ 介紹公司的組織架構(gòu)、工作生活環(huán)境（第二部分） ◆ 介紹公司概況（第二部分） ◆ 產(chǎn)品系列簡介（第二部分）

　　◆ 介紹公司主要管理人員，介紹本部門全體人員（第二部分）

　　2、生產(chǎn)工藝培訓(xùn)（講師：龍仁連）

　　◆ 產(chǎn)品基本組成結(jié)構(gòu)

　　◆ 產(chǎn)品組裝工藝流程（含作業(yè)指導(dǎo)書內(nèi)容） ◆ 制程基本質(zhì)量要求

　　到生產(chǎn)部實習(xí)，接受一~四星期生產(chǎn)工藝訓(xùn)練，經(jīng)主管考核認可，結(jié)束培訓(xùn)

　　3、職業(yè)培訓(xùn)

　　◆ 社交禮儀培訓(xùn)（講師：待定）

　　辦公室的禮儀要求、上下級關(guān)系中的禮儀要求、聽取匯報時的禮儀要求、匯報工作時的禮儀要求、同事關(guān)系中的禮儀要求、辦公室員工禮儀要求與禁忌 ◆ 如何贏得合作的人際關(guān)系（講師：待定）

　　溝通的概念、做好自我管理、隨時能站在別人的立場考量事情、主動地去關(guān)懷別人、幫助別人

　　◆ 壓力與情緒管理（講師：待定）

　　壓力產(chǎn)生的原因、正確認識壓力、壓力管理控制的方法 ◆ 職業(yè)人的必備素養(yǎng)及工作方法（講師：待定）

　　企業(yè)人的素養(yǎng)、企業(yè)人工作的基本守則、報告的時機與方法

　　4、專業(yè)技能培訓(xùn)（講師：各部門指定人員）

　　根據(jù)職位職責(zé)，由所屬部門指派資深人員擔(dān)任輔導(dǎo)員，指導(dǎo)其專業(yè)技能

　　5、swot分析（講師）

　　swot方法介紹及其應(yīng)用、個人swot案例分析、指導(dǎo)新進員工進行swot分析

　　二、待定事項

　　1、每次培訓(xùn)結(jié)束后，由培訓(xùn)講師對受訓(xùn)人員的上課紀(jì)律、積極性、內(nèi)容的理解進行評分，全部培訓(xùn)合計總分100分。

　　2、“新員工培訓(xùn)”作為試用期考試的一個組成部分，占30%分?jǐn)?shù)； 具體分?jǐn)?shù)分配如下：

培訓(xùn)方案策劃書 篇5

　　一、 培訓(xùn)目的：為了提高輔導(dǎo)站新任部門干事的理論水平和工作能力，使之更 好的適應(yīng)學(xué)生工作環(huán)境、了解工作程序、正確處理工作與學(xué)習(xí)之間的關(guān)系，從而更好的推動心理輔導(dǎo)站及我系學(xué)生工作的開展，特安排此培訓(xùn)培訓(xùn)策劃書。

　　二、 培訓(xùn)對象：電子系心理輔導(dǎo)站綜合部、策劃部的所有干事

　　三、 培訓(xùn)時間： 11月26日(周五)晚上 6:50

　　四、 培訓(xùn)地點：教學(xué)樓1A104

　　五、 培訓(xùn)內(nèi)容：

　　1、各部門人員進行自我介紹(先所有部長副部，再干事或者按部門也行)

　　2、由各部門部長或副部長介紹本部門職責(zé)：

　　綜合部職責(zé)：策劃組織系心理輔導(dǎo)站的各項活動，確�；顒佑行蜷_展，定期更新博客。

　　策劃部職責(zé)：制定工作計劃，對各活動的前期策劃和后期的整合總結(jié)。負責(zé)廣播稿件擬寫和刊物的排版。

　　2、明確干事的職責(zé)及要求、指出部門近期存在的一些問題。

　　3、各部門干事發(fā)言，總結(jié)自己從開學(xué)到現(xiàn)在的工作心得，學(xué)到什么，有什么想法。

　　4、針對各部門現(xiàn)存的問題部長指導(dǎo)干事如何克服這些問題，更好的熟悉學(xué)生工作。

　　5、所有成員做一個小游戲。

　　六、 培訓(xùn)形式：本次培訓(xùn)主要以座談形式進行

　　七、 培訓(xùn)準(zhǔn)備：

　　1、 要提前制作好干事培訓(xùn)大會的PPt

　　2、 要提前申請好教室，并做好教室的布置工作(黑板，桌椅的擺放等)

　　3、 要提前做好簽到表

　　4、 前期通知干事參加大會要到位

　　八、 培訓(xùn)要求：

　　1、每個部門部長或副部長務(wù)必發(fā)言，每位干事務(wù)必提前做好真對自己近期工作情況的發(fā)言準(zhǔn)備。

　　2、所有參加培訓(xùn)的干事務(wù)必按時出席，認真聽講，積極參加各項討論不得缺席、遲到(做一份簽到表，心理輔導(dǎo)站所有人的，當(dāng)天不要請假)。

　　3、培訓(xùn)結(jié)束后，全體學(xué)員必須上交心得體會一篇(不要太強制哈)，各自部門自行考核

　　4、培訓(xùn)過程拍照片，做好后期總結(jié)工作。

　　一、 活動背景：

　　隨著院團委學(xué)生會的換屆，大一新任干事的到來，為我校學(xué)生會注入了另一股“新生力量”他們對學(xué)生會的工作仍處于半理解狀態(tài),為了加強新干事對學(xué)生會的全面了解，提高整個新干事的綜合素質(zhì)，特此舉辦學(xué)生會新干事培訓(xùn)，

　　二、 培訓(xùn)目的：

　　為了進一步提高我校新任學(xué)生會干事的工作能力和水平，提高學(xué)生隊伍的辦事效率;使之更好的適應(yīng)工作環(huán)境、了解工作程序;正確處理工作和學(xué)習(xí)之間的關(guān)系，從而全面推動我組織的各項發(fā)展，特別制定該培訓(xùn)計劃。

　　三、 培訓(xùn)對象：

　　學(xué)生會全體新任干事

　　四、 培訓(xùn)時間：

　　20xx年11月8日—20xx年11月12日

　　五、 培訓(xùn)地點：

　　學(xué)校教學(xué)樓教室

　　六、 主辦單位：建設(shè)系團總支學(xué)生會

　　七、 承辦單位：建設(shè)系團總支學(xué)生會組織部

　　八、 活動需要：

　　1、 場地布置：電腦、桌凳數(shù)套、橫幅、礦泉水;

　　2、 邀請嘉賓：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、老師及學(xué)生會各部門領(lǐng)導(dǎo)(由各干事通知);

　　3、 準(zhǔn)備好到場嘉賓的姓名卡片(由辦公室負責(zé))

　　4、 活動的策劃以及人員的分工和統(tǒng)籌工作(由組織部負責(zé));

　　5、 PPT的制作和出席人士的名單(由宣傳部負責(zé));

　　6、 通知培訓(xùn)成員(由各部長負責(zé));

　　備注：

　　1、 安全問題：由組織部成員(內(nèi)定)安排好參加此次培訓(xùn)的各人士的入、出場秩序;

　　2、 衛(wèi)生問題：活動結(jié)束后，各學(xué)員將自己周圍的清潔做好，從小事做起。經(jīng)組織此活動的部門檢查合格方能離場，否則，該部門務(wù)必將清潔衛(wèi)生做好。

　　九、 活動開展：

　　1、 主持人講話：介紹各位嘉賓，宣布活動正式開始;

　　2、 特定老師講課(禮儀、紀(jì)律以及個人素質(zhì)提高);

　　3、 各部門代表發(fā)言：陳述該部門的主要任務(wù)和能力條件的需要，以及一些常見問題以及其處理方法;

　　4、 學(xué)員自由發(fā)言：講述心得，可提出自己無法處理的問題，老師與學(xué)生面對面討論，尋求最佳方案;

　　5、 領(lǐng)導(dǎo)、老師點評;

　　6、 活動結(jié)束由主要領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)發(fā)言。

　　十、 培訓(xùn)形式：

　　本次培訓(xùn)分理論和實踐兩部分。

　　1、 理論部分：由特定老師講課，傳授知識;

　　2、 實踐部分：請有關(guān)人員相互交流、探討。

　　十一、 培訓(xùn)要求：

　　1、 所有參加培訓(xùn)的同學(xué)應(yīng)按時出席，認真聽講，積極參加此次培訓(xùn)，不能隨意缺席、遲到、早退，如確有事不能參加，應(yīng)至少提前一個小時向負責(zé)人請假并獲得許可;

　　2、 培訓(xùn)結(jié)束后，全體同學(xué)必須上交一篇培訓(xùn)心得體會。

　　十二、 開資預(yù)算：

　　1、橫幅：65×1=65元

　　2、礦泉水：1.5×15=22.5元

　　總計：87.5元

培訓(xùn)方案策劃書 篇6

　　一、 方案書整體內(nèi)容：

　　方案封面及主題：

　　第一部分：方案提供方介紹

　　第二部分：參訓(xùn)企業(yè)背景分析

　　第三部分：培訓(xùn)思路與目標(biāo)

　　第四部分：方案詳細流程安排

　　第五部分：部分培訓(xùn)項目介紹

　　第六部分：備選培訓(xùn)項目圖片參考

　　第七部分：培訓(xùn)場地簡介

　　第八部分：索頓培訓(xùn)師簡介

　　第九部分：培訓(xùn)費用報價

　　第十部分：附件：參訓(xùn)學(xué)員必讀、安全設(shè)施簡介等

　　二、 方案書各部分內(nèi)容：

　　方案封面及主題：

　　培訓(xùn)方案的封面，是公司形象的縮影，也提示了方案所包含的主要內(nèi)容和主題、方案提供方和參訓(xùn)方的身份，對方案起到提綱挈領(lǐng)的作用。在制作封面的時候，要用一幅整潔、大方，與本方案內(nèi)容有直接關(guān)系的圖案作為封面的底圖，并將客戶公司的全名寫在封面上，再用大型字體將方案的主題標(biāo)出。

　　方案目錄：

　　方案的目錄是方案內(nèi)容的總覽，有的客戶非常注重這一部分，在客戶時間緊急的情況下，他們可能是直接就翻到目錄，查找他們最關(guān)注的內(nèi)容。因此，方案目錄要求準(zhǔn)確、明了。

　　方案開始制作的時候，可先在封面之后的第一頁，先預(yù)留一頁的空白頁，后開始制作方案的主體部分內(nèi)容。目錄是在方案所有內(nèi)容都完成、所有排版都已經(jīng)檢查無誤的時候，才開始制作。

　　目錄的各項綱領(lǐng)，都必須與方案正文的綱領(lǐng)完全相同。每個層次的排版也必須一目了然。

　　在制作目錄的時候，可將方案用Ctrl A 全選+Ctrl C復(fù)制 + Ctrl N 打開新空白文檔+ Ctrl V粘貼, 全部復(fù)制到另外一個空白文檔

　　中，然后頁對照著將新文檔中的各部分的綱領(lǐng)復(fù)制到正在制作的目錄中，并標(biāo)以相應(yīng)的頁碼，這樣，就省去在同一個文檔中反復(fù)來回拖拉各頁的麻煩，并且避免了因為制作頁碼而使正文排版錯亂的情況。

　　第一部分：方案提供方介紹

　　方案提供方的介紹是對本公司大體情況的介紹。包括公司背景、主要課程、主要認證、合作客戶等多項內(nèi)容。本公司的介紹，應(yīng)根據(jù)方案、客戶的情況來描述。若在設(shè)計方案前，已經(jīng)向客戶發(fā)送過本公司的相關(guān)背景資料，并且客戶要求方案言簡意賅的話，可適當(dāng)減少本部分內(nèi)容。

　　第二部分：參訓(xùn)企業(yè)背景分析

　　本部分，需要提前了解客戶的準(zhǔn)確名稱，并通過直接向客戶了解、從網(wǎng)上搜索等方式，得到客戶公司的介紹，并且了解清楚客戶的行業(yè)背景、行業(yè)現(xiàn)狀、參訓(xùn)學(xué)員性質(zhì)、參訓(xùn)學(xué)員人數(shù)等，并針對參訓(xùn)學(xué)員工作的性質(zhì)、結(jié)合企業(yè)情況，進行一個簡單的分析。

　　對參訓(xùn)企業(yè)進行背景分析，是為了更深入地了解客戶的情況，對接下來設(shè)計的思路和培訓(xùn)目標(biāo)起到一個導(dǎo)入的作用。因此，此部分分析，務(wù)必要準(zhǔn)確而言簡意賅。若無法獲得客戶的真實情況，此部分可以省略，切忌生搬硬套、亂寫一通，反而起到反效果。

　　第三部分：培訓(xùn)思路與目標(biāo)

　　此部分是方案中的重點部分，是表現(xiàn)方案核心思想、凸現(xiàn)方案特色的部分。因此，需要方案制作者花費一定的時間和精力去描述。

　　“培訓(xùn)思路”主要是根據(jù)本方案的核心思想，搜索一定的權(quán)威理論來進行描述。如“打造高績效團隊”的方案，培訓(xùn)思路應(yīng)先分析高績效團隊的一些基本要素，并分析打造高績效團隊的方法，進而將打造高績效團隊的步驟與本方案的設(shè)計流程進行一個結(jié)合，并對培訓(xùn)效果進行一個分析，使客戶了解后面所設(shè)計的流程所能達到的總體效果。

　　又如“打造銷售戰(zhàn)狼團隊”的方案，應(yīng)先對銷售人員的心理、工作性質(zhì)進行簡單分析，再把狼隊精神進行一個描述，進而將銷售人員的培訓(xùn)目標(biāo)、狼隊精神的要點和我們設(shè)計的培訓(xùn)項目進行一個結(jié)合描述，這樣，每個項目和將能達到的效果都會有理有據(jù)，讀者一目了然，并對設(shè)計者的用心很大程度地認可。

　　第四部分：方案詳細流程安排

　　方案的流程，是方案中的重中之重。必須要安排得詳盡、周到，并且每個環(huán)節(jié)配以精彩的圖片和具有吸引力的場景描述，使讀

　　者在閱讀時仿佛身臨其境，充分地感受到培訓(xùn)現(xiàn)場的氣氛。

　　培訓(xùn)的時間流程，應(yīng)根據(jù)客戶能安排的時間來指定。一般來說，培訓(xùn)的時間有一白天、一天半、兩天一夜、一天一夜幾種。項目流程的安排，一要總體時間合適；二要項目操作方法與所安排的時間合適；三要食、宿、起床、離開的時間合適項目安排時間。

　　第五部分：部分培訓(xùn)項目介紹

　　此部分是為了讓客戶對本方案流程中的各個項目的操作方法、實際意義有更具體的了解。也是方案必不可少的部分。流程中所涉及的各個項目，都應(yīng)該做一一的具體介紹。項目介紹的內(nèi)容參考公司的“拓展項目集”。

　　值得注意的是，公司原有的項目介紹，每個項目的意義可能不盡相同。方案制作者在復(fù)制粘貼到自己的方案上時，應(yīng)對各個項目的介紹、意義都進行仔細的檢查，如，有些項目描寫的意義是突出“自我突破”的，但是本方案主要的理念是突出“溝通、協(xié)作”的，如果此項目是本流程中不可更改的話，那么，應(yīng)該把項目介紹和項目意義的描述，按照方案的思想進行更貼切的修改和描述。以免客戶認為你設(shè)計的項目，根本不是他想要的。

　　第六部分：備選培訓(xùn)項目圖片參考

　　此部分是為了避免客戶對之前設(shè)計的培訓(xùn)項目不滿意，又以為沒有可替換的項目，而直接pass掉我們的方案。將一些備選的項目圖片放到方案中，一方面使方案更豐富多彩，一方面也給到客戶一個良好的印象。打消客戶對我們是否有可替換項目的疑慮。

　　第七部分：培訓(xùn)場地簡介

　　培訓(xùn)場地的推介，一定必須是推介合適實施本方案項目的地點，并且需要綜合考慮路程、餐飲住宿場地環(huán)境、場地成本等因素。原則上，首先推薦本公司最常用的場地。場地環(huán)境相當(dāng)?shù)那闆r下，推薦成本較低的場地。

　　培訓(xùn)場地的描述，應(yīng)該圖文并茂，凸現(xiàn)場地的特色和優(yōu)點。若是從網(wǎng)上搜索到的野外場地、公園場地的介紹，應(yīng)該對網(wǎng)上的文字根據(jù)需要進行適當(dāng)修改后方放到方案中。避免出現(xiàn)客戶看到場地描述，一看就是從網(wǎng)上亂搜的，感覺我們從來沒有過在那個地方的操作經(jīng)驗，十分不專業(yè)和不規(guī)范的情況。

　　第八部分：索頓培訓(xùn)師簡介

　　若客戶無特別要求，本部分無需特別推薦或介紹個別培訓(xùn)師。只需將常用的培訓(xùn)師概述、培訓(xùn)師合影放到方案中，便可起到增強專業(yè)色彩、提升客戶信心的作用。

　　若客戶特別要求，需要培訓(xùn)師的詳盡介紹，可視實際情況，另外以獨立文檔附上培訓(xùn)師介紹。

　　第九部分：培訓(xùn)費用報價

　　本部分內(nèi)容，是方案中最關(guān)鍵的內(nèi)容，也是客戶最終決定是否跟我們合作的關(guān)鍵所在，因此，報價應(yīng)該慎之又慎。

　　方案報價原則：

　　原價與優(yōu)惠價對比、分方案分場地報價 比客戶心理價格稍高、不低于公司限價

　　報價外服務(wù)提供參考價、顯示贈送服務(wù)價值

　　1、 原價與優(yōu)惠價對比：首先，在報出實際收費前，先將實際收費×1.25的價格，做為本公司培訓(xùn)原價，寫在報價之上，再給到客戶一個八折優(yōu)惠價，然后才報出實際報價。消費者都有占小便宜的心理，都希望自己的消費物超所值。此舉是為了給客戶一點甜頭。

　　2、 分方案分場地報價：若方案中推薦了幾種操作流程、幾種培訓(xùn)場地，應(yīng)根據(jù)場地的優(yōu)劣和成本的高低，分別進行報價。使客戶可以根據(jù)自己的費用預(yù)算來選擇場地和流程。切忌一刀切，不管一天兩天、不管成本高低，所以都報一個最低價。最后客戶選擇了成本最高的場地或流程，而公司無利潤，無法操作，再向客戶提價，客戶會認為我們不守誠信，那我們將有可能失去這個客戶。

　　3、 比客戶心理價格稍高：我們在報價之前，先向客戶了解他們的培訓(xùn)預(yù)算，或根據(jù)客戶的行業(yè)、經(jīng)濟實力，來判斷客戶的承受范圍，然后報出比客戶預(yù)算稍微高一點的價格。這是因為客戶總是喜歡壓價，就算直接給出他們可以接受的價格，他們也希望你還是給他一點折扣，報高一點點價格，是為了給客戶一個折扣的余地。

　　4、 不低于公司限價：公司的統(tǒng)一報價表，是根據(jù)培訓(xùn)的合理成本利潤比計算出來的，所有銷售人員都必須嚴(yán)格按照報價表上的限價進行報價。不得擅自報給客戶低于報價表的價格。若客戶預(yù)算較低，不能承受報價表上的價格，需要給到特別的優(yōu)惠價，必須經(jīng)過上級主管的同意，方能報價。

　　5、 報價外服務(wù)提供參考價：我們的報價中，一般不包含服裝、交通、禮品等費用。但是若客戶有需要，我們也可以提供相關(guān)的服務(wù)。因此，我們應(yīng)該在報價中標(biāo)明這些服務(wù)的參考價格，以供客戶選擇。其中，公司現(xiàn)有短袖T恤的價格不得低于10元/件；交通服務(wù)的價格，必須根據(jù)客戶往返的路途，實際向運輸供應(yīng)商查詢過價格之后才能報出，不得自以為是漫天要價或報出低于成本的價格。

　　6、 顯示贈送服務(wù)價格：在培訓(xùn)中，經(jīng)常會為客戶組織晚會、或場地可提供免費的溫泉、桑拿等服務(wù)，若這些非培訓(xùn)直接服務(wù)，無另外成本而可以直接提供給客戶，可以在方案中特別標(biāo)明，并表明其市場價值，以提高方案的含金量。在報價的時候，我們還必須特別主意的是，一定要對報價中所包含、不包含的各項服務(wù)進行詳細檢查，并且自己了如指掌，絕對不要出現(xiàn)報價前后矛盾、報價計算錯誤等失誤。原則上不要對報價中含的每項服務(wù)進行太詳盡的價格分解，以免客戶對分解價格產(chǎn)生不必要的置疑，甚至自行刪除其中較貴的服務(wù)，使最后的價格無法操作。

　　第十部分：附件：參訓(xùn)學(xué)員必讀、安全設(shè)施簡介等

　　方案的最后，對客戶關(guān)注、或方案中設(shè)計的一些其他資料，而前面沒有提到的，進行一些補充。使客戶對我們的服務(wù)了解得更全面。