人力資源部個人工作總結(jié)5篇

時間是箭，去來迅疾，一段時間的工作已經(jīng)告一段落，經(jīng)過這段時間的努力后，我們在不斷的成長中得到了更多的進步，制定一份工作總結(jié)吧。那么你有了解過工作總結(jié)嗎?以下小編在這給大家整理了一些人力資源部個人工作總結(jié)，希望對大家有幫助！

人力資源部個人工作總結(jié)1

我進入人力資源部已經(jīng)有快一年的時間了，在領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)心支持下，個人在20__年度取得了不小的進步。本人在工作過程中，較好地完成了20__年年度工作目標。現(xiàn)將有關(guān)20__年度個人工作情況作如下總結(jié)：

一、年度工作情況：

1、熟悉了解公司各項規(guī)章制度

我于20__年12月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度進行全面了解，利用業(yè)余時間住進提高自己的專業(yè)知識，熟悉了公司的企業(yè)文化，加強了個人處理本職工作的能力。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。

2、辦理赴安哥拉人員手續(xù)

今年4月份，我很榮幸進入公司人力資源部助勤，首先接手的工作就是辦理赴安哥拉人員的手續(xù)。剛開始，由于業(yè)務(wù)不熟練，出過一些差錯，不過都及時改正，沒有影響工作，到現(xiàn)在，我已經(jīng)對此項業(yè)務(wù)非常熟練，陸陸續(xù)續(xù)辦理了二十余人赴安哥拉參建的全部手續(xù)，另有十余人手續(xù)也在緊張辦理中，此項工作進展得十分順利，人員手續(xù)辦理及時，對安哥拉項目上場人員需求做好了保障。

3、接收今年畢業(yè)新生

今年，我公司根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營需求，以及公司長遠發(fā)展需要，接收了二百余名高校畢業(yè)生。七月中旬，接集團公司通知，組織第一批學(xué)員在渭南進行了崗前培訓(xùn)，期間完成了對第一批新生資料的收集，體檢，組織新生學(xué)習(xí)了企業(yè)文化，了解企業(yè)歷史。八月初，第二批新學(xué)員在重慶報到，完成了學(xué)員資料收集掃描，組織百余名學(xué)員體檢，并將所有新生按需分配到各個項目，其間受到公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷。這不僅為施工生產(chǎn)增加了生力軍，更是為企業(yè)注入了新鮮血液。

4、人力資源信息系統(tǒng)的完善

現(xiàn)在是信息化的時代，我公司人力資源管理也是與時俱進，實行了信息化管理。今年十月下旬到十一月上旬，接上級通知，到集團公司進行了人力資源管理信息系統(tǒng)的集體辦公。在此期間，熟練掌握了信息系統(tǒng)的操作規(guī)程，以及各項事務(wù)的操作方法，取得了較好的效果，目前此項工作仍在有條不紊的進行。

二、存在的不足以及改進措施

20__年已至年末，回想自己在人力資源部將近一年的工作，雖然工作量比較大，但閃光點并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點：

1、缺乏溝通，不能充分利用資源

在工作過程中，由于對其他專業(yè)比較陌生，又缺乏溝通能力，未能積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛保�在以后的工作中，我要主動加強和同事間的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的工作能力。

2、無良好的習(xí)慣

在工作過程中，缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果。由于沒有書面記錄的好習(xí)慣，經(jīng)常會對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情有些許遺漏，造成部分工作未能按時完成，不過現(xiàn)在已經(jīng)漸漸養(yǎng)成了好習(xí)慣，對自己的工作詳細記錄，一一查對，確保無遺漏，相信會做的越來越好。在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，去除其他陋習(xí)，加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。

3、專業(yè)面狹窄

自己的專業(yè)面狹窄，未能實現(xiàn)“一專多能”，時代在變化，單一的知識和能力無法適應(yīng)瞬息萬變的市場環(huán)境。在以后的工作過程中，我將加強其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取在把本職工作做好的前提下多學(xué)習(xí)對自己有用的其他方面知識，為企業(yè)及個人的良好發(fā)展打好堅實基礎(chǔ)。

20__年即將過去，雖然我個人所負責的工作不多，但收獲也不少。特別是領(lǐng)導(dǎo)積極、踏實的工作作風以及認真負責的工作態(tài)度給我樹立了榜樣。20__年，是艱難的一年，國內(nèi)市場環(huán)境不好，鐵路項目資金緊張，但我們在這樣的環(huán)境下也是兢兢業(yè)業(yè)的做好了每一天的工作。新環(huán)境，新機遇，新挑戰(zhàn)，如何優(yōu)質(zhì)、高效、按期地完成各項工作，是我應(yīng)該思考的問題。在以后的工作中，作為人力資源部的一員，我將認真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個人主觀能動性，高標準要求自己，不斷學(xué)習(xí)，善于總結(jié)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平以及解決問題的能力，為人力資源部工作的順利開展盡自己最大的努力，為企業(yè)的良好發(fā)展做出貢獻。

人力資源部個人工作總結(jié)2

公司人力資源部自今年2月成立以來，作為一個新興成立的部門，得到了各位領(lǐng)導(dǎo)同仁的大力支持配合，在此，對各位領(lǐng)導(dǎo)同仁表示感謝。人事部成立十月有余，取得的成績可能并不突出，但無論得失與否，都已經(jīng)屬于過去，我們謹希望新的一年里，各位領(lǐng)導(dǎo)各位同仁能一如既往的對人力資源部給予指導(dǎo)和支持。

接下來，人力資源部就過去一年工作做一個簡單的總結(jié)：

一、建立規(guī)范員工基礎(chǔ)檔案，實現(xiàn)員工檔案從無到有，從不完整到完整的過程

在各部門的積極配合下，人事部2月成立的首要工作是對原有員工基礎(chǔ)檔案進行清理，由于各方面的原因，公司員工2月份在職職工382人，不到100人有入職檔案，人力資源部對近200人的員工進行了補檔工作。我們采取了分部門清理分部門下發(fā)通知的形式，在規(guī)定時間內(nèi)進行補檔。此工作的開展，最大成效在于糾正了員工的意識，改善了員工自由進出的隨意性，使公司能夠及時掌握員工的動向。

二、規(guī)范員工入離職手續(xù)的辦理，保證員工檔案管理的規(guī)范性

公司正經(jīng)歷著一個跨越發(fā)展的過程，從新廠區(qū)搬遷以來，公司各項規(guī)章制度的出臺跟不上企業(yè)的發(fā)展速度。特別是部門成立初期，員工的入離職手續(xù)都不完整。我們對此采取了一系列的措施，甚至采用了“暫扣工資”的高壓手段對員工實行嚴格的入離職手續(xù)把關(guān)。可喜的是員工意識在潛移默化的影響中得到了改善，尤其是一線員工，對公司制度理解相對困難，但在大家的相互影響下，都取得了較好的效果。現(xiàn)公司已建立了完整的入離職手續(xù)制度規(guī)范，員工能夠自覺主動的按照公司要求執(zhí)行，最大限度的減少公司勞資糾紛的出現(xiàn);

據(jù)資料顯示，本年度，各部門離職人數(shù)總計176人，某些部門員工離職率超過了100%。員工的流失既有公司管理方面的原因，也有各部門直管領(lǐng)導(dǎo)的責任。眾所周知，員工的穩(wěn)定性對于公司發(fā)展影響深遠，下面人力資源部就本年度員工離職情況做一個簡單的匯總，給部門領(lǐng)導(dǎo)來年的員工管理工作提供參考意見。

三、公司所有員工意外保險的申報

由于行業(yè)的特殊性，公司一線員工的工作環(huán)境極易發(fā)生意外事故，就目前的現(xiàn)狀而言，很難保證每個員工都購買社會保險，公司無疑存在巨大風險。為減少公司的經(jīng)濟損失，3月份，與太平財產(chǎn)保險公司溝通協(xié)調(diào)，為員工購買了每人每年度100元的意外保險。3月28日，第一批次申報了385人，后陸陸續(xù)續(xù)的進入，原則上凡滿7天的員工都申購了意外保險。事實表明，此工作的開展取得了不錯的成效，麗佳養(yǎng)殖場一身故事件，就獲得了最高意外保險的賠付，后續(xù)車間工人相繼出現(xiàn)了8起不同程度的意外事故，也取得了相應(yīng)賠付�？傮w上，為公司減少了高達10多萬的經(jīng)濟損失。

四、勞動合同的簽訂實現(xiàn)從無到有，規(guī)范了公司勞動關(guān)系的管理

為加強公司對員工的管理，公司統(tǒng)一與在職員工簽訂正式的勞動合同。人事部4月開始著手勞動合同簽訂事宜，咨詢聽取了勞動局工作人員的意見，對勞動合同版本進行了修改定稿，最終與所有在職職員簽訂了勞動合同，實現(xiàn)了勞動合同從無到有的過程，避免了勞動用工風險，間接的減少了公司的經(jīng)濟損失。目前，實現(xiàn)了勞動合同100%的簽訂率(除駐外人員外，在職員工都與公司簽訂了勞動合同);

五、員工社會保險公積金的申報退出，款項的繳納報銷

因公司發(fā)展需要，公司社會保險除了正常的申報以外，經(jīng)歷了從旌陽區(qū)社保局到德陽市社保局的轉(zhuǎn)保，現(xiàn)將本年度社會保險的申報繳納情況匯總?cè)缦拢?/p>

20__年度，公司人事部為257名員工繳納了社會保險，報停人數(shù)達36名，繳費金額1，085，957元。我們保證員工社保每月足額繳費，未出現(xiàn)任何滯納金，保障了員工福利的實現(xiàn)。在本年出現(xiàn)的2起工傷事故中，社會保險為公司減少了直接的經(jīng)濟損失，設(shè)備部員工滕紹林工傷事故通過社保渠道報銷近20__元的醫(yī)療費，收購部鄭德忠事故正處于勞動局工傷鑒定中，若鑒定為工傷，社會保險工傷科便會對其進行賠償，可減少公司近3萬元經(jīng)濟損失。

六、招聘培訓(xùn)方面

作為勞動密集型企業(yè)來說，招聘始終是公司發(fā)展的頭等大事。在各行各業(yè)不同程度出現(xiàn)用工荒的形式下，公司人事部采用了以下幾種渠道招聘：

一是在政務(wù)中心開展了近50場現(xiàn)場招聘;

二是持續(xù)使用網(wǎng)絡(luò)招聘，去年主要是和前程無憂招聘網(wǎng)站合作;

三是進行了兩次校園招聘;

四是開展多次鄉(xiāng)鎮(zhèn)現(xiàn)場招聘;五是通過政策引導(dǎo)鼓勵熟人推薦。

通過以上措施，共計為公司引進近200名工作人員。成績的取得，

除了人事部的積極工作外，也離不開各部門特別是車間主任積極舉薦。截止12月，公司總共在職503人，車間工人215人，麗佳養(yǎng)殖場57人，行政行管人員81人，鮮銷101人，其他各部門50人。在職員工中，本科21人，大專30人。具體員工結(jié)構(gòu)分析詳見。

培訓(xùn)方面，人事部每月制定員工培訓(xùn)計劃，目前主要有員工入職培訓(xùn)，行政人員日常培訓(xùn)等。培訓(xùn)的方式采用現(xiàn)場講解和播放碟片等形式，重在培養(yǎng)員工學(xué)習(xí)習(xí)慣，營造學(xué)習(xí)氛圍。新員工入職培訓(xùn)主要針對新入職員工，就公司各種概況、各種規(guī)章制度等進行培訓(xùn)，培訓(xùn)對象目前主要針對行政人員。人力資源部對生產(chǎn)車間員工的培訓(xùn)也提出了構(gòu)思，但由于車間工人上班時間在晚上，白天組織培訓(xùn)，到場率非常低，培訓(xùn)效果并不理想，我們根據(jù)實際情況調(diào)整了培訓(xùn)思路，對各車間主任提出要求，要求每周不少于一次的培訓(xùn)，并須做培訓(xùn)記錄。

第七，公司員工績效考核制度的制定執(zhí)行

4月份，由人事部牽頭，制定了公司本年度績效考核的制度，主要采用的是自評加主管領(lǐng)導(dǎo)評價相結(jié)合的方式，然后由考核小組進行終評，員工所得考核成績與當月工資直接掛鉤。人事部按照考核文件規(guī)定，每月對各領(lǐng)導(dǎo)各員工的工作做了統(tǒng)一的考核，保證了考評的公平公正性。

第八，其他工作

本年度人力資源部組織了大規(guī)模的員工集體體檢，涉及到了各部門，體檢人數(shù)達210人，最終辦證188人;組織兩批次員工工作服的定制工作;公司員工每月考勤管理統(tǒng)計工作;與財務(wù)部同事配合做好員工工資的造發(fā)審核工作等。

回顧過去的一年，人力資源部的工作也存在很多不足之處：

第一，人事專業(yè)知識不夠，所做的工作多停留在基礎(chǔ)工作上;

第二，人才招聘選撥制度不完善，未能夠為公司引進更多專業(yè)人才;

第三，培訓(xùn)方面較薄弱，對公司企業(yè)文化、新員工技能培訓(xùn)方面力度不夠;

第四，員工檔案管理仍采用原始的方法，未引進現(xiàn)代化的管理，離公司上市的要求相差甚遠。

以上是人力資源部20__年主要的工作，在此，我們對20__年工作做一個安排部署：

績效方面：主要是推進個人重點工作的考核(KPI管理)。待公司的目標責任制簽訂后，跟進部門將責任制從上到下層層分解，落實到個人。計劃在2月份前完成KPI的制定，然后進行月度考核，每月進行通報。

培訓(xùn)方面：分為在職人員培訓(xùn)和新員工入職培訓(xùn)。新員工入職主要沿用目前的培訓(xùn)模式及內(nèi)容，包括企業(yè)簡介、基礎(chǔ)人事制度講解、學(xué)習(xí)員工手冊等。在職人員培訓(xùn)分為技術(shù)類和管理類的培訓(xùn)，技術(shù)類的培訓(xùn)主要靠部門進行。由部門提出培訓(xùn)計劃，人力資源模塊監(jiān)督執(zhí)行，力求提高人員業(yè)務(wù)水平。管理類培訓(xùn)由人力資源模塊提出計劃并執(zhí)行，培訓(xùn)內(nèi)容包括提高執(zhí)行力，細節(jié)管理，商務(wù)禮儀，時間管理等方面培訓(xùn)。針對公司發(fā)展的中流砥柱——中層管理人員，可爭取進行外訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平。1月份的工作重點在于梳理并規(guī)范各項人力資源制度及流程。

考勤管理方面：建立電子信息化員工檔案管理，實現(xiàn)員工檔案現(xiàn)代化信息化管理。

最后，再次感謝各領(lǐng)導(dǎo)同事對人力資源工作給予的支持，希望20__年的工作中，人力資源能夠在現(xiàn)有工作基礎(chǔ)上，創(chuàng)新工作方法，取得更好的成績。

人力資源部個人工作總結(jié)3

今年，我們?nèi)肆�資源部在黨委和三方管理領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)公司的方針政策和年初制定的工作計劃，緊緊圍繞公司穩(wěn)定和發(fā)展這個主題開展工作，一年來我們主要做好了以下幾個方面的工作：

一、建章健制：

年初，根據(jù)董事長的指示，我們完成了各部門、車間的《管理制度》的整理;完成了《部門、車間職能》、《個人職責》的整理;起草了《副總經(jīng)理及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責任書》和《公司員工獎勵條例》。以上制度的建立和實施為加強管理，理順職責，嚴肅紀律起到了積極的作用。

二、文明創(chuàng)建：

今年，我們根據(jù)公司計劃制定了《創(chuàng)文明企業(yè)規(guī)劃》并實施，在整個工作中制定和完善各項制度16個，簽訂文明行為承諾書485份，組織員工觀看相關(guān)內(nèi)容光碟201人次，出宣傳欄3期，宣傳標語6幅，永久性標語1幅，10月份還組織評選文明員工活動并組織文明員工外出參觀旅游。在今年文明創(chuàng)建工作檢查中，得到了市文明辦、國資委等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的高度評價。

三、宣傳和穩(wěn)定工作：

1、年初，下發(fā)通知組織各部門、車間認真學(xué)習(xí)和討論董事長在__年工作會議上的重要講話;

2、維護企業(yè)和員工利益，在三方管理領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)做好公司穩(wěn)定工作，配合黨委和紀委查處個別領(lǐng)導(dǎo)貪污犯罪行為。

四、工資和人員管理：

1、一月份，我們會同生產(chǎn)部、財務(wù)部對車間的定員、定額重新核算，制定了符合目前生產(chǎn)規(guī)模新的結(jié)算單價。經(jīng)過一年來的實踐，新的單價定額合理、實用，公司的人力資源成本得到了合理地控制。

2、根據(jù)公司效益在今年6月份對全體員工給予了工資升級。

3、根據(jù)公司實際情況，清退了未經(jīng)辦理招聘手續(xù)的市場部臨時人員。

4、按照市政府文件精神對軍退人員進行清查和落實，通過多方打聽找尋，將兩名安置到我公司多年但未上崗的軍退人員通知到崗上班。

五、考勤管理：

建立了考勤管理和實行了全勤獎制度，對全體管理人員和計時人員實行考勤刷卡。一年來，員工執(zhí)行勞動紀律情況良好，遲到早退和溜崗現(xiàn)象明顯減少。

六、培訓(xùn)管理：

制訂了培訓(xùn)計劃，建立了三級培訓(xùn)體系，實施了培訓(xùn)管理員和培訓(xùn)師制度。從今年起，每個各部門、車間將聘用一名兼職培訓(xùn)管理員負責本部門、車間的培訓(xùn)管理事務(wù)。同時，我們擬聘請公司相關(guān)人員和具有豐富工作和理論知識的員工擔任培訓(xùn)師負責公司培訓(xùn)教學(xué)任務(wù)，今年培訓(xùn)任務(wù)在各部門的大力支持下，共培訓(xùn)11次達433人次，園滿完成了預(yù)定的培訓(xùn)計劃。

七、報表管理：

完成了市統(tǒng)計局的《衡陽市勞動報酬統(tǒng)計表》市社保局《__年工資報表》以及市人事局的《專業(yè)技術(shù)人員統(tǒng)計表》、組織部的《黨員統(tǒng)計表》等。同時，送報了養(yǎng)老金、醫(yī)保金、住房公積金的基數(shù)。

八、三金管理：

按時繳納三金，歷年來由于管理混亂，三金管理帳目不清，我們會同財務(wù)部門對20__年以來個人所欠的三金進行了清理。為避免上述情況再次發(fā)生，我們制定了三金征繳方案，從今年四月份起進行了實施。

回顧一年來的工作，我們認為在__年的工作中還存在著一些不足，有待于在__年年的工作中去完善和改進。如人員考核工作由于今年特殊原因一直沒有實施;文明創(chuàng)建工作在相當部分員工中還沒有形成一種自覺行為;培訓(xùn)工作在某些方面還停留在應(yīng)付GMP檢查，管理知識和員工觀念以及企業(yè)文化等方面的培訓(xùn)內(nèi)容涉及較少等。

20__年我們將重點做好以下幾個方面的工作：

一、建章健制方面：

根據(jù)目前具體情況建立和繼續(xù)完善人力資源管理的各項制度，如員工各類請假的審批及請假期間工資發(fā)放以及員工考核制度等。

二、文明創(chuàng)建方面：

繼續(xù)做好文明創(chuàng)建工作，通過進一步的宣傳和教育，讓全體員工積極投身公司文明創(chuàng)建中去，力爭__年年達到衡陽市三星級文明單位。

三、工資和人員管理：

(1)做好春節(jié)后的工資調(diào)整準備工作和全年工資管理，做好工資總量控制和平衡。

(2)建立員工異動考核制度，實行培訓(xùn)和考核上崗，保證異動和上崗質(zhì)量。

四、培訓(xùn)工作：

(1)制訂好年度培訓(xùn)計劃。

(2)實行學(xué)習(xí)積分制度，對全年培訓(xùn)達不到規(guī)定的積分，將影響個人晉級和評先。

五、三金管理方面：

按照社保、醫(yī)保、工傷保險和住房公積金管理中心的要求做好各類基數(shù)的調(diào)整，準備好失業(yè)保險的進入和協(xié)調(diào)工作。

六、做好日常工作和領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作，做好月報、季報、年報。

人力資源部個人工作總結(jié)4

回顧20__年，人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，恪守本部門的職能職責，以積極的工作態(tài)度，履行好了人力資源部為集團公司各部門、各分公司及公司全體員工服務(wù)的基本職責。較為圓滿的完成了本部門的各項工作任務(wù)，但也存在不足之處和需亟待改進的地方，在此作一小結(jié)：

一、20__年度工作總結(jié)：

(一)集團公司__部人力資源配置現(xiàn)況

(1)機構(gòu)設(shè)置：現(xiàn)有職能部門7個和6個分公司，各崗位人員按照定崗定員甚至一人多崗而配置。

(2)集團公司__部員工人數(shù)：現(xiàn)有員工__人(集團職能部門__人、__分公司__人、__汽修公司__人、__分公司__人、__分公司__人、__分公司__人、__分公司__人，不含美容部員工)。

(3)高層領(lǐng)導(dǎo)6人(含董事長)、中層人員12人、一般員工__人。

(二)員工關(guān)系管理

健全勞動人事制度以及相關(guān)資料：

(1)凡新入職員工在試用期內(nèi)簽訂《勞動合同》__份，勞動合同簽訂率100%，確保了公司與員工雙方的合法權(quán)益關(guān)系

(2)及時處理員工爭議，化解員工矛盾，勞資關(guān)系和諧。

(3)遵守《勞動合同法》基礎(chǔ)上，規(guī)避風險，勞資關(guān)系良好，本年度無勞動糾紛

(4)加強了員工招聘及辭職(離職)程序的管理。

(5)進一步強化了員工出勤情況的監(jiān)管力度，要求員工上下班必須指紋打卡，外出培訓(xùn)、出差、外出辦事等必須報集團公司批準后方可執(zhí)行，請假、換休必須提前書面申請經(jīng)批準后方可休假。

(三)招聘、入職、考核及離職管理

(1)招聘管理：

1、為了對公司員工進行及時的補充、跟進，保證各部門(分公司)在用人時有人可用、有人才可選。

2、建立公司全方位招聘渠道：

①開通網(wǎng)絡(luò)招聘渠道，滿足不同層次人才需求。使用的人才網(wǎng)站有：隆昌人才網(wǎng)、成都誠信網(wǎng)、前程無憂網(wǎng)、專業(yè)性網(wǎng)站。以上網(wǎng)站均在優(yōu)惠期間使用，公司未支付任何招聘費用，為公司節(jié)約了一筆招聘費用。

②隆昌人才市場現(xiàn)場招聘。

③加大行業(yè)內(nèi)人才挖掘并定向挖人、同事介紹。

④周邊地區(qū)現(xiàn)場設(shè)點、中介招聘、張貼公告、相關(guān)院校合作等渠道進行招聘等。

3、先將近期所有應(yīng)聘本崗位人員按照嚴要求、高標準進行甄選并經(jīng)用人部門面談，再將基本符合本崗位條件的應(yīng)聘者提請總經(jīng)理面試，最終由集團公司研究確定是否錄用。

4、通過各種途徑招人、選人，能夠滿足公司用人需求，今年共計招聘46名員工(含7名__分公司員工)。

(2)入職、考核管理：被錄用人員進入入職程序，簽訂勞動合同，組織入職培訓(xùn)，使其知道應(yīng)知應(yīng)會的相關(guān)要求、制度，進行試用期間跟蹤了解，根據(jù)試用人員工作情況組織考核與轉(zhuǎn)正。

離職管理：員工無論是什么原因離開公司前都必須在公司相關(guān)人員的監(jiān)督下進工作及公物移交，交接完備后及時辦理終止勞動合同和相關(guān)部門的清欠等手續(xù)。辭職手續(xù)完善率100%。離職人員__人(__分公司__人)。

(3)檔案資料管理：員工檔案(電子文檔、書面文檔)是掌握人員的基本資料的信息庫，檔案包括在職員工檔案、辭職(離職)人員檔案以及應(yīng)聘人員檔案(儲備用)。通過平常時間對在職員工檔案的清理、補充，基本實現(xiàn)了一人一檔案。對辭離職人員及時辦好相關(guān)手續(xù)并及時歸入辭離職人員檔案內(nèi)。應(yīng)聘人員的檔案進行分專業(yè)、分應(yīng)聘崗位整理，以備今后需要時查選。

(四)培訓(xùn)組織與管理

員工的基本綜合素質(zhì)及專業(yè)技能與執(zhí)行力直接關(guān)系著公司的效益與核心競爭力，因此，培訓(xùn)工作一直是人資部的一項重要工作。

(1)新進員工的崗前培訓(xùn)：人力部按照《新員工入職培訓(xùn)大綱》內(nèi)容共組織了17人次的入職崗前常規(guī)培訓(xùn)，通過入職培訓(xùn)，使新員工完成了從非職業(yè)人到職業(yè)人的轉(zhuǎn)型，能快速的認識公司、了解公司歷史、現(xiàn)狀及未來發(fā)展藍圖，認同公司企業(yè)文化，明白公司機構(gòu)設(shè)置，清楚各項規(guī)章制度、本職崗位職責、消防安全知識。最終使新員工以最短的時間融入到集團公司這個大家庭中來。

(2)員工在崗培訓(xùn)：

1、根據(jù)年初培訓(xùn)計劃工作安排，今年主要是以走出去培訓(xùn)和學(xué)習(xí)為主。針對各行業(yè)的具體工作特點和要求，公司指派多人到相關(guān)機構(gòu)接受培訓(xùn)，先后派人參加《消防知識規(guī)范》、《汽車后市場經(jīng)理人特訓(xùn)》、《長安汽車新三包法規(guī)》等培訓(xùn)。

2、各部門、分公司結(jié)合自身實際組織提升自身專業(yè)技能的培訓(xùn)。

(五)績效考核管理

績效考核與評估，公司通過對員工進行季度與年度相結(jié)合的績效考核，將考核結(jié)果與員工的績效工資、崗位調(diào)整、年終績效獎掛鉤，極大的提高了員工工作積極性和主動性，建立起能上能下、能進能出的企業(yè)自我約束的用人機制，以實現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置，促進了公司人力資源開發(fā)、管理與合理使用。

(六)員工薪酬管理

無論是對企業(yè)，還是對勞動者來說，薪酬問題無疑都是最敏感的問題之一，薪酬管理是企業(yè)成員普遍關(guān)注的內(nèi)容，是企業(yè)員工最直接的工作目的，在人力資源管理效率中起決定性的作用。薪酬制度必須在保證勞動力得到充分的報酬的前提下，才能有效實現(xiàn)促進再生產(chǎn)的作用。另外，薪酬多少也從側(cè)面體現(xiàn)了企業(yè)員工在企業(yè)中的績效水平。

合理的薪酬管理的意義在于：第一有利于加強企業(yè)凝聚力，第二有利于促進人力資源管理的科學(xué)化，第三有利于建立具有核心競爭力的企業(yè)形象。每個月員工工資具體到個人工資需要變動、調(diào)整、晉升的整理后提交總經(jīng)理研究定級以及員工工資表審核，20__年支付員工工資共計__多萬元。未出現(xiàn)多發(fā)或少發(fā)現(xiàn)象。

(七)做好公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，適應(yīng)集團公司發(fā)展戰(zhàn)略需要。

為配合公司戰(zhàn)略的有效實施，根據(jù)集團公司戰(zhàn)略規(guī)劃對人力資源的需求，對集團人力資源戰(zhàn)略進行了初步的設(shè)想：集團在今后五年內(nèi)人力資源戰(zhàn)略的總體設(shè)想是人才為本、激勵創(chuàng)新，努力培養(yǎng)、吸納、造就一大批高素質(zhì)的人才隊伍。人盡其才，才盡其用，不斷提高人才資源的管理水平，為實現(xiàn)集團的發(fā)展戰(zhàn)略提供強大的人力資源保障。

(八)根據(jù)上級關(guān)于高校畢業(yè)生就業(yè)安置工作精神，在縣就業(yè)服務(wù)管理局的關(guān)心支持下，建立了高校畢業(yè)生就業(yè)見習(xí)基地，20__年累計有__名(其中6人要到20__年3月底見習(xí)才結(jié)束)高校畢業(yè)生見習(xí)，縣就業(yè)局支付公司見習(xí)生活補助費__元。

(九)社會保險管理。

社會保險費繳納、增減人員申報、紙質(zhì)報表申報，做到了及時，準確、規(guī)范并于20__年6月實現(xiàn)了從原來的金保系統(tǒng)申報到網(wǎng)上申報的過度。加強員工社會保險管理(年底人數(shù))：嚴格按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，符合參保條件的才能參保。基本養(yǎng)老保險參保人數(shù)為__人，基本醫(yī)療、生育保險參保人數(shù)為__人，工傷保險參保人數(shù)為__人(含__項目部17人)，失業(yè)保險參保人數(shù)為__人。實繳各項社會保險費合計__元。

在今年5月前完成了基本養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險、失業(yè)保險繳費基數(shù)的稽核資料申報、稽核工作。在不影響員工利益的基礎(chǔ)上為公司節(jié)約了一定的額外費用。

(十)為促進4050人員、失地農(nóng)民、轉(zhuǎn)業(yè)軍人等就業(yè)困難人員的就業(yè)，根據(jù)國家有關(guān)政策，對公司安置就業(yè)困難人員就業(yè)而繼續(xù)享受社保補貼政策。20__年度享受社保補貼資金近__萬元。

(十一)今年上半年已辦理5個公司20__年度企業(yè)應(yīng)安置殘疾人的《安置殘疾人認定書》。

(十二)其他基礎(chǔ)性工作和日常管理工作以及完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。

二、20__年工作中的不足：

(一)人力資源方面，做得還不夠完善，在新員工的招聘選拔方面我們還需要改進思路，根據(jù)公司人力需求及人才市場行情隨時調(diào)整招聘方案、招聘策略及招聘策略。

(二)留人方面：留人機制有待完善，造成了進得來，留不住局面，20__年員工辭離職人數(shù)33人。

(三)績效考核方面：考核標準不夠細化，比較籠統(tǒng)，這樣就弱化了績效考核的作用。在考核員工工作績效時隨意性較大，沒有嚴格按照公司績效考核制度考核。有些部門不夠重視此項工作，認為這樣做是在走過場。有些崗位缺少工作壓力與動力，工作效率不高，危機意識不強，缺乏創(chuàng)新思維。

(四)培訓(xùn)方面：人力資源部今年對員工在職培訓(xùn)不到位。

(五)相關(guān)工作方面的法律知識少，知道一些但又不系統(tǒng)，對開展工作造成困難。

(六)開拓創(chuàng)新能力不夠強，在以后的工作當中，我們爭取在完成好本職工作的同時，不斷調(diào)整工作思路、改進工作方法，力爭做到實事求是的同時，將眼光放得再長遠一些，將思維放的再開闊一些，積極進取、開闊創(chuàng)新。

人力資源部個人工作總結(jié)5

20__年的工作已經(jīng)圓滿結(jié)束，在本年度的工作當中，公司人力資源部認真建立、健全公司人力資源管理系統(tǒng)，確保人力資源工作按照公司發(fā)展目標日趨科學(xué)化、規(guī)范化，制訂和實施人力資源部年度工作目標和工作計劃，按月做出預(yù)算及工作計劃，提前完成了公司年度總目標�，F(xiàn)將公司人力資源部工作情況總結(jié)匯報如下：

一、公司基本人力狀況分析。

年底對公司基本人力狀況進行總結(jié)，包括各部門的人數(shù)對比，學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析，性別比例構(gòu)成，司齡結(jié)構(gòu)分析及年齡結(jié)構(gòu)分析。

各部門人數(shù)對比：相比于上一年度，員工總數(shù)增加13人，約12.5%。總經(jīng)辦由于財務(wù)組合并至集團財務(wù)中心，故減少。研發(fā)部由于部分項目暫時擱置，人數(shù)減少。20__年公司的重心在運營，產(chǎn)品運營部員工人數(shù)增加，達員工人數(shù)占總?cè)藬?shù)的56%。

學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析：公司77%以上的員工都是本科以上學(xué)歷，總經(jīng)辦、產(chǎn)品運營部及人事行政部本科以上員工占比都是90%以上，20__年度招聘的新員工，除部分設(shè)計崗位，其他崗位都是要求本科以上學(xué)歷。大專學(xué)歷主要集中在運維部，中專及中專以下學(xué)歷只有個別，其中一名是行政的保潔員。

司齡結(jié)構(gòu)分析：我司平均司齡為1.4年，反映出公司正處于成長階段，1年以下的員工人數(shù)占48%，且主要集中在產(chǎn)品運營部，因為公司工作重心的調(diào)整，產(chǎn)品運營部今年增加的員工數(shù)比較多，流動比較大。從其他時間段的司齡數(shù)據(jù)來看，分布較穩(wěn)定，沒有明顯的流動，說明公司發(fā)展的基本層面還是較穩(wěn)定。

年齡結(jié)構(gòu)分析：公司平均年齡不到27歲，且都在40歲以下，比較年輕，充滿活力。公司年齡結(jié)構(gòu)中，30歲以下員工占很大比例，為84%，主要集中在產(chǎn)品運營部，而且都是本科畢業(yè)的大學(xué)生，公司將加大培育力度，作為公司發(fā)展壯大的儲備力量。30~40歲的員工占比16%，大多為各部門的核心員工，中堅力量，以中高層管理人員居多。

結(jié)合前面的學(xué)歷構(gòu)成，公司中高層管理人員學(xué)歷都較高，他們正自在人生的黃金年齡，人生觀價值觀都趨于成熟，可以加強企業(yè)文化的熏陶，建立傳幫帶的人才培養(yǎng)機制，促進公司發(fā)展壯大。

性別比例構(gòu)成：公司男女比例差距非常大，男性員工占88%，女性員工占12%。且女性員工主要集中在人事行政部及產(chǎn)品運營部，總經(jīng)辦高層管理及研發(fā)運維等技術(shù)部門，均為男性員工。

二、招聘工作總結(jié)，相關(guān)數(shù)據(jù)分析。

1、招聘完成率分析。

除運維部招聘完成率達100%，其他部門的招聘工作尚未完成，接下來1個月，要繼續(xù)緊抓招聘，爭取完成年度目標。

2、招聘人數(shù)相關(guān)性分析。

本年度電話通知面試1127人，實際面試406人，占通知面試人數(shù)比為36.02%，較低，這和電話通知的話術(shù)及面試邀請郵件的撰寫有關(guān)，要優(yōu)化話術(shù)及邀請郵件內(nèi)容，吸引應(yīng)聘者過來面試。另外，20__年度招聘較多的職位是產(chǎn)品運營部的運營專員，這類員工大多是從20__年—20__年的畢業(yè)生挑選錄用，面試“放鴿子”的比較多。面試合格人數(shù)為65人，占實際面試人數(shù)比為16.01%，要加強對簡歷精準度的篩選，以及提高面試的判別力及專業(yè)度。錄用入職人數(shù)為52人，占面試合格人數(shù)的80%，未報到or錄用的原因主要是應(yīng)聘者個人的考慮，包括薪酬、行業(yè)選擇等原因，而且主要集中在運營專員，面試合格人數(shù)40人，錄用入職人數(shù)為33人，主要是剛畢業(yè)一兩年的學(xué)生比較迷茫，選擇較多，不太穩(wěn)定。試用合格人數(shù)為47人，占錄用入職人數(shù)的90.38%，試用不合格原因主要是不適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型公司的企業(yè)文化，跟不上公司的快節(jié)奏。不到10%的不合格率，說明面試精準度較高，把關(guān)嚴格，試用期的考核和跟進比較到位。

3、招聘渠道分析。

公司的招聘渠道主要為網(wǎng)絡(luò)招聘，99.9%的招聘來源于三大網(wǎng)站，只有個別崗位是內(nèi)部推薦。公司的中高層管理比較穩(wěn)定，招聘人數(shù)非常少，不需要用到獵頭。招聘崗位和人數(shù)也是隨時根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展狀況進行調(diào)整，而且創(chuàng)業(yè)型團隊需要的是上手快能盡快適應(yīng)工作崗位的員工，再結(jié)合公司的規(guī)模，故沒用啟用校園招聘。類似現(xiàn)場招聘、發(fā)布媒體廣告等招聘渠道均不適合公司現(xiàn)階段的招聘需要。

以運營專員這個崗位為例，網(wǎng)絡(luò)招聘三大網(wǎng)站的實際面試人數(shù)及面試合格人數(shù)對比如下針對運營專員這個崗位，三大網(wǎng)站提供的簡歷，實際面試總?cè)藬?shù)為207人，智聯(lián)招聘人數(shù)最少，占比18%，差距很大。從面試合格率來看，三大招聘網(wǎng)站差距不大。

內(nèi)部推薦渠道不容忽視，今年集團總部的銷售總監(jiān)和戰(zhàn)略推廣總監(jiān)的招聘就來源于內(nèi)部員工的推薦。后續(xù)會重視內(nèi)部推薦，繼續(xù)推行“內(nèi)部人才推薦獎”。

另外，下半年完善了公司人才庫的建設(shè)。除在職員工簡歷、面試合格簡歷等，還增加了“黑名單”。

4、離職率分析。

(1)新員工的離職率。今年公司新入職員工48人，目前已離職12人，年度新員工的離職率為25%。

(2)關(guān)鍵崗位離職率。公司的關(guān)鍵崗位主要是研發(fā)項目經(jīng)理，產(chǎn)品經(jīng)理，運營主管及設(shè)計師等。這些崗位的離職率為0，說明公司關(guān)鍵崗位，核心員工的留存率較高，團隊凝聚力非常好。

(3)各部門離職率分析。

除總經(jīng)辦、運維部的離職率低于20%，其他部門的離職都非常高，尤其是產(chǎn)品運營部的離職率，高達61.76%。

離職原因分析與改善措施：員工主動離職占比63%，其中個人原因主動離職占44%，主要包括員工不適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型團隊的節(jié)奏、對薪酬福利不滿、沒有發(fā)展空間、個人轉(zhuǎn)行及創(chuàng)業(yè)等，公司原因主動離職主要包括公司項目的擱置，創(chuàng)業(yè)型團隊員工的歸屬感較低，制度不健全。被動離職占37%，主要是試用不合格以及因跟不上公司發(fā)展節(jié)奏而辭退。

產(chǎn)品運營部的離職率高達61.7%，其中有48%屬于被動離職，一部分是新員工試用不合格，一部分是公司運營調(diào)整后部分被淘汰的，52%屬于主動離職，包括轉(zhuǎn)正薪資談不攏，員工個人轉(zhuǎn)行、創(chuàng)業(yè)等。另外，離職員工中的52%是20__年入職的新員工。

改善措施：

(1)優(yōu)化招聘流程。提前做好人力規(guī)劃，完善各崗位說明，建立崗位勝任力素質(zhì)模型，錄用與崗位要求相符的人才。確定offer時，盡可能與應(yīng)聘者明確試用期前后薪資及崗位職責等，避免出現(xiàn)因轉(zhuǎn)正薪資談不攏、實際崗位職責與面試時不一而導(dǎo)致心理落差。充分尊重應(yīng)聘者的職業(yè)選擇，不勉強。

(2)完善公司制度，盡可能的人性化。多舉辦員工活動，增加團隊凝聚力，部門經(jīng)理和HR隨時關(guān)注員工心理動態(tài)，及時引導(dǎo)和溝通。

三、培訓(xùn)工作總結(jié)。

20__年，公司的培訓(xùn)主要以內(nèi)部培訓(xùn)為主，基本無外部培訓(xùn)。內(nèi)訓(xùn)的重點是新員工入職培訓(xùn)，具體情況總結(jié)如下：

1、落實和優(yōu)化“伙伴制度”。

“伙伴制度”其實跟導(dǎo)師制差不多，“伙伴”的主要職責包括：

入職當天，認識各部門負責人及本部門所有同事等。入職一周內(nèi)，“伙伴”將引導(dǎo)您or與您共進第一周的午餐，并引導(dǎo)您熟悉公司周邊交通、就餐、購物、就醫(yī)等生活配套設(shè)施。入職一個月內(nèi)，“伙伴”將引導(dǎo)您了解公司文化、制度、流程等，有任何生活or工作流方面的需求可第一時間尋求“伙伴”的幫助。

員工入職前，就會提前與部門負責人確定“伙伴”，今年在“伙伴”的安排上，大多都會選擇小組的負責人，直接帶新人，以前主要是安排職位相關(guān)的。另外，公司在下半年增加了“伙伴—新員工溝通交流會”，公司每兩周舉辦一次，參與人員為試用期員工及員工的“伙伴”，員工轉(zhuǎn)正后不參加此會。主要形式為：新員工發(fā)言：主要包括本周“重點工作”、“個人感受和體會”和“主要問題及建議”三個方面�；锇辄c評：對新員工本周工作及表現(xiàn)加以點評，提出指導(dǎo)意見。HR會記錄每位新員工的發(fā)言，建立臺賬，跟進其中提到的問題。

2、定期舉辦新員工入職培訓(xùn)。

新員工入職培訓(xùn)主要由三部分組成：入職當天指引、部門主管組織的部門級培訓(xùn)及公司級的強化培訓(xùn)。

20__年共組織新員工入職培訓(xùn)6次，參與人員共48人。原則上是每月舉辦一次新員工入職培訓(xùn)，但某些月份入職員工不多，一般新員工有8人左右，就會視情況舉辦一次公司級的強化培訓(xùn)。考慮到有些員工可能入職時間會超過一個月才參加公司級的培訓(xùn)，所以在培訓(xùn)的內(nèi)容上做了調(diào)整，入職當天的指引相比去年會更詳細一些，主要目的是讓員工了解公司的基本制度。

需要改善的地方：新員工入職培訓(xùn)是重點，但同時要加強業(yè)務(wù)部門的操作流程培訓(xùn)，以及業(yè)務(wù)相關(guān)理論知識的培訓(xùn)。

四、企業(yè)文化活動組織。

1、成立興趣協(xié)會。如：籃球協(xié)會、羽毛球協(xié)會、足球協(xié)會、乒乓球協(xié)會及戶外登山協(xié)會。其中羽毛球協(xié)會活動組織頻率，基本每周一次，除去節(jié)假日，其他每周五晚上都會訂場打球，20__年共活動36次，人均消費27元/次。其他協(xié)會活動頻率較低。

2、下午茶計劃。公司每周五下午舉行下午茶活動，下午四點，音樂響起，下午茶開始，四點半音樂停止，下午茶結(jié)束。公司會在休閑區(qū)提供飲料、茶點、水果、糖果等。

3、配合了集團公司微信公眾平臺的建設(shè)。微信平臺會定期向全體員工推送集團各分公司的動態(tài)，也成立了集團通訊員小組。

企業(yè)文化建設(shè)這一塊，公司更多的是依托集團的貫徹和宣導(dǎo)，在此基礎(chǔ)上，體現(xiàn)公司的獨特性和差異性，重點在人性化的員工關(guān)懷、團隊凝聚力的打造。后續(xù)我們會組織更多的活動，調(diào)動員工的積極性，讓其他活動組織頻率較低的協(xié)會都行動起來。

以上就是公司人力資源部本年度工作總結(jié)，在以后的工作中，人力資源部將繼續(xù)結(jié)合公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，不斷完善和優(yōu)化相關(guān)制度建設(shè)，力爭打造一個更富有凝聚力的創(chuàng)業(yè)團隊!