實習內(nèi)容及心得體會8篇

作為一名實習生，我們應該主動在社會實踐中鍛煉自己的能力，不斷提高自己的實踐能力。我們相信未來的生活將會更加光明。你有實習心得嗎？下面是小編為大家收集有關于實習內(nèi)容及心得體會，希望你喜歡。

實習內(nèi)容及心得體會篇1

兩個月的實習瞬息即過，實習報告網(wǎng)為大家?guī)�來這篇實習，了自我表現(xiàn)，有欣慰也有不足，期望這篇大學生實習總結能夠供大家作為參考范例。

認識并融入這個團隊，一向是這兩個月對自我的要求。學習是拉近距離、融入團隊的辦法，兩個月的時間里，在領導和同事的指導下，向行業(yè)學習知識，向前輩請教經(jīng)驗，向同事傳授工作技巧，正是在這個過程中，認識到自我的弱處和不足，也深刻體會到了團隊的力量和魅力。

來__見習期間，心境有時還顯浮躁，做事偶爾還有粗心;這兩點是在日后須牢記心中，并不斷努力改善的地方。相信，透過踏踏實實做事，謙虛低調(diào)做人，并在領導和同事的幫忙下，自我會在中糧得到很好的成長，也會為大中糧的發(fā)展貢獻自我的力量!和不足，也深刻體會到了團隊的力量和魅力。

在學習中做事。任何細節(jié)都有它的專業(yè)規(guī)律，任何人都有其獨特比較優(yōu)勢;養(yǎng)成個性謙虛才能不斷提高，踏實肯干才能表現(xiàn)專業(yè)。在中糧見習的期間內(nèi)，努力做好任何一件事情，用心記錄每一個積累。在人力資源部期間，與同事一齊完成集團軍轉(zhuǎn)干招聘、特貼申報、京外調(diào)干、檔案數(shù)據(jù)完善等工作;在小麥加工事業(yè)部期間，負責文件取放，并與同事一齊編寫單元20__年度戰(zhàn)略規(guī)劃。透過踏踏實實的做事，讓自我有了提高的機會，也讓自我感受到自我的價值所在。

實習內(nèi)容及心得體會篇2

通過這次實訓，我收獲了很多，一方面學習到了許多以前沒學過的專業(yè)知識與知識的應用，另一方面還提高了自己動手做項目的能力。本次實訓，是對我能力的進一步鍛煉，也是一種考驗。從中獲得的諸多收獲，也是很可貴的，是非常有意義的。

在實訓中我學到了許多新的知識。是一個讓我把書本上的理論知識運用于實踐中的好機會，原來，學的時候感嘆學的內(nèi)容太難懂，現(xiàn)在想來，有些其實并不難，關鍵在于理解。

在這次實訓中還鍛煉了我其他方面的能力，提高了我的綜合素質(zhì)。首先，它鍛煉了我做項目的能力，提高了獨立思考問題、自己動手操作的能力，在工作的過程中，復習了以前學習過的知識，并掌握了一些應用知識的技巧等。其次，實訓中的項目作業(yè)也使我更加有團隊精神。

一、從那里，我學會了下面幾點找工作的心態(tài)

1、繼續(xù)學習，不斷提升理論涵養(yǎng)。

2、在信息時代，學習是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進步的動力。作為一名青年學子更應該把學習作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后，我會積極響應單位號召，結合工作實際，不斷學習理論、業(yè)務知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野。

二、努力實踐，自覺進行角色轉(zhuǎn)化

只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰顯人的意志。必須在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進行這種角色的轉(zhuǎn)換。

三、提高工作積極性和主動性

1、實習，是開端也是結束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責任。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學習，深入實踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績，繼續(xù)創(chuàng)造更多的價值。

2、我認為大學生實習難，就業(yè)難，除非你有關系，能給你輕松找到工作，否則就難逃市場選擇的厄運。我在該公司實習總結了五個攻略，只能智勇雙全，才能在這個社會中出人頭地。

3、宜主動出擊：找實習崗位和找工作一樣，要講究方法。公司一般不會對外公布實習機會，可以主動和其人力資源部門聯(lián)系，主動爭取實習機會�？商貏e留意正在招聘人選的公司，說明其正缺乏人手，在沒有招到合適的員工的情況下，很有可能會暫時選擇實習生替代。

4、宜知己知彼：求職信和求職電話要穩(wěn)、準、狠，即穩(wěn)當?shù)亓私夤�司所處的行業(yè)大背景及所申請崗位的要求，準確地闡述自己的競爭力，自信自己就是對方要找的人;同時很誠懇地表現(xiàn)出低姿態(tài)，表示實習的熱望和決心。此外，規(guī)范的簡歷，良好的面試技巧都有助于提高實習成功率。

5、宜避熱趨冷：尋找實習單位時，宜避開熱門的實習單位和實習發(fā)布網(wǎng)站，勇于找冷門公司，回避熱點信息和實習高峰期，實習成功的可能性反而更大。

6、忌免費午餐：實習生與實習單位之間是雙贏關系，主動跟對方說我不要錢來干活是很糟糕的開始，說明自己缺乏自信。有價值的付出一定要有價值的回報，不存在施舍性的實習崗位，能夠為雇主創(chuàng)造價值的實習生才是對方所需，而理性考慮到實習生價值的單位會給予實習生更多的鍛煉機會。

7、忌盲目實習：未來求職拼的是專業(yè)度而不是態(tài)度。謀職實習不應是簡單的勞動經(jīng)驗積累和態(tài)度培養(yǎng)，比如端盤子一類的工作，可能會增加挫折體驗;與專業(yè)不對口的實習在未來求職競爭時含金量很低，從找工作的角度，這樣的實習弊大于利。

8、實際上，實習只是接觸社會的一個過程，大學生實習的目的應該是為了自己日后的發(fā)展，而不僅僅是累計工作經(jīng)驗，然后幫助找到一個薪水較高的工作而已。

9、在實習中，我嚴格按照實習規(guī)程進行操作。做為一名初出茅廬的普通大學生，我不會放松對自己的要求，我希望用自己一開始的學習熱情來對待日后的每一項任務工作。在這次畢業(yè)實習期間，雖然經(jīng)常感到很苦，很累，但苦中有樂，累中有趣，也都表現(xiàn)的非常地積極努力認真。

這次實習內(nèi)容主要就是機器維修工作，但我獲益不淺，感慨良多。我感受最深的，有如下幾點：

1、實習是個人綜合能力的檢驗。要想優(yōu)秀完成工作，除了辦公室基礎知識功底深厚外，還需有一定的實踐動手能力，操作能力，應付突發(fā)故障的能力，還要對辦公室中常用軟件都能熟練操作。作為一名工作人員，還要求有較強的表達能力，同時還要善于引導自己思考、調(diào)節(jié)與人相處的氛圍等。另外，還必須有較強的應變能力、組織管理能力和堅強的毅力。

2、此次實習，我深深體會到了積累知識的重要性。俗話說：要給學生一碗水，自己就得有一桶水。我對此話深有感觸。以往覺得很容易操作的office，但我的要求我完成某次產(chǎn)品統(tǒng)計的數(shù)據(jù)與記錄時，我卻一頭霧水，感覺和平時計算機課堂中學的完全不一樣，這也讓我感到巨大的慚愧。因為以前的自己總以為這些東西學不學得好與專業(yè)沒有多大聯(lián)系，殊不知工作不是專攻一個方面，而是考察我們的綜合知識水平。

3、此次實習增強了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣。這次實習，我覺得我表現(xiàn)得還不錯，許多同學都認為，自己以后進入企業(yè)都是可以勝任的。由此看來，我們在大學里還是學到了不少東西，只是感覺不到而已。所以，我們有就業(yè)危機感是應該的，但不能過于自卑和擔憂，否則會妨礙自己的學習。現(xiàn)在，我們能做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質(zhì)

可以說這次實訓不僅使我學到了知識，豐富了經(jīng)驗。也幫助我縮小了實踐和理論的差距，使我對系統(tǒng)編程有了進一步了解。這次實訓將會有利于我更好的適應以后的工作。我會把握和珍惜實訓的機會，在未來的工作中我會把學到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應用到實際工作中，為實現(xiàn)理想而努力。最后，我要感謝學院組織的這次十分有意義的實訓，使我們學到了很多，也領悟了很多。同時，也要感謝為這次實訓默默付出的老師，是她辛苦的汗水使這次實訓得以完美結束。

實習內(nèi)容及心得體會篇3

一、實習目的

實習是一項綜合性的、社會性的活動，是一個由學校向社會接軌的環(huán)節(jié)，是學校學習向社會工作轉(zhuǎn)型的一大模塊。搞好社會實習工作是很關鍵的，對一個學生來說是很重要的，從一個學生的成長過程來說，他經(jīng)歷了無事可做的孩童時代，到學校里忙碌的學生時代，再到以后的社會工作階段，而實習就像一個鏈子連著學習和工作。實習是學生把所學知識運用到實踐中去的過程，學習的目的就是運用，就是去指導工作，而實習正好扮演了把學到的文化理論知識正確運用的工作中去的主角。我們務必要做到用理論去指導實踐，用實踐去理論。所學的知識只有運用到實踐中去，才能體現(xiàn)其價值。實習是一個鍛煉的平臺，是展示自己潛力的舞臺。

透過實習，我們要努力提高動手的潛力，在實踐的過程中發(fā)現(xiàn)其不足，然后去反饋到學習中去，會更能提升自己的潛力。新聞學，它主要是一門以實踐為主的學科，它要求極強的動手潛力，它所接觸的對象是包羅萬象的，是各具特色的，是真實的、新鮮的。真實是新聞的生命，實習給一個初學者帶給了鍛煉的機會，實習教會一名記者怎樣去觀察事物，怎樣去捕捉有價值的新聞信息，怎樣用事實說話，怎樣才能做到新聞的及時。這些只有在實習中才能深刻體會到什么是抓“活魚”和“搶”新聞。實習是由課堂走向社會的第一步，如果能把第一步走好，以后的路自然學會習暢網(wǎng)通。

到新聞單位去實習，主要是要鍛煉自己的新聞采訪和寫作潛力，掌握采訪的基本方法，掌握新聞及電視節(jié)目制作的基本流程，向那些有經(jīng)驗的記者、修改學習，交流經(jīng)驗。深入現(xiàn)場去采訪，接近群眾，從群眾中來，到群眾中去。深刻體會，用真情寫出有生命力的新聞作品。

二、實習資料

1、實地采訪。

只有深入到現(xiàn)場去做實際調(diào)查，才能寫出有好處的作品，才能懂得采訪的基本流程，懂得什么是采訪新聞采訪學的突出特點是實踐性強，偏重于應用與操作。實地采訪是新聞的第一課，它是新聞信息采集，新聞報道的第一步。

2、訪后寫作。

新聞寫作是新聞制作的第二步，是對采訪中采集到的信息、新聞事實做進一步加工制作的過程，是對采訪的進一步補充。親自動手采寫一些東西，才能更好地掌握新聞寫作的基本方法，力爭做到“從群眾中來，到群眾觀眾去”，把時代精神寫到作品中，寫一些有價值的事，些一些老百姓關心的事。

3、修改整理。

當寫完初稿后，修改，整理和修改稿件是新聞作品的最后一個環(huán)節(jié)，俗話說：“文怕修改”，只有修改，才能寫出精辟的文章。還要提煉新聞主題，因為新聞主題是新聞報道的“靈魂”，能夠透過素材的取舍，結構的安排和導語的構思各個方面提煉主題，透過綜合思維提煉主題。其次要寫好新聞的導語，熟練的運用各種新聞寫作的筆法，巧妙的運用各種新聞語言。

三、實習收獲

在短短的實習期內(nèi)，我深入到各地去采訪，真正的鍛煉自己的采訪潛力，提高了自己的提問水平，鍛煉了心理素質(zhì)。真正做到了不怯場，運用自如，現(xiàn)場處理靈活。在采訪后寫了很多的新聞稿件，熟練地掌握了各種新聞文體的寫法，尤其是消息和通訊的寫法，包括各種新聞文體，如動態(tài)消息、綜合消息、人物消息、評述性消息、特寫性消息、人物通訊、事件通訊、工作通訊、風貌通訊、人物專訪等。還有電視新聞的寫作，廣播新聞的寫作，涉及到了經(jīng)濟、社會等各個領域。深刻地認識到了作為一名記者就應具備哪些素質(zhì)體會到了記者的主角，怎樣才能做到記者的“識”、“才”、“學”，認識到了記者和修改的關系。

透過這次實習，自己的社會實踐潛力大大地提高了，適應社會的潛力強了，語言運用潛力增強了，寫作潛力提升了，真正跨出了，走好了新聞道路上的第一步。

四、實習中存在的主要問題

以上是我的實習工作總結，透過實習發(fā)現(xiàn)，自己還存在著不少問題，包括文化知識的欠缺，真是“書到用時方恨少”。學習涉及的面太窄，學到的知識太單一，沒有構成一個很好的體系。聯(lián)系實際的潛力太差，將學到的知識不能運用到實踐中去，沒有一個知識儲備體系，用到哪學到哪。在采訪中，還容易犯一些低級的錯誤，一些先進的現(xiàn)代設備的熟練運用潛力還不夠，普通話水平不高。在今后的學習中還需要在各方面去提高自己的各方面的潛力，盡可能完善自己。

五、對實習工作的建設性意見

實習主要是面向社會的過程，映盡量做到以下幾個方面：

1、盡可能多的讓每一個實踐者走出去，到第一線上。只有走出去，才能看得遠，只有走出去，才能采集到更多的有價值的新聞信息，到現(xiàn)場采訪是記者的本職工作。

2、盡可能擴大社會的接觸面，深入到廣大群眾中去。新聞所反映的是廣大人民的生活問題，所報道的是老百姓犯罪關心的問題，只有深入到每一個層面中去，才能寫出更加有特色的作品，才能擴大記者的知識面，開闊眼界，使報道更有特色。

3、在采訪，寫作，修改等一系列過程中應當教會實習者使用先進的儀器，教會記者如何把握事件的閃光點。記者是一個雜家，就應懂得各種工具的使用，才能提高新聞制作的效率，提高高科技手段的運用潛力，新聞單位映盡可能多的為每一位采訪者帶給鍛煉平臺。

4、記者應當在采訪寫作中打破陳舊的模式，要富于創(chuàng)新思維。新聞單位要鼓勵記者開拓創(chuàng)新，不要被一些陳舊的模式所，要創(chuàng)新思維，更新觀點。

5、新聞單位要盡可能多的給每一位記者帶給一個自己動手操作的機會。初學記者的經(jīng)驗不足，應當更多地接觸一些新聞的制作過程，運用到實踐中去，就應多動手操作。

實習，是十分重要的一步，在實習中提升潛力，在實習中學習都是十分關鍵的，抓好實習，是關鍵的，邁好這一步，是步步高的前提。新聞是一種客觀的報道事實的學科，它具有真實性和新鮮性，時效性特強的學科，新聞更是注重實踐的學科，所以應抓好實習中的每一個環(huán)節(jié)，深刻體會，認真學習。

實習內(nèi)容及心得體會篇4

四月份是我們的第六屆優(yōu)質(zhì)服務月，為做好優(yōu)質(zhì)服務活動，在三月份的領班管理月中，我已經(jīng)做好了充分的準備。

加油站的工作繁雜瑣碎，站經(jīng)理不能事必躬親領班，就要在關鍵時刻獨擋一面，協(xié)助站經(jīng)理做好各項經(jīng)營管理工作。

首先做好交接班工作。交接班工作，起到承上啟下的作用，交接班工作的好壞直接關系到一天的工作運轉(zhuǎn)及各項事項的對接。所以交接班要做好做細。每次交接班我們都認真的對加油站的物品進行盤點，對油品進行計量，抄表碼，清貨款，核發(fā)票等切實做到交接清楚，責任分明。

每當我們身穿藍色工作服、頭戴小紅帽，精神抖擻地迎著車輛時，心底就會涌起一種作為石化員工的驕傲和自豪，并把這種樸素的情感傾注在工作中�！罢九d我榮”已成為大家愛崗敬業(yè)、默認奉獻的自覺行動。

為了給用戶創(chuàng)造一個干凈的、整潔、溫馨的加油環(huán)境，在工作間隙，我總是自覺的清掃顧客丟棄的雜物，把加油島拖得干干凈凈，并把營業(yè)大廳擦得窗明幾凈;為使廁所保持干凈、沒有異味，我每隔幾個小時就沖一次廁所，把地面清理得干干凈凈，并灑上84消毒液，受到了顧客的贊揚;為了驅(qū)趕嗜睡的困擾，我們常常在夜深人靜的時候打掃加油站的衛(wèi)生，用辛勤的汗水裝扮自己的家。

領班的另一個主要任務就是協(xié)助站經(jīng)理做好接卸油品工作，接卸過程中，按操作規(guī)范要求，做到不發(fā)生混油、跑油、冒油、漏油。

第一：準備工作。車輛進站，立即檢查車輛安全設施是否齊全有效，并引導車輛到計量場地;

第二：連接靜電接地線，備好消防器材，將罐車靜置15分鐘經(jīng)計量后準備接罐;

第三：計量檢測確認油罐的空容量，防止跑、冒油事故的發(fā)生;

第四：核對油品隨貨同行記載的品種、數(shù)量、檢查確認電子簽封;

加油站的工作雖然平凡，但平凡的工作可以在奉獻中得到升華，雖然我們不能轟轟烈烈干一番驚天動地的大事，但可以立足本職，兢兢業(yè)業(yè)做好每一件小事。

我相信通過我們不懈的努力，中石化的朝陽事業(yè)會更加燦爛、輝煌!

實習內(nèi)容及心得體會篇5

轉(zhuǎn)眼間，一個月的實習工作已成為歷史，在這一個月的時間里，通過實踐學習，與其他員工的相互溝通，工作期間能與眾多經(jīng)驗豐富、年富力強的專業(yè)人士共事使我受益非淺，從中增長了很多實踐工作經(jīng)驗與專業(yè)知識，我已逐漸溶入了這個大集體當中。 俗話說：“隔行如隔山”。我從事多年的酒店管理工作，以前從來沒有接觸過房地產(chǎn)開發(fā)這個行業(yè)，說實話心里沒底。領導給我安排到了公司各部門實習，起初真有點不適應，不知從何處下手。在這里我認識了各部門的一線負責人，同時也了解了各部門的相關工作，他們在工作中給了我很大幫助，有什么不明白的，他們親自帶我去現(xiàn)場，而我遇到不懂不會的我就去請教他們。在這一個月時間里，我勤勤懇懇，扎扎實實，腳踏實地地做好一個實習員工的本職工作，認真完成上級領導交給我的各項工作任務，虛心向其他員工學習先進的工作經(jīng)驗，并不斷實踐同時也閱讀有關公司概況及公司領導的發(fā)展思路和主導思想，使自己竟快成為“微樂花園”人。

現(xiàn)在我就以下幾個方面對這一個月來的個人工作情況做一個簡單的個人總結：

1. 公司領導為了讓我發(fā)揮個人專業(yè)特長，第一站指派我來來到微樂會所，在此期間公司的重要接待，本人也都一一參加了，了為記住相關領導人的嗜好.電話.本人也做了相關記錄，同時也受到了部門負責人的一致好評。同時本人也憑介自己多年來對酒店經(jīng)營管理上的了解，看到了目前微樂會所管理上的不足，當然硬件上不可能有太大變動，但可以從客觀上變以動一些比如(地毯.窗簾.桌漆.餐具等都應該做一更換)。軟件上我們的服務缺乏主動性，專業(yè)的禮節(jié)禮貌基本不會應用，從而可以看出平時缺乏專業(yè)的技能培訓，在經(jīng)營銷售上沒有創(chuàng)新，沒有主動銷售意識，對客戶要求沒有做出準確判斷，工作收尾后沒有做出具體分析與總結。在員工工作閑暇之余沒有豐富業(yè)余課外生活，所以員工工作狀態(tài)消極盲目，在各崗位的獎懲制度上沒有明確出臺相關制度。

2. 在物業(yè)公司的實習階段中首先了解了本部門的作息時間和日常的工作流程，并對本部門下屬的分管部門進行了一一實習。就我個人認為講物業(yè)公司是我公司的一個特殊窗口，而物業(yè)公司的全體員工有著積極向上的工作態(tài)度他們相互團結任勞任怨，按時上下班，有時還遇上加班，體現(xiàn)了一家人的親和力，上級安排的日常工作基本按時完成，不會出什么差錯。但仍從在著不足，如員工的安全保障存有隱患，工具配套上不全，應對員工在操作技能方面做出專業(yè)培訓。辦公場所內(nèi)沒有設置相關的收費警示牌，污水處理室內(nèi)每日測試的ph值存在不穩(wěn)定性，在水利用方面慎用清潔劑，盡量用肥皂，減少洗滌劑中的化學物質(zhì)對水的污染。本部門同時也缺乏和其他部門之間相互溝通與了解。環(huán)境部雖然打造了院內(nèi)環(huán)境處處怡然花草幽香的景致，但忽略了對院內(nèi)植物物種的介紹，應掛有小牌寫明植物對保護環(huán)境的功效，這樣更能說服我們所提倡的天然氧吧!同時也能體現(xiàn)出我們對業(yè)主的責任。對垃圾的回收也應作出改進，如垃圾的分類回收循環(huán)再用。在保障部，往往給業(yè)主維修時會出現(xiàn)一些本可以解決的問題，因物件配置短缺而滯后。安保部的員工在與客戶溝通時呆板，不夠靈活，保安應具禮儀及注意事項 ：制服必須穿戴整齊及清潔，頭發(fā)應定期修剪梳理整齊，不得留長頭發(fā)，胡子必須刮好，皮鞋應該擦亮，手指甲必須定期修整及保持清潔。見到相熟的客人，必須有禮貌地打招呼，對所有客人的提問，必須有禮貌地耐心回答。即使面對無理取鬧的客人，亦不可隨便惡言相向，必須耐心解釋原因。若在必要時應轉(zhuǎn)達上級處理，應盡量面帶笑容，保持一個親切的形象。即使在向陌生人詢問時，亦應盡量保持笑容及禮貌，切記不可無故厲聲喝問，影響公司的形象。絕對不能在面對客人時抽煙或吃零食，更不可咬著香煙或食物跟客人講話。站崗時，腰板必須挺直，切忌歪歪斜斜，有氣無力。

3. 在市場部的一段時間，在協(xié)助辦理合同的備案工作中，聽取了兩次銷售部門工作總結會議，從中我學到了一些房屋契稅的相關知識，房屋按揭等，并對房屋銷售環(huán)節(jié)有了一定的認識。對所銷售項目的環(huán)境和一些基本知識本人也做了詳細記錄，對房屋面積價格以及建筑材質(zhì)的熟悉和牢記，并對微樂花園的發(fā)展和領導在思路上的決策也有所關心，分析了領導以怎樣的心意準備打造宜居住宅的思路。認真做好市場分析和經(jīng)營決策，狠抓企業(yè)內(nèi)部管理，誠信經(jīng)營，同時也取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益，在一小時經(jīng)濟圈和平鎮(zhèn)，今后的蘭州東城區(qū)成為公司開發(fā)樓盤最佳選擇，再造還原生態(tài)棲息地，傳承“文化，自然，隨意，生態(tài)”的設計宗旨，利用現(xiàn)有的超大綠地面積，加以大量的綠色植物，多品種植物生態(tài)地混植成仿自然的植物群落。以往開發(fā)商在對土地開發(fā)利用上破壞了其原有的生態(tài)結構，而這種原生態(tài)結構是多年的自然選擇和歷練而留存下來的最適宜最精華的東西。而公司的方案就是要把被破壞的生態(tài)還原、再造、并升華，重新還給小區(qū)居民，各項休閑活動場地也更便捷、更貼心、更親切。生活于此，讓心靈與感官從風聲、水聲、童趣聲、鳥語花香春牙秋葉間飛舞，享受更私密、更自然、更生態(tài)的綠色生活。目前我所了解的正是公司剛開盤的花園洋房，六套別墅，A會所，三個項目及微樂會所的相關接待，在花園洋房的熱銷中很多人購買時會顧慮的很多，提出一些院內(nèi)設施及周邊環(huán)境改善的相關資詢，今日公司主要是靠業(yè)務員發(fā)宣傳單來做宣傳的，在此期間本人也參加過發(fā)放傳單宣傳，偶爾也做短信宣傳。基本在市場部我每天都在對客戶的提問作以解釋，問題大都相似的，所以對這個項目我很快就熟悉了。并且在這段期間讓我明白了很多專業(yè)問題。

工作期間我也要不斷學習專業(yè)知識，以免遭到在客戶咨詢時候無言以對的尷尬。我的任務就是接聽熱線、回答客戶的問題，同時還要把客戶的姓名、聯(lián)系方式以及宣傳單上聯(lián)系人是誰問清楚并作好記錄。做好來訪登記，給銷售人員分配電話，客戶要看房時及時通知她們做準備。也有時候當銷售忙不開的時候我會接待來訪客戶，就是對小區(qū)的位置、結構、價格等給客戶做簡單的介紹。雖然在市場部實習的時間不長也沒有經(jīng)過專業(yè)的培訓，我做到了虛心學習不懂就問，絕不做不懂裝懂事情，進入施工現(xiàn)場與工程部同事們請教樓盤項目建設施工過程中，項目的質(zhì)量、進度、成本、安全，及預期完工時間目標等。在實習過程中我任然發(fā)現(xiàn)了很多問題，售樓小姐在介紹樓盤時過于簡單，只是對面積價位環(huán)境作出介紹，對于建筑材質(zhì)更本不談，在談判技巧也存有問題，很多單子都會在簽合同的時候崩掉，不難看出我們的銷售人員在談判時缺乏談判技巧性， 懂談判的往往都能抓住雙方的特點對癥下藥一舉攻下，所以我建議公司拿出統(tǒng)一思想，同意話語的專業(yè)的培訓資料定期不定期的做出培訓。

俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢。通過再以后的工作學習與實踐，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，去其糟粕，取其精華，不斷提高自身素質(zhì)。

作為一個員工實習生，在這短短一月中能得到同事的熱情對待，我很感動，同時也很努力工作，我只能說，不管我在這個崗位上做多久，我都會用心對待的。 以上是我一個月來的簡單總結，望今后的學習和工作中，我要更進一步的嚴格要求自己，虛心學習，爭取在各個方面取得更大的進步，請領導給予指正。

實習內(nèi)容及心得體會篇6

我是帶著矛盾的心情從學校出發(fā)，看著舍友陸陸續(xù)續(xù)的都回家了，說實話，我心里也有一種迫切回家的想法，但是想想既然答應別人了，就應該信守承諾，就這樣，帶著復雜的心情出發(fā)了。

我跟文迪為了能坐上座位，就拖著厚重的行李走到陜西外國語學院(616的起點)，雖然有點辛苦，但是能有個座位已經(jīng)心滿意足了。經(jīng)過三個多小時的艱難路程才順利到了目的地。實際上我之所以選擇利用寒假時間來到“陜西長安社會工作發(fā)展中心”是有原因的，本來我就對社工這個行業(yè)感興趣，而且它這里做的是農(nóng)村社會工作，這讓我想到了從小自己的愿望——改變家鄉(xiāng)風貌，特別是在最近幾年，越來越多的閑置人員在大街上游蕩，各種社會問題都顯現(xiàn)出來了，而且感覺自己在實踐方面很欠缺，只有理論知識，缺乏實務經(jīng)歷對于一名社工來說是不行的，基于這兩方面的原因我義無返顧的來到這里。

剛到這里的時候，我就想到了這里的環(huán)境是什么樣子的，因為之前有過觀察實習來過一趟，所以在面對這樣的環(huán)境我很容易的就接受了，最重要的是我本是一個樂觀的人，對待什么事情總是把它往好的方面想，雖然會有一點小小的抱怨，但是我真心的不排斥它，因為我從小也是過著這樣的生活過來的，甚至還不如這里的居住環(huán)境了。說到這里，我真的很感謝李得萍同學和機構的月秋姐，她們真的很熱心，從我們出發(fā)到機構，她們就一直聯(lián)系我們，告訴我們怎么坐車、怎么找路，甚至去哪里吃飯、到哪里買菜都非常詳細的向我們講解，雖然這里的環(huán)境很艱苦，但是她們的工作熱情會感染到我們。接下來我將詳細述說我這一個月的實習體會。

剛來的幾天，我覺得我自己什么也放不開，總是繃著一根經(jīng)，做什么也是小心翼翼的，害怕這個害怕那個，我知道這是我的一個缺陷，總是害怕跟陌生人打交道，不知道怎么跟大家相處。特別是當月秋姐讓我?guī)退龔浹a訪談提綱的時候，我感覺我有點緊張，致使月秋姐說了還多遍我才明白她到底要什么，幸虧在大家的幫助下才很快弄完提綱，不過在這個過程中，自我感覺參與不是太多。有時候我覺得是性格使然，本質(zhì)上不是一個很健談的人，而且發(fā)現(xiàn)自己真的沒有弄過半結構式訪談，什么也不懂，僅僅知道一些書面的介紹，很欠缺實踐經(jīng)驗。

讓我感觸最深的就是在跟小朋友的接觸中，發(fā)現(xiàn)一些自己之前沒發(fā)現(xiàn)的優(yōu)點。說實話，剛開始我真的不知道怎么跟小朋友交流，怎樣就能讓他們明白我說的話，這真的是一件很高深的學問。這里我以我印象深刻的一件事舉個例子。看著別人都跟小孩相處那么順暢，我心里也很著急，又不知道怎么打入那個圈子，就一個人坐到桌子旁邊上網(wǎng)學剪紙，當時自己玩的的確挺開心的，這時有一個小女孩跑過來問我說，:"姐姐你在干什么!"，我就說在剪紙，可能是這個剪紙讓他們產(chǎn)生了濃厚的興趣，緊接著越來越多的小朋友加入剪紙和畫畫的行列，用自己做的剪紙作為下午活動的工具，而且我發(fā)現(xiàn)小朋友都非常的聰明，看著圖畫就能畫出來，畫的還很像，在這個過程中大家非常的開心!從這件事中一方面調(diào)動了孩子的主動參與性，而且也培養(yǎng)了他們的動手能力，同時我發(fā)現(xiàn)有時候不需要我們刻意的跟小朋友去玩，也許你自己在玩的的過程中也是可以感染別人的，或許你的行動可以引起孩子們的興趣，記得上次我們在學習跳小蘋果的時候，周圍總是有一些孩子在圍著，可以看出來他們也很想?yún)⑴c進來，但是就是不好意思，在王老師的鼓勵下，越來越多的小孩子參與進來，大家玩的很開心。漸漸地我對跟小朋友交流不是那么抗拒。當然在跟小朋友玩的時候，我更喜歡給他們講故事，在給小孩子講故事的時候，我一般都是讓他們自己找書，然后我給他們講，有的孩子嘴巴很甜，非常懂事，在講的過程中，總是皺著眉頭似乎是在思考，非常的可愛;有的孩子會把自己的問題提出來，我們在互動中成長，當然我也會被這些故事所吸引，有時候我都不知道是我在給孩子講故事了還是我自己在看故事書，總之在陪伴他們的過程中，我也在成長。記得有次在中心開展活動，那天孩子來了將近40多個，我在負責簽到，真的很忙，孩子們根本不聽話，現(xiàn)場真的很混亂。這時有個孩子(張某)一直站在門口看著我，那個眼神我至今都記憶猶新，他黑亮的眼睛中飽含著淚水，那是一種渴望得到關注的祈盼，瞬間我的心就揉成了一淌水，趕緊跑到他的跟前，抱起了他，接著他的淚水就浸濕了我的衣服，但是他很堅強，僅僅無聲的流了幾滴眼淚，這個時候我趕緊轉(zhuǎn)移他的注意力，開始教他認交通工具、顏色什么的，我知道這是他感興趣的(因為前一天也在給他講故事)，期間也有小孩要簽到，這個時候你只要跟他講清楚了你很忙，他還是很懂事的，有人簽到的時候就靜靜地等我，這真的讓我很感動。在跟他們相處的時候，最重要就是耐心以及你得聲情并茂的講述，只有這樣才會吸引他們的注意力。當然我也發(fā)現(xiàn)自己的一些問題，太過于遷就他們，不懂得拒絕他們的不合理要求，也不會處理孩子間打架的問題，上次有兩個小孩玩著玩著就吵起來了，當時我真的是手足無措，不知如何解決，幸虧月秋姐幫忙才得以順利解決，而且我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在孩子們真的有很大的變化，以前都是爸爸媽媽接送的孩子現(xiàn)在可以自己獨自來了、以前不愛說話的孩子現(xiàn)在也活潑多了，但是這個時候也出現(xiàn)了一些問題，比如你在跟孩子建立信任關系的同時又怎樣兼顧權威的樹立，這里面沒有明確的界限，導致現(xiàn)在好多孩子不服管教，說了也不聽，真的很頭疼;還有就是這個空間的問題，隨著越來越多的孩子參與，這個空間真的很擁擠，有的要寫作業(yè)，有的在打鬧，一片混亂;還有就是孩子間的跨度太大了，大孩子一般看到都是小孩子直接就走了，小孩子一般都得一對一的照看，但是留在這里的人手畢竟沒那么多，根本忙不過來，問題很多，需要我們一一克服，我有時候就在想假如我們這些志愿者走了之后，對孩子們產(chǎn)生的傷害到底有多大?對機構他們的管理會不會更難了?會不會加重他們的工作量?

接下來談談我對這些天訪談的感受，剛開始的時候太膽怯了，總是不好意思去主動找人攀談，到后來可以主動找人談話，感覺自己變得膽大了。當然在一開始的訪談中，存在一些問題，比如不會接話，有時候明知道有些問題是可以延伸的，但是總是在說著的時候就斷片了，沉默的情況很多，問的問題是跳躍的，不像是在聊天，有點像問卷的感覺，很有挫敗感，不知道如何去克服，慢慢地，在同伴的幫助下以及自己的摸索，可以很順暢的進行交談。從互動交流中體會到真正的“助人自助”的內(nèi)涵，在他們身上學習到自己所沒有的東西，進而不斷的完善自己，社工不僅在助人，更多是在助己，當然有時候感覺好多人的思想總是物質(zhì)化，看待什么事總是跟金錢聯(lián)系在一起，對我們所做的事很是不理解，在這種價值明顯沖突的情況下要保持價值中立，我應該做出什么樣的回應是正確的，一般我都是笑一笑保持沉默，那么接下來的訪談又該如何進行下去，這是我很困惑的事情。進行了將近20天的訪談，越到后面這幾天我就越迷茫，不知道每天這樣訪談的意義在哪里?我們的訪談記錄存在什么問題也不知道，該怎么改進?如果不及時更正就是每天在復制同樣的問題，談何進步。雖然一定程度上鍛煉了我們的交際能力，但是就專業(yè)本身的提高到底有多少是沒辦法衡量的。

我覺得來到這里更多的是價值理念上的提升，首先是機構創(chuàng)建人他們自身的精神品質(zhì)是最令人感動的，而且機構里真正做到了生活化社工，社工生活化;其次就是這兩次團結社工講堂上的收獲。劉曉春老師以《打破重練，回到生活，社工實踐與“我”的轉(zhuǎn)化》為主題講述了自己在20多年的社工實務中的三次打破三次重練，在她精彩的講解過程中，我總是不由自主的映射到自己的身上，思考這些要打破的東西自己身上是否也有這樣的痕跡，或者是要重練的東西自己具備了沒有，最后得出的結論是要現(xiàn)在找到這些東西還為時尚早，只有自己經(jīng)歷過了才會知道這些東西到底該不該打破或者該怎樣重練，如果將來我走上社工這條道路，劉老師的這三點轉(zhuǎn)變將會給予我很大的思考。她說社工是以自己的身體為工具的，在做自己與做社工之間該怎樣平衡取決于你要成為什么樣子的人，在我的理解中，作為一名社工首先得認識自己，發(fā)現(xiàn)自己的不足，這就是該改變的東西，或者是該打掉的東西，而這些東西的發(fā)現(xiàn)是以服務對象為平臺的，從他們的身上看到自己的不足或者是欠缺的東西;其次就是要改變自己，這取決于你要成為什么樣的人，重練成你要成為的人。齊華棟老師以《兒童為本的社會工作服務計劃設計與實踐探索》為主題，講述他自己在兒童工作中的經(jīng)驗與技巧，同時教我們?nèi)绾卧O計服務計劃，給我們在兒童中心的工作提出了寶貴的建議。我印象最深的就是他的一句話“如果環(huán)境不改變，案主是很難改變的”，這一句話讓我想到很多，小到我們在做兒童服務的時候應更關注孩子的成長環(huán)境，不論是在進行個案工作時還是在做小組工作時，我們的視角不應局限在個體身上，應放大到他的整個生活環(huán)境，這樣在設計服務計劃時才會更加全面，大到我想到社工的發(fā)展前景，如果整個社會環(huán)境不變，僅僅靠幾個社工人努力是遠遠不夠的，而且成果甚微，所以社工的發(fā)展之路是很艱辛的，應承了“前途是光明的，道路是曲折的”這句話的真諦。

最后我想說一個月相處讓我收獲了來自五湖四海的朋友，感謝大家這一個月的陪伴，眼看離開的日子越來越接近，心中的不舍無法述說，不知下一次的見面是何時，也許這是我們最后一次的相遇，我很珍惜這份寶貴的友誼，是機構給了我們這樣一次機會。所謂相遇是緣相知是分，能這樣的相遇相知我很感謝上蒼的恩賜。不過細想一下，每個人的人生旅途都是在不斷地分分合合中前行，期望大家都能找到屬于自己道路，朝夢想前行!

在以后的學習和工作中，我不會把關注點過多的放在思考自己做的這些事到底用沒用到社工知識上，而是放在不斷充實自己的社工理論學習或是自己的社工實務層面上，并將這兩個方面有效的結合起來，只有這樣，其他的問題也就迎刃而解了，不要過多的計較結果，社工的成效本身就不好估量，而應該去享受這個過程。所以接下來我會多看書，充實自己的理論學習、多做事，從做事中了解社工的技巧和方法、多思考，從做事中思考自己的不足，反思自己，只有做到這三個多，我的社工之路才會更加長久。

相比以前而言，從都是他的家人陪伴他變成了家人只要送他上來就好，現(xiàn)在的他也會陪我聊天，和其他小朋友一起玩鬧，讓我送他回家，找我一起玩了。很高興看著一個“害羞”的小朋友成長，很遺憾不能再陪伴他成長了，但是我相信每一個小朋友都有自己成長的能量，他也一樣。

在“長安社工”實習期間，王老師邀請臺灣的劉曉春老師和四川農(nóng)業(yè)大學的齊華棟老師來做了兩期“團結社工講堂”。劉老師的主題是“打破重煉，回到生活”。為了入題，劉老師讓我們閉眼回顧，自己直到現(xiàn)在為止，最想改變的三件事情是什么?我清楚的看到了自己想改變的三件事情是什么，但就像劉老師說的一樣，現(xiàn)在想要改變那個，是因為現(xiàn)在的自己用現(xiàn)在的眼光再回頭看，所以想要改變，但如果再回到當時呢?恐怕還是會那樣做的!現(xiàn)在想來，那三個我也是我的一部分，就刻畫在現(xiàn)在這個我的身體里，它還在，就是現(xiàn)在的我想要改變的部分，所以才造就了現(xiàn)在這樣的一個我。劉老師為了社工事業(yè)兩次脫產(chǎn)，并決定一生獨身，她做社工是為了向一個不需要社工的社會而奮斗。劉老師的打破和重煉是說了自己的三個轉(zhuǎn)折，打破了過去，重煉成了現(xiàn)在。劉老師說她在向自己想要成為的人的路上努力著，她在如何做社工的路上努力著。我在想：我們這一路走來，何嘗不是在想要努力著成為自己想要成為的人，努力著成為自己想要成為的社工。

齊老師做講座的主題是“兒童為本的社會工作服務計劃設計與實踐探索”。齊老師是在四川一直在做災害社會工作的。齊老師來的時候帶了一本“映秀，你是一個魔法師”的照片故事書。我是第一個拿到這本書的，里面的照片視角都很獨特，也都有特別的寓意。由于時間的關系，我只是挑著看了幾張照片的配文，給我印象最深刻的有兩張，第一張是看著很漂亮的像是公園一樣的地方，但是旁邊的配文卻是“這是學校的遺址，我的妹妹在這里”，看到這句話的一瞬間，那種震撼是無法用言語來描述的，因為失去至親的痛楚是任何的他人都無法切身體會的。第二張是一朵黃色的小花。我說是它的原因并不是因為它的背景是“我是中國人，我愛中國”，而是因為配文里有一句“黃色和白色是哀悼的顏色”，不知道有多么深的哀傷讓一個小孩深記了這樣一件事。齊老師讓我們看這樣的一本書，然后想象一下：在制作這個成品的過程要怎么做?制作過程中有可能遇到什么問題?齊老師用這樣一個事例告訴了我們：不要只關注成果，而應該關注得到成果的過程，以及這個成果是怎樣得到的。齊老師分享的自己根據(jù)環(huán)境資源對象找出合適的服務方式的這種思想是給了我們很大啟發(fā)的。這樣說來：要做社工這個行業(yè)，專業(yè)敏感度是很有必要的。通過這兩個老師的分享，我也思考了很多的問題。通過之前張和清老師和衛(wèi)小將老師的夜訪機構，以及劉曉春老師和齊華棟老師的社工講堂，我也發(fā)現(xiàn)了一個問題：社工的大腕都是很平易近人，很有親和力，很接地氣的。這個行業(yè)真心讓人感到溫暖!

在“長安社工”生活二十多天了，“長安社工”機構的人以及所有的實習生，我該要謝謝你們的。機構的王老師為我們提供了一個這么好的實習的地方，提供了容身的地方，不但保證了安全問題，也保證了學習到了更多的東西的問題。機構的其他人給我們實習生安排工作，和我們一起生活，交流溝通。其他的實習生們，為我提供了一個好的的環(huán)境，更是教給了我一些專業(yè)的東西以及生活中的知識和技巧。還記得我們在圖書館每人出一個議題，打算每天座談的場景，記得王老師為我們解惑時的場景，還記得大家伙一塊吃飯的場景，還記得我們圍成一圈聽王老師講人生時的場景，還記得比我大一屆的學長學姐給我分享專業(yè)知識的場景，一幕幕像看電影片段一樣浮現(xiàn)在我的眼前，心里不知道是何種滋味。忽然又想起那天我們一起燒烤的時候，像一家人聚會一樣。我們一起串串，一起烤，一起吃喝，一起玩鬧。吃完鬧完，大家關了燈，一起唱歌，當時唱《朋友》的時候真的是很有感觸，很認真的唱了每一句歌詞忽然意識到我們是一個整體，我們有共同的聯(lián)系，我們更是朋友，生活了這么久，我們都更加了解彼此，或許以后天各一方，或許以后同個城市工作，或許以后大家還在一個領域，或許以后大家在不同的行業(yè)，太多太多的可能，但是也不會阻斷我們之間的友誼。

實習內(nèi)容及心得體會篇7

隨著人類文明的快速發(fā)展，當代社會對即將畢業(yè)的大學生的要求越來越高，對于即將畢業(yè)的我們而言，為了能更好的適應嚴峻的就業(yè)形勢，畢業(yè)后能夠盡快的融入社會，同時能夠為自己步入社會打下堅實的基礎，我系同學開展了頂崗實習活動。此次實習，我作為一名__電機有限公司員工，從學習工作技能到掌握工作流程到熟練完成工作的過程中發(fā)生的點滴給我留下了深刻的印象，讓我從中學習到了許多知識，體會到很多在校園中體會不到的東西，相信此次經(jīng)歷對我而言是人生中一個重要的轉(zhuǎn)折點。

一、實習目的

頂崗實習是我們大學期間的最重要的一門課程，不知不覺我們已經(jīng)走過大半大學時光，在這個時候，我們非常希望通過實踐來檢驗自己掌握的知識的正確性。在這個時候，我來到__電機限公司，在這里進行我的頂崗實習。

二、實習單位及崗位介紹

__電機有限公司，地處經(jīng)濟圈的中心地帶，交通便捷，地理位置優(yōu)越，是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務為一體的高新科技企業(yè)。公司多年來集中有限資源、充分挖掘出了自身的比較競爭優(yōu)勢，通過觀念創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、服務創(chuàng)新來保證企業(yè)高速發(fā)展。主要生產(chǎn)電子零部件、計算機外圍設備、電子機械設備，音頻調(diào)諧器、視頻調(diào)諧器、調(diào)制解調(diào)器、電源器件、發(fā)送接收模塊、光盤驅(qū)動器等。主要產(chǎn)品全部出口，為優(yōu)秀外商投資企業(yè)。

三、實習內(nèi)容及過程

為了達到畢業(yè)實習的預期目的，在學校與社會這個承前啟后的實習環(huán)節(jié)，我們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。以下是我的畢業(yè)實習報告總結：

1、工作能力：在實習過程中，積極肯干，虛心好學、工作認真負責，勝任單位所交給我的工作，并提出一些合理化建議，多做實際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出貢獻。

2、實習方式：在實習單位，師傅指導我的日常實習，以雙重身份完成學習與工作兩重任務。向單位員工一樣上下班，完成單位工作;又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識。

3、實習收獲：一是通過直接參與企業(yè)的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。三是在實習單位受到認可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。

四、實習總結及體會

我懷著美好的期盼來到__電機有限公司開始為期兩個月的實習生活。在這段時間里，我學到了許多書本上學不到的東西，雖然一開始有些單調(diào)，有些無聊，但畢竟也讓我學到了許多。剛開始幾天的電子校驗工作讓我對電子產(chǎn)品有了初步的了解。隨著工作不斷地復雜化，我不斷從老員工身上學習工作技巧，并用于實踐。通過兩個月的頂崗實習我深刻體會到創(chuàng)新在工作中的巨大作用，一味的蠻干是行不通的，有時稍加思考會使工作更具效率。

實習是大學進入社會前理論與實際結合的的鍛煉機會，也是大學生到從業(yè)者一個非常好的過度階段，更是大學生培養(yǎng)自身工作能力的磨刀石，作為一名剛剛從學校畢業(yè)的大學生，能否在實習過程中掌握好實習內(nèi)容，培養(yǎng)好工作能力，顯的尤為重要。半年里，我嚴格按照廠人事部下發(fā)的頂崗實習大綱，認真研讀，逐一學習，在思想行動上，努力做到“想實習，會實習，實好習”，把培養(yǎng)工作能力，提高自身素質(zhì)作為己任，圓滿的完成了本階段實習任務。

一是加強思想學習，主動與礦領導溝通，努力提高思想水平。

思想是人的靈魂，是人的內(nèi)在力，要想把實習任務完成好，首先要把思想調(diào)整好。領導十分重視大學生成長，為此特地為我們制定了“雙導師實習制度”。雙導師，顧名思義，就是兩位導師，工人導師是教授生產(chǎn)技術的，而領導導師是在思想上引領大學生，為其排憂解疑，指引方向的。在此優(yōu)勢下，我主動與領導進行了溝通，在領導的尊尊教導下，我對實習有了更為深層次的理解，更明確了我的工作目標，在思想上使我對未來的工作有了新的認識，在行動上使我對未來人生有了新的規(guī)劃。

二是注重聯(lián)系實際，理論與實踐相結合，努力提高實習質(zhì)量。

在實習過程中，我發(fā)現(xiàn)，大學里所學專業(yè)知識和現(xiàn)場實際生產(chǎn)是分離的，它們各有側(cè)重點，一個偏向于理論，一個偏向于實際，但它們之間卻又存在著聯(lián)系，因此，實習中，我們在重溫課本上知識同時，將書本中的理論與實際生產(chǎn)部件相對應，將課上公式與實際生產(chǎn)數(shù)據(jù)相對應，這樣不僅可以使理論知識記得更為牢固，還可以在本質(zhì)上理解生產(chǎn)上各設備、器件的作用、原理，為今后工作中的技術革新，改進發(fā)明打下了良好的基礎，極大的提高了實習質(zhì)量。

三是熱愛實習崗位，積極承擔崗位職責，不斷提升實習效率。

“愛崗才能敬業(yè)”，熱愛實習崗位才能完成好實習任務。在實習過程中，我努力培養(yǎng)自己對實習崗位的熱情，珍惜在崗上的每一分鐘，努力學習崗位上的相關知識，積極承擔崗位上的責任義務，努力做到能夠獨立頂崗，能夠獨立完成崗位上的相關操作，對崗位技能知識做到“懂，會，做”。

付出一分汗水，就有一分收獲，我堅信自己的努力一定會有回報，所以我不會停止前進的步伐。

以上是我的頂崗實習報告�？偠�言之，此次頂崗實習的機會來之不易，工作的經(jīng)歷也來之不易，也相信此次實習會令我終身受益。

實習內(nèi)容及心得體會篇8

一、實習單位介紹

_酒店坐落于_區(qū)高新技術開發(fā)區(qū)。地理位置優(yōu)越，交通方便，45分鐘的車程至__機場，15分鐘的車程至__機場。毗鄰商業(yè)區(qū)，地鐵一號線可達市中心各繁華商業(yè)區(qū)。酒店四周環(huán)境幽雅，是商務人士的理想選擇之地。

二、實習時間

20_年x月x號至x月x號

三、實習崗位介紹

就讀于學院的我在學習了3年多的理論知識后，終于有踏上社會進行實習的機會了。我于20_年x月x在學校的安排下進入_大酒店實習，三個月先后在前臺和商務中心進行學習。x月x號抵達酒店，和酒店負責人見面，辦了一些相關手續(xù)。x月x號上午開始進行基本的培訓和員工手冊的學習，并進行考核。酒店負責人帶我們參觀酒店，了解各個部門，下午進行工作安排，我被分到了前臺，主要負責收銀，隨后前臺經(jīng)理帶領我們了解我們工作的地方，并帶我們?nèi)ブ品�房領工作服。x月x號開始進行收銀工作的簡單培訓，直到這時才了解收銀工作的主要工作內(nèi)容和職責，說實話當時我比較害怕，收銀員工作不累但得萬分細心，因為收銀工作直接和錢打交道，不容一絲馬虎。前臺作為酒店的第一接待部門，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，基本上都是從這里開始的。

前臺的工作主要分成接待及客房銷售，登記入住，退房及費用結算，客人答疑及服務要求處理，電話轉(zhuǎn)接，業(yè)務。另外前臺作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求并不會直接向樓層服務員提出，而是選擇他們最先接觸的部門――前臺，因此前臺還要作為整個酒店的協(xié)調(diào)中心進行工作，x月x號我開始正式在前臺工作，我作為實習生只是看前輩們?nèi)绾尾僮�，并認真做好筆記，一個星期之后慢慢對工作有了一定的了解。起初我并不敢和客人接觸，因為害怕出錯，自己也明白應該親自操作才能學到更多的東西，但總是不能說服自己，收銀工作需要更謹慎，更多的吸收經(jīng)驗，迅速成長。后來終于在前輩們的幫助下開始實踐操作，雖然經(jīng)常出錯，不過學到的東西越來越多，半個月后，我已經(jīng)基本熟悉收銀工作的流程，并順利幫助客人退房，兌換外幣等。

這次實習讓我明白了很多道理：在工作崗位上要有強烈的責任感，對自己的崗位負責，對自己的工作負責。當天的工作必須當天完成，如果出了差錯，必須為自己的失誤負責。在工作中要不怕辛苦，不怕困難，要有毅力，有耐心，才能將工作做好做完。

這次實習讓同學之間增進了距離，讓我們知道合作的重要性。實習時每個大學生都會擁有的一段難忘的經(jīng)歷，讓我們在實踐中了解社會，讓我們學會了很多在課本上沒有的東西，長了見識……

四、實習收獲

1、服務意識的提高

對于飯店等服務行業(yè)來講，服務質(zhì)量無疑是其核心競爭力之一，是它的生命線。高水平的服務質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎，而且能夠使顧客倍感尊榮，為飯店樹立良好的品牌和形象。通過飯店的學習和平時的強化練習，鍛煉了我的服務意識，養(yǎng)成了面對客人保持微笑的好習慣;學會了用標準的禮儀禮貌待客;明白了學好外語的重要性。

2、服務水平的提高

經(jīng)過了半個多月的實習，使我們對飯店的基本業(yè)務和操作有了一定地了解。禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映，飯店更加如此。要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達;盡管有些要求不合理、不能辦到，也應該要用委婉的語氣拒絕，幫客人尋求其他解決方法。

五、實習體會

1、實習才剛剛開始

實習雖然只是我學生生涯中的一小段時間，但在工作過程中，我不是以掙得薪酬為目標，而是時刻以一個中學生，尤其是以一個社會工作者的標準去服務別人。僅有一顆愛心是不夠的，我所學習的是一種意識，服務別人的意識。也許自己以后不一定在服務行業(yè)內(nèi)就業(yè)，但這種關心他人，奉獻社會的意識將永存。

2、實習是一個接觸社會的過程

通過這次實習，我比較全面地了解了飯店的組織構架和業(yè)務經(jīng)營，接觸了形形色色的客人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會。

3、實習與未來的就業(yè)

實習過程中，讓我提前接觸了社會，認識到了當今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。通過這次實習，我發(fā)現(xiàn)了自己與社會的契合點，為我的就業(yè)方向做了一個指引。

感謝學校和實習單位給了我這次實習的機會，這次實習給了我一個鍛煉的機會，讓我開闊了眼界。以后我會繼續(xù)努力，繼續(xù)學習，豐富知識，提高自己的綜合能力。