電力營(yíng)銷工作計(jì)劃（精選11篇）

　　時(shí)間過得太快，讓人猝不及防，我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中，是時(shí)候抽出時(shí)間寫寫計(jì)劃了。想學(xué)習(xí)擬定計(jì)劃卻不知道該請(qǐng)教誰？以下是小編為大家收集的電力營(yíng)銷工作計(jì)劃，歡迎閱讀與收藏。

　　電力營(yíng)銷工作計(jì)劃 篇1

　　一、強(qiáng)化營(yíng)銷管理，促進(jìn)增供擴(kuò)銷

　　1、進(jìn)一步強(qiáng)化客戶基礎(chǔ)檔案的建立健全，按CCS系統(tǒng)的要求，推進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略咨詢成果的運(yùn)用，有序推進(jìn)建設(shè)方案的實(shí)施，加強(qiáng)分析研究，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)找差距，使業(yè)務(wù)流程不斷優(yōu)化，管理秩序不斷規(guī)范。

　　(1)、用電營(yíng)業(yè)班對(duì)新增客戶檔案的建立，必須按CCS系統(tǒng)的管理標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。新建檔案資料不全或有差錯(cuò)，考核責(zé)任人員20元/戶。

　　(2)、加強(qiáng)用電營(yíng)業(yè)一口對(duì)外的管理，簡(jiǎn)化辦電程序。用電營(yíng)業(yè)班接納的用電業(yè)務(wù)必須在供電局規(guī)定的受理期限內(nèi)(用電負(fù)荷在10-30kv的為7個(gè)工作日，及時(shí)查勘、上報(bào)、裝表通電)完成，延時(shí)一天以上者居民用電按20元/戶考核;動(dòng)力、非普、商業(yè)等用電按50元/戶考核。若因此引起客戶投訴，視情節(jié)輕重考核50-100元(特殊原因，如不可抗力的自然因數(shù)和非己的人為因數(shù)除外;新增變壓器不在之列)。

　　(3)、各類計(jì)量裝置故障，在計(jì)劃安排的時(shí)間內(nèi)(緊急計(jì)量裝置事故務(wù)須當(dāng)即處理)必須處理。居民用電表超時(shí)處理按20元/戶考核、動(dòng)力、非普、商業(yè)等用電表超時(shí)處理50元/戶考核、臺(tái)區(qū)表超計(jì)劃按100元考核。

　　二、加強(qiáng)線損管理，把各個(gè)環(huán)節(jié)的工作做好、做細(xì)、做實(shí)

　　1、抓好各級(jí)計(jì)量裝置的檢查、管理工作。經(jīng)營(yíng)專責(zé)(擬定專變客戶檔案和當(dāng)月檢查周期表)、線損專責(zé)定期對(duì)專變客戶的計(jì)量裝置進(jìn)行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)有計(jì)量裝置異常的情況凡當(dāng)月未完成巡檢計(jì)劃者，考核50元，并且在隨后的三天時(shí)間內(nèi)完成。

　　2、對(duì)超期運(yùn)行的計(jì)量裝置進(jìn)行有計(jì)劃的輪換。抄收班臺(tái)區(qū)責(zé)任人負(fù)責(zé)對(duì)所轄運(yùn)行的客戶計(jì)量裝置情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，超期運(yùn)行或有異常的計(jì)量裝置須在當(dāng)月內(nèi)統(tǒng)計(jì)完成后交給抄收班長(zhǎng);凡在檢查中發(fā)現(xiàn)未能及時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)者，考核臺(tái)區(qū)責(zé)任人20元/戶。抄收班長(zhǎng)將統(tǒng)計(jì)情況匯總后，三天內(nèi)(超出規(guī)定時(shí)間考核50元)傳遞給用電營(yíng)業(yè)班班長(zhǎng);由其制定編排換裝工作計(jì)劃(未制定次月?lián)Q表工作計(jì)劃，考核50元)，計(jì)劃內(nèi)的工作，若無其他工作的沖突和不可抗力因數(shù)，未完成者按每只表20元考核。

　　3、重視抄表質(zhì)量，每月經(jīng)營(yíng)專責(zé)、線損專責(zé)定期或不定期進(jìn)行抽查，抽查臺(tái)區(qū)不得少于五個(gè)，抽查戶不得少于50戶(工作業(yè)績(jī)反映在周工作計(jì)劃總結(jié)中);未完成者各考核50元。

　　4、堅(jiān)持開展對(duì)高線損和負(fù)線損的線路和臺(tái)區(qū)進(jìn)行檢查，臺(tái)區(qū)責(zé)任人自己認(rèn)真分析原因，提供情況。由經(jīng)營(yíng)專責(zé)組織一至二次用電檢查(工作業(yè)績(jī)反映在周工作計(jì)劃總結(jié)中);未完成者各考核50元，查獲竊電，按供電所有關(guān)規(guī)定進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

　　5、杜絕估超、漏抄、錯(cuò)超、錯(cuò)乘倍率等習(xí)慣性超表質(zhì)量的問題發(fā)生，以減少因超表質(zhì)量問題引起的線損波動(dòng)幅度。凡臺(tái)區(qū)責(zé)任人工作不負(fù)責(zé)，故意估超，超表不到位;或以電費(fèi)不好收、客戶不好找為由，一經(jīng)查證，每戶按20元考核;情節(jié)嚴(yán)重者按工作制度標(biāo)準(zhǔn)考核或移交上級(jí)部門處理。

　　6、制票人員應(yīng)積極配合臺(tái)區(qū)責(zé)任人工作，認(rèn)真審核數(shù)據(jù)，因工作大意造成充紅票等過失，考核20元/戶。

　　7、做好拆遷片區(qū)的抄收工作，加強(qiáng)巡視，與地方政府部門密切聯(lián)系，減少電量損失，確保電費(fèi)電量及時(shí)回收。若臺(tái)區(qū)責(zé)任人工作疏忽和不及時(shí)控制和匯報(bào)，造成電費(fèi)電量不能及時(shí)回收，考核20元/戶。

　　三、加強(qiáng)電價(jià)管理，確保均價(jià)指標(biāo)的完成

　　1、繼續(xù)開展用電營(yíng)業(yè)普查，檢查電價(jià)執(zhí)行情況。抄收班長(zhǎng)按月布置收集情況(臺(tái)區(qū)責(zé)任人未在抄表后的二日內(nèi)完成工作考核50元)并在當(dāng)月抄表后的五在日內(nèi)整理出書面匯總交經(jīng)營(yíng)專責(zé)(未完成考核50元)，經(jīng)營(yíng)專責(zé)按月工作量的安排擬定月檢查計(jì)劃(未擬定計(jì)劃考核50元)。

　　2、糾正電價(jià)執(zhí)行的差錯(cuò)和未章違紀(jì)行為的工作，由經(jīng)營(yíng)專責(zé)、線損專責(zé)和抄收班長(zhǎng)共同參與執(zhí)行，臺(tái)區(qū)責(zé)任人配合工作。未完成當(dāng)月計(jì)劃的戶數(shù)，各考核20元/戶。

　　四、建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)流程，提高服務(wù)水平

　　堅(jiān)持把客戶放在第一位，始于客戶需求，終于客戶滿意。努力做好服務(wù)理念追求真誠(chéng)，服務(wù)內(nèi)容追求規(guī)范，服務(wù)形象追求品牌，服務(wù)品牌追求一流。

　　(1)、加快辦電速度，簡(jiǎn)化辦電程序，嚴(yán)格按照供電局統(tǒng)一服務(wù)流程開展工作。對(duì)待客戶的提問，耐心回答，認(rèn)真解釋。不得為難客戶，引起客戶投訴，責(zé)任人考核50元。

　　(2)、營(yíng)業(yè)廳和各收費(fèi)點(diǎn)必須做到規(guī)范、整潔，對(duì)客戶提出的批評(píng)要虛心接受，要以誠(chéng)待人，誠(chéng)信為本。引起客戶投訴，責(zé)任人考核50元。

　　(3)、接到客戶報(bào)修電話和事故報(bào)告，值班人員要及時(shí)記錄在案，積極采取應(yīng)急措施，視事故情況的大小，能處理和解決的不能推脫，否則考核當(dāng)值人員人均20元;引起事態(tài)惡化按上級(jí)管理部門相關(guān)規(guī)定處理。

　　(4)、面對(duì)和接到客戶的投訴，要認(rèn)真了解情況，并做好記錄匯報(bào)并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)(4天)答復(fù)和處理。未能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)回復(fù)和處理的考核責(zé)任人50元;不得因態(tài)度問題

　　電力營(yíng)銷工作計(jì)劃 篇2

　　根據(jù)20xx年興安電力公司營(yíng)銷專項(xiàng)工作會(huì)，主要目的是安排部署和分解20xx年度營(yíng)銷各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)（目標(biāo)）及重點(diǎn)工作任務(wù)，制訂太本站供電所相應(yīng)實(shí)施措施，確保高質(zhì)量地完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)及重點(diǎn)工作任務(wù)：

　　一、主要營(yíng)銷指標(biāo)：

　　1、購(gòu)、售電量。今年局給我們下達(dá)的購(gòu)電量為220萬千瓦時(shí)，售電量為195萬千瓦時(shí)。因此，今年?duì)I銷指標(biāo)管理任務(wù)十分艱巨，我們加強(qiáng)營(yíng)銷管理確保完成任務(wù)。

　　2、線損率指標(biāo)。20xx年全局下達(dá)的指標(biāo)為：綜合損失率為12%；10kV線路損失率為8%，0.4KV線路損失率為8%。

　　二、今年的重點(diǎn)工作內(nèi)容：

　　（一）、業(yè)擴(kuò)工作：

　　認(rèn)真執(zhí)行業(yè)擴(kuò)工程“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”一條龍服務(wù)，積極探索、尋找和培育新的電量增長(zhǎng)點(diǎn)，認(rèn)真做好增供擴(kuò)銷工作。

　　對(duì)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作節(jié)點(diǎn)嚴(yán)格要求，必須在時(shí)限內(nèi)完成。所有資料整理存檔。

　�。ǘ�）、線損工作：

　　加強(qiáng)各供電所抄、核、收管理工作。每月定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)電工抄表情況進(jìn)行抽查，檢查電工的抄表到位情況；所內(nèi)的抄表情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，每月定期向營(yíng)銷部上報(bào)實(shí)抄率統(tǒng)計(jì)表，由營(yíng)銷部每月進(jìn)行考核。

　　加強(qiáng)線損管理分析及降損措施落實(shí)，是今年?duì)I銷重點(diǎn)工作之一，匯總所內(nèi)各級(jí)線損和考核各條線路線損的責(zé)任人，各條線路要指定線損責(zé)任人，每月定期匯總填報(bào)各類線損表格，對(duì)所當(dāng)月的線損情況做出分析總結(jié)，制定高損線路、臺(tái)區(qū)的降損措施，并且進(jìn)行落實(shí)實(shí)施，每月所內(nèi)線損情況進(jìn)行考核，實(shí)行獎(jiǎng)罰月考核季兌現(xiàn)。

　　完成好低壓配電變壓器三相負(fù)荷調(diào)整工作。

　�。ㄈ�）、電費(fèi)工作：

　　抓好月度、年度電費(fèi)的回收工作，開展“零停電催費(fèi)”工作，確保電費(fèi)月結(jié)月清，回收率及上繳率100%。

　　加強(qiáng)供電所對(duì)季節(jié)性用戶的預(yù)交電費(fèi)管理工作，對(duì)季節(jié)性用電客戶在春季報(bào)開用電時(shí)，按照其最高月使用電量情況計(jì)算其預(yù)收電費(fèi)金額，杜絕季節(jié)性用戶因各類情況中途終止用電電費(fèi)無法回收的風(fēng)險(xiǎn)，保障電費(fèi)回收率。

　�。ㄋ模�、計(jì)量工作：

　　加強(qiáng)計(jì)量定期檢驗(yàn)工作，計(jì)量的準(zhǔn)確度，對(duì)各專變及公變計(jì)量裝置定期檢驗(yàn)工作。

　　要加強(qiáng)臺(tái)區(qū)的無功管理，對(duì)所轄區(qū)域容量超過100KVA及以上的專變用戶全部要安裝無功電能表、無功補(bǔ)償裝置。

　　對(duì)計(jì)量不準(zhǔn)的電能表及時(shí)更換。

　　（五）、用電檢查工作：

　　為了加強(qiáng)供用電營(yíng)業(yè)規(guī)范化管理，有效降低線損，查找線損損失原因，實(shí)現(xiàn)堵漏增收的目標(biāo)，既要對(duì)外用戶進(jìn)行用電檢查，又要對(duì)內(nèi)進(jìn)行檢查。制定好實(shí)施計(jì)劃明確責(zé)任，用電檢查每月必須確保完成計(jì)劃的工作量。

　　進(jìn)行一次用電營(yíng)業(yè)大普查工作，要求責(zé)任落實(shí)到人。

　�。�六）、服務(wù)工作：

　　1、加強(qiáng)我所營(yíng)銷人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和服務(wù)理念，轉(zhuǎn)變服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量樹立供電企業(yè)良好形象。著重解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的生活用電問題。

　　2、供電所認(rèn)真開展履行停電告知義務(wù)，至少提前一天將計(jì)劃停電時(shí)間、停電線路、停電區(qū)域以適當(dāng)?shù)姆绞胶颓�道進(jìn)行公開。

　　3、為提高窗口人員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量問題，加強(qiáng)窗口人員的素質(zhì)教育，對(duì)出現(xiàn)服務(wù)態(tài)度惡劣、語言生硬粗魯?shù)拇翱谌藛T要進(jìn)行調(diào)崗處理，提高窗口服務(wù)水平。

　　4、開展好優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳工作，深入群眾進(jìn)行圖文并茂、人員解說的活動(dòng)，開展好客戶座談會(huì)。積極探討“更上一層樓”的服務(wù)方法，學(xué)習(xí)其它兄弟部門更好的服務(wù)方式，取長(zhǎng)補(bǔ)短、結(jié)合公司實(shí)際情況，把本所優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平進(jìn)一步提高。

　　電力營(yíng)銷工作計(jì)劃 篇3

　　電力稽查以營(yíng)銷為根基，營(yíng)銷以稽查為延伸。電力營(yíng)銷管理內(nèi)稽和外查不是目的，而是一種方法論，它不以追逐利益為目的，而以規(guī)范和公平為依托。從關(guān)聯(lián)上看，二者好比營(yíng)銷稽查的“兩輪”，一只都不能疲軟。內(nèi)稽是基礎(chǔ)，不僅是管理手段，而且是提高隊(duì)伍自律和綜合素質(zhì)的練兵場(chǎng)，是有效開展外查工作的基本保證。

　　一、稽查是營(yíng)銷管理的重要環(huán)節(jié)和必要方法。

　　加強(qiáng)對(duì)客戶服務(wù)過程的監(jiān)督檢查，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和工作質(zhì)量方面，從客戶用電申請(qǐng)直到抄表、核算、收費(fèi)等整個(gè)營(yíng)銷工作就是一個(gè)緊密連接的流水線作業(yè)系統(tǒng)。首先，我們可以檢查其是否在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成報(bào)裝接電任務(wù)；供電方式、計(jì)量方式選擇是否合理等等。其次，對(duì)新裝、用電變更、臨時(shí)用電業(yè)務(wù)流程進(jìn)行檢查，特別對(duì)新裝專變（100千伏安及以上）客戶、有用電業(yè)務(wù)變更的客戶進(jìn)行重點(diǎn)檢查。檢查內(nèi)容主要包括：客戶用電類別、計(jì)量倍率、電表起止碼、裝接（增減）容量、力率標(biāo)準(zhǔn)等，臨時(shí)用電戶的電費(fèi)電量處理流程。另外，對(duì)在服務(wù)中的各類工作票是否按流程傳遞、超時(shí)限等進(jìn)行稽查。對(duì)接受用戶業(yè)務(wù)申請(qǐng)時(shí)收費(fèi)及用電性質(zhì)、電價(jià)分類的確定是否合理進(jìn)行稽查.

　　在對(duì)客戶服務(wù)過程中，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的失誤，都會(huì)給整個(gè)營(yíng)銷工作帶來不良隱患，所以用電稽查要嚴(yán)格對(duì)這個(gè)系統(tǒng)的每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全過程監(jiān)督和跟蹤檢查，對(duì)查出的問題要下發(fā)稽查工作傳票限期整改，并與營(yíng)業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行獎(jiǎng)懲掛鉤考核，促進(jìn)營(yíng)銷服務(wù)水平的提高。

　　二、強(qiáng)化計(jì)量裝置管理的監(jiān)督

　　1、對(duì)不同的用電類別的電能計(jì)量裝置進(jìn)行檢查，檢查其計(jì)量方式、準(zhǔn)確度、電壓等級(jí)、量限、二次回路的電纜長(zhǎng)度及截面積是否符合要求。另外，可檢查其是否對(duì)投入使用后的電能計(jì)量裝置進(jìn)行周期性的輪換和校驗(yàn)，以及是否及時(shí)的向營(yíng)抄人員通知電能表及計(jì)費(fèi)PT、CT的更換情況。

　　2、對(duì)各供電所計(jì)量資產(chǎn)、質(zhì)量及技術(shù)管理進(jìn)行檢查，計(jì)量裝置的產(chǎn)權(quán)應(yīng)注明清楚，更換電能表的各種參數(shù)尤其是表底數(shù)要準(zhǔn)確，必須形成部門之間相互制約核對(duì)準(zhǔn)確的機(jī)制，否則，不但是資產(chǎn)底數(shù)不清，而且會(huì)引發(fā)人為的多收或少收電量的事件發(fā)生。

　　3、對(duì)國(guó)家明令禁止使用舊型號(hào)電能表更換淘汰情況進(jìn)行檢查，積極推廣使用標(biāo)定電流、高精度多功能電能表和較先進(jìn)可靠的電能計(jì)量裝置。

　　三、加強(qiáng)對(duì)電價(jià)電費(fèi)管理的稽查

　　加強(qiáng)對(duì)電價(jià)電費(fèi)的管理的稽查力度，尤其是各類電價(jià)比例的構(gòu)成作好細(xì)致的稽查審核工作。定期對(duì)營(yíng)銷單位的電費(fèi)收取、日常營(yíng)業(yè)管理、營(yíng)業(yè)報(bào)表、電費(fèi)賬務(wù)進(jìn)行檢查，對(duì)查處的問題及時(shí)報(bào)有關(guān)管理部門，并給予通報(bào)處理，要確保供電營(yíng)銷數(shù)據(jù)的真實(shí)可靠。

　　四、搞好用電分析，加強(qiáng)防治竊電和反竊電工作

　　1、在采取有效措施，提高營(yíng)銷信息的真實(shí)性、可靠性基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)線損、供售電量、平均電價(jià)的分析。一是加強(qiáng)電能計(jì)量管理，特別是抓好關(guān)口計(jì)量表、母線電量平衡及大用戶的計(jì)量管理和監(jiān)督，確保各種表計(jì)的精度在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)。二是要了解各關(guān)口及重要用戶的用電容量和月生產(chǎn)情況，掌握用電的基本規(guī)律，使電量波動(dòng)處于有效的管理控制中。三是按月開展量、價(jià)、費(fèi)、損綜合分析工作，找出問題焦點(diǎn)，對(duì)線損變化大、線損高的配電臺(tái)區(qū)和電量異動(dòng)大的電力用戶，要有組織、有目標(biāo)的開展專項(xiàng)稽查，為降損節(jié)能、提高經(jīng)濟(jì)效益，提供制定措施依據(jù)。

　　2、加快運(yùn)行電能計(jì)量裝置防竊電功能的技術(shù)改造，特別對(duì)專變用電要采取專用計(jì)量柜（具有防竊電功能），或采用變壓器上裝計(jì)量箱。對(duì)一般動(dòng)力用戶計(jì)量點(diǎn)要加裝具有防竊功能的計(jì)量柜（箱），為電力營(yíng)銷堵漏增收提供保障。

　　3、定期與電力行政管理部門、公安及司法機(jī)關(guān)開展電力市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治活動(dòng)，宣傳電力法規(guī)和安全用電知識(shí)，從嚴(yán)打擊竊電和違章用電行為。

　　五、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督

　　供電企業(yè)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)是新時(shí)期各級(jí)組織的要求和廣大電力客戶共同呼聲，同時(shí)也是自身改革發(fā)展的需要。在深入貫徹"優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)"八字服務(wù)方針，切實(shí)履行供電服務(wù)"十項(xiàng)"中，一是要建立和完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制和監(jiān)督體系，要確保此項(xiàng)工作開展的卓有成效，促使其成為每位電力員工的自覺行為。二是開展供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)要與實(shí)現(xiàn)一切滿足用電客戶的用電需求出發(fā)，解決發(fā)生在客戶身邊用電困難，及時(shí)糾正和處理嚴(yán)重?fù)p害客戶切身利益的問題。三是要與培育電力市場(chǎng)、促進(jìn)增供擴(kuò)銷、打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌相結(jié)合。

　　電力稽查工作要針對(duì)當(dāng)前優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)中存在問題，應(yīng)從以下方面進(jìn)行檢查：一是規(guī)范供用電合同和報(bào)裝接電手續(xù)，嚴(yán)格按照程序辦事。二是經(jīng)常性開展用電營(yíng)業(yè)普查和用電檢查工作，清理轉(zhuǎn)供電用戶，取消中間環(huán)節(jié)，將分類電價(jià)落實(shí)到位。三是加強(qiáng)營(yíng)銷管理中的抄、核、收及設(shè)備維護(hù)的稽查工作，杜絕估、漏、錯(cuò)抄等現(xiàn)象。四是圍繞“供電服務(wù)、安裝施工、收交電費(fèi)”等方面進(jìn)行檢查，嚴(yán)禁有關(guān)人員以停電為手段收取其他費(fèi)用或刁難用戶。五是解決電力用戶反映的“人情電、關(guān)系電、權(quán)力電” 和“亂收費(fèi)、亂攤派、亂加價(jià)”及搭車收費(fèi)等問題。六是及時(shí)調(diào)查處理行風(fēng)違規(guī)違紀(jì)問題，落實(shí)行風(fēng)建設(shè)違紀(jì)責(zé)任追究制，確保行風(fēng)不發(fā)生嚴(yán)重違紀(jì)問題。

　　六、營(yíng)銷稽查工作對(duì)電費(fèi)管理中心的信息利用

　　在“一部三中心”的營(yíng)銷體系中，客戶服務(wù)中心營(yíng)銷稽查大隊(duì)和電費(fèi)管理中心各自擔(dān)負(fù)著不同的工作職能�？蛻舴�務(wù)中心營(yíng)銷稽查大隊(duì)擔(dān)負(fù)著對(duì)電力營(yíng)銷工作全過程的監(jiān)督檢查，電費(fèi)管理中心承擔(dān)著電量電費(fèi)的集中核算、監(jiān)控以及電費(fèi)賬務(wù)的管理。

　　客戶服務(wù)中心營(yíng)銷稽查大隊(duì)與電費(fèi)管理中心采取聯(lián)動(dòng)，在工作中充分利用其在電量電費(fèi)審核和監(jiān)控過程中所積累的信息資源，可拓展?fàn)I銷稽查工作面，促進(jìn)營(yíng)銷稽查工作的發(fā)展，從而提高營(yíng)銷稽查工作質(zhì)量和工作效率的目的。

　　1、有效利用信息資源，能夠提高營(yíng)銷稽查工作效率

　　共享信息資源，是指對(duì)電費(fèi)管理中心在電費(fèi)審核及監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)的異常信息共享。以前對(duì)電量電費(fèi)是否漏計(jì)和錯(cuò)收開展稽查，通常需要稽查人員根據(jù)特定稽查主題在營(yíng)銷系統(tǒng)中搜索疑似用戶名單，然后通過網(wǎng)絡(luò)稽查和實(shí)地核查的方式進(jìn)行檢查；或者對(duì)特定營(yíng)業(yè)站所全面開展稽查才能發(fā)現(xiàn)電量電費(fèi)錯(cuò)收。

　　營(yíng)銷稽查通過信息共享可以省卻對(duì)這類信息的搜索過程，能夠利用電費(fèi)管理中心所提供的信息開展稽查工作，直接進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)稽查和實(shí)地核查階段。

　　實(shí)踐證明，與電費(fèi)管理中心實(shí)行聯(lián)動(dòng)，有效利用共享信息，可增強(qiáng)營(yíng)銷稽查針對(duì)性，提高了營(yíng)銷稽查的工作效率。

　　2、共享信息資源，使?fàn)I銷稽查與電費(fèi)管理形成閉環(huán)管理

　　營(yíng)銷稽查依據(jù)電費(fèi)管理中心提供的信息開展稽查工作，最后應(yīng)將稽查結(jié)果及處理情況以書面形式告之電費(fèi)管理中心，使他們也能夠及時(shí)掌握營(yíng)銷稽查的動(dòng)態(tài)，共享稽查信息，促進(jìn)電費(fèi)管理中心在開展?fàn)I業(yè)質(zhì)量監(jiān)控過程中，有重點(diǎn)的開展監(jiān)控，并為營(yíng)銷稽查提供更為豐富的信息源，同時(shí)也拓展了營(yíng)銷稽查的工作面。

　　兩個(gè)中心共享信息，能夠促進(jìn)雙方工作的開展，并使?fàn)I銷稽查與電費(fèi)管理構(gòu)成互動(dòng)，在質(zhì)量管理層面形成閉環(huán)管理，從而達(dá)到提升營(yíng)銷工作質(zhì)量的目的，

　　3、有效利用信息，能夠及時(shí)防范電量電費(fèi)的流失

　　通過營(yíng)銷稽查發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)收電量電費(fèi)，通常都不是在稽查當(dāng)月發(fā)生的，而是在之前的幾個(gè)月發(fā)生的。漏收的電量電費(fèi)可能會(huì)涉及幾個(gè)月甚至是一年，因?yàn)闀r(shí)間跨度長(zhǎng)、累計(jì)漏收金額多，給追補(bǔ)工作造成了很大的難度，用戶甚至?xí)�以種種借口拒交、少交，從而使電費(fèi)流失，給供電企業(yè)造成損失。

　　稽查人員雖然不可能在電費(fèi)提交之前，對(duì)所有的異常情況進(jìn)行檢查核實(shí)。但是能夠采取跟班稽查的工作方式，在電費(fèi)提交后，對(duì)審核異常用戶利用營(yíng)銷系統(tǒng)和信息采集系統(tǒng)開展稽查工作。

　　實(shí)行聯(lián)動(dòng)共享信息資源，能夠使?fàn)I銷稽查及時(shí)介入，提高稽查工作的時(shí)效，起到縮短補(bǔ)收時(shí)間跨度，減少漏收電費(fèi)金額，降低電量、電費(fèi)流失的風(fēng)險(xiǎn)。

　　4、信息資源的共享與聯(lián)動(dòng) 能夠使?fàn)I銷工作做到“不脫節(jié)、不重疊”

　　電費(fèi)管理中心監(jiān)控部門具有對(duì)全公司營(yíng)銷工作質(zhì)量監(jiān)控的職能，提高營(yíng)銷工作質(zhì)量是兩個(gè)中心的共同目地。通過聯(lián)動(dòng)，營(yíng)銷稽查部門可以及時(shí)根據(jù)營(yíng)業(yè)工作質(zhì)量分析報(bào)告和監(jiān)控部提供的各類資料，制定稽查工作計(jì)劃，針對(duì)性的開展稽查工作，避免一項(xiàng)工作兩個(gè)部門同時(shí)在開展的“重疊”現(xiàn)象，同時(shí)也能夠使電費(fèi)管理中心在電費(fèi)監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)的用戶異常信息能夠有具體的部門進(jìn)行核查和落實(shí)避免了“脫節(jié)”現(xiàn)象，既能夠節(jié)省人力資源，又能夠提高稽查工作效率。

　　綜上所述，采取現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)稽查和跟班稽查工作方式，與電費(fèi)管理中心實(shí)行聯(lián)動(dòng)，共享信息資源，可拓展?fàn)I銷稽查工作面，促進(jìn)營(yíng)銷稽查工作的發(fā)展，能夠提高營(yíng)銷稽查工作效率，同時(shí)有效的防范電量電費(fèi)的流失。通過兩個(gè)中心間的緊密協(xié)作，還能夠使?fàn)I銷工作做到“不重疊、不脫節(jié)”，從而達(dá)到共同提升營(yíng)銷工作質(zhì)量的目地。

　　總之，在電力企業(yè)公司化、商業(yè)化運(yùn)營(yíng)、法制化管理的大環(huán)境下，供電企業(yè)內(nèi)部的改革在不斷向縱深推進(jìn)，電力稽查工作也必須適應(yīng)改革形勢(shì)發(fā)展的要求，轉(zhuǎn)變觀念，注重實(shí)效，要建立適應(yīng)市場(chǎng)、工作規(guī)范、監(jiān)督有力、服務(wù)優(yōu)良的稽查工作體系，不斷拓寬稽查范圍和層面，全面提升稽查服務(wù)理念，為創(chuàng)一流供電企業(yè)把好營(yíng)銷質(zhì)量關(guān)。

　　電力營(yíng)銷工作計(jì)劃 篇4

　　去年，我所的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)在全所員工不懈的努力下都得到了完成。目前，江北區(qū)東部（即我所供電轄區(qū)內(nèi)的三個(gè)街道）的地區(qū)性經(jīng)濟(jì)開發(fā)較之過去已有重大的變化，港城工業(yè)園區(qū)成熟建成，我所的用電結(jié)構(gòu)將發(fā)生大的變化。針對(duì)當(dāng)前的發(fā)展形勢(shì)，全所職工在端正思想和規(guī)范工作思路的同時(shí)，不斷調(diào)整和適應(yīng)新的營(yíng)銷形勢(shì)，要用發(fā)展的眼光看待我們的電力營(yíng)銷市場(chǎng)，要用積極熱忱的態(tài)度對(duì)待不同的電力客戶。

　　在新的一年里，我們要總結(jié)去年我們工作中存在的不足，努力縮短與先進(jìn)班組之間的差距。端正態(tài)度，樹立信心，在工作管理和經(jīng)營(yíng)管理方面取得新的進(jìn)步。因此，今年我們的工作方針仍然堅(jiān)持“固本培源、嚴(yán)抓細(xì)管、勤拓善用、增供促銷”。

　　1、固本培源

　　保持和發(fā)揚(yáng)我所在20xx年度內(nèi)取得的成績(jī)。不斷完善管理制度，不斷完善良好工作的秩序，不斷完善基礎(chǔ)資料的建檔上線（電算化管理）。

　　2、嚴(yán)抓細(xì)管

　�。�1）、以“三鐵”（鐵的制度、鐵的面孔、鐵的處理）反“三違”（違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律），認(rèn)真落實(shí)并完成上級(jí)部門下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)。

　　（2）、注重控制管理生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的全過程，有機(jī)強(qiáng)調(diào)過程中的靈活性、兼容性和特殊性；只有對(duì)過程中的多環(huán)節(jié)進(jìn)行合理的調(diào)控，才能獲得良好的結(jié)果。

　�。�3）、所長(zhǎng)、班長(zhǎng)、專責(zé)要起到帶頭的作用，嚴(yán)格自律，保持良好的工作責(zé)任態(tài)度，遵章守紀(jì)。認(rèn)真制定和履行工作計(jì)劃，并保質(zhì)保量的完成；同時(shí)工作中要相互協(xié)同、主動(dòng)配合，樹立團(tuán)隊(duì)觀念；求大同，存小異，努力完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　�。�4）、工作班人員嚴(yán)格貫規(guī)，遵章守紀(jì)；服從工作安排，工作中不得相互推諉，一切以集體利益為重，努力完成好本職工作。

　　3、勤拓善用

　�。�1）、深挖內(nèi)部分潛力，充分調(diào)動(dòng)職工的主觀能動(dòng)性，樹立“要我做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙�做”的從業(yè)觀念。按循序漸進(jìn)的規(guī)律摒棄狹隘的個(gè)人本位思想，使我們的員工樂于融合到我們這個(gè)共同所依賴的集體中。

　　電力營(yíng)銷工作計(jì)劃 篇5

　　這次會(huì)議首先對(duì)上半年的生產(chǎn)情況進(jìn)行了深入的總結(jié)，比如生產(chǎn)完成量是多少，哪些產(chǎn)品輸出量大，哪些產(chǎn)品銷售質(zhì)量穩(wěn)定，哪些產(chǎn)品頻出故障，又有哪些產(chǎn)品是我們需要改進(jìn)的等等，都一一做了詳細(xì)的分析。會(huì)議上主要對(duì)全自動(dòng)變比測(cè)試儀HYBC—901型設(shè)備樣式進(jìn)行一個(gè)改進(jìn)，現(xiàn)在的這款設(shè)備樣式結(jié)構(gòu)不利于運(yùn)輸，導(dǎo)致有部分出口的設(shè)備存在問題，技術(shù)部門也是第一時(shí)間看出了問題，現(xiàn)在正著手解決問題。

　　其次，公司高層重點(diǎn)交待了下半年的工作計(jì)劃：

　　一、規(guī)范治理，完善公司各項(xiàng)規(guī)章軌制。

　　為規(guī)范治理，總公司結(jié)合實(shí)際，對(duì)相關(guān)的規(guī)章軌制進(jìn)行了充實(shí)完善，對(duì)原公司的治理實(shí)施細(xì)則進(jìn)行了相應(yīng)增補(bǔ)，并組織員工學(xué)習(xí)，對(duì)各崗位職責(zé)進(jìn)行了明確分工，對(duì)設(shè)備使用，職員鋪排進(jìn)行了相應(yīng)的劃定及調(diào)整，力求做到以人為本，按章辦事，用軌制來約束人，通過內(nèi)部良好的運(yùn)作機(jī)制來調(diào)動(dòng)公司員工的積極性。

　　二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，進(jìn)步職工素質(zhì)。

　　今年上半年，段舉辦了職工機(jī)械操縱業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)班，領(lǐng)導(dǎo)非常正視，請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐碩的業(yè)務(wù)能手及專業(yè)職員切身授課，公司泛博職工各極參加了培訓(xùn)。結(jié)合工作中的實(shí)際，重點(diǎn)就機(jī)械結(jié)構(gòu)、機(jī)械保養(yǎng)等等對(duì)工作中泛起的疑難題目進(jìn)行了講解和討論，進(jìn)步了熟悉，活躍了思維；組織開展了機(jī)械操縱技術(shù)比武，公司的機(jī)械操縱職員積極參加并取得了優(yōu)異成績(jī)，通過這次培訓(xùn)，進(jìn)步了機(jī)械操縱職員的技術(shù)水平。在全公司范圍內(nèi)營(yíng)造學(xué)幫帶、比趕超氛圍，以提高前輩為榜樣，立足本職，干好本職，敬業(yè)愛崗，掀起學(xué)業(yè)技、強(qiáng)技能的熱潮。

　　三、加強(qiáng)安全治理，杜絕安全隱患，進(jìn)步員工安全意識(shí)。

　　最后，我們就銷售做了總結(jié)與下半年的一個(gè)展望，在銷售上面我們還是非常有信心的，在上半年的銷售業(yè)績(jī)中較去年雖然同比增長(zhǎng)不是很大，但是在行業(yè)下滑的，產(chǎn)品價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)背景下我們能保持這樣的業(yè)績(jī)還是不錯(cuò)的，下半年是行業(yè)的訂貨高峰期，在下半年我們更要把握好時(shí)機(jī)，完成公司預(yù)定的銷售總額，實(shí)現(xiàn)公司的一個(gè)穩(wěn)增長(zhǎng)。同時(shí)，也希望銷售部門做好管理工作，加強(qiáng)線上和線下的雙邊關(guān)系，促進(jìn)華英電力銷售團(tuán)隊(duì)的發(fā)展與壯大。

　　最后，華英電力久總做出致辭并結(jié)束了這場(chǎng)會(huì)議。華英電力有理由相信，憑著我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，雄厚的資金實(shí)力，精湛的技術(shù)，先進(jìn)的管理團(tuán)隊(duì)和研發(fā)團(tuán)隊(duì)，一定能打造出湖北乃至全國(guó)電氣行業(yè)中的第一知名品牌。愿華英電力在20xx年寫下更輝煌的篇章！

　　電力營(yíng)銷工作計(jì)劃 篇6

　　新的一年又開始了，去年我所的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)在全所員工不懈的努力下都得到完成在新的一年里，我們要再接再厲，端正態(tài)度樹立信心，在營(yíng)銷管理工作取得新進(jìn)步，我就20xx年?duì)I銷工作計(jì)劃如下：

　　一、20xx年恩陽(yáng)供電所用電營(yíng)銷工作總體思路

　　貫徹落實(shí)公司電力營(yíng)銷工作精神，以人為本，求真務(wù)實(shí)，以“服務(wù)與效益”為主題，抓標(biāo)準(zhǔn)化，制度建設(shè)，強(qiáng)化管理手段，務(wù)實(shí)管理基礎(chǔ)，穩(wěn)步推行管理與制度創(chuàng)新，不斷提高營(yíng)銷管理水平。20xx年?duì)I銷工作目標(biāo)是，供電量比20xx年有增長(zhǎng)10%，4000萬左右完成電費(fèi)回收100%，損降至9.2%左右。

　　二、20xx年?duì)I銷工作重點(diǎn)

　　1、構(gòu)建完善科學(xué)有效規(guī)范管理手段，一是加強(qiáng)營(yíng)銷基礎(chǔ)工作的制度建設(shè)和優(yōu)化管理，二是推行目標(biāo)管理，強(qiáng)化營(yíng)銷業(yè)務(wù)流程的整合優(yōu)化，定期對(duì)營(yíng)銷工作質(zhì)量和管理水平進(jìn)行合商，三是積極加強(qiáng)電費(fèi)抄核收管理方式，優(yōu)化電能計(jì)量技術(shù)和管理手段。

　　2、加強(qiáng)、用電需求側(cè)管理。一是開展電力市場(chǎng)分析研究加強(qiáng)負(fù)荷分析預(yù)測(cè)，做好電力供需平衡。二是開拓和培育良好的用電市場(chǎng)，引導(dǎo)電能消費(fèi)，促進(jìn)合理用電。

　　3、繼續(xù)推進(jìn)營(yíng)銷管理技術(shù)進(jìn)步和現(xiàn)代化建設(shè)。一是抓好營(yíng)銷系統(tǒng)的建設(shè)和功能完善，用現(xiàn)代管理手段加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷工作的管理。二是加強(qiáng)對(duì)需求側(cè)的了解，使負(fù)荷與其設(shè)備與計(jì)量裝置能高效統(tǒng)一，三是堅(jiān)持先進(jìn)性與實(shí)用性相結(jié)合，結(jié)合營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)，客服服務(wù)，負(fù)荷管理系統(tǒng)等技術(shù)，保證營(yíng)銷與服務(wù)信息的完整性和正確性。四是推進(jìn)電能計(jì)量的技術(shù)進(jìn)步，分析影響電能計(jì)量準(zhǔn)確性的因素，不斷優(yōu)化計(jì)量方案和手段，提高計(jì)量裝置的準(zhǔn)確性和可靠性。

　　4、優(yōu)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高服務(wù)水平結(jié)合本所所獨(dú)特條件把優(yōu)質(zhì)服務(wù)與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合，與營(yíng)銷管理相結(jié)合，與提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合。要以客戶滿意為落腳點(diǎn)，不斷轉(zhuǎn)變觀念，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵，實(shí)行供電服務(wù)的長(zhǎng)效化管理。為此，一是要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)完善服務(wù)措施，在提高服務(wù)質(zhì)量方面取得實(shí)質(zhì)性發(fā)展。二是研究客戶關(guān)系管理，學(xué)習(xí)其他行業(yè)的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善客戶服務(wù)功能。三是要有針對(duì)性地開展各項(xiàng)供電服務(wù)，形成良好循環(huán)的供電服務(wù)運(yùn)行機(jī)制。四是要繼續(xù)實(shí)施服務(wù)品牌建設(shè)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，創(chuàng)建供電企業(yè)服務(wù)品牌。五是完善供電服務(wù)應(yīng)急機(jī)制和評(píng)價(jià)。

　　電力營(yíng)銷工作計(jì)劃 篇7

　　一、20xx年工作經(jīng)驗(yàn)

　　1、不斷提高人員服務(wù)意識(shí)。我們要求每位工作人員必須嚴(yán)格規(guī)章制度和規(guī)程規(guī)定執(zhí)行，堅(jiān)持你用電，我用心。避免客戶的投訴，對(duì)工作不認(rèn)真者，嚴(yán)格按照經(jīng)濟(jì)考核的規(guī)定進(jìn)行考核。

　　2、落實(shí)服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量。今年來我班在日常工作中始終堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅(jiān)持為用戶辦實(shí)事的精神，開展了一系列措施。一是加強(qiáng)服務(wù)理念教育。有計(jì)劃定期對(duì)組員進(jìn)行服務(wù)理念教育，及待客的熱情，用語文明等方面的培訓(xùn)，并經(jīng)常開展以搞好優(yōu)質(zhì)為主題的討論活動(dòng)，通過全班的努力全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。二是設(shè)身處地為用戶著想，為用戶辦事實(shí)。經(jīng)過全班的共同努力，我班服務(wù)意識(shí)，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個(gè)新臺(tái)階，樹立了良好的社會(huì)形象，受到了社會(huì)各界的好評(píng)。

　　二、工作中存在的不足與困難

　　1、客戶滿意度有待提高。大廳服務(wù)人員的思想意識(shí)、大局觀念還有所欠缺，。今后在加強(qiáng)窗口運(yùn)營(yíng)管理、內(nèi)外部環(huán)境管理、物品設(shè)施管理、服務(wù)人員行為規(guī)范等方面的同時(shí)，注重提高職工的思想意識(shí)和大局意識(shí)，轉(zhuǎn)變思想觀念，提高服務(wù)行為規(guī)范，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)每次明察暗訪結(jié)果，查找不足、分析原因并逐項(xiàng)認(rèn)真整改，為提高暗訪和客戶滿意度奠定基礎(chǔ)。

　　2、員工的專業(yè)知識(shí)和綜合素質(zhì)有待提高。工作人員中，參加工作時(shí)間長(zhǎng)短不一，有剛參加工作不到一年的新人，也有從其他崗位上調(diào)來的跨專業(yè)人員和即將退休的老師傅；有技能高級(jí)工，也有沒有參加過技能鑒定人員，所以，員工的專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)良莠不齊，存在辦理業(yè)務(wù)時(shí)專業(yè)知識(shí)欠缺，相關(guān)政策掌握不夠、給用戶解釋含糊不清、引導(dǎo)錯(cuò)誤等，影響了業(yè)務(wù)水平的發(fā)揮，在用戶面前凸顯不出工作人員的綜合素質(zhì)和辦事能力，使工作人員的形象受損。同時(shí)對(duì)公司也有一定的影響。今后營(yíng)業(yè)廳要注重提高工作人員業(yè)務(wù)水平和綜合辦事能力，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)、禮儀規(guī)范等的培訓(xùn)，老員工帶動(dòng)新員工，讓老員工起到傳、幫、帶的作用，共同進(jìn)步。

　　電力營(yíng)銷工作計(jì)劃 篇8

　　我們xxx供電所20xx年安全生產(chǎn)活動(dòng)月工作，在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分公司安全員的指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)分公司關(guān)于開展“安全生產(chǎn)活動(dòng)月”的通知精神，按照通知要求，由供電所組織低壓班14人，由低壓班組織26名農(nóng)電工，結(jié)合安全日活動(dòng)，學(xué)習(xí)供電公司和上級(jí)公司關(guān)于開展安全日活動(dòng)，學(xué)習(xí)供電公司和上級(jí)公司關(guān)于開展安全生產(chǎn)活動(dòng)月的安排和要求，以貫徹實(shí)施 “三防十要”“反六不”“兩個(gè)創(chuàng)建”及分公司下發(fā)的有關(guān)安全生產(chǎn)管理規(guī)定和事故通報(bào)為活動(dòng)主題開展。全面提高安全管理水平，首先組織全體職工學(xué)習(xí)《三防十要》和各類事故通報(bào)，學(xué)習(xí)《反六不》和《兩個(gè)創(chuàng)建》，學(xué)習(xí)了《三要六查》。認(rèn)識(shí)這次活動(dòng)的意義和重要性。

　　在多次學(xué)習(xí)中我所圍繞主題開展了多種多樣的安全活動(dòng);其次，每一次學(xué)習(xí)后，組織全體職工進(jìn)行討論，開展安全事故回顧，吸取各兄弟單位的事故教訓(xùn)，分析事故原因，結(jié)合我所實(shí)際情況，查找我們?cè)诰�路檢修工作中的安全隱患和安全措施是否到位，通過討論全體職工認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性，安全是我們生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的.保障，做好安全工作是我們每個(gè)職工的責(zé)任和義務(wù)，因此我們各級(jí)人員要認(rèn)真履行安全職責(zé)加強(qiáng)對(duì)小現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督管理，不斷強(qiáng)化安全責(zé)任意識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作，做到安全管理的三到位，即思想教育到位，組織管理到位，制度措施到位，充分利用班組安全月活動(dòng)舉一反三吸取事故教訓(xùn)，切實(shí)把我們制定的各項(xiàng)措施落實(shí)到各項(xiàng)工作中去。

　　要保持我們的安全生產(chǎn)大好局面，克服麻痹思想和僥幸心理，把我要安全的思想貫徹到各項(xiàng)工作中去，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故。開展安全生產(chǎn)活動(dòng)月宣傳，寫黑板報(bào)兩次，張貼安全標(biāo)語23條，利用廣播進(jìn)行宣傳38村次。

　　對(duì)安全生產(chǎn)工作，安全責(zé)任制和安全工具進(jìn)行檢查，我們要加強(qiáng)管理，保證絕緣工具安全使用，確保人身安全。加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車輛和交通安全管理，做好安全行車。認(rèn)真執(zhí)行兩票三制和危險(xiǎn)點(diǎn)分析及班前班后會(huì)制度，抓好現(xiàn)場(chǎng)安全措施和落實(shí)，把三不傷害落實(shí)到實(shí)際工作中去，做到工作現(xiàn)場(chǎng)所長(zhǎng)、安全員各負(fù)其責(zé)，工作班成員互相監(jiān)督，把我要安全落實(shí)到檢修工作中去，我們要以安全為已任，認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)國(guó)家電網(wǎng)公司電力安全工作規(guī)程，施工現(xiàn)場(chǎng)三防十要，反事故措施落實(shí)各項(xiàng)安全規(guī)章制度和安全措施，積極開展反事故斗爭(zhēng)，吸取事故教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，把安全管理工作提高到一個(gè)新的水平。做到現(xiàn)場(chǎng)安全措施采取完備，總之，我們要借安全生產(chǎn)活動(dòng)月的東風(fēng)，把我們安全生產(chǎn)工作落實(shí)到實(shí)處，保證安全生產(chǎn)無事故。

　　電力營(yíng)銷工作計(jì)劃 篇9

　　一、指導(dǎo)思想

　　略

　　二、主要目標(biāo)

　　售電量達(dá)到9350億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)6.5％。

　　固定資產(chǎn)投資完成1848億元，其中：電網(wǎng)投資完成1225億元。－－實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)92億元。

　　電費(fèi)當(dāng)年不發(fā)生新欠，1998年及以前的陳欠收回5％，1999年及以后發(fā)生的欠費(fèi)全部回收。

　　資源優(yōu)化配置工作取得新進(jìn)展。關(guān)停小火電140萬千瓦。向廣東送電1000萬千瓦的項(xiàng)目按計(jì)劃開工、投產(chǎn)。三峽輸變電工程、全國(guó)聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目按計(jì)劃推進(jìn)。充分利用現(xiàn)有發(fā)電和輸電能力，進(jìn)一步加大跨地區(qū)輸電力度。

　　基本完成城鄉(xiāng)電網(wǎng)建設(shè)和改造。180個(gè)城網(wǎng)項(xiàng)目竣工，基本完成900個(gè)縣的農(nóng)網(wǎng)改造。95％的鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所完成改革。

　　提高供電質(zhì)量。城市地區(qū)供電可靠率不低于99.89％。居民客戶端電壓合格率不低于95％。農(nóng)村地區(qū)供電質(zhì)量有明顯提高。

　　“電力市場(chǎng)整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)取得實(shí)效。

　　三、高度重視并確保安全生產(chǎn)

　　始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。各項(xiàng)改革必須在確保安全生產(chǎn)的前提下穩(wěn)步推進(jìn)。加強(qiáng)電網(wǎng)統(tǒng)一調(diào)度，確保不發(fā)生重大的電網(wǎng)停電事故和電網(wǎng)瓦解事故，不發(fā)生人為責(zé)任的重大設(shè)備事故，不發(fā)生垮壩事故，人身傷亡事故下降20％。

　　四、繼續(xù)調(diào)整電力結(jié)構(gòu)

　　繼續(xù)調(diào)整電力結(jié)構(gòu)。大力發(fā)展水電，開工建設(shè)龍灘水電站，力爭(zhēng)公伯峽、小灣水電站年內(nèi)具備開工條件；做好水電流域規(guī)劃和重大項(xiàng)目的前期工作，保持必要的項(xiàng)目?jī)?chǔ)備。發(fā)展坑口大機(jī)組火電，做好“三西”煤電基地的規(guī)劃論證和項(xiàng)目前期工作。加快技術(shù)改造，按計(jì)劃關(guān)停小火電。繼續(xù)推進(jìn)潔凈煤示范工程項(xiàng)目、風(fēng)電項(xiàng)目和核電項(xiàng)目。配合“西氣東輸”工程，做好燃?xì)獍l(fā)電項(xiàng)目的前期工作。嚴(yán)格控制三峽電能輸入�。ㄊ校┑碾娫唇ㄔO(shè)。

　　繼續(xù)調(diào)整投資結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)。確保“西電東送”、全國(guó)聯(lián)網(wǎng)、三峽輸變電和城鄉(xiāng)電網(wǎng)建設(shè)與改造項(xiàng)目。加強(qiáng)和完善區(qū)域電網(wǎng)和省網(wǎng)的主干網(wǎng)架，建設(shè)對(duì)“西電東送”和三峽電能消納有重要影響的配套輸變電項(xiàng)目。推進(jìn)同網(wǎng)同價(jià)。

　　五、大力推進(jìn)“西電東送”和全國(guó)聯(lián)網(wǎng)

　　實(shí)施“十五”期間向廣東送電1000萬千瓦的有關(guān)項(xiàng)目。實(shí)現(xiàn)天廣直流雙極投產(chǎn)；開工建設(shè)三峽至廣東直流聯(lián)網(wǎng)工程、貴州至廣東交直流輸電工程；開工建設(shè)安順電廠二期、納雍電廠、黔北電廠和龍灘水電站；做好開遠(yuǎn)、曲靖二期、滇東等項(xiàng)目的前期工作，力爭(zhēng)年內(nèi)開工建設(shè)。

　　三峽輸變電工程新開工“五變六線”，投產(chǎn)“五變六線”。加快三峽至萬縣的輸變電工程建設(shè)，打通四川電能外送通道，為XX年汛前送電創(chuàng)造條件。繼續(xù)推進(jìn)大區(qū)聯(lián)網(wǎng)。做好全國(guó)聯(lián)網(wǎng)規(guī)劃。建成東北與華北聯(lián)網(wǎng)工程并投入運(yùn)行，基本完成華東與福建聯(lián)網(wǎng)工程建設(shè)，開工建設(shè)華北與華中聯(lián)網(wǎng)工程。抓緊開展華中與西北、山東與華北、西北與川渝、山東與華東、華北與西北聯(lián)網(wǎng)工程的前期工作。研究推進(jìn)西北地區(qū)750千伏網(wǎng)架建設(shè)。

　　加大跨區(qū)輸電力度，充分利用并通過科技進(jìn)步提高現(xiàn)有通道的輸電能力，發(fā)揮聯(lián)網(wǎng)效益。

　　六、積極穩(wěn)妥地推進(jìn)電力體制改革

　　電力營(yíng)銷工作計(jì)劃 篇10

　　20xx年ＸＸ縣電力局安全生產(chǎn)的總體要求是：認(rèn)真貫徹落實(shí)省地電集團(tuán)公司關(guān)于安全生產(chǎn)的規(guī)定，要求和指令，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，牢固樹立“責(zé)任重于泰山”的理念，以建設(shè)規(guī)范化供電所和標(biāo)準(zhǔn)化變電站工作為中心的基礎(chǔ)管理，抓好職工的安全意思和技能培訓(xùn)，加強(qiáng)責(zé)任制的落實(shí)，持之以恒地開展反習(xí)慣性違章作業(yè)作斗爭(zhēng)活動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的根本好轉(zhuǎn)，電力安全工作計(jì)劃。

　　一、生產(chǎn)奮斗目標(biāo)：

　　1、不發(fā)生人身重傷及以上事故，不發(fā)生我局負(fù)同等及以上責(zé)任的一般交通事故。

　　2、不發(fā)生我局負(fù)同等以上責(zé)任的農(nóng)村人身觸電死亡事故。

　　3、不發(fā)生惡性誤操作事故。

　　4、輸電設(shè)備事故率≤0.5次/百公里·年。

　　5、變電設(shè)備事故率≤0.1次/臺(tái)·年。

　　6、配電設(shè)備事故率≤0.5次/百公里·年。

　　二、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，保證安全生產(chǎn)工作正常有序進(jìn)行。

　　認(rèn)真貫徹省公司關(guān)于高、中、低壓配網(wǎng)生產(chǎn)運(yùn)行檢修管理工作的要求，以《安規(guī)》為基礎(chǔ)，建立切合實(shí)際的《設(shè)備巡視標(biāo)準(zhǔn)》、《刀閘操作標(biāo)準(zhǔn)》、《工作票執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)》、《工作報(bào)批制度》、《工作檢修流程》、《兩票管理制度》、《設(shè)備檢修管理制度》等。3月底以前完成《變電站現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行操作規(guī)程》和《調(diào)度運(yùn)行規(guī)程》的修編和審查工作。規(guī)范職工的工作行為，確保運(yùn)行檢修工作的正常有序進(jìn)行，保障職工的人身安全，保證電網(wǎng)的安全運(yùn)行。

　　三、抓好培訓(xùn)工作，提高職工的安全意識(shí)和操作技能。

　　針對(duì)我局職工安全知識(shí)不足，安全意識(shí)淡薄，安全習(xí)慣欠缺的現(xiàn)象，制定合理有效的培訓(xùn)計(jì)劃，提高工作人員的安全素質(zhì)。

　　根據(jù)集團(tuán)公司安全生產(chǎn)培訓(xùn)要求，制定出我局切合實(shí)際的生產(chǎn)和安全培訓(xùn)計(jì)劃，并嚴(yán)格按計(jì)劃培訓(xùn)。下面，就培訓(xùn)中要注意的幾個(gè)方面加以強(qiáng)調(diào)：

　　1、安全意識(shí)的培訓(xùn)，首先，是通過在各種會(huì)議，各種工作場(chǎng)所、任何時(shí)間都講安全，并貫徹落實(shí)《安全生產(chǎn)法》、《陜西省安全生產(chǎn)條例》和安全生產(chǎn)規(guī)章制度，做到依法、依情抓安全。其次是涮寫安全標(biāo)語，開展安全知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)。今年將在6月份和工會(huì)組織開展一次安全知識(shí)競(jìng)賽和業(yè)務(wù)技術(shù)比武活動(dòng)。第三、利用2005年的6次事故開展警示教育。

　　2、業(yè)務(wù)技能和安全知識(shí)的培訓(xùn)，針對(duì)不同工種進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)。對(duì)供電所人員主要培訓(xùn)《安規(guī)》線路部分，《農(nóng)村低壓電網(wǎng)安全工作規(guī)程》、《架空配電線路及設(shè)備運(yùn)行規(guī)程》、《農(nóng)村低壓技術(shù)規(guī)程》和本工種作業(yè)流程等。對(duì)變電運(yùn)行人員重點(diǎn)培訓(xùn)《安規(guī)》變電部分、《變電運(yùn)行規(guī)程》、《變電運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)》、《設(shè)備巡視標(biāo)準(zhǔn)》和本工種作業(yè)流程等。對(duì)調(diào)度運(yùn)行人員重點(diǎn)培訓(xùn)《調(diào)度運(yùn)行規(guī)程》、《電網(wǎng)各種運(yùn)行方式》、《調(diào)度術(shù)語》等。對(duì)施工人員重點(diǎn)培訓(xùn)《電力建設(shè)安全工作規(guī)程》、《中低壓配網(wǎng)技術(shù)規(guī)程》等。根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，在月底下發(fā)培訓(xùn)考題，進(jìn)行考核。全局有組織的進(jìn)行兩次安規(guī)考試，并按安全生產(chǎn)考核辦法考核落實(shí)。

　　四、以建設(shè)規(guī)范化供電所和標(biāo)準(zhǔn)化變電站為中心，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作。

　　1、規(guī)范化供電所建設(shè)，首先，加強(qiáng)供電所對(duì)35kV、xxKV、0.4KV線路設(shè)備的運(yùn)行管理，特別是xxkV配網(wǎng)線路設(shè)備的基礎(chǔ)資料，真正摸清xxKV配網(wǎng)運(yùn)行狀況，完善xxKV 配網(wǎng)結(jié)線圖，建立配變線路臺(tái)帳。根據(jù)往年運(yùn)行中的問題，確實(shí)解決稍土、延黃兩條線路經(jīng)常斷線的問題。其次是供電所各項(xiàng)制度的建立健全，記錄填寫規(guī)范，材料、工器具的管理規(guī)范、使用合理。

　　2、標(biāo)準(zhǔn)化變電站建設(shè)將嚴(yán)格按集團(tuán)工作《標(biāo)準(zhǔn)化變電站建設(shè)細(xì)則》逐項(xiàng)逐條進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，確保2005年審報(bào)的城關(guān)變電站達(dá)標(biāo)。20xx年繼續(xù)深入開展標(biāo)準(zhǔn)化變電站建設(shè)工作，再實(shí)現(xiàn)一個(gè)變電站標(biāo)準(zhǔn)化。在20xx年，變點(diǎn)站管理工作中還應(yīng)做好如下工作。首先，結(jié)合春秋季預(yù)防性試驗(yàn)工作，對(duì)網(wǎng)改中遺漏的問題進(jìn)行消缺，并完善調(diào)度系統(tǒng)和變電站的連接，充分發(fā)揮調(diào)度職能，提高設(shè)備完好率，強(qiáng)化電網(wǎng)運(yùn)行管理。其次，按照大修和更改項(xiàng)目，結(jié)合負(fù)荷的發(fā)展，做好設(shè)備的更換和消缺工作，特別是更換互感器和處理主變滲漏油工作，提高設(shè)備運(yùn)行水平。完善各變電站的基礎(chǔ)資料，按《標(biāo)準(zhǔn)化變電站建設(shè)細(xì)則》，完善各變電站的圖紙、設(shè)備說明書、制度、各種記錄等資料，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，提高管理水平。最后做好每年6月、12月的設(shè)備評(píng)級(jí)工作，及時(shí)了解設(shè)備健康狀況，以精細(xì)化管理方式，廣泛開展“管理年”活動(dòng)。

　　五、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)責(zé)任制落實(shí)。

　　各項(xiàng)安全規(guī)章制度，規(guī)定和要求能否落實(shí)到位，是安全生產(chǎn)管理的關(guān)鍵。20xx年，要按照生技科、安監(jiān)科制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行。主要內(nèi)容包括：

　　1、省集團(tuán)公司下達(dá)的計(jì)劃項(xiàng)目、規(guī)定和要求是否落實(shí)。

　　2、各部門、各站、所安全生產(chǎn)第一 責(zé)任人工作是否到位。

　　3、各項(xiàng)工作是否按規(guī)章制度審核，嚴(yán)格按計(jì)劃管理，特別是站、所、隊(duì)生產(chǎn)工作必須納入計(jì)劃范圍，各類作業(yè)都必須按照中低壓電網(wǎng)安全運(yùn)行和檢修管理程序執(zhí)行。

　　4、是否按規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”

　　5、工作現(xiàn)場(chǎng)是否按規(guī)章制度要求落實(shí)各級(jí)人員進(jìn)行安全監(jiān)督，是否做到“看注盯牢、跟緊、盡責(zé)”。

　　6、是否按局里下達(dá)的任務(wù)按計(jì)劃完成，特別是春秋季安全生產(chǎn)大檢查工作扎實(shí)開展。

　　7、是否按規(guī)范化供電所和標(biāo)準(zhǔn)化變電站建設(shè)要求填寫各種記錄、上墻圖表等。

　　8、是否按要求傳達(dá)事故通報(bào)、制定措施。

　　9、工器具材料使用是否按制度執(zhí)行。特別是維護(hù)材料和工程使用材料，要嚴(yán)格按制度審批，領(lǐng)娶使用。

　　六、持之以恒地開展反習(xí)慣性違章作業(yè)斗爭(zhēng)活動(dòng)。

　　通過對(duì)20xx年系統(tǒng)內(nèi)6起人身死亡事故的分析，全是違章造成的，這就要求我們的每一位職工都要認(rèn)識(shí)到違章行為的危害性和嚴(yán)重性，20xx年反違章工作必須長(zhǎng)期不懈地抓下去。各級(jí)安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，從局領(lǐng)導(dǎo)各部門負(fù)責(zé)人都必須重視反違章工作，重點(diǎn)是基層站、所、施工隊(duì)在各項(xiàng)具體生產(chǎn)活動(dòng)中和各類工作現(xiàn)場(chǎng)，要杜絕違章現(xiàn)象，與違章作業(yè)作斗爭(zhēng)，必須嚴(yán)格履行《安規(guī)》要求，嚴(yán)格執(zhí)行《工作報(bào)批制度》，遵循《工作檢修流程》，認(rèn)真落實(shí)《施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理制度》、《兩票制度》、《兩交底制度》，并且堅(jiān)決貫徹執(zhí)行我局規(guī)定的反違章9條措施。特別是對(duì)違章作業(yè)嚴(yán)格按《違章作業(yè)處罰辦法》進(jìn)行暴光、罰款、下崗培訓(xùn)、制訂整改計(jì)劃，考試考核合格再上崗的規(guī)定嚴(yán)肅處理，杜絕習(xí)慣性違章作業(yè)，創(chuàng)建“零違章”站、所。

　　20xx年已經(jīng)過去，我們應(yīng)該吸取教訓(xùn)，按照上述工作計(jì)劃，認(rèn)真扎實(shí)做好各項(xiàng)工作，徹底扭轉(zhuǎn)我局安全生產(chǎn)的被動(dòng)局面，努力實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)工作的根本好轉(zhuǎn)。

　　電力營(yíng)銷工作計(jì)劃 篇11

　　電力設(shè)計(jì)院工作的指導(dǎo)思想：

　　以院工作思路為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)“基礎(chǔ)考究年”各項(xiàng)要求，以能力建設(shè)為載體，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，實(shí)現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的穩(wěn)步提升。

　　工作思路：

　　以全面提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力為核心，以“考究”的要求為標(biāo)準(zhǔn)，以能力建設(shè)為手段，以員工成長(zhǎng)為根本，以技術(shù)創(chuàng)新為支撐，以團(tuán)結(jié)協(xié)作為保障，全力以赴完成公司交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　總體工作目標(biāo)：

　　通過實(shí)施企業(yè)能力建設(shè)，力爭(zhēng)在以下八個(gè)方面取得進(jìn)步：

　　1、實(shí)施戰(zhàn)略管理：制定-20xx年總體發(fā)展規(guī)劃，抓好企業(yè)文化建設(shè)戰(zhàn)略、科技創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略、人才發(fā)展戰(zhàn)略3項(xiàng)子戰(zhàn)略的制定與實(shí)施。

　　2、提升設(shè)計(jì)能力：

　　一是進(jìn)一步發(fā)揮專業(yè)綜合室的優(yōu)勢(shì)，下放權(quán)責(zé)，建立管理層次清晰，責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)一的管理體系。

　　二是加大典型設(shè)計(jì)的推廣力度。

　　三是合理進(jìn)行設(shè)計(jì)人員的分層使用，激發(fā)設(shè)計(jì)人員的潛力。

　　四是提高設(shè)計(jì)審查通過率,加強(qiáng)可研階段設(shè)計(jì)深度。

　　3、強(qiáng)化技術(shù)支撐：

　　一是積極參與500kv輸變電工程的設(shè)計(jì)投標(biāo)。

　　二是滿足公司有關(guān)部室和單位的需求，以系統(tǒng)規(guī)劃和咨詢?yōu)辇堫^，開展針對(duì)性研究。進(jìn)一步深化地理信息系統(tǒng)gis的建設(shè)和開發(fā)工作，實(shí)現(xiàn)基本功能在全公司推廣。

　　三是增加產(chǎn)品的科技含量，以“考究”的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)產(chǎn)品，有重點(diǎn)地打造精品工程。

　　四是深化典型設(shè)計(jì)工作。

　　4、創(chuàng)建企業(yè)品牌：

　　一是加強(qiáng)宣傳，打出北京電力設(shè)計(jì)的品牌。

　　二是通過各種方式和載體將客戶意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、發(fā)展意識(shí)在員工中普及、深入，通過員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得企業(yè)的信譽(yù)。

　　5、打造人才隊(duì)伍：

　　一是為青年人的成長(zhǎng)提供平臺(tái)，并從近年入所的新員工開始試行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。

　　二是建立全員績(jī)效考核及員工溝通的長(zhǎng)效機(jī)制。

　　6、規(guī)范企業(yè)基礎(chǔ)管理：

　　一是以內(nèi)控制度建設(shè)為載體，形成完整的涵蓋所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的控制體系。

　　二是在全所范圍內(nèi)貫徹gb/t19004-標(biāo)準(zhǔn)(質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)改進(jìn)指南)。

　　三是以安全閉環(huán)管理為載體，健全安全互保機(jī)制。

　　四是按照檔案管理規(guī)定嚴(yán)格歸檔審核,建立技術(shù)情報(bào)站。

　　7、推進(jìn)精神文明建設(shè)：

　　一是建立先進(jìn)性教育長(zhǎng)效機(jī)制，使黨員學(xué)習(xí)教育、黨風(fēng)廉政和精神文明建設(shè)、企業(yè)民主管理等成為常態(tài)。

　　二是在廣泛征集的基礎(chǔ)上，確定具有我所特色、員工廣泛認(rèn)同的企業(yè)文化理念。

　　三是發(fā)揮黨政工團(tuán)齊抓共管的大政工優(yōu)勢(shì)，開展多種主題活動(dòng)，營(yíng)造良好氛圍。