顧客就是上帝
暑假一個(gè)炎熱的中午,我去一家面館吃面面。
館里很小也很整齊,許多顧客都在埋頭吃,面面的香味撲鼻而來(lái),唯一不爽的是老板的態(tài)度,除了進(jìn)來(lái)時(shí)的一句歡迎以外便沒(méi)別的,禁欲。當(dāng)你找到Www.0279.NeT座位后,他只會(huì)問(wèn)一句吃什么面,隨后頭也不抬的嚇出去了,他的態(tài)度冷淡的如打著空調(diào)一般。我的我在心里默默的說(shuō),顧客就是上帝,不尊重上帝。
面煮得真不錯(cuò),我已經(jīng)原諒老板冰冷的態(tài)度了。
這時(shí),一股魚(yú)腥味使我眉頭緊鎖,轉(zhuǎn)過(guò)頭來(lái)尋找那臭味的源頭。只見(jiàn)一個(gè)穿著藍(lán)色工作服的男人站在門(mén)口,他帶著沾滿(mǎn)污水的帽子,腳上是一雙不合時(shí)宜的雨鞋,眼睛充滿(mǎn)了血絲,一張飽經(jīng)風(fēng)霜的臉上寫(xiě)著疲勞,整個(gè)人汗臭味與魚(yú)腥味交織在一起,使吃面的顧客不禁捏住鼻子,竊竊私語(yǔ)道,這個(gè)人怎么這么臭啊,這怎么讓我們吃?
“你好”,老板在一片埋怨聲中走出廚房,一改深淺冰冷的態(tài)度,熱情地打招呼,“老兄,吃什么面?”那個(gè)人明顯聽(tīng)到了顧客的私語(yǔ),結(jié)結(jié)巴巴地說(shuō)“來(lái),來(lái)碗最便宜的面吧,我出去吃……”
“不用不用,快進(jìn)來(lái)”。老板一把拉住那人,指著靠近空調(diào)的位置說(shuō),“你先坐在那里,那邊涼快,面馬上好”。
“謝謝謝謝,我怕影響到您生意了”。
“不會(huì),來(lái)我的店就是我的顧客,顧客就是上帝,哪有讓上帝去外面吃的道理”。聽(tīng)到這句話(huà)之前,那些顧客都愧疚地低下了頭。
面很快上來(lái)了,當(dāng)男人看著面前冒著暖意的牛肉面時(shí),我分明看到了氤氳水汽后面是一張掛著兩行淚痕的臉,空氣中的臭味也似乎消散了。再看向老板時(shí),我突然肅然起敬了,顧客就是上帝,這位老板刷新了我對(duì)這句話(huà)的理解,我明白了,對(duì)所有顧客的一視同仁,才是對(duì)顧客真正的尊重。
版權(quán)聲明:本文內(nèi)容由互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)自發(fā)貢獻(xiàn),該文觀點(diǎn)僅代表作者本人。本站僅提供信息存儲(chǔ)空間服務(wù),不擁有所有權(quán),不承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。如發(fā)現(xiàn)本站有涉嫌抄襲侵權(quán)/違法違規(guī)的內(nèi)容, 請(qǐng)發(fā)送郵件至 yyfangchan@163.com (舉報(bào)時(shí)請(qǐng)帶上具體的網(wǎng)址) 舉報(bào),一經(jīng)查實(shí),本站將立刻刪除