對效能監(jiān)察工作的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)
關(guān)于對效能監(jiān)察工作的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)
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效能監(jiān)察是企業(yè)管理中的一種監(jiān)督活動(dòng),是監(jiān)察部門和監(jiān)察人員對監(jiān)察對象工作效率、工作效能的監(jiān)督檢查、糾正和追究。它不是一般的工作,也不是一般的管理工作。怎樣認(rèn)識(shí)效能監(jiān)察工作,人們的認(rèn)識(shí)應(yīng)該規(guī)范和統(tǒng)一,否則就不能協(xié)調(diào)一致地開展好效能監(jiān)察工作。在此僅談一點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)。
一、效能監(jiān)察的理論依據(jù)和定位
效能監(jiān)察的理論依據(jù)之一就是企業(yè)管理學(xué)中的管理控制理論。企業(yè)效能監(jiān)察屬于企業(yè)管理的范疇。管理有四項(xiàng)職能:計(jì)劃、實(shí)施、領(lǐng)導(dǎo)、控制 。管理,就是通過計(jì)劃、實(shí)施、領(lǐng)導(dǎo)和控制,使管理者能夠達(dá)到自己的目標(biāo) 。為了保證工作按預(yù)定的計(jì)劃進(jìn)行,管理必須監(jiān)控實(shí)施的績效,必須將實(shí)施的表現(xiàn)與預(yù)先設(shè)定的目標(biāo)進(jìn)行比較。若出現(xiàn)了任何顯著的偏差,管理的任務(wù)就是使實(shí)施回到正確的軌道上來,因此就必須進(jìn)行監(jiān)控 。管理必須有控制,監(jiān)督是不可避免的。企業(yè)的一切工作都要有有制度、有計(jì)劃,有實(shí)施,還要有檢查。檢查就是內(nèi)部控制機(jī)制。如果檢查不到位,就是控制不到位,這本身就是一個(gè)問題。由此可見,企業(yè)效能監(jiān)察既是企業(yè)管理活動(dòng)中的一個(gè)監(jiān)督環(huán)節(jié),又是促進(jìn)企業(yè)管理的有效手段。效能監(jiān)察的目的就是“糾偏”,即按照企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)劃,衡量各部門和人員的工作完成情況,針對出現(xiàn)的偏差,采取糾正措施,以確保各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。從廣義上講,效能監(jiān)察不僅要“糾偏”,還要在必要的時(shí)候,修改原先制定的計(jì)劃和目標(biāo),或者修訂相關(guān)的規(guī)章制度,以使企業(yè)的管理更加符合實(shí)際、更加適應(yīng)形勢的變化 。
效能監(jiān)察是行政監(jiān)察的一個(gè)重要組成部分。行政監(jiān)察理論是開展效能監(jiān)察的主要依據(jù)。企業(yè)效能監(jiān)察要按照行政監(jiān)察“保證政令暢通,維護(hù)行政紀(jì)律,改善行政管理,提高行政性能”的基本任務(wù)和工作要求,結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理的實(shí)際,開展監(jiān)督檢查。效能監(jiān)察是企業(yè)管理過程監(jiān)控環(huán)節(jié)上具有綜合監(jiān)督性質(zhì)的一項(xiàng)工作,是紀(jì)檢監(jiān)察工作服從服務(wù)于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的有效途徑。是企業(yè)監(jiān)察部門在企業(yè)負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下,依據(jù)國家法律法規(guī)和企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度,對企業(yè)內(nèi)部管理人員履行職責(zé)的行為和管理效能(效率、效果、質(zhì)量、效益)情況的監(jiān)督監(jiān)察活動(dòng)。它是通過監(jiān)督檢查企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)經(jīng)營管理活動(dòng),通過對管理中存在的問題進(jìn)行糾正,對相關(guān)管理人員履行職責(zé)的情況進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià),對違規(guī)違紀(jì)人員進(jìn)行查處,對問題責(zé)任人進(jìn)行追究等,達(dá)到規(guī)范制約管理人員行為、提高管理人員履行職責(zé)效能的目的,同時(shí)為決策層選人用人提供可靠的依據(jù)。
效能監(jiān)察定位于企業(yè)監(jiān)督約束機(jī)制的重要組成部分,是加強(qiáng)內(nèi)部管理的手段,是管理的組成部分,是企業(yè)內(nèi)部特定的負(fù)責(zé)“控制”功能的部門,是企業(yè)有效實(shí)施監(jiān)督的重要措施。效能監(jiān)察不是管理的再管理,不是參與(管理)和切入(管理)的關(guān)系。日常的管理工作(計(jì)劃、實(shí)施等)不能讓效能監(jiān)察去管,如果管了,那就是管理環(huán)節(jié)錯(cuò)位,監(jiān)督和計(jì)劃、實(shí)施不分。效能監(jiān)察要堅(jiān)持有所為有所不為,要融入管理之中,做到監(jiān)督到位不越位,促進(jìn)日常管理而不代替日常管理。
二、關(guān)于效能監(jiān)察的主體和監(jiān)察對象 。
企業(yè)監(jiān)察部門是專門的執(zhí)紀(jì)監(jiān)督部門,在企業(yè)負(fù)責(zé)人的授權(quán)下,具有檢查權(quán)、調(diào)查權(quán)、建議權(quán)、處分權(quán),其監(jiān)督的剛性和力度,是其他監(jiān)督形式所沒有的。效能監(jiān)察是監(jiān)察的一部分,效能監(jiān)察的職能決定了它是一種專門的、強(qiáng)制的、自上而下的監(jiān)督,既對同級(jí)又對下級(jí),既對管理人員(包括領(lǐng)導(dǎo))又對管理部門和下級(jí)單位。
效能監(jiān)察的主體是企業(yè)內(nèi)部的監(jiān)察部門和監(jiān)察人員(含兼職),其中也包括監(jiān)察部門授權(quán)的部門和從其他業(yè)務(wù)職能部門抽調(diào)到效能監(jiān)察項(xiàng)目組中承擔(dān)效能監(jiān)察任務(wù)的臨時(shí)工作人員。效能監(jiān)察的對象是本單位各級(jí)職能部門、所屬單位及其領(lǐng)導(dǎo)和工作人員。是同級(jí)的、下級(jí)的管理人員。簡單地說,效能監(jiān)察就是監(jiān)察部門對各職能部門和工作人員及下屬單位的工作進(jìn)行的監(jiān)督檢查。
企業(yè)效能監(jiān)察的主要職責(zé),是監(jiān)督檢查企業(yè)內(nèi)部監(jiān)察對象履行職責(zé)、依法辦事的情況,依照法律法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度對監(jiān)察對象管理效能,包括效率、效益的監(jiān)督檢查。是檢查管理行為,糾正偏差,追究責(zé)任,保證企業(yè)政令暢通,保證經(jīng)營活動(dòng)科學(xué)有序進(jìn)行和效益的提高。監(jiān)察機(jī)構(gòu)要通過效能監(jiān)察,促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理水平的整體提升,維護(hù)國有資產(chǎn)的安全,實(shí)現(xiàn)企業(yè)計(jì)劃和國有資產(chǎn)的保值增值。
三、 效能監(jiān)察的選題立項(xiàng)
企業(yè)效能監(jiān)察要以經(jīng)濟(jì)效益為中心,融入企業(yè)管理,在融入中監(jiān)督,在監(jiān)督中服務(wù),緊緊圍繞企業(yè)改革工作和經(jīng)營管理工作兩個(gè)重點(diǎn),針對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理中存在的效益、質(zhì)量、安全等方面的重大問題,以及直接影響企業(yè)改革和穩(wěn)定的重大問題,進(jìn)行效能監(jiān)察立項(xiàng)。
立項(xiàng)要做到“五個(gè)結(jié)合”:
與執(zhí)行國家法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度的情況相結(jié)合(如監(jiān)督某項(xiàng)規(guī)定或決策的執(zhí)行中有無有令不行,有禁不止的問題等);
與企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)結(jié)合(如承攬環(huán)節(jié)、銷售環(huán)節(jié)、采購環(huán)節(jié)、資金管理環(huán)節(jié)等);
與生產(chǎn)經(jīng)營的突出問題結(jié)合(如生產(chǎn)不達(dá)標(biāo)、質(zhì)量不夠好、長期欠款多、采購質(zhì)次價(jià)高等問題);
與企業(yè)發(fā)展的重大項(xiàng)目結(jié)合(要在重大的新產(chǎn)品項(xiàng)目、科技攻關(guān)等項(xiàng)目中找出制約項(xiàng)目運(yùn)行的關(guān)鍵點(diǎn),針對關(guān)鍵問題來立項(xiàng),比如工程進(jìn)度問題、質(zhì)量問題、采購價(jià)格問題、招標(biāo)問題等);
與企業(yè)改革的工作部署結(jié)合(如企業(yè)改制、住房貨幣化改革等)。
總之,選題立項(xiàng)要針對企業(yè)經(jīng)營和管理中的重要問題和大的難點(diǎn)來進(jìn)行,不能把日常工作做為所立項(xiàng)目,也不能把日常開展的活動(dòng)做為立項(xiàng)的項(xiàng)目〔如某項(xiàng)工作立項(xiàng)前后都是一樣干法,則不能算做效能監(jiān)察,其工作成果也不能算是效能監(jiān)察的成果。如采購部門在采購中實(shí)行貨比三家,節(jié)約了費(fèi)用,只能說是工作中正常做的,應(yīng)該做的,老百姓買東西,也要走幾家看一看再買,這種工作不能叫做效能監(jiān)察;再如日常的厲行節(jié)約活動(dòng)、管理活動(dòng)(如壓縮機(jī)關(guān)費(fèi)用)等也不能算是效能監(jiān)察〕。
在確定效能監(jiān)察項(xiàng)目時(shí),做到公司統(tǒng)一立項(xiàng)和基層各單位自主立項(xiàng)相結(jié)合,突出抓好公司立項(xiàng)。公司立項(xiàng)要結(jié)合影響公司效益的主要問題和環(huán)節(jié),各單位的自主立項(xiàng)要結(jié)合影響本單位管理和效益的瓶頸問題和重點(diǎn)環(huán)節(jié),經(jīng)過調(diào)查研究和廣泛征求意見,報(bào)請公司或本單位效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn) 。
四、關(guān)于效能監(jiān)察的“檢查”
是不是效能監(jiān)察,像不像效能監(jiān)察,除了效能監(jiān)察的外在形式,如立項(xiàng)、結(jié)項(xiàng)等內(nèi)容之外,最主要的方式、最關(guān)鍵的內(nèi)容、最實(shí)質(zhì)性的工作,就是進(jìn)行效能監(jiān)察中的“檢查”。這是效能監(jiān)察三個(gè)階段中,最具實(shí)質(zhì)性內(nèi)涵的實(shí)施階段的“核心”。是否開展檢查,是效能監(jiān)察能否取得成效的關(guān)鍵。
衡量是否是效能監(jiān)察,是否真正認(rèn)真地開展了效能監(jiān)察,也就是看是否開展了檢查,是否發(fā)現(xiàn)了問題,是否進(jìn)行了整改。是否到立項(xiàng)的單位進(jìn)行了檢查,是否發(fā)現(xiàn)了管理中的問題;是否提出了監(jiān)察建議或決定;是否監(jiān)督整改了發(fā)現(xiàn)的問題;是否對于應(yīng)該被追究責(zé)任的監(jiān)察對象追究了責(zé)任;是否促進(jìn)了建章建制和科學(xué)管理;是否保證了效益提高和合理用人。如果沒有這其中的主要內(nèi)容,那就不能算是效能監(jiān)察。因此,我們在開展效能監(jiān)察工作中,必須抓住“檢查”這個(gè)核心。這樣,才能將效能監(jiān)察工作落實(shí) 。
五、效能監(jiān)察的程序
效能監(jiān)察的主要程序是:
1、 調(diào)研分析,寫出立項(xiàng)調(diào)研報(bào)告;
2、 填報(bào)“效能監(jiān)察立項(xiàng)審批表”;
3、 成立效能監(jiān)察專項(xiàng)工作小組;
4、 制定監(jiān)察項(xiàng)目的實(shí)施方案;
5、 下發(fā)《監(jiān)察通知書》或《專項(xiàng)效能監(jiān)察方案》;
6、 實(shí)施監(jiān)察項(xiàng)目的檢查;
7、 對檢查出的問題進(jìn)行調(diào)查分析;
8、 提出監(jiān)察意見或決定;
9、 檢查和落實(shí)整改工作;
10、 進(jìn)行責(zé)任追究(有必要的情況);
11、 幫助和督促相關(guān)單位建章建制;
12、 進(jìn)行效能監(jiān)察成果認(rèn)證;
13、 對被監(jiān)察對象進(jìn)行效能評(píng)價(jià);
14、 進(jìn)行專項(xiàng)總結(jié)并提出總結(jié)報(bào)告;
15、 填報(bào)“效能監(jiān)察結(jié)項(xiàng)審定表”;
16、 按規(guī)定進(jìn)行獎(jiǎng)懲;
17、 將效能監(jiān)察資料立卷歸檔。
六、效能監(jiān)察項(xiàng)目的實(shí)施方法
效能監(jiān)察實(shí)施階段的方法主要有以下幾種:
一是按監(jiān)察內(nèi)容,可分為綜合監(jiān)察與專項(xiàng)監(jiān)察;全面監(jiān)察和重點(diǎn)監(jiān)察。
二是按監(jiān)察項(xiàng)目的時(shí)間過程,可分為定期監(jiān)察和不定期監(jiān)察;全過程監(jiān)察和階段監(jiān)察;階段監(jiān)察又可分為事前防范性監(jiān)察、事中跟蹤性監(jiān)察和事后改進(jìn)性監(jiān)察。
三是按檢查人員的組織上,可分為檢查部門人員直接監(jiān)察法;在基層單位或部門自查的基礎(chǔ)上,監(jiān)察部門抽查法;監(jiān)察部門組織有關(guān)部門共同檢查法。
四是在檢查的具體做法上,經(jīng)常采用以下方法:融入管理直接調(diào)查或深入現(xiàn)場勘察驗(yàn)證;查閱資料賬冊進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析;進(jìn)行賬卡物核對;采用市場調(diào)查等方法進(jìn)行驗(yàn)證或認(rèn)證;個(gè)別談話了解問題;借助審計(jì)部門的職能和審計(jì)方法等等。
七、監(jiān)察部門的組織協(xié)調(diào)作用
目前我們面臨的是效能監(jiān)察力量與繁重的效能監(jiān)察任務(wù)嚴(yán)重失衡的矛盾。因此,充分發(fā)揮企業(yè)監(jiān)督力量合力的作用,借助管理部門和管理人員的力量參與效能監(jiān)察,就成為各單位開展效能監(jiān)察工作的一種有效方式。在這種運(yùn)行方式中,監(jiān)察部門的組織協(xié)調(diào)作用顯得很重要,直接影響著效能監(jiān)察工作的成效。需要強(qiáng)調(diào)的是在抓效能監(jiān)察工作的組織協(xié)調(diào)時(shí),監(jiān)察部門不能放棄自己的主體監(jiān)督地位和直接進(jìn)行監(jiān)督檢查的職責(zé),不應(yīng)隨意把監(jiān)察職能分解到其他職能部門或發(fā)動(dòng)職工去實(shí)施,或以其他部門組織的監(jiān)督檢查形式來代替效能監(jiān)察。
要加強(qiáng)對效能監(jiān)察工作的組織協(xié)調(diào)。在現(xiàn)有監(jiān)察部門專職人員較少的情況下,監(jiān)察部門主要應(yīng)組織專門力量突破一些對企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定有較大影響的重點(diǎn)項(xiàng)目,發(fā)揮監(jiān)察部門的監(jiān)督檢查作用,為企業(yè)的改革和發(fā)展提供政治保證和紀(jì)律保證。
效能監(jiān)察涉及到企業(yè)經(jīng)營管理的各個(gè)方面,只有加強(qiáng)組織,才能充分發(fā)揮效能監(jiān)察作用。要建立科學(xué)的工作運(yùn)行機(jī)制,統(tǒng)籌組織監(jiān)察、審計(jì)、人事等具有綜合監(jiān)督職能部門的工作,協(xié)調(diào)配合,形成合力,監(jiān)察部門可根據(jù)需要協(xié)調(diào)相關(guān)部門共同組織力量,共同研究制定檢查實(shí)施方案,共同組織項(xiàng)目實(shí)施,共同完成對所屬企業(yè)的全面監(jiān)督監(jiān)控任務(wù),有計(jì)劃地定期地對各所屬企業(yè)進(jìn)行全面監(jiān)督檢查。
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