如何做好前臺收銀員
做收銀員的工作已經(jīng)六年了,這六年收銀的工作中,經(jīng)歷過許多事,但最后都解決了。感覺做一名收銀員容易,做一個(gè)好的收銀員就不是那么容易了。
自從調(diào)到收銀的那段日子里我收獲很大,因?yàn)閯倎砬芭_部我有太多不適應(yīng)每天的工作真的覺得無趣 。因?yàn)橹耙恢倍际歉蔂I運(yùn)的對收銀一竅不懂 。我最大的體會就是做事都要謹(jǐn)小慎微,不要因?yàn)槭虑楹唵味粢暂p心 。
我覺得如果要適應(yīng)這個(gè)社會,必須要克服許許多多的困難,而且要試著改變自己 。使自己能夠融入這個(gè)殘酷的社會中去 。而且我慢慢的發(fā)現(xiàn)其實(shí)收銀工作也不是那么無聊的。每當(dāng)想到這里,我就不斷的鼓勵(lì)自己,要好好在這里工作,剛來時(shí)我也是會由一個(gè)師傅帶著教我一些收銀的技能。同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)要學(xué)的知識太多了。比如信用卡的識別與防偽,顧客使用不同的信用卡應(yīng)如何操作,人民幣的識別與防偽,會員卡的使用,退換貨的一些相關(guān)知識,遇到問題之后該如何處理等等。要做一名稱職的收銀員,收銀技巧的掌握固然重要,但對顧客的服務(wù)態(tài)度和自身的素質(zhì)也也很重要的 !澳谩,歡迎下次再來“這些最基本的禮貌用語是必不可少的的,雖然我不太愛說話,但我慢慢的克服這些毛病 。想想這兩年里我已經(jīng)干的比較不錯(cuò)了。對于我們舉行大的促銷活動時(shí),雖然我們收銀工作會很累?煽吹脚胖敲炊嗟念櫩臀乙矔泳o收銀速度會飛快的掃描不給顧客耽誤一分一秒的時(shí)間 。在人員緊缺的時(shí)候我還會一如既往的干好自己的本職工作。對工作一定要仔細(xì)認(rèn)真才能做好一名好的收銀員。
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