保險(xiǎn)公司的承保與理賠的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
社會(huì)實(shí)踐是學(xué)校根據(jù)專業(yè)教學(xué)的要求,對(duì)學(xué)員已學(xué)部分理論知識(shí)進(jìn)行綜合運(yùn)用的培訓(xùn),其目的在于讓學(xué)生接觸社會(huì),加強(qiáng)學(xué)生對(duì)社會(huì)的了解,培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生認(rèn)識(shí)、觀察社會(huì)以及分析、解決問題的能力,提高學(xué)生的專業(yè)技能,使之很快地融入到實(shí)際工作中去根據(jù)學(xué)校要求,本人于xx 年1月2日至20**年1月16日在xx省xx市**縣中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司**縣支公司實(shí)習(xí)三周。期間實(shí)踐及其相關(guān)內(nèi)容報(bào)告如下:-
一、關(guān)于實(shí)踐內(nèi)容的概述。-
改革開放特別是黨的xx大以來,我國保險(xiǎn)業(yè)改革發(fā)展取得舉世矚目的成就,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng),服務(wù)領(lǐng)域不斷拓寬,市場(chǎng)體系日益完善,法律法規(guī)逐步健全,監(jiān)督管理水平不斷提高,風(fēng)險(xiǎn)得到有效防范,整體實(shí)力明顯增強(qiáng),在促進(jìn)改革、保障經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)定社會(huì)、造福人民等方面發(fā)揮了重要的作用。-
保險(xiǎn)是歷史發(fā)展的產(chǎn)物,在古代人類社會(huì)中,無論東方還是西方,很早就萌生了保險(xiǎn)思想,并在現(xiàn)實(shí)生活中已出現(xiàn)了一定的原始保險(xiǎn)形態(tài),反映出當(dāng)時(shí)社會(huì)對(duì)保險(xiǎn)有了客觀的需求。于現(xiàn)代說,保險(xiǎn)是商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物,是商品經(jīng)濟(jì)的一種特殊表現(xiàn)形式。據(jù)考證,“保險(xiǎn)”一詞最初是14世紀(jì)意大利的商業(yè)用語,后傳到英國有很大的發(fā)展,英文原先的含義是:“以繳付保險(xiǎn)費(fèi)為代價(jià)來取的損失補(bǔ)償”這一表述只勾畫出了一個(gè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的輪廓。隨著社會(huì)的發(fā)展,對(duì)于保險(xiǎn)的解釋也在不斷地完善,其可以從不同的角度進(jìn)行定義,從經(jīng)濟(jì)角度看,保險(xiǎn)是分擔(dān)意外事故損失的一種財(cái)務(wù)安排,通過保險(xiǎn),少數(shù)不幸的被保險(xiǎn)人的損失由包括受損者在內(nèi)的所有被保險(xiǎn)人分?jǐn)偅且环N非常有效的財(cái)務(wù)安排,提供損失賠償?shù)囊环绞潜kU(xiǎn)人。投保人通過履行交付保險(xiǎn)費(fèi)的義務(wù),換取保險(xiǎn)人為其提供保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)保障的權(quán)利,體現(xiàn)民事法律關(guān)系主體之間的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。從社會(huì)角度看,保險(xiǎn)是風(fēng)險(xiǎn)管理的一種方法,通過保險(xiǎn),可以起到分散風(fēng)險(xiǎn)、消化損失的作用。如今,根據(jù)第二條規(guī)定,保險(xiǎn)是指投保人根據(jù)合同約定,向保險(xiǎn)人支付保險(xiǎn)費(fèi),保險(xiǎn)人對(duì)于合同約定的可能發(fā)生的事故,因其發(fā)生所造成的財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金責(zé)任,或者當(dāng)被保險(xiǎn)人死亡、傷殘,疾病或者達(dá)到合同約定的年齡、期限時(shí),承擔(dān)給付保險(xiǎn)金責(zé)任的商業(yè)保險(xiǎn)行為。-
保險(xiǎn)公司為生產(chǎn)、經(jīng)營保險(xiǎn)的載體,其實(shí)務(wù)可分為承保、財(cái)務(wù)、理賠三大部分,因本人實(shí)踐內(nèi)容有限,只進(jìn)行了保險(xiǎn)公司的承保和理賠的實(shí)踐。保險(xiǎn)承保是保險(xiǎn)人對(duì)愿意購買保險(xiǎn)的單位或個(gè)人所提出的投保申請(qǐng)進(jìn)行審核,做出是否同意接受和如何接受決定的過程。其承保業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)包括要約、承諾、核查、訂費(fèi)等簽訂保險(xiǎn)合同的過程,可以說,進(jìn)入承保環(huán)節(jié),就進(jìn)入了保險(xiǎn)公司雙方就保險(xiǎn)條款進(jìn)行實(shí)質(zhì)性談判的階段。承保是保險(xiǎn)經(jīng)營的一個(gè)重要環(huán)節(jié),承保質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到保險(xiǎn)人經(jīng)營的財(cái)務(wù)的穩(wěn)定性和經(jīng)營效益的高低。保險(xiǎn)理賠是指在保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)事故后,保險(xiǎn)人對(duì)被保險(xiǎn)人或者受益人提出的索賠要求進(jìn)行處理的行為。保險(xiǎn)理賠并不等于支付賠款,但是保險(xiǎn)理賠對(duì)于保險(xiǎn)人來說具有重要的意義。從法律角度看,保險(xiǎn)人無論是否支付賠款,保險(xiǎn)理賠是履行保險(xiǎn)合同的過程,是法律行為,也就是說,被保險(xiǎn)人或者受益人提出索賠要求,保險(xiǎn)人就應(yīng)該按照法律或者合同約定進(jìn)行處理。從經(jīng)營角度看,保險(xiǎn)理賠充分體現(xiàn)保險(xiǎn)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償作用,是保險(xiǎn)經(jīng)營的重要環(huán)節(jié)。保險(xiǎn)理賠也是對(duì)承包業(yè)務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)管理質(zhì)量的檢驗(yàn),通過保險(xiǎn)理賠,可以發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)條款、保險(xiǎn)費(fèi)率的制定和防災(zāi)防損工作中存在的漏洞和問題,為提高承包業(yè)務(wù)質(zhì)量、改進(jìn)保險(xiǎn)條件、完善風(fēng)險(xiǎn)管理提供的依據(jù),保險(xiǎn)理賠還可以提高保險(xiǎn)合同的信譽(yù),擴(kuò)大保險(xiǎn)在社會(huì)上的影響,促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。-
二、時(shí)間的主要內(nèi)容及安排。-
本人于公司實(shí)踐共3周,分別參與的實(shí)踐為保險(xiǎn)的承保、理賠與現(xiàn)場(chǎng)查勘、理賠與理賠理算。-
公司簡(jiǎn)介。-
中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司是經(jīng)國務(wù)院同意、中國保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn),于xx年7月由中國人民保險(xiǎn)集團(tuán)公司發(fā)起設(shè)立的、目前中國內(nèi)地最大的非壽險(xiǎn)公司,注冊(cè)資本111.418億元。其前身是1949年10月20日經(jīng)中國人民銀行報(bào)政務(wù)院財(cái)經(jīng)委員會(huì)批準(zhǔn)成立的中國人民保險(xiǎn)公司。-
中國人保財(cái)險(xiǎn)是中國人民保險(xiǎn)集團(tuán)公司旗下標(biāo)志性主業(yè),在國內(nèi)外同業(yè)市場(chǎng)享有卓著聲譽(yù)。xx年11月6日,公司在香港聯(lián)交所成功掛牌上市,成為中國內(nèi)地大型國有金融企業(yè)海外上市“第一股”。憑借綜合實(shí)力,公司相繼成為北京20**年奧運(yùn)會(huì)、xx年上海世博會(huì)保險(xiǎn)合作伙伴,為北京奧運(yùn)會(huì)和上海世博會(huì)提供全面的保險(xiǎn)保障服務(wù)。20**年6月26日,國際權(quán)威評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)穆迪公司授予公司中國內(nèi)地企業(yè)最高信用評(píng)級(jí)a1級(jí)。-
在六十多年的卓越歷程里,中國人保財(cái)險(xiǎn)以“人民保險(xiǎn)、服務(wù)人民”為使命,秉承“以人為本、誠信服務(wù)、價(jià)值至上、永續(xù)經(jīng)營”的經(jīng)營理念,弘揚(yáng)“求實(shí)、誠信、拼搏、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,充分發(fā)揮品牌、人才、產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)等優(yōu)勢(shì),為促進(jìn)改革、保障經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)定社會(huì)、造福人民提供強(qiáng)大的保險(xiǎn)保障。xx年以來,公司累計(jì)支付各類賠款2600多億元。在20**年雨雪冰凍、汶川特大地震以及南方部分地區(qū)洪澇災(zāi)害發(fā)生后,公司勇?lián)?zé)任,全力以赴,第一時(shí)間開展抗災(zāi)救災(zāi)理賠工作,為幫助災(zāi)區(qū)恢復(fù)生產(chǎn),重建家園做出了積極貢獻(xiàn)。-共3頁,當(dāng)前第1頁123
長(zhǎng)期以來,中國人保財(cái)險(xiǎn)立足服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局,堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心,引領(lǐng)中國非壽險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展,以金牌服務(wù)回報(bào)客戶。同時(shí),公司積極履行優(yōu)秀企業(yè)公民責(zé)任,熱心支持國家教育、體育和文化公益事業(yè)發(fā)展,促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè),贏得社會(huì)廣泛贊譽(yù)。公司先后被雜志評(píng)為“最受信賴保險(xiǎn)公司”,在行業(yè)首獲“中國客戶關(guān)懷標(biāo)桿企業(yè)”稱號(hào),公司95518客戶服務(wù)中心連續(xù)多年被評(píng)為 “中國最佳呼叫中心”,公司奧運(yùn)營銷獲得中國廣告協(xié)會(huì)最高榮譽(yù)“中國艾菲獎(jiǎng)——金獎(jiǎng)”,在20**年亞洲保險(xiǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力排名中,公司被評(píng)為“亞洲最具競(jìng)爭(zhēng)力非壽險(xiǎn)公司”。-
實(shí)踐的具體情況。-
第一周,保險(xiǎn)的承保。在保險(xiǎn)承保之前還有一個(gè)至關(guān)重要——保險(xiǎn)銷售。首先保險(xiǎn)公司“生產(chǎn)”保險(xiǎn)產(chǎn)品的目的不是為了自己消費(fèi),而只有通過銷售環(huán)節(jié)才能達(dá)到保險(xiǎn)的“生產(chǎn)”目的,其次保險(xiǎn)產(chǎn)品只有轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中,才能使保險(xiǎn)產(chǎn)品產(chǎn)生效用,實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)活動(dòng)的宗旨,第三,保險(xiǎn)銷售是實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)經(jīng)營目標(biāo)的重要重要條件。只有做好保險(xiǎn)銷售,才能不斷擴(kuò)大承保數(shù)量,拓寬承保面,實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的規(guī)模經(jīng)營,滿足大數(shù)法則的要求,保持償付能力,實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)公司的利潤(rùn)目標(biāo)。保險(xiǎn)承保的基本要求有:①擴(kuò)大承保面,保證業(yè)務(wù)數(shù)量,以符合大數(shù)法則的客觀要求。②保證保險(xiǎn)質(zhì)量,接受保險(xiǎn)業(yè)務(wù)要符合保險(xiǎn)公司的承保條件和承保能力,以保證經(jīng)營的穩(wěn)定性與盈利。③合理厘定費(fèi)率,保證履行保險(xiǎn)公司的權(quán)利與義務(wù)?蛻魜碣徺I保險(xiǎn)時(shí),保險(xiǎn)人應(yīng)向投保人介紹條款,履行明確的說明義務(wù),特別是對(duì)責(zé)任免除事項(xiàng),要向投保人明確說明,首次投保交強(qiáng)險(xiǎn)的,投保人應(yīng)提供機(jī)動(dòng)車行駛證和復(fù)印件,對(duì)于續(xù)保的業(yè)務(wù),投保人需要提供上期交強(qiáng)險(xiǎn)保單原件或其他能說明上年已投保交強(qiáng)險(xiǎn)的書面文件,未建立交通事故責(zé)任交強(qiáng)險(xiǎn)信息平臺(tái)的地區(qū),投保人不能提夠機(jī)動(dòng)車上年交通安全違法行為、交通事故記錄的,保險(xiǎn)人不給于相應(yīng)的費(fèi)率優(yōu)惠,建立了交通事故責(zé)任交強(qiáng)險(xiǎn)信息平臺(tái)的地區(qū),根據(jù)信息平臺(tái)記錄的信息相應(yīng)浮動(dòng)費(fèi)率,并要求投保人對(duì)機(jī)動(dòng)車種類、廠型型號(hào)、識(shí)別代碼、牌照號(hào)碼、使用性質(zhì)等重要事項(xiàng)如實(shí)告知,由其續(xù)保前該機(jī)動(dòng)車交通安全違法行為、交通事故記錄等影響費(fèi)率的水平的事項(xiàng)。錄入結(jié)束后,保存并提交核保崗核保。核保為承保環(huán)節(jié)的核心,核保是指保險(xiǎn)公司對(duì)投保標(biāo)的信息全面掌握、合適的基礎(chǔ)上,對(duì)可保風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行的談判與分類,進(jìn)而決定是否承保、以什么樣的條件承保的過程,通過核?梢苑乐箮氩痪哂锌杀P缘娘L(fēng)險(xiǎn),排除不合格的保險(xiǎn)標(biāo)的。投保的主要目的在于辨別保險(xiǎn)標(biāo)的的危險(xiǎn)程度,并據(jù)此對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的進(jìn)行分類,按不同標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行承保、制定利率,從而保障承保的質(zhì)量。核保的基本原則:①實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的承保利潤(rùn) 。②提供高質(zhì)量的專業(yè)服務(wù)。③爭(zhēng)取市場(chǎng)的領(lǐng)先地位。④謹(jǐn)慎運(yùn)用公司的承保能力。⑤實(shí)施規(guī)范管理。⑥有效利用再保險(xiǎn)支持。其主要審核項(xiàng)目為:①投保人資格的的審核,即審核投保人是否具有保險(xiǎn)利益。②保險(xiǎn)標(biāo)的的審核。③保險(xiǎn)金額的審核。④保險(xiǎn)費(fèi)率的審核和確定。⑤投保人或者被保險(xiǎn)人的信譽(yù)審核。⑥表現(xiàn)標(biāo)的所處的的環(huán)境。⑦保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的占用性質(zhì)。⑧投保標(biāo)的物的主要風(fēng)險(xiǎn)隱患和關(guān)鍵部位及防護(hù)措施狀況。⑨有無處于危險(xiǎn)狀態(tài)的財(cái)產(chǎn)。⑩檢查各種安全管理制度的制定和實(shí)施情況。并且注意從其他不同的途徑獲取保險(xiǎn)核保信息,如:投保單、銷售人員、對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的被保險(xiǎn)人面臨的風(fēng)險(xiǎn)情況進(jìn)行查勘等。根據(jù)審核做出:①正常承保②優(yōu)惠承保③有條件的承保④拒保。核保通過后,對(duì)于同意承保的投保申請(qǐng),由簽單人員繕制保險(xiǎn)單或保險(xiǎn)憑證,并及時(shí)送達(dá)投保人手中,并把其相關(guān)單證及時(shí)繕制、存檔。-
第二周,理賠與現(xiàn)場(chǎng)查勘。理賠的基本原則,①重合同、守信用。②主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理。③實(shí)事求是 。被保險(xiǎn)人出險(xiǎn)后首先應(yīng)立即報(bào)案。我國第二十二條規(guī)定: “投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人知道保險(xiǎn)事故后,應(yīng)及時(shí)通知保險(xiǎn)人!彪S后保險(xiǎn)人安排現(xiàn)場(chǎng)查勘,查勘前應(yīng)作準(zhǔn)被如下:①查閱抄單。②閱讀報(bào)案登記表 。③帶好必要的材料及查勘用具。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,調(diào)查、詢問出險(xiǎn)時(shí)間、出險(xiǎn)地點(diǎn)、出險(xiǎn)原因、標(biāo)的車駕駛員的情況、出險(xiǎn)經(jīng)過、財(cái)產(chǎn)損失情況、調(diào)查標(biāo)的車是否有過改裝、人員傷亡情況、施救情況,并認(rèn)真填寫好現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告,詳細(xì)記錄現(xiàn)場(chǎng)物證。按照有關(guān)法律法規(guī)及保險(xiǎn)條款確定事故責(zé)任,認(rèn)定是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任,是否應(yīng)予立案。在查勘確定屬于保險(xiǎn)責(zé)任后應(yīng)予馬上立案。立案后,告知被保險(xiǎn)人或者投保人索賠的有關(guān)規(guī)定,并要求盡快提供索賠索賠需要的各項(xiàng)材料。在查勘確定屬于保險(xiǎn)責(zé)任后,迅速進(jìn)行定損,提交核賠。損失較大的前往拆檢中心共同拆檢、定損,后提交理賠理算崗。-
第三周,理賠與理賠理算。其主要任務(wù)為賠款的審核,其內(nèi)容有“①核賠人員在接受報(bào)案后,首先要查看抄單,驗(yàn)證保單是否有效與報(bào)案通知書的內(nèi)容詳細(xì)核對(duì),驗(yàn)證保險(xiǎn)單載明被保險(xiǎn)人是否與受損的人相符。②核實(shí)保險(xiǎn)事故是否發(fā)生在保險(xiǎn)單有效期內(nèi)。③審核索賠人是否對(duì)受損標(biāo)的具有保險(xiǎn)利益。④判定是否存在代位求償權(quán)。⑤核定損失賠款 。⑥檢驗(yàn)材料是否齊全。在核定賠款損失和賠款金額之后,理賠人員要編制賠款計(jì)算書。在支付賠款前需根據(jù)核賠權(quán)限取得上級(jí)的審批,然后執(zhí)行賠付,被保險(xiǎn)人在索賠時(shí)出具賠款收據(jù)。賠付后,應(yīng)整理有關(guān)賠案的所有文件和單證,以及查勘照片、聲像、文字資料,歸檔保存,以便日后查驗(yàn)。第一百二十四條規(guī)定,保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)妥善保留有關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)的完整賬簿、原始憑證及有關(guān)資料 。前期規(guī)定的賬簿、原始憑證及有關(guān)資料的保險(xiǎn)期限,自保險(xiǎn)合同終止之日起計(jì)算,不得少于xx年!边要注意的一點(diǎn)是,損余物資的處理。一般來說,在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中,受損的財(cái)產(chǎn)會(huì)有一定得殘值,如果保險(xiǎn)人按全部損失賠償,其殘值應(yīng)歸保險(xiǎn)人所有,或是從賠款金額中扣除殘值部分,如果按部分損失賠償,保險(xiǎn)人可將損余財(cái)產(chǎn)折價(jià)給被保險(xiǎn)人以充抵賠償金額。-共3頁,當(dāng)前第2頁123
三、公司的成功經(jīng)驗(yàn)及本人對(duì)公司的意見。-
經(jīng)驗(yàn):建立良好的品牌形象,xx年9月15日余北京奧組委簽署協(xié)議,正式成為北京20**年奧運(yùn)會(huì)保險(xiǎn)合作伙伴,更加彰顯了公司品牌實(shí)力、社會(huì)地位、與行業(yè)責(zé)任。多年來,中國人保財(cái)險(xiǎn)培養(yǎng)了大批具有豐富經(jīng)驗(yàn)的管理人才和涉及非壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)鏈每個(gè)環(huán)節(jié)的專業(yè)技術(shù)人才,擁有一只掌握非壽險(xiǎn)業(yè)核心技能且愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的員工隊(duì)伍 。再者,中國人保財(cái)險(xiǎn)在產(chǎn)品開發(fā)、承保、理賠和再保險(xiǎn)等核心技術(shù)領(lǐng)域處于國內(nèi)非壽險(xiǎn)也領(lǐng)先水平,成熟的信息技術(shù)平臺(tái)和完善的客戶信息資源為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)保障,公司是國內(nèi)第一家引入精算技術(shù)開發(fā)產(chǎn)品的非壽險(xiǎn)公司,在航空航天、核電站、能源、遠(yuǎn)洋船舶、大型工商企業(yè)、政府采購等重要保險(xiǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域具有國內(nèi)領(lǐng)先的技術(shù)。-
建議:①以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),堅(jiān)持以人為本,全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的科學(xué)發(fā)展觀,立足改革發(fā)展穩(wěn)定大局,著力解決保險(xiǎn)業(yè)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民生活需求不相適應(yīng)的矛盾,深化改革、加快發(fā)展、做大做強(qiáng)、發(fā)展中國國特色的保險(xiǎn)業(yè),充分發(fā)揮保險(xiǎn)的經(jīng)濟(jì)“助推器”和社會(huì)的“穩(wěn)定器”作用,為全面建設(shè)小康社會(huì)和構(gòu)建和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)服務(wù)。②積極穩(wěn)定推進(jìn)試點(diǎn),發(fā)展多形式、多渠道的農(nóng)業(yè)保險(xiǎn) 。③統(tǒng)籌發(fā)展城鄉(xiāng)商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)和健康保險(xiǎn),完善多層次社會(huì)保障體系。④大力發(fā)展責(zé)任保險(xiǎn),健全安全生產(chǎn)保障和突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制。⑤推進(jìn)自主創(chuàng)新,提升服務(wù)水平,提高保險(xiǎn)資金運(yùn)用水平,支持國民經(jīng)濟(jì)建設(shè)。⑥各地區(qū)、各部門要充分認(rèn)識(shí)加快保險(xiǎn)業(yè)改革發(fā)展的重要意義,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)和配合,努力做到學(xué)保險(xiǎn)、懂保險(xiǎn)、用保險(xiǎn),提高運(yùn)用保險(xiǎn)機(jī)制促進(jìn)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)的能力和水平。要講保險(xiǎn)業(yè)納入地方或行業(yè)的發(fā)展規(guī)劃統(tǒng)籌考慮,認(rèn)真落實(shí)多項(xiàng)法律政策,為保險(xiǎn)業(yè)改革發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境,通過全社社會(huì)的共同努力,實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)業(yè)又快又好發(fā)展,促進(jìn)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)。-
四、實(shí)踐的收獲與體會(huì)。-
這次在中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司的實(shí)踐,雖然時(shí)間不長(zhǎng),但是收獲頗多。開始認(rèn)為社會(huì)實(shí)踐只是走走過場(chǎng)形式一下而已,不會(huì)對(duì)自己有什么幫助,但事實(shí)上,通過這次實(shí)踐,我有了很深的體會(huì),感覺到理論和實(shí)踐之間還是有一定差別的,在實(shí)踐過程中能主動(dòng)的請(qǐng)教,虛心的學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)了日常業(yè)務(wù)工作的一般流程、盡量把理論知識(shí)融入到實(shí)踐中去,使自己的理論知識(shí)更上一個(gè)臺(tái)階,而且實(shí)踐技能與水平得到提高。在實(shí)踐過程中與該公司領(lǐng)導(dǎo)和一般科室人員相處關(guān)系融洽,鍛煉了自己在社會(huì)上人與人之間相處的方式、方法,深刻體會(huì)到立足于社會(huì)是多么不容易的一件事情 。-
對(duì)公司實(shí)踐的體會(huì)。-
1、保險(xiǎn)的作用是社會(huì)不容忽視的,應(yīng)予大力發(fā)展。-
2、應(yīng)加大保險(xiǎn)知識(shí)及相關(guān)知識(shí)的宣傳,爭(zhēng)取達(dá)到單點(diǎn)保險(xiǎn)知識(shí)的普及,使廣大人民群眾認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)、懂保險(xiǎn)、用保險(xiǎn)。-
3、加大理賠賠付能力。對(duì)應(yīng)予立案調(diào)查的案件,應(yīng)迅速理賠,做到最后的“售后服務(wù)”。-
4、 加大對(duì)保險(xiǎn)公司職員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),提高公司效率。-
對(duì)社會(huì)實(shí)踐調(diào)查的建議-
這次社會(huì)實(shí)踐是學(xué)校根據(jù)教學(xué)計(jì)劃的要求安排的,是非常有意義的一次活動(dòng)。為了更好的提高自身綜合能力和業(yè)務(wù)水平,作為學(xué)生應(yīng)主動(dòng)配合學(xué)校的安排,并積極參與,及時(shí)做好調(diào)查實(shí)踐日記和總結(jié),并在實(shí)踐活動(dòng)中力爭(zhēng)多發(fā)現(xiàn)成功經(jīng)驗(yàn)和不足之處,并能提出寶貴建議,盡自己最大能力寫出一份合格的報(bào)告,讓自己和老師滿意。同時(shí)要注意及時(shí)與學(xué)校指導(dǎo)老師保持聯(lián)系,按期保質(zhì)保量完成本次任務(wù)。
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