企業(yè)營銷創(chuàng)新范文第1篇

關(guān)鍵詞：民營企業(yè)；營銷策略；企業(yè)實(shí)力

所謂營銷，是企業(yè)所進(jìn)行的有關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)、流通和售后服務(wù)的一系列活動。企業(yè)總是在市場競爭中發(fā)展，任何競爭都要通過營銷來體現(xiàn)和應(yīng)對。美國250家主要公司的高級人員認(rèn)定，他們的第一任務(wù)是“發(fā)展、改進(jìn)和執(zhí)行競爭性市場營銷策略”[1]。恩施民營經(jīng)濟(jì)要得到快速發(fā)展，首要前提是在求生存、謀發(fā)展中加大營銷力度，正確運(yùn)用營銷策略。本文根據(jù)恩施民營企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來探討營銷策略如何創(chuàng)新。

一、恩施民營企業(yè)現(xiàn)狀及營銷問題

恩施自治州現(xiàn)有民營企業(yè)約2460多家，其中絕大多數(shù)注冊資金在30萬元以下，主要集中在技術(shù)含量低、生產(chǎn)工藝簡單的行業(yè)，其生產(chǎn)、經(jīng)營規(guī)模小、競爭能力、抗風(fēng)險(xiǎn)能力低下。在企業(yè)營銷方面存在以下突出問題：

（一）營銷觀念落后

客觀地說，恩施民營企業(yè)對企業(yè)營銷普遍都很重視，但營銷觀念卻比較落后，在一種“實(shí)力弱，經(jīng)不起折騰”的指導(dǎo)思想下，缺少市場競爭需要的新觀念，新思路，缺乏足夠自我挑戰(zhàn)和居安思危的意識，業(yè)務(wù)經(jīng)營主要依靠充實(shí)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍、加強(qiáng)對銷售渠道的管理和考核，在營銷手段上缺少一種主動性，尤其不注重對新市場和潛在市場的開拓，沒有很好地處理好“競爭”、“和諧”與“創(chuàng)新”、“加速”幾者的關(guān)系。

（二）營銷管理簡單

恩施民營企業(yè)多數(shù)是家族式管理，在生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、人事管理等方面比較嚴(yán)格，但在業(yè)務(wù)管理上隨意性很大，缺乏整體策劃和周密計(jì)劃，執(zhí)行中也缺乏相應(yīng)的監(jiān)督機(jī)制，業(yè)務(wù)人員職責(zé)過于職能化，而非流程化，團(tuán)隊(duì)精神較為淡薄。

（三）促銷缺乏新意

眾所周知，促銷是4P營銷理論的重要環(huán)節(jié)，作為企業(yè)，產(chǎn)品與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)溝通互動的一個良好平臺，促銷必不可少，仍將是產(chǎn)品地面推廣的主要手段與競爭利器[2]。而恩施民營企業(yè)促銷往往沒有針對性，形式單一，缺乏創(chuàng)新，促銷的目的也不明確，促銷方式離不開價(jià)格促銷、贈品促銷，返券促銷、人員促銷、套餐促銷這幾種，活動也僅僅局限于節(jié)日、店慶之類，無形中這樣的促銷讓消費(fèi)者逐漸失去了對促銷的興趣，因?yàn)榇黉N天天搞，不僅減弱了消費(fèi)者的購買欲望，使得各種花費(fèi)昂貴的促銷活動不僅不能達(dá)到促進(jìn)銷售，樹立形象的預(yù)期效果，甚至還混淆了消費(fèi)者的判斷依據(jù)，讓消費(fèi)者產(chǎn)生反感的情緒。

（四）質(zhì)量有待提高

恩施民營企業(yè)營銷重點(diǎn)很少放在提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量上，一提促銷似乎都是打廣告戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)、人氣戰(zhàn)，實(shí)施短時(shí)期內(nèi)的零盈利、負(fù)盈利經(jīng)營，甚至不惜擾亂價(jià)格體系，以不正當(dāng)經(jīng)營方式擠兌同行，忽視了市場是時(shí)刻發(fā)生變化的這一基本情況，忽視了以市場需求為導(dǎo)向的產(chǎn)品競爭，沒有在服務(wù)上進(jìn)行升級，市場競爭往往導(dǎo)致惡性競爭，實(shí)際上也相應(yīng)擠壓了自身的發(fā)展空間。

二、營銷創(chuàng)新的必要性

企業(yè)所處的市場結(jié)構(gòu)，市場需求自身存在的問題都決定了恩施民營企業(yè)要在激烈的競爭中生存發(fā)展，必須進(jìn)行不斷的營銷創(chuàng)新。

（一）企業(yè)特點(diǎn)要求創(chuàng)新

恩施2460多家民營企業(yè)分散在8個縣市的70多個不同行業(yè)，集中程度低、進(jìn)入障礙小、模仿創(chuàng)新難度低，這種分散性行業(yè)的市場結(jié)構(gòu)總是在完全競爭與壟斷競爭兩種傾向中徘徊，要想牢牢把握市場競爭的主動權(quán)，企業(yè)惟有堅(jiān)持不斷創(chuàng)新。

（二）企業(yè)實(shí)力需要創(chuàng)新

恩施民營企業(yè)普遍存在著資本較小、資金缺乏、科研力量薄弱、信息不靈、人才缺乏、管理落后，國家政策扶持不足等問題，差異化生產(chǎn)經(jīng)營是必然選擇，這就需要不斷創(chuàng)新營銷手段和方式。

（三）市場現(xiàn)狀需要創(chuàng)新

恩施屬于經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，市場空間本身很狹窄，而在現(xiàn)代社會，市場需求的個性化、細(xì)分化特征進(jìn)一步突出，因此民營企業(yè)必須不斷拓展生存發(fā)展空間，這對目標(biāo)市場的定位提出了挑戰(zhàn)，一個較為現(xiàn)實(shí)有效的選擇就是開展?fàn)I銷創(chuàng)新。

三、營銷創(chuàng)新的可行性

人們習(xí)慣認(rèn)為，“創(chuàng)新”被視為技術(shù)上的某種發(fā)明、創(chuàng)造，意味著科技進(jìn)步、設(shè)備更新，似乎沒有大量的人、財(cái)、物力投入就不能創(chuàng)新。這種認(rèn)識上的誤區(qū)直接導(dǎo)致的一個后果，是他們對創(chuàng)新敬若神明，敢言而不敢為，創(chuàng)新被當(dāng)成了實(shí)力雄厚的大企業(yè)的“專利”。實(shí)際上在營銷問題上，民營企業(yè)更有自身的長處。

1．大多數(shù)民營企業(yè)歷史較短，受老傳統(tǒng)束縛較少，在競爭的壓力下更容易接受和物化創(chuàng)新的經(jīng)營哲學(xué)，尤其是民營企業(yè)的管理者，相對來說更富有敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和創(chuàng)新的企業(yè)家精神。

2．民營企業(yè)規(guī)模小，內(nèi)部管理層次簡單，可以大大減少內(nèi)部信息流通的損失，管理及組織效率更高，因此，更易于適應(yīng)潮流迅速調(diào)整；而且員工之間、上下級之間便于交流、溝通，容易達(dá)成共識；上級對員工都比較了解，在用人時(shí)可以做到人盡其才；管理者與員工能夠共擔(dān)責(zé)任，決策可以更加靈活有效，這樣的企業(yè)文化，有利于激勵企業(yè)的創(chuàng)新精神。

3．民營企業(yè)實(shí)力薄弱、抗御風(fēng)險(xiǎn)能力較差以及由此而來的生存壓力，迫使民營企業(yè)更加重視市場及顧客的變化。相對來說，大企業(yè)無法靈活調(diào)整，也往往不會關(guān)心環(huán)境的變動，因而創(chuàng)新意識較淡，反應(yīng)能力也更遲緩。

由此可見，民營企業(yè)的創(chuàng)新效率、創(chuàng)新時(shí)間等方面明顯優(yōu)于大企業(yè)，民營企業(yè)應(yīng)抓住有利時(shí)機(jī)，利用自身的優(yōu)點(diǎn)通過不斷的創(chuàng)新來提高自身的競爭力。

四、營銷創(chuàng)新策略

營銷創(chuàng)新是一個系統(tǒng)而復(fù)雜的工程，需要正確的觀念和一系列有效的策略來支撐。就恩施民營企業(yè)而言，筆者認(rèn)為可從以下幾個方面進(jìn)行營銷創(chuàng)新：

（一）營銷觀念創(chuàng)新

任何出奇制勝的行動首先來源于觀念上的別出心裁。恩施民營企業(yè)雖然大多”小而弱”，但在營銷方面并不存在任何，更不可盲目自卑，因此，在確定營銷觀念上要不拘一格，如范圍上要大膽樹立全球營銷觀念，適應(yīng)時(shí)展上要增強(qiáng)綠色營銷觀念，不僅僅在產(chǎn)品生產(chǎn)、加工中要力求符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，在營銷上也要積極引導(dǎo)消費(fèi)者減少污染、注重健康，恩施有許多生產(chǎn)加工綠色食品的民營企業(yè)，更要大打“環(huán)保牌”。在策略上，許多兵法都可應(yīng)用在營銷策略中，如“農(nóng)村包圍城市”的策略。許多城市廣場商場、超市等都要高額進(jìn)場費(fèi)用，對于資金實(shí)力弱的恩施民營企業(yè)來說，傳統(tǒng)的手法無法立足于市場，大規(guī)模的宣傳促銷、降價(jià)、退貨等又會將自己逼上絕路，在此情況下，最好采取“倒著做渠道”的策略。先做終端市場，從“農(nóng)村”包圍“城市”，再如“借兵之道”。弱小的恩施民營企業(yè)要獲得進(jìn)一步發(fā)展，必須借助他人的力量，最有效的，便是帶貨銷售策略：以批量的暢銷產(chǎn)品來帶動其他賺錢的非暢銷產(chǎn)品銷售，實(shí)現(xiàn)雙贏。再如“集中優(yōu)勢兵力”。量力而行是企業(yè)必需遵守的鐵律，當(dāng)前，電視、報(bào)紙鋪天蓋地，海報(bào)、招貼、貨架、展柜應(yīng)接不暇，促銷、公關(guān)、文藝演出如火如荼[3]。如果恩施民營企業(yè)也一躑千金地花錢去大做廣告，甚至像標(biāo)王秦池那樣，用數(shù)倍于自己實(shí)際資本的貸款去做砸錢，無疑于快速自殺，對于宣傳品的制作，要堅(jiān)持“寧肯少些，但要好些”的原則。不可粗制濫造，星星之火，可以燎原，集中宣傳推廣資源和局部優(yōu)勢，才有機(jī)會取得局部市場的成功并獲得持續(xù)的發(fā)展。

（二）產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新

營銷絕不是以廣告狂轟爛炸為先鋒，以價(jià)格戰(zhàn)為利刃去透支市場的短視行為，核心競爭力必須放在產(chǎn)品升級和服務(wù)質(zhì)量領(lǐng)先上。當(dāng)然，限于技術(shù)和實(shí)力，恩施民營企業(yè)短期內(nèi)很難真正創(chuàng)立質(zhì)量非常好的名牌，這是客觀現(xiàn)實(shí)，不能唱高調(diào)，但可以采取一些其它策略，如將產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行貼身捆綁設(shè)計(jì)，在顏色、形狀、功能、材料、款式、容量、包裝、運(yùn)送等方面加大研發(fā)力度，延伸產(chǎn)品差異內(nèi)涵，不僅在功能性、裝飾性和個性化上贏得消費(fèi)者親睞，同時(shí)也使產(chǎn)品盡量突出企業(yè)形象，再加上以優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)來獲得營銷創(chuàng)新的最佳效果。

（三）銷售渠道創(chuàng)新

1．重視關(guān)系營銷。在市場競爭中，顧客具有動態(tài)性，其忠誠度是變化的，要提高顧客的忠誠度，需要通過某些有效的方式在業(yè)務(wù)、需求等方面與顧客建立關(guān)聯(lián)，形成一種互助、互求、互需的關(guān)系，加強(qiáng)客戶關(guān)系的管理是企業(yè)營銷創(chuàng)新中的又一重要方面[4]�？蛻絷P(guān)系不僅僅是一種購買或者消費(fèi)關(guān)系，除了購買產(chǎn)品或服務(wù)的單位和個人外，還有企業(yè)與潛在客戶、與政府行政部門、與媒體、與市場監(jiān)督部門、與其他對企業(yè)的營銷有影響的單位和個人等關(guān)系。只有加強(qiáng)對這些關(guān)系的重視和管理，才能把顧客與企業(yè)聯(lián)系在一起，促進(jìn)營銷活動全面開展。

2．強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)營銷。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為網(wǎng)民獲取工作、學(xué)習(xí)、生活和商業(yè)信息的主要方式，將互聯(lián)網(wǎng)視為傳播媒介已是不爭的事實(shí)，恩施民營企業(yè)要善于將產(chǎn)品的相關(guān)信息通過網(wǎng)絡(luò)傳遞給目標(biāo)消費(fèi)者，使消費(fèi)者能夠借助搜索引擎不受時(shí)間、地域的限制了解自己所需產(chǎn)品的產(chǎn)地、質(zhì)量、價(jià)格和服務(wù)等信息，以促使消費(fèi)者產(chǎn)生購買欲望，最終達(dá)成成交的目的[5]。

3.開展橫向聯(lián)盟。傳統(tǒng)銷售模式上產(chǎn)生企業(yè)身兼?zhèn)}儲、配送、分銷、終端建設(shè)、售后服務(wù)等多項(xiàng)市場職能，幾乎是唱獨(dú)角戲，當(dāng)前商業(yè)分流趨勢日益明顯，恩施民營企業(yè)要實(shí)現(xiàn)規(guī)模發(fā)展，同樣必須收縮市場職能，在信息共享、在平等互利的基礎(chǔ)上，與物流牽手、與同行結(jié)盟，共同開拓市場。一是理順廠商關(guān)系，爭取更多一個渠道鏈條上的分利者，很好應(yīng)用制，并不斷密切關(guān)系，求得實(shí)質(zhì)的發(fā)展；二是辟新渠道，搞跨行業(yè)多維分流，如房地產(chǎn)與建材、家電業(yè)結(jié)盟營銷，體育用品、時(shí)尚用品經(jīng)銷與旅游傳統(tǒng)共同開展促銷活動等。

總之，市場營銷不僅是民營企業(yè)的一項(xiàng)職能，而且已經(jīng)成為整個經(jīng)營基礎(chǔ)，只有通過營銷才能使顧客更加深入地了解企業(yè)的文化、產(chǎn)品和服務(wù)。做好市場營銷涉及面很廣，如加大培訓(xùn)力度、建立強(qiáng)有力的營銷隊(duì)伍，設(shè)計(jì)企業(yè)標(biāo)志、樹立企業(yè)形象等[6]都十分重要。這些方面有待于今后進(jìn)一步發(fā)掘和探討。

【參考文獻(xiàn)】

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企業(yè)營銷創(chuàng)新范文第2篇

[關(guān)鍵詞] 營銷創(chuàng)新；創(chuàng)新能力；創(chuàng)新模式

[中圖分類號] F272 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1006-5024(2008)08-0071-03

[作者簡介] 秦德智，云南大學(xué)商貿(mào)旅游學(xué)院教授，研究方向?yàn)楣芾砜茖W(xué)與工程、技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)；

郭敏娜，云南大學(xué)商貿(mào)旅游學(xué)院碩士研究生，研究方向?yàn)槠髽I(yè)管理。(云南 昆明 650091)

創(chuàng)新能力是當(dāng)今經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)發(fā)展的重要力量，其中營銷創(chuàng)新是核心要素之一。企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新過程中，若一味追求純技術(shù)創(chuàng)新而忽視營銷創(chuàng)新，便會導(dǎo)致技術(shù)創(chuàng)新成果被市場應(yīng)用的程度減弱，這違背了技術(shù)創(chuàng)新的外溢性原則。因此，重視營銷創(chuàng)新，將其作為純技術(shù)創(chuàng)新的一大重要支撐是企業(yè)發(fā)展的必然選擇。當(dāng)前國內(nèi)企業(yè)營銷仍然走以跟隨為主的道路，營銷模式相對單一，不能滿足多元化市場的需求，這勢必使我們在激烈的市場競爭中處于劣勢。因此，對企業(yè)營銷創(chuàng)新模式進(jìn)行分析具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀

營銷創(chuàng)新是由“創(chuàng)新”的概念發(fā)展起來的，由熊彼特在1912年發(fā)表的《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》中首次提出：創(chuàng)新是一個經(jīng)濟(jì)范疇，而非純粹性的技術(shù)范疇。美國著名管理大師德魯克曾指出，由于企業(yè)經(jīng)營的目的在于創(chuàng)造客戶，因此企業(yè)具有兩種基本功能：營銷和創(chuàng)新，這似乎是關(guān)于營銷創(chuàng)新的最早理論來源。對營銷創(chuàng)新(marketing innovation)問題的研究雖然始于20世紀(jì)80年代，但到目前為止國外主要是注重實(shí)踐方面，而并沒有形成系統(tǒng)的理論。

隨著市場從賣方到買方的轉(zhuǎn)變，西方發(fā)達(dá)國家出現(xiàn)了與之相適應(yīng)的一系列現(xiàn)代創(chuàng)新營銷模式：服務(wù)營銷、整合營銷、綠色營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷等[1]。國外一些優(yōu)秀企業(yè)都投入了大量的資源開展?fàn)I銷創(chuàng)新實(shí)踐。例如：綠色營銷作為一種營銷創(chuàng)新模式，成為國外許多企業(yè)的新型營銷選擇。美國生產(chǎn)尿布的企業(yè)，從環(huán)保角度出發(fā)，進(jìn)行廣告促銷，強(qiáng)調(diào)布尿片埋在土里至少要經(jīng)過500年才能分解，而紙尿片在土里能夠很快分解。于是紙尿片在公眾心中樹起了“綠色形象”，短短3年，銷售量猛增到1.8倍。

國內(nèi)對營銷創(chuàng)新也有了一定的研究，進(jìn)入中國知識資源庫輸入關(guān)鍵字――營銷創(chuàng)新，進(jìn)行檢索結(jié)果有約1700條之多，但是對營銷創(chuàng)新模式的研究卻寥寥無幾。這說明國內(nèi)營銷仍然走以跟隨為主的道路，營銷創(chuàng)新理念尚未受到眾多學(xué)者的關(guān)注，現(xiàn)有的研究成果不很豐富、也不盡完善和深入。實(shí)際上營銷創(chuàng)新等非純粹技術(shù)性創(chuàng)新對創(chuàng)新成果的市場應(yīng)用、成果檢驗(yàn)具有十分重要的影響。企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須擁有差異化競爭的領(lǐng)先優(yōu)勢，這除了靠產(chǎn)品創(chuàng)新及工藝創(chuàng)新來獲得之外，還可以通過營銷創(chuàng)新來獲得。

二、企業(yè)營銷創(chuàng)新能力

一般認(rèn)為，企業(yè)營銷能力是企業(yè)把握、適應(yīng)、影響、完成市場營銷活動、追求企業(yè)利益最大化的經(jīng)營能力，它包括市場調(diào)查研究能力和銷售能力[2]。然而，企業(yè)營銷創(chuàng)新能力作為增強(qiáng)營銷能力的主要動力來源，也應(yīng)歸屬于企業(yè)營銷能力，成為其重要組成部分。

對于營銷創(chuàng)新能力，國內(nèi)并沒有形成統(tǒng)一的定論。在此將其界定為：營銷創(chuàng)新能力CMI(Capability of Marketing Inno-vation)是指企業(yè)所具有的對消化吸收的營銷知識、理念、手段進(jìn)行再加工，從而創(chuàng)造需求、引導(dǎo)消費(fèi)、營造市場，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)外交互、實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的創(chuàng)新性能力。它是企業(yè)營銷能力的核心要素，是提升營銷能力的動力源泉。

提升企業(yè)營銷創(chuàng)新能力對營銷創(chuàng)新戰(zhàn)略至關(guān)重要，這也恰恰是國內(nèi)許多企業(yè)欠缺和忽略的方面。本文從企業(yè)營銷創(chuàng)新戰(zhàn)略的高度，基于營銷能力的積累、營銷能力的激活以及營銷創(chuàng)新模式三個角度，建立了提升營銷創(chuàng)新能力的機(jī)制。歸納起來有兩方面：

1.營銷能力的積累及激活。這表現(xiàn)為營銷知識的累進(jìn)過程，是營銷創(chuàng)新的知識儲備庫。首先企業(yè)應(yīng)該從戰(zhàn)略上認(rèn)識到營銷能力積累對提升企業(yè)競爭力的作用；其次，營銷能力的積累和激活是一個持續(xù)的過程，它貫穿于企業(yè)營銷活動的整個生命期，其核心是從實(shí)踐中進(jìn)行積累，進(jìn)而尋求或創(chuàng)新出最適合企業(yè)的營銷方式；最后，要注意營銷組織、營銷人員、營銷模式以及營銷理論四大營銷知識要素與營銷能力創(chuàng)新之間的相互作用，同時(shí)還要注意營銷創(chuàng)新能力與企業(yè)其他能力創(chuàng)新之間的協(xié)調(diào)關(guān)系。

2.營銷模式創(chuàng)新。營銷創(chuàng)新的最終目的在于更好地推廣市場、獲得更大的市場占有率，因此營銷模式是手段也是關(guān)鍵。企業(yè)營銷創(chuàng)新模式主要有三種方式：自主創(chuàng)新、合作創(chuàng)新以及模仿創(chuàng)新。本文的中心內(nèi)容即是這部分。

三、企業(yè)營銷創(chuàng)新模式

1.營銷自主創(chuàng)新模式。營銷自主創(chuàng)新是指企業(yè)以自身的研究開發(fā)為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)營銷能力的提升以及營銷模式的創(chuàng)新。這種模式具有較強(qiáng)的率先性，初期率先者都處于完全獨(dú)占性壟斷地位，能獲得超額利潤；而后期追隨者要經(jīng)過一段時(shí)間的市場適應(yīng)才能進(jìn)入這個營銷創(chuàng)新成果領(lǐng)域。但是同時(shí)營銷自主創(chuàng)新又需要很高的技術(shù)條件、資源投入，且風(fēng)險(xiǎn)性大。其創(chuàng)新過程為：

分析內(nèi)部營銷現(xiàn)狀――確定可創(chuàng)新域――建立創(chuàng)新集群――創(chuàng)新可行性分析――自主研究開發(fā)――投入營銷實(shí)踐――后續(xù)漸進(jìn)創(chuàng)新

(1)基于自主創(chuàng)新理念的品牌營銷。從2002年的1.8億元到2005年的25億，王老吉在短短的3年內(nèi)迅速形成了具有自身特色的全國性的品牌。它將“涼茶”當(dāng)作“飲料”賣，改變了傳統(tǒng)觀念，提煉出核心的賣點(diǎn)，“怕上火，喝王老吉”成為了時(shí)尚與流行。它還結(jié)合此觀念重新設(shè)計(jì)產(chǎn)品的包裝，再借助于影響力大的“央視”媒體，提升了影響力和形象，營銷創(chuàng)新獲得了巨大的成功[3]。品牌營銷是一種典型的營銷自主創(chuàng)新，結(jié)合自身的產(chǎn)品特性及市場需求，自主研發(fā)適合企業(yè)及產(chǎn)品形象的品牌進(jìn)行推廣，能獲得巨大的成效。

(2)基于自主創(chuàng)新理念的特色營銷。營銷自主創(chuàng)新要求的就是手段要標(biāo)新立異，同時(shí)又符合企業(yè)的實(shí)際環(huán)境且卓有成效。2006年5月16日，就在諸如燕京等如火如荼地開展奧運(yùn)營銷時(shí)，從未和奧運(yùn)相關(guān)組織商談贊助事宜的雪花啤酒，對外高調(diào)宣布了其“非奧運(yùn)”營銷戰(zhàn)略。其品牌價(jià)值主張是“啤酒愛好者，雪花支持你”，并在廣告片中讓啤酒愛好者喊出“這比賽，有我們才行”的口號。雪花啤酒在這場奧運(yùn)營銷的潮流中沒有亦步亦趨，而是另辟蹊徑，將奧運(yùn)會“重在參與”的精神，通過“啤酒愛好者合作伙伴”的方式予以體現(xiàn)，以此明顯區(qū)別于競爭品牌“直接贊助奧運(yùn)會”的營銷手法，實(shí)現(xiàn)了自主創(chuàng)新營銷模式的制勝之道，并取得了良好的效果[4]。

2.營銷合作創(chuàng)新模式。營銷合作創(chuàng)新是指以兩個或兩個以上合作伙伴的共同利益為基礎(chǔ)，以資源共享或優(yōu)勢互補(bǔ)為前提，合作各方在營銷創(chuàng)新的全過程或某些環(huán)節(jié)共同投入，以獲得最大的市場營銷效果。合作創(chuàng)新過程中合作各方遵循共同參與、共享成果、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的原則，同時(shí)營銷合作創(chuàng)新過程中的成本與風(fēng)險(xiǎn)因被分?jǐn)偠�降低。其�?chuàng)新過程為：

尋找適合的合作伙伴――資源共享與整合――部分營銷知識互相消化吸收――建立創(chuàng)新集群――共同研發(fā)――投入營銷實(shí)踐

聯(lián)合營銷是基于合作創(chuàng)新理念的營銷，它指兩個或兩個以上的企業(yè)或品牌擁有不同的關(guān)鍵資源，而彼此的市場有某種程度的區(qū)分，為了彼此的利益進(jìn)行戰(zhàn)略聯(lián)盟、交換或聯(lián)合彼此的資源、合作開展?fàn)I銷活動，以創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。它的理念與營銷合作創(chuàng)新一致：品牌匹配是前提；利益一致是動力；資源共享是基礎(chǔ)。

國美電器與電影《手機(jī)》的聯(lián)合營銷是一個基于合作創(chuàng)新理念的成功案例。它將商業(yè)與文化完美結(jié)合，找到了將營銷觸角伸向文化領(lǐng)域的最佳“切入點(diǎn)”。國美只在《手機(jī)》的電影海報(bào)上簡單的寫了一句話：“買手機(jī)到國美，我們的選擇”，然后讓《手機(jī)》劇組的眾明星簽下了自己的名字，這樣相當(dāng)于這些明星都在為國美作廣告。通過此次聯(lián)合營銷，國美手機(jī)的市場份額迅速上升，被評為2003年“十大手機(jī)銷售市場”，同時(shí)《手機(jī)》也獲得了票房保證[5]。

3.營銷模仿創(chuàng)新模式。營銷模仿創(chuàng)新是指企業(yè)通過學(xué)習(xí)模仿率先創(chuàng)新者的營銷創(chuàng)新思路和方法，吸取其成功營銷經(jīng)驗(yàn)和失敗的營銷教訓(xùn)，并在此基礎(chǔ)上改進(jìn)和完善，進(jìn)一步研發(fā)更適合企業(yè)本身的營銷模式，以達(dá)到追求最大市場營銷效果的目的。營銷模仿創(chuàng)新由于是后期模仿別人的創(chuàng)新成果再加以改進(jìn)，因此往往具有低投入、低風(fēng)險(xiǎn)、市場適應(yīng)性強(qiáng)的特性，但同時(shí)也缺乏主動性。其創(chuàng)新過程為：

通過市場敏銳選擇模仿對象――進(jìn)行消化吸收――研究可再創(chuàng)新集群――投入研發(fā)資源――營銷再創(chuàng)新――投入營銷實(shí)踐――后續(xù)漸進(jìn)創(chuàng)新

營銷模仿創(chuàng)新不等同于簡單的跟隨抄襲，而是在此基礎(chǔ)上投入研發(fā)資源，進(jìn)一步改進(jìn)完善。許多企業(yè)對此認(rèn)識有所偏差，為了更好地理解這個觀點(diǎn)，本文分別舉兩個營銷模仿創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)營銷例子進(jìn)行比較。

1998年迪士尼公司將其在線業(yè)務(wù)與Infoseek整合進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，建立了省略這個門戶網(wǎng)站，原定的競爭對手是Yahoo。但是由于他沒考慮到此網(wǎng)站有自己的特殊的營銷環(huán)境，如不適合涉及少兒不宜的內(nèi)容等。僅僅兩年時(shí)間，迪士尼就關(guān)閉了此網(wǎng)站，賬面直接損失為7.9億美元。

2006年4月，芒果網(wǎng)宣布與網(wǎng)易旅游頻道進(jìn)行戰(zhàn)略合作，共同打造全新的芒果網(wǎng)易旅游頻道(

[4] 網(wǎng)易.雪花啤酒獨(dú)辟“非奧運(yùn)營銷”戰(zhàn)場[J].中國廣告，2007，(09).

[5]江波.商業(yè)與文化撞出火花――國美電器與電影《手機(jī)》聯(lián)合營銷創(chuàng)新案例[EB/OL].http：//省略/su

bmsg/687912.

[6]路甬祥.走中國特色自主創(chuàng)新之路，建設(shè)創(chuàng)新型國家[EB/OL].http：//news.省略/politics/2008-01/31

/content_7533162.htm.

企業(yè)營銷創(chuàng)新范文第3篇

隨著創(chuàng)業(yè)過程的日益推進(jìn)以及在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”政策的大力支持下，新創(chuàng)企業(yè)營銷研究成為當(dāng)代創(chuàng)業(yè)管理研究者和營銷者的關(guān)注熱點(diǎn)。而營銷活動作為推動新創(chuàng)企業(yè)生存發(fā)展的重要動力，對于克服其自身缺陷推動新創(chuàng)企業(yè)成活、成長具有重大的推動作用。在激烈的市場競爭環(huán)境下，企業(yè)的生存發(fā)展?fàn)顟B(tài)關(guān)乎著其成敗，而市場營銷活動對其生存發(fā)展起著直接的決定作用，然而新創(chuàng)企業(yè)與既有企業(yè)相比又具有不同的特征。因此新創(chuàng)企業(yè)在開展?fàn)I銷活動之前需要充分了解和結(jié)合自身特征，制定適合自身?xiàng)l件的營銷策略，搶占市場份額、增加銷售量，促進(jìn)企業(yè)的不斷發(fā)展壯大。新創(chuàng)企業(yè)開展市場營銷活動實(shí)際上就是在逐漸適應(yīng)外部復(fù)雜的環(huán)境條件下做出反應(yīng)的實(shí)踐過程，通過研究分析新創(chuàng)企業(yè)的營銷特征，為指導(dǎo)新創(chuàng)企業(yè)在結(jié)合自身特征的前提下開展?fàn)I銷實(shí)踐活動提供理論指導(dǎo)和參考依據(jù)。

1 新創(chuàng)企業(yè)特征及其營銷狀況分析

1.1 新創(chuàng)企業(yè)在營銷方面面臨的困境

新創(chuàng)企業(yè)自身的主要特征決定了其在市場營銷過程中與既有企業(yè)相比有著顯著的不同（Fallgatter，2002）。在關(guān)于新創(chuàng)企業(yè)營銷困境的問題研究上研究者主要從新創(chuàng)企業(yè)內(nèi)部和外部兩個方面展開討論。從新創(chuàng)企業(yè)內(nèi)部來講，在成立之初，新創(chuàng)企業(yè)不僅缺乏必要的員工，在融資方面還有很多困難（Zew，2001），并且人力資源和資金的匱乏使新創(chuàng)企業(yè)很難抵御市場波動帶來的影響；Starr（1990）等認(rèn)為，新創(chuàng)企業(yè)在創(chuàng)立初期缺乏正式的制度和方針路線，很難應(yīng)對復(fù)雜的市場環(huán)境。而且由于缺乏營銷方面的經(jīng)驗(yàn)，使得消費(fèi)者、供應(yīng)商和經(jīng)銷商信心不足，難以獲得資金等支持。缺乏必要的協(xié)作關(guān)系不僅使新創(chuàng)企業(yè)缺乏消費(fèi)者，而且導(dǎo)致其沒有必要的供應(yīng)商和經(jīng)銷商，最終在市場準(zhǔn)入方面具有很大的門檻，內(nèi)部因素是新創(chuàng)企業(yè)生存發(fā)展以及營銷活動開展的主要制約力量。

從外部因素來講，Stinchcombe（1965）指出，新創(chuàng)企業(yè)存在著很嚴(yán)重的新進(jìn)入缺陷（liabilities of newness），其所導(dǎo)致的是與既有企業(yè)相比新創(chuàng)企業(yè)具有很高的破產(chǎn)率，新創(chuàng)企業(yè)必須在不利的情況下（高成本和低效率）重新確定自身的角色和任務(wù)。而且由于新創(chuàng)企業(yè)缺乏信譽(yù)、合法性和相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，需要在冒著比既有企業(yè)較大風(fēng)險(xiǎn)的前提下和陌生的單位或組織展開合作。新創(chuàng)企業(yè)在市場上具有高度的不穩(wěn)定性，很難搜集到必要的市場數(shù)據(jù)，使得其在關(guān)鍵決策上會有很大的盲目性，甚至?xí)��?dǎo)致破產(chǎn)的發(fā)生（Macdonald，1985）。營銷創(chuàng)新作為一種外部營銷方式與新企業(yè)的績效具有U型關(guān)系（楊偉等，2023），且營銷創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的交互作用與新創(chuàng)企業(yè)的績效負(fù)相關(guān)，新創(chuàng)企業(yè)由于市場認(rèn)可度較低，會給潛在消費(fèi)者和其他合作伙伴造成一種信任缺失（李雪靈，2023）。

通過國內(nèi)外學(xué)者對新創(chuàng)企業(yè)營銷特征的研究發(fā)現(xiàn)，不僅新創(chuàng)企業(yè)“小”而“新”的內(nèi)在屬性特征在其成長初期制約其營銷活動的正常開展，而且外部環(huán)境的不確定性以及市場信息的不對稱性同樣營銷其創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動的進(jìn)行，新創(chuàng)企業(yè)發(fā)展面臨著巨大壓力。外部因素與內(nèi)部因素的綜合作用使得新創(chuàng)企業(yè)需要在克服自身先天性缺陷的前提下善于整合各種市場資源和有利時(shí)機(jī)，制定正確的市場營銷策略實(shí)現(xiàn)自身的成活、成長。

1.2 新創(chuàng)企業(yè)在營銷方面所具有的優(yōu)勢

雖然新創(chuàng)企業(yè)在營銷方面具有先天的劣勢，但研究者們通過深入的研究發(fā)現(xiàn)“小”和“新”的屬性特征在一定程度上反而能夠促進(jìn)營銷活動的開展，促進(jìn)新創(chuàng)企業(yè)生存發(fā)展。Birch（1987）通過研究發(fā)現(xiàn)，新創(chuàng)企業(yè)的“小”與其成活率是負(fù)相關(guān)的。即企業(yè)的規(guī)模越小，其成活率反而越高。小企業(yè)在運(yùn)作上更加靈活，溝通更為直接，與大企業(yè)相比繁文縟節(jié)較少。因而在發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會時(shí)，小企業(yè)能夠快速判斷，搶占先機(jī)。另外，新創(chuàng)企業(yè)與那些機(jī)構(gòu)龐大的企業(yè)相比，“新”也有其獨(dú)特的優(yōu)勢。與新創(chuàng)企業(yè)的新進(jìn)入缺陷（liabilities of newness）相比，成熟企業(yè)往往存在老化性缺陷（liabilities of aging），其在成熟時(shí)期不愿對組織結(jié)構(gòu)等其他影響企業(yè)發(fā)展的各方面進(jìn)行調(diào)整。而新創(chuàng)企業(yè)由于機(jī)構(gòu)簡單靈活，能夠根據(jù)市場信息及時(shí)的進(jìn)行針對性的策略調(diào)整，迅速抓住市場的有利時(shí)機(jī)，推動自身的發(fā)展壯大。

2 國外新創(chuàng)企業(yè)營銷模型回顧

國內(nèi)外學(xué)者對于新創(chuàng)企業(yè)的發(fā)展有較多的研究，但是基于市場營銷角度的研究卻還沒有形成系統(tǒng)的體系，本文將介紹一下國外關(guān)于新創(chuàng)企業(yè)營銷的經(jīng)典模型，以期對國內(nèi)關(guān)于新創(chuàng)企業(yè)營銷方面的研究提供一定的借鑒。

2.1 Tyebjee（1983）模型

基于對高新技術(shù)企業(yè)經(jīng)理的采訪。該模型認(rèn)為，新創(chuàng)企業(yè)營銷活動的成功在于是能夠搶占下一階段的銷售市場份額，因?yàn)楝F(xiàn)階段的營銷策略和方法未必適應(yīng)未來的發(fā)展形勢。因此，單純依靠當(dāng)前的營銷狀況而制作出的營銷方案將不利于新創(chuàng)企業(yè)內(nèi)在潛力的發(fā)展。由模型可知，早期的營銷活動是不正規(guī)的，而且僅針對特定的與創(chuàng)業(yè)者關(guān)系緊密的親朋好友。雖然這種營銷活動在新企業(yè)成立之初對企業(yè)的發(fā)展有一定的積極作用，但過度依賴特定消費(fèi)者會削弱企業(yè)的整體運(yùn)行效率，且會阻礙企業(yè)的正常發(fā)展。所以新創(chuàng)企業(yè)很有必要建立相應(yīng)的營銷部門以及規(guī)范的產(chǎn)品生產(chǎn)、供給體系，具體見表1。

2.2 Carson（1985）模型

基于小企業(yè)的個人經(jīng)歷構(gòu)建。該模型認(rèn)為，新創(chuàng)企業(yè)進(jìn)入市場的方式很大程度上受制于特定的行業(yè)準(zhǔn)則，而且其初始顧客主要依賴于個人關(guān)系。營銷管理主要關(guān)注于產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格、性能及物流。口碑在新創(chuàng)企業(yè)的產(chǎn)品宣傳上具有很大的影響。隨著顧客對企業(yè)產(chǎn)品的日益關(guān)注，標(biāo)準(zhǔn)化的營銷過程和規(guī)范化的市場信息顯得越來越重要。雖然新創(chuàng)企業(yè)意識到營銷專業(yè)知識的必要性，但其不愿意花錢雇傭新員工，而是采用“DIY”的營銷方式去提升自身技能。這種方式會造成新創(chuàng)企業(yè)營銷活動的不協(xié)調(diào)和不連貫性，銷售結(jié)果也會不理想。因此，該模型最后指出，切實(shí)提高市場競爭力的方式在于接受和學(xué)習(xí)專業(yè)的營銷知識和技能，見表1。

2.3 Boag（1987）模型

基于對20家高科技公司在營銷方面的調(diào)查構(gòu)建。在初始階段，Boag發(fā)現(xiàn)新創(chuàng)企業(yè)遵循一種工程文化且完全缺乏市場營銷的控制要素，導(dǎo)致合理化市場沒有出現(xiàn)。由于缺乏計(jì)劃活動使得新創(chuàng)企業(yè)在市場銷售中的具有不協(xié)調(diào)性。新創(chuàng)企業(yè)的市場營銷活動是一個不斷完善的過程，即由最初的工程文化到銷售文化再到最后的營銷文化的轉(zhuǎn)變過程，見表1。

這三個模型具有相似之處，Tyebjee和Carson都認(rèn)為創(chuàng)業(yè)者個人網(wǎng)絡(luò)在新創(chuàng)企業(yè)初始營銷階段的重要性，依靠這些網(wǎng)絡(luò)，新創(chuàng)企業(yè)獲得了第一桶金。并且在這個過程中，新創(chuàng)企業(yè)逐漸克服新生性、信用缺乏和合法性缺陷。三個模型都注意到新創(chuàng)企業(yè)必須克服資金、人力和營銷專業(yè)知識方面的缺陷才能使得自身的銷售市場進(jìn)一步擴(kuò)大。在企業(yè)成立的初始階段，由于過度重視產(chǎn)品功能，使得企業(yè)管理并沒有給予營銷足夠的重視。以上模型大致描述出新創(chuàng)企業(yè)在成長初期營銷的發(fā)展歷程，突出專業(yè)的營銷指導(dǎo)對于企業(yè)生存的重要性。通過對國外三個經(jīng)典營銷模型的對比分析發(fā)現(xiàn)新創(chuàng)企業(yè)開展?fàn)I銷活動都是從最初的尋找客戶開始的，企業(yè)各方面制度與準(zhǔn)則都是在營銷活動的進(jìn)行過程中不斷改善的，要求新創(chuàng)企業(yè)必須結(jié)合自身實(shí)際制定合適的市場營銷戰(zhàn)略，整合各方面資源，確保營銷活動的順利開展。但是以上模型仍然存在著一定的缺陷，如沒有對營銷活動做出系統(tǒng)的介紹，理論上不夠具體，但對于指導(dǎo)實(shí)踐活動具有很大的理論和現(xiàn)實(shí)意義。

企業(yè)營銷創(chuàng)新范文第4篇

熊彼特1912年在《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》一書中首次提出了創(chuàng)新理論，他是從理論技術(shù)變革對經(jīng)濟(jì)非均衡增長以及社會發(fā)展非穩(wěn)定性的影響的角度考慮的。他的主要觀點(diǎn)是,“創(chuàng)新”是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)在要素，它把從來沒有過的生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新組合”引入現(xiàn)有的生產(chǎn)體系。因此，經(jīng)濟(jì)發(fā)展也就是“執(zhí)行新的組合”。市場競爭實(shí)際上是一個“新組合”不斷代替“舊組合”的過程。從創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)學(xué)解釋中我們不難看出，經(jīng)濟(jì)學(xué)意義的創(chuàng)新主要是指營銷創(chuàng)新，即企業(yè)在營銷管理的過程中，對于新的營銷觀念、營銷組織和技術(shù)的導(dǎo)入和應(yīng)用。德魯克為營銷創(chuàng)新的研究開啟了方向，他對營銷創(chuàng)新作了進(jìn)一步闡述，主張創(chuàng)新可以從供給和需求兩方面來定義。從供給的角度來說，創(chuàng)新是改變廠商資源的輸出，而從需求的角度來說，創(chuàng)新則是改變資源所給予消費(fèi)者的價(jià)值和滿足。可以看出，德魯克將社會價(jià)值作為創(chuàng)新的重要特征。這種價(jià)值從營銷的角度來看，就是創(chuàng)新應(yīng)為企業(yè)與消費(fèi)者雙方帶來利益。2營銷創(chuàng)新的內(nèi)涵及國內(nèi)外營銷創(chuàng)新綜述營銷創(chuàng)新中所提的“營銷”僅指營銷策略組合活動本身，即企業(yè)將產(chǎn)品從生產(chǎn)者手中轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中的交易活動。經(jīng)營者以獲取商業(yè)利益為目標(biāo)，把握市場的潛在贏利機(jī)會，重新組織營銷各個要素，建立起市場競爭力更強(qiáng)的市場營銷系統(tǒng)，從而推出新產(chǎn)品、開辟新市場的綜合經(jīng)營活動過程。

國外對營銷創(chuàng)新紛紛提出不同的概念，形成不同的理論。西奧多•萊維特提出“全球營銷”的思想，舒爾茲提出整合營銷，芭芭拉•本德•杰克遜則強(qiáng)調(diào)關(guān)系營銷的重要性，桑格菲特的研究進(jìn)一步認(rèn)為，營銷創(chuàng)新作為戰(zhàn)略創(chuàng)新的一部分，是一種企業(yè)能力，這種能力表現(xiàn)為為顧客創(chuàng)造新的價(jià)值、削弱競爭對手和為所有利益相關(guān)人創(chuàng)造新的財(cái)富。

我國對營銷創(chuàng)新問題的研究，已從單純的理論學(xué)習(xí)階段步入全面創(chuàng)新和拓展時(shí)代。如李丹儀提出“建立市場營銷創(chuàng)新體系”、劉永安“談企業(yè)的營銷創(chuàng)新”、常永勝、王國欣“略談新經(jīng)濟(jì)時(shí)代營銷創(chuàng)新與應(yīng)用”、趙靜杰、楊剛“論新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)市場營銷創(chuàng)新的問題”,等等。然而，由于缺乏對西方營銷理論應(yīng)用于中國實(shí)踐的有效的探索，缺乏中國營銷理論創(chuàng)新的嘗試，這些論文沒有實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代營銷理論與中國國情的有效整合，找出我國企業(yè)營銷創(chuàng)新的途徑。

2中國企業(yè)營銷的主要困境

2.1缺乏有針對性的理論指導(dǎo)

由于營銷理論是由西方傳入中國的，而且至今中國的大部分學(xué)者從事的仍是翻譯和傳播的工作，對中國本土企業(yè)的研究還不夠深入和全面，只能簡單地套用其他國家企業(yè)的營銷策略，因此會出現(xiàn)文化上的不適應(yīng)和不相容。如果只是簡單套用其中的營銷策略，那么必將導(dǎo)致營銷發(fā)展的低水平同質(zhì)化。

2.2營銷策略單一

總體營銷水平的同質(zhì)化直接導(dǎo)致了中國一些企業(yè)營銷策略的單一性。在中國，不僅是手機(jī)行業(yè)，還包括家電、汽車、乳制品等許多行業(yè)，價(jià)格是最為常見的競爭手段。仿佛為了追求市場份額和銷售量，價(jià)格和促銷就是國內(nèi)企業(yè)的唯一策略。在價(jià)格戰(zhàn)中，中國企業(yè)利潤在流失，實(shí)力在削弱。

2.3對企業(yè)發(fā)展缺乏長期規(guī)劃

無論從哪方面來說，營銷管理都屬于企業(yè)經(jīng)營活動的一部分，因?yàn)橐粋�好的營銷戰(zhàn)略必須建立在企業(yè)的長期規(guī)劃和目標(biāo)之下。而現(xiàn)在，多數(shù)的中國企業(yè)還沒有意識到這一點(diǎn)，多數(shù)的經(jīng)營者對企業(yè)未來發(fā)展的目標(biāo)不明確，更有甚者只重視短期利益，而放棄長期發(fā)展的打算，這些都不利于企業(yè)的營銷活動。

2.4缺乏創(chuàng)新精神

從某種程度上講，中國企業(yè)營銷的失敗是“創(chuàng)新”的失敗。這里的“創(chuàng)新”是多方面的，不僅指產(chǎn)品，還包括營銷策略、實(shí)踐精神等諸多方面。在產(chǎn)品上，中國的企業(yè)不注重技術(shù)研究和新產(chǎn)品開發(fā)；在營銷策略方面，中國企業(yè)只簡單照搬書本或者別人現(xiàn)成的東西；在實(shí)踐精神上，中國企業(yè)害怕失敗，不敢冒險(xiǎn)。時(shí)代在發(fā)展，所有的東西都在更新，消費(fèi)者也在變，沒有“創(chuàng)新”就沒有企業(yè)發(fā)展的原動力。

3中國企業(yè)營銷創(chuàng)新的途徑

3.1研究競爭對手

仔細(xì)研究競爭對手是企業(yè)快速成長的要訣。事實(shí)上，只有極少數(shù)的企業(yè)能夠發(fā)明全新的產(chǎn)品，絕大多數(shù)的企業(yè)只是在研究競爭對手的基礎(chǔ)上改進(jìn)并延續(xù)他人的創(chuàng)意。蘋果的Ipod并非第一款MP3播放機(jī)，它之所以在2007年下半年至今的一段時(shí)間取得了驚人的成功，主要是蘋果公司對其充分融入了新的特色，使其具有創(chuàng)新性。百事可樂公司對于可口可樂的研究也是如此，可口可樂是領(lǐng)跑者，百事可樂是跟隨者。作為跟隨者，百事可樂總要多付出一些，百事可樂深知可口可樂的深度分銷的模式就是自己要沿襲和依照的模式。據(jù)此，百事可樂經(jīng)常不惜雙倍的價(jià)錢去爭取一個零售終端，因?yàn)榘偈驴蓸分�道，只有這樣，自己才不會落后。因此，仔細(xì)研究競爭對手是企業(yè)營銷創(chuàng)新的第一步。

3.2模仿但不竊取產(chǎn)權(quán)

模仿幾乎是新興市場不可避免的通病，尤其對中國市場來說，模仿幾乎無處不在。如同盜版問題，模仿在一定程度上也是對他人知識產(chǎn)權(quán)的一種侵害�，F(xiàn)在提到仿造其他品牌，更多的是指模仿該品牌的外觀。另外，模仿也不完全等同于盜版，就如同合法仿造與非法仿冒之間還是有區(qū)別的，雖然他們之間的界限不是很明朗。但在這個灰色地帶中，核心技術(shù)的作用是相當(dāng)關(guān)鍵的。在這個方面，奇瑞QQ的例子比較突出。奇瑞承認(rèn)該轎車與通用汽車雪佛萊的外形相似，但卻稱自己從Matiz中合法獲得了產(chǎn)權(quán)，更重要的是奇瑞使用的是自己的品牌和技術(shù)。模仿其實(shí)在任何國家的市場都會存在，關(guān)鍵是企業(yè)要打造自己的品牌，掌握自己的生產(chǎn)技術(shù)和產(chǎn)品要訣，并根據(jù)消費(fèi)市場的特征，把他人的某些東西為我所用，這是模仿與仿造的根本區(qū)別。3.3購買技術(shù)和創(chuàng)意

公司可以從外部買入專門技術(shù)和創(chuàng)意來幫助其開發(fā)新產(chǎn)品，而不是單單依靠公司內(nèi)部的人才。其實(shí)，這種例子也很多。例如，制藥公司從生物技術(shù)初創(chuàng)公司購得新藥的產(chǎn)權(quán)，大型軟件公司則購并小的軟件公司。這不僅為其提供了產(chǎn)品開發(fā)的創(chuàng)意，而且使其獲得了專門技術(shù)。索尼公司生產(chǎn)第一款袖珍收音機(jī)的時(shí)候，就是從西電公司獲得了助聽器晶體管的使用許可證。不是所有的公司都需要從零做起，更多的公司可以將現(xiàn)有的成果與自己的創(chuàng)意相結(jié)合，也許他們并不擅長做研發(fā)，但他們可以將已有的研發(fā)成果進(jìn)行商業(yè)化利用，從而幫助自己生產(chǎn)出新產(chǎn)品。因此，從外部購買技術(shù)和創(chuàng)意也不失為企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品時(shí)可以利用的方法。

3.4強(qiáng)化系統(tǒng)整合的營銷思維，完善企業(yè)營銷結(jié)構(gòu)

所謂系統(tǒng)整合的營銷觀，就是指企業(yè)不能就營銷論營銷，要將營銷放到企業(yè)整體的經(jīng)營框架與營銷環(huán)境中進(jìn)行統(tǒng)一思考和把握。系統(tǒng)整合營銷觀的缺失，導(dǎo)致我國企業(yè)在營銷競爭中出現(xiàn)了太多的“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”的現(xiàn)象。如2003年手機(jī)行業(yè)中的新貴——迪比特，憑借一款性價(jià)比極高的產(chǎn)品5688在激烈競爭的手機(jī)行業(yè)中殺出一條血路。在2003年9、10月份的銷量高峰期，銷量達(dá)到每月70萬臺。當(dāng)時(shí)迪比特采取了“區(qū)包”的渠道模式，給予經(jīng)銷商較大的利潤空間，并且充分利用自身產(chǎn)品優(yōu)越的性價(jià)比，獲得了巨大的市場收益。但是在2004年，迪比特卻出現(xiàn)了大額虧損，曾經(jīng)所向披靡的“區(qū)包”模式風(fēng)光不再，問題出在哪呢？如果我們對最近幾年迪比特的“渠道模式”進(jìn)行一下簡要回顧的話，就會發(fā)現(xiàn)迪比特陷入了簡單的“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”的營銷陷阱，只在渠道本身做文章，卻看不到渠道背后存在的根本問題。對于自身究竟適合何種渠道戰(zhàn)略，迪比特缺乏深入、理性的市場思考。這是迪比特在手機(jī)市場上由盛轉(zhuǎn)衰的重要原因，同時(shí)也深刻反映出企業(yè)系統(tǒng)整合營銷觀的缺乏。因此，營銷的創(chuàng)新，要強(qiáng)化系統(tǒng)整合的營銷觀。持續(xù)而深入的營銷思考，對于企業(yè)形成科學(xué)的營銷思維、實(shí)施正確的營銷行為至關(guān)重要，有助于企業(yè)對營銷資源約束、營銷目標(biāo)、營銷發(fā)展框架等問題做出基于市場的判斷，對暴露出來的問題進(jìn)行及時(shí)修正，進(jìn)而保證“營銷列車”始終在正確的軌道上高效行進(jìn)。持續(xù)、深入的營銷思考機(jī)制，包括兩個部分：第一，在企業(yè)內(nèi)部營造濃厚的營銷氛圍，形成真正的營銷創(chuàng)新；第二，企業(yè)要將營銷思考引向深入，營造一種學(xué)習(xí)型的營銷文化。

參考文獻(xiàn)：

[1]菲利普·科特勒.營銷管理[M].上海:上海人民出版社,1999:164.

企業(yè)營銷創(chuàng)新范文第5篇

企業(yè)前進(jìn)的另一個輪子

去年，在國家“科教興國”方略的影響下，許多企業(yè)提出了“科技興企”的口號。國家經(jīng)貿(mào)委也要求所屬512家國有重點(diǎn)企業(yè)在最近幾年內(nèi)成立“技術(shù)中心”，并把技術(shù)創(chuàng)新當(dāng)作中心的根本任務(wù)。

一般來說，在充分競爭的市場上企業(yè)只能得到正常利潤，如果想得到超額利潤，那就必須創(chuàng)新。創(chuàng)新是對生產(chǎn)要素進(jìn)行新的組合，從經(jīng)濟(jì)學(xué)的意義上講，它來自五個方面：引進(jìn)一種新技術(shù)；引入一種新產(chǎn)品；開拓一個新市場；獲得一種新原料或一種原料的新供給；創(chuàng)造或采用一種新的管理機(jī)制或生產(chǎn)組織方法。創(chuàng)新不排除發(fā)明、但不等于發(fā)明，創(chuàng)新是企業(yè)家的事，而發(fā)明是科學(xué)家的事。企業(yè)家把新的發(fā)明引入經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域就是創(chuàng)新。例如，計(jì)算機(jī)是科學(xué)家的發(fā)明，但被引入經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域則是創(chuàng)新。創(chuàng)新容易被模仿，只有不斷創(chuàng)新，才能不斷帶來新的利潤。

這里要強(qiáng)調(diào)的是，既然創(chuàng)新不等于發(fā)明，那么并不是每個企業(yè)都要自己研制新技術(shù)和開發(fā)新產(chǎn)品，支付一筆知識產(chǎn)權(quán)費(fèi)用，買來別人研制的新技術(shù)或生產(chǎn)別人開發(fā)的新產(chǎn)品也是一種技術(shù)創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新不能片面追求改進(jìn)生產(chǎn)工藝、減少能耗、節(jié)約人工，以降低企業(yè)內(nèi)部成本，而且也要講究減少環(huán)境污染、避免工人失業(yè)，以降低社會成本。

技術(shù)創(chuàng)新作為企業(yè)前進(jìn)的一個輪子固然重要，但是，如果新產(chǎn)品、新技術(shù)不為人們所知道、不為市場所接受，那么，技術(shù)創(chuàng)新就失去了意義。尤其，隨著我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立，隨著國有企業(yè)中現(xiàn)代企業(yè)制度的逐步實(shí)施，市場已越來越顯示出它的功能。市場成了企業(yè)兌現(xiàn)利潤的場所，成了檢驗(yàn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者才干和體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值與前途的場所。在這種“市場說了算”的情況下，提出“營銷創(chuàng)新”的概念、達(dá)成對“營銷創(chuàng)新”的認(rèn)識，同樣有其戰(zhàn)略上的重要性。

營銷不等于銷售，簡單地講，它是對客戶需求的管理，包括售前管理、售中管理和售后管理。營銷創(chuàng)新是指企業(yè)盡可能地利用現(xiàn)代高新技術(shù)手段，最有效地、最省錢地謀求新的市場的開拓和新的消費(fèi)者的挖掘。它包括：應(yīng)用新的廣告媒體、采用新的交易方式、設(shè)計(jì)新的產(chǎn)品防偽方法、開辟新的售后服務(wù)途徑、開發(fā)新的客戶需求分析工具。

營銷創(chuàng)新的意義在于：

1．國內(nèi)市場同行業(yè)、同產(chǎn)品的競爭日益加劇，企業(yè)要想提高自己在原有市場的占有率，必須依靠營銷創(chuàng)新挖掘新的消費(fèi)者和爭取其它品牌的消費(fèi)者；

2．有些產(chǎn)品，其原有市場的容量日趨飽和，企業(yè)要想大幅度提高銷售額，必須開拓新的市場，營銷創(chuàng)新有利于企業(yè)形成大市場、大發(fā)展的觀念；

3．中國正在積極申請加入世貿(mào)組織，世界一體化和全球化的國際市場正逐步形成，營銷創(chuàng)新有利于中國一些產(chǎn)品在國際貿(mào)易中發(fā)揮其比較優(yōu)勢；

4．營銷創(chuàng)新強(qiáng)化了企業(yè)的市場觀念和銷售職能，能促進(jìn)社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立和企業(yè)向現(xiàn)代企業(yè)制度的轉(zhuǎn)制，有利于企業(yè)管理機(jī)制的調(diào)整和改革；

5．營銷創(chuàng)新與刺激消費(fèi)相配合，形成對產(chǎn)品的一推一拉。刺激消費(fèi)是社會上設(shè)法讓有需要的客戶把產(chǎn)品拉向自己，營銷創(chuàng)新是廠家設(shè)法把產(chǎn)品推向有需求的客戶，所以，廠家的營銷創(chuàng)新有利于擴(kuò)大內(nèi)需，推動經(jīng)濟(jì)的增長。

營銷創(chuàng)新是企業(yè)前進(jìn)的另一個輪子，作為微觀經(jīng)濟(jì)部分的企業(yè)，不能單純強(qiáng)調(diào)“技術(shù)創(chuàng)新”，而是要一手抓技術(shù)創(chuàng)新，一手抓營銷創(chuàng)新，要兩手抓，兩手硬。

企業(yè)信息化的內(nèi)涵

企業(yè)信息化是指企業(yè)在科研、生產(chǎn)、營銷和辦公等方面廣泛利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，構(gòu)筑企業(yè)的數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)，全方位改造企業(yè)，以降低成本和費(fèi)用，增加產(chǎn)量與銷售，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。在這里，科研是指產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)；生產(chǎn)是指有關(guān)產(chǎn)品的計(jì)劃、原材料的采購和產(chǎn)品的制造；營銷是指產(chǎn)品的廣告、銷售、庫存管理和市場分析；辦公是指企業(yè)的行政指揮、文件收發(fā)、人事管理和財(cái)務(wù)管理等。

企業(yè)信息化從體系結(jié)構(gòu)上講分為三個層次：作業(yè)層的信息化、管理層（中間層）的信息化和決策層的信息化。這三個層次必須統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一設(shè)計(jì)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一接口。要實(shí)現(xiàn)企業(yè)物資（服務(wù)）流、資金流和信息流的有機(jī)統(tǒng)一，保證數(shù)據(jù)的一致性、完整性和準(zhǔn)確性。

企業(yè)信息化是一項(xiàng)長期的、綜合的系統(tǒng)工程，廣義地講，它的任務(wù)包括“硬件”建設(shè)和“軟件”建設(shè)兩個方面。

1、“硬件”方面：（1）網(wǎng)絡(luò)的綜合布線、因特網(wǎng)（Internet）的連通、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）的構(gòu)建；（2）辦公、科研、生產(chǎn)、營銷等各種應(yīng)用軟件系統(tǒng)的集成或開發(fā)；（3）企業(yè)內(nèi)外部信息資源的挖掘與綜合利用；（4）信息中心的組建以及信息技術(shù)、信息經(jīng)濟(jì)與信息管理人才的培養(yǎng)。

2、“軟件”方面：（1）相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范問題以及安全保密問題的研究與解決；（2）信息系統(tǒng)的使用與操作以及數(shù)據(jù)的錄入與更新的制度化；（3）全體員工信息化意識的教育與信息化技能的培訓(xùn)；（4）與信息化相適應(yīng)的管理機(jī)制、經(jīng)營模式和業(yè)務(wù)流程的調(diào)整或變革。

企業(yè)信息化通過對企業(yè)經(jīng)濟(jì)和管理活動的影響，提高了企業(yè)的競爭力和利潤水平。而營銷是企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動的核心。

企業(yè)信息化是營銷創(chuàng)新的必要

企業(yè)通過信息化“硬件”和“軟件”方面的建設(shè)，保證了基礎(chǔ)設(shè)施的到位和人員素質(zhì)的到位，為營銷創(chuàng)新做了必要的準(zhǔn)備。

因特網(wǎng)已越來越大眾化和普及化，人類生活的另一個空間――“網(wǎng)絡(luò)空間”正逐步形成，這為信息的傳播和獲取提供了廣泛的空間和自由度，為營銷創(chuàng)新造就了有利的外部環(huán)境。企業(yè)信息化通過企業(yè)Intranet的建造，架設(shè)了通向信息高速公路和“網(wǎng)絡(luò)空間”的橋梁，使?fàn)I銷創(chuàng)新有了技術(shù)基礎(chǔ)；企業(yè)信息化通過許多應(yīng)用數(shù)據(jù)庫和產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫的建立，使?fàn)I銷創(chuàng)新有了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)；企業(yè)信息化通過全體員工對計(jì)算機(jī)知識和軟硬件操作方法的掌握，使?fàn)I銷創(chuàng)新有了人才基礎(chǔ)。

營銷創(chuàng)新與企業(yè)信息化相輔相成。沒有企業(yè)信息化，就無從談起現(xiàn)代的營銷創(chuàng)新，正如沒有公共電話交換網(wǎng)，就無從談起文件傳真一樣。反過來，營銷創(chuàng)新豐富了企業(yè)信息化的內(nèi)容，并通過帶來企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高，可以引起企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)信息化的重視，可以保證企業(yè)信息化所需資金的再投入，從而促使企業(yè)信息化建設(shè)更上一層樓。

營銷創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)

1．應(yīng)用新的廣告媒體

隨著因特網(wǎng)網(wǎng)民的增多，因特網(wǎng)必將成為一個有重大影響力的媒體，企業(yè)可利用它來進(jìn)行產(chǎn)品的廣告宣傳。其方式有三種：其一，在他人的網(wǎng)站主頁上做小視角的產(chǎn)品圖形廣告；其二：租用ICP（因特網(wǎng)內(nèi)容服務(wù)商）的硬盤空間，建立自己的虛擬WWW網(wǎng)站，然后，在虛擬網(wǎng)站上多篇幅產(chǎn)品的圖形和文字信息；其三，租用電信部門的DDN專線，建立自己公司的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和WWW網(wǎng)站，然后在網(wǎng)站上大量產(chǎn)品的圖形、文字和聲音信息。有實(shí)力的企業(yè)應(yīng)采取第三種方式。在因特網(wǎng)上做廣告宣傳有下列好處：（1）沒有國界，可以使用多種語言和文字；（2）費(fèi)用少，收效大，并且費(fèi)用將繼續(xù)降低；（3）內(nèi)容修改方便，信息更新容易；（4）對于第三種方式，可以分時(shí)段、分國家或地區(qū)、分產(chǎn)品種類統(tǒng)計(jì)出人們對產(chǎn)品網(wǎng)頁的訪問次數(shù)（相當(dāng)于電視的收視率）。

2．采用新的交易方式

隨著電子商務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展，企業(yè)與消費(fèi)者之間直接交易的可能性在增大。電子商務(wù)以網(wǎng)絡(luò)為架構(gòu)，以市場為基礎(chǔ)，以交易雙方為主體，以銀行支付和結(jié)算為手段，以產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫為依托，為企業(yè)與消費(fèi)者、企業(yè)與企業(yè)提供了一種全新的商業(yè)模式。消費(fèi)者在網(wǎng)上可以直接訂購商品，并通過與網(wǎng)絡(luò)銀行相連的電子錢包、電子支票或電子貨幣支付款項(xiàng)（其實(shí)質(zhì)是一種金額的過戶）。企業(yè)與企業(yè)之間可以在網(wǎng)上使用電子簽名的方式簽訂合同，其法律效力在國內(nèi)已被新的《合同法》所承認(rèn)，在西方國家也已被承認(rèn)。在因特網(wǎng)上開展電子商務(wù)，與傳統(tǒng)商業(yè)活動相比，降低了營銷費(fèi)用，提高了作業(yè)效率，減少了繁瑣的程序，改進(jìn)了企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，并且，可以使企業(yè)接觸更多的消費(fèi)群體，獲得更多的客戶。

3．設(shè)計(jì)新的產(chǎn)品防偽方法

隨著因特網(wǎng)的發(fā)展和普及，基于信息技術(shù)開發(fā)企業(yè)產(chǎn)品防偽系統(tǒng)已成為可能。企業(yè)產(chǎn)品防偽系統(tǒng)可由三部分組成：（1）產(chǎn)品防偽號生成子系統(tǒng)：由特殊算法產(chǎn)生足夠長的數(shù)字防偽號，號碼隨機(jī)產(chǎn)生，不會重復(fù)，沒有規(guī)則，不可破解。（2）防偽標(biāo)簽印刷子系統(tǒng)：把通過加密轉(zhuǎn)換后的防偽號一對一印刷到標(biāo)簽上，防偽號上加封特殊保護(hù)膜，產(chǎn)品出廠時(shí)，把標(biāo)簽分別貼到內(nèi)外包裝層上。（3）客戶查詢子系統(tǒng)：無論是批發(fā)商還是最終消費(fèi)者，在買到產(chǎn)品后，刮掉相應(yīng)包裝層標(biāo)簽上的保護(hù)膜，即可通過因特網(wǎng)或電話（聲音可由電話語音卡轉(zhuǎn)為計(jì)算機(jī)信號）查詢防偽號的真實(shí)性，被輸入的防偽號通過還原后如果在企業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)庫中存在，則產(chǎn)品為真，如果不存在，則為假。這種產(chǎn)品防偽系統(tǒng)的好處是：其一，消費(fèi)者不分國度，操作方便，花費(fèi)甚微；其二，防偽效果好、可靠，有利于真產(chǎn)品的銷售和推廣；其三，企業(yè)一次性投入，長期使用，管理方便，節(jié)省開支。

4．開辟新的售后服務(wù)途徑

在企業(yè)WWW網(wǎng)站上，開發(fā)網(wǎng)上售后服務(wù)系統(tǒng)，建立有關(guān)產(chǎn)品的支持信息供客戶查詢和下載，不失為一種新的售后服務(wù)途徑。這些信息包括產(chǎn)品的功能、性能說明，參數(shù)說明，詳細(xì)的使用和操作說明，以及簡單的、基本的維護(hù)和維修說明。這些信息應(yīng)該用圖形、文字和聲音信息組成，使客戶能一目了然、容易理解。這種新途徑，可以方便用戶，吸引回頭客，節(jié)省差旅費(fèi)。

5．開發(fā)新的客戶需求分析工具

利用企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)資源和其它系統(tǒng)資源開發(fā)客戶需求分析軟件是一種好的選擇。這種軟件的關(guān)鍵在于被分析的數(shù)據(jù)要真實(shí)反映客戶的意向，要有廣泛的代表性。它的數(shù)據(jù)來源可以有四個：（1）來源于企業(yè)的第三種網(wǎng)上廣告，通過來訪客戶的IP地址統(tǒng)計(jì)出某個國家或地區(qū)的人們對某個產(chǎn)品廣告的訪問次數(shù)；（2）來源于網(wǎng)上售后服務(wù)系統(tǒng)，通過對產(chǎn)品支持信息的訪問次數(shù)做類似的統(tǒng)計(jì)而獲得；（3）來源于產(chǎn)品銷售開票系統(tǒng)，可從銷售數(shù)據(jù)庫中提取出產(chǎn)品的銷往地域、銷售數(shù)量、銷售時(shí)間和同一客戶的再購買次數(shù)；（4）來源于網(wǎng)上調(diào)查試卷，可以對多項(xiàng)內(nèi)容做深入細(xì)致的調(diào)查。通過對上述四種來源的數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和綜合分析，企業(yè)能有效地知道某個現(xiàn)有產(chǎn)品或新產(chǎn)品的潛在市場和潛在客戶，以便有針對性地采取積極的措施。