辦公自動化范文第1篇

一.國內(nèi)外辦公自動化發(fā)展的趨勢

1.傳統(tǒng)辦公模式

傳統(tǒng)的辦公模式主要以紙介質(zhì)為主進(jìn)行大量文件的處理，多指文字處理系統(tǒng)﹑輕印刷系統(tǒng)﹑文檔管理系統(tǒng)。這種模式無法實現(xiàn)信息的共享﹑交換﹑傳遞；無法實現(xiàn)單位﹑企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)；難以對非文本的如聲頻﹑視頻﹑圖形﹑掃描對象等多媒體信息﹑超文本信息進(jìn)行有效的處理。同時，傳統(tǒng)的電子郵件沒有對辦公過程中的工作流提供良好的支持，難以根據(jù)不同的情況﹑不同的工作狀態(tài)采取不同的措施，更好的跟蹤事務(wù)的處理過程。部門之間的交流往往通過電話和傳真來實現(xiàn)。信息的交流和共享，以及團(tuán)隊的協(xié)同運作等無法完美的實現(xiàn)，極大地限制了工作的效率。

2.辦公自動化

辦公自動化是近年來隨著計算機科學(xué)發(fā)展而提出來的新概念。辦公室自動化英文原稱officeautomation，縮寫為oa,辦公室自動化系統(tǒng)一般指實現(xiàn)辦公室內(nèi)事務(wù)性業(yè)務(wù)的自動化，而辦公自動化則包括網(wǎng)絡(luò)化的大規(guī)模信息處理系統(tǒng)等。一個企業(yè)實現(xiàn)辦公自動化的程度也是衡量其實現(xiàn)現(xiàn)代化管理的標(biāo)志。

3.網(wǎng)絡(luò)辦公模式

網(wǎng)絡(luò)辦公就是采用internet/intranet技術(shù)，基于工作流的概念，使企業(yè)內(nèi)部人員方便快捷地共享信息，高效地協(xié)同工作；不僅兼顧個人辦公效率的提高，更重要的是可以實現(xiàn)群體協(xié)同工作。改變過去復(fù)雜﹑低效的手工辦公方式，實現(xiàn)迅速﹑全方位的信息采集﹑信息處理，為企業(yè)的管理和決策提供科學(xué)的依據(jù)。由于網(wǎng)絡(luò)的存在，這種交流與協(xié)調(diào)幾乎可以在瞬間完成，并且不必?fù)?dān)心對方是否在電話機旁邊或是否有傳真機可用。

4.辦公自動化的發(fā)展趨勢

隨著三大核心支柱技術(shù)：網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)﹑計算機技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)的成熟，世界上的oa已進(jìn)入了新的層次，在新的層次中系統(tǒng)有四個新的特點：

（1）集成化。軟硬件及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的集成，人與系統(tǒng)的集成，單一辦公系統(tǒng)同社會公眾信息系統(tǒng)的集成，組成了“無逢集成”的開放式系統(tǒng)。

（2）智能化。面向日常事務(wù)處理，輔助人們完成智能性勞動。如：

漢字識別，對公文內(nèi)容的理解和深層處理，幫助決策及處理意外等。

（3）多媒體化。包括對數(shù)字﹑文字﹑圖象﹑聲音和動畫的綜合處理。

（4）運用電子數(shù)據(jù)交換（edi）。通過數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)，在計算機間進(jìn)行交換和自動化處理。

辦公自動化的趨勢，要求企業(yè)使用由綜合數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)所提供的信息中，針對所需做出決策的課題，構(gòu)造或選用決策數(shù)字模式，結(jié)合有關(guān)內(nèi)部和外部的條件，由計算機執(zhí)行決策程序，作出相應(yīng)的決策。

二.目前企業(yè)辦公自動化的現(xiàn)狀及問題

1.目前企業(yè)辦公自動化的現(xiàn)狀

近年以intranet為基礎(chǔ)的oa構(gòu)造出了人與系統(tǒng)和諧的辦公環(huán)境，實現(xiàn)了內(nèi)外信息傳遞、工作日程安排、小組協(xié)同工作、工作流應(yīng)用自動化等等，極大地改變了傳統(tǒng)辦公室以人工為主的工作方式，提高了管理水平和工作效率，節(jié)約了辦公空間。據(jù)cisco網(wǎng)絡(luò)公司介紹，以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)設(shè)施的oa系統(tǒng)比沒有網(wǎng)絡(luò)的oa系統(tǒng)提高工作效率50%以上。ibm在丹佛的分支機構(gòu)，公司給銷售、市場、技術(shù)和行政人員配備了電腦、打印機、modem等設(shè)備，可以在任何地方辦公，得以將辦公大樓從9層減少成4層；美國第二大會計公司安達(dá)信公司，實施網(wǎng)絡(luò)oa后將辦公面積減少了一半。這種在任何地方都可以辦公的虛擬辦公室已經(jīng)風(fēng)靡全美。

我國的辦公自動化建設(shè)經(jīng)歷了一個較長的發(fā)展階段，目前企業(yè)的辦公自動化根據(jù)發(fā)展程度可以劃分為以下四類：

（1）起步較慢，還停留在使用沒有聯(lián)網(wǎng)的計算機，使用，msoffice系列﹑wps系列應(yīng)用軟件以提高個人辦公效率。

（2）已經(jīng)建立了自己的intranet網(wǎng)絡(luò)，但沒有好的應(yīng)用系統(tǒng)支持協(xié)同工作，仍然是個人辦公。網(wǎng)絡(luò)處于閑置狀態(tài)，企業(yè)的投資沒有產(chǎn)生應(yīng)有的效益。

（3）已經(jīng)建立了自己的intranet網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)內(nèi)部員工通過電子郵件交流信息，實現(xiàn)了有限的協(xié)同工作，但產(chǎn)生的效益不明顯。

（4）已經(jīng)建立了自己的intranet網(wǎng)絡(luò)：使用經(jīng)二次開發(fā)的通用辦公自動化系統(tǒng)；能較好地支持信息共享和協(xié)同工作，與外界聯(lián)系的信息渠道暢通；通過internet，宣傳企業(yè)的產(chǎn)品﹑技術(shù)服務(wù)；intranet網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)對企業(yè)的經(jīng)營產(chǎn)生了積極的效益�，F(xiàn)在正著手開發(fā)或已經(jīng)在使用針對業(yè)務(wù)定制的綜合辦公自動化系統(tǒng)，實現(xiàn)科學(xué)的管理和決策，增強企業(yè)的競爭能力，使企業(yè)不斷發(fā)展壯大。

我廠的辦公自動化系統(tǒng)經(jīng)過幾年的發(fā)展，已經(jīng)屬于第四類。

2.企業(yè)實現(xiàn)辦公自動化面臨的問題

我國從80年代開始，尤其是進(jìn)入90年代，辦公自動化發(fā)展迅猛。隨著計算機技術(shù)的發(fā)展，辦公自動化系統(tǒng)從最初的漢字輸入﹑問題處理﹑排版編輯﹑查詢檢索等單機應(yīng)用軟件逐漸發(fā)展成為現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)，通過聯(lián)網(wǎng)將單項辦公業(yè)務(wù)系統(tǒng)聯(lián)成一個辦公系統(tǒng)。再通過遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)將多個系統(tǒng)聯(lián)結(jié)成更大范圍的辦公自動化系統(tǒng)。建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（intranet）,企業(yè)外部網(wǎng)(extranet)，已經(jīng)成為辦公自動化發(fā)展的必然趨勢。目前,在實現(xiàn)辦公自動化的進(jìn)程中還有以下問題需要注意：

（1）效率。辦公人員大都非計算機專業(yè)人員，他們的計算機知識尤其是計算機操作系統(tǒng)及硬件知識的缺乏，導(dǎo)致辦公效率的降低，也造成系統(tǒng)管理員工作量的增大，如系統(tǒng)維護(hù)及軟件升級。計算機技術(shù)的發(fā)展可謂一日千里，軟硬件的升級換代將更加頻繁，這就意味著系統(tǒng)后期成本居高不下。

（2）安全性。人們對信息的價值有了更深的認(rèn)識，因而對信息的存儲和保密也就更加重視，而今，病毒的破壞﹑黑客的入侵都將對系統(tǒng)信息以致命的打擊。

3.企業(yè)實現(xiàn)辦公自動化的要求

辦公自動化已經(jīng)成為企業(yè)界的共識。眾多企業(yè)認(rèn)識到盡快進(jìn)行辦公自動化建設(shè)，并根據(jù)領(lǐng)先地位，將有助于保持競爭優(yōu)勢，使企業(yè)的發(fā)展形成良性循環(huán)。

辦公自動化的實施應(yīng)該考慮企業(yè)的實際情況，主要是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實力。按照上述分析，四類企業(yè)辦公自動化應(yīng)區(qū)別對待：

(1)第一類企業(yè)進(jìn)行辦公自動化建設(shè)就需要較多投入，既要搭建企業(yè)intranet網(wǎng)絡(luò)，又要開發(fā)辦公自動化系統(tǒng)，需要企業(yè)有較強的經(jīng)濟(jì)實力才能完成。

(2)對于第二﹑第三類企業(yè)，由于企業(yè)intranet網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)存在，只是沒有或沒有好的辦公應(yīng)用系統(tǒng)，所以只須投入比網(wǎng)絡(luò)投資少的資金，即可開發(fā)通用辦公自動化系統(tǒng)，產(chǎn)生較高的投資回報。即便一步到位開發(fā)綜合辦公自動化系統(tǒng)其投資也要比網(wǎng)絡(luò)投資少，而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益更高。

(3)對于第四類企業(yè)，由于其辦公自動化基礎(chǔ)好，只須較少的投資即可達(dá)到目前辦公自動化的最高水平。

三.怎樣實現(xiàn)辦公自動化

1.實施辦公自動化的原則

在實施辦公自動化的過程中，我們必須遵循以下幾項原則：

（1）實用性原則

（2）先進(jìn)性及成熟性原則

（3）可靠性原則

（4）開放性及安全性原則

（5）標(biāo)準(zhǔn)化原則

（6）可擴充性原則

（7）可維護(hù)性﹑可管理性原則

（8）節(jié)約性原則

2.實施辦公自動化的環(huán)境

人是系統(tǒng)第一因素，即現(xiàn)在的辦公室除了傳統(tǒng)辦公室的角色外，還需要增加部分管理設(shè)備的專業(yè)技術(shù)人員，例如，計算機工程師，設(shè)備維護(hù)人員等。

現(xiàn)代辦公自動化對工作人員的素質(zhì)提出了很高的要求。新形勢新環(huán)境意義下的政治思想和職業(yè)道德是當(dāng)然的基本素質(zhì)。精業(yè)務(wù)懂管理、有經(jīng)濟(jì)頭腦、熟悉規(guī)則遵守法律、具備現(xiàn)代人意識是更高的素質(zhì)要求。而必須具備的最基本的素質(zhì)是能操作計算機，要求達(dá)到：

(1)具備計算機硬件、軟件常識

(2)熟練掌握一種漢字錄入方法

(3)了解計算機上的目錄和文件的基本概念

(4)網(wǎng)絡(luò)軟件的基本操作：會收發(fā)email、文件和傳真，會用瀏覽器

(5)了解數(shù)據(jù)庫檢索、查詢、統(tǒng)計和分析的基本概念

(6)其它關(guān)于硬件、應(yīng)用軟件、系統(tǒng)安全、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、病毒概念、數(shù)據(jù)備份等等，當(dāng)然是多多益善。

技術(shù)設(shè)備﹑計算機是系統(tǒng)重要因素。設(shè)備中有各種機器，如計算機﹑復(fù)印機﹑電話機﹑傳真機﹑路由器﹑服務(wù)器﹑光盤機等等，這些設(shè)備也要維護(hù)﹑更新。

各種信息設(shè)備中還需要有管理設(shè)備的軟件，例如，計算機的操作系統(tǒng)﹑網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)﹑文字處理軟件﹑專項工作程序軟件等等。

此外，還需要構(gòu)建一個良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，保證系統(tǒng)的運行暢通。

3.實施辦公自動化的步驟

第一，在組織內(nèi)部構(gòu)建通信平臺，工作人員之間建立網(wǎng)上信息交流和初步的網(wǎng)上協(xié)同工作。

第二，在組織內(nèi)部人員的計算機應(yīng)用水平得以普遍提高，基本建立起網(wǎng)上協(xié)同辦公的意識之后，考慮在辦公網(wǎng)絡(luò)內(nèi)進(jìn)行一些日常工作流程如公文審批﹑通知紀(jì)要﹑會議管理﹑信息采集審批與查詢，以及各部門的日常業(yè)務(wù)處理等。在這一階段，基本實現(xiàn)組織內(nèi)部辦公自動化。

第三，在internet上建立公用網(wǎng)站，進(jìn)行信息采集﹑，部門間公文交換乃至簡單的電子貿(mào)易等，將辦公自動化的范圍進(jìn)一步擴大大跨地區(qū)﹑跨省市。

在以上過程中，網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的安全性﹑穩(wěn)定性自始至終都是十分重要的。是否建立起強大的網(wǎng)絡(luò)信息安全防范系統(tǒng)，在某種程度上決定著信息化建設(shè)的成就。

4.我廠辦公自動化的實施

我廠實施的rj-eflow全網(wǎng)絡(luò)辦公自動化系統(tǒng)基于internet/intranet技術(shù)開發(fā)，通過統(tǒng)一的信息共享與平臺，實現(xiàn)傳統(tǒng)oa的公文運轉(zhuǎn)與企業(yè)內(nèi)部管理信息的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，達(dá)到信息的高度共享與管理，集成了企業(yè)的各種信息系統(tǒng)的應(yīng)用，是新一代基于知識管理的辦公自動化系統(tǒng)。它改善了無紙化辦公環(huán)境，提高了工作實效，為領(lǐng)導(dǎo)及時決策提供支持信息，同時，各職能部門實現(xiàn)信息共享。根據(jù)我廠辦公及業(yè)務(wù)的特點將系統(tǒng)分為個人辦公﹑部門辦公﹑公文管理﹑機關(guān)事務(wù)以及公共信息等欄目。

四.對企業(yè)辦公自動化的幾點思考

1.什么樣的企業(yè)適合使用辦公自動化系統(tǒng)？

絕大部分企業(yè)都適合使用辦公自動化系統(tǒng)，但不同企業(yè)使用的目的性會有所不同，具體體現(xiàn)在：

(1)信息化尚未入門的企業(yè)。由于沒有信息化的應(yīng)用基礎(chǔ)，先上辦公自動化，oa有著近乎100%的成功率，有利于提高企業(yè)各級人員的基本素質(zhì)與計算機方面的實際操作能力，有利于今后業(yè)務(wù)領(lǐng)域企業(yè)信息化工作的開展。

(2)信息化失敗或者嚴(yán)重缺乏信息化工作信心的企業(yè)。信息化失敗，特別是大型業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)失敗，例如erp，給企業(yè)方面的信心打擊是十分沉重的，為了重塑信心或者一開始就回避一下風(fēng)險，選擇辦公自動化不失為一種選擇。

(3)缺少信息化資金準(zhǔn)備的企業(yè)。信息化投入一般比較昂貴，在沒見到實際效果的時候，多數(shù)企業(yè)會猶豫不決。因此，對于謹(jǐn)慎型的企業(yè)或者資金不充裕的企業(yè)，先上辦公自動化，有利于企業(yè)逐步了解企業(yè)信息化及其作用，減少今后信息化工作的盲目性。

已擁有業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)還需要進(jìn)一步改善行政辦公與內(nèi)部信息交流環(huán)境的企業(yè)。辦公自動化與業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)互為補充，可以豐富并完善企業(yè)信息化工作的形式與內(nèi)容。

2.辦公自動化并不代表辦公“無紙化”

有人認(rèn)為實現(xiàn)辦公自動化就是實現(xiàn)無紙化辦公，實現(xiàn)無紙化辦公就是在日常事務(wù)中不再需要紙張，這種想法是錯誤的。“無紙化”辦公從信息處理角度上講，是辦公自動化的基本要求或者說是辦公自動化的直接效果。改革傳統(tǒng)辦公模式，開展電子政務(wù)，使業(yè)務(wù)辦公﹑公文流轉(zhuǎn)和管理過程電子化﹑信息化，讓文職人員從長期繁雜的辦公事務(wù)中解放出來，通過統(tǒng)一辦公規(guī)范，提高工作效率，降低行政成本。但在一些必要的時候，紙張仍然是必不可少的，尤其在文件的存檔系統(tǒng)不夠完善，考慮到突發(fā)事件的發(fā)生，這時紙質(zhì)文件的保存是必不可少的。一些重要合同文書﹑技術(shù)規(guī)范也需要紙質(zhì)文件。

3.實現(xiàn)辦公自動化需要自上而下的推進(jìn)

辦公自動化建設(shè)是一項艱巨復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及方方面面，難度大，要求高，因此，必須加強領(lǐng)導(dǎo)，搞好組織協(xié)調(diào)，確保各項工作任務(wù)完成。加強領(lǐng)導(dǎo)，強化配合，構(gòu)筑合力。各部門﹑各車間要高度重視辦公自動化建設(shè)工作，切實納入重要議事日程，強化組織領(lǐng)導(dǎo)。主要領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常聽取工作匯報，及時指導(dǎo)工作運行。分管領(lǐng)導(dǎo)要具體抓，要深入實際，及時掌握辦公自動化建設(shè)情況，及時解決工作中遇到的問題。要加強督促檢查，有計劃﹑有力度地搞好工作推進(jìn)。各部門要落實專人，全程抓好本部門的工作。要集中人力﹑物力﹑財力保障本部門網(wǎng)絡(luò)﹑應(yīng)用系統(tǒng)的健康運行。盡快理順辦公自動化建設(shè)管理機構(gòu)，積極開展工作，確保全廠辦公自動化建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，整體推進(jìn)。

4.建立嚴(yán)格的使用權(quán)限和層次分明的管理制度

根據(jù)工廠對文檔的具體操作，從保密和安全的角度，對進(jìn)入辦公系統(tǒng)的用戶，采取按部門﹑職務(wù)，進(jìn)行優(yōu)先等級和功能模塊的設(shè)定。企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)進(jìn)入所有的模塊，能查看到所有文檔，但為了防止誤操作，封掉了有些不會用到的修改功能。企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)簽發(fā)﹑查閱人事資料等與本部門有關(guān)的工作。秘書有起草﹑傳遞及允許查閱數(shù)據(jù)庫的權(quán)限，應(yīng)該說notes（辦公自動化的支持軟件）的保安工作是非常出色的，無密碼就進(jìn)入不了系統(tǒng)，有密碼無權(quán)限時，進(jìn)入了系統(tǒng)，也只是告訴你無權(quán)使用；有密碼有權(quán)限無功能，重要操作不顯示操作鈕�？梢娦畔⒒�部門要把握好角色﹑權(quán)限和密碼的設(shè)定，這樣，辦公自動化系統(tǒng)的寶貴數(shù)據(jù)才能高枕無憂。要建立辦公自動化管理制度和考核辦法，明確單位的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)﹑責(zé)任部門和直接責(zé)任人的工作職責(zé)和任務(wù)，制定相應(yīng)的獎懲措施，推行一套融管理﹑監(jiān)督﹑激勵相一致的有效機制。

5.牢固樹立信息安全意識

(1)要牢固樹立網(wǎng)絡(luò)安全意識。要樹立保密意識，高度重視網(wǎng)絡(luò)安全工作，不得將內(nèi)部涉密的計算機﹑設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)接入網(wǎng)絡(luò)，不準(zhǔn)在網(wǎng)上傳輸和存放涉密信息。各單位主要責(zé)任人為網(wǎng)絡(luò)安全的第一責(zé)任人，信息員為具體責(zé)任人，各司其職，將工作落到實處。

(2)要做好計算機信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)安全管理工作。信息化部門要加強技術(shù)及管理知識的學(xué)習(xí)，經(jīng)常對各單位網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行檢查，對存在的問題及時指出﹑及時糾正，務(wù)必確保安全。建立安全事件報告制度，各單位一旦發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全事件，必須在第一時間向信息化部門報告。

(3)要加強網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理，凡安裝﹑維護(hù)﹑連接和設(shè)置，均由信息化部門統(tǒng)一負(fù)責(zé)，嚴(yán)禁隨意更換﹑改變其物理的位置﹑形態(tài)﹑性能，嚴(yán)禁改變其連接關(guān)系﹑運行狀態(tài)和系統(tǒng)的設(shè)置。

6.要加強對職能人員的培訓(xùn)

辦公系統(tǒng)在初始啟動時，大量的資料需要輸入，許多表結(jié)構(gòu)需要進(jìn)行設(shè)置。在還沒能駕馭電腦的時候，有一些畏難和辦公習(xí)慣，一些障礙和惰性是可以理解的，信息化部門的工作人員要從用戶的角度出發(fā)，幫助他們克服困難，推進(jìn)項目的進(jìn)展。目前，我廠已經(jīng)對辦公自動化的使用人員進(jìn)行了多次系統(tǒng)培訓(xùn)，其中包括廠級領(lǐng)導(dǎo)﹑中層領(lǐng)導(dǎo)﹑工廠信息人員﹑信息人員﹑一般使用人員。通過系統(tǒng)的培訓(xùn)使他們能夠熟練的操作辦公自動化系統(tǒng)，保證了辦公自動化系統(tǒng)的良性運行。

7.勤維護(hù)，常保養(yǎng)，使辦公自動化系統(tǒng)處于最佳的運行狀態(tài)中

辦公自動化范文第2篇

隨著計算機、信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，辦公方式和辦公條件發(fā)生巨大的變化，越來越多的企事業(yè)單位需要高效、節(jié)約型的現(xiàn)代化自動辦公系統(tǒng)。信息化管理系統(tǒng)推動了社會的快速發(fā)展，辦公自動化管理系統(tǒng)在整個信號化管理系統(tǒng)中舉足輕重。通過計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與現(xiàn)代辦公有機結(jié)合，更好地規(guī)范企業(yè)管理、提高工作效率、降低勞動強度、節(jié)約成本，實現(xiàn)企業(yè)信息管理自動化，做到企業(yè)內(nèi)部信息交互與資源共享。

辦公自動化系統(tǒng)主要由計算機設(shè)備、信息平臺、網(wǎng)絡(luò)資源、辦公設(shè)備等元素組成，其內(nèi)涵和外延都隨著信息技術(shù)行業(yè)的發(fā)展而不斷豐富，其基本內(nèi)容包括：電子郵件、文件處理、數(shù)據(jù)處理、信息管理、資源共享、申報考核和網(wǎng)絡(luò)會議等。辦公自動化已經(jīng)逐步演化成一門新興的學(xué)科，許多高校已經(jīng)開設(shè)相關(guān)課程，涉及計算機多媒體、電子信息化、行政管理、人機工程等領(lǐng)域，為企事業(yè)單位現(xiàn)代化自動辦公系統(tǒng)的建設(shè)提供優(yōu)質(zhì)的解決方案。

二、辦公自動化系統(tǒng)的發(fā)展

辦公自動化的概念最早是在20世紀(jì)50年代提出的，隨著計算機新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)的發(fā)展，辦公自動化系統(tǒng)目前已經(jīng)發(fā)展成集信息技術(shù)、系統(tǒng)基礎(chǔ)、通訊技術(shù)、科學(xué)技術(shù)等于一體的綜合性系統(tǒng)。70年代中期，為了應(yīng)對辦公量急劇增加對企業(yè)生產(chǎn)率產(chǎn)生影響的問題，結(jié)合當(dāng)時已經(jīng)迅猛發(fā)展的計算機技術(shù)，辦公自動化逐步得到廣泛應(yīng)用。

辦公自動化發(fā)展至今，大致可以分為三個階段：

1.第一階段主要以單體計算機、打字機、傳真機、復(fù)印機等辦公套件為核心的辦公自動化，通過在個人PC上安裝辦公軟件（OFFICE系列），實現(xiàn)文字、數(shù)據(jù)的處理。此階段的自動化辦公缺乏相應(yīng)的通信平臺，資源信息無法共享，無法實現(xiàn)遠(yuǎn)程協(xié)同辦公。

2.第二階段是以網(wǎng)絡(luò)信息化管理為核心的辦公自動化，隨著網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)的快速發(fā)展，辦公自動化發(fā)展為以非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的工作流為存儲和處理對象，以E-mail、文檔上傳、復(fù)制下載、群組協(xié)同工作等技術(shù)手段為支撐，實現(xiàn)數(shù)據(jù)、文檔處理的網(wǎng)絡(luò)化、自動化、無紙化，降低工作強度，提高工作效率。此階段的辦公自動化系統(tǒng)建立和完善了各部門間的協(xié)同工作和信息共享機制。

3.第三階段是以知識為核心的決策支持型辦公自動系統(tǒng)，建立在網(wǎng)絡(luò)信息管理級基礎(chǔ)上，細(xì)化到工作流中每一個單元運用知識的過程。決策支持型辦公系統(tǒng)通過網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫，針對辦公中需要決策的問題，構(gòu)建決策數(shù)字模型，由計算機做出并執(zhí)行相應(yīng)的決策程序。此階段的辦公自動化系統(tǒng)以新的知識管理技術(shù)為基礎(chǔ)，實現(xiàn)實時通信、知識的學(xué)習(xí)與共享，員工可以隨時隨地地與專家進(jìn)行網(wǎng)上實時交流，提高員工在辦公自動化系統(tǒng)中的主動性和創(chuàng)新能力。

三、辦公自動化系統(tǒng)建設(shè)的必要性

節(jié)約型社會是現(xiàn)今科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)在要求，是構(gòu)建和諧社會的重要組成部分，因此，辦公自動化管理成為當(dāng)今企事業(yè)單位發(fā)展的必然要求。辦公自動化對我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提高管理和決策水平，促進(jìn)社會進(jìn)步和“四化”建設(shè)都將起到重要的作用。

1.節(jié)約資源、提高工作效率。辦公自動化系統(tǒng)模塊含日常管理、信息、文件與檔案管理、遠(yuǎn)程交流等，通過信息轉(zhuǎn)換使各部門間資源得到共享，避免在人工操作過程中造成信息的丟失或混淆，節(jié)約成本，實現(xiàn)部分無紙化辦公，提高工作效率。目前我院日常工作安排和最新通知文件都是通過OA辦公系統(tǒng)公示，病人病歷和相關(guān)治療方案在計算機內(nèi)錄入并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)上傳，方便各個科室及病人了解病情發(fā)展情況，提高各部門辦公效率和管理水平，促進(jìn)醫(yī)院日常業(yè)務(wù)工作的規(guī)范化、電子化、科學(xué)化，最終實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)“無紙化”辦公。

2.建立電子文檔，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)查詢。利用辦公自動化系統(tǒng)做好文件管理工作，實現(xiàn)文件管理全程電子化，包括文件的起草、審核、簽發(fā)等電子化工作，通過相關(guān)查詢模塊根據(jù)需要制定跨數(shù)據(jù)庫跨服務(wù)器的查詢功能，使各部門間信息得到共享，便于領(lǐng)導(dǎo)或者病人隨時查詢相關(guān)信息。近年來，我院已經(jīng)實現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上支付等功能，進(jìn)一步提升醫(yī)院管理水平，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

四、現(xiàn)階段辦公自動化存在的問題

我國自動化辦公系統(tǒng)發(fā)展大致經(jīng)歷40多年，已經(jīng)建成多種辦公自動化系統(tǒng)，特別是以知識為核心的決策支持型辦公自動系統(tǒng)正在逐步建成。但從辦公自動化系統(tǒng)的發(fā)展現(xiàn)狀和未來需求來看，OA系統(tǒng)仍然存在以下一些困擾和問題；

1.辦公人員思想需要轉(zhuǎn)變，業(yè)務(wù)素質(zhì)需要提高。辦公自動化、智能化是社會發(fā)展的必然趨勢，是時展的必然要求，是單位提高自身競爭力的必然途徑。許多企事業(yè)單位管理人員和工作人員由于習(xí)慣、年齡差異等原因，不愿接受新事物、不愿改變舊的習(xí)慣，始終抱著傳統(tǒng)辦公理念不放，甚至不能熟練的操作電腦，在一定程度上限制辦公自動化的發(fā)展。

2.重硬輕軟，對辦公自動化系統(tǒng)內(nèi)涵理解不透。隨著辦公自動化系統(tǒng)建設(shè)的推進(jìn)，許多企事業(yè)單位重視硬件設(shè)備的投資而忽視軟件平臺的建設(shè)，沒有協(xié)調(diào)好硬件與軟件的關(guān)系，對信息化辦公自動化系統(tǒng)內(nèi)涵理解不清，麻木地加大硬件投入力度，批量采購電腦、服務(wù)器、路由器、交換機等，但相對應(yīng)的EPR、CRM、系統(tǒng)辦公等軟件配套不足，軟件的應(yīng)用得不到推廣，導(dǎo)致許多設(shè)備閑置，使得辦公自動化系統(tǒng)的存在成為擺設(shè)。

3.自動化辦公系統(tǒng)安全性不高。自動化辦公中的信息安全體系建設(shè)較重要，其中包括系統(tǒng)信息安全、權(quán)限控制、文件保密等。由于辦公自動化系統(tǒng)是基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建設(shè)的，有的單位上外網(wǎng)的計算機甚至多人合用一臺，權(quán)限、責(zé)任不明，自動化辦公安全規(guī)章制度不健全，因此辦公系統(tǒng)很容易遭到外部或者內(nèi)部的非法入侵和破壞。

五、對策和建議

根據(jù)辦公自動化系統(tǒng)建設(shè)中出現(xiàn)的問題，現(xiàn)提出以下對策：

1.辦公自動化系統(tǒng)建設(shè)要以人為核心，對辦公人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)要求越來越高，因此要定期組織工作人員進(jìn)行自動化辦公技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，及時交流工作經(jīng)驗。所有人員不僅要學(xué)習(xí)并熟練操作電腦，而且要加強信息化辦公管理系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作效率。我院要成立專門的辦公自動化管理機構(gòu)，培養(yǎng)專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊，建立健全管理制度，使全院的醫(yī)生、護(hù)士都能利用OA系統(tǒng)，提高醫(yī)院的辦公效率。

2.辦公自動化建設(shè)投入要做到軟硬統(tǒng)籌安排、合理分配。辦公自動化系統(tǒng)建設(shè)必須在投入適量的服務(wù)器、電腦等硬件設(shè)施的基礎(chǔ)上，將“軟件”的開發(fā)與應(yīng)用擺在建設(shè)的突出位置。辦公軟件的開發(fā)、調(diào)試周期比硬件的論證、采購周期要長幾倍，因此一般單位都實行“先軟后硬”。比如我們單位根據(jù)各個科室的特殊需求，研發(fā)具有相應(yīng)病情錄入、查詢功等能的軟件，在軟件基本調(diào)試完成后，再配備相應(yīng)的硬件設(shè)備。在辦公自動化建設(shè)中做到軟硬件的合理投入，才能有效、合理地建設(shè)好整個系統(tǒng)工程。

3.隨著辦公自動化系統(tǒng)內(nèi)涵不斷豐富、開放性不斷提高，日常工作對辦公自動化越發(fā)依賴，辦公自動化的信息安全變得十分重要。在辦公自動化建設(shè)中，通過信息加密、身份驗證保證文件信息的機密性和完成性；通過權(quán)限控制防止非法用戶的侵入；通過防火墻技術(shù)防止信息資源的泄露。通過上述技術(shù)手段保證辦公自動化系統(tǒng)的安全和正常運行。

辦公自動化經(jīng)過長期發(fā)展已經(jīng)逐步規(guī)范，并且越來越成熟。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，辦公自動化可以有效提高單位的工作效率，保證決策的科學(xué)性。

參考文獻(xiàn)：

[1]王振.辦公自動化研究綜述[J].論壇專論，2023（11）：4-7.

辦公自動化范文第3篇

全球性的網(wǎng)絡(luò)化、信息化進(jìn)程正改變著人們的生活方式，Internet技術(shù)應(yīng)用以及電子商務(wù)的飛速增長給人們生活工作的各個層面帶來了深刻的影響。回顧我國政務(wù)信息化的進(jìn)程，大致可分為三個階段：（1）以桌面字處理工具為典型的個人辦公工具軟件階段，計算機應(yīng)用提高了個人工作效率。（2）基于關(guān)系型數(shù)據(jù)庫技術(shù)，以C/S體系結(jié)構(gòu)應(yīng)用為特征階段，這一階段基本實現(xiàn)了部門級的數(shù)據(jù)處理、公文處理等的自動化。（3）基于符合Internet/Intranet技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的平臺應(yīng)用階段，這一階段，不僅在技術(shù)上有了很大進(jìn)步，而且應(yīng)用范圍已從部門內(nèi)部、部門之間擴展到行業(yè)/系統(tǒng)內(nèi)部，乃至跨部委跨系統(tǒng)。

在Internet應(yīng)用方面，政府部門已陸續(xù)建立了自己的Web服務(wù)器和網(wǎng)站，有的還實現(xiàn)了一些簡單的網(wǎng)上業(yè)務(wù)。但由于各相關(guān)單位在信息化建設(shè)中的技術(shù)差異和經(jīng)驗欠缺，電子政務(wù)并未在真正意義上得以實現(xiàn)，相反，不少政府站點在規(guī)劃建設(shè)、管理維護(hù)以及安全性方面還停留在較低的水平上，各級政府部門還有待建立和完善從頁面制作、審批、更新，流程管理，應(yīng)用開發(fā)，安全性保證，與后臺應(yīng)用系統(tǒng)（如OA和業(yè)務(wù)系統(tǒng)）集成的以及客互支持的一整套行之有效的管理模式、運營方法和技術(shù)平臺。

電子政務(wù)應(yīng)用與一般的辦公自動化系統(tǒng)既緊密相關(guān)，又在應(yīng)用側(cè)重點、用戶群體以及采用的技術(shù)等方面都有所差異，總的來說，前者在用戶的范疇上包含后者，電子政務(wù)是更廣義上的政府辦公自動化或者理解為“面向社會的政府辦公自動化”。

實施原則：

實用性原則；先進(jìn)性及成熟性原則；可靠性原則；開放性及安全性原則；標(biāo)準(zhǔn)化原則；可擴充性原則；可維護(hù)性、可管理性原則；節(jié)約性原則

實施步驟

首先，在組織內(nèi)部構(gòu)建通信平臺（如電子郵件系統(tǒng)、電子論壇等），工作人員之間建立網(wǎng)上信息交流和初步的網(wǎng)上協(xié)同工作。

第二，在組織內(nèi)部人員的計算機應(yīng)用水平得以普遍提高，基本建立起網(wǎng)上協(xié)同辦公的意識之后，考慮在辦公網(wǎng)絡(luò)內(nèi)進(jìn)行一些日常工作流程如公文審批、常用申請、會議管理、檔案管理、信息采集審批與查詢，以及各部門的日常業(yè)務(wù)等。在這一階段，基本實現(xiàn)組織內(nèi)部辦公自動化。

第三，在Internet上建立公用網(wǎng)站，進(jìn)行信息采集、，部門間公文交換乃至簡單的電子貿(mào)易等，將辦公自動化的范圍進(jìn)一步擴大到跨行業(yè)、跨部委。此時，基本實現(xiàn)電子政務(wù)。

在以上過程中，網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定性自始至終都是十分重要的。是否建立起強健的網(wǎng)絡(luò)信息安全防范系統(tǒng)，在某種程度上決定著政府部門信息化建設(shè)的成敗。

第一部分內(nèi)部辦公自動化系統(tǒng)的建設(shè)

功能需求：

一般來說，政府部門辦公自動化系統(tǒng)應(yīng)以公文處理和機關(guān)事務(wù)管理（尤其以領(lǐng)導(dǎo)辦公）為核心，同時提供信息通訊與服務(wù)等重要功能，因此，典型的辦公自動化應(yīng)用包括公文管理、督查管理、政務(wù)信息采集與、內(nèi)部請示報告管理、檔案管理、會議管理、領(lǐng)導(dǎo)活動管理、政策法規(guī)庫、內(nèi)部論壇等應(yīng)用，另外鑒于Internet在日常辦公中占有日益重要的地位，辦公自動化系統(tǒng)應(yīng)該與Internet留有平滑的接口。

一、提供電子郵件功能是辦公自動化系統(tǒng)的基本需求

在一個辦公自動化系統(tǒng)中通常包含了多個應(yīng)用子系統(tǒng)，如發(fā)文、收文、信息服務(wù)、檔案管理、活動安排、會議管理等等，可以將電子郵件信箱作為所有這些辦公應(yīng)用子系統(tǒng)的統(tǒng)一接口，每一個用戶通過自己的電子郵件信箱就可以了解到需要處理的工作，而不必經(jīng)常性地來回檢查不同的應(yīng)用系統(tǒng)，辦公自動化應(yīng)用系統(tǒng)以電子郵件作為統(tǒng)一入口的設(shè)計思想，可以大大提高系統(tǒng)用戶的友好性和易用性，減少培訓(xùn)的工作量。

二、處理大量的復(fù)合文檔型的數(shù)據(jù)信息

辦公自動化所處理信息的載體大多是以文件、報表、信函、傳真等形式出現(xiàn)，因此辦公自動化系統(tǒng)是典型的文檔處理系統(tǒng)。這些區(qū)別于傳統(tǒng)數(shù)據(jù)類型的信息，就是“非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)”、“復(fù)合文檔數(shù)據(jù)”或“對象數(shù)據(jù)”。

一般認(rèn)為，關(guān)系數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)（如Oracle、DB/2、SQLServer、Foxpro等）適合傳統(tǒng)數(shù)據(jù)類型（結(jié)構(gòu)化信息）的表示和存儲，但是對復(fù)合文檔數(shù)據(jù)的處理并非能夠完全表達(dá)信息和存儲效率最高。因此，“文檔數(shù)據(jù)庫”或“對象存儲”的概念就被引入數(shù)據(jù)庫領(lǐng)域，其目標(biāo)就是針對新出現(xiàn)的需求，高效率地表達(dá)和存儲管理“復(fù)合文檔數(shù)據(jù)”。當(dāng)然，傳統(tǒng)數(shù)據(jù)的存儲和處理也是辦公自動化系統(tǒng)經(jīng)常不可或缺的。

辦公自動化系統(tǒng)由于其對復(fù)合文檔數(shù)據(jù)的處理要求，必須以文檔數(shù)據(jù)庫為核心建立，同時選擇性地結(jié)合關(guān)系數(shù)據(jù)庫。

三、包含大量的工作流應(yīng)用

所謂的工作流就是一組人員為完成某一項業(yè)務(wù)所進(jìn)行的所有工作與工作轉(zhuǎn)交（交互）過程。辦公自動化應(yīng)用系統(tǒng)的大多數(shù)應(yīng)用如公文審批、各類申請等。每一項工作以流程的形式，由發(fā)起者（如文件起草人）發(fā)起流程，經(jīng)過本部門以及其他部門的處理（如簽署、會簽），最終到達(dá)流程的終點（如發(fā)出文件、歸檔入庫）。

工作流程可以是互相連接、交叉或循環(huán)進(jìn)行的，如一個工作流的終點可能就是另一個工作流的起點，如上級部門的發(fā)文處理過程結(jié)束后引發(fā)了下級部門的收文處理過程。工作流程也可是打破單位界限的，發(fā)生于機關(guān)與機關(guān)的相關(guān)單位之間。

在相當(dāng)程度上工作流自動化有三種實現(xiàn)模式。即：基于郵件的、基于共享數(shù)據(jù)庫的、基于郵件和共享數(shù)據(jù)庫結(jié)合模式（即“群件模式”）的。

從信息技術(shù)的角度出發(fā)，群件模式結(jié)合了“推”、“拉”技術(shù)，充分發(fā)揮了不同技術(shù)的優(yōu)點，克服了其缺點，是理想的辦公自動化流程處理模式，也使辦公自動化人員擁有了完整的信息 技術(shù)工具。

四、支持協(xié)同工作和移動辦公

在日常辦公中，辦公人員需要花費大量的時間進(jìn)行討論和交流意見，才能作出某種決策。而這種在群體中互相溝通、合作的工作方式就是所謂的“協(xié)同工作”。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，異步協(xié)作方式如電子郵件、網(wǎng)絡(luò)論壇等，以及同步協(xié)作方式如網(wǎng)絡(luò)實時會議正在逐漸成為除了人們面對面開會之外的新的工作方式，它們打破了時間、地域的限制，使人們可以隨時隨地參加到協(xié)同工作中去，大大提高了工作效率。

所謂的“移動辦公”就是提供辦公人員在辦公室以外的辦公手段，他可以遠(yuǎn)程撥號或登錄到出差地的網(wǎng)絡(luò)，通過電話線或廣域網(wǎng)絡(luò)，隨時可以訪問到辦公自動化系統(tǒng)；為提高工作效率和減少費用，辦公人員還可以選擇“離線”工作方式，即將需要處理的信息先下載到本地便攜機上，然后切斷連接，“離線地”處理信息（例如他可以在旅途中批閱公文，起草電子郵件等），工作完畢才再次接通連接將自己的工作結(jié)果發(fā)出以及再次下載新的待辦信息。辦公自動化系統(tǒng)作為網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)提供用戶協(xié)同工作支持和移動辦公支持。

五、應(yīng)有完整的安全性

安全性控制功能成為辦公自動化系統(tǒng)得以投入使用的先決條件。機關(guān)辦公自動化的安全性控制要求一般包括防止非法用戶侵入、權(quán)限控制、存儲和傳輸加密，以及電子簽名。這些手段必須足夠強大，難以被攻破，而且也必須足夠靈活，方便使用者掌握和利用。

六、能集成其他業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)和Internet

辦公自動化范文第4篇

目錄

一、前言．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．1

二、實習(xí)目的及其主要內(nèi)容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

（一）、實習(xí)目的．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

（二）、實習(xí)主要內(nèi)容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.word的實習(xí)目的及其主要內(nèi)容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

2.excel的實習(xí)目的及其主要內(nèi)容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

3.powerpoint的實習(xí)目的及其主要內(nèi)容．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

三、實習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)問題及解決方法．．．．．．．．．．．．28

四、實習(xí)心得．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29

五、指導(dǎo)教師評語．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

一、前言

隨著計算機科學(xué)的發(fā)展，數(shù)據(jù)庫技術(shù)在internet和intranet中的應(yīng)用越來越廣泛，為廣大網(wǎng)絡(luò)用戶提供了更加周到和人性化的服務(wù)。本文描述了如何使用jsp技術(shù)來組建企業(yè)內(nèi)部信息管理網(wǎng)站。實現(xiàn)了：員工信息的與共享，本文中的員工信息管理系統(tǒng)主要是實現(xiàn)員工資料的錄入、信息的查詢、記錄和管理。作為人事管理系統(tǒng)和企業(yè)內(nèi)網(wǎng)的一部分，企業(yè)員工信息管理系統(tǒng)可以便于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)掌握人員的動向，及時調(diào)整人才的分配；企業(yè)內(nèi)部財務(wù)信息的與共享，本文中的企業(yè)內(nèi)部財務(wù)信息查詢管理系統(tǒng)通過對企業(yè)進(jìn)出流水帳后臺數(shù)據(jù)庫的管理，實現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部各種財務(wù)信息的管理，并可以生成各種類型的報表，便于管理層決策；員工之間的信息交流，本文中的內(nèi)部信息交流系統(tǒng)可以實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部通知的、各種具體問題的意見并獲得相應(yīng)的反饋。本文首先闡述了基于jsp平臺的辦公信息管理系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)背景以及其實踐意義，其次說明了辦公信息管理系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)的功能以及相比同類系統(tǒng)的創(chuàng)新之處。然后就辦公信息管理系統(tǒng)管理系統(tǒng)開發(fā)中所使用的一些的技術(shù)進(jìn)行研究探討。主要針對數(shù)據(jù)庫的設(shè)計技術(shù)、存儲過程技術(shù)、j2ee技術(shù)以及用sqlserverjsp數(shù)據(jù)提供程序訪問sqlserverXX數(shù)據(jù)庫技術(shù)四個方面進(jìn)行了研究。最后還附上了辦公信息管理系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)的安裝說明、簡單使用說明和一些通用性的經(jīng)典代碼。筆者化了大量的時間用于程序設(shè)計，這也是筆者工作的重點，所開發(fā)的系統(tǒng)具有實用價值，所編寫的代碼對j2ee程序員也有很好的參考性。在系統(tǒng)的開發(fā)過程中，筆者深刻體會到了j2ee平臺的強大性、優(yōu)越性以及存儲過程在提高數(shù)據(jù)訪問性能和增強數(shù)據(jù)訪問安全性上所起到的重要作用。此外，對于關(guān)系代數(shù)在數(shù)據(jù)庫科學(xué)里的應(yīng)用，筆者在編程過程中也做了一定的研究。

辦公自動化是近年隨著計算機科學(xué)發(fā)展而提出來的新概念，至今還沒有一個統(tǒng)一，公認(rèn)的確切定義。一般地說，辦公自動化簡稱oa(officeautomation)，是指利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，盡可能充分地利用信息資源，提高生產(chǎn)、工作率和質(zhì)量，輔助決策，求取更好的經(jīng)濟(jì)效益。它的基本特征是采用計算機文字處理技術(shù)生產(chǎn)、存儲各種文檔，使用復(fù)印機、傳真機或計算機網(wǎng)絡(luò)等其他先進(jìn)設(shè)備復(fù)制、傳遞文檔。一般來說，一個較完整的辦公自動化系統(tǒng)，應(yīng)當(dāng)包括信息采集、信息加工、信息轉(zhuǎn)輸、信息保存四個環(huán)節(jié)。辦公自動化一般可分為三個層次：事務(wù)型、管理型、決策型。事務(wù)型為基礎(chǔ)層，包括文字處理、個人日程管理、行文管理、郵件處理、人事管理、資源管理，以及其他有關(guān)機關(guān)行政事務(wù)處理等等；管理型為中間層，它包含事務(wù)型，管理型系統(tǒng)是支持各種辦公事務(wù)處理活動的辦公系統(tǒng)與支持管理控制活動的管理信息系統(tǒng)相結(jié)合的辦公系統(tǒng)；決策型為最高層，它以事務(wù)型和管理型辦公系統(tǒng)的大量數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，同時又以其自有的決策模型為支持，決策層辦公系統(tǒng)是上述系統(tǒng)的再結(jié)合，具有決策或輔助決策功能的最高級系統(tǒng)。

辦公自動化范文第5篇

關(guān)鍵詞：辦公自動化 辦公網(wǎng)絡(luò)化 OA.的網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用 功能及意義

中圖分類號：G230.7 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1007-9416(2023)05-0098-01

辦公自動化（Office Automation，簡稱OA.）是起源于上一個世紀(jì)下半葉的一門綜合性技術(shù)，最先在發(fā)達(dá)國家中得到普遍應(yīng)用，之后隨著科技全球化的發(fā)展而逐漸在全世界范圍得到廣泛應(yīng)用。80年代末，我國的辦公自動化技術(shù)逐漸起步，到了21世紀(jì)的今天，中國的OA.技術(shù)已經(jīng)從最初的僅服務(wù)于單個用戶終端的輔OA.產(chǎn)品階段，發(fā)展到了當(dāng)前可提供面向企業(yè)級的大型網(wǎng)絡(luò)化的OA.產(chǎn)品階段。雖然諸如MS Office系列的許多應(yīng)用軟件可提高辦公效率，但這些僅針對個人辦公產(chǎn)品應(yīng)用。OA.產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)化既可提高個人用戶的文案辦公處理效率，也可使分散于各地的用戶群在不同時段協(xié)同辦公并處理文案。

協(xié)同辦公并處理文案就是針對同一文件進(jìn)行文件的共享與編輯、工作的協(xié)調(diào)與合作，它需要通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)辦公網(wǎng)絡(luò)化（Office Networking，簡稱ON.）。當(dāng)今國際互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，這種OA.網(wǎng)絡(luò)化即ON.技術(shù)就是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下利用OA.軟件支持文件信息的共享與編輯。這樣經(jīng)OA.與ON.的技術(shù)整合，根據(jù)指令及其執(zhí)行的目的不同，文案的的共享與編輯工作就可在電腦終端前瞬間解決，并且不用擔(dān)心其他用戶是否在電腦終端旁或是否可用傳真機。

OA.的網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用可以使各個不同電腦終端的文案編輯、共享和處理等工作相輔相成。例如某公司的人力資源部門，可以將諸如公司員工的簡歷資料與公司產(chǎn)品信息的采集、查詢、統(tǒng)計等業(yè)務(wù)過程密切關(guān)聯(lián)起來。而后公司決策部門的主管人員只須在自己的電腦終端上點擊文案頁面里的某個網(wǎng)絡(luò)超鏈接按紐，與此關(guān)聯(lián)的文案信息就能通過OA.的網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)呈現(xiàn)出來。顯然，OA.的網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用會大大方便公司的決策者對人力資源和生產(chǎn)過程的管理。

與此同時，OA.的網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用還是一個公司與外界聯(lián)系的渠道。公司OA.的網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用頁面可通過公司內(nèi)部的Intranet局域網(wǎng)和Internet國際互聯(lián)網(wǎng)無縫接駁。一方面，公司的職員可以在OA.的網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用界面上查詢相關(guān)文案資料；另一方面，其他公司可以通過Internet訪問已由公司授權(quán)對外的企業(yè)信息，從而起到對公司的商務(wù)宣傳作用。實際上，隨著信息化和全球化的爆炸性發(fā)展，公司文案處理越來越得到OA.的網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用。隨著市場競爭程度的白熱化，越來越多的公司架構(gòu)了龐大的OA.的網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用系統(tǒng)平臺，這種OA.的網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用價值非常巨大。眾多公司決策層已經(jīng)充分認(rèn)識到OA.網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用的重要性，并積極開始了OA.網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用系統(tǒng)平臺的硬軟件建設(shè)，以期在信息爆炸的當(dāng)今社會占據(jù)領(lǐng)先地位。勿庸置疑，辦公自動化和辦公網(wǎng)絡(luò)化的建成投產(chǎn)能顯著提高企事業(yè)單位的生產(chǎn)效率，也有助于他們保持競爭優(yōu)勢，發(fā)展處于良性循環(huán)。

OA.的網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用系統(tǒng)平臺，就是利用電腦OA.技術(shù)和軟件及交互式網(wǎng)頁技術(shù)將文案處理過程進(jìn)行數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化，使所有在此應(yīng)用平臺下的文案人員都能在同一個OA.的網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用界面下工作。具體地說，OA.的網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用需要實現(xiàn)以下五個功能：

首先，架構(gòu)文案信息環(huán)境及各個終端的通信機制。例如企業(yè)版的BBS、公司社區(qū)論壇、群共享空間等等，使公司的規(guī)章制度、文件簽收批閱、通知公告等事項能夠通過OA.的網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用平臺在公司各部門間得到暢通傳播。與此同時建立內(nèi)部郵件系統(tǒng)及諸如MSN、QQ等在線通訊系統(tǒng)，使組織內(nèi)部的信息共享及通信交流快捷暢通。

其次，實現(xiàn)文案辦公的自動化處理。這牽涉到文案處理的傳遞、編輯、修改，匯集等。因為每天各個公司都有大量流程化文案工作需要處理，例如公文的處理、文件收發(fā)、審批請示、工作匯報等，通過OA.的網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用系統(tǒng)平臺實現(xiàn)辦公自動化，一開始就可以從底層做起，規(guī)范好各項文案的處理流程。

第三，實現(xiàn)辦公文案的自動化管理。通過OA.的網(wǎng)絡(luò)化操作平臺能使各種公司文檔實現(xiàn)電子信息化，設(shè)置電子文件柜實現(xiàn)辦公文檔的分類管理，并能按權(quán)限級別進(jìn)行編輯和共享。實現(xiàn)OA.的網(wǎng)絡(luò)化之后，可使各類文檔能夠按權(quán)限保存、共享和使用，并方便查找。比如，某公司招聘進(jìn)新職員，只要OA.的網(wǎng)絡(luò)化系統(tǒng)管理員分配給他登錄端口，他只需要注冊一個身份文件，就可瀏覽單位資料如規(guī)章制度、各種技術(shù)文件等等，這樣就減少了很多培訓(xùn)環(huán)節(jié)，也大大提高了公司的工作效率。

第四，辦公自動化軟件的運用熟練化。它牽涉的內(nèi)容較多，諸如人力資源的信息批量處理、產(chǎn)品的生產(chǎn)流程監(jiān)控、日常的文案歸類、各種資金賬目流向管理等，其實熟練運用微軟公司的MS OFFICE套裝軟件就能基本實現(xiàn)辦公的自動化。

第五，信息共享化和網(wǎng)絡(luò)集成化。我們每一個單位，都有大量業(yè)務(wù)信息需要及時共享和網(wǎng)絡(luò)集成，如購銷存信息、顧客營銷資料、人力資源管理及業(yè)務(wù)報表輸出等各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)，企業(yè)的信息數(shù)據(jù)往往都在這里頭。管理者及使用者都需要利用上面提到的辦公自動化軟件和網(wǎng)絡(luò)化平臺對這些公司業(yè)務(wù)信息資料實現(xiàn)最優(yōu)化的OA.的網(wǎng)絡(luò)化處理，從而大大提高辦公自動化軟件的應(yīng)用能力和處理速度。

總之，公司應(yīng)高度重視和積極推廣OA.的網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用平臺的建設(shè)。只要公司上下齊心協(xié)力，加大OA.的網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)力度和應(yīng)用范圍，相信OA.的網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用將會使公司的辦公效率得到顯著提升，辦公成本大大降低，這正是現(xiàn)代社會生產(chǎn)活動追求的理想目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)

[1]劉紫玉,王巧玲,梁普選.河北科技大學(xué)現(xiàn)代教育技術(shù)中心.河北石家莊《計算機應(yīng)用研究》,2004年,第12期