人際交往的原則
人際交往的原則
這個(gè)社會(huì)是由形形色色的人組成的,性格、愛好、習(xí)慣和信仰會(huì)迥然不同,各有各的魅力。每個(gè)人都會(huì)有自己的喜惡,會(huì)有自己對(duì)人對(duì)事的看法,因此,不能用自己的標(biāo)準(zhǔn)去衡量要求別人。下面為大家?guī)?lái)人際交往的原則,快來(lái)看看吧。
人際交往的原則1
在我們的社會(huì)中,人與人之間的交往應(yīng)遵循的基本原則有:
(一)平等原則。
社會(huì)主義社會(huì)人與人之間的關(guān)系是平等的關(guān)系,在我們的社會(huì)里,人們之間只有社會(huì)分工和職責(zé)范圍的差別,而沒有高低貴賤之分。不論職位高低、能力大小,還是職業(yè)差別、經(jīng)濟(jì)狀況不同,人人享有平等的政治、法律權(quán)利和人格的尊嚴(yán),都應(yīng)得到同等的對(duì)待,因此人與人之間交往要平等相待,一視同仁,相互尊重,不亢不卑。要尊重別人的愛好、習(xí)慣、風(fēng)俗。只有尊重別人,別人才尊重自己。
(二)真誠(chéng)原則。
真誠(chéng)待人是人際交往得以延續(xù)和發(fā)展的保證,人與人之間以誠(chéng)相待,才能相互理解、接納、信任,才能團(tuán)結(jié),相處真誠(chéng)、團(tuán)結(jié),是現(xiàn)代社會(huì)事業(yè)成功的客觀要求。就人生而言,僅靠個(gè)人微薄的力量是難以到達(dá)成功、幸福境界的。交往中要真誠(chéng)待人,實(shí)事求是,要胸懷坦蕩,言行一致。相互信任,尊重別人,謙虛謹(jǐn)慎,文明禮貌才能建立良好的人際關(guān)系。
生活是一面鏡子,你對(duì)它笑,它就對(duì)你笑,你對(duì)它哭,它就對(duì)你哭。
不是嗎?如何看待生活,的確與人的主觀世界有關(guān):心中沒有陽(yáng)光的人,勢(shì)必難以發(fā)現(xiàn)陽(yáng)光的燦爛!心中沒有花香的人,也勢(shì)必難以發(fā)現(xiàn)花朵的明媚!
既然如此,以豁達(dá)的態(tài)度面對(duì)人生吧!別小肚雞腸!別斤斤計(jì)較!生活是由無(wú)數(shù)煩惱組成的一串念珠,但得微笑著數(shù)完它。笑對(duì)生活。
(三)友愛原則。
中國(guó)儒家有‘仁者愛人’之傳統(tǒng),在我們社會(huì)主義社會(huì)里,人與人之間更應(yīng)團(tuán)結(jié)友愛。人際交往中要主動(dòng)團(tuán)結(jié)別人。容人者,人容之;ハ嘧鹬,虛懷若谷、寬宏大度才能建立起良好的人際關(guān)系。友愛就是要愛同志、愛朋友、愛同事、愛人民。真正的愛心就表現(xiàn)在幫人一把,在別人需要時(shí),奉獻(xiàn)自己的力量。
要想得到別人得不到的東西,就得付出別人不愿付出的東西。
(四)互助原則。
互相關(guān)心,互助互惠,是人際交往的客觀需求,生活中,每個(gè)人都難免有困難,需要他人幫助;工作中,也需要在各自的職位上互相配合、互相支持、通力合作;ハ鄮椭侵腥A民族的傳統(tǒng)美德。一人有難,眾人相幫;一方有難,八方支援。相互幫助就是要樂于幫助別人,別人有困難需要幫助時(shí)一定要熱情幫助;ブセ荩粋(gè)不愿意幫助別人的人,很難要求別人自愿幫助他。互相幫助不是互相利用,互相利用不是踐行真誠(chéng)和友愛。
人際交往的原則2
一、誠(chéng)實(shí)守信原則
與朋友相處,只有以誠(chéng)相待,才能與朋友建立和保持友好關(guān)系。對(duì)于朋友間的交往,是一個(gè)非常重要的原則應(yīng)做到:
1、為人誠(chéng)實(shí)
誠(chéng)實(shí)是做人的基本品質(zhì),是人們相互信賴和友好交往的基石。每個(gè)人都喜歡同誠(chéng)實(shí)正派的人打交道,與誠(chéng)實(shí)正派的人交朋友。因?yàn)檫@樣,他會(huì)有安全感,不必心存疑慮。因而:在人際交往中,尤其是與朋友相處,要以誠(chéng)相持,說實(shí)話,辦實(shí)事,做老實(shí)人。不可對(duì)人虛情假意,也不可對(duì)朋友口是心非。朋友交往切忌旅小心眼,耍小聰明。有些人往往因這一點(diǎn),日后被朋友識(shí)破而失去朋友的倍賴。
2、言必信
在與朋友交往中,要取得朋友的信賴,就應(yīng)言行一致,信守諾言。對(duì)任何一個(gè)朋友,在任何情況下,都須言必信。對(duì)朋友的要求,能做到的就苔應(yīng)
而做不到時(shí),說話應(yīng)有分寸,不可信口開河,許空頭諾。凡是答應(yīng)道的事,不管多困難,不管歷盡多少艱辛,都要想方設(shè)法去完成。若情況變化,實(shí)在無(wú)法完成,則應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況,向朋友做出必要的解釋、說明,求得朋友的諒解。
守信還表現(xiàn)在,嚴(yán)格遵守與朋友的約定,決不失約。若經(jīng)常失約僅耽擱了別人的時(shí)間,打亂了別人的安排,而且也損害了自己的形象去了自己的信譽(yù)。
3、行必果
行必果就是為人做事要善始善終,不達(dá)目的不罷休。在與朋友交往中:做得到朋友的信任,就須做到行它果。這一方面可體現(xiàn)自己的毅力,另一方面可表明對(duì)朋友的忠實(shí)。久而久之,自然會(huì)在朋友中樹立起良好的信譽(yù),加深與朋友的感情。
二、寬容理解的原則
長(zhǎng)時(shí)間與朋友相處,難免產(chǎn)生不愉快摩擦甚至爭(zhēng)執(zhí)。如何解決這類問題?關(guān)鍵是嚴(yán)格要求自己,控制自己的情緒:理解并寬容朋友。嚴(yán)于律己,寬以待人
1、不能以自己為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求朋友
生活在大干世界中的人在性格、愛好等方面存在著很大約差異,對(duì)事物、問題的認(rèn)識(shí)與理解也不盡相同。因此,我們不能要求朋友與自己相同,不能以自己的標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)驗(yàn)去衡量朋友的所作所為,要承認(rèn)朋友與自己的差別,并能容忍這種差別。不要企圖去改變別人,這不僅不能實(shí)現(xiàn),還會(huì)適得其反。
2、不可吹毛求疵
金無(wú)足赤,人無(wú)完人。每個(gè)人都有自己的缺點(diǎn)和不足,在平常的交往中,都會(huì)出現(xiàn)或大或小的失誤,切不可因此而發(fā)火。對(duì)待朋友要看到朋友的長(zhǎng)處,并善于在交往中文發(fā)現(xiàn)朋友的優(yōu)點(diǎn),對(duì)其優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處要多加贊賞并虛心學(xué)習(xí)。
3、不要怨恨朋友
若朋友未能滿足自己的需求或有什么過諾,切不可懷恨在心。因?yàn)樵购薏粌H會(huì)加深朋友間的誤會(huì),影響友情,而且會(huì)擾亂正常的思維,引起急躁情緒。在這種情況下,暫時(shí)把自己的利益擱置一旁,試看站在朋友的角度想一想,或許會(huì)從小理上真正理解并原諒朋友,同時(shí)也使自己得以解脫。
4、要豁達(dá)大度
與朋友交往,除7對(duì)朋友做到仁、義、禮外,還應(yīng)豁達(dá)一些,太空一些。在平常生活中我們會(huì)發(fā)現(xiàn),豁達(dá)大度的人很受朋友善愛,都享有較高的聲譽(yù)、較好的入緣,與朋友的關(guān)系都很融治密切。要做到豁達(dá)大度,首先應(yīng)胸襟開闊,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面一是能正確對(duì)待和處理朋友間的矛盾;二是能夠聽取不同意見,勇于接受相反意見和批評(píng)。三是正確對(duì)待失敗與挫折,能承受各種磨煉。
三、互相尊重的原則
要得到別人的尊重,首先應(yīng)尊重別人。尊重別人是做人最起碼的道德,也是友情賴以存在的條件,是搞好朋友關(guān)系的基礎(chǔ)。朋友間相互尊重含義是多方面、多層次的。
1、對(duì)朋友應(yīng)平等相待
朋友司不可以家庭、經(jīng)歷、工作、容貌、能力等方面的不同,而分等次對(duì)待;不可對(duì)有權(quán)有勢(shì)的朋友巴結(jié)逢迎,對(duì)身處逆境的朋友落井下石;更不能把朋友當(dāng)成自己的“工具”,對(duì)己有利則百般籠絡(luò),對(duì)己無(wú)利則視為路人。
2、尊重朋友的尊嚴(yán)和人格
有損于朋友人格、尊嚴(yán)的事不做,有損于朋友人格、尊嚴(yán)的話不講,不傳播有損于朋友名譽(yù)的流言飛語(yǔ)、更不能享朋友的生理缺陷開玩笑。
3、尊重朋友的正當(dāng)權(quán)利和意見
不硬性為朋友做主,不干涉朋友的私事,不打聽朋友的隱私,一旦得知朋友的隱私就守口如瓶。尊重朋友的愛好與興趣,不輕易否定朋友的意見,不把自己的觀點(diǎn)和想法強(qiáng)加給朋友。
4、尊重朋友的勞動(dòng)
每個(gè)人的勞動(dòng)都希望得到別人的承認(rèn)。在交朋友的同時(shí),也要尊重、接受朋友的勞動(dòng)。另外,尊重朋友還表現(xiàn)在與朋友交談時(shí)的言辭和語(yǔ)調(diào)上,不能自視高大,有居高臨下之感。
四、友善、熱情的原則
對(duì)朋友友善、熱情,一方面要求自己“一日三省吾身“,時(shí)常檢點(diǎn)自己的言行,少做引起朋友不高興的事情。對(duì)朋友的過失和缺點(diǎn)要給予善意的提示、指正,誠(chéng)心誠(chéng)意幫助朋友改正、對(duì)一些一時(shí)改正不了的毛病要采取寬容態(tài)度,不要過于挑剔,不能惡語(yǔ)傷人、刺傷朋友的自尊心。另一方面要熱情幫助朋友。心理學(xué)研究表明:人們?cè)谙嗷ソ煌,總是希望得到交往?duì)象的同情、幫助。如果這種幫助得不到滿足,相互間的交往就缺乏吸引力。因此,在與朋友交往中,要注意樂于助人。當(dāng)朋友需要幫助時(shí),要毫不猶豫地伸出友誼之手,及時(shí)地予以幫助。
當(dāng)朋友生活中遇到挫折時(shí),應(yīng)予以熱情支持;當(dāng)朋友經(jīng)濟(jì)上遇到困難時(shí)、應(yīng)量力予以扶助。
在幫助朋友的時(shí)候,不要擺出一種有恩于人而念念不忘的姿態(tài);但對(duì)別人的幫助,不論受益大小,都應(yīng)向朋友表示出誠(chéng)懇的謝意。
人際交往的原則3
一、尊重他人
無(wú)論與你交往的人身份多么卑微、形象多么猥瑣、言行舉止多么怪異、愛好習(xí)慣多么讓你難以接受,你始終能尊重他,待他如一個(gè)與你平等的人,你就能獲得他對(duì)你的尊重。
這一點(diǎn)說起來(lái)容易,做起來(lái)很難。誠(chéng)然我們不是圣人,不可能徹底擺脫世俗的影響。只是我們需要開始意識(shí)到自己的局限性,提醒自己逐漸以平等心待人,則會(huì)在人際交往中比較順暢,少些挫折。
二、傾聽并恰當(dāng)?shù)亟o予反饋
在與人交談時(shí),要專注,積極傾聽他的談話,不時(shí)地給予適當(dāng)?shù)姆答伜吞釂。傾聽表示尊重、理解和接納,是連接心靈的橋梁。傾聽還體現(xiàn)在不隨意打斷別人的談話,在別人漫無(wú)目的地談話時(shí),禮貌地轉(zhuǎn)換話題或結(jié)束話題。在表達(dá)自己的不同看法時(shí),首先要認(rèn)可當(dāng)事人的想法,再禮貌地提出自己的看法,這樣就會(huì)在表明觀點(diǎn)的同時(shí)避免了沖突,不傷及彼此的關(guān)系。
三、不吝嗇自己肯定和贊揚(yáng)的話語(yǔ),學(xué)會(huì)真誠(chéng)地贊美別人
看到其他人身上的優(yōu)點(diǎn)或者美麗的外在變化時(shí),大膽地給予贊美或認(rèn)可,會(huì)給對(duì)方帶來(lái)歡樂。這種歡樂和諧的氛圍會(huì)影響到其中的人,使人與人之間的關(guān)系變得輕松融洽。因?yàn)槲覀兠恳粋(gè)人,都希望得到他人的贊美和賞識(shí)。贊揚(yáng)能讓人身心愉悅,精力充沛,還能激發(fā)自豪感,增強(qiáng)其自信,有助于更好地了解自己的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處,認(rèn)識(shí)自身的生存價(jià)值。
但贊美要有的放矢,要真誠(chéng)和有感而發(fā),贊美絕不等同于恭維,既不是拍馬屁,也不是阿諛奉承。贊美時(shí)切忌夸大其詞、不著邊際和虛偽做作,否則,贊美會(huì)失去其作用。另外,不能人前一套,人后一套,當(dāng)面說人好話,背后說人壞話,或傳遞其他人之間相互指責(zé)、詆毀的話,勢(shì)必引發(fā)他人之間的矛盾。
四、學(xué)會(huì)寬容和諒解
“人非圣賢,孰能無(wú)過”。看看我們自己,毛病與優(yōu)點(diǎn)并存,其他人又何嘗不是如此?與人交往時(shí),不要總是看到別人的短處,想想他人的長(zhǎng)處。這個(gè)世界上不存在一無(wú)是處的人,就像不存在完美無(wú)缺的人一樣。對(duì)于別人的錯(cuò)誤甚至無(wú)理取鬧,不要揪著不放,得理不讓人,斤斤計(jì)較,針尖對(duì)麥芒。不寬容對(duì)方,以牙還牙或者堅(jiān)決對(duì)立,那么隔閡就會(huì)越來(lái)越深,人際關(guān)系只會(huì)越來(lái)越緊張,對(duì)人對(duì)己沒有任何益處,只會(huì)增加更多的麻煩?梢姡燎笏司褪强燎笞约,寬容他人就是寬容自己。
學(xué)會(huì)原諒別人,能避免許多煩人的糾紛,路就會(huì)越走越寬闊。古語(yǔ)曰:水至清則無(wú)魚,人至察則無(wú)徒,說的也是這個(gè)道理。容人者,人容之。但原諒不是無(wú)原則的忍讓,不是好壞不分、軟弱可欺。
五、適當(dāng)?shù)靥嫠酥,切忌自我中心、損人利己
人首先是一個(gè)自私的動(dòng)物。你看那個(gè)孩子會(huì)把自己好吃的東西主動(dòng)讓給別人?因此,自私是人的本能。我們?cè)谌穗H交往中,我們都會(huì)站在自己的角度思考問題,首先維護(hù)自己的利益,但同時(shí)我們又會(huì)非常討厭那些為了自己利益而不惜犧牲他人利益的人。因此,在爭(zhēng)取自己利益的同時(shí),也要不斷兼顧到他人的利益,才能在人際交往中受人歡迎。
切記也不要做那些損人利己甚至損人不利己的事!凹核挥鹗┯谌恕。學(xué)會(huì)換位思考,常想如果自己處在他人的位置上會(huì)怎樣,就能理解他人的反應(yīng),也就不會(huì)出現(xiàn)強(qiáng)求別人做到連自己也做不到的事情。
六、遵守所在群體的基本規(guī)則
遵守群體規(guī)則,即意味著尊重關(guān)注他人的需要。不要因?yàn)樽约河绊懙狡渌耍袚?dān)自己應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。
七、關(guān)心幫助他人,富有同情心和正義感
每個(gè)人都難免有困難,需要他人的幫助。一個(gè)不愿意幫助別人的人,很難要求別人幫助他。主動(dòng)在別人需要的時(shí)候去幫助他,當(dāng)他人遭到困難、挫折時(shí),伸出援助之手,給他人出頭露臉或獲益的機(jī)會(huì)。時(shí)時(shí)能給別人關(guān)心、幫助和支持,才能在自己需要的時(shí)候得到他人的幫助和支持。
八、保持獨(dú)立自主與謙虛的品質(zhì)
與人交往時(shí)要有自己的主見,不要人云亦云、趨炎附勢(shì),更不要驕傲自滿、目空一切,不要總是與人抬杠。無(wú)論是否有理,總要找出依據(jù)說明自己如何有理、對(duì)方如何無(wú)理,處處、事事、時(shí)時(shí)要顯示自己高明、自己是勝利者。長(zhǎng)此以往,則會(huì)很難讓人容忍,埋下隔閡與不滿。
九、保持微笑
微笑和些許幽默有助于增進(jìn)交流。
十、保持積極樂觀的心態(tài)
這個(gè)社會(huì)是由形形色色的人組成的,性格、愛好、習(xí)慣和信仰會(huì)迥然不同,各有各的魅力。每個(gè)人都會(huì)有自己的喜惡,會(huì)有自己對(duì)人對(duì)事的看法,因此,不能用自己的標(biāo)準(zhǔn)去衡量要求別人。需要避免在沒有深入交往的情況下,單憑第一印象或斷章取義的某句話就對(duì)一個(gè)人橫挑鼻子豎挑眼,妄下斷語(yǔ)或猜測(cè)。
另外,我們很容易看到一件事情或一個(gè)情形的陰暗面,但重要的是挖掘其積極面、實(shí)事求是一分為二地看待問題,才能找到貼近現(xiàn)實(shí)的解決辦法。
如果我們?cè)谌穗H交往中,盡量多地按上述原則行事,則會(huì)發(fā)現(xiàn)我們?cè)瓉?lái)是一個(gè)頗受人歡迎的人。但需要提醒的是,現(xiàn)實(shí)生活中,有人喜歡我們,就會(huì)有人對(duì)我們無(wú)所謂甚至討厭我們。這就是現(xiàn)實(shí)社會(huì),我們不要期望人人都喜歡我們,因?yàn)檫@根本是不可能的。
人際交往的原則4
一、平等
生活在現(xiàn)實(shí)中的每一個(gè)人,無(wú)論職務(wù)高低、知識(shí)多寡、貧富差距、身體強(qiáng)弱、年齡長(zhǎng)幼、性別不同,在人格上都是平等的。因此,在人際交往中我們絕不能把自己高抬一寸,把別人低放一尺,有意與對(duì)方橫著一條溝,隔著一堵墻,給別人一種拒人于千里之外之感。如果在交際中出現(xiàn)以權(quán)壓人、以勢(shì)壓人、以強(qiáng)凌弱,把自己看得高人一等,把別人看得一錢不值,那就根本不可能有人人平等,不可能有和諧相處的人際關(guān)系。
二、尊重
渴望受到尊重是每個(gè)人的基本心理需求。在人際交往中,我們對(duì)所有的人,不管其地位高低貴賤,都應(yīng)該給予應(yīng)有的尊重。我們不僅要尊重他人的人格、他人的個(gè)性習(xí)慣、他人的權(quán)力地位、他人的情感興趣和隱私,還要尊重彼此存在的外顯或內(nèi)在的心理距離,不要輕易地去突破它,破壞它,否則就是對(duì)對(duì)方的冒犯,勢(shì)必造成對(duì)方的戒備、反感和疏遠(yuǎn)。
自尊心是人的心靈里最敏感的角落,一旦挫傷一個(gè)人的自尊心,他會(huì)以十倍的瘋狂、百倍的力量來(lái)與你抗衡。其實(shí)做到尊重別人并不難,有時(shí)只需一個(gè)微笑、一句問候、一聲敬稱、一雙善于傾聽的耳朵、一張不刨根問底散布流言蜚語(yǔ)的嘴巴,就會(huì)給別人的心情帶來(lái)陽(yáng)光和溫暖,當(dāng)然也會(huì)為您自己帶來(lái)真摯的友誼與和諧的交際。勵(lì)志電視劇
三、溝通
央視著名節(jié)目主持人白巖松曾說:每個(gè)生命都需要表白。那么,與表白如影隨形的便是人際之間的溝通。只有溝通,才能讓別人了解自己,同時(shí)自己也才能了解別人;只有溝通,才能不斷增進(jìn)彼此的理解,從而減少或避免一些不必要的誤會(huì)和摩擦。越是不作溝通,越是有意設(shè)防,就會(huì)越難使人心達(dá)到交融,溝通需要主動(dòng),一味地等著別人與自己溝通,等不來(lái)好人緣。能溝通不等于會(huì)溝通,善于溝通者知道根據(jù)不同的對(duì)象、場(chǎng)合,采取不同的交際方式,懂得到什么山,唱什么歌。溝通總是與口才緊密相連,口才能為你的溝通鋪平順暢的道路,能幫你的交際書寫和諧的華章。
四、寬容
天下沒有兩片相同的樹葉,也沒有兩個(gè)完全相同的人。俗話說,尺有所短,寸有所長(zhǎng),人的性格,特長(zhǎng)各有差異,在處理人際關(guān)系中不能強(qiáng)求一致。人與人要和諧相處,就要有求同存異、相互諒解、不求全責(zé)備的寬廣胸懷。既然我們自身都不完美,我們又怎能苛求他人完美無(wú)缺呢?在人際交往中,我們對(duì)他人的要求不要過分,不要強(qiáng)求于人,而要能讓人時(shí)且讓人,能容人處且容人。人非圣賢,孰能無(wú)過?一旦對(duì)方犯了錯(cuò)誤,我們也不要嫌棄,應(yīng)給他提供改過的寬松條件,原諒別人的過失,幫助別人改正錯(cuò)誤。海納百川,有容乃大,古語(yǔ)又說,水至清則無(wú)魚,人至清則無(wú)友,在工作和生活中,人們總是喜歡和那些寬容厚道的人交朋友,正所謂寬則得眾。說說心情短語(yǔ)
五、欣賞
希望得到別人的注意和肯定,這是人們共有的心理需求,而欣賞正是滿足這種需求的一種交際方式。人際關(guān)系大師卡耐基說:避免嫌棄人的方法,那就是發(fā)現(xiàn)對(duì)方的長(zhǎng)處。因此,在交際中我們應(yīng)抱著欣賞的心態(tài)來(lái)對(duì)待每一個(gè)人,時(shí)時(shí)留心身邊的人和事,多發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處。贊美是欣賞的直接表達(dá)。有道是良言一句三冬暖,一句真誠(chéng)的贊美往往可以給別人也給自己帶來(lái)好心情。學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)別人的長(zhǎng)處并由衷地贊美吧,這是促進(jìn)人際關(guān)系和諧的潤(rùn)滑劑。
人際交往的原則5
1、世上沒有不可交的同事
如果你對(duì)一個(gè)人看不順眼,或與他話不投機(jī),但這個(gè)人并不一定是“小人”,他們也有可能成為對(duì)你有所幫助的君子,如果你一律拒絕,將來(lái)未免感到可惜。也許你會(huì)說,一個(gè)人話不投機(jī)、又看不順眼,自己還要裝出副樣子去“應(yīng)付”,這樣做人做事未免太辛苦了。是的,這樣是有一點(diǎn)你讓你覺得委曲,但一個(gè)人要有一點(diǎn)這樣的功夫,并且還要不讓人感覺到你是在“應(yīng)付”他們。要做到這樣,只有敞開自己的心胸,主動(dòng)去接納他人。
2、相逢一笑萬(wàn)事了
如果他人因?yàn)槟呈碌米锪四悖蛘吣阍米镞^別人,雙方心里確實(shí)有點(diǎn)不愉快,但絕對(duì)沒有必要結(jié)仇;如果你覺得有必要,應(yīng)主動(dòng)化解僵局。俗話說,不打不相識(shí),有了這次相交,也許你們會(huì)因此成為好朋友,或者關(guān)系不再那么僵化,至少你少了一個(gè)潛在的敵人。很多人就是難以做到這一點(diǎn),因?yàn)樗麄兙褪抢幌履!其?shí)只要你放下自己的架子,采取主動(dòng)的態(tài)度,你的這種氣度會(huì)贏得對(duì)方的尊敬,因?yàn)槭悄阆冉o了他面子。如果他還是故作高姿態(tài),那是他的不對(duì)!不過化解僵局要找一個(gè)合適的場(chǎng)合和時(shí)機(jī),也就是說要有個(gè)借口!
3、不是對(duì)手就是朋友
有些人奉行一個(gè)原則,“不是朋友就是對(duì)手”,如果這樣,敵人就會(huì)一直增加,朋友一直減少,最后讓自己變得孤立;應(yīng)該改變一個(gè)原則,“不是敵人,就是朋友”,這樣朋友就會(huì)越來(lái)越多,敵人越來(lái)越少!
4、沒有永遠(yuǎn)的敵人,也難有永遠(yuǎn)的朋友
世上的一切都處于變化的狀態(tài)之中,敵人會(huì)變成朋友,朋友也會(huì)變成敵人,這是一種社會(huì)現(xiàn)實(shí)。當(dāng)朋友因某種緣故成為你的敵人時(shí),你不必過于憂傷感嘆,因?yàn)橛幸惶焖锌赡茉俪蔀槟愕呐笥!有了這種心態(tài),你就能以一顆平常心來(lái)交友!
5、放下你的身價(jià)
身價(jià)是交往的一大阻礙,也是樹敵的一個(gè)原因,你千萬(wàn)不要以為你是博士,就不去與日俱增一個(gè)勤雜工,在“交朋友的彈性”這件事上,這種自我標(biāo)榜的身價(jià)會(huì)使交不到真心的朋友!
6、切忌“以貌取人”
人們長(zhǎng)期會(huì)形成一種觀念,好人和眉善目,壞人賊眉鼠眼。事實(shí)上,很多時(shí)候人總會(huì)看走眼,昨天那人還是你們小學(xué)班上不起眼長(zhǎng)相平庸的同學(xué),說不準(zhǔn)今天他就是你在電視里看到的那個(gè)正紅遍大江南北的明星,如果僅以相貌來(lái)判斷人,最終會(huì)失誤。
如果你做到了上述彈性交友的法則,你就不用擔(dān)心自己交不到朋友,不用擔(dān)心自己的路走不通。不過這種彈性的法則也并非一看就能做得到,而要經(jīng)過慢慢磨練而養(yǎng)成。
人際交往的原則6
一、為人謙遜
狹義的溝通僅僅是指一種交流的技巧,但是,對(duì)于秘書來(lái)說,溝通更重要的是一種維持和諧人際關(guān)系的一種手段;秘書與同事溝通的目的在于做好工作并維持和諧的關(guān)系。所以,在開始溝通之前,你一定要端正自己的心態(tài)。如果你自私或自大,那你就很難達(dá)到有效溝通。
小田進(jìn)公司不久,總經(jīng)理的秘書就出國(guó)留學(xué)去了,由于她的謙虛、勤奮和聰明,總經(jīng)理秘書這個(gè)空缺就被她填補(bǔ)了。隨著“地位”的變化,她開始有些飄飄然了;不久,同事們能從她說話的口氣中感受到她那種無(wú)形的優(yōu)越感。
市場(chǎng)部張經(jīng)理原來(lái)是總經(jīng)理辦公室副經(jīng)理,小田的頂頭上司,這天他打電話來(lái)找總經(jīng)理。小田回答:“總經(jīng)理出去了,等他一回來(lái)我馬上就與您聯(lián)絡(luò)!
小田的這種回答讓張經(jīng)理非常郁悶。都是同一個(gè)公司的人,為什么還要“聯(lián)絡(luò)”?聽小田這口氣,總經(jīng)理只屬于她一個(gè)人,自己只是一個(gè)外人!他越想越生氣,覺得有必要找個(gè)機(jī)會(huì)在總經(jīng)理那里參她一“本”,讓她知道自己有幾斤幾兩。如果小田這么答復(fù)他:“總經(jīng)理現(xiàn)在不在,等他一回來(lái)我就給您打電話,你看可以嗎?”那張經(jīng)理心里就會(huì)舒服很多。
表面上看起來(lái)這是說者無(wú)心,聽者有意,但這種“無(wú)心”實(shí)際上也是“潛意識(shí)”作用的結(jié)果,所以,秘書一定要有謙遜的心態(tài),否則,在溝通中你隨時(shí)都會(huì)流露出那種無(wú)形的優(yōu)越感,而這種無(wú)形的優(yōu)越感又會(huì)讓你的人際關(guān)系受到無(wú)形的傷害。因此,一些秘書常常感嘆,說自己不知什么時(shí)候把就又把哪路神仙得罪了。
二、說話委婉
作為秘書,無(wú)論是與公司內(nèi)部員工溝通,還是與公司的客戶溝通,一定要注意說話的方式,盡量委婉,因?yàn)槊總(gè)人都有自尊心,都愛面子,如果你不注意說話的方式,就很容易傷對(duì)方的自尊心?梢哉f,說話的方式與說話的內(nèi)容一樣影響溝通的效果。同樣一件事,如果你說得委婉,那對(duì)方接受的可能性就比較大;如果你一開口就讓對(duì)方感到不舒服,甚至?xí)䲟p害他的利益,那他就有可能與你針鋒相對(duì);如果對(duì)方產(chǎn)生了抗拒心理,那有效溝通就到此為止,你說得再多也沒用了,所以,作為秘書,在與同事溝通過程中不要把委婉當(dāng)作撒謊,更不能看作是一種欺騙行為。
這天銷售部送來(lái)的本季的銷售報(bào)告,只羅列了這個(gè)季度的銷售數(shù)據(jù),沒有把銷售額大幅度下降的原因找出來(lái),上司不滿意,讓秘書于雪把報(bào)告退回銷售部讓他們重寫。當(dāng)于雪把報(bào)告遞給銷售部經(jīng)理時(shí),她只說總經(jīng)理如何如何不滿意;聽著聽著,銷售部經(jīng)理心里開始不舒服了,抵觸情況緒也就上來(lái)了。于是不再聽于雪說什么,開始計(jì)較于雪是怎么說的。盡管他知道自己的報(bào)告沒寫好,但他給自己找到了各種借口,最后兩人不歡而散。如果于雪說話婉轉(zhuǎn)一些,比如先同情對(duì)方,說市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)太激烈,整個(gè)行業(yè)的大環(huán)境都不太好等,之后再說出“增加內(nèi)容,找出原因”的意思,那銷售部經(jīng)理對(duì)她可能會(huì)是另外一種態(tài)度,溝通的目的自然就會(huì)達(dá)到。
三、看人說話
俗話說“交淺不言深”。作為秘書,對(duì)于本公司的員工不認(rèn)識(shí)的恐怕不多,因?yàn)楸舜颂ь^不見低頭見,但是,有些員工你并不一定熟悉,因?yàn)樵诠ぷ髦械慕煌⒉欢,交情也不深,更不知?duì)方底細(xì),因此,當(dāng)你與這樣的同事進(jìn)行溝通時(shí),如果你一開口就談工作,直接了當(dāng)?shù)馗嬖V他自己找他的目的是什么,那么,在對(duì)方缺乏心理準(zhǔn)備或?qū)δ悴皇呛芰私獾那闆r下,他不僅很難接受你的意見,而且很有可能產(chǎn)生強(qiáng)烈的抗拒心理。所以,當(dāng)你準(zhǔn)備做溝通時(shí),你最好先寒暄幾句,看看對(duì)方對(duì)你是什么態(tài)度;如果合適就進(jìn)入正題;如果對(duì)方對(duì)你還有戒心,那你不妨先說點(diǎn)別點(diǎn),表現(xiàn)自己的誠(chéng)意。
隨著彼此的解了,有了交情,那說起話來(lái)就比較方便了,因?yàn)樗僖膊粫?huì)輕易地懷疑你的動(dòng)機(jī)了,即使你說錯(cuò)了,他也會(huì)認(rèn)為你這是無(wú)心的,比較容易諒解你;你說漏了嘴,他也可能用一句“開玩笑的”掩飾雙方的尷尬,不會(huì)與你計(jì)較。如果你與他的交情很淺,那他就會(huì)提高對(duì)你的警惕性;你一句無(wú)心的玩笑,也有可能引發(fā)嚴(yán)重的誤會(huì)。作為秘書,一定要養(yǎng)成“見什么人說什么話”的習(xí)慣。這并不是讓你去欺騙同事,而是為了更好地溝通。
四、觀言察色
正如每個(gè)人都有自己獨(dú)特的個(gè)性一樣,每一個(gè)人在與他人溝通時(shí)也都有自己的習(xí)慣。作為秘書,如果你能了解自己同事的這些溝通習(xí)慣,并根據(jù)他們的這些習(xí)慣來(lái)進(jìn)行溝通的話,那你的溝通就能事半功倍。
當(dāng)你準(zhǔn)備與對(duì)方溝通時(shí),你應(yīng)先觀察一下對(duì)方,看他是怎么想的,現(xiàn)在想不想與自己溝通。即使他還沒有開口,你也可以通過他的神態(tài)或其他肢體語(yǔ)言來(lái)判斷。如果通過觀言察色,你知道了對(duì)方將用什么方?與自己交流,那你也差不多就了解了對(duì)方的.真實(shí)意圖。為人真誠(chéng),與人為善,只有這樣,你才有可能讓對(duì)方暢所欲言,把心里話掏給你。
一些年輕的秘書為了追求效率,不管三七二十一,一見面就滔滔不絕說開了,不管對(duì)方情緒如何,想不想跟你交流。欲速而不達(dá),這樣的溝通不僅很難取得實(shí)際的效果,反而有可能增加溝通的難度,所以,溝通之前,最好先表現(xiàn)出自己的誠(chéng)意,不讓對(duì)方有什么壓力或其他想法;只有這樣,你才能讓對(duì)方想說就說,從而達(dá)到溝通的目的。因此,作為秘書要注意養(yǎng)成這么一種習(xí)慣,那就是不要見了面一開口就談工作;你問候或閑聊兩句,在這個(gè)過程中觀察對(duì)方的氣色,用自己的誠(chéng)意表示對(duì)他的尊重,再順著對(duì)方的心情確定用什么方式進(jìn)行溝通。
五、第一句話謹(jǐn)慎
作為一個(gè)公司里交流溝通的樞紐,秘書成天與人打交道,要做到每說一句都先打好腹稿不僅很難,而且也很累人,所以,有些話脫口而出很正常;但是,作為職業(yè)秘書,在你每次溝通時(shí),你至少要做到說好第一句話。
如果你一開口說話就談星期天加班,讓對(duì)方感到對(duì)自己沒什么好處,那他自然就會(huì)對(duì)你的話題失去興趣甚至產(chǎn)生反感。所以,你一開口就要讓對(duì)方感興趣。比如,你先問對(duì)方漂亮的連衣裙是在哪里買的,或者夸對(duì)方上個(gè)月的業(yè)績(jī),那她就有可能在不知不覺中被你吸引過來(lái),這樣氣氛融洽了,于是,后面的溝通就會(huì)變得順暢。
人際交往的原則7
一、敬業(yè)精神
敬業(yè)精神是個(gè)常談常新的老話題。從與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的角度講,當(dāng)前有相當(dāng)一部分人就嚴(yán)重缺乏敬業(yè)精神,而同時(shí)還有相當(dāng)一部分人不善于表現(xiàn)敬業(yè)精神。
我們提倡敬業(yè),但也提倡會(huì)敬業(yè),這里有三方面的技巧需要注意。
第一,對(duì)工作要有耐心、恒心和毅力。
第二,苦干要加巧干。勤勤懇懇,埋頭苦干的敬業(yè)精神值得提倡,但必須注意效率,注意工作方法。
第三,敬業(yè)也要能干會(huì)"道"。"道"就是讓領(lǐng)導(dǎo)知道或感受到你付出的努力。
古往今來(lái),下級(jí)服從上級(jí)似乎是天經(jīng)地義。但當(dāng)你將目光的聚焦于現(xiàn)實(shí)時(shí),桀驁不馴的"刺頭"卻不乏其人,甚至每個(gè)人都有過刁難、沖撞領(lǐng)導(dǎo)的"驚險(xiǎn)一刻";同樣是服從,領(lǐng)導(dǎo)的感受卻大相徑庭……世事紛紜迷人眼,唯有服從是靈丹!
服從第一應(yīng)該大力提倡,善于服從,巧于服從更不應(yīng)忽視。那就請(qǐng)掌握服從的技巧和藝術(shù):
第一,對(duì)有明顯缺陷的領(lǐng)導(dǎo),積極配合其工作是上策。
第二,有才華且能干的下屬更容易引起領(lǐng)導(dǎo)的注意。
第三,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)確實(shí)有難度,其他同事畏手畏腳時(shí),要有勇氣出來(lái)承擔(dān),顯示你的膽略,勇氣及能力。
第四,主動(dòng)爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo),很多領(lǐng)導(dǎo)并不希望通過單純的發(fā)號(hào)施令來(lái)推動(dòng)下屬開展工作。
二、關(guān)鍵地方多請(qǐng)示
聰明的下屬善于在關(guān)鍵處多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,征求他的意見和看法,把領(lǐng)導(dǎo)的意志融入正專注的事情。關(guān)鍵處多請(qǐng)示是下屬主動(dòng)爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的好辦法,也是下屬做好工作的重要保證。何為關(guān)鍵處?即為"關(guān)鍵事情"、"關(guān)鍵地方"、"關(guān)鍵時(shí)刻"、"關(guān)鍵原因"、"關(guān)鍵方式"。
三、工作要有獨(dú)立性,能獨(dú)擋一面
下屬工作有獨(dú)立性才能讓領(lǐng)導(dǎo)省心,領(lǐng)導(dǎo)才敢委以重任。合適地提出獨(dú)立的見解、做事能獨(dú)擋一面、善于把同事和領(lǐng)導(dǎo)忽略的事情承擔(dān)下來(lái)是一個(gè)好下屬必備的素質(zhì)。
鍛煉工作獨(dú)立性應(yīng)從以下幾方面著手:
第一,要有獨(dú)立見解。
第二,能夠獨(dú)立地承擔(dān)一些重量級(jí)任務(wù)。
第三,把被同事忽略的事情承擔(dān)下來(lái)。
四、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的尊嚴(yán)
領(lǐng)導(dǎo)的尊嚴(yán)不容侵犯、面子不容褻瀆。領(lǐng)導(dǎo)理虧時(shí)要給他留下臺(tái)階;當(dāng)眾糾正領(lǐng)導(dǎo)是萬(wàn)萬(wàn)不可的;領(lǐng)導(dǎo)的忌諱不要沖撞;消極地給領(lǐng)導(dǎo)保面子不如積極給領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)面子。
一般地講,領(lǐng)導(dǎo)者的面子在下列幾種情況下最容易受到傷害,必須多加注意。
第一,領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)失誤或漏洞時(shí),害怕馬上被下屬批評(píng)糾正。
第二,領(lǐng)導(dǎo)至上的"規(guī)矩"受到侵犯。
第三,有些人對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不滿,雖不當(dāng)面發(fā)泄,卻在背后亂嘀咕,有意詆毀領(lǐng)導(dǎo)的名譽(yù),揭領(lǐng)導(dǎo)的家底,孰不知"紙里藏不住火",沒有不透風(fēng)的墻,被領(lǐng)導(dǎo)知道后果可想而知。
第四,有些領(lǐng)導(dǎo)能力不強(qiáng),最怕下屬看不起自己。
人際交往的原則8
原則之一:尊重他人
尊重人,是一切禮儀規(guī)則的核心。你如果希望別人尊重你,首先要學(xué)會(huì)尊重人。這是“待人接物”的一條重要原則。學(xué)會(huì)尊重人,可以從以下三點(diǎn)做起。
聽他人說。做一個(gè)好聽眾,認(rèn)真傾聽別人說話,鼓勵(lì)別人說他們的事,讓對(duì)方覺得他很重要。這樣的人,朋友會(huì)很多。只會(huì)說不會(huì)聽,或者隨便打斷別人的話都是不禮貌的。
替他人想。平時(shí)我們與替他人著想的人接觸時(shí),總是會(huì)感到這人很好相處,為人善良,這樣的人人際關(guān)系總是比較好的,做事也比較容易成功。平時(shí)待人接物,我們也應(yīng)該遵守這條原則,多替別人想一想。
幫他人做。1979年聯(lián)合國(guó)通過的章程中有這樣一句話:“培養(yǎng)具有溫暖心靈的人!比伺c人之間要相互幫助,如果能經(jīng)常說:“你有困難嗎?我來(lái)幫助你!”并且盡力“幫他人做”,你的心中就會(huì)充滿愛心,會(huì)覺得活得很充實(shí)。你的朋友會(huì)很多,你有困難時(shí),別人也會(huì)愿意來(lái)幫助你。
原則之二:熱情待人
你是喜歡接觸整天沉著臉、悶悶不樂的人呢,還是喜歡接觸快樂而熱情的人呢?我想人人都喜歡充滿熱情的人,那么你自己也該成為熱情的人。
熱情是來(lái)源于內(nèi)心對(duì)生活的熱愛和良好的心態(tài)的,它會(huì)洋溢在你的眼睛里、你的談話中。你心中對(duì)生活的熱愛,對(duì)同學(xué)、對(duì)老師、對(duì)家長(zhǎng)的熱愛,會(huì)通過你的一言一行流露出來(lái),不僅使自己精神振奮,還會(huì)感染別人、鼓舞別人,讓人愿意和你在一起。
原則之三:真誠(chéng)做人
選擇朋友,最重要的標(biāo)準(zhǔn)是真誠(chéng)。真誠(chéng)的友誼是無(wú)價(jià)的。真誠(chéng)的人,實(shí)實(shí)在在,不虛偽,說到做到,不說空話。真誠(chéng)的人,真心地欣賞和感激別人,不指責(zé)和抱怨生活和他人。真誠(chéng)的人,有話當(dāng)面講,不在背后說人家的閑話。
在與同學(xué)相處的時(shí)候,我希望你們還要做到“七不要”。
一不要違約,哪怕小小的約定。有約就要遵守,否則就別相約。
二不要在背后議論別的同學(xué)的缺點(diǎn)。記住:“好話在人后說,壞話在人前說!
三開玩笑要有分寸。不要取笑挖苦別人,特別是他人的外貌和穿著。
四與同學(xué)交往不要只談?wù)撟约旱氖禄蜃约焊信d趣的事,不要反復(fù)說同樣的事。五不要因?yàn)閯e人對(duì)你提意見而生氣,要充滿感激之情地面對(duì)批評(píng)你的人,無(wú)論是善意的還是非善意的,因?yàn)樗说呐u(píng)會(huì)促使你不斷進(jìn)步。
六不要亂動(dòng)同學(xué)的東西,就是最要好的朋友,也不能“先斬后奏”。應(yīng)該先打招呼,得到允許后才用。
七借用同學(xué)的東西,用完后要立即歸還。
最后,愿你選真誠(chéng)的人做朋友,自己也做真誠(chéng)的人。
人際交往需知的處理技巧
1、別人發(fā)火時(shí),需要逃離。對(duì)方大發(fā)雷霆時(shí),一定要保持冷靜,此時(shí)說任何話都可能火上澆油。不妨裝作若無(wú)其事地出去躲一躲,讓他一個(gè)人把壞情緒發(fā)泄出去。等他精力用盡了,我們?cè)賻椭肄k法。另外要注意,在交談中要對(duì)他表示高度尊重。
2、別人害怕時(shí),需要追問。有時(shí)候,一個(gè)人害怕的東西可能并非表面看起來(lái)的那樣,而跟其潛意識(shí)有關(guān)。不妨問幾個(gè)問題:“你感覺自己失去了什么”、“這種失去是真實(shí)的還是推測(cè)的”、“你下一步打算做什么”。幫對(duì)方找出恐懼的根源,才能解決問題。
3、別人尷尬時(shí),需要啟發(fā)。有些人做錯(cuò)事或遇到糗事,難免會(huì)尷尬。作為局外人,我們不要試圖幫他打消尷尬,可以讓他試著深呼吸。等他的尷尬情緒緩和下來(lái),再問他發(fā)現(xiàn)或?qū)W到了什么。自我表達(dá)所學(xué)到的教訓(xùn),能使一個(gè)人變強(qiáng)大。
4、別人哭泣時(shí),需要陪伴。此時(shí)不妨告訴對(duì)方,心里不舒服就哭出來(lái),你會(huì)陪著他。然后默默地坐在他身邊,把紙巾遞過去。給哭泣的人一點(diǎn)恢復(fù)的時(shí)間,然后再給予安慰,效果更好。大多數(shù)人想要被傾聽和被理解,認(rèn)真傾聽能幫他們建立勇氣。
人際交往的原則9
1、真誠(chéng)待人
真誠(chéng)是打開別人心靈的鑰匙,因?yàn)檎嬲\(chéng)的人使人產(chǎn)生安全感,減少自我防衛(wèi)。如果你一開始就是抱著某種目的接近他人,而且極力的掩飾了自己,這樣以后同事知道后會(huì)很討厭你的。越是好的人際關(guān)系越需要關(guān)系的雙方暴露一部分自我。也就是把自己真實(shí)想法與人交流。當(dāng)然,這樣做也會(huì)冒一定的風(fēng)險(xiǎn),但是完全把自我包裝起來(lái)是無(wú)法獲得別人的信任的。
其包括在朋友受傷或失意后,把你當(dāng)作傾訴對(duì)象,人際或者事業(yè)的失意需要暫時(shí)的排解,這其中包括一些小秘密,當(dāng)朋友出于信任吧秘密告訴你時(shí),切勿散播朋友秘密,這樣會(huì)毀滅朋友間的信任,為朋友守住秘密,是對(duì)彼此友情的尊重和珍視。
2、樂觀主動(dòng)
無(wú)論何時(shí)學(xué)會(huì)首選給對(duì)方一個(gè)微笑,總是板著個(gè)臉給人太嚴(yán)肅的樣子,會(huì)讓人覺得很不解。如果你給對(duì)方一個(gè)微笑,對(duì)方也會(huì)回報(bào)一個(gè)笑臉,這樣就形成了愛的傳遞。主動(dòng)對(duì)人友好,主動(dòng)表達(dá)善意能夠使人產(chǎn)生受重視的感覺。不管遇到什么人、遇到什么事兒,都要樂觀的去面對(duì),用一種積極的心態(tài)處理,辦法總比問題多!要堅(jiān)信所有的問題都會(huì)迎刃而解。
我們?cè)谏钪须y免會(huì)遇到困難和挫折,當(dāng)朋友有難時(shí),一定主動(dòng)積極為對(duì)方分擔(dān),相互幫助,雪中送炭的情誼是最讓人感動(dòng)和難以忘懷的,當(dāng)有天你遇困難時(shí),你幫助的朋友也會(huì)給你肩膀和依靠,助你渡過難關(guān)。
3、尊重平等
這一點(diǎn)不管在什么時(shí)候都是尤為重要的,有的人會(huì)因?yàn)閷?duì)方是同樣職位的同事而看輕了對(duì)方,甚至出言不遜,這可是很得罪人的,要把對(duì)方放到同一個(gè)高度來(lái)審視,當(dāng)成朋友去尊重。人都是互相的,尊重也是。任何好的人際關(guān)系都讓人體驗(yàn)到自由、無(wú)拘無(wú)束的感覺。如果一方受到另一方的限制,或者一方需要看另一方的臉色行事,就無(wú)法建立起高質(zhì)量的關(guān)系。
其次,當(dāng)你和朋友間出現(xiàn)隔閡和誤會(huì)時(shí),及時(shí)澄清,不要悶在心里,互相憋著,誤會(huì)將會(huì)越來(lái)越深,感情就會(huì)變淡。對(duì)彼此敞開心扉,友情會(huì)更陽(yáng)光,感情會(huì)越發(fā)持久彌新。
人際交往的原則10
1、尊重原則
尊重包括兩個(gè)方面:自尊和尊重他人。自尊就是在各種場(chǎng)合都要尊重自己,維護(hù)自己的尊嚴(yán),不要自暴自棄。尊重他人就是要尊重別人的生活習(xí)慣、興趣愛好、人格和價(jià)值。只有尊重別人才能得到別人的尊重。
2、真誠(chéng)原則
只有誠(chéng)以待人,胸?zé)o城府,才能產(chǎn)生感情的共鳴,才能收獲真正的友誼。沒有人會(huì)喜歡虛情假意,多少夸夸其談都會(huì)敗下陣來(lái)。
3、寬容原則
在人際交往中,難免會(huì)產(chǎn)生一些不愉快的事情,甚至產(chǎn)生一些矛盾沖突。這時(shí)候我們就要學(xué)會(huì)寬容別人,不斤斤計(jì)較,正所謂退一步海闊天空。人不犯我,我不犯人。人先犯我,禮讓三分。不要因?yàn)橐恍┬∈露萑肴穗H糾紛,這樣我們會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間,同時(shí)也變得很自私自利變得很渺小。
4、互利合作原則
互利是指雙方在滿足對(duì)方需要的同時(shí),又能得到對(duì)方的報(bào)答。人際交往永遠(yuǎn)是雙向選擇,雙向互動(dòng)。你來(lái)我往交往才能長(zhǎng)久。在交往的過程中,雙方應(yīng)互相關(guān)心、互相愛護(hù),既要考慮雙方的共同利益,又要深化感情。
5、理解原則
理解是成功的人際交往的必要前提。理解就是我們能真正的了解對(duì)方的處境、心情、好惡、需要等,并能設(shè)心處地的關(guān)心對(duì)方。有道是“千金易得,知己難求”,人海茫茫,知音可貴啊!善解人意的人,永遠(yuǎn)受人歡迎。
6、平等原則
與人交往應(yīng)做到一視同仁,不要愛富嫌貧,不能因?yàn)榧彝ケ尘啊⒌匚宦殭?quán)等方面原因而對(duì)人另眼相看。平等待人就不能盛氣凌人,不能太囂張。平等待人就是要學(xué)會(huì)將心比心,學(xué)會(huì)換位思考,只有平等待人,才能得到別人的平等對(duì)待。
一個(gè)人活在世界上,不可孤立社會(huì)之上,因此與社會(huì)的不同群體打交道是不可必避免。在生活中我們必須得遵守一些最基本人際交往原則,這樣才能很好的融入群體,受到社會(huì)的青睞。
人際交往的原則11
1、信用原則
克服交往中的障礙心理,常見的交往障礙心理,有羞怯心理,自卑心理,猜疑心理,嫉妒心理等,羞怯心理使人害怕與陌生人交往,即使交往也難以清楚、準(zhǔn)確、充分地表達(dá)自己的見解和情感。自卑心理使人在交往中首先懷疑自己的交往能力,交往中總是畏首畏尾,遇到一點(diǎn)挫折就怨天憂人,自我貶損,猜疑心理是交往的攔路虎,正常的交往因疑心作祟而產(chǎn)生裂痕,甚至發(fā)展為對(duì)立,妒嫉心理使人心胸狹窄,鼠目寸光,交往關(guān)系難以維持,因此,要保證正常的交往,必須通過努力,克服這些不良心理
2、培養(yǎng)成功交往的品德和心理品質(zhì)。
成功交往的品德和心理品質(zhì)包括真誠(chéng)守信,熱情大方,謙虛謹(jǐn)慎,理解寬容,志趣高雅,助人為樂等。具備良好的品德和心理品質(zhì),能增加人際間的吸引力,在良好的人際交往中,理解是基礎(chǔ),交往的雙方能把自己住于對(duì)方的位置去認(rèn)識(shí),體驗(yàn)和思考時(shí),就會(huì)設(shè)身處地的替別人著想,就會(huì)理解別人的感情和行為,從而改善待人的態(tài)度,這種心理互換是培養(yǎng)交往能力的好方法
3、確立良好的第一印象,人際交往總是從首次印象開始。
第一印象常常鮮明、強(qiáng)烈、影響深遠(yuǎn),在以后的交往中起到心理定勢(shì)的作用~如果給人留下誠(chéng)懇、熱情、大方的印象,交往就有了基礎(chǔ)就,交往關(guān)系就能發(fā)展,相反如果留下虛偽冷漠呆板的印象,別人就不愿意接近,當(dāng)然第一印象不一定就準(zhǔn)確,路遙知馬力,日久見人心,但由于第一印象的心理效應(yīng),利用第一印象是人的交往有一個(gè)良好的開端的作用仍值得重視,要想確立良好的第一印象,應(yīng)該從儀表,言談,舉止做起,做到衣著整潔,儀表大方,語(yǔ)言不俗,舉止得體,優(yōu)雅瀟灑。
4、講究交往的行為規(guī)范,正確的社會(huì)交往應(yīng)該注意四度,即向度,廣度,深度,適度。
向度是指交往的方向性,廣度是指交往的范圍和交往的對(duì)象,深度是指交往的程度,情感狀態(tài),適度是指人們社交的一般行為規(guī)范,不同的交往對(duì)象,不同的交往情境,人際空間距離是不同的,所以,講究交往的行為規(guī)范還應(yīng)包括禮節(jié)性的行為與身體姿態(tài),如點(diǎn)頭、鞠躬、握手等,適用得當(dāng)可增加交往的吸引力。達(dá)到良好的效果。
5、正確運(yùn)用語(yǔ)言的藝術(shù)。
語(yǔ)言是社會(huì)交往的工具,在交往中起重要作用,講究語(yǔ)言的藝術(shù),是培養(yǎng)交往能力的重要內(nèi)容,首先應(yīng)正確運(yùn)用語(yǔ)言,學(xué)會(huì)用清楚、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)煉、生動(dòng)的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)自己的思想,養(yǎng)成對(duì)人用敬語(yǔ),自己用謙語(yǔ)的習(xí)慣。其次學(xué)會(huì)有效的聆聽,耐心的聆聽對(duì)方的講話,再次把握談話的技巧、能吸引和抓住對(duì)方,交往中的話題內(nèi)容和形式應(yīng)適應(yīng)對(duì)方的知識(shí)范圍,經(jīng)驗(yàn),合乎對(duì)方的心理需要和興趣,妥善運(yùn)用贊揚(yáng)和批評(píng),使交往的氛圍和
人際交往的原則12
(一)熱情主動(dòng)交往原則。
熱情主動(dòng)對(duì)人際關(guān)系非常重要。著名心理學(xué)家阿希曾做過一個(gè)實(shí)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)一個(gè)人是否熱情影響對(duì)這個(gè)人其他品質(zhì)的評(píng)價(jià),熱情是一個(gè)人的中心特質(zhì)。許多同學(xué)人際交際能力差,不是因?yàn)樗哪芰、知識(shí)、性格、人格魅力等不如別人,而是他不愿主動(dòng)與人打招呼。有的同學(xué)可能會(huì)覺得主動(dòng)打招呼很沒有面子,相互不認(rèn)識(shí),主動(dòng)打招呼別人怎么會(huì)搭理自己呢?正是由于這種想法,失去了很多交往的機(jī)會(huì)。大學(xué)生在交往過程中要熱情主動(dòng)地表達(dá)自己的看法,熱情主動(dòng)地幫助別人,主動(dòng)的和其他人交往溝通,這樣才能建立良好的人際關(guān)系。
(二)真誠(chéng)交往原則。
真誠(chéng)即真心實(shí)意,坦誠(chéng)相待。真誠(chéng)是人與人之間溝通的橋梁,只有真誠(chéng)相待,才能使交往雙方建立信任感,并結(jié)成深厚的友誼。[1]人之相知貴在知心。真誠(chéng)是一種美德,真誠(chéng)是一種胸懷,在人際交往中真誠(chéng)能獲得信任。那么怎么做一個(gè)真誠(chéng)的人呢?首先,真誠(chéng)要有寬廣的胸襟和氣度,這是大學(xué)生在人際交往過程中進(jìn)行有效溝通的需要。面對(duì)交往過程中出現(xiàn)的矛盾,要以寬廣的胸懷看待對(duì)方,嚴(yán)格審視自己,面對(duì)自己的錯(cuò)誤要真誠(chéng)向?qū)Ψ降狼,同時(shí),真誠(chéng)的指出對(duì)方的問題,來(lái)解決問題。其次,真誠(chéng)不僅要發(fā)自內(nèi)心,還有表現(xiàn)在行動(dòng)上。真心實(shí)意,言行一致,才能收獲真正的友誼。最后,大學(xué)生在交往的過程中不應(yīng)有欺騙的行為,因?yàn)槠垓_是真誠(chéng)的死。
(三)集體活動(dòng)原則。
個(gè)體大學(xué)生首先是一個(gè)獨(dú)立的人,但又不是獨(dú)立存在,而是生活在各種各樣的集體中,大到整個(gè)學(xué)校、院系、學(xué)生會(huì),小到一個(gè)班級(jí)、一個(gè)寢室、一個(gè)學(xué)習(xí)小組。作為個(gè)體的大學(xué)生怎樣才能融入集體并在集體中生活學(xué)習(xí)呢?一方面要遵守集體的規(guī)范。任何一個(gè)集體都有一定的規(guī)范制度,大學(xué)生在集體活動(dòng)中要遵守集體的規(guī)范,要主動(dòng)適應(yīng)集體,而不是要求集體的規(guī)范和自己相適應(yīng)。例如學(xué)生會(huì)的成員要遵守學(xué)生會(huì)的例會(huì)制度,嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé),并在學(xué)生會(huì)中分工合作,使學(xué)生會(huì)工作順利開展。另一方面,要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體合作精神。大學(xué)生在集體活動(dòng)中不僅要遵守集體規(guī)則,還有善于與集體合作,積極主動(dòng)的支持配合集體的活動(dòng)。
(四)換位思考則。
換位思考,即設(shè)身處地為他人著想,是想人所想,理解至上的一種處理人際關(guān)系的思考方式。大學(xué)生在人際交往的過程中要互相理解、信任,并且要學(xué)會(huì)換位思考,這是大學(xué)生人際交往的基礎(chǔ)。互相寬容、理解,多站在別人的角度上思考。換位思考的實(shí)質(zhì)是對(duì)交往對(duì)象的切身關(guān)注,深入對(duì)方的內(nèi)心世界。它既是一種理解,也是一種關(guān)愛。大學(xué)生在交往的過程中要變“挑剔”為“欣賞”,變“計(jì)較”為“寬容”,用欣賞的眼光看待他人。
大學(xué)生人際交往的技巧
(一)學(xué)會(huì)傾聽
傾聽是大學(xué)生人際交往的潤(rùn)滑劑。認(rèn)真傾聽是一種待人的態(tài)度,也是一種為人處世藝術(shù)。戴爾.卡耐基說過:如果希望成為一個(gè)善于談話的人,那就先做一個(gè)愿意傾聽的人。在溝通的各項(xiàng)功能中,最重要的莫過于傾聽能力。大學(xué)生在與人交往的過程中要學(xué)會(huì)傾聽,“傾聽與聽不同,他包括用耳朵聽,最重要的是用眼睛觀察,用嘴提問,用腦思考和用心靈感受,做到誠(chéng)心、虛心、耐心、靜心和專心!盵2]達(dá)到傾聽的最佳效果,要注意以下方面的細(xì)節(jié):目光要集中注視對(duì)方。在交往的過程中目光閃爍不定,左顧右盼會(huì)顯得不尊重對(duì)方。在傾聽的過程中不要隨意的打斷對(duì)方,在傾聽的過程中還要適當(dāng)?shù)挠兴魬?yīng)和適時(shí)的詢問、追問,表示對(duì)對(duì)方的話題感興趣。
(二)學(xué)會(huì)微笑待人
卡耐基說過:一個(gè)人的面部表情,比著裝更重要。此笑容能照亮所有能看到他的人,像穿過烏云的太陽(yáng),帶給人們溫暖!拔⑿κ且环N令人感覺愉快的面部表情,它可以縮短人與人之間的心理距離,為深入溝通與交往創(chuàng)造溫馨和諧的氣氛。因此有人把微笑比作人際交往的潤(rùn)滑劑!痹谌穗H交往中,微笑可以感染他人,微笑可以緩解拘謹(jǐn),微笑可以緩解矛盾。大學(xué)生在人際交往中要學(xué)會(huì)微笑,用微笑這種力量去打開人際交往之門。
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