商務(wù)禮儀中的會(huì)面禮儀

商務(wù)禮儀中的會(huì)面禮儀1

　　一、問(wèn)候禮儀

　　把握時(shí)機(jī)：選擇合適的時(shí)間

　　舉止得體：站位及手勢(shì)

　　稱謂得當(dāng)：尊稱與自謙

　　語(yǔ)氣謙和：多用敬語(yǔ)

　　順序準(zhǔn)確：讓位尊者，優(yōu)先了解對(duì)方情況。

　　一對(duì)一的問(wèn)候：一對(duì)一，兩人之間的問(wèn)候，通常是“位低者先問(wèn)候”。即身份較低者或年輕者，首先問(wèn)候身份較高或年長(zhǎng)者。

　　一對(duì)多的問(wèn)候：如果同時(shí)遇到多人，特別在正式會(huì)面的時(shí)候。這時(shí)既可以籠統(tǒng)地加以問(wèn)候，比如說(shuō)“大家好”;也可以逐個(gè)加以問(wèn)候。當(dāng)一個(gè)人逐一問(wèn)候多人時(shí)，既可以由“尊”而“卑”、由“長(zhǎng)”而“幼”地依次而行，也可以由“近”而“遠(yuǎn)”依次而行。

　　二 介紹禮儀

　　介紹順序：介紹他人時(shí)有一定規(guī)矩，應(yīng)講究次序，講究禮貌：

　　1.一般應(yīng)將年輕的.先介紹給年長(zhǎng)的;

　　2.將地位低的先介紹給地位高的;

　　3.將男子先介紹給女士;

　　4.將未婚的先介紹給已婚的;

　　5.將主人先介紹給賓客。

　　向一個(gè)人介紹多個(gè)人時(shí)，應(yīng)先高后低，先長(zhǎng)后幼，先女后男等。

　　被介紹：當(dāng)別人介紹自己時(shí)，要從座位上起立，或用目光先向?qū)Ψ绞疽�，表示出很愿意認(rèn)識(shí)對(duì)方的樣子。

　　應(yīng)主動(dòng)與對(duì)方握手，被介紹時(shí)要與對(duì)方打招呼，如對(duì)方是女士，男士應(yīng)微鞠躬，若對(duì)方伸出手賴則握手，她如不伸手，不可主動(dòng)紳士。

　　接受介紹：別人向自己介紹他人時(shí)，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)熱情低向?qū)Ψ缴斐鍪只螯c(diǎn)頭示意。主動(dòng)對(duì)被介紹人說(shuō)一聲“歡迎、歡迎!幸會(huì)、幸會(huì)!”“很高興認(rèn)識(shí)您”“初次見(jiàn)面，請(qǐng)多多關(guān)照”諸如此類的。

　　三、握手禮：表示歡迎、歡送、祝賀、感謝、慰問(wèn)等。

　　握手順序：尊者決定。

　　1、長(zhǎng)輩和上級(jí)主動(dòng)伸手，晚輩和下屬及時(shí)伸手相握;

　　2、女士先伸手，男士及時(shí)伸手相握;

　　3、作為主人時(shí)，無(wú)論男女長(zhǎng)幼尊卑都應(yīng)先伸手表示對(duì)賓客的歡迎

　　4、已婚者和未婚者握手，已婚者要主動(dòng)

　　5、一個(gè)人與多人握手時(shí)，應(yīng)“由尊到卑”，先長(zhǎng)后幼，先上級(jí)后下級(jí)，先女后男，先已婚后未婚，對(duì)方如已排定一定順序，則從尊開(kāi)始依次握過(guò)去。

　　握手方式：

　　1、伸右手，握手力度適中，不可軟綿綿不用力，也不可用力過(guò)猛;

　　2、手掌與地面垂直的，手尖應(yīng)該是稍稍向下;

　　2、最佳距離為一米左右;

　　3、握手時(shí)間掌握在3秒左右，不要一握就松開(kāi)，也不要握住一直不放;

　　4、老友相見(jiàn)，狠狠握手，晃上幾晃。

　　6、下屬見(jiàn)到領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)生見(jiàn)到老師，幼者見(jiàn)到長(zhǎng)者，可雙手同時(shí)握住尊方的手。

　　握手口訣：大方出手，虎口相對(duì)，

　　目視對(duì)方，面帶微笑，

　　七分力度，男女平等。

商務(wù)禮儀中的會(huì)面禮儀2

　　把握時(shí)機(jī)：選擇合適的時(shí)間

　　舉止得體：站位及手勢(shì)

　　稱謂得當(dāng)：尊稱與自謙

　　語(yǔ)氣謙和：多用敬語(yǔ)

　　順序準(zhǔn)確：讓位尊者，優(yōu)先了解對(duì)方情況

　　一對(duì)一的問(wèn)候

　　一對(duì)一，兩人之間的問(wèn)候，通常是"位低者先問(wèn)候"。即身份較低者或年輕者，首先問(wèn)候身份較高或年長(zhǎng)者。

　　一對(duì)多的問(wèn)候

　　如果同時(shí)遇到多人，特別在正式會(huì)面的時(shí)候。這時(shí)既可以籠統(tǒng)地加以問(wèn)候，比如說(shuō)"大家好";也可以逐個(gè)加以問(wèn)候。當(dāng)一個(gè)人逐一問(wèn)候多人時(shí)，既可以由"尊"而"卑"、由"長(zhǎng)"而"幼"地依次而行，也可以由"近"而"遠(yuǎn)"依次而行。

　　商務(wù)禮儀中的會(huì)面禮儀：介紹禮儀

　　介紹順序

　　介紹他人時(shí)有一定規(guī)矩，應(yīng)講究次序，講究禮貌：

　　1.一般應(yīng)將年輕的先介紹給年長(zhǎng)的;

　　2.將地位低的先介紹給地位高的;

　　3.將男子先介紹給女士;

　　4.將未婚的先介紹給已婚的;

　　5.將主人先介紹給賓客。

　　向一個(gè)人介紹多個(gè)人時(shí)，應(yīng)先高后低，先長(zhǎng)后幼，先女后男等。

　　被介紹

　　當(dāng)別人介紹自己時(shí)，要從座位上起立，或用目光先向?qū)Ψ绞疽�，表示出很愿意認(rèn)識(shí)對(duì)方的樣子。

　　應(yīng)主動(dòng)與對(duì)方握手，被介紹時(shí)要與對(duì)方打招呼，如對(duì)方是女士，男士應(yīng)微鞠躬，若對(duì)方伸出手賴則握手，她如不伸手，不可主動(dòng)紳士。

　　接受介紹

　　別人向自己介紹他人時(shí)，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)熱情低向?qū)Ψ缴斐鍪只螯c(diǎn)頭示意。

　　主動(dòng)對(duì)被介紹人說(shuō)一聲"歡迎、歡迎!幸會(huì)、幸會(huì)!""很高興認(rèn)識(shí)您""初次見(jiàn)面，請(qǐng)多多關(guān)照"諸如此類的。

　　自我介紹

　　自我介紹要簡(jiǎn)單明了，不要太唐突、生硬，要讓對(duì)方感到自然、隨意。簡(jiǎn)言之，就是在必要的社交場(chǎng)合，由自己擔(dān)任介紹的主角，自己將自己介紹給其他人，以使對(duì)方認(rèn)識(shí)自己。

　　(1)作主動(dòng)型的自我介紹。在社交活動(dòng)中，如欲結(jié)識(shí)某個(gè)人或某些人，而又無(wú)人引見(jiàn)，如有可能，即可自己充當(dāng)自己的介紹人，自己將自己介紹給對(duì)方。

　　(2)被動(dòng)型的自我介紹。人們有時(shí)會(huì)應(yīng)其他人的要求，將本人某些方面的`具體情況進(jìn)行一番自我介紹。

　　介紹的順序

　　按照"位低者先行"的原則：

　　主人和客人-----主人先介紹

　　長(zhǎng)輩和晚輩-----晚輩先介紹

　　男人和女人-----男人先介紹

　　地位低的和地位高的-----地位低的先介紹

　　自我介紹的模式

　　1.寒暄/應(yīng)酬式：往往只包括姓名一項(xiàng)。

　　2.工作式：包括本人姓名、供職的單位及其部門、擔(dān)負(fù)的職務(wù)或從事的具體工作等三項(xiàng)。

　　3.交流式：適用于在社交活動(dòng)中，大體包括介紹者的姓名、工作、籍貫、學(xué)歷、興趣以及與交往對(duì)象的某些熟人的關(guān)系等等，應(yīng)依照具體情況而定。

　　4.問(wèn)答式：一般適用于應(yīng)試、應(yīng)聘和公務(wù)交往。