保暖內(nèi)衣市場營銷方案
背景
★如果下圍棋,本來已具備了從八段進入的實力,卻偏偏要從業(yè)余開始,未免要失去很多機會。同理,當一個企業(yè),已經(jīng)掌握了足夠的市場資源,并且有真正的拳頭產(chǎn)品握在手中時,就可以大膽地從更高的起點進行品牌突圍,如果猶豫不決,慢慢積累的話,反而會失去市場機會。
★“保暖內(nèi)衣”在中國成為清晰的產(chǎn)品類別剛剛有五年左右的時間,但由于其“暖”的特性訴求,迅速引來了市場消費者的追捧 。到xx年,已經(jīng)形成了廠家數(shù)百家、年銷量2600萬~2800多萬套、產(chǎn)值30億元左右的規(guī)模市場。但由于保暖內(nèi)衣技術門檻低、產(chǎn)品同質(zhì)化、技術*作無標準、行業(yè)管理不規(guī)范的特點,致使追逐利潤的投機成風。眾多企業(yè)一窩蜂地進入保暖內(nèi)衣市場,更加劇了市場競爭的復雜化 。這主要表現(xiàn)在以下幾個方面:信任危機,品牌打折;價格大戰(zhàn),美譽度下滑;混淆概念,誤導消費;科技誘餌,降價促銷。
就是在這樣的市場背景下,婷美集團選擇了進入保暖內(nèi)衣行業(yè)。之所以選擇這一行業(yè),并不僅僅因為婷美看好了保暖內(nèi)衣的發(fā)展前景與市場潛力,同時更因為婷美已有一張王牌握在手中,這張王牌就是:中科暖卡。
2產(chǎn)品★新品進入市場的方式有很多種,即可以順勢跟進,又可以直接進入細分市場,然而這一切,似乎都不如直接推出具有絕對差異優(yōu)勢的產(chǎn)品,直接進入高端競爭。
同婷美數(shù)年前切入內(nèi)衣市場,推出束身內(nèi)衣一樣,婷美此次進入保暖內(nèi)衣市場,亦有自己的打算。根據(jù)目前保暖內(nèi)衣市場的現(xiàn)狀,婷美認為,只有切入高端市場,依托自己的品牌優(yōu)勢與資源優(yōu)勢,提高技術門檻,重新規(guī)劃行業(yè)布局,結束目前保暖內(nèi)衣的散亂無序的局面,才能真正樹起一個黃金品牌。為此,婷美進行了一系列精密籌劃,邁出了關鍵性的兩大步:
第一步:提高產(chǎn)品的科技含金量。
保暖內(nèi)衣市場之所以出現(xiàn)信任危機,有眾多企業(yè)跟進,盲目競爭,關鍵的因素還是大家都沒有把“技術”作為一個重要元素 。所以,提高產(chǎn)品的科技含量,才是進入保暖內(nèi)衣市場,打造黃金品牌的關鍵底牌。
第二步:推出具有絕對差異化的產(chǎn)品。
產(chǎn)品同質(zhì)化,概念模糊化,嚴重影響了保暖內(nèi)衣市場的發(fā)展。所以,婷美進入保暖內(nèi)衣市場,必需推出具有絕對差異優(yōu)勢的產(chǎn)品。更為關鍵的,這種差異,絕不僅僅是簡單的概念差異,而是技術差異,只有這樣,才能讓婷美一進入市場,就切入高端市場競爭。
★為了推出具有絕對差異化的高端產(chǎn)品,婷美集團對各項資源進行了充分整合。尤其在提高產(chǎn)品的科技含量方面,婷美集團更是超前一步!率先與中科院合作,在保暖材料上,采用了雪藏于實驗室、與市場和消費者相對距離非常遠的高新技術———“聚丙烯超細旦長絲”,這在保暖內(nèi)衣領域里,還屬首次!聚丙烯超細旦長絲是中科院歷經(jīng)“八五”、“九五”計劃,由數(shù)十位專家經(jīng)過數(shù)萬次實驗,耗資數(shù)千萬元研制而成的。它在研發(fā)過程中,以最好的天然保暖纖維羊絨為基礎,具有保暖率比羊絨高21%、透氣性比全棉還高10%、導濕排汗性高于全棉15%等諸多優(yōu)點 。
★具有如此多優(yōu)點的產(chǎn)品,但如何讓消費者迅速接受呢?。
3營銷總結起來,中科暖卡分五步解決了營銷推廣的策略問題。
★第一步:提煉可傳播概念。
很顯然,如果把核心技術優(yōu)勢“聚丙烯超細旦長絲”,直接訴諸傳播的話,將會給未來的品牌傳播帶來極大的障礙。比如賣牛奶,去傳播“我的牛奶很有營養(yǎng)”會產(chǎn)生效果嗎?當然不能!因為牛奶有營養(yǎng)地球人幾乎都知道,你再去重復傳播,就等于做無用功了!澳X白金”如果當年直接把“褪黑色素”拎出來賣的話,消費者亦很難理解,也很難產(chǎn)生好的傳播效果 。
必須把“聚丙烯超細旦長絲”這個難記又深奧的技術術語進行再次提煉與轉化,把這個高深的技術術語轉化成能夠讓消費者迅速感知與理解的,可以迅速傳播開來的品牌術語,這是打響技術牌,搶占高端市場的關鍵所在。
“聚丙烯超細旦長絲”的最大特點是保暖!所以,在進行概念提煉時,必須在暖上做足文章。叫“暖纖維”行不行?直接把“聚丙烯超細旦長絲”命名為老百姓可以理解的暖纖維如何?
不妥,如果叫“暖纖維”的話,雖然易懂,好記,但又陷入了傳播一個“不可傳播”的概念的漩渦當中。暖?暖多少?怎么暖?為什么暖?很多問題便接踵而來 ?磥恚瑒(chuàng)意的思維還必需向縱深處探索才行。
最后創(chuàng)意出了“暖卡”概念,并對“暖卡”進行了三大規(guī)劃,組成了婷美進軍保暖內(nèi)衣市場的三條“黃金通道”。
1.材料命名
經(jīng)過反復討論與協(xié)商,婷美集團與中科集團最后達成一致:充分尊重老百姓的理解習慣,把“聚丙烯超細旦長絲”正式命名為通俗易記的“暖卡纖維”。
2.產(chǎn)品核心利益點提煉
如前文所言,暖卡,到底暖多少?如果沒有明確的利益,就變成了一個模糊的概念,進而也就很難產(chǎn)生說服力。經(jīng)過中科院的多次對比試驗,測算發(fā)現(xiàn),比羊絨更暖;诖耍覀儼严M者看不懂的熱阻、熱導率等專業(yè)數(shù)值歸納為:“暖卡,比羊絨更暖”這一簡單明了的傳播語。
3.打造一個技術品牌
暖卡是什么?暖卡纖維是一種高科技的保暖材料,而暖卡,則是一項最新的高新技術!沒有高新技術,自然難以成就一個技術品牌。為此,把以“細旦、超細旦丙綸長絲為基礎,整合改性切片技術、紡絲技術、織造技術、染整技術、成衣等產(chǎn)業(yè)鏈上下游技術于一體的專有保暖技術體系”統(tǒng)一命名為“暖卡技術”,讓科技主動接近百姓,成為百姓聽得懂、信得過的消費產(chǎn)品。
可傳播概念終于提煉出來了。暖卡、暖卡纖維、暖卡技術,構成了婷美進軍保暖內(nèi)衣行業(yè),打造高端品牌不可或缺的要素。
★第二步:打造可識別品牌
為什么一些好的產(chǎn)品賣不出去?為什么一些產(chǎn)品能夠迅速風行?在成千上萬的品牌海洋里,你的品牌能為消費者識別嗎?
一個不容忽視的事實是:在品牌多元化與市場分眾化的社會里,消費者每天都要面對成千上萬種品牌,而真正能讓消費者記住,并促成消費者消費的品牌一般不超過十種!更有一項調(diào)查顯示,如果一個消費者在超市里,面對數(shù)萬種產(chǎn)品一一進行選擇的話,他將購買不到任何產(chǎn)品。如何讓產(chǎn)品在品牌海洋里迅速超脫出來讓消費者認知?如何讓品牌成為“定位”在消費者頭腦中的可識別品牌?
在高技術企業(yè)中有一句名言:“三流的企業(yè)賣產(chǎn)品,二流的企業(yè)賣技術,一流的企業(yè)賣標準”。話有一定的道理,但對于婷美來說,并不盡然,婷美認為,一流的企業(yè)應該賣品牌!所有高檔彈性內(nèi)衣都把杜邦的lycra標志打在最醒目的地方,這就充分說明了品牌的力量。
所以,對于婷美推出的中科暖卡內(nèi)衣來說,如果只停留在賣技術的層面上,顯然難以站在更高的角度,進行長遠的競爭。
基于此,在品牌推廣模式上,中科暖卡采用的是國際營銷領域中最先進的、產(chǎn)品品牌與技術品牌聯(lián)合打造的辦法。產(chǎn)品品牌是中科暖卡,技術品牌是暖卡纖維。在以后的品牌資產(chǎn)的積累過程當中,將把以下幾大要素作為中科暖卡保暖內(nèi)衣的基本框架,在進行統(tǒng)一系統(tǒng)傳播的同時,不斷積累品牌資產(chǎn),提升品牌的價值。
★第三步:段位傳播
中科暖卡保暖內(nèi)衣一上市,就必需告訴消費者,它是一個具有高科技含量的高端品牌!在這里,品牌的營銷傳播手段就顯得非常重要了。
扛技術旗,搶占制高點,打造高科技品牌,是段位營銷的制勝因素,也是中科暖卡保暖內(nèi)衣一上市就超脫于其它品牌,引起消費者關注的必要手段。在這方面,如果僅僅靠婷美購買技術,單向傳播的話,顯然是不夠的。為此,婷美必須和中科院結成戰(zhàn)略聯(lián)盟,走產(chǎn)品品牌與技術品牌聯(lián)合打造的新路子。
經(jīng)過多次協(xié)商與談判,婷美與中科院最后終于達成共識,聯(lián)合打造“暖卡”品牌。xx年7月15日,婷美集團在北京長城飯店宣布,與中科院中科集團結成戰(zhàn)略聯(lián)盟,充分發(fā)揮各自在科技和市場方面的優(yōu)勢,徹底打破傳統(tǒng)保暖內(nèi)衣產(chǎn)品同質(zhì)化、概念模糊、惡性競爭的不良局面,以保暖率、溫度化、舒適度重新定義保暖內(nèi)衣,推出一個品質(zhì)感和科技感優(yōu)異、差異化強的保暖內(nèi)衣新產(chǎn)品。
★第四步:段位傳播的兩把利器———中科與暖卡
在進行品牌傳播的過程當中,婷美掌握了兩個重要元素,進行聚焦式的傳播,那就是:中科院與暖卡。
婷美集團將傳播的兩個重要元素定位成中科與暖卡,自然有著自己的考慮:“中科”明示了這個產(chǎn)品和中科院的血緣關系,在消費者的心目中,中科院是一個具有很高誠信度和美譽度的科技象征,這就大大提高了產(chǎn)品品質(zhì)、科技含量的可信度;“暖卡”是這個產(chǎn)品最具差異化競爭優(yōu)勢的功能纖維,是中科集團與婷美集團合作的高科技技術品牌,而真正高品質(zhì)、高科技的保暖材料,是保暖內(nèi)衣市場的空白點。
在廣告?zhèn)鞑バ袨橹泻苤匾囊粭l準則就是針對目標消費群體的興趣點,將產(chǎn)品的自身優(yōu)勢做最大化的傳達和強調(diào)。對于中科暖卡來說,在進行傳播的過程當中,除了要突出這兩大要素之外,還有一點必須做好,那就是讓消費者知道中科暖卡內(nèi)衣的確是一個全新的技術產(chǎn)品。
★第五步:外化品牌資源的“七種武器”
在進行品牌傳播的過程當中,有時僅僅傳播一個單一的品牌信息還顯不夠,尤其是新品上市,最好還能從多側面、多角度對品牌進行傳播,外化品牌資源,突出利益點,提升競爭力。
外化品牌資源是一項復雜的工作,同時亦是一項系統(tǒng)工程 。為了能夠充分發(fā)揮品牌的資源優(yōu)勢,在進行品牌傳播的過程當中,婷美采用了立體傳播的模式,并運用了七種武器,取得了不俗的效果。
第一種武器:技術牌作急先鋒
第二種武器:明星助陣,匹配技術傳播
第三種武器:情感營銷
第四種武器:公關助陣,深入生活
第五種武器:遞進式傳播
第六種武器:報紙文章廣告運作
第七種武器:資源借用,借船出海
4終端為了迅速推進中科暖卡內(nèi)衣的高端市場的占領,在營銷戰(zhàn)略方面,亦采取了“終端布陣,以高打低,以實擊虛”的營銷戰(zhàn)略。
★終端布陣,體驗營銷
為了對終端實施有效控制,中科暖卡改變了以經(jīng)銷商為主的營銷模式,采用垂直支援、一竿子插到底的營銷戰(zhàn)術,向各省直接派遣集團市場管理人員,以婷美集團的品牌實力與各地主要商場溝通,爭取終端有利位置和最優(yōu)政策。
在各個賣場,中科暖卡都緊靠競爭對手,展開貼身競爭,爭取和競爭對手相仿甚至更多的陳列空間,最大限度地發(fā)揮終端客流溝通優(yōu)勢。由于從產(chǎn)品包裝、店頭宣傳、店內(nèi)陳列上,中科暖卡的實力都遠遠超出同業(yè)對手,所以促進了相當一部分購買競爭品牌的消費者實現(xiàn)了品牌轉換,與中科暖卡達成銷售。
在競品最易玩弄價格游戲的周末和節(jié)日,中科暖卡采用調(diào)集貨品和贈品資源、做大型推廣活動、集中打壓的方法,保證自己始終處于競爭中的優(yōu)勢地位。
同時,為了讓消費者切身感受到品牌的科技感,婷美在終端展開了體驗營銷活動。每個專柜配備暖卡面料、水等道具。當顧客對暖卡性能的宣傳將信將疑時,導購人員會當場做透濕實驗,讓顧客親眼看含暖卡一面的水是怎樣快速滲透到另一面的,進而讓消費者對暖卡有一個更為直觀的了解。
★以高打低
用高層次的品牌形象、高檔次的產(chǎn)品品質(zhì),適中的價格吸引顧客,把低層次的品牌和產(chǎn)品擠出局,保證經(jīng)銷商的利潤與生意,提升競爭力。
★以實擊虛
這個策略有兩個層面,第一個層面是品牌形象虛實之爭,中科暖卡保暖內(nèi)衣的品牌形象有品質(zhì)承諾,有科技保障,直接以產(chǎn)品品質(zhì)為利益點吸引顧客,是實在可信的,而競爭對手的科技基礎、產(chǎn)品基礎甚至明星廣告戰(zhàn)都和消費者沒有關系。第二個層面是在終端營銷細節(jié)上以實擊虛,大力推出終端體驗營銷,特地制作了一批專用于終端營銷的道具,做暖卡的透濕試驗、體感試驗以及對比試驗,讓消費者當場直觀體驗暖卡的神奇,用實實在在的科技說話,一舉勝出。
像三年前的婷美內(nèi)衣一樣,10月18日開始,上市剛剛20多天的暖卡保暖內(nèi)衣在全國相繼出現(xiàn)了供不應求的斷貨情況。11月初,北京出現(xiàn)了保暖內(nèi)衣銷售史上第一次顧客排隊買白條現(xiàn)象,直至12月上旬,在婷美集團全面加大生產(chǎn)力度的情況下,全國市場暖卡內(nèi)衣供貨緊張的局面終于宣告緩解。
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