今天小編就為大家分享一篇社區(qū)民警群眾滿意率調(diào)查測(cè)評(píng)工作匯報(bào)，具有很好的參考價(jià)值，希望對(duì)大家有所幫助

春光播福，和氣致祥

。
今年以來(lái)，按照市局加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下社區(qū)警務(wù)工作的總體部署要求，公安分局把不斷提升群眾治安安全感和公安工作滿意率，做為檢驗(yàn)和推動(dòng)基層社區(qū)民警扎實(shí)開展服務(wù)管理的基礎(chǔ)導(dǎo)向，探索建立了依托通信公司對(duì)轄區(qū)廠企單位及居民家庭電話進(jìn)行隨機(jī)抽樣采集信息，真實(shí)掌握社區(qū)民警工作實(shí)情聽(tīng)取群眾呼聲的調(diào)查測(cè)評(píng)體系。通過(guò)定期測(cè)評(píng)，了解社情民意，加強(qiáng)隊(duì)伍管理，密切警民關(guān)系，提升工作實(shí)效，進(jìn)一步樹立公安機(jī)關(guān)的良好形象，努力打造一支黨委政府放心、百姓群眾滿意的人民警察隊(duì)伍

第四。1個(gè)月的見(jiàn)習(xí)使我對(duì)今后的工作充滿了自信。我個(gè)人認(rèn)為。學(xué)校開展這個(gè)活動(dòng)是切要的。它不但讓我們提早得接觸到了我們往后的工作環(huán)境病院。

。
一、建立測(cè)評(píng)機(jī)制，規(guī)范運(yùn)行程序，落實(shí)保障措施
一是廣泛調(diào)研論證，建立運(yùn)行機(jī)制。年初，分局結(jié)合省廳、市局民意調(diào)查測(cè)評(píng)的總體要求，成立專題調(diào)研組分赴兄弟單位及外地學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并邀請(qǐng)部分駐區(qū)高校專家學(xué)者、區(qū)政府有關(guān)部門負(fù)責(zé)同志、人大代表、政協(xié)委員及基層群眾等社會(huì)各界代表進(jìn)行反復(fù)論證。在此基礎(chǔ)上，出臺(tái)了《關(guān)于開展社區(qū)民警群眾滿意率調(diào)查的實(shí)施方案》，并召開會(huì)議層層傳達(dá)學(xué)習(xí)方案精神，就貫徹落實(shí)提出明確要求。相關(guān)處室所隊(duì)結(jié)合各自實(shí)際，制定出臺(tái)了切實(shí)可行的實(shí)施細(xì)則和配套措施

她看見(jiàn)我受傷了馬上走到我面前，小心翼翼地把我扶起來(lái)，然后帶我到辦公室讓我先坐下。

。
二是明確方法步驟，規(guī)范操作程序。分局委托軟件設(shè)計(jì)公司及通訊公司呼叫中心，依托計(jì)算機(jī)輔助電話訪問(wèn)系統(tǒng)，每季度最后一個(gè)月中旬開展一次，對(duì)隨機(jī)生成的一定數(shù)量轄區(qū)廠企單位及家庭固定電話進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查，以84個(gè)社區(qū)93名社區(qū)民警作為測(cè)評(píng)對(duì)象，主要圍繞“四率兩最”即：“社區(qū)民警見(jiàn)警率、案件糾紛辦結(jié)率、服務(wù)質(zhì)量滿意率、公正廉潔執(zhí)行率，最不滿、最希望”等情況開展測(cè)評(píng)；并保持每名社區(qū)民警片區(qū)50個(gè)有效測(cè)評(píng)樣本數(shù)量，對(duì)調(diào)查過(guò)程及結(jié)果進(jìn)行全程錄音，確保測(cè)評(píng)調(diào)查結(jié)果的公開透明、客觀公正。將測(cè)評(píng)結(jié)果由分局政工室統(tǒng)一匯總，形成書面報(bào)告，報(bào)分局主要領(lǐng)導(dǎo)審閱，為下步?jīng)Q策提供依據(jù)。
三是健全保障措施，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。分局黨委高度重視社區(qū)民警群眾滿意率調(diào)查測(cè)評(píng)工作，將其作為加強(qiáng)新時(shí)期社區(qū)警務(wù)工作、全面構(gòu)建和諧警民關(guān)系的重要舉措，作為加強(qiáng)公安隊(duì)伍建設(shè)和調(diào)動(dòng)激發(fā)民警干事創(chuàng)業(yè)主動(dòng)性、創(chuàng)造性的重要抓手，作為履行職能使命的基礎(chǔ)前提和重要保證，納入全局重點(diǎn)工作計(jì)劃，多次召開會(huì)議調(diào)度推進(jìn)情況，研究解決實(shí)際問(wèn)題；專門成立了由局長(zhǎng)掛帥的調(diào)查測(cè)評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，選配基層群眾工作經(jīng)驗(yàn)豐富、通曉政策法律法規(guī)的工作人員充實(shí)到工作小組，設(shè)立了專項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)，在人、財(cái)、物等方面給予全面保障。
二、提高服務(wù)質(zhì)量，提升執(zhí)法水平，和諧警民關(guān)系
一是注重測(cè)評(píng)結(jié)果運(yùn)用。將調(diào)查測(cè)評(píng)結(jié)果納入全局目標(biāo)管理績(jī)效考核范疇，納入考核基層派出所領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)政能力與工作實(shí)績(jī)的重要內(nèi)容，作為干部選拔任用、晉職晉級(jí)、管理監(jiān)督和獎(jiǎng)勵(lì)懲處的重要依據(jù)，切實(shí)起到測(cè)評(píng)的考核導(dǎo)向、激勵(lì)、推動(dòng)作用。對(duì)于工作扎實(shí)突出、群眾評(píng)價(jià)優(yōu)秀、警民關(guān)系和諧的社區(qū)民警，考慮優(yōu)先提拔重用；對(duì)于業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)、群眾觀念淡薄、工作消極應(yīng)付、警民關(guān)系緊張的，予以誡免談話，直至調(diào)離工作崗位。測(cè)評(píng)結(jié)束后，組織各單位領(lǐng)導(dǎo)及社區(qū)民警聽(tīng)取訪談錄音，使廣大民警深刻的感受到群眾的呼聲，聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)建議。測(cè)評(píng)結(jié)果排名公布后，在各基層派出所和社區(qū)民警中產(chǎn)生了強(qiáng)烈的反響，起到了鞭策落后，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)的作用，每一個(gè)單位和每一名民警都清楚了自己的排名位次，均高度重視群眾的滿意率調(diào)查排名位次，高度重視群眾對(duì)公安工作的反饋意見(jiàn)，高度重視聽(tīng)取群眾意見(jiàn)改進(jìn)工作方法和措施。測(cè)評(píng)中某某某所轄區(qū)有群眾反映，平時(shí)見(jiàn)不到民警，根據(jù)群眾要求，所里立即制作了社區(qū)民警下片登記簿，規(guī)定了每名民警每天必須十戶的入戶量，聽(tīng)取群眾的呼聲要求，為群眾送警民聯(lián)系卡、送法制、送安全、送信息、送溫暖、送防范。
二是注重促進(jìn)實(shí)際工作。把安全感和滿意率調(diào)查測(cè)評(píng)作為強(qiáng)化基層公安工作的重要抓手，改進(jìn)實(shí)際工作中部分社區(qū)民警責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)、群眾感情和服務(wù)意識(shí)淡薄、在執(zhí)法服務(wù)中不考慮群眾切身體會(huì)感受、對(duì)于群眾遇難求助存在冷硬橫推現(xiàn)象、不愿意做群眾工作、執(zhí)法思想不端正、服務(wù)行為不規(guī)范、方法簡(jiǎn)單粗暴，不積極化解群眾矛盾，不善于協(xié)調(diào)各方力量、不作為、亂作為的問(wèn)題。測(cè)評(píng)中，有群眾反映某某某街道華豐合作銀行對(duì)面胡同有賣淫女站街拉客問(wèn)題，某某某所立即組織警力，化妝偵查，一舉抓獲四名賣淫女和嫖客，安排警車和特情隊(duì)員加強(qiáng)對(duì)該地區(qū)路段的巡邏。有群眾反映，某某某集團(tuán)一號(hào)門，上下班時(shí)間過(guò)往車輛多，一些行人和車輛不遵守交通規(guī)則，既不安全又影響車輛通行，派出所立即安排協(xié)警員協(xié)助交通民警維護(hù)交通秩序，使某某某集團(tuán)一號(hào)門前的交通秩序有了明顯好轉(zhuǎn)。
三是注重密切警民關(guān)系

到郊外野炊，讓的孩子們真正感受到了生活的意義所在，讓孩子們永遠(yuǎn)也忘不了這個(gè)大家庭。

。開展?jié)M意度調(diào)查測(cè)評(píng)，給每一名社區(qū)民警排名，每一名民警清楚了自己的位置，排名靠前的同志努力工作，謙虛謹(jǐn)慎，力爭(zhēng)在下次測(cè)評(píng)中繼續(xù)保持成績(jī)，排名靠后的同志迎頭趕上，力爭(zhēng)在下次測(cè)評(píng)中有個(gè)好的成績(jī)。通過(guò)滿意率測(cè)評(píng)，真正引導(dǎo)了廣大社區(qū)民警以服務(wù)群眾為己任，進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，改變過(guò)去公安在單位，群眾有事找公安的狀況，廣大社區(qū)民警主動(dòng)走出去，深入百姓，征求群眾對(duì)公安在服務(wù)、管理等方面的意見(jiàn)建議，創(chuàng)新便民、利民、惠民措施，著力解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，最大程度地維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益。通過(guò)建立警民和諧機(jī)制，充分發(fā)揮了警力有限民力無(wú)邊的資源優(yōu)勢(shì)，依靠人民群眾的力量，共同構(gòu)筑科學(xué)嚴(yán)密的防控體系，共同維護(hù)社會(huì)大局和諧穩(wěn)定

良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。

。測(cè)評(píng)工作開展以來(lái)，全體社區(qū)民警已走訪區(qū)內(nèi)大小企業(yè)600余家，居民家庭27000余戶，發(fā)放警民聯(lián)系卡28000余張，收到意見(jiàn)建議350余條，為企業(yè)和居民排憂解難130余次，主動(dòng)提供服務(wù)80余次

上半年成品庫(kù)的工作還算美滿，我對(duì)下半年的工作充滿信心與期待倉(cāng)庫(kù)在未來(lái)的半年能有一個(gè)更嶄新的面貌！

。
三、嚴(yán)格考評(píng)獎(jiǎng)懲，激發(fā)內(nèi)在活力，強(qiáng)化隊(duì)伍管理
一是定期考評(píng)，設(shè)立專項(xiàng)檔案。每季度末，結(jié)合季度考評(píng)將調(diào)查測(cè)評(píng)分為戶籍所、治安所2大類，對(duì)滿意率進(jìn)行數(shù)據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，計(jì)算各社區(qū)民警及派出所的平均成績(jī)，進(jìn)行全局排名；對(duì)每名社區(qū)民警、每個(gè)基層派出所建立調(diào)查測(cè)評(píng)專項(xiàng)實(shí)績(jī)檔案，實(shí)行一警一所一冊(cè)，列明測(cè)評(píng)時(shí)間、工作績(jī)效、存在問(wèn)題、整改情況及單位意見(jiàn)建議，由民警和派出所負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后存檔，做為年終全局考核的重要依據(jù)。
二是發(fā)動(dòng)群眾，實(shí)現(xiàn)警民互動(dòng)

通過(guò)對(duì)企業(yè)提出不足，下達(dá)整改通知書，強(qiáng)化了營(yíng)運(yùn)車輛二級(jí)維護(hù)管理，進(jìn)一步規(guī)范了三類維修企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為，

。開展?jié)M意度調(diào)查測(cè)評(píng)，是落實(shí)民生警務(wù)、群眾參與、聽(tīng)取群眾呼聲、征求意見(jiàn)建議、評(píng)判公安工作、推動(dòng)工作的重要形式之一，把評(píng)判權(quán)、審議權(quán)、考量權(quán)真正交給群眾，以測(cè)評(píng)結(jié)果直觀地評(píng)價(jià)和反映社區(qū)民警工作實(shí)效，使公安基層工作更有針對(duì)性，有的放矢。在測(cè)評(píng)工作期間，各單位通過(guò)開展平安建設(shè)集中宣傳、警營(yíng)開放日、警務(wù)議事會(huì)、通告宣傳欄等形式，廣泛宣傳開展調(diào)查測(cè)評(píng)重要意義，征求群眾意見(jiàn)建議，暢通社情民意訴求表達(dá)渠道，讓群眾的真實(shí)意思表達(dá)成為推動(dòng)社區(qū)警務(wù)工作科學(xué)發(fā)展的有效途徑，實(shí)現(xiàn)信息互通、警民互動(dòng)。
三是嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，強(qiáng)化措施落實(shí)。對(duì)滿意率全年排名第一的派出所，將評(píng)為全局人民滿意標(biāo)兵單位；對(duì)每季度戶籍派出所居于前10名和治安派出所居于前6名的社區(qū)民警進(jìn)行通報(bào)表彰，并予以績(jī)效考核加分；對(duì)全年度居于第一名的社區(qū)民警，當(dāng)選分局社區(qū)民警標(biāo)兵，予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)滿意率低于平均成績(jī)的派出所在季度考核中扣分；對(duì)于連續(xù)兩季度低于平均成績(jī)的派出所予以通報(bào)批評(píng)，對(duì)其主要負(fù)責(zé)人予以問(wèn)責(zé)談話、責(zé)令檢查；對(duì)于全年低于平均水平的，取消評(píng)先選優(yōu)資格

通過(guò)一系列學(xué)習(xí)，我們深感身為黨員教師重?fù)?dān)在肩，表示要將會(huì)議和報(bào)告精神落實(shí)到自己的教學(xué)實(shí)踐中去，愛(ài)崗敬業(yè)，關(guān)愛(ài)學(xué)生，

。獎(jiǎng)懲措施的明確制定和落實(shí)公布，極大的調(diào)動(dòng)了廣大社區(qū)民警扎根基層、深入社區(qū)、深入群眾、為民辦事、為民服務(wù)、干事創(chuàng)業(yè)的工作熱情

對(duì)于這份工作,我能認(rèn)認(rèn)真真,踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。雖然我只充當(dāng)一個(gè)普通的角色,

。