首先，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事平時(shí)對(duì)我工作和生活中的幫助和寬容，謝謝親愛(ài)的小伙伴們！在我心目中你們每一個(gè)人都有各自的優(yōu)點(diǎn)，每一個(gè)人都有我需要向你們學(xué)習(xí)的地方，希望大家多多指教！一起進(jìn)步！俗話說(shuō)家和萬(wàn)事興，我們的集體就像一個(gè)大家庭一樣，希望我們能夠繼續(xù)相親相愛(ài)，一起努力！再創(chuàng)佳績(jī)！

下面是我上半年的一些工作經(jīng)驗(yàn)分享：

一、端正自己的工作態(tài)度，讓自己積極起來(lái)，給自己足夠的動(dòng)力，想想自己想得到的是什么？盡可能的多想一些。人要有夢(mèng)想！確認(rèn)自己要做一個(gè)出色的銷售，就盡自己最大的努力去銷售產(chǎn)品。

二、制定工作計(jì)劃，明確目標(biāo)：本月內(nèi)、本季度內(nèi)、本年的總?cè)蝿?wù)是多少。查找足夠的客戶資料、聯(lián)系客戶、發(fā)郵件、外出拜訪、學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、學(xué)習(xí)銷售知識(shí)、學(xué)習(xí)其它相關(guān)知識(shí)。

三、多學(xué)習(xí)，在工作中不斷總結(jié)，不斷完善，不斷的細(xì)化。不斷的修正工作效率、時(shí)間安排和語(yǔ)言表達(dá)技巧。

四、對(duì)潛在客戶，堅(jiān)持不懈的跟進(jìn)，打電話聯(lián)系客戶的時(shí)候堅(jiān)持多說(shuō)一句話，會(huì)相當(dāng)于又多打一個(gè)電話的效果，最后才有可能變成為已消費(fèi)客戶。

五、時(shí)刻提醒自己做事不能拖延！打電話不要拖延，跟進(jìn)客戶不要拖延，現(xiàn)在能做完的事情，絕對(duì)不拖到下一分鐘，拖延只能讓事情越來(lái)越糟糕，不能讓事情有任何實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。

六、盡可能多發(fā)展長(zhǎng)期會(huì)員，發(fā)展一個(gè)長(zhǎng)期會(huì)員和發(fā)展一個(gè)短期會(huì)員，花費(fèi)的精力是一樣的。盡可能用同樣的精力創(chuàng)造更多的業(yè)績(jī)。

七、提高自己的應(yīng)變能力，面對(duì)不同的客戶采取不同的措施。在跟客戶談的過(guò)程中，根據(jù)客戶的不同性格，采取不一樣的措施解決問(wèn)題。比如有些客戶可能談的時(shí)候，性格會(huì)比較冷，那么這個(gè)時(shí)候就用自己的熱情感染客戶。

八、加大聯(lián)系客戶的電話數(shù)量就會(huì)增大遇到意向客戶的機(jī)會(huì)，簽單7分靠能力，3分靠運(yùn)氣，電話打的越多的人，運(yùn)氣總會(huì)越來(lái)越好。

九、提高電話質(zhì)量：通過(guò)掌握熟練的產(chǎn)品知識(shí)、能為客戶提供哪些服務(wù)、我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)知識(shí)以及和其它同類產(chǎn)品比較的優(yōu)勢(shì)知識(shí)，了解客戶需求，并針對(duì)客戶的需求進(jìn)行電話營(yíng)銷。

十、在面對(duì)客戶拒絕的時(shí)候，會(huì)厚著臉皮，換條思路重新開(kāi)始跟客戶接觸。做銷售必備的素質(zhì)，就是臉皮一定要厚，一定要厚著臉皮說(shuō)話，厚著臉皮做事，一定不要不好意思。

十一、學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，在跟客戶談的時(shí)候，有些客戶可能因?yàn)椴涣私饽阃其N的東西，情緒不是很好，可能會(huì)詆毀我們的產(chǎn)品，這個(gè)時(shí)候，心里可能會(huì)有些憤怒，但是我們一定不能輸給自己的情緒，自己一定要控制好自己的情緒，好好的跟客戶解釋。我們的耐心解釋有時(shí)候會(huì)給客戶很好的印象，很可能客戶最后簽單就因?yàn)槲覀兊哪托摹?/p>

十二、學(xué)會(huì)說(shuō)話條理清晰，有自己的思路，先談什么，后談什么，什么是重點(diǎn)等這些在自己的心中都有一個(gè)尺度，理清楚，同時(shí)在跟客戶談的時(shí)候，盡可能地引導(dǎo)客戶跟著自己的思路走，主動(dòng)掌控整個(gè)局面。而不是被客戶牽著鼻子走。

十三、對(duì)售后保持高度的關(guān)注，熱情。用自己最大的熱情，為客戶解決后顧之憂，取得客戶的信任，這樣，會(huì)把相當(dāng)大的客戶變成自己的老客戶，運(yùn)氣好這些客戶還會(huì)推薦新客戶給我們。

十四、及早的發(fā)現(xiàn)在工作過(guò)程中沒(méi)有解決，或解決不好的問(wèn)題。盡量提高自己的工作效率！提高業(yè)績(jī)！

以上基本就是我總結(jié)出來(lái)的一些工作經(jīng)驗(yàn)，我會(huì)繼續(xù)努力，好好總結(jié)上半年的付出與收獲，充滿信心地去迎接下半年的機(jī)遇和挑戰(zhàn)！最后預(yù)祝大家工作順利！心想事成！