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會計信息系統(tǒng)管理

[摘要]傳統(tǒng)的會計信息系統(tǒng)往往是基于視圖考慮問題,即從各個業(yè)務(wù)部門決策所需的信息去考慮問題,造成了信息重復(fù)、不一致等問題。本文提出建立基于事件驅(qū)動的會計信息系統(tǒng),將解決傳統(tǒng)會計信息系統(tǒng)存在的問題,而且這種模式還有利于對企業(yè)各種業(yè)務(wù)的監(jiān)控。

[關(guān)鍵詞]事件驅(qū)動;會計信息系統(tǒng)

傳統(tǒng)的會計信息系統(tǒng)越來越不能滿足信息使用者對于信息的需求,需要建立一個全新的會計信息系統(tǒng)以改變這種現(xiàn)狀,并提高會計信息在整個組織中的地位。

一、傳統(tǒng)會計信息系統(tǒng)的缺陷

在傳統(tǒng)信息系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)中,人們?yōu)榱藦牟煌慕嵌扔涗洸蟾鏄I(yè)務(wù)活動,組織中存在各種各樣的信息系統(tǒng)。而具體存在多少個信息系統(tǒng),取決于人們在管理業(yè)務(wù)活動時需要從多少個角度看問題;或者說,在組織中存在多少種視圖。

傳統(tǒng)模式下,系統(tǒng)設(shè)計者通過為各種視圖各建立一套信息系統(tǒng)來解決信息客戶需求的多樣性問題。各個系統(tǒng)有各自分類方法,它們各自從同一業(yè)務(wù)事件中選擇、記錄該業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的一個子集,各個子集之間只有輕微不同。傳統(tǒng)的會計系統(tǒng)也僅是組織中存在的眾多系統(tǒng)之一。

上述的銷售業(yè)務(wù),其過程中的所有活動是由非會計人員處理的,會計分錄通;跇I(yè)務(wù)活動的原始憑證或者其他相關(guān)數(shù)據(jù)取得。當某業(yè)務(wù)事件屬于會計事項時,該交易歷史記錄的簡化版本就被送至會計部門。這就使得與同一業(yè)務(wù)事件相關(guān)的數(shù)據(jù)被分別保存于會計人員和非會計人員手中,導(dǎo)致數(shù)據(jù)不一致、信息隔閡和組織中信息重復(fù)存儲。

此外,數(shù)據(jù)并沒有被實時記錄和處理。傳統(tǒng)會計系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)的一個缺憾就是賬戶余額從來不是當前時點的余額。會計數(shù)據(jù)通常是在業(yè)務(wù)發(fā)生后收集,而不是在業(yè)務(wù)發(fā)生時實時收集。而且,在傳統(tǒng)的會計系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)下,財務(wù)報表并不直接可用,還必須經(jīng)過若干后臺處理步驟(過賬、對賬、編制調(diào)整分錄、結(jié)賬和編制財務(wù)報表)。由于會計處理不是實時的,過賬、結(jié)賬和編制調(diào)整分錄都是必須的。因為如果不這么做,可能會有某些賬戶記錄并不反映當前的賬戶余額。因為在多個系統(tǒng)中存在同一數(shù)據(jù)的若干拷貝,對賬也是必須的。只有通過對賬,才能識別、確認哪一份數(shù)據(jù)拷貝是正確的。

由于會計信息是在業(yè)務(wù)發(fā)生后采集和處理的,所以用于決策的會計信息總是滯后的。因為信息用戶必須不斷做決策,如果決策者不能從會計系統(tǒng)中取得所需信息,他就會到別的系統(tǒng)去尋求所需信息。當決策者從別的系統(tǒng)找到他所需的信息時,會計系統(tǒng)和會計信息的價值就急劇下降了。

二、構(gòu)建基于事件驅(qū)動的體系結(jié)構(gòu)

信息技術(shù)應(yīng)當促進業(yè)務(wù)目標的實現(xiàn),而不是限制它,或者把一種結(jié)構(gòu)形式強加給組織以實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標。我們的目標是開發(fā)解決業(yè)務(wù)問題的IT應(yīng)用。

傳統(tǒng)的會計信息系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)是視圖驅(qū)動的:所需的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)視圖決定如何采集、存儲和使用業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。視圖驅(qū)動的IT應(yīng)用可用于支持特定職能部門(例如銷售、會計、財務(wù)和生產(chǎn))的管理工作。而不是為可能跨越幾個職能部門的業(yè)務(wù)過程提供整體視圖。

在組織中,對業(yè)務(wù)過程和事件有著幾乎無限的視圖,因此大可不必圍繞紛繁雜亂的視圖來構(gòu)造會計系統(tǒng)和其他系統(tǒng),可以基于各種視圖的根本——業(yè)務(wù)過程和事件來構(gòu)造系統(tǒng)。由于設(shè)計定位從用戶視圖轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)事件,系統(tǒng)設(shè)計者可以專注于采集和存儲業(yè)務(wù)過程的數(shù)據(jù)——這是各種業(yè)務(wù)視圖的基礎(chǔ)。這就防止在多個系統(tǒng)中重復(fù)存儲和處理相同業(yè)務(wù)活動的數(shù)據(jù)。這種新型的系統(tǒng),可以稱之為“事件驅(qū)動的體系結(jié)構(gòu)”。

這個體系結(jié)構(gòu)認為業(yè)務(wù)過程和事件的本質(zhì)決定了如何采集、存儲和使用數(shù)據(jù)。對于每個業(yè)務(wù)事件,可以存儲以下5個方面的數(shù)據(jù):事件內(nèi)容、時間、當事人、相關(guān)事項和發(fā)生地點。以這種方式收集和存儲數(shù)據(jù),一個事件驅(qū)動的體系結(jié)構(gòu)就能提供各種視圖驅(qū)動應(yīng)用所能提供的全部視圖,而且不會產(chǎn)生諸如數(shù)據(jù)重復(fù)存儲、數(shù)據(jù)不一致和應(yīng)用彼此重復(fù)之類的問題。這種體系結(jié)構(gòu)有如下幾個特點:

1.這種體系結(jié)構(gòu)是基于業(yè)務(wù)事件(業(yè)務(wù)活動)的,而不是基于用戶信息視圖,把關(guān)注的焦點集中于業(yè)務(wù)事件上,改變會計的工作范圍。系統(tǒng)中存儲業(yè)務(wù)活動多方面的細節(jié)信息,從而能靈活地生成各種報告。專注于業(yè)務(wù)事件自然會促成企業(yè)中各職能部門的融合,也會使財務(wù)數(shù)據(jù)和非財務(wù)數(shù)據(jù)融為一體。基于這個系統(tǒng),會計人員就能提供更完整、更有價值的信息。

2.這種體系結(jié)構(gòu)支持業(yè)務(wù)活動的簡化和變更。盡管對IT進行了大量投資,試圖改變業(yè)務(wù)過程并使其自動化,但未能取得巨大進展。經(jīng)驗證明:僅僅使原本就有缺陷的系統(tǒng)自動化并不能解決問題。因此,組織應(yīng)先反思現(xiàn)存的業(yè)務(wù)過程,然后再應(yīng)用IT.

3.這種體系結(jié)構(gòu)集成所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)集成是將組織中所有與業(yè)務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)集中在一個邏輯數(shù)據(jù)庫,而不是聽任數(shù)據(jù)分散存儲、重復(fù)存儲于多個低耦合的系統(tǒng)中。數(shù)據(jù)分散存儲、重復(fù)存儲于多個低耦合的系統(tǒng)中往往導(dǎo)致數(shù)據(jù)不完整、數(shù)據(jù)重復(fù)。一個集成的數(shù)據(jù)庫就足以支持所有的用戶視圖。

4.這種體系結(jié)構(gòu)集成信息處理和實時控制。當數(shù)據(jù)被分割成財務(wù)數(shù)據(jù)和非財務(wù)數(shù)據(jù),或按照別的標準被分割成幾個部分時,所需的處理過程數(shù)迅速增加。用戶不僅需要兩套記錄、維護和報告過程,他們還需調(diào)節(jié)這兩個獨立系統(tǒng)的協(xié)調(diào)過程。我們利用信息技術(shù)在業(yè)務(wù)發(fā)生時記錄數(shù)據(jù)并控制業(yè)務(wù)過程。正確的處理集成會大量降低組織運營成本,促進業(yè)務(wù)過程和信息過程的改造。處理集成的好處之一就是可能實現(xiàn)簿記過程的自動化,從而使人的注意力能轉(zhuǎn)向靈活多變的、面向決策的任務(wù)。

三、基于事件驅(qū)動的內(nèi)部控制系統(tǒng)

在信息時代,從人處理轉(zhuǎn)到計算機處理,從紙張數(shù)據(jù)存儲和數(shù)據(jù)傳輸?shù)诫娮訑?shù)據(jù)存儲和數(shù)據(jù)傳輸,很多關(guān)于內(nèi)部控制的觀念需要有很大的改變。

(一)觀念的轉(zhuǎn)變

對于內(nèi)部控制觀念的轉(zhuǎn)變主要有以下幾個方面:

1.消除大部分打印文檔。編制和維護打印文檔成本很高,如果有同樣的電子版信息,打印文檔實際上毫無用處。而且由于其占體積大,存儲成本高,不易訪問,打印文檔在現(xiàn)在已經(jīng)成為一種累贅。

2.職責分離仍然是一種中肯的觀念,但IT能替代原來分派給分離的個人的某些職能。許多原來由多個員工執(zhí)行的控制現(xiàn)在能被嵌入到信息系統(tǒng)中,并由信息技術(shù)來監(jiān)控。

3.應(yīng)該消除業(yè)務(wù)事件數(shù)據(jù)的重復(fù)記錄和核對機制。在IT環(huán)境下,記錄和維護重復(fù)數(shù)據(jù)并執(zhí)行核對的成本很高,且毫無必要。

4.會計師應(yīng)該成為具有實時、積極的控制觀點的咨詢師。預(yù)防商業(yè)風險應(yīng)該比檢查、糾正錯誤和舞弊更為重要。

5.應(yīng)著重強調(diào)在信息系統(tǒng)的設(shè)計和開發(fā)階段實施控制,而不是由審計師來驗證系統(tǒng)本身的準確性。盡管對財務(wù)報表的年度審計仍然是外部審計師執(zhí)行的一項有價值的服務(wù),但隨著驗證系統(tǒng)本身準確性和提供實時報告擔保服務(wù)的重要性的不斷提高,審計財務(wù)報表的重要性也逐步降低了。

6.應(yīng)著重強調(diào)增強組織的有效性,不斷改善內(nèi)部控制,使其保持強健。消除核對清單的控制觀點,對特定風險及對風險的控制進行評價。

7.盡可能地開發(fā)利用信息技術(shù)。這需要理解IT的能力和風險。應(yīng)大量使用IT技術(shù)來支持決策過程、開展業(yè)務(wù)事件、執(zhí)行信息過程及預(yù)防和檢查錯誤和舞弊。

(二)事件驅(qū)動系統(tǒng)中的風險和控制

1.業(yè)務(wù)事件風險。業(yè)務(wù)事件風險導(dǎo)致的錯誤和舞弊有下列特征:

業(yè)務(wù)事件發(fā)生在錯誤的時間和錯誤的順序;

業(yè)務(wù)事件的發(fā)生沒有適當?shù)氖跈?quán);

業(yè)務(wù)事件涉及錯誤的內(nèi)部人員;

業(yè)務(wù)事件涉及錯誤的外部人員;

業(yè)務(wù)事件涉及錯誤的資源類型;

業(yè)務(wù)事件涉及錯誤的資源數(shù)量;

業(yè)務(wù)事件發(fā)生在錯誤的地點。

我們的目標是識別與業(yè)務(wù)事件有關(guān)的風險,并在風險發(fā)生時盡可能地控制它。這需要將控制程序嵌入到業(yè)務(wù)事件的執(zhí)行過程中。在業(yè)務(wù)活動發(fā)生時檢查和管理與事件相關(guān)的規(guī)則、政策和程序。由于組織越來越多地使用信息技術(shù)來定義和執(zhí)行業(yè)務(wù)過程,使我們能以較低的成本實時識別風險。

2.信息處理風險。業(yè)務(wù)事件將觸發(fā)信息系統(tǒng)的記錄活動——信息事件。與信息處理相關(guān)的風險包括:

(1)記錄風險,包括記錄不完整、不準確或無效的業(yè)務(wù)事件數(shù)據(jù)。不完整的數(shù)據(jù)未包括業(yè)務(wù)事件所有的相關(guān)特征:不準確是由于記錄的數(shù)據(jù)未準確地表示事件;無效是指記錄虛假事件的數(shù)據(jù)。

(2)維護風險,基本與記錄風險相同。唯一的區(qū)別是數(shù)據(jù)與資源、參與者和地點相關(guān),而不是與業(yè)務(wù)事件相關(guān)。與維護過程相關(guān)的風險是指未察覺或未記錄組織的資源、參與者和地點的變化(如客戶或雇員搬遷,客戶宣布破產(chǎn)或地點在自然災(zāi)難中受到破壞等等)。

(3)報告風險,包括數(shù)據(jù)訪問不當或匯總不當,或數(shù)據(jù)提供給未經(jīng)授權(quán)的人,或未及時提供數(shù)據(jù)。

(三)會計信息系統(tǒng)中內(nèi)部控制的設(shè)計

一個完整的會計信息系統(tǒng)應(yīng)該包含內(nèi)部控制的功能,具體地說,要能夠達到事前、事中、事后控制相結(jié)合。其中事前控制主要是預(yù)算的編制和激勵機制的設(shè)定;事中的控制主要是根據(jù)預(yù)算進行實時控制并進行決策支持:事后控制則主要是信息的及時反饋和績效評價。

四、結(jié)語

基于事件驅(qū)動的會計信息系統(tǒng)很好地解決了傳統(tǒng)會計信息系統(tǒng)基于視圖驅(qū)動所存在的缺陷和不足,同時能更好地促進企業(yè)內(nèi)部各職能部門達到有機的融合,實現(xiàn)信息的集成處理和實時控制,從而使人的注意力能轉(zhuǎn)向靈活多變的、面向決策的任務(wù)。

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