五大職場(chǎng)法則1

　　事實(shí)上，想要在會(huì)計(jì)職場(chǎng)上如魚(yú)得水，踏實(shí)做事有能力當(dāng)然是必須的，但是如果只會(huì)埋頭苦干，那也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的;甚至在有些情況下，明白這些職場(chǎng)生存“黃金法則”,比埋頭苦干，更重要。

　　黃金法則1:職場(chǎng)新人主動(dòng)點(diǎn)

　　新人總是憑想象斷定一份工作的好壞，但不實(shí)踐，就發(fā)現(xiàn)不了工作的真正價(jià)值。有人統(tǒng)計(jì)過(guò)，即使在不斷實(shí)踐的前提下，一個(gè)人要想找到理想的工作也需要大約3年時(shí)間。因此，等待沒(méi)有結(jié)果，與其糾結(jié)如何尋找一份適合自己的工作，不如調(diào)整心態(tài)多去嘗試，這樣才能在每一次歷練中得到最終的答案。對(duì)于在職場(chǎng)摸爬滾打多年的人來(lái)說(shuō)，在處理工作時(shí)，也要主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，敢于嘗試;在處理人際關(guān)系時(shí)，要主動(dòng)與團(tuán)隊(duì)靠攏，以誠(chéng)待人。

　　體驗(yàn)還有直接和間接之分，直接體驗(yàn)就是主動(dòng)出擊，而間接體驗(yàn)則是通過(guò)別人的建議和感受獲取信息。沒(méi)有吃過(guò)榴蓮的人可以通過(guò)別人的介紹了解味道，但感受卻不是最直接、最客觀的。工作也一樣，水深水淺要親自試了才知道，他人的建議僅供參考。當(dāng)然，職場(chǎng)體驗(yàn)也不能太盲目，頻繁換工作不利于職業(yè)發(fā)展，應(yīng)該找到一個(gè)*衡點(diǎn)，做到心里有數(shù)。

　　黃金法則2:學(xué)會(huì)原諒別人

　　在工作上，不論是與同事之間或與客戶之間都是每天互動(dòng)頻繁的，其中都會(huì)有不愉快的事。當(dāng)不愉快的事情發(fā)生后，又往往不見(jiàn)得能夠有機(jī)會(huì)、有時(shí)間好好去處理，于是多數(shù)人只好把這些不愉快放在心里面，而且總是忘不了，日積月累、久而久之，我們的工作就變得很不快樂(lè)。

　　但原諒別人說(shuō)起來(lái)還容易、真要做起來(lái)卻是很困難的。通常我們會(huì)面臨需要原諒別人的狀況，就是說(shuō)那些得罪過(guò)我的人、如今落在我手里了。這時(shí)候，我是趁機(jī)好好報(bào)復(fù)他呢，還是不計(jì)前嫌、真心去幫助他?因?yàn)槲覀兝鄯e了太多的傷心往事在內(nèi)心深處，潛意識(shí)里已經(jīng)深埋著對(duì)這個(gè)人的怨恨。原諒他們真的需要極大的勇氣和胸襟，說(shuō)到底，有這種勇氣的人最后往往也是朋友最多的人，絕不會(huì)是不劃算的。

　　黃金法則3:不要太寵自己

　　吃得苦中苦，方**上人!現(xiàn)在很多人缺乏吃苦精神，工作總愛(ài)挑三揀四，就像吃飯一樣，挑食的人總是長(zhǎng)不壯實(shí)，只有在做好本職工作基礎(chǔ)上可以承擔(dān)更多其他工作的人，才會(huì)更快得成長(zhǎng)，才會(huì)更被老板器重。不要怕苦怕累，否則一生也無(wú)出頭之日。做不好小事的人就一定做不成大事，所以不要小看每一件事。能做的就盡力做到最好。記住，對(duì)自己仁慈的人，就是同樣對(duì)敵人仁慈的人，總有一天會(huì)被敵人干掉。

　　人不能太寵自己!該吃苦就要學(xué)會(huì)吃點(diǎn)苦。

　　黃金法則4:好人緣是做出來(lái)的

　　你不可能讓公司里所有人都喜歡你，但你可以讓公司里大部分人喜歡你。所以你*時(shí)要勤加努力，能幫助別人的，在做好本職工作的同時(shí)就去盡量多得幫助別人，人心都是肉長(zhǎng)的，你的付出大家都會(huì)看在眼里，你的`成長(zhǎng)大家都是見(jiàn)證人。群眾的眼神是雪亮的。

　　不要說(shuō)別人壞話，言多必失，如果沒(méi)有必要盡量少開(kāi)口，多聽(tīng)，多應(yīng)和別人。不要參與*派紛爭(zhēng)，如果你還沒(méi)有實(shí)力就不要加入任何一方，在公司內(nèi)部*派紛爭(zhēng)中，**的往往時(shí)最卑微的人。用真心誠(chéng)意去面對(duì)每一個(gè)人。

　　黃金法則5:洞察先機(jī)，未雨綢繆

　　千萬(wàn)不要以為所有計(jì)劃都能順順利利，事先想好后備方案是發(fā)生意外的解救。比如你的上司準(zhǔn)備出差，而你必須替他設(shè)想可能遺漏的東西以及可能出現(xiàn)的突發(fā)狀況，不怕一萬(wàn)，只怕萬(wàn)一就是這個(gè)道理。如此一來(lái)，他不但會(huì)衷心感激你，也會(huì)對(duì)你未雨綢繆的應(yīng)變能力留下深刻的印象。

　　現(xiàn)在的你是不是還在埋頭苦干，還想不通為什么沒(méi)有你努力的人卻升職了，你還是靜靜的呆在辦公室的角落，該清醒清醒了。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)需要的是方法和做事技巧，想占領(lǐng)職場(chǎng)一席之位不妨試著學(xué)習(xí)以上的黃金法則，一定能給你帶來(lái)收獲!

五大職場(chǎng)法則2

　　巧干法則一：三思而行

　　有時(shí)我們?yōu)榱吮憩F(xiàn)自己的積極努力，總是一頭扎進(jìn)事務(wù)堆里，其實(shí)我們犯了一個(gè)致命的錯(cuò)誤，就是在沒(méi)有想清楚之前已經(jīng)開(kāi)始動(dòng)手了。要增加效率提高業(yè)績(jī)，最好的辦法就是先思而后行，想通了想明白了再做是最恰當(dāng)不過(guò)的了。思考的過(guò)程其實(shí)也是執(zhí)行的一部分，思考的價(jià)值遠(yuǎn)比簡(jiǎn)單的執(zhí)行要來(lái)得重要，因?yàn)樗伎际侵腔鄣谋憩F(xiàn)。對(duì)公司的***而言，多一個(gè)腦袋比多一雙手或腿來(lái)得更具有意義，這也是將來(lái)晉升的籌碼。

　　巧干法則二：發(fā)動(dòng)群眾

　　不要幼稚地以為辦公室也是一個(gè)可以“騎單車行世界”的地方，現(xiàn)在一味的單干只能被視為沒(méi)有情商的表現(xiàn)了，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的作用比任何時(shí)候都顯得重要和偉大。更何況上司們也決不會(huì)把業(yè)績(jī)和功勞加冕在一個(gè)人頭上，原因是他們也要照顧大局*衡環(huán)境。所以要想巧干，就要發(fā)揮周邊人的力量，調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的積極性，讓集體的能量發(fā)揮作用。別以為這樣會(huì)忽視自己的價(jià)值，恰恰相反你的**力以及長(zhǎng)袖善舞的能力已經(jīng)在不經(jīng)意中發(fā)揚(yáng)光大。

　　巧干法則三：發(fā)揮長(zhǎng)處

　　我們提倡學(xué)習(xí)中工作，工作中學(xué)習(xí)，但這不等于我們要處處冒險(xiǎn)去做自己不擅長(zhǎng)的本行。最有效率的行事辦法就是將自己的長(zhǎng)處發(fā)揮到明處，這樣也是省力省事的方法。特別在很多關(guān)鍵時(shí)刻，用自己的長(zhǎng)處應(yīng)對(duì)困難，是最容易突破困難的，否則不僅得不償失而且也會(huì)拖累團(tuán)隊(duì)，影響形象。個(gè)人的長(zhǎng)處絕對(duì)是自己的核心價(jià)值，要想提升短處千萬(wàn)不要在眾人面前操練，有機(jī)會(huì)自己一個(gè)人好好補(bǔ)缺。

　　巧干法則四：勤能補(bǔ)拙

　　承認(rèn)自己不是全能高手吧，這在心理上會(huì)讓自己有個(gè)余地。首先我們會(huì)更尊重強(qiáng)者和能者，其次我們也會(huì)說(shuō)服自己用另外一種形式去彌補(bǔ)這樣的拙劣之處。哪怕是簡(jiǎn)單的送水倒茶，同樣體現(xiàn)在及的服務(wù)精神和團(tuán)隊(duì)意思，千萬(wàn)不要忘記利用這些機(jī)會(huì)去展示自己勤快的那一面，這樣自己的弱勢(shì)反而變得并不重要。最愚蠢最忌諱的就是在自己能力不及之處，還要瞎摻和，不僅露短還招人嫌。所以的那個(gè)專業(yè)技能有落差的時(shí)候，請(qǐng)記得可用自己勤快的態(tài)度去彌補(bǔ)。

　　巧干法則五：最佳時(shí)間

　　巧干可以減少時(shí)間的消耗和精力的消耗，所以巧干這一方法在執(zhí)行的層面里，難免要提到一個(gè)重要的因素就是選擇最佳的時(shí)間。在合適的時(shí)間做合適的事情本事*一句老話，其實(shí)也很適用今天的辦公室生活。有人懂得巧干卻不懂得在合適的時(shí)機(jī)表現(xiàn)自己的巧干，這等于浪費(fèi)了有效的資源，所以要記住巧干是要有參照物的，當(dāng)別人在蠻干的時(shí)候，當(dāng)事物遭遇瓶頸的時(shí)候你的巧干才有用武之地。

五大職場(chǎng)法則3

　　SSpecific——明確性

　　所謂明確就是要用具體的語(yǔ)言清楚地說(shuō)明要達(dá)成的行為標(biāo)準(zhǔn)。明確的目標(biāo)幾乎是所有成功團(tuán)隊(duì)的一致特點(diǎn)。很多團(tuán)隊(duì)不成功的重要原因之一就因?yàn)槟繕?biāo)定的模棱兩可，或沒(méi)有目標(biāo)有效的傳達(dá)給相關(guān)成員。

　　示例：目標(biāo)——“增強(qiáng)客戶意識(shí)”。這種對(duì)目標(biāo)的描述就很不明確，因?yàn)樵鰪?qiáng)客戶意識(shí)有許多具體做法，如：減少客戶投訴，過(guò)去客戶投訴率是3%，現(xiàn)在把它減低到1.5%或者1%。提升服務(wù)的速度，使用規(guī)范禮貌的用語(yǔ)，采用規(guī)范的服務(wù)流程，也是客戶意識(shí)的一個(gè)方面。

　　有這么多增強(qiáng)客戶意識(shí)的做法，我們所說(shuō)的“增強(qiáng)客戶意識(shí)”到底指哪一塊?不明確就沒(méi)有辦法評(píng)判、衡量。所以建議這樣修改，比方說(shuō)，我們?cè)谠碌浊鞍亚芭_(tái)收銀的速度提升至正常的標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)正常的標(biāo)準(zhǔn)可能是兩分鐘，也可能是一分鐘，或分時(shí)段來(lái)確定標(biāo)準(zhǔn)。

　　實(shí)施要求：目標(biāo)設(shè)置要有項(xiàng)目、衡量標(biāo)準(zhǔn)、達(dá)成措施、完成期限以及資源要求，使考核人能夠很清晰的看到部門(mén)或科室月計(jì)劃要做哪些那些事情，計(jì)劃完成到什么樣的程度。

　　MMeasurable——衡量性

　　衡量性就是指目標(biāo)應(yīng)該是明確的，而不是模糊的。應(yīng)該有一組明確的數(shù)據(jù)，作為衡量是否達(dá)成目標(biāo)的依據(jù)。

　　如果制定的目標(biāo)沒(méi)有辦法衡量，就無(wú)法判斷這個(gè)目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)。比如**有一**“這個(gè)目標(biāo)離實(shí)現(xiàn)大概有多遠(yuǎn)?”團(tuán)隊(duì)成員的回答是“我們?cè)鐚?shí)現(xiàn)了”。這就是**和**對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)所產(chǎn)生的一種分歧。原因就在于沒(méi)有給他一個(gè)定量的可以衡量的分析數(shù)據(jù)。但并不是所有的目標(biāo)可以衡量，有時(shí)也會(huì)有例外，比如說(shuō)大方向性質(zhì)的目標(biāo)就難以衡量。

　　比方說(shuō)，“為所有的老員工安排進(jìn)一步的管理培訓(xùn)”。進(jìn)一步是一個(gè)既不明確也不容易衡量的概念，到底指什么?是不是只要安排了這個(gè)培訓(xùn)，不管誰(shuí)講，也不管效果好壞都叫“進(jìn)一步”?

　　改進(jìn)一下：準(zhǔn)確地說(shuō)，在什么時(shí)間完成對(duì)所有老員工關(guān)于某個(gè)主題的培訓(xùn)，并且在這個(gè)課程結(jié)束后，學(xué)員的評(píng)分在85分以上，低于85分就認(rèn)為效果不理想，高于85分就是所期待的結(jié)果。這樣目標(biāo)變得可以衡量。

　　實(shí)施要求：目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)遵循“能量化的量化，不能量化的質(zhì)化”。使制定人與考核人有一個(gè)**的、標(biāo)準(zhǔn)的、清晰的可度量的標(biāo)尺，杜絕在目標(biāo)設(shè)置中使用形容詞等概念模糊、無(wú)法衡量的描述。

　　AAttainable——可實(shí)現(xiàn)性

　　目標(biāo)是要能夠被執(zhí)行人所接受的，如果上司利用一些行政**，利用**性的影響力一廂情愿地把自己所制定的目標(biāo)強(qiáng)壓給**，**典型的反映是一種心理和行為上的抗拒：我可以接受，但是否完成這個(gè)目標(biāo)，有沒(méi)有最終的把握，這個(gè)可不好說(shuō)。一旦有一天這個(gè)目標(biāo)真完成不了的時(shí)候，**有一百個(gè)理由可以推卸責(zé)任：你看我早就說(shuō)了，這個(gè)目標(biāo)肯定完成不了，但你堅(jiān)持要壓給我。

　　“**式”的**喜歡自己定目標(biāo)，然后交給**去完成，他們不在乎**的意見(jiàn)和反映，這種做法越來(lái)越?jīng)]有市場(chǎng)。員工的知識(shí)層次、**、自己本身的素質(zhì)，以及他們主張的個(gè)性張揚(yáng)的程度都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出從前。因此，**者應(yīng)該更多的吸納**來(lái)參與目標(biāo)制定的過(guò)程，即便是團(tuán)隊(duì)整體的目標(biāo)。

　　定目標(biāo)成長(zhǎng)，就先不要想達(dá)成的困難，不然熱情還沒(méi)點(diǎn)燃就先被畏懼給打消念頭了。

　　實(shí)施要求：目標(biāo)設(shè)置要堅(jiān)持員工參與、上下左右溝通，使擬定的工作目標(biāo)在**及個(gè)人之間達(dá)成一致。既要使工作內(nèi)容飽滿，也要具有可達(dá)性。可以制定出跳起來(lái)“摘桃”的目標(biāo)，不能制定出跳起來(lái)“摘星星”的目標(biāo)。

　　RRelevant——實(shí)際性

　　目標(biāo)的實(shí)際性是指在現(xiàn)實(shí)條件下是否可行、可操作�？赡苡袃煞N情形，一方面**者樂(lè)觀地估計(jì)了當(dāng)前形勢(shì)，低估了達(dá)成目標(biāo)所需要的條件，這些條件包括人力資源、硬件條件、技術(shù)條件、系統(tǒng)信息條件、團(tuán)隊(duì)環(huán)境因素等，以至于下達(dá)了一個(gè)高于實(shí)際能力的指標(biāo)。另外，可能花了大量的時(shí)間、資源，甚至人力成本，最后確定的目標(biāo)根本沒(méi)有多大實(shí)際意義。

　　示例：一位餐廳的經(jīng)理定的目標(biāo)是——早餐時(shí)段的銷售在上月早餐銷售額的基礎(chǔ)上提升15%。算一下知道，這可能是一個(gè)幾千塊錢的概念，如果把它換成利潤(rùn)是一個(gè)相當(dāng)?shù)偷臄?shù)字。但為完成這個(gè)目標(biāo)的投入要花費(fèi)多少?這個(gè)投入比起利潤(rùn)要更高。

　　這就是一個(gè)不太實(shí)際的目標(biāo)，就在于它花了大量的錢，最后還沒(méi)有收回所投入的資本，它不是一個(gè)好目標(biāo)。

　　有時(shí)實(shí)際性需要團(tuán)隊(duì)**衡量。因?yàn)橛袝r(shí)可能**說(shuō)投入這么多錢，目的就是打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，所以盡管獲得的并不那么高，但打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是主要目標(biāo)。這種情形下的目標(biāo)就是實(shí)際的。

　　實(shí)施要求：部門(mén)工作目標(biāo)要得到各位成員的通力配合，就必須讓各位成員參與到部門(mén)工作目標(biāo)的制定中去，使個(gè)人目標(biāo)與**目標(biāo)達(dá)成認(rèn)識(shí)一致，目標(biāo)一致，既要有由上到下的工作目標(biāo)協(xié)調(diào)，也要有員工自下而上的工作目標(biāo)的參與。

　　另外，對(duì)于R(Relevant)還有這樣的解釋，即相關(guān)性，講的是實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)與其他目標(biāo)的關(guān)聯(lián)情況。如果實(shí)現(xiàn)了這個(gè)目標(biāo)，但與他的目標(biāo)完全不相關(guān)，或者相關(guān)度很低，那這個(gè)目標(biāo)即使被達(dá)到了，意義也不是很大。

　　因?yàn)楫吘构ぷ髂繕?biāo)的設(shè)定，是要和崗位職責(zé)相關(guān)聯(lián)的，不能跑題。比如一個(gè)前臺(tái)，你讓她學(xué)點(diǎn)英語(yǔ)以便接電話的時(shí)候用得上，這時(shí)候提升英語(yǔ)水*和前臺(tái)接電話的服務(wù)質(zhì)量有關(guān)聯(lián)，即學(xué)英語(yǔ)這一目標(biāo)與提高前臺(tái)工作水準(zhǔn)這一目標(biāo)直接相關(guān)。若你讓她去學(xué)習(xí)6sigma(一種全新的管理理念)，就比較跑題了，因?yàn)榍芭_(tái)學(xué)習(xí)6sigma這一目標(biāo)與提高前臺(tái)工作水準(zhǔn)這一目標(biāo)相關(guān)度很低。

　　TTime-based——時(shí)限性

　　目標(biāo)特性的時(shí)限性就是指目標(biāo)是有時(shí)間限制的。例如，我在20xx年5月31日之前完成某事。5月31日就是一個(gè)確定的時(shí)間限制。沒(méi)有時(shí)間限制的目標(biāo)沒(méi)有辦法考核，或帶來(lái)考核的不公。上下級(jí)之間對(duì)目標(biāo)輕重緩急的認(rèn)識(shí)程度不同，上司著急，但下面不知道。到頭來(lái)上司可以暴跳如雷，而**覺(jué)得委屈。這種沒(méi)有明確的時(shí)間限定的方式也會(huì)帶來(lái)考核的不公正，傷害工作關(guān)系，傷害**的工作熱情。

　　實(shí)施要求：目標(biāo)設(shè)置要具有時(shí)間限制，根據(jù)工作任務(wù)的權(quán)重、事情的輕重緩急，擬定出完成目標(biāo)項(xiàng)目的時(shí)間要求，定期檢查項(xiàng)目的完成進(jìn)度，及時(shí)掌握項(xiàng)目進(jìn)展的變化情況，以方便對(duì)**進(jìn)行及時(shí)的工作指導(dǎo)，以及根據(jù)工作計(jì)劃的異常情況變化及時(shí)地調(diào)整工作計(jì)劃。

　　總之，無(wú)論是制定團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)，還是員工的績(jī)效目標(biāo)，都必須符合上述原則，五個(gè)原則缺一不可。制定的過(guò)程也是對(duì)部門(mén)或科室先期的工作掌控能力提升的過(guò)程，完成計(jì)劃的過(guò)程也就是對(duì)自己現(xiàn)代化管理能力歷練和實(shí)踐的過(guò)程。

　　SMART原則解釋

　　1.績(jī)效指標(biāo)必須是具體的(Specific)

　　SMART原則構(gòu)成

　　2.績(jī)效指標(biāo)必須是可以衡量的(Measurable)

　　3.績(jī)效指標(biāo)必須是可以達(dá)到的(Attainable)

　　4.績(jī)效指標(biāo)是要與其他目標(biāo)具有一定的相關(guān)性(Relevant)

　　5.績(jī)效指標(biāo)必須具有明確的截止期限(Time-bound)

　　無(wú)論是制定團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)還是員工的績(jī)效目標(biāo)都必須符合上述原則，五個(gè)原則缺一不可。

　　制定的過(guò)程也是自身能力不斷增長(zhǎng)的過(guò)程，經(jīng)理必須和員工一起在不斷制定高績(jī)效目標(biāo)的.過(guò)程*同提高績(jī)效能力。

　　SMART原則理論基礎(chǔ)

　　目標(biāo)管理提出以后，便在**迅速流傳。時(shí)值第二次****后**經(jīng)濟(jì)由恢復(fù)轉(zhuǎn)向迅速發(fā)展的時(shí)期，企業(yè)急需采用新的方法調(diào)動(dòng)員工積極性以提高競(jìng)爭(zhēng)能力，目標(biāo)管理的出現(xiàn)可謂應(yīng)運(yùn)而生，遂被廣泛應(yīng)用，并很快為**、西歐國(guó)家的企業(yè)所仿效，在世界管理界大行其道。目標(biāo)管理的具體形式各種各樣，但其基本內(nèi)容是一樣的。所謂目標(biāo)管理乃是一種程序或過(guò)程，它使**中的上級(jí)和下級(jí)一起協(xié)商，根據(jù)**的使命確定一定時(shí)期內(nèi)**的總目標(biāo)，由此決定上、下級(jí)的責(zé)任和分目標(biāo)，并把這些目標(biāo)作為**經(jīng)營(yíng)、評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)每個(gè)單位和個(gè)人貢獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。

　　目標(biāo)管理指導(dǎo)思想上是以Y理論為基礎(chǔ)的，即認(rèn)為在目標(biāo)明確的條件下，人們能夠?qū)ψ约贺?fù)責(zé)。具體方法上是泰勒科學(xué)管理的進(jìn)一步發(fā)展。它與傳統(tǒng)管理方式相比有鮮明的特點(diǎn)，可概括為：

　　1、重視人的因素。

　　目標(biāo)管理是一種參與的、**的、自我**的管理**，也是一種把個(gè)人需求與**目標(biāo)結(jié)合起來(lái)的管理**。在這一**下，上級(jí)與下級(jí)的關(guān)系是*等、尊重、依賴、**，下級(jí)在承諾目標(biāo)和被授權(quán)之后是自覺(jué)、自主和**的。

　　2、建立目標(biāo)鎖鏈與目標(biāo)體系。

　　目標(biāo)管理通過(guò)專門(mén)設(shè)計(jì)的過(guò)程，將**的整體目標(biāo)逐級(jí)分解，轉(zhuǎn)換為各單位、各員工的分目標(biāo)。從**目標(biāo)到經(jīng)營(yíng)單位目標(biāo)，再到部門(mén)目標(biāo)，最后到個(gè)人目標(biāo)。在目標(biāo)分解過(guò)程中，權(quán)、責(zé)、利三者已經(jīng)明確，而且相互對(duì)稱。這些目標(biāo)方向一致，環(huán)環(huán)相扣，相互配合，形成協(xié)調(diào)**的目標(biāo)體系。只有每個(gè)人員完成了自己的分目標(biāo)，整個(gè)企業(yè)的總目標(biāo)才有完成的希望。

　　3、重視成果

　　目標(biāo)管理以制定目標(biāo)為起點(diǎn)，以目標(biāo)完成情況的考核為終結(jié)。工作成果是評(píng)定目標(biāo)完成程度的標(biāo)準(zhǔn)，也是人事考核和獎(jiǎng)評(píng)的依據(jù)，成為評(píng)價(jià)管理工作績(jī)效的唯一標(biāo)志。至于完成目標(biāo)的具體過(guò)程、途徑和方法，上級(jí)并不過(guò)多干預(yù)。所以，在目標(biāo)管理**下，**的成分很少，而**目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的能力卻很強(qiáng)。

　　“目標(biāo)管理”的概念是管理專家彼得·德魯克(Peter·Drucker)1954年在其名著《管理實(shí)踐》中最先提出的，其后他又提出“目標(biāo)管理和自我**”的主張。德魯克認(rèn)為，并不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”，如果一個(gè)領(lǐng)域沒(méi)有目標(biāo)，這個(gè)領(lǐng)域的工作必然被忽視。因此管理者應(yīng)該通過(guò)目標(biāo)對(duì)下級(jí)進(jìn)行管理，當(dāng)**最高層管理者確定了**目標(biāo)后，必須對(duì)其進(jìn)行有效分解，轉(zhuǎn)變成各個(gè)部門(mén)以及各個(gè)人的分目標(biāo)，管理者根據(jù)分目標(biāo)的完成情況對(duì)下級(jí)進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲。

五大職場(chǎng)法則4

　　第一招：學(xué)會(huì)直面上司

　　如果你想要升職，那最重要的一點(diǎn)就是你要學(xué)會(huì)，尋找接近上司機(jī)會(huì)。主動(dòng)抓住與老板相遇的機(jī)會(huì)，比如電梯、餐廳、走道等，輕松面對(duì)，便會(huì)漸入佳境。在老板眼中你自然也會(huì)比其他躲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的人親近許多，要注意的是接近上司，也要注意適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合和適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)，否則會(huì)弄巧成拙。

　　第二招：學(xué)會(huì)主動(dòng)推銷自己

　　機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)都是靠自己去爭(zhēng)取的，公司里通常有這三類人。第一類，只肯做不愿說(shuō);第二類，不肯做只會(huì)說(shuō);第三類，既肯做又能說(shuō)。請(qǐng)記住，老板不會(huì)放下身段，來(lái)殷殷垂詢你的精辟見(jiàn)解，或者光輝業(yè)績(jī)。該“秀”的時(shí)候一定不要客氣，而且要“秀”得精彩。但切忌過(guò)分推銷，否則會(huì)讓人很討厭。

　　第三招：積極脫穎而出

　　沒(méi)有哪家公司里的員工都是MBA、名校畢業(yè)生一大把，要成為真正出類拔萃的一個(gè)，不是三五年就出得了頭的。要盡快脫穎而出，當(dāng)然得另辟蹊徑展示你的與眾不同。

　　第四招：形象職業(yè)化

　　正所謂，人靠衣裝，千萬(wàn)不要忽視“衣貌識(shí)人”的力量，這在經(jīng)濟(jì)學(xué)上是最節(jié)省成本、最行之有效的一種判斷方式，在社會(huì)學(xué)上更有其非遵循不悖的苦衷。沒(méi)有令人足夠信服的外表，又如何吸引別人探究你的能力呢?老板不會(huì)把重要的工作交給一個(gè)衣服總是皺巴巴的**打理。

　　第五招：建立人脈通道

　　在公司中，人脈關(guān)系都是個(gè)人累積。那么多員工**，個(gè)個(gè)都能干，老板為什么一定要給你機(jī)會(huì)?好好整理一下你的人脈資源，不一定只有公司里位高權(quán)重的人才說(shuō)得上話，部門(mén)經(jīng)理，總經(jīng)理助理，都有可能成為你晉升的階梯。

　　以上五招就是職場(chǎng)晉升的五大法則，要掌握這五條法則就必須清楚的認(rèn)識(shí)現(xiàn)在的職場(chǎng)現(xiàn)狀還有自己的工作狀況，并適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用。

五大職場(chǎng)法則5

　　巧干法則1：三思而行

　　有時(shí)為了表現(xiàn)自己的積極努力，不少人總是一頭扎進(jìn)事務(wù)堆里，其實(shí)這犯了一個(gè)致命的錯(cuò)誤，就是在沒(méi)有想清楚之前已經(jīng)著手了。要提高效率提升業(yè)績(jī)，最好的辦法就是先思而后行，想明白了再做能收到事半功倍之效。其實(shí)思考的過(guò)程也是執(zhí)行的一部分，思考的價(jià)值遠(yuǎn)比簡(jiǎn)單的執(zhí)行來(lái)得重要，因?yàn)樗伎际侵腔鄣谋憩F(xiàn)。對(duì)公司***而言，多一個(gè)腦袋比多一雙手或腿來(lái)得更有意義，這也是將來(lái)晉升的籌碼。

　　巧干法則2：發(fā)動(dòng)群眾

　　不要幼稚地以為辦公室是一個(gè)可以“騎單車行世界”的地方，現(xiàn)在一味地單干并不能行得通，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的作用比任何個(gè)人都顯得重要和強(qiáng)大。更何況上司決不會(huì)把業(yè)績(jī)和功勞加冕在一個(gè)人頭上，原因是他們也要照顧大*衡環(huán)境。所以要想巧干，就要發(fā)揮集體的力量，調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的積極性，讓集體的能量發(fā)揮作用。別以為這樣會(huì)埋沒(méi)自己的價(jià)值，恰恰相反，你的**力以及長(zhǎng)袖善舞的能力已經(jīng)在不經(jīng)意中得到了發(fā)揚(yáng)光大。

　　巧干法則3：發(fā)揮長(zhǎng)處

　　我們提倡在學(xué)習(xí)中工作，工作中學(xué)習(xí)，但這不等于我們要處處冒險(xiǎn)去做自己不擅長(zhǎng)的事。最有效率的行事辦法就是將自己的長(zhǎng)處發(fā)揮到明處，這也是省力省事的方法。特別在關(guān)鍵時(shí)刻，用自己的長(zhǎng)處應(yīng)對(duì)困難，最容易克服困難．否則不僅得不償失而且會(huì)拖累團(tuán)隊(duì)、影響形象。個(gè)人的長(zhǎng)處絕對(duì)是自己的核心價(jià)值，要想提升短處千萬(wàn)不要在眾人面前操練，有機(jī)會(huì)自己一個(gè)人好好拾遺補(bǔ)缺。

　　巧干法則4:勤能補(bǔ)拙

　　努力工作不等于埋頭死干，累己累人的方法已OUT了�，F(xiàn)代辦公室講究效率，結(jié)果一定重于過(guò)程。所以我們不妨動(dòng)動(dòng)腦筋，讓自己不累死也讓同伴不累倒，SmartWork就是我們倡導(dǎo)的主張——既巧干又得人心！

　　巧干法則5：最佳時(shí)間

　　巧干可以減少時(shí)間的消耗和精力的消耗，所以巧干這一方法在執(zhí)行的層面里，要巧干難免要提到一個(gè)重要的因素就是選擇最佳時(shí)間。在“合適的時(shí)間做合適的事情”本是*一句老話，其實(shí)這句話也適用于今天的辦公室生活。有人懂得巧干卻不懂得在合適的時(shí)機(jī)表現(xiàn)自己的巧干，這等于浪費(fèi)了有效的資源，所以要記�。呵筛墒且�有參照物的，當(dāng)別人在蠻干的時(shí)候，當(dāng)事物遭遇瓶頸的時(shí)候，你的巧干才有用武之地。

五大職場(chǎng)法則6

　　一、準(zhǔn)時(shí)，不遲到

　　上學(xué)或者工作工作，準(zhǔn)時(shí)、不遲到是基本要求，也不會(huì)給人留下太好的印象。通常情況下，遲到會(huì)被認(rèn)為不信守諾言，沒(méi)有被重視心理。準(zhǔn)時(shí)參與給人的感覺(jué)是積極向上、負(fù)責(zé)、敢于承擔(dān)，誠(chéng)信、認(rèn)真等正能量標(biāo)簽。

　　二、有事當(dāng)面向**請(qǐng)示匯報(bào)，盡量不打電話

　　有電話固然方便，但是有時(shí)候需要面談，顯得更嚴(yán)肅更正式，最多的是尊重，因?yàn)楫?dāng)面匯報(bào)可以有面對(duì)面的交流，有思考的空間和時(shí)間，而不是電話里直接給予答復(fù)，如果你電話打過(guò)去有直接通知的感覺(jué)，而不是請(qǐng)示。

　　三、學(xué)會(huì)尊敬和服從上級(jí)

　　職場(chǎng)之所以會(huì)有上下級(jí)，是為了保證團(tuán)隊(duì)工作的開(kāi)展。上級(jí)掌握了一定的資源和**，考慮問(wèn)題是從團(tuán)隊(duì)角度考慮而難以兼顧到個(gè)體。尊重和服從上級(jí)是確保團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)的重要條件。員工不站在團(tuán)隊(duì)的高度來(lái)考慮問(wèn)題，只站在自己的角度去找上級(jí)的麻煩甚至持才傲物，這樣的員工很難生存更談不上走得好遠(yuǎn)。

　　四、把事做好的同時(shí)把人做好

　　從進(jìn)入職場(chǎng)開(kāi)始，就要把塑造自己的品牌作為一項(xiàng)重要的事來(lái)做。而把事做好的基本的，同時(shí)，也要把人做好，把人做好更是一個(gè)人品牌塑造的重要條件，你在職場(chǎng)上的聲譽(yù)會(huì)決定職場(chǎng)的長(zhǎng)度和寬度。

　　在現(xiàn)代的*。人品依然是企業(yè)用人的重要標(biāo)準(zhǔn)。你的人品是需要大家通過(guò)與你共事看出來(lái)的，也是一個(gè)長(zhǎng)期積累的過(guò)程。不僅在單位內(nèi)還要在行業(yè)內(nèi)樹(shù)立你良好的形象。

　　當(dāng)然好人不是指長(zhǎng)袖善舞、八面玲瓏，而是人一定要學(xué)會(huì)承擔(dān)責(zé)任，不去做有害他人和**的事情。

　　五、工作有計(jì)劃，主動(dòng)匯報(bào)工作進(jìn)度

　　在職場(chǎng)中，我們要學(xué)會(huì)有計(jì)劃的工作，并且主動(dòng)與**匯報(bào)自己的工作進(jìn)度。計(jì)劃性的工作能有效的利用時(shí)間，高效的完成工作，做到清楚自己做什么，達(dá)到什么效果，給公司帶來(lái)什么效益。主動(dòng)向**匯報(bào)自己的工作進(jìn)度與效果，能更好的與**交流，**也能針對(duì)你工作遇到的困難提供一些幫助和建議，這樣可以加快你的工作進(jìn)度，同時(shí)也能達(dá)到**的要求。

五大職場(chǎng)法則7

　　初入職場(chǎng)的新人，能力和經(jīng)驗(yàn)并不具備競(jìng)爭(zhēng)力。想要跟好的融入群體，更有信心的工作，要知道這五條鉆石級(jí)職場(chǎng)法則：

　　1.理性看待得與失

　　發(fā)言者：超市人事經(jīng)理吳女士

　　生活中，對(duì)于付出了卻沒(méi)有應(yīng)有的回報(bào)這樣的待遇很多人都接受不了，以至于鉆進(jìn)一個(gè)胡同里便出不來(lái)。如果不能理性看待自己的得與失，付出了就必須要得到同樣程度的回報(bào)，否則就“破罐子破摔”，這樣的員工是任何企業(yè)都不希望“收編”的。

　　HR建議：如果你的付出與回報(bào)不成比例時(shí)，不妨冷靜下來(lái)捫心自問(wèn)：這樣的結(jié)果是不是由于自己的不善于表達(dá)所致？所以，應(yīng)該學(xué)會(huì)在適當(dāng)場(chǎng)合梳理自己的工作，但是切忌過(guò)度表現(xiàn)自己，剛?cè)肼殘?chǎng)便為自己樹(shù)敵。

　　2.工作中帶頭創(chuàng)新

　　發(fā)言者：藥店人力資源部門(mén)徐經(jīng)理

　　在招聘時(shí)，企業(yè)最看重的是新人能否給其帶來(lái)活力。尤其是現(xiàn)在畢業(yè)的“新新人”，他們很少受到傳統(tǒng)思想的影響，更容易提出和接受新的經(jīng)營(yíng)觀念，尤其是對(duì)于一些承載著企業(yè)創(chuàng)新和研發(fā)的部門(mén)來(lái)說(shuō)，更需要新人的加入。這樣的新人也很容易實(shí)現(xiàn)快速晉升，走上職場(chǎng)發(fā)展的快車道。

　　HR建議：創(chuàng)新能力就意味著要對(duì)傳統(tǒng)說(shuō)“不”，因此，從邁入職場(chǎng)的那天起，就要培養(yǎng)自己多動(dòng)腦、多觀察的習(xí)慣，日積月累的一些儲(chǔ)備總會(huì)有展現(xiàn)光芒的那一天。

　　3.工作中及時(shí)充電

　　發(fā)言者：IT企業(yè)人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)人**

　　有**顯示，一般行業(yè)的知識(shí)更新時(shí)間大致為5年，而IT行業(yè)的知識(shí)更新甚至更短，僅為一到兩年。企業(yè)的發(fā)展都需要人才的有序發(fā)展，善于學(xué)習(xí)的職場(chǎng)人總是能夠順利爬上人才的高梯隊(duì)。在職場(chǎng)中，多學(xué)知識(shí)總沒(méi)有壞處，當(dāng)然，充電要首選與自己職業(yè)發(fā)展息息相關(guān)的知識(shí)，最前沿、最尖端的知識(shí)要盡可能涉獵。

　　HR建議：初入職場(chǎng)，新人的工作量一般不會(huì)很多，因此要規(guī)劃好自己的閑暇時(shí)間，盡量多學(xué)一些業(yè)務(wù)知識(shí)，或者學(xué)一些其他的知識(shí)，諸如計(jì)算機(jī)、外語(yǔ)之類，要知道，現(xiàn)在企業(yè)可能不缺人，但是缺的是人才，尤其是具有綜合知識(shí)的高素質(zhì)人才。

　　4.具備敏銳的觀察力

　　發(fā)言者：外企人事主管許**

　　人們常說(shuō)“**者迷”，如果你是在一個(gè)企業(yè)做了N年之久的老員工，可能就會(huì)慢慢習(xí)慣了你所面對(duì)的工作，也會(huì)慢慢適應(yīng)所有的流程和**�？墒牵�如果你是新人，對(duì)整個(gè)行業(yè)的動(dòng)態(tài)比較了解，你可能就容易發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題，這種良好的觀察力有助于你在**面前快速樹(shù)立形象，在眾多新人中脫穎而出。

　　HR建議：有敏銳的觀察力是件好事，但是如果在錯(cuò)誤的場(chǎng)合對(duì)錯(cuò)誤的人說(shuō)了你的所謂的建議，你很有可能就自己斷送了“前程”。當(dāng)敏銳的你發(fā)現(xiàn)了有些**的不合理以及工作流程的漏洞時(shí)，可以向主要負(fù)責(zé)的**委婉地表示出來(lái)，尤其要注意場(chǎng)合，最好不要在大型會(huì)議等過(guò)于正式的場(chǎng)合�？梢栽�**與你談心或單獨(dú)對(duì)話時(shí)表達(dá)出來(lái)比較合適。

　　5.要有強(qiáng)烈的責(zé)任心

　　發(fā)言者：廣告公司人事部單經(jīng)理

　　雖然現(xiàn)在大學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，但是對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，要想招聘到一些比較滿意的新員工也不是件容易的事。一般情況下，企業(yè)在招聘時(shí)，人事部門(mén)希望通過(guò)篩選簡(jiǎn)歷以及面試等環(huán)節(jié)能夠?qū)⒕哂袕?qiáng)烈責(zé)任心的優(yōu)秀新鮮血液吸納進(jìn)來(lái)。

　　員工有沒(méi)有責(zé)任心是任何一個(gè)企業(yè)都非常看重的，因?yàn)閷?shí)踐證明，選擇某個(gè)職業(yè)，只有具備強(qiáng)烈的責(zé)任心才能取得成功。一份工作剛做幾天就覺(jué)得“沒(méi)興趣”或是嫌待遇不好，然后跳槽，這樣的人在任何一個(gè)用人單位都不會(huì)待長(zhǎng)久的。

　　HR建議：如果你暫時(shí)遇到困難或者一些麻煩，不要輕言退卻甚至是放棄了好不容易得到的工作。冷靜地找到問(wèn)題的癥結(jié)并及時(shí)處理掉，你的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)最后都會(huì)幻化作一筆寶貴的財(cái)富，受用終生。

五大職場(chǎng)法則8

　　有人說(shuō)，職場(chǎng)如人生，而人生如戰(zhàn)場(chǎng)，在職場(chǎng)中生存總是不易的。

　　我們每一個(gè)在職場(chǎng)中，絕大多數(shù)人都是有理想的，這是職場(chǎng)人士的奮斗目標(biāo)。但是我們也知道，如果在職場(chǎng)中要想把自己的理想付諸現(xiàn)實(shí)的話，往往是需要我們付出很多的精力的。

　　我們脫離了校園進(jìn)入了職場(chǎng)中，而職場(chǎng)就是一個(gè)小型的社會(huì)，它會(huì)教會(huì)我們很多的道理，在公司里我們每一天都能學(xué)到不同的東西。那么作為職場(chǎng)人士，要如何在職場(chǎng)中生存呢?今天畢老師就來(lái)說(shuō)一說(shuō)!

　　踏實(shí)做事，規(guī)矩做人

　　在職場(chǎng)中，**最喜歡的是怎樣的同事呢?肯定是在工作踏實(shí)做事，規(guī)矩做人的同事，同事也喜歡跟這樣的人相處的。

　　說(shuō)到踏實(shí)做事，就是我們進(jìn)入職場(chǎng)中，肯定是要做好**安排好的工作的，所以在這過(guò)程中，我們就要認(rèn)真細(xì)致的完成**安排的工作，做好自己的分內(nèi)之事，按時(shí)按量按質(zhì)的完成自己的任務(wù)的。不管他人是怎樣的，做好自己就行了。

　　說(shuō)到規(guī)矩做人，就是在職場(chǎng)中我們一定要遵守公司的規(guī)章**，一定要有自身的原則，有時(shí)候我們是不能因?yàn)榍槊婢蛠?lái)打破自己的原則。

　　多聽(tīng)少說(shuō)，看清環(huán)境

　　在職場(chǎng)中，我們每一個(gè)人都是想在職場(chǎng)中更進(jìn)一步的，都是想讓自己的職場(chǎng)之路走得更加的順利的，讓**老板看到自己的付出。

　　為什么在職場(chǎng)中要多聽(tīng)少說(shuō)呢?因?yàn)槲覀冊(cè)谶M(jìn)入新公司的時(shí)候，我們對(duì)彼此都是不了解的，這時(shí)候我們要想跟公司的同事好好相處的話，那么我們就要讓自己保持一種多聽(tīng)少說(shuō)的好習(xí)慣，只有這樣，我們才能進(jìn)一步理解同事的一些事情，更好的跟同事相處。

　　那么什么又是看清環(huán)境呢?我們都知道職場(chǎng)是一個(gè)小社會(huì)，在公司里肯定有風(fēng)氣好的，也有風(fēng)氣壞的。這時(shí)候我們就要好好的看清楚了，做到心中有數(shù)。

　　細(xì)心主動(dòng)，為自己加分

　　在職場(chǎng)中，很多人都是喜歡主動(dòng)做事的人，即使你自己不想這樣做的，但是你不能否認(rèn)這樣做帶來(lái)的好處。

　　在職場(chǎng)中我們要細(xì)心主動(dòng)，比如說(shuō)，當(dāng)幾個(gè)同事圍在一起聊天的時(shí)候，這時(shí)候我們就可以主動(dòng)起來(lái)沏茶倒水，看到誰(shuí)的水杯空了，我們也要即使倒?jié)M;或者是看到誰(shuí)在聊天的時(shí)候有人內(nèi)向少說(shuō)話的時(shí)候，這時(shí)候我們就要主動(dòng)聊起跟他相關(guān)的一個(gè)話題了。

　　如果我們?cè)诼殘?chǎng)中經(jīng)常這樣子做的話，那么我們的職場(chǎng)之路肯定是更加的順利，肯定是會(huì)為自己的職場(chǎng)加分的。

　　別人對(duì)你越壞，你要對(duì)人越好

　　我們?cè)诼殘?chǎng)中，總是會(huì)遇到各種各樣的人。有些人遇到的好人多，但是有些人遇到的是壞人多。這時(shí)候我們要怎么做呢?

　　有句話是這樣說(shuō)的，好人是可以得罪的，但是壞人是絕對(duì)不能得罪的。為什么呢?因?yàn)楹萌耍�他們的個(gè)性是比較溫和的，不會(huì)主動(dòng)來(lái)報(bào)復(fù)一個(gè)人的，而壞人的話，當(dāng)你得罪他們的話，那么他們必會(huì)以十倍來(lái)報(bào)復(fù)你。

　　所以在職場(chǎng)中，我們要讓自己潛伏下來(lái)，別人對(duì)自己越壞，我們就要對(duì)別人越好，當(dāng)我們自己終于有足夠的力量可以反擊的時(shí)候，我們才能讓壞人得到他們應(yīng)得的報(bào)應(yīng)。

　　規(guī)劃要長(zhǎng)遠(yuǎn)，拿錢要及時(shí)

　　在職場(chǎng)中，有些人是過(guò)于目光短視的，而有些人是目光長(zhǎng)遠(yuǎn)的。我們都知道職場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，我們要適應(yīng)好職場(chǎng)的變化。

　　對(duì)于職場(chǎng)生涯，做好長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃是很重要的，要知道你做的規(guī)劃并不是比目前正在做的工作，而是你的人生將要走多遠(yuǎn)，必須要有自己的遠(yuǎn)見(jiàn)。

　　但是在職場(chǎng)中，我們也要知道一點(diǎn)，那就是拿錢要及時(shí)，對(duì)于能拿到手的就盡量要拿到手，只有到了自己的口袋中才是最安全的。

　　結(jié)束語(yǔ)：

　　職場(chǎng)生存法則，是成功職場(chǎng)的一個(gè)很重要的因素，在關(guān)鍵的時(shí)候，這就是一個(gè)成功的支點(diǎn)。所以在職場(chǎng)中，我們一定要懂一些職場(chǎng)生存法則，這樣我們的職場(chǎng)之路才會(huì)走得更加的順利的。

　　換另外一句話說(shuō)，也可以說(shuō)沒(méi)什么職場(chǎng)生存法則!作為職場(chǎng)人士，總之我們就是踏實(shí)做事，誠(chéng)實(shí)做人。特別是要管住自己的嘴，少說(shuō)話，別抱怨。只有這樣肯定會(huì)在職場(chǎng)中越走越遠(yuǎn)的!

五大職場(chǎng)法則9

　　SSpecific——明確性

　　所謂明確就是要用具體的語(yǔ)言清楚地說(shuō)明要達(dá)成的行為標(biāo)準(zhǔn)。明確的目標(biāo)幾乎是所有成功團(tuán)隊(duì)的一致特點(diǎn)。很多團(tuán)隊(duì)不成功的重要原因之一就因?yàn)槟繕?biāo)定的模棱兩可，或沒(méi)有目標(biāo)有效的傳達(dá)給相關(guān)成員。

　　示例：目標(biāo)——“增強(qiáng)客戶意識(shí)”。這種對(duì)目標(biāo)的描述就很不明確，因?yàn)樵鰪?qiáng)客戶意識(shí)有許多具體做法，如：減少客戶投訴，過(guò)去客戶投訴率是3%，現(xiàn)在把它減低到1.5%或者1%。提升服務(wù)的速度，使用規(guī)范禮貌的用語(yǔ)，采用規(guī)范的服務(wù)流程，也是客戶意識(shí)的一個(gè)方面。

　　有這么多增強(qiáng)客戶意識(shí)的做法，我們所說(shuō)的“增強(qiáng)客戶意識(shí)”到底指哪一塊?不明確就沒(méi)有辦法評(píng)判、衡量。所以建議這樣修改，比方說(shuō)，我們?cè)谠碌浊鞍亚芭_(tái)收銀的速度提升至正常的標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)正常的標(biāo)準(zhǔn)可能是兩分鐘，也可能是一分鐘，或分時(shí)段來(lái)確定標(biāo)準(zhǔn)。

　　實(shí)施要求：目標(biāo)設(shè)置要有項(xiàng)目、衡量標(biāo)準(zhǔn)、達(dá)成措施、完成期限以及資源要求，使考核人能夠很清晰的看到部門(mén)或科室月計(jì)劃要做哪些那些事情，計(jì)劃完成到什么樣的程度。

　　MMeasurable——衡量性

　　衡量性就是指目標(biāo)應(yīng)該是明確的，而不是模糊的。應(yīng)該有一組明確的數(shù)據(jù)，作為衡量是否達(dá)成目標(biāo)的依據(jù)。

　　如果制定的目標(biāo)沒(méi)有辦法衡量，就無(wú)法判斷這個(gè)目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)。比如**有一**“這個(gè)目標(biāo)離實(shí)現(xiàn)大概有多遠(yuǎn)?”團(tuán)隊(duì)成員的回答是“我們?cè)鐚?shí)現(xiàn)了”。這就是**和**對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)所產(chǎn)生的一種分歧。原因就在于沒(méi)有給他一個(gè)定量的可以衡量的分析數(shù)據(jù)。但并不是所有的目標(biāo)可以衡量，有時(shí)也會(huì)有例外，比如說(shuō)大方向性質(zhì)的目標(biāo)就難以衡量。

　　比方說(shuō)，“為所有的老員工安排進(jìn)一步的管理培訓(xùn)”。進(jìn)一步是一個(gè)既不明確也不容易衡量的概念，到底指什么?是不是只要安排了這個(gè)培訓(xùn)，不管誰(shuí)講，也不管效果好壞都叫“進(jìn)一步”?

　　改進(jìn)一下：準(zhǔn)確地說(shuō)，在什么時(shí)間完成對(duì)所有老員工關(guān)于某個(gè)主題的培訓(xùn)，并且在這個(gè)課程結(jié)束后，學(xué)員的評(píng)分在85分以上，低于85分就認(rèn)為效果不理想，高于85分就是所期待的結(jié)果。這樣目標(biāo)變得可以衡量。

　　實(shí)施要求：目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)遵循“能量化的量化，不能量化的質(zhì)化”。使制定人與考核人有一個(gè)**的、標(biāo)準(zhǔn)的、清晰的可度量的標(biāo)尺，杜絕在目標(biāo)設(shè)置中使用形容詞等概念模糊、無(wú)法衡量的描述。

　　AAttainable——可實(shí)現(xiàn)性

　　目標(biāo)是要能夠被執(zhí)行人所接受的，如果上司利用一些行政**，利用**性的影響力一廂情愿地把自己所制定的目標(biāo)強(qiáng)壓給**，**典型的反映是一種心理和行為上的抗拒：我可以接受，但是否完成這個(gè)目標(biāo)，有沒(méi)有最終的把握，這個(gè)可不好說(shuō)。一旦有一天這個(gè)目標(biāo)真完成不了的時(shí)候，**有一百個(gè)理由可以推卸責(zé)任：你看我早就說(shuō)了，這個(gè)目標(biāo)肯定完成不了，但你堅(jiān)持要壓給我。

　　“**式”的**喜歡自己定目標(biāo)，然后交給**去完成，他們不在乎**的意見(jiàn)和反映，這種做法越來(lái)越?jīng)]有市場(chǎng)。員工的知識(shí)層次、**、自己本身的素質(zhì)，以及他們主張的個(gè)性張揚(yáng)的程度都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出從前。因此，**者應(yīng)該更多的吸納**來(lái)參與目標(biāo)制定的過(guò)程，即便是團(tuán)隊(duì)整體的目標(biāo)。

　　定目標(biāo)成長(zhǎng)，就先不要想達(dá)成的困難，不然熱情還沒(méi)點(diǎn)燃就先被畏懼給打消念頭了。

　　實(shí)施要求：目標(biāo)設(shè)置要堅(jiān)持員工參與、上下左右溝通，使擬定的工作目標(biāo)在**及個(gè)人之間達(dá)成一致。既要使工作內(nèi)容飽滿，也要具有可達(dá)性。可以制定出跳起來(lái)“摘桃”的目標(biāo)，不能制定出跳起來(lái)“摘星星”的目標(biāo)。

　　RRelevant——實(shí)際性

　　目標(biāo)的實(shí)際性是指在現(xiàn)實(shí)條件下是否可行、可操作�？赡苡袃煞N情形，一方面**者樂(lè)觀地估計(jì)了當(dāng)前形勢(shì)，低估了達(dá)成目標(biāo)所需要的條件，這些條件包括人力資源、硬件條件、技術(shù)條件、系統(tǒng)信息條件、團(tuán)隊(duì)環(huán)境因素等，以至于下達(dá)了一個(gè)高于實(shí)際能力的指標(biāo)。另外，可能花了大量的時(shí)間、資源，甚至人力成本，最后確定的目標(biāo)根本沒(méi)有多大實(shí)際意義。

　　示例：一位餐廳的經(jīng)理定的目標(biāo)是——早餐時(shí)段的銷售在上月早餐銷售額的基礎(chǔ)上提升15%。算一下知道，這可能是一個(gè)幾千塊錢的概念，如果把它換成利潤(rùn)是一個(gè)相當(dāng)?shù)偷臄?shù)字。但為完成這個(gè)目標(biāo)的投入要花費(fèi)多少?這個(gè)投入比起利潤(rùn)要更高。

　　這就是一個(gè)不太實(shí)際的目標(biāo)，就在于它花了大量的錢，最后還沒(méi)有收回所投入的資本，它不是一個(gè)好目標(biāo)。

　　有時(shí)實(shí)際性需要團(tuán)隊(duì)**衡量。因?yàn)橛袝r(shí)可能**說(shuō)投入這么多錢，目的就是打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，所以盡管獲得的并不那么高，但打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是主要目標(biāo)。這種情形下的目標(biāo)就是實(shí)際的。

　　實(shí)施要求：部門(mén)工作目標(biāo)要得到各位成員的通力配合，就必須讓各位成員參與到部門(mén)工作目標(biāo)的制定中去，使個(gè)人目標(biāo)與**目標(biāo)達(dá)成認(rèn)識(shí)一致，目標(biāo)一致，既要有由上到下的工作目標(biāo)協(xié)調(diào)，也要有員工自下而上的工作目標(biāo)的參與。

　　另外，對(duì)于R(Relevant)還有這樣的解釋，即相關(guān)性，講的是實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)與其他目標(biāo)的關(guān)聯(lián)情況。如果實(shí)現(xiàn)了這個(gè)目標(biāo)，但與他的目標(biāo)完全不相關(guān)，或者相關(guān)度很低，那這個(gè)目標(biāo)即使被達(dá)到了，意義也不是很大。

　　因?yàn)楫吘构ぷ髂繕?biāo)的設(shè)定，是要和崗位職責(zé)相關(guān)聯(lián)的，不能跑題。比如一個(gè)前臺(tái)，你讓她學(xué)點(diǎn)英語(yǔ)以便接電話的時(shí)候用得上，這時(shí)候提升英語(yǔ)水*和前臺(tái)接電話的服務(wù)質(zhì)量有關(guān)聯(lián)，即學(xué)英語(yǔ)這一目標(biāo)與提高前臺(tái)工作水準(zhǔn)這一目標(biāo)直接相關(guān)。若你讓她去學(xué)習(xí)6sigma(一種全新的管理理念)，就比較跑題了，因?yàn)榍芭_(tái)學(xué)習(xí)6sigma這一目標(biāo)與提高前臺(tái)工作水準(zhǔn)這一目標(biāo)相關(guān)度很低。

　　TTime-based——時(shí)限性

　　目標(biāo)特性的時(shí)限性就是指目標(biāo)是有時(shí)間限制的。例如，我在20xx年5月31日之前完成某事。5月31日就是一個(gè)確定的時(shí)間限制。沒(méi)有時(shí)間限制的目標(biāo)沒(méi)有辦法考核，或帶來(lái)考核的不公。上下級(jí)之間對(duì)目標(biāo)輕重緩急的認(rèn)識(shí)程度不同，上司著急，但下面不知道。到頭來(lái)上司可以暴跳如雷，而**覺(jué)得委屈。這種沒(méi)有明確的時(shí)間限定的方式也會(huì)帶來(lái)考核的不公正，傷害工作關(guān)系，傷害**的工作熱情。

　　實(shí)施要求：目標(biāo)設(shè)置要具有時(shí)間限制，根據(jù)工作任務(wù)的權(quán)重、事情的輕重緩急，擬定出完成目標(biāo)項(xiàng)目的時(shí)間要求，定期檢查項(xiàng)目的完成進(jìn)度，及時(shí)掌握項(xiàng)目進(jìn)展的變化情況，以方便對(duì)**進(jìn)行及時(shí)的工作指導(dǎo)，以及根據(jù)工作計(jì)劃的異常情況變化及時(shí)地調(diào)整工作計(jì)劃。

　　總之，無(wú)論是制定團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)，還是員工的績(jī)效目標(biāo)，都必須符合上述原則，五個(gè)原則缺一不可。制定的過(guò)程也是對(duì)部門(mén)或科室先期的工作掌控能力提升的過(guò)程，完成計(jì)劃的過(guò)程也就是對(duì)自己現(xiàn)代化管理能力歷練和實(shí)踐的過(guò)程。

　　SMART原則解釋

　　1.績(jī)效指標(biāo)必須是具體的(Specific)

　　SMART原則構(gòu)成

　　2.績(jī)效指標(biāo)必須是可以衡量的(Measurable)

　　3.績(jī)效指標(biāo)必須是可以達(dá)到的(Attainable)

　　4.績(jī)效指標(biāo)是要與其他目標(biāo)具有一定的相關(guān)性(Relevant)

　　5.績(jī)效指標(biāo)必須具有明確的截止期限(Time-bound)

　　無(wú)論是制定團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)還是員工的績(jī)效目標(biāo)都必須符合上述原則，五個(gè)原則缺一不可。

　　制定的過(guò)程也是自身能力不斷增長(zhǎng)的過(guò)程，經(jīng)理必須和員工一起在不斷制定高績(jī)效目標(biāo)的過(guò)程*同提高績(jī)效能力。

　　SMART原則理論基礎(chǔ)

　　目標(biāo)管理提出以后，便在**迅速流傳。時(shí)值第二次****后**經(jīng)濟(jì)由恢復(fù)轉(zhuǎn)向迅速發(fā)展的時(shí)期，企業(yè)急需采用新的方法調(diào)動(dòng)員工積極性以提高競(jìng)爭(zhēng)能力，目標(biāo)管理的出現(xiàn)可謂應(yīng)運(yùn)而生，遂被廣泛應(yīng)用，并很快為**、西歐國(guó)家的企業(yè)所仿效，在世界管理界大行其道。目標(biāo)管理的具體形式各種各樣，但其基本內(nèi)容是一樣的。所謂目標(biāo)管理乃是一種程序或過(guò)程，它使**中的上級(jí)和下級(jí)一起協(xié)商，根據(jù)**的使命確定一定時(shí)期內(nèi)**的總目標(biāo)，由此決定上、下級(jí)的責(zé)任和分目標(biāo)，并把這些目標(biāo)作為**經(jīng)營(yíng)、評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)每個(gè)單位和個(gè)人貢獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。

　　目標(biāo)管理指導(dǎo)思想上是以Y理論為基礎(chǔ)的，即認(rèn)為在目標(biāo)明確的條件下，人們能夠?qū)ψ约贺?fù)責(zé)。具體方法上是泰勒科學(xué)管理的進(jìn)一步發(fā)展。它與傳統(tǒng)管理方式相比有鮮明的特點(diǎn)，可概括為：

　　1、重視人的因素。

　　目標(biāo)管理是一種參與的、**的、自我**的管理**，也是一種把個(gè)人需求與**目標(biāo)結(jié)合起來(lái)的管理**。在這一**下，上級(jí)與下級(jí)的關(guān)系是*等、尊重、依賴、**，下級(jí)在承諾目標(biāo)和被授權(quán)之后是自覺(jué)、自主和**的。

　　2、建立目標(biāo)鎖鏈與目標(biāo)體系。

　　目標(biāo)管理通過(guò)專門(mén)設(shè)計(jì)的過(guò)程，將**的整體目標(biāo)逐級(jí)分解，轉(zhuǎn)換為各單位、各員工的分目標(biāo)。從**目標(biāo)到經(jīng)營(yíng)單位目標(biāo)，再到部門(mén)目標(biāo)，最后到個(gè)人目標(biāo)。在目標(biāo)分解過(guò)程中，權(quán)、責(zé)、利三者已經(jīng)明確，而且相互對(duì)稱。這些目標(biāo)方向一致，環(huán)環(huán)相扣，相互配合，形成協(xié)調(diào)**的目標(biāo)體系。只有每個(gè)人員完成了自己的分目標(biāo)，整個(gè)企業(yè)的總目標(biāo)才有完成的希望。

　　3、重視成果

　　目標(biāo)管理以制定目標(biāo)為起點(diǎn)，以目標(biāo)完成情況的考核為終結(jié)。工作成果是評(píng)定目標(biāo)完成程度的標(biāo)準(zhǔn)，也是人事考核和獎(jiǎng)評(píng)的依據(jù)，成為評(píng)價(jià)管理工作績(jī)效的唯一標(biāo)志。至于完成目標(biāo)的具體過(guò)程、途徑和方法，上級(jí)并不過(guò)多干預(yù)。所以，在目標(biāo)管理**下，**的成分很少，而**目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的能力卻很強(qiáng)。

　　“目標(biāo)管理”的概念是管理專家彼得·德魯克(Peter·Drucker)1954年在其名著《管理實(shí)踐》中最先提出的，其后他又提出“目標(biāo)管理和自我**”的主張。德魯克認(rèn)為，并不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”，如果一個(gè)領(lǐng)域沒(méi)有目標(biāo)，這個(gè)領(lǐng)域的工作必然被忽視。因此管理者應(yīng)該通過(guò)目標(biāo)對(duì)下級(jí)進(jìn)行管理，當(dāng)**最高層管理者確定了**目標(biāo)后，必須對(duì)其進(jìn)行有效分解，轉(zhuǎn)變成各個(gè)部門(mén)以及各個(gè)人的分目標(biāo)，管理者根據(jù)分目標(biāo)的完成情況對(duì)下級(jí)進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲。

五大職場(chǎng)法則10

　　事實(shí)上，想要在會(huì)計(jì)職場(chǎng)上如魚(yú)得水，踏實(shí)做事有能力當(dāng)然是必須的，但是如果只會(huì)埋頭苦干，那也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的;甚至在有些情況下，明白這些職場(chǎng)生存“黃金法則”,比埋頭苦干，更重要。

　　黃金法則1:職場(chǎng)新人主動(dòng)點(diǎn)

　　新人總是憑想象斷定一份工作的好壞，但不實(shí)踐，就發(fā)現(xiàn)不了工作的真正價(jià)值。有人統(tǒng)計(jì)過(guò)，即使在不斷實(shí)踐的前提下，一個(gè)人要想找到理想的工作也需要大約3年時(shí)間。因此，等待沒(méi)有結(jié)果，與其糾結(jié)如何尋找一份適合自己的工作，不如調(diào)整心態(tài)多去嘗試，這樣才能在每一次歷練中得到最終的答案。對(duì)于在職場(chǎng)摸爬滾打多年的人來(lái)說(shuō)，在處理工作時(shí)，也要主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，敢于嘗試;在處理人際關(guān)系時(shí)，要主動(dòng)與團(tuán)隊(duì)靠攏，以誠(chéng)待人。

　　體驗(yàn)還有直接和間接之分，直接體驗(yàn)就是主動(dòng)出擊，而間接體驗(yàn)則是通過(guò)別人的建議和感受獲取信息。沒(méi)有吃過(guò)榴蓮的人可以通過(guò)別人的介紹了解味道，但感受卻不是最直接、最客觀的。工作也一樣，水深水淺要親自試了才知道，他人的建議僅供參考。當(dāng)然，職場(chǎng)體驗(yàn)也不能太盲目，頻繁換工作不利于職業(yè)發(fā)展，應(yīng)該找到一個(gè)*衡點(diǎn)，做到心里有數(shù)。

　　黃金法則2:學(xué)會(huì)原諒別人

　　在工作上，不論是與同事之間或與客戶之間都是每天互動(dòng)頻繁的，其中都會(huì)有不愉快的事。當(dāng)不愉快的事情發(fā)生后，又往往不見(jiàn)得能夠有機(jī)會(huì)、有時(shí)間好好去處理，于是多數(shù)人只好把這些不愉快放在心里面，而且總是忘不了，日積月累、久而久之，我們的工作就變得很不快樂(lè)。

　　但原諒別人說(shuō)起來(lái)還容易、真要做起來(lái)卻是很困難的。通常我們會(huì)面臨需要原諒別人的狀況，就是說(shuō)那些得罪過(guò)我的人、如今落在我手里了。這時(shí)候，我是趁機(jī)好好報(bào)復(fù)他呢，還是不計(jì)前嫌、真心去幫助他?因?yàn)槲覀兝鄯e了太多的傷心往事在內(nèi)心深處，潛意識(shí)里已經(jīng)深埋著對(duì)這個(gè)人的怨恨。原諒他們真的需要極大的勇氣和胸襟，說(shuō)到底，有這種勇氣的人最后往往也是朋友最多的人，絕不會(huì)是不劃算的。

　　黃金法則3:不要太寵自己

　　吃得苦中苦，方**上人!現(xiàn)在很多人缺乏吃苦精神，工作總愛(ài)挑三揀四，就像吃飯一樣，挑食的人總是長(zhǎng)不壯實(shí)，只有在做好本職工作基礎(chǔ)上可以承擔(dān)更多其他工作的人，才會(huì)更快得成長(zhǎng)，才會(huì)更被老板器重。不要怕苦怕累，否則一生也無(wú)出頭之日。做不好小事的人就一定做不成大事，所以不要小看每一件事。能做的就盡力做到最好。記住，對(duì)自己仁慈的人，就是同樣對(duì)敵人仁慈的人，總有一天會(huì)被敵人干掉。

　　人不能太寵自己!該吃苦就要學(xué)會(huì)吃點(diǎn)苦。

　　黃金法則4:好人緣是做出來(lái)的

　　你不可能讓公司里所有人都喜歡你，但你可以讓公司里大部分人喜歡你。所以你*時(shí)要勤加努力，能幫助別人的，在做好本職工作的同時(shí)就去盡量多得幫助別人，人心都是肉長(zhǎng)的，你的付出大家都會(huì)看在眼里，你的成長(zhǎng)大家都是見(jiàn)證人。群眾的眼神是雪亮的。

　　不要說(shuō)別人壞話，言多必失，如果沒(méi)有必要盡量少開(kāi)口，多聽(tīng)，多應(yīng)和別人。不要參與*派紛爭(zhēng)，如果你還沒(méi)有實(shí)力就不要加入任何一方，在公司內(nèi)部*派紛爭(zhēng)中，**的往往時(shí)最卑微的人。用真心誠(chéng)意去面對(duì)每一個(gè)人。

　　黃金法則5:洞察先機(jī)，未雨綢繆

　　千萬(wàn)不要以為所有計(jì)劃都能順順利利，事先想好后備方案是發(fā)生意外的解救。比如你的上司準(zhǔn)備出差，而你必須替他設(shè)想可能遺漏的東西以及可能出現(xiàn)的突發(fā)狀況，不怕一萬(wàn)，只怕萬(wàn)一就是這個(gè)道理。如此一來(lái)，他不但會(huì)衷心感激你，也會(huì)對(duì)你未雨綢繆的應(yīng)變能力留下深刻的印象。

　　現(xiàn)在的你是不是還在埋頭苦干，還想不通為什么沒(méi)有你努力的人卻升職了，你還是靜靜的呆在辦公室的角落，該清醒清醒了。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)需要的是方法和做事技巧，想占領(lǐng)職場(chǎng)一席之位不妨試著學(xué)習(xí)以上的黃金法則，一定能給你帶來(lái)收獲!

五大職場(chǎng)法則10篇擴(kuò)展閱讀

五大職場(chǎng)法則10篇（擴(kuò)展1）

——五大職場(chǎng)法則10篇

五大職場(chǎng)法則1

　　一、準(zhǔn)時(shí)，不遲到

　　上學(xué)或者工作工作，準(zhǔn)時(shí)、不遲到是基本要求，也不會(huì)給人留下太好的印象。通常情況下，遲到會(huì)被認(rèn)為不信守諾言，沒(méi)有被重視心理。準(zhǔn)時(shí)參與給人的感覺(jué)是積極向上、負(fù)責(zé)、敢于承擔(dān)，誠(chéng)信、認(rèn)真等正能量標(biāo)簽。

　　二、有事當(dāng)面向**請(qǐng)示匯報(bào)，盡量不打電話

　　有電話固然方便，但是有時(shí)候需要面談，顯得更嚴(yán)肅更正式，最多的是尊重，因?yàn)楫?dāng)面匯報(bào)可以有面對(duì)面的交流，有思考的空間和時(shí)間，而不是電話里直接給予答復(fù)，如果你電話打過(guò)去有直接通知的感覺(jué)，而不是請(qǐng)示。

　　三、學(xué)會(huì)尊敬和服從上級(jí)

　　職場(chǎng)之所以會(huì)有上下級(jí)，是為了保證團(tuán)隊(duì)工作的開(kāi)展。上級(jí)掌握了一定的資源和**，考慮問(wèn)題是從團(tuán)隊(duì)角度考慮而難以兼顧到個(gè)體。尊重和服從上級(jí)是確保團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)的重要條件。員工不站在團(tuán)隊(duì)的高度來(lái)考慮問(wèn)題，只站在自己的角度去找上級(jí)的麻煩甚至持才傲物，這樣的員工很難生存更談不上走得好遠(yuǎn)。

　　四、把事做好的同時(shí)把人做好

　　從進(jìn)入職場(chǎng)開(kāi)始，就要把塑造自己的品牌作為一項(xiàng)重要的事來(lái)做。而把事做好的基本的，同時(shí)，也要把人做好，把人做好更是一個(gè)人品牌塑造的重要條件，你在職場(chǎng)上的聲譽(yù)會(huì)決定職場(chǎng)的長(zhǎng)度和寬度。

　　在現(xiàn)代的*。人品依然是企業(yè)用人的重要標(biāo)準(zhǔn)。你的人品是需要大家通過(guò)與你共事看出來(lái)的，也是一個(gè)長(zhǎng)期積累的過(guò)程。不僅在單位內(nèi)還要在行業(yè)內(nèi)樹(shù)立你良好的形象。

　　當(dāng)然好人不是指長(zhǎng)袖善舞、八面玲瓏，而是人一定要學(xué)會(huì)承擔(dān)責(zé)任，不去做有害他人和**的事情。

　　五、工作有計(jì)劃，主動(dòng)匯報(bào)工作進(jìn)度

　　在職場(chǎng)中，我們要學(xué)會(huì)有計(jì)劃的工作，并且主動(dòng)與**匯報(bào)自己的工作進(jìn)度。計(jì)劃性的工作能有效的利用時(shí)間，高效的完成工作，做到清楚自己做什么，達(dá)到什么效果，給公司帶來(lái)什么效益。主動(dòng)向**匯報(bào)自己的工作進(jìn)度與效果，能更好的與**交流，**也能針對(duì)你工作遇到的困難提供一些幫助和建議，這樣可以加快你的工作進(jìn)度，同時(shí)也能達(dá)到**的要求。

五大職場(chǎng)法則2

　　巧干法則一：三思而行

　　有時(shí)我們?yōu)榱吮憩F(xiàn)自己的積極努力，總是一頭扎進(jìn)事務(wù)堆里，其實(shí)我們犯了一個(gè)致命的錯(cuò)誤，就是在沒(méi)有想清楚之前已經(jīng)開(kāi)始動(dòng)手了。要增加效率提高業(yè)績(jī)，最好的辦法就是先思而后行，想通了想明白了再做是最恰當(dāng)不過(guò)的了。思考的過(guò)程其實(shí)也是執(zhí)行的一部分，思考的價(jià)值遠(yuǎn)比簡(jiǎn)單的執(zhí)行要來(lái)得重要，因?yàn)樗伎际侵腔鄣谋憩F(xiàn)。對(duì)公司的***而言，多一個(gè)腦袋比多一雙手或腿來(lái)得更具有意義，這也是將來(lái)晉升的籌碼。

　　巧干法則二：發(fā)動(dòng)群眾

　　不要幼稚地以為辦公室也是一個(gè)可以“騎單車行世界”的地方，現(xiàn)在一味的單干只能被視為沒(méi)有情商的表現(xiàn)了，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的作用比任何時(shí)候都顯得重要和偉大。更何況上司們也決不會(huì)把業(yè)績(jī)和功勞加冕在一個(gè)人頭上，原因是他們也要照顧大局*衡環(huán)境。所以要想巧干，就要發(fā)揮周邊人的力量，調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的積極性，讓集體的能量發(fā)揮作用。別以為這樣會(huì)忽視自己的價(jià)值，恰恰相反你的**力以及長(zhǎng)袖善舞的能力已經(jīng)在不經(jīng)意中發(fā)揚(yáng)光大。

　　巧干法則三：發(fā)揮長(zhǎng)處

　　我們提倡學(xué)習(xí)中工作，工作中學(xué)習(xí)，但這不等于我們要處處冒險(xiǎn)去做自己不擅長(zhǎng)的本行。最有效率的行事辦法就是將自己的長(zhǎng)處發(fā)揮到明處，這樣也是省力省事的方法。特別在很多關(guān)鍵時(shí)刻，用自己的長(zhǎng)處應(yīng)對(duì)困難，是最容易突破困難的，否則不僅得不償失而且也會(huì)拖累團(tuán)隊(duì)，影響形象。個(gè)人的長(zhǎng)處絕對(duì)是自己的核心價(jià)值，要想提升短處千萬(wàn)不要在眾人面前操練，有機(jī)會(huì)自己一個(gè)人好好補(bǔ)缺。

　　巧干法則四：勤能補(bǔ)拙

　　承認(rèn)自己不是全能高手吧，這在心理上會(huì)讓自己有個(gè)余地。首先我們會(huì)更尊重強(qiáng)者和能者，其次我們也會(huì)說(shuō)服自己用另外一種形式去彌補(bǔ)這樣的拙劣之處。哪怕是簡(jiǎn)單的送水倒茶，同樣體現(xiàn)在及的服務(wù)精神和團(tuán)隊(duì)意思，千萬(wàn)不要忘記利用這些機(jī)會(huì)去展示自己勤快的那一面，這樣自己的弱勢(shì)反而變得并不重要。最愚蠢最忌諱的就是在自己能力不及之處，還要瞎摻和，不僅露短還招人嫌。所以的那個(gè)專業(yè)技能有落差的時(shí)候，請(qǐng)記得可用自己勤快的態(tài)度去彌補(bǔ)。

　　巧干法則五：最佳時(shí)間

　　巧干可以減少時(shí)間的消耗和精力的消耗，所以巧干這一方法在執(zhí)行的層面里，難免要提到一個(gè)重要的因素就是選擇最佳的時(shí)間。在合適的時(shí)間做合適的事情本事*一句老話，其實(shí)也很適用今天的辦公室生活。有人懂得巧干卻不懂得在合適的時(shí)機(jī)表現(xiàn)自己的巧干，這等于浪費(fèi)了有效的資源，所以要記住巧干是要有參照物的，當(dāng)別人在蠻干的時(shí)候，當(dāng)事物遭遇瓶頸的時(shí)候你的巧干才有用武之地。

五大職場(chǎng)法則3

　　01 智商不**一切

　　讀書(shū)時(shí)期很多讀書(shū)厲害的人，往往都會(huì)受到老師喜愛(ài)，女神敬仰。它們被認(rèn)為是學(xué)習(xí)好，智商高的一類人。但是，有很多讀書(shū)時(shí)期表現(xiàn)一般的人，有的出社會(huì)之后也能混的很好。這就說(shuō)明了，*凡的人也有自己的優(yōu)勢(shì)。比如適應(yīng)能力、分析能力、統(tǒng)籌能力、溝通能力、專注力、創(chuàng)意能力等等，大家可以通過(guò)網(wǎng)上的在線測(cè)試來(lái)了解自身的優(yōu)勢(shì)是什么。把自己的優(yōu)勢(shì)用到生活中，不斷提高自己的能力。02 職業(yè)道路

　　擇業(yè)

　　很多人在擇業(yè)的道路上往往很迷茫，不清楚自己該走哪條路。有時(shí)候會(huì)聽(tīng)到父輩說(shuō)“別人家的孩子”做什么賺了很多錢，自己就動(dòng)了心，也想有朝一日跟“別人家的孩子”一樣大賺一番。其實(shí)，最重要是挖掘出自身感興趣的東西，然后跟著興趣走。比如筆者，時(shí)不時(shí)會(huì)有許多奇思妙想，并且也很喜歡體驗(yàn)APP。當(dāng)我在尋找職業(yè)方向時(shí)，我就了解到一個(gè)叫產(chǎn)品經(jīng)理的職位，所以就不斷的去學(xué)習(xí)并最終走向了崗位。

　　敬業(yè)

　　你需要在某個(gè)行業(yè)沉淀許久，才會(huì)得到你想得到的生活。很多人非常沒(méi)有耐心，欲望大于自身的付出。其實(shí)生活中很多東西都是需要不斷的積累，沒(méi)有一蹴而就的事情。專注的提升個(gè)人的能力而不是半途而廢，最后的收益將超越你的想象。

　　03 落后

　　80%的財(cái)富在10%的人手里，這句話大家應(yīng)該都知道。有些人在生活中，有一句口頭禪�！安畈欢唷本托欣�，做那么認(rèn)真干嘛？就是這一句話，它就比別人落后了很多。很多人僅僅活在自己的圈子，看不清外面的世界究竟有多大。比如你在大學(xué)里，當(dāng)**學(xué)生會(huì)*。這是一件很厲害的事情，但是有一部分人跟你年紀(jì)相仿時(shí)，已經(jīng)手握幾個(gè)億資產(chǎn)（姚尚坤為95年生，大家可以去百度）。還有一些人***讀**、牛津等高材生，當(dāng)你出來(lái)工作為這幾千塊工資拼死拼活時(shí)，人家出來(lái)年薪已經(jīng)達(dá)到了15萬(wàn)美金。這就是差距，這就是落后。所以，從今天開(kāi)始，把你手頭的東西都用最高的標(biāo)準(zhǔn)盡力去完成。不要在做一個(gè)“差不多先生”！

　　04 舒適區(qū)

　　一但你覺(jué)得工作已經(jīng)沒(méi)有任何重?fù)?dān)，每天非常清閑的上班吃飯等下班，你就跳進(jìn)了所謂的舒適區(qū)。很多人都說(shuō)要跳出舒適區(qū)，這是很好的想法。如果工作上你已經(jīng)覺(jué)得沒(méi)有什么挑戰(zhàn)，說(shuō)明你的能力和職場(chǎng)的天花板已經(jīng)到頂了。如果沒(méi)有其他途徑去提升，那么你這輩子也就這樣了。當(dāng)你覺(jué)得做一件事情很困難的時(shí)候，說(shuō)明這件事在你的舒適區(qū)之外。你越是不斷的克服，你的能力就會(huì)越高。所以，從現(xiàn)在開(kāi)始去不斷的挑戰(zhàn)自己的舒適去吧！05 堅(jiān)持與自律

　　當(dāng)你去考一些職場(chǎng)證書(shū)時(shí)，是否會(huì)覺(jué)得很痛苦呢？有些人也許根本堅(jiān)持不下來(lái)，這是因?yàn)榇竽X對(duì)于這些事情時(shí)抵觸的，你的大腦根本不喜歡這些東西。不單單是證書(shū)，比如四級(jí)英語(yǔ)、專升本、會(huì)計(jì)證書(shū)、一件**發(fā)下來(lái)的任務(wù)等等。大多數(shù)人都會(huì)對(duì)這些有很大的抵觸，那怎么解決呢？

　　首先你要對(duì)這件事情賦予一個(gè)重大的意義，比如我現(xiàn)在頭條號(hào)的自**寫(xiě)作。我賦予的就是希望把書(shū)中的知識(shí)更加直觀的展現(xiàn)到大家面前，同時(shí)自己也在學(xué)習(xí)一遍。其次就是列舉一個(gè)反面教材，去嚇大腦。如果我不寫(xiě)頭條號(hào)，我的時(shí)間就會(huì)浪費(fèi)、書(shū)中的知識(shí)我就會(huì)遺忘、我就會(huì)落后于他人等等。最后要去接近這個(gè)圈子里的人。我會(huì)加入一些自**的Q群，看看他們是如何運(yùn)營(yíng)的，有什么運(yùn)營(yíng)技巧等等。

五大職場(chǎng)法則4

　　SSpecific——明確性

　　所謂明確就是要用具體的語(yǔ)言清楚地說(shuō)明要達(dá)成的行為標(biāo)準(zhǔn)。明確的目標(biāo)幾乎是所有成功團(tuán)隊(duì)的一致特點(diǎn)。很多團(tuán)隊(duì)不成功的重要原因之一就因?yàn)槟繕?biāo)定的模棱兩可，或沒(méi)有目標(biāo)有效的傳達(dá)給相關(guān)成員。

　　示例：目標(biāo)——“增強(qiáng)客戶意識(shí)”。這種對(duì)目標(biāo)的描述就很不明確，因?yàn)樵鰪?qiáng)客戶意識(shí)有許多具體做法，如：減少客戶投訴，過(guò)去客戶投訴率是3%，現(xiàn)在把它減低到1.5%或者1%。提升服務(wù)的速度，使用規(guī)范禮貌的用語(yǔ)，采用規(guī)范的服務(wù)流程，也是客戶意識(shí)的一個(gè)方面。

　　有這么多增強(qiáng)客戶意識(shí)的做法，我們所說(shuō)的“增強(qiáng)客戶意識(shí)”到底指哪一塊?不明確就沒(méi)有辦法評(píng)判、衡量。所以建議這樣修改，比方說(shuō)，我們?cè)谠碌浊鞍亚芭_(tái)收銀的速度提升至正常的標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)正常的標(biāo)準(zhǔn)可能是兩分鐘，也可能是一分鐘，或分時(shí)段來(lái)確定標(biāo)準(zhǔn)。

　　實(shí)施要求：目標(biāo)設(shè)置要有項(xiàng)目、衡量標(biāo)準(zhǔn)、達(dá)成措施、完成期限以及資源要求，使考核人能夠很清晰的看到部門(mén)或科室月計(jì)劃要做哪些那些事情，計(jì)劃完成到什么樣的程度。

　　MMeasurable——衡量性

　　衡量性就是指目標(biāo)應(yīng)該是明確的，而不是模糊的。應(yīng)該有一組明確的數(shù)據(jù)，作為衡量是否達(dá)成目標(biāo)的依據(jù)。

　　如果制定的目標(biāo)沒(méi)有辦法衡量，就無(wú)法判斷這個(gè)目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)。比如**有一**“這個(gè)目標(biāo)離實(shí)現(xiàn)大概有多遠(yuǎn)?”團(tuán)隊(duì)成員的回答是“我們?cè)鐚?shí)現(xiàn)了”。這就是**和**對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)所產(chǎn)生的一種分歧。原因就在于沒(méi)有給他一個(gè)定量的可以衡量的分析數(shù)據(jù)。但并不是所有的目標(biāo)可以衡量，有時(shí)也會(huì)有例外，比如說(shuō)大方向性質(zhì)的目標(biāo)就難以衡量。

　　比方說(shuō)，“為所有的老員工安排進(jìn)一步的管理培訓(xùn)”。進(jìn)一步是一個(gè)既不明確也不容易衡量的概念，到底指什么?是不是只要安排了這個(gè)培訓(xùn)，不管誰(shuí)講，也不管效果好壞都叫“進(jìn)一步”?

　　改進(jìn)一下：準(zhǔn)確地說(shuō)，在什么時(shí)間完成對(duì)所有老員工關(guān)于某個(gè)主題的培訓(xùn)，并且在這個(gè)課程結(jié)束后，學(xué)員的評(píng)分在85分以上，低于85分就認(rèn)為效果不理想，高于85分就是所期待的結(jié)果。這樣目標(biāo)變得可以衡量。

　　實(shí)施要求：目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)遵循“能量化的量化，不能量化的質(zhì)化”。使制定人與考核人有一個(gè)**的、標(biāo)準(zhǔn)的、清晰的可度量的標(biāo)尺，杜絕在目標(biāo)設(shè)置中使用形容詞等概念模糊、無(wú)法衡量的描述。

　　AAttainable——可實(shí)現(xiàn)性

　　目標(biāo)是要能夠被執(zhí)行人所接受的，如果上司利用一些行政**，利用**性的影響力一廂情愿地把自己所制定的目標(biāo)強(qiáng)壓給**，**典型的反映是一種心理和行為上的抗拒：我可以接受，但是否完成這個(gè)目標(biāo)，有沒(méi)有最終的把握，這個(gè)可不好說(shuō)。一旦有一天這個(gè)目標(biāo)真完成不了的時(shí)候，**有一百個(gè)理由可以推卸責(zé)任：你看我早就說(shuō)了，這個(gè)目標(biāo)肯定完成不了，但你堅(jiān)持要壓給我。

　　“**式”的**喜歡自己定目標(biāo)，然后交給**去完成，他們不在乎**的意見(jiàn)和反映，這種做法越來(lái)越?jīng)]有市場(chǎng)。員工的知識(shí)層次、**、自己本身的素質(zhì)，以及他們主張的個(gè)性張揚(yáng)的程度都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出從前。因此，**者應(yīng)該更多的吸納**來(lái)參與目標(biāo)制定的過(guò)程，即便是團(tuán)隊(duì)整體的目標(biāo)。

　　定目標(biāo)成長(zhǎng)，就先不要想達(dá)成的困難，不然熱情還沒(méi)點(diǎn)燃就先被畏懼給打消念頭了。

　　實(shí)施要求：目標(biāo)設(shè)置要堅(jiān)持員工參與、上下左右溝通，使擬定的工作目標(biāo)在**及個(gè)人之間達(dá)成一致。既要使工作內(nèi)容飽滿，也要具有可達(dá)性。可以制定出跳起來(lái)“摘桃”的目標(biāo)，不能制定出跳起來(lái)“摘星星”的目標(biāo)。

　　RRelevant——實(shí)際性

　　目標(biāo)的實(shí)際性是指在現(xiàn)實(shí)條件下是否可行、可操作�？赡苡袃煞N情形，一方面**者樂(lè)觀地估計(jì)了當(dāng)前形勢(shì)，低估了達(dá)成目標(biāo)所需要的條件，這些條件包括人力資源、硬件條件、技術(shù)條件、系統(tǒng)信息條件、團(tuán)隊(duì)環(huán)境因素等，以至于下達(dá)了一個(gè)高于實(shí)際能力的指標(biāo)。另外，可能花了大量的時(shí)間、資源，甚至人力成本，最后確定的目標(biāo)根本沒(méi)有多大實(shí)際意義。

　　示例：一位餐廳的經(jīng)理定的目標(biāo)是——早餐時(shí)段的銷售在上月早餐銷售額的基礎(chǔ)上提升15%。算一下知道，這可能是一個(gè)幾千塊錢的概念，如果把它換成利潤(rùn)是一個(gè)相當(dāng)?shù)偷臄?shù)字。但為完成這個(gè)目標(biāo)的投入要花費(fèi)多少?這個(gè)投入比起利潤(rùn)要更高。

　　這就是一個(gè)不太實(shí)際的目標(biāo)，就在于它花了大量的錢，最后還沒(méi)有收回所投入的資本，它不是一個(gè)好目標(biāo)。

　　有時(shí)實(shí)際性需要團(tuán)隊(duì)**衡量。因?yàn)橛袝r(shí)可能**說(shuō)投入這么多錢，目的就是打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，所以盡管獲得的并不那么高，但打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是主要目標(biāo)。這種情形下的目標(biāo)就是實(shí)際的。

　　實(shí)施要求：部門(mén)工作目標(biāo)要得到各位成員的通力配合，就必須讓各位成員參與到部門(mén)工作目標(biāo)的制定中去，使個(gè)人目標(biāo)與**目標(biāo)達(dá)成認(rèn)識(shí)一致，目標(biāo)一致，既要有由上到下的工作目標(biāo)協(xié)調(diào)，也要有員工自下而上的工作目標(biāo)的參與。

　　另外，對(duì)于R(Relevant)還有這樣的解釋，即相關(guān)性，講的是實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)與其他目標(biāo)的關(guān)聯(lián)情況。如果實(shí)現(xiàn)了這個(gè)目標(biāo)，但與他的目標(biāo)完全不相關(guān)，或者相關(guān)度很低，那這個(gè)目標(biāo)即使被達(dá)到了，意義也不是很大。

　　因?yàn)楫吘构ぷ髂繕?biāo)的設(shè)定，是要和崗位職責(zé)相關(guān)聯(lián)的，不能跑題。比如一個(gè)前臺(tái)，你讓她學(xué)點(diǎn)英語(yǔ)以便接電話的時(shí)候用得上，這時(shí)候提升英語(yǔ)水*和前臺(tái)接電話的服務(wù)質(zhì)量有關(guān)聯(lián)，即學(xué)英語(yǔ)這一目標(biāo)與提高前臺(tái)工作水準(zhǔn)這一目標(biāo)直接相關(guān)。若你讓她去學(xué)習(xí)6sigma(一種全新的管理理念)，就比較跑題了，因?yàn)榍芭_(tái)學(xué)習(xí)6sigma這一目標(biāo)與提高前臺(tái)工作水準(zhǔn)這一目標(biāo)相關(guān)度很低。

　　TTime-based——時(shí)限性

　　目標(biāo)特性的時(shí)限性就是指目標(biāo)是有時(shí)間限制的。例如，我在20xx年5月31日之前完成某事。5月31日就是一個(gè)確定的時(shí)間限制。沒(méi)有時(shí)間限制的目標(biāo)沒(méi)有辦法考核，或帶來(lái)考核的不公。上下級(jí)之間對(duì)目標(biāo)輕重緩急的認(rèn)識(shí)程度不同，上司著急，但下面不知道。到頭來(lái)上司可以暴跳如雷，而**覺(jué)得委屈。這種沒(méi)有明確的時(shí)間限定的方式也會(huì)帶來(lái)考核的不公正，傷害工作關(guān)系，傷害**的工作熱情。

　　實(shí)施要求：目標(biāo)設(shè)置要具有時(shí)間限制，根據(jù)工作任務(wù)的權(quán)重、事情的輕重緩急，擬定出完成目標(biāo)項(xiàng)目的時(shí)間要求，定期檢查項(xiàng)目的完成進(jìn)度，及時(shí)掌握項(xiàng)目進(jìn)展的變化情況，以方便對(duì)**進(jìn)行及時(shí)的工作指導(dǎo)，以及根據(jù)工作計(jì)劃的異常情況變化及時(shí)地調(diào)整工作計(jì)劃。

　　總之，無(wú)論是制定團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)，還是員工的績(jī)效目標(biāo)，都必須符合上述原則，五個(gè)原則缺一不可。制定的過(guò)程也是對(duì)部門(mén)或科室先期的工作掌控能力提升的過(guò)程，完成計(jì)劃的過(guò)程也就是對(duì)自己現(xiàn)代化管理能力歷練和實(shí)踐的過(guò)程。

　　SMART原則解釋

　　1.績(jī)效指標(biāo)必須是具體的(Specific)

　　SMART原則構(gòu)成

　　2.績(jī)效指標(biāo)必須是可以衡量的(Measurable)

　　3.績(jī)效指標(biāo)必須是可以達(dá)到的(Attainable)

　　4.績(jī)效指標(biāo)是要與其他目標(biāo)具有一定的相關(guān)性(Relevant)

　　5.績(jī)效指標(biāo)必須具有明確的截止期限(Time-bound)

　　無(wú)論是制定團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)還是員工的績(jī)效目標(biāo)都必須符合上述原則，五個(gè)原則缺一不可。

　　制定的過(guò)程也是自身能力不斷增長(zhǎng)的過(guò)程，經(jīng)理必須和員工一起在不斷制定高績(jī)效目標(biāo)的.過(guò)程*同提高績(jī)效能力。

　　SMART原則理論基礎(chǔ)

　　目標(biāo)管理提出以后，便在**迅速流傳。時(shí)值第二次****后**經(jīng)濟(jì)由恢復(fù)轉(zhuǎn)向迅速發(fā)展的時(shí)期，企業(yè)急需采用新的方法調(diào)動(dòng)員工積極性以提高競(jìng)爭(zhēng)能力，目標(biāo)管理的出現(xiàn)可謂應(yīng)運(yùn)而生，遂被廣泛應(yīng)用，并很快為**、西歐國(guó)家的企業(yè)所仿效，在世界管理界大行其道。目標(biāo)管理的具體形式各種各樣，但其基本內(nèi)容是一樣的。所謂目標(biāo)管理乃是一種程序或過(guò)程，它使**中的上級(jí)和下級(jí)一起協(xié)商，根據(jù)**的使命確定一定時(shí)期內(nèi)**的總目標(biāo)，由此決定上、下級(jí)的責(zé)任和分目標(biāo)，并把這些目標(biāo)作為**經(jīng)營(yíng)、評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)每個(gè)單位和個(gè)人貢獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。

　　目標(biāo)管理指導(dǎo)思想上是以Y理論為基礎(chǔ)的，即認(rèn)為在目標(biāo)明確的條件下，人們能夠?qū)ψ约贺?fù)責(zé)。具體方法上是泰勒科學(xué)管理的進(jìn)一步發(fā)展。它與傳統(tǒng)管理方式相比有鮮明的特點(diǎn)，可概括為：

　　1、重視人的因素。

　　目標(biāo)管理是一種參與的、**的、自我**的管理**，也是一種把個(gè)人需求與**目標(biāo)結(jié)合起來(lái)的管理**。在這一**下，上級(jí)與下級(jí)的關(guān)系是*等、尊重、依賴、**，下級(jí)在承諾目標(biāo)和被授權(quán)之后是自覺(jué)、自主和**的。

　　2、建立目標(biāo)鎖鏈與目標(biāo)體系。

　　目標(biāo)管理通過(guò)專門(mén)設(shè)計(jì)的過(guò)程，將**的整體目標(biāo)逐級(jí)分解，轉(zhuǎn)換為各單位、各員工的分目標(biāo)。從**目標(biāo)到經(jīng)營(yíng)單位目標(biāo)，再到部門(mén)目標(biāo)，最后到個(gè)人目標(biāo)。在目標(biāo)分解過(guò)程中，權(quán)、責(zé)、利三者已經(jīng)明確，而且相互對(duì)稱。這些目標(biāo)方向一致，環(huán)環(huán)相扣，相互配合，形成協(xié)調(diào)**的目標(biāo)體系。只有每個(gè)人員完成了自己的分目標(biāo)，整個(gè)企業(yè)的總目標(biāo)才有完成的希望。

　　3、重視成果

　　目標(biāo)管理以制定目標(biāo)為起點(diǎn)，以目標(biāo)完成情況的考核為終結(jié)。工作成果是評(píng)定目標(biāo)完成程度的標(biāo)準(zhǔn)，也是人事考核和獎(jiǎng)評(píng)的依據(jù)，成為評(píng)價(jià)管理工作績(jī)效的唯一標(biāo)志。至于完成目標(biāo)的具體過(guò)程、途徑和方法，上級(jí)并不過(guò)多干預(yù)。所以，在目標(biāo)管理**下，**的成分很少，而**目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的能力卻很強(qiáng)。

　　“目標(biāo)管理”的概念是管理專家彼得·德魯克(Peter·Drucker)1954年在其名著《管理實(shí)踐》中最先提出的，其后他又提出“目標(biāo)管理和自我**”的主張。德魯克認(rèn)為，并不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”，如果一個(gè)領(lǐng)域沒(méi)有目標(biāo)，這個(gè)領(lǐng)域的工作必然被忽視。因此管理者應(yīng)該通過(guò)目標(biāo)對(duì)下級(jí)進(jìn)行管理，當(dāng)**最高層管理者確定了**目標(biāo)后，必須對(duì)其進(jìn)行有效分解，轉(zhuǎn)變成各個(gè)部門(mén)以及各個(gè)人的分目標(biāo)，管理者根據(jù)分目標(biāo)的完成情況對(duì)下級(jí)進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲。

五大職場(chǎng)法則5

　　第一招：學(xué)會(huì)直面上司

　　如果你想要升職，那最重要的一點(diǎn)就是你要學(xué)會(huì)，尋找接近上司機(jī)會(huì)。主動(dòng)抓住與老板相遇的機(jī)會(huì)，比如電梯、餐廳、走道等，輕松面對(duì)，便會(huì)漸入佳境。在老板眼中你自然也會(huì)比其他躲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的人親近許多，要注意的是接近上司，也要注意適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合和適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)，否則會(huì)弄巧成拙。

　　第二招：學(xué)會(huì)主動(dòng)推銷自己

　　機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)都是靠自己去爭(zhēng)取的，公司里通常有這三類人。第一類，只肯做不愿說(shuō);第二類，不肯做只會(huì)說(shuō);第三類，既肯做又能說(shuō)。請(qǐng)記住，老板不會(huì)放下身段，來(lái)殷殷垂詢你的精辟見(jiàn)解，或者光輝業(yè)績(jī)。該“秀”的時(shí)候一定不要客氣，而且要“秀”得精彩。但切忌過(guò)分推銷，否則會(huì)讓人很討厭。

　　第三招：積極脫穎而出

　　沒(méi)有哪家公司里的員工都是MBA、名校畢業(yè)生一大把，要成為真正出類拔萃的一個(gè)，不是三五年就出得了頭的。要盡快脫穎而出，當(dāng)然得另辟蹊徑展示你的與眾不同。

　　第四招：形象職業(yè)化

　　正所謂，人靠衣裝，千萬(wàn)不要忽視“衣貌識(shí)人”的力量，這在經(jīng)濟(jì)學(xué)上是最節(jié)省成本、最行之有效的一種判斷方式，在社會(huì)學(xué)上更有其非遵循不悖的苦衷。沒(méi)有令人足夠信服的外表，又如何吸引別人探究你的能力呢?老板不會(huì)把重要的工作交給一個(gè)衣服總是皺巴巴的**打理。

　　第五招：建立人脈通道

　　在公司中，人脈關(guān)系都是個(gè)人累積。那么多員工**，個(gè)個(gè)都能干，老板為什么一定要給你機(jī)會(huì)?好好整理一下你的人脈資源，不一定只有公司里位高權(quán)重的人才說(shuō)得上話，部門(mén)經(jīng)理，總經(jīng)理助理，都有可能成為你晉升的階梯。

　　以上五招就是職場(chǎng)晉升的五大法則，要掌握這五條法則就必須清楚的認(rèn)識(shí)現(xiàn)在的職場(chǎng)現(xiàn)狀還有自己的工作狀況，并適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用。

五大職場(chǎng)法則6

　　巧干法則1：三思而行

　　有時(shí)為了表現(xiàn)自己的積極努力，不少人總是一頭扎進(jìn)事務(wù)堆里，其實(shí)這犯了一個(gè)致命的錯(cuò)誤，就是在沒(méi)有想清楚之前已經(jīng)著手了。要提高效率提升業(yè)績(jī)，最好的辦法就是先思而后行，想明白了再做能收到事半功倍之效。其實(shí)思考的過(guò)程也是執(zhí)行的一部分，思考的價(jià)值遠(yuǎn)比簡(jiǎn)單的執(zhí)行來(lái)得重要，因?yàn)樗伎际侵腔鄣谋憩F(xiàn)。對(duì)公司***而言，多一個(gè)腦袋比多一雙手或腿來(lái)得更有意義，這也是將來(lái)晉升的籌碼。

　　巧干法則2：發(fā)動(dòng)群眾

　　不要幼稚地以為辦公室是一個(gè)可以“騎單車行世界”的地方，現(xiàn)在一味地單干并不能行得通，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的作用比任何個(gè)人都顯得重要和強(qiáng)大。更何況上司決不會(huì)把業(yè)績(jī)和功勞加冕在一個(gè)人頭上，原因是他們也要照顧大*衡環(huán)境。所以要想巧干，就要發(fā)揮集體的力量，調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的積極性，讓集體的能量發(fā)揮作用。別以為這樣會(huì)埋沒(méi)自己的價(jià)值，恰恰相反，你的**力以及長(zhǎng)袖善舞的能力已經(jīng)在不經(jīng)意中得到了發(fā)揚(yáng)光大。

　　巧干法則3：發(fā)揮長(zhǎng)處

　　我們提倡在學(xué)習(xí)中工作，工作中學(xué)習(xí)，但這不等于我們要處處冒險(xiǎn)去做自己不擅長(zhǎng)的事。最有效率的行事辦法就是將自己的長(zhǎng)處發(fā)揮到明處，這也是省力省事的方法。特別在關(guān)鍵時(shí)刻，用自己的長(zhǎng)處應(yīng)對(duì)困難，最容易克服困難．否則不僅得不償失而且會(huì)拖累團(tuán)隊(duì)、影響形象。個(gè)人的長(zhǎng)處絕對(duì)是自己的核心價(jià)值，要想提升短處千萬(wàn)不要在眾人面前操練，有機(jī)會(huì)自己一個(gè)人好好拾遺補(bǔ)缺。

　　巧干法則4:勤能補(bǔ)拙

　　努力工作不等于埋頭死干，累己累人的方法已OUT了。現(xiàn)代辦公室講究效率，結(jié)果一定重于過(guò)程。所以我們不妨動(dòng)動(dòng)腦筋，讓自己不累死也讓同伴不累倒，SmartWork就是我們倡導(dǎo)的主張——既巧干又得人心！

　　巧干法則5：最佳時(shí)間

　　巧干可以減少時(shí)間的消耗和精力的消耗，所以巧干這一方法在執(zhí)行的層面里，要巧干難免要提到一個(gè)重要的因素就是選擇最佳時(shí)間。在“合適的時(shí)間做合適的事情”本是*一句老話，其實(shí)這句話也適用于今天的辦公室生活。有人懂得巧干卻不懂得在合適的時(shí)機(jī)表現(xiàn)自己的巧干，這等于浪費(fèi)了有效的資源，所以要記�。呵筛墒且�有參照物的，當(dāng)別人在蠻干的時(shí)候，當(dāng)事物遭遇瓶頸的時(shí)候，你的巧干才有用武之地。

五大職場(chǎng)法則7

　　職場(chǎng)中的五大生存法則

　　一、處理好人際關(guān)系

　　剛進(jìn)公司，單位的所有人都會(huì)對(duì)你很友好，這是同事之間互相幫助、體現(xiàn)團(tuán)結(jié)的職場(chǎng)明規(guī)則。所以，你可以和某些你不喜歡的人保持距離，但是表面上，還是要和公司不同層級(jí)的人保持良好關(guān)系，哪怕對(duì)方只是一位清潔工。

　　職場(chǎng)的人際關(guān)系對(duì)于職場(chǎng)生存來(lái)說(shuō)非常重要。職場(chǎng)人，不僅要懂得與同事之間的人際關(guān)系處理，還要能夠游刃有余地行走在上司跟老板之間。這樣的人才是升職的最強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)者，才是公司的一個(gè)強(qiáng)人。

　　二、盡快熟練專業(yè)技能

　　俗話說(shuō)，說(shuō)得好不如做得好。再高的文憑也只是一張紙的事，要想老板對(duì)自己信任，就得盡快上手，把理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為專業(yè)技能，并出色地完成老板交代的任務(wù)。

　　初入職場(chǎng)的“菜鳥(niǎo)”，更多的是滿腦袋的理論知識(shí)，但是工作需要的是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。所以，你必須針對(duì)工作需要，盡快熟練與工作相關(guān)的專業(yè)技能。

　　三、做公司中有用的人才

　　作為職場(chǎng)人，不要老覺(jué)得缺了自己不行，其實(shí)沒(méi)有人是不能被替代的。公司是部大機(jī)器，員工只是機(jī)器中的零件，再重要的零件也有被換下來(lái)的一天。所以，定位好自己的位置，是職場(chǎng)達(dá)人必修課。工作有難度才能證明干活的人有價(jià)值，相反，可有可無(wú)的人隨時(shí)可被替代，也必定走得不長(zhǎng)遠(yuǎn)。既然不能成為不可替代的人，那就成為公司中最有價(jià)值的員工。如此一來(lái)，一方面提升了自己的技能，另一方面也獲得了**的認(rèn)可，離升職又邁進(jìn)了一步。

　　四、少說(shuō)多做

　　工作中，要想混得好，最好是少說(shuō)多做。千萬(wàn)別為自己未完成的事找任何借口，尤其是面對(duì)**，即使你說(shuō)的都是事實(shí)，但那也不該成為理由，因?yàn)?*要的是結(jié)果。比如電腦壞了，導(dǎo)致工作未完成，千萬(wàn)別對(duì)**解釋說(shuō)，我的電腦壞了云云，你最好說(shuō)“我保證按某某時(shí)間完成任務(wù)�！�

　　如果想要升職，那就記住，只要**交代的任務(wù)，便決不多嘴，堅(jiān)決執(zhí)行;只要是上司不關(guān)心的小事，就自己處理好，不去煩他;向**匯報(bào)問(wèn)題，最好是提前準(zhǔn)備好答案，讓**選擇，而不是解決。

　　五、不斷學(xué)習(xí)“充電”

　　想要晉升，就必須保持旺盛持久的戰(zhàn)斗力和競(jìng)爭(zhēng)力，而持久的競(jìng)爭(zhēng)力，來(lái)源于職場(chǎng)中不斷的“充電”學(xué)習(xí)。當(dāng)前，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，你不前進(jìn)，就相當(dāng)于后退。要想避免在職場(chǎng)中成為“積壓物資”，唯一的辦法就是學(xué)習(xí)，多學(xué)幾手，一專多能。這樣，才更有可能獲得升遷機(jī)會(huì)的垂青。

　　X職場(chǎng)自上線以來(lái)一直秉承著“助力職場(chǎng)升職，規(guī)劃職場(chǎng)人生”的運(yùn)營(yíng)理念，為用戶提供高效便捷的服務(wù)。用戶在網(wǎng)站的社交活動(dòng)，經(jīng)過(guò)X職場(chǎng)精確的系統(tǒng)運(yùn)算，生成多維簡(jiǎn)歷。多維簡(jiǎn)歷更全面更系統(tǒng)地展示職場(chǎng)人士的綜合能力，它將成為職場(chǎng)人士的網(wǎng)絡(luò)社交名片，助力職場(chǎng)人士升職加薪，企業(yè)獵頭挖掘儲(chǔ)備精英。

　　職場(chǎng)新人5大生存法則

　　生存法則一：學(xué)會(huì)溝通

　　溝通是一門(mén)藝術(shù)。石油大王洛克菲勒說(shuō)：“假如人際溝通能力也是同糖或咖啡一樣的商品的話，我愿意付出比太陽(yáng)底下任何東西都高的價(jià)格購(gòu)買這種能力。”在社會(huì)分工越來(lái)越細(xì)的產(chǎn)業(yè)化時(shí)代，不懂得溝通的人總會(huì)處處碰壁。尤其是職場(chǎng)新人，對(duì)工作程序不了解，對(duì)企業(yè)的人際關(guān)系不能把握，如果不能和同事進(jìn)行有效的溝通，就有可能影響工作的進(jìn)度，降低工作的質(zhì)量。

　　當(dāng)你覺(jué)得自己還不能去**完成一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)時(shí)，最有效的方法就是和同事或者上司溝通，尋求幫助。你完全可以拿出誠(chéng)懇的姿態(tài)，向身邊的人求教，告訴他們你的目標(biāo)和你的擔(dān)憂。對(duì)于新人而言，不恥下問(wèn)是職場(chǎng)生存的必備心態(tài)和技能之一，即便你的問(wèn)題很多，大家也不會(huì)因此對(duì)你產(chǎn)生反感，因?yàn)槟闶切氯�，求教是你的�?*”。同時(shí)，對(duì)于**而言，最希望看到的就是新人能夠多問(wèn)多學(xué)，問(wèn)得越多，越能說(shuō)明你對(duì)工作的重視，說(shuō)明你對(duì)企業(yè)發(fā)展的關(guān)心，并由此對(duì)你產(chǎn)生好感。

　　生存法則二：貴在堅(jiān)持

　　作家劉墉說(shuō)：“天才實(shí)際決定在個(gè)性，誰(shuí)堅(jiān)持得久，誰(shuí)就是天才。”人在職場(chǎng)是一個(gè)既漫長(zhǎng)又曲折的過(guò)程，選擇不同的姿態(tài)立足于職場(chǎng)，就決定了每個(gè)人的步伐是不盡相同的，遭遇和結(jié)果更是異彩紛呈。因?yàn)榭陀^環(huán)境和所處條件對(duì)人的成長(zhǎng)和前途有著重要的影響。要想做成一件事情，信心、恒心、耐力是前提，只有堅(jiān)持到底的人才能笑到最后。

　　公司新人在職場(chǎng)中面臨的首要問(wèn)題是現(xiàn)實(shí)和理想的強(qiáng)烈反差。新人既往在學(xué)校和家庭的“象牙塔”里可謂養(yǎng)尊處優(yōu)，衣食無(wú)憂，常常心比天高。然而一旦踏入社會(huì)，走上工作崗位，他們常常會(huì)為瑣碎的事情羈絆，現(xiàn)實(shí)工作環(huán)境和待遇會(huì)和自己心目中的目標(biāo)相距甚遠(yuǎn)，這時(shí)最容易喪失斗志和理想。其實(shí)，“羅馬不是一天建成的”，夢(mèng)想和現(xiàn)實(shí)之間必定有一段艱辛的路程，職場(chǎng)新人應(yīng)該堅(jiān)持自己的理想，并有從基層做起的勇氣。實(shí)踐證明，凡是成就大事業(yè)的人，大多是默默無(wú)聞工作了相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間的人;要想領(lǐng)略無(wú)限風(fēng)光，必須通過(guò)艱辛的攀登。

　　生存法則三：迅速執(zhí)行

　　要想成為一名優(yōu)秀員工，必須先學(xué)會(huì)執(zhí)行。能否迅速執(zhí)行上司的工作安排和企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章**，是衡量一個(gè)人履職能力的關(guān)鍵。對(duì)于職場(chǎng)新人而言，執(zhí)行力不僅體現(xiàn)在自身務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)上，主要還表現(xiàn)在工作能力的最佳展示上。在企業(yè)里，**一般都器重并且習(xí)慣于提拔那些執(zhí)行力強(qiáng)的職員。因此，要想快速拓展自己的發(fā)展空間，必須有效地提高執(zhí)行速度和執(zhí)行效率，讓能力說(shuō)話。

　　**西點(diǎn)軍校建校200年來(lái)，一直奉行著只有一句話的行為準(zhǔn)則：“沒(méi)有任何借口。”在這所舉世聞名的軍校，有一個(gè)廣為傳誦的傳統(tǒng)——學(xué)員遇到軍官問(wèn)話時(shí)，只能有4種回答：“報(bào)告長(zhǎng)官，是”;“報(bào)告長(zhǎng)官，不是”;“報(bào)告長(zhǎng)官，不知道”;“報(bào)告長(zhǎng)官，沒(méi)有任何借口”。除此以外，不能多說(shuō)一個(gè)字。它強(qiáng)調(diào)的是“每一位學(xué)員要想盡辦法去完成任務(wù)，而不是為沒(méi)有完成任務(wù)去找任何借口。”其核心是敬業(yè)、責(zé)任、服從和誠(chéng)實(shí)。這4點(diǎn)要求，對(duì)于職場(chǎng)新人來(lái)說(shuō)同樣可以借鑒。因?yàn)檫@時(shí)你還處在職業(yè)發(fā)展的初始狀態(tài)，上司需要對(duì)你進(jìn)行相應(yīng)的考驗(yàn)和觀察才能決定是否對(duì)你委以重任。如果你能做到敬業(yè)、責(zé)任、服從和誠(chéng)實(shí)，無(wú)疑會(huì)給自己的職業(yè)創(chuàng)造一個(gè)良好的開(kāi)端。

　　生存法則四：關(guān)注細(xì)節(jié)

　　“泰山不拒細(xì)壤，故能成其高;江海不擇細(xì)流，故能就其深�！彼�以，細(xì)節(jié)決定成敗。

　　企業(yè)工作是由無(wú)數(shù)細(xì)節(jié)組成的。初入職場(chǎng)者應(yīng)該學(xué)會(huì)從細(xì)微處入手，改變心浮氣躁、淺嘗輒止的習(xí)慣。要知道任何一項(xiàng)經(jīng)驗(yàn)的獲得都是從日常工作的細(xì)節(jié)中總結(jié)出來(lái)的。尤其是職場(chǎng)新人，最缺乏的就是工作經(jīng)驗(yàn)。如果在工作中拈輕怕重、眼高手低，便無(wú)法從工作細(xì)節(jié)中積累經(jīng)驗(yàn)。不注意工作經(jīng)驗(yàn)的積累，便會(huì)失去向上發(fā)展的機(jī)會(huì)。注重細(xì)節(jié)，就是要以一顆*常心對(duì)待手頭的工作，并全力以赴地解決工作中的困難和提升自我的能力。要相信細(xì)節(jié)同樣可以成就偉業(yè)，起點(diǎn)低并不一定就會(huì)飛得低，起步慢并不一定以后也跑得慢。只要能將小事做細(xì)，而且注重在做事的細(xì)節(jié)中找到機(jī)會(huì)，就能促使自己踏上成功的快車道。

　　生存法則五：重在結(jié)果

　　工作結(jié)果也就是常說(shuō)的工作績(jī)效。在這個(gè)讓業(yè)績(jī)說(shuō)話的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，職場(chǎng)新人應(yīng)該學(xué)會(huì)讓工作結(jié)果去證明自己的能力。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，一個(gè)企業(yè)如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存，不是看該企業(yè)的發(fā)展過(guò)程如何漫長(zhǎng)或是曲折，而是看這個(gè)企業(yè)在社會(huì)上存在的價(jià)值，是否有促進(jìn)社會(huì)發(fā)展和進(jìn)步的結(jié)果，是否能夠贏得群眾和社會(huì)的認(rèn)可。同樣，對(duì)于職員而言，工作也許很辛苦，但你必須清楚，上司最關(guān)心的可能是結(jié)果。當(dāng)你的工作卓有成效時(shí)，才能折射出你為之付出巨大努力的意義，否則一切都是徒勞。

　　被奉為職場(chǎng)新人必讀的《把信送給加西亞》一書(shū)，講述的是一個(gè)叫羅文的人經(jīng)歷千辛萬(wàn)苦終于把信送給加西亞的故事。羅文的上司當(dāng)然知道整個(gè)送信過(guò)程中的艱難和危險(xiǎn)，但更清楚把信盡快送達(dá)加西亞的重要性。假如羅文歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦最后卻沒(méi)有把信送到，甚至是**了，《把信送給加西亞》這本書(shū)肯定就失去了被推薦的意義。這就是過(guò)程和結(jié)果的關(guān)系。另外，值得注意的是，羅文也深知此次任務(wù)的艱巨性，在根本不知道加西亞“在什么地方”的前提下勇敢地接受任務(wù)，這是最為考驗(yàn)執(zhí)行者智慧的地方。作為職場(chǎng)新人，如果你一開(kāi)始就努力做一個(gè)像羅文這樣的員工，那么，在職場(chǎng)中獲得最終的榮耀將是必然的。

五大職場(chǎng)法則8

　　職場(chǎng)升職法則1：萬(wàn)事從規(guī)劃開(kāi)始。

　　無(wú)論你是想做事業(yè)規(guī)劃，還是計(jì)劃自己做生意，又或者是對(duì)個(gè)人目標(biāo)的規(guī)劃，你首先要做的一件事就是知道自己想要什么，以及如何才能實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)。

　　如果你*時(shí)比較關(guān)注成功人士的奮斗經(jīng)歷就會(huì)發(fā)現(xiàn)，幾乎沒(méi)有哪個(gè)成功人士完全不做規(guī)劃兩眼一抹黑地就實(shí)現(xiàn)了自己的目標(biāo)。當(dāng)然，我們必須承認(rèn)，有些人可能并沒(méi)有做過(guò)什么事業(yè)規(guī)劃就獲得了晉升，那純屬運(yùn)氣好。而對(duì)于你來(lái)說(shuō)，提前做好規(guī)劃很可能就會(huì)為你帶來(lái)那一份好運(yùn)氣。

　　職場(chǎng)升職法則2：利用一切可以利用的資源——比如同事。

　　不要以為只有上司才是最能幫得上忙的人。根據(jù)**，大部分得到跨級(jí)提升，并且在事業(yè)早期便獲得了成功職場(chǎng)人士往往在公司其他部門(mén)至少有十個(gè)可以幫助他的人。

　　結(jié)識(shí)公司其他部門(mén)的同事會(huì)為你帶來(lái)對(duì)公司，乃至整個(gè)行業(yè)完全不同的視角，也會(huì)為你提供更多的發(fā)展事業(yè)的機(jī)會(huì)。

　　職場(chǎng)升職法則3：相信你現(xiàn)在正在做的事。

　　信心、積極的態(tài)度、激勵(lì)自己和別人前進(jìn)的力量——如果你沒(méi)有這三個(gè)獲得成功必須的魔法，那么你入駐**辦公室的希望就很渺茫了。

　　當(dāng)你在**其他同事時(shí)，你得有闡明并推廣你想法的能力。無(wú)論你**的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)剛剛成立的公司，還是跨國(guó)企業(yè)，如果你自己都覺(jué)得你的想法無(wú)法實(shí)現(xiàn)，那么你的**顯然更沒(méi)有信心。

　　對(duì)自己和他人的信心會(huì)幫助你完成自己設(shè)定的目標(biāo)。這種信心還會(huì)在你因目標(biāo)設(shè)定過(guò)高而遇到不可避免的障礙時(shí)幫助你迅速挽回頹勢(shì)。

　　職場(chǎng)升職法則4：比其他人更努力。

　　比其他人更努力的意思并不是要你每天多工作幾個(gè)小時(shí)，或是每天第一個(gè)到達(dá)辦公室，做給同事們看。你需要的是通過(guò)自己的能力尋找新的解決問(wèn)題的方法，**那些可能需要一些激勵(lì)或是引導(dǎo)的同事完成任務(wù)，承擔(dān)那些別的同事可能沒(méi)有看到的有挑戰(zhàn)性的責(zé)任。

　　另外，你得記住一點(diǎn)，努力工作并不意味著你得把自己綁在辦公桌前，而是要你擴(kuò)大交際網(wǎng)絡(luò)、獲得更多的培訓(xùn)、盡你所能去學(xué)習(xí)關(guān)于這個(gè)行業(yè)的一切。

　　職場(chǎng)升職法則5：推銷你自己。

　　跟別人談?wù)撟约旱某煽?jī)、技術(shù)和野心也是獲得晉升的一個(gè)重要組成部分。關(guān)鍵在于，你得會(huì)把握尺度，否則便是過(guò)猶不及。不要把話題的重點(diǎn)放在吹噓自己的能力上，這會(huì)讓別人覺(jué)得你是王婆賣瓜自賣自夸。

　　怎樣才是適度的做法呢？你只要記住一點(diǎn)就可以了——你是團(tuán)隊(duì)的一份子，你的成績(jī)也是團(tuán)隊(duì)的成績(jī)。

五大職場(chǎng)法則9

　　SSpecific——明確性

　　所謂明確就是要用具體的語(yǔ)言清楚地說(shuō)明要達(dá)成的行為標(biāo)準(zhǔn)。明確的目標(biāo)幾乎是所有成功團(tuán)隊(duì)的一致特點(diǎn)。很多團(tuán)隊(duì)不成功的重要原因之一就因?yàn)槟繕?biāo)定的模棱兩可，或沒(méi)有目標(biāo)有效的傳達(dá)給相關(guān)成員。

　　示例：目標(biāo)——“增強(qiáng)客戶意識(shí)”。這種對(duì)目標(biāo)的描述就很不明確，因?yàn)樵鰪?qiáng)客戶意識(shí)有許多具體做法，如：減少客戶投訴，過(guò)去客戶投訴率是3%，現(xiàn)在把它減低到1.5%或者1%。提升服務(wù)的速度，使用規(guī)范禮貌的用語(yǔ)，采用規(guī)范的服務(wù)流程，也是客戶意識(shí)的一個(gè)方面。

　　有這么多增強(qiáng)客戶意識(shí)的做法，我們所說(shuō)的“增強(qiáng)客戶意識(shí)”到底指哪一塊?不明確就沒(méi)有辦法評(píng)判、衡量。所以建議這樣修改，比方說(shuō)，我們?cè)谠碌浊鞍亚芭_(tái)收銀的速度提升至正常的標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)正常的標(biāo)準(zhǔn)可能是兩分鐘，也可能是一分鐘，或分時(shí)段來(lái)確定標(biāo)準(zhǔn)。

　　實(shí)施要求：目標(biāo)設(shè)置要有項(xiàng)目、衡量標(biāo)準(zhǔn)、達(dá)成措施、完成期限以及資源要求，使考核人能夠很清晰的看到部門(mén)或科室月計(jì)劃要做哪些那些事情，計(jì)劃完成到什么樣的程度。

　　MMeasurable——衡量性

　　衡量性就是指目標(biāo)應(yīng)該是明確的，而不是模糊的。應(yīng)該有一組明確的數(shù)據(jù)，作為衡量是否達(dá)成目標(biāo)的依據(jù)。

　　如果制定的目標(biāo)沒(méi)有辦法衡量，就無(wú)法判斷這個(gè)目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)。比如**有一**“這個(gè)目標(biāo)離實(shí)現(xiàn)大概有多遠(yuǎn)?”團(tuán)隊(duì)成員的回答是“我們?cè)鐚?shí)現(xiàn)了”。這就是**和**對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)所產(chǎn)生的一種分歧。原因就在于沒(méi)有給他一個(gè)定量的可以衡量的分析數(shù)據(jù)。但并不是所有的目標(biāo)可以衡量，有時(shí)也會(huì)有例外，比如說(shuō)大方向性質(zhì)的目標(biāo)就難以衡量。

　　比方說(shuō)，“為所有的老員工安排進(jìn)一步的管理培訓(xùn)”。進(jìn)一步是一個(gè)既不明確也不容易衡量的概念，到底指什么?是不是只要安排了這個(gè)培訓(xùn)，不管誰(shuí)講，也不管效果好壞都叫“進(jìn)一步”?

　　改進(jìn)一下：準(zhǔn)確地說(shuō)，在什么時(shí)間完成對(duì)所有老員工關(guān)于某個(gè)主題的培訓(xùn)，并且在這個(gè)課程結(jié)束后，學(xué)員的評(píng)分在85分以上，低于85分就認(rèn)為效果不理想，高于85分就是所期待的結(jié)果。這樣目標(biāo)變得可以衡量。

　　實(shí)施要求：目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)遵循“能量化的量化，不能量化的質(zhì)化”。使制定人與考核人有一個(gè)**的、標(biāo)準(zhǔn)的、清晰的可度量的標(biāo)尺，杜絕在目標(biāo)設(shè)置中使用形容詞等概念模糊、無(wú)法衡量的描述。

　　AAttainable——可實(shí)現(xiàn)性

　　目標(biāo)是要能夠被執(zhí)行人所接受的，如果上司利用一些行政**，利用**性的影響力一廂情愿地把自己所制定的目標(biāo)強(qiáng)壓給**，**典型的反映是一種心理和行為上的抗拒：我可以接受，但是否完成這個(gè)目標(biāo)，有沒(méi)有最終的把握，這個(gè)可不好說(shuō)。一旦有一天這個(gè)目標(biāo)真完成不了的時(shí)候，**有一百個(gè)理由可以推卸責(zé)任：你看我早就說(shuō)了，這個(gè)目標(biāo)肯定完成不了，但你堅(jiān)持要壓給我。

　　“**式”的**喜歡自己定目標(biāo)，然后交給**去完成，他們不在乎**的意見(jiàn)和反映，這種做法越來(lái)越?jīng)]有市場(chǎng)。員工的知識(shí)層次、**、自己本身的素質(zhì)，以及他們主張的個(gè)性張揚(yáng)的程度都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出從前。因此，**者應(yīng)該更多的吸納**來(lái)參與目標(biāo)制定的過(guò)程，即便是團(tuán)隊(duì)整體的目標(biāo)。

　　定目標(biāo)成長(zhǎng)，就先不要想達(dá)成的困難，不然熱情還沒(méi)點(diǎn)燃就先被畏懼給打消念頭了。

　　實(shí)施要求：目標(biāo)設(shè)置要堅(jiān)持員工參與、上下左右溝通，使擬定的工作目標(biāo)在**及個(gè)人之間達(dá)成一致。既要使工作內(nèi)容飽滿，也要具有可達(dá)性�？梢灾贫ǔ鎏�起來(lái)“摘桃”的目標(biāo)，不能制定出跳起來(lái)“摘星星”的目標(biāo)。

　　RRelevant——實(shí)際性

　　目標(biāo)的實(shí)際性是指在現(xiàn)實(shí)條件下是否可行、可操作�？赡苡袃煞N情形，一方面**者樂(lè)觀地估計(jì)了當(dāng)前形勢(shì)，低估了達(dá)成目標(biāo)所需要的條件，這些條件包括人力資源、硬件條件、技術(shù)條件、系統(tǒng)信息條件、團(tuán)隊(duì)環(huán)境因素等，以至于下達(dá)了一個(gè)高于實(shí)際能力的指標(biāo)。另外，可能花了大量的時(shí)間、資源，甚至人力成本，最后確定的目標(biāo)根本沒(méi)有多大實(shí)際意義。

　　示例：一位餐廳的經(jīng)理定的目標(biāo)是——早餐時(shí)段的銷售在上月早餐銷售額的基礎(chǔ)上提升15%。算一下知道，這可能是一個(gè)幾千塊錢的概念，如果把它換成利潤(rùn)是一個(gè)相當(dāng)?shù)偷臄?shù)字。但為完成這個(gè)目標(biāo)的投入要花費(fèi)多少?這個(gè)投入比起利潤(rùn)要更高。

　　這就是一個(gè)不太實(shí)際的目標(biāo)，就在于它花了大量的錢，最后還沒(méi)有收回所投入的資本，它不是一個(gè)好目標(biāo)。

　　有時(shí)實(shí)際性需要團(tuán)隊(duì)**衡量。因?yàn)橛袝r(shí)可能**說(shuō)投入這么多錢，目的就是打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，所以盡管獲得的并不那么高，但打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是主要目標(biāo)。這種情形下的目標(biāo)就是實(shí)際的。

　　實(shí)施要求：部門(mén)工作目標(biāo)要得到各位成員的通力配合，就必須讓各位成員參與到部門(mén)工作目標(biāo)的制定中去，使個(gè)人目標(biāo)與**目標(biāo)達(dá)成認(rèn)識(shí)一致，目標(biāo)一致，既要有由上到下的工作目標(biāo)協(xié)調(diào)，也要有員工自下而上的工作目標(biāo)的參與。

　　另外，對(duì)于R(Relevant)還有這樣的解釋，即相關(guān)性，講的是實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)與其他目標(biāo)的關(guān)聯(lián)情況。如果實(shí)現(xiàn)了這個(gè)目標(biāo)，但與他的目標(biāo)完全不相關(guān)，或者相關(guān)度很低，那這個(gè)目標(biāo)即使被達(dá)到了，意義也不是很大。

　　因?yàn)楫吘构ぷ髂繕?biāo)的設(shè)定，是要和崗位職責(zé)相關(guān)聯(lián)的，不能跑題。比如一個(gè)前臺(tái)，你讓她學(xué)點(diǎn)英語(yǔ)以便接電話的時(shí)候用得上，這時(shí)候提升英語(yǔ)水*和前臺(tái)接電話的服務(wù)質(zhì)量有關(guān)聯(lián)，即學(xué)英語(yǔ)這一目標(biāo)與提高前臺(tái)工作水準(zhǔn)這一目標(biāo)直接相關(guān)。若你讓她去學(xué)習(xí)6sigma(一種全新的管理理念)，就比較跑題了，因?yàn)榍芭_(tái)學(xué)習(xí)6sigma這一目標(biāo)與提高前臺(tái)工作水準(zhǔn)這一目標(biāo)相關(guān)度很低。

　　TTime-based——時(shí)限性

　　目標(biāo)特性的時(shí)限性就是指目標(biāo)是有時(shí)間限制的。例如，我在20xx年5月31日之前完成某事。5月31日就是一個(gè)確定的時(shí)間限制。沒(méi)有時(shí)間限制的目標(biāo)沒(méi)有辦法考核，或帶來(lái)考核的不公。上下級(jí)之間對(duì)目標(biāo)輕重緩急的認(rèn)識(shí)程度不同，上司著急，但下面不知道。到頭來(lái)上司可以暴跳如雷，而**覺(jué)得委屈。這種沒(méi)有明確的時(shí)間限定的方式也會(huì)帶來(lái)考核的不公正，傷害工作關(guān)系，傷害**的工作熱情。

　　實(shí)施要求：目標(biāo)設(shè)置要具有時(shí)間限制，根據(jù)工作任務(wù)的權(quán)重、事情的輕重緩急，擬定出完成目標(biāo)項(xiàng)目的時(shí)間要求，定期檢查項(xiàng)目的完成進(jìn)度，及時(shí)掌握項(xiàng)目進(jìn)展的變化情況，以方便對(duì)**進(jìn)行及時(shí)的工作指導(dǎo)，以及根據(jù)工作計(jì)劃的異常情況變化及時(shí)地調(diào)整工作計(jì)劃。

　　總之，無(wú)論是制定團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)，還是員工的績(jī)效目標(biāo)，都必須符合上述原則，五個(gè)原則缺一不可。制定的過(guò)程也是對(duì)部門(mén)或科室先期的工作掌控能力提升的過(guò)程，完成計(jì)劃的過(guò)程也就是對(duì)自己現(xiàn)代化管理能力歷練和實(shí)踐的過(guò)程。

　　SMART原則解釋

　　1.績(jī)效指標(biāo)必須是具體的(Specific)

　　SMART原則構(gòu)成

　　2.績(jī)效指標(biāo)必須是可以衡量的(Measurable)

　　3.績(jī)效指標(biāo)必須是可以達(dá)到的(Attainable)

　　4.績(jī)效指標(biāo)是要與其他目標(biāo)具有一定的相關(guān)性(Relevant)

　　5.績(jī)效指標(biāo)必須具有明確的截止期限(Time-bound)

　　無(wú)論是制定團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)還是員工的績(jī)效目標(biāo)都必須符合上述原則，五個(gè)原則缺一不可。

　　制定的過(guò)程也是自身能力不斷增長(zhǎng)的過(guò)程，經(jīng)理必須和員工一起在不斷制定高績(jī)效目標(biāo)的過(guò)程*同提高績(jī)效能力。

　　SMART原則理論基礎(chǔ)

　　目標(biāo)管理提出以后，便在**迅速流傳。時(shí)值第二次****后**經(jīng)濟(jì)由恢復(fù)轉(zhuǎn)向迅速發(fā)展的時(shí)期，企業(yè)急需采用新的方法調(diào)動(dòng)員工積極性以提高競(jìng)爭(zhēng)能力，目標(biāo)管理的出現(xiàn)可謂應(yīng)運(yùn)而生，遂被廣泛應(yīng)用，并很快為**、西歐國(guó)家的企業(yè)所仿效，在世界管理界大行其道。目標(biāo)管理的具體形式各種各樣，但其基本內(nèi)容是一樣的。所謂目標(biāo)管理乃是一種程序或過(guò)程，它使**中的上級(jí)和下級(jí)一起協(xié)商，根據(jù)**的使命確定一定時(shí)期內(nèi)**的總目標(biāo)，由此決定上、下級(jí)的責(zé)任和分目標(biāo)，并把這些目標(biāo)作為**經(jīng)營(yíng)、評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)每個(gè)單位和個(gè)人貢獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。

　　目標(biāo)管理指導(dǎo)思想上是以Y理論為基礎(chǔ)的，即認(rèn)為在目標(biāo)明確的條件下，人們能夠?qū)ψ约贺?fù)責(zé)。具體方法上是泰勒科學(xué)管理的進(jìn)一步發(fā)展。它與傳統(tǒng)管理方式相比有鮮明的特點(diǎn)，可概括為：

　　1、重視人的因素。

　　目標(biāo)管理是一種參與的、**的、自我**的管理**，也是一種把個(gè)人需求與**目標(biāo)結(jié)合起來(lái)的管理**。在這一**下，上級(jí)與下級(jí)的關(guān)系是*等、尊重、依賴、**，下級(jí)在承諾目標(biāo)和被授權(quán)之后是自覺(jué)、自主和**的。

　　2、建立目標(biāo)鎖鏈與目標(biāo)體系。

　　目標(biāo)管理通過(guò)專門(mén)設(shè)計(jì)的過(guò)程，將**的整體目標(biāo)逐級(jí)分解，轉(zhuǎn)換為各單位、各員工的分目標(biāo)。從**目標(biāo)到經(jīng)營(yíng)單位目標(biāo)，再到部門(mén)目標(biāo)，最后到個(gè)人目標(biāo)。在目標(biāo)分解過(guò)程中，權(quán)、責(zé)、利三者已經(jīng)明確，而且相互對(duì)稱。這些目標(biāo)方向一致，環(huán)環(huán)相扣，相互配合，形成協(xié)調(diào)**的目標(biāo)體系。只有每個(gè)人員完成了自己的分目標(biāo)，整個(gè)企業(yè)的總目標(biāo)才有完成的希望。

　　3、重視成果

　　目標(biāo)管理以制定目標(biāo)為起點(diǎn)，以目標(biāo)完成情況的考核為終結(jié)。工作成果是評(píng)定目標(biāo)完成程度的標(biāo)準(zhǔn)，也是人事考核和獎(jiǎng)評(píng)的依據(jù)，成為評(píng)價(jià)管理工作績(jī)效的唯一標(biāo)志。至于完成目標(biāo)的具體過(guò)程、途徑和方法，上級(jí)并不過(guò)多干預(yù)。所以，在目標(biāo)管理**下，**的成分很少，而**目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的能力卻很強(qiáng)。

　　“目標(biāo)管理”的概念是管理專家彼得·德魯克(Peter·Drucker)1954年在其名著《管理實(shí)踐》中最先提出的，其后他又提出“目標(biāo)管理和自我**”的主張。德魯克認(rèn)為，并不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”，如果一個(gè)領(lǐng)域沒(méi)有目標(biāo)，這個(gè)領(lǐng)域的工作必然被忽視。因此管理者應(yīng)該通過(guò)目標(biāo)對(duì)下級(jí)進(jìn)行管理，當(dāng)**最高層管理者確定了**目標(biāo)后，必須對(duì)其進(jìn)行有效分解，轉(zhuǎn)變成各個(gè)部門(mén)以及各個(gè)人的分目標(biāo)，管理者根據(jù)分目標(biāo)的完成情況對(duì)下級(jí)進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲。

五大職場(chǎng)法則10

　　SSpecific——明確性

　　所謂明確就是要用具體的語(yǔ)言清楚地說(shuō)明要達(dá)成的行為標(biāo)準(zhǔn)。明確的目標(biāo)幾乎是所有成功團(tuán)隊(duì)的一致特點(diǎn)。很多團(tuán)隊(duì)不成功的重要原因之一就因?yàn)槟繕?biāo)定的模棱兩可，或沒(méi)有目標(biāo)有效的傳達(dá)給相關(guān)成員。

　　示例：目標(biāo)——“增強(qiáng)客戶意識(shí)”。這種對(duì)目標(biāo)的描述就很不明確，因?yàn)樵鰪?qiáng)客戶意識(shí)有許多具體做法，如：減少客戶投訴，過(guò)去客戶投訴率是3%，現(xiàn)在把它減低到1.5%或者1%。提升服務(wù)的速度，使用規(guī)范禮貌的用語(yǔ)，采用規(guī)范的服務(wù)流程，也是客戶意識(shí)的一個(gè)方面。

　　有這么多增強(qiáng)客戶意識(shí)的做法，我們所說(shuō)的“增強(qiáng)客戶意識(shí)”到底指哪一塊?不明確就沒(méi)有辦法評(píng)判、衡量。所以建議這樣修改，比方說(shuō)，我們?cè)谠碌浊鞍亚芭_(tái)收銀的速度提升至正常的標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)正常的標(biāo)準(zhǔn)可能是兩分鐘，也可能是一分鐘，或分時(shí)段來(lái)確定標(biāo)準(zhǔn)。

　　實(shí)施要求：目標(biāo)設(shè)置要有項(xiàng)目、衡量標(biāo)準(zhǔn)、達(dá)成措施、完成期限以及資源要求，使考核人能夠很清晰的看到部門(mén)或科室月計(jì)劃要做哪些那些事情，計(jì)劃完成到什么樣的程度。

　　MMeasurable——衡量性

　　衡量性就是指目標(biāo)應(yīng)該是明確的，而不是模糊的。應(yīng)該有一組明確的數(shù)據(jù)，作為衡量是否達(dá)成目標(biāo)的依據(jù)。

　　如果制定的目標(biāo)沒(méi)有辦法衡量，就無(wú)法判斷這個(gè)目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)。比如**有一**“這個(gè)目標(biāo)離實(shí)現(xiàn)大概有多遠(yuǎn)?”團(tuán)隊(duì)成員的回答是“我們?cè)鐚?shí)現(xiàn)了”。這就是**和**對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)所產(chǎn)生的一種分歧。原因就在于沒(méi)有給他一個(gè)定量的可以衡量的分析數(shù)據(jù)。但并不是所有的目標(biāo)可以衡量，有時(shí)也會(huì)有例外，比如說(shuō)大方向性質(zhì)的目標(biāo)就難以衡量。

　　比方說(shuō)，“為所有的老員工安排進(jìn)一步的管理培訓(xùn)”。進(jìn)一步是一個(gè)既不明確也不容易衡量的概念，到底指什么?是不是只要安排了這個(gè)培訓(xùn)，不管誰(shuí)講，也不管效果好壞都叫“進(jìn)一步”?

　　改進(jìn)一下：準(zhǔn)確地說(shuō)，在什么時(shí)間完成對(duì)所有老員工關(guān)于某個(gè)主題的培訓(xùn)，并且在這個(gè)課程結(jié)束后，學(xué)員的評(píng)分在85分以上，低于85分就認(rèn)為效果不理想，高于85分就是所期待的結(jié)果。這樣目標(biāo)變得可以衡量。

　　實(shí)施要求：目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)遵循“能量化的量化，不能量化的質(zhì)化”。使制定人與考核人有一個(gè)**的、標(biāo)準(zhǔn)的、清晰的可度量的標(biāo)尺，杜絕在目標(biāo)設(shè)置中使用形容詞等概念模糊、無(wú)法衡量的描述。

　　AAttainable——可實(shí)現(xiàn)性

　　目標(biāo)是要能夠被執(zhí)行人所接受的，如果上司利用一些行政**，利用**性的影響力一廂情愿地把自己所制定的目標(biāo)強(qiáng)壓給**，**典型的反映是一種心理和行為上的`抗拒：我可以接受，但是否完成這個(gè)目標(biāo)，有沒(méi)有最終的把握，這個(gè)可不好說(shuō)。一旦有一天這個(gè)目標(biāo)真完成不了的時(shí)候，**有一百個(gè)理由可以推卸責(zé)任：你看我早就說(shuō)了，這個(gè)目標(biāo)肯定完成不了，但你堅(jiān)持要壓給我。

　　“**式”的**喜歡自己定目標(biāo)，然后交給**去完成，他們不在乎**的意見(jiàn)和反映，這種做法越來(lái)越?jīng)]有市場(chǎng)。員工的知識(shí)層次、**、自己本身的素質(zhì)，以及他們主張的個(gè)性張揚(yáng)的程度都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出從前。因此，**者應(yīng)該更多的吸納**來(lái)參與目標(biāo)制定的過(guò)程，即便是團(tuán)隊(duì)整體的目標(biāo)。

　　定目標(biāo)成長(zhǎng)，就先不要想達(dá)成的困難，不然熱情還沒(méi)點(diǎn)燃就先被畏懼給打消念頭了。

　　實(shí)施要求：目標(biāo)設(shè)置要堅(jiān)持員工參與、上下左右溝通，使擬定的工作目標(biāo)在**及個(gè)人之間達(dá)成一致。既要使工作內(nèi)容飽滿，也要具有可達(dá)性�？梢灾贫ǔ鎏�起來(lái)“摘桃”的目標(biāo)，不能制定出跳起來(lái)“摘星星”的目標(biāo)。

　　RRelevant——實(shí)際性

　　目標(biāo)的實(shí)際性是指在現(xiàn)實(shí)條件下是否可行、可操作。可能有兩種情形，一方面**者樂(lè)觀地估計(jì)了當(dāng)前形勢(shì)，低估了達(dá)成目標(biāo)所需要的條件，這些條件包括人力資源、硬件條件、技術(shù)條件、系統(tǒng)信息條件、團(tuán)隊(duì)環(huán)境因素等，以至于下達(dá)了一個(gè)高于實(shí)際能力的指標(biāo)。另外，可能花了大量的時(shí)間、資源，甚至人力成本，最后確定的目標(biāo)根本沒(méi)有多大實(shí)際意義。

　　示例：一位餐廳的經(jīng)理定的目標(biāo)是——早餐時(shí)段的銷售在上月早餐銷售額的基礎(chǔ)上提升15%。算一下知道，這可能是一個(gè)幾千塊錢的概念，如果把它換成利潤(rùn)是一個(gè)相當(dāng)?shù)偷臄?shù)字。但為完成這個(gè)目標(biāo)的投入要花費(fèi)多少?這個(gè)投入比起利潤(rùn)要更高。

　　這就是一個(gè)不太實(shí)際的目標(biāo)，就在于它花了大量的錢，最后還沒(méi)有收回所投入的資本，它不是一個(gè)好目標(biāo)。

　　有時(shí)實(shí)際性需要團(tuán)隊(duì)**衡量。因?yàn)橛袝r(shí)可能**說(shuō)投入這么多錢，目的就是打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，所以盡管獲得的并不那么高，但打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是主要目標(biāo)。這種情形下的目標(biāo)就是實(shí)際的。

　　實(shí)施要求：部門(mén)工作目標(biāo)要得到各位成員的通力配合，就必須讓各位成員參與到部門(mén)工作目標(biāo)的制定中去，使個(gè)人目標(biāo)與**目標(biāo)達(dá)成認(rèn)識(shí)一致，目標(biāo)一致，既要有由上到下的工作目標(biāo)協(xié)調(diào)，也要有員工自下而上的工作目標(biāo)的參與。

　　另外，對(duì)于R(Relevant)還有這樣的解釋，即相關(guān)性，講的是實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)與其他目標(biāo)的關(guān)聯(lián)情況。如果實(shí)現(xiàn)了這個(gè)目標(biāo)，但與他的目標(biāo)完全不相關(guān)，或者相關(guān)度很低，那這個(gè)目標(biāo)即使被達(dá)到了，意義也不是很大。

　　因?yàn)楫吘构ぷ髂繕?biāo)的設(shè)定，是要和崗位職責(zé)相關(guān)聯(lián)的，不能跑題。比如一個(gè)前臺(tái)，你讓她學(xué)點(diǎn)英語(yǔ)以便接電話的時(shí)候用得上，這時(shí)候提升英語(yǔ)水*和前臺(tái)接電話的服務(wù)質(zhì)量有關(guān)聯(lián)，即學(xué)英語(yǔ)這一目標(biāo)與提高前臺(tái)工作水準(zhǔn)這一目標(biāo)直接相關(guān)。若你讓她去學(xué)習(xí)6sigma(一種全新的管理理念)，就比較跑題了，因?yàn)榍芭_(tái)學(xué)習(xí)6sigma這一目標(biāo)與提高前臺(tái)工作水準(zhǔn)這一目標(biāo)相關(guān)度很低。

　　TTime-based——時(shí)限性

　　目標(biāo)特性的時(shí)限性就是指目標(biāo)是有時(shí)間限制的。例如，我在20xx年5月31日之前完成某事。5月31日就是一個(gè)確定的時(shí)間限制。沒(méi)有時(shí)間限制的目標(biāo)沒(méi)有辦法考核，或帶來(lái)考核的不公。上下級(jí)之間對(duì)目標(biāo)輕重緩急的認(rèn)識(shí)程度不同，上司著急，但下面不知道。到頭來(lái)上司可以暴跳如雷，而**覺(jué)得委屈。這種沒(méi)有明確的時(shí)間限定的方式也會(huì)帶來(lái)考核的不公正，傷害工作關(guān)系，傷害**的工作熱情。

　　實(shí)施要求：目標(biāo)設(shè)置要具有時(shí)間限制，根據(jù)工作任務(wù)的權(quán)重、事情的輕重緩急，擬定出完成目標(biāo)項(xiàng)目的時(shí)間要求，定期檢查項(xiàng)目的完成進(jìn)度，及時(shí)掌握項(xiàng)目進(jìn)展的變化情況，以方便對(duì)**進(jìn)行及時(shí)的工作指導(dǎo)，以及根據(jù)工作計(jì)劃的異常情況變化及時(shí)地調(diào)整工作計(jì)劃。

　　總之，無(wú)論是制定團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)，還是員工的績(jī)效目標(biāo)，都必須符合上述原則，五個(gè)原則缺一不可。制定的過(guò)程也是對(duì)部門(mén)或科室先期的工作掌控能力提升的過(guò)程，完成計(jì)劃的過(guò)程也就是對(duì)自己現(xiàn)代化管理能力歷練和實(shí)踐的過(guò)程。

　　SMART原則解釋

　　1.績(jī)效指標(biāo)必須是具體的(Specific)

　　SMART原則構(gòu)成

　　2.績(jī)效指標(biāo)必須是可以衡量的(Measurable)

　　3.績(jī)效指標(biāo)必須是可以達(dá)到的(Attainable)

　　4.績(jī)效指標(biāo)是要與其他目標(biāo)具有一定的相關(guān)性(Relevant)

　　5.績(jī)效指標(biāo)必須具有明確的截止期限(Time-bound)

　　無(wú)論是制定團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)還是員工的績(jī)效目標(biāo)都必須符合上述原則，五個(gè)原則缺一不可。

　　制定的過(guò)程也是自身能力不斷增長(zhǎng)的過(guò)程，經(jīng)理必須和員工一起在不斷制定高績(jī)效目標(biāo)的過(guò)程*同提高績(jī)效能力。

　　SMART原則理論基礎(chǔ)

　　目標(biāo)管理提出以后，便在**迅速流傳。時(shí)值第二次****后**經(jīng)濟(jì)由恢復(fù)轉(zhuǎn)向迅速發(fā)展的時(shí)期，企業(yè)急需采用新的方法調(diào)動(dòng)員工積極性以提高競(jìng)爭(zhēng)能力，目標(biāo)管理的出現(xiàn)可謂應(yīng)運(yùn)而生，遂被廣泛應(yīng)用，并很快為**、西歐國(guó)家的企業(yè)所仿效，在世界管理界大行其道。目標(biāo)管理的具體形式各種各樣，但其基本內(nèi)容是一樣的。所謂目標(biāo)管理乃是一種程序或過(guò)程，它使**中的上級(jí)和下級(jí)一起協(xié)商，根據(jù)**的使命確定一定時(shí)期內(nèi)**的總目標(biāo)，由此決定上、下級(jí)的責(zé)任和分目標(biāo)，并把這些目標(biāo)作為**經(jīng)營(yíng)、評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)每個(gè)單位和個(gè)人貢獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。

　　目標(biāo)管理指導(dǎo)思想上是以Y理論為基礎(chǔ)的，即認(rèn)為在目標(biāo)明確的條件下，人們能夠?qū)ψ约贺?fù)責(zé)。具體方法上是泰勒科學(xué)管理的進(jìn)一步發(fā)展。它與傳統(tǒng)管理方式相比有鮮明的特點(diǎn)，可概括為：

　　1、重視人的因素。

　　目標(biāo)管理是一種參與的、**的、自我**的管理**，也是一種把個(gè)人需求與**目標(biāo)結(jié)合起來(lái)的管理**。在這一**下，上級(jí)與下級(jí)的關(guān)系是*等、尊重、依賴、**，下級(jí)在承諾目標(biāo)和被授權(quán)之后是自覺(jué)、自主和**的。

　　2、建立目標(biāo)鎖鏈與目標(biāo)體系。

　　目標(biāo)管理通過(guò)專門(mén)設(shè)計(jì)的過(guò)程，將**的整體目標(biāo)逐級(jí)分解，轉(zhuǎn)換為各單位、各員工的分目標(biāo)。從**目標(biāo)到經(jīng)營(yíng)單位目標(biāo)，再到部門(mén)目標(biāo)，最后到個(gè)人目標(biāo)。在目標(biāo)分解過(guò)程中，權(quán)、責(zé)、利三者已經(jīng)明確，而且相互對(duì)稱。這些目標(biāo)方向一致，環(huán)環(huán)相扣，相互配合，形成協(xié)調(diào)**的目標(biāo)體系。只有每個(gè)人員完成了自己的分目標(biāo)，整個(gè)企業(yè)的總目標(biāo)才有完成的希望。

　　3、重視成果

　　目標(biāo)管理以制定目標(biāo)為起點(diǎn)，以目標(biāo)完成情況的考核為終結(jié)。工作成果是評(píng)定目標(biāo)完成程度的標(biāo)準(zhǔn)，也是人事考核和獎(jiǎng)評(píng)的依據(jù)，成為評(píng)價(jià)管理工作績(jī)效的唯一標(biāo)志。至于完成目標(biāo)的具體過(guò)程、途徑和方法，上級(jí)并不過(guò)多干預(yù)。所以，在目標(biāo)管理**下，**的成分很少，而**目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的能力卻很強(qiáng)。

　　“目標(biāo)管理”的概念是管理專家彼得·德魯克(Peter·Drucker)1954年在其名著《管理實(shí)踐》中最先提出的，其后他又提出“目標(biāo)管理和自我**”的主張。德魯克認(rèn)為，并不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”，如果一個(gè)領(lǐng)域沒(méi)有目標(biāo)，這個(gè)領(lǐng)域的工作必然被忽視。因此管理者應(yīng)該通過(guò)目標(biāo)對(duì)下級(jí)進(jìn)行管理，當(dāng)**最高層管理者確定了**目標(biāo)后，必須對(duì)其進(jìn)行有效分解，轉(zhuǎn)變成各個(gè)部門(mén)以及各個(gè)人的分目標(biāo)，管理者根據(jù)分目標(biāo)的完成情況對(duì)下級(jí)進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲。

五大職場(chǎng)法則10篇（擴(kuò)展2）

——五大職場(chǎng)法則10篇

五大職場(chǎng)法則1

　　事實(shí)上，想要在會(huì)計(jì)職場(chǎng)上如魚(yú)得水，踏實(shí)做事有能力當(dāng)然是必須的，但是如果只會(huì)埋頭苦干，那也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的;甚至在有些情況下，明白這些職場(chǎng)生存“黃金法則”,比埋頭苦干，更重要。

　　黃金法則1:職場(chǎng)新人主動(dòng)點(diǎn)

　　新人總是憑想象斷定一份工作的好壞，但不實(shí)踐，就發(fā)現(xiàn)不了工作的真正價(jià)值。有人統(tǒng)計(jì)過(guò)，即使在不斷實(shí)踐的前提下，一個(gè)人要想找到理想的工作也需要大約3年時(shí)間。因此，等待沒(méi)有結(jié)果，與其糾結(jié)如何尋找一份適合自己的工作，不如調(diào)整心態(tài)多去嘗試，這樣才能在每一次歷練中得到最終的答案。對(duì)于在職場(chǎng)摸爬滾打多年的人來(lái)說(shuō)，在處理工作時(shí)，也要主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，敢于嘗試;在處理人際關(guān)系時(shí)，要主動(dòng)與團(tuán)隊(duì)靠攏，以誠(chéng)待人。

　　體驗(yàn)還有直接和間接之分，直接體驗(yàn)就是主動(dòng)出擊，而間接體驗(yàn)則是通過(guò)別人的建議和感受獲取信息。沒(méi)有吃過(guò)榴蓮的人可以通過(guò)別人的介紹了解味道，但感受卻不是最直接、最客觀的。工作也一樣，水深水淺要親自試了才知道，他人的建議僅供參考。當(dāng)然，職場(chǎng)體驗(yàn)也不能太盲目，頻繁換工作不利于職業(yè)發(fā)展，應(yīng)該找到一個(gè)*衡點(diǎn)，做到心里有數(shù)。

　　黃金法則2:學(xué)會(huì)原諒別人

　　在工作上，不論是與同事之間或與客戶之間都是每天互動(dòng)頻繁的，其中都會(huì)有不愉快的事。當(dāng)不愉快的事情發(fā)生后，又往往不見(jiàn)得能夠有機(jī)會(huì)、有時(shí)間好好去處理，于是多數(shù)人只好把這些不愉快放在心里面，而且總是忘不了，日積月累、久而久之，我們的工作就變得很不快樂(lè)。

　　但原諒別人說(shuō)起來(lái)還容易、真要做起來(lái)卻是很困難的。通常我們會(huì)面臨需要原諒別人的狀況，就是說(shuō)那些得罪過(guò)我的人、如今落在我手里了。這時(shí)候，我是趁機(jī)好好報(bào)復(fù)他呢，還是不計(jì)前嫌、真心去幫助他?因?yàn)槲覀兝鄯e了太多的傷心往事在內(nèi)心深處，潛意識(shí)里已經(jīng)深埋著對(duì)這個(gè)人的怨恨。原諒他們真的需要極大的勇氣和胸襟，說(shuō)到底，有這種勇氣的人最后往往也是朋友最多的人，絕不會(huì)是不劃算的。

　　黃金法則3:不要太寵自己

　　吃得苦中苦，方**上人!現(xiàn)在很多人缺乏吃苦精神，工作總愛(ài)挑三揀四，就像吃飯一樣，挑食的人總是長(zhǎng)不壯實(shí)，只有在做好本職工作基礎(chǔ)上可以承擔(dān)更多其他工作的人，才會(huì)更快得成長(zhǎng)，才會(huì)更被老板器重。不要怕苦怕累，否則一生也無(wú)出頭之日。做不好小事的人就一定做不成大事，所以不要小看每一件事。能做的就盡力做到最好。記住，對(duì)自己仁慈的人，就是同樣對(duì)敵人仁慈的人，總有一天會(huì)被敵人干掉。

　　人不能太寵自己!該吃苦就要學(xué)會(huì)吃點(diǎn)苦。

　　黃金法則4:好人緣是做出來(lái)的

　　你不可能讓公司里所有人都喜歡你，但你可以讓公司里大部分人喜歡你。所以你*時(shí)要勤加努力，能幫助別人的，在做好本職工作的同時(shí)就去盡量多得幫助別人，人心都是肉長(zhǎng)的，你的付出大家都會(huì)看在眼里，你的成長(zhǎng)大家都是見(jiàn)證人。群眾的眼神是雪亮的。

　　不要說(shuō)別人壞話，言多必失，如果沒(méi)有必要盡量少開(kāi)口，多聽(tīng)，多應(yīng)和別人。不要參與*派紛爭(zhēng)，如果你還沒(méi)有實(shí)力就不要加入任何一方，在公司內(nèi)部*派紛爭(zhēng)中，**的往往時(shí)最卑微的人。用真心誠(chéng)意去面對(duì)每一個(gè)人。

　　黃金法則5:洞察先機(jī)，未雨綢繆

　　千萬(wàn)不要以為所有計(jì)劃都能順順利利，事先想好后備方案是發(fā)生意外的解救。比如你的上司準(zhǔn)備出差，而你必須替他設(shè)想可能遺漏的東西以及可能出現(xiàn)的突發(fā)狀況，不怕一萬(wàn)，只怕萬(wàn)一就是這個(gè)道理。如此一來(lái)，他不但會(huì)衷心感激你，也會(huì)對(duì)你未雨綢繆的應(yīng)變能力留下深刻的印象。

　　現(xiàn)在的你是不是還在埋頭苦干，還想不通為什么沒(méi)有你努力的人卻升職了，你還是靜靜的呆在辦公室的角落，該清醒清醒了。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)需要的是方法和做事技巧，想占領(lǐng)職場(chǎng)一席之位不妨試著學(xué)習(xí)以上的黃金法則，一定能給你帶來(lái)收獲!

五大職場(chǎng)法則2

　　巧干法則一：三思而行

　　有時(shí)我們?yōu)榱吮憩F(xiàn)自己的積極努力，總是一頭扎進(jìn)事務(wù)堆里，其實(shí)我們犯了一個(gè)致命的錯(cuò)誤，就是在沒(méi)有想清楚之前已經(jīng)開(kāi)始動(dòng)手了。要增加效率提高業(yè)績(jī)，最好的辦法就是先思而后行，想通了想明白了再做是最恰當(dāng)不過(guò)的了。思考的過(guò)程其實(shí)也是執(zhí)行的一部分，思考的價(jià)值遠(yuǎn)比簡(jiǎn)單的執(zhí)行要來(lái)得重要，因?yàn)樗伎际侵腔鄣谋憩F(xiàn)。對(duì)公司的***而言，多一個(gè)腦袋比多一雙手或腿來(lái)得更具有意義，這也是將來(lái)晉升的籌碼。

　　巧干法則二：發(fā)動(dòng)群眾

　　不要幼稚地以為辦公室也是一個(gè)可以“騎單車行世界”的地方，現(xiàn)在一味的單干只能被視為沒(méi)有情商的表現(xiàn)了，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的作用比任何時(shí)候都顯得重要和偉大。更何況上司們也決不會(huì)把業(yè)績(jī)和功勞加冕在一個(gè)人頭上，原因是他們也要照顧大局*衡環(huán)境。所以要想巧干，就要發(fā)揮周邊人的力量，調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的積極性，讓集體的能量發(fā)揮作用。別以為這樣會(huì)忽視自己的價(jià)值，恰恰相反你的**力以及長(zhǎng)袖善舞的能力已經(jīng)在不經(jīng)意中發(fā)揚(yáng)光大。

　　巧干法則三：發(fā)揮長(zhǎng)處

　　我們提倡學(xué)習(xí)中工作，工作中學(xué)習(xí)，但這不等于我們要處處冒險(xiǎn)去做自己不擅長(zhǎng)的本行。最有效率的行事辦法就是將自己的長(zhǎng)處發(fā)揮到明處，這樣也是省力省事的方法。特別在很多關(guān)鍵時(shí)刻，用自己的長(zhǎng)處應(yīng)對(duì)困難，是最容易突破困難的，否則不僅得不償失而且也會(huì)拖累團(tuán)隊(duì)，影響形象。個(gè)人的長(zhǎng)處絕對(duì)是自己的核心價(jià)值，要想提升短處千萬(wàn)不要在眾人面前操練，有機(jī)會(huì)自己一個(gè)人好好補(bǔ)缺。

　　巧干法則四：勤能補(bǔ)拙

　　承認(rèn)自己不是全能高手吧，這在心理上會(huì)讓自己有個(gè)余地。首先我們會(huì)更尊重強(qiáng)者和能者，其次我們也會(huì)說(shuō)服自己用另外一種形式去彌補(bǔ)這樣的拙劣之處。哪怕是簡(jiǎn)單的送水倒茶，同樣體現(xiàn)在及的服務(wù)精神和團(tuán)隊(duì)意思，千萬(wàn)不要忘記利用這些機(jī)會(huì)去展示自己勤快的那一面，這樣自己的弱勢(shì)反而變得并不重要。最愚蠢最忌諱的就是在自己能力不及之處，還要瞎摻和，不僅露短還招人嫌。所以的那個(gè)專業(yè)技能有落差的時(shí)候，請(qǐng)記得可用自己勤快的態(tài)度去彌補(bǔ)。

　　巧干法則五：最佳時(shí)間

　　巧干可以減少時(shí)間的消耗和精力的消耗，所以巧干這一方法在執(zhí)行的層面里，難免要提到一個(gè)重要的因素就是選擇最佳的時(shí)間。在合適的時(shí)間做合適的事情本事*一句老話，其實(shí)也很適用今天的辦公室生活。有人懂得巧干卻不懂得在合適的時(shí)機(jī)表現(xiàn)自己的巧干，這等于浪費(fèi)了有效的資源，所以要記住巧干是要有參照物的，當(dāng)別人在蠻干的時(shí)候，當(dāng)事物遭遇瓶頸的時(shí)候你的巧干才有用武之地。

五大職場(chǎng)法則3

　　SSpecific——明確性

　　所謂明確就是要用具體的語(yǔ)言清楚地說(shuō)明要達(dá)成的行為標(biāo)準(zhǔn)。明確的目標(biāo)幾乎是所有成功團(tuán)隊(duì)的一致特點(diǎn)。很多團(tuán)隊(duì)不成功的重要原因之一就因?yàn)槟繕?biāo)定的模棱兩可，或沒(méi)有目標(biāo)有效的傳達(dá)給相關(guān)成員。

　　示例：目標(biāo)——“增強(qiáng)客戶意識(shí)”。這種對(duì)目標(biāo)的描述就很不明確，因?yàn)樵鰪?qiáng)客戶意識(shí)有許多具體做法，如：減少客戶投訴，過(guò)去客戶投訴率是3%，現(xiàn)在把它減低到1.5%或者1%。提升服務(wù)的速度，使用規(guī)范禮貌的用語(yǔ)，采用規(guī)范的服務(wù)流程，也是客戶意識(shí)的一個(gè)方面。

　　有這么多增強(qiáng)客戶意識(shí)的做法，我們所說(shuō)的“增強(qiáng)客戶意識(shí)”到底指哪一塊?不明確就沒(méi)有辦法評(píng)判、衡量。所以建議這樣修改，比方說(shuō)，我們?cè)谠碌浊鞍亚芭_(tái)收銀的速度提升至正常的標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)正常的標(biāo)準(zhǔn)可能是兩分鐘，也可能是一分鐘，或分時(shí)段來(lái)確定標(biāo)準(zhǔn)。

　　實(shí)施要求：目標(biāo)設(shè)置要有項(xiàng)目、衡量標(biāo)準(zhǔn)、達(dá)成措施、完成期限以及資源要求，使考核人能夠很清晰的看到部門(mén)或科室月計(jì)劃要做哪些那些事情，計(jì)劃完成到什么樣的程度。

　　MMeasurable——衡量性

　　衡量性就是指目標(biāo)應(yīng)該是明確的，而不是模糊的。應(yīng)該有一組明確的數(shù)據(jù)，作為衡量是否達(dá)成目標(biāo)的依據(jù)。

　　如果制定的目標(biāo)沒(méi)有辦法衡量，就無(wú)法判斷這個(gè)目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)。比如**有一**“這個(gè)目標(biāo)離實(shí)現(xiàn)大概有多遠(yuǎn)?”團(tuán)隊(duì)成員的回答是“我們?cè)鐚?shí)現(xiàn)了”。這就是**和**對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)所產(chǎn)生的一種分歧。原因就在于沒(méi)有給他一個(gè)定量的可以衡量的分析數(shù)據(jù)。但并不是所有的目標(biāo)可以衡量，有時(shí)也會(huì)有例外，比如說(shuō)大方向性質(zhì)的目標(biāo)就難以衡量。

　　比方說(shuō)，“為所有的老員工安排進(jìn)一步的管理培訓(xùn)”。進(jìn)一步是一個(gè)既不明確也不容易衡量的概念，到底指什么?是不是只要安排了這個(gè)培訓(xùn)，不管誰(shuí)講，也不管效果好壞都叫“進(jìn)一步”?

　　改進(jìn)一下：準(zhǔn)確地說(shuō)，在什么時(shí)間完成對(duì)所有老員工關(guān)于某個(gè)主題的培訓(xùn)，并且在這個(gè)課程結(jié)束后，學(xué)員的評(píng)分在85分以上，低于85分就認(rèn)為效果不理想，高于85分就是所期待的結(jié)果。這樣目標(biāo)變得可以衡量。

　　實(shí)施要求：目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)遵循“能量化的量化，不能量化的質(zhì)化”。使制定人與考核人有一個(gè)**的、標(biāo)準(zhǔn)的、清晰的可度量的標(biāo)尺，杜絕在目標(biāo)設(shè)置中使用形容詞等概念模糊、無(wú)法衡量的描述。

　　AAttainable——可實(shí)現(xiàn)性

　　目標(biāo)是要能夠被執(zhí)行人所接受的，如果上司利用一些行政**，利用**性的影響力一廂情愿地把自己所制定的目標(biāo)強(qiáng)壓給**，**典型的反映是一種心理和行為上的抗拒：我可以接受，但是否完成這個(gè)目標(biāo)，有沒(méi)有最終的把握，這個(gè)可不好說(shuō)。一旦有一天這個(gè)目標(biāo)真完成不了的時(shí)候，**有一百個(gè)理由可以推卸責(zé)任：你看我早就說(shuō)了，這個(gè)目標(biāo)肯定完成不了，但你堅(jiān)持要壓給我。

　　“**式”的**喜歡自己定目標(biāo)，然后交給**去完成，他們不在乎**的意見(jiàn)和反映，這種做法越來(lái)越?jīng)]有市場(chǎng)。員工的知識(shí)層次、**、自己本身的素質(zhì)，以及他們主張的個(gè)性張揚(yáng)的程度都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出從前。因此，**者應(yīng)該更多的吸納**來(lái)參與目標(biāo)制定的過(guò)程，即便是團(tuán)隊(duì)整體的目標(biāo)。

　　定目標(biāo)成長(zhǎng)，就先不要想達(dá)成的困難，不然熱情還沒(méi)點(diǎn)燃就先被畏懼給打消念頭了。

　　實(shí)施要求：目標(biāo)設(shè)置要堅(jiān)持員工參與、上下左右溝通，使擬定的工作目標(biāo)在**及個(gè)人之間達(dá)成一致。既要使工作內(nèi)容飽滿，也要具有可達(dá)性�？梢灾贫ǔ鎏�起來(lái)“摘桃”的目標(biāo)，不能制定出跳起來(lái)“摘星星”的目標(biāo)。

　　RRelevant——實(shí)際性

　　目標(biāo)的實(shí)際性是指在現(xiàn)實(shí)條件下是否可行、可操作�？赡苡袃煞N情形，一方面**者樂(lè)觀地估計(jì)了當(dāng)前形勢(shì)，低估了達(dá)成目標(biāo)所需要的條件，這些條件包括人力資源、硬件條件、技術(shù)條件、系統(tǒng)信息條件、團(tuán)隊(duì)環(huán)境因素等，以至于下達(dá)了一個(gè)高于實(shí)際能力的指標(biāo)。另外，可能花了大量的時(shí)間、資源，甚至人力成本，最后確定的目標(biāo)根本沒(méi)有多大實(shí)際意義。

　　示例：一位餐廳的經(jīng)理定的目標(biāo)是——早餐時(shí)段的銷售在上月早餐銷售額的基礎(chǔ)上提升15%。算一下知道，這可能是一個(gè)幾千塊錢的概念，如果把它換成利潤(rùn)是一個(gè)相當(dāng)?shù)偷臄?shù)字。但為完成這個(gè)目標(biāo)的投入要花費(fèi)多少?這個(gè)投入比起利潤(rùn)要更高。

　　這就是一個(gè)不太實(shí)際的目標(biāo)，就在于它花了大量的錢，最后還沒(méi)有收回所投入的資本，它不是一個(gè)好目標(biāo)。

　　有時(shí)實(shí)際性需要團(tuán)隊(duì)**衡量。因?yàn)橛袝r(shí)可能**說(shuō)投入這么多錢，目的就是打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，所以盡管獲得的并不那么高，但打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是主要目標(biāo)。這種情形下的目標(biāo)就是實(shí)際的。

　　實(shí)施要求：部門(mén)工作目標(biāo)要得到各位成員的通力配合，就必須讓各位成員參與到部門(mén)工作目標(biāo)的制定中去，使個(gè)人目標(biāo)與**目標(biāo)達(dá)成認(rèn)識(shí)一致，目標(biāo)一致，既要有由上到下的工作目標(biāo)協(xié)調(diào)，也要有員工自下而上的工作目標(biāo)的參與。

　　另外，對(duì)于R(Relevant)還有這樣的解釋，即相關(guān)性，講的是實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)與其他目標(biāo)的關(guān)聯(lián)情況。如果實(shí)現(xiàn)了這個(gè)目標(biāo)，但與他的目標(biāo)完全不相關(guān)，或者相關(guān)度很低，那這個(gè)目標(biāo)即使被達(dá)到了，意義也不是很大。

　　因?yàn)楫吘构ぷ髂繕?biāo)的設(shè)定，是要和崗位職責(zé)相關(guān)聯(lián)的，不能跑題。比如一個(gè)前臺(tái)，你讓她學(xué)點(diǎn)英語(yǔ)以便接電話的時(shí)候用得上，這時(shí)候提升英語(yǔ)水*和前臺(tái)接電話的服務(wù)質(zhì)量有關(guān)聯(lián)，即學(xué)英語(yǔ)這一目標(biāo)與提高前臺(tái)工作水準(zhǔn)這一目標(biāo)直接相關(guān)。若你讓她去學(xué)習(xí)6sigma(一種全新的管理理念)，就比較跑題了，因?yàn)榍芭_(tái)學(xué)習(xí)6sigma這一目標(biāo)與提高前臺(tái)工作水準(zhǔn)這一目標(biāo)相關(guān)度很低。

　　TTime-based——時(shí)限性

　　目標(biāo)特性的時(shí)限性就是指目標(biāo)是有時(shí)間限制的。例如，我在20xx年5月31日之前完成某事。5月31日就是一個(gè)確定的時(shí)間限制。沒(méi)有時(shí)間限制的目標(biāo)沒(méi)有辦法考核，或帶來(lái)考核的不公。上下級(jí)之間對(duì)目標(biāo)輕重緩急的認(rèn)識(shí)程度不同，上司著急，但下面不知道。到頭來(lái)上司可以暴跳如雷，而**覺(jué)得委屈。這種沒(méi)有明確的時(shí)間限定的方式也會(huì)帶來(lái)考核的不公正，傷害工作關(guān)系，傷害**的工作熱情。

　　實(shí)施要求：目標(biāo)設(shè)置要具有時(shí)間限制，根據(jù)工作任務(wù)的權(quán)重、事情的輕重緩急，擬定出完成目標(biāo)項(xiàng)目的時(shí)間要求，定期檢查項(xiàng)目的完成進(jìn)度，及時(shí)掌握項(xiàng)目進(jìn)展的變化情況，以方便對(duì)**進(jìn)行及時(shí)的工作指導(dǎo)，以及根據(jù)工作計(jì)劃的異常情況變化及時(shí)地調(diào)整工作計(jì)劃。

　　總之，無(wú)論是制定團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)，還是員工的績(jī)效目標(biāo)，都必須符合上述原則，五個(gè)原則缺一不可。制定的過(guò)程也是對(duì)部門(mén)或科室先期的工作掌控能力提升的過(guò)程，完成計(jì)劃的過(guò)程也就是對(duì)自己現(xiàn)代化管理能力歷練和實(shí)踐的過(guò)程。

　　SMART原則解釋

　　1.績(jī)效指標(biāo)必須是具體的(Specific)

　　SMART原則構(gòu)成

　　2.績(jī)效指標(biāo)必須是可以衡量的(Measurable)

　　3.績(jī)效指標(biāo)必須是可以達(dá)到的(Attainable)

　　4.績(jī)效指標(biāo)是要與其他目標(biāo)具有一定的相關(guān)性(Relevant)

　　5.績(jī)效指標(biāo)必須具有明確的截止期限(Time-bound)

　　無(wú)論是制定團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)還是員工的績(jī)效目標(biāo)都必須符合上述原則，五個(gè)原則缺一不可。

　　制定的過(guò)程也是自身能力不斷增長(zhǎng)的過(guò)程，經(jīng)理必須和員工一起在不斷制定高績(jī)效目標(biāo)的.過(guò)程*同提高績(jī)效能力。

　　SMART原則理論基礎(chǔ)

　　目標(biāo)管理提出以后，便在**迅速流傳。時(shí)值第二次****后**經(jīng)濟(jì)由恢復(fù)轉(zhuǎn)向迅速發(fā)展的時(shí)期，企業(yè)急需采用新的方法調(diào)動(dòng)員工積極性以提高競(jìng)爭(zhēng)能力，目標(biāo)管理的出現(xiàn)可謂應(yīng)運(yùn)而生，遂被廣泛應(yīng)用，并很快為**、西歐國(guó)家的企業(yè)所仿效，在世界管理界大行其道。目標(biāo)管理的具體形式各種各樣，但其基本內(nèi)容是一樣的。所謂目標(biāo)管理乃是一種程序或過(guò)程，它使**中的上級(jí)和下級(jí)一起協(xié)商，根據(jù)**的使命確定一定時(shí)期內(nèi)**的總目標(biāo)，由此決定上、下級(jí)的責(zé)任和分目標(biāo)，并把這些目標(biāo)作為**經(jīng)營(yíng)、評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)每個(gè)單位和個(gè)人貢獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。

　　目標(biāo)管理指導(dǎo)思想上是以Y理論為基礎(chǔ)的，即認(rèn)為在目標(biāo)明確的條件下，人們能夠?qū)ψ约贺?fù)責(zé)。具體方法上是泰勒科學(xué)管理的進(jìn)一步發(fā)展。它與傳統(tǒng)管理方式相比有鮮明的特點(diǎn)，可概括為：

　　1、重視人的因素。

　　目標(biāo)管理是一種參與的、**的、自我**的管理**，也是一種把個(gè)人需求與**目標(biāo)結(jié)合起來(lái)的管理**。在這一**下，上級(jí)與下級(jí)的關(guān)系是*等、尊重、依賴、**，下級(jí)在承諾目標(biāo)和被授權(quán)之后是自覺(jué)、自主和**的。

　　2、建立目標(biāo)鎖鏈與目標(biāo)體系。

　　目標(biāo)管理通過(guò)專門(mén)設(shè)計(jì)的過(guò)程，將**的整體目標(biāo)逐級(jí)分解，轉(zhuǎn)換為各單位、各員工的分目標(biāo)。從**目標(biāo)到經(jīng)營(yíng)單位目標(biāo)，再到部門(mén)目標(biāo)，最后到個(gè)人目標(biāo)。在目標(biāo)分解過(guò)程中，權(quán)、責(zé)、利三者已經(jīng)明確，而且相互對(duì)稱。這些目標(biāo)方向一致，環(huán)環(huán)相扣，相互配合，形成協(xié)調(diào)**的目標(biāo)體系。只有每個(gè)人員完成了自己的分目標(biāo)，整個(gè)企業(yè)的總目標(biāo)才有完成的希望。

　　3、重視成果

　　目標(biāo)管理以制定目標(biāo)為起點(diǎn)，以目標(biāo)完成情況的考核為終結(jié)。工作成果是評(píng)定目標(biāo)完成程度的標(biāo)準(zhǔn)，也是人事考核和獎(jiǎng)評(píng)的依據(jù)，成為評(píng)價(jià)管理工作績(jī)效的唯一標(biāo)志。至于完成目標(biāo)的具體過(guò)程、途徑和方法，上級(jí)并不過(guò)多干預(yù)。所以，在目標(biāo)管理**下，**的成分很少，而**目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的能力卻很強(qiáng)。

　　“目標(biāo)管理”的概念是管理專家彼得·德魯克(Peter·Drucker)1954年在其名著《管理實(shí)踐》中最先提出的，其后他又提出“目標(biāo)管理和自我**”的主張。德魯克認(rèn)為，并不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”，如果一個(gè)領(lǐng)域沒(méi)有目標(biāo)，這個(gè)領(lǐng)域的工作必然被忽視。因此管理者應(yīng)該通過(guò)目標(biāo)對(duì)下級(jí)進(jìn)行管理，當(dāng)**最高層管理者確定了**目標(biāo)后，必須對(duì)其進(jìn)行有效分解，轉(zhuǎn)變成各個(gè)部門(mén)以及各個(gè)人的分目標(biāo)，管理者根據(jù)分目標(biāo)的完成情況對(duì)下級(jí)進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲。

五大職場(chǎng)法則4

　　擺正上下級(jí)關(guān)系

　　同在一個(gè)辦公室，你是下級(jí)，要接受上級(jí)**，就要尊重他。不能因?yàn)樯霞?jí)*易近人，就可以嘻嘻哈哈。當(dāng)然有的**，喜歡嘻嘻哈哈，不喜歡繃著臉干工作。即使如此，作為下級(jí)也要有分寸。

　　擺正同事的距離

　　有的同事，*時(shí)與人為善，對(duì)人親熱。有的同事，表面上很好，暗地里喜歡做別人的私活。你不能好人歹人分不清，老少胡子一把捋。對(duì)任何同事，都應(yīng)有原則，不卑不亢大方得體。

　　擺正對(duì)事的處理

　　任何單位都會(huì)出現(xiàn)各種各樣奇怪的事情，不能什么事，都要過(guò)問(wèn)。有的事你過(guò)問(wèn)人家會(huì)領(lǐng)你的情，對(duì)你很感謝。而有的事你就不能過(guò)問(wèn)，你熱心過(guò)問(wèn)，有時(shí)反而會(huì)出現(xiàn)令人尷尬的局面。

　　擺正好與壞界線

　　同事接觸，說(shuō)話做事，都有到什么山唱什么歌的區(qū)別。有的人敢于說(shuō)真話，并不問(wèn)對(duì)方能不能接受。有的人就像薛寶釵，見(jiàn)人說(shuō)人話，見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話。說(shuō)真話的，當(dāng)時(shí)并不一定好;說(shuō)鬼話的，也許能得人喜歡。對(duì)此，你要有識(shí)別能力，分別對(duì)待。

　　擺正態(tài)度分場(chǎng)合

　　不同場(chǎng)合，應(yīng)有不同的態(tài)度。如果你始終用一種態(tài)度，去對(duì)待不同場(chǎng)合的同一件事，肯定要將事情辦糟。也許你還想不通：“我并沒(méi)錯(cuò)啊!怎么會(huì)這樣呢?”這時(shí)，你可以讀讀辯證法，場(chǎng)合變了，就是條件變了，你還不變，能不糟嗎?

　　當(dāng)然，事物是變化的，處好同事關(guān)系，要適時(shí)而動(dòng)，因人而異，不可千人一法，萬(wàn)事一方。

　　那些情商低下的表現(xiàn)

　　其實(shí)，情商低的表現(xiàn)具體來(lái)講，就是“不會(huì)聊天兒”、愛(ài)抱怨充滿負(fù)面情緒、很難在職場(chǎng)交到新朋友、和人相處以及做決定十分“任性”、藏不住心事等。

　　趕緊看看下面的那些情商低“不會(huì)聊天”的情況在你身上有沒(méi)有。終于明白這些年不升職加薪的原因了吧。

　　1、情商不在服務(wù)區(qū)

　　新同事聊兩句，就開(kāi)始打探別人的工資多少、多大歲數(shù)、結(jié)婚了沒(méi)、有沒(méi)有對(duì)象等話題，都是情商低的表現(xiàn)。

　　沒(méi)有意義的鋪墊

　　要求同事幫個(gè)忙，卻不知道如何開(kāi)口，在QQ里面試探了好久，一會(huì)聊八卦、一會(huì)聊生活、一會(huì)聊自己的工作等，前面鋪墊了很多才開(kāi)口提需要對(duì)方幫忙的事兒，這其實(shí)也是情商低的表現(xiàn)，首先需要看對(duì)方忙不忙，拜托對(duì)方辦事，與其繞很多彎子，不如直接的表達(dá)自己要做什么，免得搞得人云里霧里。

　　急于幫別人出主意，而不是傾聽(tīng)

　　很多時(shí)候，我們?cè)诼殘?chǎng)中會(huì)遇到有些人會(huì)和我們?cè)V說(shuō)困境，比如：我最近的工作發(fā)展遇到了瓶頸，你說(shuō)我該出國(guó)去深造深造，還是選擇一個(gè)其他的大*臺(tái)去鍛煉自己呢?很多時(shí)候，我們都會(huì)處于朋友的角度，幫助他去分析思考、出主意，但其實(shí)同事在這種情況下最好作為一個(gè)傾聽(tīng)者，而不是一個(gè)幫他做打算的角色。免得事后出現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)方會(huì)覺(jué)得只怪當(dāng)初誤聽(tīng)了你的意見(jiàn)，導(dǎo)致自己的失誤。

　　2、愛(ài)抱怨，負(fù)面情緒外漏

　　這種人經(jīng)常抱怨自己加班多、自己的工作量最多、自己的工資太低、自己在同事關(guān)系中被排擠、**經(jīng)常故意難為自己，總之一切事情都能夠成為他們抱怨的源泉。抱怨不可怕，但可怕的是自己做了很多工作不被**和同事認(rèn)可，這就**住了你在職場(chǎng)中發(fā)展的步伐，所以一定要注意收一收職場(chǎng)的負(fù)面情緒。

　　3、很難在職場(chǎng)交到新朋友

　　其實(shí)，職場(chǎng)中本身也不是非常好交朋友，大家都存在著利益和競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系，但是有些人確實(shí)由于自己不會(huì)利用時(shí)機(jī)，和別人在該成為朋友的時(shí)候還是“點(diǎn)頭之交”的陌生人。

　　很多部門(mén)同事，打過(guò)交道后就相對(duì)熟悉了，見(jiàn)面打招呼、有時(shí)間聊一聊、*日分一分零食都是稀疏*常的事情。但有些人在職場(chǎng)中明明和一些人比如行政、人事、采購(gòu)、財(cái)務(wù)經(jīng)常打交道，卻每一次見(jiàn)面都跟大姑娘上轎頭一回似的，為何不利用每次的溝通把彼此的關(guān)系拉近，多結(jié)交一個(gè)職場(chǎng)的新朋友呢?

　　書(shū)到用時(shí)方恨少，人脈也是如此。有時(shí)候在工作中需要幫忙，還是需要建立一些職場(chǎng)的人脈關(guān)系的。

　　4、我的決定一直很任性

　　你在職場(chǎng)中任性過(guò)嗎?比如，**給同級(jí)別的同事升職了，卻沒(méi)有選擇你，你就以辭職相要挾?比如，客戶給了一個(gè)不合理的要求，你二話不說(shuō)，就在朋友圈中含沙射影地發(fā)泄......

　　職場(chǎng)中大家都是為了賺錢，為了利益，千萬(wàn)不要為了自己的一點(diǎn)利益，做傷害自己職業(yè)形象和口碑的事情，圈子就那么小，不要得不償失。

　　5、藏不住心事

　　你有沒(méi)有見(jiàn)過(guò)這樣的人，每次**和他布置任務(wù)時(shí)，他就愁眉苦臉、一肚子怨言，說(shuō)了一大套理由“自己從來(lái)沒(méi)做過(guò)，沒(méi)經(jīng)驗(yàn)”、“太忙沒(méi)有時(shí)間”、“項(xiàng)目多精力不夠”等等原因，結(jié)果最后還是沒(méi)辦法拗不過(guò)**，還是擰著頭皮把活給接了。

　　藏不住心事，經(jīng)常會(huì)給人不成熟的印象。無(wú)論你多厭煩一個(gè)同事，都不要表現(xiàn)出對(duì)他的嫌棄和延誤;無(wú)論你多不想做這項(xiàng)工作，**既然已經(jīng)下達(dá)了命令，沒(méi)有什么回旋的余地，就不要在**和同事面前再不斷拉低自己的“印象分兒”了。

五大職場(chǎng)法則5

　　職場(chǎng)中的五大生存法則

　　一、處理好人際關(guān)系

　　剛進(jìn)公司，單位的所有人都會(huì)對(duì)你很友好，這是同事之間互相幫助、體現(xiàn)團(tuán)結(jié)的職場(chǎng)明規(guī)則。所以，你可以和某些你不喜歡的人保持距離，但是表面上，還是要和公司不同層級(jí)的人保持良好關(guān)系，哪怕對(duì)方只是一位清潔工。

　　職場(chǎng)的人際關(guān)系對(duì)于職場(chǎng)生存來(lái)說(shuō)非常重要。職場(chǎng)人，不僅要懂得與同事之間的人際關(guān)系處理，還要能夠游刃有余地行走在上司跟老板之間。這樣的人才是升職的最強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)者，才是公司的一個(gè)強(qiáng)人。

　　二、盡快熟練專業(yè)技能

　　俗話說(shuō)，說(shuō)得好不如做得好。再高的文憑也只是一張紙的事，要想老板對(duì)自己信任，就得盡快上手，把理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為專業(yè)技能，并出色地完成老板交代的任務(wù)。

　　初入職場(chǎng)的“菜鳥(niǎo)”，更多的是滿腦袋的理論知識(shí)，但是工作需要的是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。所以，你必須針對(duì)工作需要，盡快熟練與工作相關(guān)的專業(yè)技能。

　　三、做公司中有用的人才

　　作為職場(chǎng)人，不要老覺(jué)得缺了自己不行，其實(shí)沒(méi)有人是不能被替代的。公司是部大機(jī)器，員工只是機(jī)器中的零件，再重要的零件也有被換下來(lái)的一天。所以，定位好自己的位置，是職場(chǎng)達(dá)人必修課。工作有難度才能證明干活的人有價(jià)值，相反，可有可無(wú)的人隨時(shí)可被替代，也必定走得不長(zhǎng)遠(yuǎn)。既然不能成為不可替代的人，那就成為公司中最有價(jià)值的員工。如此一來(lái)，一方面提升了自己的技能，另一方面也獲得了**的認(rèn)可，離升職又邁進(jìn)了一步。

　　四、少說(shuō)多做

　　工作中，要想混得好，最好是少說(shuō)多做。千萬(wàn)別為自己未完成的事找任何借口，尤其是面對(duì)**，即使你說(shuō)的都是事實(shí)，但那也不該成為理由，因?yàn)?*要的是結(jié)果。比如電腦壞了，導(dǎo)致工作未完成，千萬(wàn)別對(duì)**解釋說(shuō)，我的電腦壞了云云，你最好說(shuō)“我保證按某某時(shí)間完成任務(wù)�！�

　　如果想要升職，那就記住，只要**交代的任務(wù)，便決不多嘴，堅(jiān)決執(zhí)行;只要是上司不關(guān)心的小事，就自己處理好，不去煩他;向**匯報(bào)問(wèn)題，最好是提前準(zhǔn)備好答案，讓**選擇，而不是解決。

　　五、不斷學(xué)習(xí)“充電”

　　想要晉升，就必須保持旺盛持久的戰(zhàn)斗力和競(jìng)爭(zhēng)力，而持久的競(jìng)爭(zhēng)力，來(lái)源于職場(chǎng)中不斷的“充電”學(xué)習(xí)。當(dāng)前，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，你不前進(jìn)，就相當(dāng)于后退。要想避免在職場(chǎng)中成為“積壓物資”，唯一的辦法就是學(xué)習(xí)，多學(xué)幾手，一專多能。這樣，才更有可能獲得升遷機(jī)會(huì)的垂青。

　　X職場(chǎng)自上線以來(lái)一直秉承著“助力職場(chǎng)升職，規(guī)劃職場(chǎng)人生”的運(yùn)營(yíng)理念，為用戶提供高效便捷的服務(wù)。用戶在網(wǎng)站的社交活動(dòng)，經(jīng)過(guò)X職場(chǎng)精確的系統(tǒng)運(yùn)算，生成多維簡(jiǎn)歷。多維簡(jiǎn)歷更全面更系統(tǒng)地展示職場(chǎng)人士的綜合能力，它將成為職場(chǎng)人士的網(wǎng)絡(luò)社交名片，助力職場(chǎng)人士升職加薪，企業(yè)獵頭挖掘儲(chǔ)備精英。

　　職場(chǎng)新人5大生存法則

　　生存法則一：學(xué)會(huì)溝通

　　溝通是一門(mén)藝術(shù)。石油大王洛克菲勒說(shuō)：“假如人際溝通能力也是同糖或咖啡一樣的商品的話，我愿意付出比太陽(yáng)底下任何東西都高的價(jià)格購(gòu)買這種能力。”在社會(huì)分工越來(lái)越細(xì)的產(chǎn)業(yè)化時(shí)代，不懂得溝通的人總會(huì)處處碰壁。尤其是職場(chǎng)新人，對(duì)工作程序不了解，對(duì)企業(yè)的人際關(guān)系不能把握，如果不能和同事進(jìn)行有效的溝通，就有可能影響工作的進(jìn)度，降低工作的質(zhì)量。

　　當(dāng)你覺(jué)得自己還不能去**完成一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)時(shí)，最有效的方法就是和同事或者上司溝通，尋求幫助。你完全可以拿出誠(chéng)懇的姿態(tài)，向身邊的人求教，告訴他們你的目標(biāo)和你的擔(dān)憂。對(duì)于新人而言，不恥下問(wèn)是職場(chǎng)生存的必備心態(tài)和技能之一，即便你的問(wèn)題很多，大家也不會(huì)因此對(duì)你產(chǎn)生反感，因?yàn)槟闶切氯�，求教是你的�?*”。同時(shí)，對(duì)于**而言，最希望看到的就是新人能夠多問(wèn)多學(xué)，問(wèn)得越多，越能說(shuō)明你對(duì)工作的重視，說(shuō)明你對(duì)企業(yè)發(fā)展的關(guān)心，并由此對(duì)你產(chǎn)生好感。

　　生存法則二：貴在堅(jiān)持

　　作家劉墉說(shuō)：“天才實(shí)際決定在個(gè)性，誰(shuí)堅(jiān)持得久，誰(shuí)就是天才�！比嗽诼殘�(chǎng)是一個(gè)既漫長(zhǎng)又曲折的過(guò)程，選擇不同的姿態(tài)立足于職場(chǎng)，就決定了每個(gè)人的步伐是不盡相同的，遭遇和結(jié)果更是異彩紛呈。因?yàn)榭陀^環(huán)境和所處條件對(duì)人的成長(zhǎng)和前途有著重要的影響。要想做成一件事情，信心、恒心、耐力是前提，只有堅(jiān)持到底的人才能笑到最后。

　　公司新人在職場(chǎng)中面臨的首要問(wèn)題是現(xiàn)實(shí)和理想的強(qiáng)烈反差。新人既往在學(xué)校和家庭的“象牙塔”里可謂養(yǎng)尊處優(yōu)，衣食無(wú)憂，常常心比天高。然而一旦踏入社會(huì)，走上工作崗位，他們常常會(huì)為瑣碎的事情羈絆，現(xiàn)實(shí)工作環(huán)境和待遇會(huì)和自己心目中的目標(biāo)相距甚遠(yuǎn)，這時(shí)最容易喪失斗志和理想。其實(shí)，“羅馬不是一天建成的”，夢(mèng)想和現(xiàn)實(shí)之間必定有一段艱辛的路程，職場(chǎng)新人應(yīng)該堅(jiān)持自己的理想，并有從基層做起的勇氣。實(shí)踐證明，凡是成就大事業(yè)的人，大多是默默無(wú)聞工作了相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間的人;要想領(lǐng)略無(wú)限風(fēng)光，必須通過(guò)艱辛的攀登。

　　生存法則三：迅速執(zhí)行

　　要想成為一名優(yōu)秀員工，必須先學(xué)會(huì)執(zhí)行。能否迅速執(zhí)行上司的工作安排和企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章**，是衡量一個(gè)人履職能力的關(guān)鍵。對(duì)于職場(chǎng)新人而言，執(zhí)行力不僅體現(xiàn)在自身務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)上，主要還表現(xiàn)在工作能力的最佳展示上。在企業(yè)里，**一般都器重并且習(xí)慣于提拔那些執(zhí)行力強(qiáng)的職員。因此，要想快速拓展自己的發(fā)展空間，必須有效地提高執(zhí)行速度和執(zhí)行效率，讓能力說(shuō)話。

　　**西點(diǎn)軍校建校200年來(lái)，一直奉行著只有一句話的行為準(zhǔn)則：“沒(méi)有任何借口�！痹谶@所舉世聞名的軍校，有一個(gè)廣為傳誦的傳統(tǒng)——學(xué)員遇到軍官問(wèn)話時(shí)，只能有4種回答：“報(bào)告長(zhǎng)官，是”;“報(bào)告長(zhǎng)官，不是”;“報(bào)告長(zhǎng)官，不知道”;“報(bào)告長(zhǎng)官，沒(méi)有任何借口”。除此以外，不能多說(shuō)一個(gè)字。它強(qiáng)調(diào)的是“每一位學(xué)員要想盡辦法去完成任務(wù)，而不是為沒(méi)有完成任務(wù)去找任何借口�！逼浜诵氖蔷礃I(yè)、責(zé)任、服從和誠(chéng)實(shí)。這4點(diǎn)要求，對(duì)于職場(chǎng)新人來(lái)說(shuō)同樣可以借鑒。因?yàn)檫@時(shí)你還處在職業(yè)發(fā)展的初始狀態(tài)，上司需要對(duì)你進(jìn)行相應(yīng)的考驗(yàn)和觀察才能決定是否對(duì)你委以重任。如果你能做到敬業(yè)、責(zé)任、服從和誠(chéng)實(shí)，無(wú)疑會(huì)給自己的職業(yè)創(chuàng)造一個(gè)良好的開(kāi)端。

　　生存法則四：關(guān)注細(xì)節(jié)

　　“泰山不拒細(xì)壤，故能成其高;江海不擇細(xì)流，故能就其深�！彼�以，細(xì)節(jié)決定成敗。

　　企業(yè)工作是由無(wú)數(shù)細(xì)節(jié)組成的。初入職場(chǎng)者應(yīng)該學(xué)會(huì)從細(xì)微處入手，改變心浮氣躁、淺嘗輒止的習(xí)慣。要知道任何一項(xiàng)經(jīng)驗(yàn)的獲得都是從日常工作的細(xì)節(jié)中總結(jié)出來(lái)的。尤其是職場(chǎng)新人，最缺乏的就是工作經(jīng)驗(yàn)。如果在工作中拈輕怕重、眼高手低，便無(wú)法從工作細(xì)節(jié)中積累經(jīng)驗(yàn)。不注意工作經(jīng)驗(yàn)的積累，便會(huì)失去向上發(fā)展的機(jī)會(huì)。注重細(xì)節(jié)，就是要以一顆*常心對(duì)待手頭的工作，并全力以赴地解決工作中的困難和提升自我的能力。要相信細(xì)節(jié)同樣可以成就偉業(yè)，起點(diǎn)低并不一定就會(huì)飛得低，起步慢并不一定以后也跑得慢。只要能將小事做細(xì)，而且注重在做事的細(xì)節(jié)中找到機(jī)會(huì)，就能促使自己踏上成功的快車道。

　　生存法則五：重在結(jié)果

　　工作結(jié)果也就是常說(shuō)的工作績(jī)效。在這個(gè)讓業(yè)績(jī)說(shuō)話的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，職場(chǎng)新人應(yīng)該學(xué)會(huì)讓工作結(jié)果去證明自己的能力。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，一個(gè)企業(yè)如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存，不是看該企業(yè)的發(fā)展過(guò)程如何漫長(zhǎng)或是曲折，而是看這個(gè)企業(yè)在社會(huì)上存在的價(jià)值，是否有促進(jìn)社會(huì)發(fā)展和進(jìn)步的結(jié)果，是否能夠贏得群眾和社會(huì)的認(rèn)可。同樣，對(duì)于職員而言，工作也許很辛苦，但你必須清楚，上司最關(guān)心的可能是結(jié)果。當(dāng)你的工作卓有成效時(shí)，才能折射出你為之付出巨大努力的意義，否則一切都是徒勞。

　　被奉為職場(chǎng)新人必讀的《把信送給加西亞》一書(shū)，講述的是一個(gè)叫羅文的人經(jīng)歷千辛萬(wàn)苦終于把信送給加西亞的故事。羅文的上司當(dāng)然知道整個(gè)送信過(guò)程中的艱難和危險(xiǎn)，但更清楚把信盡快送達(dá)加西亞的重要性。假如羅文歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦最后卻沒(méi)有把信送到，甚至是**了，《把信送給加西亞》這本書(shū)肯定就失去了被推薦的意義。這就是過(guò)程和結(jié)果的關(guān)系。另外，值得注意的是，羅文也深知此次任務(wù)的艱巨性，在根本不知道加西亞“在什么地方”的前提下勇敢地接受任務(wù)，這是最為考驗(yàn)執(zhí)行者智慧的地方。作為職場(chǎng)新人，如果你一開(kāi)始就努力做一個(gè)像羅文這樣的員工，那么，在職場(chǎng)中獲得最終的榮耀將是必然的。

五大職場(chǎng)法則6

　　有人說(shuō)，職場(chǎng)如人生，而人生如戰(zhàn)場(chǎng)，在職場(chǎng)中生存總是不易的。

　　我們每一個(gè)在職場(chǎng)中，絕大多數(shù)人都是有理想的，這是職場(chǎng)人士的奮斗目標(biāo)。但是我們也知道，如果在職場(chǎng)中要想把自己的理想付諸現(xiàn)實(shí)的話，往往是需要我們付出很多的精力的。

　　我們脫離了校園進(jìn)入了職場(chǎng)中，而職場(chǎng)就是一個(gè)小型的社會(huì)，它會(huì)教會(huì)我們很多的道理，在公司里我們每一天都能學(xué)到不同的東西。那么作為職場(chǎng)人士，要如何在職場(chǎng)中生存呢?今天畢老師就來(lái)說(shuō)一說(shuō)!

　　踏實(shí)做事，規(guī)矩做人

　　在職場(chǎng)中，**最喜歡的是怎樣的同事呢?肯定是在工作踏實(shí)做事，規(guī)矩做人的同事，同事也喜歡跟這樣的人相處的。

　　說(shuō)到踏實(shí)做事，就是我們進(jìn)入職場(chǎng)中，肯定是要做好**安排好的工作的，所以在這過(guò)程中，我們就要認(rèn)真細(xì)致的完成**安排的工作，做好自己的分內(nèi)之事，按時(shí)按量按質(zhì)的完成自己的任務(wù)的。不管他人是怎樣的，做好自己就行了。

　　說(shuō)到規(guī)矩做人，就是在職場(chǎng)中我們一定要遵守公司的規(guī)章**，一定要有自身的原則，有時(shí)候我們是不能因?yàn)榍槊婢蛠?lái)打破自己的原則。

　　多聽(tīng)少說(shuō)，看清環(huán)境

　　在職場(chǎng)中，我們每一個(gè)人都是想在職場(chǎng)中更進(jìn)一步的，都是想讓自己的職場(chǎng)之路走得更加的順利的，讓**老板看到自己的付出。

　　為什么在職場(chǎng)中要多聽(tīng)少說(shuō)呢?因?yàn)槲覀冊(cè)谶M(jìn)入新公司的時(shí)候，我們對(duì)彼此都是不了解的，這時(shí)候我們要想跟公司的同事好好相處的話，那么我們就要讓自己保持一種多聽(tīng)少說(shuō)的好習(xí)慣，只有這樣，我們才能進(jìn)一步理解同事的一些事情，更好的跟同事相處。

　　那么什么又是看清環(huán)境呢?我們都知道職場(chǎng)是一個(gè)小社會(huì)，在公司里肯定有風(fēng)氣好的，也有風(fēng)氣壞的。這時(shí)候我們就要好好的看清楚了，做到心中有數(shù)。

　　細(xì)心主動(dòng)，為自己加分

　　在職場(chǎng)中，很多人都是喜歡主動(dòng)做事的人，即使你自己不想這樣做的，但是你不能否認(rèn)這樣做帶來(lái)的好處。

　　在職場(chǎng)中我們要細(xì)心主動(dòng)，比如說(shuō)，當(dāng)幾個(gè)同事圍在一起聊天的時(shí)候，這時(shí)候我們就可以主動(dòng)起來(lái)沏茶倒水，看到誰(shuí)的水杯空了，我們也要即使倒?jié)M;或者是看到誰(shuí)在聊天的時(shí)候有人內(nèi)向少說(shuō)話的時(shí)候，這時(shí)候我們就要主動(dòng)聊起跟他相關(guān)的一個(gè)話題了。

　　如果我們?cè)诼殘?chǎng)中經(jīng)常這樣子做的話，那么我們的職場(chǎng)之路肯定是更加的順利，肯定是會(huì)為自己的職場(chǎng)加分的。

　　別人對(duì)你越壞，你要對(duì)人越好

　　我們?cè)诼殘?chǎng)中，總是會(huì)遇到各種各樣的人。有些人遇到的好人多，但是有些人遇到的是壞人多。這時(shí)候我們要怎么做呢?

　　有句話是這樣說(shuō)的，好人是可以得罪的，但是壞人是絕對(duì)不能得罪的。為什么呢?因?yàn)楹萌耍�他們的個(gè)性是比較溫和的，不會(huì)主動(dòng)來(lái)報(bào)復(fù)一個(gè)人的，而壞人的話，當(dāng)你得罪他們的話，那么他們必會(huì)以十倍來(lái)報(bào)復(fù)你。

　　所以在職場(chǎng)中，我們要讓自己潛伏下來(lái)，別人對(duì)自己越壞，我們就要對(duì)別人越好，當(dāng)我們自己終于有足夠的力量可以反擊的時(shí)候，我們才能讓壞人得到他們應(yīng)得的報(bào)應(yīng)。

　　規(guī)劃要長(zhǎng)遠(yuǎn)，拿錢要及時(shí)

　　在職場(chǎng)中，有些人是過(guò)于目光短視的，而有些人是目光長(zhǎng)遠(yuǎn)的。我們都知道職場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，我們要適應(yīng)好職場(chǎng)的變化。

　　對(duì)于職場(chǎng)生涯，做好長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃是很重要的，要知道你做的規(guī)劃并不是比目前正在做的工作，而是你的人生將要走多遠(yuǎn)，必須要有自己的遠(yuǎn)見(jiàn)。

　　但是在職場(chǎng)中，我們也要知道一點(diǎn)，那就是拿錢要及時(shí)，對(duì)于能拿到手的就盡量要拿到手，只有到了自己的口袋中才是最安全的。

　　結(jié)束語(yǔ)：

　　職場(chǎng)生存法則，是成功職場(chǎng)的一個(gè)很重要的因素，在關(guān)鍵的時(shí)候，這就是一個(gè)成功的支點(diǎn)。所以在職場(chǎng)中，我們一定要懂一些職場(chǎng)生存法則，這樣我們的職場(chǎng)之路才會(huì)走得更加的順利的。

　　換另外一句話說(shuō)，也可以說(shuō)沒(méi)什么職場(chǎng)生存法則!作為職場(chǎng)人士，總之我們就是踏實(shí)做事，誠(chéng)實(shí)做人。特別是要管住自己的嘴，少說(shuō)話，別抱怨。只有這樣肯定會(huì)在職場(chǎng)中越走越遠(yuǎn)的!

五大職場(chǎng)法則7

　　職場(chǎng)升職法則1：萬(wàn)事從規(guī)劃開(kāi)始。

　　無(wú)論你是想做事業(yè)規(guī)劃，還是計(jì)劃自己做生意，又或者是對(duì)個(gè)人目標(biāo)的規(guī)劃，你首先要做的一件事就是知道自己想要什么，以及如何才能實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)。

　　如果你*時(shí)比較關(guān)注成功人士的奮斗經(jīng)歷就會(huì)發(fā)現(xiàn)，幾乎沒(méi)有哪個(gè)成功人士完全不做規(guī)劃兩眼一抹黑地就實(shí)現(xiàn)了自己的目標(biāo)。當(dāng)然，我們必須承認(rèn)，有些人可能并沒(méi)有做過(guò)什么事業(yè)規(guī)劃就獲得了晉升，那純屬運(yùn)氣好。而對(duì)于你來(lái)說(shuō)，提前做好規(guī)劃很可能就會(huì)為你帶來(lái)那一份好運(yùn)氣。

　　職場(chǎng)升職法則2：利用一切可以利用的資源——比如同事。

　　不要以為只有上司才是最能幫得上忙的人。根據(jù)**，大部分得到跨級(jí)提升，并且在事業(yè)早期便獲得了成功職場(chǎng)人士往往在公司其他部門(mén)至少有十個(gè)可以幫助他的人。

　　結(jié)識(shí)公司其他部門(mén)的同事會(huì)為你帶來(lái)對(duì)公司，乃至整個(gè)行業(yè)完全不同的視角，也會(huì)為你提供更多的發(fā)展事業(yè)的機(jī)會(huì)。

　　職場(chǎng)升職法則3：相信你現(xiàn)在正在做的事。

　　信心、積極的態(tài)度、激勵(lì)自己和別人前進(jìn)的力量——如果你沒(méi)有這三個(gè)獲得成功必須的魔法，那么你入駐**辦公室的希望就很渺茫了。

　　當(dāng)你在**其他同事時(shí)，你得有闡明并推廣你想法的能力。無(wú)論你**的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)剛剛成立的公司，還是跨國(guó)企業(yè)，如果你自己都覺(jué)得你的想法無(wú)法實(shí)現(xiàn)，那么你的**顯然更沒(méi)有信心。

　　對(duì)自己和他人的信心會(huì)幫助你完成自己設(shè)定的目標(biāo)。這種信心還會(huì)在你因目標(biāo)設(shè)定過(guò)高而遇到不可避免的障礙時(shí)幫助你迅速挽回頹勢(shì)。

　　職場(chǎng)升職法則4：比其他人更努力。

　　比其他人更努力的意思并不是要你每天多工作幾個(gè)小時(shí)，或是每天第一個(gè)到達(dá)辦公室，做給同事們看。你需要的是通過(guò)自己的能力尋找新的解決問(wèn)題的方法，**那些可能需要一些激勵(lì)或是引導(dǎo)的同事完成任務(wù)，承擔(dān)那些別的同事可能沒(méi)有看到的有挑戰(zhàn)性的責(zé)任。

　　另外，你得記住一點(diǎn)，努力工作并不意味著你得把自己綁在辦公桌前，而是要你擴(kuò)大交際網(wǎng)絡(luò)、獲得更多的培訓(xùn)、盡你所能去學(xué)習(xí)關(guān)于這個(gè)行業(yè)的一切。

　　職場(chǎng)升職法則5：推銷你自己。

　　跟別人談?wù)撟约旱某煽?jī)、技術(shù)和野心也是獲得晉升的一個(gè)重要組成部分。關(guān)鍵在于，你得會(huì)把握尺度，否則便是過(guò)猶不及。不要把話題的重點(diǎn)放在吹噓自己的能力上，這會(huì)讓別人覺(jué)得你是王婆賣瓜自賣自夸。

　　怎樣才是適度的做法呢？你只要記住一點(diǎn)就可以了——你是團(tuán)隊(duì)的一份子，你的成績(jī)也是團(tuán)隊(duì)的成績(jī)。

五大職場(chǎng)法則8

　　職場(chǎng)中的五大生存法則

　　一、處理好人際關(guān)系

　　剛進(jìn)公司，單位的所有人都會(huì)對(duì)你很友好，這是同事之間互相幫助、體現(xiàn)團(tuán)結(jié)的職場(chǎng)明規(guī)則。所以，你可以和某些你不喜歡的人保持距離，但是表面上，還是要和公司不同層級(jí)的人保持良好關(guān)系，哪怕對(duì)方只是一位清潔工。

　　職場(chǎng)的人際關(guān)系對(duì)于職場(chǎng)生存來(lái)說(shuō)非常重要。職場(chǎng)人，不僅要懂得與同事之間的人際關(guān)系處理，還要能夠游刃有余地行走在上司跟老板之間。這樣的人才是升職的最強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)者，才是公司的一個(gè)強(qiáng)人。

　　二、盡快熟練專業(yè)技能

　　俗話說(shuō)，說(shuō)得好不如做得好。再高的文憑也只是一張紙的事，要想老板對(duì)自己信任，就得盡快上手，把理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為專業(yè)技能，并出色地完成老板交代的任務(wù)。

　　初入職場(chǎng)的“菜鳥(niǎo)”，更多的是滿腦袋的理論知識(shí)，但是工作需要的是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。所以，你必須針對(duì)工作需要，盡快熟練與工作相關(guān)的專業(yè)技能。

　　三、做公司中有用的人才

　　作為職場(chǎng)人，不要老覺(jué)得缺了自己不行，其實(shí)沒(méi)有人是不能被替代的。公司是部大機(jī)器，員工只是機(jī)器中的零件，再重要的零件也有被換下來(lái)的一天。所以，定位好自己的位置，是職場(chǎng)達(dá)人必修課。工作有難度才能證明干活的人有價(jià)值，相反，可有可無(wú)的人隨時(shí)可被替代，也必定走得不長(zhǎng)遠(yuǎn)。既然不能成為不可替代的人，那就成為公司中最有價(jià)值的員工。如此一來(lái)，一方面提升了自己的技能，另一方面也獲得了**的認(rèn)可，離升職又邁進(jìn)了一步。

　　四、少說(shuō)多做

　　工作中，要想混得好，最好是少說(shuō)多做。千萬(wàn)別為自己未完成的事找任何借口，尤其是面對(duì)**，即使你說(shuō)的都是事實(shí)，但那也不該成為理由，因?yàn)?*要的是結(jié)果。比如電腦壞了，導(dǎo)致工作未完成，千萬(wàn)別對(duì)**解釋說(shuō)，我的電腦壞了云云，你最好說(shuō)“我保證按某某時(shí)間完成任務(wù)�！�

　　如果想要升職，那就記住，只要**交代的任務(wù)，便決不多嘴，堅(jiān)決執(zhí)行;只要是上司不關(guān)心的小事，就自己處理好，不去煩他;向**匯報(bào)問(wèn)題，最好是提前準(zhǔn)備好答案，讓**選擇，而不是解決。

　　五、不斷學(xué)習(xí)“充電”

　　想要晉升，就必須保持旺盛持久的戰(zhàn)斗力和競(jìng)爭(zhēng)力，而持久的競(jìng)爭(zhēng)力，來(lái)源于職場(chǎng)中不斷的“充電”學(xué)習(xí)。當(dāng)前，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，你不前進(jìn)，就相當(dāng)于后退。要想避免在職場(chǎng)中成為“積壓物資”，唯一的辦法就是學(xué)習(xí)，多學(xué)幾手，一專多能。這樣，才更有可能獲得升遷機(jī)會(huì)的垂青。

　　X職場(chǎng)自上線以來(lái)一直秉承著“助力職場(chǎng)升職，規(guī)劃職場(chǎng)人生”的運(yùn)營(yíng)理念，為用戶提供高效便捷的服務(wù)。用戶在網(wǎng)站的社交活動(dòng)，經(jīng)過(guò)X職場(chǎng)精確的系統(tǒng)運(yùn)算，生成多維簡(jiǎn)歷。多維簡(jiǎn)歷更全面更系統(tǒng)地展示職場(chǎng)人士的綜合能力，它將成為職場(chǎng)人士的網(wǎng)絡(luò)社交名片，助力職場(chǎng)人士升職加薪，企業(yè)獵頭挖掘儲(chǔ)備精英。

　　職場(chǎng)新人5大生存法則

　　生存法則一：學(xué)會(huì)溝通

　　溝通是一門(mén)藝術(shù)。石油大王洛克菲勒說(shuō)：“假如人際溝通能力也是同糖或咖啡一樣的商品的話，我愿意付出比太陽(yáng)底下任何東西都高的價(jià)格購(gòu)買這種能力。”在社會(huì)分工越來(lái)越細(xì)的產(chǎn)業(yè)化時(shí)代，不懂得溝通的人總會(huì)處處碰壁。尤其是職場(chǎng)新人，對(duì)工作程序不了解，對(duì)企業(yè)的人際關(guān)系不能把握，如果不能和同事進(jìn)行有效的溝通，就有可能影響工作的進(jìn)度，降低工作的質(zhì)量。

　　當(dāng)你覺(jué)得自己還不能去**完成一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)時(shí)，最有效的方法就是和同事或者上司溝通，尋求幫助。你完全可以拿出誠(chéng)懇的姿態(tài)，向身邊的人求教，告訴他們你的目標(biāo)和你的擔(dān)憂。對(duì)于新人而言，不恥下問(wèn)是職場(chǎng)生存的必備心態(tài)和技能之一，即便你的問(wèn)題很多，大家也不會(huì)因此對(duì)你產(chǎn)生反感，因?yàn)槟闶切氯�，求教是你的�?*”。同時(shí)，對(duì)于**而言，最希望看到的就是新人能夠多問(wèn)多學(xué)，問(wèn)得越多，越能說(shuō)明你對(duì)工作的重視，說(shuō)明你對(duì)企業(yè)發(fā)展的關(guān)心，并由此對(duì)你產(chǎn)生好感。

　　生存法則二：貴在堅(jiān)持

　　作家劉墉說(shuō)：“天才實(shí)際決定在個(gè)性，誰(shuí)堅(jiān)持得久，誰(shuí)就是天才。”人在職場(chǎng)是一個(gè)既漫長(zhǎng)又曲折的過(guò)程，選擇不同的姿態(tài)立足于職場(chǎng)，就決定了每個(gè)人的步伐是不盡相同的，遭遇和結(jié)果更是異彩紛呈。因?yàn)榭陀^環(huán)境和所處條件對(duì)人的成長(zhǎng)和前途有著重要的影響。要想做成一件事情，信心、恒心、耐力是前提，只有堅(jiān)持到底的人才能笑到最后。

　　公司新人在職場(chǎng)中面臨的首要問(wèn)題是現(xiàn)實(shí)和理想的強(qiáng)烈反差。新人既往在學(xué)校和家庭的“象牙塔”里可謂養(yǎng)尊處優(yōu)，衣食無(wú)憂，常常心比天高。然而一旦踏入社會(huì)，走上工作崗位，他們常常會(huì)為瑣碎的事情羈絆，現(xiàn)實(shí)工作環(huán)境和待遇會(huì)和自己心目中的目標(biāo)相距甚遠(yuǎn)，這時(shí)最容易喪失斗志和理想。其實(shí)，“羅馬不是一天建成的”，夢(mèng)想和現(xiàn)實(shí)之間必定有一段艱辛的路程，職場(chǎng)新人應(yīng)該堅(jiān)持自己的理想，并有從基層做起的勇氣。實(shí)踐證明，凡是成就大事業(yè)的人，大多是默默無(wú)聞工作了相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間的人;要想領(lǐng)略無(wú)限風(fēng)光，必須通過(guò)艱辛的攀登。

　　生存法則三：迅速執(zhí)行

　　要想成為一名優(yōu)秀員工，必須先學(xué)會(huì)執(zhí)行。能否迅速執(zhí)行上司的工作安排和企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章**，是衡量一個(gè)人履職能力的關(guān)鍵。對(duì)于職場(chǎng)新人而言，執(zhí)行力不僅體現(xiàn)在自身務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)上，主要還表現(xiàn)在工作能力的最佳展示上。在企業(yè)里，**一般都器重并且習(xí)慣于提拔那些執(zhí)行力強(qiáng)的職員。因此，要想快速拓展自己的發(fā)展空間，必須有效地提高執(zhí)行速度和執(zhí)行效率，讓能力說(shuō)話。

　　**西點(diǎn)軍校建校200年來(lái)，一直奉行著只有一句話的行為準(zhǔn)則：“沒(méi)有任何借口�！痹谶@所舉世聞名的軍校，有一個(gè)廣為傳誦的傳統(tǒng)——學(xué)員遇到軍官問(wèn)話時(shí)，只能有4種回答：“報(bào)告長(zhǎng)官，是”;“報(bào)告長(zhǎng)官，不是”;“報(bào)告長(zhǎng)官，不知道”;“報(bào)告長(zhǎng)官，沒(méi)有任何借口”。除此以外，不能多說(shuō)一個(gè)字。它強(qiáng)調(diào)的是“每一位學(xué)員要想盡辦法去完成任務(wù)，而不是為沒(méi)有完成任務(wù)去找任何借口�！逼浜诵氖蔷礃I(yè)、責(zé)任、服從和誠(chéng)實(shí)。這4點(diǎn)要求，對(duì)于職場(chǎng)新人來(lái)說(shuō)同樣可以借鑒。因?yàn)檫@時(shí)你還處在職業(yè)發(fā)展的初始狀態(tài)，上司需要對(duì)你進(jìn)行相應(yīng)的考驗(yàn)和觀察才能決定是否對(duì)你委以重任。如果你能做到敬業(yè)、責(zé)任、服從和誠(chéng)實(shí)，無(wú)疑會(huì)給自己的職業(yè)創(chuàng)造一個(gè)良好的開(kāi)端。

　　生存法則四：關(guān)注細(xì)節(jié)

　　“泰山不拒細(xì)壤，故能成其高;江海不擇細(xì)流，故能就其深�！彼�以，細(xì)節(jié)決定成敗。

　　企業(yè)工作是由無(wú)數(shù)細(xì)節(jié)組成的。初入職場(chǎng)者應(yīng)該學(xué)會(huì)從細(xì)微處入手，改變心浮氣躁、淺嘗輒止的習(xí)慣。要知道任何一項(xiàng)經(jīng)驗(yàn)的獲得都是從日常工作的`細(xì)節(jié)中總結(jié)出來(lái)的。尤其是職場(chǎng)新人，最缺乏的就是工作經(jīng)驗(yàn)。如果在工作中拈輕怕重、眼高手低，便無(wú)法從工作細(xì)節(jié)中積累經(jīng)驗(yàn)。不注意工作經(jīng)驗(yàn)的積累，便會(huì)失去向上發(fā)展的機(jī)會(huì)。注重細(xì)節(jié)，就是要以一顆*常心對(duì)待手頭的工作，并全力以赴地解決工作中的困難和提升自我的能力。要相信細(xì)節(jié)同樣可以成就偉業(yè)，起點(diǎn)低并不一定就會(huì)飛得低，起步慢并不一定以后也跑得慢。只要能將小事做細(xì)，而且注重在做事的細(xì)節(jié)中找到機(jī)會(huì)，就能促使自己踏上成功的快車道。

　　生存法則五：重在結(jié)果

　　工作結(jié)果也就是常說(shuō)的工作績(jī)效。在這個(gè)讓業(yè)績(jī)說(shuō)話的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，職場(chǎng)新人應(yīng)該學(xué)會(huì)讓工作結(jié)果去證明自己的能力。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，一個(gè)企業(yè)如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存，不是看該企業(yè)的發(fā)展過(guò)程如何漫長(zhǎng)或是曲折，而是看這個(gè)企業(yè)在社會(huì)上存在的價(jià)值，是否有促進(jìn)社會(huì)發(fā)展和進(jìn)步的結(jié)果，是否能夠贏得群眾和社會(huì)的認(rèn)可。同樣，對(duì)于職員而言，工作也許很辛苦，但你必須清楚，上司最關(guān)心的可能是結(jié)果。當(dāng)你的工作卓有成效時(shí)，才能折射出你為之付出巨大努力的意義，否則一切都是徒勞。

　　被奉為職場(chǎng)新人必讀的《把信送給加西亞》一書(shū)，講述的是一個(gè)叫羅文的人經(jīng)歷千辛萬(wàn)苦終于把信送給加西亞的故事。羅文的上司當(dāng)然知道整個(gè)送信過(guò)程中的艱難和危險(xiǎn)，但更清楚把信盡快送達(dá)加西亞的重要性。假如羅文歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦最后卻沒(méi)有把信送到，甚至是**了，《把信送給加西亞》這本書(shū)肯定就失去了被推薦的意義。這就是過(guò)程和結(jié)果的關(guān)系。另外，值得注意的是，羅文也深知此次任務(wù)的艱巨性，在根本不知道加西亞“在什么地方”的前提下勇敢地接受任務(wù)，這是最為考驗(yàn)執(zhí)行者智慧的地方。作為職場(chǎng)新人，如果你一開(kāi)始就努力做一個(gè)像羅文這樣的員工，那么，在職場(chǎng)中獲得最終的榮耀將是必然的。

五大職場(chǎng)法則9

　　SSpecific——明確性

　　所謂明確就是要用具體的語(yǔ)言清楚地說(shuō)明要達(dá)成的行為標(biāo)準(zhǔn)。明確的目標(biāo)幾乎是所有成功團(tuán)隊(duì)的一致特點(diǎn)。很多團(tuán)隊(duì)不成功的重要原因之一就因?yàn)槟繕?biāo)定的模棱兩可，或沒(méi)有目標(biāo)有效的傳達(dá)給相關(guān)成員。

　　示例：目標(biāo)——“增強(qiáng)客戶意識(shí)”。這種對(duì)目標(biāo)的描述就很不明確，因?yàn)樵鰪?qiáng)客戶意識(shí)有許多具體做法，如：減少客戶投訴，過(guò)去客戶投訴率是3%，現(xiàn)在把它減低到1.5%或者1%。提升服務(wù)的速度，使用規(guī)范禮貌的用語(yǔ)，采用規(guī)范的服務(wù)流程，也是客戶意識(shí)的一個(gè)方面。

　　有這么多增強(qiáng)客戶意識(shí)的做法，我們所說(shuō)的“增強(qiáng)客戶意識(shí)”到底指哪一塊?不明確就沒(méi)有辦法評(píng)判、衡量。所以建議這樣修改，比方說(shuō)，我們?cè)谠碌浊鞍亚芭_(tái)收銀的速度提升至正常的標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)正常的標(biāo)準(zhǔn)可能是兩分鐘，也可能是一分鐘，或分時(shí)段來(lái)確定標(biāo)準(zhǔn)。

　　實(shí)施要求：目標(biāo)設(shè)置要有項(xiàng)目、衡量標(biāo)準(zhǔn)、達(dá)成措施、完成期限以及資源要求，使考核人能夠很清晰的看到部門(mén)或科室月計(jì)劃要做哪些那些事情，計(jì)劃完成到什么樣的程度。

　　MMeasurable——衡量性

　　衡量性就是指目標(biāo)應(yīng)該是明確的，而不是模糊的。應(yīng)該有一組明確的數(shù)據(jù)，作為衡量是否達(dá)成目標(biāo)的依據(jù)。

　　如果制定的目標(biāo)沒(méi)有辦法衡量，就無(wú)法判斷這個(gè)目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)。比如**有一**“這個(gè)目標(biāo)離實(shí)現(xiàn)大概有多遠(yuǎn)?”團(tuán)隊(duì)成員的回答是“我們?cè)鐚?shí)現(xiàn)了”。這就是**和**對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)所產(chǎn)生的一種分歧。原因就在于沒(méi)有給他一個(gè)定量的可以衡量的分析數(shù)據(jù)。但并不是所有的目標(biāo)可以衡量，有時(shí)也會(huì)有例外，比如說(shuō)大方向性質(zhì)的目標(biāo)就難以衡量。

　　比方說(shuō)，“為所有的老員工安排進(jìn)一步的管理培訓(xùn)”。進(jìn)一步是一個(gè)既不明確也不容易衡量的概念，到底指什么?是不是只要安排了這個(gè)培訓(xùn)，不管誰(shuí)講，也不管效果好壞都叫“進(jìn)一步”?

　　改進(jìn)一下：準(zhǔn)確地說(shuō)，在什么時(shí)間完成對(duì)所有老員工關(guān)于某個(gè)主題的培訓(xùn)，并且在這個(gè)課程結(jié)束后，學(xué)員的評(píng)分在85分以上，低于85分就認(rèn)為效果不理想，高于85分就是所期待的結(jié)果。這樣目標(biāo)變得可以衡量。

　　實(shí)施要求：目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)遵循“能量化的量化，不能量化的質(zhì)化”。使制定人與考核人有一個(gè)**的、標(biāo)準(zhǔn)的、清晰的可度量的標(biāo)尺，杜絕在目標(biāo)設(shè)置中使用形容詞等概念模糊、無(wú)法衡量的描述。

　　AAttainable——可實(shí)現(xiàn)性

　　目標(biāo)是要能夠被執(zhí)行人所接受的，如果上司利用一些行政**，利用**性的影響力一廂情愿地把自己所制定的目標(biāo)強(qiáng)壓給**，**典型的反映是一種心理和行為上的抗拒：我可以接受，但是否完成這個(gè)目標(biāo)，有沒(méi)有最終的把握，這個(gè)可不好說(shuō)。一旦有一天這個(gè)目標(biāo)真完成不了的時(shí)候，**有一百個(gè)理由可以推卸責(zé)任：你看我早就說(shuō)了，這個(gè)目標(biāo)肯定完成不了，但你堅(jiān)持要壓給我。

　　“**式”的**喜歡自己定目標(biāo)，然后交給**去完成，他們不在乎**的意見(jiàn)和反映，這種做法越來(lái)越?jīng)]有市場(chǎng)。員工的知識(shí)層次、**、自己本身的素質(zhì)，以及他們主張的個(gè)性張揚(yáng)的程度都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出從前。因此，**者應(yīng)該更多的吸納**來(lái)參與目標(biāo)制定的過(guò)程，即便是團(tuán)隊(duì)整體的目標(biāo)。

　　定目標(biāo)成長(zhǎng)，就先不要想達(dá)成的困難，不然熱情還沒(méi)點(diǎn)燃就先被畏懼給打消念頭了。

　　實(shí)施要求：目標(biāo)設(shè)置要堅(jiān)持員工參與、上下左右溝通，使擬定的工作目標(biāo)在**及個(gè)人之間達(dá)成一致。既要使工作內(nèi)容飽滿，也要具有可達(dá)性�？梢灾贫ǔ鎏�起來(lái)“摘桃”的目標(biāo)，不能制定出跳起來(lái)“摘星星”的目標(biāo)。

　　RRelevant——實(shí)際性

　　目標(biāo)的實(shí)際性是指在現(xiàn)實(shí)條件下是否可行、可操作�？赡苡袃煞N情形，一方面**者樂(lè)觀地估計(jì)了當(dāng)前形勢(shì)，低估了達(dá)成目標(biāo)所需要的條件，這些條件包括人力資源、硬件條件、技術(shù)條件、系統(tǒng)信息條件、團(tuán)隊(duì)環(huán)境因素等，以至于下達(dá)了一個(gè)高于實(shí)際能力的指標(biāo)。另外，可能花了大量的時(shí)間、資源，甚至人力成本，最后確定的目標(biāo)根本沒(méi)有多大實(shí)際意義。

　　示例：一位餐廳的經(jīng)理定的目標(biāo)是——早餐時(shí)段的銷售在上月早餐銷售額的基礎(chǔ)上提升15%。算一下知道，這可能是一個(gè)幾千塊錢的概念，如果把它換成利潤(rùn)是一個(gè)相當(dāng)?shù)偷臄?shù)字。但為完成這個(gè)目標(biāo)的投入要花費(fèi)多少?這個(gè)投入比起利潤(rùn)要更高。

　　這就是一個(gè)不太實(shí)際的目標(biāo)，就在于它花了大量的錢，最后還沒(méi)有收回所投入的資本，它不是一個(gè)好目標(biāo)。

　　有時(shí)實(shí)際性需要團(tuán)隊(duì)**衡量。因?yàn)橛袝r(shí)可能**說(shuō)投入這么多錢，目的就是打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，所以盡管獲得的并不那么高，但打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是主要目標(biāo)。這種情形下的目標(biāo)就是實(shí)際的。

　　實(shí)施要求：部門(mén)工作目標(biāo)要得到各位成員的通力配合，就必須讓各位成員參與到部門(mén)工作目標(biāo)的制定中去，使個(gè)人目標(biāo)與**目標(biāo)達(dá)成認(rèn)識(shí)一致，目標(biāo)一致，既要有由上到下的工作目標(biāo)協(xié)調(diào)，也要有員工自下而上的工作目標(biāo)的參與。

　　另外，對(duì)于R(Relevant)還有這樣的解釋，即相關(guān)性，講的是實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)與其他目標(biāo)的關(guān)聯(lián)情況。如果實(shí)現(xiàn)了這個(gè)目標(biāo)，但與他的目標(biāo)完全不相關(guān)，或者相關(guān)度很低，那這個(gè)目標(biāo)即使被達(dá)到了，意義也不是很大。

　　因?yàn)楫吘构ぷ髂繕?biāo)的設(shè)定，是要和崗位職責(zé)相關(guān)聯(lián)的，不能跑題。比如一個(gè)前臺(tái)，你讓她學(xué)點(diǎn)英語(yǔ)以便接電話的時(shí)候用得上，這時(shí)候提升英語(yǔ)水*和前臺(tái)接電話的服務(wù)質(zhì)量有關(guān)聯(lián)，即學(xué)英語(yǔ)這一目標(biāo)與提高前臺(tái)工作水準(zhǔn)這一目標(biāo)直接相關(guān)。若你讓她去學(xué)習(xí)6sigma(一種全新的管理理念)，就比較跑題了，因?yàn)榍芭_(tái)學(xué)習(xí)6sigma這一目標(biāo)與提高前臺(tái)工作水準(zhǔn)這一目標(biāo)相關(guān)度很低。

　　TTime-based——時(shí)限性

　　目標(biāo)特性的時(shí)限性就是指目標(biāo)是有時(shí)間限制的。例如，我在20xx年5月31日之前完成某事。5月31日就是一個(gè)確定的時(shí)間限制。沒(méi)有時(shí)間限制的目標(biāo)沒(méi)有辦法考核，或帶來(lái)考核的不公。上下級(jí)之間對(duì)目標(biāo)輕重緩急的認(rèn)識(shí)程度不同，上司著急，但下面不知道。到頭來(lái)上司可以暴跳如雷，而**覺(jué)得委屈。這種沒(méi)有明確的時(shí)間限定的方式也會(huì)帶來(lái)考核的不公正，傷害工作關(guān)系，傷害**的工作熱情。

　　實(shí)施要求：目標(biāo)設(shè)置要具有時(shí)間限制，根據(jù)工作任務(wù)的權(quán)重、事情的輕重緩急，擬定出完成目標(biāo)項(xiàng)目的時(shí)間要求，定期檢查項(xiàng)目的完成進(jìn)度，及時(shí)掌握項(xiàng)目進(jìn)展的變化情況，以方便對(duì)**進(jìn)行及時(shí)的工作指導(dǎo)，以及根據(jù)工作計(jì)劃的異常情況變化及時(shí)地調(diào)整工作計(jì)劃。

　　總之，無(wú)論是制定團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)，還是員工的績(jī)效目標(biāo)，都必須符合上述原則，五個(gè)原則缺一不可。制定的過(guò)程也是對(duì)部門(mén)或科室先期的工作掌控能力提升的過(guò)程，完成計(jì)劃的過(guò)程也就是對(duì)自己現(xiàn)代化管理能力歷練和實(shí)踐的過(guò)程。

　　SMART原則解釋

　　1.績(jī)效指標(biāo)必須是具體的(Specific)

　　SMART原則構(gòu)成

　　2.績(jī)效指標(biāo)必須是可以衡量的(Measurable)

　　3.績(jī)效指標(biāo)必須是可以達(dá)到的(Attainable)

　　4.績(jī)效指標(biāo)是要與其他目標(biāo)具有一定的相關(guān)性(Relevant)

　　5.績(jī)效指標(biāo)必須具有明確的截止期限(Time-bound)

　　無(wú)論是制定團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)還是員工的績(jī)效目標(biāo)都必須符合上述原則，五個(gè)原則缺一不可。

　　制定的過(guò)程也是自身能力不斷增長(zhǎng)的過(guò)程，經(jīng)理必須和員工一起在不斷制定高績(jī)效目標(biāo)的過(guò)程*同提高績(jī)效能力。

　　SMART原則理論基礎(chǔ)

　　目標(biāo)管理提出以后，便在**迅速流傳。時(shí)值第二次****后**經(jīng)濟(jì)由恢復(fù)轉(zhuǎn)向迅速發(fā)展的時(shí)期，企業(yè)急需采用新的方法調(diào)動(dòng)員工積極性以提高競(jìng)爭(zhēng)能力，目標(biāo)管理的出現(xiàn)可謂應(yīng)運(yùn)而生，遂被廣泛應(yīng)用，并很快為**、西歐國(guó)家的企業(yè)所仿效，在世界管理界大行其道。目標(biāo)管理的具體形式各種各樣，但其基本內(nèi)容是一樣的。所謂目標(biāo)管理乃是一種程序或過(guò)程，它使**中的上級(jí)和下級(jí)一起協(xié)商，根據(jù)**的使命確定一定時(shí)期內(nèi)**的總目標(biāo)，由此決定上、下級(jí)的責(zé)任和分目標(biāo)，并把這些目標(biāo)作為**經(jīng)營(yíng)、評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)每個(gè)單位和個(gè)人貢獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。

　　目標(biāo)管理指導(dǎo)思想上是以Y理論為基礎(chǔ)的，即認(rèn)為在目標(biāo)明確的條件下，人們能夠?qū)ψ约贺?fù)責(zé)。具體方法上是泰勒科學(xué)管理的進(jìn)一步發(fā)展。它與傳統(tǒng)管理方式相比有鮮明的特點(diǎn)，可概括為：

　　1、重視人的因素。

　　目標(biāo)管理是一種參與的、**的、自我**的管理**，也是一種把個(gè)人需求與**目標(biāo)結(jié)合起來(lái)的管理**。在這一**下，上級(jí)與下級(jí)的關(guān)系是*等、尊重、依賴、**，下級(jí)在承諾目標(biāo)和被授權(quán)之后是自覺(jué)、自主和**的。

　　2、建立目標(biāo)鎖鏈與目標(biāo)體系。

　　目標(biāo)管理通過(guò)專門(mén)設(shè)計(jì)的過(guò)程，將**的整體目標(biāo)逐級(jí)分解，轉(zhuǎn)換為各單位、各員工的分目標(biāo)。從**目標(biāo)到經(jīng)營(yíng)單位目標(biāo)，再到部門(mén)目標(biāo)，最后到個(gè)人目標(biāo)。在目標(biāo)分解過(guò)程中，權(quán)、責(zé)、利三者已經(jīng)明確，而且相互對(duì)稱。這些目標(biāo)方向一致，環(huán)環(huán)相扣，相互配合，形成協(xié)調(diào)**的目標(biāo)體系。只有每個(gè)人員完成了自己的分目標(biāo)，整個(gè)企業(yè)的總目標(biāo)才有完成的希望。

　　3、重視成果

　　目標(biāo)管理以制定目標(biāo)為起點(diǎn)，以目標(biāo)完成情況的考核為終結(jié)。工作成果是評(píng)定目標(biāo)完成程度的標(biāo)準(zhǔn)，也是人事考核和獎(jiǎng)評(píng)的依據(jù)，成為評(píng)價(jià)管理工作績(jī)效的唯一標(biāo)志。至于完成目標(biāo)的具體過(guò)程、途徑和方法，上級(jí)并不過(guò)多干預(yù)。所以，在目標(biāo)管理**下，**的成分很少，而**目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的能力卻很強(qiáng)。

　　“目標(biāo)管理”的概念是管理專家彼得·德魯克(Peter·Drucker)1954年在其名著《管理實(shí)踐》中最先提出的，其后他又提出“目標(biāo)管理和自我**”的主張。德魯克認(rèn)為，并不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”，如果一個(gè)領(lǐng)域沒(méi)有目標(biāo)，這個(gè)領(lǐng)域的工作必然被忽視。因此管理者應(yīng)該通過(guò)目標(biāo)對(duì)下級(jí)進(jìn)行管理，當(dāng)**最高層管理者確定了**目標(biāo)后，必須對(duì)其進(jìn)行有效分解，轉(zhuǎn)變成各個(gè)部門(mén)以及各個(gè)人的分目標(biāo)，管理者根據(jù)分目標(biāo)的完成情況對(duì)下級(jí)進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲。

五大職場(chǎng)法則10

　　SSpecific——明確性

　　所謂明確就是要用具體的語(yǔ)言清楚地說(shuō)明要達(dá)成的行為標(biāo)準(zhǔn)。明確的目標(biāo)幾乎是所有成功團(tuán)隊(duì)的一致特點(diǎn)。很多團(tuán)隊(duì)不成功的重要原因之一就因?yàn)槟繕?biāo)定的模棱兩可，或沒(méi)有目標(biāo)有效的傳達(dá)給相關(guān)成員。

　　示例：目標(biāo)——“增強(qiáng)客戶意識(shí)”。這種對(duì)目標(biāo)的描述就很不明確，因?yàn)樵鰪?qiáng)客戶意識(shí)有許多具體做法，如：減少客戶投訴，過(guò)去客戶投訴率是3%，現(xiàn)在把它減低到1.5%或者1%。提升服務(wù)的速度，使用規(guī)范禮貌的用語(yǔ)，采用規(guī)范的服務(wù)流程，也是客戶意識(shí)的一個(gè)方面。

　　有這么多增強(qiáng)客戶意識(shí)的做法，我們所說(shuō)的“增強(qiáng)客戶意識(shí)”到底指哪一塊?不明確就沒(méi)有辦法評(píng)判、衡量。所以建議這樣修改，比方說(shuō)，我們?cè)谠碌浊鞍亚芭_(tái)收銀的速度提升至正常的標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)正常的標(biāo)準(zhǔn)可能是兩分鐘，也可能是一分鐘，或分時(shí)段來(lái)確定標(biāo)準(zhǔn)。

　　實(shí)施要求：目標(biāo)設(shè)置要有項(xiàng)目、衡量標(biāo)準(zhǔn)、達(dá)成措施、完成期限以及資源要求，使考核人能夠很清晰的看到部門(mén)或科室月計(jì)劃要做哪些那些事情，計(jì)劃完成到什么樣的程度。

　　MMeasurable——衡量性

　　衡量性就是指目標(biāo)應(yīng)該是明確的，而不是模糊的。應(yīng)該有一組明確的數(shù)據(jù)，作為衡量是否達(dá)成目標(biāo)的依據(jù)。

　　如果制定的目標(biāo)沒(méi)有辦法衡量，就無(wú)法判斷這個(gè)目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)。比如**有一**“這個(gè)目標(biāo)離實(shí)現(xiàn)大概有多遠(yuǎn)?”團(tuán)隊(duì)成員的回答是“我們?cè)鐚?shí)現(xiàn)了”。這就是**和**對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)所產(chǎn)生的一種分歧。原因就在于沒(méi)有給他一個(gè)定量的可以衡量的分析數(shù)據(jù)。但并不是所有的目標(biāo)可以衡量，有時(shí)也會(huì)有例外，比如說(shuō)大方向性質(zhì)的目標(biāo)就難以衡量。

　　比方說(shuō)，“為所有的老員工安排進(jìn)一步的管理培訓(xùn)”。進(jìn)一步是一個(gè)既不明確也不容易衡量的概念，到底指什么?是不是只要安排了這個(gè)培訓(xùn)，不管誰(shuí)講，也不管效果好壞都叫“進(jìn)一步”?

　　改進(jìn)一下：準(zhǔn)確地說(shuō)，在什么時(shí)間完成對(duì)所有老員工關(guān)于某個(gè)主題的培訓(xùn)，并且在這個(gè)課程結(jié)束后，學(xué)員的評(píng)分在85分以上，低于85分就認(rèn)為效果不理想，高于85分就是所期待的結(jié)果。這樣目標(biāo)變得可以衡量。

　　實(shí)施要求：目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)遵循“能量化的量化，不能量化的質(zhì)化”。使制定人與考核人有一個(gè)**的、標(biāo)準(zhǔn)的、清晰的可度量的標(biāo)尺，杜絕在目標(biāo)設(shè)置中使用形容詞等概念模糊、無(wú)法衡量的描述。

　　AAttainable——可實(shí)現(xiàn)性

　　目標(biāo)是要能夠被執(zhí)行人所接受的，如果上司利用一些行政**，利用**性的影響力一廂情愿地把自己所制定的目標(biāo)強(qiáng)壓給**，**典型的反映是一種心理和行為上的`抗拒：我可以接受，但是否完成這個(gè)目標(biāo)，有沒(méi)有最終的把握，這個(gè)可不好說(shuō)。一旦有一天這個(gè)目標(biāo)真完成不了的時(shí)候，**有一百個(gè)理由可以推卸責(zé)任：你看我早就說(shuō)了，這個(gè)目標(biāo)肯定完成不了，但你堅(jiān)持要壓給我。

　　“**式”的**喜歡自己定目標(biāo)，然后交給**去完成，他們不在乎**的意見(jiàn)和反映，這種做法越來(lái)越?jīng)]有市場(chǎng)。員工的知識(shí)層次、**、自己本身的素質(zhì)，以及他們主張的個(gè)性張揚(yáng)的程度都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出從前。因此，**者應(yīng)該更多的吸納**來(lái)參與目標(biāo)制定的過(guò)程，即便是團(tuán)隊(duì)整體的目標(biāo)。

　　定目標(biāo)成長(zhǎng)，就先不要想達(dá)成的困難，不然熱情還沒(méi)點(diǎn)燃就先被畏懼給打消念頭了。

　　實(shí)施要求：目標(biāo)設(shè)置要堅(jiān)持員工參與、上下左右溝通，使擬定的工作目標(biāo)在**及個(gè)人之間達(dá)成一致。既要使工作內(nèi)容飽滿，也要具有可達(dá)性�？梢灾贫ǔ鎏�起來(lái)“摘桃”的目標(biāo)，不能制定出跳起來(lái)“摘星星”的目標(biāo)。

　　RRelevant——實(shí)際性

　　目標(biāo)的實(shí)際性是指在現(xiàn)實(shí)條件下是否可行、可操作�？赡苡袃煞N情形，一方面**者樂(lè)觀地估計(jì)了當(dāng)前形勢(shì)，低估了達(dá)成目標(biāo)所需要的條件，這些條件包括人力資源、硬件條件、技術(shù)條件、系統(tǒng)信息條件、團(tuán)隊(duì)環(huán)境因素等，以至于下達(dá)了一個(gè)高于實(shí)際能力的指標(biāo)。另外，可能花了大量的時(shí)間、資源，甚至人力成本，最后確定的目標(biāo)根本沒(méi)有多大實(shí)際意義。

　　示例：一位餐廳的經(jīng)理定的目標(biāo)是——早餐時(shí)段的銷售在上月早餐銷售額的基礎(chǔ)上提升15%。算一下知道，這可能是一個(gè)幾千塊錢的概念，如果把它換成利潤(rùn)是一個(gè)相當(dāng)?shù)偷臄?shù)字。但為完成這個(gè)目標(biāo)的投入要花費(fèi)多少?這個(gè)投入比起利潤(rùn)要更高。

　　這就是一個(gè)不太實(shí)際的目標(biāo)，就在于它花了大量的錢，最后還沒(méi)有收回所投入的資本，它不是一個(gè)好目標(biāo)。

　　有時(shí)實(shí)際性需要團(tuán)隊(duì)**衡量。因?yàn)橛袝r(shí)可能**說(shuō)投入這么多錢，目的就是打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，所以盡管獲得的并不那么高，但打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是主要目標(biāo)。這種情形下的目標(biāo)就是實(shí)際的。

　　實(shí)施要求：部門(mén)工作目標(biāo)要得到各位成員的通力配合，就必須讓各位成員參與到部門(mén)工作目標(biāo)的制定中去，使個(gè)人目標(biāo)與**目標(biāo)達(dá)成認(rèn)識(shí)一致，目標(biāo)一致，既要有由上到下的工作目標(biāo)協(xié)調(diào)，也要有員工自下而上的工作目標(biāo)的參與。

　　另外，對(duì)于R(Relevant)還有這樣的解釋，即相關(guān)性，講的是實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)與其他目標(biāo)的關(guān)聯(lián)情況。如果實(shí)現(xiàn)了這個(gè)目標(biāo)，但與他的目標(biāo)完全不相關(guān)，或者相關(guān)度很低，那這個(gè)目標(biāo)即使被達(dá)到了，意義也不是很大。

　　因?yàn)楫吘构ぷ髂繕?biāo)的設(shè)定，是要和崗位職責(zé)相關(guān)聯(lián)的，不能跑題。比如一個(gè)前臺(tái)，你讓她學(xué)點(diǎn)英語(yǔ)以便接電話的時(shí)候用得上，這時(shí)候提升英語(yǔ)水*和前臺(tái)接電話的服務(wù)質(zhì)量有關(guān)聯(lián)，即學(xué)英語(yǔ)這一目標(biāo)與提高前臺(tái)工作水準(zhǔn)這一目標(biāo)直接相關(guān)。若你讓她去學(xué)習(xí)6sigma(一種全新的管理理念)，就比較跑題了，因?yàn)榍芭_(tái)學(xué)習(xí)6sigma這一目標(biāo)與提高前臺(tái)工作水準(zhǔn)這一目標(biāo)相關(guān)度很低。

　　TTime-based——時(shí)限性

　　目標(biāo)特性的時(shí)限性就是指目標(biāo)是有時(shí)間限制的。例如，我在20xx年5月31日之前完成某事。5月31日就是一個(gè)確定的時(shí)間限制。沒(méi)有時(shí)間限制的目標(biāo)沒(méi)有辦法考核，或帶來(lái)考核的不公。上下級(jí)之間對(duì)目標(biāo)輕重緩急的認(rèn)識(shí)程度不同，上司著急，但下面不知道。到頭來(lái)上司可以暴跳如雷，而**覺(jué)得委屈。這種沒(méi)有明確的時(shí)間限定的方式也會(huì)帶來(lái)考核的不公正，傷害工作關(guān)系，傷害**的工作熱情。

　　實(shí)施要求：目標(biāo)設(shè)置要具有時(shí)間限制，根據(jù)工作任務(wù)的權(quán)重、事情的輕重緩急，擬定出完成目標(biāo)項(xiàng)目的時(shí)間要求，定期檢查項(xiàng)目的完成進(jìn)度，及時(shí)掌握項(xiàng)目進(jìn)展的變化情況，以方便對(duì)**進(jìn)行及時(shí)的工作指導(dǎo)，以及根據(jù)工作計(jì)劃的異常情況變化及時(shí)地調(diào)整工作計(jì)劃。

　　總之，無(wú)論是制定團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)，還是員工的績(jī)效目標(biāo)，都必須符合上述原則，五個(gè)原則缺一不可。制定的過(guò)程也是對(duì)部門(mén)或科室先期的工作掌控能力提升的過(guò)程，完成計(jì)劃的過(guò)程也就是對(duì)自己現(xiàn)代化管理能力歷練和實(shí)踐的過(guò)程。

　　SMART原則解釋

　　1.績(jī)效指標(biāo)必須是具體的(Specific)

　　SMART原則構(gòu)成

　　2.績(jī)效指標(biāo)必須是可以衡量的(Measurable)

　　3.績(jī)效指標(biāo)必須是可以達(dá)到的(Attainable)

　　4.績(jī)效指標(biāo)是要與其他目標(biāo)具有一定的相關(guān)性(Relevant)

　　5.績(jī)效指標(biāo)必須具有明確的截止期限(Time-bound)

　　無(wú)論是制定團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)還是員工的績(jī)效目標(biāo)都必須符合上述原則，五個(gè)原則缺一不可。

　　制定的過(guò)程也是自身能力不斷增長(zhǎng)的過(guò)程，經(jīng)理必須和員工一起在不斷制定高績(jī)效目標(biāo)的過(guò)程*同提高績(jī)效能力。

　　SMART原則理論基礎(chǔ)

　　目標(biāo)管理提出以后，便在**迅速流傳。時(shí)值第二次****后**經(jīng)濟(jì)由恢復(fù)轉(zhuǎn)向迅速發(fā)展的時(shí)期，企業(yè)急需采用新的方法調(diào)動(dòng)員工積極性以提高競(jìng)爭(zhēng)能力，目標(biāo)管理的出現(xiàn)可謂應(yīng)運(yùn)而生，遂被廣泛應(yīng)用，并很快為**、西歐國(guó)家的企業(yè)所仿效，在世界管理界大行其道。目標(biāo)管理的具體形式各種各樣，但其基本內(nèi)容是一樣的。所謂目標(biāo)管理乃是一種程序或過(guò)程，它使**中的上級(jí)和下級(jí)一起協(xié)商，根據(jù)**的使命確定一定時(shí)期內(nèi)**的總目標(biāo)，由此決定上、下級(jí)的責(zé)任和分目標(biāo)，并把這些目標(biāo)作為**經(jīng)營(yíng)、評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)每個(gè)單位和個(gè)人貢獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。

　　目標(biāo)管理指導(dǎo)思想上是以Y理論為基礎(chǔ)的，即認(rèn)為在目標(biāo)明確的條件下，人們能夠?qū)ψ约贺?fù)責(zé)。具體方法上是泰勒科學(xué)管理的進(jìn)一步發(fā)展。它與傳統(tǒng)管理方式相比有鮮明的特點(diǎn)，可概括為：

　　1、重視人的因素。

　　目標(biāo)管理是一種參與的、**的、自我**的管理**，也是一種把個(gè)人需求與**目標(biāo)結(jié)合起來(lái)的管理**。在這一**下，上級(jí)與下級(jí)的關(guān)系是*等、尊重、依賴、**，下級(jí)在承諾目標(biāo)和被授權(quán)之后是自覺(jué)、自主和**的。

　　2、建立目標(biāo)鎖鏈與目標(biāo)體系。

　　目標(biāo)管理通過(guò)專門(mén)設(shè)計(jì)的過(guò)程，將**的整體目標(biāo)逐級(jí)分解，轉(zhuǎn)換為各單位、各員工的分目標(biāo)。從**目標(biāo)到經(jīng)營(yíng)單位目標(biāo)，再到部門(mén)目標(biāo)，最后到個(gè)人目標(biāo)。在目標(biāo)分解過(guò)程中，權(quán)、責(zé)、利三者已經(jīng)明確，而且相互對(duì)稱。這些目標(biāo)方向一致，環(huán)環(huán)相扣，相互配合，形成協(xié)調(diào)**的目標(biāo)體系。只有每個(gè)人員完成了自己的分目標(biāo)，整個(gè)企業(yè)的總目標(biāo)才有完成的希望。

　　3、重視成果

　　目標(biāo)管理以制定目標(biāo)為起點(diǎn)，以目標(biāo)完成情況的考核為終結(jié)。工作成果是評(píng)定目標(biāo)完成程度的標(biāo)準(zhǔn)，也是人事考核和獎(jiǎng)評(píng)的依據(jù)，成為評(píng)價(jià)管理工作績(jī)效的唯一標(biāo)志。至于完成目標(biāo)的具體過(guò)程、途徑和方法，上級(jí)并不過(guò)多干預(yù)。所以，在目標(biāo)管理**下，**的成分很少，而**目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的能力卻很強(qiáng)。

　　“目標(biāo)管理”的概念是管理專家彼得·德魯克(Peter·Drucker)1954年在其名著《管理實(shí)踐》中最先提出的，其后他又提出“目標(biāo)管理和自我**”的主張。德魯克認(rèn)為，并不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”，如果一個(gè)領(lǐng)域沒(méi)有目標(biāo)，這個(gè)領(lǐng)域的工作必然被忽視。因此管理者應(yīng)該通過(guò)目標(biāo)對(duì)下級(jí)進(jìn)行管理，當(dāng)**最高層管理者確定了**目標(biāo)后，必須對(duì)其進(jìn)行有效分解，轉(zhuǎn)變成各個(gè)部門(mén)以及各個(gè)人的分目標(biāo)，管理者根據(jù)分目標(biāo)的完成情況對(duì)下級(jí)進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲。

五大職場(chǎng)法則10篇（擴(kuò)展3）

——職場(chǎng)快速升職的五大法則

職場(chǎng)快速升職的五大法則1

　　第一招：學(xué)會(huì)直面上司

　　如果你想要升職，那最重要的一點(diǎn)就是你要學(xué)會(huì)，尋找接近上司機(jī)會(huì)。主動(dòng)抓住與老板相遇的機(jī)會(huì)，比如電梯、餐廳、走道等，輕松面對(duì)，便會(huì)漸入佳境。在老板眼中你自然也會(huì)比其他躲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的人親近許多，要注意的是接近上司，也要注意適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合和適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)，否則會(huì)弄巧成拙。

　　第二招：學(xué)會(huì)主動(dòng)推銷自己

　　機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)都是靠自己去爭(zhēng)取的，公司里通常有這三類人。第一類，只肯做不愿說(shuō);第二類，不肯做只會(huì)說(shuō);第三類，既肯做又能說(shuō)。請(qǐng)記住，老板不會(huì)放下身段，來(lái)殷殷垂詢你的精辟見(jiàn)解，或者光輝業(yè)績(jī)。該“秀”的時(shí)候一定不要客氣，而且要“秀”得精彩。但切忌過(guò)分推銷，否則會(huì)讓人很討厭。

　　第三招：積極脫穎而出

　　沒(méi)有哪家公司里的員工都是MBA、名校畢業(yè)生一大把，要成為真正出類拔萃的一個(gè)，不是三五年就出得了頭的。要盡快脫穎而出，當(dāng)然得另辟蹊徑展示你的與眾不同。

　　第四招：形象職業(yè)化

　　正所謂，人靠衣裝，千萬(wàn)不要忽視“衣貌識(shí)人”的力量，這在經(jīng)濟(jì)學(xué)上是最節(jié)省成本、最行之有效的一種判斷方式，在社會(huì)學(xué)上更有其非遵循不悖的苦衷。沒(méi)有令人足夠信服的外表，又如何吸引別人探究你的能力呢?老板不會(huì)把重要的工作交給一個(gè)衣服總是皺巴巴的**打理。

　　第五招：建立人脈通道

　　在公司中，人脈關(guān)系都是個(gè)人累積。那么多員工**，個(gè)個(gè)都能干，老板為什么一定要給你機(jī)會(huì)?好好整理一下你的人脈資源，不一定只有公司里位高權(quán)重的人才說(shuō)得上話，部門(mén)經(jīng)理，總經(jīng)理助理，都有可能成為你晉升的階梯。

　　以上五招就是職場(chǎng)晉升的五大法則，要掌握這五條法則就必須清楚的認(rèn)識(shí)現(xiàn)在的職場(chǎng)現(xiàn)狀還有自己的`工作狀況，并適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用。

五大職場(chǎng)法則10篇（擴(kuò)展4）

——天津五大道導(dǎo)游詞10篇

天津五大道導(dǎo)游詞1

　　我的家鄉(xiāng)天津是一座古老而美麗的城市，一年四季都有美麗的景色。如今****，又將迎來(lái)一批批地游客，我想要介紹的是天津的五大道。

　　五大道在天津的和*區(qū)，聽(tīng)爺爺說(shuō)五大道是重慶—常德—大理—睦南—馬場(chǎng)五條街道的統(tǒng)稱。五大道是原來(lái)的租界所在地，所以基本上是西洋建筑，各式各樣的建筑形成一條亮麗的風(fēng)景線，這些西洋建筑，不僅給我們美麗的津城增添了色彩，同時(shí)也有歷史意義，多數(shù)建筑都是歷史保護(hù)文物，我們小學(xué)生參觀五大道以后，能夠了解國(guó)家曾經(jīng)有過(guò)的屈辱歷史，這些外國(guó)列強(qiáng)留下的`建筑就是警示，我們要努力拼搏，成為祖國(guó)的棟梁，祖國(guó)強(qiáng)盛了，就再也不會(huì)有列強(qiáng)欺負(fù)我們了。

　　西洋建筑的造型都是采用比較規(guī)則的幾何形狀，比如拱、柱和三角的使用比比皆是。正是由于這個(gè)原因，西洋建筑給人一種理性、柔和、韻律、**、寧?kù)o和溫馨之美。而*古典建筑最典型的風(fēng)格是紅墻朱瓦、飛檐走壁，色彩鮮艷，動(dòng)感強(qiáng)烈，與西洋建筑形成鮮明的對(duì)比。給我最開(kāi)始的震撼來(lái)自于一棟三層的小樓，小樓是純粹的青磚，磚上爬滿了年代的痕跡。窗子是黃白色的百葉窗，與青磚相得益彰，顏色的搭配實(shí)在是令人叫絕。

　　五大道很容易迷路，希望大家有時(shí)間去逛逛，作為一個(gè)天津人，應(yīng)該了解天津的歷史，那么從歷史建筑開(kāi)始吧。五大道，一個(gè)充滿詩(shī)意的地方，也許她的出身不是很光彩，但是建筑本身給我們帶來(lái)的震撼美正在證明她存在的價(jià)值，伊甸園，天津需要一個(gè)。

天津五大道導(dǎo)游詞2

　　大家好，今天我將帶領(lǐng)大家一同游覽我們天津著名的風(fēng)景區(qū)“五大道”，大家叫我小馬就可以了，在整個(gè)游覽過(guò)程中各位有任何疑問(wèn)都可以提出，我會(huì)盡最大努力幫大家解決。同時(shí)也希望各位能給予我最大的幫助。在這里先謝謝大家并預(yù)祝各位路途愉快！下面我給大家介紹一下，五大道的特色小洋樓。

　　說(shuō)到天津的小洋樓先須講一下天津的租界歷史，自1860年至1903年，英、法、美、德、日、俄、意、比、奧等**列強(qiáng)紛紛強(qiáng)迫清*簽定不*等條約，分別在天津城東和東南地區(qū)劃出部分地段作為租界地。自此，天津被九國(guó)列強(qiáng)分割。他們各自為政，按照各自國(guó)家的建筑風(fēng)格，建起一片一片的國(guó)*，這便是天津小洋樓的由來(lái)。而小洋樓最集中、占地面積最大的，莫過(guò)于英租界的五大道地區(qū)。

　　朋友們，歷史上五大道曾經(jīng)由海河淤泥墊地而成。坐落于天津市和*區(qū)成都道以南，馬場(chǎng)道以北，西康路以東，馬場(chǎng)道與南京路以西的長(zhǎng)方形地區(qū)。依照沿東西向從南到北分布著馬場(chǎng)道、睦南道、大理道、常德道、重慶道、成都道六條道路。上世紀(jì)二、三十年代曾居住過(guò)二任**總統(tǒng)，（徐世昌和曹錕）七任國(guó)務(wù)*或**國(guó)務(wù)*。還有數(shù)十位各省督軍、省*等。著名***嚴(yán)修、張伯苓，著名醫(yī)學(xué)家朱憲彝、方先之，著名愛(ài)國(guó)將領(lǐng)高樹(shù)勛、鹿鐘麟，**第31任總統(tǒng)胡佛，英國(guó)400米跑奧運(yùn)冠軍里迪爾等均曾在此居住。這里就是*近代歷史的一個(gè)縮影，是百年社會(huì)歷史變遷的一個(gè)寫(xiě)照。

　　好了朋友們我們現(xiàn)在已經(jīng)駛?cè)胛宕蟮赖囟�，我們馬上就要下車參觀游覽請(qǐng)大家注意安全，貴重物品請(qǐng)隨身攜帶，妥善保管。

　　希望五大道能給大家留下美好的印象，謝謝大家。

天津五大道導(dǎo)游詞3

　　各位游客大家好，我是本次導(dǎo)游員xxx。我們現(xiàn)在即將游覽的是五大道風(fēng)景區(qū)，如果在游覽過(guò)程中大家遇到什么困難請(qǐng)你告訴我，我將竭盡全力為你服務(wù)。在這里預(yù)祝大家旅途愉快。

　　都說(shuō)一座歷史名城具有誘人的魅力，首首先來(lái)自于其獨(dú)特的建筑美。風(fēng)貌建筑是一座城市凝注的自傳，也是地域文化的典型外觀，而五大道就是被譽(yù)為“萬(wàn)博建筑博覽會(huì)”，是現(xiàn)存最多，保存最完好的，而且最為集中地。俗話說(shuō)：**四合院，天津小洋樓。

　　五大道坐落在天津市的和*區(qū)，是一個(gè)長(zhǎng)方形的區(qū)域，占地面積60多*方米。這里縱橫交錯(cuò)共有22條道路，沿東向西從南到北共分布著馬場(chǎng)道，睦南道，大理道，常德道，重慶道這五條大道而命名。在這里有**性的風(fēng)貌建筑230所，包括了英式，意式，西班牙庭院式，西式*方式以及中西合璧式多種建筑風(fēng)貌。

　　首先大家看到的是重慶道，在重慶道上大多是英式*方是高級(jí)公寓，但但也有許多名人久居。大家請(qǐng)看前邊位于重慶道114號(hào)就是金邦*舊居，這座小洋樓的特點(diǎn)是紅頂瓦片開(kāi)有天窗。

　　車行的前方，我們進(jìn)入了馬場(chǎng)道。它是五大道中最長(zhǎng)的一條道，全長(zhǎng)3216米，這條道因通往當(dāng)時(shí)的跑馬場(chǎng)而得名。正對(duì)著我們的是天津外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，原來(lái)這里是北疆博物學(xué)院既天津自然博物館的前身、我們現(xiàn)在看到校園的主體建筑上有一座時(shí)鐘做裝飾，這是非常典型的法國(guó)羅曼式建筑，建筑前的這個(gè)噴水池，大家看著是不是很熟悉呀，這里曾經(jīng)是電視劇《金粉世家》金*家的外場(chǎng)拍攝地。接下來(lái)我們看到的是馬場(chǎng)道121號(hào)皮毛商人達(dá)文士的`舊居。它是一個(gè)西班牙別墅的住宅，是在五大道上較早的建筑，也是保存做完好的建筑之一。

　　大家是不是看到一座非常搶眼的建筑，建筑的表面用很多瓷片裝飾，吸引了很多有人在此駐足拍照。這里現(xiàn)在是一所私人博物館，因主人喜愛(ài)收藏，所以就用很多的瓷片碎片來(lái)裝飾這里的建筑。這里原是意大利聯(lián)排式公寓，因?yàn)橛没馃�磚來(lái)裝飾墻體的表面，所以人們俗稱為“疙瘩樓”，如今已改造為“能吃的博物館”，著名的京劇家馬連良先生就在這里居住過(guò)。

　　欣賞完疙瘩樓我們將前往睦南道，睦南道可以說(shuō)xx大道中最漂亮的一條道了。我們可以看出有三座比鄰的建筑，這三做建筑分別是天津八大善人之一李善人的后代***故居，***顏惠慶舊居既偽滿洲***，以及東陵大盜孫殿英的舊居。這三座建筑歐式風(fēng)格濃厚，裝飾精美，獨(dú)具特色，體現(xiàn)了五大道小洋樓的獨(dú)特建筑魅力。

　　現(xiàn)在我們的車子有行使到重慶道上，看到的就是一圈白色圍墻圈起來(lái)的宅院。這是五大道上唯一的一座王府，這是曾是清末最后的總管**小德張的一所住宅，由于***的第四代傳人愛(ài)新覺(jué)羅載振看中這里，小德張無(wú)奈只好以半賣半送的形式將此轉(zhuǎn)讓與他。這里宅院的基地是傳統(tǒng)的長(zhǎng)方形布局，中軸為樓房的四合院，院墻和外延順應(yīng)了當(dāng)時(shí)的建筑潮流，采用了西洋建筑手法，可謂盡得中西合璧的精髓。這座宅院內(nèi)部的裝潢古香古色，處處體現(xiàn)了皇家氣派，顯示了主人高貴的身份。此外，院內(nèi)還有數(shù)千*米的中式花園，假山，流水一應(yīng)俱全。如今這里成了高檔的商務(wù)宴請(qǐng)活動(dòng)的會(huì)所，昔日的王府如今也成了百姓經(jīng)常光顧的地方，感受當(dāng)年的皇家風(fēng)范。

　　各位朋友，不知不覺(jué)五大道的車游覽線已經(jīng)接近尾聲了，今天由于時(shí)間的關(guān)系我們選擇了乘車游覽五大道，可以說(shuō)對(duì)五大道只是驚鴻一瞥，如果下次有機(jī)會(huì)再來(lái)五大道，我推薦你體驗(yàn)另一種游覽方式，那就是觀光馬車，本隨著馬車悠哉悠哉的節(jié)奏細(xì)細(xì)品味五大道的小洋樓，坐進(jìn)五大道，更接近小洋樓。

天津五大道導(dǎo)游詞4

　　各位游客，大家早上好，歡迎大家隨我從五大道游客服務(wù)中心出發(fā)，步行來(lái)游覽五大道風(fēng)景區(qū)，很榮幸擔(dān)任這次的導(dǎo)游工作，我叫XX，大家叫我小X就可以了，在我旁邊的這位司機(jī)師傅姓X，有著多年的駕駛經(jīng)驗(yàn)，今天就由我和X師傅一同為大家服務(wù)，如果在此期間，您有什么問(wèn)題或是困難，請(qǐng)盡管提出來(lái)，我會(huì)盡量幫您解決的。希望我的講解，可以讓您更加的了解和喜愛(ài)這和地方。

　　我們今天游覽的“五大道”凝聚了近代*百年的歷史風(fēng)云，已經(jīng)成為天津小洋樓的代名詞了。提起小陽(yáng)樓，上海、青島、廈門(mén)、武漢都有很多，但比起來(lái)，天津卻是現(xiàn)存最多、保存最好、最為集中也是最出名的。其中，有一條重要原因，就是居住在其中的人不同尋常。天津租界的劃定始于清咸豐十年（1860年）在外國(guó)***的脅迫下，清*屈服，簽訂了《**條約》，天津被迫開(kāi)埠，英國(guó)、法國(guó)、**、德國(guó)、**、奧地利、意大利、俄國(guó)、比利時(shí)就過(guò)相繼在天津開(kāi)辟租界地。（天津被迫成為通商口岸的時(shí)間和條約，以及九國(guó)租界分別是哪幾個(gè)？）

　　“五大道”位于市中心的和*區(qū)，坐落于成都道以南，馬場(chǎng)道以北，西康路以東，馬場(chǎng)道與南京路以西的，一片長(zhǎng)方形地區(qū)，共有22條道路，總長(zhǎng)17公里，總面積1。28*方公里。名為五大道，實(shí)為六條道，分別為馬場(chǎng)道、睦南道、大理道、常德道、重慶道、成都道。在這里有**性的小洋樓就有230幢，較多的有英式89所，意式41所，庭院式46所，公寓式40所等等，堪稱“萬(wàn)國(guó)建筑博覽會(huì)”。

　　接下來(lái)大家請(qǐng)隨我一同游覽五大道，現(xiàn)在我們來(lái)到就是重慶道114號(hào)金邦*的舊居了，小洋樓是一個(gè)英式建筑，它的特點(diǎn)是紅頂?shù)耐咂�，就是上面開(kāi)有天窗，這是英式建筑的主要特點(diǎn)。金邦*曾任耀華中學(xué)的校長(zhǎng)，這里已經(jīng)成為辦公用房。

　　我們繼續(xù)往前走就來(lái)到了鳥(niǎo)語(yǔ)花香的睦南公園，睦南公園最早是英國(guó)人的苗圃，這里的花都是天津市市花月季花，這個(gè)公園的月季花全開(kāi)的時(shí)候大概有一百多種。整個(gè)公園呈中西合璧式的，在這里有一個(gè)非常歐式化的長(zhǎng)廊和中式化的八角涼亭。所以呈現(xiàn)出一個(gè)中西合璧式的景象。

　　我們現(xiàn)在走的就是五大道中最長(zhǎng)的一條道路——馬場(chǎng)道，因通往英國(guó)人的跑馬場(chǎng)而得名，全長(zhǎng)3216米。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在20世紀(jì)二三十年代就曾居住過(guò)兩任總統(tǒng)，七任*或**，還有數(shù)十位督軍、*等。**第31任總統(tǒng)胡佛，在這也都有房產(chǎn)。我們現(xiàn)在來(lái)到的是馬場(chǎng)道123號(hào)，海軍總長(zhǎng)劉冠雄的故居。此建筑非常奇特，就像一副望遠(yuǎn)鏡一樣。馬場(chǎng)道121號(hào)，是馬場(chǎng)道上唯一一個(gè)西班牙的建筑，始建于1920年，是英國(guó)商人——達(dá)文士的故居�，F(xiàn)在看到的就是位于馬場(chǎng)道117號(hào)的——外國(guó)語(yǔ)大學(xué)，此校原為工商大學(xué)，也曾是北疆博物院即天津自然博物館的前身，創(chuàng)辦人為法國(guó)學(xué)著黎桑。屬于重要節(jié)點(diǎn)，可展開(kāi)講解。

　　我們繼續(xù)往前走，現(xiàn)在我們來(lái)到的是大理道66號(hào)原居住的就是實(shí)業(yè)家——孫震芳的故居。因*字**，曾在此居住過(guò)，現(xiàn)在改名為潤(rùn)園。此建筑為西班牙建筑，此建筑的特點(diǎn)就是墻面上的拉毛式的波紋了�，F(xiàn)在我們來(lái)到的就是大理道57號(hào)這座英式建筑就是“潛伏諜報(bào)博物館”，其低調(diào)的風(fēng)格反而讓這座特殊的博物館更顯神秘。

　　接下來(lái)我們游覽的是五大道上最漂亮的一條道——睦南道。睦南道28號(hào)是天津八大家之一李后人——***的舊居，此建筑為古典**風(fēng)格，是五大道上保存最為完好的原貌建筑之一。

　　我們現(xiàn)在來(lái)到的是五大道上最有名的一棟小洋樓——慶王府。慶王府是五大道上唯一的一座王府，位于重慶道55號(hào)，是一座部結(jié)構(gòu)的中西合璧式樓房。1920年，清室第四代和碩親王王載振，在天津?qū)ふ乙惶幇矊幨孢m的宅邸，看中了小德張這套宅院。1920年馮玉祥發(fā)動(dòng)“***”，蔣遜帝**趕出紫禁城。載振也從慶王府舉家移居天津，直至1947年71歲的四世慶王在此病故�，F(xiàn)在為高級(jí)私人會(huì)所。

　　到這里我們的游覽就結(jié)束了，在這里大家隨我看到了各式各樣的小洋樓，相信這些也給您留下來(lái)深刻的印象。如有照顧不周的地方還請(qǐng)您多多原諒，謝謝大家對(duì)我的**和配合，最后祝大家身體健康，工作順利！

天津五大道導(dǎo)游詞5

各位游客：

　　朋友們?cè)缟虾�！歡迎大家來(lái)到美麗的濱海城市―天津，在此，我懷著無(wú)比喜悅的心情**xxx旅行社的全體員工對(duì)各位賓客的到來(lái)表示最熱烈的歡迎！我叫xxx，擔(dān)任這次旅行的導(dǎo)游，大家叫我小x就好了，這位是司機(jī)張師傅，有多年的駕駛經(jīng)驗(yàn)，今天就由我和張師傅一同來(lái)為大家服務(wù)，如果在游覽過(guò)程中大家有什么問(wèn)題，請(qǐng)您告訴我，我將竭盡全力為您服務(wù)，在此預(yù)祝大家旅途愉快，玩得順心！

　　現(xiàn)在，小x先給大家介紹一下天津的概況，以便大家對(duì)這座城市有一個(gè)基本的了解。

　　天津市是**四大直轄市之一，*北方最大的沿海開(kāi)放城市，*歷史文化名城，*首批優(yōu)秀旅游城市，20xx年*將天津市定位為“國(guó)際港口城市，北方經(jīng)濟(jì)中心和生態(tài)城市”。

　　天津地處華北*原東北部，東臨渤海，北依燕山，西北與首都**毗鄰，相距僅120公里，全市總面積11919.7*方公里，共轄16個(gè)區(qū)縣。其中包括：和*、河西、河?xùn)|、河北、南開(kāi)、紅橋、西青、津南、東麗、北辰、寶坻、武清、寧河、**、靜海、濱海新區(qū)。截至20xx年底，全市常住人口1272萬(wàn)。

　　19世紀(jì)80年代前后，由李鴻章等人的倡導(dǎo)，為*開(kāi)辟了現(xiàn)代化之路的“洋務(wù)運(yùn)動(dòng)”與“實(shí)業(yè)救國(guó)”的巨大浪潮，都以天津?yàn)槠瘘c(diǎn)中心，再經(jīng)發(fā)展擴(kuò)及全國(guó)。就在這一時(shí)期，天津相繼誕生了一批“*之最”：*最早自己修建的最長(zhǎng)的鐵路———津唐鐵路、*最老的車站之一——老龍頭火車站、*最早的電報(bào)局———津滬電報(bào)總局、*報(bào)齡最長(zhǎng)的報(bào)紙———大公報(bào)。*最早的機(jī)器鑄幣廠———天津機(jī)器局鑄錢局。以及*第一臺(tái)自制蒸汽機(jī)車、第一條有軌電車，**最早的電報(bào)業(yè)、電話通信業(yè)，公交系統(tǒng)等。

　　天津更是名人薈萃的地方，僅在天津租界做寓公的就有1個(gè)**，5位總統(tǒng)，7位*，30個(gè)督軍。如清代的末位****，總統(tǒng)*、黎元洪、馮國(guó)璋，徐世昌、曹錕，曾任北洋**的段祺瑞、唐紹儀、顧維鈞等，以及梁?jiǎn)⒊�、吉鴻昌�?**、張自忠、李叔同曹錕等都在天津留有故居。在天津五大道寓居的外國(guó)名人就有：**第31任總統(tǒng)胡佛，**國(guó)務(wù)卿馬歇爾，德國(guó)名人德璀琳。漢納根等。名人舊居是天津建筑與文化的象征，作為歷史文化和旅游觀光雙重資源而呈現(xiàn)出巨大的價(jià)值。天津就像一部近代*的立體史書(shū)。所以，要看百年*發(fā)展的軌跡就要看天津。

　　天津地理位置得天獨(dú)厚，是連接華北、東北、西北地區(qū)的交通樞紐。近些年，天津的交通事業(yè)發(fā)展很快，現(xiàn)在已基本形成以港口為中心的海、陸、空一體的交通網(wǎng)絡(luò)。天津港是*最大、世界等級(jí)最高的人工深水港，是首都**的海上門(mén)戶，*綜合運(yùn)輸體系的重要樞紐，20xx年天津港貨物吞吐量突破4億噸，集裝箱吞吐量突破1000萬(wàn)標(biāo)準(zhǔn)箱，基本建成世界一流大港。

　　京津城際鐵路的開(kāi)通，30分鐘的時(shí)間，不僅縮短了兩座大城市的時(shí)空距離，更重要的是兩個(gè)城市間的聯(lián)系更加緊密了。

　　天津?yàn)I海國(guó)際機(jī)場(chǎng)是**干線機(jī)場(chǎng)、國(guó)際定期航班機(jī)場(chǎng)、國(guó)家一類航空口岸，是*主要的航空貨運(yùn)中心之一。在剛剛過(guò)去的20xx年，天津機(jī)場(chǎng)旅客吞吐量完成727.7萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)25.9%，貨郵量吞吐量完成20.2萬(wàn)噸。

　　“十二五”期間，通過(guò)旅游資源整合、旅游產(chǎn)業(yè)培育、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)、旅游品牌打造，將天津建設(shè)成濃縮近代文化、凝聚現(xiàn)代文明、獨(dú)具特色的國(guó)際性、現(xiàn)代宜居宜游的旅游強(qiáng)市、國(guó)際旅游目的地和集散地，實(shí)現(xiàn)“33641”目標(biāo)，即旅游總收入達(dá)到3000億元，新增旅游大項(xiàng)目30個(gè)，培育六大旅游品牌，五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)酒店達(dá)到40家，引進(jìn)扶持旅游企業(yè)集團(tuán)10家。

　　同時(shí)，培育六大旅游品牌，1*旅游產(chǎn)業(yè)節(jié)、2“近代*看天津”3都市博覽游，4海河風(fēng)光游5濱海休閑游6山野名勝游，給大家重點(diǎn)介紹一下*旅游產(chǎn)業(yè)節(jié)，它是以旅游裝備制造業(yè)為重點(diǎn)，搭建旅游產(chǎn)品交易*臺(tái)、旅游文化演藝交流的舞臺(tái)和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展研討的講臺(tái)。經(jīng)過(guò)引導(dǎo)和培育，進(jìn)一步推動(dòng)旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)要素的整合，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)鏈不斷延伸，加強(qiáng)旅游產(chǎn)業(yè)的區(qū)域聯(lián)合和國(guó)際合作，打造成為*旅游業(yè)的又一知名品牌。

　　各位朋友，這次旅游活到就要結(jié)束了，我也要和大家說(shuō)再見(jiàn)了。非常感謝大家對(duì)我工作的**，對(duì)我工作中不盡人意的地方由衷的說(shuō)一聲對(duì)不起，也希望您提出寶貴的意見(jiàn)，最后，我祝大家在今后的生活中圣體健康，萬(wàn)事如意。

天津五大道導(dǎo)游詞6

　　我的家鄉(xiāng)天津是一座古老而美麗的城市，一年四季都有美麗的景色。如今****，又將迎來(lái)一批批地游客，我想要介紹的是天津的五大道。

　　五大道在天津的和*區(qū)，聽(tīng)爺爺說(shuō)五大道是重慶-常德-大理-睦南-馬場(chǎng)五條街道的統(tǒng)稱。五大道是原來(lái)的租界所在地，所以基本上是西洋建筑，各式各樣的建筑形成一條亮麗的風(fēng)景線，這些西洋建筑，不僅給我們美麗的津城增添了色彩，同時(shí)也有歷史意義，多數(shù)建筑都是歷史保護(hù)文物，我們小學(xué)生參觀五大道以后，能夠了解國(guó)家曾經(jīng)有過(guò)的屈辱歷史，這些外國(guó)列強(qiáng)留下的`建筑就是警示，我們要努力拼搏，成為祖國(guó)的棟梁，祖國(guó)強(qiáng)盛了，就再也不會(huì)有列強(qiáng)欺負(fù)我們了。

　　西洋建筑的造型都是采用比較規(guī)則的幾何形狀，比如拱、柱和三角的使用比比皆是。正是由于這個(gè)原因，西洋建筑給人一種理性、柔和、韻律、**、寧?kù)o和溫馨之美。而*古典建筑最典型的風(fēng)格是紅墻朱瓦、飛檐走壁，色彩鮮艷，動(dòng)感強(qiáng)烈，與西洋建筑形成鮮明的對(duì)比。給我最開(kāi)始的震撼來(lái)自于一棟三層的小樓，小樓是純粹的青磚，磚上爬滿了年代的痕跡。窗子是黃白色的百葉窗，與青磚相得益彰，顏色的搭配實(shí)在是令人叫絕。

　　五大道很容易迷路，希望大家有時(shí)間去逛逛，作為一個(gè)天津人，應(yīng)該了解天津的歷史，那么從歷史建筑開(kāi)始吧。五大道，一個(gè)充滿詩(shī)意的地方，也許她的出身不是很光彩，但是建筑本身給我們帶來(lái)的震撼美正在證明她存在的價(jià)值，伊甸園，天津需要一個(gè)。

天津五大道導(dǎo)游詞7

　　我們今天要參觀的是具有天津小洋樓代名詞的五大道。說(shuō)起小洋樓，在上海、青島、廈門(mén)、武漢都有很多。但比起來(lái)，天津的小洋樓卻是現(xiàn)存最多、保存最好、而且是最為集中的.。1860年——1903年，英法美等**列強(qiáng)紛紛強(qiáng)迫清*簽訂不*等條約，自此，天津被九國(guó)列強(qiáng)分割，他們?cè)?的土地上設(shè)立租界，而小洋樓最集中、占地面積最大的莫過(guò)于英租界的五大道。據(jù)統(tǒng)計(jì)，這一地區(qū)的名人舊居和風(fēng)貌建筑有300余處，與其他地區(qū)相比，無(wú)論從地域面積、文物的數(shù)量、近代名人遺跡等都是首屈一指的。

　　五大道是指座落在天津市和*區(qū)城都道以南，馬場(chǎng)道以北，西康路以東，馬場(chǎng)道和南京路以西的長(zhǎng)方形地段，共有22條道路，總長(zhǎng)17公里，面積1.28*方公里。

　　好，我們到了，在此我要提醒大家一定要注意安全，保管好自己的財(cái)物，下車時(shí)，請(qǐng)戴好我們旅行社的標(biāo)志，以方便大家互相辨認(rèn)。我們的車牌號(hào)為津A1234，在大家的右手邊看到的是天津外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，我們的車就停在外院的門(mén)口，請(qǐng)您一定要記住我們的停車位置，帶好隨身物品，我們一同下車。

　　我們現(xiàn)在站的地方就是五大道中最長(zhǎng)的一條馬路——馬場(chǎng)道，它全長(zhǎng)3216米，因通往英租界的跑馬場(chǎng)而得名，曾是達(dá)官顯貴云集、交錯(cuò)往返的一條繁華道路。在馬場(chǎng)道上唯一的一處法式建筑就是我們現(xiàn)在看到的天津外國(guó)語(yǔ)學(xué)院。它始建于1920年，它的前身是天津工商大學(xué)，也曾是北疆博物院及天津自然博物館的前身。我們看到它的主體建筑正面上的大時(shí)鐘充分體現(xiàn)了法國(guó)羅曼式建筑風(fēng)格，在他的旁邊是五大道上第一處小洋樓，也是唯一的一棟西班牙風(fēng)格的別墅住宅。

　　好，我們繼續(xù)往前走，順著馬場(chǎng)道左拐，我們就來(lái)到了重慶道�，F(xiàn)在大家看到的就是五大道上唯一的一座王府——慶王府。所謂王府，就是王爺居住的地方。但是天津并沒(méi)有王爺，哪來(lái)的王府呢?慶王府的前身原本是清末最后一任總管**小德張居住的地方。1924年，馮玉祥發(fā)動(dòng)*，把**趕出了紫禁城，清室的第四代和碩親王載振也從**慶王府舉家移居天津，載振為在天津?qū)ふ乙惶幇矊幍恼�第，相中了小德張的這個(gè)院子，便以大量的金錢、土地和房產(chǎn)置換到手。

　　現(xiàn)在大家隨我進(jìn)去。

　　我剛才說(shuō)過(guò)慶王府是清末最后一任總管**小德張居住的，那為什么小德張輝在這里構(gòu)建以做豪宅呢?小德張氏既李蓮英之后的老佛爺寵愛(ài)的大**，很多**都會(huì)奉承他，小德張是天津靜海人，在清朝**之后，他就攜帶大量的財(cái)產(chǎn)，帶著家人回到老家，購(gòu)置下這塊地，并自行設(shè)計(jì)建造�，F(xiàn)在大家看到的就是一個(gè)中西合璧的磚木結(jié)構(gòu)三層樓，首先，大家看面前的臺(tái)階，大家數(shù)一下，一共有多少級(jí)臺(tái)階。大家要知道，**的皇宮里的任何臺(tái)階都是9或9的倍數(shù)，而**居住的地方都是999階的故宮紫禁城，所謂，天有九重，**是天的兒子，受命于天而**人間，因此，故宮里的建筑都是和9有關(guān)。那么，我們現(xiàn)在看到的臺(tái)階是17層半，這就是小德張取得一個(gè)巧，如果他取18層，那么它就必死無(wú)疑，因?yàn)?8是9的倍數(shù)，而這里他取17層半，意味著它是一人之下，萬(wàn)人之上，現(xiàn)在我們看到的這棟房子至今已有100多年的歷史了，目前，為外事辦辦公所用，大家進(jìn)去之后不要太吵，因?yàn)檫�有人辦公。

　　好我們來(lái)到里面，大家看上面的玻璃，這里的玻璃全是從比利時(shí)進(jìn)口的，上面的圖案全是刺上去的，做工非常的精細(xì)，大家回頭看這道門(mén)，這門(mén)的木雕也是非常的豪華，現(xiàn)在在慶王府里面看得的建筑基本都是原來(lái)有的，我們繼續(xù)往里走，來(lái)到大廳，大家站在這里，有沒(méi)有感覺(jué)像**的四合院，從整個(gè)房子的色彩看，都能放映出主人對(duì)紫禁城琉璃色彩的留念。

　　在我們的正對(duì)面，有三道門(mén)，但里面卻見(jiàn)到五個(gè)房間，這就叫“明三暗五”。現(xiàn)在我們往外走，來(lái)到后院，在這里，我們就能看到明三暗五那五個(gè)房間了，大家可以數(shù)一下，一共五道門(mén)，這里是*建筑的一個(gè)傳統(tǒng)的手法，大家在回頭看這些石頭，都是太湖石，堆積如山，面前有一座橋，是小橋流水，旁邊是兩個(gè)獅子，表示子孫昌盛，****。

　　下面的時(shí)間留給大家**活動(dòng)，大家可以乘坐五大道的觀光馬車，前往常德道愛(ài)夢(mèng)緣文化藝術(shù)博物館參觀楹聯(lián)和藏頭詩(shī)，還有河北路的粵唯鮮海鮮酒樓，是一個(gè)能吃的博物館，在那里不僅能吃到豐富的海鮮，而且還能欣賞到各個(gè)朝代的歷史文物，石刻，石像，古代兵器等，請(qǐng)大家保管好自己的財(cái)務(wù)，注意安全，2個(gè)小時(shí)后，我們?cè)谲嚿霞�合�?/p>

天津五大道導(dǎo)游詞8

各位游客：

　　大家好！首先**旅行社對(duì)于大家的到來(lái)表示熱烈的歡迎，自我介紹一下，我姓x，大家叫我小x就好了，今天給大家開(kāi)車的是王師傅，王師傅有多年的駕車經(jīng)驗(yàn)，相信大家一定會(huì)感到既舒適又安全，今天有我和大家一起游覽古文化街，如果在這個(gè)過(guò)程中有什么問(wèn)題，及時(shí)向我提出，我一定幫大家解決。

　　首先給大家簡(jiǎn)單介紹一下古文化街，古文化街是以天后宮為中心，具有天津地方特色的一條街，位于南開(kāi)區(qū)宮南宮北大街，宮南宮北大街早在1404年天津建衛(wèi)之前就已經(jīng)形成了，在天津素有“先有天后宮，后有天津衛(wèi)”之說(shuō)。1985年經(jīng)市*整理恢復(fù)其傳統(tǒng)風(fēng)貌，2003年又得到全面的整修。其中享譽(yù)**外，具有濃郁天津地方特色的楊柳青年畫(huà)，泥人張彩塑和風(fēng)箏魏的風(fēng)箏最為有名。整條街充滿了濃郁的*味、天津味、古味和文化味。

　　好了，我們已經(jīng)來(lái)到了景點(diǎn)的停車場(chǎng)了，請(qǐng)大家記住我們的車是白色的大**，車牌是津A1234，下午3點(diǎn)時(shí)將會(huì)在車上集合，請(qǐng)大家?guī)Ш觅F重物品，隨我下車。

　　來(lái)到古文化街門(mén)口，首先映入眼簾的是一座仿清牌樓，高大雄偉，**“沽上藝苑”，“沽上”是對(duì)天津的稱呼，“藝苑”，是指古文化街里的匾額楹聯(lián)、店鋪裝修、所經(jīng)營(yíng)的商品都帶有濃重的藝術(shù)氣息。

　　好，請(qǐng)大家隨我一同走入這條街吧。首先映入眼簾的是通慶里，它始建于**二年，即1913年。這里原是一片*房區(qū)，據(jù)傳，該地曾是河?xùn)|糧店街馮家開(kāi)設(shè)的銀號(hào)，幾經(jīng)易主，成為了居民住房，在整修改造中發(fā)現(xiàn)有多個(gè)已廢棄的地下金庫(kù)。

　　走出通慶里，這里便是具有近六百年歷史的道教圣殿——玉皇閣了，其始建時(shí)間，一說(shuō)為唐代，一說(shuō)為明代洪武**，但兩種說(shuō)法都無(wú)從考證�，F(xiàn)在看到的玉皇閣是明宣德二年的建筑，殿內(nèi)一層供奉的是玉皇大帝的銅像，二層有四條記載其修繕過(guò)程和年代的“千秋帶”被完整的保留下來(lái)，同時(shí)還有保存完好的明代彩繪。

　　現(xiàn)在大家來(lái)到天演廣場(chǎng)，因?yàn)猷徑?近代著名翻譯家嚴(yán)復(fù)老先生的生前居住地而得名，聞名世界的《天演論》就是在這里翻譯出來(lái)的。

　　再往前走，著名的天后宮就坐落在這里了，在進(jìn)入天后宮前我們先來(lái)看看山門(mén)前的幡竿。大家請(qǐng)看，這兩棵直插云宵的高大旗桿就是幡桿，高26米，有若干根銅糙木和鐵糙木接成。據(jù)說(shuō)幡桿初立時(shí)，一方面掛燈，為往來(lái)三岔河口的漕船導(dǎo)航，另一方面則作為天后宮的陪襯物，后來(lái)便為進(jìn)香及廟會(huì)期間專門(mén)懸掛天后封號(hào)長(zhǎng)幡使用。

　　請(qǐng)大家繼續(xù)往前走，現(xiàn)在我們看到的就是天后宮的主體建筑了。它與福建湄州媽祖廟，**北港朝天宮并稱為世界三大天后宮。天后宮供奉的是宋代福建莆田縣賢良港出生的林默。傳說(shuō)她自幼聰慧，15歲便精通醫(yī)理為人治病，還常常渡海救助遇險(xiǎn)的漁民；她還能觀察風(fēng)云變化，預(yù)測(cè)天氣，被人們尊稱為神女，后來(lái)加封為天妃，天后，成為人們信仰的海神。

　　天后宮始建于元代，明永樂(lè)**公元1403年重建，比天津建衛(wèi)還早，以后各朝各代均多次重修加固，他是世界三大天后宮之一。大家知道我國(guó)寺廟大多坐北朝南，可是，天后宮卻是坐西朝東的，這是為什么呢？這是因?yàn)楫?dāng)時(shí)有些船只沒(méi)有時(shí)間或其他原因無(wú)法靠岸，如果天后宮就坐西朝東，面向海河，船民，商賈就可以在船上朝拜天后，祈求**了。

天津五大道導(dǎo)游詞9

　　五大道”地區(qū)是天津名居名宅最為集中的地區(qū)，游覽“五大道”，看看天津的“小洋樓”，實(shí)際上是漫步在建筑藝術(shù)長(zhǎng)廊上的一次趣味旅行。這里被譽(yù)為“萬(wàn)國(guó)建筑博覽會(huì)”，因小洋樓多、保存完整、建筑風(fēng)格多樣以及體現(xiàn)出的中西文化的沖突、交融而著名，總建筑面積超過(guò)99萬(wàn)*方米，匯聚著英、法、意、德、西班牙等國(guó)各式風(fēng)貌建筑230多幢，名人名宅50余座，這些風(fēng)貌建筑從建筑形式上豐富多彩，有文藝復(fù)興式、希臘式、哥特式、浪漫**、折衷**以及中西合璧式等，構(gòu)成了一種凝固的藝術(shù)。哈哈。

　　我們今天要參觀的是具有天津小洋樓代名詞的五大道。說(shuō)起小洋樓，在上海、青島、廈門(mén)、武漢都有很多。但比起來(lái)，天津的小洋樓卻是現(xiàn)存最多、保存最好、而且是最為集中的。1860年—1903年，英法美等**列強(qiáng)紛紛強(qiáng)迫清*簽訂不*等條約，自此，天津被九國(guó)列強(qiáng)分割，他們?cè)?的土地上設(shè)立租界，而小洋樓最集中、占地面積最大的莫過(guò)于英租界的五大道。據(jù)統(tǒng)計(jì)，這一地區(qū)的名人舊居和風(fēng)貌建筑有300余處，與其他地區(qū)相比，無(wú)論從地域面積、文物的數(shù)量、近代名人遺跡等都是首屈一指的。

　　五大道是指座落在天津市和*區(qū)城都道以南，馬場(chǎng)道以北，西康路以東，馬場(chǎng)道和南京路以西的長(zhǎng)方形地段，共有22條道路，總長(zhǎng)17公里，面積1.28*方公里。

　　到了，這里好好玩呀!有馬車，有四人腳踏車······我們騎著腳踏車，轉(zhuǎn)完了整個(gè)五大道，這里很干凈，很安靜，是一個(gè)城市里的花園，這里很有回憶感，想想以前，這里的外國(guó)人，他們的生活，哈哈，一定好好玩呢，我們轉(zhuǎn)了一天，好滿足哦。我也知道了：天津之大，無(wú)奇不有，拜拜。

天津五大道導(dǎo)游詞10

各位朋友：

　　大家好。

　　首先，我**xx旅行社歡迎大家參加這次五大道風(fēng)情區(qū)一日游活動(dòng)！先自我介紹一下：我叫xxx，是本次活動(dòng)的導(dǎo)游員，大家叫我小x就可以了！身邊這位是我們的司機(jī)x師傅，x師傅的駕駛經(jīng)驗(yàn)非常豐富，大家坐在車上盡可以放心。如果大家在行程中有什么要求，請(qǐng)盡管提出來(lái)，我們一定會(huì)為大家提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在此衷心地預(yù)祝大家旅程愉快！謝謝！在此我先給大家簡(jiǎn)單的介紹一下。說(shuō)起天津的五大道，是指坐落在天津市和*區(qū)成都道以南，馬場(chǎng)道以北，西康路以西，馬場(chǎng)道與南京路以西的長(zhǎng)方形地區(qū)，共有22條道路，總長(zhǎng)度為17公里，總面積1.28*方公里。這一地區(qū)依照沿東西向從南到北分布分別是馬場(chǎng)道、睦南道、大理道、常德道、重慶道、成都道，實(shí)際為六大道。但“五大道”已成為天津小洋樓的代名詞。說(shuō)起“小洋樓”比起別的地方，天津現(xiàn)存最多，保存最好。而且是最為集中，也是最出名的。因?yàn)樵谶@里居住了太多不同尋常的人物。這里就是*近代歷史的一個(gè)縮影，是百年社會(huì)歷史變遷的一個(gè)寫(xiě)照。這里有市級(jí)文保單位14處，名人舊居和風(fēng)貌建筑300余處。各種風(fēng)貌的建筑匯集一處，堪稱“萬(wàn)國(guó)博覽會(huì)”。在五大道中不得不提起的是天津的租界歷史。自1860年至1903年，英、法、美、德、日、俄、意、比、澳等**列強(qiáng)紛紛強(qiáng)迫清*簽訂不*等條約。分別在天津城東和東南地區(qū)劃出部分地段作為租借地。自此，天津被九國(guó)列強(qiáng)分割。他們各自為政，按照各自國(guó)家的建筑風(fēng)格，建起一片片的國(guó)*。這便是天津小洋樓的由來(lái)。而小洋樓最集中，占地面積最大的，莫過(guò)于英租界。到了2003年，五大道風(fēng)情區(qū)被評(píng)為“津門(mén)新十景”之一。

　　好了，有關(guān)五大道的情況我先介紹到這，我們的觀光車現(xiàn)在開(kāi)到的位置是位于河北路314號(hào)的“五大道展覽館”其中舉辦的“****侵略天津”圖片展，將那一份過(guò)去的記憶展現(xiàn)在眼前。它告誡每個(gè)國(guó)人勿忘**。通過(guò)參觀各個(gè)歷史時(shí)間天津租界變遷的歷史照片，再次提醒人們落后就要挨打，必須發(fā)憤圖強(qiáng)，振興**。隨著它我們將進(jìn)入時(shí)光隧道，重返過(guò)去的歷史情境中去。

　　參觀完博物館，我們步行順著河北路到慶王府去看一看。五大道上唯一的一座王府——慶王府。就坐落在重慶道55號(hào)。慶王府是清*****第四代傳人愛(ài)新覺(jué)羅、載振的舊居。清末民初，我國(guó)**舞臺(tái)風(fēng)云變幻，清朝的遺老遺少，北洋*的總統(tǒng)，*，督軍紛紛到天津租界購(gòu)置房產(chǎn)。1922年，原清末皇室大總管張祥齋（又名小德張）在此建了一所宅院。宅基為*傳統(tǒng)的長(zhǎng)方形布局，中軸為樓房四合院，院墻和外檐順應(yīng)當(dāng)時(shí)建筑的潮流，采用西洋建筑手法，拱卷壁柱大門(mén)，卷臉正中的火炬裝飾竟與1921年重建的天津鼓樓一模一樣。反映出20世紀(jì)20年代天津建筑中外融合的時(shí)代風(fēng)格。

　　好了請(qǐng)大家上車。我們由馬場(chǎng)道走去睦南道141號(hào)的愛(ài)國(guó)將領(lǐng)高樹(shù)勛的舊居去看一看。高樹(shù)勛，他反**戰(zhàn)，主張和*。1931年在*對(duì)**進(jìn)行第二次圍剿時(shí)，憤然脫離***，來(lái)津定居。該住宅為二層別墅小樓，紅磚墻，紅瓦坡頂，左側(cè)突出一傘狀塔樓，造型小巧別致，風(fēng)格獨(dú)特。

　　我們做了很久的車，不如下來(lái)走走。我們看，睦南道上的建筑風(fēng)格都十分的典型，漫步在睦南道上，仿佛讓你回到了20世紀(jì)。五大道上的餐館、酒吧也有很多，而且各具特色。位于河北路283號(hào)的歐式古典建筑為“疙瘩樓”，如今已經(jīng)改造為“能吃的博物館”粵唯鮮海鮮酒樓。在這里不僅能吃到豐富的美味，而且能欣賞到各個(gè)朝代的歷史文物，而這正是店主人經(jīng)營(yíng)的獨(dú)特之處。這里保存有清道光年間的“圣旨”，各種石刻，古代兵器等。還有最叫絕的是酒店305房間曾是著名京劇大師——馬連良的舊居，據(jù)文物部門(mén)測(cè)算，僅粵唯鮮內(nèi)收藏的文物目前已價(jià)值3億余元***。

　　走到這里想必大家也累了，大家請(qǐng)上車?yán)^續(xù)聽(tīng)我講。曾兩任清朝軍機(jī)大臣，自稱“文治總統(tǒng)”的徐世昌舊居位于睦南道與新華路交口處（新華路225號(hào)）。徐世昌是天津人，1922年直系**曹錕恢復(fù)舊國(guó)會(huì)，他被迫辭職，來(lái)津隱居。1927年徐用“寶墨堂徐”的堂名在此處購(gòu)地建房9所，共計(jì)181件�！捌�、七事變”后，侵華日軍多次請(qǐng)徐出山拼奏偽*。徐世昌以年老多病為由始終未見(jiàn)。堅(jiān)決不任偽職，保持了晚節(jié)。

　　好，我們繼續(xù)前行。睦南道20號(hào)。這里是一座巴洛克建筑風(fēng)格的建筑，他的主人就是曾經(jīng)盜掘**墓的**孫殿英。他是河南人，1927年被***收編，任第六軍團(tuán)十二軍長(zhǎng)。1928年以軍事演習(xí)為名掘開(kāi)清東陵**太后等墓穴。將珠寶盜竊一空。1947年4月被人民*俘獲，不久病死。該樓建筑于1930年，為三層磚木結(jié)構(gòu)。正面大型露臺(tái)，上立有四組絞繩式立柱，柱頭雕有花飾，樓內(nèi)裝飾古樸典雅，整幢建筑具有西洋古典風(fēng)格。

　　位于重慶道4號(hào)的便是張作相的舊居。張作相，曾輔佐張作霖，***父子**東北。1933年因熱河失守而去職，來(lái)天津買下此樓隱居。在此期間日軍多次派人威逼利誘，勸其出任偽職，均被拒絕。1949年初因心臟病突發(fā)病逝于寓所。該樓建筑設(shè)計(jì)考究，墻面凹凸多變，鑲有西式雕花，樓頂高低錯(cuò)落，屋頂*坡結(jié)合，風(fēng)格別致。

　　隨著車右轉(zhuǎn)，我們?nèi)ゴ罄淼赖暮?賓館去看一看。大理道66號(hào)上的一家西班牙式鄉(xiāng)村別墅建筑曾是安徽經(jīng)營(yíng)實(shí)業(yè)的孫震方舊居。1949年以后改為*招待所，**曾在這里**。至今，潤(rùn)園內(nèi)均保留有*、*、*等***的住房陳設(shè)原貌以示紀(jì)念。

　　車向前左轉(zhuǎn)，常德道49號(hào)�！皭�(ài)夢(mèng)緣文化藝術(shù)博物館”。我們?cè)谶@里可以欣賞到楹聯(lián)和藏頭詩(shī)，流傳全國(guó)的“莫煩惱”等著名詩(shī)篇就是由“愛(ài)夢(mèng)緣”的作者——著名世界華人藝術(shù)家夢(mèng)

　　緣先生創(chuàng)作。這里還有一個(gè)幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤(pán)，游客們沒(méi)抽取一個(gè)幸運(yùn)數(shù)字都將有一首醒世詩(shī)篇對(duì)應(yīng)，極有游覽情趣，大家不妨一會(huì)兒去試一試。

　　隨著時(shí)間的流逝，我們?nèi)ソ裉熳詈蟮囊粋�(gè)景點(diǎn)——民園體育場(chǎng)去看看！民園體育場(chǎng)地處重慶道、大理道、常德道之間。占地41200*方米。原屬英租界。1954年鋪設(shè)了草坪并搭起了24米高的木質(zhì)燈架，成為全國(guó)第一個(gè)燈光草坪足球場(chǎng)。八十年代初，民園體育場(chǎng)進(jìn)行大規(guī)模改建，建成橢圓形封閉看臺(tái)，足球場(chǎng)四周鋪設(shè)8條400米塑膠跑道。建有40米高的大型燈光塔架�？扇菁{2萬(wàn)名觀眾，成為全市獨(dú)一無(wú)二的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)田徑、足球比賽場(chǎng)地。

　　好了，剩下的時(shí)間我叫交給大家，大家自己去領(lǐng)略一下這古典的氣息。我們?cè)谙挛?：30的時(shí)候車上見(jiàn)。我們的車就停在民園體育館前的停車場(chǎng)上。大家記住我們的車是白色大**，車牌號(hào)為津Axxxx。好了我們下午見(jiàn)！

　　各位朋友大家下午好！隨著時(shí)間的流逝，我們今天的五大道之行也要宣告結(jié)束了。很感謝大家對(duì)我工作的**與配合，其實(shí)能和大家達(dá)成這種默契真的是很不容易，大家出來(lái)旅游，收獲的是開(kāi)心和快樂(lè)；而我作導(dǎo)游帶團(tuán)，收獲的則是友情和經(jīng)歷。如果今天我的服務(wù)有什么不盡如人意之處，還請(qǐng)各位多多包涵，也希望您能多提寶貴意見(jiàn)。俗話說(shuō)“兩山不能相遇，兩人總能重逢”。我期待著我們下一次愉快的合作，祝大家今后身體健康，萬(wàn)事如意。再見(jiàn)！

五大職場(chǎng)法則10篇（擴(kuò)展5）

——女性十大職場(chǎng)生存法則分享3篇

女性十大職場(chǎng)生存法則分享1

　　1、說(shuō)話必須經(jīng)大腦，不要背后說(shuō)老板壞話

　　女性說(shuō)話有時(shí)心直口快，對(duì)于不開(kāi)心的事情或人打擊諷刺，這樣做確實(shí)可以讓人嘴上快活，心情舒暢，但是請(qǐng)記得在職場(chǎng)上這一點(diǎn)不適用。尤其面對(duì)老板，別奢望你私下說(shuō)的話老板就聽(tīng)不到。老板能知道一切，這是真理。只要你不是一個(gè)人自言自語(yǔ)，就得擔(dān)心談話對(duì)象會(huì)把話傳出去。跟任何人說(shuō)話時(shí)，都要好好想想，該說(shuō)什么，不該說(shuō)什么。不該說(shuō)的絕對(duì)不能說(shuō)，可說(shuō)可不說(shuō)的也閉嘴。

　　2、做主角，讓別人跑龍?zhí)?/p>

　　女性如果想在職場(chǎng)上過(guò)的輕松，不想往上爬，那就只能做一輩子的龍?zhí)�。作龍�(zhí)椎膲奶幘褪牵核退滥阆热ィ�功勞全沒(méi)有，裁員先考慮。現(xiàn)在的職場(chǎng)絕不是養(yǎng)懶人的地方，你要比別人生存的好，就唯有當(dāng)主角，讓別人去做龍?zhí)�。你不能踩著別人肩膀，就只能做他人墊背。

　　3、尊敬和服從上級(jí)

　　你的上級(jí)掌握了一定的資源和**，考慮問(wèn)題是從團(tuán)隊(duì)角度而可能難以兼顧到個(gè)體。 尊敬和服從上級(jí)是確保團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)的重要條件。員工如果不站在團(tuán)隊(duì)的高度來(lái)思考問(wèn)題，只站在自己的角度去找上級(jí)的麻煩甚至恃才傲物，很難生存，更奢談走得好走得遠(yuǎn)。例外請(qǐng)參看最后一條。

　　4、別總認(rèn)為****;

　　**就是**，她能力再不濟(jì)，人家就坐到那個(gè)位置而你坐不上，那就是比你強(qiáng)。認(rèn)為別人都不行的人，一定是自己不行。

　　5、 把事做好的同時(shí)把人做好。

　　女性進(jìn)入職場(chǎng)后，要把塑造個(gè)人品牌作為一項(xiàng)重要的事來(lái)做。把事做好是基礎(chǔ)，同時(shí)也要把人做好。把人做好更是一個(gè)人品牌塑造的重要條件，你在職場(chǎng)上的聲譽(yù)會(huì)決定職場(chǎng)的長(zhǎng)度和寬度。你的人品是需要大家通過(guò)與你共事看出來(lái)的，也是一個(gè)長(zhǎng)期積累的過(guò)程。不僅要在單位內(nèi)、還要在行業(yè)內(nèi)、在業(yè)界樹(shù)立你良好形象。

　　6、汗水不會(huì)白流

　　職場(chǎng)上是天長(zhǎng)地久的事情啊。一定要踏踏實(shí)實(shí)的努力，職場(chǎng)走的每一步中都注定

　　有汗水，世上沒(méi)有免費(fèi)的午餐。在職場(chǎng)上你要記住，午餐是用汗水換來(lái)的。

　　7、尊重私人空間

　　辦公室雖然是公事的地方，但多少會(huì)觸及到私事。小的從借東西開(kāi)始，大的到涉及家庭，這些看似瑣事的事卻要拿捏好分寸。不管是遇到大的還是小的私事，一定要事先征求對(duì)方的意見(jiàn)和同意，不要貿(mào)然行動(dòng)。

　　8、常微笑多贊美他人

　　聽(tīng)到贊美都覺(jué)得是奉承，不管你覺(jué)得贊美的褒義還是貶義，都是職場(chǎng)的一個(gè)很好用的軟武器。每個(gè)人都有虛榮心，但你滿足他人的虛榮心時(shí)，你的形象是謙虛的，其次就是他們會(huì)對(duì)你產(chǎn)生好感。

　　9、不要滔滔不絕

　　女性在職場(chǎng)中，和客戶或者上司交流都一定要注意一點(diǎn)，就是不要滔滔不絕。特別是在人多的'公共場(chǎng)合，比如宴會(huì)中，如果有人和你攀談，一定要保持落落大方，精簡(jiǎn)的回答即可，千萬(wàn)不要長(zhǎng)篇大論，這樣容易嚇跑人家，更會(huì)讓別人將你視作長(zhǎng)舌婦。

　　10、拒絕接受潛規(guī)則

　　一定要有底線，讓不管什么人都知道你不是沒(méi)有原則的。面對(duì)上司的潛規(guī)則暗示，要清楚的拒絕。不要因?yàn)橐粫r(shí)的升遷出賣肉體而遭受永久的唾棄。

五大職場(chǎng)法則10篇（擴(kuò)展6）

——2022十大職場(chǎng)生存法則最新_職場(chǎng)新人必學(xué)的5個(gè)職場(chǎng)法則

在很多年輕的職場(chǎng)人士眼中，對(duì)于職場(chǎng)中的工作也缺少一定的規(guī)劃，很多人甚至都處于迷茫地狀態(tài)，那么下面給大家分享關(guān)于2022十大職場(chǎng)生存法則最新，歡迎閱讀!

2022十大職場(chǎng)生存法則最新

1、辦公室里只有兩種人，主角和龍?zhí)祝?/p>

職場(chǎng)上，想要過(guò)的輕松，不想往上爬，那就只能做一輩子的龍?zhí)�。作龍�(zhí)椎膲奶幘褪牵核退滥阆热�，功勞全沒(méi)有，裁員先考慮�，F(xiàn)在的職場(chǎng)絕不是養(yǎng)懶人的地方，你要比別人生存的好，就唯有當(dāng)主角，讓別人去做龍?zhí)�。你不能踩著別人肩膀，就只能做他人墊背。

2、每個(gè)人都要有大志，就算要?dú)�滅世界也可以�?/p>

胸懷大志是做主角的首要條件。在職場(chǎng)上，你若沒(méi)有一個(gè)奮斗目標(biāo)，就不可能進(jìn)取的'往上爬，到最后只能淪為龍?zhí)祝�成為別人的***。所以不管毀滅世界，還是成為第一首富，你都必須心存志向，以此為目標(biāo)。

3、別被理想忽悠，理想是需要的，但不是別人的理想，而是你自己的。

當(dāng)提起大志時(shí)，有人會(huì)想到企業(yè)目標(biāo)，想到企業(yè)文化，想到老板慷慨激昂的演說(shuō)。忘了那些吧，老板的理想只是老板的，而職場(chǎng)上，你是**的。要保持****，不能被輕易忽悠。不管別人有什么理想，要牢牢記住自己的大志，這才是立命之根本。

4、如果真的沒(méi)大志，那就為錢奮斗。

每個(gè)人都有解甲歸田的時(shí)候，如果不是為了錢，誰(shuí)要當(dāng)這個(gè)官呢。所以賺錢是人最主要的追求。職場(chǎng)上很危險(xiǎn)的局面，就是老板用理想籠絡(luò)人，想讓人不拿錢白干活。但真的肯不要錢干活，那你就是沒(méi)價(jià)值的，既然沒(méi)價(jià)值，還有什么存在的必要呢?金錢是唯一衡量你價(jià)值的東西。你真的一無(wú)所求的話，那就為賺錢而奮斗。

5、你可以不聰明，但不可以不小心。

職場(chǎng)與此一樣，你可以不聰明，但不可以不小心。不聰明的人，最多笨拙一些，事情做的差一些。而在職場(chǎng)上，這不是很大的罪過(guò)。但不小心就隨時(shí)會(huì)觸犯到別人的利益，犯下得罪人這個(gè)職場(chǎng)大忌。到那時(shí)，穿小鞋都不曉得是為什么穿的。管牢嘴，能風(fēng)花雪月的時(shí)候就少議論同事，能說(shuō)人好話時(shí)就別說(shuō)壞話，

6、你說(shuō)的每句話，老板都會(huì)知道。所以要好好想想該說(shuō)什么，不該說(shuō)什么。

別奢望你私下說(shuō)的話老板就聽(tīng)不到。老板能知道一切，這是真理。在職場(chǎng)上完全相同，只要你不是一個(gè)人自言自語(yǔ)，就得擔(dān)心談話對(duì)象會(huì)把話傳出去。而經(jīng)驗(yàn)告訴我們，每一句對(duì)公司的議論，最后都會(huì)傳到老板耳朵里。所以你跟任何人說(shuō)話時(shí)，都要好好想想，該說(shuō)什么，不該說(shuō)什么。不該說(shuō)的絕對(duì)不能說(shuō)，可說(shuō)可不說(shuō)的也閉嘴。

7、偶爾對(duì)老板交心是必要的，但要有的放矢。

記住，促膝長(zhǎng)談是種**，而不是真的讓你什么都說(shuō)。偶爾的交心，說(shuō)些無(wú)關(guān)緊要的私己話，能讓老板覺(jué)著你貼心。而事實(shí)上，從沒(méi)一個(gè)上司會(huì)對(duì)你真的交心。切忌一熱淚盈眶，就把心窩子都交出去。被出賣的，永遠(yuǎn)是交心的那個(gè)。

8、不管什么時(shí)候，裝傻總是最不易犯錯(cuò)。

金庸也曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，他年邁耳背后，該聽(tīng)見(jiàn)的話就能聽(tīng)見(jiàn)，不該聽(tīng)見(jiàn)的話就聽(tīng)不見(jiàn)。當(dāng)有人要你當(dāng)面表態(tài)**，要你選擇事情的。方向，不管你怎么選都是錯(cuò)的。那么裝傻就是最好的選擇，這是沒(méi)選擇時(shí)最不易犯錯(cuò)的方法。別擔(dān)心裝傻的樣子很拙劣，即使每個(gè)人都看出你在裝傻，可他們依舊拿你沒(méi)辦法。真正倒霉的是那些明確表態(tài)的人，有這些龍?zhí)?*，怎么也輪不到你。

9、把自己當(dāng)成最聰明的人，往往是最笨的。

在職場(chǎng)上，總把自己當(dāng)最聰明的人，一定是做龍?zhí)椎拿�。真正聰明的高手，是大智若愚，該精明時(shí)精明，不該精明時(shí)裝傻。

10、一定要有靠山，但比靠山還可靠的，是讓自己有價(jià)值。

所以在職場(chǎng)中，和上司們搞好關(guān)系是一門(mén)必須的功課，為自己找好靠山很重要。而比此更重要的，是讓自己有足夠的價(jià)值，以致于每個(gè)上司都必須拉攏你。

職場(chǎng)新人必學(xué)的5個(gè)職場(chǎng)法則

一：男女搭檔干活不累。

在辦公室里找到個(gè)合拍的搭檔這很重要，即便是再能干的人，也不可能獨(dú)自在辦公室里游刃有余。還是別把自己總當(dāng)成是“水”，運(yùn)用智慧做一條處處都是碧波海洋的快樂(lè)之“魚(yú)”，有時(shí)候會(huì)比“水”擁有著更廣闊的'生存空間。

二：同事之間莫談?dòng)亚椤?/p>

你當(dāng)然要和自己的同事友好相處，又默契配合，但這僅限于工作之中，除此之外你要有不同的生活圈子。和同事是沒(méi)辦法成為朋友的，因?yàn)槟銈冎�間存在利益沖突，而作為凡人的我們，幾乎不能逾越這樣的**和掙扎，不如盡量避免。

三：沒(méi)有笨老板只有蠢員工。

總是嘲弄自己老板是笨蛋的員工，其實(shí)才是最愚蠢的一類，自以為是在任何時(shí)候的結(jié)果，都會(huì)是搬起石頭砸自己腳。要知道能做到上司和老板的人，一定比現(xiàn)在還是員工的你略勝一籌，至少是某些方面，不承認(rèn)這一點(diǎn)的員工更蠢。

四：絕對(duì)不要說(shuō)謊話。

生活里說(shuō)點(diǎn)謊話或許還能在被揭穿后得到原諒，因?yàn)?**真正愛(ài)你的人，可辦公室里沒(méi)人是你親爹親媽，就別再自己慣著自己了。不論你因?yàn)槭裁丛�因沒(méi)有做好工作或是完成任務(wù)，那么主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤總比說(shuō)慌遮掩和推卸責(zé)任要有用得多。

五：不能說(shuō)真話時(shí)請(qǐng)沉默。

辦公室里環(huán)境和家里的千差萬(wàn)別，當(dāng)然會(huì)有真話不能全說(shuō)或是及時(shí)打住要選擇閉嘴的時(shí)候，因?yàn)槟悻F(xiàn)在畢竟還只是個(gè)員工。不知道自己是員工的人就肯定不是個(gè)好員工，所以不能說(shuō)真話的時(shí)候請(qǐng)保持沉默。

職場(chǎng)人各種知識(shí)

我們正身處“頭銜通脹”時(shí)代。

企業(yè)喜歡向員工派送各類帶“總”的頭銜，一個(gè)10人不到的小公司有多位營(yíng)銷總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)總監(jiān);一些職場(chǎng)人也想方設(shè)法在名片上加印各種頭銜。近日，*青年報(bào)社會(huì)**中心對(duì)1933人進(jìn)行了一項(xiàng)“頭銜通脹”的**。結(jié)果顯示，96.9%的人感覺(jué)當(dāng)今社會(huì) “頭銜通脹”現(xiàn)象普遍，其中38.4%的人表示“非常普遍”。

應(yīng)屆新人速成“客戶總監(jiān)”

如果你是公司前臺(tái)，相信每天都會(huì)接待好幾位上門(mén)“掃樓”的“銷售經(jīng)理”，手持一疊快餐店外賣單或打折機(jī)票航線表逐戶派發(fā);如果你是公司采購(gòu)人員，每次參加采購(gòu)大會(huì)都會(huì)發(fā)現(xiàn)，就連展臺(tái)上站著派送傳單的都是 “客服經(jīng)理”、“渠道總監(jiān)”、“大區(qū)經(jīng)理”;甚至，偶爾來(lái)辦公室回收廢報(bào)紙的那位也遞你一張名片，**“某某廢品收購(gòu)公司總經(jīng)理”。

“我們公司只有幾十個(gè)人，卻有七八個(gè)‘總’�！鄙虾Ｊ心乘狡髥T工劉立說(shuō)，其實(shí)大家都心知肚明，公司里只有一個(gè)老板，給其他人安上“副總”、“總監(jiān)”等頭銜，是讓他們出去談業(yè)務(wù)方便點(diǎn)。

“如今確實(shí)經(jīng)理總監(jiān)一大堆，出去見(jiàn)客戶，好像都沒(méi)什么普通員工了。 ”德盛嘉會(huì)公共關(guān)系公司客戶服務(wù)總監(jiān)甘曼玲深有體會(huì)，“特別是銷售型的公司，連剛進(jìn)去應(yīng)屆畢業(yè)生業(yè)務(wù)員都印‘銷售經(jīng)理’，印‘客服總監(jiān)’的都有。 ”

在*青年報(bào)社會(huì)**中心的**中，74.2%的人認(rèn)為，我們正生活在一個(gè)“頭銜通脹”的時(shí)代。面對(duì)這種現(xiàn)象，69.0%的人表示反對(duì)，10.9%的人表示**，其他20.1%的人表示無(wú)所謂。

帶個(gè)“總”字談業(yè)務(wù)更方便

Leo和朋友各出3萬(wàn)元注冊(cè)了一家咨詢公司，還請(qǐng)了一男一女兩名員工，公司一共四人。 “我朋友是CEO，我是副總經(jīng)理，另兩人一個(gè)是咨詢總監(jiān)，一個(gè)是客戶總監(jiān)。 ”

Leo 說(shuō)這是業(yè)務(wù)需要，“現(xiàn)在社會(huì)上就認(rèn)這些稱呼。談業(yè)務(wù)時(shí)，出來(lái)一個(gè)帶總的，人家感覺(jué)就不一樣，會(huì)更尊重你。如果只是一個(gè)業(yè)務(wù)員或小主管，對(duì)方會(huì)認(rèn)為你沒(méi)有拍板權(quán)而不愿跟你多說(shuō)。 ”在采訪中**發(fā)現(xiàn)，“頭銜通脹”的發(fā)生與存在通�；�于以下目的：一是為了談業(yè)務(wù)更“方便”。二是為了讓員工“自我感覺(jué)”更好。

向陽(yáng)生涯職業(yè)規(guī)劃顧問(wèn)江霞認(rèn)為，“頭銜通脹”反映了整個(gè)社會(huì)誠(chéng)信缺失的問(wèn)題，表面上似乎無(wú)關(guān)痛癢，但實(shí)質(zhì)上危害不少�！啊�頭銜通脹’會(huì)直接衍生兩大副產(chǎn)品：一是頭銜越來(lái)越大，但權(quán)威卻越來(lái)越弱，也就是頭銜貶值了;二是漲頭銜不漲工資，員工并沒(méi)真正得到實(shí)惠。”“頭銜通脹”對(duì)人才的長(zhǎng)期管理和培養(yǎng)不利。企業(yè)應(yīng)根據(jù)職能定崗位，在做人才梯隊(duì)和后繼人才選拔時(shí)，如果沒(méi)有**的標(biāo)準(zhǔn)，虛設(shè)職位，會(huì)帶來(lái)很多模糊信息，****。

五大職場(chǎng)法則10篇（擴(kuò)展7）

——職場(chǎng)的五大禮儀 (菁選2篇)

職場(chǎng)的五大禮儀1

　　一、職場(chǎng)禮儀是一種道德行為規(guī)范

　　職場(chǎng)禮儀不同于法律，雖然都有規(guī)定該做與不該做的但是作為道德規(guī)范來(lái)說(shuō)他是沒(méi)有絕對(duì)的懲罰**的，做的不當(dāng)，最多是遭人唾棄，所以能規(guī)范道德行為的人也只有我們自身而已。

　　二、職場(chǎng)禮儀的直接目的是表示對(duì)他人的尊重

　　人都有被尊重的高級(jí)精神需要，當(dāng)在職場(chǎng)交往活動(dòng)過(guò)程中，按照職場(chǎng)禮儀的要求去做，就會(huì)使人獲得尊重的滿足，從而獲得愉悅，由此達(dá)到人與人之間關(guān)系的**。也就增進(jìn)了你與他人的溝通交流為你建立人脈打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　三、禮儀的根本目的是為了維護(hù)社會(huì)正常的生活秩序

　　例如隨地亂扔垃圾、吐痰、橫穿馬路等等不文明的行為都是需要通過(guò)道德去規(guī)范的。若是靠法律去限制那我們則需要多少警力去**懲治。

　　四、禮儀要求全體成員共同遵守

　　職場(chǎng)是一個(gè)大家庭，任何一個(gè)人都不能完全脫離職場(chǎng)而存在，同時(shí)職場(chǎng)也不是由一部分的人就可以組成的，職場(chǎng)道德、職場(chǎng)禮儀的建立于遵守是需要全體職場(chǎng)成員共同努力的。

　　五、禮儀要求在人際交往、社會(huì)交往活動(dòng)中遵守

　　這是它的范圍，超出這個(gè)范圍，職場(chǎng)禮儀規(guī)范就不一定適用了。如在公共場(chǎng)所穿拖鞋是失禮的，而在家穿拖鞋則是正常的。就是在人與人的交往過(guò)程中禮儀才能得到的體現(xiàn)。

職場(chǎng)的五大禮儀2

　　一、電話禮儀

　　在接聽(tīng)電話時(shí)你所**的公司而不是個(gè)人，所以不僅要言語(yǔ)文明、音調(diào)適中，更要讓對(duì)方能感受到你的微笑。同時(shí)，也不要忘記每一個(gè)重要的電話都要做詳細(xì)的電話記錄，包括來(lái)電話的時(shí)間，來(lái)電話的公司及聯(lián)系人，通話內(nèi)容等，這樣才能為將來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)奠定良好的基礎(chǔ)。

　　二、迎送禮儀

　　當(dāng)客人來(lái)訪時(shí)，你應(yīng)該主動(dòng)從座位上***，引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì)客廳或者公共接待區(qū)，并為其送上飲料，如果是在自己的.座位上交談，應(yīng)該注意聲音不要過(guò)大，以免影響周圍同事。切記，始終面帶微笑。

　　三、名片禮儀

　　遞送名片時(shí)應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ�，接名片時(shí)要用雙手，并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容。如果接下來(lái)與對(duì)方談話，不要將名片收起來(lái)，應(yīng)該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來(lái)，這會(huì)使對(duì)方感覺(jué)你很重視他。參加會(huì)議時(shí)，應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片，不要在會(huì)中擅自與別人交換名片。

　　四、介紹禮儀

　　介紹的原則是將級(jí)別低的介紹給級(jí)別高的；將年輕的介紹給年長(zhǎng)的；將未婚的介紹給已婚的；將男性介紹給女性；將本國(guó)人介紹給外國(guó)人。

　　五、握手的禮儀

　　愉快的握手是堅(jiān)定有力，這能體現(xiàn)你的信心和熱情，但不宜太用力，時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明不握手的原因就可以了。女士應(yīng)該主動(dòng)與對(duì)方握手，同時(shí)不要戴手套握手。另外，不要在嚼著口香糖的情況下與別人握手。

五大職場(chǎng)法則10篇（擴(kuò)展8）

——治療鼻炎的五大誤區(qū)

治療鼻炎的五大誤區(qū)1

　　1、鼻癢：多數(shù)患者有鼻癢。

　　2、嗅覺(jué)減退：由干鼻粘膜水腫明顯，部分患者尚有嗅覺(jué)減退。

　　3、鼻塞：程度不一，發(fā)作時(shí)鼻塞常很重，緩解時(shí)鼻塞可消失。

　　4、鼻涕：大量清水樣鼻涕，患者每天擤鼻十余次或更多，重者鼻涕常如水自流。

　　5、噴嚏：常有陣發(fā)性噴嚏發(fā)作，少則3-5個(gè)，多則十幾個(gè)或數(shù)十個(gè)，多在晨起，夜晚或接觸致敏原后立刻發(fā)作。

　　6、發(fā)作期：可伴有眼癢、耳癢、暫時(shí)性耳鳴、聽(tīng)力減退、頭痛，或伴有其他變態(tài)反應(yīng)性疾病的相應(yīng)癥狀(如哮喘，蕁麻疹、腹痛，泄瀉等)。