外賣市場調(diào)查報告范文第1篇

一、瀘州市拍賣市場的基本情況

近年來，瀘州市拍賣市場發(fā)展較快，現(xiàn)有本地注冊拍賣企業(yè)8家，外地拍賣企業(yè)常在我市舉行拍賣現(xiàn)場會的有4家，公司注冊資本均為100萬元，全市拍賣企業(yè)員工總?cè)藬?shù)49人，注冊拍賣師8人，其它專業(yè)人員41人。截至8月底，今年全市共舉辦拍賣活動101場，成交拍賣金額43588萬元。

瀘州拍賣市場總的發(fā)展趨勢是健康有序的。近年來，政府相關部門加強了監(jiān)管、培育，拍賣企業(yè)不斷完善工作制度，規(guī)范自身經(jīng)營行為，依靠公開、公平、公正、誠信的服務，在促進市場繁榮，盤活不良資產(chǎn)，為國有、集體企業(yè)改制和產(chǎn)權轉(zhuǎn)讓等方面發(fā)揮了重要作用，為我市經(jīng)濟又好又快發(fā)展做出了積極貢獻。但是，由于我市拍賣企業(yè)規(guī)范較小，內(nèi)務管理薄弱，法律意識淡薄，制度不健全等原因，我市拍賣市場還存在很多不容忽視的問題亟待解決。

二、拍賣市場聯(lián)合專項行動取得階段性成效

（一）領導重視，措施有力，行動迅速。

一是成立領導組，制定實施方案。根據(jù)市政府的安排，成立了由市政府副秘書長李明龍任組長，市工商局局長龐曉龍任副組長，工商、商務、監(jiān)察、公安、物價、文化等相關部門分管領導為成員的瀘州市拍賣市場聯(lián)合專項整治工作領導組，領導組下設辦公室，辦公室設在市工商局市場科，市場科科長任辦公室主任。根據(jù)《四川省拍賣市場聯(lián)合專項整治工作方案》的精神，制定了《瀘州市拍賣市場聯(lián)合專項整治工作方案》，并以市政府辦公室的名義印發(fā)。

二是及時召開“兩會”，迅速布置專項整治工作。6月24日，市政府在市工商局七摟會議室召開瀘州市拍賣市場聯(lián)合專項整治工作會。市工商、商務、公安、監(jiān)察、文化、物價等部門相關負責人參加會議。會議決定：為規(guī)范拍賣市場經(jīng)營秩序，打擊拍賣活動中的各種違法行為，營造誠實守信、公平公正的拍賣市場環(huán)境，在市政府統(tǒng)一領導下，由工商部門牽頭，商務、公安、監(jiān)察、文化、物價等部門聯(lián)合，于2023年6月至9月在全市范圍開展拍賣市場專項整治活動，并討論通過了專項整治工作方案。市政府副秘書長李明龍在會上對整治工作提出了三點要求：一要提高認識，高度重視，確保專項整治工作收到實效；二要強化措施，扎實開展，嚴格依法對清理整治中發(fā)現(xiàn)的問題進行研究處理；三要狠抓落實，抓出成效，建立拍賣市場長效監(jiān)管機制。

6月27日，由市工商局、商務局、公安局等部門組織召開了由瀘州市拍賣企業(yè)參加的瀘州市拍賣市場聯(lián)合專項整治工作動員會，會上學習了《四川省拍賣市場聯(lián)合專項整治工作方案》、《瀘州市拍賣市場聯(lián)合專項整治工作方案》、《四川省工商行政管理機關拍賣監(jiān)督管理實施辦法》，明確專項整治的重點是：1、清理和糾正違法拍賣公告（廣告）、競價公告、拍賣信息、競價信息，違法舉辦拍賣活動的行為；2、查處拍賣企業(yè)違法拍賣行為，采用財物或者其他手段進行賄賂以爭攬業(yè)務；3、不經(jīng)拍賣程序處分拍賣標的；違規(guī)拍賣公告，誘導或阻擾竟買人參與竟爭；拍賣企業(yè)及其工作人員以竟買人身份參與本公司組織的拍賣會并舉牌應價；4、在自己組織的拍賣活動中拍賣本公司物品或者財產(chǎn)權利；5、故意隱滿拍賣標的的真?zhèn)位蜩Υ茫�給買受人造成損害的；6、拍賣企業(yè)及其工作人員與竟買人惡意串通，給委托人或買受人造成損害的；7、在自己的拍賣活動中，采取惡意抬價或壓價的方式給其他竟買人或受買人造成損失的；8、采取惡意降低傭金比例或低于拍賣成本收取傭金，甚至不收取傭金（義拍除外）等不正當行為的；9、拍賣企業(yè)未經(jīng)批準，擅自出租、轉(zhuǎn)讓拍賣經(jīng)營權的；10、雇用未依法注冊的拍賣師或者其他人員充任拍賣師主持拍賣活動或雇用未與拍賣企業(yè)簽訂聘用合同的拍賣師主持活動的；11、擅自到異地掛牌或未經(jīng)批準設立辦事機構(gòu)開展經(jīng)營活動的；12、拍賣國家禁止買賣的物品或者財產(chǎn)權利的；13、開展拍賣活動不依法到工商機關辦理備案的；其他法律法規(guī)禁止的拍賣違法行為。

三是廣泛宣傳、讓群眾了解拍賣市場經(jīng)營活動，支持拍賣市場聯(lián)合專項整治工作。在組織召開瀘州市拍賣市場聯(lián)合專項整治工作會和動員會的同時，邀請了瀘州市電視臺、瀘州廣播電臺、瀘州日報社等新聞媒體參加，充分利用廣播、電視、報刊等形式廣泛宣傳《拍賣法》、《拍賣監(jiān)督管理暫行辦法》、《瀘州市拍賣市場聯(lián)合專項整治工作方案》，同時深入拍賣企業(yè)分送有關資料，主動向他們宣傳講解拍賣法的有關知識，讓拍賣企業(yè)全面了解拍賣活動中應履行的職責，從而更好的從事拍賣活動，讓廣大群眾了解拍賣經(jīng)營活動，支持參與瀘州市拍賣市場聯(lián)合專項整治工作。

四是落實具體措施，為每個階段整治工作打下基礎。一是開展認真摸底調(diào)查，摸清瀘州市拍賣企業(yè)的基本情況，瀘州市共有拍賣責任有限公司8家，他們均具備經(jīng)營拍賣業(yè)務的資格，但在經(jīng)營活動中均不同程度存在一些問題；二是針對存在的問題，制定了“拍賣企業(yè)拍賣情況自查表”，下發(fā)企業(yè)自查填寫，要求拍賣企業(yè)自查報告，限期報送整改情況，逾期則按相關規(guī)定從重查處。8家企業(yè)自查報告均已完成并上報相關部門。

（二）明確職責，強化監(jiān)管職能。

按照拍賣相關法律、法規(guī)和省政府文件要求，我們進一步明確了各部門的職能職責，既聯(lián)合行動形成監(jiān)管合力，又按照職責分工開展工作。市商務局作為拍賣行業(yè)的主管部門，加強了對拍賣企業(yè)年度核查，要求企業(yè)每月上報拍賣情況統(tǒng)計表，對于違規(guī)行為堅決予以處罰，對于沒有經(jīng)營業(yè)績、嚴重違規(guī)操作的企業(yè)，依法吊銷其《拍賣經(jīng)營批準證書》。同時，加強了對拍賣協(xié)會的指導力度，充分發(fā)揮行業(yè)組織的作用，規(guī)范拍賣企業(yè)的經(jīng)營行為和拍賣從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)行為。市工商局主要負責督促和指導拍賣企業(yè)建立健全拍賣管理制度，加強對拍賣企業(yè)和拍賣活動的監(jiān)督檢查，依法開展拍賣活動備案，依法查處各類拍賣違法行為，與相關部門積極配合，在拍賣企業(yè)登記、年審等工作中共同把好拍賣企業(yè)的準入關。物價部門負責檢查拍賣企業(yè)是否按核定的標準收取相關費用。公安、文化（文物）、監(jiān)察等部門依據(jù)自身職責，加強對拍賣行業(yè)的監(jiān)督管理。今年1－11月拍賣企業(yè)到工商部門共辦理拍賣備案141件。今年工商部門轉(zhuǎn)變監(jiān)管方式，在強化備案的同時，加大了現(xiàn)場監(jiān)管力度，今年共實施現(xiàn)場監(jiān)管17次，現(xiàn)場監(jiān)管次數(shù)較過去有明顯增加，促進了拍賣活動規(guī)范、有序地進行，為進一步提升拍賣監(jiān)管工作的制度化、規(guī)范化、程序化水平，夯實了基礎。

（三）加強日常監(jiān)管，加大查處力度。

拍賣市場具有特殊性，情況復雜，監(jiān)管難度大，在加強對拍賣企業(yè)日常監(jiān)管的同時，我市突出重點，主要從以下幾個方面實施監(jiān)管：一是規(guī)范拍賣公司拍賣公告和拍賣標的展示，拍賣公告的內(nèi)容、時間、公告方式、標的展示時間和方式要符合拍賣法律制度的相關規(guī)定，要求舉辦拍賣活動的企業(yè)提前七天提交拍賣“標的”的相關備案材料，經(jīng)工商部門審核后才能到媒體刊播、公告。對有爭議的和國家禁止拍賣的物品一律不予備案，并通知其禁止拍賣；在拍賣成交七日內(nèi)，還要將拍賣完畢的“標的”、競買人名單、身份證復印件進行備案登記，以保護拍賣活動競買者的合法權益維護拍賣公開原則。二是對拍賣企業(yè)進行現(xiàn)場檢查。檢查方式：查以來所有的備案資料、查統(tǒng)計報表、查拍賣公告、查成交確認書、查企業(yè)的相關制度

及人員資質(zhì)等檔案資料，維護拍賣活動嚴肅性。今年共實施現(xiàn)場檢查21人次，通過現(xiàn)場檢查，進一步了解掌握拍賣企業(yè)的基本情況，增強監(jiān)管拍賣活動的針對性、實效性。三是加強拍賣備案工作，確保拍賣備案資料和內(nèi)容符合要求，杜絕不辦理拍賣備案、拍前辦理備案拍后不辦理備案、拖延辦理拍賣備案等不依法辦理拍賣備案的行為。四是加強拍賣現(xiàn)場監(jiān)管。重點加強以下拍賣活動的監(jiān)管：1、標的特殊競買人數(shù)較多的土地、房產(chǎn)等公物拍賣；2、國家行政機關、政法部門依法沒收的物品的拍賣；3、有舉報、投訴的拍賣活動；4、拍賣企業(yè)有違法違規(guī)記錄，監(jiān)管人員認為需要進行現(xiàn)場監(jiān)管的拍賣。把主要精力放在有舉報投訴的拍賣活動、參與人數(shù)眾多的拍賣活動、大宗國有資產(chǎn)拍賣活動、在本地有重大影響的拍賣活動、其他有違法嫌疑的拍賣活動。對重點的拍賣活動工商、商務、公安、監(jiān)察等部門聯(lián)合對拍賣現(xiàn)場進行監(jiān)拍。五是查處違法違規(guī)拍賣活動。目前，工商、公安部門正聯(lián)合查辦一起案件�，F(xiàn)初步查明：劉昭陽等21名競買人在競拍一宗國有土地之前，共同約定一致壓低拍賣應價，現(xiàn)場拍賣時由劉昭陽以240萬元應價成為該宗國有土地的買受人。之后，21名當事人又在龍馬潭區(qū)一茶館內(nèi)對該宗土地私下進行競購，最后又是由劉昭陽以300萬元應價競買成功。這兩次競買的差額為60萬元，由劉昭陽拿出平均分配給其他的20名競買人，每人3萬元。經(jīng)公安機關對涉案的21人立案偵查后，因此案不構(gòu)成刑事犯罪，現(xiàn)已移交工商部門辦理，正在進一步調(diào)查處理中。此案情況復雜，涉及面廣，人員多，調(diào)查終結(jié)后將依法嚴肅處理，并作為典型案例在全市曝光。

為切實增強拍賣市場的監(jiān)管實效，我市在實際工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗，面對新問題，尋求新方法。工商部門將市場巡查與拍賣現(xiàn)場監(jiān)管、12315投訴舉報緊密結(jié)合，細化巡查內(nèi)容，科學劃分巡查類別，為規(guī)范拍賣行為奠定基礎，促進職能到位。針對在監(jiān)管執(zhí)法中存在的問題，工商部門積極整合系統(tǒng)內(nèi)外資源，對內(nèi)市場合同、商標廣告、企業(yè)注冊、公平交易等業(yè)務科室間及時溝通，加強協(xié)調(diào)配合；對外加強與商務、公安等部門的聯(lián)合，建立定期信息溝通交流機制，形成工作合力，嚴查不按規(guī)定備案、惡意串通競買等違法違規(guī)拍賣行為。建立巡查督導制度，在市場巡查中，制定巡查計劃，確定巡查內(nèi)容和重點，督促巡查監(jiān)管到位，做到巡查必到場、到場必檢查、檢查必記錄、記錄必錄入的原則，健全完善拍賣市場巡查監(jiān)管制度。

三、我市拍賣市場存在問題

雖然，我市拍賣市場聯(lián)合專項行動取得了一定成效，但由于拍賣行業(yè)的復雜性，監(jiān)管的艱巨性，目前，我市拍賣市場仍然存在不少問題。

1、惡意競爭拍賣資源。有的拍賣企業(yè)抱著“先拿下標的再說”的心態(tài)，盲目取得委托方簽訂委托合同，之后長時間無法將標的賣出，使委托方利益無法實現(xiàn)，拍賣從業(yè)者信譽受損。無序競爭、相互抵毀、惡意壓低傭金、操作不規(guī)范的拍賣行為時有發(fā)生。

2、惡意串通現(xiàn)象比較嚴重。在土地、房產(chǎn)、廢舊機器設備拍賣的現(xiàn)場，競拍者串通以底價成交，因串通不成發(fā)生糾紛，甚至暴力事件的情況也有發(fā)生。嚴重損害了委托人的利益，給拍賣行業(yè)的健康發(fā)展造成了嚴重的影響。

3、公物拍賣活動極不規(guī)范。國有資產(chǎn)管理機構(gòu)、人民法院委托拍賣價值增值率很低，多數(shù)拍賣以“對價”成交，公物拍賣實質(zhì)意義的拍賣并不多。在公物拍賣中，有的委托人、拍賣人授意限制他人參與合法競買，或授意在外地媒體拍賣公告，以便達到自己或親友從中得利的目的。

4、拍賣成交后的移交、過戶工作比較困難，買受人拍賣成交后違約現(xiàn)象較多。因一些拍賣標的存在一定瑕疵，而現(xiàn)有的法律法規(guī)又沒有明確規(guī)定，有關部門工作人員缺乏靈活性，給拍賣標的產(chǎn)權轉(zhuǎn)移、尤其是不良資產(chǎn)的成功處理帶來了較大的阻礙。

5、零傭金現(xiàn)象有所發(fā)生。當前市場競爭還不夠規(guī)范，有的委托人選擇拍賣公司不是優(yōu)質(zhì)的服務和拍賣師的拍賣水平為標準，而是以低廉的傭金作為條件，由于極個別拍賣公司的惡意競爭，出現(xiàn)了零傭金的怪圈，由于減少了傭金收入，拍賣公司勢必降低拍賣成本，草率拍賣，導致拍賣質(zhì)量日趨下降，傷害了委托人和拍賣人的利益。

6、拍賣企業(yè)管理水平有待提高。我市拍賣企業(yè)規(guī)模較小，內(nèi)務管理薄弱，存在內(nèi)部機構(gòu)不健全，管理制度不完善，拍賣活動的檔案資料不規(guī)范等問題，管理水平、人員素質(zhì)、經(jīng)營場所設施等方面還亟待提高。

四、明年工作打算

針對我市拍賣市場存在的問題，下一步我們將進一步強化措施，加強拍賣市場的監(jiān)管，促進我市拍賣市場健康發(fā)展。重點抓好以下幾個方面的工作。

1、加強組織領導，確保專項整治行動的機構(gòu)不撤，人員不散，保持對拍賣市場嚴管的高壓態(tài)勢，嚴厲打擊各種違法違規(guī)拍賣行為。

2、進一步完善制度，積極探索建立拍賣市場長效監(jiān)管機制，促進我市拍賣市場監(jiān)管常態(tài)化、制度化。

3、加強宣傳力度，形成社會氛圍。要通過電視、報刊、培訓、座談會等形式宣傳拍賣法律、法規(guī)政策知識和開展拍賣市場專項整治的活動取得的成效。曝光一批典型案例和表彰一批優(yōu)秀企業(yè)，形成部門監(jiān)管，行業(yè)自律，社會監(jiān)督的格局。

4、引導全市拍賣企業(yè)加強行業(yè)自律，堅持誠信守法的經(jīng)營底線，全面履行對利益相關者的社會責任，努力建立學習型組織，不斷提高自身素質(zhì)，積極開展爭創(chuàng)“守合同，重信用”企業(yè)活動。

外賣市場調(diào)查報告范文第2篇

外賣市場調(diào)研報告1

xx外賣市場發(fā)展迅速，特別是隨著網(wǎng)絡外賣模式的大力興起，激活了外賣市場的潛力，作為一家專注于外賣市場的公司，我們不僅具備多年豐富的行業(yè)經(jīng)驗，而且對于北京地區(qū)的整體外賣市場非常熟悉，并進行了專業(yè)和詳細的調(diào)研，現(xiàn)將外賣市場調(diào)研報告整理如下。

一、公司簡介，目前主營業(yè)務詳情

我公司是在現(xiàn)代餐飲市場競爭中成長起來的餐飲企業(yè)，主要經(jīng)營：自助餐，北京盒飯配送，特色風味小吃店，綠色蔬菜配送，公司依托多元化的經(jīng)營，能夠滿足不同客戶，我公司以客戶為中心，針對客戶需求，提供個性化服務，得到客戶的一致好評，現(xiàn)為各機構(gòu)、單位提供餐飲后勤保障，依托部隊的各網(wǎng)點及硬件良好的食堂開展快餐配送業(yè)務。

我公司擁有高標準的生產(chǎn)條件和嚴格的管理體制，在日常經(jīng)營中吸取同行業(yè)各方面的管理經(jīng)驗，營養(yǎng)師會根據(jù)現(xiàn)代辦公人員用餐需求為您設計營養(yǎng)快餐方案，色鮮味美、樣多量足、衛(wèi)生安全。把"營養(yǎng)美味、衛(wèi)生健康、滿足顧客個性需求＂作為全體員工努力的方向。使我們?yōu)槟�提供的快餐既營養(yǎng)衛(wèi)生，又經(jīng)濟實惠，從而更好地解決了快餐的"便捷"和"營養(yǎng)均衡"之間的矛盾。公司以川、魯、湘、北方家常菜為主，其他地方風味為輔，在實際制作中重視適時調(diào)配各店技術力量，保持了質(zhì)量的穩(wěn)定與創(chuàng)新，客戶給予了較高的評價且保持了長期的合作。

二、外賣市場調(diào)研報告

xx地區(qū)外賣市場發(fā)達，網(wǎng)上外賣交易量大，競爭較為激烈，本次調(diào)研主要集中對該地區(qū)的整體外賣市場進行了分析，包括目標人群，主要分區(qū)外賣市場，還有相關分區(qū)的藥包過戶特點和商戶特點

1、目標市場分析

xx快餐外賣行業(yè)市場日益增大，快餐外賣連鎖公司也前景廣大。外賣快餐行業(yè)之所以越來越發(fā)達，是因為市場需求愈漸加強。快餐速遞為特征方便食品的市場空間很大，由于可推行"連鎖店"并使之疾速增長，從而構(gòu)成宏大市場無益安康的零食時機。

（1）市場細分人群：現(xiàn)階段北京地區(qū)主要的外賣消費類型上細分，消費者可分為這樣幾種類型（1)個人，這種消費者能夠長期訂餐。并且占的比重較大。個人從消費取向上一般多注重便宜、實惠、好吃。（2)中小公司員工，這屬于白領階層的一個需要，由于工作忙碌或者其他原因，選擇網(wǎng)絡叫餐，他們的消費取向一般是方便、實惠，口味獨特。（3) 家庭，生活節(jié)奏的加快，總會讓家庭選擇更快的就餐方式，特別是家里來客人，唯一的選擇就是足不出戶，選擇網(wǎng)絡叫餐。這種消費者的消費取向一般是大量、不同采品，不計較消費額，只追求滿意。(4)中高檔消費者，這種消費者的消費取向一般都比較挑剔，不在乎價格，追求更加多樣化的口味，特別是對于菜品品質(zhì)、搭配和外包裝等要求更高。

（2）市場發(fā)展機會：在北京地區(qū)外賣市場發(fā)達，培育了一大批忠誠的消費者，網(wǎng)上外賣品牌更多元，給予消費者的選擇更多，在望京地區(qū)聚集大量的學校、公司和商圈，學生市場和白領市場是外賣的主力軍，同時也包括商場的人員，對于外賣的口碑和品種要求更高。目前在外賣市場主要需要完善的地方是對于各類菜品的質(zhì)量和搭配，這是影響外賣口碑的關鍵性部分，因此首要的是要做到豐富菜品，給予消費者更多選擇，其次是要及時更換菜品。第二個因素是配送服務，包括配送的效率和配送的服務態(tài)度，這影響到外賣的口碑。

2、市場情況介紹

（1）網(wǎng)上訂制快餐：走“先下而上”的模式，利用網(wǎng)絡點評等聚集消費者人氣，然后與餐飲商家建立合作，向商家收取信息廣告費，比如大眾點評網(wǎng)、口碑網(wǎng)。這種模式存在一個缺陷，既然是從消費者出發(fā)，就要足夠客觀，才能贏得消費者信賴，但是一旦和商家合作，就不可能做到足夠客觀推薦。

優(yōu)點：在北京地區(qū)確實存在大量的工作餐市場，白領工作餐消費需求旺盛。提供外賣服務的餐廳和餐館數(shù)量龐大，支持網(wǎng)站運作的雙輪有保障。隨著資本市場的進入，消費者的外賣習慣培育之后，需求將更加旺盛，消費者的口味和對品牌的依賴性加強。

缺點：工作餐外賣單次消費金額小，大量工作餐餐館檔次比較低，主要還是以在店消費為主，餐館對于外賣的重視度不夠，餐飲菜品信息更新快、更新維護不及時、餐飲配送服務從速度、質(zhì)量方面都跟不上�？觳偷甑淖�冊資金小，從業(yè)人員素質(zhì)較低，新開發(fā)的區(qū)域，說服、教會餐館使用訂餐平臺、給出改進建議，也需要投入更多的人力和時間。工作餐外送地域限制非常明顯，一般只能針對餐館附近2公里寫字樓配送。工作餐的時間性非常集中，在有限的2-3小時內(nèi)，一個外送服務員能提供的就餐份數(shù)同一個在店服務員相比相差太大，創(chuàng)收遠不如在店服務人員，然而人工成本卻是一樣的。

3、競爭者分析

在北京地區(qū)外賣市場競爭方式中，按市場區(qū)別辦法可將快餐業(yè)分為中式快餐外賣與西式快餐兩類，其代表為：（1） 西式：麥當勞、肯得基等；（2）中式：馬蘭拉面、麗華、各類中餐外賣等。從市場效勞形狀區(qū)別方式看，可分為以店面運營加外買與外買上門效勞兩種�，F(xiàn)有的外賣大部運營形狀是以店為重心運營方式，從快餐營業(yè)額與增長率觀這一方式占相對少數(shù)，但增長率加快，市場競爭劇烈。按地區(qū)可劃分為北京外賣、朝陽外賣快餐、國貿(mào)快餐外賣、SOHO現(xiàn)代城外賣、慈云寺外賣、四惠外賣等。

相比較而言，西式快餐外賣的優(yōu)勢在于其獨特的餐品，搭配和較大的消費市場，對于偏愛西式快餐的消費者很有吸引力，客戶粘度較強，對于一些知名中餐如拉面、小吃等則具有一定的市場占有。但，整體而言，中式的快餐外賣更加豐富，餐品選擇性較強，對于學生、白領群體來說是很好的選擇，中餐的消費者基數(shù)更大。

現(xiàn)有的網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)最為發(fā)達的是百度外賣、美團、餓了么等知名外賣網(wǎng)站，這些網(wǎng)站當中，各具特色和優(yōu)勢，美團和餓了么等外賣網(wǎng)站的市場布局更早，在消費者的使用當中更加廣泛，百度外賣則發(fā)展較晚，但是更迅速，在北京地區(qū)具有巨大的優(yōu)勢。得益于其品牌的價值和戰(zhàn)略規(guī)劃的優(yōu)先地位，打響了北京外賣市場的知名度。這幾家外賣品牌的市場細分都相對

三、外賣業(yè)務市場發(fā)展規(guī)劃

我公司具備完善的外賣管理體系，在管理方法、人員組織和餐品質(zhì)量等具備優(yōu)勢地位，同時我公司將依托百度外賣 的品牌擴展外賣市場，為此我們制定了詳細的外賣推廣和發(fā)展計劃，從內(nèi)部管理、配送體系、口碑宣傳等方面展開。

1、外賣日常經(jīng)營規(guī)劃

（1）菜品和搭配管理

外賣服務最重要的部分是菜品和搭配的管理，為此我公司將根據(jù)市場調(diào)研數(shù)據(jù)和消費者反饋意見，每月更新菜品和搭配，制定多種口味的菜品，滿足消費者的口味。在搭配上，我們將考慮設計湯品、菜品和飲料等多種套餐搭配，并組合成多個選項，提供給不同細分目標人群。

（2）消費者管理

我們將根據(jù)前期百度外賣的評價體系和消費者的訂購量建立起會員制的外賣體系，通過積分、贈券等方式吸引用戶關注度，同時在節(jié)假日期間會開設專門的套餐，如端午節(jié)外賣套餐、中秋節(jié)外賣套餐等，借助于節(jié)日氛圍增加知名度。其次，我們將在每月進行消費者調(diào)查問卷，對于已經(jīng)使用過我公司外賣的用戶進行反饋，通過數(shù)據(jù)記錄進行用戶分類，并與配送人員進行核實，落實分區(qū)管理。針對不同的用戶、區(qū)域制定不同的菜品、配送和會員活動，增加用戶粘度。

在會員和非會員的具體管理上，我們將借鑒網(wǎng)店和電影院的模式，依據(jù)前期用戶的消費量和評價來對用戶分類，制定詳細的積分和贈品方案，定期舉行外賣特別優(yōu)惠活動，提高市場競爭力。

2、配送體系和口碑宣傳 （1）配送服務

我公司的外賣配送時間將分為幾個時間點，在高峰期如中午11:00-13:00之間增派配送人員，保障區(qū)域內(nèi)外賣快遞及時到位，在17：00-20:00將根據(jù)外賣訂餐情況縮減外賣配送服務人員。在其他時間點則安排少量的外賣快遞人員。同時，我們將安排一位配送調(diào)度員，及時協(xié)調(diào)相關配送人員，并負責對配送人員進行日常管理。

針對配送服務，我們將嚴格規(guī)范配送人員管理。要求外賣員在接到送餐任務后，需要仔細閱讀訂單，了解清楚外賣的地點、時間、所送菜品數(shù)量，以及客戶聯(lián)系方式，確認無誤后，方可送餐。如果配餐有問題，要第一時間找調(diào)度員協(xié)調(diào)解決，處理妥當后繼續(xù)送餐。根據(jù)客戶地址送到合理的取餐點，（不能送到客戶公司辦公區(qū)的）電話聯(lián)系客戶，請客戶協(xié)助取餐。顧客取餐時，要注意自己的儀容、儀表，微笑服務，先報告客人所點餐品，確認核實信息后即表示感謝。

我們將每周進行配送人員通氣會，督查每周配送服務反饋的意見，對于配送當中發(fā)生的各類問題進行匯總，在會上進行協(xié)商提出整改方案。

（2）口碑宣傳

我公司將利用自己多年經(jīng)營的優(yōu)勢和對市場的把握，結(jié)合百度外賣的品牌和要求做好宣傳工作，在整個經(jīng)營點布置好關于百度外賣的宣傳廣告，在配送包裝上印制百度外賣的LOGO，結(jié)合新媒體和自媒體推廣百度外賣，要求我公司各級人員要配合口碑宣傳，通過微信、朋友圈、微博等定期我公司的外賣菜品和介紹。

同時，我們將在本地的各類社區(qū)、論壇和貼吧等開展百度外賣的宣傳工作，通過各類話題、帖文和熱點來打造一個有影響力的品牌外賣，推廣我們公司的外賣。這些宣傳帖文將按照用戶消費者反饋，話題辯論等方式展開，增加關注。

外賣市場調(diào)研報告2

一、引言

本次抽查采用網(wǎng)絡抽查方法，問卷抽查大學城學生，關于外賣情況的抽查，本團隊綜合以上問卷調(diào)研和實地走訪的結(jié)果，對原先的問卷進行了一定的修改，在網(wǎng)上后分享到各個地方讓大學生去填�；厥樟�46份問卷，抽查顯示，外賣對提高大學的飲食質(zhì)量起到了一定的作用，具有強大的活力，但外賣仍存在諸多衛(wèi)生隱患，亟需食品、藥品監(jiān)督局對其進行監(jiān)控、整改。

二、抽查的目的

通過全面、深入地了解校園外賣的狀況，研究校園及周邊餐飲業(yè)應該如何發(fā)展，讓我們的學生能夠吃到衛(wèi)生、健康、美味的食物。為保證同學們吃到放心、安全、衛(wèi)生的校園外賣；為商家提出建設性的意見和建議，提高消費者的認知度，讓商家的利益最大化；發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在外賣存在的各種問題（服務、價格、質(zhì)量）；開發(fā)潛在顧客，維護好現(xiàn)有顧客；明白競爭者的優(yōu)勢與劣勢，彌補自身不

三、調(diào)研方法

1、樣本規(guī)模：46

2、抽查時間：11月14日———————11月18日

3、樣本框架：大學城為主其他學校學生為輔。

方法：主要網(wǎng)絡抽查，網(wǎng)絡問卷方法為主。

四、調(diào)研結(jié)果

1、您是否經(jīng)常困擾中午應該吃什么？

大部分的人都受著午餐吃什么的困擾，這是普遍的問題。

2、在學習日時，您午餐的選擇是

大學生在校學習時通常選擇就餐的地方是學校食堂，其次是上餐館最后是叫外賣，此種現(xiàn)象說明大部分學生更愿意在校食堂食用。

3、最近三個月內(nèi)，您叫外賣的頻率更接近于？

由上圖可知大學生叫外賣頻率不是很高，這也算是很好的現(xiàn)象。

4、您在什么情況下會選擇叫外賣呢？

大學生在不想出門的情況下才會選擇的訂外賣，其次是沒人陪同吃飯，再然后是跟風。

5、您一般通過什么方式訂外賣？

大學生通過網(wǎng)上訂餐和外賣APP頻率較高，符合學生使用現(xiàn)代網(wǎng)絡。跟隨潮流。

6、您一般通過什么途徑知道外賣店？

學生通過上網(wǎng)查詢和傳單廣告途徑知曉外賣店。這也是一些商家經(jīng)常運用的營銷方法。

7、在您的外賣經(jīng)歷中，您覺得存在的哪些問題是？

遇到最多問題是送餐的速度，味道和照片與實物的不符，這也是普遍出現(xiàn)的問題，我們肯您對外賣服務最看重的是哪方面？以根據(jù)這些問題進行改善。

8、您對外賣服務最看重的是哪方面？

學生對于外賣服務最看重的就是服務方面，服務是現(xiàn)在最大的問題。

9、您能接受的午餐價格？

對于現(xiàn)在的學生來說，大部分人會選擇較為便宜的外賣，15元之類，大學生的生活費也沒有很多，一般家庭會控制住學生的生活生活費，這也是可以理解的。

五、調(diào)研總結(jié)

學校放開對校內(nèi)餐飲經(jīng)營模式的規(guī)定，增加校內(nèi)餐飲的競爭力。在抽查中，我們發(fā)現(xiàn)有些學校采取了限制外賣的措施。筆者認為，與其限制他人發(fā)展，不如謀取自身發(fā)展，校園內(nèi)為何不辦一些餐飲呢？所謂近水樓臺先得月學校里辦餐飲必定比校外餐飲占優(yōu)勢。如果學校里辦一家餐館，哪怕價格比校外高一點，其經(jīng)營狀況估計也會很火爆。就以我們的鄰居上師大為例，上師大校內(nèi)餐飲就采取了多樣化的模式，學校食堂分為大眾口味、川菜、咢菜、面食等，有些食堂還提供夜宵。除了食堂，學校還設了甜點店、小吃一條街等。學生在校就能吃到自己想吃的食物，根本無需叫外賣或出去吃。于是出現(xiàn)了一種奇怪的現(xiàn)象，在上師大校外的飯店里，我校的學生比上師大的多。學校只有放開餐飲的經(jīng)營模式，才能夠留住客源，如果校園餐飲還是那么單一，客源必定劇減。

加強對校園周邊餐館的監(jiān)管。外賣是打不盡殺不絕的，與其一味的打擊它、限制它，不如去引導它、規(guī)范它。衛(wèi)生部門要加強對那些不符合標準的餐館的監(jiān)督力度，強制其整改。同時，學生們?nèi)绻�碰到不符合�?guī)范的餐館，有義務及時向衛(wèi)生部門舉報。在走訪奉賢食品藥品監(jiān)督所時，我們已將我校周邊的餐飲情況向監(jiān)督所反映。

加強飲食安全教育。學生會、團委可以運用多種載體加強宣傳，通過傳單、講座等的形式告訴學生不吃衛(wèi)生狀況不明的食物。筆者建議，學生應確認所叫外賣的店家有營業(yè)執(zhí)照。

學校要傾聽學生的要求。我們想吃什么，當然是我們自己最清楚。但是有95%的同學認為學校沒有重視自己的需求和意見。校方表示以前都會召開座談會，但是大多數(shù)同學根本不知道這件事情。開座談會不能僅僅留于形式，要切實地傾聽學生意見，并有所行動。

學校后勤部應聯(lián)合校園內(nèi)外餐飲業(yè)主多組織一些有關餐飲的活動，

為餐飲業(yè)主與大學生構(gòu)建一個溝通平臺，并從中宣傳普及一些關于食品衛(wèi)生等方面的知識。例如舉辦校園食神比賽、校園飲食文化節(jié)等。

外賣市場調(diào)研報告3

一、現(xiàn)狀分析

經(jīng)歷前幾年的燒錢補貼大戰(zhàn)與并購浪潮后，中國外賣產(chǎn)業(yè)跨越野蠻成長階段，目前已經(jīng)邁入拼品牌、品質(zhì)、服務的穩(wěn)定發(fā)展期。而市場的發(fā)展主要受到外賣用戶數(shù)量的支撐。外賣用戶數(shù)量經(jīng)過前期的快速擴張后，增長幅度從2023年開始放緩，到2023年底外賣用戶數(shù)量達到3.05億人，預計2023年將達到3.55億人。

隨著在線餐飲外賣逐漸滲透到日常生活中，我國外賣行業(yè)快速發(fā)展。據(jù)數(shù)據(jù)顯示：2023年我國在線外賣市場規(guī)模將達到2052.7億元，同比增長23.5%，2023年行業(yè)規(guī)模將達到2430億元。

從外賣品類來看，21個重點城市外賣店鋪中，餐飲店鋪占比89.6%。其中，快餐便當和小吃夜宵是最大的品類，占比分別為42.2%和19.3%。

西式快餐與中式快餐是都是比較受外賣食客歡迎的餐飲類型。其中，中式快餐中較多點選飯類和熱菜，飯類比例最高，占到59.6%，熱菜類占比46.5%；西式快餐中較多點選漢堡和小食，比例分別是71.4%和68.9%。

從點外賣的原因來看，外賣食客點選外賣的主要原因是天氣原因、外賣方便快捷和不想自己做飯。而考慮因素方面，90后認為做飯是件麻煩事，80前后則主要考慮天氣因素。

TOP10外賣點單原因

據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2023上半年，外賣食客人均消費達到36.4元。其中，80后的人均銷售最高，超過整體平均水平，80前人均消費最低。而消費收入主要來源為食物。

人均消費構(gòu)成情況

二、存在的問題

1、環(huán)保問題

美團外賣、餓了么、百度外賣三大外賣平臺的數(shù)據(jù)顯示，日訂單總量都超過2000萬單，按一單外賣只用一個塑料袋和一個塑料餐盒占地約0.06平方米計算，每天這些廢棄塑料的面積就能達到240萬平方米。一些商家也意識到了外賣包裝所帶來的環(huán)境問題，但是環(huán)保餐盒，在密封性、抗油性、美觀等方面的性能不如PP餐盒，使用起來具有一定的局限性。

2,、運營成本居高不下

當前綜合外賣平臺已經(jīng)沒有輕重模式之分都可算作是重模式發(fā)展。配送物流方面，自營和眾包兼有，以滿足日益高峰值的配送需求。這一塊的勞務成本與比較大。此外，平臺維護與其他運營都有著較大的成本。新技術諸如無人配送、智能語音、智能調(diào)度等等方面的研發(fā)成本。

3、補貼仍在維持

雖然從2023年開始省飲外賣平臺對用戶的大幅度紅包補貼減弱但行業(yè)同質(zhì)化嚴重，對于用戶的爭搶依然白熱化。平臺依然維持對用戶進行紅包補貼以留存用戶。另外，騎手數(shù)量不斷擴大，入駐商戶也在不斷拓展對于騎手和商戶端的補貼也持續(xù)在投入。

三、未來發(fā)展趨勢

1、一線城市繼續(xù)領先三四線城市潛力巨大

北上廣深等一線城市一向是外賣的主陣地，過去幾年一直引領著外賣市場的發(fā)展。但外賣行業(yè)發(fā)展進入到第五年，一線城市競爭激烈，面臨一波又一波的品牌更換，市場已經(jīng)基本飽和。而隨著外賣的滲透速度越來越快，從一二線轉(zhuǎn)移到三四線，從市中心轉(zhuǎn)移到城郊縣鄉(xiāng)，外賣市場的整體下沉，會更加明顯。

2、人工智能技術助力 配送效率不斷提升。

外賣市場調(diào)查報告范文第3篇

小學生調(diào)查報告

近來，有不少同學經(jīng)常在學校附近的小賣部買零食，導致同學們放學后經(jīng)常在校外逗留。我對零食產(chǎn)生了極大的興趣，就調(diào)查一下。

為了調(diào)查清楚，我特意到校門口的小賣部走了一遭，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，小賣部的零食主要分成幾類：1、油辣棒類;2、煎炸類;3、薯片類等。其中有五毛的和一元的，其中五毛的最多，但十分不衛(wèi)生，特別是油辣棒，抓一包在手上都有許多油滲透出來，再仔細一看，每根油辣棒上都有許多細鹽。就算這樣，也有許多同學圍在校門口買這買那。據(jù)統(tǒng)計，我班有1/5的同學買零食，買的這些零食還有兩類：糖類和餅干類。糖類是最干凈的了，可同學不太喜歡糖，自己知道這些零食有害身體健康，還 偏向虎山行。有的同學幾乎每天都能在小賣部看到他的身影。

最后，我希望同學們不要再外面的小賣部買那些來路不明的零食，愛護自己吧，別以自己的生命做賭注，去賭一場不可能贏的游戲吧!

小學生調(diào)查報告

1.問題的提出

我們班有好幾個同學都戴上了小眼鏡，看著他們的樣子，我真替他們難過，現(xiàn)在都近視了，往后學習，生活，工作肯定會

不方便的。可他們確無奈地常開玩笑說：我們是眼鏡蛇，很值得研究。于是我決定給還沒有近視的同學一些幫助，預

防近視。

2.調(diào)查方法

1.看有關的書籍和報刊。

2.上網(wǎng)瀏覽。

3.防問，了解學校同學的近視狀況，以及近三年同學視力不良的發(fā)展造勢

3調(diào)查情況和資料整理

1.近視的原因：在車箱里看書;在陽光下看書;在床上趴著躺著看書;長時間看電視或玩電腦;看書寫字離書本太近了。

2.正確做法：1.胸離桌子一拳，筆尖離手一寸，眼睛離桌子一尺。堅持每天做眼保健操。寫字時，心要靜，人要坐正，腳

放平。 2.多到外面去看看，不要用臟手擦眼睛，眼睛疲鍵的時候多看看遠方一些綠色的東西，注意讓眼睛休息。

4.結(jié)論

如果大家不想近視的話，就按照我的方式去做，這樣我們就不會戴上小眼鏡了。讓我們都能擁有一雙明亮的眼睛。

小學生調(diào)查報告

一 問題的提出。

最近，同學們有個別的缺作業(yè)，，且考試有不及格現(xiàn)象。我們的同學準備對本班學生完成作業(yè)和進行課外學習情況分析展開調(diào)查。

二 調(diào)查方法。

1走訪同學本人。

2 走訪周圍的同學。

三 調(diào)查情況整理。

姓名 情況 原因 作業(yè)完成情況

李Xx 優(yōu)秀 上課注意聽 認真完成

勤學好問

李xx 優(yōu)秀 上課注意聽 認真完成

多看課外書

李xx 差 上課不注意聽講 不按時完成

信息渠道 走訪同學

四 結(jié)論。

1 因為同學們的自制力很差，如果不及時管教，會產(chǎn)生一種不想寫作業(yè)的心理。所以做家長的要及時管教。

2 作為一個學生，只有老師家長的管教是不夠的，還要靠自己。做作業(yè)是為了鞏固當天學的新知識。小學生學得快，忘得快，如不及時鞏固，就會忘掉。做了作業(yè)，才會使你對剛學過的知識加深印象，所以，做作業(yè)并非無用。

3 此外，學生應養(yǎng)成良好的時間觀念，應先把作業(yè)寫完，再玩一些其他的東西放松一下，但不能耽誤學習。

小學生調(diào)查報告

原來我們家小區(qū)門口有一條清清的小河，每天成群結(jié)隊的魚兒在那里嬉戲跳舞，清清的河水，歡快的魚兒，我們陶醉其中。

但是，最近我卻發(fā)現(xiàn)小河沒有那么清澈了，還有很多小魚都死了，河里有好多垃圾，我有些懷疑，因此，對小河的污染進行了調(diào)查。

調(diào)查

我觀察了周圍的環(huán)境，植物生長得很茂密，我排除了自然災害的可能性，可水中的死魚非常多，垃圾也不少。這樣，就只能是人為造成的。

分析

1小河附近有一道公路，那里每天都有很多車輛通過。

2附近還有很多商販在賣小吃。

3還有許多飯館，小吃店和果汁店。

4我們看到了兩個污水排放管道。

結(jié)論

1有很多人往小河里扔垃圾，吐痰，小魚吃后，導致食物中毒而死亡。

2由于有污水排放到河里，有的魚是直接喝了污水被毒死。

這些信息告訴我，小河污染都是人為造成的，看著清澈見底的小河變成了臭水溝，難道我們沒有責任嗎?

建議

河道是我們大家的，讓我們拉起手來，不要為了個人方便而污染小河，我們應該自覺做到保護我們的小河，讓我們的環(huán)境變得更加每好與和諧。

小學生調(diào)查報告

今天我走出家門，在大街上看到了一些與我們城市極其不相稱的現(xiàn)象，大街上衛(wèi)生狀況相當差，還有許多人隨地吐痰，亂扔果皮紙屑，針對這種情況我做了一個小小的調(diào)查。我發(fā)覺現(xiàn)在的長沙城其實很美麗，干凈整齊的五一綠化廣場，雄壯挺拔的長沙城標電視塔，聞名全國的岳麓公園和烈士公園。有這么美麗的長沙人們都引以自豪，在火車站我隨意的問了一些過往行人，問他們對隨地吐痰這種行為的看法，大伙都覺得是不文明行為，可有些人卻就是不能自覺遵守社會公德，愛護我們生存的環(huán)境，

在五一綠化廣場，我又看到有許多小朋友認真的將廣場上的果皮紙屑撿起來扔到果皮箱里。我不由得想：為什么小朋友都知道要講衛(wèi)生，要保護我們生存的環(huán)境，而那些已經(jīng)長大的叔叔阿姨們卻不懂得這一基本的文明公德呢?

據(jù)了解，年輕一代比年長的一代要重視環(huán)境保護，特別是小學生，在老師的教導下都認識到了環(huán)境對人類的重要。我相信有了小朋友的環(huán)保意識，地球的未來大有希望!

小學生調(diào)查報告

剛到菜市場，呈現(xiàn)在我眼前的是一片熱鬧的叫賣場景。買菜的、賣菜的，過往的人流、車流穿梭不息，好不熱鬧，這些叫喊聲伴著來往車輛的喇叭聲，人們討價還價聲、笑聲，構(gòu)成了一曲奇特的交響樂。

外賣市場調(diào)查報告范文第4篇

第二條市國土資源局（以下簡稱市國土部門）和市公共資源交易中心（以下簡稱交易中心）根據(jù)職責分工共同做好國有土地使用權招標、拍賣、掛牌出讓工作。

第三條 出讓公告

〈一〉時限：市國土部門制定國有建設用地使用權出讓方案經(jīng)市政府批準后，擬定國有建設用地使用權出讓文件和出讓公告，交易中心自收到市國土部門制定的出讓公告和出讓文件之日起3個工作日內(nèi)公告。

〈二〉范圍：交易中心按照市國土部門提供的出讓公告，在招標拍賣掛牌開始前20日（以首次的時間為起始日）在中心網(wǎng)站及其他媒體上對外統(tǒng)一公告，市國土部門負責在中國土地市場網(wǎng)。

〈三〉公告調(diào)整

公告期間，市國土部門認為需要調(diào)整公告內(nèi)容的應書面通知交易中心或交易中心認為需要調(diào)整公告內(nèi)容的在征得市國土部門同意后，交易中心按原公告渠道及時補充公告。涉及土地使用條件變更等影響土地價格的重大變動，補充公告時間距招標拍賣掛牌活動開始時間少于20日的，招標拍賣掛牌活動相應順延。

公告內(nèi)容調(diào)整由交易中心在公告期內(nèi)補充公告，并書面通知已報名的申請人。

第四條接受競買人咨詢

申請人對招標拍賣掛牌文件有疑問的，申請人以書面方式向中心咨詢，交易中心在公告期限內(nèi)負責接受咨詢，對競買人提出的問題，能現(xiàn)場給予回答的現(xiàn)場答復，對暫時不能答復問題，在征求國土資源部門的意見后給予答復，或根據(jù)競買人提出的疑難問題的實際情況，通知市國土部門組織現(xiàn)場答疑會。需現(xiàn)場踏勘的由市國土部門組織現(xiàn)場踏勘。

第五條嚴格競買人資格審查

〈一〉資料審核，由交易中心對競買人提供的資料，根據(jù)招拍掛文件規(guī)定內(nèi)容進行審核，資料不全的，應通知競買人補正。

〈二〉資格確認，對資料齊全，符合競買人資格規(guī)定，由交易中心發(fā)放競買資格確認書，并通知其參加交易活動。

〈三〉如報名資料不齊全，中心填寫報名資格審查告知單。

第六條招標拍賣掛牌活動實施―招標

〈一〉招標出讓公告由市國土部門擬定并提供交易中心。公告應當包括以下內(nèi)容：

1.市國土部門的名稱、地址、聯(lián)系電話等，交易中心地址和聯(lián)系電話等；

2.招標地塊的位置、面積、用途、開發(fā)程度、規(guī)劃指標要求、土地使用年限和建設時間等；

3.投標人的資格要求及申請取得投標資格的辦法；

4.獲取招標文件的時間、地點及方式；

5.招標活動實施時間、地點，投標期限、地點和方式等；

6.確定中標人的標準和方法；

7.支付投標保證金的數(shù)額、帳號、方式和期限；

8.其他需要公告的事項。

〈二〉招標出讓文件由市國土部門編制并提供交易中心，招標文件應當包括以下內(nèi)容：

1.招標出讓公告或投標邀請書

2.招標出讓須知

3.標書

4.投標申請書

5.宗地界址圖

6.宗地規(guī)劃指標要求

7.中標通知書（樣本）

8.國有土地使用權出讓合同（樣本）

9.其他相關文件

〈三〉招標活動由交易中心具有土地招標拍賣掛牌出讓主持人資格的人員主持。

〈四〉投標

交易中心應當按照出讓公告規(guī)定的時間、地點組織招標投標活動。投標活動應當由主持人主持進行。

投標開始前，招標主詩人應當現(xiàn)場組織開啟標箱，檢查標箱情況后加封。

投標人應當在規(guī)定的時間將標書及其他文件送達指定的投標地點，經(jīng)交易中心登記后，將標書投入標箱。

招標公告允許郵寄投標文件的，投標人可以郵寄，但以中心在投標截止時間前收到的方為有效。交易中心登記后，負責在投標截止時間前將標書投入標箱。

投標人投標后，不可撤回投標文件，并對投標文件和有關書面承諾承擔責任。投標人可以對已提交的投標文件進行補充說明，但應在招標文件要求提交投標文件的截止時間前書面通知交易中心并將補充文件送達至投標地點。

〈五〉開標

交易中心按照招標出讓公告規(guī)定的時間、地點組織開標，并邀請所有投標人參加。開標應當由主持人主持進行。主持人邀請投標人或其推選的代表檢查標箱的密封情況，當眾開啟標箱。

標箱開啟后，主持人應當組織逐一檢查標箱內(nèi)的投標文件，經(jīng)確認無誤后，由工作人員當眾拆封，宣讀投標人名稱、投標價格和投標文件的其他主要內(nèi)容。

交易中心負責開標過程的記錄。

〈六〉評標

按照價高者得的原則確定中標人的，可以不成立評標小組。按照綜合條件最佳者得的原則確定中標人的，應當成立評標小組進行評標。

評標小組由出讓人、有關專家組成，成員人數(shù)為5人以上的單數(shù)。在評標前隨機從專家?guī)熘谐槿≡u標小組專家成員。

中心應當采取必要的措施，保證評標在嚴格保密的情況下進行。

評標小組可以要求投標人對投標文件中含義不明確的內(nèi)容做出必要的澄清或者說明，但澄清或者說明不得超出投標文件的范圍或者改變投標文件的實質(zhì)性內(nèi)容。

評標小組對投標文件進行有效性審查。有下列情形之一的，為無效投標文件：

1.投標文件未密封的；

2.投標文件未加蓋投標人印鑒，也未經(jīng)法定代表人簽署的；

3.投標文件不齊備、內(nèi)容不全或不符合規(guī)定的；

4.投標人對同一個標的有兩個或兩個以上報價的；

5.委托投標但委托文件不齊全或不符合規(guī)定的；

6.評標小組認為投標文件無效的其他情形。

評標小組應當按照招標文件確定的評標標準和方法，對投標文件進行綜合評分，根據(jù)綜合評分結(jié)果確定中標候選人。

評標小組應當根據(jù)評標結(jié)果，按照綜合評分高低確定中標候選人排序，但低于底價或標底者除外。同時有兩個或兩個以上申請人的綜合評分相同的，按報價高低排名，報價也相同的，由綜合評分相同的申請人通過現(xiàn)場競價確定排名順序。取得投標資格者少于3個的或投標人的投標價均低于底價或投標條件均不能夠滿足標底要求，投標活動應當取消或終止。

〈七〉確定競標人

由評標小組根據(jù)中標候選人的排列順序確定中標人。

按照價高者得的原則確定中標人的，由招標主持人根據(jù)開標結(jié)果，直接宣布報價最高且不低于底價者為中標人。有兩個或兩個以上申請人的報價相同且同為最高報價的，由相同報價的申請人在限定時間內(nèi)再行報價，或者采取現(xiàn)場競價方式確定中標人。

〈八〉發(fā)出《中標通知書》

確定中標人后，交易中心應當向中標人發(fā)出《中標通知書》，并同時將中標結(jié)果通知其他投標人。

《中標通知書》應包括招標人與中標人的名稱，出讓標的，成交時間、地點、價款，以及雙方簽訂《國有土地使用權出讓合同》的時間、地點等內(nèi)容。

《中標通知書》對招標人和中標人具有法律效力，招標人改變中標結(jié)果，或者中標人不按約定簽訂《國有土地使用權出讓合同》放棄中標宗地的，應當承擔法律責任。

第七條招標拍賣掛牌活動實施―拍賣

〈一〉拍賣出讓公告由市國土部門擬定并提供交易中心，公告應當包括以下內(nèi)容：

1.市國土部門的名稱、地址、聯(lián)系電話等，交易中心地址和聯(lián)系電話等；

2.拍賣地塊的位置、面積、用途、開發(fā)程度、規(guī)劃指標要求、土地使用年限和建設時間等；

3.競買人的資格要求及申請取得競買資格的辦法；

4.獲取拍賣文件的時間、地點及方式；

5.拍賣會的地點、時間和競價方式；

6.支付競買保證金的數(shù)額、帳號、方式和期限；

7.其他需要公告的事項。

〈二〉拍賣出讓文件由市國土部門編制并提供交易中心，拍賣文件應當包括以下內(nèi)容：

1.拍賣出讓公告

2.拍賣出讓須知

3.競買申請書

4.宗地界址圖

5.宗地規(guī)劃指標要求

6.成交確認書（樣本）

7.國有土地使用權出讓合同（樣本）

8.其他相關文件

〈三〉拍賣活動由交易中心具有土地招標拍賣掛牌出讓主持人資格的人員主持。

〈四〉交易中心通知符合條件的競買人按照拍賣文件規(guī)定的時間、地點參加競拍。

〈五〉主持人核實競買人身份，同時通報參加本次拍賣會的監(jiān)督人員等。

設有底價的，市國土部門應當現(xiàn)場將密封的拍賣底價交給拍賣主持人，拍賣主持人現(xiàn)場開啟密封件。

〈六〉主持人介紹拍賣宗地的位置、面積、用途、使用年限、規(guī)劃要求和其他有關事項。

〈七〉拍賣主持人宣布競價規(guī)則及拍賣宗地的起叫價、增價規(guī)則和增價幅度，并明確提示是否設有底價。在拍賣過程中，拍賣主持人可根據(jù)現(xiàn)場情況調(diào)整增價幅度。

〈八〉拍賣主持人報出起叫價，宣布競價開始。

〈九〉競買人舉牌應價或者報價。

〈十〉主持人連續(xù)三次宣布同一應價而沒有再應價且該價格不低于底價的，主持人落槌表示拍賣成交。

〈十一〉主持人宣布最高應價者為競得人。

〈十二〉取得競買資格少于3個的或競買人最高應價或報價低于底的，拍賣主持人應當取消或終止拍賣活動。

〈十三〉根據(jù)拍賣結(jié)果確定競得人后，交易中心與競得人當場簽訂《拍賣成交確認書》。拍賣過程由交易中心制作拍賣筆錄。

第八條招標拍賣掛牌活動實施―掛牌

〈一〉掛牌出讓公告由市國土部門擬定并提供交易中心，公告應當包括以下內(nèi)容：

1.市國土部門的名稱、地址、聯(lián)系電話等，交易中心地址和聯(lián)系電話等；

2.掛牌地塊的位置、面積、用途、開發(fā)程度、規(guī)劃指標要求、土地使用年限和建設時間等；

3.競買人的資格要求及申請取得競買資格的辦法；

4.獲取掛牌文件的時間、地點及方式；

5.掛牌地點和起止時間；

6.支付競買保證金的數(shù)額、帳號、方式和期限；

7.其他需要公告的事項。

〈二〉掛牌出讓文件由市國土部門編制并提供交易中心，文件應當包括以下內(nèi)容：

1.掛牌出讓公告

2.掛牌出讓須知

3.競買申請書

4.掛牌競買報價單

5.宗地界址圖

6.宗地規(guī)劃指標要求

7.成交確認書（樣本）

8.國有土地使用權出讓合同（樣本）

9.其他相關文件

〈三〉掛牌交易活動由交易中心具有土地招標拍賣掛牌出讓主持人資格的人員主持。

〈四〉主持人應當按照出讓公告規(guī)定的時間、地點組織掛牌活動。

〈五〉交易中心負責將宗地的位置、面積、用途、使用年限、規(guī)劃要求、起始價及增價幅度等，在交易中心土地招拍掛大廳顯示屏掛牌公布。

掛牌時間按法定要求不得少于10天。

〈六〉符合條件的競買人填寫報價單，中心接受報價并及時更新顯示最新掛牌價格。

〈七〉競買人報價有下列情形之一的，為無效報價：

報價單未在掛牌期限內(nèi)收到的；不按規(guī)定填寫報價單的；報價單填寫人與競買申請文件不符的；報價不符合報價規(guī)則的；報價不符合掛牌文件規(guī)定的其他情形。

〈八〉在掛牌出讓期限內(nèi)，由交易中心繼續(xù)接受新的報價。

〈九〉掛牌截止應當由掛牌主持人主持確定。設有底價的，市國土部門應當在掛牌截止前將密封的掛牌底價交給掛牌主持人。在公告規(guī)定的掛牌截止時間，競買人應當出席掛牌現(xiàn)場，掛牌主持人宣布最高報價及其報價者，并詢問競買人是否愿意繼續(xù)競價。沒有新的報價或競價的，掛牌主持人現(xiàn)場打開密封件宣布底價。

在掛牌期限內(nèi)只有一個競買人報價，且報價高于底價，并符合其他條件的，掛牌成交；在掛牌期內(nèi)有兩個或者兩個以上的競買人報價的，出價最高者為競得人，報價相同的，先提交報價單者為競得人。但報價低于底價者除外。

〈十〉在掛牌期限內(nèi)無應價者或者競買人的報價均低于底價或均不符合其他條件的，掛牌則不成交。

〈十一〉如在掛牌截止時仍有兩個或者兩個以上的競買人要求報價的，按照掛牌文件規(guī)定進行現(xiàn)場競價，出價最高者為競得人。

〈十二〉掛牌主持人主持現(xiàn)場競價。

〈十三〉競買人競得后，交易中心與競得人當場簽訂《掛牌成交確認書》。掛牌過程應當由交易中心制作掛牌筆錄。

第九條成交結(jié)果公示

招拍掛活動結(jié)束后，交易中心在2個工作日內(nèi)將招拍掛出讓結(jié)果在中國土地市場網(wǎng)及交易中心網(wǎng)站上進行公示，同時將成交結(jié)果書面告知市國土資源局、市財政局，市財政局根據(jù)市國土部門出具的手續(xù)辦理未競得人的競買保證金退還事宜。

第十條材料歸檔

成交結(jié)果公示后，市交易中心應當在3個工作日內(nèi)將有關材料歸檔，并將成交確認書和交易過程筆錄及競得人的相關材料移交國土資源部門。

第十一條監(jiān)督實施

市國土部門和其他有關部門依法對本辦法所規(guī)范的交易活動實施監(jiān)督管理；市公共資源交易管理委員會辦公室依法對本辦法執(zhí)行情況實施監(jiān)督檢查。

外賣市場調(diào)查報告范文第5篇

為什么選擇在店電視廣告？

在零售現(xiàn)場，廣告、產(chǎn)品、消費者三者實現(xiàn)零距離接觸，廣告就在眼前耳邊，產(chǎn)品觸手可得。

消費者在進入大賣場購物時，很容易受到賣場氣氛的影響，非計劃性購買占了60%。AC尼爾森的一項調(diào)查表明，有70%的消費行為是即時沖動型消費。

對于FMCG產(chǎn)品，消費者的品牌忠誠度不高，很容易在同類產(chǎn)品中轉(zhuǎn)換不同的品牌。這時，能否在最貼近多數(shù)消費者與產(chǎn)品的地方提供最直接影響消費者購買決定的廣告形式就成為商家搶奪的熱點。

據(jù)AC尼爾森的市場調(diào)查顯示，相比其他常規(guī)形式的店內(nèi)宣傳廣告，液晶電視媒體的效率更高，效果差距達5到10倍。著名零售商英國TESCO測試結(jié)果表明，參加測試的62個品牌的平均銷售額提升了10%。

CGEN2005年的一份廣告效果測試顯示，在大賣場投放一個月液晶電視廣告后，某本土品牌的洗發(fā)水銷售額提升了24%；某國際冷飲品牌的銷售額提升了4.6％；某知名可樂的市場份額上升了3個百分點。

而在對店內(nèi)購物者的訪問中，有近9成的受訪者表示留意過店內(nèi)液晶電視廣告，這個數(shù)字遠遠高于其他常規(guī)廣告形式。具有播放效果生動、有感染力以及靠近廣告產(chǎn)品等優(yōu)勢的在店液晶電視，在賣場、超市遍及的今天，無疑成了商家貼身肉搏戰(zhàn)的重要武器。

哪一類零售場所的電視廣告最有效？

首先，有必要對目前存在的各類超市做一些具體的比較：

表一：不同超市賣場內(nèi)的液晶電視廣告效果比較

購物者有機會看到你的廣告嗎？

上表的數(shù)據(jù)表明，由于停留時間太短，購物者在“小型超市”接觸電視廣告的機會不到“1次”， 而在“便利店”里接觸廣告的機會更是幾乎為“零”。

早在2004年以前，PRN公司的大賣場電視廣告網(wǎng)絡的模式就已經(jīng)在美國取得了巨大的成功，并得到絕大多數(shù)國際客戶的認可。但迄今為止，全球尚未有在小型超市和便利店中運營電視廣告網(wǎng)絡取得成功的先例，這和小超市及便利店中廣告效果差有直接關系。

沒有人看到你的廣告，再多數(shù)量也沒用。

國內(nèi)現(xiàn)在提供大賣場液晶電視媒體的供應商主要有2家，一家是2003年就進入大賣場液晶電視廣告網(wǎng)絡的璽誠文化傳播，另外一家就是2005年4月才進入該領域的分眾傳媒。

據(jù)不完全統(tǒng)計，在分眾傳媒目前的4000多家超市中，小超市和便利店合計就有3000多家，累計占了81%以上，真正的大賣場只有幾百家，所占比例不到20%。

在收購聚眾以前，聚眾曾經(jīng)是分眾的主要競爭對手，為了縮小在陣地點位數(shù)量與分眾的差距，聚眾大力開發(fā)了數(shù)千家便利店媒體，但其開發(fā)策略一直為業(yè)界所詬病�，F(xiàn)在，這些廣告效果不甚理想的小超市和便利店已經(jīng)成了雞肋。

與分眾不同的是，國內(nèi)最早專業(yè)建設大賣場液晶電視的璽誠傳媒的賣場電視媒體網(wǎng)絡已覆蓋全國60%以上的優(yōu)質(zhì)大賣場（優(yōu)質(zhì)大賣場定義：單店年營業(yè)額在2億元以上，日均客流量1.5萬人）。因為璽誠深知，大賣場液晶電視廣告的最終目標就是：迅速傳遞準確的信息，影響75%的主要購物決策者。

所以，你要買效果，還是買數(shù)量？

逗留越久，購物越多嗎？

表二：大賣場消費者購物花費與停留時間相關分析（數(shù)據(jù)來源：家樂福）

來自家樂福的調(diào)查結(jié)果肯定了上述提問。在家樂福，顧客平均購物停留時間在1.5-2.5個小時之間，平均每次購物消費金額在100-200元之間。而兩者的相互關系對比顯示，消費者的購物花費與停留時間成正比。

購物者愿意在哪里花掉更多的錢？

(1)大賣場：優(yōu)勢越來越明顯

消費者光顧大賣場的頻率由2004年的65%上升到2005年的68%，在大賣場上的花費也由2004年的46%上升到2005年的50%，據(jù)預測，這一比例到2006將超過56%。這說明大賣場由于價格優(yōu)勢和品類齊全受到了越來越多的消費者的歡迎。

(2)傳統(tǒng)超市（包括中型超市和小型超市）：艱難的轉(zhuǎn)型期

比商品種類，比價格優(yōu)惠，傳統(tǒng)超市顯然不是大賣場的對手；比消費的便利性，傳統(tǒng)超市又落后于24小時全天經(jīng)營的便利店；如果比個性特色，比消費檔次，傳統(tǒng)超市更是無法與百貨商廈相提并論。

傳統(tǒng)超市的一個大問題在就于缺乏對市場層次和消費群體的細分。正是由于缺乏細分，并且受到大賣場、便利店一大一小的“兩面夾擊”，傳統(tǒng)超市的日子不好過。而從外資商業(yè)進軍的方向分析同樣可見，大賣場、便利店是外資“扎堆”的主要領域，傳統(tǒng)超市方面則鮮有涉足。

有專家指出：2005-2006年，大批的傳統(tǒng)超市將進入了艱難的轉(zhuǎn)型期，同時，這個過程將會是相當痛苦的。除了根據(jù)單店營業(yè)面積、所處區(qū)域、商業(yè)環(huán)境等，對傳統(tǒng)超市進行細分，相應調(diào)整商品結(jié)構(gòu)之外，生鮮經(jīng)營有望成為傳統(tǒng)超市未來發(fā)展的一個突破口。

事實亦是如此，2006年上海各大超市公司將大規(guī)模改造現(xiàn)有的小型超市使之生鮮化，并將積極發(fā)展營業(yè)面積在1000-2000平方米的更大規(guī)模的生鮮食品超市。

聯(lián)華超市有關人士日前表示，將在今年全面轉(zhuǎn)型。聯(lián)華超市在便利店和大賣場的擠壓下，生存空間狹窄，而其港匯店轉(zhuǎn)型聯(lián)華超級生活館后，業(yè)績卻成倍增長。超級生活館無論在外部裝潢還是在內(nèi)部商品陳列上均有創(chuàng)新，據(jù)介紹，年輕消費者更認可這種模式，進口商品在賣場的商品結(jié)構(gòu)中占有不小的比例，如食品、酒、飲料、調(diào)味品等大類，占到了銷售額的6%左右。 由于銷售增幅迅猛，聯(lián)華超市已在青浦設立了第二家超級生活館。而其全部直營店也將于今年完成全部轉(zhuǎn)型。其中相當比例將轉(zhuǎn)型為生鮮超市，生鮮食品的比例將達60%以上，而另一些高檔消費圈的門店將逐步改造成中高檔的生活館模式。聯(lián)華超市有關人士指出，目前傳統(tǒng)超市的轉(zhuǎn)型分為三類———高端、生鮮、社區(qū)便利型等，具體經(jīng)營模式將視傳統(tǒng)門店的具體位置而定。

（3）便利店：占整個零售市場份額很小，只有6%，現(xiàn)全行業(yè)持續(xù)虧損