使用電話有哪些禮儀要求
撥打電話：
（1）選擇恰當?shù)膿艽驎r間，以不影響對方工作和休息為宜。
�。�2）開始通話，先問候?qū)Ψ剑缓笾鲃幼晕医榻B；電話突然中斷，由主叫方立即重撥，并向?qū)Ψ秸f明。如撥錯電話，應(yīng)向?qū)Ψ降狼?p style="font-style: normal;color: rgba(255,255,255,0);display: block;width: 0px;height: 0px;float: left;overflow: hidden;moz-user-select: none;-khtml-user-select: none;-webkit-user-select: none;user-select: none;">雖然理想的道路上不會一帆風順，總會有坎坷曲折，但我們心中只要有理想，勝利就會向我們招手。。
�。�3）通話時集中溝通主要議題，提高通話效率。
（4）結(jié)束通話時，以主叫方或尊者先掛斷為宜。
接聽電話：
�。�1）拿起話筒，主動問好，然后進行交談。如果接聽較遲，先表示歉意。
�。�2）接聽電話時，溫和應(yīng)答。
�。�3）如遇對方誤撥的電話，應(yīng)耐心說明，不可惡語相加。
（4）如替他人接聽，應(yīng)做好記錄并及時轉(zhuǎn)達。
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