在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，報告不再是罕見的東西，報告中提到的所有信息應(yīng)該是準確無誤的。怎樣寫報告才更能起到其作用呢？報告應(yīng)該怎么制定呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

業(yè)主滿意度調(diào)查總結(jié)報告篇一

*結(jié)論

——88%的業(yè)主對工程維修、維護的總體評價基本滿意，其中57%的業(yè)主較滿意。

2．維修人員的服務(wù)禮儀、禮節(jié)

*結(jié)論

——96%的業(yè)主對維修人員的服務(wù)禮儀、禮節(jié)基本滿意，其中70%的業(yè)主較滿意。

3．維修人員的主動服務(wù)意識

*結(jié)論

——92%的業(yè)主對維修人員的主動服務(wù)意識基本滿意，其中59%的業(yè)主較滿意。

4．維修人員專的業(yè)技能水平

——92%的業(yè)主對維修人員專的業(yè)技能水平能基本滿意，其中61%的業(yè)主較滿意。

5．公共設(shè)施/設(shè)備維護/維修狀況

*結(jié)論

——88%的業(yè)主對公共設(shè)施/設(shè)備維護/維修狀況基本滿意，其中49%的業(yè)主較滿意。

業(yè)主滿意度調(diào)查總結(jié)報告篇二

（1）希望解決小區(qū)的水表，和氣表，不要進戶抄表；

（2）定期溝通、及時監(jiān)督；

（3）要監(jiān)督好物業(yè)的工作，不要讓業(yè)主失望；

（4）多聽業(yè)主意見，不要脫離群眾，不要總是把自己放在較高的位置；

（5）多關(guān)心小區(qū)環(huán)境和文化建設(shè)；

（6）創(chuàng)造和諧社區(qū)，要將大家組織起來；

（7）正視和管理停車場亂擺放車輛，及亂堆放雜物及舊家俱的問題；

（8）無成績可言，要求力爭收回會所。打官司也要要回！

（9）小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備老化，建議業(yè)委會相關(guān)的計劃公布，讓廣大業(yè)主放心；

（10）希望確實維護業(yè)主權(quán)益。監(jiān)督物業(yè)做好各項服務(wù)；

（11）真正做到監(jiān)督物業(yè)管理公司的作用而非陪襯；

（12）不認識業(yè)委會人員，建議業(yè)委會多與業(yè)主溝通；

（13）多組織一些文體活動；

（14）涉及到改變小區(qū)場地使用功能，堅決不同意，不要讓業(yè)主合法空間被任何名義蠶食；

（15）定期溝通，公布工作成果；

（16）感謝業(yè)委會這么多年的付出，對物業(yè)管理要有制度，還要做到檢查和督促；

（17）做好業(yè)主與物業(yè)公司的橋梁，站在公正的角度處理問題。

業(yè)主滿意度調(diào)查總結(jié)報告篇三

*結(jié)論

——90%的業(yè)主對zz物業(yè)公司提供的物業(yè)管理和服務(wù)總體評價基本滿意，其中53%的業(yè)主較滿意

八、您是否同意繼續(xù)聘用zz物業(yè)管理服務(wù)公司為xx花園提供服務(wù)？

*結(jié)論

——78%的業(yè)主同意繼續(xù)聘用zz物業(yè)管理服務(wù)公司為xx花園提供服，8%的業(yè)主不同意。

九、業(yè)主要求物業(yè)公司改進的意見和建議：

（1）對zz管理水平失望，衛(wèi)生搞得差；

（2）借梯子不方便，可以考慮多買部梯子；

（3）公共衛(wèi)生宣傳要加強，狗的亂拉亂尿，造成電梯等臟亂，還有送飯的湯水滴到處是油污；

（4）整體的服務(wù)水平有待提高；

（5）門衛(wèi)保安不能隨便更換，服務(wù)太度差，辦公室經(jīng)常無人接聽電話，投訴建議得不到及時解決；

（6）建議拆除游泳池。應(yīng)該在冬季維修游泳池；

（7）及時清理生活垃圾和裝修垃圾；

（8）建議管理人員及時關(guān)閉一樓大堂的照明燈，有時上午十點還亮著；

（9）會出必行，少說空話，多辦實事；

（10）保安態(tài)度不是很好，看見老人家提重東西也不幫忙；

（11）集體活動較少；

（12）希望物業(yè)的服務(wù)有主動性，不要等到投訴才處理問題。比如裝修噪聲等；

（13）一個字：差；

（14）保安服務(wù)質(zhì)量與中海的相比，明顯差一個檔次；

（15）商鋪前臟亂差，亂擺放，影響美觀；

（16）應(yīng)定期檢查或抽查各部門的工作情況，及時到下面聽取和掌握第一手材料，做到心中有數(shù)，加強養(yǎng)寵物的宣傳，對環(huán)境的愛護，尊重他人的勞動，做好小區(qū)內(nèi)宣傳欄；

（17）要能主動面對問題，及時解決問題上，而不是拖延及逃避問題，例9棟水泵噪聲過大；

（18）希望游泳池改成綠化帶或籃球場，雨棚漏雨能得到及時解決。

業(yè)主滿意度調(diào)查總結(jié)報告篇四

1.對安全服務(wù)的總體評價

*結(jié)論

——94%的業(yè)主對安全服務(wù)的總體評價基本滿意，其中74%的業(yè)主較滿意。

2.服安管員的務(wù)禮儀、禮節(jié)

*結(jié)論

——92%的業(yè)主對服安管員的務(wù)禮儀、禮節(jié)基本滿意，其中65%的業(yè)主較滿意。

3.安管員的主動服務(wù)意識

*結(jié)論

——84%的業(yè)主對安管員的主動服務(wù)意識基本滿意，其中57%的業(yè)主較滿意。

4.安管員的服務(wù)專業(yè)技能

——88%的業(yè)主對安管員的服務(wù)專業(yè)技能基本滿意，其中55%的業(yè)主較滿意。

5.門崗的服務(wù)態(tài)度

*結(jié)論

——88%的業(yè)主對門崗的服務(wù)態(tài)度基本滿意，其中68%的業(yè)主較滿意。

6.公共秩序維護

*結(jié)論

——88%的業(yè)主對公共秩序維護基本滿意，其中65%的業(yè)主較滿意。

7.公共區(qū)域消防管理

*結(jié)論

——90%的業(yè)主對公共區(qū)域消防管理基本滿意，其中67%的業(yè)主較滿意。

8.停車場管理和服務(wù)

*結(jié)論

——84%的業(yè)主對停車場管理和服務(wù)基本滿意，其中45%的業(yè)主較滿意。

9.緊急情況處理

*結(jié)論

——92%的業(yè)主對緊急情況處理基本滿意，其中55%的業(yè)主較滿意。

10.業(yè)主對安全服務(wù)的改進建議

（1）加強安保，控制外來人員穿行；

（2）停車場有野貓；

（3）個別保安挺好，大多數(shù)保安又懶又不醒目；

（4）保安服務(wù)態(tài)度稍差；

（5）門崗服務(wù)太度差，看見業(yè)主推小孩子車，騎車，不會主動上前開門；

（6）停車場亂停放車輛；

（7）地下車庫的標(biāo)線應(yīng)重新刷新；

（8）門崗沒有有效控制外來人員進入小區(qū)；

（9）不要頻繁更換保安人員，停車道經(jīng)常阻塞，尤其幼兒園出入口處常停車；

（10）個別保安在執(zhí)行安保規(guī)定時，要從實際情況出發(fā)；

（11）門崗保安禮儀需進一步改進，后門保安不要帶卡也取消開門鍵；

（12）加強安管人員的.培訓(xùn)和體能訓(xùn)練，夜間要加強巡邏；

（13）總體好，但有個別素質(zhì)有待提高，希望加強管理。

業(yè)主滿意度調(diào)查總結(jié)報告篇五

1.對社區(qū)文化的總體評價

*結(jié)論

——94%的業(yè)主對社區(qū)文化的總體評價基本滿意，其中63%的業(yè)主較滿意。

2.社區(qū)團隊建設(shè)

*結(jié)論

——88%的業(yè)主對社區(qū)團隊建設(shè)基本滿意，其中52%的業(yè)主較滿意。

3.社區(qū)宣傳欄效果

*結(jié)論

——90%的業(yè)主對社區(qū)宣傳欄效果基本滿意，其中49%的業(yè)主較滿意。

4.社區(qū)活動效果

——92%的業(yè)主對社區(qū)活動效果基本滿意，其中53%的業(yè)主較滿意。

5.業(yè)主對社區(qū)文化的改進建議

（1）多宣傳垃圾要丟入桶內(nèi)；

（2）多開展各項文體活動，羽毛球隊開展得不錯；

（3）建議多組織老年人和小孩子的活動。

業(yè)主滿意度調(diào)查總結(jié)報告篇六

1.調(diào)查業(yè)主的住宅類型

*結(jié)論

——調(diào)查的業(yè)主中，三房、四房的業(yè)主轉(zhuǎn)了三分之二。

2.調(diào)查業(yè)主的性別

*結(jié)論

——調(diào)查的業(yè)主中，男、女比例基本各半。

3.調(diào)查業(yè)主的年齡

*結(jié)論

——調(diào)查的業(yè)主中，絕大多數(shù)集中在30—50歲。

4.調(diào)查業(yè)主的職業(yè)

*結(jié)論

——調(diào)查的業(yè)主中，各種職業(yè)百花齊放，公司職員偏多。

5.調(diào)查業(yè)主的文化程度

*結(jié)論

——調(diào)查的業(yè)主中，絕大多數(shù)是本科及本科以上文化程度。

xx花園業(yè)主委員會

20**年*月*日