今天小編就為大家分享一篇中層危機學習心得體會，具有很好的參考價值，希望對大家有所幫助。
本階段通過學習余世維主講的《中層危機》，學習了中層管理人員基本素質(zhì)及能力要求、執(zhí)行高層指令的方法、對企業(yè)鏈支持、對自己與下屬人員的提升等方面的內(nèi)容

白花花的墻面，匆忙前行的護士以及病人家屬的無助背影，是我不得不重新審視生命的重量。

。感悟和心得頗多，下面從中層管理者的作用及輔導下屬這兩個方面談?wù)勑牡皿w會。
一、中層管理者的作用
根據(jù)中層管理者的在管理鏈中所處的位置，主要是起到兩個作用，首先是要執(zhí)行上級下達的各項指令，因為上級指令是方向性，中層管理人員要將其具體化、方案化后，布置、督導下屬人員完成；其次另一個不可忽視的作用是要推動基層的工作，要通過“聽、問、說、做”去落實基層的各項工作，深入基層的好處有利于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，就如培訓中說到的“貼近現(xiàn)場，才能更了解情況�！�
二、輔導下屬
輔導及培訓下屬，是每一位中層管理者的職責之一，這也有利于人才隊伍的梯隊建設(shè)，我認為可以從以下幾個方面著手此項工作：
1、明確輔導的目的。
輔導或培訓下屬人員，根本目的在于使其具備能力從事本職工作，服務(wù)好客人；但每個員工所處的階段不同，培訓前要充分做好培訓需求分析，了解他們處于哪一個具體的能力階段，是必備能力階段？還是儲備能力階段？亦或是進階能力階段？這樣，培訓才能因人而異，因材施教，培訓內(nèi)容可以根據(jù)不同而情況設(shè)計，增加培訓的實用性和針對性

開拓創(chuàng)新，積極開展各種活動，把我系各項工作推向一個更高的水平!

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2、采用多種輔導手段，珍惜每一個輔導機會實施輔導行為

世界的美好并不僅僅全表現(xiàn)在人們，也表現(xiàn)在大自然中。你看那溫暖的陽光，清新的空氣，芬芳的花香，

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制定培訓計劃實施專門的培訓計劃，好像看起來才是真正的輔導，但是實際上工作中的跟進和督導、點評也是很好的輔導手段，比如：指出工作中的偏差，及時糾正；觀察工作的過程，指出技巧點，通過多次輔導，讓其逐步達到流程及標準

同時對公司的組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個方面都有了一些初步了解。同時也有一些心得體會與想法，現(xiàn)做總結(jié)如下：

。培訓后的實際督導跟進是輔導下屬的一個很重要的方法

需要是一種本能，而被他人需要則是一種善良的成熟。

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3、兼顧業(yè)務(wù)知識、技能、外語、態(tài)度到品格的全面輔導內(nèi)容

日月如梭，時間像飛箭，轉(zhuǎn)眼間暑假又溜走了。假期中令我感受最深的是一家人一起回家鄉(xiāng)。這件事仿佛就發(fā)生在昨天。

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對能力不足的人員加以輔導，目的在于擴張他的眼界，即提高他的制高點，這樣才能培養(yǎng)他全面思考的思維習慣，能周全考慮的處理問題，我們輔導的結(jié)果應(yīng)該是具有專業(yè)知識、嫻熟技能、良好服務(wù)意識，具備職業(yè)道德，能獨立思維的人才，而不是只會照葫蘆畫瓢的人

社會主義的花，是你們呀。多么幸福！你們是國家的寶貝，祝兒童節(jié)萬歲！

。為此，在輔導和培訓的過程中，要在業(yè)務(wù)和技能培訓的同時，兼顧外語、態(tài)度、服務(wù)意識、職業(yè)道德及品格的培訓，注意分析曾發(fā)生的案例來增加他們處理問題的能力，促使其能力得到全面鍛煉和提高

不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在工作中磨練自己，圓滿完成自己承擔的各項工作。

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