今天，的小編為大家整理了一篇關于《基層反映：當前信訪舉報工作中存在的問題及對策》范文，供大家在撰寫基層反映、社情民意或問題轉報時參考使用！正文如下：

信訪舉報工作是紀檢監(jiān)察的基礎性工作，是黨風廉政建設和反腐敗工作的重要組成部分，是紀檢監(jiān)察機關聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，也是獲取黨員干部問題線索的主渠道。從近年來，基層信訪問題突出，且信訪問題處置難度日益增大。針對基層信訪問題，英山縣紀委進行了一些探索和創(chuàng)新。

一、存在問題及原因

一是匿名舉報信訪量較大。在我們受理的信訪舉報件中匿名舉報占信訪總量的70%以上,上訪人因心存顧慮,怕打擊報復、怕自己反映的問題得不到解決被鄰里笑話等原因，大多以匿名形式發(fā)郵件，即使是電話舉報也大多不愿透露姓名。還有些人為了個人恩怨和利益，捕風捉影、誣告他人，多次反復向省市寫匿名信，而且匿名舉報大多線索不清、內(nèi)容不具體、調查難度大，無形中加大了基層信訪工作量。

二是業(yè)務范圍外信訪量增多。由于基層群眾對紀檢監(jiān)察工作職能職責了解不夠，加之黨中央反腐力度的不斷加大，群眾認為紀委的威力很大、威信很高，認為紀委能“包打天下”，只要紀委出手，就沒有解決不了的事情，導致出現(xiàn)“有問題就找紀委”的局面。如鄰里糾紛、征地拆遷、交通事故、環(huán)境污染、水利灌溉、土地承包等紀檢監(jiān)察職責范圍外的信訪問題也向紀檢監(jiān)察部門反映。

三是重復信訪占比較重。一些上訪群眾反映問題不能及時得到解決，對基層干部不信任，對處置結果不滿意，導致層層上訪，重復上訪；甚至有因個人利益訴求得不到滿足，認為信訪“包治百病”，抱著“不鬧不解決、小鬧小解決、大鬧大解決”的心理，打信訪持久戰(zhàn)，訴求得不到滿足就不斷纏訪鬧訪或越級多頭上訪上訪。

四是基層辦結信訪優(yōu)質案件不多。有的基層單位在調查過程中，對問題調查不細、取證不實，不能把舉報人反映的問題全部調查清楚，事實結論不夠嚴謹；有的單位對信訪問題的調查重視不夠，應解決的問題沒有及時解決，應落實的沒有及時落實，應查處的沒有及時查處，小問題一拖再拖，導致群眾重復信訪；有的單位對調查核實的違紀問題處理是失之以寬、大事化小、小事化了或避重就輕，造成群眾不服，導致重復上訪，甚至越級上訪。如鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政部門對于救災款物支配、低保對象審查等事項不能做到及時公開，群眾心存不滿，認為干部從中藏有“貓膩”，進而舉報干部違紀。

二、解決問題的對策

一是進一步加大宣傳力度。鼓勵實名舉報，實名舉報的可查性相對較強，也便于進一步調查核實，調查結果反饋舉報人后可減少重復舉報。宣傳實名舉報辦法，引導群眾正確行使權利，依法有序參與反腐倡廉建設，以理性合法方式，通過正規(guī)渠道表達訴求、正確反映問題。加強紀檢監(jiān)察干部的保密紀律，嚴肅查處打擊報復舉報人的行為，保護實名舉報人。

二是進一步厘清職能職責。要把紀檢監(jiān)察信訪舉報工作和一般性群眾信訪和涉法涉訴信訪問題分清界線，屬于業(yè)務范圍內(nèi)的每一個信訪問題，都要認真核實，嚴肅查處，確保件件有著落，事事有回音；不屬于紀檢監(jiān)察業(yè)務范圍的，做好勸返和解釋工作，縣級紀委要耐心向群眾做好解釋工作，引導群眾向有關部門反映，確保信訪舉報職能職責發(fā)揮應有的作用，從而提高紀檢監(jiān)察工作公信力。

三是進一步推行“陽光信訪”。針對纏訪、鬧訪、無理訪問題，我們采用“陽光信訪”的方式取得了很好的效果。去年以來，我們先后化解了“三訪”難題67起，其中14起為群體性上訪事件，有效化解了一批“骨頭案、釘子案”。下一步要繼續(xù)鞏固“陽光信訪”品牌，針對三訪重點村、社區(qū)召開由鎮(zhèn)聯(lián)村干部、村干部、信訪舉報雙方當事人、村民代表等成員參加的陽光信訪答復會。通過陽光信訪的形式減少重復信訪、越級上訪，也對黨員干部起到實實在在的警醒教育作用。

四是進一步加大督辦問責。加大對信訪件初核工作的督辦力度，特別是對實名舉報、嚴重損害群眾利益的典型問題、集體訪等問題，堅持優(yōu)先直批快轉，查實后對信訪舉報人進行回復；非實名舉報或集體舉報的，在一定范圍內(nèi)進行通報，消除舉報人的疑慮，從而有效減少越級訪和重復訪的發(fā)生。同時，加大對基層信訪件的督查力度，對基層紀委不重視、處理不及時、落實不到位甚至拖著不辦的問題，嚴肅問責，以查辦信訪件的成效取信于民。

（陳強）