初中成長(zhǎng)記錄手冊(cè)范文
初中成長(zhǎng)記錄手冊(cè)范文(精選17篇)
初中成長(zhǎng)記錄手冊(cè)范文 篇1
一、光陰似箭,日月如梭。一眨眼的工夫,一個(gè)學(xué)期就很快就過去了,又迎來了 新的一年,新的學(xué)期,又有新的工作等著我們來學(xué),等我們來消化,去理解.在 上個(gè)學(xué)期,我沒有好好去學(xué)習(xí),去理解,所以在上個(gè)學(xué)期的考試才會(huì)考得那么糟 糕,那么差。不過,現(xiàn)在又是新的一年,新的學(xué)期,我要整裝待發(fā),要以一個(gè)全 新的我去迎接這個(gè)學(xué)期的起點(diǎn)站,奮發(fā)圖強(qiáng),永不停步。
二、本人能嚴(yán)格遵守學(xué)校紀(jì)律,有較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感,樂于助人,關(guān)心同學(xué),與 同學(xué)相處融洽;學(xué)習(xí)上刻苦努力,思維活躍。是一個(gè)正直誠(chéng)懇,聽話懂事,誠(chéng)實(shí) 質(zhì)樸的學(xué)生。 老師和同學(xué)都很喜歡我。 學(xué)習(xí)上雖然很努力, 但學(xué)習(xí)方法不是最佳, 所以成績(jī)還不夠理想。希望在以后的學(xué)習(xí)和生活中,能探索出適合我自己的高效 的學(xué)習(xí)方法。
三、 我能夠尊敬師長(zhǎng),團(tuán)結(jié)同學(xué),基本上能遵守校紀(jì)校規(guī)。本人自控力還可以, 但是也要提高自身的分析識(shí)別能力。以后我會(huì)在各個(gè)方面能夠獨(dú)立自覺,自己管 理自己。 在學(xué)習(xí)上,我有提高各科成績(jī)的良好愿望,但這不能只是口頭上說說而已, 我要用自己的行動(dòng)來表明我的決心,迎接每一個(gè)嶄新的明天!
四、本人在校熱愛祖國(guó),尊敬師長(zhǎng),團(tuán)結(jié)同學(xué),樂于助人,是老師的好幫手,同 學(xué)的好朋友。我學(xué)習(xí)勤奮,積極向上,喜歡和同學(xué)討論并解決問題,經(jīng)常參加班 級(jí)學(xué)校組織的各種課內(nèi)外活動(dòng)。 在家尊老愛幼,經(jīng)常幫爸爸媽媽做家務(wù)是家長(zhǎng)的好孩子,鄰居的好榜樣。 這個(gè)學(xué)期,我學(xué)到了很多知識(shí),思想比以前有了很大的提高,希望以后能做 一個(gè)有理想,有抱負(fù),有文化的人,為建設(shè)社會(huì)主義中國(guó)做出自己的努力。 當(dāng)然我也深刻認(rèn)識(shí)到自己的不足,字寫的不是很好,有時(shí)候做事情會(huì)只有三 分鐘熱情,我相信只要克服這些問題,我就能做的更好。
五、在這個(gè)學(xué)期里,我不能像上個(gè)學(xué)期一樣浪費(fèi)時(shí)間,不懂得珍惜時(shí)間,所以, 我要在這個(gè)學(xué)期里自我反思,要珍惜現(xiàn)在的時(shí)間,不會(huì)再浪費(fèi)時(shí)間了。老師講的 課我沒有聽懂或者是沒有聽清楚, 下課后, 我要馬上跑去問老師, 直到弄懂課時(shí), 要專心聽講, 不可以跟前后左右講小話, 要勤做筆記, 把老師講過的重點(diǎn)記下來。 回到家里,把今天老師講過的課文復(fù)習(xí)一遍,再做老師布置的作業(yè)。 我會(huì)在這個(gè)學(xué)期里好好學(xué)習(xí),爭(zhēng)取用優(yōu)秀的成績(jī)匯報(bào)爸爸媽媽。
六、本人能自覺遵守中學(xué)生守則,積極參加各項(xiàng)活動(dòng),尊敬師長(zhǎng),與同學(xué)和睦相 處,關(guān)心熱愛集體,樂于幫助別人,勞動(dòng)積極肯干,自覺鍛煉身體,經(jīng)常參加并 組織班級(jí)學(xué)校組織的各種課內(nèi)外活動(dòng)。
七、考試技巧貴在練習(xí)。生活之中,我還要多多加強(qiáng)自己的練習(xí)和復(fù)習(xí),考試之 前制定周詳?shù)膹?fù)習(xí)計(jì)劃,不再手忙腳亂,沒有方向。平日生活學(xué)習(xí)中學(xué)會(huì)積累, 語(yǔ)文積累好詞好句,數(shù)學(xué)也要多積累難的題目,英語(yǔ)則是語(yǔ)法項(xiàng)目。對(duì)做完形填 空等練習(xí)題也是提高英語(yǔ)的好方法。
八、各科老師,我希望老師不要對(duì)我失去信心,雖然我這次考得并不理想,但是 我相信自己的實(shí)力。下一次考試,我一定會(huì)努力的!
九、金無足赤,人無完人.十全十美的人在現(xiàn)實(shí)生活中是不存在的?墒敲總(gè)人 都有優(yōu)點(diǎn),也有缺點(diǎn)。既有長(zhǎng)處,也有短處。我一定會(huì)努力借鑒別人的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng) 處。在期末考試中,我的成績(jī)并不理想,從現(xiàn)在的這一刻起,我要從零開始,把 所有的精力都放在學(xué)習(xí)上。確立目標(biāo)。爭(zhēng)取在下次考試中考一個(gè)理想的成績(jī)。
我的成績(jī)并不理想,從現(xiàn)在的這一刻起,我要從零開始,把 所有的精力都放在學(xué)習(xí)上。確立目標(biāo)。爭(zhēng)取在下次考試中考一個(gè)理想的成績(jī)。
初中成長(zhǎng)記錄手冊(cè)范文 篇2
一、公民素養(yǎng)個(gè)人發(fā)展目標(biāo)——有法律意識(shí)、公德意識(shí)、環(huán)境保護(hù)意識(shí),有社會(huì)責(zé)任感,遵紀(jì)守法,遵守社會(huì)公德,尊敬師長(zhǎng),禮貌待人,主動(dòng)、積極、健康地實(shí)現(xiàn)生命的意義和價(jià)值,掌握生活常識(shí),有正確的生活觀。上學(xué)期個(gè)人記錄——有公德意識(shí),遵守社會(huì)公德,尊敬師長(zhǎng),禮貌待人,掌握生活常識(shí),有正確的生活觀。上學(xué)期教師記錄——能遵守社會(huì)公德,尊敬師長(zhǎng),待人也很有禮貌,掌握了一定的生活常識(shí)。下學(xué)期個(gè)人記錄——法律意識(shí)有所增強(qiáng),有一定的社會(huì)責(zé)任感,生活積極主動(dòng),舉止文明,重誠(chéng)信,知感恩。下學(xué)期教師記錄——法律意識(shí)有所增強(qiáng),也有了一定的社會(huì)責(zé)任感,生活也積極主動(dòng),舉止也很文明。
二、學(xué)習(xí)態(tài)度與能力個(gè)人發(fā)展目標(biāo)——學(xué)習(xí)態(tài)度端正,能主動(dòng)學(xué)習(xí)、自覺學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)目的明確,有理想、有目標(biāo),持之以恒,善于發(fā)現(xiàn)與提出問題,努力嘗試用多種途徑解決問題,能與同學(xué)合作,共同完成學(xué)習(xí)任務(wù)。善于思考、總結(jié)、反思,不斷改進(jìn)。有切合實(shí)際的學(xué)習(xí)目標(biāo)。獨(dú)立思考,合作探究,虛心請(qǐng)教。善于研究、查閱資料,不畏困難,認(rèn)真復(fù)習(xí)、預(yù)習(xí),認(rèn)真聽講,積極回答問題。按時(shí)、高質(zhì)量完成作業(yè),不抄襲。成績(jī)合格,考試不舞弊。上學(xué)期個(gè)人記錄——學(xué)習(xí)態(tài)度端正,主動(dòng)學(xué)習(xí),自覺學(xué)習(xí)。善于發(fā)現(xiàn)與提出問題,與同學(xué)合作,共同完成學(xué)習(xí)任務(wù)。學(xué)習(xí)目標(biāo)切合實(shí)際,獨(dú)立思考,虛心請(qǐng)教。不畏困難,認(rèn)真復(fù)習(xí)、預(yù)習(xí),認(rèn)真聽講,積極回答問題。上學(xué)期教師記錄——學(xué)習(xí)態(tài)度較為端正,學(xué)習(xí)也很主動(dòng),學(xué)習(xí)的自覺性也有所增強(qiáng),能與同學(xué)合作,共同完成學(xué)習(xí)任務(wù),學(xué)習(xí)目標(biāo)也比較切合實(shí)際,善于獨(dú)立思考,虛心請(qǐng)教,學(xué)習(xí)很認(rèn)真,回答問題很積極。下學(xué)期個(gè)人記錄——有強(qiáng)烈的求知欲和好奇心,學(xué)習(xí)興趣濃厚,學(xué)習(xí)目的明確,有理想、有目標(biāo),持之以恒,能有目的的收集整理、使用信息。有了一定的獨(dú)立學(xué)習(xí)與研究問題的能力,按時(shí)高質(zhì)量完成作業(yè),不抄襲,善于思考、總結(jié)、反思,不斷改進(jìn)。下學(xué)期教師記錄——有強(qiáng)烈的求知欲和好奇心,學(xué)習(xí)興趣也濃厚了很多,學(xué)習(xí)目的很明確,也有了一定的獨(dú)立學(xué)習(xí)與研究問題的能力,作業(yè)質(zhì)量也有所提高,也沒有出現(xiàn)抄襲現(xiàn)象,學(xué)習(xí)中也善于思考、總結(jié)、反思。
三、交流與合作個(gè)人發(fā)展目標(biāo)——能正確認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)點(diǎn)與不足,勇于批評(píng)與自我批評(píng),客觀評(píng)價(jià)同伴,善于與同伴共同與分享,善于團(tuán)結(jié)同伴。上學(xué)期個(gè)人記錄——能約束自己的行為,理解同伴的處境,能與同伴一起確立目標(biāo)并積極實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。上學(xué)期教師記錄——能合理調(diào)控自己的情緒,與同學(xué)、老師關(guān)系融洽。下學(xué)期個(gè)人記錄——自我批評(píng)有進(jìn)步,與同伴能更好的相處,尊重老師,團(tuán)結(jié)同學(xué)。下學(xué)期教師記錄——能更好地約束自己的行為,與人合作能力得到加強(qiáng)。
四、運(yùn)動(dòng)與健康個(gè)人發(fā)展目標(biāo)——有適合自己的體育鍛煉方式,養(yǎng)成良好的生活和衛(wèi)生習(xí)慣,積極鍛煉身體,不自卑,不氣餒。上學(xué)期個(gè)人記錄——有一定的運(yùn)動(dòng)技能,有科學(xué)的保健習(xí)慣,能積極適應(yīng)不同的環(huán)境,更加堅(jiān)強(qiáng)。上學(xué)期教師記錄——有科學(xué)的鍛煉方法,發(fā)育正常,身體健康,環(huán)境適應(yīng)能力強(qiáng),能客觀分析問題。下學(xué)期個(gè)人記錄——有適合自己特點(diǎn)的體育鍛煉習(xí)慣,有科學(xué)的保健習(xí)慣、方法,環(huán)境適應(yīng)能力得到加強(qiáng)。下學(xué)期教師記錄——已有良好的生活習(xí)慣和衛(wèi)生習(xí)慣,身體狀況良好,能正確面對(duì)挫折,不自卑,不氣餒。
五、審美與表現(xiàn)個(gè)人發(fā)展目標(biāo)——能感受生活中的美,培養(yǎng)正確的價(jià)值觀、審美觀,參加各種文藝活動(dòng)。上學(xué)期個(gè)人記錄——掌握一定的審美知識(shí),衣著整潔。上學(xué)期教師記錄——有一定的審美能力,喜歡文藝活動(dòng)。下學(xué)期個(gè)人記錄——能感受生活、自然、藝術(shù)、科學(xué)中的美,言談舉止文明。下學(xué)期教師記錄——能感受美,能用多種方式表現(xiàn)美。
初中成長(zhǎng)記錄手冊(cè)范文 篇3
一、面對(duì)未來,我充滿希望,相信只要有真心付出,就一定能有所回報(bào),我會(huì)在 下個(gè)學(xué)期里繼續(xù)努力,為不久的中考作好充足準(zhǔn)備。
二、成功一定有方法,失敗肯定有原因。吃一塹,長(zhǎng)一智。不能因?yàn)橐淮慰荚囀?敗了就一蹶不振,我想這樣做是沒有必要的,應(yīng)該做一個(gè)學(xué)習(xí)的強(qiáng)者,應(yīng)重新找 到自己的起點(diǎn),一定要堅(jiān)信沒有風(fēng)雨怎能見彩虹。用一個(gè)好心情,用一種平常心 投入到下一輪的學(xué)習(xí),相信自己只要付出,就會(huì)有回報(bào)。
三、在上一個(gè)學(xué)期中,因?yàn)闆]有把心思放在學(xué)習(xí)上,期末考的一塌糊涂,令家長(zhǎng) 失望,也另老師失望,更另自己失望。所以我要在新學(xué)期有新面貌。每天早晨要 準(zhǔn)時(shí)進(jìn)校,要按時(shí)完成家庭作業(yè)和預(yù)習(xí)工作。上課時(shí),遵守紀(jì)律、認(rèn)真聽講、積 極動(dòng)腦思考、踴躍舉手發(fā)言,當(dāng)堂學(xué)到的知識(shí)爭(zhēng)取當(dāng)堂消化和掌握。
四、這個(gè)學(xué)期就這樣結(jié)束了,回首這半年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,朝朝暮暮,心中頓生了許 多感觸。這半年中經(jīng)歷的每一天,都已在我心中留下了永久的印記,因?yàn)檫@些印 記見證我這樣一個(gè)新生的成長(zhǎng)。在過去半年的內(nèi),通過不斷地學(xué)習(xí),我收獲了很 多.時(shí)間就是這么無情頭也不回的向前走著,而我們卻在為了不被它丟下死命的 追趕著。
初中成長(zhǎng)記錄手冊(cè)范文 篇4
一、工作職能
(1)將目標(biāo)傳達(dá)給下屬。
要掌握每日、每周、每月、累計(jì)等的目標(biāo)達(dá)成情況,帶領(lǐng)員工完成銷售目標(biāo), 依業(yè)績(jī)狀況達(dá)成對(duì)策。
領(lǐng)導(dǎo)員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)。
并竭力為公司爭(zhēng)取最佳業(yè)績(jī)。
(2) 監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作:主持會(huì)議。
并做好記錄。
(3) 銷售工作進(jìn)行分析。
每日檢查貨源情況。
暢銷產(chǎn)品及時(shí)補(bǔ)充。
滯銷產(chǎn)品作出合理化銷售建議或退倉(cāng)。
確保日常的銷售。
(4) 進(jìn)(退)店的貨品。
安排店員認(rèn)真清點(diǎn)。
若發(fā)現(xiàn)差異。
立即向公司匯報(bào)。
(5) 有效地管理和運(yùn)用資源。
如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。
(6) 定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)教育指導(dǎo):與門店工作規(guī)范相關(guān)的一切規(guī)章制度。
(7) 傳達(dá)公司下達(dá)的各項(xiàng)目及促成工作。
培訓(xùn)及管理所有員工。
二、人事管理
(1)指導(dǎo)屬下員工紀(jì)律及考勤。
(2)編排班表。
按實(shí)際情況作適當(dāng)修正。
并確保下屬準(zhǔn)時(shí)上班。
(3)建議人事調(diào)動(dòng)。
紀(jì)律處分。
下屬晉升等。
(4)負(fù)責(zé)執(zhí)行儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)。
(5)培訓(xùn)員工產(chǎn)品知識(shí)。
銷售技巧及其他有關(guān)工作知識(shí)。
(6)了解公司政策及運(yùn)作程序。
向員工宣導(dǎo)。
并推動(dòng)執(zhí)行。
(7)確保每位員工了解店鋪安全及緊急指示。
(8)清楚理解有關(guān)雇傭條例及向員工解釋有關(guān)公司守則及福利。
(9)召開店內(nèi)工作會(huì)議:主持各種會(huì)議。
并做好記錄。
與員工商討店鋪運(yùn)作及業(yè)務(wù)事宜。
發(fā)揮員工主人翁的精神。
及時(shí)溝通。
初中成長(zhǎng)記錄手冊(cè)范文 篇5
第一章 雇聘規(guī)定 一、使用范圍
1、凡本公司所屬員工之管理,除法令及勞動(dòng)協(xié)議另有規(guī)定者,悉依本手冊(cè)行之。 2、本手冊(cè)所稱"員工"系指受雇于本公司、從事工作、獲得報(bào)酬之男女員工而言。
3、本公司因?qū)嶋H業(yè)務(wù)需要,得延聘特約人員、定期協(xié)議人員,其管理辦法另以合同規(guī)定之。 二、試用期
1、試用期:新員工被錄用后,一律實(shí)行試用期,合同期限三個(gè)月以上不滿一年的,試用期為一個(gè)月;
合同期限一年以上不滿三年的,試用期為二個(gè)月;三年以上固定期限和無固定期限的合同,試用期為六個(gè)月。
2、試用期間公司將對(duì)員工的表現(xiàn)及其對(duì)工作的適應(yīng)程度進(jìn)行考核。
3、試用期薪資執(zhí)行按公司制度標(biāo)準(zhǔn),并不得低于用人單位所在地的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。 4、試用期屆滿,經(jīng)公司評(píng)估合格者,可轉(zhuǎn)為正式員工,不合格者,公司予以辭退。 5、正式員工薪資待遇按公司工資制度執(zhí)行。a
三、合同的終止
1、試用期間以后,公司或員工均可提出終止合同,但應(yīng)提前一個(gè)月(至少22個(gè)工作日)提交書面通知。 2、若員工嚴(yán)重違反國(guó)家法律法規(guī)或違反公司的規(guī)章制度及紀(jì)律,公司可不必提前通知員工與其解除雙方
的合同。
四、離職手續(xù)
1、凡離職者,必須先填寫離職申請(qǐng)書或上交辭職書,主管簽字后方可生效,否則視曠工處理。
2、員工離職應(yīng)按公司規(guī)定移交所有屬于公司的財(cái)產(chǎn),經(jīng)核準(zhǔn)離職且辦妥移交手續(xù),方可正式離職。 3、未辦離職手續(xù)自行離職者,公司財(cái)產(chǎn)若有損失、遺失,其損失全額從薪資中扣還;如薪資不足以抵扣
時(shí),擔(dān)保人負(fù)連帶責(zé)任。
第二章 員工福利
1、在公司工作試用期屆滿,并經(jīng)正式錄用者,公司購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn),其繳納基數(shù)以公司為其最終繳納基數(shù) 為準(zhǔn)。2、津貼與補(bǔ)貼:依公司規(guī)定給予。
3、外地員工符合條件,申請(qǐng)辦理居住證的,如滿足在本公司工作時(shí)間滿一年以上的條件,公司可提供相應(yīng)協(xié)助;對(duì)于在本公司工作時(shí)間不滿一年的重要員工,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),可以特別辦理。
第三章 工作紀(jì)律及扣罰
1、按規(guī)定時(shí)間上下班,不得無故遲到、早退;
2、本公司職員應(yīng)按規(guī)定之上下班時(shí)間簽到(退),任何人不得代他人簽到(退),違者本人與代簽到(退)者各扣罰50元,如因特殊情況未簽到(退)者應(yīng)向人事主管提出說明,否則按照出勤細(xì)則相關(guān)內(nèi)容處理;
3、報(bào)告不實(shí)、貽誤公務(wù)、瞞騙主管者,第一次警告扣罰50元,第二次記過扣罰100元,第三次扣罰200元并予以辭退依法解除勞動(dòng)合同(經(jīng)理以上干部罰款加一倍);
4、當(dāng)面頂撞上級(jí)主管,有不尊重行為者,第一次警告扣罰50元,第二次記過扣罰100元,第三次扣罰200元并予以辭退依法解除勞動(dòng)合同(經(jīng)理以上干部罰款加一倍); 5、對(duì)公司財(cái)產(chǎn)、公務(wù)不予愛護(hù),造成損壞者,視損壞情況進(jìn)行處罰;
6、公司人員因服務(wù)態(tài)度惡劣,與客戶當(dāng)面發(fā)生沖突,遭客人投訴者,第一次扣罰100元,第二次扣罰200元并予以辭退依法解除勞動(dòng)合同(經(jīng)理以上干部罰款加一倍);
7、泄露公司內(nèi)部重要資料,如:客戶資料檔案、內(nèi)部培訓(xùn)資料等,以及泄露公司內(nèi)部文件或機(jī)密者(如文件上有“密”字或“機(jī)密”字樣)等資料者,一經(jīng)查證屬實(shí),即予以辭退并依法解除勞動(dòng)合同,如造成公司損失的,應(yīng)賠償公司相應(yīng)損失;
8、上班時(shí)間,未經(jīng)主管同意,擅自離開工作崗位者,第一次警告并扣罰50元,第二次記過扣罰100元,第三次扣罰200元;
9、在職期間,無論是否上班時(shí)間,如有發(fā)生打架斗毆、偷竊等觸犯法律的行為,一律予以辭退依法解除
勞動(dòng)合同,如造成公司損失的,應(yīng)賠償公司相應(yīng)損失;
10、員工上班時(shí)間,發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)打架、當(dāng)事者均予以辭退并依法解除勞動(dòng)合同;ハ嘀櫫R者,當(dāng)事者第一
次警告扣罰50元,第二次記過扣罰100元,第三次扣罰200元并予以辭退依法解除勞動(dòng)合同; 11、發(fā)生監(jiān)守自盜、貪污舞弊或教唆縱容他人舞弊者,且因此而對(duì)公司財(cái)產(chǎn)造成損失的,一律以十倍進(jìn)行賠償,并予以辭退依法解除勞動(dòng)合同。情節(jié)嚴(yán)重者送交部門立案處理;
12、隱瞞他人或所屬員工之不正當(dāng)行為者,瀆職、失職等情況者,記過一次扣罰100元,第二次扣罰200元,第三次予以辭退并依法解除勞動(dòng)合同(經(jīng)理以上干部罰款加一倍); 13、有不良嗜好者,如吸毒等一經(jīng)發(fā)現(xiàn),予以辭退并依法解除勞動(dòng)合同;
14、因本身由于工作疏忽,而給公司帶來經(jīng)濟(jì)損失者,依情節(jié)嚴(yán)重進(jìn)行處罰;
15、主管交辦的事項(xiàng),無認(rèn)真對(duì)待,馬虎進(jìn)行,造成完成效果不理想的,第一次口頭警告,第二次警告扣罰50元,第三次記過扣罰100元,三次以上的,公司有權(quán)對(duì)其工作崗位進(jìn)行調(diào)整(經(jīng)理以上干部罰款加一倍);
16、員工在公司未滿試用期而離職者,所印制的名片及其他相關(guān)公司證件等應(yīng)交還公司,制作費(fèi)用歸個(gè)人承擔(dān);
17、員工在公司因過錯(cuò)被辭退者工資當(dāng)天結(jié)清,主動(dòng)辭職者工資按公司的規(guī)定日發(fā)給,所有離職者應(yīng)辦理離職手續(xù);
18、禁止泄露公司機(jī)密,禁止泄露財(cái)務(wù)機(jī)密(包括并不限于員工薪資),禁止泄露未決定事宜,禁止泄露公司經(jīng)營(yíng)狀況,違者立即解除勞動(dòng)合同,如造成公司損失的,應(yīng)賠償公司相應(yīng)損失; 19、當(dāng)月累計(jì)三次扣罰者,予以辭退并依法解除勞動(dòng)合同(以上所扣款項(xiàng)充作公司福利金);
20、以上獎(jiǎng)懲金額均由公司財(cái)務(wù)部門出具相關(guān)單據(jù),列明原因,并由相關(guān)員工簽字確認(rèn)并歸檔。拒不簽字的,在兩名以上員工簽字見證后歸檔。
第四章 考勤制度 一、考勤辦法
1、公司員工除當(dāng)日出差無法本人簽到(退)外,一律實(shí)行早晨上班簽到制,下午下班簽退制。
2、簽到(退)必須本人親自執(zhí)行,不得代簽。超過規(guī)定上班時(shí)間15分鐘未簽到者,視為遲到;超過31分鐘,沒有電話通知人事告知原因,視為曠工。遲到、早退、曠工者分別按公司制度予以處罰。
二、請(qǐng)假程序和辦法
1、員工請(qǐng)假,需事先填寫請(qǐng)假單,經(jīng)相關(guān)主管審批后準(zhǔn)假。臨時(shí)請(qǐng)假需電話通知人事,并經(jīng)相關(guān)主管同意后準(zhǔn)假,之后需補(bǔ)填請(qǐng)假單經(jīng)相關(guān)主管同意簽名后生效。未經(jīng)批準(zhǔn),擅自離崗者,按曠工處理。 2、任何假別請(qǐng)假天數(shù)在3天以上(含3天),均須經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后始生效。
3、除帶薪假期(以天為計(jì)算單位),其他請(qǐng)假類別計(jì)算單位:均以”小時(shí)”為計(jì)算單位。 4、標(biāo)準(zhǔn)工資=基本工資+崗位工資。
三、 休假種類和假期待遇
1、病假:?jiǎn)T工因病請(qǐng)假,需出示區(qū)、市級(jí)醫(yī)院證明,一月五天以內(nèi),扣發(fā)假日工資的50%,超過五日者,按病假時(shí)間,工資全額扣發(fā),無法提供有效病假證明,作事假處理。
2、事假:?jiǎn)T工因事請(qǐng)假,必須先經(jīng)主管批準(zhǔn),并按公司制度扣發(fā)當(dāng)日工資。
3、喪假:在公司任職一年的員工,倘若直系親屬去世或三代以內(nèi)旁系親屬去世,需要員工料理喪事的,得提出喪假申請(qǐng),但必須出具醫(yī)院相關(guān)的死亡證明;員工的配偶、父母、子女、配偶方父母死亡時(shí),準(zhǔn)有薪喪假(標(biāo)準(zhǔn)工資)三天;員工的祖父母、外祖父母、兄弟姐妹死亡時(shí),準(zhǔn)有薪喪假(標(biāo)準(zhǔn)工資)三天。 4、年假:在公司任職滿一年者,可以享受七天有薪(標(biāo)準(zhǔn)工資)年假,年假天數(shù)依員工年資調(diào)整:工作滿一年以上至五年,年假七天;工作滿五年以上至七年,年假八天;工作滿七年以上至十年,年假九天;工作滿十年以上,年假十天;員工申請(qǐng)年假必須提前二周提出,年假必須在當(dāng)年度用完,不得累積到下一年度,員工自行放棄年假的情況下,公司將不進(jìn)行經(jīng)濟(jì)形式補(bǔ)償。
5、婚假:公司員工,可以享受五天有薪(標(biāo)準(zhǔn)工資)婚假,婚假必須提前向主管申請(qǐng)并附上結(jié)婚證書復(fù)印件;榧僬(qǐng)假日期以登記注冊(cè)結(jié)婚日為準(zhǔn),如超過結(jié)婚登記日期一個(gè)月,則不得享有婚假待遇;員工在試用期或在進(jìn)入本公司服務(wù)前已注冊(cè)結(jié)婚者,不得享受有薪婚假。
6、產(chǎn)假:女性員工產(chǎn)假為90天(標(biāo)準(zhǔn)工資),包括15天的預(yù)產(chǎn)假,晚育增加15天(年滿23周歲生育為晚育),難產(chǎn)增加30天,多胞胎生育的,每多生育一個(gè)嬰兒增加產(chǎn)假15天;員工如違反國(guó)家關(guān)于計(jì)劃生育的規(guī)定,不得申請(qǐng)產(chǎn)假;懷孕女員工流產(chǎn)的依據(jù)證明四個(gè)月內(nèi)流產(chǎn)的,可獲得15天休假,孕期四個(gè)月以上流產(chǎn)的,可獲得42天休假;產(chǎn)假計(jì)算含例假日在內(nèi)(包括法定節(jié)假日),且為連續(xù)休假,不得分開計(jì)算;申請(qǐng)產(chǎn)假需提供身份證、結(jié)婚證、準(zhǔn)生證、出生證等。
四、 遲到/早退/曠工處理辦法
遲到/早退的次數(shù)加起來每三次扣當(dāng)月工資100元。每曠工一次扣當(dāng)日工資,曠工三次扣七日工資,曠工超過三次公司自動(dòng)與該員工終止勞動(dòng)合同。
第五章 工資、津貼和獎(jiǎng)金制度
一、發(fā)放辦法
1、員工的工資、津貼及獎(jiǎng)金屬保密范圍。甲方承諾每月10日為發(fā)薪日,遇節(jié)假日時(shí)順延。
工資構(gòu)成(稅前):工資總額=基本工資+崗位工資+綜合津貼+加班工資(若有)+績(jī)效獎(jiǎng)金(若有)+其它加給(若有)
2、薪資明細(xì)單部份條目概念:
1)固定工資:基本工資+崗位工資+綜合津貼;2)浮動(dòng)工資:加班工資、績(jī)效獎(jiǎng)金、其它加給;3)加班工資:基本工資+崗位工資為基數(shù)(如:>/=1400,70%計(jì)算加班工資基數(shù));4) 績(jī)效獎(jiǎng)金:公司根據(jù)經(jīng)濟(jì)效益和員工的表現(xiàn)給予獎(jiǎng)金,獎(jiǎng)金制度及發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)以公司公布的獎(jiǎng)金分配制度為準(zhǔn);5)公司繳付:公司為員工繳納社保/綜保(公司繳納部份);6)工資總額:(固定工資+浮動(dòng)工資)/當(dāng)月;7)實(shí)發(fā)工資:工資總額–請(qǐng)假扣款–其它扣款–個(gè)人稅–代扣代繳:社保/綜保(個(gè)人支付部份)„„。
3、甲方應(yīng)當(dāng)每月至少一次以貨幣形式支付乙方工資,不得克扣或者無故拖欠乙方的工資。乙方在法定工作時(shí)間內(nèi)提供了正常勞動(dòng),甲方向乙方支付的工資不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。
4、甲方于每月10日發(fā)給乙方上一個(gè)月的工資和津貼,工資中按照國(guó)家法律規(guī)定需由乙方個(gè)人承擔(dān)的養(yǎng)
老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、待業(yè)保險(xiǎn)、公積金及所得稅部份,由乙方自行承擔(dān),由甲方統(tǒng)一代扣代繳。 5、 甲方按照國(guó)家規(guī)定為乙方辦理社會(huì)保險(xiǎn)或綜合保險(xiǎn)。若因乙方自身原因致使社會(huì)保險(xiǎn)無法辦理,甲方
不承擔(dān)責(zé)任。
二、薪資管理
1、新進(jìn)人員于報(bào)到日起薪,但工作不滿5日離職者,薪資不予發(fā)放。
2、新進(jìn)人員第一個(gè)月工資、離職人員最后一個(gè)月工資,將根據(jù)其實(shí)際出勤天數(shù)計(jì)算發(fā)放。
3、員工因個(gè)人原因中途離開公司時(shí),未付的薪資(包括工資、津貼、補(bǔ)給、獎(jiǎng)金等),將在員工離職手續(xù)辦
理完畢后,于次月發(fā)薪日發(fā)放。
4、根據(jù)國(guó)家及公司有關(guān)規(guī)定,以下費(fèi)用從員工每月工資中扣除:
1)個(gè)人所得稅;2)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)(養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、公積金)或綜合保險(xiǎn)費(fèi)中,按規(guī)定應(yīng)由個(gè)人承擔(dān)的部份;3)其它扣款(如上月多支付的工資、離職員工違約金、賠償金等);4)其它應(yīng)由個(gè)人支付、但公司已預(yù)支的費(fèi)用;5)請(qǐng)假扣款 5、薪資保密:員工不得私下或公開相互討論薪資,若個(gè)人對(duì)薪資有疑義時(shí), 可以部門主管或行政人事部詢問,違反薪資保密原則的員工,公司有權(quán)進(jìn)行處置。
三、加班補(bǔ)/調(diào)休、差旅費(fèi)及獎(jiǎng)金辦法
公司不鼓勵(lì)員工加班,若因故需要加班者需填寫加班申請(qǐng)單,經(jīng)相關(guān)主管同意加班后生效,加班以”小時(shí)”為計(jì)算單位;加班不足1小時(shí)者,不作加班計(jì)算;每日加班工作時(shí)間不得超過3小時(shí),員工加班每月累計(jì)不超過36小時(shí)。
1、公司以補(bǔ)/調(diào)休假的方式對(duì)加班員工予以補(bǔ)償。員工連續(xù)加班4個(gè)小時(shí)的,可補(bǔ)/調(diào)休半天;連續(xù)加班8
小時(shí)的,補(bǔ)/調(diào)休1天,以此類推。補(bǔ)/調(diào)休員工須在預(yù)定補(bǔ)休日前,提前3天以上填寫補(bǔ)/調(diào)休單,并經(jīng)權(quán)責(zé)相關(guān)主管同意審批后,始得補(bǔ)/調(diào)休;員工補(bǔ)/調(diào)休在2個(gè)月內(nèi)有效,逾期未補(bǔ)/調(diào)休者,視為自動(dòng)放棄。
2、無法排補(bǔ)/調(diào)休的員工, 經(jīng)權(quán)責(zé)相關(guān)主管同意后公司給予計(jì)算加班費(fèi),加班加點(diǎn)的工資,以雙方經(jīng)過
協(xié)商確定的工資為基數(shù)計(jì)算:基本工資+崗位工資高于1400元,以基本工資+崗位工資70%計(jì)算加班工資基數(shù);工作日加班按工資基數(shù)的1.5倍計(jì)算;公休日加班按工資基數(shù)的2倍計(jì)算; 法定節(jié)假日加班按工資基數(shù)的3倍計(jì)算。
3、部門主管級(jí)以上員工,因公出差已支領(lǐng)差旅費(fèi)用者,不得報(bào)支加班費(fèi)。
4、公司根據(jù)經(jīng)濟(jì)效益和員工的表現(xiàn)給予獎(jiǎng)金,獎(jiǎng)金制度及發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)以公司公布的獎(jiǎng)金分配制度為準(zhǔn)。 5、因公出差的差旅預(yù)支/報(bào)銷規(guī)定,以公司公布的差旅費(fèi)用報(bào)銷規(guī)定為準(zhǔn)。
第六章 附言
1、本手冊(cè)屬內(nèi)部資料,請(qǐng)注意妥善保存。
2、如若不慎遺失,請(qǐng)及時(shí)向行政部申報(bào),補(bǔ)領(lǐng)并補(bǔ)交相應(yīng)的工本費(fèi)。
3、員工在離職時(shí),請(qǐng)將此手冊(cè)主動(dòng)交還行政部。
4、本手冊(cè)應(yīng)根據(jù)勞動(dòng)法及公司規(guī)定作正確理解,本手冊(cè)條款亦構(gòu)成合同的一部分。對(duì)本手冊(cè)內(nèi)容,如有不甚詳盡或有使員工感到疑惑之處,請(qǐng)隨時(shí)向行政部咨詢,以確保理解無誤。
5、本手冊(cè)如需修正,公司將向員工提供最新修正本,并回收舊手冊(cè)以防混淆。
初中成長(zhǎng)記錄手冊(cè)范文 篇6
一、考勤制度:
1、工作時(shí)間:每周周一至周日:早7:30時(shí)至晚5:00時(shí)。
2、休假時(shí)間:每周周一至周三輪流安排休假。
3、事假:須提前一天申請(qǐng),特殊原因也必須到崗請(qǐng)假,得到經(jīng)理批準(zhǔn)后才可離崗,違者按曠工論。
4、遲到:凡未按公司規(guī)定的時(shí)間上班者,無論任何理由均記遲到。
5、曠工:未事先辦理請(qǐng)假手續(xù)而無故缺勤以及假滿未歸者均算曠工。
6、病假:請(qǐng)病假需出具病假條及醫(yī)院證明、病歷,急診可立即打電話,非急診要提前請(qǐng)示。無醫(yī)院證明或病歷按曠工算。
7、上班時(shí)間若要外出須得到經(jīng)理同意。
二、儀容儀表
1、工作期間須統(tǒng)一著工裝制服,制服要完整清潔及稱身。
2、不得留怪異發(fā)型及染發(fā),女性不得佩戴太夸張的發(fā)飾。
4、男性不得蓄須,臉部要清爽宜人。女性不得濃妝艷抹,稍作修飾即可。
5、保持鞋襪清潔,鞋子每天上班前要擦亮。
6、保持身體氣味清新,不得有異味。女性不得使用味道濃烈的香水。
7、工作場(chǎng)所禁止大聲喧嘩、禁止是用不文明的詞匯。
四、安全制度:
1、員工必須服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,遵守勞動(dòng)紀(jì)律,不得違章作業(yè)。
2、所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機(jī)械事故,若發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取措施,防止事故發(fā)生,同時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
3、要認(rèn)真檢查設(shè)備,消除不安全隱患,確保顧客生命安全及公司財(cái)產(chǎn)安全。
4、發(fā)現(xiàn)形跡可疑或不法行為的人或事,要及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。
5、旅游區(qū)不得出現(xiàn)打架鬧事行為,若發(fā)現(xiàn)此不良狀況立即報(bào)告,并幫忙疏導(dǎo)圍觀群眾。
6、若發(fā)生緊急事故,全體員工必須服從指揮,通力合作,發(fā)揚(yáng)見義勇為、奮不顧身的精神,全力保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)及顧客生命財(cái)產(chǎn)安全。
7、員工不得打架斗毆,不允許將社會(huì)不良青年帶進(jìn)工作場(chǎng)所及與之交往,要保護(hù)自身安全。
六、獎(jiǎng)懲制度:
為提高服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,建立一支嚴(yán)格、負(fù)責(zé)、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)的高素質(zhì)員工隊(duì)伍,公司堅(jiān)持獎(jiǎng)懲分明,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,以思想教育為主,懲罰為輔的獎(jiǎng)懲原則。
獎(jiǎng)勵(lì):1、對(duì)保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和他人生命、財(cái)產(chǎn)安全挺身而出的,見義勇為的員工公司將給予獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金。
2、努力完成本職工作和公司交給的各項(xiàng)任務(wù),成績(jī)顯著者,在工作崗位上作出重大貢獻(xiàn)或?qū)灸硩徫粚?shí)現(xiàn)技術(shù)改革者公司將給予獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金。
3、在服務(wù)中創(chuàng)造優(yōu)異成績(jī),如拾金不昧等,為公司贏得重大聲譽(yù)及多次受到顧客表?yè)P(yáng)者公司將給予獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金。
4、發(fā)現(xiàn)事故苗頭及時(shí)采取措施,防止事故發(fā)生的,公司將給予獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金。
懲罰、紀(jì)律處分:
1、上班不穿工作服者,一次罰10元;
2、遲到:半小時(shí)以內(nèi)一次罰10元,半小時(shí)以外、一小時(shí)以內(nèi)罰20元,一小時(shí)以外、兩小時(shí)以內(nèi)罰30元,以此類推;
3、工作時(shí)間干私事、影響公司形象的、儀容不整的、發(fā)現(xiàn)一次各罰10元;
4、上班時(shí)間擅離職守、聚堆閑聊,服務(wù)差、被顧客投訴的,上班時(shí)間吸煙、酗酒、賭博的,和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的,頂撞領(lǐng)導(dǎo)、不執(zhí)行命令者,不服從管理、嚴(yán)重妨礙管理秩序的,一次罰50元;
七、衛(wèi)生制度:
1、工作現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施、設(shè)備、辦公桌椅等由本室員工打掃,擺放整齊,保持干凈衛(wèi)生。
2、及時(shí)清理環(huán)境衛(wèi)生,保持景點(diǎn)、道路清潔;責(zé)任區(qū)衛(wèi)生清理每周集中進(jìn)行一次。
八、交接班制度
1、有準(zhǔn)確的時(shí)間觀念,每班必須提前15分鐘接收工作,整理儀容,進(jìn)行接班準(zhǔn)備。
2、收銀員:整理好帳目,清點(diǎn)所有現(xiàn)金交與財(cái)務(wù)部指定的收款人員。
3、值班人員清點(diǎn)設(shè)備、物品等,作好值班記錄。
4、保安下班前認(rèn)真檢查各種設(shè)施、設(shè)備,消除不安全隱患,確保安全。
初中成長(zhǎng)記錄手冊(cè)范文 篇7
1.工作時(shí)間:上午9:00—14:00左右,下午16:00—22:00左右,輪流值班
2.休假:每月有二天假。
3.辭職:?jiǎn)T工辭職需提前半個(gè)月,提交辭職申請(qǐng)給大堂經(jīng)理或店方經(jīng)理。經(jīng)理辭職需提前一個(gè)月提交辭職申請(qǐng)書于總經(jīng)理處。
4.遲到.早退:上班時(shí)間5分鐘之外為違規(guī),每月4次以上視為曠工,處理。
5.曠工:無故不上班,不服從指揮,不聽從安排,視為曠工,曠一天扣三天工資。
6、重大過失處罰;罰款5—50元,無薪工作2—5天,辭退根據(jù)總經(jīng)理指令。
7.請(qǐng)假:嚴(yán)禁電話請(qǐng)假,托人帶信請(qǐng)假。
8、假權(quán):領(lǐng)班有半天事假權(quán),大堂經(jīng)理有一天事假權(quán)。一天以上,報(bào)店方經(jīng)理審批,簽字同意。
9、員工均有相互監(jiān)督,舉報(bào)歪風(fēng)邪氣之責(zé)。真實(shí)舉報(bào)屬實(shí)的店方給予獎(jiǎng)勵(lì)并替其保密。
訂餐制度
一、電話訂餐
1.接電話人員:收銀員、領(lǐng)班和大堂經(jīng)理(值班經(jīng)理)。
2.接電話使用規(guī)范用語(yǔ):“您好,大悅老火鍋”。
3.記錄內(nèi)容:根據(jù)就餐人數(shù)、準(zhǔn)確就餐時(shí)間、顧客姓名、單位、聯(lián)系電話、預(yù)訂桌數(shù)及區(qū)域。記錄好以后,要求重訴一遍,并且告訴訂餐人,如果超時(shí)(15-30分鐘),本店有權(quán)另作安排。
4.通知有關(guān)部門和人員,提前做準(zhǔn)備。
二、來客訂餐
1.有客人聯(lián)系訂餐時(shí),應(yīng)問清顧客姓名,聯(lián)系方式、用餐人數(shù),以及預(yù)訂桌號(hào),全部作好記錄。
2.通知有關(guān)部門和人員,提前做好準(zhǔn)備。
電話管理制度
1、吧臺(tái)電話專用于訂餐,方便客人使用;聯(lián)系供貨商等,吧臺(tái)人員、員工,不準(zhǔn)隨便使用此電話,如有特殊事情,經(jīng)大堂經(jīng)理同意后,可使用辦公室電話。
2、吧臺(tái)電話在上班時(shí)間只能由吧臺(tái)人員、領(lǐng)班、和大堂經(jīng)理接聽。
3、員工在上班期間,未經(jīng)許可一律不得接聽電話,哪有電話找員工,均不能在辦公室叫接,通知其下班之后再打進(jìn)來,特殊情況例外。
如何接聽電話
1.電話響起三聲之內(nèi),拿起話筒:您好,大悅老火鍋,我可以為你做什么?
2.注意事項(xiàng):通話是一定要聲音輕柔適中,一定要使用標(biāo)準(zhǔn)的普通話,話筒必須離唇邊5CM用清晰柔和親切的禮貌用語(yǔ)問候客人,聲調(diào)自然。
3.傾聽注意事項(xiàng):仔細(xì)聆聽客人通話內(nèi)容,準(zhǔn)確掌握客人談話內(nèi)容,要記清并重述客人提問再確認(rèn),并做好記錄。
4.如果當(dāng)時(shí)回答有困難,要向客人致歉,并記錄客人聯(lián)系電話,姓名,在一定的時(shí)間內(nèi)答復(fù)。
5.向客人致謝,結(jié)束談話時(shí),必須對(duì)方掛斷電話自己才掛斷,必須輕拿輕放。
會(huì)議制度
1.每月由店方經(jīng)理召開一次全體員工大會(huì),對(duì)餐廳營(yíng)業(yè)情況,本月的其他事情進(jìn)行安排和布置.表?yè)P(yáng)先進(jìn),鼓勵(lì)后進(jìn)。
2.每周由店方經(jīng)理定期召開領(lǐng)班以上行政工作例會(huì)。就當(dāng)周以來出現(xiàn)的問題提出整改措施,并做出安排、布置探討營(yíng)運(yùn)技能等相關(guān)內(nèi)容。
3.每日由大堂經(jīng)理或領(lǐng)班以上召開兩次班前會(huì),前廳人員參加,上午11:00,下午5:00
注:
A、班前會(huì)一定要嚴(yán)肅開會(huì)時(shí)間
B、領(lǐng)班及主管負(fù)責(zé)檢查員工的儀容儀表
C、聽從主管及領(lǐng)班的安排,必須實(shí)行先服從后上訴。
D、班前會(huì)的內(nèi)容:列隊(duì)點(diǎn)名總結(jié)昨天的工作,布置今天的工作重點(diǎn),今日定餐情況,今日估清,個(gè)人衛(wèi)生情況儀容儀表,心情情緒的調(diào)整。
衛(wèi)生管理制度
餐廳每周一次大掃出,由相關(guān)管理人員對(duì)酒店的環(huán)境衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生進(jìn)行檢查,并作記錄。
一、個(gè)人衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
1.做到勤洗手、剪指甲、不留長(zhǎng)指甲和涂有色指甲油;勤洗澡,勤換工作服、刷牙。
2.工作時(shí)間不配戴飾品(如:耳環(huán)、戒指、項(xiàng)鏈、手足鏈)工作牌必需佩帶在左胸上方,要端正,明亮。
3.工作時(shí)間必須穿工作服做到整齊干凈無皺紋、破損或開口的地方要補(bǔ)好。
二、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
1.餐廳店堂要每日打掃,公共區(qū)域;確保一切公共設(shè)施的清潔,整齊光亮。
2.玻璃門窗:要保持清潔、白亮。要求無污跡、水跡、水印、手印、指痕。
3.窗臺(tái);不定期的由管理員安排值班服務(wù)員檫洗,保持干凈。
4.地面;無雜物、光亮、無水跡、無油跡。
5.備餐柜:餐柜物品擺放整齊,無私人用品,干凈無油漬。
6.桌椅:無灰塵無油漬
7.燈具:光亮清潔,無油漬灰塵;裝飾物及植物要定期檫洗;植物要定期施肥、打藥、殺蟲、清除敗葉和雜物。
8.檫洗,無灰塵無油跡、擺放端正適宜。
三、餐用具衛(wèi)生
1.洗凈后光潔明亮,沒污點(diǎn)油跡。
2.能夠按規(guī)格整齊擺放于消毒柜中消毒,每周定期對(duì)全部餐具進(jìn)行統(tǒng)一的消毒一次。
四、工作衛(wèi)生
1.上班時(shí)間在工作場(chǎng)所內(nèi)不得抽煙喝酒,不得隨地吐痰嚴(yán)禁面對(duì)食品、顧客打噴涕咳嗽,嚴(yán)禁亂丟廢紙亂放茶水杯。
2.嚴(yán)禁使用掉落地面的餐具和食物。
3.手指不可直接接觸食物,不得碰觸杯口,碗口、筷子前端及湯匙盛湯部位。
大堂管理制度
1、各工作崗位,統(tǒng)一服從主管經(jīng)理管理調(diào)動(dòng)。
2、著裝整潔,文明禮貌,服務(wù)熱情,不說臟話,粗話。
3、遵守《食品衛(wèi)生法》勤洗澡、剪指甲、勤苦換衣不戴手飾工作,不隨地吐痰,亂扔果皮紙屑,每日小掃除,每周兩次大掃除。
4、不串崗串們,交頭接子耳,閑聊吹牛,員工就餐嚴(yán)禁喝酒(業(yè)務(wù)除外),工作時(shí)不大聲叫喊跑動(dòng)看書看報(bào)。
5、不準(zhǔn)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地打牌,賭博,抽煙和赤膊。
6、顧客未走完,值班員工不得離開或故意冷淡、怠慢、為難顧客。
7、拾金不昧,發(fā)現(xiàn)顧客遺忘的物品要立即報(bào)告,并交給上級(jí)。
8、隨手關(guān)水關(guān)電,杜絕長(zhǎng)流水,長(zhǎng)亮燈,長(zhǎng)明火,吃員工餐做到不浪費(fèi)。
9、不拉幫結(jié)派,搞小團(tuán)體,小幫派,不說閑話,小話,氣話,不挑撥是非。
10、嚴(yán)守商業(yè)秘密,敢于和不正之風(fēng)作斗爭(zhēng),工作期間嚴(yán)禁打私人電話,確有急事,須經(jīng)大堂經(jīng)理同意,接打電話不得超過三分鐘。
11、以上各條希望全體員工自覺遵守,如違規(guī)分別給予罰款5-50無,無薪2-3天,辭退等處理,觸犯刑律的移交司法機(jī)關(guān)處理。
初中成長(zhǎng)記錄手冊(cè)范文 篇8
一、儀容儀表
上班一律按賓館的規(guī)定著裝,保持良好的個(gè)人儀表。制服無污跡,干凈整齊,工作時(shí)不得佩戴珠寶手飾,除結(jié)婚戒指外,不得留長(zhǎng)指甲,除有色指甲油,上班按規(guī)定化淡妝,保持頭發(fā)整潔。佩帶賓館規(guī)定的發(fā)網(wǎng)。
二、工作制度
1、嚴(yán)格遵守賓館的考勤制度。(不遲到、不早退、不曠工)。
2、必須按領(lǐng)導(dǎo)安排的班次進(jìn)行工作。如有特殊情況更換班次時(shí),先向主管請(qǐng)示,經(jīng)同意后方可進(jìn)行調(diào)班。
3、用友善,熱情和禮貌的語(yǔ)氣與客人講話,講敬言,“請(qǐng)”字當(dāng)先,“謝”字隨后,“您好”不離口,切忌家庭用語(yǔ),同事之間團(tuán)結(jié)協(xié)作,服從領(lǐng)導(dǎo)。
4、工作時(shí)間內(nèi)不許大聲喧嘩,追逐打鬧,扎堆閑談,服務(wù)時(shí)間不得吃零食,吸煙,不得私自會(huì)客,下班后不得在店內(nèi)游蕩,閑逛。
5、不準(zhǔn)偷吃、偷喝、偷用酒店物品或使用酒店為客人提供的一切服務(wù)設(shè)施。
6、絕對(duì)服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),先服從后討論,不能將個(gè)人情緒帶到工作中。
7、房卡及鑰匙由前臺(tái)統(tǒng)一保管,服務(wù)員的樓層卡必須隨身攜帶,不得亂放,嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人。
8、發(fā)現(xiàn)客人遺留物應(yīng)及時(shí)追還給客人,如未能及時(shí)追還應(yīng)上交客房部,做好記錄并保存。
9、不得隨便為他人開啟客房,必須經(jīng)前臺(tái)通知后,并驗(yàn)明客人身份方可給客人開門。
三、衛(wèi)生制度:
1、服務(wù)人員保持良好的個(gè)人衛(wèi)生,勤洗澡理發(fā)、勤換衣服。
2、嚴(yán)格按照客房衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及程序清潔衛(wèi)生,住客床上的綿織品,每客更換一次,保持清潔無污跡。
3、客房?jī)?nèi)外經(jīng)常保持清潔整齊、無塵、無蠅、無痰跡、墻壁、門窗、燈具、空調(diào)進(jìn)風(fēng)口濾網(wǎng)無灰。
4、客房茶具一客一消毒,消毒設(shè)備專用,茶具不得直接落地,杯內(nèi)無水跡,無手印。
5、衛(wèi)生間清潔車配備,洗面盆,浴盆,座便器專用清潔工具,刷子抹布不能混淆使用。
6、工作間物品擺放整潔,衛(wèi)生干凈。
7、每周一、周四衛(wèi)生大檢查。
四、登記制度
1、各樓層設(shè)置班日記本,用于登記當(dāng)日住房,空房及衛(wèi)生情況,領(lǐng)導(dǎo)通知事項(xiàng),賓客囑辦事項(xiàng)等。登記要詳細(xì)、認(rèn)真、及時(shí),并做好交接班工作。
2、建立旅客住宿登記本,凡來住宿賓客的各方面情況應(yīng)根據(jù)住宿登記單上反映的各項(xiàng)內(nèi)容逐條如實(shí)登記,不得漏填并要保存好,以備后查。
3、建立客房設(shè)備損壞維修登記本,及時(shí)將客房設(shè)備損壞情況,報(bào)修情況及修復(fù)情況登記備查。
4、樓層每日發(fā)放物資消耗要如實(shí)反映在“物資日耗表”登記表上,做為發(fā)放數(shù)量的依據(jù)。
5、建立樓層物資明細(xì)賬,及時(shí)將增減物資情況登記入賬,每月底清查一次。并把增減情況、原因、庫(kù)存現(xiàn)有數(shù)上報(bào)客房部。
五、客房安全防事故制度
1、嚴(yán)格遵守值班制度,注意觀察樓面情況,盡快熟悉本樓住客特征,把好安全關(guān)。
2、提醒客人將現(xiàn)金貴重物品及時(shí)到總臺(tái)寄存。搞衛(wèi)生時(shí)要搞一間鎖一間,不得敞開房間。
3、對(duì)來訪賓客要核實(shí)被訪者單位、姓名、房號(hào),并做好訪客登記,盯人到位,如被訪者不在,不能讓來訪者單獨(dú)在房?jī)?nèi)等候。
4、如果客人要寄存行李,請(qǐng)其道總臺(tái)寄存。對(duì)寄存的行李要標(biāo)志明顯,交接清楚,防止調(diào)包錯(cuò)換。
5、凡發(fā)現(xiàn)攜帶易燃易爆、槍支彈藥等危險(xiǎn)物品的賓客,必須及時(shí)報(bào)告客房部和保安部,讓公安部門采取安全措施。
6、服務(wù)員要勤查客房部,賓客不在房?jī)?nèi)時(shí)和夜間休息后要主動(dòng)為賓客鎖門。
7、注意火災(zāi)苗頭,值班員加強(qiáng)巡查,一旦發(fā)生失火,要沉著、冷靜、不慌亂,及時(shí)補(bǔ)救和報(bào)警(火警電話:119)
8、使用電器時(shí)要注意防觸電、斷路,有危險(xiǎn)苗頭要及時(shí)報(bào)告維修,防止出事故。
六、樓層物資保管制度
1、樓層公用物資由各樓長(zhǎng)負(fù)責(zé)保管。每月定期全面清點(diǎn)一次,并將物資增減情況如實(shí)反映在清查表上報(bào)客房部。
2、客人離開賓館時(shí)要及時(shí)清點(diǎn)客房?jī)?nèi)用具。發(fā)現(xiàn)減少后損壞時(shí)應(yīng)及時(shí)追賠。如有特殊情況要及時(shí)記錄下來以備后查。
3、凡樓層公用物資不得隨意挪用、外借。如有工作需要應(yīng)報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)同意后辦理借用手續(xù)。
4、送洗、回收布草時(shí),應(yīng)與洗布草當(dāng)面點(diǎn)清交接,并妥善保管送洗清單,不得遺失,保證數(shù)量準(zhǔn)確無誤。
5、如發(fā)現(xiàn)有將公物外流者以一罰十,嚴(yán)重者開除處理。
6、發(fā)現(xiàn)樓層物資減少,損壞應(yīng)及時(shí)追查原因,屬責(zé)任心差遺失、損壞的要照原價(jià)賠償。
7、樓層物資移交時(shí),須有監(jiān)交人和移交表,并將移交情況如實(shí)反映清楚,由交接人、監(jiān)交人簽名蓋章。
8、全體人員要樹立主人翁思想,加強(qiáng)責(zé)任心,愛護(hù)一切公物,共同做好樓層物資保管工作。
初中成長(zhǎng)記錄手冊(cè)范文 篇9
1、職業(yè)道德
(1)以廠為家,愛護(hù)工廠財(cái)產(chǎn);
(2)安全生產(chǎn),遵守勞動(dòng)紀(jì)律;
(3)保證質(zhì)量,維護(hù)工廠信譽(yù);
(4)愛崗敬業(yè),追求更高技能;
(5)協(xié)作配合,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神;
(6)艱苦創(chuàng)業(yè),提高綜合素質(zhì)。
2、工作現(xiàn)場(chǎng)
(1)員工應(yīng)遵守工廠的規(guī)章制度,服從主管合理的指揮調(diào)度。
(2)員工應(yīng)按工序和工藝要求專心工作,保證產(chǎn)品質(zhì)量,提高工作效率。
(3)生產(chǎn)中的問題,遵循逐級(jí)反映的程序,原則上不得越級(jí)呈報(bào),但緊急或特殊情況不在此限。
(4)各級(jí)主管應(yīng)尊重員工人格,愛護(hù)員工,正確指揮和指導(dǎo)員工完成工作任務(wù)。
(5)員工不得私自進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)重地和進(jìn)入與工作無關(guān)的其他禁止入內(nèi)的場(chǎng)所。
(6)遵守作息時(shí)間,不在工作時(shí)間處理私人事務(wù)。
(7)文明生產(chǎn),廠房?jī)?nèi)、辦公區(qū)域內(nèi),嚴(yán)禁吸煙。
(8)禁止工作時(shí)間內(nèi)飲酒,禁止酒后操作車間儀器設(shè)備。
(9)禁止吸食毒品、賭博及其它違法之行為。
3、義務(wù)與責(zé)任
(1)薪酬屬于個(gè)人隱私,任何員工不得私下詢問或公開議論。掌握此信息的員工,不得以任何方式泄露。
(2)工廠尊重員工個(gè)人特性及尊嚴(yán),為員工保密個(gè)人資料和隱私。
4、《工廠員工守則》自公布之日起執(zhí)行,隨時(shí)完善,解釋權(quán)屬?gòu)S部辦公室。
初中成長(zhǎng)記錄手冊(cè)范文 篇10
為樹立公司形象和維護(hù)公司榮譽(yù),體現(xiàn)公司員工的高素質(zhì)和積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌,形成良好的工作氛圍,營(yíng)造嚴(yán)肅、緊張、團(tuán)結(jié)、舒適、優(yōu)美的辦公環(huán)境,特制定本規(guī)范。
一.儀容儀表
原則:端莊、整潔、大方。
1.1儀容規(guī)范:
1.1.1勤洗澡、洗頭、理發(fā),保持清潔、無異味。
1.1.2指甲應(yīng)修剪整齊(男士指甲不宜超過指尖),保持清潔,不得涂有色指甲油。
1.1.3頭發(fā)要求梳理整齊、利落,不得染顏色鮮艷的彩色頭發(fā)。男士發(fā)型要求前不遮眼眉,后不壓衣領(lǐng),兩側(cè)不蓋耳。女士發(fā)型要求文雅大方。
1.1.4男士不得留胡須。
1.1.5女士可佩帶得體的首飾;上班時(shí)可以化淡妝,不宜濃妝艷抹;不宜用香味濃烈的香水或同時(shí)使用兩種以上的香水。
1.1.6上班期間不得兩手插入褲兜、不得兩手叉腰、不得兩手交叉換胸。
1.1.7上班時(shí)須保持良好的個(gè)人衛(wèi)生,班前不得飲酒及使用剌激性氣味食品。
1.2著裝規(guī)范:
1.2.1服裝必須保持清潔、整齊,不能有明顯的污漬和灰塵(特別是衣領(lǐng)和袖口)。袖口不能卷起,服裝不能出現(xiàn)開線或紐扣脫落。
1.2.2上班期間,一律穿正裝或工作服,不得穿拖鞋、短西褲;女士不得穿超短裙(膝蓋上7公分)和緊身褲;夏季可以穿著絲襪穿涼鞋,不得赤腳。
1.2.3上班期間,必須持工作牌上崗,工作牌在任何地點(diǎn)都必須正確佩戴在胸前。
二.日常行為規(guī)范
原則:文明、禮貌、周到、文雅、耐心;
不否定——任何時(shí)候,不能強(qiáng)硬的說“不”,不直接拒絕客戶。
不指責(zé)——你是專業(yè)人員,對(duì)方不是,不對(duì)客戶表示出懷疑的言行。理解——站在客戶的立場(chǎng)考慮問題。
切記——讓對(duì)方不滿意的離開是我們最大的失敗。
2.1、言:
2.1.1不頂撞、嘲諷、挖苦顧客。
2.2、行:
2.2.1不在店內(nèi)吸煙、看報(bào)紙、聊天、吃東西、干私活;
2.2.2不在店堂內(nèi)暴露與堆放個(gè)人用品;不準(zhǔn)在公司打口哨或發(fā)出其他怪聲。同事間相互傳話如距離遠(yuǎn)對(duì)方不能聽到,應(yīng)到對(duì)方跟前進(jìn)行傳話。
2.2.3無顧客要求,不準(zhǔn)玩游戲、聊天、看網(wǎng)絡(luò)小說,網(wǎng)絡(luò)電影等;
2.2.4不準(zhǔn)私分或私拿禮品;
2.2.5不接受客戶的禮品,宴請(qǐng)。當(dāng)客戶提出宴請(qǐng)或贈(zèng)送小禮品時(shí),需要婉言拒絕;
2.2.6當(dāng)天的工作必須當(dāng)天完成,不得無故拖延,影響第二天的工作。
2.2.7注意做好公司的商業(yè)、財(cái)務(wù)、技術(shù)以及機(jī)密信息的保密工作。員工個(gè)人收入、各種報(bào)銷、福利等不得向他人告知。
2.2.8不準(zhǔn)故意將個(gè)人電話及聯(lián)系方式故意留給客戶,
2.3、舉止:
2.3.1不坐著接待顧客,不背對(duì)顧客答語(yǔ);
2.3.2不在結(jié)帳上貨時(shí)不抬頭與顧客交流或不理睬顧客詢問;
2.3.3在為客戶服務(wù)時(shí),要先請(qǐng)客戶先入座后再坐下。
三.接打電話規(guī)范
3.1、打電話之前,按以下六點(diǎn)理出重點(diǎn),以免浪費(fèi)時(shí)間,分別為:何人(WHO)、何地(WHERE)、何時(shí)(WHEN)、何事(WHAT)、原因(WHY)、如何(HOW);
3.2、接打電話響應(yīng)時(shí)間:電話鈴響三聲之內(nèi)必須有人接聽;
3.3、接打電話要領(lǐng):
3.3.1接電話時(shí)先報(bào)自己公司的名稱“喂!您好,博創(chuàng)科技公司,我是”;
3.3.2詢問對(duì)方:“請(qǐng)問您有什么事情”;
3.3.3顧客詢問事情無法回答對(duì)方時(shí):“對(duì)不起,請(qǐng)稍等”并請(qǐng)其他熟悉所詢問事項(xiàng)店員接聽;
3.3.4電話是找其他店員時(shí),應(yīng)請(qǐng)問其姓名,以便轉(zhuǎn)告,當(dāng)事人不在時(shí)則問其“能不能請(qǐng)您留話”及其姓名、聯(lián)絡(luò)方式。隨時(shí)用筆記下重點(diǎn),關(guān)鍵數(shù)字復(fù)述核對(duì)無誤后轉(zhuǎn)交給承辦人;
3.3.5顧客結(jié)帳與電話鈴響同時(shí),應(yīng)先接聽電話并請(qǐng)對(duì)方稍等“對(duì)不起,請(qǐng)您稍等一下”,再以顧客結(jié)帳為優(yōu)先;
3.3.6商量時(shí)須用手遮住話筒;必須在與店長(zhǎng)或同事商量后才可回答的問題,應(yīng)按下保留鍵,以免對(duì)方聽到商量的內(nèi)容。
四.處理用戶投訴規(guī)范
4.1、投訴處理三原則:
首先處理好與用戶的界面,給用戶一個(gè)滿意的處理;
然后要找到相關(guān)的責(zé)任人并分析問題的性質(zhì),進(jìn)行批評(píng)和處罰;
最后還要觸類旁通分析問題的根源,制定改進(jìn)的措施。
4.2、投訴處理注意事項(xiàng):
4.2.1做什么
4.2.1.1盡量離開銷售區(qū)域,注意對(duì)其他客戶的影響;
4.2.1.2和顏相待,傾聽顧客的怨言,對(duì)顧客表示理解和關(guān)注,并做記錄;
4.2.1.3明確表示承擔(dān)替顧客解決問題的責(zé)任;
4.2.1.4必要時(shí)請(qǐng)上級(jí)出面;
4.2.2不做什么
4.2.2.1爭(zhēng)吵、爭(zhēng)辯、打斷、批評(píng)、拒絕顧客;
4.2.2.2在事實(shí)澄清以前隨口承諾承擔(dān)責(zé)任;
4.2.2.3拖延或隱瞞;
4.2.2.4將事一推了之,讓用戶自己找其它責(zé)任人;
五.其它規(guī)范
5.1遵守國(guó)家法規(guī)、遵守行業(yè)規(guī)范;
5.2遵守公司規(guī)章制度,不遲到、不早退,不礦工,請(qǐng)假不超假;
5.3認(rèn)真填寫公司各種記錄及表格,字跡清楚,內(nèi)容完整;
5.4業(yè)務(wù)活動(dòng)中,不徇私情,不受賄賂,不做有損國(guó)格、人格的事;
5.5一切以客戶和公司的利益為上,奉行“客戶是上帝”的宗旨,嚴(yán)于律己,踏實(shí)勤奮,遵紀(jì)守法;
5.6自覺執(zhí)行公司保密制度,不打聽、不傳播應(yīng)知以外的信息,嚴(yán)禁泄露公司商業(yè)機(jī)密;
5.8愛惜公司財(cái)物,節(jié)約使用水電及辦公物品;講究公共衛(wèi)生,不亂丟雜物;
5.9部門、同事之間團(tuán)結(jié)互助、主動(dòng)協(xié)作,有任何分歧,應(yīng)相互溝通或交由上一級(jí)主管處理,不得消極怠工;
5.12服從上級(jí)調(diào)配,按上級(jí)批示工作,對(duì)于授權(quán)以外的事項(xiàng),未經(jīng)請(qǐng)示不得擅自作主;
5.13如因工作需要加班,無特殊原因一律要參加加班;
5.14積極提出合理化意見和建議,為公司的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
初中成長(zhǎng)記錄手冊(cè)范文 篇11
毛李鎮(zhèn)三坪村四組科技示范戶雷鳴,男,34歲,初中文化,一家5口人,勞力4個(gè),種植稻田32 畝,示范蓮藕2畝,魚塘2.5畝,家里有大型旋耕機(jī)1臺(tái),小型拖拉機(jī)1臺(tái),中型插秧機(jī)1臺(tái),機(jī)動(dòng)噴霧器3臺(tái),電動(dòng)噴霧器2臺(tái),鄉(xiāng)村運(yùn)輸車1輛。年經(jīng)濟(jì)效益8萬多元,今年正準(zhǔn)備調(diào)整系列種植結(jié)構(gòu)10畝,預(yù)計(jì)另可增加經(jīng)濟(jì)效益2萬元。
一、 認(rèn)真學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)科學(xué)技術(shù),帶領(lǐng)周邊村民致富
雷鳴同志是三坪村示范戶當(dāng)中比較優(yōu)秀的科技示范戶,自從他被當(dāng)選為示范戶后,他不僅自己認(rèn)真學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)科學(xué)技術(shù),還主動(dòng)帶領(lǐng)周邊20多戶村民致富,每年的《農(nóng)業(yè)科技報(bào)》、《壟上手機(jī)報(bào)》和有關(guān)種養(yǎng)殖方面的書籍都是他的必修課。他利用自己家的一間房屋當(dāng)作教室,把自己家的電腦、電視機(jī)、VCD、椅子、桌子等作為教學(xué)工具,每月制定出一天召集周邊20多戶群眾在這里聽技術(shù)指導(dǎo)員講課,有時(shí)還請(qǐng)來外鄉(xiāng)鎮(zhèn)的種養(yǎng)殖能手來傳授技術(shù),有時(shí)也把自己所知道的新動(dòng)態(tài)、新技術(shù)無私地傳授給大家,還到處找農(nóng)業(yè)科學(xué)技術(shù)光碟放給大家看,讓大家把好的水稻種植、管理技術(shù)應(yīng)用到生產(chǎn)中去。去年一年就已組織周圍群眾進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)10次,每次培訓(xùn)人數(shù)在30人左右,累計(jì)培訓(xùn)人數(shù)達(dá)300多人次。
二、勇于嘗試新型品種試種,提高種植經(jīng)濟(jì)效益
雷鳴同志在水稻種植上頭腦靈活、善于鉆研,敢于嘗試新事物并通過生產(chǎn)實(shí)踐總結(jié)經(jīng)驗(yàn),使他逐漸對(duì)水稻種植管理具有一技之長(zhǎng)。
“揚(yáng)兩優(yōu)”產(chǎn)量高,米質(zhì)好,賣價(jià)高,但不抗倒。“豐兩優(yōu)”抗倒伏,有利于后期管理,但前期的種植要求技術(shù)含量高。他主動(dòng)與科技人員相互溝通,相互探討,經(jīng)過技術(shù)人員的指導(dǎo),在選擇水稻種植中,初步掌握了水稻秧苗的關(guān)鍵性問題及對(duì)后期產(chǎn)量、病害的影響,水稻種植中他細(xì)心觀察總結(jié)出了水稻不同品種種植對(duì)比情況,經(jīng)過科技工作者的講解使他理論上的性狀,充分實(shí)踐相結(jié)合。正因?yàn)樗拈_朗與樸實(shí),在包戶工作中,科技人員能夠與他坦誠(chéng)相待,促進(jìn)了干群關(guān)系,了解了真實(shí)情況,促進(jìn)了工作落實(shí)到位,工作成效顯著?萍脊ぷ髡咴诠ぷ髦信囵B(yǎng)了這樣意識(shí)強(qiáng)、素質(zhì)高的典型農(nóng)戶,才真正利于農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣的健康發(fā)展。
在水稻種植中積累了豐富的技術(shù)經(jīng)驗(yàn),他敢為人先,不保守,在生產(chǎn)中帶動(dòng)了周圍從事水稻生產(chǎn)的弱勢(shì)農(nóng)戶, 他們?cè)谏a(chǎn)中遇到了問題愿意與雷鳴商量,雷鳴也總是以自己的經(jīng)驗(yàn)和聰明的頭腦,認(rèn)真幫他們解決,在他的帶動(dòng)下,周圍群眾嘗到了種田的甜頭,種田的積極性大大提高了,經(jīng)驗(yàn)效益較去年增幅8%左右,每畝產(chǎn)量比去年增產(chǎn)10%左右,生產(chǎn)成本較去年下降15%左右?萍际痉稇艨梢源龠M(jìn)基層農(nóng)業(yè)科學(xué)技術(shù)的推廣,能夠促進(jìn)農(nóng)民增產(chǎn)、增收。起到了極好的示范帶頭作用。
初中成長(zhǎng)記錄手冊(cè)范文 篇12
1. 認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則,努力提高自身業(yè)務(wù)水平。
2. 積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標(biāo),為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù),并配合銷售代表(番禺銷售代表)的工作;
3. 辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,要做到:積極聯(lián)系,事前請(qǐng)示、事后匯報(bào),忠于職守、廉潔奉公;
4. 負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同,督促合同正常如期履行,并催討所欠應(yīng)收銷售款項(xiàng)。
5. 對(duì)客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù),幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決。
6. 收集一線營(yíng)銷信息和用戶意見,對(duì)公司營(yíng)銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。
7. 填寫有關(guān)銷售表格,提交銷售分析和總結(jié)報(bào)告。
8做到以公司利益為重,不索取回扣,饋贈(zèng)錢物上交公司,遵守國(guó)家法律,不構(gòu)成經(jīng)濟(jì)犯罪。
9.對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)到底,對(duì)應(yīng)收的款項(xiàng)和商品,按照合同的規(guī)定追蹤和催收,出現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)、請(qǐng)示并處理;
10、積極發(fā)展新客戶,與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系,不斷開拓業(yè)務(wù)渠道;
11、出差時(shí)應(yīng)節(jié)儉交通、住宿、業(yè)務(wù)請(qǐng)客等各種費(fèi)用,不得奢侈浪費(fèi). 完成營(yíng)銷部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
初中成長(zhǎng)記錄手冊(cè)范文 篇13
一、部門規(guī)章制度
1、熱愛公司、熱愛中轉(zhuǎn)部,盡忠職守
2、遵守公司各項(xiàng)章程
3、愛護(hù)公司財(cái)物,愛護(hù)轉(zhuǎn)運(yùn)部公物,不浪費(fèi)、不化公為私
4、維護(hù)公司榮譽(yù),維護(hù)中轉(zhuǎn)部聲譽(yù),不作任何有損公司及中轉(zhuǎn)部的行為
5、準(zhǔn)時(shí)上班,對(duì)所負(fù)責(zé)的工作爭(zhēng)取高效,保質(zhì)保量,不拖延、不積壓
6、待人接物要謙和,謹(jǐn)慎保持與公司個(gè)部門及關(guān)聯(lián)單位的良好關(guān)系
7、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),如有不同意見,須先執(zhí)行后反映
8、嚴(yán)謹(jǐn)操守,不得收受與公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)的各種好處及回扣
9、著裝儀表整潔大方,勿穿著花俏夸張服飾
10、須保持作業(yè)環(huán)境的清潔安全,不準(zhǔn)在公司轉(zhuǎn)運(yùn)部吃飯;不準(zhǔn)在上班時(shí)間吃零食;不準(zhǔn)在公司轉(zhuǎn)運(yùn)部抽煙
11、工作時(shí)須全神貫注、細(xì)致認(rèn)真,不做無謂的閑聊
12、嚴(yán)禁用轉(zhuǎn)運(yùn)部電話私聊,業(yè)務(wù)電話應(yīng)簡(jiǎn)潔明了
13、需要調(diào)班、工休時(shí),須經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方能生效,不準(zhǔn)擅自離崗
14、病假休息者在上班前一小時(shí)內(nèi)須向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,次日上班后補(bǔ)齊假條,同時(shí)附上醫(yī)生證明或病歷;事假須提前一天向部門經(jīng)理書面提出申請(qǐng),經(jīng)同意后方可請(qǐng)假
15、職員辭職須提前一個(gè)月提出書面申請(qǐng),經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)且工作交接清楚后方可辦理離職手續(xù)
16、分工合作,轉(zhuǎn)運(yùn)部全體職員須時(shí)刻提醒自己的職操職守,盡心盡力地完成自身的工作并完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
17、轉(zhuǎn)運(yùn)部管理人員須注意自身涵養(yǎng),以身作則,領(lǐng)導(dǎo)員工同舟共濟(jì),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神建設(shè),提高工作情緒
18、每周例會(huì),轉(zhuǎn)運(yùn)部全體職員須參加,如有特殊情況,應(yīng)及時(shí)通知上級(jí)。
二、轉(zhuǎn)運(yùn)部辦公用具管理辦法:
1、公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部提倡艱苦創(chuàng)業(yè)、勤儉節(jié)約,員工要愛惜公物、物盡其用,反對(duì)奢侈和浪費(fèi)
2、文具及紙張統(tǒng)一領(lǐng)取,按需分配,領(lǐng)取責(zé)任人明確
3、公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部公物不得挪作私用,不得擅自動(dòng)用或取用,未經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得起用
4、轉(zhuǎn)運(yùn)部電話傳真主要是與外界溝通,方便開展業(yè)務(wù),所以電話傳真不準(zhǔn)私用
5、轉(zhuǎn)運(yùn)部接電話標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)為“您好!__速遞”或“您好!__速遞__轉(zhuǎn)運(yùn)部”
6、記錄口信應(yīng)盡量逐字逐句記錄下來,記錄下來電者姓名、電話號(hào)碼,來電目的及其他信息。不要著急,耐心聽對(duì)方講話,如果對(duì)方的話不太理解,可以請(qǐng)求對(duì)方重復(fù)一遍。登記在電話記錄箋上,寫明應(yīng)接電話人姓名,來電者電話號(hào)碼等,最后是記錄者的簽名
7、電腦維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)直接找公司IT部門,其他人員不得私自處理
8、未經(jīng)授權(quán)人員不得使用轉(zhuǎn)運(yùn)部電腦及其設(shè)備
9、電腦授權(quán)人員須負(fù)責(zé)電腦及其設(shè)備的使用和保養(yǎng)并及時(shí)檢查和清潔,并做好交接記錄
10、文件是公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的重要計(jì)劃或決策,非相關(guān)人員不得隨意翻閱文件
11、文件的傳閱及交接,須及時(shí)做好記錄
12、其他管理辦法按公司章程處理
三、轉(zhuǎn)運(yùn)部操作流程:
1、提貨:領(lǐng)取提貨計(jì)劃單----出車----提取動(dòng)作----卸車快遞公司規(guī)章制度
2、操作:卸車----進(jìn)港掃描----分揀----出港掃描----包裝----裝車
3、出貨:裝車----領(lǐng)取出港單據(jù)----出車----關(guān)聯(lián)單位的簽收回執(zhí)
四、轉(zhuǎn)運(yùn)部各崗位工作職責(zé):
(一)經(jīng)理
1、直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé)
2、維續(xù)轉(zhuǎn)運(yùn)部的正常運(yùn)作
3、研究、制定轉(zhuǎn)運(yùn)部的規(guī)章制度、工作流程、崗位職責(zé)等高效的工作方式
4、與公司關(guān)聯(lián)部門及關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)單位的溝通聯(lián)絡(luò),維護(hù)及提升公司和轉(zhuǎn)運(yùn)部的良好聲譽(yù)
5、本部門突發(fā)事件的處理
6、做好各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析
7、合理化人員的分配和管理
8、轉(zhuǎn)運(yùn)部辦公環(huán)境和工作態(tài)度的維護(hù)監(jiān)督
9、本部門單據(jù)和員工考勤的審核
10、保證本部門各種車輛、設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)行
11、制定本部門培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)事宜
12、遵守公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的各項(xiàng)章程
13、隨時(shí)跟蹤反饋工作事宜
(二)協(xié)理
1、直接向經(jīng)理負(fù)責(zé)
2、維續(xù)轉(zhuǎn)運(yùn)部本班的正常運(yùn)作
3、指派本班員工的具體工作并督促其按時(shí)按質(zhì)完成
4、組織協(xié)調(diào)貨物進(jìn)出港高效作業(yè)
5、本班各種數(shù)據(jù)及員工考勤的統(tǒng)計(jì)記錄
6、本班突發(fā)事件的處理
7、特急件、急件、限時(shí)件的特殊處理
8、本班辦公環(huán)境、工作態(tài)度及各種車輛、設(shè)備、設(shè)施等的維續(xù)
9、本班與外界的聯(lián)絡(luò)溝通
10、遵守公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的各項(xiàng)規(guī)章制度
11、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
12、與上、下班協(xié)理進(jìn)行工作交接,并做好交接記錄
(三)內(nèi)務(wù)
1、提貨通知的處理(記錄、傳達(dá)等)
2、公司MIS系統(tǒng)及OA平臺(tái)的操作(收、發(fā)郵件等)
3、異常貨物的處理
4、各種數(shù)據(jù)的入錄、上傳及保存
5、轉(zhuǎn)件的處理
6、特急件、急件、限時(shí)件的特殊處理
7、資料的記錄、分類(詳細(xì)、真實(shí))
8、電腦的維護(hù),保持電腦的正常運(yùn)行
9、遵守公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的各項(xiàng)規(guī)章制度
10、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
11、與上、下班內(nèi)務(wù)進(jìn)行工作交接,并做好交接記錄
(四)操作員
1、進(jìn)出港貨物的掃描(準(zhǔn)確、快速)
2、不良貨物的處理(安全)
3、貨物的分揀(準(zhǔn)確、快速、安全)
4、貨物的包裝(安全、快速)
5、辦公用具的使用(正確、維護(hù))
6、辦公設(shè)備、設(shè)施的使用(正確、安全)
7、工作區(qū)域的維護(hù)(清潔、安全)
8、特急件、急件、限時(shí)件的特殊處理
9、需要協(xié)助的相關(guān)工作
10、遵守公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的各項(xiàng)規(guī)章制度
11、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
(五)搬運(yùn)工
1、貨物的搬運(yùn)(準(zhǔn)確、安全、快速)
2、特急件、急件、限時(shí)件的特殊處理
3、需要協(xié)助的相關(guān)工作
4、遵守公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的各項(xiàng)規(guī)章制度
5、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
(六)押車員
1、配合駕駛員做好提貨、出貨等工作
2、保證所押車輛中的貨物的數(shù)量、安全
3、保存所押車輛中的各種單據(jù)
4、提醒駕駛員行車安全
5、所押車輛在提貨、出貨動(dòng)作中的異常處理
6、裝卸貨物須親自清點(diǎn)數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)、品牌、包裝等情況,必須做到準(zhǔn)確、安全
7、所押車輛在途中如發(fā)生故障或堵車等原因應(yīng)及時(shí)向轉(zhuǎn)運(yùn)部報(bào)告,并做好應(yīng)急工作
8、裝卸貨物時(shí)應(yīng)注意裝卸順序、數(shù)量及裝卸地點(diǎn)等
9、特急件、急件、限時(shí)件的特殊處理
10、貨物簽收回執(zhí)的交接
11、需要協(xié)助的相關(guān)工作
12、遵守公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的各項(xiàng)規(guī)章制度
13、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
(七)駕駛員
1、遵守公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的各項(xiàng)規(guī)章制度
2、遵守國(guó)家及地方的各項(xiàng)法律法規(guī)
3、維護(hù)所行駛車輛的良好運(yùn)行
4、車輛的日常清洗、加油、保養(yǎng)或報(bào)修
5、保證自身各項(xiàng)證件的有效使用
6、愛護(hù)車輛,做到車容整潔、雨后必須馬上做好清潔整理工作,出車前做到三查,在途中做好例保,做好各項(xiàng)維護(hù)記錄
7、備好管好隨車工具,便于出車時(shí)應(yīng)急使用
8、正常駕駛車輛,預(yù)防車輛事故
9、嚴(yán)禁酒后行駛、疲勞駕駛
10、嚴(yán)禁駕駛員開車回家或辦私事,嚴(yán)禁將車輛交給無證人員駕駛或租借給他人
11、車輛在工作中的異常處理
12、各種車輛行駛票據(jù)的保存、記錄及報(bào)銷
13、提貨、出貨的'相關(guān)工作
14、車輛進(jìn)、出港要及時(shí)做好各項(xiàng)記錄
15、途中車輛發(fā)生故障時(shí)應(yīng)迅速排除,若自身無法修復(fù)時(shí)應(yīng)立即向轉(zhuǎn)運(yùn)部報(bào)告
16、中途堵車或因其他原因不能及時(shí)到達(dá)目的地時(shí)應(yīng)立即向轉(zhuǎn)運(yùn)部報(bào)告
17、裝卸貨物須親自清點(diǎn)數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)、品牌、包裝等情況,必須做到準(zhǔn)確、安全
18、對(duì)車輛上的人員、貨物的安全負(fù)責(zé)
19、駛員在所行駛的線路中應(yīng)控制運(yùn)輸成本,注重資源節(jié)約
20、對(duì)車輛交接的及時(shí)記錄
21、貨物簽收回執(zhí)的交接
22、需要協(xié)助的相關(guān)工作
23、上、下班的各項(xiàng)交接事宜
24、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
__快遞轉(zhuǎn)運(yùn)部全體職員須遵守公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部各項(xiàng)章程。勤策勤力,通力合作,以轉(zhuǎn)運(yùn)部團(tuán)隊(duì)為主,努力做好各項(xiàng)工作,發(fā)揮自身的最大精力,為轉(zhuǎn)運(yùn)部作出最大的貢獻(xiàn)!
初中成長(zhǎng)記錄手冊(cè)范文 篇14
一.學(xué)員守則
1、遵守琴行各項(xiàng)規(guī)章制度,服從管理人員安排,上課不遲到,不早退,按時(shí)完成作業(yè)。
2、不摸電線及插座,注意安全,不追逐吵鬧,不高聲喧嘩,不抽煙,不亂扔果皮紙屑,不亂涂亂畫,保持環(huán)境整潔。
3、愛護(hù)琴行的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備,保持樂器的清潔和其他財(cái)物的完好,不刻劃和損壞樂器,如有刻劃或損壞應(yīng)按市價(jià)買斷或賠償。
4、練琴的學(xué)員,要按照規(guī)定的時(shí)間練琴,不應(yīng)超時(shí),不影響下一位學(xué)員的練琴時(shí)間。
5、請(qǐng)?zhí)崆敖患{下一學(xué)期的課時(shí)費(fèi)。
6、小學(xué)和幼兒園的學(xué)員應(yīng)由家長(zhǎng)親自接送,確保路途安全。
二.學(xué)員請(qǐng)假、遲到、曠課處理規(guī)定
1、因故不能按時(shí)上課的,應(yīng)提前一天向教務(wù)中心請(qǐng)假(或),并協(xié)商補(bǔ)課時(shí)間,同時(shí)向教務(wù)中心登記。未提前一天請(qǐng)假的視為臨時(shí)請(qǐng)假,為保證正常的教學(xué)秩序,教師或中心可以不接受臨時(shí)請(qǐng)假,按曠課論處,不予補(bǔ)課,并不退課時(shí)費(fèi)。
2、每學(xué)期請(qǐng)假次數(shù)不得超過三次。
3、為不影響下一位學(xué)員的上課時(shí)間,嚴(yán)肅紀(jì)律,凡上課遲到者,將不予補(bǔ)足所遲到的時(shí)間,教師只按剩余的課時(shí)進(jìn)行授課(友情提示:如教師允許,可以協(xié)商)。
4、無故曠課者,不予補(bǔ)課,并不退課時(shí)費(fèi)。無故曠課三天以上者,教務(wù)中心可做開除處理(學(xué)費(fèi)不退).小組課或集體課的學(xué)員,不論是否請(qǐng)假或曠課,均不予補(bǔ)課,并不退課時(shí)費(fèi)。
初中成長(zhǎng)記錄手冊(cè)范文 篇15
一個(gè)月的兒科實(shí)習(xí)階段轉(zhuǎn)眼即逝,時(shí)間從指縫中悄然溜走,抓不住的光陰,猶如白駒過隙。一個(gè)實(shí)習(xí)的結(jié)束同時(shí)又是另一個(gè)實(shí)習(xí)階段的開始,準(zhǔn)備著實(shí)習(xí)階段又一個(gè)接力.
進(jìn)入兒科科室,我從帶教老師那兒了解到,兒科是個(gè)綜合性很強(qiáng)的科室,涵蓋了內(nèi)科、外科的各種疾病情況.但兒童疾病的種類與成人大不同:起病急,來勢(shì)兇,變化快。因此,我們護(hù)理人員要根據(jù)其疾病特點(diǎn)制定一系列相應(yīng)的護(hù)理措施.由于兒童自身的特點(diǎn)以及年齡小不會(huì)或不能準(zhǔn)確描述病情,不懂得與醫(yī)護(hù)人員配合,所以兒科護(hù)理工作內(nèi)容多,難度大,要求高.除基礎(chǔ)護(hù)理,疾病護(hù)理外,還有大量的生活護(hù)理和健康教育,病情觀察應(yīng)細(xì)微敏銳,發(fā)現(xiàn)變化及時(shí)通知醫(yī)生,進(jìn)行救治.
了解了兒科護(hù)理工作的基本情況后,我開始投身實(shí)習(xí)工作中.在臨床老師孜孜不倦的教導(dǎo)下,我不斷汲取和探索專業(yè)知識(shí),也積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn).也許這些心得體會(huì)只是浩瀚大海中的水珠一滴;無垠沙漠中的沙礫一顆,但對(duì)我來說卻是難能可貴的財(cái)富,就好像在廣闊的沙灘上,一陣?yán)舜騺?留下無數(shù)閃閃發(fā)光的貝殼,點(diǎn)點(diǎn)滴滴都值得我去珍藏和回憶.也許這些收獲相對(duì)而言是微小的,但我相信,成功是積累在每一個(gè)小小的進(jìn)步之上的.“冰凍三尺,非一日之寒.”
經(jīng)過一個(gè)月的兒科實(shí)習(xí),我又成長(zhǎng)了許多,漸漸擺脫了學(xué)校的那份稚氣,走向成熟.在“陣地”上,我學(xué)會(huì)的不止是一個(gè)護(hù)士最基本的技術(shù),疾病的護(hù)理知識(shí),更重要的是如何與病人家屬溝通.兒科的護(hù)理對(duì)象是小孩,對(duì)于每個(gè)父母來說,最珍貴的莫過于子女了,家屬以及醫(yī)護(hù)人員都是本著為小孩著想的理念.除了要有精湛的輸液技術(shù),將病人的痛苦減至最輕之外,還要向病人家屬做宣教,方面涉及很廣,比如:飲食教育,環(huán)境,衣著,心理護(hù)理等.向家屬宣教完之后,他們對(duì)我表示非常感謝,我自己心里也覺得特別欣慰,勞動(dòng)成果得到賞識(shí).
要成為一名優(yōu)秀的兒科護(hù)士,光有技術(shù)是不夠的,我們應(yīng)該充分體現(xiàn)出“護(hù)士”這一角色的價(jià)值,而不是像機(jī)器一樣工作,更多的是要充當(dāng)健康教育者和病兒知心者.我在兒科就深有體會(huì),比如科室里比較多的血液系統(tǒng)疾病和腫瘤,首選化療治療.除了一些常規(guī)的操作外,我們還應(yīng)該做好對(duì)癥護(hù)理.感冒的癥狀是發(fā)熱、咳嗽、甚至全身癥狀,那么我們應(yīng)該做到對(duì)癥護(hù)理,注意室內(nèi)環(huán)境,飲食清淡,休息等一系列的宣教.如痰液較多,還應(yīng)保持患兒呼吸道通暢,給于吸痰和拍背,霧化吸入等.同時(shí)要多與家屬溝通,向其介紹有關(guān)知識(shí),如病因,主要表現(xiàn)等.教會(huì)家長(zhǎng)正確拍背協(xié)助排痰的方法,指導(dǎo)家長(zhǎng)正確用藥,出院時(shí)做好健康指導(dǎo),如合理喂養(yǎng),加強(qiáng)體格鍛煉等.在平時(shí)的實(shí)習(xí)工作中,我也經(jīng)常看到帶教老師向家長(zhǎng)做宣教,這就需要將所學(xué)知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去,這是護(hù)理工作比較高的境界,只有轉(zhuǎn)述給病人家屬,才說明自己真正了解書本知識(shí),并能融會(huì)貫通,對(duì)醫(yī)患雙方都是有利的.兩周的歷練讓我感觸頗深,受益匪淺,對(duì)護(hù)士這一角色有了更深一層的理解.護(hù)士不光是護(hù)理活動(dòng)的執(zhí)行者, 還是健康捍衛(wèi)者和宣教者.我們應(yīng)該具備良好的專業(yè)素質(zhì),身體素質(zhì)和交際能力,將自身所學(xué)靈活應(yīng)用到工作中去,同時(shí)要有敏銳的觀察力.我們用雙手給病人送去溫暖,每一個(gè)操作都賦予病人康復(fù)的希望,讓他們看到黎明的曙光.也許我們只是送去了微不足道的關(guān)懷,但這些積累起來,就是幫助病人度過難關(guān)的諾亞方舟.
作為一名實(shí)習(xí)護(hù)士,我所能做到的也許是微不足道,但我正確認(rèn)識(shí)了“護(hù)士”這一角色,充分發(fā)揮自身潛力,在往后的工作中將能力發(fā)揮到淋漓盡致,力求更好.
實(shí)習(xí)是我踏出臨床工作的第一步,等待著我的是重重坎坷和艱辛,我不會(huì)退縮,而是勇敢地面對(duì)挑戰(zhàn)!“工作”這座大山等待我無畏地攀爬!
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索.”
我將前進(jìn)!
我在前進(jìn)!
初中成長(zhǎng)記錄手冊(cè)范文 篇16
報(bào)到程序
1、接到錄用通知后,應(yīng)在指定日期到錄用部門報(bào)到。報(bào)到程序包括:
(1)到人力資源部辦理報(bào)到登記手續(xù),領(lǐng)取考勤卡、工作用品和資料等;
(2)與部門負(fù)責(zé)人見面,接受工作安排。
2、加入公司時(shí),員工須向公司人力資源部提供身份證、相關(guān)學(xué)歷證明原件和免冠近照,特殊工種同時(shí)出具相關(guān)上崗證,并親筆填報(bào)準(zhǔn)確的個(gè)人資料。
3、當(dāng)個(gè)人資料有以下更改或補(bǔ)充時(shí),應(yīng)及時(shí)通知人力資源部,以確保與你有關(guān)的各項(xiàng)權(quán)益:
(1)姓名;
(2)家庭地址和電話號(hào)碼;
(3)婚姻狀況;
(4)出現(xiàn)事故或緊急情況時(shí)的聯(lián)系人;
(5)培訓(xùn)結(jié)業(yè)或進(jìn)修畢業(yè)。
4、公司保留審查你所提供的個(gè)人資料的權(quán)利。如有虛假,一經(jīng)核實(shí),公司保留開除的權(quán)力。
員工體檢
5、凡被聘的員工,須經(jīng)公司指定的醫(yī)院進(jìn)行體檢。公司定期或不定期安排員工體檢,遵循職業(yè)病防治規(guī)范。對(duì)因病無法勝任崗位者,公司有權(quán)視其病情勸其停職治療或調(diào)換工作崗位。
試用與轉(zhuǎn)正
6、試用期根據(jù)勞動(dòng)合同簽訂期限為依據(jù)。試用開始時(shí),人力資源部和所在部門主管有責(zé)任介紹本部門職能、人員情況,講解本職工作內(nèi)容和要求,幫助新進(jìn)員工了解公司有關(guān)規(guī)章和規(guī)范。任何有關(guān)工作的具體事務(wù),如確定具體工作崗位、領(lǐng)取工作用品、使用工作設(shè)備、用餐等等,盡可咨詢本部門負(fù)責(zé)人。
7、如在試用期內(nèi)請(qǐng)假,試用期結(jié)束時(shí)間將會(huì)被順延;原則上請(qǐng)假時(shí)間不得超過一周。如超假則作自動(dòng)離職處理。
8、在此期間,如果感到公司實(shí)際狀況、發(fā)展機(jī)會(huì)與預(yù)期有較大差距,或由于其它原因而決定離開,可提出辭職申請(qǐng),并按規(guī)定辦理辭職手續(xù)。相應(yīng)的,如果試用期員工工作表現(xiàn)無法達(dá)到要求,公司也將會(huì)終止試用,解除勞動(dòng)合同。
9、試用期滿后由所在部門負(fù)責(zé)人出具是否錄用的.意見,報(bào)人力資源部備案。
全員勞動(dòng)合同制
10、為確立公司與員工的勞動(dòng)關(guān)系,明確雙方的權(quán)利與義務(wù),公司實(shí)施全員勞動(dòng)合同制管理。
薪 金
11、員工薪金由基本工資、考核工資、補(bǔ)貼等。
12、公司將根據(jù)員工工作經(jīng)驗(yàn)和工作能力確定工作崗位,并按工作崗位確定薪金級(jí)別。
13、具體標(biāo)準(zhǔn)按公司《工資管理辦法》精神執(zhí)行。
福 利
14、公司將按照員工實(shí)際情況,安排住宿。
15、休息日
休息日按各部門工作需要進(jìn)行安排。
16、其它假期(婚假、喪假、病假、事假)
(1)公司正式員工,可憑結(jié)婚證書向直屬部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)婚假,經(jīng)人力資源部核實(shí),可享有三天有薪婚假,按_元/天計(jì)算。
(2)員工領(lǐng)取結(jié)婚證后,須于半年內(nèi)申請(qǐng)有薪婚假,否則會(huì)喪失享有該假期的權(quán)力。
(3)喪假需本人直系親屬(指配偶、父母、配偶父母、子女、兄弟姐妹)去世,公司給予三天有薪喪假,按_元/天計(jì)算。
(4)其它假期需經(jīng)部門主管同意核準(zhǔn)后,人力資源部保留核查的權(quán)力。
17、宿舍與飯?zhí)霉芾?/p>
員工享有公司提供的宿舍和用膳,但必須遵守《宿舍管理規(guī)定》和《食堂管理規(guī)定》。
18、傷殘
(1)凡因工受傷,公司將參照國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理。
(2)員工因工受傷應(yīng)立即送往公司指定的醫(yī)院治療,同時(shí)填寫《工傷事故報(bào)告表》報(bào)企管辦。
(3)員工患非職業(yè)病或非因工負(fù)傷,醫(yī)療期不能從事原工作、也不可改調(diào)其它部門工作的,將被解除勞動(dòng)合同。
19、公司員工有機(jī)會(huì)參加公司為全體員工舉辦各類活動(dòng)。
辭職與辭退
20、公司按勞動(dòng)合同規(guī)定辦理辭職與辭退手續(xù)。
21、辭職獲批準(zhǔn)或收到辭退通知后,當(dāng)事人應(yīng)到公司人力資源部領(lǐng)取《員工離(辭)職申請(qǐng)表》,辦理離職手續(xù)。
(1)辦理工作交接手續(xù),歸還公司有關(guān)資料、文件、工作用品及其它公物;
(2)退還所借公司公款;
(3)退還公司宿舍及房?jī)?nèi)公物,向企管辦辦理退房手續(xù);
(4)如工作期限未滿合同規(guī)定,則須按合同規(guī)定繳納有關(guān)費(fèi)用,如培訓(xùn)費(fèi)用等。
22、從公司離職后,若重新進(jìn)入公司工作,工齡將從最后一次進(jìn)入公司時(shí)起計(jì)。
23、員工離職前,公司人力資源部可安排面談。
24、各級(jí)主管或重要崗位管理人員離職時(shí),公司將安排離職審計(jì)。
初中成長(zhǎng)記錄手冊(cè)范文 篇17
身著白衣,眼前更多的是困難與挑戰(zhàn),有了這次的體驗(yàn),堅(jiān)定了我獻(xiàn)身醫(yī)學(xué)的決心,和很多同學(xué)一樣,為病人服務(wù)將是我無悔的選擇。這是一篇護(hù)理本科臨床實(shí)習(xí)報(bào)告,讓我們一起來看看詳細(xì)內(nèi)容吧~
深入到護(hù)士的日常工作中,親身體會(huì)了做護(hù)士的酸甜苦辣,這才發(fā)現(xiàn)做護(hù)士并沒想像的那么容易。做護(hù)士的確很辛苦,一會(huì)兒是輸液、抽血,一會(huì)兒是打針給藥,一會(huì)兒又得中藥灌腸。病人若有不適首先會(huì)想到護(hù)士,病人如有問題找的還是護(hù)士,病人要換藥、換液又得叫護(hù)士……病房里永遠(yuǎn)有護(hù)士忙碌的身影。
見習(xí)四周,感受最深刻的是,臨床是理論基礎(chǔ)知識(shí)的鞏固基地.臨床的實(shí)地見聞,實(shí)地操練,讓我重現(xiàn)在校學(xué)習(xí)那些枯燥又頑固的知識(shí)時(shí)提出的種種問題.例如:我干嘛要讀這些藥理病理?背了對(duì)我有什么用?好像知道了以后還是一點(diǎn)兒意義也沒有,知識(shí)是統(tǒng)攬了,但學(xué)過后總的感覺是,一直只為考試而學(xué)習(xí),沒有幾分屬于我自己.在學(xué)校里,沒有人問我這些藥吃了會(huì)有什么不良反應(yīng),即使我知道有這些不良反應(yīng),但是我從來沒有真正見到過,我不知道一種藥用錯(cuò)后有多么嚴(yán)重,沒有人問我這種病有什么臨床表現(xiàn),我也沒有真正見到過這些臨床表現(xiàn),到底是怎樣的呢?是不是就是書本上的一樣呢?等等…… 一個(gè)月的見習(xí)生活也對(duì)我在將來工作時(shí)做到醫(yī)護(hù)配合大有幫助。醫(yī)生和護(hù)士的職責(zé)是相同的,都是為了給病人解決生理和心理的痛苦。只有當(dāng)醫(yī)護(hù)做到密切配合,才能給病人帶來最大的利益。而要做到這一點(diǎn),首先要了解自己的工作和對(duì)方的工作。作為將來的一名護(hù)士,必須了解護(hù)士的工作,所以這次見習(xí)我覺得既起到了早期接觸臨床的橋梁作用,又增進(jìn)了臨床思維能力,培養(yǎng)了動(dòng)手能力,增強(qiáng)了信心。
第一,四周的見習(xí)使我重新認(rèn)識(shí)了護(hù)士這個(gè)職業(yè)的崇高.
在我以前的印象中,護(hù)士就是耐心和細(xì)心的代名詞。我一直以為,她們的工作很輕松、很簡(jiǎn)單,只需要執(zhí)行醫(yī)生的醫(yī)囑,“照方抓藥”就行了,其他的工作也都是些瑣碎的小事情。這一次我通過護(hù)理見習(xí),第一次深入到護(hù)士的日常工作中,親身體會(huì)了一回做護(hù)士的苦辣酸甜,才發(fā)現(xiàn)原來做護(hù)士并沒有我想象中的那么簡(jiǎn)單。護(hù)士的工作就是一個(gè)字“累”,我每天跟著他們跑都累得不行,而他們不但要不停的在病房間走動(dòng),還要給病人扎針換藥,實(shí)際上比醫(yī)生累多了,但他們一句怨言也沒有。一名護(hù)士,只要在工作崗位上,她就充滿了力量。她們?nèi)硇牡耐度朐谝粓?chǎng)戰(zhàn)斗中:把自己的活力完全展現(xiàn)在病房?jī)?nèi)外;把自己的能量連同微笑毫無保留的奉獻(xiàn)給病人。
交班一般在早晨8點(diǎn),護(hù)士醫(yī)生都要參加,當(dāng)然我也不例外。科室的兩位主任站在最前面,昨晚值夜班的護(hù)士開始做他們的護(hù)理病理交班報(bào)告,然后是值班醫(yī)生,另外各位醫(yī)生還要說一下自己管轄的危重病人的情況,最后兩位主任和護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行總結(jié)便結(jié)束了每天必做的交班。我個(gè)人認(rèn)為交班是非常重要的,它是對(duì)醫(yī)生和護(hù)士的一種紀(jì)律的約束,讓我們醫(yī)護(hù)人員明白,病人的生命在我們手中,我們必須有很強(qiáng)的組織性和紀(jì)律性,做一名認(rèn)真負(fù)責(zé)的醫(yī)護(hù)工作者。
第二,四周的見習(xí)使我開拓了眼界,增加了見識(shí)。
見習(xí)期間,我跟隨帶教老師,細(xì)心聽取講解與指導(dǎo),了解了許多醫(yī)療設(shè)備的基本操作,觀摩并實(shí)踐了許多種醫(yī)療操作,比如生命體征測(cè)定(體重、血壓、呼吸、脈搏、體溫)、靜脈滴注、肌肉注射、器械消毒等等。有許多專業(yè)儀器我都是第一次見到。有許多看似簡(jiǎn)單的護(hù)理操作,真正做起來才知道并非如此。在醫(yī)院的短短四周,新鮮事物接踵而至,時(shí)時(shí)給我?guī)砼d奮的沖擊。我充滿好奇,留心觀察,積極提問,護(hù)士們耐心的給我講解,使我了解到了一些醫(yī)療儀器的使用方法、基本掌握了護(hù)理操作的要領(lǐng)和注意事項(xiàng)。她們生動(dòng)的分析一個(gè)個(gè)看似簡(jiǎn)單的操作,并且在規(guī)章制度允許的前提下給我很多實(shí)踐的機(jī)會(huì),讓我有機(jī)會(huì)使用這些儀器和設(shè)備,實(shí)踐護(hù)理操作。這些都使我對(duì)將來從事的工作有了一定的感性認(rèn)識(shí)。
第三,四周的見習(xí)使我對(duì)醫(yī)護(hù)配合的整體護(hù)理有了一定的理解。
這一點(diǎn)對(duì)我將來的工作極其重要,也是本次見習(xí)的最重要的目的之一。通過了解我認(rèn)識(shí)到,醫(yī)生和護(hù)士的職責(zé)是高度統(tǒng)一的,目標(biāo)都是為了給病人緩解或解除生理上和心理上的痛苦。只有當(dāng)醫(yī)生和護(hù)士做到密切配合,才能給病人帶來最大的利益。而要做到這一點(diǎn),首先就要了解自己的工作和對(duì)方的工作。這方面的知識(shí)積累也是我這次護(hù)理見習(xí)的最大收獲。具體地,我了解到:
1、整體護(hù)理要求醫(yī)生與護(hù)士高度協(xié)作,其中科主任與護(hù)士長(zhǎng)的密切配合是關(guān)鍵。在病區(qū)開展整體護(hù)理前,護(hù)理部主任下科室首先與科主任取得聯(lián)系,將其工作計(jì)劃、實(shí)施方案等向科主任介紹,爭(zhēng)取科主任的支持。護(hù)士長(zhǎng)在制定實(shí)施整體護(hù)理工作計(jì)劃、制度、職責(zé)、人員分工、排班方式等方面都須與科主任商量?浦魅螌(duì)此項(xiàng)工作高度重視,在交班會(huì)上強(qiáng)調(diào)實(shí)施醫(yī)護(hù)配合整體護(hù)理的意義、具體工作計(jì)劃,并要求醫(yī)生積極支持與配合?剖医M織護(hù)士進(jìn)行整體護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)時(shí),科主任和醫(yī)生也須參加學(xué)習(xí)。
2、醫(yī)護(hù)必須明確責(zé)任,通力合作,共同管理。病區(qū)每個(gè)病人的床頭都掛有一個(gè)小卡片,上面分別寫有主管醫(yī)生和主管護(hù)士的姓名。新病人入院時(shí),主管護(hù)士都要向病人介紹主管醫(yī)生和主管護(hù)士,使醫(yī)護(hù)明確自己的責(zé)任,為病人提供全方位的全程服務(wù),從而使醫(yī)護(hù)配合更加密切。
3、醫(yī)護(hù)共同查房。這樣有利于解決病人的醫(yī)療、護(hù)理問題。護(hù)理部規(guī)定病區(qū)的主管護(hù)士每天必須參加醫(yī)生查房,并作記錄。護(hù)理部不定期檢查查房記錄情況。護(hù)士參加醫(yī)生查房,能進(jìn)一步了解自己所管病人的情況、治療方案,以利于護(hù)士找出問題,提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
4、醫(yī)護(hù)配合可以讓醫(yī)生了解新的護(hù)理理念。護(hù)理制度的改革,是使以疾病為中心的功能護(hù)理轉(zhuǎn)變?yōu)橐圆∪藶橹行牡恼w護(hù)理,改變了多年來護(hù)士執(zhí)行醫(yī)囑的簡(jiǎn)單被動(dòng)局面。新的護(hù)理模式,如按護(hù)理程序?qū)Σ∪诉M(jìn)行護(hù)理,需收集病人資料,書寫護(hù)理病歷,制訂護(hù)理計(jì)劃、制訂健康教育計(jì)劃,進(jìn)行心理護(hù)理、護(hù)患溝通等工作,這些都要讓醫(yī)生了解,以得到支持和幫助。
5、做好病人的心理護(hù)理是醫(yī)護(hù)共同的責(zé)任。病人的情緒及心理狀態(tài)對(duì)疾病的轉(zhuǎn)歸有很大的影響。按生物、心理、社會(huì)、醫(yī)學(xué)模式去處理病人,是醫(yī)護(hù)共同的責(zé)任。改變過去那種見病不見人的單純生物醫(yī)學(xué)模式。病人在生病時(shí)會(huì)產(chǎn)生種種不良的負(fù)性情緒,如緊張、恐懼、焦慮、悲觀失望等。主管護(hù)士發(fā)現(xiàn)有上述不良情緒時(shí),可以與主管醫(yī)生配合,共同做好病人的心理護(hù)理,使其在最佳心理狀態(tài)下接受治療。
6、健康教育是醫(yī)護(hù)的共同職責(zé)。健康教育是醫(yī)院的重要職能,是一種治療手段,是實(shí)施整體護(hù)理的重要內(nèi)容。健康教育貫穿于病人從入院到出院的各個(gè)階段。健康教育計(jì)劃的制訂及實(shí)施由醫(yī)護(hù)共同完成,包括:確定病人及家屬的教育需求、建立教育目標(biāo)、選擇教育方法、執(zhí)行教育計(jì)劃、出院教育等等。同時(shí)健康教育已被定為護(hù)士應(yīng)該掌握的一項(xiàng)技能,并在制訂護(hù)理常規(guī)、診療常規(guī)中增加健康教育內(nèi)容,醫(yī)護(hù)必須共同遵循。
7、及時(shí)交流信息,為病人解決各種問題。護(hù)士整天圍著病人轉(zhuǎn),與病人接觸時(shí)間多,將病人的病情變化、藥物反應(yīng)、治療上的問題等及時(shí)向醫(yī)生報(bào)告,以便醫(yī)生及時(shí)處理。良好的護(hù)患關(guān)系,使病人樂于向護(hù)士講述自己的各種想法和顧慮。護(hù)士將這些信息轉(zhuǎn)告給醫(yī)生,醫(yī)生在查房時(shí)對(duì)病人一一進(jìn)行講解,及時(shí)消除病人的顧慮。
8、護(hù)理病歷隨醫(yī)療病歷歸檔。護(hù)理病歷是實(shí)施整體護(hù)理的重要內(nèi)容,直接反映了護(hù)理質(zhì)量,具有與醫(yī)療病歷同等重要的作用,在現(xiàn)代醫(yī)療護(hù)理體系中,護(hù)理病歷與醫(yī)療病歷必須同時(shí)歸檔。
第四,四周的見習(xí)使我對(duì)今后的工作充滿了自信。
我個(gè)人認(rèn)為,學(xué)校開展這個(gè)活動(dòng)是十分必要的,它不但讓我們提早得接觸到了我們以后的工作環(huán)境——醫(yī)院,更重要的是讓我們提早接觸到了社會(huì)。通過這次見習(xí),我的交際能力和語(yǔ)言表達(dá)能力都有所提高,這也使我變得更為自信,我對(duì)自己今后的工作充滿期待和信心,我堅(jiān)信我將成為一名好護(hù)士,為病人解除病痛,為社會(huì)造福!在一次和護(hù)士長(zhǎng)的談話中,她提到了身為醫(yī)護(hù)工作者,必須要有足夠的信心和敢于嘗試的作風(fēng),她指出:“病人處在病痛當(dāng)中,你只有向前沖,如果你不沖在前面,那誰(shuí)還會(huì)去幫助病人呢,畢竟你穿著白大褂!”聽后我非常認(rèn)同,對(duì)于護(hù)士長(zhǎng)的口才和氣魄我也非常佩服,我要以護(hù)士長(zhǎng)為榜樣,做一名好護(hù)士。
四周的見習(xí)很快就過去了,我真的很舍不得帶過我的老師以及伴隨我成長(zhǎng)的醫(yī)院,不知為什么,我心中充滿了感激。不知如何感謝曾經(jīng)幫助過我的醫(yī)生和護(hù)士,他們不但耐心的教給我知識(shí),而且教給我做人的道理。四周的時(shí)間或許真的太短,不允許我更深入的攝取知識(shí)與技能,但是卻讓我第一次真切的體會(huì)了一次醫(yī)務(wù)工作者的生活,體會(huì)到了作為一名醫(yī)務(wù)工作者的榮耀與高尚,體會(huì)到了為病人付出的辛苦與快樂。護(hù)理見習(xí)中帶教老師們的教誨、病人們的微笑都給了我力量。身著白衣,眼前更多的是困難與挑戰(zhàn),有了這次的體驗(yàn),堅(jiān)定了我獻(xiàn)身醫(yī)學(xué)的決心,和很多同學(xué)一樣,為病人服務(wù)將是我無悔的選擇。
四周的時(shí)間努力的學(xué)習(xí)過來,好多收獲,好多感慨!每一種經(jīng)歷成就每一分信心,繼續(xù)熱愛護(hù)理事業(yè)。
即將步入大三,各種專業(yè)課一定多得讓人目不暇接,不管怎樣,有過前車之鑒,今后的學(xué)習(xí)一定不敢怠慢。
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