一、合作學(xué)習(xí)

自1970年開始,學(xué)者們?yōu)榱俗寣W(xué)習(xí)者能在學(xué)習(xí)過程中有互動(dòng)溝通與發(fā)表意見的機(jī)會(huì),便陸續(xù)發(fā)展出許多的合作學(xué)習(xí)(CooperativeLearning)方法,經(jīng)20多年長期的發(fā)展與研究,結(jié)果發(fā)現(xiàn)合作學(xué)了能促進(jìn)學(xué)習(xí)者彼此間的互動(dòng)之外,更可顯著提升學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)績效。在這些研究當(dāng)中,Slavin(1995)曾對99項(xiàng)比較合作學(xué)習(xí)與個(gè)別學(xué)習(xí)的研究作深入的探討,發(fā)現(xiàn)于99項(xiàng)研究中,63項(xiàng)研究(64%)顯示參與合作學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)者之學(xué)習(xí)績效優(yōu)于個(gè)別學(xué)習(xí),而只有5項(xiàng)研究(5%)顯示個(gè)別學(xué)習(xí)之學(xué)習(xí)績效優(yōu)于參與合作學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)者。研究結(jié)果表明,合作學(xué)習(xí)對于提升學(xué)習(xí)績效的效果十分有效,因此而風(fēng)靡世界。美國、加拿大、以色列、德國、英國、澳大利亞、荷蘭、日本、尼日利亞等國的大中小學(xué)教學(xué)對合作學(xué)習(xí)的研究正處在一個(gè)蓬勃發(fā)展的時(shí)期。我國學(xué)者蘇州大學(xué)的顧佩亞教授做了嘗試,取得了較好的效果。

2001年5月29日國務(wù)院頒發(fā)了《國務(wù)院關(guān)于基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的決定》,《決定》指出“鼓勵(lì)合作學(xué)習(xí),促進(jìn)學(xué)生之間的相互交流,共同發(fā)展促進(jìn)師生教學(xué)相長”,可見合作學(xué)習(xí)受到前所未有的重視,正如美國教育評論家Ellis(1997)所斷言:“合作學(xué)習(xí)如果不是當(dāng)代最大的教育改革的話,那么它至少也是最大的之一�！钡�研究也表明在合作學(xué)習(xí)的群體活動(dòng)過程中常因一些問題的影響,導(dǎo)致難以提供學(xué)習(xí)者一個(gè)能夠發(fā)揮其表達(dá)與思考能力的學(xué)習(xí)環(huán)境和群體動(dòng)力,進(jìn)而影響到合作學(xué)習(xí)的成效。這些常見的問題包括群體動(dòng)力阻礙(GroupDynamicBlocking)、發(fā)言間斷(AirtimeFragmentation)與個(gè)人主導(dǎo)整個(gè)學(xué)習(xí)過程(Domination)等所造成的溝通障礙,以及學(xué)習(xí)者可能因擔(dān)心他人對自己所提的意見給予負(fù)面的評價(jià),而未能真正表達(dá)出自己的想法所產(chǎn)生的評價(jià)焦慮(EvaluationApprehension)等(Nunamaker,etal.,1991)。針對傳統(tǒng)合作學(xué)習(xí)環(huán)境所可能引發(fā)的問題,一些學(xué)者便開始運(yùn)用以學(xué)習(xí)者為中心的群體支持系統(tǒng)(GroupSupportSystems)來改善這些不足(Alavi,1994;Leidner&Fuller,1997)。

以往的研究指出以學(xué)習(xí)者為中心的群體支持系統(tǒng)所提供的匿名性(Anonymity)、平行溝通(ParallelCommunication)以及群體記憶(GroupMemory)等特性,可以減少群體活動(dòng)過程中所可能產(chǎn)生的各項(xiàng)問題(Nunamaker,etal.,1991),進(jìn)而減少學(xué)習(xí)者彼此間的溝通障礙,有效支持合作學(xué)習(xí)活動(dòng)的進(jìn)行。有鑒于此,本文首先就合作學(xué)習(xí)的內(nèi)涵和基本要素加以闡釋,筆者在群體支持系統(tǒng)理論的基礎(chǔ)上,進(jìn)而闡明以學(xué)習(xí)者為中心的群體動(dòng)力支持系統(tǒng)(GroupDynamicSupportSystem)的意義、分類與其對合作學(xué)習(xí)的效能,并且提出相關(guān)的研究成果和簡要的結(jié)論。

二、合作學(xué)習(xí)

什么是合作學(xué)習(xí),學(xué)界至今還沒有一致的公認(rèn)。合作學(xué)習(xí)是一種以學(xué)習(xí)者和教師互動(dòng)為主要取向的教學(xué)理論與策略體系。這一點(diǎn)我們可以從合作學(xué)習(xí)一些典型定義中的表述中得到認(rèn)識。

1.Slavin(1980)的定義

合作學(xué)習(xí)的主要代表人物之一,美國約翰斯•霍普金斯大學(xué)的斯萊文(1980)認(rèn)為:“合作學(xué)習(xí)是指使學(xué)生在小組中從事學(xué)習(xí)活動(dòng),并依據(jù)他們整個(gè)小組的成績獲取獎(jiǎng)勵(lì)或認(rèn)可的課堂教學(xué)技術(shù)�！�

2.Johnson(1993)的定義

美國明尼明達(dá)大學(xué)合作學(xué)習(xí)中心D.W.Johnson&R.T.Johnson(1993)兄弟倆認(rèn)為:“合作學(xué)習(xí)就是在教學(xué)上運(yùn)用小組,使學(xué)生共同活動(dòng)以最大程度地促進(jìn)他們自己以及他人的學(xué)習(xí)�！�

3.Sharan(1996)的定義

著名教育心理學(xué)家、合作學(xué)習(xí)的重要代表人物、以色列特拉維夫大學(xué)S.Sharan博士對合作學(xué)習(xí)進(jìn)行了這樣的界定:“合作學(xué)習(xí)是組織和促進(jìn)課堂教學(xué)的一系列方法的總稱。學(xué)生之間在學(xué)習(xí)過程中的合作則是所有這些方法的基本特征。在課堂上,同伴之間的合作是通過組織學(xué)生在小組活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)的,小組通常由3-5人組成。小組充當(dāng)社會(huì)組織單位,學(xué)生們在這里通過同伴之間的相互作用和交流展開學(xué)習(xí),同樣也通過個(gè)人研究進(jìn)行學(xué)習(xí)。”

4.Guskey(1993)的定義

美國肯塔基大學(xué)教授、“合作掌握學(xué)習(xí)”(cooper-ativemasterylearning)理論的主要代表人物T.R.Guskey對合作學(xué)習(xí)作了比較具體的闡述:“從本質(zhì)上講,合作學(xué)習(xí)是一種教學(xué)形式,它要求學(xué)生在一些由2-6人組成的異質(zhì)小組(heterogeneousgroup)中一起從事學(xué)習(xí)活動(dòng),共同完成教師分配的學(xué)習(xí)任務(wù)。在每個(gè)小組中,學(xué)生們通常從事于各種需要合作和互助的學(xué)習(xí)活動(dòng)�！�

5.Davision(1990)的定義

N.Davision是美國當(dāng)代合作教育研究的著名專家,從1990年7月起擔(dān)任國際教育合作研究會(huì)的主席(IASCE)。他認(rèn)為合作學(xué)習(xí)的定義應(yīng)當(dāng)有七個(gè)要點(diǎn):1)小組共同完成、討論、解決(如果可能)難題;2)小組成員面對面交流;3)在每組中的合作、互助的氣氛;4)個(gè)人責(zé)任感(每個(gè)人承擔(dān)自己的任務(wù));5)混合編組;6)直接教授合作技巧;7)有組織地相互依賴。

6.Light的定義

英國著名教育學(xué)者Light和以色列著名教育學(xué)者,合作學(xué)習(xí)的另一位重要代表人物Mevarech女士根據(jù)Slain斯萊文的上述定義,提出了他們對于合作學(xué)習(xí)的定義:“合作學(xué)習(xí)是指學(xué)生為達(dá)到一個(gè)共同的目標(biāo)在小組中共同學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)環(huán)境。”

7.Winze的定義

加拿大著名教育心理學(xué)家Winze認(rèn)為:“合作學(xué)習(xí)是由教師將學(xué)生隨機(jī)地或有計(jì)劃地分配到異質(zhì)團(tuán)隊(duì)或小組中,完成所布置的任務(wù)的一種教學(xué)方法�！�

8.王紅宇(1993)的定義

我國學(xué)者王紅宇認(rèn)為:“所謂合作學(xué)習(xí),就是指課堂教學(xué)以小組學(xué)習(xí)為主要組織形式,根據(jù)一定的合作性程序和方法促使學(xué)生在異質(zhì)小組中共同學(xué)習(xí),從而利用合作性人際交往促成學(xué)生認(rèn)知、情感的教學(xué)策略體系。”

9.王坦(2001)的定義

我國學(xué)者王坦認(rèn)為“合作學(xué)習(xí)是一種旨在促進(jìn)學(xué)生在異質(zhì)小組中互助合作,達(dá)成共同的學(xué)習(xí)目標(biāo),并以小組的總體成績?yōu)楠?jiǎng)勵(lì)依據(jù)的教學(xué)策略體系�！惫P者而言,合作學(xué)習(xí)是以學(xué)習(xí)者為中心,以學(xué)習(xí)者互動(dòng)為主要的組織形式,以問題為中心的學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)和學(xué)習(xí)模式,根據(jù)一定的交流程序和方法,通過群體動(dòng)力,形成合作學(xué)習(xí)的環(huán)境,促使學(xué)習(xí)者在異質(zhì)小組中共同完成學(xué)習(xí)任務(wù)的教學(xué)策略。其實(shí),學(xué)者們對這個(gè)界定的主要思想早有宏論。Slavin(1980)認(rèn)為在合作學(xué)習(xí)環(huán)境下,教師可將不同能力、經(jīng)驗(yàn)與性別等不同背景的學(xué)習(xí)者分配于同一小組中共同學(xué)習(xí)。而Sharan與Shaulov(1990)則認(rèn)為:“合作學(xué)習(xí)乃是透過小組內(nèi)學(xué)習(xí)者之間的互助與合作來提升相互依賴,以達(dá)成共同的學(xué)習(xí)目標(biāo)�！本C合以上所述,合作學(xué)習(xí)可以提供學(xué)習(xí)者一個(gè)共同的學(xué)習(xí)環(huán)境,并且鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者相互幫忙,產(chǎn)生群體動(dòng)力,以提高學(xué)習(xí)者個(gè)人的學(xué)習(xí)效果并達(dá)成團(tuán)體的學(xué)習(xí)目標(biāo)。合作學(xué)習(xí)的運(yùn)用涉及合作行為(CooperativeBe-havior)、任務(wù)結(jié)構(gòu)(TaskStructure)、誘因結(jié)構(gòu)(In-centiveStructure)以及群體動(dòng)機(jī)(GroupMotivation)(Slavin,1980)和群體動(dòng)力五項(xiàng)要素。換言之,合作學(xué)習(xí)是將小組中的學(xué)習(xí)者并入合作的任務(wù)結(jié)構(gòu)中,并提供合作誘因與群體動(dòng)機(jī),最終產(chǎn)生合作的行為的群體動(dòng)力。

因此,如果要使小組內(nèi)的合作行為能增加,則必須提升學(xué)習(xí)者彼此間積極的相互依賴,而相互依賴則受到任務(wù)結(jié)構(gòu)、誘因結(jié)構(gòu)以及群體動(dòng)機(jī)和群體動(dòng)力的影響。有時(shí),小組討論常被誤以為合作學(xué)習(xí)。然而,僅僅將學(xué)習(xí)者安排在同一小組中進(jìn)行討論,并不能有效提升學(xué)習(xí)者之間的合作。真正的合作學(xué)習(xí)必須具備一些可提升學(xué)習(xí)者彼此間相互依賴的要素,以使每位學(xué)習(xí)者可以表現(xiàn)出合作的行為,并負(fù)起學(xué)習(xí)的責(zé)任。Johnson和Johnson(1994)指出合作學(xué)習(xí)的基本要素包括積極相互依賴(PositiveInterdepend-ence)、個(gè)人績效責(zé)任(IndividualAccountability)、面對面互動(dòng)(Face-to-FacePromotiveInteraction)、人際技巧(InterpersonalSkills)與團(tuán)體歷程(GroupProcessing)等五項(xiàng)。積極互賴是合作學(xué)習(xí)成功與否的關(guān)鍵因素(Johnson&Johnson,1992)。在合作學(xué)習(xí)的環(huán)境中,每位學(xué)習(xí)者都是小組的一份子,而非單獨(dú)的個(gè)體。每位學(xué)習(xí)者都有責(zé)任幫助小組內(nèi)其他的學(xué)習(xí)者,因?yàn)樽约旱谋憩F(xiàn)會(huì)影響其他學(xué)習(xí)者的成績,而其他學(xué)習(xí)者的表現(xiàn)也會(huì)對自己的成績產(chǎn)生影響。

一般而言,建立群體共同的目標(biāo)與獎(jiǎng)勵(lì),可以提升學(xué)習(xí)者彼此間的互賴(Johnson&Johnson,1994)。此外,合作學(xué)習(xí)的成功有賴于小組中每位學(xué)習(xí)者精通教材的程度與能提供協(xié)助給其他的學(xué)習(xí)者。因此,合作學(xué)習(xí)的小組成員不宜過多,以確保每位學(xué)習(xí)者都能負(fù)起自己該有的學(xué)習(xí)責(zé)任,由于合作學(xué)習(xí)主張個(gè)人績效責(zé)任,故可減少學(xué)習(xí)者社會(huì)閑蕩(SocialLoafing)的情形(Johnson&Johnson,1994)。另一方面,合作學(xué)習(xí)運(yùn)用各種的學(xué)習(xí)活動(dòng),透過面對面的互動(dòng)來提供學(xué)習(xí)者有效的協(xié)助及反饋,以增進(jìn)學(xué)習(xí)者對問題的了解。此外,Webb(1985)曾研究學(xué)習(xí)者在幫助他人和接受他人幫助兩種不同情境下的學(xué)習(xí)績效,研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)若學(xué)習(xí)者只是被動(dòng)地接受他人的幫助,則其成績表現(xiàn)并沒有顯著的提升;而主動(dòng)提供他人答案說明的學(xué)習(xí)者,其成績表現(xiàn)比只有提供他人正確答案而不做說明的學(xué)習(xí)者要好。因此,相互接納、信任、支持以及進(jìn)行有效溝通的人際技巧也是合作學(xué)習(xí)的首備要素。最后,一般的小組討論常忽略學(xué)習(xí)者的自我反省,而合作學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)團(tuán)體歷程,旨在反省何種活動(dòng)有助于學(xué)習(xí)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),何種活動(dòng)應(yīng)該調(diào)整或避免,何種形式才能產(chǎn)生強(qiáng)大的群體動(dòng)力,進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)習(xí)者負(fù)責(zé)的態(tài)度和習(xí)慣。此外,Slavin(1995)認(rèn)為合作學(xué)習(xí)具有小組獎(jiǎng)勵(lì)(TeamRewards)、個(gè)人績效責(zé)任(IndividualAc-countability)與均等的成功機(jī)會(huì)(EqualOpportuni-ties)三個(gè)核心概念。所謂的小組獎(jiǎng)勵(lì),指的是只要小組的成績達(dá)到某一預(yù)定的標(biāo)準(zhǔn)以上,即可獲得獎(jiǎng)勵(lì)。

另外,小組的成功與否須依賴小組內(nèi)每位成員的學(xué)習(xí)表現(xiàn)而定,強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者個(gè)人的績效責(zé)任,并且每位小組成員的學(xué)習(xí)成果是與自己比較,因而每位學(xué)習(xí)者均有可能為個(gè)人及小組爭取榮譽(yù),具有相同的成功機(jī)會(huì)。自1970年開始,學(xué)者們陸續(xù)發(fā)展出許多的合作學(xué)習(xí)方法(Light&Mevarech,1992;Slavin,1995),例如:1975年Sharan所發(fā)展的團(tuán)體探究法(GroupIn-vestigation)、Johnson和Johnson所發(fā)展的共同學(xué)習(xí)法(LearningTogether)、1978年Aronson所發(fā)展的拼圖法(Jigsaw)與Slavin和DeVries所發(fā)展的小組游戲競賽法(Teams-Games-Tournament,簡稱TGT)、1980年Slavin所發(fā)展的學(xué)生小組成就區(qū)分法(Student’sTeamAchievementDivision,簡稱STAD)以及應(yīng)用于語文教學(xué)上的合作整合閱讀寫作法(CooperativeIntegratedReadingandComposi-tion,簡稱CIRC)等等。合作學(xué)習(xí)雖有許多方法,然而各種方法均包含合作學(xué)習(xí)的基本要素,并且有其適用的范圍,教師可以根據(jù)學(xué)習(xí)者與教材的不同來選用合適的合作學(xué)習(xí)方法。

三、以學(xué)習(xí)者為中心的群體動(dòng)力支持系統(tǒng)

以學(xué)習(xí)為中心的合作學(xué)習(xí)環(huán)境應(yīng)當(dāng)是以群體動(dòng)力支持系統(tǒng)為核心。以學(xué)習(xí)者為中心的群體支持系統(tǒng)(GroupSupportSystems)自1980年代中期開始萌芽后,在近二十年的發(fā)展過程中,早期的以學(xué)習(xí)者為中心的群體支持系統(tǒng)常被用于支持組織內(nèi)決策的制定,但隨著以學(xué)習(xí)者為中心的群體支持系統(tǒng)的發(fā)展,其應(yīng)用領(lǐng)域已逐漸擴(kuò)展至輔助教學(xué)的層面(Alavi,1994;Leidner&Fuller,1997)。DeSanctis&Gallupe(1987)指出以學(xué)習(xí)者為中心的群體支持系統(tǒng)目的在于減少群體成員間的溝通障礙、提供結(jié)構(gòu)化的決策分析模式以及有系統(tǒng)地導(dǎo)引群體討論的形式、時(shí)間和內(nèi)容,以增進(jìn)群體達(dá)成任務(wù)的效率與效能。筆者認(rèn)為這實(shí)質(zhì)上是一個(gè)群體動(dòng)力支持系統(tǒng),以學(xué)習(xí)者為中心的群體動(dòng)力支持系統(tǒng)具有更廣泛的定義:以學(xué)習(xí)者為中心的群體動(dòng)力支持系統(tǒng)是一個(gè)以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的環(huán)境,并在這環(huán)境中,形成有效溝通,產(chǎn)生群體動(dòng)力,用以支持不同時(shí)間、地點(diǎn)的群體任務(wù)。

其中,信息技術(shù)環(huán)境包括計(jì)算機(jī)軟、硬件、語音與視聽科技、程序、模式與協(xié)調(diào)功能;而群體任務(wù)則包括溝通、規(guī)劃、意見產(chǎn)生、問題解決、議題討論、談判與合作的群體活動(dòng),通過合作機(jī)制,產(chǎn)生群體動(dòng)力和群體效能等。這是科技以人為本理念的實(shí)現(xiàn)形式。群體動(dòng)力依托以信息技術(shù)、異質(zhì)的學(xué)習(xí)者,實(shí)現(xiàn)人與科技的整合,實(shí)現(xiàn)群體大腦的“聯(lián)網(wǎng)”,實(shí)現(xiàn)群體“智力”的延伸和擴(kuò)大。因此,以學(xué)習(xí)者為中心的群體動(dòng)力支持系統(tǒng)本質(zhì)上屬于群體型的信息技術(shù),是由計(jì)算機(jī)、信息技術(shù)與決策模式所組合而成的信息系統(tǒng)。此外,以學(xué)習(xí)者為中心的群體動(dòng)力支持系統(tǒng)可支持許多不同類型的群體任務(wù),并且試圖減少群體溝通上的障礙,以及對結(jié)構(gòu)化的群體活動(dòng)與過程提供正面的助益。由此可知,以學(xué)習(xí)者為中心的群體動(dòng)力支持系統(tǒng)所包含的范圍相當(dāng)廣泛,有些系統(tǒng)提供較多的決策技術(shù),但在信息技術(shù)的支持上則相當(dāng)有限;然而,有些系統(tǒng)則可能恰恰相反。因此,從簡單的電子郵件系統(tǒng)、語音技術(shù)、鏡像技術(shù)到輔助復(fù)雜群體活動(dòng)的系統(tǒng),都是以學(xué)習(xí)者為中心的群體支持系統(tǒng)的范疇)。由于以學(xué)習(xí)者為中心的群體動(dòng)力支持系統(tǒng)所能支持的范圍相當(dāng)廣泛,因此本文分別依據(jù)其支持的技術(shù)層次、環(huán)境以及任務(wù),各提出不同的分類方式,以界定其間的差異。首先,以信息交換的觀點(diǎn),將群體支持系統(tǒng)依支持的技術(shù)層次分為三個(gè)層級。

第一層級群體動(dòng)力支持系統(tǒng)主要的功能在于排除群體成員間的溝通障礙,如提供大型的公共屏幕、電子投票功能、匿名輸入意見,以利群體成員間之信息交換。第二層級群體動(dòng)力支持系統(tǒng)則提供各種決策模式以及群體決策技術(shù),以減低在群體決策過程中所產(chǎn)生的不確定性,例如提供線性規(guī)劃模式、自動(dòng)的Delphi技術(shù)與名目群體技術(shù)等。第三層級以學(xué)習(xí)者為中心的群體動(dòng)力支持系統(tǒng)則是導(dǎo)入專家系統(tǒng),指引群體溝通的內(nèi)容、時(shí)序以及進(jìn)行的規(guī)則,以輔助群體進(jìn)行活動(dòng)。此外,Pinsonneault與Kraemer(1989)根據(jù)群體支持系統(tǒng)的使用目的,將其分為群體溝通支持系統(tǒng)(GroupCommunicationSupportSystems:簡稱GCSS)與群體決策支持系統(tǒng)(GroupDecisionSup-portSystems:簡稱GDSS)兩大類。群體溝通支持系統(tǒng)主要目的,在于支持群體成員間的溝通,降低溝通障礙;而群體決策支持系統(tǒng)的主要目標(biāo)則是透過決策模式支持群體成員的決策過程,并將群體決策過程結(jié)構(gòu)化,例如:提供名目群體技術(shù)(NominalGroupTechnique)或自動(dòng)的Delphi技術(shù)等。在支持的環(huán)境分類上,依群體大小與群體鄰近度將以學(xué)習(xí)者為中心的群體支持系統(tǒng)分為決策室、會(huì)議、區(qū)域決策網(wǎng)絡(luò)與計(jì)算機(jī)協(xié)調(diào)會(huì)議四類,如圖一所示。在“決策室”的環(huán)境下,學(xué)習(xí)者以口頭交談或透過電子媒體的方式,在同時(shí)間、地點(diǎn)討論特定的問題。若是透過電子媒體來進(jìn)行,則每位學(xué)習(xí)者皆可將信息傳送到公共屏幕或其他學(xué)習(xí)者的計(jì)算機(jī)屏幕上。決策室內(nèi)具有特殊的設(shè)施,比如面對公共屏幕的馬蹄形桌椅布置、計(jì)算機(jī)屏幕與提供學(xué)習(xí)者輸入資料的設(shè)備等,目前多數(shù)的以學(xué)習(xí)者為中心的群體動(dòng)力支持系統(tǒng)屬于此類。如果學(xué)習(xí)者人數(shù)太多,就需要“會(huì)議”的環(huán)境,會(huì)議和決策室不同,只有教師可將信息發(fā)送到公共屏幕上。“局域網(wǎng)絡(luò)”的環(huán)境主要是提供給小而分散的學(xué)習(xí)群體,而第四類“計(jì)算機(jī)協(xié)調(diào)會(huì)議”的環(huán)境則擁有長距離的通訊網(wǎng)路,主要提供給大而分散的學(xué)習(xí)群體。

若根據(jù)支持的任務(wù)分類,DeSanctis與Gallupe(1987)認(rèn)為以學(xué)習(xí)者為中心的群體動(dòng)力支持系統(tǒng)可支持McGrath對群體任務(wù)所劃分的八個(gè)分類中的六類任務(wù),分別為規(guī)劃型、創(chuàng)見型、智力型、偏好型、認(rèn)知沖突與混合動(dòng)機(jī)六類。規(guī)劃型與創(chuàng)見型屬于意見產(chǎn)生;而智力型與偏好型屬于方案選擇;認(rèn)知沖突與混合動(dòng)機(jī)則屬于方案協(xié)商的任務(wù)目標(biāo)。可讓小組內(nèi)的學(xué)習(xí)者以電子郵件的方式或在線聊天等方式,于同時(shí)間、地點(diǎn)討論特定問題;而在支持的任務(wù)分類上,則可支持智力型的任務(wù)型態(tài)。

四、以學(xué)習(xí)者為中心的群體動(dòng)力支持系統(tǒng)對合作學(xué)習(xí)的效能與相關(guān)研究

在合作學(xué)習(xí)的環(huán)境中,同組之學(xué)習(xí)者必須產(chǎn)生“合力”,形成動(dòng)力,彼此分享知識、經(jīng)驗(yàn)與觀點(diǎn),以解決問題,進(jìn)而達(dá)成共同的學(xué)習(xí)目標(biāo)。然而,在合作學(xué)習(xí)的活動(dòng)過程中,常因某些問題的影響,導(dǎo)致難以提供學(xué)習(xí)者一個(gè)能夠發(fā)揮其表達(dá)與思考能力的學(xué)習(xí)環(huán)境,進(jìn)而影響到合作學(xué)習(xí)的成效。例如,在傳統(tǒng)的合作學(xué)習(xí)環(huán)境中,同一時(shí)間內(nèi)只允許一位學(xué)習(xí)者發(fā)言,因而會(huì)有生產(chǎn)力阻礙的情況發(fā)生,而且在討論時(shí)間有限的情況下,每位學(xué)習(xí)者只能有部分的發(fā)言時(shí)間,甚至為了要思考自己將要提出的見解而難以專心聆聽他人的意見,因而造成了發(fā)言間斷的現(xiàn)象,或者少數(shù)學(xué)習(xí)者霸占發(fā)言權(quán),使得多數(shù)人的意見難以表達(dá)等等。此外,還有些學(xué)習(xí)者可能有所謂的評價(jià)焦慮,擔(dān)心他人對自己所提意見給予負(fù)面的評價(jià)而懼于參加團(tuán)體的討論活動(dòng)。上述所提的種種問題皆會(huì)造成學(xué)習(xí)者溝通上的障礙,進(jìn)而影響到合作學(xué)習(xí)的效果。

針對合作學(xué)習(xí)過程中所可能引發(fā)的一些負(fù)面影響,有些學(xué)者便開始想到利用以學(xué)習(xí)者為中心的群體動(dòng)力支持系統(tǒng)來改善這些缺點(diǎn),以創(chuàng)造一個(gè)無壓力的學(xué)習(xí)環(huán)境,進(jìn)而讓學(xué)習(xí)者可以在合作學(xué)習(xí)的過程中真正放松自我以及充分發(fā)表意見。以學(xué)習(xí)者為中心的群體動(dòng)力支持系統(tǒng)可將所有學(xué)習(xí)者所發(fā)表的看法記錄在數(shù)據(jù)庫中,不會(huì)遺漏任何人的看法;因而可讓學(xué)習(xí)者不會(huì)忘記先前所發(fā)表過的看法,并可在思考過其他人的觀點(diǎn)之后再加入討論,如此即可降低學(xué)習(xí)者記憶失敗以及信息使用不完全等過程損失(Nunamaker,etal.,1991)。因此,將以學(xué)習(xí)者為中心的群體動(dòng)力支持系統(tǒng)引進(jìn)合作學(xué)習(xí)的環(huán)境中,將可降低學(xué)習(xí)者之間的溝通障礙,有利于學(xué)習(xí)者的主動(dòng)參與和意見的產(chǎn)生,進(jìn)而有助于學(xué)習(xí)者主動(dòng)建構(gòu)其知識體系以及重建其心智模式(Alavi,1994),達(dá)到提供學(xué)習(xí)者一個(gè)自由的學(xué)習(xí)環(huán)境與更進(jìn)一步提升合作學(xué)習(xí)效果的目標(biāo)。

基于以學(xué)習(xí)者為中心的群體動(dòng)力支持系統(tǒng)能降低群體成員間的溝通障礙,有效支持群體活動(dòng)的進(jìn)行,近年來已有一些探討以學(xué)習(xí)者為中心的群體動(dòng)力支持系統(tǒng)輔助合作學(xué)習(xí)的實(shí)證研究,其中以Alavi(1994)所做的研究最具代表性。另有探討以學(xué)習(xí)者為中心的群體動(dòng)力支持系統(tǒng)輔助合作學(xué)習(xí)是否優(yōu)于個(gè)別學(xué)習(xí)的研究(Leidner&Fuller,1997)。該研究采用實(shí)地實(shí)驗(yàn)法(FieldExperiment)。研究結(jié)果顯示不論是以學(xué)習(xí)者為中心的群體動(dòng)力支持系統(tǒng)來輔助合作學(xué)習(xí)的大群體或小群體,在學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣與感知學(xué)習(xí)方面,均比個(gè)別學(xué)習(xí)為佳;但在學(xué)習(xí)績效上,前者就不如后者。綜上所述,除在學(xué)習(xí)績效方面,有不一致的研究結(jié)果之外,大體而言,我們可以肯定以學(xué)習(xí)者為中心的群體動(dòng)力支持系統(tǒng)所提供的特色和功能,將可有效輔助合作學(xué)習(xí)活動(dòng)的進(jìn)行,達(dá)到提升合作學(xué)習(xí)效果的目標(biāo)。

五、結(jié)論

合作學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)是一種具結(jié)構(gòu)性、系統(tǒng)性的教學(xué)策略,教師可依每位學(xué)習(xí)者不同的能力、經(jīng)驗(yàn)與性別,將其分配到某一異質(zhì)小組中,并且鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者彼此之間互助,以學(xué)生為中心,以問題為學(xué)習(xí)設(shè)計(jì),以提高學(xué)習(xí)者個(gè)人的學(xué)習(xí)效果并達(dá)成共同的學(xué)習(xí)目標(biāo)。未來的教育環(huán)境將由傳統(tǒng)的“以教師為主的教學(xué)環(huán)境(TeachingEnvironment)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙詫W(xué)習(xí)者為主的學(xué)習(xí)環(huán)境(LearningEnvironment)”。在傳統(tǒng)的教學(xué)環(huán)境下,教師主導(dǎo)著整個(gè)學(xué)習(xí)活動(dòng)的進(jìn)行,學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)來源必須充分依賴教師的知識與經(jīng)驗(yàn),故學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)成效的高低常會(huì)受到教師教學(xué)能力的影響。而在以學(xué)習(xí)者為中心的群體動(dòng)力支持系統(tǒng)輔助合作學(xué)習(xí)的環(huán)境下,教師并非是信息的惟一來源,當(dāng)學(xué)習(xí)者從事學(xué)習(xí)活動(dòng)時(shí),可適時(shí)利用以學(xué)習(xí)者為中心的群體動(dòng)力支持系統(tǒng)所提供的功能與其他學(xué)習(xí)者進(jìn)行溝通、討論與分享知識,不但可以減少學(xué)習(xí)時(shí)孤立無伴的感覺,更可享受與其他學(xué)習(xí)者共同解決問題的樂趣。由于在以學(xué)習(xí)者為中心的群體動(dòng)力支持系統(tǒng)輔助合作學(xué)習(xí)的環(huán)境中,同組的學(xué)習(xí)者必須彼此分享知識、經(jīng)驗(yàn)與觀點(diǎn),因而使得學(xué)習(xí)者由過去接受知識的被動(dòng)者轉(zhuǎn)變成建構(gòu)知識的主動(dòng)者,而教師則從以往知識的傳授者轉(zhuǎn)變成學(xué)習(xí)的輔助者(Facilitator)。此種學(xué)習(xí)上角色的轉(zhuǎn)變,將使學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)的過程中經(jīng)由主動(dòng)的探索、思考與分析來建構(gòu)屬于個(gè)人的認(rèn)知結(jié)構(gòu),并且更進(jìn)一步透過與其他學(xué)習(xí)者之間的互動(dòng)來擴(kuò)大自己的知識體系。因此,在以學(xué)習(xí)者為中心的群體動(dòng)力支持系統(tǒng)輔助合作學(xué)習(xí)的環(huán)境中,將可建立以學(xué)習(xí)者為中心的學(xué)習(xí)環(huán)境。因此,在信息技術(shù)應(yīng)用日漸普及的今天,教師應(yīng)善加運(yùn)用以學(xué)習(xí)者為中心的群體動(dòng)力支持系統(tǒng)的特性和所提供的功能,營造出一個(gè)可以讓學(xué)習(xí)者進(jìn)行雙向溝通以及互相討論的學(xué)習(xí)環(huán)境,形成有效的群體動(dòng)力,建立真正以學(xué)習(xí)者為中心的信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、多元化和多樣化的合作學(xué)習(xí)環(huán)境。