工商企業(yè)經(jīng)營管理范文第1篇

一、中國跨國企業(yè)發(fā)展概況

1、企業(yè)分布較廣，多元化初現(xiàn)趨勢

中國6000余家海外投資企業(yè)雖然分布在160多個國家和地區(qū)，但僅港澳地區(qū)就有2184家，占總數(shù)的35%左右，其余企業(yè)主要分布在其他亞洲國家和地區(qū)、歐洲地區(qū)及北美等地已近幾年，非洲、拉美、以及其他地區(qū)的廣大第三世界國家逐步成為我國跨國企業(yè)投資的重點。我國著名的通訊企業(yè)華為公司就始終把海外投資和貿(mào)易的重點放在發(fā)展中國家上。因此總體來看，中國海外投資的區(qū)域分布正日趨多元化。

2、投資領(lǐng)域廣泛，但仍以貿(mào)易類為主

中國海外投資在第一、二、三產(chǎn)業(yè)都有分布，但是在服務(wù)貿(mào)易、工業(yè)生產(chǎn)加工、資源開發(fā)等行業(yè)相對集中。近幾年，境外加工貿(mào)易因為受到國家鼓勵而成為中國海外投資的主要形式，發(fā)展很快。

3、跨國企業(yè)的主要構(gòu)成

第一，“中”字頭的國企是中國企業(yè)海外經(jīng)營的先鋒和主力。如中國石油已在海外投資7個勘探開發(fā)項目、一個煉油項目、一個管道項目，至2000年底累計投資156億元人民幣。

第二，由于在中國本土具有一定優(yōu)勢積累，大型生產(chǎn)性企業(yè)集團和新興高科技公司雖然在海外經(jīng)營起步較晚，但正以較快的發(fā)展速度向海外擴張，聯(lián)想集團就是其中的杰出代表。它在美國硅谷設(shè)有科研機構(gòu)，在美國、加拿大、英國等地設(shè)有20多個分公司。

第三，大型金融保險公司憑借著資金雄厚，提供專業(yè)化服務(wù)，有良好的信譽，經(jīng)營規(guī)模較大，其中以中國銀行的發(fā)展最為迅速。目前，中銀集團已在20多個國家和地區(qū)設(shè)立了500多家分支機構(gòu)，海外員工近兩萬人，海外資產(chǎn)總值1700多億美元。

第四，中國民營企業(yè)雖然現(xiàn)在走出國門的還不多，但是我們?nèi)匀豢梢园l(fā)現(xiàn)不少非常成功的案例。還有一些有實力的民營企業(yè)如遠大集團、新希望集團、上海紫江集團等也積極開拓國際市場，可望成為跨國經(jīng)營的新生力量。

4、本土化程度迅速提高

本土化即經(jīng)營屬地化或經(jīng)營當(dāng)?shù)鼗�。隨著中國企業(yè)加快“走出去”戰(zhàn)略的實施，企業(yè)的本土化水平也在不斷提高。改革開放初期，中國海外企業(yè)大多為貿(mào)易型企業(yè)，海外資產(chǎn)很少，而且?guī)缀醪还陀煤Ｍ鈫T工，貿(mào)易銷售也只是為國內(nèi)的出口服務(wù)。加入世貿(mào)組織后的今天，中國跨國企業(yè)通過在海外雇用當(dāng)?shù)貑T工，利用當(dāng)?shù)刭Y源，建立制造中心、銷售網(wǎng)絡(luò)和研發(fā)中心，成功地融入當(dāng)?shù)厣鐣�，在東道國站住了腳，成為了真正意義上的跨國企業(yè)，一些大型公司（如中糧公司）的跨國指數(shù)甚至超過了40%，本土化程度的迅速提高由此可見一斑。

5、入世與中國企業(yè)實施“走出去”戰(zhàn)略

入世與實施“走出去”戰(zhàn)略有著密切的聯(lián)系。一方面，入世強化了企業(yè)走出去的必要性；另一方面，入世也為中國企業(yè)走出去創(chuàng)造了有利的條件，特別值得注意的是，我們享受的權(quán)利主要體現(xiàn)在國外，只有走出去，向國外輸出資本和商品，中國企業(yè)才能夠充分享受到入世的權(quán)利，從而抓住機遇，加快發(fā)展。與此同時，入世所帶來的形勢的變化也要求走出去的企業(yè)盡快轉(zhuǎn)變思路，加快實施本土化戰(zhàn)略，以使本企業(yè)在挑戰(zhàn)中贏得機遇。

所謂跨國企業(yè)就是要在統(tǒng)一的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的指導(dǎo)下，在全球范圍內(nèi)配置和使用資源，并最終實現(xiàn)該企業(yè)在全球范圍內(nèi)的利潤最大化。因此，要想實現(xiàn)這樣的轉(zhuǎn)變，本土化是必由之路。中國企業(yè)只有及時利用當(dāng)?shù)氐娜恕⒇�、物等多方面資源，加快生產(chǎn)中心、銷售中心和研發(fā)中心的建立，真正給予子公司自主經(jīng)營權(quán)和人事管理權(quán)，并最終實現(xiàn)本土化經(jīng)營，實現(xiàn)本企業(yè)從中國企業(yè)向“東道國企業(yè)”的轉(zhuǎn)變，才能充分享受WTO賦予的權(quán)利，在更加激烈的競爭立于不敗之地。

二、本土化的動因和內(nèi)容

經(jīng)營本土化又稱為經(jīng)營屬地化或經(jīng)營本地化，是指海外投資企業(yè)以東道國獨立的企業(yè)法人身份，按照當(dāng)?shù)氐姆�律�?guī)定和人文因素，以及國際上通行的企業(yè)管理慣例進行企業(yè)的經(jīng)營和管理。入世之后，中國企業(yè)加快走出去，其最終目的就是走向國際化，造就中國的跨國公司。而本土化是實現(xiàn)企業(yè)國際化的必由之路，并不是在海外注冊一家子公司就可以被稱為跨國企業(yè)，一個真正的跨國企業(yè)包括人員國際化、生產(chǎn)國際化、銷售國際化和研發(fā)國際化。只有雇傭當(dāng)?shù)貏诠�，使用�?dāng)?shù)刭Y源，了解當(dāng)?shù)胤�律和文化，建立了自主的生產(chǎn)、銷售或研發(fā)中心，在東道國扎根、生長，實現(xiàn)了全面的本土化，才能真正走向國際，成為國際化的跨國企業(yè)。因此，對于企業(yè)國際化的要求，必然通過本土化來實現(xiàn)。可以說，國際化和本土化是一個事物的兩個方面，是結(jié)果與過程的關(guān)系，兩者密不可分。

1、中國企業(yè)實施本土化戰(zhàn)略的動因

首先，樹立當(dāng)?shù)仄髽I(yè)形象。中國跨國企業(yè)在進入當(dāng)?shù)厥袌鰰r，由于自身品牌在東道國的知名度不夠，同時又是外資企業(yè)，通常會受到當(dāng)?shù)卣�府和消費者的抵觸。如果能夠?qū)嵭腥藛T、企業(yè)文化、物料、營銷等本土化，在公眾中樹立本地企業(yè)的形象，中國企業(yè)往往會得到較多的認(rèn)同和歡迎。正如海爾公司在美國成立制造中心時，由于大力推行本土化，當(dāng)?shù)刂菡�府和居民都報以一種歡迎和認(rèn)同的態(tài)度，南卡羅來納州政府還以“海爾”來命名一條新建公路。可見本土化對于樹立當(dāng)?shù)仄髽I(yè)形象至關(guān)重要。

其次，貼近并迅速占領(lǐng)當(dāng)?shù)厥袌觥Ｖ袊鴩鴥?nèi)企業(yè)由于對國外市場缺乏了解，同時又遠離目標(biāo)市場，不能緊跟目標(biāo)市場的變化和發(fā)展，容易喪失市場機會。而實行本土化，選用當(dāng)?shù)厝肆�資源，實現(xiàn)物料、研發(fā)、營銷等就地取材，通過子公司對當(dāng)?shù)厥袌龅挠^察，企業(yè)就可以根據(jù)消費者的要求和市場的變化在第一時間研發(fā)、生產(chǎn)，占領(lǐng)當(dāng)?shù)厥袌�。以海爾集團為例，該企業(yè)在實行本土化的同時密切注意不同市場的需求變化，如在法國的設(shè)計分部就根據(jù)法國消費者的喜愛專門設(shè)計了“無霜金王子”冰箱，以瀟灑的外觀和智能模糊控制取得了消費者的信賴。而在德國，由于政府鼓勵節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品的政策，海爾就開發(fā)生產(chǎn)了超級節(jié)能無氟冰箱。海爾集團就是以“本土化”模式貼近市場，從而占據(jù)了極高的市場份額。

再者，發(fā)揮比較優(yōu)勢降低生產(chǎn)成本。中國企業(yè)在走出去的同時必然會考慮到成本的要求。實行經(jīng)營本土化，可以幫助中國企業(yè)利用當(dāng)?shù)赜斜容^優(yōu)勢的生產(chǎn)要素，降低生產(chǎn)成本，或減少庫存，縮短生產(chǎn)周期，并節(jié)約運輸費用，從而獲得競爭優(yōu)勢。例如首鋼集團在國際化的進程中，不光在發(fā)達地區(qū)成立子公司、研發(fā)機構(gòu)，也在菲律賓和加勒比海地區(qū)投資建廠，雇用當(dāng)?shù)貑T工。占領(lǐng)當(dāng)?shù)厥袌龉倘皇且粋�考慮，但降低生產(chǎn)成本也是一個很重要的原因。

第四，緊跟先進技術(shù)的發(fā)展方向。由于科技還不夠發(fā)達，中國的跨國企業(yè)在與世界大型跨國公司的競爭中，往往因為不能掌握核心技術(shù)而處于下風(fēng)。為了追趕世界先進的科技發(fā)展方向，中國企業(yè)通過在科技發(fā)達國家或地區(qū)設(shè)立研發(fā)機構(gòu)，雇傭當(dāng)?shù)氐母咚刭|(zhì)的技術(shù)人員、科學(xué)家，利用當(dāng)?shù)氐挠布�條件和豐富的科技信息，以提升本企業(yè)的科技競爭力，不失為一條科技振興的捷徑�？导�、聯(lián)想、萬向、海爾等中國大型企業(yè)已經(jīng)紛紛在美國等科技發(fā)達國家建立研發(fā)中心，目的就是加快技術(shù)進步，提高企業(yè)的核心競爭力。

第五，降低經(jīng)營風(fēng)險。由于國際環(huán)境經(jīng)常發(fā)生變化，中國跨國企業(yè)可以通過本土化經(jīng)營降低風(fēng)險。中國海外企業(yè)的規(guī)模普遍較小，對不確定性因素的抵抗能力較弱，因而只有通過提高本土化程度融入東道國的社會經(jīng)濟和法律環(huán)境，才能夠在東道國政治經(jīng)濟形勢發(fā)生變化（如匯率發(fā)生變化，或?qū)τ诓糠稚唐氛魇仗貏e關(guān)稅等）時，顯示出更好的適應(yīng)能力，在短期內(nèi)可以不與母公司或其他子公司發(fā)生資本、貨物交流而保持生存發(fā)展，從而在很大程度上避免了不確定性。

第六，履行對當(dāng)?shù)卣�府的承諾。中國企業(yè)在進入一些經(jīng)濟欠發(fā)達的國家投資的時候，往往會對當(dāng)?shù)卣�府有本土化的承諾，或者是人員本土化，或者是研發(fā)本土化等等。因此，本土化也是中國企業(yè)為履行對當(dāng)?shù)卣�府的承諾，并期望獲得更融洽的合作關(guān)系而作出的一種努力。

2、實施本土化的內(nèi)容

第一是制造業(yè)本土化。中國企業(yè)最初往往采用對外貿(mào)易的形式出口國內(nèi)產(chǎn)品。隨著銷售擴大，同時出于降低成本、繞開貿(mào)易壁壘等考慮，中國跨國企業(yè)在海外進行投資、生產(chǎn)，實現(xiàn)制造業(yè)的本土化。一方面可以占領(lǐng)當(dāng)?shù)厥袌�，另一方面還可以獲得降低生產(chǎn)經(jīng)營成本、原產(chǎn)地生產(chǎn)及避稅方面的優(yōu)勢。

第二是經(jīng)營管理本土化。生產(chǎn)的本土化也要求了經(jīng)營管理的本土化。只有實現(xiàn)經(jīng)營管理的本土化，才能想當(dāng)?shù)厥袌鲋�所想，急�?dāng)?shù)叵�費者之所急，真正貼近當(dāng)?shù)厥袌�，才能因地制宜地制定適合與當(dāng)?shù)仄渌�企業(yè)競爭的戰(zhàn)略部署。萬向集團在美國的銷售中心就充分做到了經(jīng)營管理本土化，該中心除了一名董事長是中國人以外，其余人員全是在美國相關(guān)企業(yè)有過多年工作經(jīng)驗的美國人，企業(yè)的運營方式完全采用美國同行業(yè)的通行做法，因此萬向集團才能在經(jīng)營管理上勝人一籌。

第三是品牌本土化。品牌本土化是企業(yè)及其商品能否被消費者認(rèn)同的關(guān)鍵。國外企業(yè)的一些做法值得中國企業(yè)借鑒。“Sprite”原是可口可樂公司的一個品牌，但是如果直譯成中文就是“魔鬼”、“小妖精”，顯然不能給消費者留下良好的印象。而本土化后的品牌“雪碧”意為純潔、清涼，再加上家喻戶曉的中國體育明星的廣告推廣，市場的反應(yīng)自然是十分熱烈。

第四是研發(fā)本土化。實施研發(fā)本土化不僅可以實現(xiàn)產(chǎn)、銷、研一體化，使產(chǎn)品更加貼近市場，而且有利于利用當(dāng)?shù)乜萍既瞬牛�占領(lǐng)技術(shù)高端。根據(jù)美國商務(wù)部報告，截至1999年底，共有375家跨國企業(yè)在美國建立了715家研發(fā)機構(gòu)，可見研發(fā)本土化是大勢所趨。

第五是資金本土化。在投資海外的同時，中國企業(yè)積極爭取在海外上市，募集當(dāng)?shù)刭Y金。一方面可以解決中國企業(yè)資金不足的問題，另一方面也使中國企業(yè)更容易得到當(dāng)?shù)叵�費者的認(rèn)同和關(guān)注。

第六是人才本土化。人才本土化是一切本土化的核心。所有的本土化最終都需要本地人才來實施。截至1998年底，全球跨國公司海外雇員約有3500萬人。大量資料表明，跨國公司外派人員的失敗率很高，美國外派人員中提前回國的比率大致在10-80%之間，而且派遣母國人員的成本太高，又與當(dāng)?shù)毓蛦T、群體（政府、供應(yīng)商、顧客）存在溝通上的障礙。我國的外派人員往往缺乏英語和法律方面的知識，被派到海外后通常是第一年學(xué)英語，第二年學(xué)專業(yè)，第三年工作剛上手，就要準(zhǔn)備回國了。因此，實施人才本土化要放在中國企業(yè)本土化的最重要一環(huán)來執(zhí)行。

三、建議

（一）對于政府相關(guān)部門的政策建議

1、積極制訂和完善相關(guān)的法律法規(guī)和雙邊協(xié)定

一些發(fā)達國家為了鼓勵和保護本國對外投資，制定了較完整的法律制度。如美國有“對外投資保證制度”；德國有《對外經(jīng)濟法》。我國也急需專門制定和建立一部相關(guān)法律，如《海外投資法》或《海外投資保險法》，鼓勵和保護我國企業(yè)本土化、國際化，使我國的海外投資能夠有法可依。同時，我國政府應(yīng)在WTO的規(guī)則體系下，加快和世界各國簽訂雙邊或多邊投資保護協(xié)定，為中國企業(yè)走出去提供良好的環(huán)境。

2、政府應(yīng)制定中國海外企業(yè)本土化的總體規(guī)劃和戰(zhàn)略指導(dǎo)

政府應(yīng)根據(jù)我國各產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的總體水平，在了解世界各主要投資地區(qū)的產(chǎn)業(yè)分布、投資環(huán)境、自然資源以及與我國的政治經(jīng)濟關(guān)系的基礎(chǔ)上，定期我國海外投資的戰(zhàn)略規(guī)劃和重點投資地區(qū)、行業(yè)的指導(dǎo)意見。指導(dǎo)不同產(chǎn)業(yè)的企業(yè)到有不同比較優(yōu)勢的地區(qū)投資，利用當(dāng)?shù)氐馁Y源，人才和市場，從而順利實施本土化，占領(lǐng)當(dāng)?shù)厥袌觥?/p>

3、完善跨國企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)，為海外企業(yè)本土化做好后勤服務(wù)

首先，政府要充分發(fā)揮其對企業(yè)的服務(wù)功能，成立“海外投資信息中心”，提供相關(guān)的投資信息服務(wù)。

其次，在海外投資相對較多的國家集中設(shè)立“海外投資服務(wù)中心”，提供信息咨詢，代辦申報等服務(wù)，把貿(mào)易、銀行、保險、航運等機構(gòu)和律師事務(wù)所、會計事務(wù)所集中到一起，使中國廠商在當(dāng)?shù)赝顿Y的全部手續(xù)可以在短時間內(nèi)辦妥，以提高效率；在這方面，臺灣在海外設(shè)立的“臺灣貿(mào)易中心”值得我們借鑒。

最后，由于我國的商業(yè)協(xié)會大多是半官方的機構(gòu)，所以可以由政府牽頭，協(xié)會定期組織行業(yè)內(nèi)的海外投資經(jīng)驗交流會，從而提供給企業(yè)一個相互學(xué)習(xí)，互通信息的平臺。

（二）對中國跨國企業(yè)的相關(guān)建議

1、將戰(zhàn)略性決策和具體經(jīng)營決策分開

國內(nèi)母公司對海外企業(yè)的經(jīng)營管理目標(biāo)主要應(yīng)包括下列兩點：一是使海外子公司的發(fā)展符合母公司的全球經(jīng)營戰(zhàn)略和規(guī)劃；二是督促海外子公司實現(xiàn)預(yù)定的利潤計劃。為了實現(xiàn)這兩個目標(biāo)，母公司應(yīng)對海外子公司的重要人事安排、重大投資決策和關(guān)系海外投資企業(yè)全局發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃作出具體指示。除此之外的日常經(jīng)營決策，則應(yīng)交給海外子公司，讓子公司自負盈虧、自主經(jīng)營，以充分發(fā)揮子公司的作用。

2、建立現(xiàn)代企業(yè)制度，明晰產(chǎn)權(quán)關(guān)系

中國企業(yè)實施本土化戰(zhàn)略時，往往擔(dān)心一旦本土化水平過高，母公司會失去對海外分支機構(gòu)的控制。這主要是由于中國企業(yè)長期缺乏現(xiàn)代企業(yè)制度，依靠對人的管理來控制企業(yè)。實現(xiàn)本土化之后，國內(nèi)的人事和管理方法不再適用，對公司的控制力自然會下降。中國跨國企業(yè)一旦建立了現(xiàn)代企業(yè)制度，明晰了對產(chǎn)權(quán)的所有，就抓住了企業(yè)的控制權(quán)。母公司只需要派出一些高級管理人員負責(zé)企業(yè)的正常運作，而不用擔(dān)心對企業(yè)失去控制，甚至資產(chǎn)流失。因此，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，明晰產(chǎn)權(quán)關(guān)系是加強控制的主要手段。

3、努力實現(xiàn)海外上市，實現(xiàn)資金本土化，提升品牌

跨國企業(yè)熱衷于海外上市，一方面可以實現(xiàn)資金本土化，另一方面可以獲得公眾的認(rèn)同，實現(xiàn)與當(dāng)?shù)厣鐣�的融合，也會加速企業(yè)本土化步伐。我國企業(yè)的一些海外上市公司卻只是出于海外融資的考慮，沒有積極利用其上市的契機打開知名度，乘勢“走出去”，進而實施本土化。在海外投資的中國企業(yè)應(yīng)借上市之東風(fēng)，實施本土化戰(zhàn)略，加強與當(dāng)?shù)氐娜诤希瑢崿F(xiàn)長遠發(fā)展。

4、改革人事管理制度

首先，對需要派往國外工作的人員進行公開招聘，一方面可以提高人員素質(zhì)，另一方面減少企業(yè)矛盾。其次，對海外企業(yè)管理層實行目標(biāo)責(zé)任管理。在初期制定企業(yè)計劃，期末按計劃完成程度評估經(jīng)營業(yè)績，母公司不參與具體經(jīng)營決策。最后，對于海外的人員直接任免也僅限于高級管理層及財務(wù)人員，允許海外企業(yè)就地或在第三國招聘人員，人數(shù)及選拔條件不加限制，由海外企業(yè)負責(zé)。

5、保持技術(shù)優(yōu)勢，減少依賴程度

中國企業(yè)在實施本土化的同時，應(yīng)注意保護自身原有的優(yōu)勢，不能因為本土化而過分依賴于當(dāng)?shù)匾延屑夹g(shù)和市場。首先，應(yīng)在本土化的同時，充分利用和開發(fā)自有技術(shù)，注意防止技術(shù)外溢，保證技術(shù)優(yōu)勢。其次，保持企業(yè)產(chǎn)品和原材料市場的多元化，從而減少企業(yè)受不確定性因素影響的可能。采用獨資和合資控股方式進入東道國，同時加強與母公司或其他子公司的技術(shù)交流和內(nèi)部貿(mào)易可以在很大程度上保持企業(yè)自身技術(shù)優(yōu)勢，減少對當(dāng)?shù)厥袌龅倪^分依賴。

工商企業(yè)經(jīng)營管理范文第2篇

工商管理專業(yè)需要學(xué)習(xí)管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)和企業(yè)管理的基本理論和基本知識。應(yīng)掌握企業(yè)管理的定性、定量分析方法，以下是小編給大家整理的商業(yè)經(jīng)濟和工商管理哪個更好，希望對大家有所幫助，歡迎閱讀!

【1】商業(yè)經(jīng)濟和工商管理哪個更有用

工商管理和商業(yè)經(jīng)濟之間最根本的區(qū)別就是所從事的專業(yè)不同，工商管理主要是從事工商管理系的，是行政管理方面的;而商業(yè)經(jīng)濟主要是從事商業(yè)工作的，是企業(yè)性質(zhì)的，專業(yè)不同，工作也不同，所以考試的專業(yè)科目也不同。中級經(jīng)濟師工商管理和商業(yè)的考試內(nèi)容及側(cè)重點不同，就業(yè)范圍也是不同的。

商業(yè)經(jīng)濟一般是商會或負責(zé)經(jīng)濟促進工作的相關(guān)人員報考

商業(yè)主要商品流通運行、商品流通組織、商品流通企業(yè)戰(zhàn)略管理、商品流通企業(yè)運營管理、商品流通企業(yè)市場預(yù)測與經(jīng)營舉出、商品流通企業(yè)采購與供應(yīng)管理、商品流通企業(yè)字眼規(guī)劃與控制、商品流通企業(yè)渠道管理、商品流通企業(yè)國家商務(wù)運營管理、商品流通企業(yè)電子商務(wù)、商品流通企業(yè)人力自奧運戰(zhàn)略管理、商品流通企業(yè)財務(wù)管理、商品流通宏觀調(diào)控等相關(guān)的原理、方法、技術(shù)、規(guī)范等與商業(yè)相關(guān)的內(nèi)容。

工商管理主要考查企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營決策、公司法人治理結(jié)構(gòu)、上傳營銷與品牌管理、生產(chǎn)管理與控制、物流管理、技術(shù)創(chuàng)新管理、人力資源規(guī)劃與薪酬管理、企業(yè)投資決策及重組、電子商務(wù)等相關(guān)的原理、方法、技能規(guī)范等與工商管理相關(guān)的內(nèi)容。

【2】工商管理和商業(yè)經(jīng)濟兩個專業(yè)有何區(qū)別

工商管理研究的是工商企業(yè)經(jīng)濟管理的基本理論和方法，主要包括企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略制定和內(nèi)部行為管理兩個方面。工商管理專業(yè)的應(yīng)用性很強，它的目標(biāo)是依據(jù)管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)的基本理論，通過運用現(xiàn)代管理的方法和手段來進行有效的企業(yè)管理和經(jīng)營決策，保證企業(yè)的生存和發(fā)展。

商業(yè)是專門研究商業(yè)部門經(jīng)濟關(guān)系及其發(fā)展規(guī)律。包括商業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展，商業(yè)的地位、職能和作用，商業(yè)主體、客體運行，商業(yè)的載體和個體，商業(yè)經(jīng)營類型與交易方式，市場營銷，商業(yè)經(jīng)濟效益，商業(yè)宏觀調(diào)控與商業(yè)企業(yè)管理。

【3】工商管理是學(xué)什么的

工商管理主干課程

高等數(shù)學(xué)、線性代數(shù)、概率論與數(shù)理統(tǒng)計、管理學(xué)原理、微觀經(jīng)濟學(xué)、宏觀經(jīng)濟學(xué)、技術(shù)經(jīng)濟學(xué)、管理信息系統(tǒng)、統(tǒng)計學(xué)、會計學(xué)、中級會計實務(wù)、財務(wù)管理、運籌學(xué)、市場營銷、經(jīng)濟法、現(xiàn)代公司制概論、經(jīng)營管理、公司金融、人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理等。

工商管理類包括很多專業(yè)

工商企業(yè)經(jīng)營管理范文第3篇

工商管理具有較為悠久的歷史，對經(jīng)濟發(fā)展也具有十分重要的作用。特別是在我國改革開放以后，經(jīng)濟獲得了飛速的發(fā)展，這其中工商管理工作發(fā)揮了十分重要的作用。但隨著我國社會經(jīng)濟發(fā)展步入新常態(tài)，在新時代背景下，工商管理工作的職能逐漸發(fā)生了一定的變化，因此，有必要對其進行全面的分析研究，以為企業(yè)的良性運營提供充足的動力，從而促進企業(yè)的健康發(fā)展，促進我國經(jīng)濟社會的和諧發(fā)展。工商管理概述一提起工商管理，很多人會下意識地想到工商行政管理。其實工商管理與工商行政管理是兩個行業(yè)，工商管理是以經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)以及會計學(xué)等基本理論作為基礎(chǔ)，運用現(xiàn)代化的管理方式和手段對企業(yè)進行有效的管理和經(jīng)營決策，以保障企業(yè)的生存和健康發(fā)展。可以說，工商管理是現(xiàn)代管理學(xué)更深層次的研究方向，主要就是對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略進行科學(xué)的編制，同時開展企業(yè)內(nèi)部行為的管理，對企業(yè)的良性運行和社會經(jīng)濟的健康發(fā)展有著十分重要的指導(dǎo)作用。

新時代工商管理對企業(yè)良性運營的重要性

提高企業(yè)管理水平

在新時代，企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動以及工商管理活動時，通過加強財務(wù)管理并將其核心作用發(fā)揮出來，能直接影響到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的效率，從而為企業(yè)的健康發(fā)展提供保障。在傳統(tǒng)的企業(yè)財務(wù)管理工作中，一般都是采用粗放型的管理模式，甚至還有一部分企業(yè)對于財務(wù)管理工作不重視，管理體系較為混亂，存在著管理的漏洞，從而導(dǎo)致企業(yè)財務(wù)運轉(zhuǎn)不健康，嚴(yán)重影響到了企業(yè)的健康發(fā)展。而通過開展工商管理工作，以工商管理體系作為指導(dǎo)，重視企業(yè)的財務(wù)管理工作，不斷提高企業(yè)財務(wù)人員財務(wù)管理水平，能提高企業(yè)自身的管理水平，從而為企業(yè)的科學(xué)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

明確企業(yè)經(jīng)營方向

隨著我國社會主義市場經(jīng)濟體制的確立，市場競爭愈發(fā)激烈，特別是在經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)下，很多企業(yè)因為沒有及時轉(zhuǎn)型升級，無法完全應(yīng)對市場發(fā)生的劇烈變革所產(chǎn)生的負面影響，甚至不明確自身未來的發(fā)展方向，從而導(dǎo)致企業(yè)逐漸落后于時代的發(fā)展步伐。而通過開展工商管理工作，企業(yè)管理者能夠清晰而準(zhǔn)確地把握當(dāng)前市場的發(fā)展規(guī)律，明確未來一段時間市場發(fā)展的趨勢，從而分析出企業(yè)自身的經(jīng)營情況與市場需求之間的差異，這樣能幫助企業(yè)明確自身未來的發(fā)展經(jīng)營方向，然后采取科學(xué)的管理方式，彌補自身經(jīng)營管理活動中的不足之處，從而有效促進企業(yè)的科學(xué)發(fā)展，實現(xiàn)經(jīng)濟效益與社會效益的提升。

完善企業(yè)管理體系

在新時代，企業(yè)運用工商管理，還能完善自身的管理體系。隨著知識經(jīng)濟時代的到來，人力成本越來越高，而在市場經(jīng)濟發(fā)展過程中，企業(yè)無論是技術(shù)的更新，還是開拓新的市場，都需要投入大量的人力、物力和財力。但部分企業(yè)經(jīng)營者和管理者，因受傳統(tǒng)管理模式的影響，思想觀念較為陳舊，不愿意花費人力、物力和財力區(qū)完善自身的管理體系，從而影響到了企業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級，也影響到了自身的健康發(fā)展。而重視工商管理，將新的工商管理理念融入到企業(yè)的經(jīng)營管理活動當(dāng)中，強化新型管理工具的應(yīng)用，能幫助企業(yè)更合理配置各項資源，不斷提升自身的管理水平，從而有效在細節(jié)層面上控制并縮減不必要的經(jīng)營成本，這樣就能幫助企業(yè)完善自身的管理體系，提高運行的效率，進而實現(xiàn)健康的發(fā)展。

新時代企業(yè)工商管理工作存在的不足

缺乏高素質(zhì)人才當(dāng)前，我國大多數(shù)企業(yè)在工商管理方面存在問題，首先是缺乏優(yōu)秀的工商管理人才。在企業(yè)生產(chǎn)運行中，對于工商管理人才的要求是需要具備扎實的理論知識以及豐富的實踐能力，同時還要求其能夠具有較強的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。此外，隨著我國經(jīng)濟步入發(fā)展新常態(tài)，內(nèi)外經(jīng)濟模式相對比較復(fù)雜，在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建經(jīng)濟雙循環(huán)戰(zhàn)略體系，就成為當(dāng)前我國企業(yè)在未來發(fā)展的主要方向。這也意味著作為企業(yè)的工商管理人員，還應(yīng)該具備較高的市場敏感性，能夠?qū)κ袌霭l(fā)展前景進行科學(xué)的預(yù)測。但在當(dāng)前我國相關(guān)高校工商管理專業(yè)教育中，對人才的培養(yǎng)方式仍然較為傳統(tǒng)，培養(yǎng)的人才無法滿足企業(yè)的實際發(fā)展需求。

管理體系不健全

在新時代背景下，加快經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級，完善內(nèi)部管理體系，是企業(yè)在日益激烈的市場競爭中實現(xiàn)生存和發(fā)展的重要路徑。但目前我國大多數(shù)企業(yè)對于自身未來發(fā)展方向還比較迷茫，沒有意識到完善自身管理體系的重要性，也沒有加強管理體系建設(shè)。特別是隨著我國大力推行“互聯(lián)網(wǎng)+”行動，國內(nèi)外的經(jīng)濟環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的改變，但這些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者及相關(guān)工作人員，尚未適應(yīng)時展形勢的劇烈變革。因此，在具體執(zhí)行的過程中，這些企業(yè)的管理者管理思維滯后及實操能力不足，導(dǎo)致企業(yè)的管理體系不健全，經(jīng)營管理模式較為滯后，從而影響到了企業(yè)的健康發(fā)展，導(dǎo)致其在市場開拓過程中存在著明顯的不足。

營銷方式不先進

隨著我國社會主義市場經(jīng)濟體制逐漸建立，企業(yè)在發(fā)展過程中面臨的壓力越來越大。但是很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層并沒有轉(zhuǎn)變思想觀念，沒有意識到市場競爭的殘酷性，也沒有轉(zhuǎn)變企業(yè)的營銷模式，使得企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的利潤越來越低，直接增大了企業(yè)經(jīng)濟管理工作的難度。此外，還有部分企業(yè)在開展企業(yè)管理工作時，仍然以經(jīng)濟利益最大化作為前提基礎(chǔ)，不重視經(jīng)濟管理工作，也缺乏創(chuàng)新的精神及創(chuàng)新的能力，因此，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的成本越來越高，從而影響到了企業(yè)的健康發(fā)展。新時代工商管理促進企業(yè)良性運營的策略在新時代背景下，企業(yè)要想通過工商管理實現(xiàn)自身的良性運營，必須充分發(fā)揮出工商管理的功能，針對自身存在的問題，及時予以解決，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，從而實現(xiàn)經(jīng)濟效益與社會效益的提升，促進自身的良性運營。為此，相關(guān)企業(yè)可以從增加人才儲備、健全管理體系和創(chuàng)新營銷模式這三個方面著手。

增加人才儲備

隨著我國經(jīng)濟發(fā)展進入新常態(tài)，人力資源在企業(yè)生產(chǎn)運營及發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用。特別是在開展工商管理活動的過程中，人力資源更是起到了十分重要的基礎(chǔ)作用。因此，企業(yè)要想實現(xiàn)良性的運營，就必須創(chuàng)新內(nèi)部人才培養(yǎng)機制，同時積極引進優(yōu)秀的人才，不斷增加自身的人才儲備，這是做好企業(yè)工商管理工作重要的前提和基礎(chǔ)。在實際操作中，針對培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部人才，企業(yè)人力資源管理工作部門應(yīng)在企業(yè)內(nèi)部挑選具有較強創(chuàng)新意識，同時也具有較強邏輯思維能力的員工，對他們進行教育培訓(xùn)，促使他們能夠在合適的崗位上承擔(dān)更大的責(zé)任。同時，企業(yè)還應(yīng)設(shè)置優(yōu)厚的條件，積極引進自身亟需的高素質(zhì)工商管理人才，以滿足企業(yè)的發(fā)展需求。只有這樣雙管齊下，才能打造出一支優(yōu)秀的工商管理隊伍。此外，相關(guān)企業(yè)還應(yīng)構(gòu)建完善的培訓(xùn)考核機制，以培養(yǎng)培養(yǎng)員工的創(chuàng)新思維，促使他們能夠轉(zhuǎn)變觀念，更加適應(yīng)企業(yè)的工作管理規(guī)章制度，并在日常的工作發(fā)揮出自身的主觀能動性，從而真正提高企業(yè)工商管理工作的水平。

健全管理體系

在新時代背景下，企業(yè)要想通過開展工商管理活動，實現(xiàn)自身的良性運營，還必須健全自身的管理體系。就目前而言，我國大多數(shù)企業(yè)的內(nèi)部管理者所面臨的問題，主要都集中在市場與內(nèi)部管理這兩個方面。因此，企業(yè)的工商管理人員必須緊跟時展的步伐，創(chuàng)新工商管理意識，不斷采取相應(yīng)的措施，健全企業(yè)的管理體系。在實際操作中，相關(guān)企業(yè)應(yīng)建立完善的工商管理制度，并嚴(yán)格落實執(zhí)行，同時還要優(yōu)化企業(yè)工商管理整體規(guī)劃結(jié)構(gòu)，將自身的結(jié)構(gòu)精簡，從而實現(xiàn)工作效率的全面提升，并提高企業(yè)的市場競爭能力，進而實現(xiàn)企業(yè)的良性運營。

創(chuàng)新營銷模式

伴隨改革開放，市場營銷已經(jīng)在我國發(fā)展了數(shù)十年，其理論體系逐漸完善，很多企業(yè)也逐漸從全盤學(xué)習(xí)向著形成自身特色的基本過程發(fā)展。但在新時代的背景下，很多企業(yè)的市場營銷活動依然存在著不足，缺乏創(chuàng)新性。目前，很多企業(yè)在實際運營中，仍然依照4P營銷理論開展工作，沒有及時創(chuàng)新營銷的模式，雖然這種營銷模式仍然能取得較為不錯的效果，但經(jīng)營成本過高，且難以有效提高市場占有率。因此，企業(yè)應(yīng)基于“互聯(lián)網(wǎng)+”行動，創(chuàng)新營銷模式，采用“線上”與“線下”的聯(lián)動，不斷開拓線上市場，這樣不但能降低企業(yè)營銷的成本，還能拓展更多的市場，從而實現(xiàn)經(jīng)濟效益的提升，實現(xiàn)良性的運營和健康的發(fā)展。

工商企業(yè)經(jīng)營管理范文第4篇

第二條本辦法適用于*市行政區(qū)域范圍內(nèi)從事生產(chǎn)、經(jīng)營活動的個體工商戶和私營企業(yè)(包括個人獨資企業(yè))。

第三條個體工商戶和私營企業(yè)的合法權(quán)益受國家法律保護。

個體工商戶和私營企業(yè)應(yīng)當(dāng)守法經(jīng)營,依法納稅,文明經(jīng)商,公平競爭,不得損害國家利益、社會公共利益和他人的合法權(quán)益。

第四條個體私營經(jīng)濟是*市國民經(jīng)濟的重要組成部分,各級人民政府應(yīng)當(dāng)對個體私營經(jīng)濟的發(fā)展予以鼓勵和引導(dǎo),把個體私營經(jīng)濟納入本地國民經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃,鼓勵、支持和引導(dǎo)個體私營經(jīng)濟健康發(fā)展。

第五條各級人民政府應(yīng)當(dāng)加強行政監(jiān)督,對損害個體私營經(jīng)濟合法權(quán)益的行為依法進行查處,鼓勵和支持一切組織和個人對損害個體私營經(jīng)濟合法權(quán)益的行為進行社會監(jiān)督。

新聞媒介對損害個體私營經(jīng)濟合法權(quán)益的行為應(yīng)當(dāng)進行輿論監(jiān)督。

第六條各級個體勞動者協(xié)會和私營企業(yè)協(xié)會應(yīng)當(dāng)履行“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”的職責(zé),維護個體工商戶和私營企業(yè)的合法權(quán)益。

第七條個體工商戶和私營企業(yè)對本企業(yè)的財產(chǎn)依法享有所有權(quán),其有關(guān)權(quán)利可以依法轉(zhuǎn)讓和繼承。

第八條個體工商戶和私營企業(yè)享有依法參加社會保險的權(quán)利和義務(wù)。

第九條個體工商戶和私營企業(yè)依法享有以下自主經(jīng)營的權(quán)利:

(一)根據(jù)國家規(guī)定自主選擇經(jīng)營范圍和經(jīng)營方式、決定自己的產(chǎn)品價格和服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn);

(二)依法自主決定內(nèi)部的機構(gòu)設(shè)置、管理制度、利潤分配;

(三)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營的需要,依法招聘或辭退員工、決定用工條件、形式、數(shù)量、期限,根據(jù)國家法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定確定工資分配方式,依法訂立、變更和解除勞動合同;

(四)根據(jù)國家規(guī)定承包、租賃經(jīng)營或購買、兼并其他企業(yè),與不同地區(qū)、行業(yè)、所有制的經(jīng)濟組織或個人進行合股或聯(lián)合經(jīng)營;

(五)平等地參加國家或政府部門組織的產(chǎn)品或技術(shù)鑒定、質(zhì)量認(rèn)證、技術(shù)培訓(xùn)、經(jīng)濟技術(shù)貿(mào)易洽談會、商品技術(shù)展銷交易會及其他行業(yè)活動。

第十條個體工商戶和私營企業(yè)享有市場準(zhǔn)入的平等待遇。個體工商戶和私營企業(yè)提出的符合法律、法規(guī)規(guī)定和國家產(chǎn)業(yè)政策的生產(chǎn)經(jīng)營、技術(shù)開發(fā)申請,有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)及時辦理審批手續(xù)。私營企業(yè)可按規(guī)定開辦中外合資經(jīng)營企業(yè)、中外合作經(jīng)營企業(yè)、取得進出口經(jīng)營權(quán)或到境外從事投資經(jīng)營活動。

第十一條個體工商戶和私營企業(yè)在購買生產(chǎn)資料、獲得貸款以及享受社會服務(wù)等方面,享有與公有制企業(yè)同等待遇。

第十二條經(jīng)核準(zhǔn)登記的個體工商戶的字號和私營企業(yè)的名稱受法律保護。

個體工商戶和私營企業(yè)的注冊商標(biāo)專用權(quán)、專利權(quán),任何單位和個人不得侵犯。

個體工商戶和私營企業(yè)的商業(yè)秘密受法律保護。

第十三條個體工商戶和私營企業(yè)可以依法取得土地使用權(quán)。

因國家建設(shè)需要提前收回個體工商戶和私營企業(yè)的土地使用權(quán),拆遷地上建筑物及其他附著物時,建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按國家有關(guān)規(guī)定給予妥善安置和補償。

第十四條個體工商戶和私營企業(yè)的專業(yè)技術(shù)人員申請參加專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格考試或評審的,人事行政部門應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定辦理報考或評審手續(xù)。人事、勞動行政部門對通過資格考試或評審的個體工商戶和私營企業(yè)的專業(yè)技術(shù)人員和技術(shù)工人,應(yīng)按規(guī)定頒發(fā)專業(yè)技術(shù)職務(wù)(等級)任職資格證書。

個體工商戶和私營企業(yè)可依法決定聘任或解聘專業(yè)技術(shù)人員。

在個體工商戶和私營企業(yè)中工作的大中專畢業(yè)生,其工作年限可計算為工齡。

第十五條個體工商戶和私營企業(yè)可向當(dāng)?shù)乜萍夹姓�部門申報科技成果鑒定,科技行政部門應(yīng)及時受理。

個體工商戶和私營企業(yè)可以按規(guī)定申報國家科研課題、開發(fā)項目;個體工商戶和私營企業(yè)開發(fā)列入國家和省、市級計劃的新產(chǎn)品,可按有關(guān)規(guī)定享受優(yōu)惠待遇。

第十六條個體工商戶和私營企業(yè)中的人員可按以下規(guī)定辦理出國(境)手續(xù):

(一)個體工商戶和私營企業(yè)中的人員因商務(wù)、學(xué)習(xí)考察、短期培訓(xùn)、技術(shù)交流等事務(wù)需要出國(境)的,經(jīng)所在市、縣工商業(yè)聯(lián)合會或個體勞動者協(xié)會、私營企業(yè)協(xié)會、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)主管部門簽署意見,向戶口所在地公安機關(guān)申請辦理出國(境)證件;

(二)個體工商戶和私營企業(yè)中的人員因公務(wù)需要出國(境)的,可按有關(guān)規(guī)定辦理出國(境)證件;

(三)個體工商戶和私營企業(yè)聘用一年以上并已在其從業(yè)所在地辦理“暫住證”的人員,需要出國(境)的,經(jīng)從業(yè)所在市、縣工商業(yè)聯(lián)合會或個體勞動者協(xié)會、私營企業(yè)協(xié)會、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)主管部門簽署意見,可向從業(yè)所在地公安機關(guān)申請辦理出國(境)證件。

第十七條個體工商戶和私營企業(yè)有權(quán)自愿參加或按規(guī)定退出有關(guān)社會團體和行業(yè)組織。任何單位和個人不得強制規(guī)定個體工商戶和私營企業(yè)入會。

第十八條個體工商戶和私營企業(yè)有權(quán)自主決定是否參加法律、法規(guī)規(guī)定以外的評比、評優(yōu)、達標(biāo)、考核等活動。

任何單位和個人不得以開展評比、評優(yōu)、達標(biāo)、考核等活動為由向個體工商戶和私營企業(yè)收費、變相收費或要求贊助。

第十九條個體工商戶和私營企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照、有關(guān)經(jīng)營許可證是合法經(jīng)營憑證,除發(fā)證發(fā)照部門可以依法暫扣、收繳或吊銷外,其它任何單位和個人不得暫扣、收繳或吊銷。

第二十條各級工商行政管理部門和其他有關(guān)部門對個體工商戶和私營企業(yè)進行年檢(驗照、驗證),不得附加法律、法規(guī)規(guī)定以外的條件。

第二十一條個體工商戶和私營企業(yè)對其所有的財產(chǎn)享有依法占有、使用、收益、處分的權(quán)利。

任何組織和個人不得侵占、破壞或以其他手段侵犯個體工商戶和私營企業(yè)的合法財產(chǎn):

(一)不得以任何手段非法改變個體工商戶和私營企業(yè)的經(jīng)濟性質(zhì);

(二)不得以任何手段非法侵占個體工商戶和私營企業(yè)合法使用的生產(chǎn)、經(jīng)營場所;

(三)不得強制個體工商戶和私營企業(yè)購買其指定的商品或服務(wù),不得強制個體工商戶和私營企業(yè)必須向其指定的對象提供商品或服務(wù);

(四)不得強制個體工商戶和私營企業(yè)無償提供或攤派人力、物力和財力;

(五)不得強制個體工商戶和私營企業(yè)購買有價證券、訂購書報雜志、交納捐贈和參加各種培訓(xùn)活動;

(六)不得強制向個體工商戶和私營企業(yè)進行違反法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的各種收費、罰款、贊助和攤派。

第二十二條個體工商戶和私營企業(yè)聘任的經(jīng)營管理人員應(yīng)當(dāng)在授權(quán)的范圍內(nèi)履行職務(wù),不得利用職務(wù)之便挪用個體工商戶和私營企業(yè)的資金或侵占個體工商戶和私營企業(yè)的財產(chǎn),或者擅自用個體工商戶和私營企業(yè)的資產(chǎn)為自己或他人提供擔(dān)保。給個體工商戶和私營企業(yè)造成損失的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

第二十三條各級行政事業(yè)單位、社會團體向個體工商戶和私營企業(yè)收費時,應(yīng)出示收費許可證,按規(guī)定開具由財政部門或稅務(wù)部門統(tǒng)一印制的收據(jù)或發(fā)票,并如實在《*市個體工商戶和私營企業(yè)交費登記卡》上填寫收費時間、項目、金額和收費依據(jù)、收費單位及收費員姓名。凡不按規(guī)定開具收據(jù)或發(fā)票,或者不按規(guī)定出示收費許可證并填寫《*市個體工商戶和私營企業(yè)交費登記卡》的,個體工商戶和私營企業(yè)可以拒絕交費�！�*市個體工商戶和私營企業(yè)交費登記卡》由市價格主管部門會同工商行政管理部門制定。個體工商戶和私營企業(yè)憑營業(yè)執(zhí)照領(lǐng)取繳費卡,發(fā)卡部門不得收取任何費用。

第二十四條個體工商戶和私營企業(yè)及其員工的合法權(quán)益受到侵犯時,有權(quán)向有關(guān)行政管理部門檢舉、投訴。有關(guān)部門在接到檢舉、投訴后,應(yīng)當(dāng)在30日內(nèi)作出處理并告知檢舉、投訴人。

個體工商戶和私營企業(yè)對有關(guān)行政管理部門的行政決定不服的,可依法申請行政復(fù)議或提出行政訴訟。

第二十五條有關(guān)行政管理部門應(yīng)當(dāng)依法進行管理,對個體工商戶和私營企業(yè)履行監(jiān)督檢查職責(zé)時,應(yīng)當(dāng)向受檢查者出示行政執(zhí)法證件,做到文明執(zhí)法。

有關(guān)行政管理部門對個體工商戶和私營企業(yè)進行行政處罰時,應(yīng)當(dāng)告知被處罰人按規(guī)定享有聽證、申辯、申請行政復(fù)議、進行行政訴訟等權(quán)利。

第二十六條各級工商業(yè)聯(lián)合會、個體勞動者協(xié)會、私營企業(yè)協(xié)會、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)主管部門應(yīng)當(dāng)接受個體工商戶和私營企業(yè)的投訴、咨詢,協(xié)調(diào)處理和調(diào)解有關(guān)投訴、咨詢的事項。對涉及個體工商戶和私營企業(yè)權(quán)益的具有群體性質(zhì)的或重要的事項,各級工商業(yè)聯(lián)合會、個體勞動者協(xié)會、私營企業(yè)協(xié)會可以直接向當(dāng)?shù)厝嗣裾�府報告。各級人民政府收到報告�?應(yīng)指定有關(guān)部門調(diào)查處理,并在30日內(nèi)將調(diào)查處理情況告知報告人。

第二十七條行政管理部門及其工作人員侵犯個體工商戶和私營企業(yè)合法權(quán)益拒不改正的,各級工商業(yè)聯(lián)合會、個體勞動者協(xié)會、私營企業(yè)協(xié)會應(yīng)向違法部門的上級主管部門和違法工作人員所在單位舉報和控告,接到舉報和控告的部門應(yīng)當(dāng)在30日內(nèi)作出調(diào)查處理并答復(fù)舉報和控告人。

第二十八條各級人民政府違法設(shè)立收費項目,或向個體工商戶和私營企業(yè)進行攤派不自行糾正的,上級人民政府應(yīng)當(dāng)予以撤銷,責(zé)令如數(shù)退還,并對直接責(zé)任人給予行政處分。

各級行政管理部門違法設(shè)立收費項目,或向個體工商戶和私營企業(yè)進行攤派不自行糾正的,其本級人民政府或上級行政主管部門應(yīng)當(dāng)予以撤銷,責(zé)令如數(shù)退還,并對部門負責(zé)人和直接責(zé)任人給予行政處分。

第二十九條行政管理部門及其工作人員違反本辦法規(guī)定的,由其所在單位或上級行政管理部門責(zé)令改正,情節(jié)嚴(yán)重的,對責(zé)任人和部門負責(zé)人給予行政處分;造成個體工商戶和私營企業(yè)經(jīng)濟損失的,依法承擔(dān)賠償責(zé)任;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。

工商企業(yè)經(jīng)營管理范文第5篇

【內(nèi)容提要】隨著我國經(jīng)濟體制逐步由計劃經(jīng)濟體制向社會主義市場經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)變，粗放型經(jīng)濟增長方式所固有的、不利于國民經(jīng)濟發(fā)展的種種弊端，也日益顯現(xiàn)出來。即企業(yè)仍以計劃經(jīng)濟體制下的傳統(tǒng)粗放型經(jīng)營思想和方式進行經(jīng)營，只重視物質(zhì)資源的投資，輕視企業(yè)中最重要的因素——人的作用發(fā)揮和企業(yè)經(jīng)營管理水平的提高。因此，企業(yè)強化管理，必須強化以“以人為本”為核心的企業(yè)軟性管理。

【關(guān)鍵詞】大型商業(yè)企業(yè)/軟性管理/集約化經(jīng)營

【正文】

一、強化軟性管理，實現(xiàn)大型零售商業(yè)企業(yè)集約化經(jīng)營的客觀必然性

所謂經(jīng)濟增長方式，概括地說就是決定經(jīng)濟增長的各種要素的組合方式及各種要素結(jié)合起來推動經(jīng)濟增長的方式。馬克思曾將經(jīng)濟增長方式歸結(jié)為外延擴大再生產(chǎn)和內(nèi)涵擴大再生產(chǎn)兩種類型。外延擴大再生產(chǎn)就是通過增加生產(chǎn)要素投入數(shù)量來實現(xiàn)經(jīng)濟增長，即以粗放型方式實現(xiàn)經(jīng)濟增長；內(nèi)涵擴大再生產(chǎn)恰恰相反，它通過提高企業(yè)現(xiàn)有技術(shù)水平，加強企業(yè)管理來促進經(jīng)濟增長。這種內(nèi)涵擴大再生產(chǎn)就是依靠各種要素質(zhì)量的綜合提高實現(xiàn)經(jīng)濟增長的集約化經(jīng)營方式。

從目前我國國有大型零售企業(yè)的總體情況看，經(jīng)濟增長方式的特點主要是靠上新項目，擴大企業(yè)規(guī)模的粗放型經(jīng)營方式實現(xiàn)經(jīng)濟增長。其結(jié)果，高投入，設(shè)施過多，布局過密，缺乏經(jīng)營特色，更重要的是沒有加強企業(yè)管理，從而使企業(yè)在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型時期激烈的競爭中失利。歸納我國大型零售企業(yè)在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型時期高投入、低效益的主要原因，一方面是企業(yè)人員素質(zhì)較低，特別是企業(yè)經(jīng)營管理者素質(zhì)較低，他們的經(jīng)營管理理念陳舊，缺乏科學(xué)管理理論和與新形勢相適應(yīng)的創(chuàng)新意識，仍以計劃經(jīng)濟體制下的粗放型方式進行經(jīng)營管理，重物質(zhì)資源的投入，忽視企業(yè)管理水平提高和企業(yè)中最重要的資源——人力資源的開發(fā)與利用；另一方面，零售商業(yè)企業(yè)缺乏應(yīng)有的活力和一整套適應(yīng)市場經(jīng)濟需要的、能夠極大地調(diào)動員工積極性的科學(xué)管理制度和方法以及與此相適應(yīng)的企業(yè)激勵機制。

在過去幾十年計劃經(jīng)濟體制下，商品供小于求，國有商業(yè)企業(yè)一統(tǒng)天下，企業(yè)沒有競爭壓力。當(dāng)我國由計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)變時，商品供求矛盾轉(zhuǎn)化，特別是近幾年，我國絕大部分商品已基本達到飽和。改革以來，各種經(jīng)濟成分并存，行業(yè)間競爭日益激烈，并且競爭的焦點已不是企業(yè)規(guī)模的擴大和物質(zhì)資源投入的多與少，而是企業(yè)管理水平的高低，企業(yè)經(jīng)營管理的創(chuàng)新和企業(yè)營銷方式的轉(zhuǎn)變及經(jīng)營戰(zhàn)略的調(diào)整等。然而在這些方面起決定作用的是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)，企業(yè)用人，更重要的是企業(yè)中人的積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮。

面對這種新形勢，國有大型零售商業(yè)企業(yè)仍在重物質(zhì)資源投入、重企業(yè)規(guī)模擴大而輕視人的作用的發(fā)揮和企業(yè)管理水平提高的粗放型的方式進行經(jīng)營，其結(jié)果必然導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)濟效益下滑，以至虧損。

現(xiàn)代管理科學(xué)認(rèn)為，企業(yè)管理可以分為“硬”和“軟”兩種因素。其中硬性管理因素指企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營戰(zhàn)略和制度等。企業(yè)管理軟因素主要指企業(yè)用人、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)方法以及人員的能力和企業(yè)精神等。管理軟因素的最大特點是充分重視人的因素作用，使企業(yè)在不增加任何投入的情況下，充分調(diào)動員工的積極性，充分發(fā)揮每個員工的潛能，從而提高全員勞效。由此可見，企業(yè)軟性管理正是在沒有增加任何資源差異的情況下，能產(chǎn)生差異很大的經(jīng)營效果的管理。這正是國有大型零售商業(yè)企業(yè)在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型時期由粗放型向集約化經(jīng)營轉(zhuǎn)變所需解決的關(guān)鍵問題。

應(yīng)當(dāng)明確，管理的硬因素對國有商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展無論過去還是現(xiàn)在都是非常重要的，企業(yè)的組織和制度、經(jīng)營戰(zhàn)略等與商業(yè)企業(yè)的前途和命運息息相關(guān)。但是，問題的關(guān)鍵在于企業(yè)組織和制度的建立，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定或調(diào)整都是靠企業(yè)中的人來實現(xiàn)，特別是在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型時期，在企業(yè)面臨日益激烈的競爭的情況下，企業(yè)中人的作用在這方面更突出地顯現(xiàn)出來。[NextPage]

通過對國有商業(yè)企業(yè)銷售不暢，效益滑坡的原因分析不難看出，現(xiàn)階段我國大型零售商業(yè)企業(yè)在經(jīng)營觀念、經(jīng)營戰(zhàn)略、管理水平和營銷方式上，還與市場經(jīng)濟的要求和國際水平相距甚遠，企業(yè)為在當(dāng)前激烈的市場競爭中擺脫困境，重新煥發(fā)生機，必須盡快地根據(jù)新的市場競爭環(huán)境的需要，根據(jù)自身的特點并借國際零售業(yè)的先進經(jīng)驗進行經(jīng)營戰(zhàn)略的調(diào)整和經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變。值得注意的是，這種調(diào)整和轉(zhuǎn)變的決定性因素是企業(yè)中的人。但目前，國有大型零售商業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理者的經(jīng)營觀念的轉(zhuǎn)變，自身素質(zhì)的提高已成為大型零售商業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整，經(jīng)營方式轉(zhuǎn)變和企業(yè)管理水平提高的重要制約因素。由此可見，在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型時期，大型零售商業(yè)企業(yè)由粗放型向集約化經(jīng)營方式轉(zhuǎn)變，在激烈的市場競爭中求得生存和發(fā)展的決定性因素是人。大型零售商業(yè)必須強化“以人為本”為核心的企業(yè)軟性管理。

二、強化軟性管理，實現(xiàn)集約化經(jīng)營的對策

（一）轉(zhuǎn)變觀念是前提

隨著我國由計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟過渡，粗放型經(jīng)營方式的弊端在大型零售商業(yè)日趨明顯。近幾年，大型零售商業(yè)經(jīng)濟效益下滑，走入困境，主要由于企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境（包括競爭對手的多元化，商品供求矛盾的轉(zhuǎn)化等）發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變，而企業(yè)仍在陳舊的經(jīng)營觀念和方式進行經(jīng)營。因此，在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型時期，大型零售商業(yè)要實現(xiàn)集約化經(jīng)營，為從根本上擺脫舊體制下的束縛，首要任務(wù)是實現(xiàn)經(jīng)營思想的轉(zhuǎn)變。

如前所述，集約化經(jīng)營方式是通過提高企業(yè)現(xiàn)有技術(shù)水平，加強企業(yè)管理來實現(xiàn)的。然而近幾年，大型零售商業(yè)企業(yè)在競爭中失利的主要原因在于企業(yè)重物質(zhì)資源投入，輕人的作用發(fā)揮和企業(yè)管理水平的提高。因此，大型零售商業(yè)企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場經(jīng)濟的客觀要求，將管理思想和經(jīng)營觀念由過去只重視以“事”或“物”為中心的硬性管理向重視以“以人為本”為核心的企業(yè)軟性管理轉(zhuǎn)變；由原來只重視對“紀(jì)律”和“制度”的研究，轉(zhuǎn)變?yōu)閷θ说男袨榈难芯�；由過去重視“監(jiān)督管理”轉(zhuǎn)變到重視企業(yè)員工積極性的調(diào)動。應(yīng)當(dāng)看到，這種經(jīng)營觀念的轉(zhuǎn)變也是我國零售商業(yè)企業(yè)在新世紀(jì)迎接知識經(jīng)濟時代挑戰(zhàn)的客觀需要。

（二）提高人的素質(zhì)是根本

國有大型零售商業(yè)企業(yè)以內(nèi)涵方式實現(xiàn)經(jīng)濟增長，主要是通過提高技術(shù)水平和企業(yè)管理水平來實現(xiàn)的。技術(shù)和管理水平提高的決定因素是企業(yè)人員的素質(zhì)。目前國有大型零售商業(yè)企業(yè)人員，特別是經(jīng)營管理者的素質(zhì)較低，已成為新時期企業(yè)在激烈市場競爭中，調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略，轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式，提高管理水平，實現(xiàn)集約化經(jīng)營的制約因素。大型零售商業(yè)企業(yè)應(yīng)一方面嚴(yán)格各級領(lǐng)導(dǎo)的選拔、任用和考核的標(biāo)準(zhǔn)，杜絕舊體制下選拔企業(yè)經(jīng)營管理者的不正之風(fēng)，堅持市場經(jīng)濟條件下優(yōu)勝劣汰的競爭機制，真正使具有良好政治素質(zhì)、較高文化和專業(yè)素質(zhì)、有駕馭市場綜合能力的人才走上各級領(lǐng)導(dǎo)崗位。另一方面要加強對企業(yè)人員特別是經(jīng)營管理者的教育與培訓(xùn)，做到企業(yè)人員培訓(xùn)經(jīng)常化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。

（三）加強企業(yè)文化建設(shè)是核心和保證

大型零售商業(yè)通過提高技術(shù)水平、加強企業(yè)管理來實現(xiàn)內(nèi)涵方式的經(jīng)濟增長，必須依靠全體員工的共同努力，其前提是全體員工的積極性、創(chuàng)造性和強大的凝聚力。在計劃經(jīng)濟體制下，零售商業(yè)企業(yè)的粗放型方式經(jīng)營，重物質(zhì)資源投入，輕人力資本的投入，使企業(yè)員工積極性和創(chuàng)造性沒有充分發(fā)揮。企業(yè)員工的凝聚力難以形成，這已在很大程度上影響了企業(yè)的技術(shù)和管理水平的提高，這正是企業(yè)在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型時期缺乏競爭力的一個根本原因。企業(yè)在實現(xiàn)經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變中，必須解決這一問題，其主要途徑是強化以“以人為本”為核心的企業(yè)軟性管理。

企業(yè)軟性管理強調(diào)員工精神狀態(tài)和整體協(xié)調(diào)精神，努力使企業(yè)在不增加任何其它投入的情況下，通過調(diào)動員工積極性和增強員工凝聚力，提高全員勞效，提高管理和技術(shù)水平，實現(xiàn)集約化經(jīng)營。要達到這一目標(biāo)，企業(yè)應(yīng)以加強企業(yè)文化建設(shè)為重要手段。企業(yè)文化是在企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展過程中，在民族傳統(tǒng)和各種社會因素的影響下，逐步形成，并為職工認(rèn)可和遵循，系本企業(yè)的價值取向、行為方式、道德規(guī)范、經(jīng)營風(fēng)格、發(fā)展目標(biāo)和思想意識等因素的總和。外部表現(xiàn)為企業(yè)形象，內(nèi)部表現(xiàn)為企業(yè)凝聚力。它對企業(yè)生存和發(fā)展產(chǎn)生巨大作用，它以運作的精神為核心，靠說服、感染、誘導(dǎo)約束企業(yè)職工，從根本上發(fā)揮職工的積極性，從而提高企業(yè)運轉(zhuǎn)的整體效果。企業(yè)通過加強企業(yè)文化建設(shè)，崇尚企業(yè)精神，能夠使職工產(chǎn)生強烈的使命感、歸屬感和主人翁責(zé)任感，自覺地把自己的智慧和力量凝聚到企業(yè)總目標(biāo)上來，形成強大的群體合力，從而成為企業(yè)提高技術(shù)和管理水平、提高競爭能力的源泉和強大動力。國內(nèi)外企業(yè)管理實踐已充分說明了這一點。日本的松下公司和美國摩托羅拉等企業(yè)成功的一個重要原因就是他們重視企業(yè)文化建設(shè)，崇尚企業(yè)精神。[NextPage]

不僅如此，加強企業(yè)文化建設(shè)可以使企業(yè)經(jīng)營者樹立與市場經(jīng)濟相適應(yīng)的價值觀和道德規(guī)范，加強企業(yè)市場競爭意識，把經(jīng)營思想真正從只重視硬指標(biāo)和硬因素向商品服務(wù)、職工素質(zhì)、發(fā)展?jié)摿Φ戎T多因素在內(nèi)的企業(yè)形象塑造上轉(zhuǎn)變，這是大型零售商業(yè)企業(yè)增強凝聚力，充分發(fā)揮人的潛力，實現(xiàn)集約化經(jīng)營的可靠保證。

（四）加強民主管理是重要手段

競爭規(guī)律是市場經(jīng)濟條件下的一個重要規(guī)律。在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型時期，提高競爭力是企業(yè)的一個重要課題。同時也是大型零售商業(yè)企業(yè)實現(xiàn)集約化經(jīng)營的目的。當(dāng)前國有大型零售企業(yè)在激烈的市場競爭中失利的主要原因是企業(yè)重物質(zhì)資源投入和規(guī)模擴大，忽視企業(yè)管理水平的提高和經(jīng)營管理的創(chuàng)新。企業(yè)盡快擺脫在競爭中的困境關(guān)鍵是要從以重物質(zhì)投入和規(guī)模擴大的粗放型經(jīng)營方式向重視企業(yè)管理水平提高的集約化經(jīng)營轉(zhuǎn)變。然而，企業(yè)管理水平提高的決定性因素是人，人是企業(yè)經(jīng)營要素中最為跳躍、最具創(chuàng)造力、最有價值的要素，是企業(yè)實現(xiàn)集約化經(jīng)營，提高競爭力的決定因素。大型零售商業(yè)企業(yè)通過加強企業(yè)管理實現(xiàn)集約化經(jīng)營來提高企業(yè)競爭力必須強化以“以人為本”為核心的企業(yè)軟性管理。

從造成大型零售商業(yè)企業(yè)管理水平低，企業(yè)經(jīng)濟效益下滑的原因看，是有外部原因，但更重要的是企業(yè)忽視人的作用的發(fā)揮。許多企業(yè)的民主管理根本沒有提到議事日程，或者只停留在口頭上，致使企業(yè)員工主人翁地位沒有得到根本保障，使他們的積極性和創(chuàng)造性不能充分發(fā)揮，影響了企業(yè)管理水平的提高。因此，大型零售商業(yè)企業(yè)在實現(xiàn)集約化經(jīng)營下，應(yīng)將強化“以人為本”的軟性管理充分體現(xiàn)在民主管理上來。企業(yè)可以通過職工提案制度，行使職工代表大會參與企業(yè)重大經(jīng)營管理決策的審議建議權(quán)、對企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)干部的評議、監(jiān)督權(quán)、職代會民主推薦選舉權(quán)等，使職工民利得到保障，主人翁地位得到強化，這樣全體員工的積極性和創(chuàng)造性才能充分發(fā)揮。

（五）健康良好的環(huán)境是重要條件

社會心理學(xué)認(rèn)為，環(huán)境是形成和改變?nèi)说挠^點極其重要的結(jié)構(gòu)性因素。對于企業(yè)員工的行為、觀點、信念給予重大影響的是企業(yè)環(huán)境。健康良好的激勵環(huán)境可以最大限度地激發(fā)企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)造性。這種環(huán)境就是“以人為本”的感受環(huán)境。企業(yè)通過強化“以人為本”的軟性管理，實現(xiàn)集約化經(jīng)營，應(yīng)當(dāng)努力創(chuàng)造以人為本的感受環(huán)境。為達到這一目標(biāo)，大型零售商業(yè)企業(yè)必須以形成“員工是企業(yè)主體”的共識為出發(fā)點，使企業(yè)員工真正成為企業(yè)主人。根據(jù)目前我國大型零售商業(yè)企業(yè)的現(xiàn)狀，企業(yè)必須努力創(chuàng)造適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展變化的，符合改革開放新形勢的企業(yè)人力資源開發(fā)、任用、分配、考核和獎懲等企業(yè)激勵機制；同時企業(yè)要以形成“尊重人、理解人、關(guān)心人”的氛圍為落腳點，通過物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合，使企業(yè)員工積極性不斷提高，使他們在樹立正確的價值觀和利益觀的基礎(chǔ)上，自覺將自己的聰明才智充分發(fā)揮出來。

（六）企業(yè)軟性管理和硬性管理的有效結(jié)合，是企業(yè)實現(xiàn)集約化經(jīng)營的客觀需要

企業(yè)走內(nèi)涵式經(jīng)濟增長道路，主要通過加強企業(yè)管理。企業(yè)的“硬性管理”和“軟性管理”二者互為依靠，相輔相成，缺一不可。企業(yè)軟性管理做為管理理念，能夠決定企業(yè)硬性管理，即管理原則、制度、方法和手段的內(nèi)涵及其發(fā)揮作用的效果。管理的硬因素也有助于企業(yè)管理軟因素作用的發(fā)揮。比如：強化企業(yè)軟性管理，加強企業(yè)文化建設(shè)，加強民主管理要以科學(xué)的管理制度、原則和方法等管理的硬因素來保證。當(dāng)然，企業(yè)管理“軟”、“硬”兩因素在企業(yè)管理中的特點和發(fā)揮作用的方式不同。軟性管理比硬性管理彈性大，隨機性、藝術(shù)性強，難度大。但其并不失去原則，而是在堅持原則的前提下，采用易被人接受的方式來保證“硬”因素的實現(xiàn)。比如：企業(yè)可以在嚴(yán)格各項規(guī)章制度，堅持管理原則的基礎(chǔ)上，讓員工通過參與管理決策，增強責(zé)任感、自信心，企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)在嚴(yán)格要求員工完成企業(yè)任務(wù)時，自己首先自覺遵守制度，完成好各項任務(wù)，這樣就會使職工在理解中自覺服從命令，并完成好各項任務(wù)。[NextPage]