今天小編就為大家分享一篇自來水公司會快樂工作心得體會，具有很好的參考價值，希望對大家有所幫助。
自來水公司會快樂工作心得體會
　　服務(wù)工作是辛苦的，特別是我們供水行業(yè)的服務(wù)工作，與人民的生活息息相關(guān)要求，責(zé)任更加重大。但是作為一名供水行業(yè)的客戶代表，我深知我的目標(biāo)和責(zé)任，我義不容辭接受這份挑戰(zhàn)并在壓力中尋找快樂。
　　其實，在每一個工作崗位上都有很多快樂，只要你用心體會，不要因為太多的壓力而忽視工作中的精彩。
　　我們清流熱線是整個供水服務(wù)工作的神經(jīng)中樞，是供水服務(wù)的調(diào)度指揮中心、公司內(nèi)外的信息中心、客戶“三來一訪”的處理中心

我等待著爸爸和老太的斥責(zé)。意外的是，他們并沒有斥責(zé)我，而是選擇了沉默。

。我們運作的順暢與否需要整個公司各個部門的合作與協(xié)調(diào)。順利的合作與協(xié)調(diào)是我們工作快樂的源泉

多年來，我堅持走在教學(xué)一線，任校長以來，做到一有機會就去課堂上課，從初一到高三，隨時能夠頂崗。走進課堂，

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　　我記得有一次，有個老人家打來電話很激動，大聲在電話里嚷嚷，反映這段時間不知為何水質(zhì)出現(xiàn)有發(fā)黃。我跟他解釋，這段主管剛剛搶修過，搶修過程中進入一些沉淀物，長時間不用水開龍頭以后，水會出現(xiàn)發(fā)黃，這是短暫的正�，F(xiàn)象。但是老人家就是不接受這個解釋，一定要我們上門檢查。當(dāng)時我在想，這是一個很小的問題，若這樣派單給水質(zhì)檢測中心，人家未必會當(dāng)回事。但是沒有派人過去，老人家肯定會有想法。于是，我抱著試試看的心情打了個電話給水質(zhì)檢測中心

以講解的形式交流;要求護理人員不論年齡大小，均自己制作多媒體課件，用自己的業(yè)余時間熟悉課件內(nèi)容，然后在科護理會議上共同探討。經(jīng)過長期的努力，

。當(dāng)天下午，我又接到了老人家打來電話，他說：“你們的同志來了，但是他來到這里時，我的水已經(jīng)變清了，原來真的是象你說的那樣啊

畢淑敏的散文以及一些作者不詳卻寫得很不錯的文章�？偸怯X得這種文章讀起來很舒服。

。我還以為你們不會派人來了呢，沒想到她下班連家都沒有回就直接先到我這了。看到我這里沒有事了，她才匆忙趕回家趕著給孩子做飯。你們的服務(wù)真是太好了！”聽了老人家這些話，我當(dāng)時高興極了，因為我們已經(jīng)用實際行動取得了客戶滿意。雖然我們付出的是那么微薄一份力，但是都能感動客戶，這也就是我們的工作快樂所在。這樣例子還有很多，比如管道維修、水表安裝、抄表收費等等，我們的工作人員不僅僅按照職責(zé)完成本職工作，很多服務(wù)范圍以外的都能夠盡量滿足客戶，這也就是一種助人為樂的服務(wù)理念。“施比受更讓人快樂”。我們在工作中體會的快樂無非就是客戶滿意。團隊成員為了一個共同目標(biāo)而精誠團結(jié)、努力付出不就是工作中快樂的真諦嗎？
　　做為一名客戶代表，對內(nèi)我們代表客戶，對外我們代表公司。我們的快樂就在于為客戶提供一個疏解怨氣、發(fā)泄不滿的渠道，為客戶解決問題，滿足客戶需求，達成客戶心愿！這個就是我在工作中尋找和體會到真正涵義。以前，在接聽電話時最怕粗魯?shù)目蛻簦�那些不堪入耳的話語，能把我的心傷的很痛很痛。有時候覺得自己真的很無奈，甚至對工作都失去信心，情緒低落極了

這個角色不單單是收錢這么簡單,其中還有很多復(fù)雜的程序。在工作期…

。感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)，通過監(jiān)聽錄音發(fā)現(xiàn)我的問題，分析原因，給我指出方向。
　　其實擁有一個積極心態(tài)是做好一切事情良好開端，最重要就是在心態(tài)上要培養(yǎng)自己積極性。以飽滿的熱情來幫助客戶解決難題，盡量運用換位思考方式來理解客戶的需求，尤其是對待抱怨的客戶。若客戶抱怨你時，你應(yīng)該慶幸客戶對我們抱怨而不是對其他客戶抱怨，因為客戶抱怨我們，說明客戶對我們還抱有期望，所以我們應(yīng)該感謝客戶給我們提出的不足，讓我們能及時對癥下藥解決問題。這樣，你就會覺得其實客戶抱怨也沒有以前那么刺耳了，然后就會很熱情接受他們的抱怨，進而以積極主動的心態(tài)為客戶提供滿意的服務(wù)。客戶滿意，也就是我們客戶代表快樂所在

就這樣，匆匆2年過去了，直到小學(xué)畢業(yè)，我都沒有勇氣去再探望她一次。盡管偶爾我還能收到她托同學(xué)帶過來我愛吃的餅干，

。這樣，你在以后工作中會變得更加自信，就會不斷取得進步

物質(zhì)文明稱巨子，商情豁達屬先生。

。因為你已經(jīng)學(xué)會在工作中體會和享受快樂