文員實習目的和內(nèi)容

　　一、實習目的：

　　(一)通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論和實踐的`結(jié)合，為我以后的工作和學習奠定初步的知識。

　　(二)通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉(zhuǎn)變到一個職業(yè)人的過程。

　　(三)本次實習對我完成畢業(yè)設(shè)計和實習報告起到很重要的作用。

　　(四)并通過實習調(diào)研活動，鍛煉分析實際問題的能力，培養(yǎng)認真、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，為就業(yè)和將來的工作提供一些寶貴的實踐經(jīng)驗。

　　二、實習內(nèi)容：

　　1.接待工作：負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格 執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。當訪客進入接待廳 時，抬頭行注目禮“您好，請問找誰?”，并請訪客入坐，請示后引 入相關(guān)區(qū)域，在一分鐘內(nèi)端上茶水，并負責加水、更新煙缸;

　　2.衛(wèi)生清潔工作：負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及 桌椅擺放，并保持整潔干凈;

　　3.總機服務(wù)工作：鈴響三聲內(nèi)必須接聽，“您好，‘前臺”; 來電找“總經(jīng)理”，判定是廣告類，不應直接轉(zhuǎn)入，應問清何事后轉(zhuǎn) 接相關(guān)部門;做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人 員，不遺漏、延誤;

　　4.定期檢查辦公用品倉庫的庫存，根據(jù)需求開出采購申請單 經(jīng)主管簽字后交由采購部門采辦;對采購的日常辦公用品進行入倉檢 查，并及時登帳;對出庫的辦公用品進行逐一登記并及時入賬;并及時 把出入庫的憑證交給相關(guān)部門;

　　5.負責收發(fā)管理報紙、信函、傳真，及時送交領(lǐng)導或按要求 傳送給客戶;

　　6.安全工作：下班前檢查復印機關(guān)機，關(guān)閉所有電源，負責 關(guān)好門窗;7.接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工 作。