企業(yè)管理模式

　 導(dǎo)語：企業(yè)管理模式是指企業(yè)為實現(xiàn)其經(jīng)營目標組織資源、經(jīng)營生產(chǎn)活動的基本框架和方式

　 1、目標管理

　　“目標管理”的概念是管理專家彼得·德魯克(Peter Drucker)1954年在其名著《管理實踐》 中最先提出的，其后他又提出“目標管理和自我控制”的主張。德魯克認為，并不是有了工作才有目標，而是相反，有了目標才能確定每個人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標”，如果一個領(lǐng)域沒有目標，這個領(lǐng)域的工作必然被忽視。因此管理者應(yīng)該通過目標對下級進行管理，當組織最高層管理者確定了組織目標后，必須對其進行有效分解，轉(zhuǎn)變成各個部門以及各個人的分目標，管理者根據(jù)分目標的完成情況對下級進行考核、評價和獎懲。

　　目標管理提出以后，便在美國迅速流傳。時值第二次世界大戰(zhàn)后西方經(jīng)濟由恢復(fù)轉(zhuǎn)向迅速發(fā)展的時期，企業(yè)急需采用新的方法調(diào)動員工積極性以提高競爭能力，目標管理的出現(xiàn)可謂應(yīng)運而生，遂被廣泛應(yīng)用，并很快為日本、西歐國家的企業(yè)所仿效，在世界管理界大行其道。

　 2、家族式管理

　　家族式管理是所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)合一的一種管理模式。家族式管理成為民營企業(yè)初創(chuàng)期進行資本原始積累的唯一選擇，也對民營企業(yè)順利度過艱難的創(chuàng)業(yè)期起到了重要的作用。在民營企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期，所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)合一的家族式管理模式，作為所有者的獲利沖動可以通過經(jīng)營者的角色直接實現(xiàn)，憑借著所有者、經(jīng)營者二位一體的高度責(zé)任心，對市場機遇的準確把握，靈活多變的經(jīng)營策略，可以減少經(jīng)營風(fēng)險，實現(xiàn)企業(yè)的迅速立足和快速增長。

　　家族成員有著共同的家族整體利益，利益的一致性降低了心理契約成本和監(jiān)控成本，有利于降低企業(yè)內(nèi)部管理成本，符合管理學(xué)最小代理成本原則，也使家族制企業(yè)能夠在很短的時間內(nèi)獲得競爭優(yōu)勢，較快地完成原始資本積累。

　　當然，家族式管理過分重視人情，忽視制度建設(shè)和管理。這種管理模式使企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系融洽，為企業(yè)帶來和諧的利益，但企業(yè)不是家庭而是一個社會經(jīng)濟組織，其成員的個人目標和利益與企業(yè)目標和利益存在一定的差異和沖突。

　 3、軍事化管理

　　企業(yè)軍事化管理是指一個企業(yè)把軍隊的管理方法、管理模式及管理經(jīng)驗作為借鑒，并把這些管理方法、管理模式及管理經(jīng)驗與現(xiàn)代企業(yè)管理相結(jié)合，有效地運用在企業(yè)的各項管理工作之中，同時用軍隊的管理思想去教育和引導(dǎo)員工，有效提高企業(yè)員工的執(zhí)行力。

　　實施軍事化管理的目的就是增強團隊的凝聚力、執(zhí)行力以及戰(zhàn)斗力。這也是軍事化管理優(yōu)點的所在。也就是說軍事化管理能導(dǎo)致權(quán)力的集中化和最有效化，作為管理者自然是希望組織高效運轉(zhuǎn)，希望手下用心并對下達的命令無條件執(zhí)行。

　 4、海豚式管理

　　海豚式管理是指管理者在實施管理行為的過程中，從強調(diào)“人的關(guān)系”和“人的資源”模式(以善待人和關(guān)于利用人為基礎(chǔ))轉(zhuǎn)變?yōu)樵瓌t為中心的管理模式。這里說的原則是指基本的，有關(guān)于人類關(guān)系和組織的普遍原則，例如公平、正義、誠實、正直和信任等。這些原則是不證自明的，它們就像自然法則一樣，不論你是否遵守，它們都在發(fā)揮作用。

　　海豚式的管理觀念還強調(diào)“高度信任的文化”和“發(fā)揮人的潛能”。在新的模式中，組織必須擁有高度信任的文化，否則就無法生存，因為只有這樣的文化才能使你在組織內(nèi)外，與員工、客戶、供應(yīng)商及所有的人建立起富有意義的合作關(guān)系。管理者必須相信人是組織中最有價值的財產(chǎn)，相信他們有能力取得卓越成績，并且管理者要幫助其他人也相信這一點。

　　海豚式管理強調(diào)，僅像舊模式所教導(dǎo)的那樣善待人并善用人是不夠的，因為員工們不希望像以往那樣被利用，他們想對自己的資源擁有管理權(quán)，想感到自己是在對有意義的事業(yè)做出個人的貢獻。因此，管理者必須幫助下屬發(fā)現(xiàn)其行為具有的意義和成就。

　 5、剛性管理

　　剛性管理是一種以工作為中心，強調(diào)規(guī)章制度的管理模式。它憑借制度約束、紀律監(jiān)督、獎懲規(guī)則等手段對企業(yè)員工進行管理，具體表現(xiàn)為一系列的管理與原理原則制度的逐步完善,它要求在實際的管理活動中,一切照章辦事,不講情面,注重效率和實績,以形成制度面前人人平等的局面。

　　剛性管理中最具代表性的就是泰勒的科學(xué)管理，這一理論將人看做“經(jīng)濟人”、“機器的附件”;它強調(diào)組織權(quán)威和專業(yè)分工。泰勒認為由于組織內(nèi)部各要素之間聯(lián)系非常復(fù)雜，通常是多維度、多層次的，所以在管理實踐中，組織應(yīng)注重以嚴格的管理制度為主。

　 6、賦權(quán)管理

　　賦權(quán)實際上是對管理風(fēng)格的一種描述，其含義非常接近于授權(quán)，主要是指讓下屬獲得決策權(quán)和行動權(quán)。它意味著被賦權(quán)的人有很大程度的自主權(quán)和獨立性。

　　賦權(quán)管理要求管理者充分信任下屬，相信其能在沒有自己干預(yù)的情況下取得結(jié)果。懂得賦權(quán)的管理者不會一方面放權(quán)，一方面又坐立不安地擔(dān)心事情干不好。

　　剛開始時，賦權(quán)管理可能會耗費管理者不少時間，但以后就可以大大節(jié)約時間。通過賦權(quán)，領(lǐng)導(dǎo)者手中的權(quán)力不僅不會減少，反而會有所增加，特別是當整個組織發(fā)揮更大效力時，這種感覺會更加明顯。賦權(quán)管理作為一種解放管理者的.管理模式，已經(jīng)受到了越來越多的關(guān)注，但良好的賦權(quán)管理卻是一項艱難的工作。事必躬親是家庭作坊式組織的管理方式，而將瑣碎的工作全部推給下屬，也不是賦權(quán)。不少管理者將賦權(quán)管理當作不得已而為之的最后選擇，這主要是源于他們對賦權(quán)管理的認識不足以及對己對人的信任不足。

　　賦權(quán)管理要求管理者不僅要為下屬制定工作目標，而且還要讓其明確學(xué)習(xí)目標。管理者不僅要指明被賦權(quán)者的權(quán)力，而且還要學(xué)會指導(dǎo)其掌握必要的技術(shù)，使其有信 心去完成工作。許多管理者認為，學(xué)習(xí)培訓(xùn)、工作成就感和賦予權(quán)力三者的結(jié)合是必不可少的，管理者必須尋求更具創(chuàng)新的管理方式。

　 7、寬容型管理

　　寬容型管理是一種新型的管理理念與方式正在世界上顯示出愈來愈大的影響，它是曾經(jīng)任英國商務(wù)會主席、著名經(jīng)濟與管理學(xué)家阿里·德赫斯(ArieDeGeus)提出的,德赫斯認為，寬容型管理是新經(jīng)濟形態(tài)下一種新型的管理理念與方式，也是世界上許多企業(yè)能保持持久的生命力，并成為“長壽公司”的活力所在。

　　何為寬容型管理，阿里·德赫斯先生并沒有精確的語占予以定義，他從自己在皇家荷蘭殼牌集團公司38年的工作體驗及對世界上而能幸存并壽命很長的公司進行了研究后，得出了這樣的結(jié)論：能長期生存的公司都是寬容型公司。如1900年建立在南美從事糖業(yè)的英國圭亞那公司，現(xiàn)已成為商業(yè)、航業(yè)、出版業(yè)綜合一體的大公司;1854年，愛爾蘭移民W·R·格需期在秘魯建立了一家從事海鳥糞(天然肥料)公司，后轉(zhuǎn)為從事糖業(yè)和罐頭貿(mào)易，由這家公司發(fā)展組成了泛美航空公司�，F(xiàn)在，它主要是家化學(xué)工業(yè)公司，共義成為美國腎臟透析服務(wù)業(yè)的領(lǐng)袖，……阿里·德赫斯先生在對這些公司分析后，發(fā)現(xiàn)他們具有的共同特征是：公司領(lǐng)導(dǎo)者允許脫離常規(guī)的“邊緣事件”發(fā)生，允許核心事業(yè)之外的活動發(fā)生;公司職員有一種寬容的環(huán)境，使公司在重要轉(zhuǎn)折關(guān)頭，那些有創(chuàng)意的人，甚至采取“瘋狂之舉” 時，不僅不會有壓力而且往往會受到?jīng)Q策層管理層的重視與鼓勵，從而使公司，或渡過危機，或抓住機遇，生存發(fā)展和壯大。

　 8、扁平化管理

　　扁平化管理是指通過減少管理層次、壓縮職能部門和機構(gòu)、裁減人員，使企業(yè)的決策層和操作層之間的中間管理層級盡可能減少，以便使企業(yè)快速地將決策權(quán)延至企業(yè)生產(chǎn)、營銷的最前線，從而為提高企業(yè)效率而建立起來的富有彈性的新型管理模式。它摒棄了傳統(tǒng)的金字塔狀的企業(yè)管理模式的諸多難以解決的問題和矛盾。

　　扁平化管理是企業(yè)為解決層級結(jié)構(gòu)的組織形式在現(xiàn)代環(huán)境下面臨的難題而實施的一種管理模式。當企業(yè)規(guī)模擴大時，原來的有效辦法是增加管理層次，而現(xiàn)在的有效辦法是增加管理幅度。當管理層次減少而管理幅度增加時，金字塔狀的組織形式就被“壓縮”成扁平狀的組織形式。

　 9、人性化管理

　　人性化管理，就是一種在企業(yè)管理的整個過程中充分注意人性要素，以充分發(fā)掘人的潛能為己任的管理模式。至于其具體內(nèi)容，可以包含很多要素，如對人的尊重，充分的物質(zhì)激勵和精神激勵，給人提供各種成長與發(fā)展機會，注重企業(yè)與個人的雙贏戰(zhàn)略，制訂員工的生涯規(guī)劃，等等。人性化管理是將人性學(xué)理論應(yīng)用于管理，按照人性基本屬性進行管理的管理哲學(xué)。因此，必須對人性有所了解。

　　人性化管理這種概念的確定，是經(jīng)過100多年社會變遷、企業(yè)更迭的歷史演進的結(jié)果。20世紀80年代，“日本式團隊”企業(yè)管理模式引起全球企業(yè)關(guān)注，其特點是讓職工把公司當成自己的“家”，并效忠于這個家，鼓勵成員參與“家庭”事務(wù)，同時服從家長，必要時為“家庭”而犧牲自己的利益— — 當然不是被逼的。它讓日本人樂于“抱團”，甘愿為企業(yè)拼命。若從人性角度分析，這也許是“人之初，性本善”的“性善論”之反映，是以職工為中心的人本導(dǎo)向管理。美國人吸取了“日本式團隊”精髓，在重新構(gòu)建公司的系統(tǒng)工程中，構(gòu)建了“美國式團隊”，即人性化管理模式。