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淺析大數(shù)據(jù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用

1大數(shù)據(jù)的概念和特點

大數(shù)據(jù)指的是由于數(shù)量巨大、一時無法通過當(dāng)前所常用的軟件工具,進行有效獲取、整理以及分析處理,而為社會經(jīng)濟活動提供決策貢獻(xiàn)的數(shù)據(jù)信息。大數(shù)據(jù)的最大特點在于它的大,能夠稱之為大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)量是極為龐大的,在以往的時代數(shù)據(jù)存儲所使用的單位最大的是TB(即1024GB),而現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展到了ZB(即1024EB),預(yù)計在2023年,全球的數(shù)據(jù)量將會超過40ZB。另外,當(dāng)前數(shù)據(jù)的類型較為多樣,不僅包括文字、圖片和網(wǎng)頁,還包含地理位置、視頻等形式;且當(dāng)前數(shù)據(jù)的產(chǎn)生、獲得和傳輸?shù)乃俣确浅?,具有很強的時效性;同樣,大數(shù)據(jù)中也蘊含著巨大的價值,通過數(shù)據(jù)挖掘和分析可以從中得到對企業(yè)來說具有重要意義的信息,有效地加以利用后,將會為企業(yè)贏得非常高的回報和收益。因此,大數(shù)據(jù)時代為企業(yè)的經(jīng)營管理和決策帶來了全新的機遇。

2大數(shù)據(jù)時代下企業(yè)管理模式創(chuàng)新中存在的問題

2.1企業(yè)管理者對大數(shù)據(jù)的關(guān)注度較低

就當(dāng)前我國大數(shù)據(jù)時代下企業(yè)管理模式創(chuàng)新的過程中存在企業(yè)管理者對大數(shù)據(jù)關(guān)注度較低的問題,其主要表現(xiàn)在:

第一,在企業(yè)管理者對大數(shù)據(jù)的關(guān)注點存在偏差。當(dāng)前我國企業(yè)管理者在實施企業(yè)內(nèi)部管理創(chuàng)新的過程中,對大數(shù)據(jù)的關(guān)注點在于如何從大數(shù)據(jù)中獲得企業(yè)發(fā)展新契機,忽略了大數(shù)據(jù)為企業(yè)自身發(fā)展管理效率和管理質(zhì)量帶來的好處。

第二,企業(yè)管理者對大數(shù)據(jù)的關(guān)注點在于對企業(yè)競爭信息的獲取和市場競爭趨勢信息的獲取,而對大數(shù)據(jù)的市場發(fā)展信息、客戶管理信息、員工管理信息等重視程度明顯不足。

2.2大數(shù)據(jù)缺乏安全性建設(shè)保障

大數(shù)據(jù)缺乏安全性建設(shè)是目前我國企業(yè)管理模式創(chuàng)新中普遍存在的一個問題,其主要表現(xiàn)在:

第一,企業(yè)在大數(shù)據(jù)環(huán)境下積極實施企業(yè)管理模式創(chuàng)新,對企業(yè)的運行數(shù)據(jù)、財務(wù)信息、客戶信息等實施大數(shù)據(jù)管理。但是,對相關(guān)信息儲藏、管理、傳遞方面的安全性側(cè)重性明顯不足,進而導(dǎo)致客戶信息丟失,企業(yè)信息丟失等問題,嚴(yán)重制約企業(yè)的發(fā)展。

第二,大數(shù)據(jù)時代下我國整體信息技術(shù)得到了提升,而不法分子利用法律漏洞和企業(yè)管理漏洞實現(xiàn)企業(yè)大數(shù)據(jù)入侵,獲取企業(yè)內(nèi)部財務(wù)信息,對企業(yè)的發(fā)展造成了經(jīng)濟損失,嚴(yán)重制約了企業(yè)的發(fā)展,而這正反映了我國企業(yè)在大數(shù)據(jù)時代下管理模式創(chuàng)新中缺乏安全性建設(shè)的問題。

2.3大數(shù)據(jù)人才缺乏專業(yè)性

人才建設(shè)是企業(yè)管理創(chuàng)新的核心,也是保障企業(yè)管理創(chuàng)新開展的關(guān)鍵。但是,當(dāng)前我國企業(yè)對大數(shù)據(jù)時代下管理模式創(chuàng)新中人才嚴(yán)重缺乏專業(yè)性[5]。

首先,在人才引進機制上企業(yè)并沒有設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)專門吸納大數(shù)據(jù)管理人才,而是采用傳統(tǒng)人才招聘標(biāo)準(zhǔn)實施人才的引進。

其次,在人才在崗培訓(xùn)中也沒有增加對大數(shù)據(jù)管理人才的培養(yǎng),企業(yè)內(nèi)部人才對大數(shù)據(jù)的理論知識掌握程度不足,只能依靠在實踐經(jīng)驗中摸爬滾打而實現(xiàn)內(nèi)部管理模式創(chuàng)新,嚴(yán)重拉慢了企業(yè)管理模式創(chuàng)新的進度,制約了企業(yè)的發(fā)展。

3大數(shù)據(jù)時代對于企業(yè)管理創(chuàng)新的措施

3.1將數(shù)據(jù)作為決策以及運營的基礎(chǔ)

當(dāng)前時期,企業(yè)傳統(tǒng)收集數(shù)據(jù)的平臺在保持正常運轉(zhuǎn)的狀態(tài)下,積極探求創(chuàng)新性數(shù)據(jù)管理平臺創(chuàng)建工作。實際上,企業(yè)面對社交網(wǎng)絡(luò)中的圖像、微博、視頻等信息開創(chuàng)建設(shè)一種新型的非結(jié)構(gòu)化信息為標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)平臺。企業(yè)數(shù)據(jù)信息的收集應(yīng)從搜索范圍、搜索深度上下功夫,運用收集到的數(shù)據(jù)進行剖析得出企業(yè)聲譽度的建立以及營銷方案的設(shè)計,全方位推進企業(yè)發(fā)展。企業(yè)管理者面對數(shù)據(jù)管理工作應(yīng)從監(jiān)控方面入手,應(yīng)注重產(chǎn)品信息展示的時效性,產(chǎn)品服務(wù)信息要第一時間被消費者知曉,使得數(shù)據(jù)管理工作能夠落到實處。企業(yè)管理模式中首創(chuàng)精神的體現(xiàn),應(yīng)表現(xiàn)為在非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)方面實現(xiàn)和產(chǎn)品、服務(wù)的無縫對接,并在服務(wù)、銷售過程中重新收集相關(guān)數(shù)據(jù),及時更新完善數(shù)據(jù)庫。

根據(jù)數(shù)據(jù)進行決策的制定,具體應(yīng)在社交網(wǎng)站和微博中發(fā)布非結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù),通常以文章形式為展現(xiàn)方式,使產(chǎn)品讓消費者得以熟悉,不斷提升企業(yè)的名譽度。將數(shù)據(jù)通過科學(xué)性處理,了解企業(yè)在社會中的聲譽特點,確定消費者心中對于企業(yè)的判別度,以此為基準(zhǔn)來推進市場跟蹤和市場分析工作,企業(yè)管理模式以此為依據(jù)進行適應(yīng)性改變。

3.2重視數(shù)據(jù)管理崗位從業(yè)者的專業(yè)性培養(yǎng)

大數(shù)據(jù)時代背景下,將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求企業(yè)管理工作。企業(yè)管理模式面對不斷的改進,依托高端管理人才在企業(yè)管理方面做出的實踐性努力。數(shù)據(jù)技術(shù)崗位從業(yè)者在此項工作中尤為重要,其崗位工作決定了數(shù)據(jù)處理的準(zhǔn)確性和科學(xué)性。數(shù)據(jù)處理從業(yè)人員,應(yīng)從基礎(chǔ)知識中熟知市場營銷專業(yè)相關(guān)內(nèi)容、信息技術(shù)相關(guān)內(nèi)容,還需要能夠獨立處理數(shù)據(jù)以及信息實踐操作的能力。這種集聚理論性以及實踐性知識為一身的專業(yè)從業(yè)者,才能適應(yīng)大數(shù)據(jù)時代的企業(yè)管理工作。從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)企業(yè)以及社會的聯(lián)動效應(yīng),將數(shù)據(jù)只用作于數(shù)據(jù)信息的開發(fā)環(huán)節(jié)。企業(yè)應(yīng)成立專門數(shù)據(jù)處理機構(gòu),讓員工意識到數(shù)據(jù)信息在企業(yè)日常工作中的重要性。企業(yè)在招聘數(shù)據(jù)管理崗位從業(yè)者時,應(yīng)注重相關(guān)理論知識以及實踐操作能力,應(yīng)對該崗位從業(yè)人員進行定期以及不定期知識的更新培訓(xùn),幫助其掌握最新數(shù)據(jù)信息相關(guān)理論以及操作經(jīng)驗。

3.3企業(yè)網(wǎng)絡(luò)建立過程中保障科學(xué)性

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)是否具有科學(xué)性能夠促使數(shù)據(jù)發(fā)揮更大的作用。企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈中包含的供應(yīng)商、客戶、內(nèi)部管理機構(gòu)、企業(yè)合作對象、員工等方面,從關(guān)系建立過程中形成具備企業(yè)自身特點的數(shù)據(jù)信息庫,有利于在企業(yè)發(fā)展中獲取有效信息,能夠推進企業(yè)管理工作實現(xiàn)創(chuàng)新。當(dāng)前企業(yè)管理工作應(yīng)摒棄只注重產(chǎn)品本身(產(chǎn)品營銷、成本因素、產(chǎn)品信息),更多的努力應(yīng)放在企業(yè)服務(wù)的提升方面。企業(yè)管理模式創(chuàng)新應(yīng)注重產(chǎn)品自身、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)人員信息采取層次化的方式進行加工,使企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)不斷完善。

3.4建立高效的企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)

在大數(shù)據(jù)時代,企業(yè)不再依靠以產(chǎn)品為核心,注重產(chǎn)品、營銷和成本信息的管理模式,而是將企業(yè)服務(wù)和服務(wù)質(zhì)量作為重點.首先構(gòu)建一個企業(yè)數(shù)據(jù)信息網(wǎng)絡(luò),將企業(yè)的產(chǎn)品、成員和服務(wù)等各方面的數(shù)據(jù)信息納入其中,并進行加工處理,以便更好地進行企業(yè)內(nèi)部管理;其次,將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的上下游節(jié)點企業(yè)、合作伙伴、客戶等成員的數(shù)據(jù)信息錄入企業(yè)信息數(shù)據(jù)庫,然后將企業(yè)內(nèi)外部的數(shù)據(jù)信息進行相關(guān)性的分析和研究,并通過這些有機聯(lián)系,形成一個完整的、帶有自身特色的企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò),為企業(yè)在大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展和管理創(chuàng)新提供強大的信息支撐。

4結(jié)論

大數(shù)據(jù)時代背景使得企業(yè)不得不面對信息社會的改革。企業(yè)應(yīng)對管理數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化以及非結(jié)構(gòu)化方面,在技術(shù)上都為管理者帶來一定阻礙。面臨新的外部環(huán)境,企業(yè)應(yīng)認(rèn)清自身發(fā)展趨勢深層次剖析,從自身核心競爭力的提升來適應(yīng)環(huán)境的變化,在市場競爭中獲得領(lǐng)先席位。

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