集團(tuán)公司管理架構(gòu)設(shè)計(jì)

二O二O年

一、績效考核目的

二、績效考核實(shí)施原則

三、績效考核對(duì)象范圍及考核周期時(shí)間

四、績效考核實(shí)施組織職責(zé)

五、績效考核方式

六、績效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)、內(nèi)容及權(quán)重

七、績效考核操作流程

八、績效考核結(jié)果應(yīng)用

九、績效考核制度修訂和存檔

附則

一、績效考核目的

為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司年度經(jīng)營目標(biāo)，準(zhǔn)確、客觀評(píng)價(jià)公司運(yùn)營情況，建立有效的獎(jiǎng)懲與激勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)各級(jí)員工的積極性和能動(dòng)性，提升工作效率和職業(yè)素質(zhì)，健全公司人力資源管理體系，促進(jìn)公司穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展，特制定本考核實(shí)施方案。

二、績效考核實(shí)施原則

本年度績效考核實(shí)施方案以集團(tuán)公司績效管理辦法為基礎(chǔ)�？己藘�(nèi)容以集團(tuán)公司年度經(jīng)營目標(biāo)為依據(jù)，明確量化各單位、部門考核指標(biāo)，落實(shí)責(zé)任人，以責(zé)任指標(biāo)為考核標(biāo)的，應(yīng)用關(guān)鍵指標(biāo)考核辦法(KPI)，考查完成情況。了解員工績效貢獻(xiàn)，獎(jiǎng)優(yōu)汰劣，為員工的薪酬變動(dòng)、崗位調(diào)整和培訓(xùn)計(jì)劃制定提供依據(jù)。

績效考核實(shí)施原則說明：

(一)經(jīng)營性單位以經(jīng)營指標(biāo)、管理指標(biāo)、管控指標(biāo)為依據(jù);

(二)職能管理部門以重要節(jié)點(diǎn)工作任務(wù)完成、管控指標(biāo)為依據(jù);

(三)責(zé)任關(guān)聯(lián)性原則，績效考核將目標(biāo)任務(wù)落實(shí)到人，將個(gè)人績效與關(guān)聯(lián)部門績效、關(guān)聯(lián)公司績效掛鉤實(shí)施;

(四)時(shí)效性原則，績效考核反映考核期內(nèi)被考核人的目標(biāo)責(zé)任;

(五)激勵(lì)性原則，績效考核結(jié)果與員工激勵(lì)方案關(guān)聯(lián)實(shí)施，注重進(jìn)行績效溝通和反饋，為薪酬變動(dòng)、崗位調(diào)整及培訓(xùn)計(jì)劃制定提供依據(jù)。

三、績效考核的對(duì)象范圍及周期時(shí)間

(一)考核對(duì)象范圍：

集團(tuán)公司、各公司、各部門在職員工;

(二)考核周期時(shí)間：2023年1月—2023年12月為一個(gè)年度周期

1、高層：年度考核;

2、中層：半年度考核、年度考核;

3、基層：月度考核、年度考核。

四、績效考核實(shí)施組織職責(zé)

(一)集團(tuán)董事會(huì)

1、明確集團(tuán)公司年度經(jīng)營目標(biāo)，對(duì)指標(biāo)設(shè)定、修訂、年度考核結(jié)果及員工激勵(lì)方案提供決策性意見;

2、對(duì)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子成員考核評(píng)分。

(二)考核領(lǐng)導(dǎo)小組

1、由集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子成員組成集團(tuán)考核領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)集團(tuán)中高層、各公司高層進(jìn)行績效考核評(píng)分，督導(dǎo)集團(tuán)各部門對(duì)基層員工的考核;

2、由各公司主要負(fù)責(zé)人組成公司考核領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)所屬公司中層進(jìn)行績效考核評(píng)分，督導(dǎo)各公司、部門對(duì)基層員工的考核。

(三)集團(tuán)職能部門

1、經(jīng)營管理部：負(fù)責(zé)完成集團(tuán)公司年度經(jīng)營目標(biāo)的編制，根據(jù)年度經(jīng)營目標(biāo)提供相關(guān)指標(biāo)的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法，根據(jù)集團(tuán)發(fā)展目標(biāo)及時(shí)提供指標(biāo)變更信息，提供績效考核相關(guān)的經(jīng)營數(shù)據(jù)支持，組織完成年終各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)的認(rèn)定工作。

2、人力資源部：根據(jù)集團(tuán)經(jīng)營目標(biāo)，擬定和優(yōu)化年度績效考核方案，對(duì)績效管理方案、指標(biāo)設(shè)定方法及操作流程和要點(diǎn)進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)和講解，監(jiān)督績效管理工作。參與指標(biāo)設(shè)定及監(jiān)督、指標(biāo)復(fù)核及匯總工作，處理考核申訴，績效體系維護(hù)等。

3、財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)提供績效考核相關(guān)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)支持。

五、績效考核方式

(一)年終述職

被考核人就本人年度工作進(jìn)行述職，考核領(lǐng)導(dǎo)小組依照《年度考核表》評(píng)價(jià)打分。

1、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子成員;

2、集團(tuán)中高層、各公司高層管理人員向集團(tuán)考核領(lǐng)導(dǎo)小組述職;

3、各公司中層人員向所屬公司考核領(lǐng)導(dǎo)小組述職。

(二)評(píng)價(jià)打分：不參加述職的員工由其所在部門依照《年度考核表》進(jìn)行評(píng)價(jià)打分(考核領(lǐng)導(dǎo)小組督導(dǎo)執(zhí)行)�？己祟I(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)價(jià)打分的平均分?jǐn)?shù)為被考核人績效得分。

六、績效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)、內(nèi)容及權(quán)重

(一)指標(biāo)設(shè)計(jì)

主要以經(jīng)營指標(biāo)、重點(diǎn)任務(wù)指標(biāo)、管控指標(biāo)、組織管理指標(biāo)進(jìn)行考核。

1、高層管理人員

集團(tuán)高層根據(jù)集團(tuán)或分管單位年度經(jīng)營指標(biāo)、管控指標(biāo)、組織管理指標(biāo)分解而成，各公司高層根據(jù)公司年度經(jīng)營指標(biāo)、管控指標(biāo)、組織管理指標(biāo)分解而成，具體指標(biāo)詳見《各公司年度績效指標(biāo)匯編》。

2、中層管理人員

以重點(diǎn)工作業(yè)績指標(biāo)、管控指標(biāo)進(jìn)行考核，并與所屬公司考核成績按一定比例掛鉤;

3、基層員工

按照崗位工作職責(zé)，以重點(diǎn)工作任務(wù)指標(biāo)、管控指標(biāo)進(jìn)行考核，并與所屬部門、所屬公司考核成績按一定比例掛鉤。

(二)指標(biāo)內(nèi)容

1、經(jīng)營指標(biāo)：

以各公司當(dāng)年度簽訂的經(jīng)營目標(biāo)計(jì)劃書為依據(jù)，以完成各項(xiàng)生產(chǎn)、經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)量化數(shù)據(jù)指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)。

2、管控指標(biāo)：

(1)根據(jù)年度整體工作計(jì)劃而確定的工作任務(wù)量或節(jié)點(diǎn)工作要求;

(2)任職專業(yè)技術(shù)素質(zhì)和能力素質(zhì)的綜合性指標(biāo);

(3)行為管控指標(biāo)包含工作態(tài)度、職業(yè)操守、企業(yè)核心價(jià)值觀認(rèn)同度等方面內(nèi)容;

(4)財(cái)務(wù)成本與預(yù)算管理;

(5)客戶滿意度、安全事故發(fā)生率等。

3、組織管理指標(biāo)：

(1)各公司制度化建設(shè)和流程管理;

(2)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和團(tuán)隊(duì)建設(shè);

(3)員工培訓(xùn)與開發(fā);

(4)企業(yè)文化與品牌運(yùn)營維護(hù)建設(shè)，持續(xù)培育健康發(fā)展的公司文化。

(三)指標(biāo)權(quán)重

管理

層級(jí)崗位范疇考核權(quán)重

集團(tuán)

高管總裁、常務(wù)副總裁集團(tuán)綜合經(jīng)營指標(biāo)100%

副總裁分管公司(項(xiàng)目)經(jīng)營、管控指標(biāo)80%，管理指標(biāo)20%

總裁助理、董事長助理、總監(jiān)集團(tuán)綜合經(jīng)營指標(biāo)60%，分管工作主要指標(biāo)20%，

管理指標(biāo)20%

集團(tuán)中層集團(tuán)各部室經(jīng)理、副經(jīng)理、主任、副主任集團(tuán)綜合經(jīng)營指標(biāo)40%，部門工作主要指標(biāo)40%，

管理指標(biāo)20%

各公司

高管各公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總助公司(項(xiàng)目)經(jīng)營、管控指標(biāo)80%，管理指標(biāo)20%

各公司

中層各公司部門經(jīng)理、副經(jīng)理、主任、副主任公司經(jīng)營指標(biāo)40%，部門主要工作指標(biāo)40%，管理指標(biāo)20%

基層

員工職能序列公司經(jīng)營指標(biāo)20%，部門年度綜合指標(biāo)40%，個(gè)人月度平均考核40%

工程序列公司經(jīng)營指標(biāo)20%，部門年度綜合指標(biāo)40%，個(gè)人月度平均考核40%

物業(yè)序列公司經(jīng)營指標(biāo)20%，部門年度綜合指標(biāo)40%，個(gè)人月度平均考核40%

營銷序列公司全年銷售指標(biāo)20%，個(gè)人全年銷售指標(biāo)80%

七、績效考核流程

(一)績效考核時(shí)間進(jìn)程

1、2月上旬，集團(tuán)董事會(huì)、集團(tuán)高層會(huì)議提出年度經(jīng)營目標(biāo)，經(jīng)營管理部編制本年度經(jīng)營目標(biāo)計(jì)劃書。

2、3月至4月，人力資源部、辦公室根據(jù)經(jīng)營目標(biāo)計(jì)劃書擬定績效考核方案及考核指標(biāo)，各公司、部門根據(jù)考核指標(biāo)進(jìn)行工作任務(wù)分解;

3、12月下旬，集團(tuán)、各公司成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組;

4、次年1至2月考核領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)員工上年度工作表現(xiàn)進(jìn)行績效考評(píng)。2月下旬，人力資源部進(jìn)行績效反饋、溝通和考核申訴工作;

5、3月，人力資源部組織落實(shí)考核結(jié)果應(yīng)用。

(二)績效溝通與反饋

1、考核者與被考核者應(yīng)相互充分溝通，切實(shí)提出績效改善意見�？冃Э己藢�(shí)施組織應(yīng)認(rèn)真對(duì)待和及時(shí)解決績效考核中出現(xiàn)的問題。

2、績效考核結(jié)果形成并經(jīng)審核后，考核領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)及時(shí)向被考核人告知考核成績，如有異議則及時(shí)提出申訴。

(三)績效考核申訴

1、員工對(duì)考核結(jié)果有異議的，應(yīng)及時(shí)向人力資源部提出申訴;

2、員工申訴需要以書面或電子文檔形式提交《績效考核申訴書》，申訴必須以事實(shí)為依據(jù);

3、人力資源部需對(duì)申訴調(diào)查與落實(shí)情況，報(bào)考核領(lǐng)導(dǎo)小組復(fù)議，由考核領(lǐng)導(dǎo)小組做出復(fù)議決定;

4、原則上復(fù)議決定為最終考核結(jié)果。

八、績效考核結(jié)果應(yīng)用

依據(jù)考核結(jié)果將員工表現(xiàn)評(píng)定為：

年度個(gè)人

績效考核分值

90-100

80-89

70-79

70以下

評(píng)價(jià)

優(yōu)秀

良好

合格

不合格

評(píng)定優(yōu)秀、良好、合格、不合格員工采取強(qiáng)制分布，即考核為優(yōu)秀占比不超過20%�？冃Э己私Y(jié)果應(yīng)用有三個(gè)方面，即獎(jiǎng)勵(lì)、任職資格及薪酬調(diào)整、年度評(píng)優(yōu)。

(一)績效與獎(jiǎng)勵(lì)

根據(jù)集團(tuán)、各公司年度經(jīng)營指標(biāo)完成情況和個(gè)人績效表現(xiàn)，年度對(duì)員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)采取一般性獎(jiǎng)勵(lì)和單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)兩種方式之一，遵循就高原則。

1、一般性獎(jiǎng)勵(lì)：

計(jì)算公式：

個(gè)人年終獎(jiǎng)金=年度個(gè)人績效考核得分/100×績效獎(jiǎng)金基數(shù)×單位績效獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)×年度出勤率。

(1)績效獎(jiǎng)金基數(shù)=年度末月工資標(biāo)準(zhǔn);

(2)單位績效獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)由各單位年終考核成績(即單位負(fù)責(zé)人考核得分)確定，獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)由董事會(huì)確定。

單位績效獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)表

單位考核分值區(qū)間90-10081-9071-8070以下

單位獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)2.0-3.01.5-2.01.0-1.50.5-1.0

2、單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)

在任務(wù)目標(biāo)內(nèi)的土地儲(chǔ)備量(中心城區(qū))，每平米獎(jiǎng)勵(lì)10元;土地儲(chǔ)備量(中心城區(qū))超出任務(wù)目標(biāo)的部分，每平米獎(jiǎng)勵(lì)20元;非中心城區(qū)土地儲(chǔ)備量，每平米酌情獎(jiǎng)勵(lì)。關(guān)于“中心城區(qū)”的界定由董事會(huì)確定。

3、超額獎(jiǎng)勵(lì)

(1)經(jīng)考核，各公司經(jīng)營目標(biāo)中單項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)超額完成任務(wù)的，應(yīng)根據(jù)超額部分的額度及該指標(biāo)所占經(jīng)營目標(biāo)中的權(quán)重，給予相應(yīng)的超額獎(jiǎng)勵(lì)，具體獎(jiǎng)勵(lì)辦法由集團(tuán)提報(bào)董事會(huì)決定。

(2)原則上各公司應(yīng)根據(jù)獎(jiǎng)勵(lì)辦法提出具體分配方案，提報(bào)集團(tuán)審批后執(zhí)行。

(二)績效與員工任職資格及薪酬調(diào)整

1、年終考核達(dá)標(biāo)的員工，根據(jù)年終績效成績，給予崗位、薪酬相應(yīng)晉級(jí)。

2、年終考核未達(dá)標(biāo)的員工，根據(jù)年終績效成績，給予相應(yīng)的處罰，處罰為以下五種方式：

(1)免罰：即不降職、不降級(jí)、不降薪;

(2)調(diào)崗：調(diào)離原崗位，不降職、不降薪;

(3)降薪不降職：不做崗位調(diào)整，下調(diào)1-2級(jí)薪酬序列;

(4)降職降薪：下調(diào)崗位職務(wù)級(jí)別，執(zhí)行降職后的薪資標(biāo)準(zhǔn);

(5)免職：撤銷現(xiàn)有崗位職務(wù)，執(zhí)行相應(yīng)工資標(biāo)準(zhǔn)。

(三)績效與員工評(píng)優(yōu)

員工個(gè)人年度考核成績作為評(píng)選年度優(yōu)秀員工的依據(jù)。

九、績效考核制度修訂和存檔

1、績效考核制度修訂

績效考核辦法修訂為每年年度考核結(jié)束后定期修訂，若出現(xiàn)以下任一情況可以進(jìn)行即時(shí)修訂：

(1)公司發(fā)生重大調(diào)整，必須改變績效考核制度;

(2)績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組成員提議，經(jīng)總裁、董事長批準(zhǔn)。

2、績效考核文件存檔

人力資源部負(fù)責(zé)匯總建立員工績效考核文件檔案，將所有員工的績效考核資料匯總整理歸檔，以此作為員工崗位和薪酬調(diào)整的依據(jù)。

附則：

本考核實(shí)施方案解釋權(quán)歸人力資源部，本方案經(jīng)總裁、董事長批準(zhǔn)后自發(fā)布之日起實(shí)施。

附:

《年度績效考核表》

《月度員工績效考評(píng)表》

《 部 度 崗位考核表》

《績效考核申訴書》

二O二O年三月二十九日

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